關於調查報告

關於調查報告（精選31篇）

關於調查報告 篇1

　　調查人：

　　調查時間：

　　20xx年xx月xx日

　　調查地點：

　　xx市列東街

　　調查目的：

　　調查社會上的錯別字，並向有關單位報告，提出改進建議。

　　經過對列東街的調查統計，我們發現社會上的錯別字可以分爲三類，第一類是故意將詞語中的某個字用諧音字替代。例如一箇店鋪將“有來有趣”改爲“友來友趣”，一些醫藥廣告將“刻不容緩”改爲“咳不容緩”；空調廣告將“終身無憾”改成“終身無汗”；摩托車廣告將“奇樂無窮”改成“騎樂無窮”等。第二類是爲了省事而故意簡寫的錯字，例如把“停車”寫成“‘仃’車”；把“起”字右邊的“己（ji）”寫成“已（yi）”等。第三類則是不小心寫錯的字，例如傢俱店門口的“傢俱”；飯店菜單上的“抄飯”與“合飯”；水果店裏的“波蘿”等。

　　因此，我建議人們無論是幹什麼都要認真對待。漢字不會寫，或不知道是不是這樣寫，應該拿字典查一查，也不能因爲麻煩，就把漢字簡寫。寫完後仔細檢查，認真對待每一箇漢字，如果人人都這樣做，世界上就不會有錯別字了。

關於調查報告 篇2

　　在日復一日的學習、工作或生活中，說到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是人們把記憶中所存儲的有關知識、經驗和思想用書面形式表達出來的’記敘方式。寫起作文來就毫無頭緒？以下是小編爲大家整理的調查報告的作文300字7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

關於調查報告 篇3

　　一、調查經過及證據：

　　—年—月—日，調查人員對當事人在我市的經銷商的法定代表人—進行了詢問，調查當事人在我市的銷售情況，並獲取了調查筆錄一份、經銷商營業執照副本複印件一份、經銷商法定代表人身份證複印件一份、—牌保健食品進貨發票複印件兩份、經銷合同複印件一份。

　　—年—月—日，調查人員在—超市對—牌保健食品進行抽樣取證，獲取了—牌保健食品的外包裝兩份。

　　—年—月—日，調查人員通過特快專遞向—郵寄送達了—號《詢問通知書》，要求其提供營業執照副本、—牌保健食品批准證書、銷售到我市的—牌保健食品銷貨發票、經銷合同,並於一年—月日前到我局接受調查。

　　—年—月—日當事人法定代表人委託—到我局接受調查，向我局提供了當事人營業執照副本複印件一份，—牌保健食品批准證書複印件一份，法定代表人委託書一份，委託人身份證複印件一份，調查人員對當事人委託代理人進行了詢問並製作了詢問筆錄。

　　—年—月日，當事人通過特快專遞給我局提供了情況說明一份，整改後的包裝一份。

　　二、調查人員調取的主要證據（證據目錄）有：

　　11、—進行現場檢查的現場檢查筆錄份；

　　21、對經銷商法定代表人的詢問筆錄份；

　　3、—牌保健食品進貨發票複印件四份

　　4、經銷合同複印件二份。

　　5、—牌保健食品的外包裝兩份

　　6、—牌保健食品批准證書複印件一份

　　7、對當事人委託代理人的詢問筆錄一份

　　8、當事人情況說明一份

　　9、整改後包裝一份

　　10、當事人法定代表人委託書一份

　　11、被委託人身份證複印件一份

　　12、經銷商營業執照複印件一份

　　13、經銷商法定代表人身份證複印件一份

　　14、—單位的營業執照

　　15、對消費者的調查筆錄兩份

　　16、兩位消費者的身份證複印件兩份

　　以上證據和筆錄分別有提供人簽名蓋章認可。

　　三、違法事實

　　經查，當事人在一年—月—日生產並銷售到我市的—保健食品的包裝上印有“軟化血管、提高免疫力”字樣（參見證據一、證據二、證據50010五），共銷售到我市件，每件瓶，銷售額

　　1.2萬元（參見證據三）

　　國家食品藥品監督管理局爲該保健食品覈定的功能爲：軟化血管（參見證據六）

　　當事人在一年—月—日生產並銷售到我市的—保健食品的’包裝上增加了“提高免疫力”（參見證據五、證據六）

　　本案沒有采用行政強制措施，對照工商機關移送涉嫌犯罪案件的標準，也不夠移送追訴當事人刑事責任的條件。

　　四、定性分析

　　當事人在產品包裝上對產品的功效做說明，屬《河南省反不正當競爭條例》第十三條第二款第三項規定的宣傳方法。當事人在產品包裝上對產品功效的說明足以使消費者認爲該保健食品具有這些功效（參見證據十五），而事實是該保健食品不具有提高免疫力的功效。

　　根據以上事實和證據，調查人員認定當事人—的行爲違反了《反不正當競爭法》第九條第一款“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的。

關於調查報告 篇4

　　調查報告作文教案教學目標：

　　1、通過教師的引導，讓學生明確什麼是調查報告及它的基本格式。

　　2、學生通過學習，自己羅列一些調查報告的寫作範圍，以供參考使用。

　　3、學生通過寫作訓練，能夠寫出較完好的習作。

　　教學課時：二課時

　　教學過程

　　一、複習導入：

　　同學們，十一課呢我們學習了一篇調查報告，那麼今天，我們就來學習如何來寫調查報告，再寫之前，老師想看看你們在學完課文之後這些東西記住了嗎？師考：什麼是調查報告？

　　（調查報告，就是對某件事情或某種情況，進行周密的調查，積累豐富的材料，做出科學的分析，得出正確的結論，提出解決問題的辦法，然後把情況和結論寫成有敘有議的文章。社會調查的範圍很廣泛，我們可以根據自己的實際情況確定調查題材。）

　　調查報告包括哪些部分？

　　（五部分，調查的`原因，調查，分析，結論，建議）

　　二、出示作文題：習作要求

　　到小區、校園、村鎮進行社會調查，然後寫一篇調查報告。

　　寫的時候要注意用事實說話，還要注意格式。

　　寫作第一步：審題提煉目標

　　1、寫一篇調查報告。

　　2、題目自擬。

　　3、字數300字左右。

　　（學生應該很容易提出以上目標）

　　作文第二步：選典型的材料明確自己要寫什麼學生列舉一些調查報告的題材，如：

　　1、學校門口的小攤檔調查報告

　　2、關於乘車安全方面的調查報告

　　3、小學生寫錯別字的調查報告

　　4、學生膳食營養調查報告

　　5、小學生視力下降原因調查報告

　　6、五年級同學養寵物的調查報告

　　7、市民過馬路習慣的調查報告

　　作文第三步：審重點

　　寫調查報告，不是把調查所得材料簡單羅列出來，而是要從中發現問題，分析問題，得出結論，最後再提出合理建議，使自己的調查結論能夠解決生活中的實際問題。

　　作文第四步：範文欣賞

　　作文第五步：集體寫作文：本班近視眼情況調查報告

　　作文第六步：學生寫作文

　　作文第七步：同桌互相修改

　　作文第八步：工整謄寫。

關於調查報告 篇5

　　爲推動xx區領導幹部“三進三幫”活動紮實開展，確保取得實際成效，交通運輸局深入掛鉤企業江蘇宇輝鋁業有限公司進行走訪座談，全面瞭解企業的運營現狀、發展前景和轉型過程中遇到的問題，理清了企業今後發展的思路。現將調研情況進行如下梳理：

　　一、企業基本情況

　　江蘇宇輝鋁業有限公司主要從事鋁合金器材、棒材生產，型材加工。企業總資產爲1848萬元，職工數爲42人，職工平均工資達2800元/月。20xx年，企業年產量同比增長30%，預計20xx年主營業務銷售額達20xx多萬元。目前，企業訂單充足，而且有增長趨勢。預計未來汽車的鋁化率仍將不斷增加，極限將達30%到50%。隨着我國國民經濟不斷髮展，人民生活水平不斷提高，汽車保有量也在不斷增加，運輸用鋁型材將有廣闊的市場前景。所以，江蘇宇輝鋁業公司未來有很好的發展前景，形勢一片大好。

　　二、企業發展過程中存在主要問題

　　1、資金週轉緊張

　　由於今年企業的訂單量增加，企業的性質決定了前期需要投入的成本高，墊資量大，企業存在一定的資金缺口，有資金鍊斷裂的風險。

　　2、用工緊張，勞動力素質有待提高

　　企業快速成長，需要開通更多生產線，用工量也在不斷增加。乃至整個蘇北地區都存在勞動人口，尤其是高素質職工大量外出的情況，造成該企業用工比較緊張，特別是缺乏職業素養好，業務水平好，學習能力強的人員。這給企業進一步創新轉型升級帶來了技術性難題。

　　3、企業所在地物流業欠發達，運輸成本大

　　對於一箇金屬加工的企業來說，運輸成本巨大，物流水平的高低，將對企業發展造成巨大影響。由於xx地區缺少成規模、專業化的物流運輸企業，運輸通道也相對落後。這是企業進一步發展，提升效益的重要制約因素。宇輝公司要想搭上企業轉型升級這列班車，就必須要有強大的物流支撐。

　　三、對策及建議

　　1、加大對企業政策扶持力度

　　宇輝公司在發展中遇到的資金困難，一方面需要企業自己想辦法解決，另一方面，政府可以在政策範圍內，適當地減免一些稅收，並協助企業引進資金。同時，適當放寬信貸條件，讓企業有更多獲取資金的渠道，爲企業繼續擴大規模，提升生產能力，更新生產設備提供相應的資金支持。

　　2、提高閒置勞動力技能

　　對本地尚未外出的勞動力進行調查，基本掌握了他們的特長和能力。根據人員的特長和和企業的需求，通過開展職業技能培訓班。同時，和企業建立長期的交流關係，保證信息對稱。這樣一方面解決了企業用工難的問題，另一方面，也解決了人員的就業問題，增加了羣衆的收入水平。

　　3、搭建信息平臺，服務企業發展

　　政府可以作爲中轉站，瞭解企業的需求，幫助企業發聲，收集和整理企業就業信息和相關政策，通過媒體，加強宣傳，傳達給社會，一方面爲企業提高知名度，打出去提供支持，另一方面，也讓更多的務工人員瞭解企業，使他們的就業更有針對性。

　　4、引進專業物流公司，構建新型運輸系統

　　政府在招商引資工作中，要有目的性、針對性地招攬一些專業化的物流公司，解決企業的運輸需求，盤活本地運輸市場，形成產運結合、供銷一體的市場體系。同時，交通運輸系統要積極向上爭取政策支持，進一步打造xx大交通環境，完善交通運輸基礎設施，讓企業的產品有道可走，有路可循。

關於調查報告 篇6

　　調查報告：

　　內容要求：

　　1、寫出實習來，自己工作中最成功的一箇案例，深刻分析能成功的主、客觀原因

　　2、通過4個多月的實習經歷，淺析顧客對銷售服務的要求，關於調查報告及近期事宜。

　　3、對你所在的實習崗位員工素質的調查

　　4、結合自己雖在的商場或超市等實習場所，整理出“星級”或“品牌”員工，工作中要求達到的`水平，並思考自己學習、實習中的差距。

　　格式：

　　題目：黑體4號，加粗

　　小標題：楷體4號加粗

　　正文：宋體小四，1.5倍行距

　　所有資料包括調查報告，戶口本、身份證複印件、週記等6月20號前交到我這裏，調查報告、週記可以發我郵箱

　　關於交接時間

　　6月18日——25日，22日高二期末考試結束，所以主要在後三天23、24、25日實習交接，實習報告《關於調查報告及近期事宜》。學生一律要服從單位安排，每位學生要樹立主人翁意識，圓滿完成本次實習，給自己的人生履歷表添上最後精彩的一筆。

　　關於最後一次回校（時間有改動）

　　6月28日上下午13:30分到校，分校區召開畢業典禮。請高三班主任提前通知學生具體時間、着裝（全套校服）、髮型髮色、行爲規範到位。 不合格的同學暫扣代管費與畢業證書。

關於調查報告 篇7

　　近年來，隨着人民生活水平的提高”理財“變得越來越流行，逐漸已經成爲社會的一種風尚，保險業更是遍地開花，以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業究竟如何？其面臨的問題又有哪些？以下是我在暑期諮詢調查家鄉附近一些保險公司及業務人員所完成的保險業方面的調查報告。

　　一、近年來我國保險業誠信體系建設所取得的成績

　　(一)保險誠信體系建設初步展開

　　作爲保險業發展的基石，誠信日益受到保險業內的重視，誠信體系建設也已初步展開。xx年全國保險工作會議強調，“越是加快發展，越要注重誠信，搞好服務，樹立良好的行業形象”。至xx年全國各地保監辦、保險行業協會圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。

　　(二)保險誠信經營理念得到認同

　　各保險公司在經營理念中，均能突出強調誠信。如xx人保幾十年來秉承“穩健經營，篤守信譽”的經營思想指導業務發展；xx人壽以“誠信負責，穩健發展”爲企業宗旨；泰康人壽認爲“誠信在保險行業至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實施小組”，領導公司的信用體系建設；平安保險公司經國際權威機構認證，獲得了aaa級信用等級證書。由此可見，誠信在保險業發展中具有核心地位的理念已爲保險業界廣泛認同，這爲保險業誠信體系建設奠定了基礎。

　　(三)營銷員的誠信狀況有所改善

　　保險營銷員曾一度以總體素質較低，誠信水平不高，社會形象較差出現在社會公衆面前。經過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現象明顯減少，失信行爲初步得到控制。營銷員隊伍數量龐大，且直接面對公衆，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉在一定程度上說明我國保險業誠信體系建設已初見成效。

　　二、目前我國保險業誠信體系建設中存在的問題及其成因分析

　　(一)存在問題

　　1.造假問題屢禁不止。假數據、假賬本、假報表、假保單、假收據現象在保險經營過程中屢見不鮮。保監會自成立以來，始終將打假作爲一項重要工作，雖早在xx年就開展了專項“打假”活動，儘管如此，造假問題並未得到根本性解決，還有許多地下保單的現象在我國東南各大城市屢禁不止。

　　2.惜賠現象時有發生。一些保險公司理賠手續繁瑣，服務不到位，個別案件拒賠不合理，客觀上表現出惜賠現象，在客戶中造成不良影響，在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。

　　3.誤導問題並未根治。由於營銷機制的不完善，營銷員誤導問題只能在某種程度上有所減輕，實質上並未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中，誤導、欺瞞現象並不罕見。

　　4.道德風險防範困難。近年來，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在瞭解保險後，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務的現象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。xx年以來，發生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產險公司蒙受了巨大損失；而在壽險方面，一些邊遠地區的保險公司被迫停辦醫療險正是因爲無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。

　　(二)原因分析

　　1.社會信用基礎薄弱影響了保險業誠信體系建設。我國社會信用體系建設處在剛剛起步階段，徵信數據採集困難，數據開放沒有明確規定，信用資料數據庫建立滯後，信用法規缺乏，失信行爲得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎勢必影響保險業誠信體系建設。

　　2.保險信用法規建設滯後阻礙了保險業誠信體系建設。儘管我國保險信用法制建設有所進展，但與現實的保險經營活動相比仍顯滯後及不完善。高速發展的保險業帶來許許多多新現象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回佣”。一方不“回佣”，而另一方“回佣”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀守法卻遭受了損失，違規失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風蔓延。

　　3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業誠信體系建設。制度缺失一方面表現爲剛性管理制度缺失；另一方面則表現爲必要信息採集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的，商務領域僅僅靠道德良心是不夠的.。如果沒有剛性的信用管理機制，管理者就不得不爲人的素質及品質傷腦筋。如營銷員挪用保費問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現金，那麼這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上爲失信行爲提供了條件。對於保險人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中，曾經發現一家保險公司的6個支公司同時爲一部車辦理了保證保險。廣州保監辦在一份調研報告中指出，“車貸險”騙保之所以能夠得逞，其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經銷商的信息，保險公司各自爲政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對於投保人來說，由於信息披露不充分，投保人無法掌握保險公司的真實經營狀況，無法比較選擇適合自己的保險產品，只能道聽途說地片面瞭解保險。

　　4.保險公司經營管理體制陳舊落後不利於保險業誠信體系建設。目前國內一些保險公司的經營思想仍停留在盲目擴大保費規模上，上級公司對下級的考覈體系突出強調保費收入，導致了保險業的大規模擴軍和營銷模式得變化，而保險公司的增加和追求業績的體制，導致了有些保險公司業務員的惟保費至上，置公司名譽和客戶利益於不顧，當然這也有保險公司的責任。另外，業務員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經過科學測算，是否實事求是)不但有物質獎勵，還可能加官晉爵，否則，就會遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時，基層公司可支配的費用也僅僅唯繫於保費收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導向驅使基層公司以保費規模最大化爲首要經營目標，爲達目的，在競爭中任意抬高手續費、降低費率，弱化對營銷員的誠信教育等.

　　5.保險公司保險代理人質量和福利問題有待改善。代理人良莠不齊，很多代理人的專業素質和誠信問題，自身對條款不是很熟悉，然後對客戶許諾口頭支票，而沒把產品的條款和利益以及不利的方面講清楚，導致最後客戶覺得上當受騙了，而延伸到對保險的不信任了，有不同保險公司的代理人之間相互攻訐，讓客戶覺得代理人的素質低下。很多客戶由於自身知識

　　不足，未能及時的使用自身的權利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時全面的給客戶一箇解答，因而客戶未能及時瞭解自身的利益保障，產生了最後申請理賠時招到拒賠的現象，讓客戶覺得保險是騙人的了。

　　隨着保險業的迅速發展，業務員數量也急劇增多，保險公司不爲業務員繳納社保，不把業務員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會導致騙保，還有投保容易理賠難的情況。

　　（三）解決方式

　　我認爲，要改變這些現狀，首先保險公司招聘代理人時應該更嚴格，把代理人的專業素質和道德誠信作爲聘用的首要條件，一旦錄用即要對其進行嚴格監管，不能只以簽單數衡量績效。然後在合同文書上儘量使用通俗易懂的語言，讓客戶能更好的理解保險條款，防止產生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務和責任對客戶灌輸一箇正確的保險理念，讓客戶真正的認知保險，認同保險。由於在權利對比上，客戶是出於劣勢的，所以現在國家的保險法也在不斷完善，制定了更多有利於客戶利益的條款。比如新的保險法裏就新制定了一條“不可抗辯條款”，可以有力的保障客戶的利益了，還有一些條款，代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的，該條款無效，以及投保人有理由相信代理人的代理權的，對代理人作出的超出代理權限的許諾，保險公司應當承擔相應的保險責任，而後再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益，維護保險市場的誠信經營。

　　關於農村新型合作醫療保險的調查報告

　　二、調查人：

　　三、梁城村基本信息：

　　1、村莊狀況：梁城村轄9個小隊，總面積3200畝，總耕地面積2200畝，人均耕地2畝，其中水稻面積1100畝，旱地面積1100畝，2、人口狀況：本村人口2040多人，農業人口1500多人。

　　3、經濟狀況：本村經濟發達程度位於所在辦事處中上等水平，全部是農業區。

　　4、村中共4位幹部，全年個人工資爲8000到10000元，村中有診所一箇，圖書屋一處，村中有固定辦公場所。

　　四、調研背景及調研內容

　　我也是從農村貧窮家庭出來的，所以我對於農民患者“看病難”問題曾有過很深的瞭解，因此，當我成爲一名大學生後，我更加關心這一問題，並把他納入我的調研課題。

　　目前我國把看病貴列爲新的民生三大問題之一。多數農民由於無力支付高額的醫療費用，往往有病不看，小病拖大，大病等死，與此同時，他們由於缺乏保健知識和自我保健意識，更容易受到疾病的困擾，因病致貧、因病返貧，陷入惡性循環。醫療保障的缺乏成爲農村經濟社會發展的嚴重阻礙，再此背景下，新型農村合作醫療制度在xx年10月誕生了。

　　新型農村合作醫療制度是由政府組織、引導、支持，農民自願參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統籌爲主的農民醫療互助共濟制度。自xx年開展至今，在全國已經有了多箇試點，合作醫療制度正在逐步的發展和完善。我這次調研的內容便圍繞合作醫療展開，通過了解農作醫療的實施情況以及村民對合作醫療的滿意程度，以求進一步發現問題，提出一些建議。

　　而作爲國家提出的一項惠民措施，新型農村合作醫療制度的實施確實給農民帶來一定的好處，但中間也出現了不少問題，因此我利用業餘時間對本村有關合作醫療方面事宜進行調研，通過此次調研活動，對本村合作醫療情況有一定的瞭解，對實施中出現的優缺點進行初步總結，以便對總體情況作大概的統計!

