職場禮儀知識

職場禮儀知識（通用22篇）

職場禮儀知識 篇1

　　在職場，領導、同事都是與自己一起工作的人，與他們相處得如何，直接關係到自己工作、事業的進步與發展。如何處理好與領導、同事之間的關係？在禮儀方面應注意哪些問題？記者採訪了天津商務職業學院禮儀研究專家許文韜，請他給予指點。

　　領導對下屬的禮儀

　　1.尊重下屬的人格。領導不能因爲在工作中與下屬具有領導與服從的關係，而損害下屬的人格，這是領導對下屬最基本的禮儀。

　　2.善於聽取下屬的意見和建議。領導應當採取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，瞭解下屬的願望。

　　3.寬待下屬。領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報復。

　　4.作爲領導，對下屬的長處應及時地給予肯定和讚揚。

　　下屬對領導的禮儀

　　1.尊重領導。作爲下屬，應當維護領導的威望。

　　2.當與領導說話交談、彙報情況時，更需要多加註意。與領導說話，要避免採用過分膽小、拘謹，甚至唯唯諾諾的態度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態，而要 活潑、大膽和自信。儘量不要對領導說“太晚了”這句話，這樣是嫌領導動作太慢，以至於快要誤事了。領導分配工作任務時，不要說“這事不好辦”，這樣會讓領 導沒面子，一方面說明自己推卸責任，另一方面也顯得領導沒遠見。對領導的提問忌用“無所謂，都行”這樣的話，這說明員工對領導提出的問題根本不在意。此 外，不要“搶”領導的詞。

　　3.對領導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領導幹好工作。

　　同事之間的禮儀

　　1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點，不要過於迎合他人。

　　2.物質上的往來應一清二楚。在物質利益方面不要有意或無意地佔對方的便宜，否則會降低自己在對方心目中的人格。

　　3.不在背後議論同事的隱私。背後議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關係的緊張甚至惡化。

　　4.對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明，徵得對方的諒解。

職場禮儀知識 篇2

　　接電話：在電話響三聲之內一定要接，如果接不了，回撥時要道歉。

　　交談：談話時儘量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題，多點談論天氣、新聞時事等。

　　敲門：即使房間的門是虛掩的，也應先敲門。敲門時用右手的手指關節輕輕的敲三下，問一聲：我可以進來嗎?待聽到允許後再輕輕的推門進去。

　　握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有佔別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內，切忌握住異性的手久久不放。

　　交換名片：遞名片給他人時，應使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。接過名片後，當即認真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。

　　衣着：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當化淡妝，頭髮梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。

　　站姿：古人云：站如松。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：談說時，要面對對方，堅持肯定的距離。儘量堅持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行爲。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行爲。

　　坐姿：入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向後收半步而後起立。

　　行走：靠路線的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的進程中，應避免吸菸、喫東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

　　遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

　　目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，能夠塑造專業形象。依據交流對象與你的聯繫的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。聯繫一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;聯繫比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區域;聯繫親暱的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超越三秒鐘。交流進程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少於60%，則說明你對對方的話題、談說內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多於他所說的話。

職場禮儀知識 篇3

　　（宿舍）

　　有限責任公司

　　道具：兩張桌子和椅子、三張紙

　　總經理：莫西

　　人事部經理：蔡梅

　　財務經理：黃蕾

　　祕書：羅蒿

　　招聘人：張澤豔

　　（一）

　　財務經理找到總經理的祕書（祕書腹前握指式站立），說：“小羅，我有事找下莫總，麻煩你轉告一下。”

　　祕書說：“好的，您稍等一下。”

　　祕書打電話給總經理，電話接通，祕書問道：“莫總，您好！財務部的黃經理有事找您。”

　　莫總：“嗯，讓他進來。”

　　祕書：“黃經理，請隨我來。”並帶（俯身做請的姿勢）黃經理向辦公室走去。（到了門口，輕輕敲門三下）

　　莫總：“請進。”祕書將其帶進辦公室。（入門時，祕書做請人入門的姿勢）“

　　進門後，祕書看到地上掉了一張紙，並蹲下拾起。（走到物品左邊，左腳向後退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手撿起紙片）

　　莫總：“小羅，你可以去忙你的了。”（祕書退至門外，拉過門，轉身離開）

　　財務經理：“莫總，會計主管老李不幹了，又加上有兩名會計也跳槽。怕是得再招以保證工作順利完成啊。”

　　總經理：“嗯。我真要找你說這個事呢，我前些天已經讓人事部的小蔡擬好招聘計劃書了。計劃時間大概就是明天，剛好我也有時間，明天的招聘，我和你們一起噹噹面試考官。計劃書我會讓小蔡給你傳一份的。”

　　財務經理：“那太好了，真是有勞莫總了！”

　　總經理笑笑。財務經理：“莫總，那沒什麼事，我就先出去了。” 總經理點點頭，財務經理退出辦公室。

　　（二）

　　第二日，招聘會籌備好了。經理都陸續到場，祕書招待經理們坐下（右手做請的姿勢。總經理坐中間，人事部經理做左邊，財務部經理坐右邊,三人呈小八字步坐姿），熙熙攘攘的人來參加面試。來來去去太多的面試者並沒有獲得經理們的芳心，我們來看最後一位面試者的表現。

　　祕書：“下一位。”

　　張澤豔上場，輕輕敲門三下。

　　總經理：“請進！” 張澤豔：“李總，蔡經理，黃經理早上好！我是這次來參加面試的張澤豔。這是我的簡歷。“（走至經理們面前，將簡歷正面朝經理們，雙手呈上，按從左往右順序分別遞給他們，遞完之後向後退）

　　張澤豔：“我這次是來面試會計主管的。之前在一家公司擔任過會計一職。如果公司選擇我，也少了一些專業培訓，我可以馬上進入工作狀態。“

　　總經理：“你是剛離職嗎？“ 張澤豔：“沒有，快一箇月了。 總經理：“你能簡單評價一下你之前的公司嗎？”

