移動公司競聘報告

移動公司競聘報告（精選5篇）

移動公司競聘報告 篇1

　　尊敬的各位領導、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟…….分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，X公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了就是選擇了人生髮展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是…..分公司…….區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

　　作爲世界五百強之一的通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是生存之本，服務是生命線，市場是永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

　　通過服務創新實現服務領先。通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，X辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。

移動公司競聘報告 篇2

　　尊敬的各位領導、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫，大專學歷，x學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟x移動分公司，就任x區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是移動分公司x區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。

　　作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

　　通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一箇全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

移動公司競聘報告 篇3

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！我叫某某，今年27歲，大專學歷，碩士職稱，01年參加工作。曾先後從事燈塔路和營業員、投訴處理員及質檢員。今天我演講的題目是：。

　　在這裏，我要感謝公司領導提供給我這次向大家彙報、展示自我、挑戰自我的機會。高爾基說過：一箇人追求的目標越高，他的才力就發展的越快，對社會就越有益處。今天參加競聘，正是受這句話的鼓舞和激勵，憑藉多年的工作的經驗和對移動事業的熱愛，我相信自己能夠擔當這一重任。

　　我受過良好的家庭和正規高等院校的教育，培養了我爲人正直、與人爲善、與人合作、樂觀等的優良品質。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善於激勵同事，團結大家一道完成工作任務。

　　各位領導，參加這次，我願在求真務實中認識自己，在競爭中得到鍛鍊。如果承蒙各位的厚愛，讓我走上移動公司營銷員的工作崗位，我將努力做到以下幾點：

　　第一，做到親情化、細微化服務。

　　第二，加強產品推介，做好信息收集。

　　第三，注重營銷，積極拓展新客戶。

　　第四，加強學習，不斷提高自身素質。

　　尊敬的各位領導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要做到以上幾點，，光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的，重要的是腳踏實地地去幹。如果承蒙大家的厚愛，給我一箇施展才華的機會，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任！

　　我的完畢，謝謝大家！

移動公司競聘報告 篇4

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝分公司爲我們提供了這個展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫賈子芃，今年27歲，畢業於山西中北大學法學系法律專業，於07年7月份加入分公司至今一直在渠道部內供職，從事過渠道片區工作，數據分析等工作，同時兼任分公司兼職法律管理員。在職期間曾多次組織本部門參加分公司qc研究，管理創新研究，服務創新等項目，曾獲得公司多次獎勵。本人工作態度認真，對待工作有責任心，能主動進行創新性思考。

　　對於工作，通過我個人在幾年中的經歷，也有一些心得，在此與大家分享，我認爲有以下三點：

　　第一、有正確的工作態度

　　在自己參加工作期間不論是在擔任渠道經理還是在後臺做數據的支撐，我首先找對自己的正確位置，爲自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過與代理商的交流將我們的移動業務更好地進行傳達，又怎樣做能讓代理商接受我們的業務，這一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

　　第二、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

　　進入渠道部工作後，爲了能儘快適應工作需要，我一方面要做到精通業務知識，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給自身片區所屬的各合作廳，以便合作廳能及時瞭解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。爲此，在接收到上級下發的各類傳真文件後，我會仔細地閱讀、思考、諮詢、整理，最後對合作廳進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到合作廳。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與合作廳保持聯繫，跟蹤業務辦理情況，解答合作廳營業員在辦理業務中的疑難問題，讓每位合作廳營業員都能爲客戶解答，最終促進了各種業務的順利開展。

　　第三、構建創新性思維

　　通過多年參加公司的各項創新活動，是我認識到創新工作對於企業的重要性，因此我也不斷的培養自己，具有能主動進行創新性思考的精神，在日常工作中我能在處理日常事務的同時，結合實際，尋找更優化的解決辦法，以及更便利的流程。以上的各項加上對自身崗位強烈的使命感和責任心，促使我能有幸來到這裏參加此次競聘。

　　對於此次我競聘的高級營銷這一崗位，我個人覺得將在公司今後的工作中起到重大的作用。目前在公司各類營銷性指標中，有近80%爲代理渠道直接完成，可以說代理渠道的把控與方向發展方向的掌握，對公司的發展會起到巨大的影響。

　　下面是我對未來的工作的一些設想：

　　1、繼續推進渠道精細化管理手段

　　在近年，渠道組一直在號召代理商採取精細化管理手段，並且發佈了一系列的管理規定，現期我們的政策更多的是以公司層面行爲帶動代理商行動，從實際情況看代理商只是機械的執行公司命令，其內在的、自發的能動性還沒有被調動起來，如何繼續深入的調動代理的積極性使我們迫在眉睫要解決的問題，我認爲解決辦法有兩條，第一、公司繼續深入其營業員管控環節。通過嚴密的崗前，崗中培訓一部分或完全替代來營業廳自身培養，灌輸流程化工作模式，使每個營業廳的服務達到同質化，提升營業廳業務水平與營業規範；第二，公司管控代理商流程化，加強片區經理首問負責制，避免推脫現象的出現，保證代理商問題能在最短時間內解決。

