行政管理工作調查報告

行政管理工作調查報告（精選27篇）

行政管理工作調查報告 篇1

　　一、調查的原因及目的

　　“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略爲科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作爲教育大系統中的重要組成部分，擔負着提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利於科教興國戰略的實施，有利於經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓。隨着科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，職工培訓越來越重要；由於傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對該工作存在諸多誤區：成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等。因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　企業職工必須接受培訓作爲繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演着重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　爲了充分瞭解企業職工思想現狀，瞭解企業對職工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：X年XX月

　　2、調查地點：某國有企業

　　3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合

　　三、調查內容及分析

　　（一）目前企業培訓存在的問題

　　1、對培訓工作不夠重視。隨着科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養後勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式爲主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

　　3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的。些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

　　（二）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲企業的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認爲存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

　　四、今後的對策與建議。

　　根據目前企業的培訓現狀，爲了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給企業發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和職工之間的的相互瞭解和協調。

　　3、調整人員配置、促進職工技能發揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考覈，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

行政管理工作調查報告 篇2

　　摘要：隨着我國社會主義市場經濟的快速發展，城市化進程的不斷加劇，大量外來人口湧入城市，中國社會由傳統社會向現代社會轉型，由農業社會向工業社會轉型，在社會經濟發展的同時，貧富差距進一步拉大，人民內部矛盾加劇，社會問題叢生，社會治安形勢惡化。在新形勢下，由於社區治安防範的滯後，造成社區的刑事案件比重增大，發案增加，社區已成爲犯罪分子主要侵害對象，若不及時改變現狀，將會給國家、社會和居民帶來無法彌補的損失。社區治安防範作爲預防違法犯罪的一種事前的、積極主動的治本式舉措，又由於社區治安防範體系建設正面對着新的環境，面臨着新的挑戰，所以社治安防範在社區建設研究和社會治安防範體系研究中，越來越受到人們的關注和重視。

　　社區是社會的組織細胞，是社會發展和穩定的基礎，社區建設有着豐富的內容和重要的社會整合功能，社區治安的治理是整個社會治安治理的前提與基礎。社區被認爲是二十一世紀治安防控的基地。從城市管理和城市發展的角度看，社區安全保障功能已經日益凸現，因而急需引起全社會的普遍認同與關注。在社區規劃和建設蓬勃發展的良好形勢下，積極探索城市社區安全保障方面的對策與建議，不僅在理論上顯得十分必要，而且是社區基層行政管理與發展實踐的迫切需要。本文闡述了新形勢下，中國社區治安現狀，存在的問題探討了社區防範工作的策略。

　　關鍵詞：城市社區；社區管理；基層行政管理；安全管理

　　引言

　　隨着社會經濟的發展，城市的人口逐漸增多，城市社區建設快速發展。但是隨着城市外來人口的增多，社會成分複雜，人際關係淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。在社區治安防範的實踐中，公安機關、物業管理公司、保安服務公司、社區自治組織、社區內部單位保衛組織、社區治安志願者等共同構成社區治安防範網絡。在這張防範網絡中，公安機關作爲政府公共安全服務主體，應發揮專業防範的主導作用，而其他防範主體也應各盡所能，在公安機關的組織和協調下，形成防範合力，共保社區平安。社區治安建設是城市規劃和社區發展的重要內容，也是開展社區建設的基礎和保障。社區治安建設的主要目的是爲居民創造安全、和諧的生活環境；這既是政府的責任，也是全民的生存需求。研究社區防範工作十分必要。

　　一、社區安全管理概述

　　（一）社區防範工作內涵

　　城市社區安全保障已經成爲衡量城市和諧文明程度的重要標誌。一箇城市的文明不僅要通過深厚的歷史底蘊、發達的經濟和人們高質量的生活水平來體現，更重要的還在於整個城市人們的文化素質和精神面貌，這當中，首當其衝的是安全文化素質的提高。在人口流動頻繁、網絡生活發達、各種異質性文化並存的現代都市裏，安全保障能減少人們的心理壓力、使人精神放鬆，能幫助人們減少相互猜測，增加溝通交流的效率。可以這樣說，城市的文明依賴於市民素質的提高，而市民素質的提高又依賴於市轄各社區單位基礎安全保障的實現。城市社區安全保障通過保證生產、治安、交通、醫療、用水、食品等方面的安全有序，能使城市居民生活在一箇和諧融洽、放心舒暢的良好環境裏。

　　（二）社區安全管理的重要性

　　社區是構成城市的基本單元，也是城市管理和功能完善的主要載體。國內外發展的實踐一再證明，社區安全保障具有十分重要的意義。城市社區安全保障不僅是城市發展和穩定的前提，而且直接影響着城市居民的生活水平和生活質量，反映着城市發展的現代化程度和整個社會的和諧文明程度。隨着科學發展觀貫徹的逐步深入，城市管理及建設中的安全保障問題已經爲各領域專家學者所關注，並越來越多地引起政府管理部門的高度重視。

　　二、當前社區防範工作存在的幾個突出問題

　　（一）社區防範法制建設嚴重滯後

　　從建設和諧社會的要求來看，和諧社區是依法治國、構建和諧社會的重點之一，而社區法制化建設的理論和實務的研究還滯後於社區建設的發展，落後於法治社會的發展，社區的各種關係難以理順，影響了社區法制建設和社區犯罪防控體系的有效性。居民委員會與居委會黨支部、物業公司、業主委員會之間的關係一直是城市社區管理和建設中的老大難問題，也是制約社區法制建設和社區犯罪

　　防範體系建設的瓶頸。

　　（二）社區羣衆防治力量薄弱

　　原來形成的發動羣衆自願參加的羣防羣治模式，在經濟改革發展的今天，逐漸弱化、萎縮，而有關單位和民警沒有正確對待，僅將其歸咎於“無錢難辦事”，工作中存在推卸、畏難情緒，對上門徵收治安聯防費、做好羣衆工作、挖掘資源等需要下苦功、收效慢的長期性工作不主動、不堅持，導致社區“人防”力量薄弱。

　　（三）社區防範機制不健全

　　社區警務工作在我國處於初創階段，社區民警的配置、社區警務室的建設、社區警務工作的全面開展與社會治安綜合治理的目標差距仍然很大，尤其是對社區警務的理解上還存在着偏差，對社區警務的財政投入明顯不足，社會參預也不夠，羣衆參與維護治安的`積極性並未全面調動起來。社區警察多沿襲過去管片民警的工作方法，對本身角色還不太適應。

　　（四）社區防範針對性不足

　　社區民警對維穩信息的收集、對警情信息研判的能力不強，仍存在比較普遍的按老辦法辦事，僅憑個人印象或個別羣衆的反映情況去斷定社區防範重點，導致防範措施未能及時調整落實到最關鍵的時間、空間和人物上。

　　三、完善社區防範工作的對策

　　（一）健全社區防範工作法律法規

　　1、健全社會治安法律法規，形成執法保障體系

　　城市社區居民和社區組織依照社區建設的法律、法規，決定和管理社區事務，既是我國社會主義民主政治建設的要求，也是發達國家和地區城市社區建設，特別是依法管理社區的成功經驗和做法。加強城市社區法制建設，能夠使社區治安組織有法可依，依法排除他人非法干擾和破壞居民居住安全的行爲，能夠使產生的紛爭得到及時解決，使不和諧的狀態歸於和諧。

　　2、建立社區治安防範網絡體系

　　要在街道綜合治理部門和公安機關指導下，組織治保委員、社區保安、單位內保力量、社區物業以及社區志願者等各種治安力量的作用，共同參與到社區治安防範工作中來。同時，強化居民自治組織在社區治安管理中的職責和作用，明確作爲居民代表大會執行機構的居委會是社區治安體系的主體。

　　社區治安防範工作的主要內容是：積極開展法制宣傳、調解糾紛、預防青少年犯罪和幫教等各項工作，指導和幫助社區單位及家庭增強防範意識，健全防範措施，提高防範能力。強化社區治安防範功能，對社會治安管理來說，具有基礎性的功能，是一項必須要抓好的工作。3、構建社會治安防控體系

　　公安部負責人表示，力爭用三到四年的時間，要積極構建四個網絡、不斷完善三個機制、着力強化兩項管理，在全國構建起一箇以派出所民警和巡警爲骨幹，以羣防羣治力量爲補充，以社會面、社區和內部單位防範爲基礎，以可能影響社會治安的特殊人羣、危險物品管理爲重點，人、物、時、空控制相結合，點線面結合，動靜結合，人防、物防、技防結合，警民結合的社會治安防控體系。

　　4、管理與服務相結合

　　社區的管理工作涉及面廣，要使管理工作及時到位，達到預防違法犯罪的效果，首先是要制定出一套有效的管理辦法，完善自治管理制度，比如制定社區文明公約，規範居民個人行爲；制定出入憑證制度，淨化社區來往人員；完善外來流動人口登記管理制度，加強對外來人員控制；落實社區出租屋管理，杜絕將房屋出租給有犯罪嫌疑的人，房屋出租必須到物業站、派出所登記等等。其次是要採集廣泛信息，結合人口普查、戶口調查和情況詢查，建立綜合信息網絡，將外來暫住人口納入管理，做到不是控，不漏管。

　　在搞好社區的管理職能的同時，我們也要加強社區的服務職能，促進了新型人際關係的形式，改變原來的社區特有的疏遠冷淡的鄰里人際關係的特點，從而使社區居民感到生活環境的安全和人際關係的溫暖，形成團結的一箇整體，因而在必然減少犯罪分子作案的可能性的同時，維護了人與人之間的一種心連心的傳統美德。

　　（二）提高社區治安防範的認識

　　開展社區的宣傳教育，通過教育來提高居民素質，消除產生犯罪的主觀條件，提高預防犯罪的意識和積極性。首先是思想、道德教育，使居民瞭解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關係，樹立共同創建美好家園的集體主義思想，淨化社會環境，預防犯罪。其次是文化知識教育，通過對社區居民進行基礎文化知識、法制知識和科學知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社區居民自覺守法並懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。

　　此外，我們還要加強社區人民調解工作，健全民間調解組織，發現矛盾，積極做深入細緻的思想工作，從而化解矛盾，平息糾紛，防止事態的惡化，預防民事糾紛轉化爲嚴重的刑事案件。

　　（三）構築科學有效社區防範工作機制

　　以政府爲主導，就是要加強主管部門領導的責任感和使命感，使其在有關社區項目的立項審批、規劃安排等方面從快、從簡予以辦理，並將安全社區建設作爲全面建設小康社會和城市可持續發展能力建設的重要組成部分和主要考量目標之一。同時，政府爲主導的社區還有利於引進和吸收國內外先進的安全社區建設理論與技術方法，組織和參加國內外安全社區建設和傷害預防交流活動。以社區爲主體，就是要讓社區全體居民參與進來，通過監督、親自貢獻、諫言獻策等多種形式，使社區經濟、文化、衛生、環境等不同方面都有整體提高和改善，確保社區安全保障的有效實現。

　　要進一步部署和推進社會治安防控體系建設，全面落實社會治安綜合治理的各項措施。“打防結合、預防爲主”是黨中央在全面總結社會治安綜合治理工作經驗的基礎上提出的重要方針。這一方針的提出和實施，無疑具有深遠的現實意義。近年來，各地在堅持嚴厲打擊嚴重刑事犯罪的同時，也將社會治安防範工作納入議事日程，並創造了大量的行之有效的經驗和做法。事實說明，開展“嚴打”鬥爭與搞好社會治安防範是並行不悖、相輔相成的，只有在開展好“嚴打”鬥爭的同時，不失時機地強化社會治安防範，做到“打防結合、預防爲主”和專羣結合、齊抓共管，才能夠真正而持久地保持社會穩定。

　　（四）加強社區治安隊伍建設

　　在新形勢下，針對公安民警與人民羣衆關係的現狀，我們強調公安民警要帶着感情做好羣衆工作，這是實踐黨的根本宗旨、堅持黨的羣衆觀點的具體體現。社會實踐的大量事實說明，是否樹立了正確的羣衆觀點，對人民羣衆有沒有感情，決定着公安民警的工作目標、工作態度、工作作風和工作方法。要做人民羣衆擁護的公安民警，就必須全心全意爲人民服務，特別是作爲窗口行業的人民警察，不僅直接面對羣衆，而且決策直接關係羣衆切身利益，只有樹立了羣衆觀點，一切以羣衆利益爲出發點和落腳點，公安隊伍的立身之本才能更紮實，才能真正受到羣衆的擁護。

　　（五）加強社區防範基礎建設

　　社區要正常穩定地發展，首要的標準是安全，治安搞不好，羣衆就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安爲突破口，加上提高居民文化素質，搞好小區基礎設施建設，才能將社區搞好。在社區加快警務室建立，建立警務室不僅維護了社區內部治安秩序，而且也加強了外部巡查，控制了周邊環境和社區的各個社會層面，從而保障社區內外良好的治安秩序。第二，加強社區巡邏隊伍建設，加強社區內部巡邏。確保社區內的打擊和防範違法犯罪活動在力度、時間和空間上有絕對的優勢。充分發揮物業站、家委會的作用，在社區中舉辦居民學校，不斷對居民進行社會公德、職業道德和家庭美德爲主要內容的文明意識教育；開展羣衆性文化娛樂活動和羣衆志願者活動等，使廣大居民自覺維護社會秩序和社會環境。

　　加大社區安全保障的資金投入，一方面確保社區安全工作人員有可觀的收入，從而使他們能全身心地投入護衛工作；另一方面，更重要的是可以安裝和更新社區安全監測、預防設備，比如目前的遠紅外周邊報警系統、電視攝像監控系統、電子巡更系統和門禁對講系統等。從而最終實現技防、物防和人防的緊密結合與相互促進。

　　結論

　　隨着我國經濟體制和政治體制改革的逐漸深入，社區在人們的生活中扮演着越來越重要的地位，逐漸成爲人們生活的基本場所，社會的矛盾和犯罪率也隨之向社區蔓延，其中社區犯罪就是社會犯罪的主要形式之一，社區犯罪已成爲影響居民生活穩定的重大因素。怎樣防控社區犯罪，已經成爲現代社會治安和建設和諧社會的一箇熱點問題，加強社區法制化建設、建立健全有效的社區犯罪防控體系提上了社區基層行政管理的日程；開展社區安全管理的研究和實踐具有重要意義。

行政管理工作調查報告 篇3

　　一、問題的提出

　　二十一世紀是學問和技術應用時期，也是各國政府在教育體制改革的重點。技術應用離不開合作和互動方式，合作必需建立在相互信任的人際交往的基礎之上才得以實現，因此培育同學廣交夥伴的本領顯得尤爲緊要，只有建立正常的人際交往關係，正確處理好人際關係，才能更好地適應新世紀和當代社會的需要，纔能有效地提高工作效率。爲了比較客觀地瞭解當代農村初級中學的班級人際交往的現狀，爲教育行政部門作出科學的教育決策供應客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往情形，引導同學學會交往，提高正確處理人際關係的本領，鑑於以上原因，我們確立這個課題進行調查討論。

　　二、調查的內容

　　本調查討論工作接受了問卷調查的方法，在本校初二班級組六個平行教學班中隨機抽取一箇教學班進行調查問卷，該教學班共有43位同學，其中男生21名，女生22名，平均年齡13、5週歲，被調查的對象中農村同學佔全體同學總數的97、7%，學習成績該教學班在整個班級組中名列前茅（語文、數學、英語、物理以初一第一學期的期終考試爲參考指標），本次調查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進行調查，基本能客觀地反映同學、同伴和長輩等在活動中的交往情況，同時能主觀地反映該班的每一位同學在人際交往中的真實情況，問卷側重就農村初級中學同學在學習、生活、活動等方面進行調查。

　　三、調查結果

　　爲了比較真實地反映該班同學人際交往的基本情況，對問卷調查

　　所採集的原始數據應用數理統計學的有關原理進行對原始數據作精加工。

　　四、調查結果分析

　　在本次調查過程中，我們對班主任和任課老師作了必需的訪問，對同學人際交往的統計數據運用了教育統計學的有關原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比較精準的結論。本次調查緊要接受了兩個指標（同學的自我評價和同伴評價）進行比較分析。

　　1、從表（六）可以知道：中同學被本班同學列爲的夥伴，次數平均爲3次，其中男生爲2、86次，女生爲3、14次，女生優於男生；女生平均分爲6、23分，男生的平均分爲5、76分，平均得分爲6、00分，女生得分略高於男生，這充分說明農村初級中學的同學對本身人際關係的總體評價過高。

　　2、中同學認爲好夥伴的原因緊要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學之間要信任牢靠，其次課餘時間常常在一起交流，相互間有相互瞭解，傾吐本身的心聲，再次是在學習上互助，同學之間有問題相互幫忙，幫忙同學解決學習上的困難，最後是性格形似、喜好、喜好相同，參加某一項活動後，交流的機會加添，很簡單形成好夥伴的原因。從同伴評價的結論中可以知曉，好夥伴常常三、四個構成一箇小羣體，在這些好夥伴中，中學二班級同學的男、女同學界線分明，在調查中發覺只有一位同學擁有異性好夥伴，其餘均是同性構成的羣體。

　　3、中同學對本身人際關係的評價與人際關係的客觀情形農村初級中學同學人際關係的自我評價和客觀評價存在着很大的差異。有37、2%的同學兩者之間的評價基本相符，但兩者完全吻合的人數只佔全班人數的2、3%，有62、8%的同學不能真正反映本身的人際關係情形，其一同學反映本身人際關係的水平高於實際人際關係的高達95、4%，相差5位及以上的佔44、2%，其二低於實際人際關係的只佔2、3%，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異，同學對本身人際關係的評價期望值過高，因此反映了中同學對好夥伴的理解存在着片面性、盲目性。

　　4、在本次調查中還發覺，好夥伴擁有最多的9人次，大於或等於5人次佔全班人數的16、3%，沒有擁有一位好夥伴的人數佔全班人數的9、3%，其中男、女同學中，女同學擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好夥伴的對象中，學習成績好、中、差的比例相當，學習成績一般的優於學習成績好的同學，女生中擁有好夥伴的.對象中，學習成績優秀而且是班幹部中的比例佔75%，女生中學習成績優秀，學習上相互幫忙，加添了相互之間的交流機會，而且在學習上自動幫忙學習成績欠佳的同學，很簡單樹立本身良好的形象，因此人際關係就比較好，但男、女同學中擁有“孤獨者”的比例相同。

　　五、調查結果分析的對策和建議

　　1、當代的中同學獨生子女率不絕上升，家庭結構緊要以“三代同堂”和“核心家庭”佔緊要形式，特別是“三代同堂”，由於年齡上存在很大的差異，不同時代，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在着顯著的差異，則需要相互之間常常進行溝通，盡努力填補代溝，激勵小輩接觸社會，瞭解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進行交流，建議社會和學校重視和加強對家長這一領域的教育，此外也請家長時常掛念子女在人際交往中顯現的新問題，討論對策，幫忙子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導子女在人際交往上健康地進展。

