社會實踐報告論文範文（精選19篇）
社會實踐報告論文範文 篇1
20xx年寒假一回到家鄉我就積極在家鄉的一家超市找了一份寒假臨時工做促銷員。掛着實習生的牌子站在櫃檯旁，我一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一箇大姐在顧客少的時候教我如何傾銷產品。
我也慢慢地放開膽往嘗試，實在這種交流比想象的輕易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧着自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐着，也不能在超市隨便逛來蕩往，得時刻留意服務顧客。固然天天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。
在學校，天天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裏，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿足你的表現扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的間隔，然後耐心的傾銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的回應，不至於慌張得不知所措。
我們必須主動努力纔可能繼續幹下往。在學校，每一箇學生都在爲取得更高的成績而努力，固然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優越劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗往處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的.地方，這需要我們有經驗往調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉醉於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實衆所周知，學生的實際操縱能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的題目，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想，實際操縱這麼簡單，但爲什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?實在不然，在學習這些喫力的知識的同時，我們的學習能力進步了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在很多書本中教我們如何往做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的爲我們社會實踐打基礎。作爲大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。究竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，爲社會服務。
而現今一箇事實卻被很多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，以爲讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實很多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。
這就爲什麼還是有很多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進進校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能爲社會作出更大的貢獻，也能爲自己帶來更多的收益。而要成爲值錢的大學生正要求了我們紮實把握專業知識還有社會實踐能力與經驗。這次寒假社會實踐我以善用知識，增加社會經驗，進步實踐能力，豐富假期生活爲宗旨，利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動，接觸了社會，瞭解了社會，並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在這，我總結以爲以下四點是在實踐中不可缺少的。
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會未幾，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。
與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協力往做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。實在有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰勝自我，只有徵服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說:勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識。知識如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的，是我自己以爲在社會上立足所必不可少的要求。最後我要說的是:大學是一箇教育我、培養我、磨練我的聖地，我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一箇很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的奔騰。增強了我熟悉題目、分析題目、解決題目的能力。爲熟悉社會、瞭解社會、步進社會打下了良好的基礎。
社會實踐報告論文範文 篇2
高校大學生社會實踐活動是高校對大學生進行素質教育，培養大學生創新能力、實踐能力和創業精神的重要形式和途徑，是高校有計劃、有組織、有目的地讓大學生接觸社會、參加社會活動、參與實際工作，從而達到認識社會、服務社會、認識自我，提高自身素質的重要教學活動。大學生社會實踐是高校人才培養和社會服務體系的重要內容之一，是廣大大學生向實踐學習、向人民羣衆學習的重要途徑。積極引導大學生參加社會實踐，有利於大學生瞭解社會、認識國情，深化對黨的路線方針政策的認識，加深對中國特色社會主義理論體系的理解，堅定在中國共產黨的領導下，走中國特色社會主義發展道路，實現中華民族偉大復興的共同理想，完成“兩個一百年”的奮鬥目標，增強社會責任感和歷史使命感，具有不可替代的重要作用，對於培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要意義。本文從高校社會實踐與大學生髮展方面進行分析。
1.社會實踐有助於提高大學生的身心健康
大學生進入高校前，大多在學校學習了至少十二年時間甚至更長時間。由於目前我國小學階段和中學階段應試教育的色彩等種種原因，導致一些大學生嚴重脫離實際，不瞭解社會，甚至對社會的認識沒有正確的是非觀。大學生通過社會實踐走出象牙塔，走近社會，嘗試體驗各種社會角色，適應不同的社會環境，改變不規律的生活習慣，縮小理想與現實的距離，幫助大學生解除心理障礙，消除心理困惑，緩解壓力，提高學生的心理適應能力。通過各種形式的社會實踐活動，讓學生近距離和社會人羣進行交流和溝通，提高學生的人際交往能力。同時，讓學生學會直面困境和突發事件，學會自主克服困難，解決問題，有助於學生形成健康積極向上的心態，促進大學生身心健康發展。
2.社會實踐有助於形成大學生的社會責任感
當代大學生大多是獨生子女，容易形成以自我爲中心的性格，無法對自己、對他人、對社會有正確的認知。社會實踐給了大學生一箇深入瞭解社會、接觸基層、瞭解國情的機會。通過社會實踐，讓大學生在集體協作中，體會到不一樣的人文環境和人文精神，理解“從羣衆中來，到羣衆中去”的真正內涵，接受愛國主義思想教育的薰陶，增強學生的社會責任感，正確認識中國特色社會主義事業的發展進程，促進大學生對國情的瞭解和認識。
3.社會實踐是高校思想政治教育的重要載體
大學期間，大學生對世界觀、人生觀、價值觀的認識還不夠成熟，如有的學生思想觀念表現很單純、天真;有的表現有所偏差，甚至誤入歧途。因此，高校通過開展各種形式的社會實踐活動，引導學生通過正常的渠道接觸社會，走進社會，讓他們對事物有正確認識，提高是非判斷能力，並在實踐中接受正確的思想教育，從而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身思想道德修養。隨着社會主義市場經濟體制的建立和完善，社會的多元化不可避免衝擊課堂教學，特別是以單一課堂爲渠道的思想政治教育模式，越來越不適應新形勢的思想教育。隨着教育改革的深入，思想政治教育模式必然多樣化。社會實踐成爲促進大學生全面發展的首選。社會實踐其豐富的教學內容，獨特的視角，充分發揮了自我教育的主體作用，實現了思想政治教育的課程化和多元化。
4.社會實踐是培養大學生全面發展的重要途徑
大學生是祖國的希望和未來，最寶貴的人才資源。大學生的全面發展直接影響社會主義現代化建設的進程和參與國際競爭的能力。大學生除了構建合理的知識結構體系外，還需要具備從事本專業崗位的基本能力和專業能力。大學生只有將合理的知識結構和適用社會需要的各種能力統一起來，才能在將來社會中有一席之地。要把這二者結合起來，唯有社會實踐。1998年在《慶祝北京大學建校一百週年大會上的講話》中對全國大學生提出希望：“希望你們堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一。要健康成長，不僅要學習書本知識，而且要向社會實踐學習，自覺投身於火熱的改革開放和現代化建設實踐。人民羣衆的社會實踐，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是青年鍛鍊成長的有效途徑。”這一講語高度凝練了社會實踐的重要意義，爲大學生成才指明瞭前進方向。總之，高校大學生社會實踐活動是高校對大學生進行素質教育，培養大學生能力，促進大學生全面發展的重要途徑和形式。高校大學生社會實踐活動應該是豐富多彩的，大學生社會實踐不單純指共青團中央倡導的暑期社會實踐，還應該包括在校大學生以瞭解社會、服務社會和培養智能爲目的的所有活動，如“科技、文化、衛生”三下鄉活動、參觀考察、社會調查研究、頂崗實習等。高校應對大學生社會實踐過程中存在的問題進行研究，強化大學生的社會實踐意識，加強對大學生社會實踐的科學指導，建立長效機制，使大學生社會實踐常態化，以取得最佳效果。
社會實踐報告論文範文 篇3
冷假到了，新年快要到了。我們終究可以快樂過一箇美好的假期了。可是，我們怎樣才能過一箇健康快樂的冷假呢?在重視素質教育的今天，假期社會實踐作爲增進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和進步學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。冷假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會，瞭解社會。
同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才華的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好情勢。所以今年過年，爲了鍛鍊自己的自主創新能力和實踐能力，同時培養自己的喫苦刻苦精神，宏揚中華傳統美德，不斷進步自己的綜合能力與素質，使自己的大學生活更加充實而出色，因此，在大學第二個冷假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感慨的就是在麪包店裏賣麪包的這份工作。特有以下心得體會與感悟。
一、實踐目的：
社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好情勢;是培養鍛鍊才華的好渠道;是提升思想，修身養性，建立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
二、實踐內容：
通過在店內以零工的情勢鍛鍊自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。
三、實踐結果：
通過在店內工作的將近一箇月時間，不但通過自己的雙手賺到了來之不容易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛勞，收穫了很多在學校裏沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。
四、實踐總結與體會：
1.掙錢的辛勞。天天辛辛勞苦重複一樣的工作，謹慎翼翼的進行平常工作，纔可以得到工資，這次的體驗確切讓我真逼真切感遭到父母的錢來之不容易，一分一釐都來自於沒日沒夜的辛苦工作，掙錢確切是個很艱鉅的進程，需要全心全意的付出。
2.人際關係。在這次實踐中，讓我很有感慨的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解.纔能有深入的感受，大家爲了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要很多技能，就看你怎樣掌控了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它.假如還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中把握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手漸漸揣摩，不斷學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先千方百計解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人早晚要被企業和社會所淘汰。
