電子商務實驗報告

電子商務實驗報告（精選8篇）

電子商務實驗報告 篇1

　　實驗名稱：浙科電子商務摸擬實驗

　　實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成爲網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網絡知識，瞭解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

　　實驗報告：

　　出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內外市場的紐帶，隨着中國加入世貿組織，互聯網信息化高速發展帶來的機遇，加之傳統外貿企業的固疾逐步推生出一箇全新的行業 ，於是出口商的地位舉足輕重。它的主要業務流程有:

　　1、 進入浙科業網站，選擇出口商品的角色，然後註冊用戶，註冊時，填寫用戶資料，並且申請一箇email地址並設置到企業用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 塗祁姣 12）密碼：a

　　2、 在資金管理——櫃檯業務——對公業務——開業賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號爲00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交後，待到銀行批准後，就成功完成銀行申請。

　　3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之後通過：資金管理——賬號設置進行“開戶賬號設置”。

　　4、 通過：網絡訪問——商貿網店——用戶註冊 開通edi服務，併爲使用的edi服務申請ca認證。

　　5、 進行採購管理，在“供應信息” 中對同一新產品不同的報價進行比價，方便採購到價格便宜且物品質量好的商品。在“採購計劃”中確認要採購的商品後，系統自動生成採購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，採購過程中，不斷向供應商詢價。在“詢價記錄”裏保存了通過商貿網站，企業網站，發送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。“採購詢價”記錄了供應商發過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應商之間的購銷合同。“新合同”可直接向供應商發送合同意向。“庫存管理”可以方便查詢到“採購入庫記錄”，“銷售

　　6、 通過商貿網瀏覽來自外國的進口商發佈的信息，通過網絡向進口商報價，且都記錄在“報價管理”裏。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接着進入系統的“制單”確認後用戶可以進入“結匯”則這筆出口業務完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同後，用戶可以在“審覈信用證”查找。

　　消費品的數量和檔次，一方面意味着生活質量空前提高，另一方面也意味着消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

　　1、 作爲消費者的角色，先進入摸擬的企業的消費者這一模塊，進行註冊，填寫資料，也得要設置email地址（同上）並且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 塗祁姣 12）密碼：a

　　2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——櫃檯業務——儲蓄業務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——櫃檯業務——儲蓄業務——網上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理後，就可以進行存款，然後提交。

　　4、 消費者可以通過“現金金額”查找到個人當前的現金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

　　5、 通過各種網絡資源：網絡訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要，並通過網絡進行消費，查詢後可向廠家訂貨，訂立合同以後，然後通過物流公司進行運輸，到貨後需要在“收貨確認”裏確認收貨，消費者通過網上進行支付，支付給廠。

　　商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作爲賣方，爲個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作爲買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。主要的流程有：

　　1、商場是整個實驗系統的零售商，首先註冊，填寫詳細的資料，設置自己的email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 塗祁姣 12 密碼碼：a

　　2、通過：資金管理——櫃檯業務——對公業務——開立賬戶，在銀行裏（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場註冊銀行——商場選擇生產者。

　　3、 待開立的銀行審批通過之後，通過；資金管理——賬號設置，進行“開

　　4、通戶賬號設置”。過；資金管理——櫃檯業務——對公業務——網上銀行，進行開通網上銀行服務。在“供應信息”進行比價，然後進行採購計劃，發送詢價，達成協議後，進行合同簽定，在“到貨確認”中確認入庫或者退貨，然後，通過網上支付，轉賬給供應商。這些可以在“採購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發送送貨通知單——物流公司給廠家發提貨通知——物流給廠家發提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給廠家發到貨通知——廠家給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。

　　5、通過；資金管理——櫃檯業務——代理業務——特約商戶，進行註冊網上銀行網上支付特約客戶。

　　6、通過；商貿網站——用戶註冊，開通edi服務，並且爲使用edi服務申請ca認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。

　　7、 商場也要在營銷管理中申請網站，首先申請域名，成功申請完以後，就選擇網站模塊和功能組合，設置完畢後並且要保存，系統會生成新的企業網站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然後可以通過“市場調研”和“發佈”等模塊對產品進行處理。可以通過物流公司對消費者所要的產品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。

　　在電子商務中，隨着信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以edi報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：

　　1、作爲產品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產的，先進入摸擬的企業，在廠家一角色中進行註冊，填寫資料，設置自己以前的email地址並且設置到企業用戶資料。

　　1、 過：資金管理——櫃檯業務——對公業務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。

　　2、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過：資金管理——賬號設置，進行“開戶賬號設置”。

　　3、 通過：生產管理——新產品生產，生產新產品建立自己的產品庫。選擇要生產的產品，並且填寫好數量，進入產品生產列表，列表中有生產的產品，數量，支付的金額和現金餘額。然後，點擊生產按鈕，就可以成功生產，產品就可以入庫。如圖：

