2024年系統考察報告

2024年系統考察報告（精選4篇）

2024年系統考察報告 篇1

　　我院(張家界市人民醫院)是張家界地區集醫療、教學、科研於一體的地市級醫院，目前牀位500張，年門診量20萬，年出院病人數1.5萬，設13個病區，年收入7000萬左右。爲加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發展和管理的需求，我院決定對醫院信息系統進行更新改造。在對醫院信息系統進行更新改造之前，我院派發醫院信息系統考察組於3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫療信息行業做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫院，現將考察情況儘量客觀的彙報如下，望能對那些正待實施醫院信息化建設的單位起到一箇參考借鑑作用。

　　1、上海精神衛生中心(用友軟件)

　　上海精神衛生中心是一家三甲醫院，牀位xx餘張，日門診量1600左右，年收入2億。

　　上海精神衛生中心從xx年採用用友的his系統，運行5年以來反映比較穩定，用友軟件採用產品化模式，由於上海精神衛生中心是專科醫院特殊需求較多，所以進行了大規模的2次開發，上系統的第一年進行數據初

　　始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬件的維護工作。醫院實施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是

　　上海醫院的基本需求。醫院門診實現了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。醫院信息系統硬件採用hp服務器、emc磁盤陣列、華爲交換機，網絡中心採用雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數據，方便了院長及時瞭解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時。醫保實時傳輸數據。

　　醫院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫生工作站、門診

　　及住院電子病歷，繼續使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增

　　加一箇機房，採用異地容災方案。

　　2、上海金仕達衛寧醫療信息技術有限公司金仕達衛寧公司是一家專業從事醫療衛生領域信息化、數字化、軟件研究與開發的高科技企業，上海明星軟件企業，上海市十大信息工程的承建者。最初創建於1994年，多年來公司專一致力於醫院信息管理系統產品研發及應用工作，定向爲各醫療機構開發適應的管理軟件，公司註冊資本超3000萬元，員工300餘人，100人研發隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區總部，全國範圍內有將近800的用戶，三甲醫院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場佔有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫院就是採用的金仕達衛寧的this系統。

　　公司人員介紹金仕達衛寧公司的軟件採用產品化模式，多年來在醫療行業積累的經驗，目前已經升級到第

　　4版本，軟件集成了現有醫院絕大部分的功能需求，設置有1000個左右的功能開關來控制功能的開啓與關閉，根據醫院需求，把需要的功能打開，不需要的關閉，基本能滿足醫院的需要，如有特殊需求可以進行小規模的2次開發，產品化的優點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。

　　3、復旦大學附屬醫院眼耳鼻喉醫院(五官科醫院)五官科醫院是一家三甲醫院，日門診量達到35004000，全院600餘人創造了年收入3.4億3.6億的佳績，其中醫療收入佔總收入的80%，藥品收入只佔20%，醫院不大，但人均收入卻在上海醫療行業屈指可數。其中醫院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。

　　五官科醫院使用上海金仕達衛寧公司的this、lis系統，his系統上了門診工作站，尚未上住院醫生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到35004000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現象，病人大部分都集中在候診區，井然有序的.等待醫生就診。做到這點主要歸功於金仕達衛寧公司的門診流程優化方案：一方面掛號收費一體化，據調查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什麼人，而9點以後收費處就開始排起了長隊，掛號處就門可羅雀，於是把掛號收費合爲一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時間;另一方面採用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫院只需2次經過收費處，一次是在入院時付預交款領取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡(病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化)，第二次是在病人離開醫院進行結算的時候，這樣做比傳統模式大大減少了病人往返於收費處、醫生、檢驗科等地點的次數，方便了病人也提高了醫院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以採用傳統模式進行就診。爲了減輕醫院護士的工作量，醫院專

