運營總結報告怎麼寫

運營總結報告怎麼寫（精選3篇）

運營總結報告怎麼寫 篇1

　　時間過得真快，轉眼來到公司已經大半年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本着對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，爲今後更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：

　　1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較爲深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗並不輕鬆，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地瞭解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉後臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

　　2、統計銷售數據，及時瞭解、頻道的。銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

　　3、每週對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據營銷節奏對佔頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時儘快地更換頁面單品，儘可能地利用網站資源提升銷售。

　　4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成爲獨當一面的運營人員。

　　經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

運營總結報告怎麼寫 篇2

　　去年11月進入公司工作至今已有4個月左右，因爲VIP這塊屬於一箇新成立的部門，所以自己在前期也經過了很長時間的摸索，也考慮了很多的問題。其中包括：部門架構，部門存在的價值，公司VIP目前的現狀以及存在的問題等等。之前也有接觸過服裝品牌VIP方面的運作，但摩尚卻有着自己的特點：我們並不是完全獨立操作VIP這塊，所以與總部的溝通與協調仍是我當前最重要的工作，另外就是如何在這個基礎上來管理並維護好屬於我們自己的VIP。我目前基本上的工作包括四大塊：

　　1、VIP維護工作：包括生日祝福，節日問候，店鋪服務態度調查等

　　2、VIP相關信息整合：包括VIP檔案的整理；各區域及店鋪VIP銷售及辦理VIP人數等相關數據的分析和整合，制定相關的任務並監督執行

　　3、店鋪日常VIP相關問題的處理：掛失，升級，補辦，補積分，修改資料等等。

　　4、與總部VIP的溝通協調工作：處理店鋪相關問題；執行各品牌相關VIP活動以及後期活動開展情況的收集等。

　　另外也處理一些臨時性工作：包括策劃並執行屬於公司自己的開展的VIP活動以及後期的總結；員工生日福利以及其他突發性工作工作中的不足以及後期需要改進的地方：

　　1、增強與各部門的溝通和協調：一箇成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項工作是由一箇部門來獨立執行，必須其他部門的合作才能將事情做好。

　　2、將工作數據化：數據是科學的，從數據中能發現許多的東西，整合這些有效信息併合理運用就能夠科學的開展工作。這也是我目前不足的地方，後期也將會給自己充電。

　　3、逐步規範公司VIP方面的管理並制定相關的規定，重點是執行到各個直營區域；並加強店鋪人員相關知識的掌握。

　　現在已經跨入新的一年，相信能夠在這一年中將VIP運營部的工作系統化起來，並找到其存在的價值，爲公司創造效益。

運營總結報告怎麼寫 篇3

　　自從進公司從事銷售工作以來，在領導的引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一箇提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業裏得到磨練，我個人認爲這段時間以來，我收穫很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結，希望領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

　　一、崗位職責描述：

　　1、市場客戶信息的蒐集，建立客戶檔案。

　　2、與客戶建立業務關係，包括談判以及追蹤跟進等。

　　3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發掘。

　　4、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析。

　　5、關注市場動態和競爭對手，及時向領導反饋相關信息。

　　二、工作總結：

　　回顧過去一年的經歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現在理智的平穩心態。剛接觸電力行業，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，並且勤奮地去接觸客戶，在領導的引導下，學着去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上且熱愛這份工作。可以與不同類型的客戶接觸，從談話中去學習，去領悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高。當然，我也經歷了自己的低谷期，對銷售的迷茫，對自己的不滿意不自信，最終導致自己沒有什麼工作狀態，但這一切都已過去，在領導的開導下，我慢慢的走出來了。我現在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態，這一切，皆緣於公司領導的指導和公司提供的平臺。

　　社會的磨練也使我個人的業務能力得到了鍛鍊，提高。總結這幾個月的工作，個人認爲有以下幾方面做的不是很到位：

　　1、沒有充分的利用網絡資源去開拓市場。個人侷限於出差蒐集客戶信息，但現實出差比較耗時並帶有一定侷限性，恰恰網絡信息的蒐集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

　　2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學習能力有欠缺。

　　3、對客戶的跟蹤回訪不夠及時。蒐集回來的信息沒有定期的聯繫將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

　　4、代理商的發掘力度不夠大，沒有在有限的時間和項目中發掘出適時的代理商及合作伙伴。

　　三、工作規劃：

　　回顧過去是爲了更好把握未來。在新的一年裏我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一箇準確積極的定位。規劃如下：

　　1、努力完成公司下達的銷售任務，在20xx年完成200萬以上的銷售目標。

　　2、發掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協助我們達成合作目標。

　　3、全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平。

　　4、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的蒐集。

　　5、處理好上下級以及同事之間的工作協作。

　　最後很感謝公司爲我提供一箇很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛鍊並漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。

　　相信我將會以更好的狀態投入來年的工作中！