　　產品名稱

　　數量

　　規格

　　生產成本

　　小計

　　針織衫

　　40

　　衣長59

　　￥100.00

　　￥4,000.00

　　休閒男裝

　　20

　　180

　　￥80.00

　　￥1,600.00

　　休閒男鞋

　　40

　　39-42

　　￥120.00

　　￥4,800.00

　　提包

　　50

　　686

　　￥20.00

　　￥1,000.00

　　網易拍

　　30

　　ysd-sy2102

　　￥1,200.00

　　￥36,000.00

　　“計劃生產”制定生產量，“生產記錄”裏保存了每次生產的記錄，可供用戶查看。

　　4、 通過：商貿網站——用戶註冊，開通edi服務，並且爲使用edi服務申請ca認證。

　　5、 建立自己廠家的網站，申請域名，選擇網站的模板和功能組合，設置完畢後並保存，系統域名就可以被訪問了，然後，經過“發佈”就可以發佈產品。還可以在“網絡訪問”中“商貿網站”發佈自己的網站，可以方便用戶對網站的訪問。

　　6、 對用戶發來的詢價信息進行處理，當成功後，用戶會籤訂合同，“合同管理”裏主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然後，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”裏，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產品就會完成出庫。系統會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”，產品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答–>訂貨變更–>訂貨單發送–>訂貨單變更確認–>已接受訂貨單–>訂貨單查詢 。應收款查詢–>應付款查詢–>收款確認–>生成財務帳–>付款確認–>生成財務帳–>生成銷售帳–>銷售帳查詢–>財務查詢 。

　　銀行是指通過 網絡或其它方式，實現將銀行服務於客戶的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間。實現轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業務流程步驟有：

　　1、銀行的角色主要工作是對日常業務請求進行處理和監督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，並且設置email地址到用戶資料。

　　2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行註冊客戶等業務的功能模塊。

　　3、 對於用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之後，選擇同意或者拒絕發放貸款。

　　物流中心作爲承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。提供生產企業查詢相應的發貨單。主要流程步驟有：

　　1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統中，註冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的email地址，並且設置到企業用戶資料中。

　　2、 過；財務管理——櫃檯業務——對公業務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過；財務管理——帳號設置，進行“開戶帳號設置”。開通網上銀行，填寫資料後進行提交。

　　4、 通過；運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式並且進行描述。還可以進行更新，調整。

　　5、 購買倉庫，“車輛管理”裏購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，並且保存）等。

　　6、 對其他用戶申請要求運輸時，小祕書將會有提示，即受理配送請求後，產生新的“處理入庫運輸單”然後爲該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認後就可以“出車”運輸。即可以產生“處理出庫運輸單”，貨物出庫後將要求出車運輸貨物到目的地。

　　實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一箇非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。

電子商務實驗報告 篇2

　　1.1明確用戶需求

　　隨着當今社會新系統大度的提高，網絡的高速發展，計算機已被廣泛應用於各個領域，因而網絡成爲人們生活中不可或缺的一部分。互聯網用戶應經接受了電子商務，網購成爲一種時尚潮流。

　　書籍交易網站就是Internet和電子商務發展的產物，近幾年在我

　　國發展迅猛，如同一些書店紛紛在各地開設分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨着科學技術得分速發展，Internet這個昔日只被少數科學家接觸和使用的科研工具已經成了普通百姓都可以觸及的大衆型媒體傳播手段。隨着現金全民素質和科學技術水平的不斷提高，知識更新的越來越快。人們隨時都會有被淘汰的危機，爲了不讓社會淘汰，做到與時俱進就必須多讀書不斷的學習，21世紀是網絡的時代、信息的時代，時間是非常寶貴的，人們由於種種原因沒有時間到書店去，也不知道哪家書店有自己需要的書籍，同時那些傳統書店的經營者又沒什麼好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書籍，這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成爲“網上書城”網站發展的原動力。

　　網上書城網站的建立可以跟好的解決這方面的問題，向廣大用戶推

　　出的是一種全新的網上信息服務，旨在書店與消費者之間架起了一座高速、便捷的網上信息橋樑。

　　1.2初步調查

　　截止至20xx年6月底，中國的網民的數量達到4.21億人，互聯網電子

　　商務化的程度也越來越高，網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率分別達到33.8%、30.5%和29.1%。而在衆多的電子商務行爲中，因網上購書具有較高的可信性和打折優惠，網上購書的比例逐年提高。噹噹網、卓越亞馬遜兩間網上書城更是在同類B2C網站中佔據頭兩位。很多人看到了書這種網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定；信息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等，無論是噹噹、卓越還是99讀書人，網上書店的強大搜索功能幫助顧客查找圖書和選擇圖書，與傳統書店中令人無所適從的貨架分類不同，網上書店通過強大的搜索引擎爲用戶挑書提供了最大的便利。早在20xx年底，著名調查公司AC尼爾森的