　　門聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓，接替了護士的導

　　診和文字醫囑錄入工作，由於是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較方便。

2024年系統考察報告 篇2

　　主任、各位副主任、各位委員：

　　根據xx區人大常委會的工作安排，經主任會議研究，我們組織部分常委會組成人員、人大代表及有關人員，對xx區公安分局所轄派出所開展“家庭暴力犯罪預警系統”工作進行了視察。視察組先後到xx街派出所和中山街派出所進行實地查看，查閱有關資料，聽取派出所負責人對有關情況的彙報，並進行了座談，現將視察情況彙報如下：

　　一、“家庭暴力預警系統”運行工作取得的成績

　　（一）領導高度重視，組織得力。xx區人民府爲了有效遏制和消除家庭暴力，保護婦女、兒童和老年人的合法權益，促進家庭和社會的穩定，促進xx區的文明進步，依據有關法律法規，於xx年4月在xx區各派出所相繼啓動預警系統。並在各派出所成立領導小組，由派出所負責人擔任組長，具體工作組成員由各社區民警承擔，並且明確分工，“誰主管，誰負責”。

　　（二）工作措施得力，使“家庭暴力預警系統”工作初見成效。首先，勝利街派出所將此項工作作爲長效工作，狠抓落實。在值班室內設立“家庭暴力”接待登記本，對每一起受理的“家庭暴力”案件詳細登記。其次，爲了使民警準確地認識“家庭暴力”的有關知識，勝利街派出所組織民警對相關法律、法規進行學習，使民警真正認識到“家庭暴力預警系統”工作的重要性和必要性。爲民警在日常工作中處理“家庭暴力”案件打下堅實的理論基礎。最後，勝利街派出所爲了使“家庭暴力預警系統”工作進入社區，深入家庭，切實維護婦女、兒童和老年人的合法權益。要求社區民警將“家庭暴力預警系統”作爲社區民警的基礎工作臺賬，並相應制定了工作筆記本，將“家庭暴力”投訴電話印製在社區民警的警民聯繫卡上發放給社區居民。

　　（三）“家庭暴力預警系統”成效顯著，取得了一定的社會效益。勝利街派出所於xx年5月12日收到一封由紅盾小區居民王傑及其家人寫來的表揚社區民警劉強的感謝信。感謝劉強同志工作認真負責，關心人民羣衆的痛苦，避免了一場糾紛，換來了王傑一家人的安全。

　　另外“家庭暴力預警系統”保護了羣衆的合法權益，使羣衆有了訴苦的地方。上海街派出所曾接待了一位50多歲的老婦人。老人反映其丈夫經常毆打她，並且長期在外面找女人，致使其在精神和肉體上飽受折磨。爲了處理好此事，勝利街派出所所長親自對這位老人進行有關問題的解答，最終這位老人滿意的走了。

　　二、存在的問題

　　（一）個別派出所由於工作量大，警力不足，對有關“家庭暴力”的法律法規及相關內容的宣傳力度不夠，使有些羣衆對預防“家庭暴力”的法律法規還不清楚。部分羣衆受傳統思想的影響，對於發生在自己身邊的“家庭暴力”認爲“家醜不可外揚”，使得很多家庭暴力未能得到及時處理。

　　（二）有關家庭暴力的案件只是由婦聯和公安機關進行處理，而未能引起全社會的關注，從而不能有效地遏制“家庭暴力”的產生。

　　（三）對一些惡性的，造成一定社會影響的“家庭暴力”案件的打擊力度有待加強。

　　三、意見和建議

　　（一）要結合xx區的實際，採取形式多樣的宣傳方式，加大在社區進行有關“家庭暴力”法律法規及有關內容的宣傳工作。使羣衆可以用法律保護自己的合法權益。

　　（二）應建立一箇“家庭暴力預警系統”工作網，及時掌握一些深受“家庭暴力”其害的家庭及人員的情況。同時，要動員全社會各方面，齊抓共管，形成合力，探索解決方式，從而更好地保護公民的合法權益。

　　（三）應建立定期回訪制度，經常與有家庭暴力現象發生過的家庭進行思想溝通，使“家庭暴力”儘可能的消滅在萌芽階段。

　　（四）有關部門應對一些惡性的，造成一定社會影響的“家庭暴力”案件加大打擊力度，真正做到有法可依，執法必嚴，違法必究，從而建立起“家庭暴力預警系統”在社會上的威望。