　　如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？

　　張澤豔：“原來公司的同事相處,做事都很好,我同樣熱愛原來的工作,捨不得離開, 但是希望自己的事業有更大的發展,貴公司對員工的培訓,以及提供更大的發展空間十分吸引自己.渴望加入貴公司,從而進一步提高自己競爭力。”

　　財務經理：“你好，小張，現在都普及電算化了。在之前的公司你們用的財務軟件是什麼？“

　　張澤豔：“用的是用友T6，但是我也熟練T3的版本。“

　　財務經理：“那很好，我們公司也是用的T3版本。“

　　人事部經理：“如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？“

　　張澤豔：“工資是我需要考慮的一箇問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一箇公司的企業文化、發展前景，以及我在公司的發展平臺。我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。“

　　三人點點頭，人事部經理：“謝謝你對我們招聘工作的關心，我們一旦作出決定就會立即通知你。”

　　張澤豔：“謝謝各位！”(45度鞠躬，退至門口，再次感謝。將門輕輕拉過。”

　　招聘結束，各位經理起座離開。

職場禮儀知識 篇4

　　很多人可能都會認爲，自己越能幹，越出色，越會受到上司的喜歡。其實，事實卻往往與此相反，很多上司並不喜歡過於出色的下屬，甚至會排擠他們。這到底是爲什麼呢?先讓我們一起來看看“螃蟹效應”吧。

　　“螃蟹效應”來源於這樣一箇實例——放入一羣螃蟹的竹簍，就算不蓋蓋子螃蟹也爬不出來。因爲只要螃蟹組團兒被捉後，每一隻都朝出口奮勇“橫前”。但簍口只容一隻螃蟹逃出生天，所以當一隻螃蟹爬到簍口時，其餘的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，可謂是“鉗夾出頭蟹”。直到這隻螃蟹從第一變成倒數第一，如此循環往復，哪知螃蟹都不能免遭做成大閘蟹的厄運。

　　關於“螃蟹效應”，從古至今都有很多例子。《後漢書》中記載着蕭何這麼一箇故事。某一年英布造反，劉邦決定御駕親征。而蕭何奉命在漢中籌集糧草，安撫百姓，解決後顧之憂。但劉邦卻沒怎麼解憂，他多次派密使詢問蕭何在漢中的一舉一動。這時候人有人提醒蕭何：“你就要大禍臨頭了，皇上認爲你在漢中深得民心，害怕你的名望超過他，以後謀朝篡位，你還不趕快乾點壞事兒自毀名節，消除皇上的疑慮?”蕭何恍然大悟，於是向百姓胡亂收取捐稅，大有將壞事兒進行到底之勢。結果百姓恨蕭何恨得牙根兒癢癢，劉邦聽到密使的回報後，這纔打消了顧慮。

　　“螃蟹效應”是一種灰色心理，而這種灰色心理往往是上司的專利。作爲下屬，一定要明白決不能給上司當螃蟹的機會的道理。那麼，下屬又應該怎麼去消除上司的顧慮呢?

　　第一、下屬要時時刻刻注意自己的言行。也就是說要學會《武林外傳》李大嘴的那一句“都低調啊，低調”。哪個上司都不喜歡有點成績後下巴恨不得揚到後腦勺兒的下屬。所以，如果你有成績了，千萬別嚷嚷。

　　第二、要在關鍵時刻表決心，寫保證書。當然，我說的可能誇張了些，但是意思上差不多，都是勸誡各位一定要不時向上司表忠心，給上司喫一顆定心丸。最好讓他覺得，這小子鐵定跟着我闖天下了。

　　第三、裝出一副胸無大志的樣子。上司肯定不喜歡頭腦簡單四肢發達的下屬，但是你頭腦要是複雜的過了頭兒，上司也會對你“由愛生恨”的。所以，別學項羽露出一副“彼可取而代之”的模樣，該做只燕雀的時候就把戲演好。

　　上司的螃蟹鉗可以說是職場中的灰色風景線，常常讓你防不勝防。所以，趕快把上面寫出的心經爛熟於胸，別讓鉗子傷了你。

職場禮儀知識 篇5

　　一、個人禮儀

　　1、儀容儀表

　　一位專業的職業人士，着裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散髮，化妝以淡妝爲宜，打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理鬍鬚，切勿留長髮。

　　2、言談

　　言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作爲接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

　　3、舉止

　　在接待中，你的行爲舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

　　二、見面禮儀

　　見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。

　　三、介紹禮儀

　　1、自我介紹

　　自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然後向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

　　2、介紹他人

　　介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先後介紹，當中要說明他人的名字與身份。

　　四、行進禮儀

　　作爲接待引領客人時，你應走在前方當嚮導，賓主雙方並進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時，你都應是最後走出那個。

　　五、電話接待禮儀

　　接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接着詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說再見，先等待對方掛電話你在掛電話。

　　其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場禮儀知識 篇6

　　靚麗儀容是女性自信社交的開始

　　一是要選擇自然大方並適合自己的髮型，不光要符合個人的臉型氣質，還要符合職業身份。首先要保持乾淨和整齊。定期修剪，注意保養，使髮質柔順光澤，不要讓頭髮過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡”的狀態。尤其是在職業場合，少戴髮飾，一兩件即可，顏色要和頭髮相近。二是要面部精緻妝容顯朝氣。在社交場合中，略施淡妝既是一種基本禮儀，還可以表達對他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服，如果衣着不得體，不僅顯得不禮貌，而且會給對方帶來不佳的觀感。首先，衣服要符合身份;其次，衣服要符合場合;再次，職業場合女性穿着要全身上下、從頭到腳，都要保持優雅的狀態;最後，首飾配件要少而精，以三件爲宜，不宜佩戴過多，而且搭配要和服裝質地一致。四是要善於使用香水。香水的味道要淡雅、大衆化爲佳，不要過於濃烈。可以把香水塗抹在體溫較低的部位，如耳後、頸部、手腕內側等，不要噴於腋下或其他汗腺發達的地方。

