電大社會調查報告

電大社會調查報告（精選8篇）

電大社會調查報告 篇1

　　實習期間我主要對關於郭繼魁與XX市中興經貿有限公司、XX市中興建築公司、XX市中興房地產開發公司及尹傑買賣合同糾紛一案進行了深入的研究，參加了案件審理的全過程，並被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下：

　　一、案件的由來和審理經過

　　郭繼魁與中興經貿有限公司、中興建築公司、中興房地產開發公司及尹傑買賣合同糾紛一案由XX市XX區人民法院xx年4月29日作出（）四西民二初字第349號民事判決。宣判後，郭繼魁不服，提出上訴，XX市中院於xx年7月4日立案，並依法組成合議庭，公開開庭進行了審理，上訴人郭繼魁、委託代理人蓋如濤，被上訴人XX市中興經貿有限公司（以下簡稱經貿公司）委託代理人胡振儒，被上訴人XX市中興建築公司（以下簡稱建築公司）委託代理人蘇軍，被上訴人XX市中興房地產開發公司（以下簡稱開發公司）委託代理人付佳賓，被上訴人尹傑、委託代理人竇樹法到庭參加訴訟，本案現已審理終結。

　　二、當事人和其他訴訟參加人情況

　　上訴人（原審原告）：郭繼魁

　　委託代理人：蓋如濤。

　　被上訴人（原審被告）：中興經貿有限公司。

　　法定代表人：劉連貴

　　委託代理人：胡振儒

　　被上訴人（原審被告）：中興建築公司

　　法定代表人：劉連貴

　　委託代理人：蘇軍，

　　被上訴人（原審被告）：中興房地產開發公司

　　法定代表人：吳孝貴

　　委託代理人：付佳賓，

　　被上訴人（原審第三人）尹傑，

　　委託代理人：竇樹法

　　三、原判要點和上訴的主要內容

　　原告郭繼魁訴稱：1999年6月7日原告與被告XX市中興建築公司簽訂商品房出售協議書，將中興二期工程⑥-⑦，2/0a-b軸約86平方米商網出售給原告，原告按合同約定交房款30萬元，後又於1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告XX市中興經貿有限公司至今未履行合同，交付房屋。此房於xx年5月被被告XX市中興房地產開發公司賣給第三人尹傑，是重複買賣，這種行爲是無效的。現原告訴至法院，要求被告XX市中興經貿有限公司履行合同交付房屋，並承擔訴訟費。

　　被告XX市中興經貿有限公司（以下簡稱經貿公司）辯稱：原告所述無異議。被告XX市中興建築公司與原告所籤的合同是受經貿公司的委託，是合法有效的，原告是初始買受人，交付了全部房款，應予以保護。第三人與XX市中興房地產開發公司所籤購房合同是重複買賣行爲，開發公司發現重複出售後，已通知第三人解除合同，且第三人的房款未全部支付現金，是用一輛車折抵了20萬元房款，是無效合同，經貿公司可以按照規定賠償第三人損失。

　　被告XX市中興建築公司（以下簡稱建築公司）辯稱：被告建築公司與原告簽訂的購房合同合法有效，原告已按合同約定交納了全部房款，第三人與XX市中興房地產開發公司簽訂了購房合同屬於重複買賣，是無效合同，不應支持。

　　被告XX市中興房地產開發公司（以下簡稱開發公司）在法定期限內未做答辯。

　　第三人尹傑訴稱：第三人於xx年4月6日與被告開發公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的，且被告經貿公司已確認了第三人的買賣關係；他們之間是惡意串通，損害了第三人的利益。

　　原審法院認爲：與原告籤合同的被告建築公司不具有銷售房屋主體資格，與第三人籤合同的被告開發公司具有銷售房屋的主體資格，雖然原告購房時間早於第三人買房時間，但原告與第三人的各自買受行爲不是建立在同等條件之上，故不存在初始買受權問題，原告與被告建築公司簽訂的《購房協議書》無效。但被告建築公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同，且受益人被告經貿公司在同意此房賣給原告之前，就已給第三人換了房款收據，因此二被告的行爲對原告是一種欺詐行爲。被告經貿公司以持有《商品房出售許可證》爲由，願將爭議房屋賣給原告，但《許可證》是在xx年7月取得的，不能對抗以前的買賣行爲。被告開發公司發現該商網重複出售後，於xx年9月6日向第三人發出通知，因無權出售此房，要求解除合同。但被告經貿公司於xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據，換收據的行爲就是被告中興經貿公司同意將此房出售給第三人的意思表示，解除合同是單方行爲，是無效的。因此，第三人

　　與被告開發公司所籤購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規定，判決：被告XX市中興房地產開發公司與第三人尹傑簽訂的合同合法有效，其買賣關係成立；被告XX市中興建築公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效，被告XX市中興建築公司於本判決發生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元，並給予房款43萬元一倍的賠償損失，兩項合計86萬元。被告XX市中興經貿有限公司承擔連帶責任。

　　上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決，依法重新判決郭繼魁與建築公司買賣商品房合同合法有效，保護上訴人的初始買受權。其理由概括爲：建築公司是該房屋的施工單位，出賣此房是該樓房投資人經貿公司委託同意的，賣房款由經貿公司用於支付工程款。此後經貿公司於xx年7月取得《商品房銷（預）售許可證》後，又對建築公司買房行爲再次予以確認。郭繼魁買房是1999年6月7日，尹傑重複買該房合同是二年後的xx年5月，同尹傑算帳“換據”是xx年6月，均在經貿公司xx年7月取得《商品房銷（預）售許可證》之前。但尹傑的購房合同，此前賣房人已聲明廢止，而對上訴人購房協議，賣房人在取得《商品房銷（預）售許可證》後又予確認。據此應認定初始購房合同有效，此後重複購房合同無效。

　　被上訴人經貿公司、建築公司、開發公司對上訴人的上訴請求及理由無異議，經貿公司同意按照規定賠償第三人的損失。

　　被上訴人尹傑辯稱：原審判決正確，應予維持。上訴人郭繼魁與經貿公司、建築公司、開發公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹傑與開發公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的，購房款已按合同約定全部交齊。且被經貿公司以開具購房款收據的形式予以確認，因而尹傑的合法權益應受到保護。