　　2、代理商存量市場挖掘

　　現期代理商業務主戰場還維持在對新增用戶的開掘階段，一是容易造成用戶反感，二是新增用戶使用期並不穩定，退訂率較高。對於公司來說大量業務隨用戶化爲其他2範圍，而用戶質量不高也造成這些業務的順水東流，那麼最好的解決方式就是去調動代理商發覺存量用戶。我的意見是可幫助合作廳建立常客檔案的方式來培養其習慣，檔案建立後合作廳可根據其發展用戶的使用情況對用戶實施積分管理，來帶動用戶的合作廳歸屬感，達成長效的合作廳服務形式。

　　3、保姆化代理商服務機制

　　我在今後的工作中，將繼續推進保姆化的服務體系來對代理商的個性化支撐，分爲三個層面，第一層面，個性化的培訓，使培訓內容更貼近代理商工作；第二層面，個性化的數據支撐，使代理商對工作進程瞭如指掌；第三層面，個性化的發展模式輔助，使代理商的發展路線更多樣化。以上機制可使代理商得到更全面的服務，在使其工作能力的提升的同時，更能達到拉近合作雙方關係的意義。

　　4、代理商的全業務化

　　公司在未來的發展中將逐步擴展業務範圍，而從目前的情況看代理渠道在這一進程中的參與度尚不足。我在今後的工作中將把提升代理渠道經營範圍的深度與廣度作爲主要的工作方向去推進。首先，提升代理渠道與公司其他各部門業務信息聯絡點，整合代理商的社會資源，爲公司集團、建維等工作提供支撐，是代理商在更廣的層面參與公司經營。其次，我將與代理商共同利用目前在渠道已有業務，對全業務客戶提供更好地服務，如工地營銷、現場營銷等，使公司的客戶能到持續行的、豐富的服務，同時提升代理商經營的深度。

　　以上就是我對未來工作的幾點看法，有不成熟之處，也請各位領導指正。 我覺得本人能參加此次評比，受益最大的是因爲我所在的集體是一箇團結、奮發的團體，正是因爲有衆多同事的支持與幫助，才使我能走到今天，而我個人的成績與渠道團的成績相比，實在是微不足道的，無論評比結果如何，我都會在今後的工作中繼續努力，爲團隊增光添彩。

移動公司競聘報告 篇5

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫某，1997年畢業於某某某，20xx年進入移動公司作營業員，20xx年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰並存，成功與艱辛同在。在這個大家庭裏，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續兩年被評爲省三星級營業員，20xx年還被評爲先進工作者，20xx年被評爲某市出色共青團員。在20xx年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。

　　我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，爲公司做出更大貢獻。我的優勢是：一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘於奉獻、有強烈的事業心和喫苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而複雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間裏，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、喫苦耐勞的優良品質，這是也競聘並幹好營業廳主任工作的基礎。三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。

　　我作爲年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛鍊了我的協調能力，而且爲充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一箇人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那麼，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作爲。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一箇目標，那就是：無論做什麼工作，幹，就要幹好，就要做到比別人出色，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！

　　上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，並開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說，是一箇窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾等方面也發揮着重要作用。歸納起來就是協調人的關係和做好事務性工作。接待、諮詢、受理投訴等都屬協調關係範疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人爲本、客戶至上。所謂“金盃銀盃不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮鬥，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人爲本，以客戶爲中心，打造中國移動優質服務品牌。

　　第一，推進工作的`制度化、規範化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，並嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考覈力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成爲一箇更加團結，更具戰鬥力的集體。

　　第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶爲中心，全心全意爲客戶服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從着裝、語言、舉止各方面進一步規範，樹立良好形象，力爭讓每一箇客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一箇滿意的答覆。

　　第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導彙報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。

　　第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考覈、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一箇富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

　　通江路營業廳地處某市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中佔據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

　　1、建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。

　　2、注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成爲愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3、建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成爲一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用戶在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受優質的服務。

　　5、以“爲您服務我最佳”爲宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意爲用戶着想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的爲公司努力工作，我相信“月亮發光是爲了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一箇支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮鬥，事業激勵人去創造，在這裏，我以一名移動公司爲自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創移動服務事業的輝煌。

　　以市場爲導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態勢，適應市場變化，採取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。