公司考察學習報告

公司考察學習報告（精選8篇）

公司考察學習報告 篇1

　　考察報告是指機關企事業單位派出的有關人員對有關的人和事進行實際考察之後寫成的書面報告。對人的考察報告主要有選拔任用幹部考察報告，幹部人事考察報告，模範人物考察報告等。對事的考察報告主要有外出參觀考察報告，重點項目考察報告，市場狀況考察報告等。關於幹部人事類考察報告的寫作，各級組織人事部門有專門的規定和要求，本文不再贅述。這裏僅就外出考察報告的寫作談幾點意見。

　　一、考察報告的文體特點

　　隨着改革開放的深入，名級各地公派人員的外出考察活動日漸增多。每次考察活動結束之後，考察人員往往要將考察的情況、學到的經驗及受到的啓示等，寫成文字材料報告本單位或上級有關領導，以便借鑑外地有益的做法和經驗，推動和改進本單位的工作。正因爲如此，這些年外出考察報告的寫作頻率明顯提高，而且越來越爲各級領導所重視。

　　考察報告是機關企事業單位常用的事務公文，是一種類似於調查報告的獨立的應用文體。它既不屬於記敘文，也不屬於論述文，有三個明顯的文體特點：

　　一是記敘和論述兼而有之。考察報告的寫作以考察活動中的所見所聞所感爲基礎，以客觀事實爲依據，通常要用一定的篇幅對考察的情況和事實加以敘述和說明，有時還需要少量的描寫或抒情，需要引用一些當地的諺語、慣用語或羣衆議論等。在敘述情況的同時，考察報告中還要明確地表示出作者對考察對象及有關情況的看法、意見和態度；有時還要將外地的經驗與本單位的情況進行簡要的分析比較，提出一些評價性、結論性或啓示性的意見。而這些又需要用議論的方式來表達。可見，考察報告中的記敘和論述缺一不可。

　　二是觀點支配和統帥材料。考察報告的寫作同其他應用文寫作一樣，寫作者必須先對考察中所獲取的大量情況進行分析研究，形成綜合性、結論性的觀點或意見，然後才能進入實際的寫作狀態。離開豐富的考察材料，就難以提煉報告的主題和觀點；離開正確的結論和觀點，同樣無法準確地歸納考察的情況、事實和典型事例。在考察報告中，議論成分明顯地佔居着主導地位，而敘述成分只是對結論和觀點起着配合作用。

　　三是語言和材料客觀準確。考察報告選詞平實準確，用語質樸自然，基調莊重嚴肅，措辭講究分寸。它既不同於以說明爲主的解說詞和簡介材料；也不同於描繪性情感性較濃的事件通訊或遊記散文。在材料的選用上必須客觀、真實、準確。報告中所引用的數據應是經過當地覈實和確認的數據；報告中所列舉的事例應是真實的、新鮮的、具有典型指導意義的事例，不允許使用道聽途說的有水分的材料。

　　二、考察報告的基本結構

　　在外觀結構上，考察報告有標題、正文和落款。標題通常由事由和文種組成。如《關於赴海南經濟開發區參觀考察的情況報告》。也有的標題略去事由，直書《參觀考察報告》、《出國考察報告》等。落款一般寫“考察團（隊、組）”，也有的在落款中標明考察人員的姓名。落款之下寫年、月、日，一般不加蓋公章、私章。在正文內容的結構佈局上通常分爲三部分：

　　（一）考察概況部分

　　這部分是考察報告的前言或序言。通常包含以下一些內容：有的重在介紹起因，簡述本次考察的動因及背景，指明爲什麼要對某地區某項目進行考察等；有的主要簡述過程，敘寫本次考察的時間、地點、涉及範圍及考察方法等；還有的側重說明情況，介紹考察對象的基本情況、突出成績、顯著特點、典型經驗及對其考察的意義作用等。這部分內容的寫作要開門見山，簡明扼要，篇幅不宜太長。

　　（二）考察內容部分

　　這部分是考察報告的主體。要寫出考察對象工作的指導思想、主要做法、基本經驗、突出成果等。內容佈局上可視情況採用縱式、橫式、合式的結構安排方式。

　　採用縱式結構的.考察報告，通常有兩種寫法：一種是按照考察的先後順序，自然地逐“點”敘寫。即以作者的考察活動爲線索，把參觀的若干個單位、走訪的若干個人、考查的若干個“點”串在一起去寫。既要交代各“點”情況，又應突出考察重點。有時還可以對每個點側重講一箇特色或一條經驗，防止報告內容重複。另一種是按照考察對象本身發展變化的過程或時間順序來寫。這種結構方式適用於反映考察對象的情況，可將其發展過程大致劃分爲若干個階段去寫，然後歸納綜合其做法和經驗。

　　採用橫式結構的考察報告，主要是按照考察對象的幾種做法、幾條經驗、幾點體會或認識來分別組織材料，逐項加以敘述或論述。採用這種寫法要在材料的篩選分類和各個小觀點的提煉上下功夫。爲使敘述眉目清楚，對於各個相互並列的內容往往要分段敘寫或者用小標題分隔。各段的小標題或頭一句話就是小觀點，它們與考察報告的主題或總觀點形成“衆星捧月”的格局。

　　採用合式結構的考察報告，通常按總分式或對比式安排材料。總分式安排，就是對考察對象的情況先從總體上展現概貌，然後分述各部分內容；或者先分述各部分內容，然後從總體上加以概括和深化。對比式安排，就是將兩個不同的考察對象或者將某一考察對象內部兩個不同的方面進行對比；也可以將考察對象的情況與本單位的情況加以對比。通過對比區分優劣，突出考察成果，獲得某種啓示或借鑑。

　　（三）收穫與啓示部分

　　這是考察人員談收穫、講認識的部分，以議論爲主。在這部分內容中，有的是對考察對象提出總的印象和看法，總結本次考察所受到的教育和啓發；也有的是對考察內容從理論高度加以概括和昇華，指出其具有規律性的可借鑑的東西；還有的是根據考察的情況和結論，聯繫本地實際，針對性地提出學習與改進工作的意見或建議。這部分內容具有結論性、啓示性和參謀性，是對報告主題的深化和昇華，雖不宜詳寫，但不可不寫。

　　三、考察報告的寫作要點

　　考察報告是用來反映考察情況、傳達外地經驗、爲本單位領導的決策和工作提供參考的。因而對其材料的真實性、經驗的先進性、觀點的新穎性和內容的適用性有着較高的要求。寫作中應着重抓好以下三個環節。

