關於市場營銷調研報告

關於市場營銷調研報告（通用3篇）

關於市場營銷調研報告 篇1

　　香水搶佔時尚雜誌

　　高端時尚雜誌通常會闢出一到兩頁內容介紹一款新香水，有時則僅僅登個廣告了事。不料今年7月號的美國版《Bazaar》卻動用了整整40頁來介紹Sensuous—Estée Lauder的新款香水。在這40頁內容中包含了有關四位女明星的內容，她們是Gwyneth Paltrow、Elizabeth Hurley、Carolyn Murphy和Hilary Rhoda—她們都是Sensuous的廣告代言人，在特別報道的開篇，主旨就被明確了：“Estée Lauder新款香水Sensuous的代言人演繹精選秋季新裝。”除此之外，Paltrow還登上了雜誌封面。

　　“他們真的很會賣，不是嗎?”美國美容業內刊物《Informationist 》的出版人，美容業分析師Allan Mottus對此發出讚歎，“你不得不對Estée Lauder脫帽致敬。”Estée L aud e r集團總裁J o h nDemsey表示，他們沒有爲《Bazaar》的特寫提供任何費用或交換品。Sensuous的廣告按計劃直到今年秋天纔開始在各大雜誌刊登。

　　化妝品品牌的地位如今越來越接近時裝品牌，後者長期以來就一直在時尚雜誌上享有大篇幅的報道和漂亮的時裝大片。無獨有偶，今年4月號的《Nylon》雜誌封面上刊登了女演員Chleo Sevigny和兩位模特的照片—她們三個都是Chloé香水的代言人;在同一本雜誌的封底上則可以看到這款香水的平面廣告。

　　爲Estée Lauder提供諮詢服務的公關公司KVD NYC的老闆Kim Van Dan認爲，《Bazaar》一開先河，其他化妝品品牌也會紛紛效仿，要求類似待遇。

　　香水銷售面臨困境

　　要讓一款新香水大賣，化妝品公司可能需要爲它投入1000萬到20xx萬美金。這些錢被用來僱用一箇調香大師—他將製造出幾十種香味變化;他調製出的香水將在幾個特定試驗人羣中作反覆測試;接着公司要爲這款新香水炮製一箇帶異國情調的背景故事，隨即就開始了廣告和促銷的狂轟濫炸;最後要做的是在世界範圍內各大百貨公司的貨架上把它鋪滿。

　　然而如今，僅僅做這些也已嫌不夠。NPD集團的高級美容分析師KarenGrant指出，Estée Lauder旗下的香水在美國境內的銷量是最高的，其中的Beautiful香水自從20xx年上市之後就始終穩居全美百貨公司暢銷香水之首。儘管如此，高級女用香水的銷量仍在逐年下降，因爲不少年輕女性都沒有購買香水的習慣。於是品牌不得不採取更爲有力的措施來吸引新顧客。

　　Estée Lauder爲Sensuous的廣告設計了一箇Tom Ford式的`風格，每個人都展現出誘人的姿態—解開紐扣的白襯衫、黑色短褲和散亂的髮型。Demsey想出了把四個代言人集中在一期雜誌裏這個點子。選擇《Bazaar》，是因爲它的讀者年齡段剛好符合這四位女明星的年紀—Rhoda，21歲的超模，Hurley，43歲的女演員，“無論幾歲都光彩照人”。而對《Bazaar》來說，這四張面孔本來就是雜誌的常客，其中Paltrow早已上過好幾次封面了。

　　對化妝品公司而言，新產品介紹就像是電影的預告片。他們花錢僱用明星和名模，來吸引媒體和消費者的注意力。“這無所謂合適與否，”Mottus說，“著名的香水企業都在經歷一箇艱難的時期。把宣傳做大，對他們而言是有效的。”

　　中國—大市場還是小市場?

