大學生代拿快遞創業計劃書範文

大學生代拿快遞創業計劃書範文（精選6篇）

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇1

　　一、調研基本情況

　　（一）調查目的

　　隨着我國電子商務的迅速發展，快遞行業呈現了爆發式增長，20xx年全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題，造成客戶滿意度低。而作爲互聯網“原住民”的大學生，他們對快遞服務的滿意度具有明顯的代表性。

　　基於此，作者選擇以安徽商貿職業技術學院在校大學生爲調查對象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調查，並在對調查結果進行統計分析的基礎上，提出提升滿意度提出了相應的策略。

　　（二）調查方式

　　本次調查採用問卷調查的方法，通過問卷星向安徽商貿職業技術學院在校生髮放調查問卷。

　　二、問卷調查結果分析

　　（一）校園快遞使用情況分析

　　從調查結果來看，性別對快遞使用頻率影響較大，而年級對其基本無影響，無論哪個年級，女生使用快遞更爲頻繁，平均比男生每月多收發3個快遞。

　　（二）校園快遞滿意度分析

　　1.對當前快件運輸速度的態度，僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸的速度表示滿意，有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意，這些表明瞭快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。

　　2.對發送派件通知滿意度，有82.73%的大學生認爲快遞公司派件前發送派件通知的行爲非常必要，通過分析，得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態，以便能提前安排好時間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重複投遞，是一箇雙贏的選擇。

　　3.對派件速度的滿意度，對於派件的速度問題，仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由於快遞公司派件在現實中確實速度慢，另外一方面也是由於大學生在購物後，對派件速度的心理預期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。

　　4.對快遞服務人員的服務態度的滿意度，隨着競爭的加劇，快遞公司更爲重視與客戶接觸的快遞員素質的提升。在本次問卷調查中，大多數大學生對快遞公司快遞員的服務態度比較滿意，僅有1.98%的大學生表示非常不滿意，有12.45%的大學生表示不滿。

　　5.對處理投訴的滿意度，調查中，有近47%的學生對於快遞公司處理投訴的態度表示不滿意，僅有24%的大學生對此表示滿意；另外，有46%的大學生對投訴處理的結果表示了不滿。可見，投訴處理服務的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環。

　　6.快件外包裝及商品的破損，帶來滿意度的降低，在本次調查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學生表示收到的商品產生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業規範，文明作業，減少快件包裝以及快件內產品破損情況的發生，以便能提升客戶的滿意度。

　　（三）調查報告的分析總結

　　通過以上分析，我們得出如下結論：

　　1.在校大學生中女生更偏愛網購，快遞使用頻率更高；

　　2.大學生對派件時提前發送派件通知的行爲特別滿意，對快遞員的服務態度也很滿意，但是對快件運輸速度、派件速度不滿意；

　　3.大學生對快遞公司的投訴處理服務滿意度最低，不論是投訴處理的態度，還是投訴處理的結果都有很大的改進提升空間；

　　4.目前在快遞中出現的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學生的滿意度。

　　三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施

　　（一）採取措施，提升運輸及派件的速度

　　高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點。客戶網購後，都希望商品能以最快的速度到達手中，所以快遞公司應採取一定的措施，提升運輸、派件的速度。

　　1.採用社會化的運輸體系，開展共同配送，發展社會化的運輸體系，統一協調各種運輸方式，進行中短距離運輸的公路、鐵路分流。快遞公司應秉持合作、共贏的理念，整合現有的運輸資源，開展高質量、全方位、一體化的共同配送。

　　2.優化運輸路線，進行合理化運輸，利用先進的信息技術，合理規劃運輸線路，儘量採用直達運輸，提升運輸速度。

　　3.運輸、派件中推進信息技術的應用，依託互聯網、物聯網、大數據、雲計算等先進的信息技術，大力發展“互聯網+”車貨匹配、“互聯網+”專線整合、“互聯網+”共同配送等新模式、新業態，在快遞公司現有的運輸體系基礎上，鏈接新興的物流運輸技術，進一步提升運輸、派件的速度。

　　4.採用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯網應用的基礎上，通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式，採用無人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。

　　（二）多種方式並用，改善投訴處理服務質量

　　客戶服務質量是客戶對服務過程的一種“感知”，是一種“主觀意識”。按“峯終定律”，人們對一箇事件的印象，往往只能記住兩個部分，一箇是過程中的最強體驗，一箇是最後的體驗。客戶投訴處理環節，作爲消費者“最終的體驗”，將對消費者的滿意度起着決定性作用，不良的客戶投訴服務是導致客戶大量流失的最大凶手。所以，快遞公司應多種方式並用，努力提升投訴處理的服務質量。

　　1.提高客服人員的綜合素質

　　目前多數快遞公司將客戶服務人員定位爲輔助人員，沒有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司採用客服外包的方式，導致企業自身很難控制客戶服務的質量。

　　快遞公司要分析客戶服務崗位的’特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務人員時，除考覈其專業素質外，還要考覈職業操守、服務態度等方面，並持續不斷地對客服人員進行教育和培訓。如果將客戶服務職能外包，快遞企業在選擇外包方時，要嚴格審覈其資質，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，並加強對外包方的考覈和激勵，確保其能持續招聘符合快遞公司要求的客戶服務人員。

　　2.建立標準化和個性化的投訴處理機制，給客服人員充分的授權

　　（1）建立投訴處理的標準化流程，完善客戶投訴處理機制。

　　接到客戶投訴後，立即建立客戶投訴檔案，並保證客戶檔案在不同的客戶服務人員間能實現共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結果、處理跟蹤反饋等的全部過程，存檔備查。