　　得體舉止是女性良好教養的招牌

　　坐、立、行、走、蹲是人最基本的行爲儀態，通過這些儀態不僅可以展示出女性獨特的氣質和魅力，還能表達出優雅的風度和形象。女性最規範的站姿是身體與地面垂直，挺胸收腹，肩部放鬆，雙肩自然下垂，雙腳呈“V”字形或“丁”字形，眼睛平視前方，面帶微笑。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙襬，坐下後兩腿膝蓋要緊緊併攏無空隙，雙腿微微側放，不宜前伸，肩部放鬆，雙臂自然下垂，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩，抬頭挺胸，肩部放鬆，步伐大小適中，節奏與腳後跟着地的重力保持一致，手自然擺動，平視前方，面帶微笑。蹲下時，上身要保持與地面垂直，頭要微微往前低，雙膝保持一高一低，不能採用全蹲的方式，則穿裙子就會走光，也不夠雅觀。另外，女性微笑露6顆牙齒爲佳，微笑可以拉近人與人之間的距離，漂亮的手勢也是提升優雅指數，富有表現力的肢體語言，在交談中要善於使用。

　　優雅語言爲女性魅力加分

　　在社交場合，雙方交談傳遞信息時，不僅要憑藉語言，還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。選擇一箇最佳談話距離也很重要，45~120釐米爲熟人距離，120~300釐米是社交距離，320~800釐米則稱爲公衆距離，要根據不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。面對面交談時應斜站到對方的側面，形成30度角，既避免了飛沫噴濺，又不會讓人感到疏遠。一箇有禮貌、有教養的女性在日常交際中不僅大方得體，面帶微笑，還要善於使用禮貌用語，並學會認真傾聽，讓對方感受到如沐春風。

　　一箇女性創業者需要注意的社交禮儀

　　1、不要耳語

　　耳語是被視爲不信任在場人士所採取的防範措施，在大庭廣衆之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　2、不要失聲大笑

　　無論聽到什麼“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多報以燦爛笑容。

　　3、不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　4、不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

　　5、不要大煞風景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋於當時的人物環境。

　　6、不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關緊要的話開始，切忌坐着閉口不語，一臉肅穆表情。

　　7、不要在衆目睽睽之下塗脂抹粉

　　如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去

　　8、不要忸怩忐忑

　　假如發覺有人在注視你–特別是男士，要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線範圍。

職場禮儀知識 篇7

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

　　職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。

　　請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　職場新人法則

　　1、學習行業知識和客戶知識

　　許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習，可能會因爲實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實，新人們首先應該明白，無論從事什麼工作，都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起，只有從基層一路體驗過來，纔會對整個公司和整個行業的運行有一箇真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望着那山高，要放正心態、對自己有一箇客觀正確的定位和評價，並且踏踏實實地融入新環境。

　　2、擺脫功利性的思想

　　實習生在本來就爲期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假，實習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那麼也應該是雙向尊重的。如果爲了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最後撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。

　　3、善於看到公司與身邊人的閃光點

　　有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒爲自己着想。要明白，在校期間作爲一名學生和在公司裏作爲一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

　　職場說話技巧

　　如何在職場上說話，應從以下方面考慮：

　　從組織的角度看，企業期望其員工爲了達成企業的目標，能自動自發地和同事建立彼此合作關係，高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務，贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說，企業的人際關係，就是贏得合作的關係。

　　從個人的角度看，善於處理職場中的棘手問題、維護並保持良好的職場人際關係，是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關係的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協調合作的態度完成組織的目標。

　　從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

　　職場常用禮儀

　　1、電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一箇重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯繫人，通話內容等，這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

　　2、迎送禮儀

　　當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併爲其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　3、名片禮儀

　　遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　4、介紹禮儀

　　介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　5、握手的禮儀

　　握手力度。握手時爲了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手爲限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　先後順序。握手的先後順序爲：男女之間，男方要等女方先伸手後才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手。

　　6、微笑禮儀

　　微笑是有自信心的表現，是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。

　　發自內心的微笑，會自然調動人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上揚並稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，脣不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，纔會親切可人，打動人心。微笑在於它是含笑於面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質也沒有了。

　　在正式場合笑的時候，應解除以下幾種笑：

　　假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖於笑的真實性原則，是毫無價值可言的。

　　冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑於、不以爲然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產生敵意。

　　怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心裏發麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。

　　媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發自內心，而來自一定的功利性目的。

　　怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的時候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會面紅耳赤，語無倫次。

　　竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。

　　獰笑，即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。

　　怎樣做好職場新人?

　　任何事情，要做出色，都靠兩個字：堅持。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非，堅持下去，堅持加強自己的專業能力，堅持提高自己各方面的素質，你會慢慢發現自己的路越走越寬。

　　進入一箇新環境，一定要低調。

　　進入一箇新環境，不要急於加入某個團體，但一定要把工作做好。

　　老闆，不論他在你眼裏有多麼不出色，他仍然是你的老闆;公司，無論它讓你覺得多麼管理混亂，你仍然可以從工作中學到東西。

　　聽老闆的，但是要看清楚自己的底線和原則。

　　要拍馬屁，但不要只會拍馬屁。

　　工作中，對事不對人。

　　不要和任何人過於親近，不該說的一定不能說。

　　不要輕易對任何人下判斷，判斷人、事不要極端化。

　　萬事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心，不代表不設防。

　　不要迴避職場政治。

　　“功夫在詩外”擴大自己的社交圈，並不要拒絕專業以外的知識。

　　無論遇到怎樣的事端，堅持自己最初的夢想。

　　大學時美好的，但在你踏出大學校門起，它就離你遠去了，並再也不會回來了，所以你要做的就是儘快去適應，學會怎樣做個合格的職場人。當你彷徨無措，不知怎麼入手，如何瞭解職場時，建議你去聽一些大學生職場課，或者是企業禮儀培訓課，這些會提供給你意想不到的職場收穫。