3. 具有隨機應變的能力。要具有隨機應變的能力是由於在銷售的進程中，總會碰到各種千奇百怪的人和事，假如沒有隨機應變的能力，只曉得拘泥於一般的原則而不曉得變通，有可能會致使交易失敗乃至給自己帶來沒必要要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每位顧客。對人友善，肯定會取得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。由於微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應當養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種輕易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何本錢，也無需努力，但它令人感到舒適，樂於接受你。相對面無表情乃至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作爲上帝的顧客。
5、熟悉來源於實踐。一切熟悉都來源於實踐，實踐是熟悉的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是其實不排擠學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷增進人類熟悉能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的題目，促令人們往解決這些題目。而隨着這些題目的不斷解決，與此同步，人的熟悉能力也就不斷地改善和進步!馬克思主義哲學誇大實踐對熟悉的決定作用，熟悉對實踐具有巨大的反作用。熟悉對實踐的反作用主要表現在熟悉和理論對實踐具有指導作用。熟悉在實踐的基礎上產生，但是熟悉一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，應用到客觀實際中往，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那末所學的就即是零。理論應當與實踐相結合。另外一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。由於環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
五、概論與綜述：
在這次爲期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感遭到社會實踐的重要性，也感遭到人生需要奮鬥，我們都需要從現在就開始把握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生出色而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校裏學不到的知識。我想，這個應當是我這次做社會實踐最大的收穫。
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社會實踐報告論文範文 篇4
社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
經人介紹，我來到了**縣人民醫院爲期一箇月的社會實踐活動。據瞭解，**縣人民醫院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執本道牛耳，認真貫徹落實科學發展觀實行農村與城市一體化的醫療保險舉措，積極爲廣大患者解決疑難雜症，一流的服務態度，先進的工作理念，樹立了醫院的新風貌，醫護人員共有200餘人，其中20餘位工作骨幹作爲醫院的核心，共有牀位200餘張，是一所設備齊全、工作經驗豐富的文明醫院。
我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走向社會，獻出自己的一份力量，實現自我價值。自從走進了大學，就業問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報總寫着“有經驗者優先”，可還是在校園裏面的我們社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業以後能真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，並且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應認真的對待社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，是實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內外的經濟日益變化，就業壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經驗才能在競爭中立於不敗之地。
經歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發現自己得到雙重收穫，業務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場，瞭解社會現實，加強自身競爭意識，同時也發現自己知識結構的缺陷，這知識一次初步的嘗試，但對我來說確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以後應當怎樣成熟的面對實際工作。
工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，爲我的將來做了一箇很好的鋪墊。
社會實踐報告論文範文 篇5
摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。xx年暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業，改組xx年2月，是一家以經營電器及電子產品零售爲主的企業。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業知識與禮儀態度，爲我以後學習同樣是服務類的旅遊管理打下了基礎。
關鍵詞：暑期實踐 銷售技巧 禮儀態度
20xx年xx月號， 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅遊管理專業關係不不太相符，但是畢竟都是服務類的，我在實踐結束後，我認爲不管是在哪方面實踐，關鍵是要達到鍛鍊的目的。
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作，我認爲一箇銷售公司的銷售人員是至關重要的。因爲顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一箇銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是爲顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成爲一箇合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要瞭解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售後的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售後的相關服務。
首先，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因爲曾經第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點，迴避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。
第一，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作爲銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。
第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力爲顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的櫃檯時我會主動提醒他到服務檯領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產品，並耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店裏競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍。由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃檯。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裏的前三天都是零銷量，看着周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來爲教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。
我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因爲我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，爲了作好銷售工作，我逼着自己瞭解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在週末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；週末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會喫虧了，因爲我們的價格都是這麼透明瞭。
首先，在價格上，不要急於求成直接報底價，因爲這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那麼一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎麼降價，我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一箇“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“爲什麼不買”的理由攻破，羣體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多麼努力，但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一箇對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們爲了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧， 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站着邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母爲了我們付出了多少。
短短一箇月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，爲人處事等等。並且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛鍊了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣纔不至於被這個競爭激烈的社會淘汰。
在今後的學習中，我想我會更加努力地學習專業知識，學會更好更合理的安排自身的學習生活，不能讓寶貴的時間付之東流。爲了美好的明天加油！
社會實踐報告論文範文 篇6
時間過得真快，轉眼間，暑假就這麼來臨了，大一的生活也就這樣結束了。暑假，在這長達兩個月的時間裏，我們真的有好多是可以去做，有好多夢想可以去實現。而大多數的同學在暑假選擇外出打工，不管去做什麼，在這炎炎夏日之中，這大多數學生爲自己的暑假生活塗上了濃墨重彩的一筆。在我看來，他們的暑假生活或許會有些辛苦，但絕對是非常豐富的。
暑假來臨之際，而我，我在父母親人的多方勸說下，回到了家中。爸爸媽媽勸說：外出打工很辛苦，一箇女孩子在外面不安全……哥哥嫂嫂說：在外面打工很容易分心，那樣就不能好好上學了……他們各有說辭，總之，殊途同歸，都是要我暑假在家待著。
回家。在家的生活是幸福的，可是同時又是單調乏味的。放假剛回家的前幾天，還算可以。每天就是喫喫喝喝睡睡，可是時間一長，這日復一日的單調生活，讓人很是苦惱。在家無所事事的我，每天就是看看電視劇，刷微信……來打發時間。單調的生活重複的次數多了，就會讓人反感，心生厭惡。於是，我決定振作，我再也不能無所事事了。我找到了做“保姆”這一行當。實踐報告
三百六十行，行行出狀元。在我看來，職位沒有高低貴賤之分。也許在大多數的人眼中，保姆只是一箇下等職業，又髒又累，工資又低（尤其是在大多數平凡的家庭做一箇普通的保姆來看）。但我卻不這麼認爲，我每天繼續着我的工作，也會有抱怨和疲憊。但這樣的生活至少再是那麼單調乏味了，而且，我也是樂在其中。
做保姆，首先要學會收拾家裏，打掃房間。這是想非常累，非常消耗體力，而且有很髒的活。在這樣的一箇大家庭中，廢棄物有很多，但主人家又不捨得丟棄。這可真是一件麻煩事。每次擦桌子，掃好地之後，所有的本應當丟棄的東西，又需要被迴歸原處。不然的話，主人家如若想要找這樣的東西卻又找不到的話，那我可就闖了大禍了。幸虧，我還比較睿智，沒有犯這樣的錯誤。擦桌子，還算是輕鬆的。可如若沙發髒了，要洗沙發時，oh，天哪，這可是一項大工程。就像今天，把所有的沙發刷洗一遍，快要把我累虛脫了！！
做保姆，最重要的是要學會做飯吶！柴米油鹽醬醋茶，這中間可是有很大的學問吶！做飯時，湯中要加多少水，麪粉要和多少；主人家喜歡喫什麼菜，不喜歡喫什麼菜，主人家喫的菜餚幾成熟……這些都要拿捏清楚了，不然的話，主人家不喫或喫得不多，剩下了菜不止不好看而且還浪費，這也是我的失職啊。但即使如此，我每次做飯還是不能拿捏得很清楚：要麼就是做的不好喫，要麼就是多做了好多飯……
最讓人頭痛的是，主人家的一箇孩子喫飯特挑剔，而且喫得特別少。我每次都要爲勸她喫飯，保持她攝入的營養而煞費苦心。這孩子不喜歡喝湯，而營養是有要求多補充水分和鹽分；她不喜歡喫雞蛋，而營養師有要求的她要多補充營養，但是她有喜歡喫膨化食品，涼食，喜歡喫冰鎮的水果，喝冰鎮的飲料（在這炎炎夏日之中，他又要經常喫冰糕，可她的體質和她的家人也不允許她這樣喫）oh，天哪，她那麼調皮，爲了她，在這炎炎夏日，我可是煞費苦心！
另外，孩子的體質不好，她需要多鍛鍊。可她總是很懶，很容易累，很容易出汗，她不喜歡動。現在網絡這麼發達，她總喜歡坐在家中，躺在沙發上，用手機網絡天下事情……每天我需要磨破嘴皮子勸她多外出玩耍……
主人家養了一些小牲畜，小狗，小貓，小雞……在我“任職”期間，小狗狗已經恢復了體質，不像我來的時候那樣，瘦的皮包骨頭，似乎一陣風就可以把它颳走一樣。可是，小雞仔還是那樣陌生，好像永遠也喂不熟一樣。可能是主人家經常不在家，把這些小雞在圈養起來的緣故。這些小雞仔很有戒備心。即使你只是遠遠地在爲它們拌食，它們也會嚇得躲得很遠。等你走遠了，它們纔會探頭探腦的慢慢出來。可你輕咳一聲或是一回頭，也會把它們嚇得四散而逃，更別說棒喝一聲了。或許這就是我的失敗吧，我在做保姆期間的失敗。
轉眼間，兩個月的假期生活已經過了一半了。而我的假期這樣過着，有歡樂，也有辛酸；有享受，也有勞累與痛苦。大一的生活也就這樣結束了，大二的生活即將開始。過去的已經過去，一切已成過眼雲煙。爲了未來，好好奮鬥！爲自己創造出一片廣闊的天空，化作雄鷹，在蔚藍的天空下自由的翱翔。
社會實踐報告論文範文 篇7
有時候，趕鴨子上架未嘗不是一種成功之法。若不是暑期社會實踐，我想我們不會給那麼多的動物保護組織逐個打電話詢問，我也不會想到北京動物園能接受我們這個臨時組織起來的小團體來做志願者，哪怕僅僅是一天中的6個小時，我也感到無比欣慰與滿足。因爲畢竟我們看到了那麼多可愛的動物，而且不單單是以遊客的身份，更多的是爲它們服務與付出。無論如何，我們的實踐已成功邁出一步，既已邁起腳步，我們便會堅定地走下去，爲了動物，爲了我們許下的諾言。
我們在志願者服務站看到了不少身穿志願者服裝的哥哥姐姐們，他們陽光向上，充滿活力與正能量，我想我們看到了榜樣與方向，多麼渴望有一天加入他們的隊伍，再苦再累也值得！志願活動很快就展開了，我們被分到了不同的小組，暑期週末的動物園裏人山人海，爲了動物和人們的安全，我們更多的是做一些統計各類人羣和維持秩序的工作，簡單，辛苦卻有意義。
我們的佳佳和天兒在動物園正門門口進行的統計各類人羣工作，雖然是被人安排，聽人指揮，雖然工作內容枯燥辛苦，但誰說這樣的工作沒有意義與收穫呢？我相信我們的工作終究是爲動物服務的。因爲只有動物園的工作有條不紊，這裏的動物們纔會有舒適溫馨的家啊！
小盧同學耐心爲遊客講解是否能進入熊貓館的問題。去熊貓館的遊客很多，我們幾個一直在館外維持秩序，大聲提醒遊客需要注意的問題。站累了，嗓子喊啞了，但看到遊客們順利進館，我們想象着他們看到大熊貓們的欣喜表情，便覺得一切都值得了。希望遊客們日後更加珍愛動物們。
一上午的時間過去了，說不累是假的。回到志願者工作站，我們便立刻坐到椅子上去休息了。靜靜地感受着志願者這個大家庭裏的歡笑和溫暖。
令我們意想不到的是，他們竟待我們如此友善，雖然我們是第一次來，而且只是這裏的過客，但他們並未將我們排除在志願者隊伍之外。午飯時間，我們一起喫飯，雖是最普通不過的餃子，卻是讓我們感覺到如此美味。
下午，我們幾個被派去打掃衛生。但地點可絕不是普通的地方，而是展現着北京動物園百年曆史的展廳，用來招待一些知名人士，供他們參觀，瞭解，不過現在還爲對普通遊客開放。我們認真擦拭着展廳的每個角落，與此同時，也暗暗驚歎動物園的歷史，看到動物們生活得如此安逸，我們也很欣慰。希望這裏的這些可愛的動物們能一直這樣生活下去。
社會實踐報告論文範文 篇8
一箇月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學習不斷積累，同時搞好和同事之間的關係，而這些東西將讓我終生受用。而對於大學生而已，敢於接受挑戰是一種最基本的素質。雖然一箇多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什麼是工作，讓我懂得了要將理論與行動結合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一箇多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，通過社會實踐，讓我們大學生提前瞭解社會，爲將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷，也爲將來從事任何工作打下良好的基礎。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗生活、服務大衆的真實契機。
這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
大學生除了學習書本知識，還要進行社會實踐。因爲很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代所需的人才。大學生人在實踐中培養獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要藉機培養自己的實踐和創業能力。同時在實踐中幫助別人。
在這個暑假裏，我參加了關於農村教育問題的社會實踐，在短短一箇多月中，我盡我所能，把我所知道的知識全都交給他們，孩子們也都非常認真的學習着。在和孩子們的交流中我瞭解到，他們大多夢想着成爲大學生，成爲科學家等，對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問到以後回不回家鄉的時候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響着他們“離開農村，去城市纔不用過苦日子。
孩子們是渴望知識的，農村也是需要人才和技術的。但一些客觀現實又使我們的教育觀發生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進步，越來越多的人已經意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產生了不同角度的分歧，有部分學生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農村教育不僅僅知識財力上的幫助，還應是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們在學習知識的同時學習做人的道理，適應時代的發展的觀念和大局。
此次暑期實踐使我感觸頗多，不僅使個人得到了一定的社會鍛鍊，也幫助了部分小學生，自我感覺是一次成功的社會實踐。
大學生參加社會實踐的方式
1、從實踐客體的商業性和實踐主體的個人傾向出發，可以把其分爲有償性與無償性。這也是主要的區分大學生參加社會實踐的形式。有償性包括商品促銷，家教，翻譯員，家政員，商業貿易，校園代理人，文化演出，打雜工，文化宣傳員，廣告張貼發佈等等;無償性包括義務工作者，志願者，社區義務勞動者等等。大學生的個人傾向不同，對實踐客體的選擇也不同，學生們普遍希望獲得報酬，對自己的生活也是一種補充，對於義工來講，體驗不同，意義自然不同，學生們從中獲取的不是物質金錢上的鼓勵，沒有功利性，完全是自願，精神上得到的影響會更大些。下面針對上述的幾種方式加以闡述。
(1)打雜工是很多大學生暑假的主要生活方式。現在大學暑假一般都兩個月左右，這麼長的時間找些零工做做既能鍛鍊自己，又能賺些學費錢，減輕父母壓力，不失是一種很受歡迎的社會實踐方式。但是，這也是最危險的一種社會實踐方式，因爲很多大學生在急切找工作時，胡亂投簡歷，或者輕信招工人，往往是打了工但拿不到錢，或者是被騙報名費材料費等。更有甚者，陷入傳銷的陷阱，得不償失。
(2)志願者的實踐活動是既辛苦又光榮的。他們既要做好自己，又要服務好別人。在取得圓滿成功的20__年北京奧運會閉幕式上，數以萬計大學生報名參加的奧運志願者。在採訪中，有大學生志願者感言：“這是我一生最寶貴的經歷!”我想，這些幸運的志願者同樣也稱得上有了一次最寶貴的社會實踐!作爲志願者的大學生，他們可以是公路上維護交通秩序的協管同志，可以是義務到農村、到西部邊疆執教的人民教師，可以是到基層當村長的幹部。這種實踐方式，在我看來是偉大的，是有智慧、有志向、有勇氣的青年大學生所青睞的。
(3)實習工作也是一種比較受大學生歡迎的實踐方式。大學生經過學校的介紹信或者通過自身努力，找一些政府機關或企事業單位，通常採取無償的方式，對在學校學習的知識進行鍛鍊。大部分家長支持子女的此類實踐活動。在家和學校一門心思學習，需要在社會上慢慢磨鍊，鍛鍊他們意志的品質。
2、對於大多數大學生來說，選擇與自己所學專業相似的職業是最優的，比如學習旅遊管理專業的學生，可以在旅遊區做義務講解員;法律專業的學生在社區做法律宣傳，法律調解員，師範生最好是家教工作。
3、實踐客體的多元化，也就是職業角色的多角度化，包括文化教育，經濟，娛樂等領域的職業，能夠培養大學生們在不同方面的興趣，鍛鍊不同的能力，比如做主持人與做家教是兩種不同的形式，分別側重培養他們的語言表達與專業知識的運用能力，這也依學生們的興趣所爲。
社會實踐是當代大學生自我完善、儘快成長的必由之路。離開了社會實踐，就談不上人才的成長和發展，更談不上發明創造。那麼面對新時期社會的轉型，國家的教育方針也發生了變化。《中共中央國務院關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“要積極探索和建立社會實踐與專業學習相結合、與服務社會相結合、與勤工儉學相結合、與擇業就業相結合、與創新創業相結合的管理體制。認真組織大學生參加軍政訓練、社會調查、生產勞動、志願服務、公益活動、科技發明和勤工助學等實踐活動，使大學生在社會實踐活動中受教育、長才幹、做貢獻，增強社會責任感。”總之，大學生參加社會實踐對學生自己來說是一次有益的對社會環境的積極適應，對自己綜合素質的初次測評，對以後的學習自身素質的養成都有重要意義，大學生是社會的一箇特殊羣體，他們以後在社會上的作用不容忽視，社會實踐使學生們逐步走入職業化道路，感受到職業人士的行爲生活習慣，社會發展，國民整體素質的提高都有賴於大學生們自身素養的提高。因而社會實踐很重要，實踐方式的選擇可以多樣化，當今社會，複合型與創新型人才亟需，社會實踐也是一種磨練自我的途徑。
社會實踐報告論文範文 篇9
這個暑假，我走進了刑庭，進行了爲期不長的兩週的實習。
雖然以前在專業老師的帶領下也參加過刑審，但這一次，卻是如此真實地深入到庭審的背後，
期間，我的實習主要有以下內容：旁聽;填寫公安卷;發送達回證及判決書;裝訂檔案;打執行通知書及結案審結表;幫助書記員整理卷宗;查閱及複覈卷宗。
下面我來分享一下我的實習收穫及感悟：
一、無論所做的事情輕重緩急，到要做到謹慎細微
我到刑庭的第一天，是跟書記員。由於她所負責的法官的執行通知書及結案審結表比較急用，讓我也加入了其行列中。其實打這些文書，模版已經擬好了，關鍵是運用的計算機操作技術將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。
書記員把需要注意的問題講述了一遍，如刑號、出生地、戶籍所在地、學歷、是否有前科、犯罪事實等等，最關鍵的是刑期了，若稍有鬆懈，正義和公平就會在這不經意的一剎那間被抹煞。
這關乎當事人的切身的人身權利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以爲這是簡單的手腳功夫，但真正做起來時，才發現，必須逐一校對，細緻入微，方可保證無錯。而且，要真正地做到快、準、狠，還需些時日來訓練啊。
同時，我還發現，刑庭的電腦裏面存有很多法律條文以及對應案件的資料，這在法庭是很方便的，真的大大提高了法庭工作的效率。並且在以後的工作中這個作戰武器是大有裨益的。
二、法院工作者人員應該樹立的中立地位
法院的每一項工作都牽動着雙方當事人及其利害關係人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視着事態的進展。作爲一名法院的工作人員，包括我這樣的實習生，都深深地感到身上肩負起的責任。面對一件案情簡單的案件要作出一箇判決或者裁定也許並不難，在電腦上修改的時間可能只消十來分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合內心的確信、法律的規定。
法院的責任在於重新分配當事人的權利義務，它的角色是中立的，不可偏袒，一方當事人不管是被害者還是加害人，應該承擔的需要承擔，不需要的不能強加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀最小的初中未畢業，而父親，作爲他的辯護人，在法庭上，竟難過得激動地流下了淚，或許是痛苦又心疼的淚吧。
看着淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起。他兒子年紀如此的小，肯定是被騙過去的了。然而，當看到法官那義正嚴辭的方臉時，心中警鐘即時敲響，作爲法學人員，扶弱之心需有，但追求正義公平更需有一顆中立之心!
三、關於簡易程序審理刑事案運用
這是我第一次看見簡易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實清楚、證據充分、爭議不大，基本與課本的條件要求符合。並且花都區法院也屬基層法院，符合簡易程序的條件。在整個審理過程中，審理時限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場，法官對於此案如何判也早有結論。
然而，通過這幾起適用簡易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時限很短，必備的程序卻很完備的，準備工作也是不容疏忽的，而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時審理宣判，也大大地節省了法院資源，也提高了工作效率。
四、關於綁架罪的認定
在書上學習時，只是抽象地認爲，綁架罪就是以勒索財物爲目的綁架他人，或者綁架他人作爲人質的行爲。當然必須考慮的是構成要件。而在實踐中，需做到實際的運用。如以勒索財物爲目的，以強制手段違背被害人意志威脅及其他暴力手段來所取財物就是勒索財物了嗎?
