每日工作的彙報[薦]

每日工作的彙報[薦]（通用31篇）

每日工作的彙報[薦] 篇1

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作鑑定如下；

　　思想上積極參加學習，堅持售樓原則，維護公司的形象及聲譽，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動向比自己有經驗的同事學習交流，採盤觀摩，在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程。

　　平穩走過每一箇熟悉階段，做到了每一箇客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務到位，初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，併合理的推銷公司的形象和房屋的結構，克服少數客戶不友善的言語，對待老人服務做到細一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。

　　本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足。學習上態度欠認真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴重欠缺，具體程序及流程所需的各項證明及步驟。經驗望在以後的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心。

　　目前無錫市場部共有業務員七名，其中主管兩名，五名業務員服務於五個市區的批發市場及鄉鎮終端市場，兩名服務於無錫蘇州的ka及bc店。

　　一、業務員的日常管理主要按以下方案執行：

　　1、所有業務人員早上8點到8：30之間到所服務的經銷商那裏報到，以經銷商門市固定電話的形式進行報到（打給業務主管），在8：40前未按規定時間報道者，扣工資50元/次，若發現頂替代報者，扣除工資200元/次，累計三次即按照自動離職處理；

　　2、所有業務人員每天晚上7：30前以短信方式向各自主管彙報當天工作，未按時彙報或未彙報者，扣除工資10元/次，若抽查發現彙報內容與實際不符者，扣除工資50元/次，累計三次即按自動離職處理；

　　3、所有業務人員每天認真填寫《營銷人員日誌》，每週、每月制定工作計劃、拜訪路線及銷售重點等，並上報給主管備案。

　　二、就業務員的工作重點我部制定如下方案：

　　1、我們把今年主推的產品拿出來與所有業務人員說明，09年銷售重點是：力保老產品穩定增長，突出主打！確保鮮美雞精、150系列及系列產品的鋪貨率大幅度提升！同時開發各自轄區內的餐飲店，實行多條腿走路。上述幾個重點推廣品項的業績考覈是按照月初計劃量來評定當月獎金和提成，完成指標90%者，每箱重點推廣產品有2—3元不等的提成，上不封頂，下不保底，充分調動業務人員的`積極主動性。

　　2、就上述分類品項我部制定了季度績效考覈標準，如季度考覈完成任務的前三名分別給予500元、200元和100元不等的獎勵，就已經推行的兩個季度來看，所有業務人員比學趕幫、互相激勵，特別是在工作中把他們的銷售熱情也傳遞給了經銷商。

　　一句話：團結就是力量，一箇積極向上的團隊就是市場長期發展的保證！

　　三、就業務人員的行爲管理我部制定如下方案：

　　1、對轄區內服務客戶的意見、建議和要求及時回覆，超出工作權限的要及時上報給業務主管，嚴禁私自承諾，如有發生後果自行承擔，並扣除工資50元/次，後果特別嚴重者按自動離職處理；

　　2、業務人員不等接受客戶的請客、送禮，嚴禁向經銷商借錢借物，工作期間嚴禁飲酒、打牌，如有發生按自動離職處理；

　　3、工作中要求業務員衣冠整潔、禮貌待人、談吐文明、服務到位，團隊之間要相互團結，互助互愛，嚴禁相互誹謗、打架鬥毆，如有發生，一切後果自行承擔，並按自動離職處理；

　　4、所有人員在每個月26號及時準確的填寫好各種銷售報表並及時上交給業務主管，未及時上交或填寫不真實的，每份扣除工資20元。

　　以上是無錫市場部對業務隊伍工作和日常管理制度的彙報，由於時間關係和經驗不足，難免還存在着一些問題，如有不足之處請領導批評指正。

　　未來幾年我部將圍繞着公司發展的歷程，在人員管理上，激勵員工方面上勇於進取，大膽開拓，增強業務人員的團隊歸屬感，協助他們樹立與公司同呼吸、共命運的主人翁思想！我們一定會全力以赴的以積極的心態和飽滿的熱情去迎接新的更大的市場挑戰！

　　總結的點點滴滴和細節內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日後更深層次地總結和歸納，也爲了給自己留下更深的記憶和印象，銷售日工作總結。時常將總結的內容進行對照，對其質量優劣進行二次總結乃至多次提煉。

每日工作的彙報[薦] 篇2

　　早早的起來，吸取昨天的教訓，準時趕到了學校，可出現了一箇問題，沒買早餐，早自習後，我靜靜地溜到校外去買早餐，然後明目張膽的帶着自己的早餐進入學校，感覺有點怪怪的`，似乎是在做一件很壞的事情，特殊心虛。我對自己說：“再也不這樣了”。心中有點愧疚，可能是從小養成的對規則的聽從以及現在“爲人師表”的約束吧!

　　工作起來挺有幹勁，許多的作業批改但不覺得累，反而很樂意批改查看，很喜愛這個班的學生，有的活潑樂觀，有的內斂羞澀，而有的又幽默開朗。真幸慶能和他們一起編織實習這段美妙的回憶。

每日工作的彙報[薦] 篇3

　　今日是我的直屬指導老師回來的日子，其實爲了這天我還細心裝扮了一番，特地穿了一套正裝去，平常我雖然穿衣服沒有穿得特殊驚奇，但其實穿得還是比較隨意的。

　　早自習的時候，我趕早的就去了教室，離教室越近，我就越驚慌，不知道見到周老師的第一面是怎樣的`。教室在三樓，一路走過來，我感覺像走了三十樓。我們班的教室就在三樓左手邊的第一個，所以假如老師坐在教室裏的話，我一走過去就能見到了。心又繃緊了，我漸漸地走過去，探出頭瞄了一眼，教室裏亂糟糟的，原來老師不在啊!我想我現在也像極了那一種探着頭偷偷視察自己班級同學表現的壞老師。我大膽地走進教室，指導老師不在，心裏壓力也減輕了。

　　我環顧着四周，突然發覺黑板上有幾個字：預習29課。我就心想這肯定是周老師的字，老師當久了就是不一樣，粉筆字寫的就是好看，雖然我的粉筆字我自己認爲也挺好的，但是和這些有多年教書閱歷的老師比起來，我的板書真得差太多了。

　　直到早自習快結束，我都沒見到周老師。第一節課就是語文課，我想周老師肯定會回來的，於是我就始終穿梭在語文辦公室和教室之間。果真，周老師出現了，但因爲我當時走在過道里，周老師並沒有認出我，這時候我就應當主動一些，自己上去和指導老師打招呼。

　　和周老師溝通了幾句，我發覺周老師其實是一箇很肅穆的人，但她見到我還是對我笑眯眯的。我想這兩個星期她不在，我盡心盡責地管理着班級的一切事物，她對我還是有一絲感謝的吧。

　　說到這裏，我真的發覺，不管你面對的是誰，不管你是不是有求於人，都要記得微笑，只有你笑了，別人纔會對你笑。就算人家一起先不笑，假如你真心實意地對別人笑，他肯定能感覺到你的真誠。

　　第一節課周老師給同學們上作文課，並沒有讓我去聽，我想周老師肯定是覺得這節課她是準備隨意上的，沒有細心打算，我想誰都想給別人留下良好的第一印象吧。第三節課她上新課，我去聽了，我發覺周老師上課是一種很新奇的教學方式，她的字詞教學全都放在句子裏，先品讀句子然後才學習課文，把整篇課文統起來上。

　　我覺得我應當去嘗試這種簇新的教學方式，假如一起先我就傲慢自滿、固步不前，那等我的教學方式成熟後就更難變更了!