　　辦公室惡習不要染

　　偷懶，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放鬆，通常如果不是很離譜，主管多是睜隻眼閉隻眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。

　　情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰”當做藉口，主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。

　　遲到，習慣性遲到，卻絲毫不以爲然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許你認爲小小遲到一下，沒什麼好大驚小怪。但經常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。

　　不負責，把“都是你的錯”掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯，通常只要勇於承認，願意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極，你可能會很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至於激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什麼重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論;諸如此類，對分內的事積極絕對值得讚賞，但若積極到過界，那可能招致人際關係惡化。

職場禮儀知識 篇8

　　1、微笑是世界的共通語言

　　笑是世界的共通語言，就算語言不通，一箇微笑就能帶給彼此一種會心的感覺。所以，笑是接待人員最好的語言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行，只要一箇笑容就可以打動客戶。

　　訪客接待的第一祕訣就是展現你的親切笑容。當客戶靠近的時候，接待人員絕對不能面無表情地說“請問找誰?有什麼事嗎?您稍等……”，這樣的接待會令客戶覺得很不自在;相反的，你一定要面帶笑容地說“您好，請問有什麼需要我服務的嗎?”

　　2、笑容是可以訓練的

　　只有發自內心的微笑纔是最真誠的笑容，而接待人員要想在任何情況下都能展現這樣的笑容，就須要對其進行刻意的訓練。

　　人的臉上一共有17塊肌肉，它們會牽動每一箇笑容，只要有一塊肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展現，所以，要多多練習如何微笑。當然，會很好的控制自己的情緒也是進行訓練的一項必不可少的內容，只要你做到這兩點，你就可以擁有自然而又親切的笑容了。

　　3、假如你需要快樂，必須學習先使別人快樂

　　要讓自己每天都開開心心，就要學會先去欣賞別人，久而久之欣賞你的人就會越來越多。這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時更是如此，能爲顧客提供令其滿意的服務，自然也能讓你的工作更上一層樓。

　　4、輕輕一笑，可以拉近彼此的距離

　　要想拉近彼此的距離，一定要展現你天使般的笑容，而且這個笑容要像小孩子一樣天真無邪。當客戶看到你的這種笑容時，不但不會對你產生排斥的心理，還會留下極好的印象。所以，要想拉近你與客戶之間的距離，一定別忘了展現你天使般的笑容。

　　學好用好職場禮儀有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

　　禮儀是一張人際交往的名片，職場禮儀可以幫我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好心想，贏得職場尊重。所以說,知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

　　而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力地爲顧客提供最優質的服務，開創屬於自己的職場天地。

　　接待禮儀就是懂禮貌?講文明?當你遇到上司，遇到同事，遇到長輩，你會不會擔心自己的第一印象不好呢?你會不會擔心自己應該以什麼心態面對呢?相信大家都心中都會有浮現出很多答案。—是熱情?是微笑?還是關心?然而一箇不起眼的彎角確實整個局面的核心。

職場禮儀知識 篇9

　　1、好印象從頭開始

　　首先,在職場當中我們要重視頭髮的清洗。我們的頭髮每天都會產生各種的分泌物,還會和灰塵混合在一起,如果不及時清潔頭髮,還會產生不雅的味道。

　　頭髮是否乾淨能直接影響我們彼此對對方的感覺的。如果您的頭髮常有頭皮屑產生,建議您去諮詢專業的頭髮護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭髮。

　　2、職業妝講究畫淡妝

　　我們說的職業妝容可不是那種濃妝豔抹,職業妝講究的是畫淡妝,給人一種畫了彷彿又沒畫的感覺。化妝講究的是協調,不能什麼都沒畫只塗個紅嘴脣,那乍一看,好像臉上就那麼一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位

　　比如指甲油和脣彩最好是一箇顏色。如果眼影是一箇顏色,那脣彩是另一箇顏色,手指甲又是一箇顏色,那看上去是不是有點像一箇調色板了。在職場當中我們不提倡很鮮豔的顏色。

　　3、自信從美麗健康的牙齒開始

　　自信從美麗健康的牙齒開始,我們每個人每天都應該花點時間整理自身的衛生小節。牙齒是口腔的門面,一口潔白乾淨的牙齒給人一種清新健康的感覺。

　　從科學的角度來看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時候有人因爲飲食習慣會喫些帶有刺激性的食物,在這裏很強烈地建議大家在職場當中儘量避免喫那些刺激性的食物,因爲那個味道真的很難在短時間內清除。

　　4、正確使用香水的技巧

　　香水最好平均地散佈在身體上,不是集中在一箇部位的,可以擦在手腕上,耳朵的後面,夏天的時候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內側。

　　很多時候大家都會直接把香水噴在衣服的表面,其實香水噴在衣服的內側效果會更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會比較怪異。

　　5、良好的站姿

　　一箇良好的站姿應該給人一種挺、直、高的感覺。得體的站姿應該是眼睛看着前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以併攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開與肩同寬。

　　另外要記得在和別人談話的時候除了看着對方,也要把頭轉過去。還有就是和別人站着講話的時候最好不要雙手環抱在胸前。有人說了:“人的動作是思想的外在體現”,任何職場人士的穩健姿態會給客戶留下很高的信賴度,令人感到非常的愉快。

　　7、避免小動作

　　小動作也是我們身體語言的一部分,當對方沒有機會了解你的思想時,他一定會去觀察你的行爲。有很多有能力的職場人士都是因爲一些小動作與很好的機會失之交臂。

　　所謂的小動作就是在不經意間行爲做出來的肢體行爲,比如在和別人交談的過程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉過身去在別人沒注意的情況下打個呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關節摁的發響,或者擺動手上的裝飾物。