　　設立首問負責制，第一個接收投訴的客服人員要協調資源，並保證投訴的最後解決。

　　此外，對不同的投訴建立不同的標準處理時間，並在第一次接投訴後，將處理時間告知客戶，合理控制客戶的心理預期。

　　（2）給客服人員充分的授權

　　爲提高投訴處理的速度，給客服一定的授權，規定在一定的賠償金額內，客服人員有自由裁決權。

　　（3）特殊投訴的個性化處理

　　對於特殊客戶（如企業的VIP客戶），建立投訴處理的快速通道，實現投訴的優先處理；對於有特殊需求的客戶，採取個性化處理方式，如對時間要求緊迫的客戶，優先處理，對於特別希望被重視客戶，交由上級處理等。總之，個性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。

　　3.重視大數據的應用，提升投訴處理的效率

　　今天，大數據的利用成爲了各個行業工作人員更好的爲客戶服務的基石。利用大數據，快遞公司各個環節積極配合，實現數據共享，利用大數據的分析，提前預知投訴客戶的心理需求，然後分析可能發生的情況，提前做好投訴處理的預案。

　　（三）規範操作，確保商品運輸安全

　　1.杜絕“暴力物流”

　　“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時，用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類，導致快件受到損害。

　　（1）建立保價機制，制定合理的賠償制度

　　根據郵政法第四十七條的規定，沒有保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍，這極大的規避了快遞企業的風險，降低了其違規的成本。建議設定默認的保價金額，增加快遞企業的違規成本，迫使快遞企業重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發生。

　　（2）對快遞公司從業人員進行培訓，引導其重視商品的安全

　　快遞企業對公司內部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓，培訓考覈合格後才頒發上崗證，相關人員持證上崗；同時，定期進行考覈，評選“商品安全之星”，給與一定的物質和精神獎勵；對考覈不符合要求的員工，進行重新培訓或換崗。

　　2.採取多種措施，減輕從業人員的勞動強度

　　隨着競爭的加劇，快遞企業爲了不斷壓低成本，對基層作業人員採取計件工資制，分揀員爲了提升效率，採取暴力拆解，造成商品包裝甚至內部商品的破損。快遞公司應從互相傷害的低價競爭轉變爲質量競爭，同時改變薪酬計發方式，緩解從業人員的工作壓力和勞動強度。

　　採取大規模運輸、智能化分揀設備，用機器代替人工，減輕快遞公司對人員的依賴的同時，也能依靠單元化裝載、機器作業，保證商品的安全。

　　四、結論

　　快遞服務質量的提升將是未來快遞行業競爭的關鍵，本文通過問卷調查，發現目前快遞服務中的問題，並提出提升客戶滿意度的措施，希望藉此提升快遞企業的客戶滿意度。

　　由於調查時間緊，調查對象有限，不能全面反映當前社會快遞服務的真實現狀，針對此做出的建議可能也並不完善，但還是希望快遞行業能夠盡善盡美，做到最好。

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇2

　　前言

　　隨着社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作爲大學生的我們，在網購市場風起雲湧的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師範，快遞服務業卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的"快遞"概念，"快遞"作爲一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業務爲主的店面

　　一、項目介紹及分析

　　1、業務介紹在固定時間內(如中午12：00-14：00和下午16：00-18：00)由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學校師生將需發送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

　　2、市場分析目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環節以發件人電話預約，業務員取件爲主要方式，收件客戶簽收環節，中國郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯繫收件人約定好取件地址。

　　通過很長時間的調查我們發現我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下：

　　(1)快件簽收的安全性，由於領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一箇同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。

　　(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的（學校西門廣場），時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作和學生的取件帶來很大的不便。

　　(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯繫到收件人或者收件人因有事不能取件，那麼會給派送員帶來工作不便，並且派送員在等待收件人一箇個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。

　　所以學校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　(1)宏觀環境分析：當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎並且很多師生對於他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的’橋樑勢在必得。

　　(2)產品及服務分析：我們立足於合肥幼兒師範，提供優質的快遞派送和取件服務，保證快遞以最快的速度送達到收件人寢室，及時處理師生的快遞取件業務，可上門取件。

　　(3)行業競爭與狀況分析：據調查本行業暫無競爭對手，可以開拓市場。

　　(4)消費市場及購買力行爲分析：各快遞公司派送員爲了工作的方便願意和我們合作，並支付我們一定報酬;學校師生爲了快件的安全和便利，同樣會支持我們，並支付一定報酬。

　　(5)專業性我們選擇和校園快遞龍頭服務網絡菜鳥網絡合作，開設“菜鳥校園驛站”。菜鳥校園驛站專門針對高校提出高校物流解決方案。通過和校內創業學生的合作完成快遞“最後一公里”服務的目標。目前全國已建立了1000餘家菜鳥校園驛站。

　　二、經營戰略

　　1、團隊精神：誠實敬業，團結，奮鬥

　　2、經營理念：以最快的速度送快件

　　以最負責的態度派送快遞以最誠信的心態構建共贏

　　3、戰略目標：用一箇月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏，用三個月的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合本校特點，探索適合自己的發展道路。