　　首先是考察要細。細緻地、系統地觀察，充分地詳盡地佔有材料，是考察報告寫作的前提和基礎。如果只是走馬觀花式的參觀、浮光掠影式的考察或者滿足於掌握考察對象準備的某些情況簡介材料，那就不可能寫出像樣的考察報告。一般來說，考察報告的寫作應具備三個條件：一是要有明確的考察目的。單位派出人員考察通常有兩種動因：有的是爲了打破本單位封閉保守的現狀，讓幹部職工通過外出參觀考察開擴視野，解放思想；有的是爲了針對性地解決本單位改革發展中的某些關鍵性問題，吸取和借鑑外地的寶貴經驗。對於領導者既定的考察目的，撰寫人員應心領神會，並從考察目的出發，牢牢把握考察的範圍與重點，有意識地收集和積累相關材料，做到考有所向，察有所獲，胸中有數。二是要有相關的業務知識。確定考察目標後，考察人員應加緊做好與考察課題相關的知識準備工作。要主動熟悉和鑽研與考察課題有關的理論或業務知識；學習和重溫有關的方針政策與報刊資料；儘可能提前收集掌握一些與考察對象相關的史地材料或背景資料。這樣才能更好地掌握考察工作的主動權。三是要有科學的考察方法。考察中除認真看資料、聽講解和實地察看外，還應採取個別走訪、小型座談、參與當地某些活動等方法，儘可能多地瞭解和記錄第一手材料。佔有材料越充分，考察報告的內容就越厚實。

　　其次是開掘要深。考察報告的寫作中有一種通病，就是過程細，內容雜，篇幅長，像是一篇考察活動的“流水賬”，讓人看後不得要領，甚至引起領導厭煩。這類報告的失誤就在材料的梳理和開掘上。一般來說，考察過程中所獲得的認識僅僅是感性認識，其材料往往比較分散、零碎，往往只是些表面的事態，還缺乏較強的系統性和深刻性。只有對這些感性材料進行一番“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”的加工製作，才能飛躍到理性認識階段，形成明確的結論和觀點，提煉出報告的主題思想。實踐表明，對考察材料的深度加工是寫好考察報告的前提。對考察材料開掘越深，認識越準，寫出的考察報告才越有參考使用價值。

　　最後是選材要精。有了明確的結論和觀點之後，就要根據這些結論和觀點來選取和組織材料。通常的做法是，先要對掌握的素材特別是例子進行分類梳理，然後將觀點和例子對應起來，組合成一箇個有觀點、有材料的“文章塊”，再把這些“文章塊”按照一定的邏輯關係組合在一起，便是一篇完整的考察報告。可見，要使報告有深度、有分量，除了觀點必須正確外，還須在選材用材特別是選用例子上下功夫。一要選用恰當的例子，防止例證不充分或觀點例子“兩張皮”；二要選用有代表性的例子，確保經驗本身的先進性；三要選用典型的例子，體現報告內容的指導性；四要選用新穎的例子，使報告具有時代性和創造性。總之在考察材料充分的情況下，一定要堅持好中選優的原則，選取那些最能說明問題、最有說服力的例子來證明考察的結論和觀點。只有觀點正確，選材精當，寫出的考察報告纔會有質量，有分量，有較大的參考使用價值。

公司考察學習報告 篇2

　　近期，區委常委、常務副區長帶領市農發行、市建行茅箭支行、區城投公司、國土茅箭分局等相關負責人，實地考察了xx區建投公司參與建設的等項目，並與xx區常務副區長以及建投公司負責人也進行了座談交流。總的感到xx區建投公司融資發展政策支持大、融資思路新、融資渠道寬、融資成效明顯。

　　一、xx區建投公司基本情況。

　　xx市xx區建投公司成立於x20xx年，註冊名稱爲投資有限公司，於20xx年xx月更名爲xx市建設投資有限公司，註冊資本xx萬元人民幣。公司現有員工xx名，董事長一名常務副區長兼任，常務副董事長一名，總經理一名，副總經理三名，總經濟師一名。公司下設綜合部、財務（融資）部、項目（投資）部、土地儲備部等部門，擁有一箇全資子公司（天和興業建築有限公司）、一箇房地產開發公司（襄水房地產開發有限公司）、一箇控股子公司（湖北城投投資擔保有限公司）。

　　公司主要職責：一是作爲區級融資平臺進行資金籌措和資本經營；二是在區政府授權範圍內，經營區級國有資產（產權）；三是負責區級土地一級儲備、開發整理、供應；四是代表區政府以出資人的身份，進行區級城市基礎設施項目建設、開發項目建設投資，參與區政府決策的產業項目合作；五是負責區級市政公用行業特許經營項目的壟斷經營。

　　xx區城投公司發展職責定位經歷了兩個階段演變。第一個階段：20xx年至20xx年xx月，主要任務是以承接市、區重點項目徵遷安置、建設管理爲主。第二個階段：20xx年xx月重組更名後，將工作重心轉向投融資、土地收儲開發和供應、資產經營和項目建設，形成以“政府主導、財政支持、社會參與、市場運作”的新型城市建設投融資體制，爲xx區城市建設發展提供了強力支撐。

　　二、xx區建投公司的主要做法。

　　（一）盤活城市資產存量，增加公司資產規模。

　　資產是融資的基礎，沒有資產就無法開展融資工作。爲擴大建投公司總資產規模，提供有效經營性可操作資產，xx區將財苑大廈房產、原襄樊監獄地塊等xx餘宗四類資產（雙證齊全、有土地證無房產證、有房產證無土地證、雙證缺失），經過土地變性和補辦手續後，劃轉過戶到區建投公司，使區建投公司擁有了一大批優質的經營性資產，增強了融資能力。

　　（二）採取多種融資模式，不斷完善融資結構。

　　充分利用公司融資資源，發揮整體融資能力，積極探索新的融資方式，構建多元化融資模式。

　　一是抵押融資。利用盤活後的資產、資源進行融資，比如：僅財苑大廈xx處房產就可融資近1億元。

　　二是土地儲備貸款。利用收儲的土地在銀行進行融資，目前，共爭取銀行授信額度億元，其中建行分行授信融資額度2億元，湖xx銀行分行授信融資額度2億元，中國農業發展銀行分行授信融資額度zz億元。

　　三是進行項目融資。聯合市城投和大型央企成立項目公司進行項目“捆綁融資”。比如：在龐公新區開發建設、古城保護開發、峴山風景區保護開發等項目上，與市城投、市房投等公司合作成立項目公司，開展項目融資。四是發揮政府的信譽優勢，運用bot、土地儲備捆綁類融資、債券融資、股權融資等融資方式進行融資。

