醫院創建文明單位工作方案

醫院創建文明單位工作方案

　　爲了認真貫徹黨的*屆五中全會精神，堅持物質文明、政治文明和精神文明建設一齊抓的方針，通過創建*市市級文明單位，進一步鞏固和發展醫院三個文明建設成果，促進醫院健康持續發展，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“*”重要思想和科學發展觀爲指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“圍繞中心，重在建設，常抓不懈，求實創新，分級負責，加強管理，以點帶面，整體推進，注重實效”的原則，堅持以醫院發展建設爲中心，以誠信文明服務爲主題，以科室誠信文明建設爲重點，以先進典型爲示範，深入紮實地開展創建“文明單位”、“文明誠信示範科室”、“青年文明號”和“巾幗文明示範崗”活動，推動我院三個文明建設。

　　二、創建目標

　　按照文明單位建設六條標準，圍繞醫院建設和業務發展，創建高標準文明單位。我們通過創建*市市級文明單位要達到的總體目標是：爭創一流醫療技術、一流醫療服務、一流醫院管理、一流醫療裝備、一流就醫環境、一流醫院文化。具體目標是：創建成功2個*衛生系統“巾幗文明示範崗”，創建成功2個*衛生系統“青年文明號”，每年在內科、外科、門診及行政後勤系統各評選2個院內“文明誠信示範科室”，從而把以點帶面，全面推進創建工作落到實處，確保創建*市級文明單位一次成功。在此基礎上，力爭在“*”期間創建國家級文明單位。

　　三、創建內容

　　（一）加強業務建設，努力打造一流的醫療技術

　　堅持“科技興院”方針，按照“強者更強，弱者變強”的原則，加強業務建設，拓展醫療服務範圍，不斷滿足羣衆日益增長的醫療需求。

　　1、繼續加強院內重點學科建設和重點專科建設，把原有優勢學科和專科醫療技術提高到一箇新的水平，力爭有2個學科進入*市衛生局局級重點學科；充分保護現有優勢科室的積極性，採取激勵措施激發其工作熱情，使之向建成重點學科努力；對技術水平與三級醫院水平要求差距大的弱勢科室，通過幫助他們找原因，找差距，加大扶持力度等措施，讓其明確努力方向和發展目標，使其跟上醫院發展步伐。

　　2、加強科研、教學、人才培養和繼續教育工作，努力增強職工的科研意識和創新意識。通過多層次、多渠道、全方位、不拘一格地培養人才、使用人才和引進高層次人才，促進各專業的發展，並緊密結合羣衆需求和創建三級甲等醫院需要，開展一批新技術新項目；繼續組織和支持97名專業技術參加*醫科大學研究生課程班的學習；繼續抓好以教促醫工作，切實搞好重醫、瀘醫等醫學院校大中專學生的理論教學與臨牀實習帶教工作，做好*市醫學學術與技術帶頭人的培養與推薦工作。

　　3、切實加強急救分中心建設，提高急救人員素質，完善醫療急救設施，落實醫療急救預案，提高應急救援能力。

　　（二）加強文明誠信建設，努力打造一流的醫療服務

　　堅持“以病人爲中心”的方針，按照“精益求精、文明誠信”的辦院理念，不斷加強黨風廉政建設、行業作風建設和職業道德建設，不斷提高醫療服務質量，努力爲服務對象提供安全、優質、合理、誠信和人性化的醫療服務。

　　1、加強學習型醫院建設。堅持好中心組學習制度、職工理論學習制度和黨員組織生活制度，圍繞學習貫徹*屆五中全會精神、學習貫徹黨章、落實科學發展、實現醫院可持續發展，組織開展有效的學習活動，不斷提高幹部職工的政治理論素質，把幹部職工的智慧和力量凝聚到加快衛生改革和推進醫院發展建設上來。

　　2、開展道德與英模學習教育。健全制度，深化職業道德建設，大力開展向英雄模範人物學習，做人民滿意醫務工作者活動，着力培育全院幹部職工的大局意識、責任意識、服務意識、誠信意識，以此引導幹部職工自覺地踐行社會主義的社會公德、職業道德和家庭美德，自覺地抵制行業不正之風，自覺地加強自身職業道德修養，自覺地維護服務對象的合法權益。

　　3、加強科室文明誠信建設。持續在全院開展 “星級護士站”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”、“文明誠信示範科室”創建活動，進一步強化“以人爲本”服務理念，促進誠信服務、文明服務、溫馨服務水平進一步提高。

　　4、加強行風建設。繼續推行醫患溝通制、一日清單制和醫療服務價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫患互信度；切實做好規範診療行爲，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，堅決杜絕亂收費，嚴格控制醫藥費的不合理增長；按照上級統一部署，切實抓好治理商業賄賂專項工作，繼續保持醫療總體費用在*市同級醫院最低的較高服務水平，以此爲建設社會主義新農村提供“低廉、優質”的醫療衛生保障。

　　（三）加強制度建設，努力打造一流的醫院管理

　　堅持“以人爲本”原則，按照科學化、制度化、規範化的要求，切實加強醫院制度建設，用制度來保證科學發展落實到醫院各項工作中，把醫院“精益求精、文明誠信”辦院理念落到實處，把醫院管理提高到一箇新的水平。