每日工作的彙報[薦] 篇4

　　今日可謂非常充溢，上午挺了三堂課，監督學生課間操，眼保健操，午休及放學前課程總結。下午批改學生作業，一羣可愛的`孩子，也不禁讓我回想起自己的學生經驗，真是一段純真的少女成長曆程，暖意上心頭。不過也有不足，爲人師表，總覺得自己不夠大方，還有那麼點羞澀、膽小，值得改進。

每日工作的彙報[薦] 篇5

　　每次講課對我啓發很大，我應多講才能發覺問題，鑑於每次講課的反思，我想以後我應更努力，踏實做好每一步，真正做到上一堂完備的課。通過前一天的’講課，心裏越來越有底了，着重加強自己的薄弱環節，完善其他一些小細微環節，是我的當務之急。去圖書館借了本關於數學課的書，回去好好看，探討一下，去看一看人家又是怎樣上課的，希望能對我有所幫助。

每日工作的彙報[薦] 篇6

　　總結的點點滴滴和細節內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日後更深層次地總結和歸納，也爲了給自己留下更深的記憶和印象，

　　銷售日工作總結。時常將總結的內容進行對照，對其質量優劣進行二次總結乃至多次提煉。

　　在實際工作中，銷售人員可以從以下幾個方面進行總結：

　　1、日常工作總結

　　在日常的銷售工作中，總有一些工作內容是不斷重複的，如：文件整理、打字、分銷、市調、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規劃後，就要對自己一天的工作進行歸納和總結。比如消費品行業線路走訪的業務代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，爲何10家沒有進貨?爲何有的對我態度不好?新品好像很難佔住市場，經理爲何說我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大隻是發揮得不好?這個日報表設計有問題，太繁瑣。我應該重新設計一箇交到市場部。通過業務代表的思考和總結，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍，時間長了就會發生質變，令人刮目相看了。這對於各個層級的’銷售人員都是實用的，每個人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業務能力和素質的行之有效的途徑。日經一事，必長一智，這話是真理也是公理。

　　銷售人員進行日常工作總結的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規律，以提高自己的素質，從而使自己有所發展並提高自身的價值。除日常總結外，銷售人員對階段性的工作更要做好總結和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規範。比如周總結、月總結、季總結、年總結甚至更大週期的總結，同時對照自己的職業規劃，看看差在哪裏，如何彌補，成功的原因又是什麼，等等;也有必要針對一箇工作週期進行總結，比如對某次鋪貨、促銷的總結，

　　3、日常學習總結

　　在日常學習中，無論是有組織的學習還是自學都要及時地總結其中的內容，挖掘規律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺，由知識理論經過總結和實踐驗證後變成生產力，從而改變人生。比如學習中的4p，走市場時驗證一下，思考一下，4p新穎在哪裏。經過思想的振盪和實踐的驗證，日後對這些理論一定會有更深的認識和見解。

　　4、培訓後總結

　　企業提供培訓和學習的機會都是給有心人準備的，機會也垂青於有心的人。所以一定要珍惜企業以及自己創造的受培訓機會，認真汲取知識，積極配合老師的互動和思考，訓後溫習反饋和總結分析，哪些觀點比較新穎，哪些我不太認同有爭議，講師說的是否都能執行下去，是否浪費人力物力、勞民傷財。有些內容我應該日後驗證一下是否真的有效，聽了今天的講課我應該修正自己的職業規劃。如此態度和精心，豈能不水滴石穿?所以說培訓和學習是銷售人員提高的手段和資源，是銷售人員成長和提升之階梯中的零部件，但是隻有靠總結的能力才能將其組合成實用的攀登高處的梯子。

　　5、換位總結

　　這是一種新的思考和總結的方式，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向。總結他人成功的經驗和失敗的教訓，總結他人工作的過程和過程之後的結果。這樣參照的內容更加豐富也更有可比性，共性也更容易提煉，從而使好的、成功的經驗得到發揚，差的、失敗的教訓作爲前車之鑑，照亮成功之路和兩側的陷阱深溝。比如思考我的上司有什麼特點，憑什麼提拔這麼快?哦!做事認真，善於分析總結，對錶單體系有研究。好了，我可以借鑑，就從基本的表單做起，先填好它，發現不足再想辦法制訂新的。那麼我敢肯定地告訴你，有這種思考和總結方式的人日後都能成爲經理。

　　最後應該提醒大家不要忽略一箇細節，所有總結的點點滴滴和細節內容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日後更深層次地總結和歸納，也爲了給自己留下更深的記憶和印象。時常將總結的內容進行對照，對其質量優劣進行二次總結乃至多次提煉。

每日工作的彙報[薦] 篇7

　　1、早上8點前做今天工作計劃：

　　重點工作不超過3項，明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排，普通工作時間安排，列在後面。

　　思考一天計劃是否有遺漏，並且安排需要領導協助的內容。

　　2、上班前5分鐘，整理自己儀容，並給自己打氣。

　　3、上班後，按計劃開始執行相關工作內容：與領導溝通困難事項，並邀約參與重點客戶的談判，爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。

　　4、行動：提早5分鐘到客戶處，按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答覆，非權限內事項靈活處理，保證本次洽談有所推進和收穫。

　　5、總結：每項工作後立刻總結，給自己評分，並列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。

　　6、遇到打擊後，給自己鼓氣，或者和自己好友打個電話。

　　7、重點工作空餘時間，或者重點工作完成之餘，解決緊急非重點工作，普通工作則順便解決。

　　8、下班前10分鐘，總結一天的成果和評估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節點方面的詳細事宜。

　　9、日清日結爲工作標準，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的.工作進行爲準則。

　　10、列出明天需要開展的工作和目標，並和相關人員進行預約。

　　11、儘量不加班。

　　12、看半個小時新聞，看看有哪些對自己行業有影響。

　　13、看1-2小時的銷售管理類書籍，審視自己的優勢和劣勢。

　　14、處理工作文件和寫日記。

　　15、跟好友電話，或者網上聊聊天。

每日工作的彙報[薦] 篇8

　　昨天接到電話通知，明天去物流有限公司報到，然後就要開始我的實習生涯。去到一箇完全陌生的行業，做一份完全沒有接觸過的工作了，心裏真的忐忑不安。我對於即將要做的工作要做些什麼，真的一點概念都沒有，一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實習工作，無論如何一定要把它做好。

　　今天是上班第一天，一大早就出現了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點！昨天聽電話時得知是在家附近，就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好採取最後辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點，抬頭望一下掛在牆上的鐘，幸好沒有遲到，這才鬆了口氣。

　　到公司開了個簡單的`見面會，被告知一些注意事項以後，便被帶到技術部門的辦公室。自我介紹之後便開始工作，幾個辦公室的同事都很熱情，讓我懸着的心終於落了地。

　　每日工作彙報

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間一天又已經過去，回顧今天我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。爲了更好地做好明天的各項工作，現將我的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。上午工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在下午的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

　　二、工作中的不足

　　1、營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

　　2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

　　3、對客戶心理把握不夠。

　　三、明天努力方向

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的瞭解，提高自己的銷售技巧，借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

　　2、不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

　　3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對於顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，爲不斷提高珠寶銷售額而努力，爲提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

　　今天的工作中，儘管有一定的成績，但在一些方面還存在着不足，在明天的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一箇新水平，保證完成全年的任務。