當然不是。如果只是甲騙取了乙的手機，乙不平，以暴力手段實際控制甲，威脅其返還。這並不構成綁架罪，而爲拘禁罪。只有當乙索取超過手機價值以外更多的財物纔有可能構成綁架罪。
理論的知識真的需要通過實踐的運用，纔可以說是屬於自己的。
五、關於社會人員的法律意識問題的認識
在實習過程中，從接觸到的案件中，發現有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識才導致了犯罪。看來依法治國的方針，法律意識入人心的措施還未貫徹得好，公民的法律意識有待進一步的提高。特別是教育水平對法律意識的影響最大。
有很多的犯罪嫌疑人的學歷都是中小學的，還有就是未成年犯罪也越來越成熟，這些問題都不容忽視，需要深入思考。就目前而言，普法宣傳還需進一步地擴大深入。
實習的時間或許不長，但是卻讓我接觸並初步瞭解到實際的刑事審判工作及其程序，也通過理論與實踐的結合，進一步學習了相關法律知識，鞏固了理論知識。同時也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會實踐機會，使得學習到的理論在實踐中得到檢驗，全面提升專業能力。
社會實踐報告論文範文 篇10
在這個炎熱的夏天，我來到了浦東新區參加大學生掛職鍛鍊活動。浦東給我的第一感覺就是很現代化，看着那幢幢宏偉的建築，一樓更比一樓高！這裏擁有着世界淨高第一的建築，擁有着全上海市四分之一的生產總值。雖然開發開放才十多年，但卻已成爲了“中國改革開放的窗口”和“上海現代化建設的縮影”。我爲能來到這樣一箇優秀的地方進行掛職鍛鍊而感到榮幸和自豪！
一、在工作中學習
我掛職於浦東新區區委黨校教學處。
對於之前來說，黨校是一箇完全陌生的地方，印象中一直認爲是一箇上受了這方面的訓練。說起來這些都是瑣碎的事，卻十分考驗一箇人的細心程度。就有一次兩個班的資料搞錯了，然後大家都重新返工，一箇班有五六十個人，兩個班的工程量就可想而知了，所以在以後的工作中要吸取教訓，不能一味追求速度，也要保證質量。
此外，還參與了其中一箇培訓班的整個開展過程，從開班儀式的前期準備，到最後製作結業證書爲結業典禮做準備，我體會到了黨校老師的艱辛，和他們對每一件小事的認真態度，認識到了做事不能只在乎結果，要注意細節，做到“斤斤計較”。
其中也第一次接觸了案例教學。可能和我們大學的講課方式不同，黨校培訓都是用案例教學的，讓大傢俱體問題具體分析，對老師講的要點理解的更深刻。我們要準備的是有關12年的危機性、突發性事件。通過看些案例的書籍，找些模板，試着編下，當然還要由黨校專門編寫案例的人修改，我們只是通過這個過程，學了些東西，多瞭解了些知識，也收穫了很多。
具體的工作讓我受益匪淺，比起學校學習的一些書本上的純理論的東西，這些工作讓我更好地將理論結合於實踐，從學校過渡到社會。
二、在活動中收穫
我們浦東新區暑期大學生掛職鍛鍊還特別成立了一箇臨時黨支部，是由來自於上海14所高校的46名優秀大學生組成的。大家通過臨時黨支部這個組織，互相瞭解，互相熟悉，互相溝通。在一次次活動中感受着大家的變化。與當初的憧憬、茫然、激情相比，現在每個人的臉上多了一份沉穩，踏實和自信。掛職鍛鍊讓我們感受了新奇，學會了適應，懂得了付出。
大家分享工作中的點點滴滴，共同體會青春在基層的激揚。黨支部每週一次的活動讓我們的掛職鍛鍊生活更加豐富多彩。
我們去了浦東好多地方，更好地瞭解了浦東，感受着浦東受了這方面的訓練。說起來這些都是瑣碎的事，卻十分考驗一箇人的細心程度。就有一次兩個班的資料搞錯了，然後大家都重新返工，一箇班有五六十個人，兩個班的工程量就可想而知了，所以在以後的工作中要吸取教訓，不能一味追求速度，也要保證質量。
此外，還參與了其中一箇培訓班的整個開展過程，從開班儀式的前期準備，到最後製作結業證書爲結業典禮做準備，我體會到了黨校老師的艱辛，和他們對每一件小事的認真態度，認識到了做事不能只在乎結果，要注意細節，做到“斤斤計較”。
其中也第一次接觸了案例教學。可能和我們大學的講課方式不同，黨校培訓都是用案例教學的，讓大傢俱體問題具體分析，對老師講的要點理解的更深刻。我們要準備的是有關12年的危機性、突發性事件。通過看些案例的書籍，找些模板，試着編下，當然還要由黨校專門編寫案例的人修改，我們只是通過這個過程，學了些東西，多瞭解了些知識，也收穫了很多。
具體的工作讓我受益匪淺，比起學校學習的一些書本上的純理論的東西，這些工作讓我更好地將理論結合於實踐，從學校過渡到社會。
三、在活動中收穫
我們浦東新區暑期大學生掛職鍛鍊還特別成立了一箇臨時黨支部，是由來自於上海14所高校的46名優秀大學生組成的。大家通過臨時黨支部這個組織，互相瞭解，互相熟悉，互相溝通。在一次次活動中感受着大家的變化。與當初的憧憬、茫然、激情相比，現在每個人的臉上多了一份沉穩，踏實和自信。掛職鍛鍊讓我們感受了新奇，學會了適應，懂得了付出。
大家分享工作中的點點滴滴，共同體會青春在基層的激揚。黨支部每週一次的活動讓我們的掛職鍛鍊生活更加豐富多彩。
我們去了浦東好多地方，更好地瞭解了浦東，感受着浦東精神。參觀了市民中心，這三層樓包含了聽證中心，社會組織服務中心，社會交往中心，市民交流互動中心，市民文化展示中心和公共服務這“六個中心”。平時老百姓接觸的多的婚姻登記所，法律援助中心等也包含在市民中心中，大家已不需要各個地方跑着去辦理這些事務了，只要來到市民中心一切都解決！這幢樓真正體現了服務羣衆，爲大衆提供方便的理念。不管是在現在還是今後的工作中我們都要始終以“爲百姓服務”的理念爲自己的根本出發點。
來到了浦東展覽館。這是由國際招標後德國設計師設計的，頂上全是鋼結構，通過兩端的張力使它拉緊，所以不需要柱子支撐。四周都是玻璃幕牆，充滿了現代化的氣息。我們主要參觀了浦東的開發開放史料。我們主要參觀了浦東的開發開放史料展覽廳，從一些資料圖片中浦東的一步一步的變化中我們看到了浦東能發展成今天這樣的規模真的很來之不易，傾注了幾代領導人的心血，凝聚了浦東政府的汗水。我們更應該珍惜現在的來之不易的掛職機會，好好學習，感受浦東精神。
去了移動大廈。在這裏真正讓我感受到了科技的進步，知識的更新速度，信息化的步伐。看完兩部宣傳片，雖然有些震撼，但還是不大相信片中所說的20xx年能達到的如此便捷的溝通方式。在隨後的進一步參觀中，一件件新奇產品，一箇個創新理念，一樣樣實物擺在我面前，使我不得不歎服科技的力量。網上訂票，多功能廚房，自動計時會議室，智能灑水系統……只要一張手機卡就都能實現，不需出門，而且十分精確。感嘆之餘，我也認識到了自己知識的侷限性，要學的東西還很多很多。在以後的日子裏要更加努力，多學知識，不能滿足於現狀，要勤思考，多探索，這樣才能不落後於社會，與時俱進。
給我印象最深的是7月30號晚上，我們去了海軍營地，和他們一起舉行了“迎八一”“錚錚鐵骨赤子心 共鑄軍民魚水情”軍營體驗聯誼晚會。第一次踏上了軍艦，真是又新鮮又好奇！參觀了駕駛室，船艙，甲板，吹着清涼的海風，看着英姿颯爽的海軍，真的有點不想離開的感覺。軍官們給我們表演了快速穿消防服，只用了一分多的時間，就把笨重的有點像太空服的服裝穿上了，贏得大家的陣陣掌聲。軍民聯誼過程中，大學生和軍人各顯所長，充分展現了大家的文藝水平和表演才能，一些節目博得大家陣陣掌聲，笑聲不斷。雖然只有短暫的半天，但是心裏有着激動有着不捨，當我們踏上車的那一刻，全體海軍官兵列隊向我們敬禮，爲我們送行。坐在車上，天空下着雨，看着雨中敬禮的官兵們，心裏爲他們驕傲，他們平凡，但又不平凡！平凡的守着自己的崗位，卻是爲了國家的安定，社會的和諧，百姓的幸福奉獻着自己的青春！我們也要向軍人們學習，在各自的專長上爲國家，爲人民作出自己的貢獻。
四、在掛職中感悟
短短的45天時間很快就過去了，在感嘆時光飛逝的同時，我也細數着自己的收穫。
黨校是一箇嚴謹而莊重的地方，在這裏，我驅除着身上的浮躁、自大、馬虎，學會了沉穩對事、慎重做事、妥善處事。一句話概括就是：欲速則不達，深切體會之！
時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也十分嚴峻的擺在了我們的面前，我們的傳統，我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。而這次的經歷讓我多了份自信，多了份勇於面對的勇氣。
最後，感謝學校老師給我這麼好的機會，感謝浦東新區和黨校的老師給我的幫助和鼓勵，謝謝大家讓我有了這次豐富的體驗和良多的收穫！
社會實踐報告論文範文 篇11
這個暑假我利用空餘的時間到山西省電力公司臨汾供電支公司營業部
“95598”服務熱線實習。從網上得知，“95598” 服務熱線是上海電力面向社會、服務市民的重要窗口，24小時全天候集中受理全市電力故障報修、用電諮詢、電費查詢、業務申請、客戶投訴等業務，同時負責全市計劃檢修停電信息的預報和發佈。因此我更堅定了好好付出、全力工作的決心。
頭兩天的日子裏，我們一行人在電力培訓部接受業務培訓。黃主任和胡老師給我們詳細介紹了“95598” 服務熱線的服務流程和許多工作的相關事項和小技巧。剛開始我一位95598就是拿起電話和客戶交談就可以了，一上課才知道就是這電話也有很多學問呢，比如對客戶的稱呼一定要用您、各種訊息的查詢、處理問題時間的長短等等。看來只有更加詳細地把老師發給我們的資料（服務流程、業務知識、業務處理工作標準）好好研究過纔行。凡事只有自己親身體會了投入了才能理會其中的精妙。
在完成了業務培訓後，我們開始了實際的操作階段。當第一個電話打進來時，我感覺自己心跳加快，呼吸急促，連手都不自覺地發抖。還好，那個客戶挺客氣，只是簡單地詢問了居民電價問題後，便很有禮貌地掛斷了電話。好的開始是成功的一半，第一個電話的成功應對讓我對將來充滿了信心。我要加倍的工作，實現自己的諾言。
幾天的工作下來，我明白自己和正式的員工在處理一些細節上還是有經驗上的差距的。比如用戶報修的時候除了把地址報清楚以外，最好詢問一下附近的路段；對於非電力業務上的報修要詳細告訴用戶事情其他的解決方法；對於老人弱勢羣體要給予更熱心的幫助？？看來360行，行行出狀元。由於我身處的
是電力明星服務班，我一有空就從附近的師傅那裏學到了不少有用的技巧。師傅對我很嚴格，也很友善。當我因爲一箇電話產生疑問後，師傅總能給我出謀劃策，幫我解圍。我印象最深的是師傅告訴我跟客戶交談的時候一定要把主動權掌握在自己這一邊。簡單說就是讓自己成爲交談中的核心，讓客戶按照自己的流程聽下去，這樣既快又好。師傅還告訴我，和客戶交談時一定要站在客戶這一邊，換位思考，許多棘手的問題瞬間就能得到解決。看來和人打交道是有很多技巧的，許多事情可能因爲一句話而變得簡單或麻煩。看來行爲心理學和語言真是博大精深。
在這次的實習中，我遇到了社會上各種各樣的人羣，從中體會到既要憋着嗓音慢言細語地說話，儘量讓客戶急躁的心情平靜下來；又要想着用最簡要的話語答覆客戶，讓他們滿意我們的服務，實在不是一件容易的事情。面對客戶的斥責﹑不理解，甚至是辱罵，起初我感到很委屈，但當我想到主任跟我們說過的“微笑多一點、聲音輕一點、語言甜一點、遇事忍一點？？”，我緩過情緒來，和顏悅色地一邊耐心解釋停電原因，安撫客戶焦慮的心情，一邊與相關部門聯繫，將最新信息反饋給焦急的客戶，最大限度地爭取他們的理解和支持。這樣一來，許多來電時氣勢洶洶的客戶，也變得心平氣和了。當客戶打電話表示理解和感謝時，心中真的很高興。
這次的實習很快過去了，但短短一箇多月給我留下了無數美好的回憶。和師傅們的和諧相處，和同學們的同心協力，和客戶的用心交流，都給了我很深的觸動。我從中明白社會時間其實是爲了讓我們更好地提早接觸社會地過渡我很感謝電力學院給我這個機會，我會不斷努力，做全新的自己，爲自己院爭光。
暑假應該是讓學生放鬆的時期，但上大學的我們也必須瞭解社會上的工作情況，以便充實我們的暑假生活，對我們未來的道路也有所規劃。並且可以讓我們第一次脫離父母而在外面闖一闖。
