最新物業實習報告範文格式

最新物業實習報告範文格式（精選3篇）

最新物業實習報告範文格式 篇1

　　一、實習背景

　　根據學校教學安排，20xx年下學期我等20名同學被安排到xx市工商聯進行實習。在工商聯的歡迎會上，我被榮幸的安排到xx集團。x集團將我與x同學安排到其下屬的子公司物業管理公司的市場管理部。

　　二、市場管理部簡介

　　市場管理部由14名員工組成，分別有經理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經理管理，在公司管理結構中處於相當重要的地位。市場管理部對市場經營活動的管理好壞直接關係到博翰物業管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作爲工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。

　　三、市場管理部的職責

　　根據公司崗位職責劃分規定，市場管理部有以下職責：

　　1、負責對公司招商入場的後續經營管理全盤把控。

　　2、負責公司所接管商業地產的經營管理。

　　3、負責經營戶經營範圍的規範。

　　4、負責經營戶入場、退場、轉讓等經營行爲的管理。

　　5、負責經營戶裝修期間的監控、督察。

　　6、負責經營戶門前三包的落實。

　　7、負責與經營戶定期進行溝通，瞭解經營情況，爲公司經營決策提供手資料。

　　8、負責經營戶滿意度調查的執行分析。

　　9、負責所管轄區域內收費工作的全面工作。

　　然而，根據我在博翰物業管理公司四十天的實習與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光侷限於以上的職責。如：配合政府機構對其範圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規定的“負責與經營戶定期進行溝通，瞭解經營情況，爲公司決策提供手資料”等並未能進行執行。究其原因，我以爲該條例所規範的內容對於市場管理員過於抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經營戶的商業祕密，這使得市場管理員難以與經營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執行過。

　　另外，市場管理範圍內的有些工作負擔其實對於本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業主對公司的積怨越深。其實究其原因在於建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。當然這並不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責範圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責範圍時卻並沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經常發生衝突，難以協調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規定與規範。真正的團隊進取並非是口頭上說那麼容易的。

　　四、市場管理部存在的問題

　　通過四十天在市場管理部的實習與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態度也有了些思考，筆者認爲有以下幾方面的問題：

　　1、市場管理部隊伍素質不高。這裏所講的素質並非特指文化素質，因爲市場管理並不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業主來訪，大家卻很少主動詢問業主，而是大家繼續着自己手上的活，或者繼續聊天。這就在一開始就給業主心裏留下了不好的印象，在解答業主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎麼能夠感受到公司對業主的尊重呢？在巡視市場的過程中，市場管理員的行爲不夠細緻，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現出作爲一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現出公司對廣大業主的關心，又怎麼能夠寄希望於業主在以後配合公司的工作呢？市場管理員的素質高低直接關係到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在着巨大的問題。

　　2、關於早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一箇問題即紀律觀念的問題。無規矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢？早會有着早會的紀律，然而我很少看到他們遵守着早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執行方面存在着很大的問題。每天進行早會的目的在於傳達信息，佈置具體的工作任務，激發員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在着問題。通常是由經理一人講話，講完之後早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經常可以在早會發表自己的見解，與經理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。

　　3、時間觀念不強。在這四十天的實習過程中，我感觸最爲深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去喫早餐，公司明文規定是8點上班，然而對於市場管理員來說，至少要到8點半纔是上班的時候。到了中午喫飯的時候，還沒有到規定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕着去喫飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較爲正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。

　　4、關於考覈與激勵問題。來到公司快一箇月的時候，本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考覈。偶爾見到的兩次也就是走形式。當時辦公室來人檢查，市場管理員辦公室是烏煙瘴氣，可能有點誇大了，但是絕對違反了公司的規定。然而本人看到公佈的結果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考覈激勵制度的時候，我才終於明白原來公司就不存在什麼較爲正式的激勵與考覈制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什麼獎勵與懲罰之類。沒有考覈與激勵的措施，公司又怎麼能夠保證員工能夠圓滿的完成任務呢，又怎麼能夠保證員工對工作的熱情呢？結果造成了市場管理員辦事經常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互衝突，相互指責。臨到實習快結束的時候，由於公司收費任務不能很好的完成，於是就趕緊給市場管理員下達完成指標，並以此爲考覈標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務，這對於公司來說又是一箇問題。其實很多問題都是連續着的，前面的工作做好了，後面的工作也就不是問題了。如果前面的考覈制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。