　　四、對事實和證據的分析及認定

　　1996年9月XX市計劃委員會批准開發建設座落於XX市XX區英雄大街20號：0204-39的站前批發市場項目。項目開發人是開發公司，投資並組織建築施工管理人是經貿公司，建築施工是建築公司。工程於1998年6月開工。

　　1999年6月7日郭繼魁與建築公司簽訂了《購房協議書》（建築公司對外銷售商品房是由經貿公司委託），郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦，2/0a-b軸，建築面積約86平方米，交付房款30萬元，同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元，因該商網內部裝璜工程未完工，未能交付使用。

　　xx年4月25日尹傑與開發公司簽訂了《商品房銷（預）售合同》，尹傑購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦，2/0a-b，軸建築面積89.5平方米，按合同約定交付房款34.5萬元，建築公司開據了收據，經貿公司又自自己名義予以換據。該建築面積與郭繼魁購買的建築面積均爲商網一層同一處房屋。起訴前，尹傑在未取得進戶手續，未經賣方同意的情況下，對該房屋自裝防盜門上鎖，予以佔有和控制。

　　xx年9月25日，在吉林揚信律師事務所律師（經貿公司法律顧問）胡振儒的見證下，由中興企業集團有限責任公司、經貿公司、開發公司三家相互關聯、又具有獨立法人資格的企業法人代表，對站前批發市場新建樓房（中興二期工程建築樓房）的所有權進行了確認。三方協商一致，確認該新建批發市場樓房爲經貿公司所有，該公司對此批發市場樓房享有佔有、使用、收益和處分權。xx年7月29日經貿公司取得《商品房銷（預）售許可證》後，對過去委託建築公司出售的商品房，及建築公司與郭繼魁簽訂的購房協議再一次進行確認。xx年9月6日開發公司以無權出售商網房屋爲由，向尹傑送達瞭解除商品房銷售合同通知，並要求解決善後事宜。後因尹傑強行佔有了合同約定房屋，xx年10月23日郭繼魁向XX區法院提起訴訟，要求取得協議約定商品房。

電大社會調查報告 篇2

　　從黨的__大報告提出“依法治國，建設社會主義法治國家”，到1999年通過憲法修正案將“中華人民共和國實行依法治國，建設社會主義法治國家”寫入憲法第五條，從此，我過真正意義上實施了依法治國，時至今日，依法治國已經實行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠。以此同時，民主意思不斷增強，人民更會運用法律手段來維護自己的合法權益。

　　但是，這些只是從全國的平均水平來看的，我們當然知道，現在的中國城市生活法制融入的很深，市民們讀懂的運用法律。可是如果從基層來看，特別是從鄉鎮、鄉村、農民，來看的話，結果又會怎樣了呢？也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國，深入實施依法治國的治國方略。

　　一、基層農民的法治基本情況

　　（—）法律意思有所增強，開始信仰法律

　　從我瞭解到的情況來看，現在很多人特別是廣大鄉村地區的人們都在有形、無形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時，會多考慮集中解決方法，而很多時候會想到運用打官司的方式來解決。自一位姓王得建築工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家裏負擔也比較重，還有個上大學的孩子要他供着，對於那種農民家庭，供一大學生是比較困難的，就靠這麼一點工資，根據他說，也幸好現在建築工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，爲了拿回拖欠工資，他們已經不像以前建築工人那樣，把建築工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老闆鬧事了，索回工資。而是，先跟建築老闆商議，交涉。之後見未果，就去找縣政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時，他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建築老闆提起民事訴訟。基於這種認識我相信，現在越來越多的農民開始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰，因爲我們國家封建時間太長，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹立法治意識已經很不錯，即使不是很深。

　　（二）對法律知曉不夠，認識不足

　　我就是來自鄉村的，所以對於鄉村生活還是有較深的瞭解。相對來講是比較深入的，每次，我回家的時候，跟家鄉那邊的村民聊天中發現，他們基本是不知道什麼多少法律，只是通過電視、別人講的知道點法律能夠維護自己的合法權益，當權益被侵犯時能夠即使得到救濟。就這樣開始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般村民是瞭解不到，知曉不多，當得知我的專業就是法學時候，再他們看來，那是個很好的專業，很有前途的。可他們並不清楚，法律其實就是調整社會普遍生活中所產生的社會關係的規範。就是與他們生活有關，也是從他們的生活中抽象出來的用於指導以後的社會生活。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認爲法律只是給有錢、有權勢的人準備的，總結起來就是爲有地位的人準備的。

　　一般的農民根本就得不到什麼好處，只要有錢，也只要給錢，就會有相對輕的結果，就能贏得官司，平頭老百姓因爲既沒錢也沒有地位，所以總是喫的啞巴虧，這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設產生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實施依法治國產生不良影響。

　　（三）運用法律解決糾紛較少

　　基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些瞭解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少，假期我去人民醫院看望我一箇以交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在那骨科住院部，從其他病人中瞭解到，他們很多人是因爲交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人爲了要求行爲人支付醫療費，很多要麼就是通過聯合親戚朋友，強制威脅行爲人賠償，妖媚就是與行爲人私下協商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律並沒有禁止私下解決，即私了。私了，地區解決起來更迅速，但是，這樣的話容易引起打擊報復，相互之間，由於威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心裏不平衡，容易引發之後一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要麼具有敲詐性，要麼就是讓受害人受損。儘管如此，他們還是不願意讓國家機關，特別是司法機關干涉。

　　（四）農民提起的訴訟少

　　我去x人民法院瞭解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說明人民越來越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。後來我才發現那些提起訴訟的原告很少有農民的，聽法院內部人說就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說明了，農民中的法治建設還有很長一段路要走。

　　（五）弄明對運用法律解決爭議心存恐懼

　　經過多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來解決爭議，但是，在他們心中人仍就認爲法律並不是煮好的途徑，因爲在他們看來，打官司容易引起對方的打擊報復。因爲在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他後果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會利用聚集衆人暴力威脅，那勢必對今後的生活引起不良影響。特別是現在咱門中國的黨、政幹部，由於其受嚴格監督，極易濫用自己手中的權力。，到處魚肉農民。同時還有個問題就是，當廣大農民與政府有關部門鬧矛盾，那麼，農民處於弱勢地位，而政府及相關部門又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了。可以通過給農民辦理各種事情通過拖延，敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復，因爲就與農民關係密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開的，也正是在此，即使當時通過法律維護了權利，但是在以後就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。