集合種種原因，我向輔導員報了名，想讓自己趁這個暑假好好鍛鍊下自己。很幸運，我被就近安排到了市東供電公司的客戶服務部。當天下午，驕陽似火，我懷着激動又好奇的心情來到了市東供電公司的門口，等齊了所有的人一起進去開始我們自己的生涯。
我們首先進了會議室，由張主任爲我們進行了一箇簡短而精練的三個小時左右的培訓以及培訓師循循善誘的培訓讓我們對上海電力公司的總概況、基本業務內容以及輝煌的成就都有所瞭解。還向我們示範瞭如何操作“95598系統”以及“cis系統”。這兩個系統無論是這次的實習還是往後從事電力公司的行業都有着舉足輕重的作用。張主任在培訓中也明確表明瞭，這兩項系統看似簡單，聽着也容易，但一定要自己經過操作後才能深刻體會到。當時心裏十分的興奮，就覺得自己一定能勝任此任務，出色地完成這次的實習，在這裏能夠真正地學到知識。
就這樣我開始了自己的實習生涯，第一天來到電力公司的客戶服務部門，在客服大廳內電話聲此起彼伏。後來終於有所緩和，我被安排到了一箇師傅的旁邊。由於夏天的炎熱，故障的頻頻發生和人們的諮詢始終使他們沒有很多的空閒來具體教我們如何操作。於是，我只能自己看着學着，有什麼不明白的就問師傅。她也始終能很耐心地爲我講解。桌上有好幾個電話有時會同時響起，我就開始嘗試着幫師傅聽電話。電話鈴一響起，我的心一下子好緊張，顫抖地小聲地說了句：“您好！請講！原來是來諮詢電費情況的，我三下兩下地就搞定了，膽子也漸漸大了起來。在慌亂中接了幾個電話後，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨着對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作遊刃有餘，當然這無不緣自於各位師傅的辛勤勞動，初期的我們一遇到稍困難的電話就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等着師傅們的救援。通過大量的接聽，現在對來電已是胸有成竹了，通過這事前事後，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然後再慢慢進行分析，這樣分析下來，其實很複雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那麼再簡單的事情就會變得複雜了。
值班長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱爲風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑑。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”！
令我體會最深的莫過於禮貌用語的應用，記得張主任在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，因爲對方看不到你的長相，所以肯定是百分之七十根據對方的聲音和語氣來判斷此人。相同的一句話，新手說出來就會有和師傅完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這裏長久得待下去，不然我的語言表達能力和周圍人交際的情況就能得到更大地提高。如今我最大的收穫是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，第一句話的“喂”已經由禮貌的“您好”攻佔了，而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。
在這次電力公司的實習中，工作時間也完全地打亂了我原本的生活。它是12小時制的，早班的話還好，就是晚班特別是忙的時候根本不能有一點休息的時間，一下子沒習慣弄的都是黑眼圈。因爲我們去實習的剛開始正好又是遇上高溫日，讓我們一批新手還真是措手不及。不過還好，有師傅的照顧和自己的適應能力還是能應付的。裏面的人關係都很好，相處地也不錯。他們也很理解我們大學生，有什麼問題會盡量地幫我們，平時也和我們交流溝通。
時間飛逝，馬上就要開學了。今年暑假不僅學到了電力方面的有關內容，也和師傅們生活在一起非常地快樂。雖然他們感謝我們爲市東供電公司“迎峯度夏”作出了積極努力，其實在我的內心是非常感謝學校和市東供電公司能爲我們創造這樣一箇良好的鍛鍊機會！希望在今後的事業道路中學以致用！
社會實踐報告論文範文 篇12
一.調查背景
城管是行政執法主體的一種，它的全稱是城市管理綜合執法部門。然而近年來這樣一箇執法部門所引發的社會矛盾衝突也備受關注。一方面，對於城管執法手段的簡單粗暴，市民(特別是被管理對象)一直非議不斷;另一方面，以20xx年北京城管工作人員李志強在執法工作中被無照經營者殺害爲極端表現，頻繁發生的暴力抗法事件又使得城管工作者的委屈和擔憂不斷加劇。作爲當代大學生的我們一走出校門就可以隨處見到到處擺攤的小商販，和驅逐他們的城管。有的同學或許會責備那些不遵守治安的小攤販，有的同學或許會覺得部城管暴力，沒有同情心。那麼備受社會爭議的城管在當代大學生的心目中又是怎樣的形象呢?作爲知識青年主要羣體的大學生又對城管瞭解多少呢?爲了深入瞭解這些問題，我們小組做了這份調查報告。
二.調查對象
成都信息工程學院學生
三.調查方式
我們準備了50份《有關大學生對城管執法形象看法調查問卷》，在學校周邊向路過的學生髮放調查問卷，再回收。在回收問卷中隨機抽取80%得到樣本。然後對調查人進行分層，分爲男生和女生兩層，最後進行統計分析。
四.調查時間和地點
20xx年X月X日下午，在成都信息工程學院航空港校區周邊。
五.調查內容
本調查卷共設15個問題，有多選和單選兩種題型。主要調查的內容有四個方面：第一，調查對象的身份確定;第二，調查對象對城管執法形象的瞭解度和關注度;第三，調查對象對城管執法的建議。第四，調查對象對城管形象的主觀看法。(具體內容詳見本報告附帶的調查問卷樣本)
六.調查結果分析
1，我們一定發放了50份調查問卷，隨機抽取了40份進行樣本採集，40份調查問卷中，女生共22人，男生共18人。
2， 經樣本分析調查，平時有關注城管執法問題的同學達到76%，非常關注的同學達到21%，只有那麼少數的學生對此類事件不聞不問。
3，從數據中可以看出，大家對於城管隊伍的印象主要是通過新聞媒體、網絡媒介，選擇此兩項的分別佔樣本總數的52%與35% ，有11%的學生是通過間接瞭解，還有2%的人是通過親身體驗得到印象的，這些同學曾因在校門口擺攤而被城管人員強制沒收了出售的商品。
4.在接受調查的同學中，有57%的同學對城管的印象很槽糕，在調查過程中，他們甚至談到城管就和土匪一樣。完全不理解城管的做法。
5，經樣本分析調查，認爲城管執法局在作風建設上有問題的學生達到58人，約佔樣本總數的93%，而辦事推諉、拖拉，服務態度生硬、簡單;利用職權喫、拿、卡、要;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;執法管理不規範，濫用自由裁量權這三項被認爲是城管執法局作風建設的主要問題，選中率分別爲62%、54%和55% 。另外將近30%的人認爲違反規定亂罰款、亂收費是城管執法作風建設的主要問題。
6，在接受調查的學生中，有83%的人認爲城管隊員的文化知識修養一般，有7%的人認爲城管隊員的文化知識修養較差，還有10%的人認爲這個問題很難說，認爲城管隊員素質高的人數爲0。
7，關於城管執法的手段，80%的人選擇了日常巡查、查扣小攤販物品、罰款和清理亂投廣告，很少一部分人知道城管還有處理交通違章的功能。
8，對於城管執法手段的態度，所有的人都選擇了反對，認爲執法應該更加文明化、人性化。
9，經過調查，隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經營被認爲是城管部門最應該加強管理的內容，選中率高達76.3%、54.2%跟44.5%，另外，亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設也另許多同學頭疼，其它如工業排放及夜間噪音等選項選擇的人數不是很多。
10，在樣本取得的數據中，有80%的同學認爲城管部分無權扣押無證商販的的商品，還有
在很大爭議的主要原因是其以暴力方式執法，其次對於城管收費項目、和罰款的去處也存在疑問，對執法人員的素質也不滿意。
第三，大衆媒體是促使大學生關注類似事件的主要途徑。
第四，大部分同學認爲城管的職責不應僅限於驅逐小攤小販，更應該加強對隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經營，亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設等行爲的管理。
第五，我校大學生普遍期望城管的形象有待大幅度提升。
2.建議 無證經營、佔道經營的小商小販固然是城市的牛皮癬，但是通過強制驅散、扣押商品甚至打砸搶的方法來維護市容未必能起到很好的效果，小商小販的存在本身是城市有需求的結果，而這種需求又不能一下就消失或者杜絕，要維護城市乾淨的面貌，必須對這些違章商販進行處理，可以通過設立專門的小商小販聚集點進行管理，也可以在各個居住區附近設立專門的小商品售賣處，這樣既方便了羣衆也方便規範小商販，當然也對城市市容建設有利。 城管部門是城市建設不可或缺的部分，少了它，城市將混亂不堪、骯髒不堪，城管部門的執法工作爲城市帶來了全新的面貌，並且保證着城市面貌的不斷改善，但是，執法工作必須考慮到文明化與人性化，不能與人民的利益相悖，要在保證人民利益的前提下，充分行使權力，才能更好地爲城市服務。
調查樣卷
有關學校周邊城管形象問卷調查
衆所周知，城管是我們生活中不可缺少的一箇角色，但這個角色的形象一直處於正負矛盾之中，在你心中城管的形象是什麼樣的?你對這個羣體瞭解多少呢?通過這個問卷來看看大家對城管這個角色的理解!(問卷樣本略)
社會實踐報告論文範文 篇13
雖然我現在還是一箇在校大學生，但不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟xx人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了上次暑假的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡。
這次暑假實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一箇服務行業，又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。
我是作爲xx公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作爲一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是爲客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語；
二、能用我則不用你；
三、能不用“不”則不說；
四、涉及企業形象，避免就事論事；
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能爲您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，的是瞭解公司的其他產品，這樣纔會有助於更好地營銷自己的產品。
作爲客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一箇人的工作態度。作爲現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作爲一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多爲人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。