每日工作的彙報[薦] 篇9

　　昨天第一天上班工作，上午熟悉了流程，下午就開始對着電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數字太多，程序不熟練，有點繁瑣。一遍又一遍，速度就出來了，只是到晚電腦反響速度越來越慢，到了下班時間，鬆了口氣，卻見旁邊的人都不起身，還在木然地對着那豬腦般的電腦。接着便是經理通知“加班”，分了任務，加班到21：46，右手握鼠標都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點，只是我們竟然到了十點。 早就沒電，自動關機了，一同事借我打了個回家，另一同事借了萬能充給我，纔打叫我哥來接我。只是不幸，外面一直下着大雨，我要等，等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了，我來到十字路口，站着，看着大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心裏茫然假設失。不停滴打催我哥，雖然感覺不好意思，可是站那心真慌。接到我哥，才踏實了。來到叔叔家小區前那個大坡，車還是上不來，可能電缺乏了。之前幾次，來到大坡前我就愁着要下來走路，每次都走，多點少點，這次最多。回到家，馬上十一點，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關心我第一天上班工作狀況，問了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個蛋給我，冒着燙撕了塊在嘴裏，很想擁抱她一下。

　　今早沒睡夠就被鬧醒了，第一反響要去上班工作!沒猶豫就起牀了，出門看下着雨。要等的公交車總是不出現，坐了另一輛備選的，走得更遠一點，車上很擠，我感覺到不正常了，下車果真：包被割了! 沒了!錢還在!

　　上班工作時還是嘮叨了一下今早的.遭遇，只是這與工作無關，而且也沒人會關心這麼多，勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看着號碼來勒索那一套，擔憂了一上午。12點，下班，有人打卡走了，多數還在接着做，經理出來叫點飯，我看出來了中午也加班。我沒叫飯，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪?路過小商店，看到櫃檯上擺着，首先撥了自己的號，已關機;給我爸打了一箇，問他們有沒有接到我號碼打的，又很緊張地問他們在幹嘛?爸說“在買個牀，你牀不是壞了嗎?買個麼呢回來就有新的。你問的什麼號碼打，怎麼回事?”——“我又着偷了，要是我號碼打給你們，說我怎麼了，怎麼了，要錢的話是假的，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來再買……..”——“恩，麼不說了，我上班工作到星期六，星期六晚上就回來，那掛了”。掛了，我還是哭了，委屈?心酸?溫暖?認不得是哪多點，撐着傘漫無目的地走。

　　下午接着上班工作，依然加班，我沒堅持下來，到七點，完成了一部分和就經理打招呼走了。第二天上班工作的感覺還是很累!喫完飯就坐在這，手痠的，麻的。很久沒記日記了，今天寫了一篇久違的流水賬。

　　謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊着這一切的姨! 今天第一天來到我的新工作崗位，在這個團隊裏，年輕人的激情、活力以及那種朝氣蓬勃積極向上的一切都感染着我。我也開啓了新的征程。

每日工作的彙報[薦] 篇10

　　一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處於收尾階段。

　　由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動盪。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

　　1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處於洽談中。

　　2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

　　3、裝修工程：完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、牆、天花）；酒店外牆大理石完成80%。

　　4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

　　二、廣佈信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，並簽定合約

　　在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的`選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，採取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批准的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。

每日工作的彙報[薦] 篇11

　　今日工作總結：

　　1.跟進海爾廣告，廣告條已經重新製作，但是效果不好，希望能重新製作

　　2.琉璃桌遊比賽，對方提出希望得到我們的支持，1。網站報名系統。2.比賽跟拍。

　　給我們的優勢，所有的DM，宣傳單，海報，都會註明520爲唯一網絡報名渠道

　　此次活動對方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現金，我還沒跟他們詳談這塊，現在還沒有給對方明確此次活動免費的回覆

　　3.徐總佈置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報價

　　現在已經完成了電視臺，DM的`報價收集。

　　4.跟祥記確認母親節活動的代金券爲20張100元的儲值卡

　　5.童少內頁，金幣競拍已經跟上

　　明日工作計劃：

　　1.跟進海爾廣告條的再次修改，由於廣告條的尺寸更變，必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作

　　2.與童少約定試駕相關事宜，已聯繫小夜曲

　　3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己

　　4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價

每日工作的彙報[薦] 篇12

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx度共完成約1495項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的`好評和認可。

　　2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

　　3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

　　4、每月抄寫計算水電錶，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

　　5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

　　6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

　　7、協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219xx公司）

　　9、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，後經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘、減速帶。

　　10、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11、跟進小區遺留工程維修。（修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等）

　　二、施工改造

　　按照公司佈署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，爲公司節約成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改爲鋪設環保磚。

　　5、崗旁草坪改爲鋪設石子路。

　　三、設備設施的維修保養

　　目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處於良好的工作狀態。

　　1、嚴格按照配電系統運行保養的規範要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，並取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施設備的維修保養。爲使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生後每一箇疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規範。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

　　4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪190檯盤管風機普查並對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除鏽和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季製冷的正常供應。

　　5、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，爲業主創造一箇良好的居住環境。

　　7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

　　9、易出問題節點彙總。因爲設施設備絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多爲交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多爲光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點彙總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。

　　物業公司維修人員的工作包含很多方面，所以在日常的工作中應該嚴格要求自己，爭取做到最好。接下來小編爲你帶來物業維修年終工作總結，希望對你有幫助。

每日工作的彙報[薦] 篇13

　　一、自身隊伍建設質量提高

　　一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

　　(一)規範行爲。管理處員工統一着裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達x%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考覈完成率達x%。

　　(二)規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中佈置的工作完成率x%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達x%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

　　(三)規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考覈每月都有評定，考覈到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率x%，業主(住戶)服務需求回訪率達x%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係；並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃；工作計劃完成率x%以上，不合格服務整改合格率x%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

　　二、房屋管理細緻到位

　　一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。

　　(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期x聯排業主的交房工作。我們積極和x公司協調，籌備交房事宜，佈置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

　　(二)房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。爲了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達x%以上。管理處本着對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

　　(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的覈算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。

　　(四)日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告x公司有關領導，及時進行了修繕。

　　三、綠化保潔全面徹底

　　我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年綠化面積x畝，維護樹木120棵，消毒除害x次。

　　(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

　　(二)保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、湧泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

　　四、安全保衛紮實周到

　　x小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作爲“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

　　(一)履行防衛職責。x小區保安中隊x名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一箇備勤班，每個班由一箇班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故爲零。

　　(二)強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

　　(三)完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在x公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區警務室的社區民警密切聯繫配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保x公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛佔壓草坪、隨處方便和安全火險等。

　　五、財務收費款實賬明

　　我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計x元。

　　(一)賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真覈對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。

　　(二)收費管理及時無誤。我處結合x小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照x公司、業主和我方協定的服務費，協調關係，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助x公司及時收繳施工單位的水電費。

　　(三)合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極爲公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。

　　六、下步需要改進和解決的問題

　　一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有x戶，別墅x棟、公寓樓x棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。