　　研究就顯示，63%的中國的網民曾在網上購物，其中最受歡迎的網上商品是書籍，56%的網上購物者選擇網上買書。

　　1.3確定電子商務模式和模型

　　打造一箇搜索快捷、圖書種類多樣、購書方便、注重用戶體驗的B2C

　　網上購書平臺，以及爲用戶提供一箇交易安全、價格低廉、相響應快速的交易平臺。

　　1.4可行性分析和可行性分析報告

　　技術可行性

　　網絡技術的飛速發展及用戶需求的不斷升級，網頁頁面技術也不斷的

　　推陳出新，使得網站的功能越來越強大，能夠提供的服務種類越來越繁多。從HTML、Client Script 到CGI,從JAVA的誕生到ActiveX, Web頁面設計人員不斷受到衝擊，微軟公司在總結了以往技術，重新思考Web頁面設計的真正需要後，推出了Active Server Pages (ASP)，一種用以取代

　　CGI(Common Gateway Interface，通用網關接口)的技術。

　　簡單講，ASP是位於服務器端的腳本運行環境，通過這種環境，用戶可

　　以創建和運行動態的交互式 Web 服務器應用程序，如交互式的動態網頁，包括使用 HTML 表單收集和處理信息，上傳與下載等等。更重要的是，ASP使用的ActiveX技術基於開放設計環境，用戶可以自己定義和製作組件加入其中，使自己的動態網頁幾乎具有無限的擴充能力，這是傳統的Web編寫工具所遠遠不及的地方。使用ASP還有個好處，就在於ASP可利用

　　ADO(Active Data Object,微軟的一種新的數據訪問模型)方便快捷地訪問數據庫,從而使得開發基於WWW的應用系統成爲可能，這也是本文選擇ASP作爲開發工具最重要的原因之一。

　　經濟可行性

　　本系統開發的主要工具是ASP（Active Sever Pages）和SQL Server。如果從開發這個項目所需費用結算和項目的效益來看，是可行的，主要考慮設計團隊的工資及未來幾年內系統的維護等相關費用。系統投入使用後，可以解決企業人事管理遇到的耗費大量資金和人力，管理內容繁複，而且容易丟失的問題。所以本系統耗費資金較少，且實用價值很高。

　　管理可行性

　　作爲一家在互聯網上展開業務的書店，用戶可以在任何時間進行瀏覽和購買圖書，這就要求系統首先必須滿足每天24小時、每週7天不間歇的服務模式，就像ATM自動售貨機一樣，因此穩定性是網上書店開張的基礎。

　　由於網站的操作是基於B/S瀏覽器的頁面操作，簡單明瞭，用戶無需學習，一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備專業知識，只需要對一些數據進行輸入以及平時的日常維護就夠了。

　　市場可行性

　　網上書店商務網站構建的目標主要是面對廣大消費者，由於圖書消費屬於知識型消費羣，人們求知慾望沒有階層與年輕差別，因而書店網站應在具有自己特色的同時應適應不同人士的需求。因此，我們網上書店定位於面向廣大消費者，並突出完善售前、售中、售後客戶服務與安全保障方面的特色。

電子商務實驗報告 篇3

　　一、實驗目的

　　學生利用系統，模擬扮演商務機構和個人角色，在電子商務交易及電子商

　　務相關的安全認證、網絡支付等活動中進行仿真操作，充分體驗電子商務能夠給我們的商業活動和生活帶來的商機、便利和樂趣，運用各種電子商務和信息化工具開展商務活動，熟悉電子商務交易等流程，瞭解電子商務相關內容的含義，從而更加直觀的學習電子商務知識，對電子商務有感性的認識，從實踐中學習理論，用理論指導實踐。

　　二、實驗平臺

　　奧派電子商務教學模擬套件:81

　　三、實驗前期準備

　　公司名稱：欣然食品有限公司註冊資金：5000000

　　公司銀行賬戶：xx銀行存款：500000個人銀行賬戶：xx銀行存款：50000經營範圍：食品、飲料經營方式：B2B、B2C、C2C

　　市場定位：女性一直是服裝市場的大部分消費者，隨着CPI的提升，個人收入不斷增高，對食品的質量要求和需求量也日益增多，針對這些消費者的需求，提供優質、式樣新潮並且精美的食品。