2024年系統考察報告 篇3

　　醫院信息系統考察報告

　　我院（張家界市人民醫院）是張家界地區集醫療、教學、科研於一體的地市級醫院，目前牀位500張，年門診量20萬，年出院病人數1.5萬，設13個病區，年收入7000萬左右。爲加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發展和管理的需求，我院決定對醫院信息系統進行更新改造。在對醫院信息系統進行更新改造之前，我院派發醫院信息系統考察組於3月下旬對上海、蘇州、杭州等地的4家醫院、2家軟件公司總部進行考察。我們這次考察選擇都是一些在醫療信息行業做的相當不錯的公司以及在信息化方面做得比較超前的醫院，現將考察情況儘量客觀的彙報如下，望能對那些正待實施醫院信息化建設的單位起到一箇參考借鑑作用。

　　1、上海精神衛生中心（用友軟件）

　　上海精神衛生中心是一家三甲醫院，牀位XX餘張，日門診量1600左右，年收入2億。

　　上海精神衛生中心從XX年採用用友的his系統，運行5年以來反映比較穩定，用友軟件採用產品化模式，由於上海精神衛生中心是專科醫院特殊需求較多，所以進行了大規模的2次開發，上系統的第一年進行數據初始化，對人員、藥品、物資、收費項目等進行數據錄入工作量很大。醫院信息科有10人負責醫院軟硬件的維護工作。醫院實施了銀行卡和醫院一卡通系統，這幾乎是上海醫院的基本需求。醫院門診實現了排隊叫號功能，每個病室門上都有顯示排隊叫號的led顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。

　　醫院信息系統硬件採用hp服務器、emc磁盤陣列、華爲交換機，網絡中心採用雙機熱備加雙磁盤陣列，機房隔音、防塵、防暴，全院門診、藥房、住院護士工作站有100個左右。院方反映用友軟件在財務和查詢方面功能強大，特別是在院長查詢、藥品用量查詢上能實時查詢到相關的詳細數據，方便了院長及時瞭解各方面的數據，對藥品合理管理方面也起到了重要作用。還有在醫保維護方面很及時。醫保實時傳輸數據。

　　醫院剛建成一座14層住院大樓，準備馬上投入使用，計劃馬上上pacs、lis、門診及住院醫生工作站、門診及住院電子病歷，繼續使用用友公司的軟件和解決方案，預計將增加到300個工作站點，同時將在新住院大樓增加一箇機房，採用異地容災方案。

　　2、上海金仕達衛寧醫療信息技術有限公司

　　金仕達衛寧公司是一家專業從事醫療衛生領域信息化、數字化、軟件研究與開發的高科技企業，上海明星軟件企業，上海市十大信息工程的承建者。最初創建於1994年，多年來公司專一致力於醫院信息管理系統產品研發及應用工作，定向爲各醫療機構開發適應的管理軟件，公司註冊資本超3000萬元，員工300餘人，100人研發隊伍，150人的實施隊伍，在長沙設華中區總部，全國範圍內有將近800的用戶，三甲醫院有90家，介紹在上海市場有近70%的市場佔有率，在湖南有50家左右，其中長沙市婦幼保健院和省腫瘤醫院就是採用的金仕達衛寧的this系統。

　　公司人員介紹金仕達衛寧公司的軟件採用產品化模式，多年來在醫療行業積累的經驗，目前已經升級到第4版本，軟件集成了現有醫院絕大部分的功能需求，設置有1000個左右的功能開關來控制功能的開啓與關閉，根據醫院需求，把需要的功能打開，不需要的關閉，基本能滿足醫院的需要，如有特殊需求可以進行小規模的2次開發，產品化的優點是可以降低軟件成本，同時使軟件存在的風險降到最低。