有了這兩次的.實踐作爲鋪墊，我相信以後我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作！
社會實踐報告論文範文 篇14
摘要：大學生社會實踐活動是引導學生走出校門、接觸社會，使理論與實踐相結合，培養學生分析問題與解決問題能力的重要途徑。通過社會實踐活動，既鍛鍊了他們的社會活動能力、人際交往能力、創新能辦與組織能力，也提高了大學生的思想覺悟，增強了大學生服務社會的意識，促進了大學生的健康成長。同時對於幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀也有重要的現實意義。
關鍵詞：大學生;社會實踐活動
學校課堂教育和社會實踐活動教育是高校教育系統中的兩個基本組成部分。課堂教育是主體，在培養大學生的過程中起着核心作用，而社會實踐活動則是課堂教育的有益補充和必要延伸，起着十分重要的輔助作用。社會實踐活動體現了作爲一種教育活動所具備的社會價值，是提高課堂教學質量，實現培養目標的需要。作爲新時代的大學生，積極參加社會實踐活動是非常有必要也是非常有意義的。隨着社會的發展，一箇只有滿腹經綸，卻沒有實際經驗的人，會逐漸被社會淘汰。我們應該在掌握理論知識的基礎上，真正地走上社會，將所學應用於其中。
一、有利於幫助大學生瞭解社會、瞭解國情。增強社會責任感和歷史使命感
現代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少。而社會的複雜程度，遠不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能瞭解的。社會實踐則爲他們打開一扇瞭解社會的窗口。大學生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉差別，感受貧富差距，在與人們的接觸、瞭解、交流中受到真切地感染和體驗。從活生生的事例中受到深刻的教育和啓發，在改革開放和社會主義現代化建設的偉大實踐中進一步瞭解國情，親身感受改革開放以來各項事業取得的重大成就，使思想得到昇華，增強社會責任感和歷史使命感，同時對於全面提高大學生的自身素質發揮了積極的作用。
二、有利於大學生更好地把理論知識與實際相結合
學習理論的目的貴在學以致用，要達到這個目的。就必須根據不斷變化的社會現實進行思想政治教育，否則就很難使學生真正在“知”的基礎上達到“信”，更難以保證“行”的實踐。書本知識最終還是要運用到實踐中去。社會實踐可以把理論運用於實際。事實上，大學裏不可能把所有的知識都學到，重要的是學會獲取知識的能力，而這種能力的培養離不開社會實踐，實踐不僅可以更好地鍛鍊自己，認識自己，調整自己，而且可以增強專業思想。大學生只有在社會實踐中充分發現社會需要，才能在未來把所學的知識和形成的能力有效地運用到社會建設的事業中，利用知識服務社會。逐漸把社會的價值尺度內化爲個人的價值尺度。
三、有利於增強大學生實踐和培養創新能力
目前各高校所開展的社會實踐活動，除了學校相關部門的指導外，主要由學生自我組織、自我管理、自我實施。在實踐中，同學們學會了團結和協作，加深了大學生的自我追求、自我發展、自我實現的新認識，學會了調整自我，修正自我，充實自我，完善自我。社會實踐可以鍛鍊學生各方面的能力，如分析和解決社會現實問題的能力，組織協調能力和團隊合作能力，社會交際能力、表達能力等等。社會實踐提高了學生的社交能力，從而縮短了大學生走向社會後的適應期，對於大學生就業也有着很重要的指導意義。
四、有利於大學生進行正確的自我定位和合理的職業生涯規劃
社會實踐活動對大學生自我定位的作用可以從以下三個方面考查：
1.性格和職業匹配。職業規劃需要考慮與職業選擇相關的性格特徵。社會實踐可以讓大學生在活動中對自己的性格有更進一步瞭解。
2.興趣和職業的匹配。根據霍蘭德的“類型論”，大多數人可以被分爲六種人格類型：實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、事務型。只有在社會實踐活動中，才能確切地知道你自己興趣類型。
3.能力和職業的匹配。職業選擇與人的能力、特長息息相關。能力是可以在社會實踐中培養的。所以高校社會實踐活動要有針對性地進行，以增強學生對環境的適應。通過自我性格、興趣、能力等三方面的定位，明白兩個問題：我想往哪方面發展;我可以往哪些方面發展。
大學生職業生涯規劃需要審視自己，認識自己。自我評估要求個人遵循“深入”“客觀”兩個原則對自己進行全面的剖析：弄清自己爲人處世所遵循的價值觀念，明確自己爲人處世的基本原則和追求的價值目標;熟悉自己掌握的知識和技能;剖析自己的性格特徵、興趣等個人情況。通過在實踐中跟老師、同學、朋友等的接觸，可以從他人對自己的評價中，對自己的優點和缺點有更切合實際的判斷。這種全面的自我認識是職業規劃的基本前提。
參考文獻：
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社會實踐報告論文範文 篇15
爲期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發生的一切值得令人好好回味一番。爲此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這並不純粹是爲了完成任務，更重要的是，這是爲了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一箇手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，後來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一箇小小的手機屏一定不會難倒我。可是並沒想象的簡單。進到無塵室有一箇小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：只要下定決心的去清這塊屏，不去想那麼多，一點一點的來，總會很容易清乾淨。是啊，或許這就是小事並不是那麼簡單的事。從清屏上我感覺到了一箇人的耐心需要多大纔可以清出來那麼幹淨的一塊小小的手機屏。
如果問一箇大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什麼?我的回答就是工作中要先去掉學生味。工作本身需要的就是一種嚴謹的態度，我是大學生並不能作爲工作中出現錯誤的藉口，別認爲犯錯是理所當然的，因爲此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的隨意性決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。我又有了一箇師傅，這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：做什麼工作都要有責任。在跟她相處的期間我還領悟到了盡力並不等於全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。
工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節都很重要，每一箇崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過後她在看一遍，偶爾會因爲我的大意有的地方的小髒污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討纔是成功之母。曾有一次看到一箇屏，那樣的故障我沒見過，然後就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：你不知道看屏要看整個外觀麼?我不語。我只在心裏記着師傅的話。日後的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨後的工作中，我的能力不斷提高，我師父每天都很開心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨着開心下班。
態度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以熟工的身份要求自己，那麼你將很快被人比下去，因爲一箇公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在學校讀書;而已在社會的人都寧願回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地爲社會服務。值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，瞭解了社會，並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在實踐中不可缺少的好多：
一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那麼遠的地方，感覺自己什麼都不懂，文化程度還不夠，也沒什麼社會經驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心接受，不要不當回事。戰勝自我，只有徵服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：成功的人不在於你認識了多少人，而在於多少人認識了你。努力地去認識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這麼短的時間內，小小的寒假工能學到什麼呢?就鍛鍊了態度，心態更加坦蕩，我想這已經足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐纔能有所感受。
在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先爲自己找藉口，很多的話當着同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現在聽了也不會明白，只要記得，以後無論做什麼不要爲自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。
這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收穫了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收穫了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成爲人生最寶貴的財富之一。
社會是一箇很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
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社會實踐報告論文範文 篇16
我是淮安信息的一名學子，作爲一名當代大學生，我們所面臨的社會壓力是很大的!尤其是對即將畢業走上社會的我們。在大一時我已經經歷南京蘇寧配送中心的獎金一箇月的實習，大二時我們又他踏上了去上海蘇寧雲商的一箇多月的客服實習。這些實習都讓我受益匪淺，我深信只有將我們畢生所學的知識與企業工作相結合纔能有所業績。在20xx年的這年寒假，爲了再次鍛鍊我的個人實踐能力，我們學校的教育領導讓我們結合所學專業， 以職場體驗、職業調查爲主題，開展就業市場現狀調查，科學分析，準確定位，提前規劃，爲自己順利就業創造條件，並撰寫調查分析報告。於是我再次踏上了短期工的這行列來了。