　　在全世界的香水銷量目前持續降低的情形下，巴黎和紐約的香水製造商開始將中國作爲重點。而事實上，中國人過去並沒有使用香水的習慣，在中國歷史上也找不到香水的文化根源。在中國，香水仍是一件相對新鮮的事物。中國人直到20世紀初纔開始使用帶香味的沐浴用品—這些產品的功能是提神和預防蚊蟲。直到1980年代，西方的香水纔開始被引進到國內，而直到今天，中國消費者仍然偏好輕盈而簡單的氣味。

　　這並不妨礙香水成爲西方舶來的奢侈品當市場銷量最好的商品之一。化妝品集團Coty的亞洲區副總裁Patrick de Lambilly透露：“你每年都能看到20%至40%的銷售增長率。”

　　然而，雖說中國市場的潛力巨大，許多中國消費者對香水卻並沒有成熟的概念。事實上，他們中的很多人與其說是在購買香水，倒不如說是在購買一件與品牌相關的產品。而這一情形賦予了香水市場一箇不確定的未來。不少業內人士都在談論奢侈品品牌在中國的強勁勢頭。“這些品牌的香水賣得好嗎?”香水銷售商Beauté Prestige International的亞太區常務董事Alexandre de Chaudenay說，“我覺得答案是肯定的。這些客人還會再來光顧嗎?我們也不知道。”

　　因此，de Lambilly先生表示，他所在的香水公司以及其他公司都在以實事求是的態度探索中國市場。“我們在過程中學習，”他說，“所有人都在做同一件事：獲取市場信息，將其與其他來源的信息相比較，試圖發掘真相。”

　　寶潔公司亞洲區香氛業務的負責人Hans Wohmann透露，類似Chanel、Estée Lauder和Dior這些奢侈品品牌或設計師製造的香水在中國的年銷售額大約在12億美元左右，而歐洲市場的年銷售額是90億美元，美國市場是40億美元，就連日本市場20xx年的年銷售額都有5億美元。“這裏的人口占全世界人口數的20%，那麼多人卻只擁有全球香水市場的1%。”

　　香水製造商Takasago的顧問RalfRitter表示：“假如在中國的香水消費者中有50%確實有使用香水的習慣，我就會感到驚訝。”他認爲造成這一現象的主要原因是中國消費者對香水擁有多方面的訴求。“它們是香氛，同時也能用來防蚊蟲，它們具有滋潤效果，在夏天則能夠提神醒腦。”他說，“除了賦予身體香味之外，中國消費者還關心產品的其他用途。”

　　在中國，本土香水品牌可謂少之又少。位於美國新澤西州的香水原材料進出口商PearlChem的總經理金先生透露，他在廣州開設了一家製造香水的子公司。“這些香水的濃縮材料都進口自美國或歐洲。”他說，“它們在中國進行混合、裝瓶和銷售。”他還補充說，目前的共識是，中國的香水品牌在很長一段時間裏都無法獲得與歐美品牌抗衡的地位。“像Dior和Chanel這類高端品牌擁有高層次的客戶，”他說，“而一瓶Chanel香水要花去一名剛畢業的大學生半個月的工資。”

　　中國人喜歡哪款香水?

　　Coty集團早在20xx年就入駐中國市場，幾乎是立刻就發佈了Davidoff的旗艦香水Cool Water。至今爲止，這仍是市場上銷量最好的香水之一。20xx年，Coty引進了Calvin Klein，這一香水品牌目前也成了該集團在中國的主打。“CK One顯然非常好賣。” de Lambilly先生說，“IN2U的表現也很好，因爲它合乎中國人追求年輕和高科技的精神氛圍。”

　　20xx年發佈的Jennifer Lopez同樣表現出色，因此Coty又推出了Sarah JessicaParker的香水品牌。然而de Lambilly卻表示：“明星品牌在亞洲並不十分受歡迎。”究竟應該向中國消費者推薦哪一類型的香水?這恐怕是令商家最感頭痛的問題。Kenzo香水來到中國已逾十年，該品牌也已經在主要城市的各大百貨公司擁有穩定的銷售。如今，他們開始向二線城市進軍。他們旗下的兩款香水在中國市場獲得了巨大的成功—Flower byKenzo和Kenzo Amour，而如今，該品牌正在計劃專門爲中國人設計一款香水。“中國人不能接受強烈的香味，”Kenzo香水亞太區總監Sung Kim，“女性喜歡花香型，男性則偏好更清新的香味。”他還認爲，中國人比較容易接受香氣不那麼濃烈的淡香水。

　　當Prada最初將它的同名香水—一款天竺薄荷混以琥珀香的，強烈而濃郁的香水—在日本、韓國和中國香港推出時，大多數顧客都認爲它太濃了。所以，20xx年3月，Prada決定用更輕柔簡潔的Prada Tendre替代它，在中國市場進行推廣。這款香水立刻獲得了好評。因此，該品牌在今年夏天推出了另一款氣味清淡的香水—帶柑橘味的Infusion d’Iris。