　　3、復旦大學附屬醫院眼耳鼻喉醫院（五官科醫院）

　　五官科醫院是一家三甲醫院，日門診量達到3500—4000，全院600餘人創造了年收入3.4億—3.6億的佳績，其中醫療收入佔總收入的80%，藥品收入只佔20%，醫院不大，但人均收入卻在上海醫療行業屈指可數。其中醫院信息化管理對提高全院的工作效率起到了不可忽視的作用。

　　五官科醫院使用上海金仕達衛寧公司的this、lis系統，his系統上了門診工作站，尚未上住院醫生工作站。在考察過程中給我們印象最深刻的就是，雖然日門診量達到3500—4000，但是在掛號收費處卻看不到排長隊現象，病人大部分都集中在候診區，井然有序的等待醫生就診。做到這點主要歸功於金仕達衛寧公司的門診流程優化方案：一方面掛號收費一體化，據調查一般早上9點以前掛號處排長隊，收費處沒什麼人，而9點以後收費處就開始排起了長隊，掛號處就門可羅雀，於是把掛號收費合爲一體，收費處人員既可收費也可掛號，這樣做既均衡了工作量，提高了收費處的工作效率，也減少了病人排隊等待的時間；另一方面採用一卡通收費措施，這樣一卡通病人進入醫院只需2次經過收費處，一次是在入院時付預交款領取一張含有病人信息和預交金額信息的磁卡（病人在交款時，收費處自動語音報價，相當人性化），第二次是在病人離開醫院進行結算的時候，這樣做比傳統模式大大減少了病人往返於收費處、醫生、檢驗科等地點的次數，方便了病人也提高了醫院的工作效率，當然有些病人還無法接受這種模式，也可以採用傳統模式進行就診。爲了減輕醫院護士的工作量，醫院專門聘請禮儀小姐和文密人員進行培訓，接替了護士的導診和文字醫囑錄入工作，由於是外聘人員所以工資只有正式員工的三分之一，而且管理起來也比較方便。

　　醫院門診採用排隊叫號系統，每個候診區都有顯示排隊叫號的液晶顯示屏，候診區提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。上了門診醫生工作站，每位門診醫生都能熟練的操作電腦，查看病人檢驗報告、ct片，開電子處方等，當然這也與軟件做的很人性化有關，操作起來可以不用鍵盤，達到全鼠標操作，很方便。同時由於使用電子處方（電子處方自動顯示藥品所佔比例，有效的提醒了醫生），病人只需拿着磁卡到藥房一劃，藥房工作人員就能從電腦上看到該病人的處方，然後發藥，這樣病人拿不到手寫處方，基本杜絕了在外買藥的現象。醫院的lis系統，採用條形碼試管識別，相對於傳統試管帖標籤更科學。

　　網絡安全方面，內網與外網物理隔離，所有電腦取消光驅、軟驅、usb接口，特殊部門除外，對於在上班期間利用電腦玩遊戲或幹工作以外事情處以500—1000的罰款。

　　4、杭州創業軟件股份有限公司

　　杭州創業軟件股份有限公司現有員工500多人，技術人員400多人，是浙江省軟件業十強企業，浙江省信息產業重點企業，杭州市科技創新重點企業，浙江省醫療衛生應用軟件技術工程研究中心依託公司成立。圍繞醫療衛生行業信息化建設，公司已成功開發了數十種系列產品。公司已通過了iso9001質量體系認證，累計用戶數量已超過1000家，遍及全國23個盛市、自治區項目1000多家，三級甲等醫院178家。華中區總部設在武漢，湖南長沙設有辦事處，在湖南的代表用戶有湘潭市中心醫院、湘潭市人民醫院、南華大學附屬醫院。註冊資本3413萬，淨資產5000萬。

　　杭州創業軟件以項目開發爲主，對於醫院需求能做得更到位。向醫院提供原代碼，圍繞提高臨牀技術水平和質量，建立的標準化病案是該軟件的一大特點。對醫院運行機制和經營有深入的`研究，針對醫院面對的內外部環境和困惑提出了數字化醫院解決方案。其實施步驟分爲：1、整體規劃；2、系統集成；3、分佈實施；4、以現有系統爲基礎；5、系統建設必須和體制改革，制度政策相結合並完善。