　　2、學校教育的主體是同學，同學在校時間比較長，作爲教育對象理應擔當起對中同學人際交往的教育，培育同學的正常交往的本領，傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發揮團、隊、同學會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣味味的活動，通過活動，擴大同學交往的範圍，加添同學之間的相互瞭解，只有這樣，同學的實際交往本領在活動中提高，同學間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應當清楚地認得到，由於同學的年齡比較小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學校設立心理諮詢室的分支機構“人際交往會診室”，請富有閱歷的老師擔負輔導員，解決同學在人際交往中所顯現的問題，提高同學的人際交往的本領。在本次調查中，我們也發覺每個羣體中總會顯現幾個“孤獨者”，作爲老師和班主任應當對這些特別的同學多一些交流，幫忙他們找出原因，尋求人際交往關係不佳的同學更改現狀的“處方”，樹立他們的信念，使他們的人際交往本領有所提高。

　　3、作爲中同學的本人而言，在人際交往本領上屢遭失敗，應樹立信念，更改以往處事的陋俗，自動與其他同伴交流，尋求本身的“病因”，多一些信念，必需對本身的行爲作必需的“診斷”，克服個性中的消極因素，不絕充實本身，在人際交往的本領上更上一個新的臺階。學校老師應針對不同的人際關係的同學，要發揮人際關係較好的作用，幫忙人際交往關係欠佳的同學，使同學能在不同程度上提高本身在班級中的地位，以適應新世紀對勞動者綜合素養的需求。

行政管理工作調查報告 篇4

　　一、現狀與成效

　　××市把加快農業產業化經營作爲調整優化農業結構、增加農民收入的戰略措施，農業產業化經營初具規模，已經成爲經濟發展和農民增收的新亮點。

　　一是形成了奶牛、雞蛋和生豬三大主導產業。奶牛業在十年間登上三個臺階，奶牛從1991年的2。2萬頭，到目前奶牛存欄達13萬頭，戶均1。09頭。肉牛飼養量20萬頭，生豬飼養量51萬頭，家禽飼養量1054萬隻。全市現已具備年提供15億公斤糧食、8萬噸肉、32萬噸鮮奶、10萬噸鮮蛋、7億公斤瓜採的綜合生產能力。

　　二是增加了農民和財政收入。全市農民通過養奶牛人均增收480元，通過飼養家禽人均增收190元，通過養豬人均增收140元，通過釀酒、飼料加工人均增收330元，通過農民在龍頭企業和市場就業人均增收80元。20xx年畜牧業過腹轉化農作物秸杆90萬噸，佔秸杆總量的65%，僅此一項農民增收8000多萬元。農業產業化發展使農民增收有了穩定的渠道，爲市財政培植了新的財源。20xx年僅雀巢公司一家就上繳稅金1。2億元，佔全市財政收入的42%，成爲市財政的支柱。

　　三是推進了糧食轉化增值。糧食的過腹轉化和加工轉化，改變了農民過去賣原糧的低效循環狀態，有效地緩解了農民賣糧難。20xx年畜牧業轉化糧食6億公斤，轉化增值5億元，加工轉化1億公斤，轉化增值0。5億元，轉化糧食佔總產量的46。7%。

　　四是吸納了大量的農村剩餘勞動力。全市專兼職從事畜牧養殖業的勞動力16。8萬人，佔農村勞動力總數的60%，農民離土創業人員14萬人，佔農村總勞動力的51%。

　　二、經驗與做法

　　1.把資源優勢與市場需求結合起來。盛產玉米、水稻、高粱和瓜菜、烤煙等作物，農業資源豐富，農蓄產品質量好。近年來，××市立足資源優勢，把資源優勢與市場需求結合起來，以加快畜牧業發展爲重點推進農業產業化經營，確立了由產糧大縣向經濟強縣轉變的發展目標。他們反彈琵琶，抓市場、上加工業，帶產業、促養殖，在穩定糧食生產的同時，通過加快發展畜牧業生產，實現。糧食過腹增值;通過招商引資建設農畜產品加工龍頭企業，實現加工增值;通過建設城市市場，培育發展中介組織，實現農產品流通增殖。通過梯次、多次增值，增加了農業綜合效益，拓寬了農民增收的渠道。

　　2.把做強龍頭企業與做大主導產業緊密結合起來。近幾年，××市把農業產業化發展的着力點放到引進培育龍頭企業上，扶持、扶強、扶大龍頭企業。在奶牛業，1990年引進了世界50強之一的瑞士雀巢公司，從那時起，千方百計扶持企業發展，幫助解決企業發展中遇到的困難和問題，做大做強這個龍頭企業。該公司已三次增資擴產改造，總投資由初建時的2。6億元增加到了6億元，鮮奶日加工能力由150噸增加到700噸，20xx年又啓動了四期擴建工程，建成投產後，日加工能力將達到1350噸。現在農民每天供應雀巢公司700噸鮮奶，收入130萬元。在玉米產業上，引進了綠色食品集團公司等7家企業，年加工轉化玉米605萬噸。在小米產業上，引進焦氏集團建設萬噸小米加工企業，帶動全市發展無公害穀子0。33萬公頃。

　　3.把完善市場體系與強化流通帶動功能緊密結合起來。××市加強對農業產品市場的統一規劃、建設和管理，建成了新勝蛋禽等一批農產品專業批發市場，初步形成了以全國性批發市場爲龍頭，以區域性專業批發市場、專業市場爲骨幹，以城鄉集貿市場和經營網點爲基礎的農產品市場體系，市場年交易額達15億元。新勝蛋禽批發市場已與全國13個大中城市的30多家公司建立了穩定的供銷關係，日銷售鮮蛋600噸以上，日交易額220萬元，帶動全市飼養蛋雞1000萬隻。鮮蛋收購覆蓋、吉林兩省10多箇縣(市)，遠銷到廣州、上海、江蘇、福建、安徽等省市，每天銷往俄羅斯鮮蛋有70噸。市場各環節吸納從業人員2300多人，年創收2800多萬元，養雞戶年收入1億多元，經銷戶收入600多萬元，帶動相關加工和服務業增加產值1億多元，實現利稅800多萬元。另外，全市流通經濟組織發展到200多箇，流通大戶300餘戶，從事農產品營銷的經紀人達2400餘人，市場和流通中介組織已成爲農業產業化發展的重要牽動力量。

　　4.把依靠科技進步與加 強基地建設緊密結合起來。基地是農業產業化龍頭企業的第一車間。××市把依靠科技進步與加強基地建設緊密結合起來，用先進技術裝備基地，圍繞龍頭企業和市場對基地進行合理佈局，培育典型，發揮示範作用，推進專業化生產和規模經營。目前專業戶發展到5。6萬戶，專業村256個，專業鄉(鎮)9個，分別佔戶、村、鄉(鎮)總數的42%、66%和30%。湧現出了一批奶牛生產萬頭鄉(鎮)、千頭村、百頭大戶和蛋雞生產的百萬只鄉(鎮)、十萬只村、萬隻大戶。大力推廣普及先進適用技術和綜合配套的高產優質生產模式，奶牛生產全部推廣“凍精配種、配合飼料、秸杆三化、暖舍飼養、防疫滅病”的高產模式。雞蛋生產普遍推廣“純化良種、配合飼料、密集飼養、科學防病”的高產模式。20xx年推廣先進技術60多項，先進技術覆蓋率達到96%。

　　5.把創造優良環境與促進農業產業化發展緊密結合起來。不斷優化農業產業化發展環境，對龍頭企業實行掛牌保護，派駐專人負責協調監督對企業的各項檢查、收費等問題。對收費項目進行集中清理，印製收費項目目錄，給企業發放收費項目“明白卡”，取消和緩收收費項目83項，合併92項，下調44項，一年減輕企業負擔1000多萬元。同時，出臺了鼓勵鄉鎮發展奶牛業的政策，新增奶源增加稅收的地方留成部分，市鄉兩級五五分成，鄉鎮每增加1噸鮮奶，可增加稅收60元，調動了鄉鎮發展奶牛生產，擴大基地規模的積極性。發揮政府的宏觀控制作用，調整龍頭企業和農戶間的利益關係，讓利於民，雀巢公司在兩年內七次提高鮮奶價格，鮮奶價格由每公斤0。78元上調到1。60元。在鮮蛋銷售上，每天都由市場主管部門首先定出鮮蛋參考價，防止蛋價大起大落，保護養殖戶和營銷戶雙方利益。強化環境治理，打擊偷、盜、毒害奶牛犯罪活動，嚴肅查處個別奶站投機倒把、剋扣奶戶的違法違紀行爲，保護養牛戶的切身利益，維護主導產業的正常經營秩序。

　　三、啓示與建議

　　××市農業產業化的實踐證明，農業產業化經營是實現農民增收和調整優化農業結構的.現實選擇，帶給我們一些重要啓示：

　　1.推進農業產業化經營，必須把壯大龍頭企業作爲關鍵環節來抓。搞好龍頭企業建設，是發展農業產業化經營的關鍵環節。只有通過招商引資、政策扶持、促進聯合等多種渠道和手段，陪強陪壯一批產品競爭力強，爲農戶提供系列服務、與農戶利益關係密切、牽動能力強的龍頭企業，實現規模經營，把龍頭舞起來，才能把農業產業化帶動起來。

　　2.推進農業產業化經營，必須大力推行集約化經營。推進集約化經營是農業產業化向更高層次發展的必然要求。建立農村集體土地使用權流轉機制，促進農業資源向優勢產業和龍頭企業集中，引導農民進行適度規模經營，加快建設專業化、區域化、規模化的商品生產基地，把基地規模和產業做大了，農民收入才能提高，農業產業化才能保持快速發展。

　　3.推進農業產業化經營，必須處理好各方面的利益關係。利益機制是農業產業化發展的原動力。沒有利益驅動，產業鏈就會脫節。只有加強政府宏觀控制，按照市場經濟原則正確處理農業產業化經營中公司和農戶的利益關係，形成風險共擔、利益共享的機制，把農業產業化經營納入市場化、法制化軌道，才能實現龍頭企業、基地、農戶、市場的一體化發展，增加農民收入，增強產業化鏈條的凝聚力。

　　4.推進農業產業化經營，必須選擇好主導產業。農業產業化發展必須立足發揮優勢，突出本地特色，因地制宜確定發展模式，選擇主導產業。××市農業產業化形成了牛、雞、豬三大主導產業，主要是因爲在主導產業的選擇上，充分考慮了本地的資源優勢、農民的基本素質和市場的有效需求。這三個產業都屬農村傳統產業，農民有基本的技術和經驗，而且市場容量大，技術和市場風險相對比較小。

　　5.推進農業產業化經營，必須大力提高市場化程度。市場化程度直接影響着農民進入市場的速度，影響農民收入增長的速度。培育農業產業化市場體系，搞活流通，是加快農業市場化進程的有效手段。只有采取政策扶持、效益吸引、典型引路等辦法活躍市場主體，建設和完善市場體系，從根本上架起小生產通向大市場的橋樑，才能使廣大農民通過進入市場來實現收入的增加。

　　6.推進農業化產業化經營，必須加強農業基礎設施建設。農村消費環境較差，這既是當前農村經濟發展速度的制約因素，也是農村市場啓而不動的重要原因。只有加強農村、農業基礎設施建設，才能夯實農業產業化發展的基礎，真正啓動農村市場，提高農民消費水平。建議國家採取加強農業基礎設施建設的政策，加快農村電力、道路、水利、教育、文化等基礎設施建設步伐，加大對農業科研與推廣服務、農村教育、農村環境保護等方面的投入，改善農業生產條件，增強農村抗禦自然災害、抵禦市場風險的能力。

行政管理工作調查報告 篇5

　　一、調查的原因和目的

　　科教興國。把建設有中國特色社會主義事業全面推向21世紀，是國家提出的重要戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略爲科技和教育的發展提出了重要任務。企業員工教育培訓作爲教育體系的重要組成部分，肩負着提高員工素質、促進科技發展的重任。做好企業員工的教育培訓工作，有利於科教興國戰略的實施，也有利於經濟發展和社會進步。工作人員培訓是人力資源管理和發展的一箇組成部分和關鍵職能。企業要生存和發展，必須重視員工培訓。隨着科學技術的進步、員工個人的發展和企業發展的需要，員工培訓變得越來越重要。由於受傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對這項工作有很多誤解：節約成本，效益好的時候不需要培訓，效益差的時候沒錢培訓，高級管理人員不需要培訓。因此，有必要從理念、內容、方法和講師選擇等方面對員工培訓進行創新。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，研究和探討企業員工的教育和培訓具有深遠的意義。

　　企業中的員工必須接受培訓作爲繼續學習的手段，員工培訓在幫助企業應對競爭挑戰方面發揮着重要作用。員工培訓可以有效幫助企業創造價值或贏得競爭優勢。重視員工培訓的企業會比競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過提高員工的意識、積極性和創造性來提高企業產出的效率和價值，而且提高了他們的自身素質和能力，這對他們有利。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅爲管理創造條件，也是管理本身的一種手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的積極性和積極性。同時

　　培訓應該被視爲一種管理的機會和方式，也是完成任務的方法和手段。培訓應圍繞企業的任務和目標進行，通過培訓溝通上下級之間的聯繫，從而掌握工作進展的狀況，達到相互理解和支持，共同不斷提高工作績效。

　　爲了充分瞭解企業員工的思想狀況，瞭解企業員工的培訓要求和規劃，構建統一、結構化的企業內部培訓體系。我在成都某企業通過問卷調查的方式進行了培訓需求調查。共發出問卷100份，收回問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理者8份，主管和員工86份。對問卷結果進行了簡要的統計和分析。

　　二、調查時間、地點和方法

　　1.調查時間：20xx年xx月xx日

　　2.調查地點：某國企

　　3.調查方法：問卷調查和數據查閱相結合

　　三、調查內容及分析

　　(一)當前企業培訓中存在的問題

　　1、對培訓工作重視不夠。隨着科學技術的快速發展，對工人的知識、技能、創新能力和管理能力的要求越來越高。然而，對工人的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大多數現場工人的管理人員不能得到有效的培訓。缺少努力內功，培養後勁意識和行動，從長遠來看，只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

　　2.培訓不能滿足企業發展的需要。培訓工作仍然停留在簡單的技能培訓上，主要以舊的培訓方式爲主，培訓效果不佳，沒有根據企業整體發展進行合理的佈局規劃，缺乏專業性、層次性、循序漸進的培訓。

　　3、沒有調動員工參加培訓的積極性。目前培訓中被動參與者較多，主動學習者較少，應對較多，真正求知較少。由於缺乏有效的激勵機制，企業的需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，培訓工作與企業的生存不結合。一些根本性的問題，所以很難充分調動員工培訓的積極性。

　　(二)人才管理和技能

　　1.在人才的使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門領導作爲企業的中堅力量，肩負着不斷創新和發展企業的重任。從統計數據中發現，約80%的員工認爲中高層管理者用好了自己的才能，但仍有20%的員工認爲存在不公平。

　　2.部門間內部溝通基本順暢，但部門間加強溝通刻不容緩。大部分員工普遍反映，在實際工作中，上級對自己的’工作有很強的支持，在工作內容上有溝通，但後續問題調查顯示部門內部溝通不符合預期要求；也有員工反映部門之間工作聯繫不理想。很多情況下只有員工自己溝通聯繫，部門負責人溝通比例只佔55%。對於部門內部員工之間的溝通，調查人員在自我協調、詢問同事和尋求領導幫助三個方面表現良好。

　　3.中層管理人員亟待提升。根據調查數據，大多數員工認爲，在未來的工作中，中層管理者需要在以下幾個方面提高個人素質，依次爲：責任感、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平、業務能力、意識形態、員工激勵和成就激勵。根據對中層管理人員的調查，他們是：責任感、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平、專業能力、意識形態、員工激勵和成就激勵。

　　4.未來的對策和建議。

　　根據企業目前的培訓情況，爲了使企業的培訓更加有效，我們應該從以下幾個方面完善培訓體系：

　　1、加強職工責任感的培養。根據企業的工作條件和工作特點，加強對員工質量意識的培養，使員工充分認識到責任感缺失帶來的嚴重後果和對企業發展的不利影響。從而保證有序生產。

　　2.加強員工之間的溝通。不定期與員工溝通，及時反饋員工意見，發現問題及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協調。

　　3.調整人員配置，提升員工技能。根據每個員工的特點，調整安排自己的崗位，讓自己充分發揮個人特長，避免浪費人才。

　　4.加強團隊整合，提高團隊素質。多做團隊活動和考試，以加強團隊合作，提高整體素質。

行政管理工作調查報告 篇6

　　鄉鎮是我國政府管理“五級結構”的最末端機構，承擔着貫徹上級政策、管理鄉鎮農村、溝通城鄉的重要職責。有道是“上面千根線，下面一根針”，足見鄉鎮管理的複雜性和重要性。鄉鎮是我國行政體系的最基層一級，是政權的基石、改革的前沿、發展的重點、穩定的關鍵。推進統籌城鄉發展，建設社會主義新農村，實現全面小康社會，難點在農村，重點在鄉鎮，工作着力點也在鄉鎮。鄉鎮管理工作的有效和水平，直接關係着一箇縣區、一箇市的整體發展水平和綜合實力。

　　鄉鎮管理是以鄉鎮政府爲核心的鄉鎮組織依法管理鄉鎮範圍內社會公共事務的活動，其特點主要表現爲管理主體的多元性、執行決策的直接操作性，組織運作的綜合性，管理環境的中間性和管理對象的涉“農”性。

　　鄉鎮管理在農村物質文明、精神文明和政治文明建設中起着不可或缺的作用。

　　一、 鄉鎮設置現狀

　　統一設黨委、政府、人大、人武部、紀檢委（監察室）和團委、婦聯。一般鄉鎮內設黨政辦，經濟發展辦、社會事務辦、企業辦、計生辦等等，同時鄉鎮設置司法所、派出所、水管所、計生服務所、勞保所、國土所、財政所，和文化站、林業站、農業站等，這些就是傳統的七所八站。站所一般3-5人。

　　二、 現行鄉鎮管理體制的特質弊端

　　鄉鎮管理屬於基層管理的範疇，具有：

　　㈠綜合性

　　鄉鎮管理的綜合性特點主要表現在：第一，管理對象和內容卻十分龐雜。每一箇鄉鎮都設有黨、政、武、企、羣衆團體等機構，領導着政治、經濟、文化、人口、等工作。第二，從管理方法的運用上看，鄉鎮各項管理工作的開展，各項事業的發展，必須把各項工作加以綜合，採取綜合性的具體措施和辦法，才能把各項工作推動起來，從而收到明顯的效果。第三，從管理職能上看，由於鄉鎮工作的直接性和綜合性的特點，綜合協調和合作是非常必要。鄉鎮黨、政、經個部門只有相互配合，相互支持和幫助，才能使鄉鎮管理朝着預期的目標發展，總而言之，綜合性是鄉鎮管理的一箇明顯的特點。

　　㈡實踐性

　　鄉鎮處於我國政權系統的`最基礎的一級，鄉鎮管理處於廣大農村第一線，承擔着貫徹上級政策、管理鄉鎮農村、溝通城鄉的重要職責，具體地貫徹執行黨和國家的路線、方針和政策，並使之具體化，把方針、政策、法律、法規和各項工作落到實處。鄉鎮管理必須具體、實際，因此，鄉鎮管理必須直接面對鄉鎮各個部門或行業，在生產和生活中德實際問題。鄉鎮管理必須從實際出發，解決實際問題，理論與實際相結合。