　　4、競爭策略：本着人無我有，人有我優的原則。誠信經營，熱忱服務

　　5、營銷策略

　　a、通過網絡等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務

　　b、開展優惠活動

　　6、核心競爭力分析

　　a、我們團隊的成員都是網購發燒友，對快遞業務很瞭解

　　b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作

　　三、初期運作

　　(1)工作室選址：大禮堂樓下

　　(2)店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調爲主，以心願牆爲特色(3)工作準備：

　　a、與各快遞公司友好協商後簽訂合作合作

　　b、準備流動資金

　　c、團隊保持目標一致

　　四、SWOT分析

　　(1)S(優勢)我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕鬆、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出新的快遞業務，集新穎、時尚、感情與一體。

　　(2)W(劣勢)潛在的競爭對手很多，快遞服務業利潤薄，吸引大批量的快遞客戶難度大。

　　(3)O(機會)學校的網購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發展校園快遞服務業是必然趨勢;隨着安徽職業技術學院試營成功，在學院打開學生喜歡的快遞市場也是必需的。

　　(4)T(成本)除裝修的固定費用外，需要的成本不多。

　　五、管理結構

　　1：組織形態及主要責任：店長。負責店面運行管理

　　2：副店長，負責校園快遞業務的執行與發展

　　3：負責宣傳及公關工作

　　負責快遞業務的執行與拓展，根據實際運營情況，決定需要聘請若干名兼職人員，兼職人員可選用校內各年級家庭條件相對困難的同學，以助於學校勤工儉學、自強自立校風的發揚與傳播。

　　六、風險管理

　　(一)風險分析：

　　1、校園快遞服務是新興得服務行業，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發業務的確值得思考，雖然幼兒師範學校這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能後來居上

　　2、快遞業務具體應該由哪個部門監管也是未知數

　　3、快遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本

　　(二)風險預防：

　　1、建立關係網：有着巨大的人際網，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心

　　2、優質的服務：有了優質的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的羣衆基礎。

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇3

　　一、內容摘要

　　現如今大學校園內，網購市場一直走在前列，越來越多的大學生已經將網上購物作爲一種消費習慣，然而很多人都在爲接收快遞而苦惱，包裹數量多、需要花費時間去等待、並且存在本人不在校園內的情況！爲此我們將建立一箇校園快遞代收站點，來解決這一問題。

　　二、初步分析

　　（1）環境分析：

　　當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門，與學生宿舍相離較遠，鑑於存在天氣問題（如高溫，颳風下雨等）和時間問題（收件人未在學校），很多學生都會有一定的牴觸情緒！因而建立該站點作爲物流與學生之間的橋樑至關重要。

　　（2）產品服務分析：

　　在我校，我站將提供優質的代收服務，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就爲您服務，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。

　　（3）行業競爭與狀況分析：

　　據調查本校內暫無競爭對手，所以可以繼續開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。

　　（4）消費市場分析：

　　學校師生爲了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。

　　三、方案實施

　　注：（學校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峯、天天、匯通等。）

　　1.人員安排及工作時間：

　　本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業務的實施，人員調配視空閒時間而定。

　　2.業務建立模式：

　　主要以微信公衆平臺(基於微信微信平臺的公衆平臺，由我方向騰訊公司進行申請，通過審覈後進行功能建設)來接收業務，並以電話短信等方式(提前發送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐，每天在公衆平臺及手機上進行統計數據，統一領取快遞，存放於站點，讓學生可以隨時領取，以達到節省時間，方便用戶的目的。

　　3.業務實施方案：

　　客戶通過微信公衆平臺或手機及短信提出請求後，我們將即時進行代收業務，在保證有限時間的情況下，收取快遞，並且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業務細分爲以下兩種：

　　A、即時領取：

　　在快遞員到達學校門口，由客戶通過微信公衆平臺或手機及短信提出請求，我方即時進行快遞代收

　　B、全程收取：

　　客戶由於自身原因，在快遞訂單確認後，不能及時收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發送至我站，我方纔可完成代收業務。

　　1.主要部門及組織結構圖：

　　2.業務部主要職責

　　按時在圓通分揀中心取回貨物，做好顧客來領取快遞和寄快遞的工作;努力發展新客戶;瞭解市場價格，爲公司進行價格決策提供市場依據。

　　4.行政管理部主要職責

　　負責公司日常財務覈算;根據公司資金週轉情況進行分析，提議，並定期向負責人報告;管理公司資產;稅務及稅法知識。

　　公司的電話溝通、短信業務;客戶資料整理;安排各項會議;人員招聘選拔。

　　5.總經理職責

　　負責管理日常業務的經營管理，帶領好團隊爲公司服務，監督各項工作。

　　四、服務產品

　　各大快遞公司在同一地區代寄運費標準對比

　　業務盈利模式

　　五、市場分析

　　1.行業前景

　　物流是21世紀的朝陽產業，在社會進步、經濟飛速發展的同時，現代物流科學的發展，爲國民經濟和企業的發展帶來了巨大的經濟效益，因此，物流這一行業越來越受到人們的高度重視。