　　四、實驗內容

　　1、企業和企業的網上交易（B2B）：首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生註冊，取得用戶名才能夠進行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陸這個註冊用戶名。成功註冊了用戶後，就登陸註冊的用戶，開始真正進入B2B的交易平臺。本次B2B交易我們公司主要同孟孟交易，孟孟主要經營書籍等文學產品。在進入B2B系統後，我們首先要註冊公司會員信息，然後進行登錄，之後賣方就可以在自己產品的類別裏進行供應信息發佈，然後買方根據自己的喜好下訂單，合同由賣方擬發雙方都確認後，賣方進入物流中心選擇物流方式發貨，物流

　　方式分爲水路、陸地、空運三種，我們一般選擇陸地，最後買方進入網上銀行操作系統用公司的存款進行有賬號匯款，確認訂購：

　　（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx；交易金額：56奧圓。

　　（2）交易公司：孟孟；交易產品：Literature/Fiction(文學小說)；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx；交易金額：99奧圓。

　　（3）交易公司：孟孟；交易產品：小說孩子；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx；交易金額：29奧圓。

　　（4）交易公司：孟孟；交易產品：小說mark；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx103118533；交易金額：300奧圓。

　　2、企業和個人的網上交易（B2C）：企業和個人的網上交易，實現了企業和個人在網上的直接交易，對企業來說可以降低成本和中轉費用，降低庫存，對於個人來說，直接可以在網上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節省了人力和財力，於是正是基於買賣雙方的共同利益，無數企業都通過建立自己的網上銷售網絡或在其他銷售平臺上，直接與消費者進行銷售。在這樣一箇大的環境下，熟悉和操作好企業和個人的網上交易模式，尤爲重要。在這個環節，與在B2B一樣，我們公司主要還是與孟孟交易，我們首先在B2C交易平臺進行公司和個人的登錄，隨即賣方就去供應平臺發佈供應信息，然後買家就去產品列表中找尋我們的產品分類，選擇自己需要或喜歡的產品，用個人銀行的銀行存款進行訂購，主要交易流程如下：

　　（1）交易公司：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx；交易金額：56奧圓。。

　　（2）交易公司：孟孟；交易產品：Literature/Fiction(文學小說)；產品數量：一本；訂單號：B2B20xx；交易金額：99奧圓。

　　3、個人和個人的網上交易（C2C）：與B2B、B2C相比，C2C交易步驟更爲簡單明瞭，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在C2C交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成後，C2C平臺上纔有可以出售的商品，個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。

　　（1）交易人：孟孟；交易產品：書籍business；產品數量：一本；交易金額：166奧圓。

　　（2）交易人：1304213；交易產品：天語大黃蜂；產品數量：一件；交易金額：1300奧圓。

　　五、實驗總結和體會

　　經過這學期的電子商務上機實驗，我深刻認識到了電子商務的意義以及它給我們現代生活帶來的便利和它區別於傳統商務的優越性，熟悉了網上交易的完整流程和操作步驟，從中學會了要進行電子商務交易首先要對市場信息調研、商品應該如何定位以吸引更多的消費者，作爲個人如何購買商品和作爲企業如何發佈商品信息、出售商品等，對電子商務的理論知識也有了初步的認識。

　　我們得到了以下學習成果：1、嚴格按照要求對系統平臺的網上銀行開展的業務進行了操作，並運用網上銀行支付工具熟練地在網上實現轉帳和網上付款等操作；2、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，並對幾種交易模式的前臺管理的結構和運作方式進行了操作。3、完成網絡銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。

　　總體來說這次實驗在老師的指導下還是進行得比較順利，但是在操作的過程中也不免遇到了一些問題，比如在初始階段企業的信息設置有問題會導致在B2B交易的時候無法在信息通道中獲取買方發出的信息，不能完成交易，只有重新進行企業註冊纔可以；如果公司的郵政編碼設置錯誤也會導致在B2C交易中不能出售商品；密碼格式設置的不正確在B2B、B2C交易中可以順利進行，但是在C2C中就會出現沒有可出售的商品的情況而不能完成交易。這些問題提醒了我們在操作的過程中每一步都應該小心謹慎，並嚴格按照規範進行操作，實驗模擬中應該如此，現實中更應該如此.