　　㈢羣衆性

　　鄉鎮作爲農村基層行政區域單位，實質是鄉鎮管理機關代表人民羣衆管理鄉鎮各項事務。要以廣大農民和城鎮居民的願望和要求爲基本出發點，一切從羣衆出發，一切爲了羣衆。管理者與被管理者的利益是一致的，管理的本質是爲人民服務。鄉鎮管理不但切實反映和維護農民和城鎮居民的正當利益，同時也體現農民和城鎮居民的願望和要求。

　　綜上所述，在現行體制下，鄉鎮政權的運作和管理特徵集中體現爲：一是執行性。黨的路線、方針、政策和國家的法律法規以及上級黨政機關的指導和要求都要通過鄉鎮來貫徹執行，並具體落實到農民羣衆中區。二是綜合性。鄉鎮全面負責管理本行政區域的經濟、教育、科學、文化、衛生、體育事業和財政、民政、公安、司法行政、計劃生育等行政工作。三是直接性。除村民自治組織外，它沒有下屬行政組織，基本上是直接同農民羣衆打交道。四是非完整性。不象縣以上領導機關那樣功能完備、機構齊全。

　　鄉鎮管理體制目前存在的問題：

　　㈠職能轉換不到位。意識管理職能越位。管了許多本應有由市場、企業和中介組織管的事。二是服務功能錯位。上級將名目繁多的指標分解下達給鄉鎮，並簽訂目標考覈責任狀，有些指標採取“一票否決制”，與鄉鎮主要負責人政績“掛鉤”。鄉鎮領導不得不將主要精力投放在落實各項指標上，沒有足夠精力爲農民服務。三是社會職能缺位。尤其是免徵農業稅後，由於財力制約，大部分鄉鎮只能維持工作運轉，無力承擔公共設施建設，影響了公共事務管理職能的整體水平《地方人民政府組織法》規定，鄉鎮政府的職權爲七項。但在實際工作中，目前鄉鎮承擔的工作內容十分龐雜，可概括爲八大類近50項，鄉鎮工作事無鉅細，包羅萬象、面廣、量大、事雜，將有些應由社會承擔的職能納入鄉鎮管理範圍，將有些應由農民做的事情由幹部來做，成爲“全能政府”、“無限責任政府”。越位、缺位、不到位的情況較嚴重，有些應該做的工作沒有精力去做，而有些不該做的工作卻疲於奔命。

　　㈡站所設置不合理。站所的設置大而全，而且帶有計劃經濟體制的色彩。不適應市場經濟體制發展的要求。鄉鎮不論人口多少，規模大小，站所設置千篇一律。這種狀況增加了財政開支，降低了工作效率。有的站所上劃由上級主管部門垂管，又受鄉鎮屬地管理，鄉鎮和部門之間缺乏有機配合與協作，形不成人才、資金、設施、技術的優勢互補。同時還普遍存在“三多三少”的現象，即管理型的幹部多，服務型的幹部少；“萬精油式的幹部多，掌握專業技能的幹部少；生產型的幹部多，經營性的幹部少，制約着鄉鎮功能的有效發揮。

　　㈢人權事權脫節。突出表現爲責權分離，管用脫節。設在鄉鎮的站所、中心，有的職稱評定在縣以上部門，年度考覈卻在鄉鎮。不少站所駐在鄉鎮，人財物卻垂直管理，形成“能看見的管不住，管得着的看不見”。由於鄉鎮和站所主管部門權貴重疊交叉，鄉鎮貴大權小或有責無權，縣直部門大貴小或有權無責。《憲法》規定，鄉鎮政府是我國最基層一級政權，但《行政處罰法》等法規沒有賦予鄉鎮政府執行資格，疑似鄉鎮在法律規定方面職權殘缺，存在着“責任大、權利小”和“任務多、要素少”的現象。如禁止農用車載客、安全生產、農村環保等，鄉鎮沒有執法管理權，但工作還得幹，只有“違法行政”。由於職能的弱化，工作手段和方式只能靠單一的教育和說服，而現在利益多元化的狀況下這種手段是越來越不被認可，很多情況下是無效管理。在對經濟發展的協調中，最常見的是作爲企業發展徵地的主體。

行政管理工作調查報告 篇7

　　一、調查的原因及目的。

　　百年大計，以人爲本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味着，企業員工必須接受培訓作爲繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演着重要的角色。

　　員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　爲了充分瞭解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx市郎膚麗實業有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷58份，回收問卷份，其中有效問卷49份，中層管理人員問卷份，主管級及員工級份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方式。

　　1.調查時間：20xx年xx月xx日。

　　2、調查地點：xx市實業有限公司。

　　3、調查方式：採取問卷式調查。

　　三、調查內容及分析。

　　xx市郎膚麗實業有限公司有限公司是一家以生產汽車噴漆劑和殺蟲水爲主的化工生產廠家，化工的生產質量和管理直接關係到人民的健康安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤爲重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）公司發展理念與文化。

　　1、企業發展方向較爲明晰。

　　根據調查資料顯示，約有90％左右的員工認爲，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分瞭解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的10％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。

　　產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的健康安全。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的’敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。

　　調查數據顯示，認可公司有一箇非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認爲一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認爲公司的制度體系非常完備，而認爲不完備的人數達15％。

　　（二）組織結構與崗位設置。

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。

　　公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認爲現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。

　　依據調查結果，80％員工認爲目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認爲其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。

　　（三） 人才管理與技能。

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。

　　部門負責人作爲的中堅力量，肩負xx市郎膚麗實業有限公司着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認爲存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。

　　多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55％。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。

　　根據調查數據顯示，多數員工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四） 團隊精神狀況和素質。

　　1、 除少數員工外，團隊士氣良好。

　　在實際調研中，28％的員工認爲我們團隊的精神非常高昂，60％認爲我們團隊是一箇充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。

　　團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx市郎膚麗實業有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。

　　據統計資料顯示，60％員工認爲公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認爲略差，15％認爲較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認爲團隊正向有利方向發展，35%認爲沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

　　（五） 員工個人專業知識與技能的發揮。

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認爲自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認爲自身的技能基本發揮，25％員工認爲沒有

行政管理工作調查報告 篇8

　　一、工作性質：

　　負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮各類職工的失業保險、失業保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金髮展的具體計劃和宏觀規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險範圍內執行職工退休，失業待遇正確與否的複覈權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發揮保險基金的保障和爲地方建設服務的雙重功能。

　　二、日常管理：

　　事業管理局是面相廣大社會羣體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質參差不齊，要求人員按時上下班，來人熱情服務，領導值班帶崗解決突發事件，解釋理解困難人員的疑惑；

　　三、存在的問題

　　（一）處理審批慢流程複雜時間跨度大

　　目前，XX局還是採用人工填寫單據，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進度較慢，容易出現較大的人爲錯誤。辦理時需要跑的部門太多，領導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批覆約需要4—6個月，都是積累到一定數量纔會上報，造成工作時間長，羣衆意見較大

　　（二）服務意識有待提高

　　對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點找這個那個部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題

　　（三）人員老化

　　很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態和語氣，往往激發矛盾，引起不必要的爭端。

　　（四）精通業務人員及員工培訓滯後

　　XX局由於政府編制問題已經多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎爲零。

　　四、提高服務意識的對策和建議

　　（一）工作制度

　　着手對原有的工作制度進行規範。規範事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內由部門負責人批准，半天以上，一天以內的，報辦公室批准，一天以上的需經中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜誌、不喫零食、不玩電腦遊戲、不上網操作股票等都寫入職工守則裏。實現工作制度標準化，解決長期存在的鬆散情況。

　　（二）人員服飾

　　針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一着裝，無形之中又增加了職工的團隊感。

　　（三）規範語言

　　作爲窗口性行業，在整個建設管理過程中，語言的規範化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調“微笑服務”，並要求職工在接待羣衆及單位時禮貌規範用語“您好，您有什麼需要我爲您服務”是接待時基本禮貌語言。並把這條納入年終的考覈內容之一。

　　（四）增加計算機的使用

　　規範報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動化體系，開通網上辦公，網上報審，網銀繳費等。增加計算機和互聯網方面的培訓和使用率，可作爲技能審覈的一部分。

　　（五）開發電子政務智能服務終端

　　在這方面可以借鑑銀行的發展經驗，開發出類似於ATM電子政務智能服務終端。公衆只需帶上自己的服務卡，便可以在遍佈於大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢事業管理局的政策法規，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波於政府各部門的麻煩，也在一定程度有利於維護民羣的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網上服務功能，目前已經有50%的業務在網上進行操作。在市中心的啓動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優化後臺服務，真正體現“以人爲本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕鬆辦理業務。

　　（六）建立培訓考覈機制

　　1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。

　　2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛鍊的機會，迅速成長爲骨幹。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行，有專業培訓，也有普通的大衆培訓，將培訓貫穿於工作過程當中，使成員始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態，會取得很好的效果。

　　3、鼓勵成員不斷創新，對技術骨幹人才以全面的支持和較寬鬆的政策，重獎有特殊貢獻的成員，爲創新成員承擔創新風險責任以留住優秀成員。對於技術型成員，將他們的工作業績與激勵緊密掛鉤，促進成員發揮主觀能動性。也激發成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。

　　4、制定一箇有效的薪酬考覈政策，對不合格的人員採取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一箇良好的人才發展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發展。

　　5、建立考覈體系，啓動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統一的考覈體系。以自身努力和後邊平臺業務共同發展爲考覈目標，如負責派遣員工根據其全年業務完成情況及年終互評得出其全年考覈結果，從而給予其優秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考覈體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一箇樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發職工的鬥志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。

　　6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態度散漫，一副“朝南坐”的臉對着客戶，對着百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業務時，如果還是以前的思想認爲自己手握重權而態度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務內容，其他各區縣也有，去其他區縣也可以接收辦理。因爲客戶的流失就有可能影響其年終的考覈，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質量，加強辦事效率，從而更好的服務大衆。

　　7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯繫周邊各區縣，發現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。

　　五、調查體會

　　此次在事業管理局的社會實踐，收穫頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業和個人，社會報保險事業纔會順利走下去。只有繼續協調管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網絡，加強自身管理，爲社會提供更優良的服務，才能更好的發展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，儘量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。

行政管理工作調查報告 篇9

　　一、公司簡介。

　　略

　　二、調查發現該企業人才流失的問題及原因。

　　（一）人力資源觀念落後。

　　1、該企業僅僅視人力資源開發與管理爲事務性的工作，如檔案管理等，並沒有將其提高到相應的戰略高度。

　　2、該企業將人力僅僅視爲被動的生產要素，而不是一種可以開發和利用的資源。

　　3、該企業的管理層將工資、福利等視爲成本而不是投資。在管理中，往往表現爲對人力成本的精打細算，能省就省，對人力資源方面無所作爲。

　　4、領導者視企業利益高於一切，他們並沒有真正認識到只有將企業利益與員工利益結合起來，纔能有效的調動員工的積極性，充分發揮其主觀能動性和創造性，爲企業做出更的貢獻。

　　（二）用人機制不合理。該企業存在着“論資排輩”和“裙帶”。

　　現象，一箇人坐上某個位置後，只要他不犯的錯誤，一般會長期佔居這個位置，直至升遷。調查發現學生在企業裏做着很一般的工作，不是他們的能力不夠，而是沒有他們發揮的舞臺，這嚴重影響了他們的積極性。個人的才能得不到發揮，英雄無用武之地。

　　（三）缺乏科學合理的績效考覈機制。

　　該企業的績效考覈機制缺乏合理性主績效評價中目的不清、原則不明、方法不當，考覈和評估標準較單一，不能根據不同的部門制定不同的業績考覈體系，不能將企業的人才分類（如稀缺人才、特殊的無人代替人纔等），不能對不同類型的人才採用不同的考覈及獎懲辦法等。

　　（四）分配製度不合理，且工資待遇偏低。

　　該企業的工資部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎金組成，過多的考慮員工的資歷、學歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開檔次，體現不了幹好幹壞、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚。有相當一部分是進入企業時間不長的年輕人，由於嚴格的限制，他們的待遇往往很低，付出得不到合理的回報，這就直接導致了他們的離職。另外，相對於外資企業，該國企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求高報酬的人才量流失。

　　（五）員工個人因素。

　　從工齡結構上看，呈年輕化特點，這與行業從業人員的特點是相符的。同時也說明公司人才流失較爲頻繁，工齡1年以下及13年離職的現象最爲普遍。

　　1、年齡和工齡因素。

　　員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越。年輕的員工精力旺盛，對企業的依賴性不強，加之自身的適應力強和家庭負擔輕，一旦有更好的選擇，他們就會離開企業。此外，年輕的員工，特別是剛畢業的學生，在進入企業的初期容易產生過高的期望，一段時間後便會感到失望，從而產生離職的意向甚至行爲。

　　2、就業、擇業觀的轉變。

　　隨着知識經濟的到來，企業的壽命越來越短，被市場更新的速度越來越快。企業壽命的縮短使員工的就業觀念有了很的轉變，他們對職業的忠誠度超過了對企業的忠誠度，他們會想到以更好的.方式來保全自己的職業生涯，而非甘心與企業共同衰亡。同時，隨着高校的擴招，畢業生的就業壓力越來越，“先就業再擇業”的觀念也已深入人心。此外，很多企業在招聘員工時明確要求工作經驗，這也迫使部分員工，特別是剛畢業的學生把企業作爲“跳板”，等積累了經驗後就另擇他枝。

　　三、解決該公司人才流失的建議與策略。

　　（一）樹立正確、科學的人力資源觀。

　　1、企業必須樹立正確的人力資源觀。企業要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視爲企業最重要的資源，把人才視爲企業最寶貴的財富，必須清醒地認識到企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，把人力資源開發與管理提升到戰略高度。

　　正如聯想集團原董事局主席柳傳志先生所說：“小公司做事，公司做人”。1985年20萬元起家的聯想集團，現在已經成爲世界IT行業的巨頭，它靠的是什麼？靠的是人才，沒有人才，它不可能有現在的輝煌。如果不繼續依靠人才，聯想的未來也就不可能更輝煌。由此可以看出，誰掌握了人才，誰纔是最的贏家。

　　2、企業必須樹立科學的人力資源管理觀。企業應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源管理的目標，同時掌握並能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業有可能薈萃對企業發展產生重意義的各方麪人才。

　　（二）建立和形才輩出、拴心留人的機制。

　　完善考覈機制，公平用人、晉升機制。首先要做到“賢者治、能者上、庸者下”。

行政管理工作調查報告 篇10

　　一、目的和意義

　　本項工作的主要目的旨在利用電大遠程開放教育行政管理專業專科社會調查實踐教學活動，探索電大開展社會服務的新途徑。它對促進電大教學改革和實踐教學活動的落實，加強學生社會實踐能力培養，充分利用電大系統資源優勢，拓展社會服務的新領域，具有重要意義。

　　二、原則與內容

　　1、基本原則

　　本次調查堅持教學與科研、理論與實踐、教學科研與社會服務相結合的基本原則，探索電大學生實踐教學的新模式與電大開展社會服務的新功能和新領域。這項調查工作，採用邊實踐、邊研究、邊歸納總結提高的工作模式，推進教學改革進一步深化。

　　2、調查內容

　　按照中央電大要求，從20xx年秋季開始，將全省電大開放教育專科行政管理專業（以下簡稱行政管理專業）學生所進行的集中實踐環節中的.社會調查，由自定題目調整爲定向題目。

　　四、實施方法

　　1、調查對象

　　⑴“農村青年學習需求調查”的對象是農村初中、高中和大專畢業生，且到目前爲止未離開農村者。

　　⑵“農民工學習需求調查”的對象是農村初中、高中和大專畢業生，且到目前爲止離開農村，外出打工者。

　　2、調查方式

　　⑴個人調查

　　⑵小組調查

　　3、調查方法

　　此次調查主要採用問卷調查和訪談相結合的方法進行

　　4、調查要求

　　⑴參加調查的學生，事先必須參加各地電大統一組織的項目培訓，明確調查目的、調查方法、調查要求及需要注意的問題。

　　⑵參加調查的學生，在調查之前必須先向本校調查工作小組提交自己掌握所有調查對象的基本情況，內容包括調查對象姓名、畢業學校、畢業時間、所學專業、工作單位、具體職業和聯繫辦法等。

　　⑶參加調查的學生，應及時將調查問卷送到由本校工作小組確定的調查對象手中，並確保調查問卷填寫的完整性和數據資料的真實性，同時做好訪談筆錄。

　　⑷應按時回收問卷，並提交給調查工作小組審覈。

　　⑸通過審覈的調查問卷，由調查學生（包括個人和小組調查學生）按照“農村青年學習需求調查”、“農民工學習需求調查”和“普通高校本科畢業生質量調查”網上填報系統的操作辦法和具體要求，將調查問卷正確無誤的錄入計算機網絡系統。

　　⑹通過對問卷調查結果和訪談資料的整理分析，完成社會實踐活動的調查總結報告撰寫。調查總結報告可根據本人調查資料寫成個案調查報告，也可根據多人調查資料寫成抽樣調查報告。

　　五、時間安排

　　1、20xx年4月10日前，各市、縣電大和二級學院將參加這次行政管理專業社會調查工作小組的成員名單和聯繫方式，上報省電大教學處；同時市、縣級電大和二級學院完成對行政管理專業負責人、社會實踐環節負責人和《社會調查研究與方法》課程責任教師培訓工作。

　　2、20xx年4月下旬，各級電大完成調查實施方案的制定，內容包括參加調查的學生人數、調查方式及每種調查方式（個人和小組調查）的學生人數和具體方法步驟等；同時，市、縣電大和二級學院完成參加調查學生的集中培訓。

　　3、20xx年5月上旬，市、縣級電大和二級學院完成對所有調查對象的審覈和遴選工作，並將最終確定的農村青年、農民工和普通高校畢業生調查名單，告訴給參加調查的學生。

　　4、20xx年6月中旬，各級電大結合行政管理專業社會實踐教學進度，完成調查問卷的發放、回收、訪談和回訪等工作，確保採集數據的可靠性和調查結果的真實性。

　　5、20xx年7月上旬，各級電大組織參加調查學生，將經審覈無誤的調查問卷，通過“農村青年學習需求調查”、“農民工學習需求調查”和“普通高校本科畢業生質量調查”網上填報系統輸入計算機網絡系統。

　　6、20xx年7月下旬，各級電大完成調查數據的統計分析、調查報告的撰寫和調查工作總結，並將調查結果報告和工作總結上報省電大。

　　7、20xx年9月，召開調查工作總結會議，對前一段工作進行總結與研討，對下一步工作進行佈置和安排（具體看情況而定）。

　　六、服務與指導

　　爲保證工作的順利進行，中央電大爲這次調查工作提供服務和指導，以幫助解決在試點過程中遇到的各種問題與困難。其中，中央電大文法學院負責行政管理專業教學改革和學生社會實踐工作，中央電大現代遠程教育研究所負責各種調查問卷填寫的諮詢與指導工作。

　　七、聯繫方式

　　1、聯繫人：

　　2、聯繫電話：

行政管理工作調查報告 篇11

　　一、調查目的、內容和範圍：

　　日前，爲貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》，深入瞭解未成年人的思想道德狀況，探索新形勢下加強未成年人思想道德建設的新思路，，今年3-4月份到開展了對未成年人思想道德狀況調研。調查主要採取走訪座談、問卷調查等方式進行。調查對象以涵蓋全縣重點中、小學，普通中學及職業中學爲調查點，按各自的問卷調查對象機械抽樣500名中小學生（其中小學生100名、初中生200名、高中生200名；男生287名、女生213名）進行當場問卷調查。共收到有效答卷498份，內容涉及學生理想與追求、法律意識、興趣愛好、心理狀態等方面。（調查表附後）現將調研情況報告如下：