職場禮儀知識 篇10

　　1、面試禮儀

　　女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗爲嫺雅。

　　若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。

　　坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

　　2、儀表禮儀

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表，具體要求是：

　　①着裝要清潔整齊，工服裝整齊乾淨，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起。系領帶時，要將衣服下襬紮在褲裏，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　②注意個人清潔衛生，男士堅持每天刮鬍子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不喫異味食品和不喝含酒精的飲料。

　　③注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，上班不要臉帶倦容。

　　④女士上班要淡妝打扮，戴項鍊不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

　　⑤每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，不要當着顧客的面或在公共場所整理。

　　3、問候禮儀

　　在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。

　　①問候次序。

　　當一箇人與另外一箇人之間的問候時，通常應爲“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，纔是適當的。

　　②問候態度。

　　問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

　　4、接聽電話禮儀

　　在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。接聽電話時要注意：

　　①來電鈴聲不可超過三次才接

　　②要注意通話時語氣的用法

　　③與客戶通電話要堅持後掛電話的原則

　　5、握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。

　　強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　6、介紹禮儀

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。

　　其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

　　7、道歉禮儀

　　道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。

　　如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。

　　將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　職場禮儀注意事項內容

　　1、在伸出你的橄欖枝之前，先問自己，在別人眼裏自己的強項是什麼?弱項是什麼?脾氣秉性特徵是什麼?別人看重你的是什麼?簡而言之，缺乏自我意識及認知他人的人際交往行爲，都可能在好心好意的本意下無形產生使他人不舒服的感覺。

　　2、要想他人對你好，你首先要對他人好。真誠相待但不要刻意相求。不能說職場上交私人朋友都帶有目的，要因人而異。但他人對你的反應最終是由你的行爲所導致，換言之，要想他人怎樣待你，首先是你怎樣對待他人。

　　3、對職場朋友的感覺有敏感的感受力。在什麼場合下、用什麼方式、談什麼樣的話題都是很有講究的，不能僅憑自己想當然而行事。

　　4、無論是和上司的友好，和同事的友誼，還是與客戶的私交，一項基本原則，就是不要想着利用這種關係而達到個人在職場的目的，也不要被這種關係所利用。曾經見到過一箇年輕職員，因爲工作能力突出而非常受上司賞識，關係也比其他同事要近許多，漸漸地，他就認爲自己理所當然地會成爲上司的接班人。結果上司爲了顯示自己的公平而提拔了別的同事，而他落得連在公司都待不下去的下場。

　　5、在職場裏因爲人際關係而被“剝削”是非常容易發生的事。當你覺得你是在幫朋友的忙的時候，你可能是在分擔自己不必要承擔的責任。如果這種事情做多了，要靜下心來想想，自己從中到底得到了什麼。這不自私，因爲感情上的平衡是維持一種健康良好的關係的關鍵。

　　6、職場上，不要把負面情緒傳遞給他人。自己處於情緒低潮時在與他人交往當中不斷釋放出來，使他人感到壓抑而不是感到享受。這首先要覺察和處理好自己的“情緒、情緒”，進一步要爭取做到關注他人的情緒，並積極調動他人的積極情緒。

　　7、即使是職場的朋友之間，也要把競爭看作是一箇正常自然積極、任何人無法迴避的客觀事物。競爭的結果總是導致工作有效性地提高。參與競爭促進了能力的提高，謙讓但不是退讓，積極應對競爭或機會，該出手時就出手當仁不讓。

　　8、職場上交到的一些朋友是階段性的，順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道，即使在很久沒有聯繫之後，大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

　　職場禮儀常識內容

　　1、同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　2、與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。理解上級。在工作中，應儘可能地替上級着想，爲領導分憂。不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一箇極端，不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。

　　3、彙報和聽取彙報的禮儀

　　遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。彙報結束後應等到上級示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級彙報時，也應遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。

　　及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行爲。

　　要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

　　4、使用電話禮儀

　　隨着現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規範。

　　(1)接聽電話禮儀

　　電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。

　　(2)撥打電話禮儀

　　首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方爲要找的人應致以簡單的問候。接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後，應致謝語、再見語。最後等對方放下電話後自己再輕輕放下。

　　(3)通話時的聲音禮儀

　　首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最後，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：

　　無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

　　傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。

　　急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

　　優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

　　態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

　　5、接待來訪的禮儀

　　來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，並表歉意。若客人先到，應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之後再坐，客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要剋制惱怒。

　　如果會見時出現某些使你爲難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

　　6、搭乘電梯的禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入，不可爭先恐後。

　　男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨後自己再進入。與客人一起搭乘電梯時，應爲客人按鍵，並請其先進出電梯。

　　電梯內不可抽菸，不能亂丟垃圾、吐痰，並儘量少說話。

　　在電梯裏，儘量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

職場禮儀知識 篇11

　　進入職場以後，一些必要的職場禮儀是必需要懂的。對於女性朋友，需要多瞭解一些職場麗人的禮儀相關知識，這樣才能更受大家歡迎。

　　對於任何一箇女性而言，不論你是前臺接待還是業務員，是經理還是祕書，禮儀都是一門必修課，因爲禮儀不僅是女性美麗、優雅的前提，也是幫助女性走向成功的重要推力。不懂禮儀，不僅會使我們的職場之路走得艱難，甚至會讓我們在職場上無法立足。

　　這個不要等自己碰到釘子再學禮儀方面的知識，應該從現在就開始學起。

　　對於當代大學生來講，以後我們都要進入工作崗位，所以應該儘早開始學習一些禮儀方面的知識。

　　職場女性堅持良好的職業形象十分重要，而要堅持良好的職業化外表則需十分注意形象禮儀。

　　如果不懂禮儀方面的知識，那我們就需要多多學習。

職場禮儀知識 篇12

　　一、商務自我介紹禮儀

　　自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。

　　自我介紹禮儀應注意的事項如下：

　　1.注意介紹自己時的順序。跟外人打交道時，一般應該由誰首先來進行自我介紹。介紹的標準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。