　　我國物流行業

　　還處於起步階段，物流業將成爲我國經濟發展的一箇新的經濟增長點。

　　快遞作爲物流這一行的分支，已逐漸引起了人們的注意。

　　隨着我國現代物流的蓬勃發展，快遞業悄然興起。

　　互聯網和電子商務的迅猛發展使得快遞業成爲世界經濟增長最快的產業。

　　中國的快遞市場規模已經達到了200多箇億，並且以30%的速度增長。

　　快遞的`價格也隨着物價在上漲，這是一箇巨大的市場空間。

　　網上購物已經慢慢地從一箇新的事物變成了日常生活的一部分，網購以其特殊的優勢而逐漸入人心。

　　隨着這年昌平縣城經濟的快速發展，大量企業的注入迎來了大量的外來務工人員，而這些人員大多是18-30歲的青年人，在網上購物的能力強。

　　而且企業也需要大量的貨物運輸。

　　六、分析

　　一.優勢

　　1.實體店的位置位於昌平去國泰後方中心位置

　　2.業務覆蓋面廣能形成規模經濟，有助於形成穩定營業額。

　　3.昌平去國泰附近快遞店少。

　　4.人脈優勢，對昌平國泰周邊的情況比較瞭解，認識的人較多。

　　6.公司相關人員有信心，動力去做好每一件工作。

　　二.劣勢

　　1.相對於快遞公司而言，客戶關係都是從頭開始建立，期初沒有固定的客戶羣，影響力不足，產品種類少。

　　2.工作人員大多是剛接觸這一行業經驗不足沒有經營公司經驗。

　　3.客戶流量不穩定。

　　4.沒有理想的宣傳渠道。

　　三.機會

　　1.來自互聯網市場的消費增量。

　　互聯網市場的配套開拓，18-30歲年齡階段有購買能力的羣體大。

　　2.企業的發展特別是中小私人企業如：皮革廠、服裝廠、皮鞋廠衆多，他們的發展與物流的運輸是分不開的。

　　四.威脅

　　1.與上游公司的選擇、利責分配和合作一旦出現差池將影響公司發展。

　　2.建立之初，各項宣傳要到位，不要形成惡性競爭。

　　3.同類公司如：中通、申通的建立容易形成競爭壓力。

　　七.運營與管理

　　1.與圓通總公司溝通，提交相應資料，辦理營業執照等相關證件。

　　2招聘員工

　　暫計劃招聘兩名員工

　　要求：有責任心，做事仔細，有親和力，能與客戶和好的溝通，及時反映顧客的意見，做好每天覈對工作。

　　3.購買辦公用品

　　貨架，廣告牌，儲物櫃，看板，桌子，椅子，電子稱，打印機，電腦，紙張，筆，盆栽等。

　　(一臺電子秤，一臺電腦足以，其他可以忽略不計)

　　4.業務流程及圖

　　快遞業是我們公司的主打業務，而且快遞也屬於我們所有業務中最繁瑣和最容易出錯的業務，所有我們在快遞這一塊就要嚴格監管和細心操作。

　　以防冒領貨物，漏拿和貨物的安全到達。

　　貨主來取貨時我們還會嚴格覈對取貨人信息。

　　5.業務派送範圍

　　派件範圍：東：松園路以西(化工大學，東環南里)南：南環路以北(潤傑經典宿舍樓)

　　西:東環路以東(中醫院，昌平衛校)

　　北：府學路以南(國泰大廈)

　　管轄片區有：小區3個，學生公寓1座，大學一所，商場2個，淘寶戶7家左右。

　　資源開發在70%還有一些可以談

　　6.公司管理規章制度表

　　A.人員值班制度C物質管理制度

　　B.考勤管理制度D財務管理制度

　　八、營銷戰略

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇4

　　一、創業項目簡介

　　高校園區地處城市邊緣，工廠和單位很少，主要的消費羣體是在校大學生，每月的業務量在1.6萬件左右，業務收入在33.6萬元左右。且大學生之間的信息交流十分頻繁，所以快遞業在此地區的市場份額很大。這就需要一箇中轉點來派發和接收一些快件，這就是本校園的快遞業務。

　　（一）項目目標

　　我公司經經營目標是提供高校園區的快遞服務，建立物流的交易的校園平臺，以此最終打造全省物流網絡。我們的主要服務項目是高校園區的學子和教師及從業人員；提供的服務有：提代供代購，代送外賣，代送包裹信件和禮物，代發傳單等服務。我們公司的優勢有；服務速度快，安全，準時，價格低廉，且有榮譽保證。目前我們沒有十分強大的競爭對手，所以我們的發展前景廣闊，能迅速形成物流行業品牌，佔領高校市場。將業務範圍進一步拓展，覆蓋全省高校園區。

　　（二）項目特點

　　1、費用低。投遞費用低廉，減少一開始在業務量不足的’情況下基礎設施方面的資金投入。

　　2、速度快。自身發張速度快，規模迅速龐大。

　　3、安全準確。實行標準化經營，確保貨物及運作安全，準時準點送達貨物。

　　4、示範效應。提供服務的同時，要讓別人看到自己，認識自己，接受自己，當有準確的需求時，我們可購入一些運輸工具，租用一些場所。

　　二、創業項目市場分析

　　伴隨本地經濟的不斷髮展，對快遞的需求量不斷上升，民營快遞業欣欣向榮，但是高校園民營快遞起步較晚，在取得一定發展的同時，存在許多急需解決的問題。如何促進此地區的快遞發展，首先要對此地區的發展現狀和麪臨的問題有個清晰的認識。

　　（一）SWOT分析

　　SWOT分析是一種用於企業的內外經營環境，從優勢，劣勢，機遇，威脅四個方面爲S企業經營進行診斷，從而爲企業經營和決策提供參考和依據。

　　優勢1價格低，EMS不論遠近都是22·5元，而民營快遞企業一般都在4—6元2速度比較快，一般比EMS快3相互代理降低成本4比較好的網絡資源，網絡覆蓋面較全5快速反應能力，能應變多變的市場劣勢1企業規模小，企業競爭力有待提高2服務質量與承諾不同，個性服務較爲單一3多采用承包方式，服務質量和形象在地區較差4人員素質低5法律地位不明確6民營快遞企業發展不平衡機會1本地物流發展速度較快，對市場需求量較大2高校園區規模不斷增加，周邊小區建設增加，消費羣體加大3商業市場加大，物流需求量大4國際快遞公司入住，帶來全新的理念和技術威脅1兌現世界承諾，繼續開放國際市場2郵政轉證最豐富的專業市場權，很大程快度上瓏管利益郵政3快遞市場容量有限4郵政不斷髮開價格5郵政法禁止買單買單