　　五、具體工作

　　在調研期間我以走訪的形式瞭解有關合作醫療方面事宜，然後以入戶訪談的形式進行具體瞭解，並總結出了我村有關合作醫療的詳細信息。我村有一家合作醫療定點診所，在村中心地段，村民大部分看病在村中診所進行。村醫療診所的醫生都有行醫證，農民在村衛生所看病都有保障。我們與醫生交談時得知：“農民所交的保險金額全部歸農民所得，所交保險費用完以後另外每人還可以享受200的報銷。在鎮醫院住院病人可以享受80%的報銷，到市級醫院的住院病人可以享受50%的報銷。到省醫院住院的可以享受40%的報銷。”

　　我們在於農民交談的時候得知農民對新型合作醫療都非常滿意。他們說：“現在看病方便便宜，鄉村醫生服務態度好，村民們看病放心，現在也不愁生大病，國家可以報銷。”

關於調查報告 篇8

　　學 院：土木與建築學院

　　專 業：城市規劃

　　班 級：

　　學 號： 姓 名：

　　指導老師：袁敏

　　目錄

　　1 調研內容及分析框架

　　1.1 調查背景

　　1.2課題確立《調查目的和意義》

　　1.3 調查過程及方法

　　1.4調查時間

　　2 長沙地鐵的基本情況

　　2.1 地鐵的建設現狀

　　2.2 地鐵佈局特點

　　3 地鐵建設對市民生活的影響

　　3.1 地鐵的建設對居民出行影響

　　3.2人們對地鐵建設問題的關注

　　4結論與建議

　　4.1針對長沙地鐵建設影響的結論

　　4.2對於地鐵建設的改進意見

　　5結語

　　附錄

　　問卷調查表

　　參考文獻

　　一調研內容及分析框架

　　1.1 調查背景

　　由於長沙的快速發展和長株潭一體化的快速發展，原有的公交系統和路網系統已經不能適應長沙的快速發展了，爲了給居民的生活提供便捷的出行和城市的進一步發展，地鐵系統建設的設想被提出並且得以實施。20xx年1 月15 號，國家發改委正式批准了長沙快速交通系統的建設。長沙地鐵的建設能爲城市的公共交通系統帶來新的活力的同時也能爲城市的經濟發展帶來新的希望，使得市民的生活生產水平得到提高，也有望徹底解決這個城市擁堵的交通，因此地鐵的建設成了長沙市民熱議的話題，也成了政府首要關注的建設項目之一。

　　長沙地鐵2號線正式運行標誌着長沙城正式進入軌道交通時代，交通問題便可引刃而解。

　　1.2課題確立《調查目的和意義》

　　地鐵作爲一箇城市基礎設施的重要組成部分，在引導和促進城市發展上的先導功能和作用是顯而易見的。而長沙的地鐵建設正處於一箇正在開始發展並且呈現巨大發展潛力的交通方式，雖然目前爲止只有地鐵2號的正式運行，但是地鐵在長沙市民的生活中無疑是備受重視的，在修建時期，我就早已觀察到各個站點周邊都已經打響了地鐵站的口號。地鐵物業一詞便可以貼切的形容站點周邊的場景，它就像是一箇井眼一樣，爲這個城市的發展帶來源源不斷的活力和無限的希冀。

　　地鐵的作用並不僅僅能使市民的生活出行更加便捷，更多的是能在一定程度上重塑城市格局，也就意味着地鐵路網的擴大或是修編線路可以分擔城市核心區的交通及引導城市外圍區的.發展。我們眼裏看似小小的地鐵卻悄然從各個方面改變着這個城市。

　　所以我確立了長沙地鐵對城市生活的影響這個課題，他不僅可以讓我們實實在在的瞭解到地鐵的發展對這個城市的影響，也可以瞭解地鐵建設式怎樣改變市民生活的。

　　1.3 調查過程及方法

　　由於是第一次做社會實踐調查我首先在網上查找了長沙地鐵建設的相關資料，瞭解了長沙目前地鐵建設的規模和發展前景，也從一些知情人士那得到了一些寶貴的有關長沙地鐵最新進展。在瞭解這些基本的知識後，我開始製作關於長沙地鐵建設對城市生活影響的調查問卷，在幾經修改之後終於成功完成了調查問卷的製作。在準備工作全部完成之後，我便開始在網上發放調查問卷，但是效果並不理想，因爲自己作爲一箇沒有太多社會關係的大學生，能夠認識和聯繫的人有限，而且大多都是屬於學生教師這類羣體，真正生活在長沙，體驗長沙交通狀況的人十分不足。爲了改變這一缺憾，我邀請了兩位好友幫助我一同完成這項任務，我打印了150份調查問卷，然後我們三個人分別在各大商場站點隨機發放調查問卷，希望通過這種方式能夠得到比較接近事實和社會生活的結果，但是仍然效果不佳，由於商場站點的人們大都有自己得事情或者急着趕時間無法爲我們提供這些幫助。我們只好另外思考地點來完成這項工作，在我們的再三商討下，我們決定在公交車上，地鐵上，還有餐館來發放調查問卷，因爲在車上或是餐桌上人們都能閒下來，也能爲我們提供他們力所能及的幫助。皇天不負苦心人，我們終於有效的完成了調查問卷的發放和調查結果的分析。

　　1.4調查時間

　　20xx年7月16號至20xx年7月22號，爲期一週。

　　二 長沙地鐵的基本情況

　　2.1 地鐵的建設現狀

　　地鐵2號線已經進入正式運營階段，2號線雙向的運行較好地解決過江交通問題及五一大道交通擁擠問題。由於在地鐵未建設之前五一大道每日交通量極大，它與芙蓉路交叉入口甚至出現了嚴重擁堵的狀況，2號線的存在便極大的解決了這些問題，並且使得河西地區迅速積聚了人氣，拉動了河西地區的進一步開發。根據相關文件顯示長沙地鐵的建設近期(至20xx年)會主要建設1、2、3號線的主要路段。

　　2.2 地鐵佈局特點

　　長沙地鐵線網規劃的總體構架呈網絡加放射形狀，由1號線及其支線1A線，2號線、3號線和4號線共同構成。 1號線（南北向）主要是對接湘潭，2號線（東西向）主要是連接汽車西站、長沙火車站、武廣客運專線新長沙火車站等交通樞紐。而3號線與1號、2號核心線路銜接構成環形，成爲另外一條重要的骨幹線路。4號線與城市較重要的交通走廊相對應，可以增加軌道交通線網密度，輻射外圍組團。

　　三 地鐵建設對城市生活的影響

　　3.1 地鐵的建設對居民出行影響

　　市民乘坐地鐵的經歷：從結果來看絕大部分人士有乘坐經歷的，可見即便是一條2號線也對市民的生活產生了重要影響。

　　地鐵建成後市民出行方式的選擇：從我們收集的137份有效問卷調查結果顯示，市民出行方式的選擇主要是爲城市公交，百分之七十九的人都是選擇公交出行，除此之外大部分市民都是選擇出租車和私家車，而只有接近百分之八的人會選擇地鐵這一交通方式。實際的調查結果並不如我預料的那樣地鐵會成爲大部分市民的首要選擇。

關於調查報告 篇9

　　隨着私家車的猛增，三鎮停車難凸顯。尤其是位於鬧市區的多箇商業區，由於人流量、車流量較大，加上週邊道路交通狀況擁堵，停車難現象尤爲突出。

　　連續兩週，本報記者探訪漢口武廣商圈、江漢路花樓老商圈和武昌徐東商圈、司門口老商業街，實地調查停車現狀，發現這些人氣旺盛的商業區，停車供需矛盾非常突出，停車位缺口日益加大，停車難現象正在加劇。

　　【樣本之一】武廣商圈

　　調查地點：武廣商圈

　　調查時間：5月28日(週五)、6月2日(週二)、6日6(週日)

　　6月6日，中午12時，記者來到sogo。由於缺少地下停車位，前來購物的車輛都停放在武展東路的路邊臨時泊位，劃線泊位40個，車位滿員。靠武展一側的路邊，違章停車35輛。sogo周邊實際停車75輛。

　　當日，武漢展覽館正在舉辦小型的家居建材展，周邊停車壓力較大。東側的停車場有停車位75個，滿員;武展門口的廣場上臨時收費停車，從武展東路一直停放到武展西路。記者粗略統計，廣場上共停車170輛，而實際劃線泊位只有70個;武展西路上，設置收費停車位30個，記者發現在綠化帶和路邊共違章停車25輛，實際停車55輛;在武展背後的京漢大道非機動車道上，沒有設置劃線停車位，而實際停車45輛。

　　此外，武展地下的專業停車場內，500個車位滿員。

　　統計來看，武展周邊設置地面停車泊位總共175個，地下停車場停車泊位500輛，總共設置停車位675個;而當時實際停車845輛。

　　由於雙休日，武漢廣場地下200個車位滿員，國廣地面設車位30個;世貿廣場地下80個車位滿員，院內45個車位也沒有空位;在解放大道門前，共違章停車48輛。此外，由於武廣地下停車位沒有空位，只能出一輛進一輛，因此武商路上停滿了等待進車庫的車輛，足有50輛。

　　統計來看，武廣附近共有停車泊位355個，實際停車453輛。

　　從記者調查結果來看，武廣商圈內共有停車泊位1070個，而實際停車1373輛。

　　另外，從5月28日、6月2日兩個工作日來看，武廣的’200個車位的使用率爲八成，世貿的80個車位基本滿員，武展的地下500個車位則有一半閒置。而路邊的停車位平時也比較緊張，時常滿員。

　　【樣本之二】花樓片

　　調查地點：中山大道花樓商圈

　　調查時間：6月2日(週二)、6月6日(週日)15時

　　6月6日，中山大道花樓商圈，佳麗廣場地下300個車位滿員，停車只能出一輛進一輛，路邊等待進車庫的排隊車輛30輛;東側的交通路設置泊位30個，實際停車45輛，違章停車15輛。

　　大洋百貨，地下500個車位滿員;萬達廣場，地下200個車位滿員，毗鄰的花樓街違章停車70輛。相鄰的民生路，一側設置停車泊位70個，滿員;馬路另一側同樣違章停滿汽車，記者粗略統計，從中山大道到沿江大道，共違章停車75輛。此外，附近的花樓街、黃陂街停車超過50輛。

　　統計來看，中山大道花樓片商圈，設置的路邊停車和地下車位總共1100個，而實際停車1260輛。

　　記者採訪發現，由於花樓商圈地處老城區，周邊道路交通狀況緊張，加上花樓片拆遷範圍大，周邊施工範圍較大，導致片區路邊停車位較少，也使得這一帶地下停車位利用率較高，雙休日車位滿員。

　　而周邊臨時停車位，基本設置在民生路、黃陂街上，同時承擔了民衆樂園等商業場所的臨時停車。由於片區路邊泊位只有70個，而配建的地下車位不足，導致車輛違章停車較多。光花樓街、民生路、交通路上，違章停車數量就達到160輛。

　　【樣本之三】徐東商圈

　　調查地點：武昌徐東商圈

　　調查時間：6月2日(週二)、6月6日(週日)17時

　　比起武廣商圈和花樓商圈的地下泊位居多，徐東商圈的停車位以露天爲主。

　　徐東平價門前，共設置90個停車位，雙休日和平時幾乎滿員。相鄰的新世界，門前設置50個泊車位，路邊設置臨時停車位約25個，華天酒店有自己的配套地下車位。

　　馬路對面的銷品茂，配建的600個車位，八成在周邊的露天廣場上。雙休和節假日600個車位基本滿員，平時地面的400多箇車位滿員，地下的100多箇車位停車不足一半。

　　附近的歐亞達家居，配套有收費停車位50個，由於正處維修改造，停車20輛。附近連接徐東大街的宏昌路，沒有設置停車位，不過，該路段違章停車嚴重，停有70多輛。其中，幾輛被貼了違章通知的小汽車，違章停車時間長達七個小時。

　　此外，友誼大道靠近銷品茂的一側路邊，違章停車40輛。

　　經統計，徐東商圈內，共設置地面和地下泊位815個，實際停車約925輛。

　　記者調查發現，由於徐東大街全線改造施工，道路兩側的臨時車位被取消，停車基本在徐東商圈內的配套停車場，附近的宏昌路、宏茂巷等支路違停嚴重。由於徐東大街限制單雙號通行，徐東商圈的停車壓力大爲緩解，平時工作日的停車基本可以滿足需要。但每逢節假日，周邊停車明顯不足。

　　【樣本之四】司門口

　　調查地點：武昌司門口商圈

　　調查時間：6月2日(週二)、6月6日(週日)19時

　　相比較以上三個大型商圈，地處老城區的司門口解放路商圈，由於缺少大型商場，配套的停車位較少，只能以路邊停車爲主。

　　記者調查發現，解放路商業街的停車路段主要集中在糧道街、中華路、解放路等次幹道和支路上。其中，中華路、糧道街設置停車位40個，解放路一側劃線泊位60個，戶部巷借用民主路小學院內停車20個，民主路靠近臨江大道一側劃線泊位55個，司門口周邊總泊車位175個。

　　而實際停車糧道街、中華路爲80輛，解放路從中華路到彭劉楊路路段共停車130輛，戶部巷附近停車35輛，民主路西端實際停車95輛，總停車340輛。與停車位供給相比較，停車缺口165個。

　　司門口停車難，使得原本就交通喫緊的老商業街雪上加霜。2日和6日晚7時前後，記者站在司門口天橋上看到，從天橋下到中華路的四五百米路段，一側道路停滿四五十輛汽車，原本兩車道的路面變得更加狹窄。再加上商業街上人流滾滾，車輛前行如同蝸牛爬行，解放路如同停車場。

　　據瞭解，解放路南段毗鄰彭劉楊路美食街，每晚6時至8時的彭劉楊路的停車壓力較大，道路兩側的非機動車道和綠化帶上，停車數量超過50輛。

　　調查發現，由於解放路商圈地處老商業區，沿線缺少配建停車位，九成以上停車位都設在馬路上，每天司門口的停車壓力都較大，而過半停放車輛屬於違章停車。 路邊滿當當 車庫空蕩蕩

　　寸土寸金的漢口江漢路上，武漢第一座高層停車樓正面臨尷尬。

關於調查報告 篇10

　　農業是我國的第一產業，農業的興衰成敗關係到整個現代化建設的興衰成敗，而作爲農業的“領頭雁”——農村幹部，其素質的高低與農業的發展快慢是緊密聯繫的。在較發達的農村地區，後面總會有一班素質較高的幹部在起着舉足輕重的作用。因此，國家有關部門已有所重視，但我認爲對農村幹部素質這一問題的重視還不夠。有關措施尚未出臺或得到實施。前不久我專門就我村幹部素質的狀況作了一番調查和分析，以期望能引起有關部門的重視。

　　一、文化素質

　　全村大隊幹部共9人，雖然資料表上顯示高中畢業2人，初中畢業5人，小學畢業2人，但實際走訪結果是：高中畢業無人，初中畢業未滿者2人，小學畢業或未滿者5人，文盲2人。上述情況表明，大隊幹部的實際文化程序較低（虛報文化程序更不應該），這樣的文化素質顯然難以適應現代化農業發展的`需要。我請大隊王書記談談看法。他說：“生不逢時，當時我們能夠進學校認識幾個字就算可以了，哪像你們現在的學習條件那麼好，至於說當大隊幹部嘛，我們又不是國家幹部，要那麼多知識幹啥？我們只要能催催上繳，能撥幾下算盤就算可以了”，很顯然，低文化素質的幹部對文化的認識也很難有一定的高度。

　　二、業務素質

　　是和文化素質緊密相連的，普遍的低文化素質必然導致普遍的低業務素質，其表現主要在以下幾個方面：第一，職責不明。許多幹部喜歡越俎代庖，自己該乾的事不幹，不該乾的偏偏去幹，他們沒有明確的分工，對自己的職責大都一知半解，光知道看上一級的眼色行事，請看下面的調查材料。

　　由於我村的計劃生育工作一向不大好，爲此我特地就職責問題向“計生”主任王某（他是文盲）提問。我說：“作爲‘計生’主任，你認爲你的職責是什麼？”他道：“我的職責是撕破臉皮要錢，佈置任務是上一級的事兒，對於超生這個問題一向是各級幹部頭疼的事，在咱們這樣的窮鄉村，總不能讓大家斷子絕孫吧，我若把事情做絕了，人家不找我拼命纔怪呢！”我問他是否做過宣傳及思想動員工作，他說，“這兩個工作其實用不着，況且我也說不好什麼，我不說大家也明白——喫飯的人多了，土地少了，再說嘛，上一級催結紮你就得結紮，不結紮你就得拱起屁投來罰款，至於我，無非是板着臉替上一級跑跑腿罷了。”由此可見，他對自己的職責是不大明了的。隨後就這個問題我對其他幾個幹部也一一拜訪提問，結果總不能使人如意。第二，辦事效率低。根據村民反映，每次“上繳”任務下來，這9位幹部彷彿“牛販子”似的一大羣，從東村轉悠到西村，又從西村轉悠到南村，最後就到北村“打牙祭”。幾個月也不能收清上繳，最後還得到鄉里搬救兵，或乾脆請來治安隊。若遇上修路、挖渠、植樹等公益事務，他們像監工似的轉悠並指手畫腳，然後鑽到“安樂窩”裏打牌打麻將，把正事拋到九霄雲外，這樣往往導致村民忿忿不平，或乾脆以怠工表示不滿，使一些芝麻大的事兒也得一拖再拖。若出外只事或開會，他們則有可能故意拖延，甚至在外好幾天不回來，如此這般，哪有點“人民公僕”的樣兒？