　　2.控制自我介紹的時間長度。一般而論，自我介紹的時間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時長話短說，廢話別說，沒話別講。

　　二、商務電話禮儀

　　商務運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過話筒傳向世界各地時，請注意做到彬彬有禮。

　　自我介紹禮儀應注意的事項如下：

　　1.語調的魅力。打電話時語調應平穩柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更爲友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或喫東西。

　　2.得體的問答。來電應在第二聲鈴響之後立即接聽，在禮貌問候對方之後應主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名。結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別。無論什麼原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。

　　3.電話留言。爲了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內答覆的規定。一般應在24小時之內對電話留言給予答覆。

　　4.留意時差。打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也儘量不要往家中打電話。

　　5.恰當地使用電話。發展良好商務關係的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。

　　三、商務餐桌禮儀。

　　酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助於你求人交際的成功。

　　商務餐桌禮儀應注意的事項如下：

　　1.衆歡同樂，切忌私語。大多數酒宴賓客都較多，所以應儘量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。

　　2.瞄準賓主，把握大局。大多數酒宴都有一箇主題，也就是喝酒的目的。

　　3.語言得當，詼諧幽默。應該知道什麼時候該說什麼話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。

　　4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認爲不喝到量就是不實在。

　　5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份爲序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

　　6.察言觀色，瞭解人心。因爲與人交際，就要瞭解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7.鋒芒漸射，穩坐泰山。正確估價自己的實力，不要太沖動，儘量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。

　　8.敬酒。在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優先權。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。

職場禮儀知識 篇13

　　職場商務禮儀知識有哪些

　　一、儀表禮儀

　　選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

　　二、服飾及其禮節

　　①要注意時代的特點，體現時代精神;②要注意個人性格特點③應符合自己的體形。

　　三、談吐禮儀

　　言是雙方信息溝通的橋樑，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中佔據着最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會!贊人見解：高見!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵…

　　四、舉止禮儀

　　(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一箇人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(二)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　(三)先到門邊的人，記住要爲後面的人拉住門，無論後面的人是男是女。

　　五、白領女士的商務禮儀禁忌

　　①髮型太新潮禁忌②頭髮如亂草禁忌③化妝太誇張禁忌④臉青脣白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“鬆糕鞋”。

　　遵守基本的商務禮儀知識，是個人職業素養的專業表現，同時也是尊重他人的體現，因此，每一位職場人士都需要具備一定的商務禮儀，來促進人脈關係的建立，更好的在職場獲得發展與成長。

　　職場禮儀技巧

　　遞接物品：

　　遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

　　站姿：

　　古人云：站如松。聯繫現代職場的世界，倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落於腳中間，肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：

　　談話時，要面對對方，保持一定的距離。儘量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行爲。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行爲。

　　坐姿：

　　入坐要輕而穩，女士着裙裝要先輕攏裙襬，而後入坐。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

　　起立時：

　　右腳向後收半步而後起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅，規範適度，不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現力的體態語言。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度，在體語大本營中，它是一箇引人注目的角色。

　　行走：

　　靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸菸、喫東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因並排行走而佔據路面。

　　哪些職場禮儀應注意

　　一、着裝的基本原則

　　(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

　　(二)是要合乎規範，注意搭配。

　　(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閒場合要舒適、自然。

　　二、問路應注意的禮貌?

　　向別人問路時，要熱情、有禮貌，並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應保持的正確態度

　　客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

　　四、公共場所主要是指

　　主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣着得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

　　六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

　　(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

　　(二)是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

　　(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

　　(二)是自覺爲不方便的乘客讓座位。

　　(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

職場禮儀知識 篇14

　　職場達人的10點自我修養1、曾國藩用人心得：廣收、慎用、勤教、嚴繩。感觸良多。俺理解：廣收，心胸闊大，廣納賢才；慎用，用人量才，崗位不同，用人方式和標準不同；勤教，不遺餘力，不留私心，教好下屬；嚴繩，要有嚴明的紀律來約束下屬。

　　2、一件事情，只有全身心投入去做了，才能超越常人，能別人之不能。所謂臺上十分鐘，臺下十年功；別隻看到別人拋頭露面的風光，也要明白，在臺下，另有你不曾看見過的十年孤寂、隱忍、修煉、磨鍊，以及堅持。

　　3、那些有責任心，有想法，真正用功的人，即使你交給他一箇很小很小的工作，小到只是去統計一組數字，都會不一樣。那些敷衍了事，得過且過，缺乏責任心的人，則會在帶來一組丟三落四數字的同時，還會帶來一籮筐的理由。

　　4、知識多少，是可以積累的，一時對錯，其實不是個多麼了不起的事情，但一箇能超越自己，持續成長的人，得有胸襟，能面對跟自己爭吵的人，坦然說：對不起！

　　5、職場人，何爲忠誠？不因上司的壓迫而違心做事，不因同事的通融而違心做人，更不因老闆的眼色而罔顧一切，爲”五斗米而折腰”。任何時候，都能以專業的態度，專業的判斷，專業的工作倫理，專業的工作方法處理問題。不玷污自己的專業和自己的內心。

　　6、魚在魚缸裏的時候，總嫌自己的世界太小，希望擁有整個大海。當將它放入茫茫大海的時候，一下子就失去了方向，甚至都不知道用什麼節奏遊，怎樣遊。我們也是。在公司的時候，嫌發展空間不足，才華無處發揮，總想出去。出去了，才知道，基本功在魚缸裏時其實還沒有練好。

　　7、既然活着來到這個世界，就沒有打算活着回去。所以，在這有限的時間裏，我們應該珍惜生命，珍惜機會，更要珍惜那得之不易的時間。必須要睡的覺，要睡，可睡可不睡的，則儘量不睡。因爲那滴答做響的時間腳步，一旦走過，再不回頭。

　　8、魯迅先生曾說，時間就像海綿裏擠水，只要你擠，它總會有的。而我的體驗，時間就像碎片整理，一天有很多事，會佔用你很多的時間，但總會有一些碎片，會空閒下來，只要懂發掘，整理整理，利用起來，會產生意想不到的效果。