　　二、原因簡析

　　（一）司法成本高，效率低

　　在我國，特別是廣大鄉村地區，很少由農民會運用法律來維權，原因可能是是因爲他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關，但最主要的是費用問題，因爲不懂法，所以如果真的要進行司法救濟那麼久的請懂法的律師，那麼就得花費很多，而請律師，我們都知道，費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由於我國法律不是很完善，很多案件還多是誰告誰舉證，因此花費的時間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時，在農民看來就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由於我國人口多，問題也多，而國家給予的經費有限，因此不能完全滿足辦案需要，可能多訴訟費用高有些影響。更爲重要的是，司法工作人員在我國比較少，一箇縣就一箇法院，一箇律師事務所，少量的人在鄉村地區做法律服務者。據估計也就差不多十萬農民就兩法律服務者，五到七個司法工作人員。而且，因爲案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個月，更甚至一年多之後纔有結果也很正常。假期我去看我舅，因爲交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家裏條件不好，很多親戚朋友湊齊錢進行治療，當對肇事者要求賠償時，肇事者只賠償小額之後就沒有支付。爲此，就請律師打官司，但是，由於自己費用沒有，又不好想大夥借時，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進行訴訟，而對於勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來解決的話，那麼就得拖延很久，對治療就非常的不利。因爲不能及時得到賠償。有點遠水解不了進火。

　　（二）觀念上不願打官司

　　在鄉村生活久了就會發現，現在的鄉村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關干預他們的生活，特別是司法機關干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫金達威飼料公司的工人中瞭解到，其實他們基本都是從鄉村來的，當問到他們對打官司的看法時，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來，打官司都是些不安分的人，感覺都是壞人似的，好像都不是什麼好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關接觸，有種對國家機關的恐懼感，而且農民還會感到他們在司法中地位卑微，認爲即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。

　　（三）司法工作人員及相關法律服務人員素質不高

　　由於我國實行法治不久，很多司法人員專業素質不過關，很多都是中專生、高中生、或者一些幹部只是經過短期培訓就上崗，很多都沒有接受正規的大學法學專業知識教育，因此他們中很多人，素質低，辦理案件是容易出現錯案，同時很多司法工作人員，職業道德素質也比較差，道德素質也比較差，沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，，把這種機會當作是發財機會，到處收受錢財。把法律要求的公正拋於腦後，給農民以很不良的影響。

　　（四）法律意識不深，對法律知之甚少

　　在鄉村那塊，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都市從別人那聽來的，很多都

　　是不準確的，沒有深刻的法治教育，因此也沒有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的並不是用法律來解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒有辦法的情況下纔會想法設法去運用司法解決。這就足以說明農民不瞭解法，也沒有形成很深的法律意識。

　　（五）中國法治建設大背景

　　在我國，法制建設是在政府的推動下進行的，因此存在着集中明顯特徵，即是政府推進型、政治體制改革滯後型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中，政府權力很少受限，這種情況在鄉村比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進，而且很多的法治執行無形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權力制約問題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在鄉村，這種狀態體現在政府與其他權力機關的權屬不明確，職權錯位；就法制觀念來說，我國距西方發達國家大概相差300年，而就硬件來說，和西方國家沒有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點現在才提出，而人家幾百年前就提出來了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。

　　（六）經濟基礎

　　在我國，以馬克思主義爲指導思想，所以我們的法律本質的認識也是以馬克思主義爲立場，採取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關理論的理解。階級是有掌握一點生活資料和生產資料的人組成的一箇社會階層，就爲統治階級，相反，則爲被統治階級。而在現實的中國，真正掌握大多數財富的那些認爲人數不多的黨，幹部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來說，就他們的切身體驗來說，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，幹部和人民割裂了開。因此，在經濟基礎都不牢靠的農民，很少有能有農民會真正運用法律，樹立法制觀念。

　　三、相關對策

　　爲了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層，而關鍵又是農民那塊。因爲我國農民人數衆多，多我國整體提高法治水平是一箇挑戰。爲此：

　　首先，我們得想方設法，通過各種渠道，提高他們的收入，增強農民階層的經濟基礎，是他們可以有更多可以自由支配的財產，以便於他們負擔各種司法費用，以及相關因爲運用法律而產生的各項支付。

　　然後就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關的服務人員的素質教育，是他們的服務水準更上一個臺階，更好的服務，具體說來，可以是，加強對司法服務人員的專業技能培訓，嚴格專業法律服務人員的准入和考覈，招收大量受過大學專業法學教育的大學生入司法服務系統，充實整個隊伍，注入新的血液；同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹立公正司法，爲人民司法，而不是。

　　還有，對司法機關進行改革和監督，加強管理，加大簡易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上儘快結案，及時解決爭議。

　　再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發揮各種媒體宣傳作用，可以通過電視、報紙、網絡等向廣大農民宣傳，同時也引導農民去學習法律，增強法治觀念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對幹部進行監督。

　　最後，廣大幹部，黨和領導人，自己要積極主動守法，維護法律權威，同時司法部門應對違法法律的行爲人依法處理懲罰，爲全社會建設法治社會樹立榜樣，特別是在鄉村地區更是要樹立典型。爲全社會建設法治創造良好環境。

　　我相信，我縣農民法治問題，在各方共同努力下，會取得長足進步的。

電大社會調查報告 篇3

　　調查目的：

　　培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。

　　故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅爲管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的幹勁和熱情。

　　企業同時應把培訓作爲管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　調查時間：20xx年11月1日

　　調查地點：製藥有限公司

　　調查範圍：爲了充分瞭解公司員工思想現狀，瞭解公司對員工培訓要求和規劃，瞭解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星製藥有限公司範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　調查方法：採取問卷式調查

　　調查過程：藥品的生產質量和管理直接關係到人民用藥的安全問題，對於加強職工的質量意識的顯得尤爲重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）公司發展理念與文化

　　1、 企業發展方向較爲明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認爲，自己對本公司的發展戰略表示瞭解或十分瞭解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩餘的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關係到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一箇非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認爲一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認爲公司的制度體系非常完備，而認爲不完備的人數達15％。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，並表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認爲現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認爲目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認爲其在實際中有指導性、參考性作用的僅佔35%左右。