　　（三）做好土地收儲供應工作，增加公司資金收入。

　　依靠土地收儲供應，xx區建投公司獲得巨大的資金收益，迅速發展壯大了自身實力，爲做大做強打下了堅實基礎。截止20xx年xx月底xx區建投公司收儲土地約xx畝，按出讓均價每畝xx萬元估算，總收入約爲億元，除去收儲成本（一般在每畝xx萬元左右），可獲得收益約億元。

　　一是制定土地收儲政策。xx區制定了《xx區土地儲備管理辦法》，作爲開展土地儲備供應工作的政策依據和工作指南。規定了儲備範圍、供應方式等內容，明確了區建投公司可以對15類國有土地進行收儲。

　　二是完善機構設置和職能整合。成立了xx區土地儲備供應委員會，負責統籌、協調、決定土地儲備供應重大事項。在區建投公司加掛區土地儲備供應中心牌子（實行兩塊牌子、一套班子模式）作爲區政府的土地儲備供應機構，負責全區範圍內的土地儲備供應。同時將區徵地辦徵地、供地業務全面移交至區土儲中心，爲土地儲備供應工作的開展掃清了障礙。

　　三是注重發揮部門聯動作用。充分發揮區財政、規劃、國土等部門的職責，共同配合做好工作。比如：在土地實地勘查中，要求建投、土地、規劃等部門聯合行動，共同進行現場考察，現場進行收儲地塊的初選。

　　四是對收儲土地整合開發。對收儲的土地在供地前進行整合開發，對土地範圍內水、電、路等配套設施進行建設，提升土地價值，促進土地增值使用。

　　五是做好土地供應工作。制定年度土地供應計劃，按土地規劃性質分別採取招、拍、掛、協議出讓等方式供地。20xx年，xx區建投公司共出讓經營性用地宗，總面積約xx畝，實現儲備土地出讓金收益億元。

　　（四）開展項目建設投資，提高自身盈利能力。

　　xx區建投公司在完成各項融資、資產管理任務的同時，積極進行項目建設投資，先後投資參與了龐公新區開發、xx新區中心城區開發、古城保護開發等項目建設，並對等市、區十餘個棚戶區（城中村）改造建設項目進行了投資。

　　一是與xx市建投公司合作投資項目。比如：對龐公新區的開發建設。龐公新區位於xx區，是最有特色的地區之一。總面積xx平方公里，市政府擬對其中xx平方公里的土地進行開發建設，將其打造成集文化、居住、商貿商務、休閒娛樂等功能於一體的現代化生態xx區。20xx年襄城建投公司與市建投公司、市房投公司達成合作意向，由三家合作共同出資5億元（出資比例市建投佔%、區建投佔%、市房投佔%）成立三水龐公建設投資發展公司，聯合對龐公新區進行開發建設，共同經營龐公區域基礎設施投資建設、龐公區域還建房及公共服務配套設施投資建設、房地產開發等，所得的收益按有關政策上繳市財政，其餘部分作爲政府對市建投、襄城建投、市房投三家公司公益性項目的投融資補償，由三家股東按比例分成。

　　二是與中南建築設計院合作投資項目。對擬建設的襄南新區中心城區開發項目，xx區建投公司聯合對項目有興趣的中南建築設計院共同出資億元（出資比例中南建築設計院佔%、區建投佔%）組成項目公司，作爲項目法人對外融資和進行項目運營。

　　三是通過成立二級子公司投資項目建設。比如：成立天和興業建築有限公司、襄水房地產開發有限公司、城投投資擔保有限公司等二級子公司承擔市、區房地產項目開發。四是通過對區級市政公用行業特許經營項目的壟斷經營，產生持續利潤和穩定的現金流。20xx年以來，xx區建投公司通過投資具有一定收益性的’項目，獲得收益xx餘萬元，不僅提高了自身盈利能力，更使公司資產在規模與質量上得到雙重提升。

　　三、幾點啓示。

　　（一）職能定位理念新。

　　xx區政府按功能完善、權責明晰、高度統一的原則，對xx區建投公司職責進行了科學合理設置，明確了其作爲城市基礎設施投資融資主體、區級國有資產經營的性質、職能和權限，賦予了其區級土地收儲開發、對區級市政公用行業特許經營項目的壟斷經營權等職能，較好的解決投融資機制不順，資產來源不多等問題，較好地理順了公司與政府職能部門的關係，爲建投公司創造了良好的經營運行條件，促進了公司經營運作的良性循環和可持續發展。

　　（二）政府支持力度大。

　　xx區建投公司迅速發展，既有順應國內中小城市城投公司發展形勢改革創新的內生動力，更有市區兩級政府主導引導的推動力。

　　一是賦予了區級建投公司土地收儲開發權力。xx市政府將土地收儲開發權力賦予了xx區，由xx區負責區級土地儲備、整理和開發。並劃定市建投公司與xx區在xx區範圍內的土地收儲範圍，明確在XX區主城區範圍內的土地由市建投公司收儲，主城區範圍外（主要是所轄的一鄉兩鎮）的土地由XX區儲備、整理和開發。

　　二是在資源配置上給予支持。比如：爲支持XX區資產劃轉工作，xx市政府召集市國土、市規劃等部門，召開專題會議研究支持xx區資產劃轉的具體措施，並出臺了《關於支持xx區建投公司發展會議紀要》。

　　三是允許經營城市資源。本着優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，通過引導參與項目開發建設、特許經營的方式，允許xx區建投公司深度參與城市資源的開發經營運作，提高盈利能力。比如：引導xx區建投公司參與龐公新區的開發建設。

　　四是建立了投融資補償機制。通過實施“四大注入”——財政資金補充、城建資產、資源注入、土地增值收益返還、經營性項目建設收益返還等形式，建立持續的城建資產與資源注入機制，不斷擴大城市建設投融資主體的資產規模和現金流量，提高資產質量和運營能力。比如：xx市政府規定，對XX區主城區內存量土地的開發利用獲得的增值收益由市、區按：分成，新增土地則按：分成。

　　（三）公司團隊結構優。

　　在公司管理上，十分注重企業化管理，同時大力引進人才，面向全國引進了規劃師、工程師、建造師等一批高學歷、高素質人才，建立了一支符合公司發展需要的投融資、工程建設、資本運營、資產經營等方面的綜合專業管理團隊。

　　四、提升區城投公司融資能力的幾點意見建議。

　　（一）理順區級城投公司職能職責。

　　明確區城投公司作爲城市基礎設施投融資主體的性質、職能和權限，爲城投公司將來的資本運營提供有利條件。運用現代管理的企業制度，引進先進的管理體制，增強城投公司自主融資內在動力。