　　9、怎樣在工作中獲得認同：1。準時；2。不會就學；3。有困難，尋求幫助；4。會的不炫耀；5。不會的，不裝B；6。有機會，不謙讓；7。沒機會，能等待；8。有缺點，不隱藏，樂觀求教，主動改進；9。做事不拖延，下班後不必熬時間；10。要有責任心，工作，要學會到我結束。

　　10、不佔便宜的人，很難被騙；不貪功好利的人，難被擾亂；不浪費時間的人，不出類拔萃也難。

　　如何提升職場自我修養1低調忠誠

　　國內十大企業老闆身邊的第一紅人進行分析，這些老闆有男有女、橫跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有，他們僅有少數幾位擁有國外名校學歷，也不是每個人都會超時工作，但對公司忠誠、對外低調，是這些明星員工共通的特質。要長期追隨老闆，必先博得信任，凡事爲老闆多考量；要贏得老闆信任，行事低調則是另一項特質。

　　2積極主動

　　在變遷快速的職場中，空有專業技術都不見得就能保有工作。“積極主動”，並非要員工做一些額外的瑣事，而是在分內工作之外，超越公司要求、突破日常工作慣例，以新的想法爲同事的工作或公司營運帶來好處，且能落實執行。

　　3人脈網絡充沛高度自我管理

　　專業技巧和積極主動的精神只是基礎，要被老闆重用，工作策略包括要有充沛的人脈網絡，並能在工作中自我管理，確保高水平的工作表現。

　　充沛人脈不只是要和相同工作領域的同事打成一片，關鍵更在透過訊息交換，與公司以外的專業人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業知識爲主軸建立起的人脈網，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息，提高生產力。

　　4宏觀視野服從老闆決策

　　有人脈網絡、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的意見和老闆不同，仍會做一箇優秀的追隨者，與領導者合作無間。

　　5良好組織悟性善於表達溝通

　　明星員工必須有良好的組織悟性，瞭解組織真實的權力形勢，懂得在利益激烈競爭的職場中，促銷自己的理念、解決衝突、達成工作目標。最後，還要懂得選擇訊息，透過最有效的模式去接觸和說服特定的聽衆。

職場禮儀知識 篇15

　　職場的着裝禮儀

　　1、女性篇

　　必不可少的女式套裝

　　在一箇周圍男士都穿正式職業套裝的環境裏工作的女性，一身合體的套裙是保險的着裝方法。內有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協調相配的小飾物這樣一箇不大的衣櫃，將使你整整一箇月每天都有不同的穿着。穿套褲也不錯，但過於保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業形象設計出不同樣式。

　　永不浪費的女式短上衣

　　在絕大多數場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統的場合，所以短上衣是職業形象設計必不可缺的一件單品。那麼，衣櫃裏有些什麼樣的短上衣纔算成功呢?關鍵在於你選擇的短上衣能產生各種變化，來與不同工作場合相適應。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個。

　　適合自己的飾物

　　圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統的，也可以是耀眼的，根據自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，爲和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手錶、工作簿和筆記本應該和整體形象一致，深色、傳統款式對應正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現分肯定不會低!

　　2、男性篇

　　一些男性認爲在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣着沒有什麼概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。

　　常見的正裝體現

　　最常見的男士正裝，是我們常常在白領們身上看到的“襯衫+西服+領帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿着襯衫和西褲也是正裝的體現，立領的中山裝樣式西服也屬於正裝範疇。也許您要說“我看見很多著名的企業家，連在電視上也是穿着休閒裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者並不是針對他們這樣的人羣，如果您有一天也到達這樣的地位，您儘可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一箇我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實實地穿着正裝吧。

　　關於襯衫

　　襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些誇張，帶有些資產階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現了襯衫的重要性。

　　服裝搭配是一門需要耐性、經驗的學問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場着裝哦!

　　職場禮儀知識

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易於雙方談判人員感情融洽，從而爲達成一致協議奠定良好基礎。

　　3、態度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　職場禮儀的禁忌

　　1.直呼老闆名字

　　直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關手機

　　“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老闆提重物

　　跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”

　　打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是，謝謝你的轉答。”

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

　　7.看高不看低，只跟老闆打招呼

　　只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

　　8.老闆請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。

　　10.想穿什麼就穿什麼

　　“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

職場禮儀知識 篇16

　　打電話是職場生涯中不可缺少的一部分，看似簡單的一件事，裏面的道道可多了，其中禮貌問題就是非常重要的部分。

　　總結幾種職場電話禮儀，瞭解一下會對你的職場道路添加籌碼哦！

　　“鈴聲不過三”原則

　　鈴響後馬上拿起電話，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現，同時讓對方不耐煩、產生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之後接聽電話，是一箇最爲合適恰當的時機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應在拿起電話後先向對方表示歉意，如“很抱歉，讓你久等了”。

　　規範電話用語：接聽電話，首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內部接聽要報出部門名稱，如“您好，這裏是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認撥打是否正確；也能給自己帶來方便，不會因爲打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。

　　注意通話語氣

　　電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關心內容，同時也會注意你與他（她）通話的語氣。在工作電話中，儘量採用積極主動的語氣，聲調應是愉快的，語速應是較慢的，擁有能讓對方產生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風，且不能顯得矯揉造作。

　　“後掛電話”原則

　　當對方與你說再見的時候後，也要熱情回答再見，並且爲表達尊重，要等對方掛斷電話後再進行掛機，且掛機過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現。

　　複誦重要事項：通話過程中，複誦重要事項和電話號碼，是覈實結果、減少偏差必不可少的一箇步驟。通過複誦，可以使電話內容得到非常準確的傳達，使得相關人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因爲信息傳達偏差而導致的誤會甚至衝突。

　　左手持聽筒

　　很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。爲了消除這種現象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利於聲音自然、流暢和動聽。