　　（三） 人才管理與技能

　　1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作爲武星製藥有限公司的中堅力量，肩負着不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認爲，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認爲存在不公平現象。

　　2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，並就工作內容進行溝通，但從後續問題的調查顯示，部門內溝通並沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接並不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯繫，而部門負責人溝通比例也僅佔55％。對於部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較爲均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認爲，在以後的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次爲：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次爲：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四） 團隊精神狀況和素質

　　1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認爲我們團隊的精神非常高昂，60％認爲我們團隊是一箇充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認爲團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行爲。

　　2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，武星製藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

　　3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認爲公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認爲略差，15％認爲較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認爲團隊正向有利方向發展，35%認爲沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

　　（五） 員工個人專業知識與技能的發揮

　　員工專業技能的自我評價。員工普遍認爲，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認爲自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以後的工作中逐步提升。

　　但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認爲自身的技能基本發揮，25％員工認爲沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上並不十分理想，員工的潛能和能力有待於進一步開發。

　　本次調研使用的調查問卷：

　　1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無 ③一般

　　2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否 ③無所謂

　　3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

　　4、您對公司是否充滿熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③無所謂

　　5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

　　6、您認爲自己的能力是否得到充分發揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③一般

　　7、您是否瞭解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③一般

　　8、您是否滿意現在的工作環境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

　　9、您是否滿意現在的工作時間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

　　10、您是否認爲自己有晉升機會？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③一般

　　11、您是否認爲能提升自己的能力，實現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③一般

　　12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

　　①是 ②否 ③一般

　　13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√） ①是 ②否 ③一般

　　14、您是否認爲工作壓力過大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）

電大社會調查報告 篇4

　　四川電大社會實踐報告報告

　　作 者:

　　市級電大 四川電視廣播大學

　　專 業:

　　年 級:

　　學 號 :

　　隨着國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之後，便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一箇新興的服務行業，但也有30多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成爲現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路?作爲一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。

　　20xx年6月至20xx年12月，爲進一步鞏固所學知識，理論聯繫實際，我在成都市成都蜀信物業服務有限公司進行了爲期半年的.訪問學習。在實習期間，我們受到了成都市成都蜀信物業服務有限公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

　　一、調研對象的基本情況

　　成都市成都蜀信物業服務有限公司成立於1998年，具有國家一級物業管理資質，作爲成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業代表置信物業服務最高水準引導成都和諧物業管理髮展的方向，截止20__年3月，公司總人數達到2300餘人，7名員工進入成都市城鄉房產管理局物業管理專家人才庫，公司對外管理的項目涉及高檔住

　　宅、商住樓和大型綜合商業樓盤。公司所服務的物業類型包括住宅、別墅、商業、商住樓、酒店、寫字樓、旅遊地產等近50餘個項目，管理區域從成都覆蓋到重慶，實管理面積達400餘萬平方米。公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、上海市政府以及中國物業管理協會等黨政機關、企事業單位和社會團體在內的數十萬人次的參觀學習，有着廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業歷年當選省、市第一金牌物管、所服務小區被建設部授予“全國物業管理示範住宅小區”。物業公司先後接待了包括聯合國住宅與環境署、國家建設部、中國物管協會、香港、新加坡、美國等團體在內的近千批次考察團的參觀學習，有着廣泛的社會知名度和美譽度。

　　蜀信物業管理麗都花園作爲成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業範圍內廣泛推廣，近年來，蜀信物業主導參與地方法律法規、行業標準制定近20餘部，被成都市城鄉房產管理局確定爲行業龍頭扶持企業，20__年，蜀信物業品牌形象被市級以上媒體免費無償報道200餘次。

　　公司經過14年管理沉澱，秉承“爲您想得更多 爲您做得更好”的服務理念，堅持“置信生活方式”持續推廣，通過親情、貼心的服務，樹立了蜀信物業作爲成都住宅物業的標杆品牌；在背靠成都置信集團的支持下，近年來，蜀信物業進行市場化探索，在住宅物業方面，先後與上海綠地、重慶華港、福建華星等衆多品牌開發商合作，承接當地品質標杆大盤；在旅遊地產方面，與成都文旅集團、大連海昌集

　　團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂古鎮、極地海洋館等衆多旅遊景點與旅遊地產項目；在銀行金融物業方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農業銀行、華夏銀行等攜手，爲其提供大堂接待、會務組織及常規性的物業服務；在商業運營方面，與潤川置業攜手，爲家百年國際家居展貿城實施全程商業策劃運營代理。公司樹立了一條以住宅物業爲主，以銀行金融物業與旅遊地產物業爲輔的新戰略，實現品牌與經濟效益雙贏。

　　蜀信物業已經建立起一套科學的運作機制，完善的內部管理程序及嚴格的規章制度，1998年就引進“港式物管”，以百萬年薪聘請有多年香港特首府邸管理經驗、“亞洲物管之虎”之譽的曲遠東先，創造性的將港式物管的細節標準與親情文化根植成都，在20__年就通過ISO9001國際質量管理體系認證，蜀信物業通過13年來的管理經驗，自行編制了一套人性化的服務體系，並置信培訓學校與蜀信督導隊爲體系運行支撐，以被引爲業界學習的最高標準。

　　“爲您想得更多 爲您做得更好”的經營服務理念，讓蜀信物業的每一位員工樹立起以“業主爲先”的親情、貼心服務文化，置信培訓學校對員工執行力與團隊意識灌輸，練就一隻具有狼性文化鐵軍，對業主推行以“服務”爲核心置信生活方式，以“親情”爲精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；對員工實施幫扶愛心之旅，營造大家溫暖文化。

　　置信生活方式理論基礎是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發表於1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會專家的廣泛關注，

　　紛紛展開大討論，認爲它帶給了社區居民思想觀念的變化、生活方式的變化，它創造了一種新型的城市生活。後經多年的實踐，20__年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統服務理念。20__年3月，置信生活方式從“人本?精緻?快樂?高尚?價值?和諧”六個方面給出了置信產品與服務的新詮釋。