　　（二）整合劃轉區內資產。

　　將區屬行政事業單位閒置資產，經過土地變性和補辦手續後，劃轉過戶到區城投公司，增強城投公司融資能力。

　　（三）賦予土地收儲開發的職能。

　　恢復區土地收儲中心土地收儲權限，將與區城投公司實行合署辦公民。對於規劃區外土地由區土地收儲中心統一收儲開發出讓；規劃區內新增土地由區土地收儲中心統一收儲開發，市裏統一出讓，出讓收益部分市區實行6：4分成；規劃區內存量土地出讓收益部分市區實行 8：2分成，通過該項職能的調整，切實增強籌資和化債能力。

　　（四）提升融資能力和盈利能力。

　　鼓勵、引導區城投公司開展資本經營和資本運作，可採取與市城投、大型企業聯合成立項目公司的形式進行項目融資，一方面可以解決項目資金不足問題，還可以在項目完成後取得一定分紅。

公司考察學習報告 篇3

　　12月11至12日，我有幸參加了由集團公司總經理、黨委書記才讓帶隊的赴唐山、天津的考察學習活動。這是我工作11年來，參加的唯一一次高規格的業務考察學習活動，激動之情一語難表，其間感受自然也是甚多，現略寫一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報告如下：

　　一、身爲鋼研人，讓我自豪

　　考察活動共歷時一天半的時間，我們所到之處均受到網貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關領導、相關司局負責人均全程陪同。考察團成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作爲一員中國鋼研人的自豪感。

　　二、“白加黑、五加二”的拼搏創業精神，支撐了天津速度

　　“1.19萬平方公里土地，養育着1200萬海河兒女，現有1.5萬億的在建投資，gdp增速將達16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”着實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領導、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結爲“白加黑、五加二、夜（裏）總（開）會”，值得欽佩和學習。

　　三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵

　　首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作爲新一代可循環鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研爲京唐鋼鐵公司的規劃、建設提供了強有力的研發、諮詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領導、專家在內的行業人士的普遍認可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進一步提升，這裏成爲每一箇鋼研人的驕傲。但面對着世界最一流的現代化鋼廠，興奮之餘，卻總讓人產生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉化爲我們的創收能力；我們的工藝新技術優勢如何才能轉化爲工程設計、裝備製造優勢。這些問題的解決應是集團公司冶金工藝工程領域在淘汰落後、整合限產、裝備大型化、資源循環化的鋼鐵行業發展大趨勢下，實現跨越式發展，後來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強的關鍵所在。

　　四、“濱海新區”一箇企業發展的絕佳戰略要地

　　濱海新區是國家級經濟技術開發區，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機場9公里、天津火車站19.5公里，交通運輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎設施條件、產業聚集效應、品牌影響力、發展定位等優勢不言而喻，被譽爲繼深圳、上海浦東之後，中國經濟新的增長極，成爲各大知名企業的必爭之地，已有多家央企搶先一步進行跑馬圈地，打造企業發展的機會平臺。其中新能源、新材料發展帶已入駐的企業包括航天一院、航天五院等知名企業。

　　作爲中國最權威的材料類高科技企業，似乎這裏更適合我們的發展，原因如下：

　　1、天津是我國新能源、新材料產業的最大聚集地

　　天津一直是我國新能源、新材料行業發展的領頭羊，這裏聚集了天津18所、天津大學等我國最權威的電池研究機構，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機電池生產基地，光伏電池產業發展異常迅速，產業上下游配套齊全。

　　2、天津的新能源、新材料行業人才儲備豐富

　　除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業人纔在天津聚集較多。

　　3、濱海新區是目前國內投資升值潛力最大的區域

　　濱海新區的土地價格約爲30萬元/每畝，僅約是中關村永豐基地現地價的1/5，配套的住宅價格僅約爲4000元/每平米。可以預測3到5年內，升值將達到3至5倍。

　　4、濱海新區有多家我們的戰略客戶

　　在天津布點發展，有利於拉近與即將組建的天津鋼鐵集團，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利於提升中國鋼研的知名度，有利於拓展天津地區的市場網絡。

　　5、濱海新區有最佳的爭取政府資源的渠道

　　濱海新區由天津市直管，入園企業在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。

　　以上僅是個人在學習考察活動後的一些膚淺感受和體會，不當之處，敬請各位同仁批評。

公司考察學習報告 篇4

　　通過考察瞭解到，各供電公司在營銷管理模式、機構設置等方面各不相同，但在工作管理上卻突出體現了各自的特色，有很多值得我們學習和借鑑的經驗和做法。

　　(一) 注重現代管理理唸的滲透和深入

　　深圳供電局、上海和杭州電業局均體現了現代企業的管理方式，尤其是深圳供電局售電量達468.77億千瓦時，最高負荷達882千瓦，卻只有20xx多名員工，169名中層幹部，可見其管理的高效率和高效益，紅外線電子音響圍欄、it服務管理體系、實施的數字供電戰略、第一個通過pas實用化驗收、點對點信息互動等等做法均體現了其現代化的管理理念。並注重“營業的差錯等同於生產事故”的理念，

　　上海城東供電局把對居民客戶適度服務，爲企事業客戶量身定做服務體現了個性化的服務理念。

　　(二)營業窗口體現個性化服務

　　深圳供電局營業廳雖然面積不大，但各項服務功能齊全，如在長沙城南供電營業廳裝設了電能表演示臺，對ic卡電子錶和機械式電能表進行對比，使客戶瞭解其使用功能。設立了專門的收費廳，電子屏幕顯示。

　　長沙局在營業窗口設立了24小時自助繳費機，提供24小時時時繳納電費，

　　上海城東供電局設立多箇收費窗口，居民可交現金，大客戶也可交支票，方便客戶繳費。

　　(三)服務載體突出人文特色

　　杭州電業局組建的“阿斌服務隊”突出了人文服務特色。建立了工作規範、工作職責、服務法則、工作流程、有償供電服務規範、收費標準、展示了團隊風采和團隊願景、設立了績效考覈季度之星，他們以“誠信於民，關愛客戶”爲已任，實行“一箇電話、雙零目標、三個第一”(客戶只要撥打95598就可以實現有償供電搶修服務、以服務“零違章”、“零投訴”爲目標，實現快捷第一、安全第一、規範第一[着裝規範、操作規範、收費規範])的服務模式，

　　(四)客戶服務中心建設不盡相同

　　深圳供電局設立了客戶信息部，下設95598呼叫中心，共45個座席，採用電信isdn雙向數字線路，與營銷系統時時接軌，採取語音自動播報、網站信息受理、手機短信羣發、以及gis配電地理信息系統。充分發揮短信功能，實行自助查詢電費、網上扣費等服務功能。