　　三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。

每日工作的彙報[薦] 篇14

　　財務日常工作安排

　　1.公司每個月納稅申報期限是15日，財務必須做好納稅申報工作，規定每月14日申報納稅。如遇節假日或週末提前申報。

　　2.網銀轉賬匯款每天下午3:00至4:00審覈。需要付款的部門請提前報備。

　　付款流程：財務部領取付款申請單→部門經理簽字→財務審覈→總經理簽字→財務處付款

　　3.員工費用報銷流程：財務部領取費用報銷單→整理、貼票→財務審覈→總經理簽字→財務處報銷。

　　4.差旅費預借及報銷：財務部領取借款申請單→總經理簽字→財務審覈並付款→出差→財務部領取差旅費報銷單→整理、貼票→財務審覈→總經理簽字→財務處報銷。

　　5.經理簽字時間：每週週三下午2:00至3:00，員工費用報銷時間：3:00至5:00

　　6.臺食優品東明店每天備用金爲500元，店內費用必須從備用金支取，不得從營業收入中支取。店面費用及辦公室費用定於每月15日報銷（郵寄方式），補足備用金。

　　7.臺食優品東明店每天除備用金之外的營業收入全部在當天存入公司對公賬戶。以上事項除特殊情況外，一律按時處理。

每日工作的彙報[薦] 篇15

　　一、目的

　　爲了更好的督促各項工作的落實完成，提倡務實高效的工作作風；提高綜合管理辦公室工作人員工作質量；保證站前廣場各項工作的穩定開展，特製定本制度。

　　二、彙報內容

　　彙報內容主要包括物業公司履行合同情況；站前廣場環衛保潔、園林綠化養護、巡邏監控及停車場管理等工作情況；其他需要彙報的內容。

　　彙報分三類：

　　（一）工作日報

　　綜合管理辦公室《工作日報》內容包括：重要節假日或重要活動期間，對每時段工作內容，完成情況，完成質量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計劃等。

　　（二）每週週報

　　（二）安全類

　　1、車輛管理：

　　（1）取消了15#樓前5個固定車位；

　　（2）加強了對小區內停車管理，取消了所有長期佔道停放的車輛；

　　（3）對20#樓前停車場實行規範管理，劃線後按標識停放，正在調查車輛情況，實行發證管理，爲最終實現收費管理創造條件。在最大限度利用現有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；

　　（4）爲方便購買小件物品業主運送東西，購置了一批小推車；

　　（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內建設完成；

　　2、安全管理：

　　對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的.地下室出租問題、羣租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數、簽訂安全協議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。

　　3、清理違規飼養的大型犬：

　　在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區內不按規定養犬戶進行了清理，沒收違規犬2只。

　　（三）綠化類：

　　1、與項目公司協商，根據現場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；

　　2、已向法院提起訴訟，尋求解決業主佔用綠地而引發的糾紛，法院已經受理，在等待開庭。

　　二、努力解決影響業主生活的現實問題

　　物業工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連着業主的生活，影響着業主的心情。物業服務工作做得好，會象如絲般的細雨於無聲中滋潤着業主的心田。正是基於這種認識，今年以來，我們們努力做好服務工作，於平凡之中體現精神。

　　1、注意做好保潔和綠化工作，爲業主營造良好的生活環境。

　　（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本着對廣大業主負責的態度，先後兩次召開保潔專項會議，對做好小區公共區域消毒殺菌工作提出具體要求；

　　小區出現1例確診病例後，負責任地向業主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；

　　（2）高質量地做好路面清潔、大堂結晶和日常保潔工作；

　　（3）於5月份，安排專業人員先後3次對園區噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；

　　（4）在1#樓前水池放水養魚，恢復小區景觀；

　　2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業主生命財產安全。

　　（1）不定期發佈通知、溫馨提示，向業主普及消防意識；

　　（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處於良好狀態；

　　（3）今年6月2日，我們小區5#樓發生一起因業主在牀上吸菸導致的火災後，我們們及時向廣大業主通報情況，告知業主增強防火意識；

　　（4）加大對地下室、羣租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。

　　3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發提示、個別談話等方式，做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作。

　　4、在市疾控中心、市衛生局先後2次對小區水質突擊檢測時給予配合，檢測合格後及時將情況反饋給業主，消除部分業主對水質問題的擔憂。

　　5、想方設法，按規定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區水、電、氣正常供應。

　　6、以積極、主動、負責的態度，認真解決業主戶內問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業主生活不受影響，業主真切感受到了物業工作的新變化，多次寫信表揚和稱讚。

每日工作的彙報[薦] 篇16

　　當天工作完成情況：

　　1、參加新年開工會；

　　2、篩選邀約面試人員；

　　3、完善公司規章制度。

　　4、註冊獵聘網，提交資料。

　　5、面試：蒲小勇，應聘職位：營銷經理，已約複試時間：2月5日上午11點。請賈總參加。

　　明天工作計劃：

　　1、上午安排面試名單：吳宇、陳茜（要求包住）、晨貝、聶梅

　　2、制定各崗位工作職責規範要求：總經理、副總經理、財務、採購、行政、營銷經理、店長、臺席、銷售

每日工作的彙報[薦] 篇17

　　一、建立了立崗制度

　　物業中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解；二是規範上崗；三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度後，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內也沒有發生外盜現象。

　　二、完善修訂規章制度和考覈辦法

　　中心進一步完善修訂了各項管理制度，規範員工行爲。修訂後的各崗位職責和考覈辦法，如《員工行爲管理規範》、《樓長責任考覈辦法》、《保潔工責任考覈辦法》對分工更加細緻、明確，讓每位員工知道自己什麼時間做什麼事，什麼地點做什麼事，如何做，做到什麼程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區把自己片區的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。

　　三、巡查制基礎上增設流動紅旗

　　20xx年，物業中心全體員工學習和實踐巡查制度後，轄區環境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規定每月2次對轄區進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區內硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環境更加衛生整潔，還激發了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。

　　四、加強配套設施建設，解決師生的後顧之憂

　　硬件設施配套是學校發展與時俱進的基本要求，同時也是學校精神文明創建的基礎保障。本着方便師生、便於管理的原則，物業中心正在逐步爲宿舍和教學樓增加配置。

　　1、安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。

　　隨着學校內電動車增多，電動車充電不規範現象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學校及時聯繫電動車充電器廠家，在南區教學樓、學生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。

　　2、熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。

　　20xx年x月學校正式啓動了學生宿舍熱系統xx項目工程，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。

　　3、做好硬件維修更換工作。

每日工作的彙報[薦] 篇18

　　標題: X部 予晨XX年XX月XX日工作彙報

　　姓名：予晨

　　部門： 市場部

　　今日工作總結：

　　1.跟進海爾廣告，廣告條已經重新製作，但是效果不好，希望能重新製作

　　2.琉璃桌遊比賽，對方提出希望得到我們的支持，1。網站報名系統。2.比賽跟拍。

　　給我們的優勢，所有的DM，宣傳單，海報，都會註明520爲唯一網絡報名渠道

　　此次活動對方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現金，我還沒跟他們詳談這塊，現在還沒有給對方明確此次活動免費的回覆

　　3.徐總佈置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報價

　　現在已經完成了電視臺，DM的報價收集。

　　4.跟祥記確認母親節活動的代金券爲20張100元的儲值卡

　　5.童少內頁，金幣競拍已經跟上

　　明日工作計劃：

　　1.跟進海爾廣告條的再次修改，由於廣告條的尺寸更變，必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作

　　2.與童少約定試駕相關事宜，已聯繫小夜曲

　　3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己

　　4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價

　　一些建議:

　　郵件發到：

　　主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。總結，就是把一箇時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃爲依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

　　總結的基本要求

　　1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。爲便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

　　今後的打算。

　　根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項

　　1.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　總結的基本格式

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

　　結尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款 署名，日期

每日工作的彙報[薦] 篇19

　　尊敬的各位領導：大家好

　　首先感謝各位領導來我連檢查指導工作，我連組建於1994年，現有耕地面積11237畝，職工人數56人，總人口211人。根據師組織人事工作調研的通知精神，結合連隊實際，現就我連基層組織建設、領導班子和幹部隊伍建設以及人才隊伍建設情況彙報如下：