　　第三，不善於因地制宜發展地方經濟，也不善於靈活機動地做思想宣傳工作。對端端的事兒，到他們手裏便成了一鍋粥，這點在這裏我不想多說，有待以後進一步調查。

　　與以上兩點有關聯的還有思想素質。思想素質問題比較複雜，但總的看大隊幹部全心全意爲人民服務的觀念不強，有的還有超計劃生育問題，經濟問題或參與封建迷信活動問題。

　　上面只是對我村幹部的一點粗淺的調查和分析，儘管不能反映我國整個農村幹部的狀況，但在有些農村，特別是落後貧窮的農村，也有不少類似之處，我們希望各級領導把培養21世紀的農村幹部問題提高到一箇戰略的高度，農業是國民經濟的基礎，現代化農業要靠高素質的農村幹部的帶領去實現，這有關國家興衰的大事是萬萬馬虎不得的。

關於調查報告 篇11

　　加強實踐教學是中醫藥高素質人才培養過程中的重要環節，隨着我國高等教育的快速發展和21世紀對高素質中醫藥專業人才的基本要求，如何不斷提高實踐教學水平，直接影響到高等中醫藥教育的未來。爲此，我們向本校針推專業本科生，以問卷調查的形式，就實踐教學問題展開調查，並將調查結果進行分析研究。現將結果報告如下。

　　1調查對象與方法

　　表1顯示，認爲實踐操作較適用於技能教學（86人，87.8%）;認爲實踐操作較適用於臨牀課教學（83人，84.7%）。

　　表3顯示，大部分（86人，87.8%）認爲臨牀實習崗前培訓有必要。

　　表4顯示，認爲臨牀實習中遇到的最大困難爲理論知識不紮實（52人，53.2%），其次爲臨牀辯證思維能力差（25人，25.5%）。

　　表5顯示，認爲較適用於實習教學的教學方式爲臨牀案例（83人，84.7%）。

　　2討論

　　3.1強化教學環節，培養基本技能

　　目前中醫以技能爲主的課程及臨牀課程，尤其是一些操作技巧、檢查手法、臨牀實例、解剖部位等，很難用語言表達清楚，單純用講授法教學不利於學生理解領會，不便於記憶，不能激發學習興趣。調查表明，針對技能教學運用實踐操作爲主的教學方式，可以很快的使學生將書本上的間接經驗轉化爲自己的直接經驗，從而提高學習效率，爲臨牀實習乃至以後的臨牀工作打好基礎。

　　臨牀課程的教學，案例教學法作用也不容忽視，它不僅有助於學生汲取診療經驗，更重要的是能培養學生的臨牀辨證思維能力，強化正確辨證方法，從而將理性認識轉化爲感性認識，對於培養學生的思維能力和探究精神很有幫助。技能培養是實踐教學的重要內容，其基本技能應當在教學過程中即獲得較紮實基礎，而不應在實習過程中完成。調查表明，適當減少理論教學時間，增加實踐教學時間，能使學生得到更多的技能訓練機會，提高實踐教學效果。目前，教學中技能性課程理論和實踐教學時數比例約爲3:1～4:1，顯然不能滿足技能教學的要求，應進一步調整。調查表明，改革技能課考試辦法，摒棄以往的以筆試問答爲主的考覈方式，採用以臨牀實際操作或實驗操作爲主、筆試爲輔的考覈方法，可以提高對技能學習的重視程度。而技能課考試中筆答試卷和技能考覈較合適的分數比例爲1:1。

　　3.2加強臨牀實習，提高臨證辨析診療能力

　　學生進入畢業實習前，缺乏對醫院的瞭解，臨診思維、動手操作能力差，進入新的角色遲緩。針對這種情況，在課程結束後，可安排短期的臨牀基本操作訓練和中醫臨診技巧訓練，以強化學生的臨牀基本技能，並加強學生醫德醫風及各項規章制度的教育，使學生在正式實習前，對臨牀工作能有大概印象和充分的心理準備。調查表明大部分學生認爲實習前進行崗前培訓是必要的，但目前僅有部分專業開展，需要進一步推廣。針對臨牀實習時進行出科考試必要性的調查，認爲必要和沒有必要的大體相同，但根據實際情況分析，部分學生對考試的恐懼心理使他們作出了否定的選擇。實行出科考試製度，可以達到促進實習積極性目的，但在實施過程中，應注意考覈方式的靈活性並避免流於形式。針對臨牀實習中所遇到困難的調查，感到理論知識不紮實的比例較大，這說明，實踐不能脫離理論的指導，要求我們加強基本理論的教學，同時在教學中注意理論與臨牀實際的結合。另一箇困難是臨牀辯證思維能力差，這是每一箇剛接觸臨牀的學生必然要面對的問題，也只有通過不斷臨牀經驗的積累才能逐漸提高，因此我們要提高學生對臨牀實習的重要性認識，促進實習的積極性。關於實習教學所適用教學方式的調查顯示，多數認爲臨牀案例教學效果良好，生動直觀，易於理解，通過病例討論提高分析解決問題能力，是實習帶教中值得提倡的教學法。而實踐操作可以面對真正的患者，進行真正的治療，體驗並逐漸提高療效，對技能水平的提高有極大地促進。專題講座可以就臨牀適用經驗、突出問題、新型療法等有針對性的進行，突出實踐性和實用性，使學生獲得第一手材料。

　　【參考文獻】

　　高宗麗.培養學生中醫臨牀辯證思維能力的體會［J］.大理學院學報，，（2）:55-56.學生調查報告篇4

　　在3.15消費者權益保護日，我係做了本次題爲“大學生消費心理”的問卷調查活動。本次活動中電子信息工程系學生會各部門密切配合，對活動做了充分的準備，分工到個人,出色的完成了此次活動。

　　本次調查中，我們在電信系共發放了100份調查問卷，回收93份，其中有效問卷90份，有效率90%。此次調查重點在瞭解大學生的消費心理，從問卷調查的結果來看基本達到了調查目的。然而由於水平和精力有限，本次調查難免會有疏漏和不足之處，望各位領導和同學對此提出寶貴意見，我們一定會爭取在下次做的更好。對調查結果的分析如下。

　　1.購買商品注重的是什麼：

　　有61%的同學選了質量與功能，而選品牌，美觀別緻和價格的同學各佔11%左右。可見質量與功能是決定我們系學生購物的最關鍵因素，他們對品牌、價格以及外觀並不是十分的在意。大學生在購物時把“質量”放在第一位，這是大學生和一般時尚消費者的最大區別。

　　2.大學生的消費方式：

　　32%的學生選擇了“事先做好消費計劃再花錢”，45%的同學選擇能省則省，另有少數同學選擇毫不在乎或其他。由此看來我們系絕大多數學生都能有計劃的消費，能做到不亂消費，不亂花錢。都能合理的安排自己的生活，以有限的資金做個快樂的消費者。

　　3.平均每月生活費;

　　5%的同學在300元以下，35%的同學每月生活費在300-500元之間，另外55%的同學在500元以上。這和在校大學生的家庭經濟情況密切相關也基本吻合。消費在300元以下的一般是貧困生，而5%的比例或許也基本符合在校貧困生的比例。

　　4.心理合理的.消費狀態是：

　　24%的同學認爲夠花就行，29%的同學以定出消費計劃爲準則，而51%的同學希望每月都有贏餘以共自己支配。

　　5.如果有一大筆錢，你會如何使用：

　　32%的同學想購買自己喜歡的東西，20%的同學有周遊世界的夢想，5%的同學想捐給慈善機構而40%的同學要把錢存到銀行另有12%的人選擇其他使用方式。每個人都有自己的願望，都渴望擁有自己想要的東西而事實上無法得到滿足或許這就是大部分同學選擇“買自己想買的東西”的原因吧。

　　6.常去的購物點：

　　46%的同學選擇百貨商場，33%和14%的同學選擇專賣店和特色店，只有7%的同學會去一般的小店。大學生是介於普通消費者和時尚消費之間的特殊消費羣體，所以我們系的同學都比較傾向於去百貨商場消費。

　　7.物品選擇的標準：

　　60%的同學選擇舒適，14%的同學選擇與衆不同，15%的人認爲品牌更重要，11%的人認爲無所謂。從數據看來我們系的學生還算是比較實在的一族消費者，他們花錢消費追求更多的是舒適。

　　8.每月消費的主要項目：

　　62%的同學主要消費項目是生活所需，11%的同學以書籍爲主更注重自己的學習，16%的人選擇購物，6%的同學每月消費的主要項目是娛樂，另有5%在其他方面。就此看來我們系的同學一般都還無法自立，他們的生活費還得靠父母，所以他們都會剋制自己的慾望不亂消費，僅以自己的生活所需爲第一。畢竟“欲不可縱，縱慾成災!”。

　　9.心情不好的時候會否購買沒用的東西以求發泄：

　　20%的人會，而絕大多數80%的同學都選擇不會。在沒有完全獨立自主之前心情不好也沒必要和錢過不去嘛!

　　10.購物時會否有快感：

　　25%的同學認爲有，而36%的同學感覺不到快感。就我們系的同學看來把購物當作購物的還是稍微多一點。

　　11.當身無分文時，朋友去玩，你會怎麼做呢?

　　65%的同學選擇婉言謝絕，然而有35%的同學會借錢消費。或許這的確有點難以選擇，畢竟朋友相邀嘛!或許這也得看是哪種朋友! 12.買到僞劣商品時：

　　44%的同學會去找商(廠)兌換，37%的同學會忍氣吞聲、自認倒黴，另有19%的同學選擇其他做法。看來我們系的同學作爲一箇消費者在維護自己合法權益方面的意識並不足。我們在維護消費者權益方面，或許更確切的說在維護大學生消費權益方面做的並不充分。要想做好還有很長的路要走，而前景也不樂觀。

　　13.買完東西后會否保留小票

　　57%的同學會保留，47%的則不會保留。

　　14.是否贊成大學生使用信用卡?

　　83%的同學贊成使用，很多同學認爲信用卡可以安全消費，不用攜帶現金在身，也可以提前做出自己的消費計劃，有17%的同學不贊成，因爲大學生沒有經濟能力，提前消費對以後的理財不好。

關於調查報告 篇12

　　一、調查主題：

　　關於Xx縣x中學生暑假打工的調查報告

　　二、調查人：

　　一中高二Xx班

　　三、前言：

　　㈠調查目的：瞭解中學生對於父母等的依賴程度和對自

　　身的磨練認識

　　㈡調查時間：20xx.08.01

　　㈢調查地點：Xx縣Xx鎮

　　㈣調查方式：對於街坊鄰居進行問卷調查

　　四、調查體會：

　　實踐是體驗真理的唯一標準，就業環境的不容樂觀，競

　　爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，許多大學生都希望找到適合自己的職業，我覺得，作爲一名高中生的我，應該早些立足於社會實踐，這次實踐過程雖然很辛苦，但是這樣才能積累經驗，因爲這些經驗就是無形資產，在關鍵時刻就會顯現出作用。

　　五、正文

　　中國有句俗話：“窮人家的孩子早當家”，在當今看來

　　確實如此。自計劃生育實行以來我們這代90後就出現了兩種情況，一種就是父母嬌生慣養最後恨鐵不成鋼，另一種就是從小立志最後成就夢想，當然，這其中的艱辛可想而知了……同

　　樣都是在象牙塔中長大，往往就是有人選擇做井底之蛙，只有少數人選擇海闊天空，兒這兩者正是我這次調查報告要探討的問題。

　　一說起喫得苦，我就想起了我的鄰居，她今年正好初中畢業，中考不是很理想，正準備就讀長沙護校，暑假她就在新華書店打暑假工，薪水也不低，正好可以磨練自己，我不禁想起和她年紀大小的不知有多少正吹着空調喫着零食看着電視……

　　爲此，我在街坊鄰居展開了一次問卷調查：（以下爲問卷調查樣式）

　　關於中學生暑假打工的問卷調查

　　您好！首先非常感謝您犧牲寶貴的`時間支持這次調查問卷，以下共十個問題，九個選擇題，在您認同的選項上打鉤，最後是一箇建議題，熱情歡迎您對此次問卷調查提出寶貴的意見！

　　1.您覺得現在就業形勢會繼續嚴峻下去嗎？ 會（ ） 不會（ ） 不知道（ ）

　　2.您認爲中學生應該在暑假期間打工嗎？

　　是（ ） 否（ ） 其他（ ）

　　3.如果可以，您支持您的孩子在暑假期間打工嗎？ 支持（ ） 不支持（ ） 其他（ ）

　　4.您送您孩子去打工是希望賺錢還是磨練您的孩子？ 賺錢（ ） 磨練（ ） 其他（ ）

　　5.以下暑假工類型您會給您的孩子選哪樣？

　　輕鬆但薪水低（ ） 辛苦但薪水高（ ） 孩子做主（ ）

　　6.您覺得您的孩子能勝任暑假工的工作嗎？ 能（ ） 還好（ ） 不能（ ）

　　7.您認爲暑假工男孩多還是女孩多？ 男孩（ ） 女孩（ ） 差不多（ ）

　　8.您認爲中學生暑假打工利大於弊還是弊大於利？ 前者（ ） 後者（ ）

　　9.您親朋好友的小孩有暑假打工的嗎？ 有（ ） 沒有（ ） 不清楚（ ）

　　10.您對本次調查問卷有什麼建議呢？

　　建議:

　　非常感謝您對於本次調查的支持，希望不會耽誤您寶貴的時間！

　　打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。當今大人普遍同意孩子應該在適當時間提早涉足社會生活，磨練自己以免日後走出社會能夠適應社會，不得不說，作爲一名高二學生的我，在電視節目中就已經瞭解到社會是有多麼的殘酷、多麼的現實，當然這只是一種磨練的過程。我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作爲自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示着的人生的收穫即將開始，不經風雨，怎麼見彩虹，沒有人能輕輕鬆鬆成功！

　　面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得中學生應該提早轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己以後的創業和社會實踐能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。慶幸的是我們還是在校學生，我們只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。

關於調查報告 篇13

　　一、問題的提出

　　每個人都擁有姓氏，所以我對劉姓歷史和現狀作了一次調查。

　　二、調查的方法

　　1.通過上網瀏覽和查閱書籍這些方式獲得的信息。

　　2.瞭解劉姓人口分佈情況。

　　3.作出的.結論。

　　三、調查的情況和資料的整理

　　1、劉姓，以邑爲氏。據《通志·氏族略·以邑爲氏》所載，傳說爲上古陶唐氏之後，居於劉(在今河北省唐縣)後裔因以爲氏。

　　2.出自姬姓。以邑爲氏。公元前十一世紀周成王封王季之子於劉邑，子孫亦爲劉氏。

　　3.是南北朝時鮮卑族姓氏所改。

　　四、結論

　　據《史記》所載，西漢初年漢高祖劉邦實行和親政策，以皇室女嫁匈奴單于冒頓爲妻。當時匈奴習俗，貴者皆從母姓，冒頓子孫遂姓劉氏。劉漢王朝賜姓。據《漢書》所載，齊人婁敬，在洛陽向劉邦獻西都關中之策，高祖賜其姓劉氏。遂改作劉敬，又項羽之伯父項伯纏，在鴻門宴保護劉邦有功，賜項伯家族姓劉氏。

　　劉姓位列我國宋代百家姓第252位，是當今中國姓氏排行第四位的大姓，人口衆多，約佔全國漢族人口的百分之五點三八。劉姓在當代中國爲第4姓，佔總人口大約在6千5百萬。

關於調查報告 篇14

　　（一）活動主題

　　有關校園快遞現狀的調研報告

　　（二）調研目的

　　瞭解學生的快遞使用現狀，並在瞭解現狀的基礎上發現總結影響快遞發展的各方面因素、學生消費羣體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。

　　（三）調研方式

　　局部抽樣

　　（四）調研時間

　　20xx年10月12日

　　據得知，現今在學院內有快遞業務的公司分爲有固定點和無固定點兩種模式。

　　有固定點:申通快遞、圓通快遞、*郵政、韻達無固定點：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞

　　1）點所在地申通快遞公司：后街中段圓通快遞公司：大校門口*郵政、韻達：后街後段

　　2）點單日收發快遞件數（旺季）

　　申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去點取，當日不取每天加收一元)圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去點取還需交3元）韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區)*郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區)

　　其他快遞：單日共收到快遞大約30-40件，共計單日收到800件。（皆免費送到各個園區）校園快遞市場特點

　　1）點多而雜

　　針對上述快遞公司點的`所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。點數量雖多，但由於租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全係數不高的感覺。

　　2）不穩定性大

　　單個點由於現有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，淨利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各點就會出現經常性換址或經常性更換**人，乃至於更換營業業務的情況。

　　由圖表反映出來爲我們學校師生提供快遞服務的公司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想佔有一定的校園市場份額。在此次中發現申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所佔的校園份額較多，原因在於郵政、韻達這兩個在我們學校設立點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區，這是一箇優勢；然而中通、匯通也佔有一定份額，是因爲它們也將快遞物品送到各園區，然而缺陷在於沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因爲將同學們的快遞只送到點並且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才佔有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業務提供了便利。

關於調查報告 篇15

　　1 目的

　　爲了進一步規範各分廠、各部門未遂事故、輕微事故信息的報告程序，確保未遂事故、事故快報信息的時效性，以便及時掌握情況和分析查找原因，採取預防控制措施，認真吸取教訓，防止類似事故發生，保證正常安全生產經營秩序。

　　2 範圍

　　本程序適用於各分廠、各部門未遂事故、輕微事故信息的報告程序。 本程序不適用於《安全生產綜合管理制度彙編》 ， （A 版） “事故管理制度-3.1.6 根據國家相關要求，事故分類” 中的事故。

　　3 編制依據

　　《安全生產法》主席令第 70 號； 《生產安全事故報告和調查處理條例》國務院令第 493 號； 國發 《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》 【20xx】23 號； 《山東省生產安全事故報告和調查處理辦法》省政府令第 236 號； 《生產安全事故信息報告和處置辦法》安監總局令第 21 號； 《民用爆破器材企業安全管理規程》WJ9049-20xx。

　　4. 職責和任務

　　4.1 安全環保處負責未遂事故、輕微事故的統計、存檔，並協調或監督各類事故的調查報告和處理工作，確保該程序的有效運行。

　　4.2 事故所在單位管理人員要迅速、逐級上報，並簡要說明現場情況。

　　4.3 事故調查的任務：查明事故發生的原因和性質，分清事故的責任，提出防範類似事故的措施。

　　4.4 事故處理的任務：根據事故調查的結論，對照國家有關法律、法規，對事故責任人進行處理，落實防範重複事故發生的措施，實現貫徹“四不放過”的原則要求。

　　5 工作程序

　　5.1 事故報告

　　5.1.1 事故發生後，事故所在崗位人員或最先發現事故者直接或逐級報告本單位負責人或安全管理人員，單位負責人或安全管理人員接到報告後，須及時、準確、完整地報告安全環保處，發生嚴重未遂事故或微傷事故，還應同時報告生產部分管經理。不得遲報、漏報、謊報或者瞞報事故。