　　長沙局成立了電力客戶發展中心，在業擴中心的基礎上擴大組建了營業部、客戶經理部、客戶計量部和市場服務部。實現客戶工程的全方位服務。95598呼叫中心部局合理、通透，利於總體監督。

　　上海城東供電局客服中心設在營銷部，中心下設300kw以上大客戶業擴報裝、稽查處、95598呼叫中心和電費結算中心。

　　杭州電業局95598呼叫中心共32人，設專家座席，負責培訓座席代表，解答疑難問題並進行處理。設首席話務員，負責監督座席代表的話務質量，進行復雜的業務處理。

　　(四)服務措施體現客戶需求

　　深圳供電局在優質服務工作中開展了“直通車”、“天天熱線”、vip客戶差異化服務、客戶諮詢委員會、“客戶俱樂部”以及全方位、立體化和一站式服務。如“客戶俱樂部”邀請政府參加，大客戶自願參加，開展專題活動。如供電緊張時通報用電形勢、通報電價政策，在管理系統中重要客戶做特殊標記，以便爲其提供差別化服務，形成了“三維”的勾通平臺。

　　在電費催費中由投遞公司送達客戶，再由抄收員派發停電通知單或短信告知客戶及95598，再下發停電工作傳票，並要求24小時必須覆電。

　　長沙電業局設立了優質服務合理化建議辦公室，設立500萬元的獎勵基金獎勵合理化建議;並與湖南省消協、電監辦等投訴電話聯接，共同受理客戶電力投訴，雖然外部壓力很大，但促進了客戶服務水平的提升。長沙局針對困難羣體實施的服務措施值得借籤，他們通過當地民政部門提交的低保戶名單，通過政府或社區將電卡送到貧困戶，幫助他們解決電費難題。

　　上海城東供電局對產權外的設備維護問題，採取與本區域內最大的物業公司聯姻，進行熱線互動，滿足客戶的服務需求。併成立了11支搶修隊，隊員均在社會聘任，每年按工作量進行結算。

　　杭州電業局在客戶工程中實施客戶經理制、城區經理制、社區經理制、社區服務中心等，方便業務諮詢，提供個性化服務。在客戶中設鑽石卡、金卡和銀卡客戶，實行vip服務。實施“北斗愛心服務卡”業務，對殘疾、孤寡老人、貧困客戶以及爲供電企業做出一定貢獻的客戶，提供10項特殊服務。

公司考察學習報告 篇5

　　公租房屬於民生工程，也是人民政府的形象工程。投資大工期緊且質量要求高，因此主體結構混凝土除強度等級要滿足結構設計要求外，還必須滿足混凝土結構耐久性方面的要求。百年大計，質量第一，鑑於此，商品混凝土生產廠家的技術力量及產品質量，在公租房建設中對工程質量和結構安全起着舉足輕重的作用。爲此，工程項目管理有限公司花崗鎮公租房監理部總監理工程師召集駐地監理工程師、以及城建辦主任、建設有限公司公租房項目部項目經理、技術負責人等一行於20xx年 11月 2日下午對公租房工程擬使用的混凝土供應單位——合肥市新型建材有限公司的攪拌站進行了實地考察。

　　本次考察工作重點對商品混凝土生產廠家的原材料質量控制、廠家技術實力、供應能力、產品質量管理控制等幾個方面進行。

　　一、企業基本情況：

　　合肥市新型建材有限公司成立於XX年9月，註冊基本1200萬元。法定代表人：。主要經營範圍：混凝土、新型牆體材料製造；水泥製品、沙石、建材銷售；新型牆體材料、建材產品及半產品檢驗、測試；土石方工程；工程機械租賃。該公司位於合肥市x鎮工業聚集區合安路邊，佔地面積47畝，自建綜合辦公樓2430平方米，車間、倉庫近1000平方米。

　　二、企業主要設備、產品介紹：

　　該公司現擁有120立方米/小時全自動混凝土生產線兩條，年生產能力50萬立方米。配套有砼攪拌運輸車35輛，水泥罐車2輛，混凝土氣泵4臺，託泵8臺。公司注重生產安全和運輸安全，所有車輛均安裝了gps監控和轉彎語音警報器，隨時掌控車輛的運輸動態，並嚴格按“三車”要求管理。砼生產全部採取微機自動控制，設備先進，設備齊全，計量精確。產品質量檢測手段完善，可生產c60以下的各種強度等級的混凝土和特種混凝土，該公司砼產品廣泛應用於高層建築、高等級公路、機場、橋樑、水利水電工程建設。

　　三、企業機構組成及員工介紹：

　　該公司成立董事會。下設綜合辦公室、安全科、生產科、實驗室、經營部、材料部、採購部、車隊及保衛科9個科室，公司目前員工爲103人，其中工程技術和經營管理人員20人、經濟管理人員4人、中級職稱以上9人。

　　四、企業主要合作伙伴、市場區域及本年銷售情況：

　　近年來，該公司承接了許多大的建設工程項目的混凝土供應，如:安置點、安徽建築有限公司、建築安裝有限公司等。砼產品輻射蜀山區、高新區、開發區、濱湖新區及舒城縣。質量、信譽深受建築商的好評。預計XX年銷售額將達億元以上，年銷售增長率40%以上。

　　五、原材料採購情況：

　　該公司生產產品主要原材料有：水泥、沙石、外加劑、礦粉及粉煤灰等組成。公司嚴把原材料採購質量關，並採取相應措施有效地保證了原材料儲備，提高了公司生產運作效率，保證了公司參建的各個市場的.供應，以一流的產品質量爲公司贏得了客戶的一致好評。

　　六、市場前景分析：

　　隨着中國中部經濟的崛起，合肥市是安徽省省會城市，目前正處於大發展、大建設階段，該公司抓住濱湖新區、高新區、開發區、本縣及舒城縣大力發展爲契機，公司相應增加產量、提高質量，立足合肥成熟的砼商品市場。在提供砼產品和服務過程中，致力於用戶和施工現場保持密切聯繫，確保施工進度和供料及時，併爲各項工程提供質量技術保證措施和現場設備操作的安全技術交底，做到資料齊全，滿足用戶的要求。

公司考察學習報告 篇6

　　一、考察見聞

　　五天時間，我們重點考察了新建的安居房、新建的小學校舍、年畫村，“蘇州水街”等相關設施。在江蘇省XX市對口援建的孝德新鎮，我們驚歎於XX市高起點規劃、高標準施工、高速度建設的援建工作，見到了亭臺樓閣，小橋流水，一派江南小鎮的秀麗風光。