　　調查結果表明，如今未成年人的優點明顯，但缺點也非常突出。優點是思維活躍，能快速接受新鮮事物，有創新精神，法律意識普遍提高；缺點是依賴感強，缺乏責任心，喫苦耐勞、勤儉節約、團結協作精神較差，奉獻精神不強，個人主義嚴重，心理承受挫折能力弱等等。

　　主要表現在：對祖國的情感和態度正確的佔77.1%；對信仰有正確認識的佔58.9%；對世界觀、人生觀、價值觀比較正確認識的佔54.5%；對誠實守信、人際交往、社會公德能正確對待的佔63.6%；法制觀念比較強的佔72.35%。此次問卷調查同時暴露出當前未成年人思想道德也存在着不少令人憂慮的狀況。統計數據反映：你認爲人活着首先是爲了“享受物質”佔7.2%；“精神追求”的還有1.8%：認爲在人的一生中，“金錢最重要”的佔2.55%，“權力最重要”的佔0.80%；崇拜的對象是“明星”的達11%，“專家教授”的僅佔3.90%，“英雄模範”的佔5.20%；每月零花錢在“100元左右”的佔8.9%，“200元以內”的佔4.6%，“200元以上”的佔3.2%；每天上網時間超過了2小時的佔6.8%，不到2小時的佔2.6%，從不上網的佔0.6%等等。

　　二、調查內容分析

　　隨着社會科技的不斷髮展，對未成年人思想道德建設也將面臨着複雜和嚴峻的挑戰。儘管未成年人思想道德建設主流是好的，但仍還存在着許多不足之處。，總結起來主要是以下幾個方面。

　　1、學習的目的更加務實

　　“人活着是爲了什麼？”這是一箇體現人生價值取向的鄭重問題，而調查顯示，將近半數的同學把“享受物質生活”作爲人生追求的目標。而在回答“你認爲學習的目的是什麼？”只有很小一部分人選擇“報效祖國，服務大衆”。可見，當今學生更現代，更人性，也更加務實。

　　日益激烈的競爭讓他們早早感受到生活的壓力，他們目睹了下崗的壓力，貧富差距的加大，更使得他們懂得金錢的重要性。如問題三，80%的學生都同意“沒有錢，就談不上享受生活，就無法實現精神追求”。當然我們不能把它做爲個人主義來批判，應該幫助他們更好的處理個人與金錢的關係。

　　但近年來，各中學之間的競爭以及升學率的壓力下，學生的分數漸漸成了老師最重要的追求。在這種社會背景和教育氣氛下，使更多的學生對學習的目的產生困惑，這種困惑更體現在初中學生身上。

　　因此，作爲教育工作者不能過分看中“分數”，更應該培養學生正確的人生觀和價值觀。

　　2、熱愛學習卻鄙視勞動

　　在被問及今後理想的職業時，學生的選擇更傾向多元化。希望成爲機關工作人員和科技工作者的最多，排在第三位的是知識分子，而想當老闆的並不多，只佔2..6%。可見，隨着社會的發展，人們對知識的苛求是越來越高，對收入穩定、豐厚的職業也更青睞。但選擇農民和技術工人不到1%，事實上，國家的發展離不開任何職業，更加需要一批高素質勞動者。所以，教師在注重對學生科學文化知識培養的同時，也應加強中小學勞動教育的培養。

　　3、信息網絡化的利與弊

　　隨着網絡技術的發展，遊戲不僅被電子化，而且被網絡化。網絡和電子遊戲是一把雙刃劍，既能促使學生健康成長，也能制約學生健康成長。中小學生由於自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由於對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最爲嚴重。當然通過網絡，中學生也可以學習科學文化知識，瞭解國內外大事。但是，通過調查可以看出，8%以上的學生上網的目的就是玩遊戲或聊天。

　　在調查中我們更瞭解到多數中學生認爲自己對網絡上的黃色、暴力等不良內容的’缺乏抵制力，更有7%的學生期待着發生網戀。

　　應當承認，多媒體及網絡的使用對中學生的影響是存在的，中學生也無法抵禦新生活、新色彩、新潮流的誘惑。“學校課堂教育一箇鐘頭，不頂電視和網絡一箇鏡頭”，“五加二等於零”，反映了這一現狀。由於多種影響，中學生羣體中成爲一種共性：飲食跟着廣告走，穿戴跟着名牌走，娛樂追着名星走，應酬跟着大人走。尤其是不健康的色情內容已給中學生羣體帶來負面影響，這是當前德育工作面臨的新情況、新課題。

　　那麼應該如何加強和改進對未成年人思想道德建設呢？

　　1、要強化學校育人的主渠道作用。

　　學校教育是未成年人接受教育最主要的渠道，學校在加強未成人思想道德中發揮着不可替代的作用。因此，學校要樹立起科學育人的觀念，以培育“四有”人才爲根本目的，充分認識到未成年人思想道德建設的重要性，注重未成年人綜合素質的提高。要注意預防德育教育中“說起來重要，做起來次要”現象的出現，把未成年人思想道德建設放在關係國家命運前途的政治高度來切實抓好。要在以人爲本的理念下，根據未成年人的特殊心理、生理特點，因材施教，因人而異，有的放矢；要適應時代發展的要求，不斷創新、改進教育工作方式、方法，實現由灌輸思想道德知識向發展思想道德能力轉變，減少行政動員，體現主體性、社會化、生活化的教育觀念，把真實的道德生活展現在未成年人面前，在現實的具體生活場景中提高未成年人的思想道德素養。要循循善誘，使思想道德教育入心、入腦。

　　2、尊重未成年人的主體性地位。

　　要大力開展體驗教育活動，充分尊重未成年人的主體地位，讓未成年人在體驗中受到教育。要多組織學生參加一些公益性勞動和社會實踐，讓學生多瞭解社會，關注社會，瞭解民生。要化解安全教育和開展德育活動的矛盾，讓學生走出校門，親近自然，感受祖國富饒的自然資源和源遠流長的歷史文明的同時，不斷增強學生們的自豪感，豐富他們的知識。要從學生的日常行爲抓起，注重小學生的養成教育。要深化雛鷹爭章活動，教育小學生們在家當好家庭小幫手，在校當好好同學，小夥伴，在社會當好文明小標兵，在公共場所當好環保小衛士，獨處時當好自律小主人。要繼續開展“手拉手”行動，倡導互助友愛精神。要深入開展志願者行動，激發小學生的奉獻熱情和社會責任感。

　　3、建立一支高素質的教師隊伍。

　　老師的素質如何，直接影響到每個學生的思想道德和行爲習慣養成，因此建立一支高素質的教師隊伍至關重要。要培養教師教書育人的自豪感，把職業道德作爲政治學習和繼續教育的重要內容，使老師信任、理解、尊重每一箇學生，以高尚的情操、淵博的學識引導學生全面發展。要適應新形勢，拓展思維，積極探索思想道德教育新方式、新途徑，不斷創新載體，用新的理論、新的載體，指導加強中、小學生思想道德教育的新實踐，調動起中、小學生接受教育的積極性和主動性。

　　4、重視家庭教育與學校教育的溝通。

　　家長是子女的第一老師，家庭是未成年人接受教育的第一課堂。要重視發展家庭教育，加強對家庭教育的科學引導，積極開辦家長學校，舉辦知識講座。學校要加強與家長之間的聯繫，相互之間及時溝通信息，交換意見，形成協調一致的教育方式，互相配合，共同教育，把學校教育、家庭教育緊密結合起來，體現教育的整體性。

　　5、積極開展未成年人心理教育。

　　目前，未成年人基本上爲獨生子女，與人平等溝通交流的機會少，孤獨、自閉、憂鬱等心理問題日漸突出。另一方面，網絡的虛擬性、平等性、信息多面性，正好滿足了未成年人的心理需求，從而導致了他們長時間沉溺網絡，因網絡滋生的未成年人違法犯罪也日益突出。因此，學校應配備專門的心理教師，設立心理諮詢熱線或心理諮詢室，及時幫助解決小學生的心理問題。同時，有條件的學校應建立和完善校園網絡，引導學生在校園內正確上網，充分發揮網絡的積極作用。

　　未成年人是祖國未來的建設者，是中國特色社會主義事業的接班人。未成年時期不僅是學知識、長身體的最佳時期，也是思想道德形成的關鍵時期。他們的道德水平，將直接關係到我們建設社會現代化國家的宏偉藍圖能否實現。這次調研活動，只是針對中、小學，調研結果難免有些偏頗，希望通過這次活動，對加強未成年人思想道德建設工作有所借鑑。同時，通過不斷加強和改進思想道德教育方式，創新實踐，真正使我縣未成年人思想道德建設提高到一箇新的水平。

　　調查表

　　學生思想道德建設調查問卷

　　基本信息：

　　性別：A男；B女；學歷：A小學；

　　B初中；C高中

　　（1）、你認爲人活着首先是爲了：

　　A享受物質生活B一種精神追求；C不知道；D其它

　　（2）、你認爲學習的目的是什麼？

　　A爲了能找個好工作；

　　B包銷祖國、服務大衆C爲了父母

　　（3）、“沒有錢，就談不上享受生活，就無法實現精神追求”，你同意嗎？

　　A同意；

　　B不同意

　　（4）、“沒有理想，就談不上享受生活，有了錢也沒意義”，你同意嗎？

　　A同意；

　　B不同意

　　（5）、你怎麼看同學間的物質（如手機等）攀比現象？

　　A我不會與人進行此類攀比；B很無奈，明知不好但沒辦法；C很正

　　常，沒什麼不對的；

　　（6）、你對自己的生活狀態滿意嗎？

　　A非常滿意；B一般滿意；C有點不滿意；D非常不滿意

　　（7）今後理想的職業是：

　　A知識分子；B機關人員；C老闆；D科技工作者

　　E農民F技術工人

　　（8）、你的利益受到侵害時，你會用法律手段解決嗎？

　　A會；

　　B不會

　　（9）、你的崇拜對象是：

　　A明星；

　　B 專家教授；

　　C英雄模範；

　　（10）、你每月的零花錢在左右：

　　A 100元左右；B200元以內；C200元以上

　　（11）、你每天上網時間多長？

　　A少於一箇小時；B 1-2個小時；C多於2個小時；D：從不上網

　　（12）、你一般在哪裏上網？

　　A家裏；B 網吧；C學校；D其他

　　（13）、你上網是爲了：

　　A聊聊天；B發郵件；C看新聞；D玩遊戲；E查學習資料；

　　（14）、你相信網戀嗎？

　　A相信，覺得有發生的可能性；B相信，但不會發生在自己身上；C不

　　相信

　　（15）、你認爲自己對網絡上的黃色、暴力等不良內容的抵制力：

　　A很強；B比較強；C比較弱；D很弱

　　(16)、你認爲由社會或者家長監督下學生使用電腦：

　　A有必要；B無所謂；C不必要

　　(17)、你認爲中學生談戀愛：

　　A正常現象；B比較正常；C不大正常；D不應該

　　(18)、同學向你請教一道你懂的問題，你經常怎麼做？（客觀現狀）

　　A、詳細講解思路

　　B、簡單說明結果

　　C、愛理不理

　　D、說不會做

行政管理工作調查報告 篇12

　　一、調查的原因及目的

　　“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略爲科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作爲教育大系統中的重要組成部分，擔負着提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利於科教興國戰略的實施，有利於經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓.隨着科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，職工培訓越來越重要;由於傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對該工作存在諸多誤區:成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作.只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地.因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　企業職工必須接受培訓作爲繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演着重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的幹勁和熱情。企業同時

　　應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　爲了充分瞭解企業職工思想現狀，瞭解企業對職工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：20xx年1月

　　2、調查地點：某國有企業

　　3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合

　　三、調查內容及分析

　　(一)目前企業培訓存在的問題

　　1、對培訓工作不夠重視。隨着科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養後勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

　　2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式爲主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

　　3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的.些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

　　4、培訓效果反饋不夠健全。由於常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考覈、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓後的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對後來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

　　5、培訓方法落後，多數情況下培訓工作採用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

　　(二)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲企業的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認爲，中高層管

　　理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認爲存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

行政管理工作調查報告 篇13

　　調查目標：

　　通過調查企業在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業的人才管理工作得到進一步提高。

　　調查時間：20xx..－20xx..。

　　調查對象：雲瑞科技。

　　調查方式：訪談法。

　　根據教學要求，按照學校統一的安排，我對雲瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調查，該公司是一家民營企業，人數爲20人左右，以電子產品爲主，集銷售、維修於一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業人才非常緊缺，即使是人纔來了後，因其在人才管理上的滯後，而影響其對未來的工作規劃，因而人員尤其是研發人員流動頻繁，甚至有些人員是帶着項目離開，這些人才都屬於企業人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業尤其是以技術爲中心的企業來說，是一件非常嚴重的事情。

　　一、企業人才資源匱乏的成因分析。

　　（一）經濟實力不強。

　　相對於大企業、集團來講，該公司屬中小企業，規模小處於資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業、大集團來抗衡。儘管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業的管理和扶持力度，以保證國家經濟結構的合理，促進中小企業的發展。

　　但就現狀來看，要拿出佔流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須爲運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業、集團就不具有競爭力。

　　（二）現行人才資源管理方式不完善。

　　現行人力資源管理方式不完善主要表現在現行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現有人才的進取心，激發他們的創造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業麻木不仁的極端鬆散現象。這主要表現爲：

　　1、員工的自身素質和專業技能不夠；

　　2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閒置。

　　因此，必須根據其自身的狀況，量體裁製適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的爲員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將爲公司增加更多的財富，從而實現雙贏。

　　（三）資源有限性或內部吸引力（凝聚力）不強。

　　該公司所處的行業及發展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業實力懸殊，但在市場競爭上卻是處於同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現階段目標收入和自身在企業中的長期目標、成就能否實現，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑑同行優秀企業的經驗，快速發展壯大，以便招徠鳳凰。

　　從上述的人力資源難於青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱讚“知識就是生產力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一箇輕鬆的工作環境，一箇共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。

　　二、在企業發展中人才資源管理的重要作用。

　　從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的.管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執行力這一關鍵管理概唸的興起與被關注，更是體現了人力資源管理在企業管理中的核心作用—沒有人的高效執行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。

　　（一）在公司的戰略管理中，必須要有人力資源規劃與之相匹配。

　　公司的戰略規劃了發展願景、發展策略和發展過程設計，而人力資源的戰略規劃是戰略規劃的核心內容之一。

　　如同業務戰略要求變化和發展一樣，人力資源規劃也要隨着進行相應變化和發展，由於對自身的發展定位不同，它的人力資源規劃也會有很大的區別。在環境變化的時候，招募到適合新環境的人就是根據公司的戰略定位確定新的人力資源規劃要求。

　　（二）“以人爲本”，注重人力資源隊伍建設，優化人力資源結構。

　　人本管理的核心是：對公司中的人應當視爲人本身來看待，衆所周知，人力資源的匱乏是制約公司發展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據公司發展的長遠規劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。

　　（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。

　　引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考覈制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至於是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一箇強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，儘早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規範化。

　　塑造激發員工創造力的’環境和機制：一是創造一箇鼓勵員工開拓創新精神和冒險精神的寬鬆環境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業績的開拓創新者，讓那些墨守成規，無所作爲的人難以立足；三是強化公司內的競爭機制，激勵人們去研究新動向、新問題，並明確規定適應時代要求的技術創新和管理創新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，並引導他們面對現實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現實經濟生活所提出的種種挑戰。

　　（四）重視企業文化建設，用優秀的企業文化增強公司的凝聚力、向心力。

　　企業文化像空氣一樣充斥於公司的每個角落，影響着公司的健康發展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，佔盡先機；而忽視企業文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的鬥志和集體力量，長期生存的能力難以維繫。在管理策略上，應該根據公司的實際情況加大對企業文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質層、行爲層、制度層和企業文化的精神層入手，同公司的戰略緊密聯繫在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業文化的建設和保持應該是貫穿於公司生命週期的全過程。

　　在人力資源管理上，企業文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業文化的一種體現和載體，同時，它反過來又要受到企業文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰略之時，必須給予企業文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創新、人文的更具親和力的企業文化，引導職工文明素質及愛崗敬業精神的不斷提高和昇華；要將創建活動真正融入到一種企業文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發展。

　　三、人力資源解決方案。

　　針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：

　　第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。

　　第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛鍊的機會，迅速成長爲員工骨幹。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行，有專業培訓，也有普通的大衆培訓，將培訓貫穿於工作過程當中，使員工始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態，取得了很好的效果。

　　第三，鼓勵員工不斷創新，對現有研發、技術骨幹人才以全面的支持和較寬鬆的政策，重獎有特殊貢獻的員工，爲創新員工承擔創新風險責任以留住優秀員工。對於技術型員工，將他們的工作業績與激勵緊密掛鉤，促進員工發揮主觀能動性。也激發員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。

　　第四，制定一箇有效的薪酬考覈政策，對不合格的人員採取淘汰制。

　　通過嚴格招聘、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一箇良好的人才發展梯隊，確保企業人才隊伍建設呈良好方向發展。

　　一、xx鎮電子政務建設的基本情況。

　　所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, xx鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。

　　（一）xx鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔40%；投資規模在1000萬以上的項目佔27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。

　　（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔21%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔43%；投資規模在1000萬以上的項目佔36%，其中11%的項目投資規模在5000萬以上，內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔20%。

　　（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔46%；投資規模在1000萬以上的項目佔34%，其中3%的項目投資規模在5000萬以上；OA項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲11%，其中投資規模在100萬以下的項目佔61%;投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔30%；而投資規模在1000萬以上的項目佔9%

　　二、xx鎮電子政務建設的成功經驗。

　　（一）着力加強政務信息網建設。

　　xx鎮政府於20xx年xx月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網絡應用方面，在全省率先啓用全省視頻會議系統漳州子系統，率先利用政務網線路進行信息交換，率先建立並使用市級電子郵件系統。

　　（二）着力加強政府公衆信息網建設。

　　xx鎮政府公衆信息網於20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點項目在線管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

　　（三）着力加強政府內外信息網建設。

　　在內網建設中，xx鎮率先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啓動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多箇單位中評出32個單位，xx鎮政務信息網站(內網)名列其中。

　　同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中，xx鎮信息網在中國衆多政府門戶網站排行榜中名列第25位。

　　三、xx鎮電子政務建設存在的問題。

　　（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性。

　　目前，xx鎮電子政務的發展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

　　（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展。

　　信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

　　（三）公衆的參與問題。

　　“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參與度和滿意度爲目標。xx鎮政務電子化的過程中公衆的參與程度並不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才迅速發展起來的，電腦對於廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此，硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約xx鎮電子政務發展的又一大障礙。

行政管理工作調查報告 篇14

　　時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深知在其中學到了很多道理。爲人處世，堅持不懈，這些都將會成爲我人生中珍貴的經驗。我要好好珍藏着，那麼一下是我的實習報告：

　　〔一〕實習內容

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位指導老師工作，抓住一切時機鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

　　〔二〕文件建檔

　　實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衛，他們都忙的不亦樂乎，於是我主動和勇敢的承當起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的’知識。