由於寒假的假期短，我經親戚的介紹來到了淮安創世紀服飾有限公司。在這裏——製衣業，我成爲製造業地其中一員，濃縮了製造業地普遍特點：以產品爲中心來組織運作，而且更兼具了勞動密集型工業地生產運作方式，工人的勞動是價值地來源。淮安創世紀服飾有限公司主要經營服裝/紡織/皮革。一進他們的生產車間環境就特別的舒適，每道工序都分工有序，共分爲裁斷車間、縫紉車間、整理打包車間三個大車間。每個車間都有一箇主管及好幾個組長，便於管理和分配，現今工作的機器都是電動縫紉機。
公司是外商獨資的。公司規模達1000人以上。本公司成立於20xx年12月，在淮安市漣水縣經濟開發區有多箇分廠，註冊資本爲30萬美金，固定資產投資已達3500萬人民幣，佔地總面積125畝，建築面積 2萬平方米。現配備有各類繡花、鎖眼、縫紉、整燙等先進設備20xx多臺。20xx年銷售額 達3億元，利稅 1500萬元。目前公司擁有員工20xx人，其中大中專院校生 300 餘人，中層以上管理人員 150餘人。
具體地介紹一下生產流程：首先是接訂單。然後技術科的師傅會根據客戶帶來地衣服樣版，用電腦排版(考慮該如何製衣樣，用料才最少)，試製一件，根據試製過程中得出地方法結論，製出工藝技術圖，以該圖與客人商量、協商修改，當客人滿意後，這份工藝技術圖就定下來，不許再變動。接着就根據要求採購材料，材料五花八門，大至布匹，小至小配飾(如釘狀地紐扣).布匹運來後就要驗布，然後合格布匹送到裁斷車間用機械進行牽布，一般都是幾百層，然後再把從技術科送來的樣板讓畫皮的師傅畫出來鋪在弄好的幾百層布上，接着用電動剪刀根據衣樣剪裁成衣服不同部分，再對這些“細塊“打號進行對色，每件衣服到時候誒小片上的號一樣。這樣就可以送到縫紉車間進行縫製了，縫製車間還有一箇班的人是專門進行剪線、整燙。最後送到整理打包車間進行包裝工，合格地就進倉庫，等待客戶派人到廠進行最後驗貨。驗貨合格地，就可以籤放行條，運輸，交貨。
所有的工序當中技術科那邊的繪圖特別重要，就在我在那裏的那段時間，技術科的由於疏忽把衣服的正反兩面都弄成了正面，幸好是有質檢人員發覺的早，不然那損失就不可估量了。當然縫紉車間的工序也很重要，他們將縫紉的工序按不同衣服分成了很多道工序，出了問題都可以找到人，而且由於是出口商品，質量要求特別高，所以哪裏應該縫幾針就要求得清清楚楚。
該公司主要出現的問題有:人手不足，常常就有人辭職，導致公司流失一些人才;該公司接的基本是外國的大訂單，故夏天的生意很好，因爲恰恰外國好多國家都是冬季;管理有漏洞，經常會出現一批衣服做完總會有丟失的，公司會有一定的資金損失。想解決這些問題也不難，加強員工間的互相學習，管理制度更加嚴謹，那樣我想會更好，公司收入也會更上一層樓。短短半個月的整理和打包工作，累而充實，但更多的是欣慰，因爲我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了廠裏各個員工以及領導的好評，這次親身體驗讓我有了更深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。
親切的阿姨、熱情的組長、好心的姐姐、可愛的弟弟、嚴厲又幽默的主管還有和我一樣一起打工的學長、學妹，惹人生氣卻要時時看見而又拿着就讓人見血的小槍、長得醜卻天天要加班做的帽子、衣服會給人帶來瞬間涼意的刺槍、容易弄混的價格牌、標籤、小巧鋒利的剪刀。就在20xx年2月11號這一天，我將要與他們離別。我會記住你們的!
實踐感受：我明白，要在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質，爲日後真正走進社會鋪定基石。我也明白學院爲什麼一直強調加強我們社會實踐能力。在那裏，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，瞭解了要想把帽子做好就必須全身心的投入做帽子的機器上，一時都不能分心，體會到了工作的一些難處，領導的指揮讓我很不舒服，有時裏面的個別老員工做錯事情了卻推脫到我暑假工的身上，但是我學會了忍讓，也學會了如何處世，總的來說他們很受歡迎。實踐中我也清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己，爲畢業後走上工作崗位而奠定基礎最後領的工資雖然只是一點點的錢，但是我知道，一箇人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，參於社會實踐活動是一箇很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作爲學生，能賺多少錢，等我們畢業了會有很多賺錢的機會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。
沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實在我的這份工作中沒有多少地方用到專業知識，更多的反而是用到了我的細心，耐心腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得別人的信賴，纔有機會展示更多的才華。我會在今後的實踐中更努力的學習一些書本上所沒有的知識，這次暑假我受益匪淺，我會再接再厲的。
總的來說，寒假社會實踐讓我受益匪淺。我會再接再厲的好好利用一切鍛鍊自己的機會去學習更多。
社會實踐報告論文範文 篇17
今年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，但是收穫匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，瞭解了一箇快遞公司的工作流程，一箇客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
一、實踐目的
（一）體驗社會，鍛鍊自身生存能力。
（二）從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一箇快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。
二、社會實踐內容
（一）20xx-x-至20xx-x-x，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是站點。快件分爲收件和派件，收件是指其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一箇月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。與許多單位企業有長期合作，快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行覈對，若出現覈對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，覈對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按着計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行覈對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出遞公司的服務範圍即超區，業務員無法派送，收件人不願意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即爲問題件。
作爲客服人員，要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況並讓收件人到本站點自提文件，若客戶願意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框裏，以備客戶自提。
對於所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，並通過將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件，確定重量沒少後，通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式，再將信息通過通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對於超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發出和收進的快件數據
其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件後，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比，得出有發無到的快件數據，將數據發至羣聊裏提醒發出站點及時跟進。
（四）接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快遞公司的收費計算方式，能否派送到x市x鎮，對於這個問題要查找電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪裏，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否爲本人簽收…..對於這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件這些情況頻繁出現，一箇人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。
三、實踐的收穫
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作爲客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一箇人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什麼的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一箇優秀客服不可少的品質。有些客戶認爲花了錢買的服務很不值，發覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰中發現自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裏，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裏所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裏學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮，由於我長期不在老家，對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候，多看看地圖，看後才發現自己對家鄉是有多麼不瞭解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業都不容易，平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂着大太陽去跑業務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因爲在任何環節都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。