　　（一）五角星——新鎮是夢想起飛的地方

　　在考察中蘇州援建指揮部的辦公室主任現場爲我們講解了新孝德鎮總體規劃：“新孝德新鎮是個‘五角星’形狀。在一箇五角星的區域裏，分佈着富有蘇州特色的幼兒園、小學、中學、衛生院等建築。這個由蘇州人設計的“五角星”也寄託了蘇州人、孝德人對孝德這個地方共同的美好希望，真是一箇絕妙的設計。同時蘇州援建指揮部在四川災區的援建工作中創造了因快而聞名的“蘇州速度”，蘇州人爲災區人在新址上以最短的時間、最好的質量創造一箇漂亮的孝德新鎮，讓災區人看到了美好未來，孝德也是災區重建中進展最快的新城鎮。蘇州的援建業績令我們肅然起敬。我們看到了在短短一年多的時間內，蘇州的援建者就在孝德建起瞭如此漂亮的醫院、學校、住宅區，我們覺得新的城鎮、新的學校將是孝德人美好夢想的新起點。

　　（二）裂紋——碎片凝聚的“紀念柱”是向上的動力

　　在孝德學校的正門前，有兩根設計得別出心裁的“紀念柱”，一根柱子上佈滿了裂紋，而那些裂紋是用地震後孝德學校舊址上遺留的碎瓦片拼成的，而另一根柱子的花紋則像是有腳印在一步一步往上走。兩根柱子連成一體，一根代表過去一根代表未來。江蘇援建者認爲，將這樣帶有地震遺物的“紀念柱”樹立在校門口，對人是種激勵，是種提示，是戰勝災難創造美好未來的動力之源。

　　（三）田園詩般的年畫村——美得像是世外桃源

　　綿竹年畫與蘇州桃花塢年畫並列爲中國四大年畫，綿竹年畫因爲是直接畫在房屋外牆面上的，視覺衝擊力更強。蘇州援建者爲此在這裏傾力打造的一箇民俗色彩濃厚的地方——田園詩般的年畫村。在那裏，我們看到的是一派世外桃源般的田園景象：在綠油油的`田野上，一座座粉牆黛瓦的農家小院在綠樹環繞中若隱若現的，雪白牆上都畫有巨幅五彩斑斕的年畫，年畫的內容都是喜氣而富足的。根據介紹，年畫村今後會發展成爲一箇集觀光、旅遊、休閒、購物於一體的特色景點。

　　（四）一條蘇州水街，——將成孝德人民“聚寶盆”

　　踏上XX市孝德新城的“蘇州水街”，一條小河曲徑通幽，搖曳的柳絲掛在小河的兩岸。一排排白色的牆腰，開着扇扇軒窗掩映在河中……眼前的景象，讓人彷彿置身於江南水鄉。這是一條商業步行街，是蘇州援建留給當地政府和老百姓的一筆寶貴的財富。蘇州水街共有商鋪2萬多平方米，由當地政府統一出租管理，目前商鋪租金爲每年120元/平方米。靠着蘇州水街，當地政府每年就可以“賺上”兩三百萬元。在“蘇州水街”兩側的街道上，一些酒吧、水吧、茶吧陸續開門迎客。35歲的楊立是“蘇州水街”第一個開業的茶樓老闆，時尚的她把自己的茶樓裝修得很別緻浪漫。“蘇州援建者把水街建得那麼漂亮，自己會用心經營茶樓，以後這裏一定會熱鬧起來的。”對於水街的未來楊立充滿了信心。

　　（五）蘇州援建力量——是股撤不走的力量

　　二、考察體會

　　（一）解放思想，更新觀念，將創新貫穿於安居房建設始終

　　在學習考察中，考察團成員強烈感受到江蘇援建工作者思想解放，觀念創新，尤其引人注目的是引入大量高規格設計理念。我們要本着“窮則變，變則通”的理念，在單位本職工作安居房規劃建設中真正解放思想，更新觀念，不斷創新，把創新貫穿於安居房規劃設計的始終。

　　（二）提速增效，只爭朝夕，全力加快安居房建設

　　蘇州援建工作者在短短的一年多時間裏，使孝德鎮發生了巨大的變化，我們不得不驚歎於“蘇州速度”。城市建設日新月異。20xx年，我市將累計完成投資約億元用於安居房建設，我們要在新一輪的建設中學習“蘇州速度”，提速增效，只爭朝夕，加快我市安居房建設，以時不我待、只爭朝夕的強烈發展意識爲xx市加快發展做出貢獻。

　　（三）蘇州精神，可資可鑑，爲我工作建設提供強大動力

　　蘇州援建孝德項目在短短一年的時間裏取得的成就，形成了獨有的蘇州精神。他們在工作中極力倡導做“執行的先鋒、落實的楷模、創新的典範”，他們響亮地提出了“忘記星期天，淡化節假日，工作倒計時”的奉獻精神和“理解了的就在理解中執行，不理解的就在執行中理解”的剛性執行理念。援建的幹部精神狀態非常好，談及援建，他們如數家珍；談及工作，他們胸有成竹。真可謂人人對孝德的發展飽含激情，個個對孝德的未來充滿希望。在我們公司中各級幹部的主流是好的，但也不同程度地存在推諉扯皮、敷衍塞責、不講效能、精神頹廢的現象。在當前的工作中，我們就要學習“蘇州精神”，全面加強領導幹部思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設，深入開展“四查四看”活動，營造“用心想事、用心謀事、用心幹事”的氛圍。同時要深入

　　開展效能建設，解決工作不在狀態的問題，以飽滿的激情、昂揚的鬥志、務實的作風，全身心地投入到安居房建設的偉大征程中。

公司考察學習報告 篇7

　　學習提高、改變創新，帶着這樣的目的，在領導的帶領下我們走進枊州福來物業。在對#、#兩個項目進行學習考察後，感觸頗深，受益匪淺。考察歸來，我也一直在想，春風物業如何像福來一樣做大做強，我們可以在哪些方面提高自己的實力。

　　市場是永恆的話題，任何企業也無法躲避或掩飾市場份額對自身發展的影響。

　　根據數據，中國民營企業的平均壽命是2.86年，春風物業已平穩運行十年，應該說我們的歷史比較悠久，此外，由於一些外在有利條件加上各屆領導班子的努力，春風物業發展成了南寧乃至物業界的一箇老牌子。但是隨着市場的發展和條件的限制，伴隨着榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風就不免落入後塵。