　　一些歐洲的重要品牌對中國市場仍然持謹慎態度，例如，LVMH集團下最重要的Parfums Givenchy就還沒有在中國露面。“中國的香水市場非常之小。”Givenchy Parfums總裁Alain Lorenzo說，Givenchy寧願把注意力放在前景更遠大的彩妝和護膚品市場上。“一旦我們在這些領域佔有了較大的百分比，我們再來看看怎麼發展香水這一塊。”

　　而這種謹慎僅僅代表着國際品牌將更加努力地去爭取中國消費者。“我深信不疑，香水對他們會變得越來越有吸引力。”de Chaudenay說，“中國市場非常廣大，沒人能繞過它。我們是爲了長遠目標而來，我們擁有極具野心的計劃。”

關於市場營銷調研報告 篇2

　　隨着房地產市場的發展，家裝市場也迅速處於成長階段，許多企業一方面通過加強內部管理以降低經營成本，另一方面通過廣告、報紙等媒體活動以提高企業知名度，只有通過市場調查，準確的把握家居市場的發展趨勢和消費者的需求，才能加大市場佔領份額。

　　一、現狀分析

　　1、企業間競爭激烈，魚龍混雜，有七八人的小裝修隊，也有自有品牌，調查結果表明，人們認知率越高，客戶的選擇率也就越高，因此，企業提高自身知名度對經營十分關鍵；

　　2、有的企業只關注提高自身知名度，卻並不關注產品的質量，導致口碑變壞，反而砸了自己的招牌；

　　3、偷工減料比比皆是，很多企業拿到項目是層層下包出去的，公司疏於管理，導致裝修材料劣質，以次充好；

　　4、房地產商做精裝房的越來越多，直接導致家裝公司的有效供應量下降，很多游擊隊包裝的越來越好，也分流了許多客戶；

　　5、涉足家裝業的人越來越多，包括建材商、開發商的施工隊等，導致客流在建材商處、小區物業內部，甚至在售樓環節就被提前分流了，這都給家裝市場帶來了新的挑戰。

　　二、解決辦法

　　1、整改整個家居行業，規範市場體制，公平競爭，不能犧牲利潤打價格戰，重要的是提升意度客戶滿

　　2、家居市場的核心競爭力轉變爲服務制勝，我們需要考慮消費者的需求期待與滿足是否做的到，從產品品質、服務等方面去貼近客戶的工作，吸引和培養忠實的客戶纔是企業王道，尤其是大客戶的後期維護和跟進，從而需求跟多的轉介紹，口碑是關鍵；

　　3、家裝的零售業相較於實體市場稍微好些，電子商務有降低渠道成本、不受地域限制等優勢，越來越多的消費者開始從網上購物，更是推動了家裝業網購市場的規模，企業採取這種方式就可以打開另一箇渠道，降低利潤；

　　4、家裝業可以聯合建材賣場以及戰略伙伴推出促銷活動，吸引更多想裝修的市場；

　　5、樓市政策導致新房裝修較爲冷淡，但是二手房市場仍然火爆，可以把重點放在二手房市場現實的家裝需求上，針對二手房裝修、舊房翻新等業務進行大量宣傳，增加客戶，以二手房裝修作爲賣點，也是一種差別化競爭的手段，帶來新的利潤點，與此同時，也可以規範和完善二手家裝市場；

　　6、一箇專業的裝飾公司還應做廣泛的市場調查，房屋出租市場也是一箇新的市場，如果能爲客戶從專業的裝修角度來衡量度身定製價格，以雙方面價格即裝修成本和發租價格作爲一箇價值導向。

關於市場營銷調研報告 篇3

　　一、實踐目的：

　　今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售後服務等。公司員工100餘人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和製品。

　　公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業，企業雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那麼緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

　　這次實習就是在這個公司。“我們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。

　　實踐就是讓我們更好的看清自己。

　　二、實踐內容：

　　在公司裏，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。

　　按照這個原則，我在銷售部的七週時間裏，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分爲三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5—65、5—70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。

　　然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後，才能繼續做下一個工作。

　　最後，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。

　　以前知道，鞏固一箇老客戶的成本要比發展一箇新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因爲渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關係，甚至有的和客戶有很緊密的多重關係，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕鬆的完成工作。渠道的作用真的很強大。

　　三、實踐結果：

　　這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的瞭解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一箇句號。

　　我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認爲我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試着用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。

　　在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段

　　實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一箇目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。

　　四、實踐總結和體會：

　　年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想象的那麼簡單，我們的思維也是一箇成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。