　　5、蘇州市立醫院（蘇州市母子醫療保健中心）

　　蘇州市立醫院是由原蘇州第二、第三、第四人民醫院合併起來的綜合型三甲醫院，但是從XX年開始重點建設母子門診，政府出資6000萬，後又合併市婦幼保健院，成立蘇州市母子醫療保健中心，幾年來取得了不錯的效益，收入佔全院的一半以上。全院牀位1860張，母子中心佔860張；全院年門診量196萬，母子中心有150萬；出院人數全院5.81萬，母子中心2.95萬；每年嬰兒分娩數全院12841次，母子中心有8768次，這一項數字在全國居首位。全院1380人，年收入4億以上。

　　醫院1999年由市衛生局招標，採用了杭州創業的his系統，當時總投資300萬元， XX年又投資1500萬上了lis、cr、dr、pacs/ris，其中pacs是採用西門子公司的sient sky pacs系統，也是西門子在中國的第一家pacs用戶。當時考察是由蘇州市立醫院的喻院長對他們醫院的情況進行了詳細介紹，以及對建設數字化醫院的規劃和先進理念，喻院長曾在世界各地的醫院進行考察，見多識廣，對數字化醫院建設相當重視，而且觀念超前。

　　喻院長在介紹時向我們提供了兩項調查數據讓我們印象深刻，或許就這兩項數據對他們醫院建設起到了不小的作用，第一項數據就是數字化醫院要比傳統醫院高出5—10%的經濟效益， 99年上his系統，喻院長算了一筆帳，採用電子處方後杜絕了檢查費、掛號費、藥費等的漏收現象，一年能增收300萬，3年就是1500萬，XX年就用這1500萬投資建設了lis、cr、dr、pacs/ris⑨系統，採用pacs數字化存檔，節約了膠片成本，一年能省138萬，而且縮短了診療時間，以前病人照片後要4小時才能取到膠片，再拿到醫生處就診，而現在照片後10幾分鐘醫生就能在工作站看到病人片子，而且cr/dr/pacs收費高於普放，一年總體來說能增加收入500萬元。第二項數據是婦女控制家庭決定權的74%，據統計提高了婦產病人對醫院的信任度和滿意度，能使醫院的病人增2倍。

2024年系統考察報告 篇4

　　反家暴工作關係着家庭和諧、社會穩定。20xx年3月1日起施行的《反家庭暴力法》如一束強光，爲現階段的反家暴工作帶來了希望。隨着經濟和社會的不斷髮展，婦女在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面的地位有了明顯的提高。但是由於生活壓力增大、婚姻質量不高、人口素質低下等原因，針對女性的家庭暴力仍然時有發生。它嚴重危害廣大婦女兒童的身心健康，又破壞了社會穩定和諧。切實消除家庭暴力是一項巨大的社會綜合治理工程，需要全社會長期共同不懈的努力。

　　一、我市家庭暴力的現狀及原因

　　從市婦聯近年來接待的來信來訪來看，家庭暴力在婚姻家庭類信訪件中佔有相當大的比重。20xx年市婦聯共接待來信來訪37起，其中涉及家庭暴力的有13件，20xx年市婦聯共接待來信來訪32起，其中涉及家庭暴力的有7件。這些案件絕大多數都屬於家暴情況十分嚴重，要求婦聯開具證明，從而請求法律援助。在司法所調解案件中，婚姻家庭案件裏，家庭暴力案件反而所佔比例很少，粗略統計不到百分之十。

　　家庭暴力的主要原因有女性在經濟上的不獨立及自我保護能力差，中國傳統的婚姻觀是“女主內，男主外”的思想，女性在婚後，要承擔家務和生兒育女的主要責任，很多女性爲了家庭一般會選擇犧牲個人成長髮展，默默奉獻於家庭，往往沒有太多經濟上的來源，家庭收入大部分是靠男性。在我市家庭暴力的案件中，大部分的女性在經濟上嚴重依附於男性。沒有收入的女性對丈夫的依賴心較強，最初遭受丈夫家暴時.往往因爲害怕離婚後沒有房子，被迫離開孩子等原因，會選擇忍氣吞聲，久而久之，就大大助長了男性的氣焰，導致家庭暴力的持續存在且日益嚴重。