　　一、基層組織建設

　　（一）我連現有黨員9人，其中幹部黨員5人，職工黨員4人，平均年齡40歲。連隊設立3人支部，其中兩名幹部支委，一名職工支委。

　　（二）我連黨支部高度重視基層黨建工作，一是認真組織開展“創先爭優”活動，圍繞不同時期的工作重點，確定不同的爭創主題，靈活爭創載體，推動了各項工作的順利開展，在基層黨組織和廣大黨員中形成了幹事創業的良好氛圍。二是圍繞“兩級黨建聯創”開展了“雙培雙帶”和“一崗雙帶三服務”活動，通過活動，把黨員培養成致富能手，把致富能手培養成黨員，提高了黨員的服務意識。三是制定“五個好”基層黨組織標準，細化考覈細則，使支部生活制度化、規範化，並深入羣衆生活和農業一線，通過提供服務、轉變作風，爲羣衆解決實際問題。四是大力推進民主選舉，充分調動黨員和職工羣衆的參與意識，提高參政議政能力，確實把能力強、素質高、作風硬的幹部選舉到領導

　　崗位。五是有針對性地開展黨員的教育學習，努力提升黨員的綜合素質，以提升黨員的履職能力和服務水平爲重點，加強黨員幹部的經常性教育，較好地解決了工學矛盾。

　　（三）支部書記是支部工作第一責任人，能按照工作職責抓好支部工作，在落實基層黨組織工作經費上，能做的專款專用，先後建立和完善了黨員電教室、文化書屋等活動場所。在黨員幹部遠程教育工作中，組織開展了“雙學雙爭雙創”活動，定期下載節目，劃分興趣小組，通過“點菜單”等形式，積極開展遠程教育學習，使黨員幹部和職工都能掌握一至兩門實用技術。

　　（四）在團政工辦的指導下，規範和完善了黨建工作目錄和黨員幹部管理規定等規章制度，在黨員發展工作中，能嚴格落實規定和要求，本着成熟一箇發展一箇的原則，通過認真考察今年發展了一名預備黨員。

　　二、領導班子和幹部隊伍建設

　　（一）我連領導班子於今年年初進行了調整，現有幹部7人，平均年齡30歲。除書記、連長外配備機務副連長一名，農業副連長一名，技術員一名，會計一名，治安員一名。

　　（二）連隊領導班子能堅持“三重一大”工作制度，在職工轉崗分流、土地承包方案、連規民約的.制定等重大、敏感問題上都能夠堅持制度，經支委會、黨員大會、職代會和連職工大會討論後通過。在幹部任用、後備幹部推薦上，能落實《條例》規定，通過民主測評擇優推薦。

　　（3）在培養和選拔女幹部上能注重全面，重點培養，嚴格選拔，今年年初我連一名女技術員被提升農業副連長。

　　（4）在幹部隊伍管理教育上，能做的用制度管人，用效能評人，用教育引人。通過落實責任、考勤等各項管理制度，使幹部自覺遵守、提高覺悟。對每名幹部劃分管理片區，制定階段目標，每一階段結束後，經過評比查看工作效能，從而起到相互促進的工作局面。同時有針對性的開展教育和學習，本着缺什麼學什麼，會什麼教什麼的原則，開展“互幫、互教、互學”活動，使連隊幹部不斷提高工作能力，獨擋一面。

　　三、人才隊伍建設

　　我連黨員加幹部共12人，中專以上文化程度8人，佔66%，大專以上文化程度5人，佔41%。我連在引進和留住人才方面，除團配備生活用品外，連隊免費提供住房和水電暖，另外指派一名技術全面的幹部進行傳、幫、帶，使其在最短時間內能獨立完成工作。三年來我連共引進大學生技術員3名，其中兩名已提拔爲副連長。還有一名是落實一連一生政策，於今年6月招錄到我連工作的塔農大技術員，現已能獨立完成技術指導工作。

　　四、存在的問題及建議

　　（一）在民主選舉上存在選民文化層次較低，不能顧全大局現象，而是誰對我好我就選誰，劃分遠近親疏的情況。

　　（二）在黨員教育學習上，教育方法和形式單一，致使少數黨員學習不認真，領會精神較慢。

　　（三）連隊幹部隊伍文化層次相對較低，專業技術力量較弱，管理能力有待進一步提高。

　　建議:在人才的引進上，不能只侷限於應屆畢業生，可採取全方位的招聘引進，確實把能力強、技術精、作風硬的幹部招聘到各個崗位。

每日工作的彙報[薦] 篇20

　　今天是我到這家單位上班的第一天。

　　我到這家單位是做運營總監的這樣一箇職業。那麼我先說說這家單位的情況，現在有兩個C店和一箇天貓旗艦店，做的是男包，單位有一箇客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一箇集中的箱包生產基地，這裏有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬於非常大的一箇箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬於老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

　　我檢查了客服的聊天內容，客服的回覆基本上是非常的不規範，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，佣金相對較低，喪失了一箇極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬於一箇半死不活的狀態。

　　有朋友問我到一家單位做運營第一天應該怎麼做?我就在這裏回答一下大家的這個問題。

　　第一：首先進行瞭解單位的構造，人員的搭配。瞭解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

　　第二：瞭解單位店鋪的現實情況，以及處於一箇什麼樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

　　第三：瞭解單位的產品供應鏈，要瞭解單位的產品是屬於批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

　　第四：與團隊的.各部門已經所有人員有一箇溝通，瞭解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。

　　現在我們回到正題，首先我想這家單位首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一箇美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一箇統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一箇好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

　　接下來是產品的定位，之前單位的定位是中低端。但是做男包中低端是一箇惡性循環，遲早要做死的，至於爲什麼會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因爲你根本不適合做一箇運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

　　然後再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一箇小高峯，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來爲我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的客戶一箇驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

　　昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就開始對着電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數字太多，程序不熟練，有點繁瑣。一遍又一遍，速度就出來了，只是到晚電腦反應速度越來越慢，到了下班時間，鬆了口氣，卻見旁邊的人都不起身，還在木然地對着那豬腦般的電腦。接着便是經理通知“加班”，分了任務，加班到21：46，右手握鼠標都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點，只是我們竟然到了十點。手機早就沒電，自動關機了，一同事借我手機打了個電話回家，另一同事借了萬能充給我，纔打電話叫我哥來接我。只是不幸，外面一直下着大雨，我要等，等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了，我來到十字路口，站着，看着大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心裏茫然若失。不停滴打電話催我哥，雖然感覺不好意思，可是站那心真慌。接到我哥電話，才踏實了。來到叔叔家小區前那個大坡，車還是上不來，可能電不足了。之前幾次，來到大坡前我就愁着要下來走路，每次都走，多點少點，這次最多。回到家，馬上十一點，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關心我第一天上班狀況，問了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個蛋給我，冒着燙撕了塊在嘴裏，很想擁抱她一下。

　　今早沒睡夠就被鬧醒了，第一反應要去上班!沒猶豫就起牀了，出門看下着雨。要等的公交車總是不出現，坐了另一輛備選的，走得更遠一點，車上很擠，我感覺到不正常了，下車果真：包被割了!手機沒了!錢還在!