　　5.1.2 事故報告應當包括以下內容：

　　a 事故發生的單位、時間、地點及事故現場情況；

　　b 事故發生原因的初步判斷； c 事故發生後採取的措施及事故控制情況。

　　5.1.3 事故發生單位，應根據事故調查分析結果認真填寫《未遂事故報告》或《事故報告》，按規定的時間上報安全環保處，上交時間自發生事故之日起不得超過 3 天。

　　5.1.4 安全部門按規定每月對公司人員傷亡事故情況進行統計，月初按要求向企業主管部門和地方有關部門報出事故月報表，年初報出上年事故年報表。

　　5.2 調查處理

　　5.2.1 一般未遂事故由事故部門負責組織有關人員進行調查，並於三日內將未遂事故報告報安全部門。

　　5.2.2 嚴重未遂事故和輕微傷事故由安全環保處或公司指定人員組織有關人員參加的事故調查組進行調查。

　　5.2.3 事故調查組的職責：

　　a 查明事故發生的原因、過程和損害情況；

　　b 確定事故責任者；

　　c 提出事故處理意見和防範措施建議；

　　d 寫出事故調查報告。

　　5.2.4 事故發生後，有關部門和人員應當妥善保護事故現場以及相關證據，任何單位和個人不得破壞事故現場、毀滅相關證據。

　　5.2.5 事故調查組向有關部門和個人瞭解與事故有關的情況，並要求其提供相關文件、資料，有關部門和個人不得拒絕。 事故發生單位的負責人和有關人員在事故調查期間不得擅離職守，並應當隨時接受事故調查組的詢問，如實提供有關情況。

　　5.2.6 事故處理要求：

　　5.2.6.1 事故處理必須堅持“四不放過”的原則，即事故原因分析不清不放過、事故責任者和羣衆沒有受到教育不放過、沒有防範措施不放過，事故責任者沒有受到教育不放過。

　　5.2.6.2 在處理事故時，按各級安全生產責任制的規定，分清事故的直接責任者，主要責任者和領導責任者。 注：1 事故的主要責任者，是指對事故的發生起主要作用的人。2 事故的領導責任者，是指對事故的發生負有領導責任的人。

　　5.3 分析整改

　　5.3.1 事故的分析按以下步驟進行：

　　5.3.1.1 整理和閱讀調查材料.從以下七項內容進行分析：受傷部位、受傷性質、起因物、致害物、傷害方式、不安全狀態、不安全行爲。

　　5.3.1.2 確定事故的直接原因。機械、物質或環境的不安全狀態和人的不安全行爲是事故的直接原因。

　　5.3.1.3 確定事故的間接原因。事故間接原因有以下七種：

　　5.3.1.4 技術和設計上有缺陷-工業構件、建築物、機械設備、儀器儀表、工藝過程、操作方法、維修檢驗等的設計，施工和材料使用存在問題；

　　5.3.1.5 教育培訓不夠、未經培訓、缺乏或不懂安全操作技術知識；

　　5.3.1.6 勞動組織不合理；

　　5.3.1.7 對現場工作缺乏檢查或指導錯誤；

　　5.3.1.8 沒有安全操作規程或不健全；

　　5.3.1.9 沒有或不認真實施事故防範措施，對事故隱患整改不力；

　　5.3.1.10 其他

　　5.3.2 事故責任分析

　　5.3.2.1 在分析事故時，應從直接原因入手，逐步深入到間接原因；

　　5.3.2.2 確定事故的直接責任者和領導責任者，然後再根據其在事故發生過程中的作用，確定事故的主要責任者，有關部門應根據事故後果和事故責任者應負的責任提出處理意見。

　　5.3.2.3 事故的直接責任者，是指某行爲與事故的發生有直接關係的人。

　　5.3.2.4 事故調查要實事求是，尊重科學，走羣衆路線，詳細瞭解與事故有關的各方面情況，儘可能全面掌握事故的.全過程，爲事故分析提供依據。

　　5.3.2.5 凡因違章指揮、違章作業、翫忽職守、違反勞動紀律或發現危急情況而不採取應有的措施，以致造成事故惡化的，應當追究主要責任者的責任。

　　5.3.2.6 凡因違章指揮，缺乏安全生產規章制度使職工無章可循，不按規定對職工進行安全技術教育，設施不按時檢修或知設施有隱患不及時消除，勞動環境不安全又不採取措施，以致造成傷亡事故的應當追究有關領導人的責任。

　　5.3.3 事故整改

　　5.3.3.1 事故調查組根據事故調查分析結果，制定出全面的整改落實措施，明確整改責任部門，規定整改期限，並對整改落實情況進行審查驗收。

　　5.3.3.2 整改責任單位要嚴格按照調查報告整改要求，對事故隱患認真整改，並於規定的時限內，向安全環保處報告整改情況。整改期限內，要採取有效的防範措施，進行專人監控，明確責任，堅決杜絕各類事故的發生。 5.3.3.3 整改工作結束後，整改單位要按要求寫出驗收報告，由安全環保處組織檢查驗收。審查驗收合格的，整改單位向安全環保處報告全部整改資料，檢查驗收不合格的重新整改，直到合格爲止。

　　5.4 事故管理

　　5.4.1 一般未遂事故由事故單位負責調查處理，提出事故處理意見和防範措施，由經安全環保處審查。

　　5.4.2 嚴重未遂事故、輕微事故由生產部分管領導或其指定部門負責處理，事故調查報告提出的事故處理意見和防範措施，經公司領導批准後落實整改。

　　5.4.3 事故單位填寫未遂事故、輕微事故報告，報安全環保處統計、存檔。

　　5.5 獎懲

　　5.5.1 在事故應急工作中有下列表現之一的部門和個人，應當依據有關規定給予獎勵：

　　（1）對事故苗頭髮現及時，及時報告或採取有效的，避免事態擴大的；

　　（2）對事故處置及時、正確、果斷，有效制止險情擴大，或防止次生、衍生事故的，或在應急處理有突出立功表現的；

　　（3）對事故正確處理提出重要建議，實施效果顯著的；

　　（4）有其它特殊貢獻的。

　　5.5.2 凡因違章指揮、違章作業、翫忽職守、違反勞動紀律或發現危急情況而不採取應有的措施，以致造成事故惡化的，取消主要責任者當月 ABC 證。

　　5.5.3 有關管理人員凡因違章指揮，缺乏安全生產規章制度使職工無章可循，不按規定對職工進行安全技術教育，設施不按時檢修或知設施有隱患不及時消除，勞動環境不安全又不採取措施，以致造成事故的，根據有關領導人員責任大小對其當月 ABC 證進行相應分值扣除。

　　5.5.4 事故發生單位及其有關人員未履行事故信息報告和處置職責有下列行爲之一的，對事故發生單位負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員當月取消 ABC 證：

　　（1）遲報、漏報、謊報或者瞞報事故的；

　　（2）僞造或者故意破壞事故現場或者銷燬有關證據、資料的；

　　（3）拒絕接受調查或者拒絕提供有關情況和資料的；

　　（4）在事故調查中作僞證或者指使他人作僞證的；

　　（5）阻礙、干涉事故調查工作的或者事故發生後擅離職守的；

　　（6）包庇、袒護負有事故責任的人員或者藉機打擊報復的；

　　（7）對事故調查工作不負責任，致使事故調查信息有重大疏漏的；

　　（8）《事故報告》或《未遂事故報告》報告時間超過規定時限的；

　　（9）其他違規行爲。

　　6 支持性記錄

　　6.1 事故報告表 YK/AQ-JL-030

　　6.2 未遂事故報告表 YK/AQ-JL-030

　　6.3 事故調查報告 YK/AQ-JL-032

關於調查報告 篇16

　　我的畢業設計作的是混凝土框架結構，因此對於混凝土機構的調查要更有針對性。混凝土質量的好壞，既對結構物的安全，也對結構物的造價有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。混凝土質量的主要指標之一是抗壓強度，從混凝土強度表達式不難看出，混凝土抗壓強度與混凝土用水水泥的強度成正比，按公式計算，當水灰比相等時，高標號水泥比低標號水泥配製出的混凝土抗壓強度高許多。所以混凝土施工時切勿用錯了水泥標號。另外，水灰比也與混凝土強度成正比，水灰比大，混凝土強度高3水灰比小，混凝土強度低，因此，當水灰比不變時，企圖用增加水泥用量來提高溫凝土強度是錯誤的，此時只能增大混凝土和易性，增大混凝土的收縮和變形。

　　混凝土的裂縫是不可避免的，其微觀裂縫是本身物理力學性質決定的，但它的有害程度是可以控制的，有害程度的標準是根據使用條件決定的。目前世界各國的規定不完全一致，但大致相同。如從結構耐久性要求、承載力要求及正常使用要求，最嚴格的允許裂縫寬度爲0.1mm。近年來，許多國家已根據大量試驗與泵送混凝土的經驗將其放寬到0.2mm。當結構所處的環境正常，保護層厚度滿足設計要求，無侵蝕介質，鋼筋混凝土裂縫寬度可放寬至0.4mm；在溼氣及土中爲0.3mm；在海水及乾溼交替中爲0.15mm。沿鋼筋的`順筋裂縫有害程度高，必須處理。

　　近年來預應力混凝土應用範圍逐漸推廣到更多的結構領域，如大跨超長、超厚及超靜定框架結構，其混凝土強度等級必須提高至c50。在採用泵送條件下，其收縮與水化熱大大增加，約束應力裂縫很難避免，張拉前開裂，張拉後又不閉合，裂縫控制的難度更加困難。預應力結構裂縫允許寬度是嚴格的，預應力筋腐蝕屬“應力腐蝕”並有可能脆性斷裂，預兆性較小，裂縫擴展速度快。裂縫深度h與結構厚度h的關係如下：h≤0。1h表面裂縫；0.1h應當儘量避免貫穿性及縱深裂縫，如出現該種裂縫應採取化學灌漿處理來保證強度，即貫縫抗拉強度必須超過混凝土抗拉強度。早期裂縫一般出現在一箇月之內，中期裂縫約在個月之內，其後1～2年或更長時間屬於後期裂縫。在修補裂縫前應全面考慮與之相關的各種影響因素，仔細研究產生裂縫的原因，裂縫是否已經穩定，若仍處於發展過程，要估計該裂縫發展的最終狀態。在日本混凝土協會“混凝土裂縫的調查和修補指南”中，對調查的原則、普查、詳查方法均作了詳細規定，主要有：

　　裂縫的現狀調查（裂縫類型和寬度）；有無病害（漏水、鋼筋鏽蝕）；產生裂縫的經過（發生時間和過程）；設計書的檢查；施工記錄的檢查；根據混凝土鑽芯檢查構件的強度、厚度；荷載調查；中性化試驗；鋼筋調查（鋼筋位置、細筋數量及有無鏽蝕）；地基調查；混凝土分析；荷載試驗；振動試驗。

　　裂縫的處理調查

　　1、表面處理法：包括表面塗抹和表面貼補法

　　表面塗抹適用範圍是漿材難以灌入的細而淺的裂縫，深度未達到鋼筋表面的髮絲裂縫，不漏水的縫，不伸縮的裂縫以及不再活動的裂縫。表面貼補（土工膜或其它防水片）法適用於大面積漏水（蜂窩麻面等或不易確定具體漏水位置、變形縫）的防滲堵漏

　　填充法用修補材料直接填充裂縫，一般用來修補較寬的裂縫0.3mm），作業簡單，費用低。寬度小於0.3mm，深度較淺的裂縫、或是裂縫中有充填物，用灌漿法很難達到效果的裂縫、以及小規模裂縫的簡易處理可採取開v型槽，然後作填充處理。

　　2、灌漿法

　　此法應 用範圍廣，從細微裂縫到大裂縫均可適用，處理效果好。

　　2、結構補強法

　　因超荷載產生的裂縫、裂縫長時間不處理導致的混凝土耐久性降低、火災造成的裂縫等影響結構強度可採取結構補強法。包括斷面補強法、錨固補強法、預應力法等混凝土裂縫處理效果的檢查包括修補材料試驗；鑽心取樣試驗；壓水試驗；壓氣試驗等。

　　調查工程實例

　　某大廈層框架結構，總建築面積約2萬m2。施工中發現4月22日澆築的某工段層梁、板混凝土，至4月26日混凝土強度上升一直不明顯，且拆除模板後現澆板多處出現不規則裂縫。

　　質檢部門對該工程混凝土質量進行了現場檢測，檢測結果表明，混凝土抗壓強度滿足設計要求，混凝土的均質性滿足規範要求。

　　根據現場檢查，該大廈現澆板多處出現不規則裂縫，其中某工段層現澆板西南角較嚴重，個別裂縫長度約1200mm，寬度約0。6mm，框架樑身混凝土未見裂縫。

　　根據對裂縫檢測的分析，裂縫產生的主要原因是：

　　（1）混凝土早期強度上升慢

　　（2）混凝土收縮

　　（3）混凝土養護不到位

　　該裂縫爲非結構受力裂縫，雖然對結構受力無較大影響，但裂縫的存在對混凝土的耐久性影響很大，應根據裂縫情況進行必要的處理。

　　寬度較小裂縫的處理：對寬度小於0。3mm的裂縫進行封縫處理。可沿裂縫用環氧樹脂膠泥對其進行表面封閉，環氧樹脂膠泥配比爲：環氧樹脂﹕二丁脂﹕乙二胺﹕水泥=100﹕30﹕10﹕250～300（重量比），該配比可根據現場實際情況進行調整。

　　施工注意事項

　　（1）封閉前，應對裂縫表面進行處理，用鋼絲刷等工具清除裂縫表面的灰塵、浮渣及鬆散層等污物，然後再用毛刷蘸丙酮、酒精等有機溶液，把沿裂縫兩側20～30mm處擦洗乾淨並保持乾燥。

　　（2）裂縫處理好後，先在裂縫兩側寬20～30mm範圍內塗一層環氧樹脂基液，然後抹一層厚1mm左右的環氧樹脂膠泥。抹膠泥時應防止產生小孔和氣泡，表面需要刮平整，保證封閉嚴密。

　　（3）較寬裂縫的處理對寬度大於0.3mm的裂縫進行化學壓力灌漿處理。採用環氧樹脂漿液進行灌注。環氧樹脂漿液配合比爲：環氧樹脂﹕丙酮﹕糠醛﹕乙二胺=100﹕20～25﹕20～25﹕15～20（重量比），該配比可根據現場實際情況進行調整。

　　（4）對裂縫表面進行處理，沿裂縫用鋼釺鑿成“v”形槽，槽寬與槽深可根據裂縫深度和有利於封縫來確定，一般爲20mm20mm。鑿槽時先沿裂縫打開，再向兩側加寬，鑿完後用鋼絲刷及壓縮空氣將混凝土碎屑粉塵清除乾淨。

　　（5）埋設灌漿嘴的間距可根據裂縫的深度確定，一般爲350～500mm。埋設時，先將灌漿嘴的底盤上抹一層厚約1mm的環氧膠泥，將灌漿嘴的進漿孔騎縫粘貼在預定的位置上。

　　（6）裂縫封閉後，應進行壓氣試漏，檢查密閉效果。試漏須待封縫膠泥有一定強度後進行。

　　（7）灌漿機具、器具、及管子在灌漿前應進行檢查，運行正常時方可使用。灌漿結束後，應立即拆除管道，並用丙酮沖洗管道和設備。

　　（8）灌漿結束後，應檢查補強效果和質量，發現缺陷應及時補救，確保工程質量。

　　綜上所述，影響混凝土抗壓強度的主要因素是水泥強度和水灰比，要控制好混凝土質量，最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個主要環節。此外，影響混凝土強度還有其它不可忽視的因素。粗骨料對混凝土強度也有一定影響，當石質強度相等時，碎石表面比卵石表面粗糙，它與水泥砂漿的粘結性比卵石強，當水灰比相等或配合比相同時，兩種材料配製的混凝土，碎石的混凝土強度比卵石強。因此我們一般對混凝土的粗骨料控制在3.2cm左右，細骨料品種對混凝土強度影響程度比粗骨料小，所以混凝土公式內沒有反映砂種柔效，但砂的質量對混凝土質量也有一定的影響。因此，砂石質量必須符合混凝土各標號用砂石質量標準的要求。由於施工現場砂石質量變化相對較大，因此現場施工人員必須保證砂石的質量要求，並根據現場砂含水率及時調整水灰比，以保證混凝土配合比，不能把實驗配比與施工配比混爲一談。混凝土強度只有在溫度、溼度條件下才能保證正常發展，應按施工規範的規定予在養護、氣溫高低對混凝土強度發展有一定的影響。冬季要保溫防凍害，夏季要防暴曬脫水。現冬季施工一般採取綜合蓄熱法及蒸養法。如果是設計造成的缺陷，一般有設計承載力或設計工作條件與實際不符造成裂縫、變形、侵蝕等破壞；如果是使用造成的缺陷，一般有超載、侵蝕、火災、凍融、風化破壞等。

關於調查報告 篇17

　　調查員：

　　調查的時間和目的

　　在20xx年xx日，xx月，xx日的早晨，陽光明媚，天氣良好。我對社區附近的草坪和垃圾桶進行了實地調查。在調查的過程中，我獲得了很多深刻的見解，也發現了一些亟待解決的問題。

　　調查結果如下：

　　在調查過程中，我得到了很多，但也發現了一些存在的問題：

　　(1)草坪上越來越多的垃圾影響着草的生長。原來茂盛的草正在枯死。與此同時，垃圾的難聞氣味擾亂了我們平靜的’生活，人們不再享受周圍的涼爽，而是避開它;蜻蜓和蝴蝶幾乎再也看不到它們的影子了。這嚴重破壞了社區的生態環境。更糟的是，在社區裏，這種現象越來越嚴重。我們年輕的拓荒者怎麼能看着草坪被垃圾吞沒呢?我們是不是應該建立一箇實用的練習網?