　　概括而言，置信生活方式以“服務”爲核心，以“親情”爲精髓，以誠待人，以情感人，以信立業；推行“爲您想得更多，爲您做得更好”的企業服務理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百餘次置信生活方式活動，近百萬人次享受到了置信生活方式的服務，對現代都市生活實現全面關懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發，以“爲您想得更多，爲您做得更好”的置信服務理念爲宗旨，蜀信的物業服務關注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關注業主每一箇細微的真實需求和生活細節。

　　二、調研的目的和意義

　　“實踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調研的目的之一;另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一箇瞭解，以便爲今後正式走上工作崗位做一箇堅實的基礎，這是我調研目的之二;物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨着社會經濟進一步發展，爲物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變爲現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一箇新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識。

電大社會調查報告 篇5

　　分校（站、點）：

　　年級、專業：

　　教育層次： 本科

　　學生姓名：

　　指導教師：

　　完成日期： 20xx–

　　關於企業人力資源管理的社會調查報告

　　我此次社會調查的對象是春天百貨有限公司。調查的題目爲《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我於20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，並借閱了春天百貨《員工手冊》和20__年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院繼續教育學院工商管理專科20009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實踐，我根據所學的有關企業人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司爲調查對象，通過走訪該企業的人力資源部經理，查閱企業的《員工手冊》及20__年度企業各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》爲題，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，纔能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由於所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能爲員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助於春天百貨選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在企業長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　春天百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，併爲員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作爲服務第一線的員工，他們比管理者更瞭解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。爲此，春天百

　　貨爲員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理。如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因爲管理者認爲這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入瞭解員工 “跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好服務工作。

　　四、關心員工的生活

　　企業員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關心員工，爲員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分爲員工減少壓力，生活方便。然後，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裏有什麼困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的後顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　春天百貨從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。（一）直接報酬 直接報酬主要指企業爲員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。春天百貨採用統一的方式，爲員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因爲如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，爲賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。

　　最近一項調查表明，我國超過半數以上的企業處於中高度危機狀態。報告顯示，困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現，企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來巨大的損失，因爲他們熟悉本企業的運作模式、擁有較爲固定的客戶羣，而且離職後只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的衝擊。

　　通過對春天百貨人力資源管理的調查，或許能給那些處於危機狀態下的中國企業帶來些啓示，甚至是經驗。

電大社會調查報告 篇6

　　調查提綱

　　調查目的：促進**鎮政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事

　　效率、提升政府形象。

　　調查對象：**鎮政府

　　調查內容：

　　1.**鎮電子政務建設的基本情況

　　2.**鎮電子政務建設的成功經驗

　　3.**鎮電子政務建設存在的問題

　　4.完善**鎮電子政務建設的對策

　　調查方式：查閱資料、座談、個別訪談

　　調查時間：20__年6月15日至20__年8月25日

　　調查過程記錄

　　第一階段：查閱、蒐集相關的信息材料

　　第二階段：對**鎮電子政務建設進行深入瞭解

　　第三階段：整理調查資料，進行分析，完成報告

　　關於**鎮電子政務建設情況的調查報告

　　爲了深入瞭解**鎮電子政務建設的相關情況，筆者於20__年6月15日至20__年8月25日對**鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中主要採用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該鎮領導的大力支持並取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

　　一、**鎮電子政務建設的基本情況

　　所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, **鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。

　　（一）**鎮政府規劃的20__年～20__年信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔40%；投資規模在1000萬以上的項目佔27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。

　　（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔21%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔43%；投資規模在1000萬以上的項目佔36%，其中11%的(來自:. )項目投資規模在5000萬以上 ，內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔20%。

　　（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔46%；投資規模在1000萬以上的項目佔34%，其中3%的項目投資規模在5000萬以上 ；

　　OA項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲11%，其中投資規模在100萬以下的項目佔61%;投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔30%；而投資規模在1000萬以上的項目佔9%

　　二、**鎮電子政務建設的成功經驗

　　（一）着力加強政務信息網建設

　　**鎮政府於20__年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網絡應用方面，在全省率先啓用全省視頻會議系統漳州子系統，率先利用政務網線路進行信息交換，率先建立並使用市級電子郵件系統。

　　（二）着力加強政府公衆信息網建設

　　**鎮政府公衆信息網於20__年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點項目在線管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

　　（三）着力加強政府內外信息網建設

　　在內網建設中，**鎮率先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啓動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多箇單位中評出32個單位，**鎮政務信息網站(內網)名列其中。

　　同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中，**鎮信息網在中國衆多政府門戶網站排

　　行榜中名列第25位。

　　三、**鎮電子政務建設存在的問題

　　（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性

　　目前，**鎮電子政務的發展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

　　（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展

　　信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

　　（三）公衆的參與問題

　　“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參與度和滿意度爲目標。**鎮政務電子化的過程中公衆的參與程度並不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才迅速發展起來的，電腦對於廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此，硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約**鎮電子政務發展的又一大障礙。

　　（四）網絡信息安全問題

　　目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人爲因素。

電大社會調查報告 篇7

　　1實踐題目：小學生厭學”現象

　　2調查方式：調查法 、談話法、輔導教育法。

　　3調查時間：20xx年x月x日至4月x日

　　4調查地點：畢節地區小吉場鎮中心校

　　5調查過程： 經歷了對學生家庭及周邊環境的調查走訪，和學生的談話交流，對學生的輔導教育等環節。

　　（1）選題：學生“厭”學現象

　　（2）計劃：曾有學者指出，學生“厭”學現象，當今已不是一地乃至一國的問題,而是教育中的普遍存在的問題。每個小孩都會在某個時候對上學多少有些抗拒。 如果孩子不去上學而是呆在家裏，這些症狀就會消失。從而促使學生對於學習沒有了興趣及崇高的理想，沒有崇高的目標理想的催發，學習對於學生就成了一件很普通的“日常”生活。爲了不使學生不把學習僅僅當作一件普通的“日常”生活，作爲教師就應該充分發揮主導作用，把這個“日常”的學習生活，創造出一箇生動活潑、情趣盎然的形式與氣氛來，以激發學生的學習熱情。爲了讓學生在這“日常”的學習生活裏窺察生活的底蘊，領悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發學生學習的熱情。爲此，我對學生的厭學心理進行了研究。