　　現如今，如果春風物業還是僅僅做同宗開發商的盤，這種形式不僅會隨着市場經濟的發展被取代，更重要的是，我們的管理經驗、管理水平、管理專業化程度的發展都會跟不上市場的要求。況且，目前我們所接手的比較優勢的項目是兩個僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個是目前不能很快帶來效益和聲譽的前期項目，僅僅立足於此，不去開拓新的市場，就算等把這兩個前期項目做成熟、做成功，市場也過了這個最佳擴張期，我們那時也因不具備足夠的資金基礎和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時，當我們的人力和資金基礎落後時，我們的服務水平也將會大打折扣。從而，當物業行業的業委會形式真正成長起來後，我們就淪爲市場經濟的炮灰。

　　前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業XX年的戰略規劃，有一箇篇章先用一串數據分析說明中國房地產平均銷售增長率達到54%，中國房地產企業已進入快速增長期，龍湖物業必須把握住行業發展節奏，否則將很快被邊緣化，因此規劃XX年淨收入達到50億元，基本完成環渤海灣和長三角的佈局。龍湖物業深切體會到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰略規劃。對此，我們需要借鑑的是這份規劃基於市場進行分析，先分析各區域佈局、業態佈局，然後是在這樣的市場態勢下，龍湖物業將如何搶佔先機、如何領先業務規模、如何快速市場擴張。龍湖物業把市場當作公司發展的重頭戲，整個五年的戰略規劃，完全是一箇市場開發規劃，可見，在現在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，XX年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十餘項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認爲帶動其飛速發展最爲重要的因素是市場意識帶動公司發展。據稱，連原來一直秉乘捨棄市場以成就地產品牌的萬科物業現在已開始關注物業市場份額，其不久前新成立了物業管理髮展公司，將經營定位在拓展國內物業管理市場上。

　　回頭分析我們的春風物業，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬於我們的市場規劃，如果我們有把握將春風物業的寫字樓物業做成精品物業、五星級物業，那麼是不是可以藉助這一高端平臺，在服務和創新上做足功夫，將春風物業這一品牌進行全面提升，然後複製、擴展、延伸，實現春風物業整體素質的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恆大的金碧）陸續到來，廣西物業市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統、規範、完善的市場營銷體系的企業才能在市場浪潮中適應市場發展和市場競爭的需要，使企業立於不敗之地，得以長期生存、發展和壯大。建立健全科學、系統、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認識到市場營銷對企業發展及生存的重要性，公司決策層更應具備強烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融於經營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠的發展規劃、良好的企業定位、 制定市場戰略、 進行市場調研與預測、 信息收集、 人員管理、 市場管理等多方面工作。

公司考察學習報告 篇8

　　爲了學習上海、江蘇等省市鹽業公司企業管理和推進改革的好經驗及具體作法，以提升企業經營管理水平，落實重慶鹽業總公司半年工作會精神，促進重慶鹽業的改革發展， 20xx年9月25日至29日，總公司陳總、黃總、潘經理帶隊一行40人到上海、江蘇等鹽業公司進行了考察、學習和參觀。此次考察時間雖短，但收穫很大，大家既親眼目睹了發達地區同行經濟發展的速度，更切身感受到了他們的成功、經驗和實幹精神。參加考察的同志十分重視和珍惜這次機會，都踊躍提問，只圖挖掘真經，並結合我們重慶鹽業實際，進行了深入的思考和討論。整個考察活動是一堂生動、實際、深刻的開放課、發展課，參加考察的全體同志在思想上都受到了一次較強烈的震撼，責任感、壓力感和危機感空前增強。現將考察情況報告如下：

　　一、考察鹽業公司的基本情況

　　上海市鹽業公司下轄四個批發部、一箇閔行鹽庫、一箇浦東鹽司，有一箇黃浦江上專用的可停靠3000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應人口約1800萬人，全年應銷口鹽8萬噸左右，總銷量約26萬噸。全司職工230多人，但僅140人經營主業，90多人搞非鹽產業，因而人均銷鹽約1800噸。該鹽司年銷售產值約2億元，年創稅利約3000萬元。蘇南鹽業公司供應蘇州、無錫、常州三個市，轄七個配送中心，2100萬供應人口，年銷量41萬噸，其中15萬噸食鹽，直接口鹽9萬噸，年銷售額3.175億元，年利潤約4000萬元，其經營按經濟區劃，鹽政管理按行政區劃。考察主要採取聽、看、問、論等幾個方面進行，在上海鹽業公司和蘇南鹽業公司都聽取了鹽司領導較爲詳細的情況介紹，還現場參觀了上海鹽司的四批發部、閔行鹽庫和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業和非鹽產業的迅猛發展，考察團一行人可以說既緊迫又緊張，既發熱又發慌，同時也能感到已經激發了大家發奮圖強、奮起直追的決心和信心。

　　二、考察鹽司的主要特點

　　(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一箇“新”字，觀念新、思路新、舉措新。鹽業公司在積極借鑑吸收發達地區的先進經驗和典型做法的同時，結合鹽業實際，靈活運用專營政策，敢於創新，勇於開拓，創造性地開展各項工作。

　　(二)氣魄“大”。所到鹽業批發部或配送中心，深刻感受到了一箇“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發展。各鹽司堅持高起點規劃，佔地面積寬，基礎設施配套，綠化美化面積大、機械化裝卸程度高。

　　(三)管理“實”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業公司從管理上說都不搞什麼花架子，從領導到一般員工都參與到質量管理工作過程當中。上海鹽司是按照ISO質量標準“想到就做到，做到就一定記錄到”，責任落實，獎罰分明。蘇南鹽司雖然沒有通過ISO質量認證，但操作過程按質量標準一絲不苟地執行，從進貨到儲存再到銷售發貨收款和售後也都是一環扣一環，環環有制度和措施，有決策科學民主、執行雷厲風行、監督鐵面無私的良好機制。

　　(四) 基礎“穩”、後勁“足”。 穩定是發展的前提和基礎，沒有穩定，發展就無從談起。上海、蘇南鹽司通過近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經營模式、激勵機制等方面的改革，已使職工隊伍較爲穩定，市場份額及盈利模式較爲穩定。精簡高效的用人機制、發達地區寬闊的土地面積、自有的碼頭和獨立的寫字樓盤，已徹底的彰顯了我們能幹的同行十足的後勁。