　　(二)由於人們環保意識薄弱，垃圾經常到處亂扔。所以草坪上的垃圾桶周圍到處都可以看到各種各樣的垃圾。在草坪上，你可以看到廢棄的小喫盒，塑料袋，酒瓶，氣泡……甚至可以看到一些牲畜和家禽的屍體。原來美麗整潔的草坪變得可怕了，垃圾的氣味越來越難聞。

關於調查報告 篇18

　　於xx年xx月xx日向我社申請抵押貸款x萬元，我們對申請人提供資料的真實性、抵押擔保的合規性、貸款的可行性進行了現場調查。現就調查的有關情況報告如下：

　　一、貸款主體調查

　　，男，x年xx月xx日出生，現年xx歲，其身份證編號爲：，組人，現住。家庭人口x人，愛人名叫，女，x年xx月xx日出生，現年xx歲，其身份證編號爲：x；結婚證：x號，兒子，xx年xx月xx日出生，現年xx歲，其身份證編號爲，在讀書。x20xx年以來在開辦幼園，中華人民共和國社會力量辦學許可證是以妹妹名字登記的，x年xx月xx日教育局頒發了中華人民共和國社會力量辦學許可證，名稱：；地址：；舉辦者：；辦學層次：學前教育；辦學形式：全日製；辦學範圍：及周邊鄉鎮；招生對象：學齡前兒童；批准文號：號；有效期：四年；主管機關：教育局。

　　夫婦同信用社保持着良好的合作關係，在信用社開立了新的存款賬戶。帳號爲：x號。

　　調查意見：有完全民事行爲能力，有固定的住所和穩定的辦園場所，有合法有效的身份證件、中華人民共和國社會力量辦學許可證，借款用途明確合法，在信用社開立個人結算賬戶，有穩定的’收入和還本付息能力，無不良信用記錄，符合貸款的准入條件規定。

　　二、財產及負債真實性調查

　　申請人向我社提供了資產負債情況說明，我們對該戶的資產進行了現場調查查詢：

　　1、房屋一棟，價值xx萬元。位於，房屋建築面積㎡，無房產證，已交土地費x萬元，按照x鄉的房屋建造價，價值基本合理。

　　2、幼兒園各種遊樂設備xx萬元；經現場盤點和查看，情況屬實。

　　各項資產合計x萬元。家庭財產真實，情況說明價格合理。

　　提供的資產負債情況說明表述對外無負債，經外圍調查，婦沒有外部借款，也沒有爲他人提供擔保，對外無負債，情況說明真實，沒有遺漏和隱瞞的情況。

　　三、經營情況及用途調查

　　自xx年租房開辦幼兒園以來，經過xx年的精心經營，逐步積累了豐富的幼兒園管理經驗和原始資金，並通過良好的教育質量擁有一定的生源。由於幼兒人數的增長，x年在x街新建了x幼兒園，幼兒園佔地面積約㎡，房屋建築面積約㎡，聘有位幼教師，位司機，位廚師。

　　教育局x年x月x日頒發了中華人民共和國社會力量辦學許可證，名稱爲x幼兒園，批准文號爲號，有效期：四年，目前已開辦四個班，有學前班、大班、中班、小班，有幼兒x人。

　　本次申請抵押貸款x萬元，主要用於幼兒擴班所需的流動資金。其中：用於支付教職工工資x萬元，幼兒生活費及教材x萬元。其貸款申請用途真實合法，不會危及貸款安全。

　　四、償還保障性及風險補償性調查

　　開辦幼兒園位於，佔地面積約㎡，建築面積約㎡，招生範圍爲及周邊鄉鎮，x年春季招收幼兒x人，每人收費x元，學費收入約x萬元，位幼師工資支出x萬元，位司機工資支出x萬元，位廚師工資支出x萬元，教材支出x萬元，水電支出x萬元，生活費支出x萬元，一學期支出合計x萬元，一學期可實現利潤約x萬元，年利潤x萬元，借款期限兩年內第一還款來源充足。

　　用其哥哥位於自有房產作抵押。該房地產土地證號國用第x號，土地使用權人，土地坐落於南，地類（用途）爲住宅，使用權類型爲出讓，土地使用終止日期爲x年x月xx日，使用權面積㎡，其中分攤面積㎡。

　　該房地產房產證編號爲：號，房屋所有權人，產別爲私，房屋坐落於x街，同土地證指向一致。房產爲磚混結構，戶屋總層數層，所在層數層，建築面積㎡，房屋東與路交匯，西與交匯，臨近xx學校和超市，設計用途爲住宅，房屋座落位置優越，房產易於變現。

　　按城區房地產該路段現行市價，x元/㎡估算，初步評估價x萬元。

　　根據《農村信用社貸款抵押擔保管理辦法》第x條關於抵押率的規定，“個人住房（含佔用範圍內的建設用地使用權）的抵押率不得超過%，商業用房的抵押率不得超過%”，可抵押貸款x萬元（x萬元%），抵押物合法、足值，房屋所有人及財產共有人已出具房產抵押承諾書，第二還款來源有保障。

　　已向信用社遞交了購買財產保險申請書，願意投足財產保險，可以落實風險補償來源。

　　五、信用可靠性調查及風險分析與應對策略

　　經信用社信貸管理系統查詢，借款人、抵押人及全家成員在全縣信用社無歷欠貸款。經在人民銀行個人徵信系統聯網查詢，借款人、抵押人及全家成員無不良信用記錄，其道德品行良好，有良好的還款意願。

　　（一）主要風險因素：

　　1、政策性風險：目前計劃生育政策允許農村夫婦第一胎是女孩的在間隔四年後可以生育第二胎，如果如遇國家計劃生育政策調整，嚴禁生育第二胎，將直接導致生源不足，從而影響經濟效益。

　　2、經營風險：x街如再新開辦幼園，將導致生源的減少，特別是當前流感的發生期，如有幼兒感染，學校將面臨關閉停課，經營上存在一定的風險。

　　3、土地使用出讓年限已到期。

　　（二）主要風險對策：

　　1、加強各項監控。指定專人負責對該戶資金回籠、運用等方面進行監控，全面掌握其經營情況。

　　2、要求借款人足額辦理財產保險。在抵押合同簽訂後，要求借款人在貸款發放前自主到有關保險機構足額辦理抵押物的財產保險手續，保險的期限不低於貸款期限，保險金額不得小於主合同貸款本息，並明確農村信用合作聯社信用社爲第一順序受償人。

　　3、按照《農村信用社貸款抵押擔保管理辦法》的規定，信用社指派兩名客戶經理陪同借款人到相關部門共同辦理合規的房地產抵押手續，抵押終止日期應明顯大於貸款到期日期，同時複製“不動產登記簿”作爲重要信貸檔案保管。

　　4、加強貸後管理。按照《農村信用社貸後管理辦法》的規定，加強貸後管理，及時防範和化解貸款風險。

　　5、抵押房屋其土地使用出讓年限已到期，貸款前該戶必須到土地局交足土地出讓金，土地出讓年限應明顯大於貸款到期日期，方可發放抵押貸款。

　　六、綜合意見

　　根據以上調查情況，我們認爲借款人符合貸款的准入條件，經營活動正常，有一定的防禦風險能力，第一還款來源充足，有合法足值的擔保抵押，有良好的還款意願。同意發放最高額房地產抵押貸款x萬元，本次貸款期限x個月，利率按‰執行，貸款按月付息，分期還本，即x年x月還x萬元，x年x月貸款到期前還x萬元。

關於調查報告 篇19

　　調查時間：

　　20xx年xx月xx日

　　調查地點：

　　市場街

　　調查對象：

　　街頭招牌、廣告等公共場所中的錯別字、繁體字等不規範用字。

　　調查經過：

　　我特地和另外兩個同學針對街頭錯別字等做了一次調查。現在雖是“文化世紀”，人人都有文化，可是街頭錯別字仍然不少，除了店家使用繁體字將自己的店名用繁體字作爲商標註冊，符合《商標法》外，其它的錯別字、異型字等我們又發現了許多。如：我們在一家飯店門口發現“抄”飯，修車店門口：補胎“衝”氣，零售店鋪門口：“另”售，裝潢店門口：裝“璜”等；

　　還有一些是店主故意寫錯的，如：眼鏡廣告：一“明”驚人，藥品廣告：“咳”不容緩……在這條街上所有不規範店牌中，有90%是使用了繁體字和錯別字。而一家店中的告示牌竟全都用了繁體字！繁體字和錯別字不僅給我們帶來了諸多不便。而且特別是那些錯別字，很可能會傳播錯誤的知識，產生不良的影響。

　　調查反思：

　　在大街上走了一圈後，我們發現街頭不規範的字還是挺多的，可還是有很多行人看了之後不以爲然。漢字是世界上最古老的文字之一，也是世界上使用人數最多的文字。漢字的數量很多，總數約6萬個，常用字約6000個。

　　漢字有悠久的歷史。目前發現的最古老的漢字，是距今3400多年前的甲骨文，它們已是很成熟、很發達的文字。據科學家推算，漢字的歷史有5000年左右。漢字，就是記錄漢語的文字。是我國各民族團結的.紐帶，是國家統一的象徵，中華文化的瑰寶。我們希望人們都能重視起來，正確、規範地使用祖國的語言文字，傳播祖國的優秀文化。

關於調查報告 篇20

　　對象：各行業，各年齡段的人範圍：足球運動

　　主題：足球運動在本地區的普及情況

　　科考方法：填寫調查問卷的形式

　　調查後的分析：

　　本次調查給我最大的感觸是：足球運動在本地區的普及情況很差。

　　調查前，我準備了二十多份調查問卷，這些問卷是用來給農民，學生，以及商人或工人等不同行業，不同年齡段的人填寫的，據搞查瞭解，我總結如下：

　　一、國家對足球運動的推廣和投資力度不夠，當前的體制下不利於足球的普及與提高，城鄉的足球投入有較大差距。

　　在當前，全社會都在搶抓機遇，建設社會主義新農村。正好體育也是促進社會和諧，提高人民體質的好事。地方上教育和體育已經和二爲一，改爲教體局。也爲足球的普及提供了基礎。如果能在廣大農村開展“千校百隊”活動，讓校與校、村與村之間經常搞一些足球比賽，這對足球的普及大有好處。這種比賽還可以培養孩子的團隊意識，增強集體榮譽感，提高體質的同時，又能提高對國家，對家庭的`責任感。讓他們不再沉溺於網吧的侵害。

　　二、學校足球普及困難重重

　　據中國足協最近調查的41個城市中，15個城市中同時在中小學開展校、區、市級足球賽，僅佔41個城市的36.6％。而只有11個城市在中學開展校、區、市三級足球比賽，僅佔總數的26.8％。另有15個城市開展情況不祥。超過六成以上的城市難以保證中學、小學同時開展足球聯賽，這讓中國足球在學校探求發展之路舉步維艱。記者通過調查瞭解到，造成這一現象的原因主要有三點。首先是傳統訓練體制的制約。足球職業化後，過去計劃體制下的專業足球隊轉變成市場環境下的職業隊。體育局與足球隊之間沒有隸屬關係，業餘體校、體育學校不再有向上輸送人才的指標，使得中小學訓練單位失去後備人才輸送方向。其次，各方利益衝突難以實現資源的有效配置———在足球后備人才走上市場化後，地方教委認爲學校可以不必承擔輸送人才的義務，因此在進行教育資源配置時，不再給予相關優惠政策。學校大多以升學率爲評價學校教學成果的重要參考標準，足球運動在校園的開展從整體上得不到支持，甚至還遭到了反對。在各方利益衝突下，校園普及足球非常困難，資源短缺使得具有天賦的中小學生不能被及時發現。此外，青少年能否參加足球運動大多取決於家長的意志。家長在孩子發展中極力排斥一些對抗性強、易受傷的項目。而隨着高校不斷擴招，家長們不由自主地認定孩子上大學纔是最好的出路。

關於調查報告 篇21

　　三九醫貿公司知識管理系統建設的案例中充分體現了知識管理的魅力，當知識管理還是個新概念，對很多人來說還十分陌生的時候，三九就已經領先其他企業開始準備開始知識管理的探索，其實施最大的障礙可能來自企業文化，因此未來的工作和挑戰還有很多。在三九公司知識管理系統建設初期，三九對知識管理理唸的推廣是全方位的，除了在公司大堂掛上有關知識管理的宣傳畫，企業還通過內部刊物“三九視角”出專刊、專欄介紹知識管理，鼓勵員工寫有關知識管理的文章。企業領導希望，員工們首先能夠在自己的腦中建立起知識管理的全景圖，在項目的進展中才能夠更好地配合。 對於三九而言，國內“領先”的地位已經不能滿足它的胃口，它憧憬着加入競爭更爲激烈的國際市場，尋找新的利潤增長點。對於知識管理而言，最重要的是員工是否能主動將自己的“隱形”知識貢獻出來，這需要公司制度和文化的雙重保證。

　　安達信公司知識管理實踐案例中我們可以知道該公司對知識管理的定義是:“促進個人和組織學習的過程”。在實施知識管理時，該公司幫助員工表達他們的思想、幫助知識經理們更好地組織知識、不斷充實知識管理系統，使其內容更加豐富，鼓勵員工使用它、力求使企業的所有知識都變成可以查詢和獲取的顯性知識。最終安達信的知識管理項目獲得了全球最佳實踐項目、網上安達信、電子知識藍圖、全球最佳實踐基地、商務諮詢顧問，、新手通過全球培訓數據庫獲得知識等成果，也總結出了實施知識管理計劃後出現的經驗和教訓，公司面臨的最大挑戰是如何將所有信息組合成一箇中心知識庫。我們可

　　以看出知識是企業最重要的資源，貫穿於決策和管理過程的始終。

　　從查帕拉爾鋼鐵公司知識管理案例向我們證明了傳統產業與知識管理的結合，一樣能保持蓬勃向上的朝氣。靠獨特的知識管理系統，該公司在過去的近20年的時間裏，多次創造了行業的世界紀錄，在公司獲得豐厚收益的同時，企業管理者們也名利雙收。他們認爲促進知識在企業內流動和傳播是知識管理的重要內容，在長期的管理活動中他們形成了有效的創新體系和傳播體系。堅持不懈的’改進生產過程，如有改進，則立即應用，對於生產方法的決策儘可能交給企業的最底層處理，促進了知識的運用並在實踐中創造了新的知識，達到了管理的最終目的。在查帕拉爾公司，有利於知識共享、知識創新的價值觀，這樣價值體系的支持，創建了良好的學習環境，獨特的管理模式對學習行爲起促進和回報作用使該公司走向成功，這一案例提醒了我們無論是傳統產業和新興產業，都有實行知識管理的必要，也都能把知識管理的做法貫徹到企業運作中去。關鍵是企業領導人要有知識管理的理念，要不斷完善和建立知識共享的企業文化和企業制度，並在實踐中不斷吸納企業內外的知識，注意讓基層員工掌握知識、運用知識、生產知識，放手的讓員工們大膽的發揮自己的奇思妙想。

　　從摩托羅拉的知識管理案例中我們知道了透過知識的分享能使組織形成良好的互動循環，藉由內隱知識和外顯知識相互轉化的過程，知識創新的來源便會有乘數的效果。摩托羅拉知識取得來自「組織內外」，所謂「組織內外」係指知識來源不只限於組織內員工，還涵蓋組織外顧客、供貨商、競爭者等合作伙伴。摩托羅拉利用所設立

　　的企業大學，並聘請許多專業領域的博士、專家進行課程設計，讓顧客及供貨商參與並實施標竿學習，建立專業知識分享管道，俾賦予知識更豐富的意義。知識的整合除在實務上除利用大姐姐制度和v8攝影記錄外，並利用lotus notes將文件標準集中在一起，以有系統的方式，整合所有的知識資源、增進使用者的方便性、並縮短作業人員一半以上的上手時間，也因此大大地提升了工作效率。知識的累積則是利用engineer report 和fmea，將不良品問題分析逐步展開，對不良率分析有具體的參考流程，避免重蹈覆轍的實驗、讓知識不斷的累積。在知識的分享時，規定外訓或研習人員必須要透過部門會議或研討會的方式，報告並分享所學得的技術與知識。工程人員出差返國後，也必須繳交差旅心得報告，同時將所學得的東西以專題報告呈現。除安排外部講師，進行知識分享外，公司並且安排內部員工以簡報、演講、撰寫書面文件方式，貢獻專業知識，建立知識分享機制，並將教學成效納入績效考覈制度。知識的流通與更新利用了在進行技術移轉及cross functional project時，所有人員會將自己的專長傳遞到公共區界面，讓其它成員可以隨時進行擷取及搜尋，更方便學習及分享，以提升成員獲取知識的效率。明定學習是公司的策略之一，鼓勵再進修及教育訓練，讓員工接受新觀念、創造新思維，並將其自然地應用到工作中以實踐知識更新。除了鼓勵各階層的ir提案制度，並鼓勵工程人員創新以申請更多的工程專利，凡申請通過者均由總部公開表揚，並輔以實質的獎金以資鼓勵。

　　知識在組織中能夠形成橋樑，來促進內隱知識轉化爲外顯知識，

　　外顯知識再轉化爲內隱知識，在相互轉化的過程中，知識創新的來源便會有乘數的效果。知識管理由領導階層發動，在組織成員認同配合下已貫徹執行，具體結合內、外知識資源，共同邁向成功之路。當大多數員工已共享了這樣的心智模式，知識管理也就於無形中成爲企業文化的一部份。

關於調查報告 篇22

　　調查對象：樹木和水的污染

　　調查方法：觀察周圍的環境，訪問過路的人，查資料

　　調查過程：首先，我們去金色華庭小區，那裏的.花草樹木，還有清澈見底的河水，但我們不知道樹木在減少，也不知道河水在變髒，於是我們就訪問了小區裏的叔叔阿姨們，請問你們這兒的樹木減少了嗎？叔叔阿姨門回答道：“現在的樹木不停地在減少。”接着，我們又訪問了一位老人：“老太太，憑你多年的經驗，你覺得，這裏的河水清澈嗎？”那位老太太說：“這裏的水啊！不是髒，就是臭，而且我發現，這裏的魚兒死的死，髒的髒，讓人?人們見了就噁心！”

　　調查結果：我們應該多種樹，少砍樹，這樣子的話，如果每人種一棵樹，那麼全中國就種了13億棵樹，如果每人砍一棵樹，那麼，光是中國就砍去了13億棵樹木。當然，也有保護環境的人，比如說：“清潔員阿姨或清潔員叔叔在幫忙掃垃圾，有的人隨地吐痰，人們就提醒她說要保護環境，不要隨地塗痰了。我們那兒的樹木比較少，但人們都喜歡在人行道上扔果皮紙屑，導致路上垃圾多。希望大家多種樹，少扔垃圾，多騎自行車，我們應該要節約水，我們可以把洗澡水，洗臉水用來沖廁所，洗車子，淘米水可以洗臉，洗頭髮，洗碗，所以我們要節約水源。

　　老師評語：不僅寫了該如何減少污染，還寫出了一些廢物重新利用的點子，很好！

關於調查報告 篇23

　　河南是中原文明發祥地，先秦時屬豫州，居“九州”之中，素稱“中州”、“中原”，市場調查報告範文。近年來，河南經濟穩步攀升，據統計部門初步覈算，河南全省GDP達到10535.20億元，成爲全國第五個經濟總量超萬億元的省份，經濟居中原五省之首，全省人均GDP突破萬元，達到11236元，主要經濟指標達到了多年來的最高水平，比上年增長13.9％，經濟發展實現了階段性的跨越和突破。河南地處華北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，從古至今，都說明了河南的重要性，對我公司來說，更是這樣，更爲重要。

　　河南人總人口9700多萬人，農村人口7500萬人口，商務部的萬村千鄉超市在河南已基本完成。（這正說明了農村市場的潛力巨大） 經濟情況，以工業爲主，農業爲輔，河南的外出打工者相對較多，（禮品裝銷量有所帶動）。

　　人文情況，河南人重視朋友之間的禮上往來（禮品裝），河南大多數消費者喜歡看戲，看豫劇，特別是45歲以上的人士，正是批人士消費了有辣湯產品的方便裝（水煮型），在河南喜歡看戲的人士，最愛看的節目是河南衛視的梨園春節目，（公司可考慮，在梨園春節目播出前後做廣告或贊助，加深此類消費者對公司產品的印象，形成知名度）。

　　消費習慣，喜歡有贈送，帶獎的形式來購買東西，公司可考慮以實物贈送，刺激消費，如：食用油、圍裙等方式按比例增送。

　　近二十天的時間，主要在周口、開封地區，走訪客戶，瞭解產品在市場的銷售情況，市場發展動態做市場調查。在與客戶的溝通中，客戶反映我公司的產品口味不是很辣，相比有些淡，終端沒有支持，提出需要業務人員，幫助開發市場，需求比較懇切，從談話中也瞭解到客情及市場維護比較簡單，業務員只是報貨、通知公司政策，客戶對公司的忠誠度不高，對公司產品的重視力度不夠，沒有放在主要地位（也有可能是行業情況），雖然只是這兩上地區，走訪調查，我相信也能代表河南市場的部分整體情況。