　　實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因爲它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務的交易安全體系建設好，我想會嚴重製約電子商務的發展。當然這次由於是在虛擬的軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一箇問題。

　　網上的虛擬性，決定了需要嚴格審覈企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，因爲買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行爲和信用能力處於最佳狀態。

　　通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化爲手段，商務爲目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務理論知識；讓我初步瞭解了B2B、B2C、C2C的交易過程，並掌握了基本的實踐技能；充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一箇企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響着我們。因此，很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，爲中國電子商務的發展而努力。

電子商務實驗報告 篇4

　　一、實驗目的

　　通過阿里巴巴驗證B2B交易，掌握商家對商家交易流程及交易模式

　　二、實驗原理

　　電子商務（Electronic Commerce）的定義：電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。B2B電子商務模式包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務（如製造商的在線採購和在線供貨等）；另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一箇B2B電子商務平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務（B2B），如發佈和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最後到客戶服務。

　　三、使用儀器、材料

　　計算機網絡

　　虛擬商品與企業信息

　　四、實驗步驟

　　打開阿里巴巴網站，瞭解網站的功能和業務處理流程，查看一些供求信息；註冊/登錄：安全設置登陸密碼；發佈信息：公司的介紹，產品信息等；查看誠信通服務內容及使用方法；下載貿易通軟件，使用並瞭解其功能；瞭解阿里巴巴的安全認證要求

　　五、實驗過程原始記錄(數據、圖表、計算等)

　　六、實驗結果及分析（不少於300字）

　　通過登錄阿里巴巴網站，設置自己的主頁，網站，熟悉電子商務的操作流程，基本環節，實行一次完整的操作。

　　分析：電子商務系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學地位，發揮實驗教學在培養學生動手能力、實踐能力、創新能力方面的優勢，全面提高學生的素質。在實驗教學改革中，着重研究與更新實驗內容、實驗方法、實驗手段，增加了創新型和創業型實驗。爲了獲得更好的實驗效果，獲取有關本專業的感性認識；在學習了電子商務課程後，在模擬實驗室進行電子商務各環節的實習。通過實習，掌握電子商務的流程操作技能；學習了網絡營銷課程之後，綜合運用所學理論和專業知識，以調查研究、實地考察的項目爲課題，進行畢業論文的綜合訓練。

　　B2B電子商務發展趨勢應該是向產品和服務的創新性上發展，傳統的B2B提供的發佈供求信息以及線上交易，已經滿足不瞭如今需求不斷改變的客戶了，需要B2B平臺更多的開發出新的帶有創新性和人性化的產品。

　　慧聰就沒有沿用阿里的盈利模式而是不斷髮展同盟以及合作伙伴，加上由其組織開辦展會爲其會員服務就是一種不錯的嘗試，而且事實證明他們這種嘗試是正確的，再比如更多的新型的B2B平臺開始嘗試商業化視頻方面的發展，這種盈利模式也是一種技術和服務上的創新，比如說瀛商網，就主推其商業化視頻的優勢，爲客戶提供視頻化的B2B平臺，以及推出了類似於電視臺一種網絡廣告電視，在創新意識上可謂是領先於同行業者。並且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會，不同的是瀛商網自己斥資上億元建設了商務中心來開辦展會，可謂是大手筆，在國內也是首屈一指的，當然這種模式成功與否還需要時間來證實，但是創新的思維的確是B2B平臺發展必須的一箇元素。

電子商務實驗報告 篇5

　　實驗情況及實驗結果：

　　1、上網查找一箇企業信息化的成功案例，思考一下問題：

　　(1)該企業爲何進行信息化的建設？

　　答:中國人民財產保險股份有限公司就是一箇成功的信息化的企業.

　　九十年代，隨着網絡等信息技術的發展，公司的信息技術建設也邁上了新的臺階。由於公司機構衆多，各地業務差異較大，信息系統建設多是各自爲政，全盤的考慮與規劃存在不足。於是於XX年，公司與ibm攜手製定了人保信息技術發展五年規劃，這是公司戰略發展的重要組成部分。規劃的制定結合了公司當時的經營、管理情況，並與總公司、分公司各層級管理、技術人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時參考了國際上許多金融企業成功案例。

　　(2)該企業的信息化過程是怎樣的？

　　答:信息技術五年規劃制定以後，信息技術部便以此爲參照，目標是建設全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的.基本體系架構。