　　〔三〕數據統計和整理

　　在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。爲了儘快讓這些冗雜的數據轉化爲協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。

　　〔四〕打文件和打印複印文件

　　辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，爲他們減輕了很多負擔，心裏真的很快樂。除打文件之外，就是打印和複印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。

　　〔五〕給老師做通訊錄數據庫

　　實習時發現老師有一箇電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫裏，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。

　　總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收穫的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮鬥和前進。總有會看到彩虹的一天。

　　時光匆匆，轉眼間實習已經兩個多月結束了，回憶其中的點點滴滴，讓我親身體驗到，社會真的是一所大學，在工作中既有成功後的欣喜和衝動，當然也有挫敗後的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷了微妙的成長。我所學的專業是工商管理，這樣的專業內容比擬廣泛，涉獵面積比擬廣。20xx年xx月號，也是因爲機緣巧合，我很順利的進入了一家標牌製造公司：x區榮軍標牌效勞中心。在公司裏，我擔任了一名行政助理。回憶在榮軍兩個多月的日出日落的時光，心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實習，讓我增長了許多見識，積累了很多經驗，也在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實習，提高了我解決實際問題的能力。對於我以後的人生也會有很大的幫助。

行政管理工作調查報告 篇15

　　爲了深入瞭解生物技術有限公司培訓員工的相關情況，筆者於20xx年6月15日至20xx年8月25日對生物技術有限公司培訓員工的情況進行了深入的調查。在這次調查中主要採用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該企業領導的大力支持並取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

　　一、生物技術有限公司培訓員工的基本情況

　　企業員工接受培訓作爲繼續學習的一種手段，培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，通過培訓員工不僅是自覺性、積極性、創造性的提高，增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工的素質和能力，員工受益的同時企業的業績也不斷提升，達到共同成長共同發展的目的。

　　（一）生物技術有限公司現有員工116人，16人爲研究生以上畢業、20人爲本科畢業、26人爲專科畢業、54人爲專科以下畢業；

　　在全體員工中相關生物專業畢業的人數僅爲30人，約爲總人數的25%；

　　75%的員工雖然都有一定的文化程度但對於生物藥品知識熟悉的人僅65%；

　　對生物藥品瞭解完全不瞭解的員工佔到40%。

　　（二）生物技術有限公司對員工20xx-20xx年的培訓情況。20xx-20xx年投資規模在10萬元以上的培訓項目爲8次;20xx-20xx年投資規模在5萬元以上的培訓項目爲16次;，20xx-20xx年投資規模在5萬元以下的培訓項目爲24次;培訓經費佔總投資額5.5%。

　　（三）員工參與培訓的人次：20xx-20xx年間參與高級培訓人次爲152次，參與中級培訓人次爲248次，參與初級培訓人次爲326次；

　　二、生物技術有限公司培訓員工的成功經驗

　　（一）着力加強企業員工軟實力建設

　　20xx-20xx年公司通過高、中、低級培訓，便企業由原來的單一生產經營低端模式轉變爲，研發、生產、運輸、經營高端產品模式；

　　由原來的單一的市場經營狀況轉變爲專業化、規模化、研發一條龍的經營狀況。由原來年產量不足10噸到年產量達45萬噸。使企業進入全國500強之林。

　　（二）着力加強企業對員工和客戶對的信譽

　　20xx-20xx年企業對員工通過培訓，不但使員工個人的能力提升也便企業受益。使員工對企業的文化相當熟悉且參與企業文化建設工作，對企業的軟實力建設提升得到顯著成績；

　　員工素質的提升直接影響了客戶對企業信譽度的提升，因此達到了共同成長共同發展的目標。

　　三、生物技術有限公司培訓員工的問題

　　（一）各部門之間對於培訓勾通不順暢

　　部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55％。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　（二）對於新員工的培訓缺乏總體定奪

　　企業在招到新員工之後，往往是按照新員工自己的意願來決定去哪個部門工作，這雖然體現了企業以人爲本的用人之道，但當新

　　員工發現自己並不適合當前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才。筆者見意企業應該在充分瞭解新員工所學專業和工作意向外，要充分瞭解新員工的個人特長和興趣點。這樣通過培訓纔會使新員工短期內適應和勝任所在的崗位並且在短期內有所業績。

　　（三）團隊精神狀況和素質

　　除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的’員工認爲我們團隊的精神非常高昂，60％認爲我們團隊是一箇充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　（四）員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認爲自己的技能相當完備，25％員工認爲沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。

　　四、今後的對策與建議

　　根據目前公司的培訓現狀，爲了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

行政管理工作調查報告 篇16

　　一、調查的原因及目的

　　百年大計，以人爲本。企業的進展說到底是人的進展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的進展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的緊要參數。培訓則常常是供應信息、學問及相關技能的緊要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業肯定是那些能夠使其員工充分發揮本身全部潛能的企業。這意味着，企業員工必需接受培訓作爲連續學習的一種手段，員工培訓在幫忙公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演側緊要的角色。員工培訓可以有效地幫忙公司製造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信念迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自發性、積極性、製造性的提高而加添企業產出的效率和價值使企業受益，而且加強員工本人的素養和本領，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理製造了條件，其自身就是一種管理的手段，即培訓通過充足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱誠。企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，把握工作進展情形，達成相互理解與支持，共同不絕提高工作績效。

　　爲了充分瞭解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在製藥有限公司範圍內實行問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：20xx、08、 2、調查地點：製藥有限公司

　　3、調查方法：實行問卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　製藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物爲主的製劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤爲緊要，因此加強員工的培訓工作特別必需。

　　（一）公司進展理念與文化

　　1、企業進展方向較爲明晰。依據調查資料顯示，約有95%左右的員工認爲，本身對本公司的進展戰略表示瞭解或特別瞭解，這緊要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5%左右員工表示了困惑，這必定會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大揮霍。

　　2、將近九成員工熟知企業的`精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的用藥安全和身體健康。因而不絕進取，永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的全部員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝集作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一箇特別健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認爲一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認爲公司的制度體系特別完備，而認爲不完備的人數達15%。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示同意，認爲現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作連接較好。依據調查結果，80%員工認爲目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認爲其在實際中有引導性、參考性作用的僅佔35%左右。

　　（三）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲製藥有限公司的中堅氣力，肩負着不絕創新、進展企業的重任，從統計數字發覺，在工作任務分佈置方面，80%左右的員工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認爲存在不公正現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作連接並不特別理想，很多時候只是員工本身溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：本身協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。依據調查數據顯示，多數員工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素養，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公正性、業務本領、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公正性、業務本領，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四）團隊精神情形和素養

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認爲我們團隊的精神特別高昂，60%認爲我們團隊是一箇充分關愛、團結一致的集體，但12%的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發覺，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，製藥有限公司仍需要在此方面連續努力。

　　3、團隊的素養能充足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認爲公司團隊的素養與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認爲略差，15%認爲較差。在員工與團隊合作的信念方面，30%員工認爲團隊正向有利方向進展，35%認爲沒有變動，20%保持觀望狀態。在團隊素養的提升方面，40%員工特別認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示靜默，5%表示不認同。

　　（五）員工個人專業學問與技能的發揮

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較充足，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認爲本身的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身學問與技能表示了不滿，希望在以後的工作中漸漸提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認爲自身的技能基本發揮，25%員工認爲沒有完全發揮，可見專業素養在向業績轉化上並不特別理想，員工的潛能和本領有待於進一步開發。

　　四、今後的對策與建議

　　依據目前公司的培訓現狀，爲了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培育。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培育，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司進展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的看法能夠適時反饋，發覺的問題能夠適時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。

　　3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和佈置，使其能夠充分發揮個人特長，避開人才揮霍。

　　4、加強團隊融合提高團隊素養。多進行一些團對活動和考覈，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素養。

　　加強員工培訓激發員工的創新本領，更改員工的平凡工作行爲，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不肯定各類員工進行不同目的的分類培訓，以充足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互搭配的工作環境下，在公正公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱誠和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的自動性、製造性將自然地傾瀉出來，自發與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了本身的人生理想，同時對企業有了充足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的進展，真正實現企業和員工的雙贏。

行政管理工作調查報告 篇17

　　百年大計，以人爲本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是途徑。在當今市場上，立於不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味着，企業員工必須接受培訓作爲繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演着重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　爲了充分瞭解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在製藥有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　一、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：XX年6月

　　2、調查地點：製藥有限公司

　　3、調查方法：採取問卷式調查

　　二、調查內容及分析

　　製藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物爲主的製劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤爲重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）公司發展理念與文化

　　1、企業發展方向較爲明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認爲，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分瞭解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一箇非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認爲一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認爲公司的制度體系非常完備，而認爲不完備的人數達15％。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認爲現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認爲目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認爲其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。

　　（三）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲製藥有限公司的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認爲存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55％。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四）團隊精神狀況和素質

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認爲我們團隊的精神非常高昂，60％認爲我們團隊是一箇充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認爲公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認爲略差，15％認爲較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認爲團隊正向有利方向發展，35%認爲沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

　　（五）員工個人專業知識與技能的發揮

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認爲自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認爲自身的技能基本發揮，25％員工認爲沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。

　　三、今後的對策與建議

　　根據目前公司的培訓現狀，爲了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。

　　3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考覈，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

　　加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行爲，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

行政管理工作調查報告 篇18

　　爲了深入瞭解xx鎮電子政務建設的相關情況，我於xx年6月15日至xx年8月25日對xx鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中緊要接受了多看、多聽、多問、多查以及多想的方式，在此次調查過程中，得到了該鎮領導的大力支持並取得了良好的實踐效果，我在此表示由衷感謝！

　　一、xx鎮電子政務建設的基本情況

　　所謂電子政務（egovernance），是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術，建成精簡、高效、廉潔、公正和透亮的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來，政府的工作手段和工作方式必需進行改革。經過多年的進展，xx鎮政府上網工程已經取得了確定的成效。

　　（一）xx鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔40%；投資規模在1000萬以上的項目佔27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。

　　（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔21%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔43%；投資規模在1000萬以上的項目佔36%，其中11%的項目投資規模在5000萬以上，內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔20%。

　　（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔46%；投資規模在1000萬以上的項目佔34%，其中3%的項目投資規模在5000萬以上；oa項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲11%，其中投資規模在100萬以下的項目佔61%；投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔30%；而投資規模在1000萬以上的項目佔9% 。

　　二、xx鎮電子政務建設的成功閱歷

　　（一）着力加強政務信息網建設

　　xx鎮政府於20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表揚。在網絡應用方面，在全省首先啓用全省視頻會議系統漳州子系統，首先利用政務網線路進行信息交換，首先建立並使用市級電子郵件系統。

　　（二）着力加強政府公衆信息網建設

　　xx鎮政府公衆信息網於20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大氣力，開發了各種便民服務和應用系統，譬如，重點項目在線管理系統、政府採購，做事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、做事表格下載等各種服務。

　　（三）着力加強政府內外信息網建設

　　在內網建設中，xx鎮首先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啓動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多箇單位中評出32個單位，xx鎮政務信息網站（內網）名列其中。

　　同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務進展討論課題組考察評價中，xx鎮信息網在中國浩繁政府門戶網站排行榜中名列第25位。

　　三、xx鎮電子政務建設存在的問題

　　（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性

　　目前，xx鎮電子政務的進展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的進展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，接受的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

　　（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的進展信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證本身的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必需突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息自身的整合和共享。

　　（三）公衆的參加問題

　　顧客導向的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參加度和充足度爲目標。xx鎮政務電子化的過程中公衆的參加程度並不令人充足的緊要原因包含兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才快速進展起來的，電腦對於廣闊的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此，硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約xx鎮電子政務進展的又一大障礙。

　　（四）網絡信息安全問題

　　目前對信息安全構成威逼的既有自然因素也有人爲因素，緊要有火災等自然禍害、硬件故障、嚴重誤操作、數據泄露、盜用、僞造、假冒、有意對數據或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網絡受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時，整個社會將陷入危機。市政機密難保，致使某些部門不敢使用互聯網。

　　四、完善漳州政務電子化的對策建議

　　（一）訂立進展規劃，明確階段目標，避開重複建設

　　作爲政務活動和信息技術的.結合點，電子政務建設不止單是一箇技術問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結構、人事制度等方面的調整和協調。因此，xx鎮政府要訂立相應的進展規劃，建立相應的部門機構，加強對電子政務的討論、規劃和組織協調，並依據漳州市現狀，訂立切實可行的階段性目標。

　　（二）加快信息資源的整合和共享

　　據統計xx鎮政府把握了社會信息資源的80%，提高社會信息的價值，信息資源的整合和共享是關鍵。然而，在傳統的行政模式下信息把握在少數人手中，把信息看成是一種權力的象徵。要實現信息共享，必需打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術平臺上構造一箇開放的統一信息技術平臺，實現信息最廣泛的交換，使之發揮最大的經濟效益和社會效益。

　　（三）提高公衆參加程度的策略

　　1、考慮建立電子政務服務大廳，爲公衆供應便利

　　xx鎮政府可以考慮在確定的區域內建立電子政務服務大廳，爲公衆參加政務供應計算機設備和免費服務。公衆可以在這裏免費使用計算機設備，瀏覽政務信息、與政府對話。不過，要有技術支持，使得電子政務服務大廳的計算機設備以及網絡設置只能被用於電子政務建設，而不能用於其他事項。

　　2、開發電子政務智能服務終端

　　在這方面可以借鑑銀行的進展閱歷，開發出彷彿於”ATM”的電子政務智能服務終端。公衆只需帶上本身的服務卡，便可以在遍佈於大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xx鎮政府的政策法規，在線報稅與納稅，甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流，省去了很多奔忙於政府各部門的麻煩，也在確定程度有利於維護民羣的尊嚴和漳州市政府的形象。

　　3、擴展電話功能至電子政務應用

　　鑑於xx鎮目前電話普及率比較高而網絡進展不足的現狀，可以考慮開發集成於電話之上的電子政務集成終端，利用電話撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕鬆便利地實現實時政務活動。實在過程：撥號進入政府的政務服務智能服務器，連通服務器和個人終端；語音提示和顯示屏提示，進入政務類型受理界面；選擇服務類型，顯示屏輸出處理結果。

　　（四）網絡安全問題的應對方法

　　1、加強對公務員的安全技術教育，樹立網絡安全觀念。網絡的開放性在給生活帶來諸多便利的同時，也給社會生活的很多方面帶來了很多不穩定的因素，尤其是作爲社會管理者的政府，一旦其網絡遭到惡意攻擊，很可能給社會帶來災害性的損失。因此，加強公務員的網絡安全教育和技術培訓，使之樹立網絡安全意識，並把握確定的網絡安全技術和技能，不僅是對公務員自身素養的一大要求，也是應對網絡安全的關鍵。

　　2、激勵當地信息技術產業的進展，解決好技術的先進性與自主性的關係。作爲一箇先進多而雜的系統，電子政務系統必需儘量接受先進技術和手段以提高政務運轉的效率，並加強整個系統的牢靠性。從目前信息技術進展的情況來看，絕大多數的關鍵技術外省市已經把握，也可進行總結引用或購買。

　　3、鑑於安全問題，在構建電子政務系統過程必需要處理好技術先進性與自主性的關係。首先，對於核心應用系統和關鍵政務環節，必需確保在各類實施方案中的技術自主性。其次，對於核心層外部，但又與其他外部信息系統存在確定可監控隔絕層的層次，可以儘量接受先進技術以提高系統的效率和牢靠性。實際上在整個電子政務系統中，位於此層次的應用系統也是承載信息最多，工作模型和處理流程最多而雜的。由於此層應用系統不直接與外部信息系統相接，並能在確定的安全監控體系中運行，因此，不必單純從技術自主的角度考慮放棄某些先進的技術。最後，對於直接與外部信息系統相聯的部分，也要針對不憐憫況分別加以考慮。對於其中安全監控系統，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術自主，對於其餘部分，由於所承載的信息基本都屬於非關鍵信息，可以考慮與其他信息系統接口保持通信協議、數據格式甚至軟件體系的一致性。

　　五、調查體會

　　此次在xx鎮政府的社會實踐，收穫頗多。通過這次實踐，我有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有確定差別的，因此本人在實踐過程中能自動的請教，虛心的學習，儘量把理論學問融入到實踐中去，使自身的理論學問更上一個臺階，實踐本領與水平也得到較大地提高。

行政管理工作調查報告 篇19

　　鄉鎮政府在整個行政管理體制改革中，佔有重要地位。農業、農村和農民問題，始終是關係國家經濟和社會發展全局的重大問題。

　　過去，我們靠農業的積累、農民的貢獻和農村的支持，建立起了比較完整的國民經濟和工業化體系，但另一方面，城鄉二元結構也日益強化，農村發展越來越落後於城市，廣大農村地區和農民羣衆並沒能很好地分享到工業化和城鎮化的成果。隨着農村經濟社會的發展和各項改革的深入，特別是農村稅費改革取消了“皇糧國稅”，給農村經濟社會文化生活帶來了深刻變化，使鄉鎮政權組織面臨着許多新的情況和弊端。對鄉鎮政權組織、領導班子、黨員幹部、農村基層黨組織的執政能力和服務水平等都提出了嚴峻的考驗和挑戰。

　　一、鄉鎮行政管理體制改革的歷史

　　（一）農村稅費體制的改革

　　農業稅費改革從20__年以安徽省爲試點單位，並逐步擴大，於20__年在全國範圍內取消農業稅，基本目的是減輕農民負擔。農業稅費取消以後，鄉鎮政府從下鄉催收稅費這一項工作中得以解脫，但隨之而來的是鄉鎮財力的短缺，鄉鎮債務無力償還，農村公共設施建設資金貧乏。鄉鎮政府除了配合稅費改革的需要進行鄉鎮綜合配套改革之外，必須應對處理農村公共設施建設、償還鄉鎮債務等一系列問題。

　　（二）加強新農村物質文明和精神文明建設

　　當前，我國總體上已經進入到“以工促農，以城帶鄉”的發展階段，初步具備了加大對農業和農村支持保護的條件和能力。同時，改革開放以來，農業生產和農村經濟獲得了巨大發展，農民的溫飽問題已經基本解決，但農村社會事業、精神文明、民主政治、法治建設等方面卻相對滯後，這已經明顯制約着農村經濟社會的全面進步，制約着全面建設小康社會的歷史進程。

　　二、現今鄉鎮行政管理體制的狀況

　　鄉鎮一級設立的機構主要有：黨政辦公室、紀檢監察室、人民武裝部、團委、婦聯、派出所、國家稅務徵收分局、地方稅務徵收分局、工商分局、計生辦、社會治安綜合管理辦公室、人民法庭、司法所、計生服務站、農業服務中心、社會事業文化服務中心、村建中心、國土資源管理所、財政所、安全生產監督管理辦公室、林業站、衛生院、中心小校、郵電所、獸防站、交管辦等；機構管理情況：在政府機構及政府所屬企事業單位中，郵電所、工商所、國家稅務徵收分局、地方稅務徵收分局、村建中心、國土資源管理所、派出所、獸防站等屬於垂直管理單位，即人事權及財權都由上級業務主管部門管理，是上級業務主管部門的派出機構。