　　上班時還是嘮叨了一下今早的遭遇，只是這與工作無關，而且也沒人會關心這麼多，勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看着號碼來勒索那一套，擔心了一上午。12點，下班，有人打卡走了，多數還在接着做，經理出來叫點飯，我看出來了中午也加班。我沒叫飯，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪?路過小商店，看到櫃檯上擺着電話，首先撥了自己的號，已關機;給我爸打了一箇，問他們有沒有接到我號碼打的電話，又很緊張地問他們在幹嘛?爸說“在買個牀，你牀不是壞了嗎?買個麼呢回來就有新的。你問的什麼號碼打電話，怎麼回事?”——“我手機又着偷了，要是我號碼打給你們，說我怎麼了，怎麼了，要錢的話是假的，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來再買……..”——“恩，麼不說了，我上班到星期六，星期六晚上就回來，那掛了”。掛了電話，我還是哭了，委屈?心酸?溫暖?認不得是哪多點，撐着傘漫無目的地走。

　　下午接着上班，依然加班，我沒堅持下來，到七點，完成了一部分和就經理打招呼走了。第二天上班的感覺還是很累!喫完飯就坐在這，手痠的，麻的。很久沒記日記了，今天寫了一篇久違的流水賬。

　　謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊着這一切的姨!

每日工作的彙報[薦] 篇21

　　今天是我每天的工作彙報，我想分享一下我今天的安全巡邏工作。

　　在今天的巡邏中，我發現了兩個可疑人員在樓道里徘徊。我立即上前詢問他們的身份和來意。他們告訴我他們是來找一箇朋友的，但是他們不能提供詳細的’信息。我覺得這很可疑，於是我聯繫了物業管理中心並報告了這個情況。物業管理中心隨即通知了警察來處理。

　　此外，我還當場制止了一箇人在樓道里吸菸違規行爲，並提醒了其他居民社區規定的相關規定。

　　今天我的工作非常繁忙，但我仍然努力保證社區的安全和秩序。

每日工作的彙報[薦] 篇22

　　一、查漏補缺，強化話術

　　在這裏，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；

　　在這裏，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一箇個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘。這緊張忙碌的氣氛，使平日裏有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽着老員工們親切熟練的話語，看着他們嫺熟的操作，體味着他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

　　二、立足本職，愛崗敬業

　　作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；

　　當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　三、勤奮學習，與時俱進

　　記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了就是選擇了不斷學習”。作爲銀行客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

　　在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；

　　堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視爲額外負擔，自覺學習更新的業務知識和企業文化；

　　其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

　　四、今後工作計劃

　　學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態；

　　不斷完善自我，培養一箇客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意願再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

　　首先，不要與客戶爭辯。

　　銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是爲了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法並且我們在努力滿足他的要求。

　　其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。

　　在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因爲客戶是可以從我們的字裏行間裏感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成爲我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成爲下一次交易的鋪墊。

　　第三，不要直接質問客戶。

　　與客戶溝通時，要理解並尊重客戶的觀點，不可採取質問的方式與客戶談話。比如：您爲什麼不買我們的產品？您爲什麼不信任我們？您憑什麼認爲我們的產品不是正品？諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　最後，推銷要有互動性，避免單方面推銷。

　　什麼樣的銷售纔是最成功的？我認爲實現雙贏的銷售纔是最成功的。實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。

　　因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，瞭解他的需求，然後我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那麼我相信，店裏的生意不會差到哪裏。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成爲一名優秀的客服。

每日工作的彙報[薦] 篇23

　　業務員一天的工作，從早上上班開始，到下班，每一箇時間點都在做不同的事情，以下是一位業務員一天工作總結資料，僅供閱覽:

　　1、早上8點前做今天工作計劃:

　　重點工作不超過3項，明確具體內容、溝通對象和需要解決的時間、要求。緊急非重點工作時間安排，普通工作時間安排，列在後面。

　　思考一天計劃是否有遺漏，並且安排需要領導協助的內容。

　　2、上班前5分鐘，整理自己儀容，並給自己打氣。

　　3、上班後，按計劃開始執行相關工作內容:與領導溝通困難事項，並邀約參與重點客戶的談判，爭取必要的政策;與客戶重申相見的時間、需要談論的內容和準備的資料。

　　4、行動:提早5分鐘到客戶處，按預約內容詳細溝通相關事項;權限內事項立刻答覆，非權限內事項靈活處理，保證本次洽談有所推進和收穫。

　　5、總結:每項工作後立刻總結，給自己評分，並列舉存在的問題和需要再次溝通的內容。

　　6、遇到打擊後，給自己鼓氣，或者和自己好友打個電話。

　　7、重點工作空餘時間，或者重點工作完成之餘，解決緊急非重點工作，普通工作則順便解決。

　　8、下班前10分鐘，總結一天的成果和評估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節點方面的’詳細事宜。

　　9、日清日結爲工作標準，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的工作進行爲準則。

　　10、列出明天需要開展的工作和目標，並和相關人員進行預約。

　　11、儘量不加班。

　　12、看半個小時新聞，看看有哪些對自己行業有影響。

　　13、看1-2小時的銷售管理類書籍，審視自己的優勢和劣勢。

　　14、處理工作文件和寫日記。

　　15、跟好友電話，或者網上聊聊天。

每日工作的彙報[薦] 篇24

　　一、目的：

　　爲規範公司的工作分配、彙報制度，加強公司內部事務的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質量，及時瞭解每位員工的工作情況，掌控各項工作進展情況，解決工作中出現的各種問題，特製定每日工作彙報制度。

　　二 、適用範圍：

　　公司全體員工

　　三 、主要內容：

　　1. 員工於每天下午5點前，以“姓名＋日期”的word文檔，從OA網發送相關上級。

　　2. 彙報內容爲：當天工作內容；自己分管工作的進展情況；領導安排的臨時性工作完成情況；外出拜訪客戶的情況；對工作的看法及建議；其它需要彙報的內容；出差人員回公司後上報出差情況報告等。

　　3.工作彙報堅持“逐級彙報”制。即各部門工作人員向部門負責人彙報，各部門負責人對所轄工作人員的工作彙報整理後向部門經理彙報，部門經理對所轄負責人的工作彙報整理後向總裁彙報。

　　4.相關上級領導負責對每日工作日報進行批閱，對工作中出現的問題要及時糾正，對延遲的工作任務要嚴加督促，對員工提出的問題及建議要及時反饋。

　　5.如有特殊情況不能當天上報者須向上級領導說明，在事後要及時補上。

　　6.員工需嚴格按本制度執行，一月內有三次不及時上報者給與通告批評處分，對上報及時、提出寶貴建議者進行適當獎勵。

　　7.人力資源部對每日工作彙報制度的執行情況進行監督考覈，並不定期抽查；對執行不力的個人和部門，有權向公司提請處罰。

　　本規定從20xx年 11月22日起執行。

每日工作的彙報[薦] 篇25

　　一、提高服務質量，規範管家服務

　　自20xx年x月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一箇良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考覈，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

　　二、規範服務流程，物業管理走向專業化

　　隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業務水平

　　專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　1、搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一箇服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　2、搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力爲我們物業公司服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！20xx年我們的工作計劃是：