　　受傳統的文化因素影響。中國兩千多年的封建思想文化對當今的家庭觀念還是產生着深遠的影響。在人們的頭腦意識中，父權和夫權的思想還有很大的市場。受”清官難斷家務事”傳統觀念的影響，人們往往對家庭暴力的危害性認識不足，簡單地把它歸爲家庭糾紛，客觀上助長了家庭暴力的肆虐。社會輿論在法制宣傳和教育方面開展得不夠廣泛和深入。社會上有相當一部分人錯誤地認爲打老婆應該，誰也管不着，打也沒人管，因此，把老婆作爲發泄的工具。而婦女這個弱勢羣體，在遭受家庭暴力後，婦女怕被人笑話、瞧不起等，使她們只能忍氣吞聲，不能理直氣壯地尋求法律幫助。

　　法律層面的保護還存在欠缺。20xx年3月1日，我國首部《反家庭暴力法》正式實施，對提高全社會反家庭暴力意識，維護平等、和睦、文明的家庭關係，促進家庭和諧、社會穩定起到了積極的作用。但還存在一些亟待解決的問題：一是《反家庭暴力法》的宣傳工作還不夠深入。廣大人民羣衆尤其是農村弱勢女性因教育水平、文化程度所限，對反家暴的法律法規知曉率並不高，即便有所瞭解也不清楚具體怎樣運用法律武器來保護自己。二是存在家庭暴力舉證困難的問題。家庭暴力絕大多數發生在自己家庭這個私密的空間裏，外人難以知道。多數受害女性沒有意識主動收集、保留好相關證據。而且一般在暴力正在進行時無法及時向公安機關報警求助，當警察趕到現場時暴力行爲往往已經結束，在沒有證人證明、施暴者極力否認的情況下，公安機關也很難對事情作出一箇準確、真實的認定，僅作爲家務糾紛對待，勸說幾句作罷，致使受暴婦女無法真正得到及時有效的幫助。

　　二、建議與問題

　　1、宣傳教育。要加大普法宣傳力度。我們必須注重改變傳統觀念、提高社會性別意識、營造良好的社會輿論氛圍。通過長期開展普法學習和培訓，舉辦”家庭學法”知識競賽等系列活動，面向婦女、面向家庭、面向社會，廣泛宣傳；通過定期開展”送法進社區（村）”活動，利用教育平臺以案說法，教育羣衆學法、知法、守法，不斷增強反家暴宣傳的覆蓋面和滲透力；通過”三八”國際勞動婦女節、”5。15國際家庭日”等節日即時進行聚焦宣傳，組織文藝演出，發放宣傳資料，張貼橫幅、標語等，進行反家庭暴力法律諮詢，較好地形成反對家庭暴力、鄙視施暴者的良好氛圍。

　　2、開展糾紛預警排查，遏制暴力傾向萌芽狀態。進一步預防和制止家庭暴力，最大限度減少家庭暴力現象的發生。加大力度調動基層調解員積極性，廣泛開展婚姻家庭糾紛預警排查活動，及時發現家庭矛盾糾紛苗頭，對有暴力傾向的，及時予以制止和調解。

　　3、家庭暴力是個社會問題，涉及社會的各個方面，目前適用於家庭暴力方面的法律法規可操作性不強，處罰的尺度和依據不好把握。遭受家庭暴力的婦女，真正達到《刑法》規定的輕傷和重傷程度的不多，往往難以對施暴者進行依法處理。即使受害者向有關部門反映了，也只能是進行說服教育和司法調解，解決不了根本矛盾。

　　4、針對家庭暴力，人民調解工作很難發揮相應的作用，受害者除非難以忍受否則很難會尋求幫助，而人民調解員又很難主動發現，這就造成了小問題發現不了，大問題解決不了的困境。所以人民調解針對家庭暴力案件的作用還任重道遠。