　　三、鄉鎮行政管理體制中的弊端及原因

　　（一）現行鄉鎮行政管理體制存在的主要弊端

　　1.政府職能錯位、龐雜

　　一是鄉鎮職能泛化。政府管的事情越來越多，政治、經濟、文化、社會無所不包，招商引資、計劃生育、社會治安無所不幹，如同一個全能的政府。有的鄉鎮職能錯位、政企不分，既是財產所有者代表、又是企業經營者代表和社會管理者代表，直接參與微觀經營。有的在發展經濟中職能越位，強制農民進行經濟結構調整。有的代替農民決策去發展經濟。

　　二是鄉鎮機構設置重疊。機構設置的不合理，必然導致職能錯位；責任分工的不合理，必然導致職能錯位、越位或不到位，甚至產生違法行政行爲。

　　三是由於權責不一致，弱化了鄉鎮應有的職能。鄉鎮在職能職責方面存在的一些問題，表現在鄉鎮，而根源卻在上級部門。

　　2.權力與責任不等，行政運作方式跟不上發展的需要。

　　一是存在權小責大的矛盾。鄉鎮政府具有的七項職能中，鄉鎮政府主要做的工作卻大部分是“辦理上級人民政府交辦的其它事項”。稅務、國土機構工作地點在鄉鎮，財物和業務管理權則屬於上級業務主管部門。而他們承擔的業務工作，有相當一部分卻是由鄉鎮政府來幫助完成的。鄉鎮政府承擔的責任沒有減小，反而更大了。被上劃的站、所越來越多，鄉鎮管理不了，有責無權。對上級政府每年下達給鄉鎮各種任務，並且實行目標考覈，鄉鎮幹部形象地稱之爲“上面千條線、下面一根針”，每天應付每種事務喘不過氣來。

　　二是農民生產經營自主權與行政命令式政權運作方式的矛盾難以解決。傳統的行政管理方式，是以直接的、微觀的、權力導向型管理爲特徵的。在市場經濟條件下，這種傳統的行政管理運行方式已暴露出很多問題，鄉鎮企業和農民的生產經營自主權，明顯違背了經濟規律、市場規律和管理原則。

　　3.財政不堪重負，體制不順讓腐敗更加惡化。

　　一是財政供養人員過多，財政不堪重負。個別缺編單位進人時，不是從超編單位選調，而是從下級選調或公開招考，造成缺編單位逐步滿編，而超編單位繼續超編的現象，財政供養人員的總量在不斷增加。

　　二是財政供養人員與財力不相匹配。

　　三是財政體制不順。以農業爲主的鄉鎮，由於財政支出遠遠高於財政收入，這就必然使得這些鄉鎮的財政爲短缺型財政，只得靠喫上級定額補助解決一系列問題。另一方面，由於分稅制，上級政府往往從自身角度出發，將自身承擔的公共服務職能部分或全部轉移到鄉鎮，如義務教育、民兵訓練、計劃生育等純公共產品。

　　4.黨政、政事不分。

　　黨政不分，主要表現爲黨委一元化領導與鄉鎮長負責制之間的關係處理不夠好。按照規定，鄉鎮行政工作實行的是行政首長負責制。以黨代政、黨政不分的現象較爲普遍，這種黨政一體化運作的現象與黨政分開的改革目標是格格不入的。同時，在鄉鎮也普遍存在事業單位管理模式僵化、政事不分等問題。由於職能界定不清晰，部分事業單位嚴重依賴業務主管部門，業務上主管部門怎麼說就怎麼做，經費上有財政撥款作保障，人員也由主管部門統一安排，實際上成了主管部門的附屬物，造成這些事業單位法人意識淡薄、責任意識淡薄。

　　5.政績考覈不完善，科學合理的選拔任用體系未成形。

　　對於鄉鎮幹部在內的公務員選拔任用辦法不科學、不完善，考覈公務員的政績還沒有找到一種把個人貢獻與集體貢獻合理區分的辦法，因此往往會出現把集體的政績說成是個人的政績，把別人的政績說成是自己的政績的現象。這種考覈辦法的不完善，還會加劇政企不分、政事不分，而且會促使政府單純追求經濟增長速度，搞形象工程、政績工程。同時，提拔任用幹部必須經過大會民主測評和個別談話推薦，這本是擴大民主，落實幹部、羣衆選擇權、參與權的一項重要措施，但是，部分鄉鎮幹部對此卻異常敏感。

　　（二）鄉鎮行政管理體制存在問題的原因

　　1.對鄉鎮政府職能認識不夠

　　由於長期以來計劃經濟體制下鄉鎮政府工作職能重心、職能方式的慣性作用，致使鄉鎮幹部的觀念意識滯後於形勢發展的需要。鄉鎮幹部對鄉鎮應該履行什麼職能，新時期如何落實發展農村經濟，提高農民生活水平和生活質量;如何提高公共管理水平缺乏明確地認識。仍然習慣於完成上面的任務，習慣於做好眼前的事，缺乏發展意識和發展規劃。

　　2.條塊分割的管理體制，限制鄉鎮的職能體制

　　鄉鎮原有一些主要職能站所比如工商、稅務、國土、電力等先後實行了垂直管理。原則上鄉鎮是“以塊爲主，條塊結合”，但是由於站所的人才物全部收歸縣級職能部門，所以鄉鎮對於這些站所只能協商，不能控制和指揮。這樣，鄉鎮在履行某些職責的時候就很困難，另外行政執法權又只能授予縣級職能部門，鄉鎮在推動工作的方法上也受到一定的限制。

　　3.經濟因素限制了鄉鎮政府職能的發揮稅費改革以前，鄉鎮財政收入的70%來自農業稅。免徵農業稅以後，鄉鎮財政收入大幅度減少。但是鄉鎮政府的事權不僅沒有減少反而有所增加。鄉鎮既要發展農村經濟，努力增加本級財政收入，還要負擔公共交通、公共衛生、農村公共設施維護、農村教育、社會治安、文明創建活動、科技推廣等公共事務。這些公共事務決大部份依靠鄉鎮財政自行解決。而且這些公共事務支出大、欠賬多，這也大大制約了鄉鎮行政管理職能發揮。

　　四、鄉鎮行政管理體制改革措施

　　（一）完善鄉鎮致府的機構安置

　　在新時期，鄉鎮面臨的問題並非源自鄉鎮本身，而是來自於整個中國政治體制和行政管理體制，鄉鎮不過是整個中國體制矛盾中最尖銳、最集中的環節。從這個意義上來說，鄉鎮的弱化和取消都意味着矛盾向核心地帶的靠攏。鄉鎮的困難決不是鄉鎮制度本身的困難，而是整個中國體制改革困難的集中體現。因此，鄉鎮改革不是取消鄉鎮，而是要合理定位鄉鎮的職能，改革鄉鎮的體制。

　　（二）創新思路，轉變觀念，加強職能

　　在鄉鎮改革中要形成與社會主義市場經濟相適應的思想觀念。計劃經濟體制下創辦的鄉鎮企業，在農村經濟發展和農村財源建設中發揮了重要作用，但也造成了大量的鄉鎮“負累”，有的甚至變成了鄉鎮財政的包袱。

　　一是各鄉鎮自身的管理職能和服務職能交叉。鄉鎮政府依然承擔着三夏生產、三秋生產等原來計劃經濟體制時期的衆多職能。二是防止把轉變政府職能簡單化，停留在提口號或做表面文章上，而要邁出實質性步伐。三是通過轉變政府職能，推進政府現代化建設，包括政府治理理唸的現代化，政府治理架構現代化和政府治理方式的現代化。

　　（三）加大力度推進鄉鎮機構改革，減少財政供養人員。

　　按照減少機構、整合資源、綜合設置、提高效率的要求，根據職能需要嚴格規範鄉鎮機構和崗位、人員設置，結合鄉鎮規模和經濟實力以及經濟社會轉型時期的工作要求，從緊設置鄉鎮內設機構，從嚴控制鄉鎮領導職數和人員編制。各級人事部門在確定編制時，不僅要根據縣、鄉規模大小，也要結合各地經濟發展水平，樹立“有多少錢，辦多少事，養多少人”的指導思想，對經濟發展滯後，財政供給能力差的縣、鄉，可在省定編制的基礎上，從低、從緊覈定編制額，從源頭上控制財政支出的過快增長。深化教育改革，鄉鎮中小學要重新覈定教師編制，杜絕超編現象。屬於提供非公共產品和非公共服務的單位，可以取得經營性或服務性收入的單位財政要停止供給。

　　（四）探索鄉鎮未來深化改革的目標

　　就長期目標而言，鄉鎮自治、實現鄉鎮建制的地方化和公利化，應當是鄉鎮改革的方向。但就近期目標而言，改革首先要解決的問題是如何建立起有效地領導和管理鄉鎮轄區內各項事務的有活力、有權威管理組織。鄉鎮政府要把工作重點轉到提供公共服務和發展公益事業上來，要進一步規範鄉鎮政府和村級組織的工作職能與事權範圍，打造法治、誠信、廉潔、高效的服務型政府。

行政管理工作調查報告 篇20

　　調查目的：

　　培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　調查時間：

　　20xx年11月1日

　　調查地點：

　　製藥有限公司

　　調查範圍：

　　爲了充分瞭解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，瞭解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星製藥有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　調查方法：

　　採取問卷式調查

　　調查過程：

　　藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤爲重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　(一)公司發展理念與文化

　　1、企業發展方向較爲明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認爲，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分瞭解，這主要是與公司目前的’業務重點和工作目標有關，但剩餘的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一箇非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認爲一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認爲公司的制度體系非常完備，而認爲不完備的人數達15%。

　　(二)組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認爲現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認爲目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認爲其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。

　　(三)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲武星製藥有限公司的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認爲存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55%。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　(四)團隊精神狀況和素質

　　1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認爲我們團隊的精神非常高昂，60%認爲我們團隊是一箇充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，武星製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認爲公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認爲略差，15%認爲較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認爲團隊正向有利方向發展，35%認爲沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

　　(五)員工個人專業知識與技能的發揮

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認爲自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認爲自身的技能基本發揮，25%員工認爲沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。

　　調查結果：

　　根據目前公司的培訓現狀，爲了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

　　1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重後果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

　　2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便於部門之間以及領導和員工之間的的相互瞭解和協調。

　　3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。

　　4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考覈，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。

　　加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行爲，儘可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今後的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關係，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和鬥志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得儘可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。

行政管理工作調查報告 篇21

　　隨着社會經濟的發展，城市的人口逐漸增多，城市社區建設快速發展。但是隨着城市外來人口的增多，社會成分複雜，人際關係淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。在社區治安防範的實踐中，公安機關、物業管理公司、保安服務公司、社區自治組織、社區內部單位保衛組織、社區治安志願者等共同構成社區治安防範網絡。在這張防範網絡中，公安機關作爲政府公共安全服務主體，應發揮專業防範的主導作用，而其他防範主體也應各盡所能，在公安機關的組織和協調下，形成防範合力，共保社區平安。社區治安建設是城市規劃和社區發展的重要內容，也是開展社區建設的基礎和保障。社區治安建設的主要目的是爲居民創造安全、和諧的生活環境；這既是政府的責任，也是全民的生存需求。研究社區防範工作十分必要。

　　一、社區安全管理概述

　　（一）社區防範工作內涵

　　城市社區安全保障已經成爲衡量城市和諧文明程度的重要標誌。一箇城市的文明不僅要通過深厚的歷史底蘊、發達的經濟和人們高質量的生活水平來體現，更重要的還在於整個城市人們的文化素質和精神面貌，這當中，首當其衝的是安全文化素質的提高。在人口流動頻繁、網絡生活發達、各種異質性文化並存的現代都市裏，安全保障能減少人們的心理壓力、使人精神放鬆，能幫助人們減少相互猜測，增加溝通交流的效率。可以這樣說，城市的文明依賴於市民素質的提高，而市民素質的提高又依賴於市轄各社區單位基礎安全保障的實現。城市社區安全保障通過保證生產、治安、交通、醫療、用水、食品等方面的安全有序，能使城市居民生活在一箇和諧融洽、放心舒暢的良好環境裏。

　　（二）社區安全管理的重要性

　　社區是構成城市的基本單元，也是城市管理和功能完善的主要載體。國內外發展的實踐一再證明，社區安全保障具有十分重要的意義。城市社區安全保障不僅是城市發展和穩定的前提，而且直接影響着城市居民的生活水平和生活質量，反映着城市發展的現代化程度和整個社會的和諧文明程度。隨着科學發展觀貫徹的逐步深入，城市管理及建設中的安全保障問題已經爲各領域專家學者所關注，並越來越多地引起政府管理部門的.高度重視。

　　二、當前社區防範工作存在的幾個突出問題

　　（一）社區防範法制建設嚴重滯後

　　從建設和諧社會的要求來看，和諧社區是依法治國、構建和諧社會的重點之一，而社區法制化建設的理論和實務的研究還滯後於社區建設的發展，落後於法治社會的發展，社區的各種關係難以理順，影響了社區法制建設和社區犯罪防控體系的有效性。居民委員會與居委會黨支部、物業公司、業主委員會之間的關係一直是城市社區管理和建設中的老大難問題，也是制約社區法制建設和社區犯罪防範體系建設的瓶頸。

　　（二）社區羣衆防治力量薄弱

　　原來形成的發動羣衆自願參加的羣防羣治模式，在經濟改革發展的今天，逐漸弱化、萎縮，而有關單位和民警沒有正確對待，僅將其歸咎於“無錢難辦事”，工作中存在推卸、畏難情緒，對上門徵收治安聯防費、做好羣衆工作、挖掘資源等需要下苦功、收效慢的長期性工作不主動、不堅持，導致社區“人防”力量薄弱。

　　（三）社區防範機制不健全

　　社區警務工作在我國處於初創階段，社區民警的配置、社區警務室的建設、社區警務工作的全面開展與社會治安綜合治理的目標差距仍然很大，尤其是對社區警務的理解上還存在着偏差，對社區警務的財政投入明顯不足，社會參預也不夠，羣衆參與維護治安的積極性並未全面調動起來。社區警察多沿襲過去管片民警的工作方法，對本身角色還不太適應。

　　（四）社區防範針對性不足

　　社區民警對維穩信息的收集、對警情信息研判的能力不強，仍存在比較普遍的按老辦法辦事，僅憑個人印象或個別羣衆的反映情況去斷定社區防範重點，導致防範措施未能及時調整落實到最關鍵的時間、空間和人物上。

　　三、完善社區防範工作的對策

　　（一）健全社區防範工作法律法規

　　1、健全社會治安法律法規，形成執法保障體系

　　城市社區居民和社區組織依照社區建設的法律、法規，決定和管理社區事務，既是我國社會主義民主政治建設的要求，也是發達國家和地區城市社區建設，特別是依法管理社區的成功經驗和做法。加強城市社區法制建設，能夠使社區治安組織有法可依，依法排除他人非法干擾和破壞居民居住安全的行爲，能夠使產生的紛爭得到及時解決，使不和諧的狀態歸於和諧。

　　2、建立社區治安防範網絡體系

　　要在街道綜合治理部門和公安機關指導下，組織治保委員、社區保安、單位內保力量、社區物業以及社區志願者等各種治安力量的作用，共同參與到社區治安防範工作中來。同時，強化居民自治組織在社區治安管理中的職責和作用，明確作爲居民代表大會執行機構的居委會是社區治安體系的主體。

　　社區治安防範工作的主要內容是：積極開展法制宣傳、調解糾紛、預防青少年犯罪和幫教等各項工作，指導和幫助社區單位及家庭增強防範意識，健全防範措施，提高防範能力。強化社區治安防範功能，對社會治安管理來說，具有基礎性的功能，是一項必須要抓好的工作。

　　3、構建社會治安防控體系

　　公安部負責人表示，力爭用三到四年的時間，要積極構建四個網絡、不斷完善三個機制、着力強化兩項管理，在全國構建起一箇以派出所民警和巡警爲骨幹，以羣防羣治力量爲補充，以社會面、社區和內部單位防範爲基礎，以可能影響社會治安的特殊人羣、危險物品管理爲重點，人、物、時、空控制相結合，點線面結合，動靜結合，人防、物防、技防結合，警民結合的社會治安防控體系。

　　4、管理與服務相結合

　　社區的管理工作涉及面廣，要使管理工作及時到位，達到預防違法犯罪的效果，首先是要制定出一套有效的管理辦法，完善自治管理制度，比如制定社區文明公約，規範居民個人行爲；制定出入憑證制度，淨化社區來往人員；完善外來流動人口登記管理制度，加強對外來人員控制；落實社區出租屋管理，杜絕將房屋出租給有犯罪嫌疑的人，房屋出租必須到物業站、派出所登記等等。其次是要採集廣泛信息，結合人口普查、戶口調查和情況詢查，建立綜合信息網絡，將外來暫住人口納入管理，做到不是控，不漏管。

　　在搞好社區的管理職能的同時，我們也要加強社區的服務職能，促進了新型人際關係的形式，改變原來的社區特有的疏遠冷淡的鄰里人際關係的特點，從而使社區居民感到生活環境的安全和人際關係的溫暖，形成團結的一箇整體，因而在必然減少犯罪分子作案的可能性的同時，維護了人與人之間的一種心連心的傳統美德。

　　（二）提高社區治安防範的認識

　　開展社區的宣傳教育，通過教育來提高居民素質，消除產生犯罪的主觀條件，提高預防犯罪的意識和積極性。首先是思想、道德教育，使居民瞭解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關係，樹立共同創建美好家園的集體主義思想，淨化社會環境，預防犯罪。其次是文化知識教育，通過對社區居民進行基礎文化知識、法制知識和科學知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社區居民自覺守法並懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。

　　此外，我們還要加強社區人民調解工作，健全民間調解組織，發現矛盾，積極做深入細緻的思想工作，從而化解矛盾，平息糾紛，防止事態的惡化，預防民事糾紛轉化爲嚴重的刑事案件。

　　（三）構築科學有效社區防範工作機制

　　以政府爲主導，就是要加強主管部門領導的責任感和使命感，使其在有關社區項目的立項審批、規劃安排等方面從快、從簡予以辦理，並將安全社區建設作爲全面建設小康社會和城市可持續發展能力建設的重要組成部分和主要考量目標之一。同時，政府爲主導的社區還有利於引進和吸收國內外先進的安全社區建設理論與技術方法，組織和參加國內外安全社區建設和傷害預防交流活動。以社區爲主體，就是要讓社區全體居民參與進來，通過監督、親自貢獻、諫言獻策等多種形式，使社區經濟、文化、衛生、環境等不同方面都有整體提高和改善，確保社區安全保障的有效實現。

　　要進一步部署和推進社會治安防控體系建設，全面落實社會治安綜合治理的各項措施。“打防結合、預防爲主”是黨中央在全面總結社會治安綜合治理工作經驗的基礎上提出的重要方針。這一方針的提出和實施，無疑具有深遠的現實意義。近年來，各地在堅持嚴厲打擊嚴重刑事犯罪的同時，也將社會治安防範工作納入議事日程，並創造了大量的行之有效的經驗和做法。事實說明，開展“嚴打”鬥爭與搞好社會治安防範是並行不悖、相輔相成的，只有在開展好“嚴打”鬥爭的同時，不失時機地強化社會治安防範，做到“打防結合、預防爲主”和專羣結合、齊抓共管，才能夠真正而持久地保持社會穩定。