　　（一）現狀分析

　　國內快遞市場呈現三足鼎立的局面一類是以外資企業爲代表的快遞企業，像：UPS,TNT,DHL,FEDEx,其中國有快遞企業以

　　郵政，中外運，中鐵快運爲代表，還有一類是以申通，圓通，中通，順豐爲代表的民營快遞企業，由於市場的快速需求，大量的快遞企業不斷進入市場，由於利益的趨勢，200多家地下快遞企業也在運作，一位業內人士說，南京657家正規的物流公司沒有一家不再做快遞業務，高校園區雖不像市中心有衆多的快遞公司存在，但入住此公司的快遞公司也不少，主要有申通，圓通。中通。韻達，宅急送，EMS。在該地區，由於國際業務量小，江浙滬區域性快遞需求量很大，民營快遞的價格低，且大學生之間的交流頻繁，民營快遞企業的市場份額大。

　　（二）存在的問題

　　民營快遞仍缺乏信任，很多人不瞭解民營企業，認爲私人快遞不安全，抱有歧視的態度，不穩定性大。 2運營方式簡單

　　1、照辦運營模式，體制簡單陳舊，不完善。

　　2、從業人員學歷和素質較低，服務觀念落後於市場發展的要求。

　　3、網絡設備覆蓋範圍不全。

　　4、信息設施，設備落後。

　　5、基礎設施薄弱，交通工具多爲摩托車。

　　外部環境不理想民營快遞法律體制不完善，在法律上沒有清楚的定位，政府不夠重視，必要的基礎設施不齊全。

　　（三）創業項目的投入計劃一設施設備的投入

　　快遞服務企業場並所，分爲作業場所和營業場所，並配備相應的基礎設施，設備。

　　1、作業場所：快遞服務組織應具有封閉，面積適宜的，監控設備和作業場所。

　　2、營業場所：具有固定的，易識別的營業場所，手續齊全，通過各種營業方式告知顧客，快遞組織應配備組織標識。

　　3、快遞服務組織具有與開辦業務範圍相適應的設備，如計算機，通訊設備，封裝器械，辦公設備等。

　　4、計量器具：計量器具應具有國家規定的合格證書。

　　5、運輸工具：應使用封閉式的運輸車輛，車輛應有組織標識。

　　（四）人員安排

　　開辦快遞服務供公司，需要向社會招聘合適的工作人員，一是必要的行政管理人員，如財務管理，接單等，二是必要的配送工作人員

　　1、運輸主管：主要負責監督運輸索賠及異常問題處理，運輸成本控制，有效降低運輸率，運輸質量管理與考覈，運輸市場分析與調查，客戶開發與維護。

　　2、快遞員：負責將貨物送到客戶手中，與簽收。錄入已送業務系統，或文檔。未送達貨物註明原因。

　　3、倉管員：認真做好倉庫安全處理工作，整理，打掃倉庫，與貨物堆放。及時檢查火災隱患，保證庫存物資完整，發貨時，審覈零用手續，打印出庫單和入庫單，做到當日工作當日結束。做好倉庫胖點工作。

　　4、駕駛員：駕駛公司貨運車輛

　　5、會計：財務資產結算。工資覈算，費用和成本計算，繳納稅款，審覈外來，內部園原始證件，

　　6、後勤：負責現金出納，現金與央行賬戶管理，支票的開立與保管。

　　7、文員：做好訂單查詢，做好問題紀律，交給先關負責人。制定和同表格。

　　8、後勤：根據情況需要而設定，後勤主要負責清潔處理，設備保養，電器維護。

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇5

　　一、 項目摘要

　　隨着社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作爲大學生的我們，在網購市場風起雲湧的年代，地區間的物流增多，快遞行業得到了迅猛的發展，快遞服務在大學校園也迅速流行。五邑大學近三萬多學生，龐大的消費羣體致使五邑大學快遞業得到了進一步的繁榮。目前，校園內分佈快遞有：中通快遞、圓通快遞、申通快遞、匯通快遞、EMS、天天快遞、韻達快遞、順豐快遞、如風達等。就五邑大學快遞的現狀而言，同學使用快遞的途徑大多爲網上購物，同學們對校園快遞的效率、費用、安全性、送貨時間、服務態度都很看重。快遞服務業存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。校園快遞可以有效的合理整合校園內分散的快遞資源，營造和諧校園創造良好的環境，爲廣大師生提供方便快捷的服務，從而在客觀上使得校園快遞秩序得到規範。

　　二、 市場需求分析

　　1.發展現狀與前景分析

　　當今，隨着網絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網購陣營，校園快遞也飛速發展起來，相關的快遞代理點或加盟店爲校園內師生收發快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業的運營存在着許多問題，無秩序競爭、低質的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意。