　　信息化整體思路：

　　1、數據模型標準化，應用平臺統一化；

　　2、業務數據逐步集中存儲，業務系統逐步集中處理；

　　3、分析產生的數據，爲業務、管理和決策服務；

　　4、加強網絡和信息安全建設，提供多渠道的客戶訪問服務。

　　(3)信息化給企業帶來了什麼效益？

　　答: 回顧幾年以來公司信息化建設歷程，已基本建成全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構，並在數據的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設的思路是科學合理地制定戰略發展規劃，並建立了標準化體系，搭建了統一的應用平臺，然後將數據和業務處理逐步集中，在此基礎上，進行數據的分析處理，爲公司業務經營和管理決策服務。與此同時，進行網絡和信息安全建設，爲信息化之路提供更好的條件和保障。指導思想的科學合理性與信息化建設者們的苦幹實幹相結合，公司的信息化建設結出了累累碩果，得到廣泛好評。公司開發的“新一代綜合業務處理系統”於XX年9月提名參加了chp(computer-worldhonorprogram，計算機世界榮譽組織)“計算機世界榮譽獎”的評選，此獎項評選由idg集團組織，全球上百家頂級it公司總裁作爲評委，是當今世界信息技術領域最高獎項之一，有“it奧斯卡”之稱。XX年4月，該系統已經獲得本年度“計算機世界榮譽獎”21世紀貢獻大獎提名獎。這是今年全球唯一一家保險企業獲獎，也是繼招商銀行去年獲獎後，我國第二家以及本年度唯一一家在該獎項的“金融、保險及地產領域”獲此殊榮的國內企業。

　　(4)結合我們學過的知識，發現mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業信息化過程的應用。

　　答:mrp、mrpⅱ和erp，是企業管理信息系統發展的不同階段。mpr主要對製造環節中的物流進行管理，使企業達到”既要保證生產又要控制庫存”的目的；而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進行周密計劃，合理利用，以提高企業的競爭力；erp的概念則由gartergroup率先提出，它將供應鏈、企業業務流程和信息流程都囊括其中。由於erp的概念流傳最廣，現在已經成爲企業管理信息系統的代名詞。

　　mpr(materialrequirementplanning)物料需求計劃

　　mrpⅱ（manufacturingresourceplanning）製造企業資源計劃

　　erp(enterpriseresourceplanning)企業資源計劃

　　mis(managementinformationsystem)管理信息系統

電子商務實驗報告 篇6

　　一、實驗目的

　　瞭解網上購物流程以及購物方式

　　二、實驗內容及過程

　　（一）網上購物流程（以淘寶網爲例）

　　1，如果還沒有在淘寶網上註冊用戶，應該先註冊用戶，成爲淘寶會員，以方便在網上進行購物；如果已註冊，就可以直接進行下一步了。

　　2、選擇購物平臺。隨着電子商務的蓬勃發展，現在的購物平臺比較多，可以根據自己的消費需要進行選擇，比如，B2C模式的京東商城，亞馬遜卓越，噹噹網；C2C模式的淘寶網，拍拍，易趣等。

　　3、挑選商品。根據自己的消費需求進行挑選，可以到產品類別中去找，也可以通過搜索功能找到自己所需的產品。

　　4、找到自己所需的產品後，應該仔細閱讀產品介紹，也可以與客服聯繫，詳細瞭解產品。

　　5、將自己所需要的產品都添加到購物車，類似我們在超市購物。

　　6、付款。登陸淘寶賬戶，填寫完相關信息後，提交訂單完成訂購，再選擇付款方式進行付款。主要的支付方式有支付寶，網銀，信用卡等。付款成功，待賣家發貨後，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。

　　7、確認收貨。等收到自己購買的產品確認產品沒有質量問題，跟描述的無誤後應確認收貨。

　　8、給對方做出評價。應就產品跟實際的描述狀況，賣家發貨速度，賣家服務態度等給賣家作出合理的評價

　　（二）購物過程中注意的事項

　　1、當你準備購買一件商品時，最好看一下購買者對商品的評價，因爲購買者的評價往往都是最真實的，可以給自己一箇參考。畢竟在網上購物只能看到圖片，這可以作爲商品跟實際描述狀況的一箇參考。

　　2、在確定購買前應該仔細查看產品說明，或者多與賣家客服聯繫，問清楚自己想要知道的問題。在詳細瞭解產品後再作出決定，以免買到不滿意的產品。

　　3、在網上購物應要注意看一下賣家的信用度。

　　三、實驗過程中遇到的問題及對策

　　1、提防網上購物陷阱。雖然現在網上購物環境已經相對安全，但是還是會存在一些陷阱。比如，（1）低價誘惑，在網站上，如果許多產品以低於市場價格的半價甚至更低的價格出售，這是我們就要提高警惕性，想想爲什麼會這麼便宜，特別是名牌產品，因爲一般正規渠道進貨的名牌產品與市場價格不可能相差那麼遠。（2）虛假廣告，有些網站提供的產品說明誇大甚至是虛假宣傳，消費者購買到的實物與網上看到的產品不一致或是相差甚遠。所以我們在網上購物時，不要被網上的廣告信息所迷惑，不要輕信網上熱銷產品、打折商品信息，並且要選擇有正規經營權的網站進行交易行爲。