　　1、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

　　2、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

　　3、推行《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行爲》，提高員工素質及服務水平。

　　4、全力配合各部門做好房屋交付工作。

　　5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。

　　時光如梭，不知不覺中來服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；

　　漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

每日工作的彙報[薦] 篇26

　　今天非常榮幸，也如願以償地擔任七年級的班主任工作，明天使學生報到的日子，那麼我根據自己的所想結合學校的安排，我把開學第一天的班主任工作彙總如下：

　　一、儀容儀表檢查。

　　這一項工作應該是學校，尤其是班級培養學生習慣的一箇很重要的方面，因此這個工作我放在了第一位。主要檢查新生的着裝、首飾的佩戴、指甲、頭髮和書包，並根據實際情況給學生進行教育、交流，讓新生第一天就知道如何做好廣中的一名學生，首先從儀容儀表做起，這也給他們今後的學生生活中的保持合格的儀容儀表敲響了警鐘。

　　二、收費：

　　餐費和保險費。這裏要注意的是假幣問題，還有學生未交費的及時聯繫家長查明原因。若有未報到的學生也立即電話聯繫。

　　三、統計騎車、步行和停車的.人數。

　　騎車：帶領這些學生到停車場地，指明停車位置，並講明白停車的規則和要求。告知學生：不能騎電動車。

　　步行：注意安全。

　　乘車：上交一寸近期免冠照片一張，辦理乘車卡。乘車路線有：黃姑線、新埭線、山塘線、曹港線和207線。

　　四、開學初的第一次大掃除，包括包乾區。(學校規定)

　　五、軍訓事宜說明：

　　(1)軍訓時間：8月31日——9月3日。

　　(2)軍訓期間的着裝要求：

　　a、服裝：小學校服。

　　b、鞋：運動鞋。

　　六、軍訓期間的通知：

　　(1)早餐必須喫飽;

　　(2)帶好餐具;

　　(3)帶好水杯。

　　七、軍訓期間的班主任工作及要求。

　　(1)班主任組織學生學習廣中《制度》和《規章》。

　　(2)班主任利用軍訓期間培養學生的習慣。

　　(3)學生要嚴格按這學校下發的安排表進行動作。

　　(4)認真觀察每一位學生，是班主任選拔班幹部、的較好時間，並且關注學生的身體狀況。

　　(5)班主任儘可能時刻跟班，儘量利用這段時間與學生交流和溝通，融入到學生中考，走進學生，以及學生的內心。

每日工作的彙報[薦] 篇27

　　**年，很快就要過去了，

　　銷售員個人年終工作總結。在這一年裏，我在公司領導的關心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高，現總結如下：

　　(一)努力在提高自身綜合業務素質上下功夫。

　　正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇於實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關係，以客戶滿意爲工作的最高標準上。虛心向經理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業務素質不斷提高。

　　(二)工作中的主要心得

　　1.發揮好公司的優勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現的問題。以積極的態度去應對，盡公司所能爲經銷商解決問題。鑑於這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時，都發揮“橋樑”作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。

　　2.觀察市場，瞭解變化，順應變化。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時，積極主動幫助經銷商進行耐心的分析，尋求應對策略，樹立信心。同時，向公司提出有利於長遠發展意見和建議。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　愛崗敬業是我一慣的工作態度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地爲大家服務。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經常爲了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質量完成。

　　4、作質量成績、效益和貢獻。

　　開展工作之前做好個人工作計劃，有主次、有先後的按時完成各項工作，確保達到預期的效果，並不斷提高工作效率。在工作中鍛鍊了自己，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及銷售商應有的貢獻。

　　(三)經驗和體會

　　通過二年多業務員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優秀的勁牌業務員絕不容易，

　　可以總結八條經驗：

　　第一、“營銷頂尖高手”一定是心態較好的人。“一切成功都源於好的心態”。好的心態一定是積極的心態。有這樣一箇問題：“怎樣移動富士山”? 這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想瞭解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。那麼怎麼獲得好的心態呢?

　　1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行爲，行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

　　2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行爲。

　　3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領導，爲我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。

　　4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人幹起事來有動力，對待問題的態度就會樂觀;對於心態好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼裏都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;

　　第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結的業務員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語裏有“no pains，no gains”(不勞無獲);古語裏有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”。看看身邊業績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成爲“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，並盡力做到。學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優點學習，你就是集大成者。

　　第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多箇市場的營銷員。只有做過多箇市場的營銷員，才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多箇市場的人，才能說在某一箇或幾個方面頂尖。能做好一箇區域市場的營銷員是一箇合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。

　　第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。“沒有溝通，就沒有營銷。”

　　第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

　　第六“營銷頂尖高手”不相信經驗，只相信主動。

　　第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄髮型的。

　　第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

　　總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在許多方面都還存在着不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策和規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一箇新水平，努力做一名優秀的勁牌公司的銷售員，爲公司的發展做出新的、更大的貢獻。

每日工作的彙報[薦] 篇28

　　當前疫情防控形勢嚴峻複雜，爲紮實做好疫情防控工作，進一步提高居民羣衆的疫情防控意識，保障轄區內羣衆的生命安全與身體健康。近日，雲城街道新時代文明實踐所攜街道團工委組織青年志願者及西部計劃志願者積極開展疫情防控工作，爲打贏疫情防控貢獻青春力量。

　　活動中，志願者手持小喇叭在各居民小區走街串巷，將防疫宣傳的聲音傳到了小區的’每一箇角落。全方位、多形式的開展疫情防控宣傳引導，引導居民不聚集、少出門、戴口罩、勤洗手，用通俗易懂的語言，拉近與羣衆的距離，提高居民防控意識和自我保護能力，營造疫情防控的良好氛圍。志願者們還指導大家如何科學做好自我防護，在宣傳過程中遇到未佩戴口罩的居民還免費發放口罩，並耐心講解有關注意事項，齊心協力做好當前疫情防控工作。

　　“我們參加這次志願服務，主要是引導居民養成良好衛生習慣，增強自我防護意識，促使大家共同做好疫情防控。”西部計劃志願者易永利說道。

　　在志願者們的努力下，通過線上線下開展好疫情防控及宣傳工作，引導羣衆正確認識，科學防控。轄區居民減少了串門聚集，出門能佩戴口罩，能很好配合社區做好自身防疫工作，確保轄區疫情聯防聯控工作總體有序推進。

每日工作的彙報[薦] 篇29

　　1.公司每個月納稅申報期限是15日，財務必須做好納稅申報工作，規定每月14日申報納稅。如遇節假日或週末提前申報。

　　2.網銀轉賬匯款每天下午3:00至4:00審覈。需要付款的部門請提前報備。

　　付款流程：財務部領取付款申請單→部門經理簽字→財務審覈→總經理簽字→財務處付款

　　3.員工費用報銷流程：財務部領取費用報銷單→整理、貼票→財務審覈→總經理簽字→財務處報銷。

　　4.差旅費預借及報銷：財務部領取借款申請單→總經理簽字→財務審覈並付款→出差→財務部領取差旅費報銷單→整理、貼票→財務審覈→總經理簽字→財務處報銷。

　　5.經理簽字時間：每週週三下午2:00至3:00，員工費用報銷時間：3:00至5:00

　　6.臺食優品東明店每天備用金爲500元，店內費用必須從備用金支取，不得從營業收入中支取。店面費用及辦公室費用定於每月15日報銷（郵寄方式），補足備用金。

　　7.臺食優品東明店每天除備用金之外的營業收入全部在當天存入公司對公賬戶。以上事項除特殊情況外，一律按時處理。

每日工作的彙報[薦] 篇30

　　剛入職場的年輕人，總不喜歡寫工作彙報，想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情，沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領導對自己的監控，寫了會有不少工作疏漏落在領導手上·不太知道如何將本日工作進行總結其實每日工作彙報是非常重要的，其原因如下·自我提升的基礎：工作彙報是對自己工作的梳理，職場新手們編寫每日工作彙報。只有寫了工作彙報，才能夠了解到自己本日工作的實際情況，才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧，才能從中找到自己薄弱點，好好彌補加強。