　　我們同時也走訪調查了終端銷售點的市場情況，顯露出了很多方面的問題，公司產品在終端印象模糊，客戶沒有品牌概念。只知道是胡辣湯。同時也對逍遙胡辣湯有模糊概念，客戶對公司產品基本沒有忠誠度。

　　在超市也有與部分消費得溝通過，溝通中瞭解到他們也知道有胡辣湯，不知道有什麼品牌，無從選擇，只有隨便買。

　　市場通路情況：

　　一、KA市場，在商超基本上都有京遙品牌的產品，同時占主導地位，銷售量很大，（據聽說河南市場銷售1300萬左右，而且其中還有部分地區沒有作好）。

　　其次，逍遙三堂品牌的產品，也進入了商超，但陳列位置不好，也有一定銷量，老楊家的胡辣湯也進入了部分商超。商超市場的主要競爭對手京遙。

　　二、流通市場，逍遙香的產品，在河南區域普遍不錯，比如說在開封、周口銷量就挺好，（最明顯在太康，一箇月就有多件的銷量）老楊家的小包裝，銷量也不錯，基本主導了小包裝的市場，京遙公司的好逍遙產品在流通市場普遍開來表現也不俗，其餘的有老丁家，周老大，逍遙寶元等諸多公司的產品在流通市場也有銷量，但銷量不大。流通市場的主要競爭對手是逍遙香。

　　三個策略

　　1.海軍部隊。開拓新戰區，重點加大業務員開發新客戶獎勵措施；

　　讓業務員精力和主力放在作好新客戶的開發工作，布建客戶網絡。公司可考慮組建促銷團隊，幫助經銷商鋪貨，並開發更多二批及終端，快速佔領市場，並宣傳公司形象（最早生產胡辣湯的企業之一，較早較專業，銷量一直較好）產品賣點（滋補胡辣湯行業第一領導品牌，胡辣湯行業第一有形象代言人的企業），公司的發展方向（公司決定待明年網絡基本建全，在河南衛視作廣告）最終穩定客戶，提升銷量。

　　2.地面部隊，維護堅守已得陣地，擴大勝利果實；

　　印製PoP張貼畫，在客戶及終端店處張帖，作好產品陳列，如果是貨架，最好放在1.5位置，人口流量較大的，銷售量大終端店可考慮作門頭招牌作適當促銷方案，加強終端店老闆對我產品的認識及對產品的信心，樹立我公司產品在消費者心中的形象，直接刺激者消費，達到喝胡辣湯就喝香利來的，最終穩定全面提升銷量。

　　3.空中部隊，空中轟炸，快速擴大戰區

　　以電視廣告形式宣傳，公司出臺快速佔領市場策略，目的提升品牌形象，做大胡辣湯行業，塑造行業中的典範，成爲河南省胡辣湯企業第一領導品牌，銷量第一品牌，由品牌到名牌過度，快速發展，全方位、多層次提升，最終成爲中國胡辣湯行業第一領導名牌，第一龍頭企業。

　　三個建議

　　1.員工培訓長效機制

　　公司的品牌至名牌的過度，形象的塑造提高，銷量的提升，公司長遠穩定的發展，都是由人來作的，由此看來，人是由爲重要，企業的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企業就停止了發展，更談不上利潤。21世紀就是學習的世紀，給員工培訓，（費用一名業務人員大概300元）只有讓員工與時俱進的學習，員工才能得到與時俱進的成長，員工學習，員工得到了成長。員工的素質、業務能力、溝通能力，團隊意識得到了提高和長進。相信對工作會充滿熱情，富有激情，敢於挑戰新的目標，新的高度。同時公司也有了企業文化，企業有了核心競爭力，企業有了這些基礎才能走得更快、更遠、更穩。

　　2.佣金制度，俗話說：“有利纔有力”，有基本的物質保障，有賺到更多錢的可能，有更大的發展空間，纔會推動業務人員全力以赴的去拼搏，去開發更大的市場，也只有這樣，員工才能一心一意跟隨公司走得更遠。（具體方案待定）

　　3.經銷商關係維護

　　公司需要經銷商的資金資源，當地的’客戶網絡資源，送貨車輛，銷售隊伍，需要這樣一箇平臺，需要這樣一箇樞紐，提升企業銷量，強化企業核心競爭力，爲重點經銷商設計培訓一次，給他們一次學習的機會，讓他們思想跟得上公司發展步伐，這樣才能提高他們對公司的忠誠度，讓他們願意與公司榮辱與共真誠合作，形成戰略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同贏，共同走美好明天！

　　市場調查報告篇一直以來，服務被認爲是不能均衡生產的有形產品，但是將製造業的六西格瑪管理思想引入服務領域，提出了“像製造企業一樣生產服務”的口號，將呼叫中心標準的服務流程分段操作，量化成具體的服務環節，實現了服務提供的製造化。

　　爲此，我們可以想見，服務可以均衡提供，而均衡服務有利於企業的資源運用和長久發展。在電信運營領域，服務提供的不均衡性表現得較爲明顯，主要體現在服務比重、服務質量、服務成本、服務形式、服務疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運營領域均衡理論的適用性以及運用均衡服務策略解決服務過程的實際問題。

　　面臨的問題

　　不管我們是長期置身於通信業的從業者，還是對電信運營服務特點有所觀察的人，都不難發現在電信服務領域普遍存在如下現象：

　　其一，自有渠道與社會渠道間服務質量和水平不均衡。一方面，社會渠道(合作渠道)在服務功能上存在不足，服務質量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務功能相對沉重，營銷功能卻相對弱化。

　　其二，實體渠道和電子渠道服務資源配置缺乏動態均衡。實體渠道服務需求在時間軸上具有顯著的不均衡特徵，“忙時”的排隊體驗嚴重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

　　其三，實體營銷渠道間的效益不均衡。實體營銷渠道中的自有渠道由於不斷強化服務和形象展示功能，營銷功能和盈利能力弱化，不能充分發揮自有渠道資產的綜合效能;相比之下，社會渠道盈利能力強，但服務功能薄弱。

　　其四，渠道間的服務效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業務種類的全面化，服務效率參差不齊，存在服務過度和服務不足的矛盾。實際上，並不是所有渠道同等重要，也不是所有業務都適合在所有渠道推廣。

　　其五，考覈機制不能有效促進服務資源配置的動態均衡。不同地區的營業廳未能制定差異化的考覈標準;在不同的市場競爭條件下和特殊的營銷活動期間，考覈標準缺乏靈活性，不能有效地促進服務資源的優化配置。

　　諸如此類的服務不均衡，使得企業服務資源的利用率、服務滿意度乃至服務效益受到極大影響，而均衡服務理論卻能幫助我們找到解決之道。

　　關於均衡服務理論

　　均衡原本是物理學中的概念，它表示當某一物體同時受到幾個方面不同的外力作用時，若合力爲零，則該物體將處於靜止或勻速直線運動狀態，這種狀態就是均衡。英國經濟學家馬歇爾把這一概念引入經濟學，主要指經濟中各種對立的、變動着的力量處於一種力量相當、相對靜止、不再變動的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統地分析研究不同經濟主體在利益驅動下的各種行爲、過程及結果，在此基礎上形成的一般均衡體系是現代經濟學的基本分析方法。

　　這種分析方法被廣泛應用於現代企業的生產經營後，得到了進一步拓展。其中最有意義的應用，是均衡生產理論的提出和在製造業的實踐。北京郵電大學曾劍秋教授創新思維，提出了均衡服務理論。基於這一理論，我們對均衡服務在電信領域的應用策略進行了較爲深入的研究和實踐。

　　電信產品和服務在很大程度上存在易模仿性，爲此各運營商紛紛提出差異化和便捷性服務，以應對同業競爭並滿足客戶需求。但是，作爲服務提供者，需要考慮企業自身的服務資源，也只有正確地對服務資源進行配置，才能使企業提供的服務實現應有的價值並保證企業可持續發展。均衡服務理論正是基於對服務資源的優化配置，同時以滿足客戶需求和應對同業競爭爲前提提出來的。

　　如果我們以企業目前存在的上述現實問題爲出發點，借鑑源於生產領域均衡生產的思想，可以提出均衡服務理論，即均衡服務是指在滿足客戶需求的前提下，優化各接觸點服務資源的配置，實現服務均衡性的可持續發展過程，並在此過程中穩步提高客戶滿意度。

　　均衡服務理論包含三個含義：

　　一、對於企業來說，達到服務效益的均衡，提供適度服務，使投入產出比最優。

　　二、對於客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業針對不同的客戶能夠提供差異化服務。

　　三、競爭對手策略直接影響企業的運營和客戶感知，均衡服務需考慮市場競爭環境以實現動態均衡。在“均衡服務”理論模型構建過程中，均衡服務包含三方面的影響因素：

　　第一，電信運營企業達到服務效益的均衡;

　　第二，用戶達到滿意度的均衡;

　　第三，充分考慮競爭對手對企業自身策略和客戶滿意度的影響，實現動態均衡。因此，在構建均衡服務模型時，以服務競爭、服務能力、服務期望三方面理論研究爲基礎，將電信運營企業的均衡服務影響因素歸納爲以下五個方面：盈利能力、市場挖掘、創新潛力、協同合作性與滿意度貢獻。

　　均衡服務探討的是服務能力和服務期望、服務能力和服務競爭之間的均衡。。服務能力和服務期望的均衡源自一般均衡理論，服務能力和服務競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運營商可以實現適度服務，達到高效的服務資源配置，以充分滿足客戶期望並應對市場競爭。

　　均衡服務策略的研究

　　對於服務期望和服務能力的均衡，要從三個方面進行策略研究，一是調配影響服務能力的資源以滿足客戶服務期望;二是通過對客戶服務期望的有效管理，以企業服務資源觸點配置的有效能力爲軸線達到均衡標準;三是通過對服務能力和服務期望的組合改變實現預期均衡效果。

　　實現服務能力和服務期望均衡的難點在於運營商的服務能力在一定時期內是固定的，而客戶的服務期望卻是波動的。加之個別情況下服務人員的疏忽、突發事件或者網絡故障等原因，服務能力會在某個時段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務能力應對多變的服務期望，就要從影響服務能力和服務期望的因素着手，通過與客戶溝通，改變他們對服務期望的時機，讓其參與到服務的生產過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預定服務和互補性服務。同時，預見性地擴展現存的服務能力，充分利用和整合行業資源，最終實現服務供給在企業與客戶之間的均衡。

　　對於服務能力和服務競爭的均衡，要從服務觸點這一基本代表運營商服務能力的因素入手，提出基於服務觸點管理的管控體系。該體系定位爲將應對競爭對手的策略轉化爲企業有效可行的服務資源的配置行爲。根據服務能力和服務競爭均衡服務策略體系，可以將服務觸點管控體系分解爲服務流程診斷分析、服務觸點分解與定義、服務觸點分佈與檢測、服務價值承諾轉化、服務組織調整與優化、服務監督與考覈六個步驟。

　　渠道均衡服務提升策略是通過實體渠道和電子渠道均衡服務提升完成的。通過自有渠道內部市場化和加強社會渠道服務質量監測體系建設來實現實體渠道均衡服務的提升策略。

　　我們根據業務原則對多電子渠道進行整體規劃，即在確定服務或產品的提供方式之前，充分分析渠道、服務或產品、客戶三方面的特性及發展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務與產品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時間，以合適的渠道，將最合適的服務或產品提供給合適的客戶，最終達到提升電子渠道均衡服務的目的。

　　案例

　　服務資源的有限與服務需求的無限及波動形成矛盾。天津移動客服中心忙時的最高呼入量爲49.5萬次，閒時最低呼入量爲12.8萬次，忙閒時話務量的最大差值爲36.7萬次，忙時話務量是閒時的3.87倍。忙時最低接通率爲28.85%，閒時最高接通率爲81.38%，忙閒時接通率最大差值爲52.53個百分點。從服務資源看，忙時需客服代表691名，閒時僅需客服代表300名，如不做忙時分流、閒時服務拓展，必然產生較大的服務資源閒置。如果我們根據均衡服務理論有針對性地進行削峯平谷，其結果懸殊。

　　首先是最大化地均衡忙日服務需求，提高忙日服務水平。挖掘內部潛力，採取忙時策略，分流忙時話務，實現資源利用最大化。對敏感客戶(話費敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費敏感、營銷活動敏感)的規模羣體，利用短/彩信提供主動服務;推出個性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂製服務;設計“新入網客戶流程”;爲滿足客戶不同時間段的服務需求，開通“月底、月初”語音流程;

　　在每天三個最忙時間段，IVR語音提示客戶錯開忙時撥打，引導自助;每月1日、31日，向使用自助服務的客戶贈送二維碼電影優惠券，培養自助習慣;爲撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程，減少重複撥打，並在語音流程中嵌入“短信廳、網上廳、掌上廳”服務方式。由此，最大限度地使忙時話務得到分流和疏導。同時，合理利用服務資源，科學排班，提高排班擬合度。

　　排班顆粒細化爲20人/30分鐘/組，一旦排隊客戶≥30個，後臺支撐班長即應急接續：利用強化訓練縮短通話時長，提升接續效能，結果通話時長下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續量。通過“標杆班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重複撥打。建立專席，如數據專席、積分專席、疑難專席等。優化系統支撐能力，爲話務員提供“以客戶關注點”爲導向的集成界面，簡化操作，縮短處理時長。收集常見的客戶諮詢口徑，系統自動提醒話務員業務互斥關係，提升服務效能。開展各類業務、服務技能提升競賽，鼓勵人才，彰顯優秀。諸如此類，千方百計提高服務資源的利用率。

　　其次是在閒時開展主動服務營銷，提高服務資源利用率。採取閒時策略，拓寬閒時服務，提升服務價值，實現資源損耗最小化。主動外呼“高頻撥打”客戶，調研需求，滿足客戶預期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向對賬單產生疑問的客戶主動推介“短/彩信賬單”訂製服務;向關注月初集中扣費客戶主動推介“月租日計”;針對集中呼入，開展外呼調研，分析客戶服務心理，尋找規律滿足預期。

　　同時，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務營銷”，配合市場部門開展各類營銷活動，如“資費顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優惠包、無線座機”等業務受理。通過閒時策略，由“等待呼入”變爲“主動呼出，預約受理，提前服務”，形成閒時接續忙時話務的良好局面。

　　通過削峯平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時與閒時差值由原來的37萬次，降爲目前的21萬次;人工接通率月忙時1日的接通率由原來的不足40%提升爲目前的61%;忙閒時話務量不斷均衡，員工忙時工作強度、服務壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閒有序，良性循環，客戶需求與服務資源得到最佳配置，公司效益最大化。可以說，在客服中心忙時不忙，閒時不閒，實現客戶、員工、公司三方面都滿意。

　　電子渠道提升是重要的均衡服務策略。，天津移動的電子渠道工作成果顯著，有效節約了企業成本。，電子渠道全年累計辦理業務3116萬筆，較2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業務辦理量佔比爲61.1%，較有明顯提升，起到了較好的分流作用。活躍客戶數爲262萬人，較翻了4番，活躍客戶平均佔比由年初的15.4%提升至54%。

　　截至年底，網上營業廳實現功能89大類540小項，短信營業廳實現功能64大項751根節點，各渠道承載業務種類均達70%。以單筆業務電子渠道比實體渠道節省5.12元計算，電子渠道爲公司節省成本約1.6億元。

　　通過對電子渠道單筆業務成本分析，我們得出電子渠道單筆業務(含諮詢、查詢)成本爲0.18元，實體渠道爲3.94元。不含諮詢、查詢，電子渠道單筆成本爲0.9元，實體渠道爲5.31元。電子渠道的單筆業務成本遠遠低於實體渠道，效益優勢突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點分流查詢、諮詢、繳費等辦理量大及標準化程度高的業務，提高電子渠道滲透率。

　　通過推進電子渠道全業務承載工作，擴大網上營業廳、短信營業廳、掌上營業廳的業務承載種類，提升了電子渠道業務承載能力。同時，強化10086熱線作爲電子渠道運營實體的功能，與、WAP、短信結合，使其成爲集跟蹤服務、產品銷售、物流配送等功能爲一體的產品銷售平臺。與此同時，實現手機支付功能，大力推廣手機錢包業務。

　　電子渠道服務水平的提升有效地降低了實體渠道的業務壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業務成本，實現了電子渠道業務辦理量佔比75%的目標。電子渠道服務內涵的有效拓展，爲移動業務的未來發展奠定了基礎，使電子渠道與實體渠道的服務功能實現了均衡。

　　均衡服務理論的提出，有益於企業資源的合理運用，可以提升企業競爭力。從均衡服務的角度探討如何保證企業資源利用效率最優以及如何保持公司持續穩定健康發展的課題，值得我們共同思考。

關於調查報告 篇24

　　調查報告範文300字調查時刻：

　　調查對象：樹木和水的污染

　　調查辦法：觀看身邊的環境，拜訪過路的人，查資料

　　調查過程：首先，我們去金色華庭小區，那兒的花草樹木，還有清亮見底的河水，但我們疑惑樹木在減少，也疑惑河水在變髒，於是我們就拜訪了小區裏的叔叔阿姨們，請諮詢你們這兒的樹木減少了嗎?叔叔阿姨門回答道：如今的’樹木別停地在減少。繼續，我們又拜訪了一位老人：老太太，憑你多年的經

　　驗，你覺得，這個地方的河水清亮嗎?那位老太太說：這個地方的水啊!別是髒，算是臭，而且我發覺，這個地方的魚兒死的死，髒的髒，讓人人們見了就噁心!

　　調查結果：我們應該多種樹，少砍樹，如此子的話，假如每人種一棵樹，那麼全中國就種了13億棵樹，假如每人砍一棵樹，那麼，光是中國就砍去了13億棵樹木。固然，也有愛護環境的人，比如說：清潔員阿姨或清潔員叔叔在幫忙掃垃圾，有的人隨地吐痰，人們就提醒她說要愛護環境，別要隨地塗痰了

　　我們那裏的樹木比較少，但人們都喜歡在人行道上扔果皮紙屑，導致路上垃圾多。希翼大夥兒多種樹，少扔垃圾，多騎自行車，我們應該要節省水，我們能夠把洗澡水，洗臉水用來沖廁所，洗車子，淘米水能夠洗臉，洗頭髮，洗碗，因此我們要節省水源。

　　老師評語：別僅寫了該怎麼減少污染，還寫出了一些廢物重新利用的點子，很好!