　　（3）個案描述：蘇鵬，男，小吉場鎮中心校小學四年級三班的學生，身體健康，學習能力差，第一次離家，不適應學校生活，導致不愛跟同學交流，不喜歡上課及完成作業，經常謊稱生病而不去上學。進一步瞭解，該同學在家父母比較嬌生慣養，作爲家裏唯一的男孩很受家人溺愛，從小比較依賴父母，沒養成獨立生活的習慣。

　　（4）地點：小吉場鎮中心校

　　（5）方式及方法：調查法 、談話法、疏導教育法

　　（6）調查瞭解分析：心理學研究表明，情緒和行爲的產生，依賴於個體對環境情況的認知，同一個人對同一個客觀現實在不同的環境中會有不同的認知，因而產生不同的情緒和行爲。學生厭學，古來有之。那麼導致學生厭學的原因有哪些呢？概括地說可以分爲自身因素和外部因素這兩類。 厭學的一方面原因在於學生本身，學生對學習目的模糊，認識不到文化知識的重要性，對學習沒有興趣，喪失了求知慾，把學習當成是一種負擔、一件苦差事，厭學便是很自然的事了。學生本身的內在因素對學習的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學生厭學的三大外部因素主要有：家庭因素、學校因素、社會因素。今天着重從這幾個方面進行分析。

　　6提出問題：

　　（1）家庭因素的影響有哪些？

　　（2）學校因素的影響是哪些？

　　（3）社會因素的影響是哪些？

　　7分析問題：

　　（一）家庭因素

　　1、過分溺愛。生活中孩子在家時父母的過分溺愛使他們習以爲常，認爲自己天生就應該過“小皇帝”的生活，不但沒有感恩心理，而且稍有不滿意，就對父

　　母發脾氣，甚至逆反頂撞。有時父母由於工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學生對於生活中的小常識一無所知，生活自理能力極差，回家也不願意寫作業、學習成績老是跟不上，久而久之，學生便習以爲常，形成了惡性循環。學習中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛鍊機會，也養成了逃避或喜歡找人代勞的依賴感。來到寄宿制學校首先脫離了無微不至的關心、照顧，心理上沒了安全感。造成了厭學心理。

　　2、放任自流。部分家長有時覺得孩子對學習厭煩而導致學習很累，自己很心疼，自己沒有什麼文化卻照樣賺錢，孩子讀不讀書無所謂；導致學生對個人將來的前途不太關心，沒有遠大的志向，沒有向上的動力，吃不了苦，受不得累，覺得讀書沒有絲毫樂趣可言，不願努力學習，甚至經常逃避學習，以至厭學。

　　3、家長期望值過高。有的家長都信奉高標準、嚴要求這一信條，認爲只有如此，孩子纔能有出息。這樣，不但給孩子帶來巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產生挫折感。對於有的孩子來說，儘管自己已經盡了最大的努力，可還是不能達到家長的要求。但在家長的眼裏，他們只看到成績不理想、沒有達到他們的期望這一結果，卻沒有看到孩子爲此所付出的努力。這使得學生整天被苦悶、焦慮、抑鬱和不滿的情緒圍困着。特別是家長期望值過高，總是對學生的學習成績百般挑剔，孩子的學習只要稍不如願，就遷怒於學生。久而久之，把本來有樂趣的學習視爲不堪忍受的苦事，造成孩子對學習的厭煩甚至恐懼的心理。長此以往，學生的學習興趣蕩然無存。

　　（二）學校因素。

　　老師爲追求教學質量，對學生的要求過高。大部分的老師的作業佈置超過國家的有關規定，使學生的作業量增多，加重學生的課業負擔。並且，老師以成敗論英雄的考覈標準，不但容易讓孩子喪失繼續追求成功的熱情，也爲孩子的心理健康問題埋下了禍根。

　　對於部分寄宿式學校，第一次離開父母很多孩子不適應，又加上學生不熟悉環境不熟悉導致學生不願呆在學校裏，學習跟不上，長此以往便造成了學生的厭學心理。

　　（三）社會因素

　　社會生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學生正處於長身體長知識的時期，還沒有形成自己的人生觀，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書無用”、“金錢至上”、享樂主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學習產生迷惘，不知爲什麼而學，學什麼，最終厭學。再就是隨着電子產品的普及運用，特別是電腦的誘惑。由於在那個虛擬的世界裏不像在家裏和學校裏受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來越多的小學生沉迷於網絡，家長和老師是拔也拔不出來。

　　農村信息閉塞，缺乏理想。在農村裏，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長知道信息。傳統的教育加之教師本身的信息問題，難以滿足孩子們信息的需要。更難以幫助學生樹立遠大的理想。

　　8原因與對策：

　　（一）希望家長配合，形成教育合力

　　1、父母是孩子的第一任老師。 家長要關注孩子在學習過程當中遇到的問題和苦惱，隨時掌握孩子的心理變化。平時多抽出時間與孩子進行交流與輔導，不要讓孩子養成飯來張口、衣來伸手的不良習慣。要多聽聽孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發現孩子的想法有不正確的地方，家長再加以講解和輔導。對

　　孩子的關愛和體貼會減弱孩子的厭學現象

　　2、重視、關心孩子的學習。就每天都應該過問、關心一下孩子的學習情況，比如今天學了什麼，做什麼作業；完成了沒有？會做嗎？對比較懶惰的就要督促嚴點。對孩子多表揚、鼓勵。採取正確的方法。也不能聽到孩子犯了什麼錯誤就打。打是不能解決問題的啊。

　　3、多與學校、老師溝通，隨時瞭解自己的孩子的在校情況，發現問題及時解決。

　　（二）減輕學習負擔，加強學生意志力

　　相對地壓縮學習時間，減輕學生的心理壓力。學生要加強自身的意志能力，抵擋社會上的不良風氣。如果在學習當中遇到難題，要隨時向同學和老師請教。和同學之間遇到矛盾，要及時化解，不要產生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學校組織的有意義的活動。 學校要從根本上轉變教育觀念，樹立全面發展的人才觀，通過適當降低教學難度、減少作業量，來減輕學生的學習負擔。讓學生有充分的時間去從事自己喜歡乾的事，參加各種有益於身心健康和個性發展的實踐活動，使學生學習有張有弛、勞逸結合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿地投入到學習中。可以根據不同的基礎佈置不同的作業。讓學生都能輕鬆完成。不把學習看成包袱。