　　因此可以說只有做了工作彙報才能真正地有目的且持續化地提升自己·工作交流的平臺：工作彙報是向上級進行工作總結的一種最有效的方式。通過文本的交流，可以讓上級明確自己正在處理的事務進展情況，瞭解自己遇到的困難，從而利於上級對自己的工作進行指導與協調。·自我保護的方法：職場工作，總存在許多矛盾與問題，其中很多問題並不是立刻顯現而是在日後纔出現的。只有每日的工作彙報，保留了工作事務的狀態，才能在日後進行查詢與追究，使得你能從不必要的扯皮中脫身，工作彙報《職場新手們編寫每日工作彙報》。因此你今日的工作報告其實是爲了更好地保護你，更好地節省你的時間·職場生涯的記錄：工作彙報最能反映一箇人的職場成長經歷。每日的點滴記錄彙集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作彙報，能充分瞭解這個人的性格與能力。只有做好每日工作彙報，當你離開職場享受人生的時候，纔會有一份沉甸甸的人生記錄。既然每日工作彙報如此重要，職場新手應該如何編寫工作彙報呢？我認爲，KPT是最好的入門技巧。

　　KPT（Keputo）是來自日本的一種工作記錄方法，由三個部分組成：·Keep: 當前你正在做的事務或項目的正常描述；·Problem：你今日所遇到的問題；·Try：你準備明天要嘗試的.解決方案；KPT三個部分就組成了一份清晰明瞭的工作彙報。這樣的彙報既能充分體現你當前的工作狀態，又能層次分明地向領導傳遞工作困難與你的工作能力。因此KPT在日本，乃至其它地區成爲工作彙報的基本模版。下面給一箇簡單的工作彙報樣例· 彙報人:·日期：20xx-12-24· K:o根據YYY的反饋意見，完成CKU項目的需求說明書（V3.2）o修改更正MMP項目中的BUG（No.23211212）o開始草擬CKU項目的技術可行性方案· P:oCKU需求中的項目經費超出預算· T:o想找其它公司的類似服務器，看看是否能降低項目經費希望KPT方法能爲職場新手們編寫每日工作彙報的模版

每日工作的彙報[薦] 篇31

　　我叫周玲華，是新化縣分公司的一名農村客戶經理，非常感謝市局領導給我提供這次學習的機會，讓我能和大家一起分享我在客戶經理這個平凡崗位上的一次次真誠的服務、一次次真心的感動。

　　根據會議安排，我把我從事客戶服務工作的一些做法和體會向大家做個簡要彙報，敬請各位領導和客戶經理們批評指正。

　　一、我的工作情況介紹

　　二、我對客戶服務工作的體會

　　客戶服務工作確實辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒着風雪，凍得手腳發麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，併爲客戶的不理解、不合作而感到孤獨無助，爲客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，爲完成片區銷量任務而迷茫。但我始終鼓勵自己，保持良好心態，以平常之心笑對客戶，理解客戶，把行業的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

　　體會之一：用心，就是要對客戶一視同仁，真心誠意。

　　二年來，我始終如一，用心服務客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮客戶，還是邊遠山區客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務。轄區有一箇客戶因爲被調包了兩條芙蓉王，一直對公司耿耿於懷，特別是他的老婆還曾經堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞着道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進商店的時候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前捲菸貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價位的捲菸。但是老太太過於保守，不接受客戶不願買的煙，生意一直就不怎麼的好。後來，縣局領導來片區召開零售戶座談會，雖然她家還夠不上級別，我還是把他請來了，發了補助和禮品。在他家做大事辦酒席的時候，通過領導批准，我還去了200元的紅包。客戶的思想通了，理解了，他老伴也不對我發牢騷講怪話了，一家人對我態度有了180度大轉彎。

　　體會之二：用心，就是要不厭其煩，細緻周到。

　　去年單位剛推行按訂單組織貨源供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外菸上櫃率非常低，對我的態度也很淡漠，不理不睬。對此，我也沒有介意，還是微笑着服務，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場行情，幫他整理捲菸櫃面，通過近半個小時的努力，櫃檯整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙櫃能保持這種狀態，以後也省心。沒想到再次拜訪該客戶時，煙櫃又恢復到了原樣。當時我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：你們公司的省外菸不賺錢要虧本，你來也白來。當時的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發泄，但理智讓我剋制住了自己，心想自己的一言一行代表着公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續走訪其它客戶。下午五點，我返途路過該店，沒有多想，就走進了店裏，微笑着問候：老闆，剛纔你沒空，能繼續跟你談談嗎？精誠所至，金石爲開。通過細緻地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結，同意將省外菸折零上櫃。走在回去的路上反思：人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動之以情去感化！現在該客戶已經成了銷售省外菸的標榜示範戶。

　　說了大家可能不太相信，我在調換片區之前，曾任職文田的客戶經理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機動車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個小時，但我堅持下來了，硬是沒讓考覈組扣過被指定代送戶的分。

　　體會之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。

　　我不會騎摩托車，平常爲了趕那遙遠而崎嶇的拜訪路程，總是起早摸黑，6點多鐘就要起牀，總奢望週末能睡個好懶覺。一箇週末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經營捲菸，但庫存量少，我向客戶解釋今天是週末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經理，就指望你了。當我把湊齊了的佳品芙蓉煙送到客戶手中時，客戶滿懷深情的握着我的手，連聲說着謝謝、謝謝雖然又一箇週末沒睡好覺，但用心服務換來的真心感動，比美夢更加香甜！

　　我平常走訪客戶，重點關注三個片區內動銷情況，價格情況和客戶捲菸庫存情況，重點掌握客戶的銷售動態，對重要客戶的動銷狀態熟記於心。記得去年3月份，曹家片區有一客戶庫存如意雲煙220多條，每次走訪時發現該戶爲此愁眉不展。看到這種情況，我同樣爲之焦慮，低價出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎麼辦？是聽之任之，還是另闢溪徑，左思右想，似乎我轄區槎溪、汝溪的客戶對該品牌銷售還有市場，就這樣，通過做這兩個片區的主要客戶的工作，引導他們分別消化5至8條。然後，通過其他客戶經理的幫助，利用集鎮趕場進行了多場的品牌促銷活動，消化了客戶的不良庫存。

　　爲客戶解決實際問題，其實就是我們客戶經理爲了踐行行業服務理念付出的實際行動，調劑的不僅僅是捲菸，更重要的是服務，得到的是客戶的信任和理解。

　　三、我對改進客戶服務工作的想法和建議

　　如何改進我們的服務質量和水平，我的理解是：

　　一要正確處理好大戶和小戶的關係。要本着先小戶、後大戶的原則，儘量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。

　　二要堅持稍緊平衡的貨源投放策略。要爲客戶經理培育品牌提供良好的消費環境，通過調控貨源投放節奏，穩定市場價格，刺激市場需求。

　　三要信守承諾。只要是向客戶做出承諾的事情，一定要想辦法做到。做一名合格的客戶經理，不僅要有較強的事業心和高度的責任感，更要用一顆真心對待客戶。

　　兩年來客戶服務工作的親身經歷，鑄就了我這樣的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單，幹好每一天，做好每一件事，這就是我在客戶經理工作崗位上的信念，我堅信，用心服務就一定能創造價值，迎難而上就一定能開創客戶服務工作新的篇章！

　　我的彙報完了，謝謝大家！