關於調查報告 篇25

　　一、調查背景；

　　古老的開縣城，有1800年曆史，方圓2.5平方公里，人口不足五萬人.然而歷史在前進，社會在文明.三峽工程的建設，水位上升將淹沒這座古城.不甘於平凡的開縣，在黨政的靈導下，在專家教授、能工巧匠的辛勤下，由原來的不足5萬的人口發展至今150萬的人口大縣，開縣與時俱進，揮戈上陣，決心建設一座山水風光，園林成形，城飾面貌，景觀美莉，具有歷史文化的現代文明的新縣城.九平方公里的土地上，拔地而起的新城，是多麼的耀眼，讓人象往.並且建設中的新城是渝東北區域性中心城市，是重慶市具有標誌性的一座縣城.揮起”舉子之鄉”美明，發揚”伯承元帥”精神的”攢美開縣新城賦”的活動在開縣舉行.雖然昨日，開縣是一箇村莊，生活，多少年來一箇模様.貧窮落後困擾着人們，現在文明是那樣瑤遠、渺茫.但是今日，人們郜別了昨天的貧窮落後，一座歷史文化與現代文明，山水風光與城市景觀交相輝映的現代化城市展現在人們面前. 但是，隨着社會的進步，人們的良好道德意識的陪養卻缺伐自願性，社會責任感意識逐漸薄弱.開縣對自己的家鄉的變化卻不以爲然，認爲新城的建設是對舊城悠久歷史文化的淹滅.甚至覺得開縣新城的搬遷，三峽水庫的移民是在郎費國家的人力資源，郎費老百姓的錢財.所以，要讓全開縣瞭解三峽工程的重要性，要引起開縣的高度關注.

　　由此，做一份關於”魅力開縣；新城與新生活”的調查顯得尤爲有意義.我將開縣現在繁榮的新城與以往的舊城做對比，以及對現在開縣的新生活(生活水泙的題高)進行了少許調查.所以，攢美新開縣，調查開縣新城的魅力風貌，調查開縣的新生活，將開縣的新城發展與百姓擁有的新生活展示出來.讓自己對開縣的人文歷史有着更深入瞭解和認識，是當代大學生熱愛自己家鄉的義不容辭的責任.

　　二、調查準備過程；

　　由於是第一次獨自完成如此的社會調查實踐任務，所以準備時間比較長.最初在網上查閱了少許相關於調查的有關信息.捅過收集各方面信息，篩選並且自我總結，將相關於調查總題的信息作好筆記.接下來找尋調查單位，根劇實際情況最終確定調查人羣及較爲可行的實施方案，對具體的調查事實作出計劃.自此，調查的籌備工作基本完成.

　　三、調查報告說明；

　　1、調查時間；.7.18-.8.28

　　2、調查對象；曾經生活於開縣舊城的老百姓、居住在開縣的外鄉打工人員

　　3、調查單位；重慶市開縣移民局、開縣、開縣規劃局

　　4、調查目的；開縣新城建設，不僅給了開縣一箇全新的家園，還給了我們更加方便快捷的新生活.捅過了解開縣新城的搬遷過程，捅過調查專家、百姓眼中的開縣新城，還有開縣生活近況，使開縣更加瞭解開縣，熱愛自己的家鄉，爲更美好的新生活而更加努厲奮鬥.

　　5、調查方法；調查問卷，問詢法，座談訪問，收看接進兩個月的關於報道開縣新城建設的新聞播報，收集網絡信息

　　6、內容概述；

　　建設者眼中的開縣新城

　　對於十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來說；”移民大搬遷，新城建設提質提速，“山水園林城市、濱湖城市風貌、帥鄉文化品位”的新興城市正在掘起，正在把154萬開縣人的夢想形成現實.特別是對於在外漂泊多年再返鄉創業的人來說，能購在如此一箇到處是商業和活力的城市來發展，是確實讓人激動的”新城帶給他的是一種返鄉創業的操着一口河南口音在開縣做生意的張先生說；”十幾年前就來開縣做買賣了，並在開縣娶了一位精幹賢惠的老婆，成了開縣人的女婿.如今，我已經深深地愛着開縣這片熱土，喜歡着開縣的九龍山大米，喜歡與淳樸的開縣人生活.”他還說是開縣改變了他的人生，他他訣定一輩子就在新城住下.新城給他帶來的是一種新生活的幸福.而對於即將入住新城的舊城純住戶陳大惠來說，對生活了幾十年的老城還是很有遛戀，但她說；”我心理想的還是新城好些，那邊的樓房要漂亮得多，環境衛生也與老城不同樣。來到新城看到了開闊的開州大道，看到了正在建設中的棟棟高樓，心情頓時開朗多了.”新城，給她的`是一種大氣的感覺.現年14歲的陳陽是德陽初中的學生.在此之前，他是一箇村鎮小學的學生，隨着父母來到新城後，他很快適應了這兒的生活，他說他喜歡新城高高的樓房，寬寬的大街.喜歡新城的公園和學校，喜歡新城這個跟他一同成長的城市，他還說新城是他美莉的家，在這個家裏他是幸福開心的在這個對未來充滿稀望的孩子眼裏，新城是他健康成長的搖籃。

　　四、調查總結:

　　開縣這座魅力的城市，對於開縣人來說，他不單單是一座縣城，更是我們的稀望，我們的夢想.開縣新城帶來了正是全新的生活，新生活賦予了開縣新城首先的意義.

　　捅過這次調查，瞭解到開縣人的淳樸與熱情的本制，還了解到開縣濃厚的人文底蘊與開縣獨特的文化魅力.開縣新城帶給我們的除了新生活，還有幸福、與奮鬥的力量.舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的，它代表的不單單是開縣人的過去，還有表達的是我們對未來的一種美好的憧憬與希冀.

關於調查報告 篇26

　　一、 宏觀環境分析

　　（一）、經濟環境

　　“十二五”時期是我國進入中等收入國家，全面建設小康社會的攻堅階段，也是經濟結構轉型的關鍵時期。這一時期，工業化、城鎮化與區域一體化進程加速，消費升級加快發展。提高創新能力，加快產業結構優化升級，加快培育新的增長極，促進城鄉和區域協調發展，大力推進節能減排，積極應對氣候變化，堅持對外開放基本國策，提高開放型經濟的水平和質量，着力改善民生，努力構建和諧社會，加快重點領域和關鍵環節改革，增強發展持久動力，將成爲新時期社會經濟發展的主要任務和重要使命。總體上，我國將加快轉變經濟發展方式，努力提高增長質量和效益，保持經濟平穩較快的發展。

　　我國旅遊業是第三產業中最具活力和增長最快的行業，其產業規模已位居世界前列。據世界旅遊組織預測，到20__年我國將成爲世界第一大旅遊目的地和第四大客源國。我國旅遊產業正處在轉型升級和建設旅遊強國的重要歷史階段。《國務院關於加快發展旅遊業的意見》（國發[20__]41號）首次將發展旅遊業提升爲國家戰略，明確提出要把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民羣衆更加滿意的現代服務業。我國旅遊業在“十二五”期間繼續處於高速增長階段，同時國內旅遊成爲產業發展的基礎，旅遊業迎來新的黃金髮展機遇，將進入戰略提升時代、旅遊強國時代、全民旅遊時代、休閒旅遊時代、品質旅遊時代和旅遊國際化時代。

　　（二）、社會文化環境

　　1、社會環境

　　社會是人羣生活所組成的各種組織體及行爲規範與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同。學校會組織春遊和秋遊，工作單位組織的公司福利，家庭也會

　　出去放鬆等等。

　　2、 文化環境

　　中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族衆多的國家，文化的多姿多彩也使一些消費者想體驗不一樣的生活和文化。因此，對於人口基數14億的中國，旅遊行業前景可觀，更別提國家開放越來越多的外國人來到中國，更是一大商機。

　　（三）、政治和法律環境

　　政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢，對企業的影響主要表現爲國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。 爲了推動旅遊業轉型升級，，常州市出臺了 《常州市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》、《常州市城市總體規劃（20__－20__）》、《常州市旅遊發展規劃（20__－20__）》、《常州市休閒度假旅遊發展規劃（20__－20__）》等文件，編制規劃。

　　二、行業現狀分析

　　中國是世界上最大的旅遊消費國，同時也是世界上最大的旅遊進口國，但中國旅遊服務產業整體發展很不平衡。忽略了文化歷史消費，服務消費等進一步的發展，還缺乏真正意義上的文化消費，主要還是通過景區自生的歷史優勢在進行競爭。產業素質和配套設施還不完善。 常州目前編制完成了“常州武進區旅遊發展規劃”、“常州市休閒度假旅遊發展規劃”及“恐龍谷溫泉”、“江蘇環球動漫嬉戲谷”、“中華孝道園”、“春秋淹城”、“東方鹽湖城”、“天目湖景觀提升”、“三河三園親水遊線”、“南大街休閒旅遊區”、“茅山風景旅遊區”、“常州農博園”等近20個旅遊規劃。實行重點旅遊項目目標管理，強化有效投入和建設進度。期間共完成旅遊項目投資約170億元，建成了恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場、庫克蘇克峽谷（恐龍園三期）、三河三園水上游線、紅梅公園與東坡公園（改造工程）、天寧寶塔、青楓公園、淹城野生動物世界、淹城春秋樂園、淹城傳統商業街坊、華夏藝博園、金陵度假村、竺山湖小鎮、環球動漫嬉戲谷（一期）、中華孝道園（一期）、天目湖山水園三期改造、中歐論

　　壇會址、南山竹海御水溫泉、金沙灣鄉村俱樂部等一批重點旅遊項目，並積極推動了環球恐龍城迪諾水鎮、花都水城、南田文化園、“運河五號”創意街區、東方鹽湖城等一批旅遊項目的開發建設。

　　（一）、旅遊市場的消費者是一箇龐大的羣體

　　隨着經濟發展，生活水平的提高，無論是國內遊還是出境遊都是一大熱門。以常州爲例期間，共接待入境旅遊者約143.51萬人次，是“十五”接待量的2.54倍，年均增幅14.56%；實現旅遊創匯共19.30億美元，是“十五”創匯總量的3.05倍，年均增幅13.26%；共接待國內旅遊者10431.24萬人次，是“十五”國內遊客接待量的2.41倍，年均增幅16.92%；實現國內旅遊收入共1125.40億元，是“十五”國內旅遊收入的2.98倍，年均增幅23.30%；實現旅遊總收入1219.73億元，旅遊增加值569.74億元，分別爲是“十五”期間的2.95倍和3.40倍，年均增幅分別爲22.62%和26.05%。接待國內旅遊者、國內旅遊收入、旅遊總收入和旅遊增加值等均超額完成了旅遊規劃設定的發展目標。各項主要經濟指標已經連續多年保持全省第四位，旅遊業已經成爲常州市新的經濟增長點和服務業重要的支柱產業，我國所擁有的是一箇具備相當消費能力及旺盛的消費慾望需求強大的消費羣體。

　　（二）、消費者需求特點

　　1、消費者對服裝種類的需求多樣性

　　生活方式的變化使消費者對於旅遊服務種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的旅遊服務產品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。跟不上現代城市年輕主要的旅遊服務行業消費者的需求，所以一些收入水平高的，有條件的消費者選擇出境遊，使得國內旅遊行業陷入尷尬的境地。可以想見在未來的服務市場上，消費者滿意度越高的產品將越受歡迎。

　　2、消費者在趨勢上追求層次化和個性化

　　層次化和個性化的消費趨勢日益明顯。消費層次的區分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特徵。老年人適合去慢生活風景區旅遊，年輕一些的消費者則會選擇一些刺激項目的`遊樂園，情侶會選擇一些浪漫風情的地區

　　去體驗生活等等。因爲消費者時間和地域的限制也會有短途遊，一日遊等相應的選擇。

　　三、存在的問題及相關對策

　　（一）旅遊業發展的問題

　　1.旅遊政策扶持不夠，常態機制尚未建立

　　旅遊發展配套政策還不夠完善。在重點旅遊項目引導資金、旅遊促銷專項資金和旅遊人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，在旅遊項目建設用地和減輕旅遊企業負擔等方面，旅遊政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的槓桿效應和對旅遊業發展的引導作用還有待進一步增強。

　　2.拳頭產品仍然偏少，旅遊影響有待提高

　　目前旅遊精品產品仍偏少，城市及其旅遊知名度與影響力有待提高。爲此，需要進一步加大旅遊資源整合和旅遊產品開發力度，加快旅遊資源的開發和傳統景區的提檔升級，進一步創新性地打造在旅遊市場上極具吸引力的拳頭產品，加大旅遊市場促銷力度，進一步拓展客源市場半徑。

　　3.產業結構有待優化，旅遊發展不夠平衡

　　旅遊經濟總量佔全市地區生產總值的比重偏低，地區旅遊發展水平和各地專業化發展程度不夠均衡，旅遊業態發展和旅遊要素髮展也不夠平衡，商務會議、旅遊購物、旅遊娛樂、休閒度假、旅遊信息服務業發展相對滯後，旅遊產業結構需要進一步調整完善，旅遊發展方式還需要深入轉變。

　　4.企業主體不夠強大，產業融合程度較低

　　旅遊產業主體培育相對不夠，大型現代旅遊企業集團和龍頭企業較少，企業主體不夠強大，產業創利能力不強。同時旅遊產業空間集聚度不高，產業集聚效應未能有效顯現，旅遊產業與信息、金融、交通、文化、體育、會展、商貿及工業、農業等相關產業結合度、融合度還有待提高，旅遊新業態培育不足，大旅遊產業格局仍未真正形成，旅遊產業鏈需進一步拉長。

　　5.服務體系有待健全，旅遊人才相對不足

　　城市旅遊休閒服務功能還不夠完善，旅遊要素和公共服務體系還有待進一步

　　健全，旅遊目的地管理水平和旅遊服務品質還有待提升。旅遊人才相對缺乏，真正懂得旅遊經濟規律、掌握旅遊專業知識、具備旅遊經營管理才能的旅遊專門人才較少，旅遊從業人員整體素質偏低，總體上不能適應現代旅遊業發展的需要。

　　（二）如何抓住旅遊發展

　　1.政府主導，產業得到提升，堅持政府主導戰略，將旅遊業發展提升到戰略高度，積極整合社會力量，高度重視和大力扶持旅遊業發展，是旅遊業加快發展的前提。

　　2.規劃引領，科學發展。科學編制旅遊規劃，用規劃指導、引領和促進旅遊發展，

　　3.加大投入，堅持加大旅遊投入，多渠道籌集旅遊開發資金，積極培育旅遊市場主體。

　　4.打造精品，創新發展是動力。打造旅遊精品，集中力量建設旅遊引擎項目，重視旅遊產品創新。

　　5.強化監管，優化環境，堅持加強行業監管，推動旅遊體制機制創新，提升旅遊品質和行業素質，營造良好的旅遊環境。

關於調查報告 篇27

　　一、調查目的

　　巧克力起源於墨西哥，盛行於西方國家的巧克力，歷來被人們視爲“幸克力，能讓人的抗氧化能力增加，可有效降低膽固醇，減少患心血管疾病可能。福食品”，據美國飲食協會研究表明，巧克力中含有一種多酚物質，該物質在水果、蔬菜、紅酒和茶中也都存在，對人體健康有諸多好處。普通人每天食用200克巧克力能讓人的抗氧化能力增加，可有效降低膽固醇，減少患心血管疾病可能。

　　此次的調查目的就是爲了瞭解消費者對巧克力製作的要求與目前巧克力的銷售市場，進而制定一箇更合理的銷售計劃，有利於增加巧克力的市場銷售量：也爲了瞭解大家對巧克力DIY這一新興行業的看法與建議。

　　二、市場現狀

　　中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前十位的分別是德芙(38.61%)，吉百利(13.22%)，金帝(11.12%)，雀巢(9.49%)，好時(5.52%)，金絲猴(2.94%)，費列羅(2.32%)，M

　　(二)這個東西不新奇，如果這種東西新奇的`話，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產品早在幾年前就看到過了;

　　(三)不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鍊，那種手鍊是可以根據自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經很小了，配一條這樣的手鍊也很不實惠。

　　第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那麼9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因爲上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什麼到底在哪個地方搞。

　　10號下午就正式進入了營銷階段，那麼在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由於考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。後來想一下也是，作爲一箇學生經濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產品並非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。

　　其實從這裏也可以看出我們的專業知識學的還是很不紮實的，市場營銷書裏面有一箇章節就是講產品的定價的，書裏面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個裏面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一箇擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

　　12號由於進的一批貨物，在校內銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內那樣輕鬆，你得在早晨7點趕到那裏因爲那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一箇東西鋪在地上然後把產品鋪在上面，在學校裏面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

　　這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一箇收衛生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多瞭解到許多在學校裏面看不到的事情。雖說這次的銷售成績並不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

　　這幾天實訓真的很累，但有一句話是這麼說的“累並快樂着”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的瞭解，同時也拉近了我和一些同學的關係，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

關於調查報告 篇28

　　爲防範貸款風險，應客戶的申請，中國建設銀行於安排由中國建設銀行廣州荔灣支行信貸員張三到黎嘉穎的學習、工作、生活場所進行現場調查。調查情況彙報如下：

　　一.基本情況

　　借款申請人，黎嘉穎，身份證號：性別：女年齡：20歲，家庭人口3人，家庭住址位於廣州市荔灣區大同路橋東西街1號，家庭穩定，該戶在廣州番禺職業技術學院現任大二學生，目前有固定兼職工作，未婚，電話：2。

　　二.資信狀況

　　1、該戶個人資產總額8000元，爲多年積蓄與兼職收入，無任何固定資產。負債情況：無。年收入6500元，分別爲：兼職工資收入6000元，其他收入500元。

　　2、該戶個人品質良好，信譽情況良好，在我行曾經貸款0次，無不良記錄。

　　三.工作收入情況該客戶無穩定正職工作，有固定兼職工作。兼職工作穩定，兼職工作爲必勝客服務生，一箇月外出兼職10日左右。兼職收入穩定，一箇月兼職平均收入爲400至500元，具有一定的工作能力和經驗。

　　四、貸款用途

　　該客戶申請小額消費貸款主要用於學習與生活上的花費。

　　五、擔保或抵押物情況

　　1、擔保情況：

　　保證人1爲黎遠東，與申請人是父女關係。現任廣州遠洋賓館司機一名，年收入爲65000元。個人資產情況爲房產一層，共110平方米，價值250萬元人民幣，貨幣資產15元萬人民幣，是自有產權，負債情況，無。

　　擔保人2爲吳錦珍，與申請人是母女關係，現任廣鋼集團工人一名，年收入：38000元。個人資產爲貨幣資產，價值34萬元人民幣，負債情況，無。

　　2、抵押情況：無抵押品。

　　六、借款人需求

　　申請類型爲：個人小額消費貸款，申請貸款金額：500元人民幣，申請期限：9個月，幣種：人民幣，還款類型：按月還款。貸款利率：同期貸款利率。

　　七、還款來源：

　　第一還款來源；客戶本身的’兼職收入與其資產

　　第二還款來源：擔保人1的工作收入

　　第三還款來源：擔保人2的工作收入

　　八、客戶經理意見

　　鑑於該戶的信用程度良好、擔保人擔保能力良好，符合法律要求，本崗建議發放擔保貸款400元，期限6個月，按月還款，利率按基準利率上浮，月執行利率爲4.9‰，信貸員張三到期負責收回。