　　（四）加強社區治安隊伍建設

　　在新形勢下，針對公安民警與人民羣衆關係的現狀，我們強調公安民警要帶着感情做好羣衆工作，這是實踐黨的根本宗旨、堅持黨的羣衆觀點的具體體現。社會實踐的大量事實說明，是否樹立了正確的羣衆觀點，對人民羣衆有沒有感情，決定着公安民警的工作目標、工作態度、工作作風和工作方法。要做人民羣衆擁護的公安民警，就必須全心全意爲人民服務，特別是作爲窗口行業的人民警察，不僅直接面對羣衆，而且決策直接關係羣衆切身利益，只有樹立了羣衆觀點，一切以羣衆利益爲出發點和落腳點，公安隊伍的立身之本才能更紮實，才能真正受到羣衆的擁護。

　　（五）加強社區防範基礎建設

　　社區要正常穩定地發展，首要的標準是安全，治安搞不好，羣衆就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安爲突破口，加上提高居民文化素質，搞好小區基礎設施建設，才能將社區搞好。在社區加快警務室建立，建立警務室不僅維護了社區內部治安秩序，而且也加強了外部巡查，控制了周邊環境和社區的各個社會層面，從而保障社區內外良好的治安秩序。第二，加強社區巡邏隊伍建設，加強社區內部巡邏。確保社區內的打擊和防範違法犯罪活動在力度、時間和空間上有絕對的優勢。充分發揮物業站、家委會的作用，在社區中舉辦居民學校，不斷對居民進行社會公德、職業道德和家庭美德爲主要內容的文明意識教育；開展羣衆性文化娛樂活動和羣衆志願者活動等，使廣大居民自覺維護社會秩序和社會環境。

　　加大社區安全保障的資金投入，一方面確保社區安全工作人員有可觀的收入，從而使他們能全身心地投入護衛工作；另一方面，更重要的是可以安裝和更新社區安全監測、預防設備，比如目前的遠紅外周邊報警系統、電視攝像監控系統、電子巡更系統和門禁對講系統等。從而最終實現技防、物防和人防的緊密結合與相互促進。

　　隨着我國經濟體制和政治體制改革的逐漸深入，社區在人們的生活中扮演着越來越重要的地位，逐漸成爲人們生活的基本場所，社會的矛盾和犯罪率也隨之向社區蔓延，其中社區犯罪就是社會犯罪的主要形式之一，社區犯罪已成爲影響居民生活穩定的重大因素。怎樣防控社區犯罪，已經成爲現代社會治安和建設和諧社會的一箇熱點問題，加強社區法制化建設、建立健全有效的社區犯罪防控體系提上了社區基層行政管理的日程；開展社區安全管理的研究和實踐具有重要意義。

行政管理工作調查報告 篇22

　　爲了深入瞭解中陽縣金羅鎮電子政務建設的相關情況，我於20xx年3月1日至20xx年3月20日對中陽縣金羅鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中主要採用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該鎮領導的大力支持並取得了良好的實踐效果，我在此表示衷心感謝！

　　一、中陽縣金羅鎮電子政務建設的基本情況

　　所謂“電子政務”(e—governance)，是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術，建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來，政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展，中陽縣金羅鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。

　　（一）中陽縣金羅鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔40%；投資規模在1000萬以上的項目佔27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。

　　（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔21%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔43%；投資規模在1000萬以上的項目佔36%，其中11%的項目投資規模在5000萬以上，內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔20%。

　　（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔46%；投資規模在1000萬以上的項目佔34%，其中3%的項目投資規模在5000萬以上；OA項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲11%，其中投資規模在100萬以下的項目佔61%;投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔30%；而投資規模在1000萬以上的項目佔9%.

　　二、中陽縣金羅鎮電子政務建設的成功經驗

　　（一）着力加強政務信息網建設

　　中陽縣金羅鎮政府於20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網絡應用方面，率先利用政務網線路進行信息交換，率先建立並使用市級電子郵件系統。

　　（二）着力加強政府公衆信息網建設

　　中陽縣金羅鎮政府公衆信息網於20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點項目在線管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

　　（三）着力加強政府內外信息網建設

　　在內網建設中，中陽縣金羅鎮率先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啓動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多箇單位中評出32個單位，中陽縣金羅鎮政務信息網站(內網)名列其中。

　　同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中，中陽縣金羅鎮信息網在中國衆多政府門戶網站排行榜中名列第25位。

　　三、中陽縣金羅鎮電子政務建設存在的問題

　　（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性

　　目前，中陽縣金羅鎮電子政務的發展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

　　（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展

　　信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

　　（三）公衆的參與問題

　　“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參與度和滿意度爲目標。中陽縣金羅鎮政務電子化的過程中公衆的參與程度並不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才迅速發展起來的，電腦對於廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此，硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約中陽縣金羅鎮電子政務發展的又一大障礙。

　　（四）網絡信息安全問題

　　目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人爲因素，主要有火災等自然災害、硬件故障、嚴重誤操作、數據泄露、盜用、僞造、假冒、故意對數據或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網絡受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時，整個社會將陷入危機。市政機密難保，致使某些部門不敢使用互聯網。

　　四、完善中陽政務電子化的對策建議

　　（一）制定發展規劃，明確階段目標，避免重複建設

　　作爲政務活動和信息技術的結合點，電子政務建設不單單是一箇技術問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結構、人事制度等方面的調整和協調。因此，中陽縣金羅鎮政府要制定相應的發展規劃，建立相應的部門機構，加強對電子政務的研究、規劃和組織協調，並根據漳州市現狀，制定切實可行的階段性目標。

　　（二）加快信息資源的整合和共享

　　據統計中陽縣金羅鎮政府掌握了社會信息資源的80%，提高社會信息的價值，信息資源的整合和共享是關鍵。然而，在傳統的行政模式下信息掌握在少數人手中，把信息看成是一種權力的象徵。要實現信息共享，必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術平臺上構造一箇開放的統一信息技術平臺，實現信息最廣泛的交換，使之發揮最大的經濟效益和社會效益。

　　（三）提高公衆參與程度的策略

　　1.考慮建立電子政務服務大廳，爲公衆提供方便

　　中陽縣金羅鎮政府可以考慮在一定的區域內建立電子政務服務大廳，爲公衆參與政務提供計算機設備和免費服務。公衆可以在這裏免費使用計算機設備，瀏覽政務信息、與政府對話。不過，要有技術支持，使得電子政務服務大廳的計算機設備以及網絡設置只能被用於電子政務建設，而不能用於其他事項。”

　　2.開發電子政務智能服務終端

　　在這方面可以借鑑銀行的發展經驗，開發出類似於ATM，的電子政務智能服務終端。公衆只需帶上自己的服務卡，便可以在遍佈於大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢中陽縣金羅鎮政府的政策法規，在線報稅與納稅，甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流，省去了許多奔波於政府各部門的麻煩，也在一定程度有利於維護民羣的尊嚴和漳州市政府的形象。

　　3.擴展電話功能至電子政務應用

　　鑑於中陽縣金羅鎮目前電話普及率比較高而網絡發展不足的現狀，可以考慮開發集成於電話之上的電子政務集成終端，利用電話撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕鬆方便地實現實時政務活動。具體過程：撥號進入政府的.政務服務智能服務器，連通服務器和個人終端；語音提示和顯示屏提示，進入政務類型受理界面；選擇服務類型，顯示屏輸出處理結果。

　　（四）網絡安全問題的應對方法

　　1.加強對公務員的安全技術教育，樹立網絡安全觀念。網絡的開放性在給生活帶來諸多方便的同時，也給社會生活的許多方面帶來了很多不穩定的因素，尤其是作爲社會管理者的政府，一旦其網絡遭到惡意攻擊，很可能給社會帶來災難性的損失。因此，加強公務員的網絡安全教育和技術培訓，使之樹立網絡安全意識，並掌握一定的網絡安全技術和技能，不僅是對公務員自身素質的一大要求，也是應對網絡安全的關鍵。

　　2.鼓勵本地信息技術產業的發展，解決好技術的先進性與自主性的關係。作爲一箇先進複雜的系統，電子政務系統必須儘量採用先進技術和手段以提高政務運轉的效率，並增強整個系統的可靠性。從目前信息技術發展的情況來看，絕大多數的關鍵技術外省市已經掌握，也可進行總結引用或購買。

　　3.鑑於安全問題，在構建電子政務系統過程必須要處理好技術先進性與自主性的關係。首先，對於核心應用系統和關鍵政務環節，必須確保在各類實施方案中的技術自主性。其次，對於核心層外部，但又與其他外部信息系統存在一定可監控隔絕層的層次，可以儘量採用先進技術以提高系統的效率和可靠性。實際上在整個電子政務系統中，位於此層次的應用系統也是承載信息最多，工作模型和處理流程最複雜的。由於此層應用系統不直接與外部信息系統相接，並能在一定的安全監控體系中運行，因此，不必單純從技術自主的角度考慮放棄某些先進的技術。最後，對於直接與外部信息系統相聯的部分，也要針對不同情況分別加以考慮。對於其中安全監控系統，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術自主，對於其餘部分，由於所承載的信息基本都屬於非關鍵信息，可以考慮與其他信息系統接口保持通信協議、數據格式甚至軟件體系的一致性。

　　五、調查體會

　　此次在中陽縣金羅鎮政府的社會實踐，收穫頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，儘量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。

行政管理工作調查報告 篇23

　　一、目的

　　1、加強對不明原因肺炎病例監測、排查和疫情處置的規範管理；

　　2、及時發現SARS、人禽流感病例；

　　3、及時發現其它以肺炎爲主要臨牀表現的聚集性呼吸道傳染病。

　　二、病例定義

　　1、不明原因肺炎病例

　　同時具備以下4條，不能明確診斷爲其它疾病的肺炎病例：

　　（1）發熱（腋下體溫≥38℃）；

　　（2）具有肺炎的影像學特徵；

　　（3）發病早期白細胞總數降低或正常，或淋巴細胞分類計數減少；

　　（4）經規範抗菌藥物治療3－5天（參照中華醫學會呼吸病學分會頒佈的20__版“社區獲得性肺炎診斷和治療指南”，詳見附件2），病情無明顯改善或呈進行性加重。

　　2、聚集性不明原因肺炎病例

　　兩週內發生的有流行病學相關性的2例或2例以上的不明原因肺炎病例。

　　有流行病學相關性是指病例發病前曾經共同居住、生活、工作、暴露於同一環境，或有過密切接觸，或疾病控制專業人員認爲有流行病學相關性的其它情況，具體判斷需由臨牀醫務人員在接診過程中詳細詢問病例的流行病學史，或由疾病控制專業人員經詳細的流行病學調查後予以判斷。

　　三、工作內容

　　各級衛生行政部門和各級各類醫療機構、疾病預防控制機構（以下簡稱“疾控機構”）負責開展不明原因肺炎病例的監測、排查和管理工作。

　　（一）病例的發現與報告

　　各級各類醫療機構的醫務人員發現符合不明原因肺炎定義的病例後，應立即報告醫療機構相關部門，由醫療機構在12小時內組織本單位專家組進行會診和排查，仍不能明確診斷的，應立即填寫傳染病報告卡，註明“不明原因肺炎”並進行網絡直報。不具備網絡直報條件的醫療機構，應立即向當地縣級疾控機構報告，並於24小時內將填寫完成的傳染病報告卡寄出。縣級疾控機構在接到電話報告後，應立即進行網絡直報。

　　縣級疾控機構要將發現的不明原因肺炎病例情況及時向縣級衛生行政部門報告。

　　醫務人員在發現聚集性不明原因肺炎病例後，醫院應立即組織本院專家組進行會診，並進行網絡直報，同時向縣級疾控機構報告。縣級疾控機構接到報告後，應立即向縣級衛生行政部門報告。

　　不具備相應診治條件的鄉鎮、社區等基層醫療機構發現不明原因肺炎病例時，應立即將其轉至縣級及以上醫院進行診治，由接收病例的醫院進行不明原因肺炎病例的網絡直報。

　　各級疾控機構在日常疫情監測中，要每日主動監視和分析網上報告的不明原因肺炎病例的數據，分析是否有同一時間、空間或特定職業的聚集性不明原因肺炎病例發生。

　　（二）流行病學調查和處理

　　縣級疾控機構接到不明原因肺炎病例報告後，應於24小時內對病例完成初步流行病學調查（調查表詳見附件3），並及時進行密切接觸者登記。調查時重點了解病例的流行病學史，主要包括：周圍有無聚集性發病現象，有無相應的高危職業史（例如從事SARS-CoV檢測、科研相關工作或可能暴露於動物和人禽流感病毒或潛在感染性材料的實驗室人員；飼養、販賣、屠宰、加工家禽人員及從事禽病防治的人員；未採取嚴格的個人防護措施，處置動物高致病性禽流感疫情的人員；未採取嚴格的個人防護措施，診治、護理人禽流感或SARS疑似、臨牀診斷或實驗室確診病例的醫護人員等）、以及其他接觸禽類或野生動物或暴露於這些動物排泄物及其污染環境的情況等內容。

　　縣級疾控機構接到聚集性不明原因肺炎病例報告後，應立即進行流行病學調查，同時組織對病例的密切接觸者進行登記、追蹤和醫學觀察。

　　縣級疾控機構應將不明原因肺炎病例和聚集性不明原因肺炎病例的流行病學調查結果及時向縣級衛生行政部門報告，並提出相應的工作建議。

　　（三）病例的`會診與排查

　　縣級衛生行政部門接到不明原因肺炎病例報告後，應於24小時內組織縣級專家組進行會診。對明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，應訂正爲已明確診斷疾病或“其他不明原因疾病”，並報市（地）級衛生行政部門備案，市（地）級衛生行政部門根據需要組織市（地）級專家組進行審覈。縣級專家組會診後仍不能明確排除SARS或人禽流感的病例，縣級衛生行政部門應立即報告市（地）級衛生行政部門，市（地）級衛生行政部門接到報告後，應於24小時內組織專家組進行會診。

　　市（地）級專家組會診後，排除SARS和人禽流感的，應訂正爲明確診斷的疾病或“其它不明原因疾病”，並由市（地）級衛生行政部門報省級衛生行政部門備案，省級衛生行政部門根據需要組織省級專家組進行最終審覈。市（地）級專家組無法排除SARS或人禽流感的，市（地）級衛生行政部門應立即報告省級衛生行政部門，省級衛生行政部門接到報告後，應立即組織省級專家組進行會診。

　　各級衛生行政部門接到聚集性不明原因肺炎病例報告後，要立即組織本級專家組進行會診。

　　各級專家組要嚴格按照衛生部制定的人禽流感和SARS診斷標準進行診斷，在會診結束後應提出書面會診意見，如診斷爲其它疾病或“其他不明原因疾病”，衛生行政部門應立即將專家組會診意見逐級通知到原報告單位，由原報告單位訂正報告。

　　在各級專家組會診的基礎上，對報告的不明原因肺炎病例均應在發病後1個月內訂正報告。

　　（四）病例管理

　　縣級以上醫院發現不明原因肺炎病例時，應立即將病例收治入院，按呼吸道傳染病隔離治療。鄉鎮、社區醫療機構發現不明原因肺炎病例，應立即將病人轉至縣級及以上醫院。

　　醫務人員對不明原因肺炎病例進行診治時，要採取基本個人防護措施（如穿工作服、佩戴工作帽和醫用防護口罩等）。發現聚集性不明原因肺炎病例後，應立即採取呼吸道傳染病隔離措施和相應的院內感染控制措施。

　　經專家組會診，診斷爲SARS、人禽流感疑似病例或臨牀診斷病例或實驗室確診病例者，須按照衛生部相應的防治工作方案開展處置工作。

　　（五）標本採集和實驗室檢測

　　縣級專家組對不明原因肺炎病例會診後，仍不能排除SARS和人禽流感時，縣級疾控機構和收治病例的醫療機構要密切配合，採集病例的相關臨牀樣本，儘快送至有條件的實驗室，進行SARS和人禽流感病原檢測。發現聚集性不明原因肺炎病例後，應立即採集相關標本進行SARS、人禽流感以及其他傳染性呼吸道疾病的實驗室檢測。標本採集人員應做好個人防護，並填寫標本登記表。

　　採集的臨牀標本包括病人的鼻咽拭子、下呼吸道標本（如氣管分泌物、氣管吸取物）和血清標本等。如病人死亡，應儘可能說服家屬同意屍檢，及時進行屍體解剖，採集組織（如肺組織、氣管、支氣管組織）標本。臨牀標本應儘量採集病例發病早期的呼吸道標本（尤其是下呼吸道標本）和發病7天內急性期血清以及間隔2～4周的恢復期血清。

　　對於不明原因肺炎病例的相關標本的採集、包裝、運送和實驗室檢測應事先進行危害評估。若疑似高致病性病原微生物感染，根據危害評估結果應參照《病原微生物實驗室生物安全管理條例》及《可感染人類的高致病性病原微生物菌（毒）種或樣本運輸管理規定》（衛生部令第45號）及《人間傳染的病原微生物名錄》（衛科教發〔20__〕15號）的要求，按高致病性病原微生物進行標本的採集、包裝、運送和實驗室檢測工作。

　　經省級專家組會診不能明確診斷的聚集性不明原因肺炎病例，省級疾控機構要將標本送中國疾病預防控制中心進行檢測。必要時，省級疾控機構要按照中國疾病預防控制中心的要求，將省級及以下專家組會診後已做出明確診斷的不明原因肺炎病例標本送中國疾病預防控制中心進行復核檢測。

　　四、相關單位的職責

　　各級衛生行政部門、醫療機構、疾控機構和衛生監督機構的工作職責如下。

　　（一）衛生行政部門

　　各級衛生行政部門負責領導轄區內的不明原因肺炎監測、排查和管理工作，保障工作經費，組織督導評估和監督檢查。組織專家組對醫療機構報告的不明原因肺炎病例進行會診。將明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感病例的調查資料報上級衛生行政部門備案，並根據需要，對下級衛生行政部門明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例進行審覈。發現聚集性不明原因肺炎病例，要及時向同級人民政府報告，並提出防控措施建議。

　　（二）醫療機構

　　1、各級醫療機構負責不明原因肺炎病例的診治、排查工作。醫務人員在採集不明原因肺炎病例病史時，應注意詢問病人的流行病學史及其周圍是否有聚集性發病現象；

　　2、醫務人員在做出不明原因肺炎病例診斷後，應立即向醫療機構相關部門報告；醫院要及時組織專家組，對醫務人員報告的不明原因肺炎病例進行會診；

　　3、對不明原因肺炎患者應採取呼吸道傳染病隔離措施和相應的院內感染控制措施；

　　4、負責對聚集性病例所在醫院內的密切接觸者進行登記、醫學觀察及資料上報；

　　5、爲流行病學調查及各級專家組會診提供相關臨牀資料；

　　6、醫療機構預防保健或院內感染控制部門按相關規定對不明原因肺炎病例進行網絡直報及後續的訂正報告；

　　7、協助疾控機構對不明原因肺炎病例進行流行病學調查；

　　8、負責採集不明原因肺炎病例的臨牀標本，並妥善保存，以備送檢；

　　9、按照當地衛生行政部門的相關規定，與疾控機構配合進行標本轉運。

　　（三）疾病預防控制機構

　　1、縣（區）級疾控機構

　　（1）對報告的不明原因肺炎病例進行流行病學調查；

　　（2）對聚集性不明原因肺炎病例的密切接觸者進行追蹤和醫學觀察；

　　（3）指導醫療機構對聚集性不明原因肺炎病例採取隔離措施，指導有關單位採取相應的防控措施；

　　（4）指導醫療機構對不明原因肺炎病例進行標本採集；

　　（5）將採集到的病例標本及時運送到有條件的市（地）級或省級實驗室；

　　（6）及時將不明原因肺炎病例的實驗室檢測結果反饋至報告病例的醫療機構；

　　（7）定期分析、彙總轄區內的監測數據並報告監測結果。

　　（8）對明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進行整理，並報同級衛生行政部門和上級疾控機構備案。