　　三、考察地主要經驗和做法。

　　(一)上海鹽司的經驗：三補四做：

　　以小補大——較小數量的多品種鹽的銷售額彌補大衆普通口鹽銷量的下降；

　　以下補上——砍掉部份代理，控制終端，逐步擴大基層銷量彌補一定量的丟失的市場份額；

　　以外補內——不斷擴展非鹽這一塊產業以彌補主業的下滑；

　　做專、做精、做實、做強主業。

　　重點抓成本價格、服務誠信、網絡配送。

　　貫標和創三A是提高核心競爭力的抓手；人均銷量2500噸是目標；白領+適當的灰領是較好的人力資源配置。

　　(二)蘇南鹽司的經驗：

　　1、物流配送體系佈局合理、功能完備，以形成核心競爭力；

　　2、連鎖經營模式成新業態，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規範特許經銷商的管理；

　　3、自主開發信息系統，辦公、業務、鹽政、財務，整體推進,最終實施ERP；

　　4、動態調整產品品種體系，使原有購銷渠道增值。

　　5、制定客戶至上、流程合理規範的流通模式。

　　(三)推行ISO9001-20xx質量管理體系的經驗：

　　推行ISO質量管理體系意義何在？

　　1、採購控制 ，能夠幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產品。

　　2、降低成本，提高質量 以服務顧客爲中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續改進企業產品質量和服務質量。

　　3、顧客滿意，開拓市場 。準確的識別顧客需要，並不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網絡。

　　4、樹立品牌企業形象 。通過ISO國際標準化認證，公司才能具備滿足顧客質量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大企業的知名度，促進業務的發展。

　　5、開拓國內外市場的需要

　　WTO世貿組織的加入，商機已無國界，由於我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就爲通過認證企業的產品打入國際市場開闢了通道。爲將來企業徹底面向市場打下了基礎。

　　20xx版ISO9001標準的八大質量管理原則：

　　1、是以顧客爲關注焦點。公司應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。

　　2、是領導作用。領導者確立本企業統一的宗旨和方向。

　　3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才幹爲企業獲益。

　　4、是過程方法。將相關的活動和資源作爲過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。

　　5、是管理的系統方法。識別、理解和管理作爲體系的相互關聯的過程，有助於企業實現其目標的效率和有效性。

　　6、是持續改進。企業總體業績的持續改進應是一箇永恆的目標。

　　7、是基於事實的決策方法。有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。

　　8、是互利的供方關係。互利的關係可增強雙方創造價值的能力。

　　貫徹ISO9001質量管理體系的具體操作方法：

　　1、領導重視，組成貫標班子；

　　2、在考慮資質及人員素質的基礎上選擇諮詢機構；

　　3、組織廣泛的培訓；

　　4、對組織體系進行既符合標準，又符合實際運作的策劃；

　　5、編制程序文件和作業指導書及相關記錄冊；

　　6、建立質量方針和目標；

　　7、推進和執行標準；

　　8、以顧客爲關注焦點持續改進。

　　(四)達AAA食鹽批發企業技術等級標準的經驗：

　　1、建立組織機構

　　2、學習標準，營建氛圍

　　3、抓住重點，對照標準，嚴格檢查。結合現狀：一是與實現年度經營目標相結合；二是與貫徹ISO9001—20xx標準相結合；三是與推進食鹽流通現代化相結合；四是與創建文明單位相結合。

　　4、 績效掛勾：責任在領導，重點在部門，關鍵在員工。

　　四、幾點啓示

　　參加考察的同志一致認識到，與上海、蘇南鹽業公司相比，從表面上看我們是數字、指標的差距，實質上是人的差距，是思想觀念、體制機制和實幹精神上的差距。上海、蘇南鹽業公司善於運用先進的模式和理念發展經濟，其思維境界、知識結構、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現出了開放、超前、文明、精幹的綜合品位。通過考察學習，得到了以下幾點啓示：

　　第一，思想是行動的先導，思想的解放程度決定着經濟發展的速度。我在十年前就到這些先進地區鹽業公司考察過，當年已看到我們與之差距，但多年過來這些差距在某些方面卻越來越大，根本原因是我們的思想沒有真正解放，即使想到了也沒有體現在行動上。從現在起，我們就應該找差距、見行動，實現“五破五立”。要破除自我滿足、墨守陳規、四平八穩的保守思想，樹立敢闖敢試、敢冒、敢於突破、大膽思進的觀念；破除被動應付、懶惰思想，樹立勇於拼搏、主動出擊求發展的觀念；破除畏難發愁思想和唯條件論，樹立上下一體和靠發展解決問題、贏得支持的觀念；破除形式主義、官僚主義思想，樹立求實務實、真抓實幹的觀念；破除鹽業改革與己無關的思想，樹立振興重慶鹽業，實現渝鹽二次創業人人有責的觀念，形成人人想改革、個個謀發展的濃厚氛圍。

　　第二，思路決定出路，只有科學明晰的大思路，纔有跨越式的大發展。面對重慶鹽業今年以來發生的巨大變化，我們必須進一步審時度勢、正視挑戰，制定好改革和發展的思路和方向目標，實現大的發展。

　　第三，實現重慶鹽業跨越式發展，必須走集團化和市場化的路子，總公司對此已有明確思路，不再贅述。

　　第四，堅定信心,迎接挑戰。對比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發展的幹勁來。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環節”：一是市場管理力度和對市場的控制力上有所下降,市場佔有率也在同時下降,鹽的.噸平銷價偏低；二是員工年齡結構趨於老化,不利於企業長遠發展；三是管理上偏重操作面，弱於對原理的探究，會影響企業整體素質的提升。這些正是我們當前需總結的教訓。要讓鹽業跨躍式前進、超常規發展，就要把眼光放遠、把目標定高、把位置定準、把步子邁大，要有敢於跳躍發展的勇氣和膽略。要建立新的用人機制和幹部考覈機制，調動方方面面的積極性，推動我市鹽業的大發展。

　　五、下步打算

　　通過上海、蘇南鹽司的考察，我們對照先進找差距，結合實際,初步打算如下:

　　(一)近期，促銷增效，爲完成總公司“10、30、3500”的目標盡我們最大的努力。我們要制定和調整多種銷售策略促銷增效；要加強市場監管，把市外鹽堅決堵在境外，同時加強內部管理，開源節流，力爭全面完成總公司下達的目標任務。

　　(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配製度上、業務流程上改革的到來。我們要根據總公司的半年工作會精神，逐步開展我們在批發網絡建設、連鎖經營體系改革等方面的試點，同時通過思考、探討、總結，提出我們的機構調整和人事制度改革等等方案，爲各項改革工作作出有益的探索。

　　(三)遠期，按總公司半年工作會的精神和陳總深化改革，加快發展，打造“不可替代”的重慶鹽業的講話精神，結合上海、蘇南鹽業之行的所見所聞所想，不斷摸索和嘗試鹽業改革的新思維和新路子，並不斷付諸行動，使重慶鹽業在不久的將來真正全面走向市場。

　　特此報告。