　　在公司實習那麼久，我很難看到他們有着強烈的工作責任與工作效率感。雖然市場管理員經常對我這位實習生說要把每份工作做好，而且要有效率。然而事實上我所見到的是，那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞雲吐霧，聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務，或是業主反映有什麼問題的時候，在大多數情況他們都是憑着以往的經驗進行處理，沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，則會使得他們手忙腳亂的，結果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成爲他們口頭上應付外人的口號，尤其是上司。

　　上述那些問題，歸根到底在於企業員工沒有對企業制度與企業文化領悟透徹。在我剛到公司時，我的同事某位市場管理員處理一件事後，對我說：“這就是‘立於平凡，見於細微’，我們公司的企業文化”。我當時若有所思似的點點頭。然而在後來的實習過程中，我發現其實他們對於個公司的制度與文化也就是停留於表面上，並沒有深層次的理解。或許正式因爲沒有此種理解，也就導致了許多不應該存在的問題。

最新物業實習報告範文格式 篇2

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在xx縣人民政府辦公室實習，在實習期間，我主要跟隨分管政務的副主任學習。在指導老師的指導下，我基本掌握辦公室辦文、辦事、辦會的基本程序，對政府及其辦公室的性質與職能有了更深刻的瞭解。現我就將我在xx縣政府辦實習的情況作個小結：

　　首先，談談我對政府的性質與職能的認識。在我國，政府是權力的執行機構，是決策的執行者。現代政府的基本職能：爲經濟提供良好的制度基礎；提供公共物品及服務；協調與解決社會矛盾與衝突；維護市場競爭；保護自然資源；爲個人提供獲得商品和服務的最低福利條件；保持促進經濟的問題。在我沒來政府實習之前，我對政府的理解都是從書本理論的主觀理解。現在我能親身接觸政府並從客觀上瞭解政府，政府其實就是爲人民、社會、經濟服務的部門。隨着市場經濟體制的不斷髮展，政府職能不斷髮生轉變，由過去側重政治職能向以經濟社會職能爲中心轉變。

　　其次，談談我對政府辦的性質與職能的認識。政府辦是爲縣政府決策和實施決策服務的辦事機構，是承上啓下、聯繫左右、溝通內外的樞紐。以通過做好會議服務、公文撰寫、信息調研、督促檢查、財務管理等項工作，保障縣政府各機關的正常運轉，促進全縣各項事業的發展。其主要職能是根據縣政府領導意見及工作需要草擬印發各類文件資料，並對各部門以政府及政府辦名義制發的文件負責把關；負責縣政府會議的準備工作；負責對縣政府制發的各類政令和工作部署貫徹情況進行督查督辦；充分發揮綜合協調職能，處理政府各部門之間、政府部門與其他黨羣機關之間的關係；承接督辦人大代表、政協委員的議案、提案、建議和意見；協助縣政府領導組織和處理需由縣政府直接處理的突發事件和重大事故；搞好後勤保障工作，爲縣政府領導提供高質量的服務：負責對縣政府下屬單位進行必要的工作指導，確保其充分發揮職能作用，圓滿履行職責任務。此外，完成縣政府領導臨時交辦的其他工作。

　　第三，談談對政府辦辦文的認識。辦文是一箇非常重要的工作，自己要有一定的文字功底，還要熟悉各種公文文種的寫作格式與要求，能辨別並運用各類文種。擬寫公文，首先應根據事件性質確定文種，根據文種格式作文；其次將擬好的公文給辦公室公文把關部門審覈；最後印刷成文。對於文件的傳送，要做好記錄。送給領導批示的材料要做到及時，還要做好登記，有的時候還要催促領導批示，以便工作的順利開展；各個平行部門文件材料的傳遞也要做好登記工作，確保責任落實到個人，保證重要的信息不丟失。對一些會議的材料要做好覈對工作，不能出現任何的紕漏，因於爲這些文件要面向全縣公開的，所以會前對材料的準備、對文件的覈實是非常重要的。