　　2、市（地）級疾控機構

　　（1）定期分析、彙總、上報轄區內的監測數據並反饋監測結果；

　　（2）指導縣級疾控機構對聚集性不明原因肺炎病例進行流行病學調查；

　　（3）有條件的實驗室開展SARS、禽流感病毒（H5N1）和其他呼吸道傳染病病原的相關檢測；

　　（4）定期對轄區內醫療機構和縣級疾控機構進行督導、檢查和質量控制。

　　（5）對明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進行整理，並報同級衛生行政部門和上級疾控機構備案。

　　3、省級疾控機構

　　（1）開展不明原因肺炎病例的實驗室檢測工作並報告、反饋實驗檢測結果；

　　（2）定期分析、彙總、上報、反饋本省的監測結果；

　　（3）定期對市（地）級和縣級疾控中心業務人員進行培訓；

　　（4）對全省監測工作進行督導、檢查和質量控制；

　　（5）對明確診斷爲其他疾病或明確排除SARS和人禽流感的病例，將其調查資料進行整理，並報同級衛生行政部門和中國疾病預防控制中心備案。

　　4、中國疾病預防控制中心

　　（1）組織對省級疾控機構專業人員的培訓；

　　（2）指導、參與各省聚集性不明原因肺炎病例的調查和處理；

　　（3）對各省運送的標本或分離物進行相關檢測或複覈、鑑定；

　　（4）組織對全國監測系統的督導、檢查和評價；

　　（5）對實驗室網絡進行考覈和質量控制；

　　（6）建立、管理、維護全國不明原因肺炎監測數據庫；

　　（7）定期分析、彙總、反饋全國監測結果。

　　（四）衛生監督機構

　　按有關規定及本方案要求對醫療機構不明原因肺炎病例監測、排查和管理相關工作制度落實情況開展日常性監督檢查。

　　五、信息收集、分析與反饋

　　（一）信息收集內容

　　監測系統收集的信息內容包括不明原因肺炎病例報告卡、個案調查表、會診記錄、不明原因肺炎病例標本送檢表和聚集性不明原因肺炎病例密切接觸者醫學觀察表等。

　　（二）定期報告、反饋

　　1、不明原因肺炎病例的傳染病報告卡應由醫療機構保存，相關資料及時錄入中國疾病監測信息報告管理系統。

　　2、不明原因肺炎病例的個案調查表應由縣級疾控機構存檔，根據需要將複印件逐級上報至中國疾病預防控制中心。聚集性不明原因肺炎病例的個案調查表及調查處理報告應逐級上報至中國疾病預防控制中心。

　　3、醫院組織的不明原因肺炎病例會診記錄原件保存在病歷中，並及時報告當地衛生行政部門。衛生行政部門組織的專家會診記錄原件作爲部門工作文件歸檔。聚集性不明原因肺炎病例的會診記錄的複印件應逐級上報至省級衛生行政部門和中國疾病預防控制中心。

　　4、病例標本送檢表應由醫療機構或疾控機構填寫。實驗室檢測結果及時反饋給送檢單位。

行政管理工作調查報告 篇24

　　調查報告題目：《漢語言教育在中國高中教育中出現的問題》的調查研究

　　調查背景、意義及目的：

　　調查背景：

　　漢語言學習在外語學習熱潮的衝擊下，在社會學習中飽受冷眼，在高中教育中同樣打入了冷宮，漢語學習備受冷落

　　調查意義：

　　1、漢語在中國特殊的地位和重要性。

　　2、學好漢語言的重要性

　　調查目的：

　　發現漢語學習在高中階段中出現的基本問題，並對此提出一定的建議和策略，以改變漢語學習的尷尬地位。

　　調查內容及方法

　　調查的形式爲：學生社會調查問卷。

　　調查問卷內容有：識記基礎知識、課內外閱讀情況、寫作問題、課堂教學情況、作業與考試情況、學習興趣與方法、教師情況等七個方面的情況。 本次調查採取的是整體抽樣調查方法，最小樣本爲學生個體。

　　調查對象

　　調查結果與分析（正文）

　　引言

　　調查數據彙總分析

　　一、高中學生語文學習中出現的問題及原因分析：

　　1、 識記基礎知識

　　2、 課內外閱讀情況

　　3、 寫作問題

　　4、 課堂教學情況

　　5、 作業與考試情況

　　6、 學習興趣與方法

　　7、 教師情況

　　二、解決對策。

　　學生層面：

　　養成良好學習習慣，注重語文知識積累。

　　建議：

　　1、 做行之有效的積累，利用零散時間獲得大收益。

　　2、 堅持做好說、讀、寫、練、思考。

　　3、利用好上課時間

　　4、略施題海戰術

　　5、攻破難點、弱勢專項，進行良好的’自我情緒暗示

　　教師層面：

　　1、高中語文教師要樹立幫助學生矯正不良“語文學習習慣” 方法：

　　（1）針鋒相對法。

　　（2）反覆訓練法

　　（3）模仿學習法

　　（4）有意練習法

　　（5）綜合給理法

　　（6）心理治療法。

　　2、解決問題的根本出路還在於國家切實提高教師經濟待遇

　　3、改變教學觀念，以學生爲主體

　　4、豐富教學手段，激發學習興趣。

　　社會層面：

　　1、教育管理部門改變管理觀念，進行有效的教學改革

　　2、家庭要積極參與

　　3、社會給予語文教學一定的空間，做好母語教育的宣傳

行政管理工作調查報告 篇25

　　一、公司簡介。

　　二、調查發現該企業人才流失的問題及原因。

　　（一）人力資源觀念落後。

　　1、該企業僅僅視人力資源開發與管理爲事務性的工作，如檔案管理等，並沒有將其提高到相應的戰略高度。

　　2、該企業將人力僅僅視爲被動的生產要素，而不是一種可以開發和利用的資源。

　　3、該企業的管理層將工資、福利等視爲成本而不是投資。在管理中，往往表現爲對人力成本的精打細算，能省就省，對人力資源方面無所作爲。

　　4、領導者視企業利益高於一切，他們並沒有真正認識到只有將企業利益與員工利益結合起來，纔能有效的調動員工的積極性，充分發揮其主觀能動性和創造性，爲企業做出更大的貢獻。

　　（二）用人機制不合理。該企業存在着“論資排輩”和“裙帶”。

　　現象，一箇人坐上某個位置後，只要他不犯大的錯誤，一般會長期佔居這個位置，直至升遷。調查發現大學生在企業裏做着很一般的工作，不是他們的能力不夠，而是沒有他們發揮的舞臺，這嚴重影響了他們的積極性。個人的才能得不到發揮，英雄無用武之地。

　　（三）缺乏科學合理的績效考覈機制。

　　該企業的績效考覈機制缺乏合理性主績效評價中目的不清、原則不明、方法不當，考覈和評估標準較單一，不能根據不同的部門制定不同的業績考覈體系，不能將企業的人才分類（如稀缺人才、特殊的無人代替人纔等），不能對不同類型的人才採用不同的考覈及獎懲辦法等。

　　（四）分配製度不合理，且工資待遇偏低。

　　該企業的工資大部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎金組成，過多的考慮員工的資歷、學歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開檔次，體現不了幹好幹壞、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚。有相當一部分是進入企業時間不長的年輕人，由於嚴格的限制，他們的待遇往往很低，付出得不到合理的回報，這就直接導致了他們的離職。另外，相對於外資企業，該國企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求高報酬的人才大量流失。

　　（五）員工個人因素。

　　從工齡結構上看，呈年輕化特點，這與行業從業人員的特點是相符的。同時也說明公司人才流失較爲頻繁，工齡1年以下及1-3年離職的現象最爲普遍。

　　1、年齡和工齡因素。

　　員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越大。年輕的員工精力旺盛，對企業的依賴性不強，加之自身的適應力強和家庭負擔輕，一旦有更好的選擇，他們就會離開企業。此外，年輕的員工，特別是剛畢業的大學生，在進入企業的初期容易產生過高的期望，一段時間後便會感到失望，從而產生離職的意向甚至行爲。

　　2、就業、擇業觀的轉變。

　　隨着知識經濟的到來，企業的壽命越來越短，被市場更新的速度越來越快。企業壽命的縮短使員工的就業觀念有了很大的轉變，他們對職業的忠誠度超過了對企業的忠誠度，他們會想到以更好的方式來保全自己的職業生涯，而非甘心與企業共同衰亡。同時，隨着高校的擴招，畢業生的就業壓力越來越大，“先就業再擇業”的觀念也已深入人心。此外，很多企業在招聘員工時明確要求工作經驗，這也迫使部分員工，特別是剛畢業的大學生把企業作爲“跳板”，等積累了經驗後就另擇他枝。

　　三、解決該公司人才流失的建議與策略。

　　（一）樹立正確、科學的人力資源觀。

　　1、企業必須樹立正確的人力資源觀。企業要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視爲企業最重要的資源，把人才視爲企業最寶貴的財富，必須清醒地認識到企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，把人力資源開發與管理提升到戰略高度。

　　正如聯想集團原董事局主席柳傳志先生所說：“小公司做事，大公司做人”。1985年20萬元起家的聯想集團，現在已經成爲世界IT行業的巨頭，它靠的是什麼？靠的是人才，沒有人才，它不可能有現在的輝煌。如果不繼續依靠人才，聯想的未來也就不可能更輝煌。由此可以看出，誰掌握了人才，誰纔是最大的贏家。

　　2、企業必須樹立科學的人力資源管理觀。企業應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源管理的’目標，同時掌握並能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業有可能薈萃對企業發展產生重大意義的各方麪人才。

　　（二）建立和形成人才輩出、拴心留人的機制。

　　完善考覈機制，公平用人、晉升機制。首先要做到“賢者治、能者上、庸者下”。

行政管理工作調查報告 篇26

　　一、問題的提出

　　二十一世紀是學問和技術應用時期，也是各國政府在訓練體制改革的重點。技術應用離不開合作和互動方式，合作必需建立在相互信任的人際交往的根底之上才得以實現，因此培育學生廣交朋友的力量顯得尤爲重要，只有建立正常的人際交往關係，正確處理好人際關係，才能更好地適應新世紀和當代社會的需要，纔能有效地提高工作效率。爲了比擬客觀地瞭解當代農村初級中學的班級人際交往的現狀，爲訓練行政部門作出科學的訓練決策供應客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學生學會交往，提高正確處理人際關係的力量，鑑於以上緣由，我們確立這個課題進展調查討論。

　　二、調查的內容

　　本調查討論工作採納了問卷調查的方法，在本校初二年級組六個平行教學班中隨機抽取一箇教學班進展調查問卷，該教學班共有43位學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5週歲，被調查的對象中農村學生佔全體學生總數的97.7%，學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅（語文、數學、英語、物理以初一第一學期的期終考試爲參考指標），本次調查共分二十七個指標，其中二個指標各分三個支指標進展調查，根本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往狀況，同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實狀況，問卷着重就農村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進展調查。

　　三、調查結果

　　爲了比擬真實地反映該班學生人際交往的根本狀況，對問卷調查所採集的原始數據應用數理統計學的有關原理進展對原始數據作精加工。

　　四、調查結果分析

　　在本次調查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學生人際交往的統計數據運用了訓練統計學的有關原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比擬精確的結論。本次調查主要採納了兩個指標（學生的自我評價和同伴評價）進展比擬分析。

　　1、從表（六）可以知道：中學生被本班同學列爲的朋友，次數平均爲3次，其中男生爲2.86次，女生爲3.14次，女生優於男生；女生平均分爲6.23分，男生的平均分爲5.76分，平均得分爲6.00分，女生得分略高於男生，這充分說明農村初級中學的學生對自己人際關係的總體評價過高。

　　2、中學生認爲好朋友的緣由主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學之間要信任牢靠，其次課餘時間常常在一起溝通，彼此間有相互瞭解，傾吐自己的心聲，再次是在學習上互助，同學之間有問題相互幫忙，幫忙同學解決學習上的困難，最終是性格形似、興趣、愛好一樣，參與某一項活動後，溝通的時機增加，很簡單形成好朋友的緣由。從同伴評價的結論中可以知曉，好朋友經常三、四個組成一箇小羣體，在這些好朋友中，初中二年級學生的男、女同學界限清楚，在調查中發覺只有一位學生擁有異性好朋友，其餘均是同性朋友組成的羣體。

　　3、中學生對自己人際關係的評價與人際關係的客觀狀況農村初級中學學生人際關係的自我評價和客觀評價存在着很大的差異。有37.2%的學生兩者之間的評價根本相符，但兩者完全吻合的人數只佔全班人數的2.3%，有62.8%的學生不能真正反映自己的`人際關係狀況，其一學生反映自己人際關係的水平高於實際人際關係的高達95.4%，相差5位及以上的佔44.2%，其二低於實際人際關係的只佔2.3%，說明兩者之間的評價有特m顯着的差異，學生對自己人際關係的評價期望值過高，因此反映了中學生對好朋友的理解存在着片面性、盲目性。

　　4、在本次調查中還發覺，好朋友擁有最多的9人次，大於或等於5人次佔全班人數的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數佔全班人數的9.3%，其中男、女學生中，女學生擁有的比例比男生高出14個百分點，男生中擁有好朋友的對象中，學習成績好、中、差的比例相當，學習成績一般的優於學習成績好的學生，女生中擁有好朋友的對象中，學習成績優秀而且是班幹部中的比例佔75%，女生中學習成績優秀，學習上相互幫忙，增加了相互之間的溝通時機，並且在學習上主動幫忙學習成績欠佳的同學，很簡單樹立自己良好的形象，因此人際關係就比擬好，但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例一樣。

　　五、調查結果分析的對策和建議

　　1、當代的中學生獨生子女率不斷上升，家庭構造主要以“三代同堂”和“核心家庭”佔主要形式，特殊是“三代同堂”，由於年齡上存在很大的差異，不同時代，人的思想，與受訓練的時間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在着顯着的差異，則需要相互之間常常進展溝通，盡努力填補代溝，鼓舞小輩接觸社會，瞭解社會，特殊是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進展溝通，建議社會和學校重視和加強對家長這一領域的訓練，此外也請家長時常關懷子女在人際交往中消失的新問題，討論對策，幫忙子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導子女在人際交往上安康地進展。

　　2、學校訓練的主體是學生，學生在校時間比擬長，作爲訓練對象理應擔當起對中學生人際交往的訓練，培育學生的正常交往的力量，傳授正確交往的方法和技能。學校應當充分發揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、安康、好玩的活動，通過活動，擴大學生交往的範圍，增加學生之間的相互瞭解，只有這樣，學生的實際交往力量在活動中提高，學生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應當清晰地熟悉到，由於學生的年齡比擬小，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題，建議學校設立心理詢問室的分支機構“人際交往會診室”，請富有閱歷的教師擔當輔導員，解決學生在人際交往中所消失的問題，提高學生的人際交往的力量。在本次調查中，我們也發覺每個羣體中總會消失幾個“孤獨者”，作爲教師和班主任應當對這些特別的學生多一些溝通，幫忙他們找出緣由，尋求人際交往關係不佳的學生轉變現狀的“處方”，樹立他們的信念，使他們的人際交往力量有所提高。

　　3、作爲中學生的本人而言，在人際交往力量上屢遭失敗，應樹立信念，轉變以往處事的陋俗，主動與其他同伴溝通，尋求自己的“病因”，多一些信念，必需對自己的行爲作必要的“診斷”，剋制共性中的消極因素，不斷充實自己，在人際交往的力量上更上一個新的臺階。學校教師應針對不同的人際關係的學生，要發揮人際關係較好的作用，幫忙人際交往關係欠佳的學生，使學生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動者綜合素養的需求。

行政管理工作調查報告 篇27

　　農民工是我國改革開放和工業化、城鎮化進程中湧現的一支新型勞動大軍。他們戶籍仍在農村,主要從事非農產業,有的在農閒季節外出務工、亦工亦農,流動性強,有的長期在城市就業,已成爲產業工人的重要組成部分。大量農民進城務工或在鄉鎮企業就業,對我國現代化建設作出了重大貢獻。結合本次調查活動，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查。

　　一、調查情況

　　1、農民工大多是通過勞動市場找到工作單位的，但也有相當一部分是通過親友、同鄉介紹工作的。統籌城鄉就業，促進農村勞動力持續向非農產業和城鎮轉移。目前，我國有3.4億勞動力主要從事農業生產，農村勞動力向非農產業和城鎮轉移仍將持續相當長時間。

　　2、從事的職業主要有建築工人、工廠僱工、餐廳服務員、家政服務人員等。而且農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低，缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時，絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書。在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城裏人不願乾的簡單勞動。

　　3、調查發現，56.0％的農民工對自己的文化生活很不滿意，36.7％的農民工選擇用睡覺來打發閒暇時間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網絡，佔了農民工文化生活內容的很大比例。調查顯示，目前在汕頭的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢，中技中專學歷佔32.4％，初中畢業佔28.2％，高中畢業佔20.1％，大專及以上學歷佔了10.8％，小學及以下文化程度僅爲8.1％。調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20~29歲的受訪農民工中，有74.7％會在閒暇時間上網，19歲以下年齡段的上網比例達到了85.5％。

　　二、農民工學習需求情況分析

　　調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點：

　　1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認爲，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。

　　2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。

　　3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業餘函授培訓爲主，脫產爲輔，以實地培訓爲主，網絡爲輔。培訓的時間1個月以內爲宜。

　　4、農民工從事二、三產業的願望增強。農民工自身及對子女的就業，選擇從事農業類的僅佔8.6％，選擇較多的是從事第二產業和第三產業，傾向於二、三產業中的建築、運輸、紡織、市場營銷、汽車駕駛與維修等專業。

　　三、建議與啓示

　　針對農民工的學習需求，成人教育和職業教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經濟發展。

　　1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要，結合傳統產業和優勢，圍繞建築、運輸、紡織、化妝品等方面的品牌，加強機電、數控應用技術、化工、工業工程、鑄造、紡織、帶有專業性的市場營銷等專業的技能培訓和學歷教育，適應本地經濟發展需求，爲本地培養人才。同時適應沿江開發的形勢，向外地輸送人才。要進一步加強省重點職業學校專業現代化建設，培植示範骨幹專業，強化特色專業，使設置的培訓專業更貼近生產實際，職業學校的培訓功能得到進一步發揮。

　　2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術，企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員，成人教育和職業教育要根據“實際、實用、實效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。

　　3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學條件，增添實驗實訓設備，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業，變勞務輸出爲技能輸出。

　　4、加強校企合作、校鎮合作。學校如何介入，要與企業共同商定。可與企業簽訂擇優錄用畢業生的合同。建立健全各鎮職業教育、成人教育培訓服務機構，及時向社會提供各種人纔信息，進一步凸現職業教育、成人教育在農民工中的引領作用、幅射作用。