（五）發覺知識的重要，珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備跟專業的知識。另外，一箇不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裏。
社會實踐報告論文範文 篇18
實踐時間：x0年8月20日
實踐地點：選礦廠
實踐人：
事件：去選礦廠參觀學習
提起我的家鄉，大多數人的第一感覺就是這個地方氣候乾旱，很少有人知道其實還是一箇儲有豐富鐵礦資源的地方。記得我十多歲的時候，我們這出現了一場“採礦熱”，很多人都放棄在外幹活，而是到山上挖起了鐵礦石，一些聰明的人紛紛投資辦起了工廠，將鐵礦石加工成鐵粉，所以伴隨着這場“採礦熱”，很多工廠都興建起來了，今天我參觀學習的這家就是其中之一。如今國家禁止個人開採，一些小型工廠因爲生意不景氣都紛紛破產，但選礦廠卻憑藉着嚴明的管理制度和全體員工的共同努力撐了下來。這是一箇坐落在道路旁邊，遠離村莊的小型工廠，交通很方便，而且也可以避免噪音影響人們的正常生活。
早上，我坐公共汽車來到選礦廠。因爲大姑在這裏的食堂做飯，事先已經和老闆打了招呼，隨意我一點也不緊張，反而倒是特別興奮，也對今天之旅充滿了好奇。雖說我們這鐵礦不少，但我還從來沒走進去過呢。對這個過程真是充滿了好奇，這次總算有機會了解一下，心裏別提多高興了。一進大門就看見幾間房子，一間是門衛室的，還有一間是會計的辦公室，再往裏走是化驗室，再往裏走纔是車間，我環顧了一下四周，看見院內堆放着很多鐵礦石，我走近一看，還真看不出它和普通石頭有什麼不同，只好拿出磁鐵來辨認真僞，果然，磁鐵一靠近，它們就被吸上來了。一輛剷車將鐵礦石運輸到傳送帶旁，幾名工人又將礦石送到傳送帶上，鐵礦石就被送進工廠了。它的第一站即是破碎機 ，聽工作人員介紹，我國選礦廠一般採用粗破、中破和細破三段破碎流程破碎鐵礦石。粗破多用1.2m或1.5m旋迴式破碎機，中破使用2.1m或2.2m標準型圓錐式破碎機，細破採用2.1m或2.2m短頭型圓錐式破碎機。通過粗破的礦石，其塊度不大於1m，然後經過中、細破碎，篩分成礦石粒度小於12mm的最終產品送磨礦槽。 經過破碎機的破碎，大塊的礦石都變成礦石粒了。接下來礦石粒就被送入了球磨機，球磨機將礦石粒磨成粉末。 然後這些粉末經磁選機把鐵粉篩選出來。最後，加工好的鐵粉就被傳送帶傳送出來了，這就是整個過程了。瞭解了鐵粉的加工過程後，我又來到了化驗室一進門就看見桌上擺放着很多藥品。工作人員一邊做一邊給我講解，先準確稱取鐵礦石粉1～1.5g於250mL燒杯中，用少量水潤溼後，加20mL濃HCl，蓋上表面皿，在通風櫃中低溫分解試樣，滴加100g·L-1 SnCl2溶液20～30滴助溶，待試樣分解完全，剩餘殘渣爲白色（SiO2)，然後用少量水吹洗表面皿及燒杯內壁，冷卻後將溶液轉移到250mL容量瓶中，加水稀釋至刻度，搖勻。移取樣品溶液25.00mL於250mL錐形瓶中，加8mL濃HCl，加熱至接近沸騰，加入6滴甲基橙，趁熱邊搖動錐形瓶邊慢慢滴加100g·L-1 SnCl2溶液還原Fe3+，溶液由橙紅色變爲紅色，再慢慢滴加50g·L-1 SnCl2至溶液變爲淡粉色，若搖動後粉色褪去，說明 SnCl2已過量，可補加1滴甲基橙，以除去稍微過量的SnCl2，此時溶液如呈淺粉色最好，不影響滴定終點，SnCl2切不可過量。然後，迅速用流水冷卻，加蒸餾水50mL，硫磷混酸20mL，二苯胺磺酸鈉4滴，並立即用 K2Cr2O7標準溶液滴定至出 現穩定的紫紅色爲終點。通過所用K2Cr2O7的體積，查表便可知鐵礦石粉的品位。工作人員很認真的給我講着，我也很認真的聽着，原來工廠裏實際用的方法和我們在學校裏學的差不多，只有細微的差別，原理都是一樣的。
一天的參觀學習結束了，我不僅瞭解了鐵礦石粉的生產流程，還進一步瞭解了鐵礦石粉中鐵含量的測定方法，真是受益匪淺啊! 以前認爲在學校裏學的理論沒什麼用，到工作崗位上也不一定能用上，今天才知道我錯了，必須把基礎知識學好，爲以後工作打下基礎。而且要靈活的掌握書本上的知識，要結合實際，解決實際中遇到的問題。
社會實踐報告論文範文 篇19
有人說，進了大學，就是一隻腳踏入了社會。這句話固然不錯，然而要想真正的瞭解社會，還必須自己融入到社會中去，去感受社會工作的環境，去體會社會工作的艱辛，畢竟“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次在印刷廠的實踐，有過歡樂與微笑，也有過艱辛與厭倦，然而我從中收穫了很多，積累了寶貴的經驗財富。
放假剛回來，像剛出籠的小鳥，暫時擺脫了學業的束縛，可以自在的玩。每天起來的很晚，可以肆無忌憚的睡懶覺；白天和同學在一起玩，日子過得很輕鬆。晚上會去老媽開的飯店幫幫忙，也只是端端菜之類的。其實正式的社會實踐應該算是從7月20號開始去印刷廠上班的日子。父母找人把我安排到印刷廠去工作。一方面這工作相對而言比較輕鬆，不用出太多的體力；另一方面，坐在屋裏吹空調要比在外露天工作要舒服的多；當然了，也可以提高自己的打字速度。由於不曾有過在印刷廠工作的經歷，所以我是跟在親戚後面工作的，一邊學習技術，一邊工作。其實親戚家的廠並不是很大，只有200多平米，可是設備卻不少。在這裏我認識了製版排版機器，首先是前臺製版排版和曬版的機器，這裏是要工人和電腦共同完成的，排版曬版的過程大部分需要工人精細的的人工操作。其次，不小的印刷車間裏可謂是機聲隆隆，裏面陳設着正在運行的各大機器。我看到陳列的各大機器都是國內比較先進的。有6色對開機，5色機等等。切紙機是由人工控制操作的。三個女工人負責整理一堆堆的紙，然後統一裝訂。廠雖然不大，可是承接的業務挺多。我們縣很多學校用的試卷，本子都是在這兒印的。我是負責排版和打印，當然都是一些比較輕鬆的小活，比較難做的工作還是由熟練的員工來完成，我知道要想將工作做好，必須得像他們熟練的人好好學習，所以當我沒事的時候就會去看他們如何操作，如何運用軟件來更好的排版。閒暇時，我也會向他們討教，由數名資深註冊會計師和會計助理組成，主要經營的業務是爲社會各界客戶審計查證、驗資年檢、經濟諮詢、會計顧問等專業服務。
在家呆了一段安逸的時間，突然開始的實踐生活讓我不適應了幾天，尤其是必須早起準時上班這件事，讓我每天早上掙扎萬分。不過好在我還是有那麼一點喫苦耐勞的精神的，堅持了三週八點十五分準時到公司報道。由於事務所的辦公室在七樓，每天上下班高峯期時，電梯擁擠萬分，誇張時兩三趟都擠不進電梯裏，只好徒步爬上七樓，結果便是怎一箇喘字了得。不過值得欣慰的是，在事務所老師的耐心指導下，雖然只是短短一箇月的時間，但在專業學習上有了一箇質的突破。
三、 實踐過程
在實習的初始階段，開始做的事情就是粘貼原始憑證。一開始我對這件事情感覺不屑一顧，不過是將原始憑證粘貼在記賬憑證的後面而已。然而當我拿到大大小小，數量甚至達到二十張的原始憑證，頓時變得手足無措。在這個過程中，我學習到，實際過程中，要將原始憑證粘貼在粘貼單上，在涉及到服務業消費時，都是等額憑證，而且張數比較多，這時首先要把憑證金額相等的進行分門別類，然後將紙張從小到大的順序，在粘貼單上從右至左依次粘貼。當紙張超過記賬憑證的紙張時，要將憑證折起，左邊卷角，這樣不僅方便裝訂，而且查閱也很方便。在事務所裏，我有幸看到公路檢測站的會計憑證，他們的憑證裝訂非常的整齊，在粘貼原始憑證時，在左端間隔倆釐米左右，右端的憑證均勻分佈，然後在左端用小紙條將憑證墊整齊，採用這種方法後的憑證左端非常的結實，整體平實。以前我對憑證的裝訂並不在意，現在我明白通過憑證的裝訂不僅體現出一箇會計人員的專業素質，更是一種工作態度。
接着就進入了第二階段，填寫記賬憑證，在學校的會計實務中有過這方面的學習，但在實際操作中仍然存在差別。記賬的依據是原始憑證，在實踐中，原始憑證由三個部分組成，費用報銷單、原始憑證以及粘貼單。由於企業規模比較小，所以涉及到的會計科目並不多，但業務量比較大，所以在實際的操作中並不像我們理論學習中先寫借方，再寫貸方，而是將所有的借方寫完，然後在統一貸記現金或者銀行存款。這在一定程度上減少了工作量。填寫記賬憑證時，有時同一個業務，但企業的性質不同，所計入的科目也就不一樣。例如購買專業發票，相對於製造企業而言，計入管理費用的辦公費，相對於服務業而言，則是計入營業費用。 在最後再結轉利潤和費用，記賬的程序就完成了。
在實習過程我所接觸到與理論學習最大的不同，就在於過賬這一步驟上。在實務學習過程中的做賬順序是，建賬、記賬、明細賬、丁字帳、科目彙總表、總賬，最後是報表。但在實際過程中，爲了節省實間，以便儘快的做出財務報表以便報稅，記賬完畢後，直接過渡到丁字帳，然後可以得出本月的報表。通過試算平衡檢查數據的正確性，最後在稍微空閒的時間裏，將記賬憑證過到明細賬和總賬中，這種方法可以更加合理的安排工作時間，同時在瞭解報表的前提下過賬，可以減少過賬程序中的錯誤，但不便於瞭解賬戶之間的聯繫。而我在實習過程中，非常榮幸的接觸到了真正的賬目，並協助進行過帳這一過程。委託記賬的是某飲食有限公司。兩本三欄式的賬目，分別是資產類和負債類，一本多欄式賬目，一本數量金額式的賬目，以及一本總賬。這是一箇漫長而又細緻的工作，不容許有一丁點的馬虎，否則對於後面的對賬會產生巨大的麻煩。雖然我們學習過各種更改的方法，但這並不是意味着就可以任意爲之。更改的過於頻繁，會使帳頁看上去非常的不美觀。
公司每月都是需要報稅的，一般情況下，按月報稅的有增值稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅等，季度報稅的是企業所得稅。按月報稅的時間是次月10日以前，按季報稅的是季後15日，限期繳納最後一日，遇到休息日，順延一日；遇到長假（春節、五一、十一節），按休息日順延。報稅需要三份文件，首先是增值稅納稅申報表，小規模納稅申報表內容包括計稅依據、稅款計算、納稅人或委託代理人填報。一般納稅人的申報表相對而言要詳細些，包括銷售額、稅款計算、稅款繳納、納稅聲明或納稅人申明。然後需要企業本月的資產負債表和利潤表。報稅的相關文件一式三份，一份納稅人留存，一份主管稅務部門留存，一份徵收部門留存。申報後，會得到國家稅務局認證結果通知書，會計人員要將認證相符的專用發票抵扣聯與通知書一起裝訂成冊，作爲納稅檢查的備查資料，通知書一式倆聯，第一聯稅務機關留存，第二聯送達企業。
隨着社會經濟的不斷髮展，會計電算化已逐漸成爲會計工作過程中的主流。事務所中也是將電子帳和手工帳相結合。實習單位採用的會計電算化軟件是正航導航者。相對於學校學習的用友軟件在操作上要簡便很多。這個軟件一共有四個部分，首先是共同管理，在開賬時設置人員資料，會計科目，系統參數設定，產品資料，客戶資料，供應商資料等。然後是財務管理部分，設置包括財務參數設置和期初數據錄入。第三部分是出納管理，最後是固定管理。雖然版塊設置比較少，但卻涵蓋了所有的會計內容，可以隨時查看明細帳，總賬，日記帳，餘額表，自動生成財務報表。對於規模較小的企業非常實用，操作也很直觀方便。
四、 實習心得
經過此次在會計師實務所的暑期實踐，我終於意識到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。雖然只是短短一箇月的時間，但在這裏我接觸到了實實在在的賬目，更加深刻的體會到會計科目之間的聯繫，以及各項程序的銜接和內涵。我在課堂上學習到的只是理論知識，但是很多的理論在實際中都具有一定的變更，在遇到這樣的情況時，要注意在不違反會計制度的原則上，以實際爲標準。在這次的實踐過程，雖然我所做的只是一些小事情，但是沒有這些事情的積累和學習，我也不可能這麼深刻的體會到會計深遠的意義。所謂“不積跬步,無以至千里”大概就是這個意思了。會計可以說是一門綜合性很強的學科，所涉及到的內容也是包羅萬象，只有一步一箇腳印，纔有可能達到輝煌的頂峯。
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