酒店前臺辭職報告合集

酒店前臺辭職報告合集（精選3篇）

酒店前臺辭職報告合集 篇1

　　尊敬的領導：

　　您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多由於本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我並時時教導我前進，更是讓我由衷的感激

　　我在前臺服務的崗位上，所做的`一舉一動都代表着酒店，但是在這一年裏，我在思想認識還有實際工作中並沒有盡到這個責任通過認真反思，主要原因有以下幾點：

　　一、工作時工作怠慢，熱情度不高在服務上缺乏靈活性和主動性

　　二、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異

　　三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調

　　四、缺銷售意識和銷售技巧，客房出租率低

　　五、微機改革之後，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理

　　六、自身調節力差，情緒化嚴重

　　七、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位

　　在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的爲難，我要表示深深的歉意爲了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批准

　　此致

　　敬禮!

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

酒店前臺辭職報告合集 篇2

　　一、實習根本概況

　　作爲一名旅遊英語專業的大三畢業學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到xx酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼畢業實習也即將宣告結束。回憶這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作爲一箇成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

　　二、實習單位情況

　　xx酒店坐落於一望無際的綠野之中，xx級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的中心。集旅遊度假、休閒娛樂、環球美食和溫泉水療於一身。

　　xx酒店那麼定位爲島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失獨特的風土人情，爲賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景緻。

　　三、實習內容及過程

　　我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿着員工上任通知書到部門報到的時候，我的心裏十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一箇酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響並做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，根本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比擬高，包括員工的形象、禮儀禮貌、根本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的效勞工程，所以爲了給客人提供滿意周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的瞭解。

　　在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了較爲深入的瞭解並進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作爲客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求並不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一箇包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作爲整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。旅遊旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的.階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比擬集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑着接待每一位客人，盡的努力爲客人提供優質的效勞，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝〞、“客人永遠是對的〞，這些是酒店行業周知的經營格言。

　　四、實結及體會

　　也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這麼認爲，事實上，這工作週而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間裏，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一箇社會人該有的心態。

　　作爲一箇成年人，要有擔當，有責任心，並懂得自己爲自己的行爲買單。對於自己的工作，無論繁重抑或清閒，要積極主動地學習，認真努力地完成；對於失誤，要自己去面對，主動承當，而不是逃避。作爲一箇初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可防止地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我撫慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

　　1、成績與收穫

　　這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關係和上下級之間的關係，也讓我瞭解到作爲一箇效勞人員應該具有怎樣的效勞意識。

　　實習是一箇很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，纔會明白社會的複雜，競爭的劇烈，以及自身的缺乏。

　　通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身痠痛，身體真的有些喫不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。

　　在大學校園裏，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會爲了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經等於落後。當然，不可否認，有競爭纔有動力，有競爭纔會有開展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是劇烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，紮實肯幹。通過這次實習，我有時機比擬詳細地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，爲我未來的就業做了一箇良好的指引。

　　2、問題與缺乏

　　整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更爲關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與缺乏毫無保存的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今後的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和缺乏，朝着以下幾個方向努力：

　　首先，學無止境，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求。

　　其次，“業精於勤荒於嬉〞，在以後的工作中不斷豐富自身的業務知識、效勞技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，防止大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成爲一箇優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值。

　　最後，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細緻地的對待任何一份工作。

　　實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端。

　　以後的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑爲我今後的學習、工作奠定了根底。最後，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝—x酒店給我的這次珍貴的實習時機，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望—x能夠越來越好。

酒店前臺辭職報告合集 篇3

　　少享受一箇假期，讓自己多收穫一份經驗，這就是許多應屆生之選，以下是第一範文網提供的假期前臺實習報告範文，教你個人實習報告怎麼寫，前臺實習報告。在炎炎夏日，本來我們可以在家裏享受空調的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閒感覺少享受一箇假期，讓自己多收穫一份經驗，這就是許多應屆生之選，以下是第一範文網提供的假期前臺實習報告範文，教你個人實習報告怎麼寫。在炎炎夏日，本來我們可以在家裏享受空調的清風，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閒感覺。但是我沒有，因爲作爲一名即將畢業的學生，在社會上如果還沒有一點工作經驗的話，以後真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至於被這個社會淘汰。所以，我決定利用這段時間去實習。

　　我的幾個同學跟我有同樣的想法，所以我們一起展開行動。通過投遞簡歷和麪試的篩選，我終於進入了一家教育培訓公司，實習報告《前臺實習報告》。我和其他兩個同學被安排了客服和前臺的工作，其實當時的感覺是壓力相當大。因爲不像助教的工作，我們這個工作是要給家長學生一箇課程諮詢，並且有些人什麼都不瞭解來問你，你如果給予了錯誤的消息，以後的糾紛就是很難解決的了。

　　當老師對我們這些同學進行培訓時，重點都是說要準確地給予客戶最準確的信息，所以我們的培訓時間也很長。因爲我們要注意的東西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的，畢竟這纔能有挑戰性麼，有挑戰性的工作才能讓我提高！第二天，我們就開始了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示範着給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的啓示。

　　於是我覺得我要學習的地方有很多，因爲我的表達能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎麼辦，這對公司的影響多大，別人肯定以爲這個學校連諮詢電話都說不清楚，這個教學質量肯定不行了。於是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項後，我們就開始守候在電話機旁了。很緊張地等待着第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎麼回答，那該怎麼辦?一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒。