寒假酒店打工社會實踐報告(通用9篇)
寒假酒店打工社會實踐報告 篇1
社會實踐是學校教育向課堂外的一種延伸也是推動素質教育進程的重要手段,可以有助於大學生接觸社會,瞭解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛鍊才華的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好情勢。
一、社會實踐目的:
這個作爲我大學裏第一個長假的冷假,我決定不讓它荒廢。因而早在期末考還未結束之前就計劃要出往打工,以此來讓我的冷假生活更加豐富多彩,更加與衆不同。我想,現在的打工是對我們來講是一種磨練。它能讓我們提早體會社會上的一些事物,讓自己匱乏的人生經歷更加豐富,讓自己以後能更快更好地適應這個社會。在學校裏,我們學的都是理論知識,真正用到的卻未幾。理論加實踐纔是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生佈置這樣一箇作業,社會給我們提供一箇社會實踐的平臺。所以,有這樣一箇鍛鍊自己的機會真是很難得的。由於我們藥學專業所從事的工作一般不會招收我們這樣的短時間工,所以這次工作固然與我們所學專業沒有太多相干關係,卻一樣讓我學到了很多東西。
二、社會實踐內容:
我是通過熟人的先容才找到的打工的機會。酒店的老闆娘我熟悉,平常都叫她阿姨。人很和善。實踐的主要內容有刷盤子、擦羽觴、上菜、整理餐具等等。先說說我在那裏的工作情況吧:第一天進往做事時感覺很希奇,由於之前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一箇服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態調劑好。天天8點半上班,一直到晚上9點半。剛進來甚麼也不懂,阿姨就叫了一箇鬚生來教我們。第一天只是試工,大家都在努力的學習,固然說有點累,但我們每一箇同學都很積極、很投進,都感到很樂意,由於這究竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間裏,固然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。我們天天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄乾淨,客人喫飯的時候,男生負責端菜,而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛勞的,就是每次客人喫飯的時候,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的’有點受不了。平常在酒店喫的時候不覺得,來工作了才發現酒店的工作還真不是蓋的,每一箇細節都要弄好。固然說顧客就是上帝,但有的時候難免會碰到些難纏的客人。要麼是過於挑剔,要麼就是素質不是很高。記得有一次,老闆娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉下的,叫我們看着別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺彆扭的,鄉下人又怎樣了,怎樣可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那末一轉身的工夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋裏往了。做爲酒店也不好說甚麼。所以服務生的工作看似簡單,但操縱起來還是挺麻煩的。由於這個緣由,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此漸漸的我就習慣了。後來證明,我還是很榮幸的,幾天後老師就說我們已做得不錯了,可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛着滿意的笑臉,老闆娘還一度誇我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一箇獨立鍛鍊、獨立挑戰的機會。
三、社會實踐結果:
就這樣,我順利地完成了一箇月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實踐進程中,我也發現了本身存在的一些題目:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在往後的平常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺少社會經驗,在爲人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法常常有時不得當。
固然在實踐中存在着一些題目,但是我覺得仍有一些值得自豪的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,勇於實踐,對工作佈滿熱忱,仔細真誠。
通過參加社會實踐,我熟悉到,在生活中吸取四周人的經驗和經歷,把握一些社會禮節的技能是極其必要的。充分發揚本人本身的優點,揚長避短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來佈滿信心,也爲以後真正融進社會奠定堅實的基礎
也想到了一些解決上述題目的方法及策略以下:
第一,在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全即是上班工作,所以不應當總在一箇地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應當在適當的時候調換一下實踐崗位。
第二,由於我是學藥學專業的,不太懂這方面的專業理論,也不知道自己的建議到底對不對,但還是覺得假如想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應當進步本身的素質,努力到達“共贏”。
最後,很興奮能有這個實踐的機會,固然只是短短的一箇月,但我覺得挺充實的,最少讓我的冷假過得成心義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己熟悉得更多,使自己未踏進社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法往理解和熟悉社會。而是要深進地探索,爲自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。真希看以後能再有這樣的機會,也希看我們學校以後能有更多的同學有機會往參加這樣的社會實踐吧。
四、社會實踐總結或體會:
我以“增加社會經驗,進步實踐能力”爲宗旨,利用假期參加這次成心義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫很多。現在舉例以下:
一,在社會上要善於與他人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好,這門技術是需要長時間的練習的。之前實踐的機會未幾,使我與他人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很爲難的。人在社會中都會融進社會這個團體中,人與人之間協力往做事,使其做事的進程中更加和諧,更事半功倍。他人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心腸接受。
二,在社會實踐中和以後的工作中要有自信。自信不是麻痹的自詡,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三,在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺少社會經驗等種種緣由常常使自己覺得自己很渺小,自己脆弱就這樣表露出來。所以應當嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕他人的態度如何的卑劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”實在有誰一生下來就甚麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就畏懼,當你克服心理的障礙,那一切都變得輕易解決了。克服自我,只有徵服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四,在工作中要不斷地豐富知識。知識(20xx年度大學生建築工程社會實踐報告)如同人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地彌補了我在課堂上所沒能學到的空缺,真正增長了我的社會交際經驗。一箇人可以沒有淵博的知識,但盡對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。實踐活動的成功,爲我們下一次實踐做了較好的展墊,打下了堅定的基礎。
這些日子,我們說過,我們也努力過,因此在這段日子裏,我們感到無悔,更感到自豪……
寒假酒店打工社會實踐報告 篇2
1月10號,簽好協議書後,我們就浩浩蕩蕩的來到了滬川大酒店,由於我們都是第一天接觸到酒店生活,所以第一天我們並沒有參加工作。而是按酒店的安排熟悉酒店的環境,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父、自己的領班以及部門經理。這樣我的工作也就基本定位了,就是傳菜組的一員。我師父是一箇老員工,很和善,更是照顧我。
1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹總等講話後,由部門經理王經理安排了我們的工作,包括服裝以及具體的工種和要求後,就開始工作學習了。上午和下午一直都信心十足,畢竟是剛開始,對每一件事都充滿了好奇心,所以在酒店裏隨處可見我的身影。我像一臺不知疲倦的機器,在人羣中不斷的穿梭着……。
後來的一天、兩天、三天……漸漸進入了真正的工作狀態。頭幾天酒店不太忙,一天真正的工作時間有時還不到5小時。可是後來漸漸的隨着春節的到來,酒店的預定也變得越來越多,還有定婚宴、婚宴、寶寶滿月等等。那時傳菜組的30多人,真恨不得一人變成兩個用。最多的一天的酒席有400多桌,好幾千道的菜就靠我們30多箇人,而且,值得提起的是在最多兩三個小時的時間裏就要完成傳菜工作。可想而知,我們得盡怎樣的努力。可以做這樣解釋:以前不忙時,一箇人一趟跑一道菜,還可以來回慢慢的走,欣賞“風光”,而忙的時候,一箇人一趟最少3道菜,還要來回跑,厲害的是要有託着7個龍蝦的內力,凌波微步的腳力。我在酒店一共工作了27天,其實有一半的時間是忙的, 但往往是最艱苦的環境纔是最磨練人、鍛鍊人的,就一箇月,幾乎解接觸了酒店餐飲部所有的工作。比如餐具的收集、擺放等等,還有就是爲人禮儀方面學到很多。
直到2月6日,我的實習期滿離開了酒店,但在酒店裏的工作我想會是以後我很好的工作的一箇重要起點。
社會實踐感想:
我在酒店工作了27天,我得到的不僅僅是1200塊的物質獲得,更收穫不少的爲人處世的寶貴經驗。在這27天裏,我吃了一些苦頭,初嚐了生活的艱辛。又一次,我不小心我的腳受傷了,在寢室躺了一天,第三天就又工作了,那時我的腳還沒完全好。在酒店裏和我一起工作的是幾個服務生。我們對於每天的事情都是分工協作完成的,所以在工作中,都是看事做事的,而有很多的人呢就怕喫苦,生怕喫虧,經常躲着玩,只是做些表面工作,如端四大盤時,因爲不是很忙,時間多,沒人監督,那麼就成了最好的偷懶時間了!我的努力有時候得到的是冷嘲熱諷,“小景,你今天是不是太興奮了”“小景,你今天可沒有昨天猛哦,再加把勁啊……”“小景,你今天怎麼不猛了……”不過我不在乎,我做自己認爲自己對的事。當然酒店裏大部分的都是我很好的朋友。他們的關心遠遠超出了不開心和不快樂。有些人偷懶還以爲大家都看不出來,其實大家都看在眼中,領班也都看出來,對於那樣的人從不看好,根本就不加器重,相反那些埋頭苦幹的人領班卻從沒有虧待過,從這件事上我總結出一條做好工作的經驗,做任何事都要抱着一顆不怕喫苦的心,要認真負責的做好本職工作,這樣才能讓上級看重你,纔是把工作越做越好的保證。
另外還有件事讓我感受到這個社會對於人才的需求,對於能力的地位是多麼的看重。在店裏,只有一部分服務生做一些點菜的輕鬆活,而另一部分服務生則只做些粗重的活,這其中的一箇關鍵原因就是能力的區別。有些人就是因爲惰性,總是玩,不主動去熟悉菜譜,不擁有點菜的能力。領班就這樣說“不要怪我總是讓你們做粗重的活,怪只怪你們自己不上進,不會點菜。”點菜的人工資也相比之下高好多。在這個社會就是這樣,只要你擁有才能,知識,就能幹最輕的活,最少的事,而獲得卻是別人的幾倍甚至幾十倍。
我就想,這所有的所有都是我收穫的寶貴財富,並要向着這個方向不斷的努力,奮鬥!
酒店裏的其他工作,有在吧檯服務的,也有在包廂服務的,再有客房服務的,還有我們最機動的傳菜人員,哪有需要我們就到哪。可是無論在那個部門,有一點一定要記住的就是“賓客第一,服務第一”,“客人總是對的”。這也是酒店的宗旨吧。
滬川大酒店的一些制度我很喜歡。
1,考勤制度,指紋打卡加上級領導點到,還要簽到。我不知道其他地方是不是這樣。但是這樣的考勤制度確實沒有偷工的可能。
2,酒店的六常管理,即常組織,常整頓,常清潔,常維護,常規範,常教育。
3,酒店的獎賞和安撫制度。我的基本工資是1000元,可是我一共休息了5天,還有1200元的工資。我想沒有人會對的這樣的工資不滿意了。
在滬川酒店20幾天的工作我覺的除了一些的艱苦外,還有就是快樂和新的友誼。師父的關照,領班的幫助,同事的關心……給我的快樂讓我真正感覺到朋友在社會的重要性。我在酒店期間,真的,同事的指導特別是老員工的’提醒,對我的工作真的有很大的幫組,比如當端鐵板燒是要特別注意燙傷自己或別人,有火鍋時應該記得爐子,還要注意湯燙到自己活別人等等。我很感謝他們的幫助。無論是生活還是工作都會有不同的感動,詹總、陳總等到寢室2次。我在劃菜口稍微打個噴嚏,領班都會問是不是感冒了,其實我只是很少接觸過這麼濃的油煙,不適應而已。他們的關心雖然有時只是輕輕的一句問候,可是給人感覺真誠。我和領班不是一般的好,除了工作還有就是一起打籃球了……他是工作上的前輩,也是球場上的老將。挺厲害的一箇人。
這裏藉着報告向全體一起工作的同事道謝。謝謝領班、師父給我的幫助,謝謝同學同時有時同事的關心,特別是浙師大的同學。還有就是謝謝潘董給我這次實習的機會,謝謝各位經理的幫助和信任,給我這次實習的機會和一箇這麼有意義的春節。那麼一箇大家庭。那麼有意義的年夜酒席。
寒假酒店打工社會實踐報告 篇3
一、實踐目的:
這個作爲我大學裏第一個長假的寒假,我決定不讓它荒廢。於是早在期末考還未結束之前就計劃要出去打工,以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩,更加與衆不同。我想,現在的打工是對我們來說是一種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物,讓自己匱乏的人生經歷更加豐富,讓自己以後能更快更好地適應這個社會。在學校裏,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐纔是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生佈置這樣一箇作業,社會給我們提供一箇社會實踐的平臺。所以,有這樣一箇鍛鍊自己的機會真是很難得的。由於我們藥學專業所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工,所以這次工作雖然與我們所學專業沒有太多相關關係,卻一樣讓我學到了很多東西。
二、實踐內容:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。酒店的老闆娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善。實踐的主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說說我在那裏的工作情況吧:第一天進去做事時感覺很奇怪,因爲以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一箇服務生。呵呵,第一
個感覺就是首先要把心態調整好。每天8點半上班,一直到晚上9點半。剛進來什麼也不懂,阿姨就叫了一箇老生來教我們。第一天只是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因爲這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間裏,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄乾淨,客人喫飯的時候,男生負責端菜,而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人喫飯的時候,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。平常在酒店喫的時候不覺得,來工作了才發現酒店的工作還真不是蓋的,每個細節都要弄好。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要麼是過於挑剔,要麼就是素質不是很高。記得有一次,老闆娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉下的,叫我們看着別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺彆扭的,鄉下人又怎麼了,怎麼可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那麼一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋裏去了。做爲酒店也不好說什麼。所以服務生的’工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。因爲這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。後來證明,我還是很幸運的,幾天後老師就說我們已經做得不錯了,可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛着滿意的笑容,老闆娘還一度誇我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一箇獨立鍛鍊、獨立挑戰的機會。
三、實踐結果:
就這樣,我順利地完成了一箇月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在爲人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎
也想到了一些解決上述問題的方法及策略如下:
第一,在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等於上班工作,所以不應該總在一箇地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當的時候調換一下實踐崗位。
第二,因爲我是學藥學專業的,不太懂這方面的專業理論,也不知道自己的建議到底對不對,但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。
最後,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一箇月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,爲自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以後能再有這樣的機會,也希望我們學校以後能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。
寒假酒店打工社會實踐報告 篇4
轉眼間,今年的寒假在就悄然而逝,這段時間說慢也慢,說快也快。說慢,是因爲每天幾乎都在上班,回家大多基本都直接想倒頭睡了;說快,是因爲一眨眼時間就過去了,彷彿前一天我還在上課。
這次寒假實踐可以說是一次辛苦的磨練,也是一次鍛鍊,讓我收穫了很多,也瞭解了不少。細細回想起來其實一切還好。
(一)實踐前—-波折
最初的本來是打算去沃爾瑪工作的,因爲去年寒假在沃爾瑪乾的挺好,氛圍也不錯,讓我挺想再去的,而我們宿捨去年的一行人今年都打算去。因此我們就找老師蓋章,結果那個書記不給蓋(其她的別的院的孩子都蓋到了)。雖然說一朝被蛇咬十年怕井繩,但是也不至於這樣吧?外地的人打工阻止就算了,可以理解,可是本地的人在本地打工有什麼不可以的呢?說什麼欺騙,但是現在讓我們寫實踐報告,如果沒有實踐,隨便寫一篇,不也是敷衍的欺騙嗎?額,貌似抱怨的多了,不過沒辦法,這是一箇結,鬱悶的結。
言歸正傳吧,這個工作不成功後,因爲時間比較晚了,所以很難找到其它讓人滿意的工作,不久後就在學校的勤工助學處看到了一箇招工的,是在一箇酒店,上面介紹的還不錯,就報了名。
(二)社會實踐中—-悲喜交織
古語云:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所爲,所以動心忍性,曾益其所不能。”本來介紹我們來的那人說的’不錯,待遇也不錯,而我們剛去的時候也確實還好,可是過了幾天就開始不好了,工作時間也大大超出本身所說的了。不過最終還是堅持下來了,有時我會想:我就是打不死的小強,比小強還厲害,那麼等我真的可以度過的時候,我不就是精鋼不壞之身了?哈哈,當然這是一種誇張的想象,不過也確實有一定的道理的。
在這個新環境裏,一切都成爲零,從零開始,我們一步步的學:瞭解餐具的擺放,每天來時首先應當做的一些事,不同的鍋子要用不同的酒精底座……最開心的成就就是學會了開啓紅酒,真的感覺挺好玩的,現在還記得第一次把一瓶紅酒打開時的激動感覺。如果說委屈是悲的話,那麼相處的氛圍大概就是喜了吧。在這裏,我們服務員都是學校的,所以相處的很好,可以說大家都是在這種相互鼓勵的氛圍中一步步成長的。學生裏有猴子、阿雙、阿露、小李子、小楊、小朱,陪伴着我們的還有星星姐、閆經理。呵呵,想到閆經理,就想到最開始的時候,我們還以爲她是老闆娘或者老闆娘的妹妹呢,沒想到居然是一箇大烏龍,很喜歡經理呢,感覺人很好、很可親,偶爾有一點點的孩子氣哦,她把我們當做小妹妹一樣的心疼我們,和我們聊天,給我們講她的一些體會。
每天,我們會看見許許多多的客人,還有很所都是熟客,但是當然的,對我們來說都是新客啦。楡總說我們要做到日有所思,日有所獲。要學會感動別人,有時候你的一箇小小動作都可能帶給別人一份溫暖。有時候我會把一天的感覺寫下來,然後回憶點點滴滴。如果拋去那些不開心的,真的,就會開心很多。總之,這個寒假過得還是不錯的哦。
(三)實踐後—-期望
一箇月就這麼過去了,雖然短短不,不過濃縮是精華,上了29天的班,體會了很多:面對不同的顧客,有不同的應對方法;事在人爲,有時候人們的力量其實也是很強大的。而在這個社會里,我們只有不斷的完善自己,才能更好地適應社會,最後成爲社會適應你。所以現在的我們其實還是很缺知識和實踐的,所以我要好好的開始我的新學期。
學習不只限於課堂和課本,我們應該瞭解這個社會的發展趨勢,與社會接軌。都說大學生畢業就業難,畢業也就意味着失業,原因是什麼呢?還是書本和實踐結合的不夠,否則有能力有知識的人,誰不想要呢?這也可以說是當今教育問題的一箇弊端吧,而我們更應該清醒的認識到:現在早已不是“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的社會了我們應當在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力,將知識轉化爲真正的能力,而這一切正是需要實踐的經驗和能力。
在不知不覺中,大二下也開始了,不久的將來,就是大三了,一切都隨着時間的推移慢慢消逝,我也就在這歲月裏漸漸長大,我期待着自己的美好未來和美麗憧憬,即使我很明白夢想很美好,現實很殘酷,理想很豐滿,現實很骨感。但是我相信着,未來的每一天只要想過的很好,就可以一步步的做到自己開心、美好!
寒假酒店打工社會實踐報告 篇5
實踐類型:酒店打工
實踐時間:1月10號-2月6日
實踐目的:鍛鍊自己的社會實踐能力,增加點生活零花錢,給父母減些負擔。
工種:酒店傳菜
工作簡介:
班次
a班
b班
c班(值班)
d班
上班時間
9:00–13:00
16:30–20:30
10:30–13:00
16:30–20:30
8:30–21:30(中間不能會寢室)
早上半休
16:30–21:00
職責
早上收早點
晚上擦餐具
晚上收餐具
收工作服到布槽間,打掃走廊衛生
傳菜結束後洗托盤並整理好放到固定位置
備註
中間空的時間可以到指定房間休息(311包廂)
過程:
1月10號,簽好協議書後,我們就浩浩蕩蕩的來到了滬川大酒店,由於我們都是第一天接觸到酒店生活,所以第一天我們並沒有參加工作。而是按酒店的安排熟悉酒店的環境,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父、自己的領班以及部門經理。這樣我的工作也就基本定位了,就是傳菜組的一員。我師父是一箇老員工,很和善,更是照顧我。
1月10日算是第一天上班,上午,酒店的潘董、詹總等講話後,由部門經理王經理安排了我們的工作,包括服裝以及具體的工種和要求後,就開始工作學習了。上午和下午一直都信心十足,畢竟是剛開始,對每一件事都充滿了好奇心,所以在酒店裏隨處可見我的身影。我像一臺不知疲倦的機器,在人羣中不斷的穿梭着。
後來的一天、兩天、三天……漸漸進入了真正的工作狀態。頭幾天酒店不太忙,一天真正的工作時間有時還不到5小時。可是後來漸漸的隨着春節的到來,酒店的預定也變得越來越多,還有定婚宴、婚宴、寶寶滿月等等。那時傳菜組的30多人,真恨不得一人變成兩個用。最多的一天的酒席有400多桌,好幾千道的菜就靠我們30多箇人,而且,值得提起的是在最多兩三個小時的時間裏就要完成傳菜工作。可想而知,我們得盡怎樣的努力。可以做這樣解釋:以前不忙時,一箇人一趟跑一道菜,還可以來回慢慢的走,欣賞“風光”,而忙的時候,一箇人一趟最少3道菜,還要來回跑,厲害的是要有託着7個龍蝦的內力,凌波微步的腳力。我在酒店一共工作了27天,其實有一半的時間是忙的,但往往是最艱苦的環境纔是最磨練人、鍛鍊人的,就一箇月,幾乎解接觸了酒店餐飲部所有的工作。比如餐具的收集、擺放等等,還有就是爲人禮儀方面學到很多。
直到2月6日,我的實習期滿離開了酒店,但在酒店裏的工作我想會是以後我很好的工作的一箇重要起點。
社會實踐感想:
我在酒店工作了27天,我得到的不僅僅是1200塊的物質獲得,更收穫不少的爲人處世的寶貴經驗。在這27天裏,我吃了一些苦頭,初嚐了生活的艱辛。又一次,我不小心我的腳受傷了,在寢室躺了一天,第三天就又工作了,那時我的腳還沒完全好。在酒店裏和我一起工作的是幾個服務生。我們對於每天的事情都是分工協作完成的,所以在工作中,都是看事做事的,而有很多的人呢就怕喫苦,生怕喫虧,經常躲着玩,只是做些表面工作,如端四大盤時,因爲不是很忙,時間多,沒人監督,那麼就成了最好的偷懶時間了!我的努力有時候得到的是冷嘲熱諷,“小景,你今天是不是太興奮了”“小景,你今天可沒有昨天猛哦,再加把勁啊……”“小景,你今天怎麼不猛了……”不過我不在乎,我做自己認爲自己對的事。當然酒店裏大部分的都是我很好的朋友。他們的關心遠遠超出了不開心和不快樂。有些人偷懶還以爲大家都看不出來,其實大家都看在眼中,領班也都看出來,對於那樣的人從不看好,根本就不加器重,相反那些埋頭苦幹的人領班卻從沒有虧待過,從這件事上我總結出一條做好工作的經驗,做任何事都要抱着一顆不怕喫苦的心,要認真負責的做好本職工作,這樣才能讓上級看重你,纔是把工作越做越好的保證。
另外還有件事讓我感受到這個社會對於人才的需求,對於能力的地位是多麼的看重。在店裏,只有一部分服務生做一些點菜的輕鬆活,而另一部分服務生則只做些粗重的活,這其中的一箇關鍵原因就是能力的區別。有些人就是因爲惰性,總是玩,不主動去熟悉菜譜,不擁有點菜的能力。領班就這樣說“不要怪我總是讓你們做粗重的活,怪只怪你們自己不上進,不會點菜。”點菜的人工資也相比之下高好多。在這個社會就是這樣,只要你擁有才能,知識,就能幹最輕的活,最少的事,而獲得卻是別人的幾倍甚至幾十倍。
我就想,這所有的所有都是我收穫的寶貴財富,並要向着這個方向不斷的努力,奮鬥!
酒店裏的其他工作,有在吧檯服務的,也有在包廂服務的,再有客房服務的,還有我們最機動的傳菜人員,哪有需要我們就到哪。可是無論在那個部門,有一點一定要記住的就是“賓客第一,服務第一”,“客人總是對的.”。這也是酒店的宗旨吧。
滬川大酒店的一些制度我很喜歡。
1,考勤制度,指紋打卡加上級領導點到,還要簽到。我不知道其他地方是不是這樣。但是這樣的考勤制度確實沒有偷工的可能。
2,酒店的六常管理,即常組織,常整頓,常清潔,常維護,常規範,常教育。
3,酒店的獎賞和安撫制度。我的基本工資是1000元,可是我一共休息了5天,還有1200元的工資。我想沒有人會對的這樣的工資不滿意了。
在滬川酒店20幾天的工作我覺的除了一些的艱苦外,還有就是快樂和新的友誼。師父的關照,領班的幫助,同事的關心……給我的快樂讓我真正感覺到朋友在社會的重要性。我在酒店期間,真的,同事的指導特別是老員工的提醒,對我的工作真的有很大的幫組,比如當端鐵板燒是要特別注意燙傷自己或別人,有火鍋時應該記得爐子,還要注意湯燙到自己活別人等等。我很感謝他們的幫助。無論是生活還是工作都會有不同的感動,詹總、陳總等到寢室2次。我在劃菜口稍微打個噴嚏,領班都會問是不是感冒了,其實我只是很少接觸過這麼濃的油煙,不適應而已。他們的關心雖然有時只是輕輕的一句問候,可是給人感覺真誠。我和領班不是一般的好,除了工作還有就是一起打籃球了……他是工作上的前輩,也是球場上的老將。挺厲害的一箇人。
這裏藉着報告向全體一起工作的同事道謝。謝謝領班、師父給我的幫助,謝謝同學同時有時同事的關心,特別是浙師大的同學。還有就是謝謝潘董給我這次實習的機會,謝謝各位經理的幫助和信任,給我這次實習的機會和一箇這麼有意義的春節。那麼一箇大家庭。那麼有意義的年夜酒席。
寒假酒店打工社會實踐報告 篇6
一箇多月的寒假非常短暫,雖然在家喫、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路。一來,是應付學校佈置的寒假作業;二來,我也想體驗一下這有趣的經歷,希望能藉此機會學到一些其他的技能,以便以後能更快的適應這個社會。因此,我當上了飯店的服務員,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。
一開始,我並不重視這工作,因爲這工作工資不高,而且要一直做到正月二十,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,因爲這苦完全不能用語言來表達。
我工作的第一天就遇上了圍餐,一共開了6圍,對於我這個新手來說,這絕對是一箇十分大的挑戰。首先是上菜,一般圍餐都有12個菜以上,而這12個菜很難都放在那小小的轉盤上,這就需要移位和換小碟了,但開始我什麼都不會,只能在一旁看着其他服務員如何上菜。上完菜後,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究的,但我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸虧客人也沒多注意。後來我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也對應不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近滿的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當然的認爲很簡單,現在才明白自己知道的`原來是這麼少。
另外,每個行業都有很多自己的行內術語,我現在所在的這個行業也不例外,但開始時我對這些一竅不通。當部長或者其他服務員叫我去做時,我都不懂,例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”,但我也明白了一箇道理,遇到不懂的事,不必要怕麻煩,一定要去問,直到問懂爲止,否則,以後你就會知道什麼是更麻煩了。
做任何事都會有一箇過渡時期,在這個過渡期內,必定是十分艱難的,因爲自己從未做過這些事情,完全不習慣這種生活。在這個時期內,我也曾經想過放棄,但想到這次我到這裏來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,只不過是區區的一箇月而已,一定要堅持下去。
慢慢的,我開始適應了這種生活,每天早上9點30分開始上班,先是打掃酒店,擦轉盤,掃下水道的垃圾,還有拖地等等,等到11點,就正式開市了,這時我們又要準備好熱水和房間裏的各種就餐用具,時刻準備好爲客人服務,一直到下午2點才下班。到了5點又要開市了,一直工作到晚上9點。這期間的工作是十分瑣碎,有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,因爲這些事都是看起來十分不起眼的事。例如每次客人來到時,我們就要去幫客人拆餐具和倒茶,還要拿上餐前的小喫,還有每次上菜都要對好單,以免上錯菜,上菜後又要寫好單,如果上錯菜就要自己去買單了。這完全可以說是一套不可更改的程序,看似簡單,實際做起來就不容易了,只有自己多觀察,纔可以發現哪裏有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。剛開始時,我耐心不夠,有一些很簡單的事我就會省略不做,結果就會遭到部長的嚴厲批評,慢慢的,我養成了耐心做好每一件事的習慣。
寒假酒店打工社會實踐報告 篇7
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”爲宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在舉例如下:
一.在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。
自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有徵服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一箇人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在爲人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎
本次社會實踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等於上班工作,所以不應該總在一箇地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當的時候調換一下實踐崗位。
二. 因爲我的專業是經濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。
最後,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一箇月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,爲自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以後能再有這樣的機會,也希望我們學校以後能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子裏,我們感到無悔,更感到驕傲……
寒假酒店打工社會實踐報告 篇8
實踐人:山東經濟學院燕山學院國貿系xx班
實踐時間:20xx年-1-28—XX年-2-28
實踐活動:酒店大廳服務
實踐目的;第一,勤工儉學;第二,鍛鍊自己與人交往的能力,增加社會經驗
酒店介紹:
實踐經歷及收穫:
這是我上大學以來的第二個寒假,一年到頭,忙於學業,在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身爲當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作爲。況且也是大二學生,應該出去鍛鍊一下了。回到家後,我與父母商量,準備找一份工作。我家不遠就是肥牛大世界,放假的第二天就去應聘了。
我先從傳菜乾起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務員手裏就啥事沒有了,但實際上我想錯啦,酒店裏的傳菜員工作很多,當點完名後,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸啦。然後去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習慣,胳膊酸得抬不起來,慢慢適應了才緩過勁來。接下來就是最髒的活了——打掃廁所。由於下水道管子細,又難找人疏通(清掃工過年下班)。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的幹啦,好幾次都想嘔了,真不容易啊!當這些活幹完,我已是氣喘吁吁了,這時候心理開始不平衡來,心想來從小到大讀了這麼多的書,家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人,可現在只能幹這些零活,怎麼着在學校裏也是個學生會幹部,多少也有點社會能力,不免有點失落。
我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇着,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續續進來時,正式傳菜纔開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞於出口,總是惜字如金,總是挨批,後來隨着環境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學問,它不僅練體力,還練反應能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點喫不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。
累只是一方面,真正的考驗是如何服務好客人,在打工期間裏,服務員有的休班回家過年,留下來繼續工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務員,負責備小菜,出鍋,酒水服務。不幹不知道其中不易啊!作爲80年代後的我們,平時在家象個小皇帝,享受着年輕所應有的優越,讓我們一下子放下這一切去服務別人真是不習慣,客人有時是很苛刻的,對服務要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。大年初一,我在收拾檯面時,不小心將湯桶弄翻,結果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老闆,並喝叱我,當時我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個小時才解決了,老闆出於同情,並未罰我工資,但經過此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,從初一到初三這幾天裏,我始終是戰戰兢兢,也不知是怎麼過來的,精神始終不振。