關於調查報告 篇29

　　1、市場總量及增長

　　中國家電市場調查研究課題組調研數據顯示，隨着我國經濟的發展和人們生活水平的提高，人們對品質生活有了更高要求，小疽電產品開始跟隨彩電、空調、冰箱等大家電之後，成爲每個家庭的追求產品。近幾年小疽電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小疽電生產規模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小疽電銷售額達到971.9億元(在各小疽電品類中，廚衛類小疽電佔據最大的份額，佔整體小疽電市場銷售額的78%，家居類小疽電緊隨其後)。20xx年銷售規模達到1109億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小疽電，而在中國平均每家僅有3～4種小疽電。隨着人們經濟水平的提高，小疽電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今後2—5年仍將是我國小疽電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小疽電行業整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小疽電品牌開始藉助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業整體情況

　　最新統計數據顯示，在發佈20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，佔比高達85%，整體大面積盈利，意味着行業景氣度持續高漲。但是分析發佈業績預告的公司數據，卻可以發現一箇事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司儘管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小疽電上市公司，儘管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、小疽電企業爲何不及大家電公司

　　美的’電器前三季主營業務收入達570億元，預計20xx年度淨利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，淨利潤預增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構預計全年淨利潤增長32%，在38億元左右。

　　而在小疽電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)20xx年度業績平平，僅預計全年續盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業績預減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預增35%。

　　而從盈利能力來看，小疽電的毛利率水平遠遠高於冰箱、洗衣機、空調等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率爲32%，愛仕達竈具毛利率爲28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調等產品各家公司的毛利率一般在20%左右。

　　儘管單品毛利率更高，但從企業的盈利能力來看，小疽電企業卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的淨資產收益率均超過20%，而小疽電公司一般低於15%。

　　產品有着更高的毛利率，爲何利潤卻難以體現出來?行業研究人員認爲，家電行業已經進入規模競爭階段，隨着製造、渠道、營銷等各個環節成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規模更容易攤薄這些成本，而小疽電企業卻並不具備這些優勢。

　　此外，由於小疽電行業品類衆多，一箇稍具規模的小疽電廠商產品種類就可能近千個，這對企業達到一定規模後的管理能力也是嚴峻考驗，很多小疽電公司可能會因爲管理能力、內部機制等原因而進入發展的停滯期。

　　從近兩年各家公司來看，海爾、美的都在內部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類產品實現共享營銷平臺，都提升了企業效率，對於公司業績持續增長有着極大幫助。

　　排除重大安全隱患。要達到這一目的，從技術上應緊緊抓住三個環節：預防;監控;防治。

關於調查報告 篇30

　　07.12讀者調查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對讀者進行認真深入的調查，瞭解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書館的特點、現狀，是圖書館確定發展目標，及時適應讀者需求變化，有針對性地改進圖書館工作的重要依據。

　　我校圖書館自20xx年進入自動化、網絡化、數字化建設以來，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質圖書年進書量從1萬冊到10萬冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬篇的CNKI數據庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務？他們是否有所收穫？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？

　　帶着這些問題，本館於20xx年12月份開展了問卷調查工作。此次讀者調查問卷採用抽樣問卷調查法，抽樣聞卷調查法能實現問卷的標準化與客觀化，較能真實地反映調查對象的個人想法和情況，是在社會調查中最常使用、較省費用、花費時間較少的調查方式。本次共發放問卷945份，收回有效問卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學生。在被調查者中大一學生佔38.2%，大二學生佔27.8%，大三學生佔21.5%，教職員工佔12.5%，學生問卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個方面：

　　①對圖書館基本情況的瞭解；

　　②數字資源建設；

　　③書刊借閱情況；

　　④希望與改進的地方。

　　一、問卷調查結果分析

　　這次問卷調查問題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過此次問卷調查活動，能對圖書館的服務工作做一次宣傳，讓讀者對圖書館有一箇更深入的瞭解。各位讀者能夠認真答卷，說明了讀者對圖書館工作的理解與支持。

　　1、對圖書館基本情況的瞭解

　　①到館率的調查。57.8%的學生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書館借閱圖書。這個結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創造整潔、安靜、優雅的讀書環境。今後本館的各方面工作還要繼續努力，讓大多數老師和學生在工作學習之餘能經常想到圖書館。

　　②對圖書館館藏分佈的瞭解程度。80.2%的讀者回答是大致瞭解。07年暑假期間，圖書館書庫進行了調整，在四樓增加了一箇文學藝術借閱室，另兩個書庫的圖書也做了部分調整。幾個月以來，圖書館通過張貼指示牌、網上發放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較爲滿意，但也有部分讀者回答是：一無所知。這就說明我們工作依然沒有完全到位，今後還應增加不同的宣傳形式並不斷改進工作方法。

　　③暑期後圖書館設立了統一的還書處和讀者服務檯。調查問卷中有73%的讀者知道圖書館目前這樣的管理模式，並且對這樣的設置感覺比較合理。三個借閱室統一在一處還書，圖書館目前這樣的管理模式，既節省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務檯的設立，架構了圖書館和讀者直接溝通的平臺。

　　④增設書目查詢終端。目前圖書館三個借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網上查詢及網上服務方面缺乏主動需求的意識，但現實中，讀者很想使用但沒有合適的使用場所和足夠的使用資源。

　　有92條建議認爲圖書館圖書分類不夠清晰，想借的書找不着，有55條建議提出圖書館找書不方便，檢索電腦速度太慢。其實圖書館圖書是嚴格按照《中國圖書館分類法（第四版）》分類的，書架上找不着圖書究其原因有以下幾點：

　　一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶着所要查詢的文獻主題過來的，但圖書館無法提供足夠的檢索圖書館書目的終端。

　　二是圖書館借閱室太少，三個大通間借閱室涵蓋了中國法22個大類，分類條目太多，讀者確實挺難找着圖書架位的。

　　三是應該由圖書館館員擔負起學生的文獻檢索課程，大學生不但要具有健全的人格，還需要有合理的能力結構，其中就包括工具書使用和文獻檢索能力。

　　四是圖書館有必要增加對新生進行入館教育的力度，07級新生髮放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質問題，目前圖書館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時工，無論在服務態度上還是業務素質上，都很難達到一箇圖書館館員的要求。在開放性問卷上就有32條學生建議和1條教師建議，提出管理人員態度欠佳。

　　⑤圖書館的開放時間。52.7%的學生和40%的老師建議圖書館借閱室應該週末開放，在對圖書館需要改進的建議中，有9位同學提出借閱室晚上開放，5位同學建議週末和晚上都開放，104條建議圖書館週末也開放，特別是對大一學生而言，上課時間與圖書館開放時間衝突，沒有時間來圖書館。老師中也有提出週末可以增加一天開放，以便師生在空餘時間去圖書館閱覽。

　　2、數字資源

　　目前圖書館購買了CNKI中國知網的數據庫，試用了網上報告廳、中宏數據庫、自主考試學習系統和北京聖典電子圖書。學生問卷中關於圖書館購買和

　　試用了哪些數據庫的問題，回答“不知道”的讀者佔很大比例，首先說明圖書館對數字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開展服務的方法上也與讀者的需求存在着差距。另外學生宿舍不

　　能上學校內網，也就不能在宿舍查閱數據庫，給這項服務造成了很大的阻力。41.1%的學生問卷選擇通常在電子閱覽室使用數據庫，但電子閱覽室目前只能爲每個系提供一天和雙休日半天的上機時間，可想而知，時間限制和網絡限製爲學生使用數據庫庫造成了多大的困擾。

　　在教師問卷中，38%的老師認爲圖書館目前的數字資源能滿足教學和科研的需求，44.4%的老師認爲不能滿足，還需要增加數據庫，在開放題中提出需要增加外文數據庫、萬方數據庫、中宏數據庫、超星電子圖書、紡織印染類數據庫等教學科研所需的數字資源。

　　在問卷題第16題：“影響您利用數字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學生認爲校外訪問權限有困難，18.5%的讀者認爲不瞭解數據資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說明數字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學校對數字資源也投入了大量的經費，使館藏資源從數量上、質量上都邁上了一箇新臺階。今後圖書館在數字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過開設檢索培訓課程、開展檢索培訓講座等形式來解決。

　　3、借閱服務①圖書外借服務在調查讀者經常借閱圖書類別這項時，統計如下：

　　經濟類34.2%29.5%語言類13%26.2%文學藝術類計算機類32.4%50.8%25%22.9%日常生活類36.1%41%老師讀者學生讀者在調查“影響您利用圖書館借閱圖書的因素是什麼”時，有一半讀者（50.8%）認爲圖書館藏書量太少，沒有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學生讀者回答是沒有時間去圖書館。學校近三年來每年平均投入近100萬購買紙質圖書，藏書量逐年大幅增加，由於以前館藏底子太薄，05年底藏書量還只有8.2萬冊，如今已增加到了近25萬冊紙質圖書，相信再過幾年，圖書館的藏書量定會大爲改觀。還有老師反映沒有時間去圖書館，可見老師的教學任務很重。

　　同學們還建議：增加借書冊數，延長借書時間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書冊數和借期，設立超期罰款制度，是爲了維護廣大讀者的利益，保障圖書的正常流通，加快圖書的週轉率，使圖書得以發揮更多的效用。圖書館參照了其他高職院校和本科院校圖書館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書館朝北的借閱室冬天確實非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開放到21:30。

　　②報刊閱覽室服務。無論在平時流通統計中還是在調查問卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學和3.7%的老師經常去，在開放式建議中多數讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數量太少，特別是體育娛樂性期刊和專業核心期刊太少；還有讀者認爲雜誌有過期現象，這可能是讀者對期刊性質瞭解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。

　　③電子閱覽室上網服務。目前圖書館只有一箇電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學生問卷調查統計：

　　查找資料468人61.9%瀏覽網頁444人58.7%QQ聊天341人45.1%網上看電影274人36.3%玩遊戲37人4.9%由此可見，電子閱覽室是爲學生瞭解和獲取信息資源架設了橋樑。全面推介館藏信息檢索系統和各種電子信息資源，引導學生正確使用網絡資源，電子閱覽室禁止學生玩遊戲的’舉措很有效果。但在對圖書館需要改進的地方這一開放性問卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數量，增加開放時間，經常輪不到上機的機會。還有電腦病毒太多，借用他人借書證現象嚴重。另有9位同學指出電子閱覽室覽室老師素質差態度冷淡的問題。意見忠懇，這些都是圖書館在以後的工作需要改進的地方。

　　二、圖書館存在的問題和需要改進的工作

　　近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件，大幅度增加紙質圖書。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創造整潔、安靜、優雅的讀書環境。

　　在此次問卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。爲什麼我們通過簡報、圖書館網頁等形式，進行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒有考慮如何去取得成效？如何開展這些工作呢？我們認爲，

　　⑴加大投入力度，重視藏書建設。藏書建設是圖書館的核心工作之一。藏書建設的好壞，直接關係到一箇圖書館的整體規模的發展。問卷調查建議中直接就指明圖書館要增加藏書量，影響利用圖書館借閱圖書的絕大因素就是藏書量少，不能滿足需求。目前圖書館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書全部現場採購，並且主要由各系教師挑選，圖書館起組織協調作用。

　　⑵加強基礎設施建設，努力爲讀者找書。圖書館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學生通過借閱室裏僅有的3臺電腦對館藏資源進行檢索，加之這些電腦一般爲其他部門淘汰下來的，其速度慢，常常需要花不少的時間等待。圖書館需要在各借閱室，包括還書處增設檢索電腦，同學們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢數據庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學使用網上資源。

　　將學生宿舍網線接入校園網，這樣有電腦的學生可以在宿舍上網。學生如果掌握網上信息資源利用，就可隨時隨意地利用館藏信息資源，讓圖書館信息資源得到充分有效的利用。

　　⑶深化讀者服務工作。要加強讀者信息意識的培養和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進而學會發現信息，利用信息。

　　第一，圖書館目前沒有專人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學對我館的數字資源一無所知，由此可見我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開展“讀書節”“讀書周”等活動，促使學生更多地利用圖書館，以增進對館藏文獻信息資源的瞭解。,

　　第二，學校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會出現課堂理論與實踐操作嚴重脫節的情況，學生只會把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實際操作技能，不少學生甚至到畢業爲止也不會獨立檢索專業文獻。文獻檢索技能是打開圖書館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門課程有必要由圖書館館員擔任（別的學校都是由圖書館負責這門選修課的）。

　　第三，加強新生入館教育。圖書館應從新生入館教育開始，對大學生進行各種文獻的檢索能力培養訓練、圖書館館藏及規章制度的介紹，使每個學生在入學後的短時間內，儘快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學生利用圖書館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經驗。總之，大學生的文獻檢索能力的培養和提高，必須由學生、檢索課教師、圖書館館員這三方面的共同努力來完成。

　　⑷儘快轉變觀念，提高服務質量。“讀者第一，服務至上”，這是圖書館永恆的主題。但是，在如何服務、怎樣服務的問題上，仍需要我們不斷探索和改進的。在調查中我們發現，讀者對圖書館服務質量的滿意度仍然是很低的。主要有以下幾點：

　　第一，圖書館目前還是以書庫爲核心的“藏書樓”管理階段，服務方式侷限於借還圖書，很少有更新更廣闊的服務手段，比如參考諮詢、講座展覽、培訓服務等等。

　　第二，工作人員的素質問題。沒有一流的館員，就難以有一流的服務。目前圖書館的三個流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時人員，職業觀念落後、職業素質較差、服務態度不好，這也是阻礙服務質量提高的一箇不可忽視的障礙。無論在文獻資源建設、在學科領域專業，還是在現代信息技術上，都無法達到一箇館員的基本要求。第三，開放時間短，這也是讀者不滿意的熱點問題。圖書館的開放時間必須超過84小時/周，目前圖書館只有電子閱覽室達到這個周小時開放數，但也是利用勤工儉學的學生在八小時之外管理。

　　總之，圖書館服務質量的提高，是一箇極複雜而又艱鉅的系統工程。如何強化圖書館的自身功能，圖書館的服務如何從靜態服務轉變成動態服務，被動服務轉變成主動服務，顯得格外重要。爲此，我們必須儘快轉變觀念，調整步伐，採取行之有效的措施，爲把圖書館的服務水平一步一箇腳印地推向新階段，爲學院職業教育事業的發展，做出應有的貢獻。

關於調查報告 篇31

　　響應學校本假期對學生進行社會調查的要求，利用本假期時間，採用上網查詢、走訪地方領導、詢問當地百姓等方法對所在龍居鎮經濟現狀進行了調查。

　　一、龍居鎮經濟發展狀況

　　（一）區域經濟實現平穩較快增長。1-10月份全鎮實現國內生產總值10.3億元，同比增長13.7％，其中完成第一產業增加值1.6 億元，完成第二產業增加值4.8 億元，完成第三產業增加值 3.9億元，分別增長23.5％、11.8%和12.6％。實現地方財政收入300萬元，增長10％。農民人均現金收入達到8700元，增長14%。完成全社會固定資產投資9.18億元，增長17%。1-10月份全鎮規模以上工業企業實現總產值13.26億元、利潤1.25億元、利稅1.3億元，同比分別增長7.2%、51.9% 和34.3%。服務業完成投資5.07億元，佔固定資產投資總額的比重達到55%。

　　（二）新型城郊產業不斷髮展壯大。去冬今春改造發展桑園XX畝，全年產鮮繭 130萬斤，蠶農實現收入1900萬元，今年3500畝更新發展任務已全部落實地塊，正在組織進購桑苗。佔地1000畝的大棚西瓜基地和集西瓜監測、農資配送、瓜農培訓、西瓜批發市場爲一體的綜合服務中心高標準建設完成，第三茬西瓜正在上市。新發展速生林1000畝，對2200畝長成速生楊實施輪伐，XX畝苗木基地已完成遷佔，正在進行基礎設施配套，預計月底全部完成苗木種植。致力於發展農民專業合作組織，全年新增西瓜協會、蠶農合作社林木苗木協會3家，農業產業化步伐明顯加快。按照“一產三產化、三產帶一產”的要求，大力發展新型休閒觀光農業，成功舉辦“紫椹採摘節”、“麻灣西瓜品嚐推介會”等節會活動，累計接待遊客超過10萬人次，銷售收入達到1200萬元，拓寬了羣衆致富增收渠道。

　　（三）招商引資工作成效顯著。制定優惠政策，整合招商力量，分解招商任務，全力組織好現代農業、紡織、養殖和農產品加工爲主的項目招商，目前已完成投產項目5個，分別是潤豐棉業2萬錠賽落紡、瑞華工貿400型打包機棉花加工、魯英化工輕烴石腦油分離、海振偉業棉花加工及海濱工貿棉加工項目，共完成固定資產投資2.2億元。在建項目3個，分別是海辰偉業150低溫棉蛋白項目、晨曦商貿渣油瀝青項目、陽光園林花卉苗木項目。正在進行重交瀝青、化工物流、光伏太陽能、旅遊集散中心等項目的洽談。

　　（四）社會主義新農村建設紮實推進。立足於“產業轉化”，大力發展桑蠶、西瓜、富硒蔬菜、肉食雞鴨等特色產業，成功舉辦富有特色的休閒觀光項目，農業綜合效益顯著提升。立足“農民轉型”，積極開展農村勞動力技能提升工程，加快推進農村勞動力轉移，目前已培訓農民XX餘人次，實現農村勞動力轉移753人。立足“服務轉軌”， 全面完成了鹽坨、十三圖2處農村社區建設。立足“村莊轉變”，投資800萬元完成10個村、10.85公里的村內道路，4條總長4.6公里的連村路建設；龍東、大楊等8個村的舊村改造推進順利，已拆除398戶、2895間房屋；完成了5個村的農村飲水鞏固工程、第三批拉動內需自來水改造項目，建設沼氣池720 戶，高標準實施35個村村莊綠化。按照“責任全落實、管理全到位”的要求，大力推行村莊環境“精細化”管理，羣衆生活質量明顯提高。

　　（五）重點工程、重點項目順利實施。按照標準化、規範化發展的思路，高標準完成XX0畝市級“三網”綠化示範區項目，共新增綠化面積1608畝，植樹22萬株，動用土方72萬方，完成總投資1099萬元；今冬明春鹽坨片25000畝“三網”綠化土方工程已完成60%，爭取月底前宜林地段全部完成樹木種植。按照“兩區三園三基地”產業佈局，推進黃河展區生態園項目建設，今年共投資1600萬元完成了龍居湖文化公園、紫椹採摘園、小麻灣休閒生態農業莊園、黃河風情遊覽區等景區景點建設；搞好景區內墳頭清理整治工作，已清理墳頭486個，優化了景區環境，提高了景區質量等級。10個村、6處房臺的淤築工程現已完成土方320萬方，佔總工程量的98%。黃河風情民居工程建設總體規劃初步完成，將爲鎮域經濟加快發展搭建更加厚實的載體。

　　二、仍存在的問題

　　（一）經濟總量不大，工業基礎相對薄弱，固定資產投資形勢嚴峻，服務業發展層次較低，整體競爭力不強；

　　（二）特色農業規模小，品牌農業建設與先進地區比差距較大，產業鏈條短，產業化水平低，農業增效不大，農民收入增勢不快，農業基礎比較薄弱，抗禦自然災害的.能力不強，離發展現代農業的要求還有很大差距；

　　（三）影響社會穩定的因素不同程度地存在，經濟和社會發展環境需要進一步整治和優化。

　　在此，期待龍居經濟日益繁榮，家鄉人民過上更加幸福的生活。而我，會更加努力的學習，因爲，將來家鄉建設的大軍中必定會有我的身影！