　　2.行業分析

　　快速發展的生活節奏，網絡購物更是學生黨的日常必須，以致促使大學園區快遞的行業出現許多的問題。五邑大學及快遞點有四處：北門門口、北區韻達代理店、南門門口、西區邑大代理店。每個快遞點都相隔較遠，有些學生們離部分快遞點比較遠，比如說，住在北區的學生要去南區拿快遞，至少要來回要花費半個鐘左右，同樣的，在南區的學生要去北區拿快遞，也要花費較長的時間。另外，拿快遞的時間比較有限，許多學生都會遇到錯過取快遞的問題，加上網購等快遞商不固定，同學們拿取快遞很麻煩，尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下，快遞成爲了學生日常生活中亟待解決的問題。

　　3.需求分析

　　通過調查研究，五邑大學的學生網購頻率如下圖：

　　分析：如圖可知，網購頻率爲每月1-2次的人數最多，所佔比例爲41.98%；其次是每週1-2次和每季度1-2次，分別爲21.1%和16.69%,接着是每年1-2次。可見大學生網購頻率比較高，所以我們的潛在市場需求很大。

　　三、 商業模式介紹

　　1.項目產品與服務

　　根據之前的環境分析和項目調研，我們充分瞭解了競爭對手，即校園網點的送貨服務，以及對五邑大學平時購物之後取件的瞭解，制定了總體戰略。校園代拿快遞經營的主要範圍是校園內所有的快遞網點，以及校門口的快遞點。所以根據這兩點，我們的快遞代拿人員的設置就要考慮時間和區域兩個問題。

　　(1)人員區域劃分

　　校園快遞網點比較分散，都是靠近宿舍區，那麼我們的人員招募必須也要落實到各個宿舍區，同時男女生都要招收，這樣便於自由進出宿舍。在各個宿舍區

　　分配人員，這樣便於第一時間將快遞送到學生住處。

　　(2)人員時間分配

　　由於兼職學生平時有課程安排，所以我們需要他們把他們每週的空閒時間統計後發給我們，這樣我們在接到客戶訂單後，第一時間確定哪個區域，哪個派送人員有時間送件，確保及時送件。

　　(3)送件價格定位

　　根據送件的路程遠近，物件的重量進行定價。

　　(4)確立支付方式

　　在完成送件之後，客戶可以在線支付，也可以選擇貨到付款。

　　2.項目資源與能力

　　“飛雷神”代拿快遞服務的目標客戶是五邑大學的.全體學生。邑大的服務網點只有6個，一般通知拿快遞的時間是十二點以後，且要求晚上六點前必須拿走。每個快遞點都相隔較遠，有些學生們離部分快遞點比較遠，這就爲取件增加更多時間。很多同學有上課走不開，有事不能來，以及在校外拿不了的情況。特別是雙十一等快件比較多的時候，取快遞消耗更多的時間。只要是不能拿快遞或者不想把時間浪費在拿快遞上的這些同學將他們收到的服務網點發來的取件短信轉發給我們，我們就會提供代拿快遞服務

　　3.項目盈利模式

　　我們通過線上和線下的方式，分發我們的調查問卷，邀請工大的師生填寫調查問卷，下面各圖是收集的數據在ExCEL里加工生成的，我們對此進行分析。

　　四、 競爭力分析

　　1.競爭對手分析

　　校園內一共有6個快遞點。有些快遞點提供快遞有償送件服務，他們的送貨時間都是晚上七點之後，送件費用是2-5元。校園快遞網點送貨服務的一箇最大的劣勢，就是他們不能及時送件，一天的送件時間集中，如果學生急需，那麼他們必然無法單獨送件上門，最終的結果就是學生自行取件，無法享受到及時送的服務。另外一箇缺點就是，快遞網點人員無法自由進出學生宿舍，那麼學生就享受不到送件上門的服務，一些懶於出門的學生也就不會考慮他們的服務。

　　2.代拿快遞SWTO分析

　　五、 電子商務平臺建設

　　QQ、飛信、微信，相信大家再熟悉不過。作爲在線交流的IM工具，這三大巨頭在我們學校乃至全國都普遍的使用。這三大軟件，在我們的手機及電腦上都普遍的安裝及使用。基於聯繫與溝通的`便捷性，這三大軟件將無疑是宣傳與推廣我們快遞代拿服務的重中之重。在分享信息的同時，我們的服務將極易形成口碑效應，擴大服務的同時，極大提高了我們快遞代拿的知名度。可以建立一箇微信公衆號，及時推送優惠和活動信息，讓我們做出更好的服務。等有一定的經濟條件以後，可以做出一款APP，可以讓同學直接在APP上下單。

　　六、 項目運營規劃

　　1.項目預期經營目標

　　（1）、第一階段

　　市場進入：因爲五邑大學的代拿快遞行業都是剛剛起步，發展還沒有成熟，現在客戶對代拿服務有一定的需求，同時市場範圍內的競爭對手較少，所以我們應該抓緊這種業務發展的機遇，努力建立穩定地信用和品牌形象，令我們服務的觀念深入人心。

　　（2）、第二階段：

　　反饋和調節：爲了適應市場需求，滿足更廣大顧客需要，我們計劃不斷髮掘開拓新的市場，提供更多的服務。通過有效的經營，我們可以不斷擴大自己的業務範圍和規模，爲顧客提供更便捷更豐富的服務。

　　2.市場推廣策略

　　（1）、建立微信平臺進行宣傳。將代拿快遞的具體業務信息都公佈於平臺上，想要對我們有更好的建議，用戶可以通過在平臺上留言並提問，我們會及時地給予答覆，同時我們會及時更新公司的活動進展以及不斷優化前期的宣傳。