　　第四，談談對政府辦辦事的認識。辦事首先應該迅速判斷事件性質，看是否是自己職責或能力範圍內，若是自己職責範圍內，事件若需首先請示主管領導的則先請示領導，徵求問題解決的意見；若不問領導的常規事件，就按辦事程序處理問題。無論是在哪個部門都要學會作好本部門事的方法和技巧，在政府辦更是一樣，這和其他的部門不大一樣，政府辦的工作是很忙的，整天電話都是響個不停的，不僅要用大腦去安排工作，還要用切實的行動去做好，所以政府辦的工作是在身心上和身體上都很累人的，所以作好本部門的事要有良好的耐心，同時也要有清醒的頭腦，要記得住事情。同時，也不能過分的相信大腦的記憶，所以身邊要經常放上筆和紙，把事情都記下來，因爲有些領導的事情都是由祕書科來安排的，一旦出錯，那後果造成的影響範圍可是很大的。政府辦主要是爲領導服務的一箇部門，所以工作人員除了要有基本的工作技能外，也還要有能夠了解掌握大局的敏銳能力。一些領導都是很有個性的，他們的生活、辦事及講話都是不太好琢磨的，我們不能等着領導來適應我們，而是我們要適應領導的一些習慣，以便於工作的順利開展。此外，對於有些瑣碎的事情不要很不耐煩，也許正是很瑣碎的事情才能讓你真正的去瞭解業務，熟悉你所做的工作。

　　第五，談談對政府辦辦會的認識。在政府實習開會是經常的，開會對於辦公室來說是件很重要的事情，會議要傳達精神，所以不能出現任何的誤差。開會還要着手把握好三件事情，首先是準備好開會的材料，特別是面向全縣的會議，對於一些祕密性的材料還要留心保管好，要確保準備到位，送到位；其次是人員，開會只有與會人員要充分到位，會議纔可以開的順暢，在通知開會的過程中有必要的要用電話、傳真和信件等方式通知，通知要及時，還要做好記錄，以防扯皮或者通知不到位的現象發生；再者就是要做好會場的佈置，特別是桌牌的準備和擺放。

　　另外，在政府辦還必須瞭解熟悉整個行政系統內部的層次與結構組成等，這樣在工作中就可減少工作的失誤與麻煩，提高辦事效率。在這段實習過程中，我不僅學習到辦公室的各種辦公知識，還學習到不少爲人處事道理。

　　做人。做人難，難做人，這是一箇很難把握的東西。在黨政機關做事更是如此，在我國這樣一箇高內涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關係，這樣你的工作開展起來纔會順暢無阻。首先要保持謙虛謹慎，特別是對於剛入門的人來說，我們缺乏實際工作的經驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學習的態度去對待工作，這樣你的才華才能被領導所賞識，才能得到重用；其次是要不拘小節，這個社會是一箇公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業務能力和自身的素質，這纔是硬道理；第三是要和別人多交流，人際關係是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現出相互幫助，還能夠對各個部門都有所瞭解，也有利於提高自己在他人心中的位置。

　　做事。對於每個人來說都不願意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似於打掃衛生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一箇學習的過程，剛到一箇部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因爲你的資歷和條件不允許你清閒，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什麼都不會，但一經慢慢的做起來，才慢慢的瞭解和把握了工作，從中也收穫了很多的樂趣，我想對於大多數的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收穫和成就就在眼前。

　　實習結束了，除了用記憶來記住這段時間發生的事情，就是用這簡簡的文字來記錄我的經歷和收穫。在此，我特別的感謝xx縣政府辦給了我這次實踐學習的機會，給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的瞭解了自己在今後的生活和工作中應該做什麼方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多；同時也感謝延安大學的老師們對我的諄諄教導，讓我能夠如此快速的成長起來。還有一學年的學習時間，我將好好的利用這段時間來充實自己，把實習的經驗和教訓細緻的做好總結，將其利用到今後工作中去。

最新物業實習報告範文格式 篇3

　　在實習期間，我得到帶教老師的悉心教導，在各方面都得到了長足的收穫。我認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論爲指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”爲基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤,嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意爲患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情並做出應對，在搶救工作中，一絲不苟，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和瞭解。

　　通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，實習過程中最深的體會就是要不斷學習，不斷實踐，學無止境。其實我們也知道，學習知識本身就是一箇長期堅持，不斷探索的過程。