　　（三）建立師生關係，培養學習興趣

　　1、贊可夫曾說過：“個性的發展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內容豐富而形成多樣的生活中纔有可能。” 教師要與學生建立相互理解、相互信任的良好的師生關係。要正確地選擇教學方法，在課堂上不能簡單地告訴學生答案，而應該提示解決問題的方法，進行學習方法指導，使學生學會自己思考，自己消化吸收。尤其對學習有偏差的學生，教師更應常投以關愛的目光，以證實教師對他們格外重視，激勵他們奮發向上。同伴的熱情與快樂感染了他，讓他的情緒得到調節，心理達到平衡保持了良好的心態，厭學心理也就逐漸消失。

　　2、開展豐富多彩的課外活動，使學生看到知識的價值。讓學生參加各種課外興趣小組，不僅能

　　使他們學到既動腦，又動手的本領，而且能進一步激發他們的求知慾，引發新的學習需要，發展廣闊的學習興趣。特別是一些成績差的學生，由於種種原因對學習不感興趣，但他們當中不乏熱衷於文娛、體育等活動的人才。如果能組織他們參加這類活動，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學習中來。老師要提高課堂教學藝術，滿腔熱情關心學生。知識學習中總有一些枯燥無味，很難引起學生興趣的內容，教師要根據教材和學生的特點，採用靈活多樣的教學方法，來激發學生的好奇心和求知慾，點燃學生智慧的火花，而不能採用單調死板、照本宣科、滿堂灌的教學方式，使學生處於一種乏味的心理狀態，致使學生感到學習成了一種負擔。因此，教師要努力提高自己的教學藝術，採用先進教學手段，科學的教育手法來激發學生的學習興趣。在教學中還要善於發現厭學學生身上的閃光點，激發他們的自尊心，使他們看到希望，樹立信心。

　　9結論：

　　排除厭學心理是一項長期、艱苦、複雜的工作，需要社會、學校、家長的共同努力。只要教師能對症下藥地耐心細致地做好厭學心理的輔導，並得到家長的積極配合，就可以調節他們的心理狀態，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學習和生活。只有全社會形成一箇尊重科學、尊重人材的社會大環境，深化改革，確實減輕學生負擔，實現從應試教育

　　向素質教育的轉變，給孩子以科學的教育，注重心理輔導，纔能有效地消除厭學情緒的蔓延，使學生健康地發展。

電大社會調查報告 篇8

　　調查方案

　　一、調查目的:在貫徹科學發展觀和構建和諧社會的宏觀背景下,對新時期公安系統人力資源開發與管理的現狀進行調查。瞭解其年齡構成、專業構成、學歷構成、行政級別構成以及參加培訓的狀況，明確存在的問題及今後工作的重點，爲政府職能部門制訂相關的政策與規劃提供科學的佐證。

　　二、調查對象：福建省晉江市公安局刑警大隊。

　　三、調查內容：年齡構成、專業構成、學歷構成、行政級別構成以及參加培訓的狀況。

　　四、調查方法：方法運用計算機檢索獲得相關文獻;採用隨機整羣抽樣方法對福建省晉江市公安局刑警大隊人力資源現況進行調查;對個人進行問卷調查;回收資料並用EpiData錄入及整理數據,利用SPSS、Excel軟件對數據進行處理分析。

　　五、調查報告

　　關於行政部門人力資源管理的

　　社會調查報告

　　一、調查動機

　　隨着經濟的發展和社會進步以及信息時代的到來，公安工作正在不斷遇到許多新情況、新問題，無時不在受到日益增長的社會需求帶來的新挑戰，尤其是當前刑事犯罪的活動性、對抗性、隱蔽性和犯罪手段的技術化、智能化、多樣化日益突出，而且新行業、新領域的犯罪也逐年增多，這都給公安部門工作帶來了嚴峻的考驗，同時也是對公安人員的考驗。公安系統中的人力資源作爲警力資源的主要承載者和具體體現者,加強其管理是公安工作之根本，是公安事業的成敗興衰的決定因素。面臨嚴峻的社會治安形勢，加強公安系統中的人力資源管理，培養一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的公安隊伍是社會安定團結的保障，也是百姓安居樂業的後盾，更是全社會關心的焦點。

　　二、調查現狀

　　(一)隊伍建設。教育與培訓是開發公安人力資源的戰略性措施, 是提高公安人力資源素質的有效環節,是公安人力資源開發的重中之重。晉江市公安局刑警大隊1992年建隊以來，不斷強化隊伍建設，深入貫徹“理論聯繫實際、學用一致、按需施教、不拘一格”的培訓原則，培養出一支黨和人民羣衆滿意，具有堅強戰鬥力的刑警隊伍。現有警力147人，民警平均年齡29歲，大中專以上文化程度的佔79.9%，就黨員佔70%。市公安局堅持以學習實踐科學發展觀活動爲契機，本着“全警參與、重在基層、立足崗位、注重實效”的原則，在全局範圍內開展了大練兵活動。實現了由被動學向主動學的轉變，全面提升了民警的素質，使刑警人數從改革前的60人增加到148人，刑事技術人員從9人增加到 23人，平均年齡從35.5歲下降到29歲，大中專文化程度從52.1%上升到79.9%。以完善破案責任制爲核心，建立了覆蓋社會面的刑警隊;

　　1、合理制定計劃。制定了全局政治理論、法律法規學習月計劃，規定學習內容，明確學習目的，細化日程安排，並實行一週一檢查，一月一考覈。嚴格落實每週五下午集中學習時間制度，並根據工作實際，合理解決工學矛盾。每週安排全局四分之一的民警進行集中學習、訓練和考覈，參加人員由局專門機構按照比例確定後提前通知各個單位，確保民警人人蔘學參考。目前，晉江市公安局刑警大隊已經組織了近20次考試，人均參加考試2次以上。

　　2、科學安排內容。一是堅持用“三個代表”重要思想和科學發展觀統領公安工作，用科學理論武裝全體民警，加強理想信念教育、黨員先進性教育、社會主義法治理念教育和警察職業道德教育。二是加強法律教育。組織警務人員學習《人民警察法》等法律法規，深刻認識和理解人民警察的性質和特點、人民警察的義務，樹立正確的權力觀，樹立服務意識，始終保持堅定正確的政治方向，自覺地履行自己的義務，全心全意地爲人民服務。三是安排民警學習計算機應用知識，要求熟練掌握文字處理系統、郵件系統和電子公文系統的使用，年末50歲以下民警全部達到計算機考覈初級以上水平。