　　（2）、下載APP是客戶可以通過關注我們的微信而我們提供下載APP的一種鏈接，客戶成功下載我們的APP後，將會領取一定的優惠券，並且分享到朋友圈的時候，也會獲得相應的優惠券。

　　（3）、利用QQ空間。通過在QQ空間發佈我們的服務內容和最新動態，通過好友的轉發達到宣傳效果。我們也會建立相關的qq羣，推廣我們的同時可以讓潛在客戶加入我們的QQ羣，有什麼不懂的地方可以諮詢我們的工作人員。在QQ羣中，我們會向羣員宣傳我們的APP，並且提供我們下載我們APP的鏈接。

　　（4）、與校內的一些組織社團進行合作，利用他們網絡力量進行宣傳，例如學生會，邑大生活圈等公衆號，藉助他們擁有廣大客戶的平臺。同時進行互相宣傳合作，把各自的友情鏈接加到對方的平臺中，擴大宣傳範圍，實現共贏。與校園的廣播站協商好，在適當的廣播期間傳播有關於我們公司服務的信息

　　七、 項目風險控制

　　在整個策劃方案的執行過程中，不能避免由於風險而產生的執行難題而導致策劃的運行困難，因此，針對可能發生的問題進行了備選方案的設計，以保證及時解決執行過程中相應的難題。策劃執行的風險主要有以下幾個方面：政策的風險、財務的風險、快遞服務操作流程不熟悉的風險、客戶流量的風險、宣傳的風險等。

　　風險一：來自政策的風險，五邑大學快遞的主營業務是建立在物流代理點的服務不足的基礎上，隨着物流行業的發展成熟，各項物流政策可能會完善，對於物流的送貨上門有了新的規定，因此校園物流代理點可能會因此失去大量的主營業務來源，因此，在校園內遞送信件、禮物、蛋糕等的業務範圍就需要擴大，加大其投入，調整整個運營的重心。

　　風險二：來自財務方面的風險，在代拿快遞創立初期，財務問題的風險較大，由於前期投入較大、客源不穩定，資金週轉方面困難，因此，需要做詳細的財務預算等，在資金週轉困難時，可考慮以入股的形式吸引投資。

　　風險三：快遞服務操作流程不熟悉的風險，由於代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員，因此對物流服務的操作流程不熟悉，因此，可能會在快遞的流程方面出現紕漏，發生貨損、丟件等情況。因此，當由於此而導致的問題達到一定程度時，可考慮招收有從事物流工作經驗的人員參與工作，將業務流程科學化標準化、信息化。

　　風險四：客戶流量的風險，它來自於對需求預測的不準確性。因此，對於規避此類風險，就需要對市場信息進行準確的瞭解及分析，從而對需求的變動做好相應的準備。

　　風險五：宣傳的風險，由於寒泉校園快遞的創立初期資金投入較大且資金有限，因此在宣傳方面有一定得侷限性，可能會導致宣傳效果不佳從而致使運營困難。爲避免此類風險，應綜合得進行宣傳成本與宣傳效果之間的權衡，及時調整相應的宣傳工作，避免由於宣傳而導致的問題。

　　八、 結束語

　　學校的校園快遞秩序是其必須規範的。而雜亂無章的快遞公司代理點，極易給校園環境的穩定造成不安定的因素，完善快遞制度提高快遞服務質量是必要的，甚至有必要提出新的校園快遞模式。對於校園快遞發展我們還需要不斷的改進，運用科學來管理規範業務流程是我們校園快遞不斷髮展的保障，未來的校園，快遞需要沿着綜合化、規模化、網絡化、現代化的方向發展，擴大營業規模、擴展服務種類，爲最終快遞代理點整合優化打下良好的基礎。

大學生代拿快遞創業計劃書範文 篇6

　　隨着社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作爲大學生的我們，在網購市場風起雲湧的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們咸寧學院，快遞服務業卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的“快遞”概念，“慢遞”作爲一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業務爲主，以RomanticMail（咸寧慢遞業務）爲特色的速度“弟”工作室。

　　一、項目介紹及分析

　　（一）校園快遞業務

　　1、業務介紹

　　（1）在固定時間內（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區、樓棟整理分類完畢後在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

　　（2）學校師生將需發送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

　　2、市場分析

　　目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約，業務員取件爲主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯繫收件人約定好取件地址。

　　通過很長時間的調查我們發現我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下：

　　（1）快件簽收的安全性，由於領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一箇同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。

　　（2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。

　　（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯繫到收件人或者收件人因有事不能取件，那麼會給派送員帶來工作不便，並且派送員在等待收件人一箇個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。

　　所以學校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　（1）宏觀環境分析：當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎並且很多師生對於他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋樑勢在必得。

　　（2）產品及服務分析：我們立足於咸寧學院，提供優質的快遞派送和取件服務，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作爲各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業務，可上門取件。

　　（3）行業競爭與狀況分析：據調查本行業暫無競爭對手，可以開拓市場。

　　（4）消費市場及購買力行爲分析：各快遞公司派送員爲了工作的方便願意和我們合作，並支付我們一定報酬；學校師生爲了快件的安全和便利，同樣會支持我們，並支付一定報酬。

　　（二）RomanticMail（咸寧慢遞業務）

　　1、項目介紹：“慢遞”概念最早源於美國，一開始只負責投遞信件，形成市場後，商家的業務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月後、一年幾年後，也可以是十年後、甚至更長時間，慢遞是一種類似行爲藝術的方式，提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。比如，給5年後的自己寫信，寄遞內心的目標與希望；給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程；給3年後畢業的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業務的基礎上掘金郵遞市場。