好不容易修了一天班調整,我也主動找我同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他爲我指出了工作中的很多錯誤和缺點,還對我說,我看一箇人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己,凡事要堅強,拿得起放得下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕喫苦,年累人就行能挑大樑,年輕人的時候不喫苦,難道到老了再喫苦嗎?”確實,聽了我的領班對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭很好的一箇努力方向。
從那天開始,我重新樹立了目標,重新找回了信心,在這幾天裏,我從沒犯任何差錯,始終默唸一條原則,“客人永遠沒有錯,我們永遠有不足”。終於我的努力有了回報,我第一次聽到了客人對我的誇獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數誇獎,卻沒有此句這麼讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味,真的!我也認真學習其他工作,慢慢琢磨,總結,後來我成了多面手,除了傳菜員,還能勝任洗刷工,喊菜員,吧檯結算員等多種角色。
我的老闆在走之前也給了我一些指點,他說:“一箇人在他的學生時代最重要的是學習知識,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用寒假期間參於社會實踐活動是一箇很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作爲學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點本領,放假的時候,經常往全國各地跑,不爲別的,就爲了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。一分付出,一分收穫,有付出,就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,瞭解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
寒假酒店打工社會實踐報告 篇9
一:實踐目的
在經歷大學生活一學期後,接受了更加系統和完備的文化知識教育,對當代經濟社會有了理論上的初步認識。然而作爲當代大學生,我迫切希望更深刻的體驗社會生活的點點滴滴。加之,如今衆多企事業單位都非常注重工作經驗和實際生活工作能力。我也深深體會到親自參加感受工作生活的重要性。藉此寒假之際,我來到紫蓬大酒店參加社會實踐工作,來提升個人綜合素養和完善對社會生活其他方面的細微認知。以自我親身經歷爲基點,努力提升個人工作服務能力,拓寬認識領域,昇華思想,全面提高個人綜合素質。
二:實踐單位簡介
紫蓬大酒店是紫蓬鎮上規模和設備都相對比較好的地方酒店,其位於鎮上街道的中心地區。氣派的外部裝潢,反映着當代經濟社會的發展和地方經濟的突飛猛進。該酒店建立之初,主要承擔一些地方政府工作的接待任務,後來開展一些婚慶酒席服務,逐漸發展爲服務對象寬泛的地方酒店,隨着硬件設備的改善和服務環境的改善,服務人員熱情的工作態度和綜合素質的提高,在紫蓬鎮贏得較好的評價和較大的認可。
三:實踐概況介紹
1.崗位安排:酒店的餐飲服務人員
2.實踐時間:20xx.1.20——20xx.2.15
3.實踐地點:安徽盛合肥市肥西縣紫蓬鎮紫蓬大酒店
四:實踐過程介紹:
1. 實踐初期
我帶着無限的熱情和積極的態度投身於我的工作崗位。在剛來到酒店時,我憑藉大學生的活力,努力地其他服務人員建立良好的交際關係,以獲取他們的指點與教誨。由於剛剛接觸這項工作,我還是比較被動的進行我的工作,我仔細的觀察其他服務員的工作方法,汲取他們的工作技巧,加上平日裏在學校裏積累的經驗。我微笑着嘗試着主動進行我的工作,就這樣讓客人和其他工作夥伴感受到我的親和力。其他細節方面的工作在服務部部長的帶領下,我也漸漸的上了手,能夠很好的做好我的工作了。我發揮我的主觀能動性,努力工作。就這樣,我得到了工作夥伴的認可,和顧客的讚賞。這個過程也樹立了我好好工作的信心,我暗示自己一定要堅持到底,獲得最完美的勝利。
2. 實踐過程階段
工作的日子一天一天進行着,我冒着寒冷和風雨繼續着我的工作。在酒店和其他人員關係很是融洽,這樣也讓我很自在,忙的時候大家一起努力,閒暇的時候大家一起開着玩笑。讓我感受到工作的辛苦,同時也伴隨着快樂。隨着我工作的越發嫺熟,積極性更加高漲,我時常受到他人的誇讚,這一切也讓我很是滿足。我明白,作爲一名工作人員,就應該做好自己分內的事情,儘自己最大的努力,給他人帶來最大的方便,這也是值得快樂的。
3. 實踐尾聲階段
時間過得很快,轉眼來到假期期末了。酒店的工作一如既往,大家依舊努力着,我也全心全意做好最後幾天的工作。我有些不捨,那些歡笑那些汗水,都是我留戀的。在這些平凡的日子裏,讓我體會了酸甜苦辣,在不捨中,我離開了我二十幾天的工作崗位。
五:實踐總結與體會
每一箇堅守在自己崗位的工作者都是辛苦而快樂的。辛苦是不得不做好每一份擺在眼前客觀實在的工作,而快樂恰恰是完成每項工作的滿足,。
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