　　3、嚴格組織考查。爲保證考試效果，晉江市公安局刑警大隊每次考試至少使用三套以上難易程度相當、考題不同的試卷，確保相鄰座次的參考人員不能相互抄襲。除進行書面考試外，還利用電子信息化平臺組織民警進行面對面的抽考，由民警現場回答抽考到的指定題目。局黨委成員還不定期深入到基層單位，採取現場提問、口頭回答的方式，對政治理論、法律法規和規章制度學習情況進行了抽查。

　　4、獎罰分明。將學習實踐科學發展觀和《警務工作正規化指南》納入全市公安系統精細化考評，結合平時學習落實情況和考覈成績，在每次考試結束後，均下發考試情況通報，對先進個人，除通報表揚外，分別對排名前三位的給予一定的物質獎勵。對考試不合格人員，增加其參考次數，對連續兩次考試不合格的進行離崗學習。通過運用這種科學的組學、組考模式，民警學習成績有了顯著提高，平均分由67.5分提高到81.7分。

　　(二)規範管理。立足當前，着眼長遠，在科學設置、科學使用、科學管理上多下功夫，以規範執勤執法、提高信息化運用水平、加強內務管理等爲重點。在內部積極開展自查自糾，堅持“真抓、早抓、主動抓”思想和“預防爲主、教育爲主、施教於先、執紀於後”的方針。針對部分民警存在的認識不到位、思想解放不夠、崗位適應能力不強和執法觀念轉變不到位、不規範等問題，按照科學發展觀的要求，逐條落實、逐項整改，並結合交通警察執勤執法規範，對民警執勤執法、服務羣衆和日常事務等制定規章制度，用制度規範民警的各種行爲。在外部多渠道接受社會的批評和建議，充分認識外部監督不是對公安工作的束縛，而是對公安工作的支持、促進和幫助，公安機關接受監督的根本目的正是要以外部提出的意見、批評和建議作爲加強和改進公安工作的立足點。將刑偵工作置於人民羣衆的監督下，從公安機關執法辦案的重點崗位、關鍵環節、監督制約乏力的薄弱環節，以及社會重點關注、人民羣衆反映強烈的問題入手，確保各項行政權正確行使。“人民警察必須依靠人民的支持，保持同人民的密切聯繫，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監督，維護人民的利益，全心全意爲人民服務”。牢記“兩個務必”，始終把羣衆滿意不滿意作爲工作的標準，不斷激發隊伍活力和提升戰鬥力。

　　(三)廉政建設。按照“抓小防大、抓大不放小”的原則，落實“教育、制度和監督”三管齊下，大力推進廉政文化和反腐倡廉建設，切實保證基本教育的有效開展、基本制度的有效落實、基本監督的有效實施。在市公安機關的組織下，相繼開展了“反特權思想、樹良好警風”專項教育整改活動、“樹新風正氣、促和諧發展”專題教育活動、“隊伍正規化建設”活動和“廉政教育月”活動，深入貫徹執行“五條禁令”、“五個嚴禁”，組織民警收看警示教育片《警戒線》，不斷加強隊伍警示教育活動。嚴格落實領導幹部和民警重大事項報告制度，規範了各種議事規則和程序。加快完善“主要領導問責、分管領導督責、班子成員帶頭履責”體系建設，不斷提高領導幹部勤政意識和履職效能。對照黨風廉政建設的相關規定，認真開展自我剖析和評議，深入查找分析領導班子和領導幹部思想和作風方面存的突出問題，深刻剖析原因，明確努力方向。重點把好“執權關、交友關、律己關”，努力將違法違紀苗子性、傾向性問題消滅在萌芽狀態。多年以來，全隊民警拒收禮物、慰問財物及贊助費等現金、財物摺合人民幣190多萬元，沒有發生刑訊逼供等違法違紀問題，維護了公安機關和人民警察的良好形象。在選拔任用幹部上，認真執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，落實了幹部考察中的民主推薦、民意測驗、民主評議制度，明確了推薦、考察、任前公示等各個環節的責任及追究辦法，努力形成了風清氣正用人機制和導向。

　　三、調查的結論與建議

　　晉江市公安局刑警大隊經過多年建設，成績是明顯的，同時也要看到，我們的隊伍也不同形式地存在一些與先進性要求不適應、不相符合的問題。

　　1、個別黨員幹部、警務人員放鬆政治理論學習，在作風方面羣衆觀念淡薄，不同程度地存在“冷、硬、橫、推、拖”現象，在做羣衆工作時，敷衍了事，心裏沒有裝着羣衆，對羣衆缺乏感情，不願深入基層，不肯腳踏實地;有的民警認識不到自己是人民的公僕、羣衆是自己的衣食父母，以管人者自居，耍特權、抖威風，使羣衆不滿意，導致警民關係不如人意。

　　2、工作中存在推諉扯皮、依法辦案能力不強、方法簡單、辦事效率低下，少數民警缺乏羣衆工作經驗，往往自以爲是，疏漏、不足之處較多，與羣衆的要求還有距離等羣衆反映強烈的問題。

　　3、警務人員綜合素質不高，而我們又恰恰處在人民內部矛盾凸顯、刑事犯罪高發、對敵鬥爭複雜的時期。很多警務人員駕馭複雜治安形勢的能力不強，不善於處理和解決新形勢下的人民內部矛盾。

　　4、開拓意識不強，工作思路不清晰，辦法不多，路子不寬，開展業務工作的手段仍然比較單一，工作重心仍然較多地停留在會議和文件上，對現代高科技和法律知識的學習掌握不足，對當前社會穩定和治安工作中全局性、深層次的問題研究不夠全面和深透，措施不硬等問題和工作中的薄弱環節需要加以糾正和解決。

　　所以，今後的工作中還要加強崗位培訓以提高行政管理隊伍整體水平;儘快建立健全行政管理專業的技術職務,穩定行政管理者從事管理工作的思想,穩固行政管理隊伍,鼓勵他們鑽研管理科學，培養出人民滿意的警察隊伍。