　　2、市場分析：年輕人羣是最朝氣蓬勃的一箇羣體，我們的感情正處於一箇興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬這樣的一種狀態必定有着一定的心理壓力，我們需要一箇可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一箇機會。並不高的費用，外加新穎的`方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。並且慢遞市場在咸寧暫未開發，受武漢慢遞業務的影響，在咸寧有着很大的潛在價值。

　　3、可行性分析

　　（1）宏觀環境分析

　　隨着現在大學生的物質生活質量的提高，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人爲了祝福，有人爲了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視爲一趟旅程，那麼每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄託，Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量爲目的的一項業務，此外，送禮物已經是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一箇禮物，Romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。

　　（2）產品及服務分析

　　我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發賀卡爲主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，爲達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯繫，並與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似於“把今天寄給未來”的公益活動。

　　（3）行業競爭與狀況分析精神產業無疑是低成本的，而且在精神產業這方面學校內絕對是無人問津，在學生好奇心的驅使下Romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們爲之提供服務。

　　（4）消費市場及購買力行爲分析

　　Romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年爲25元，兩年爲30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們並沒有想在郵費上賺到什麼錢，這些費用對於大學生和白領階層能接受。

　　二、經營戰略

　　1、團隊精神：誠實敬業，團結，奮鬥

　　2、經營理念：以最快的速度送快件

　　以最負責的態度郵遞慢件

　　以最誠信的心態構建共贏

　　3、戰略目標：用一箇月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏，用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合本校特點，探索適合自己的發展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區經濟發展的戰略並住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規模和一定競爭實力的速度“弟”服務俱樂部，打造成咸寧學院首家心理交流平臺

　　4、競爭策略：本着人無我有，人有我優的原則。誠信經營，熱忱服務5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優質服務c、開展優惠活動

　　6、核心競爭力分析

　　a、我們團隊的成員都是網購發燒友，對快遞業務很瞭解

　　b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作

　　三、初期運作

　　（1）工作室選址：西區宿舍樓下

　　（2）店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調爲主，以心願牆爲特色

　　（3）工作準備：

　　a、與各快遞公司友好協商後簽訂合作合作

　　b、辦理合法的營業執照和行業准入證

　　c、準備流動資金

　　d、團隊保持目標一致

　　四、財務預算

　　（1）資本結構：採用股份制合作方式

　　（2）銷售預算：開業兩個月後基本維持正常水平，六個月可收回成本

　　（3）前期投入：開一家一家以校園快遞業務爲主，以RomanticMail（校園慢遞業務）爲特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店裏裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。

　　五、SWOT分析

　　（1）S（優勢）我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕鬆、安全、高效的快遞服務；同時，我們率先提出新的慢遞業務，集新穎、時尚、感情與一體

　　（2）W（劣勢）

　　潛在的競爭對手很多，快遞服務業利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大

　　（3）O（機會）

　　學校的網購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發展校園快遞服務業是必然趨勢；隨着武漢慢遞業試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的

　　（4）T（成本）

　　除裝修的固定費用外，需要的成本不多

　　六、管理結構

　　1、核心成員如下：

　　2、組織形態及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理

　　副店長，負責校園快遞業務的執行與發展

　　負責宣傳及公關工作

　　負責滿慢遞業務的執行與拓展

　　張帥，負責財務管理

　　根據實際運營情況，由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員

　　七、風險管理

　　風險分析：

　　1、校園快遞服務是新興得服務行業，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發業務的確值得思考，雖然咸寧學院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能後來居上。

　　2、慢遞業務具體應該由哪個部門監管也是未知數。

　　3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本。以x區快遞公司爲例，一份詳細的快遞公司。

　　公司描述

　　(一)公司名稱

　　x區快遞公司。

　　(二)公司性質

　　集同城快遞、DM雜誌投遞於一體的快遞公司。

　　(三)公司宗旨

　　提供安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。

　　(四)公司目標

　　打造代表xx區大學生創業成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

　　(五)創業理念

　　務實拼搏創造輝煌

　　市場分析

　　(一)市場描述

　　近幾年，中國的快遞行業發展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規模已經達到了200多箇億，並且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。

　　以媒體和娛樂業聞名全國，產業以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業爲主，20xx年，工業總產值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區主要的區域性中心城市之一。商品交易活躍，商業網點密集，現代電子商務的發展更是讓快遞行業擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

　　(二)目標市場

　　xx地區的同城快遞。

　　(三)目標客戶

　　目標客戶爲整個xx地區需要同城快遞的客戶。

　　公司經營

　　(一)公司業務

　　同城快遞DM雜誌投遞

　　(二)經營策略

　　1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力於管理上的改良，強調公司安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

　　2、創造區域優勢。其主要的策略是以區域型的經營使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎。

　　(三)成本覈算

　　俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作，可減少後期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環節中任何一箇出現問題都將直接影響到公司的發展。投入資金爲30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現DM投遞服務社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛)，場地面積：50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

　　公司營銷

　　(一)網絡營銷

　　可以在趕集網、58同城網等生活服務網發佈同城快遞服務廣告，並且可以作適當的網絡推廣。

　　(二)承接服務外包

　　可以聯繫圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業務外包服務。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

　　(三)拉業務

　　製作相關的宣傳名片，到每個企業去拉業務。

　　總結

　　老闆不是人當的。是的，老闆不是人當的，作好喫苦的準備，在創立經營DM投遞服務社期間，經歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導和鼓勵，相信經過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之後，不忘回饋社會。