　　2、網上購物要提高安全防範意識，嚴防網絡釣魚。網上購物正被越來越多的消費者所接受，但是由網絡引起的欺詐案件也開始增多，“網絡釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過在網上發佈一些虛假出售物品信息或是用低價作爲誘餌。除此之外，“網絡釣魚”者們還會利用一些網絡技術傳播木馬病毒，竊取電腦機密，或者建立虛假網站實施欺詐行爲，從而達到“網絡釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網絡安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁，安裝殺毒軟件，從技術層面封堵網站欺詐；另一方面，應提高警惕性，不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。

　　3、在買到商品後，如果對商品不滿意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質量問題，來回運費都是需要我們自己承擔的。在實驗過程中發現，我們可以支付0、6元的運費保險，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費12元，可以給我們減少一些損失。

　　4、在網上購物過程中，有時候因爲物流的原因，會出現到貨不及時或者沒有收到商品的情況，這時可以與賣家溝通解決的辦法，如果實在不行，可以要求退款。

　　5、在收到商品後，如果發現商品有破損，可以與賣家聯繫，要求退換。這種情況可能是賣家發貨時就已經存在的，也可能是運輸過程中造成的，但是作爲消費者，我們有權利維護自己的合法權益。

　　四、實驗總結及體會網上購物的優點和缺點

　　（一）優點

　　1、購物方便，與傳統購物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時又省力。

　　2、選擇性多。網上購物爲消費者提供了更多的可選性，包括商品的種類，價格等。

　　3、購物不受時間限制。消費者可以隨時在網上挑選自己喜歡的商品。

　　4、有機會買到本地市場難覓的商品。消費者在網上可以搜到來自各地的商品，可以買到一些在本地市場沒有的商品。

　　5、可以貨比三家。同一種商品，在網上我們可以找到不止一箇賣家，我們可以通過比較商品的價格，消費者的評價，賣家的信譽度等再作出決定。

　　6、價格相對市面上的同樣商品優惠。因爲網店的賣家會省去一些店面費等，所以其商品的價格相對而言會比市面上優惠一些。

　　總的來說，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者，企業還是市場都有着巨大的吸引力和影響力。雖然網上購物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問題：

　　（二）缺點

　　1、看不到商品的實物展示，只能看到賣家提供的商品的圖片。

　　2、有可能實物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時候會與賣家展示的存在一定的色差。

　　3、質量難以保證。因爲網上購物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對商品的質量比較難以把握。

　　4、網絡安全存在安全隱患，擔心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號和密碼。

　　5、物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者沒有收到。

　　儘管網上購物存在兩面性，但是隻要消費者能夠自習識別網上物品的真僞，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那麼大部分的問題就可以得到有效的避免。

電子商務實驗報告 篇7

　　實驗情況及實驗結果：

　　1、上網查找一箇企業信息化的成功案例，思考一下問題：

　　(1)該企業爲何進行信息化的建設？

　　答：中國人民財產保險股份有限公司就是一箇成功的信息化的企業。

　　九十年代，隨着網絡等信息技術的發展，公司的信息技術建設也邁上了新的臺階。由於公司機構衆多，各地業務差異較大，信息系統建設多是各自爲政，全盤的考慮與規劃存在不足。於是於xx年，公司與ibm攜手製定了人保信息技術發展五年規劃，這是公司戰略發展的重要組成部分。規劃的制定結合了公司當時的經營、管理情況，並與總公司、分公司各層級管理、技術人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時參考了國際上許多金融企業成功案例。

　　(2)該企業的信息化過程是怎樣的？

　　答：信息技術五年規劃制定以後，信息技術部便以此爲參照，目標是建設全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構。

　　信息化整體思路：

　　1、數據模型標準化，應用平臺統一化；

　　2、業務數據逐步集中存儲，業務系統逐步集中處理；

　　3、分析產生的數據，爲業務、管理和決策服務；

　　4、加強網絡和信息安全建設，提供多渠道的客戶訪問服務。

　　(3)信息化給企業帶來了什麼效益？

　　答： 回顧幾年以來公司信息化建設歷程，已基本建成全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構，並在數據的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設的思路是科學合理地制定戰略發展規劃，並建立了標準化體系，搭建了統一的應用平臺，然後將數據和業務處理逐步集中，在此基礎上，進行數據的分析處理，爲公司業務經營和管理決策服務。與此同時，進行網絡和信息安全建設，爲信息化之路提供更好的條件和保障。指導思想的科學合理性與信息化建設者們的苦幹實幹相結合，公司的信息化建設結出了累累碩果，得到廣泛好評。公司開發的“新一代綜合業務處理系統”於xx年9月提名參加了chp(computer-worldhonorprogram，計算機世界榮譽組織)“計算機世界榮譽獎”的評選，此獎項評選由idg集團組織，全球上百家頂級it公司總裁作爲評委，是當今世界信息技術領域最高獎項之一，有“it奧斯卡”之稱。xx年4月，該系統已經獲得本年度“計算機世界榮譽獎”21世紀貢獻大獎提名獎。這是今年全球唯一一家保險企業獲獎，也是繼招商銀行去年獲獎後，我國第二家以及本年度唯一一家在該獎項的“金融、保險及地產領域”獲此殊榮的國內企業。

　　(4)結合我們學過的知識，發現mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業信息化過程的應用。

　　答：mrp、mrpⅱ和erp，是企業管理信息系統發展的不同階段。mpr主要對製造環節中的物流進行管理，使企業達到"既要保證生產又要控制庫存"的目的；而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進行周密計劃，合理利用，以提高企業的競爭力；erp的概念則由gartergroup率先提出，它將供應鏈、企業業務流程和信息流程都囊括其中。由於erp的概念流傳最廣，現在已經成爲企業管理信息系統的代名詞。

電子商務實驗報告 篇8

　　一、實驗名稱：B2C電子商務上機模擬演練

　　二、實驗目的：

　　1.瞭解B2C電子商務的運營過程

　　2.能夠模擬B2C的運行

　　3.明白網上商店的業務過程及其後臺的運營、維護、管理等活動

　　4.熟悉各個環節，能夠順利完成網上交易

　　5.在規定的時間內能夠完成各項作業

　　三、實驗準備：

　　1、首先專心聽老師講解，對於電子商務模擬系統有一箇答題的瞭解，做到心中有數；

　　2.在老師一邊講解一邊演示的帶領下自己追隨老師進行相關的註冊。即申請賬號，進入實驗平臺，申請註冊相應的個人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，並在認證中心完成相關的認證，等待老師的模擬認證審批，爲B2C網上交易做好相應的準備。

　　四、實驗任務：主要模擬整個B2C的運營過程，其中包括：用戶註冊，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過程。

　　五、實驗要求：

　　1.首先，完成相關的註冊。比如說個人賬號、網上銀行、電子錢包等；

　　2、然後，進行在線購物，完成訂單及相關支付；

　　3、其次，進行後臺處理，完成發貨及用戶退貨；

　　4、最後，轉換身份作爲商家上傳商品圖片作爲銷售的商品，完成真個電子商務過程。

　　六、實驗內容及步驟：

　　1.首先進入B2C電子商務實驗平臺，進入用戶登錄頁面點擊“用戶註冊”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，將基本信息填寫完整，提交完成用戶註冊，並用賬號進行登錄；

　　2、前面已將完成了相關注冊，現在完成B2C前臺購物流程，主要步驟如下：

　　（1）、消費者註冊成爲電子商城的會員；（2）、進行會員登錄進行在線購物；選中購買商品，生成訂單；（3）、提交訂單後返回進行訂單查詢，進行在線支付，付款成功後等待商家發貨。

　　3、進入B2C後臺，完成商品管理，銷售管理，會員管理，同時進行發貨處理，並轉換身份進行商品圖片上傳，完善相關商品描述。

　　4、再次進行訂單查詢，接受商品訂單，或者進行退貨處理，完成整個電子商務過程。

　　七、實驗總結：

　　在本次實驗中，遇到了些許的困難。通過對B2C後臺數據初始化的學習和前臺操作，能夠熟練完成會員註冊、客戶管理。能夠熟練完成後臺的操作，完成銷售訂單、發貨確認、網上客戶訂單等各個環節的操作。

　　這次初步接觸B2C電子商務的流程，每個步驟對於初學者來說都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有後來訂貨的時候很迷惑，通過和同學的交流和幫助我才順利完成此次試驗。後來在實驗的逐漸進行過程中，在老師的指導下，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，並且成功的完成了角色轉換。通過本次實驗，瞭解了B2C的基本運營過程，也熟悉了B2C電子商務裏商家和消費者之間的關係和聯繫，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處。此外，通過本次實驗，增進了我對電子商務的瞭解，也明白了電子商務在社會中的廣泛運用和市場意義，不僅如此，通過這個實驗的學習，也讓我對生活中的電子商務有了更好的運用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性，進一步瞭解了 B2C交易模式的具體流程，感受到了網上交易的方便快捷。隨着電子商務的發展，掌握一些網上電子交易的工作，強化自己的本領，培養自己的才能，爲推動我國電子商務發展出自己的一份力。

　　我初次做這個實驗由於有限的知識和倉促的時間的限制，所以設計過程中難免有缺點和不足的地方，望老師能給予我批評和指正。