職場禮儀知識 篇17

　　在人際交往活動中，經常需要在他人之間架起人際關係的橋樑。他人介紹，又稱第三者介紹，是爲彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙向的，即對被介紹的雙方各自作一番介紹。有時，也會進行單向的他人介紹，即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。爲他人做介紹，需要把握下列要點。

　　（一）瞭解介紹的順序

　　在爲他人作介紹時誰先誰後，是一箇比較敏感的禮儀頭號問題。根據商務禮儀規範，在處理爲他人做介紹的問題上，必須遵守“尊者優先瞭解情況”規則。先要確定雙方地位的尊卑，然後先介紹位卑者，後介紹位尊者。這樣，可使尊者先瞭解位卑者的情況。根據規則，爲他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種：

　　1、介紹上級與下級認識時，先介紹下級，後介紹上級。

　　2、介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩。

　　3、介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，後介紹年長者。

　　4、介紹女士與男士認識時，應先介紹給男士，後介紹女士。

　　5、介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，後介紹已婚者。

　　6、介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，後介紹同事、朋友。

　　7、介紹客人和主人認識時，應先介紹客人，後介紹主人。

　　8、介紹與會先到者與後來者認識時，應先介紹後來者，後介紹先到者。

　　（二）掌握介紹的方式

　　由於實際需用的不同，爲他人作介紹時的方式也不盡相同。

　　1、一般式

　　也稱標準式，以介紹雙方的姓名、單位、職務等爲主，適用於正式場合。如：“請允許我來爲兩位引見一下。這位是雅秀公司營銷部主任李小姐，這位是新河集團副總江嫣小姐。”

　　2、簡單式

　　只介紹雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合。如：“我來爲大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作愉快。”

　　3、附加式

　　也可以叫強調式，用於強調其中一位被介紹者與介紹者之間的關係，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好！這位是新月公司的業務主管張先生，這是小兒劉放，請各位多多關照。”

　　4、引見式

　　介紹者所要做的，是將被介紹的雙方引到一起即可，適手於普通場合。如：“OK，兩位認識一下吧。大家其實都曾經在一箇公司共事，只是不是一箇部門。接下來的，請自己說吧。”

　　5、推薦式

　　介紹者經過精心準備再將某人舉薦給某人，介紹時通常會對前者的優點加以重點介紹。通常，適用於比較正規的場合。如：“這位是張峯先生，這位是海天公司的趙海天董事長。張先生是經濟博士，管理學專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧。”

　　6、禮儀式

　　是一種最爲正規的他人介紹，適用於正式場合。其語氣、表達、稱呼上都更爲規範和謙恭。如：“孫小姐，您好！請允許我把北京遠方公司的執行總裁李放先生介紹給你。李先生，這位就是廣東潤髮集團的人力資源經理孫曉小姐。”

　　禮儀提示：

　　經介紹與他人相識時，不要有意拿腔拿調，或是心不在焉；也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對方。

　　（三）注意介紹時的細節

　　在社交活動中，東道主、長者、家庭聚會的女主人、專職人員，在正式活動中地位、身份較高者或主要負責人，熟悉雙方者，指定介紹者，都可以適宜地爲他人進行介紹。

　　在介紹他人時，介紹者與被介紹者都要注意一些細節。

　　1、介紹者要注意自己的姿態

　　作爲介紹者，無論介紹哪一方，都應手勢動作文雅，手心向上，四指併攏，拇指微張，胳膊略向外伸，指向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑，上體略前傾，手臂與身體約50～60度。在介紹一方時，應微笑着用自己的視線把另一方的注意力引導過來。態度熱情友好，語言清晰明快。

　　2、介紹應語言明快，脈絡清楚，忌羅嗦。介紹他人時最好加上尊稱或者職務，如先生、夫人、博士、經理、律師等。

　　3、介紹者爲被介紹者作介紹之前，要先徵求雙方被介紹者的意見。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般應欣然表示接受。如果實在不願意，應向介紹者說明緣由，取得諒解。

　　4、當介紹者走上前來爲被介紹者進行介紹時，被介紹者雙方均應起身站立，面帶微笑，大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長者有時可不用站起。宴會、談判會，略略欠身致意即可。

　　5、介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，並且彼此使用“您好”、“很高興認識您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候對方。不要心不在焉，要用心記住對方名字，以免造成尷尬。

　　6、如果其中有媒體人士，要清楚地告知對方。這一點在比較敏感的人羣中要格外注意。

　　7、介紹過程中如果有個別的失誤，不要迴避，自然、幽默地及時更正是明智、從容的表現。

　　介紹他人認識，是人際溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開始。

職場禮儀知識 篇18

　　男士職場禮儀

　　男性職場衣着

　　不同的工作性質，不同的單位，有着不同風格的衣着打扮，因此你要順應其主流，融合在其文化背景中，最好根據你的工作性質和特點選擇裝束。

　　年輕人充滿活力，但也伴隨着浮躁感覺，因此保守一點的穿着會比標新立異更穩妥。比如，在傳統一些的大公司裏，斜紋或規則幾何圖案的領帶要比豔麗的領帶安全得多，即使在標榜創意的環境中，也不要過於招搖，不修邊幅總不如整潔的.外表招人喜歡。當然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風格輕鬆一點的主流服飾是恰當之選。

　　男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料，簡潔的款式，鮮明而平實的色彩都是可取的，要知道，品品牌還是其次，質地優良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。

　　爲了整潔的外表，你還需要不少知識的積累，正裝的穿着有不少講究，比如選擇領帶的打法，你要熟悉，在整體上纔會給人和諧的感覺。

　　微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會引發對方笑，你的笑容越真實就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的牆壁，使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步，它會成爲心靈之友。沒有微笑的地方，必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁爲己有，就能洞穿對方的心理狀態;微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補不足，也能增加健康，增進活力。

　　男性自身素質正直、正派是男士第一重要的素質。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽，說話算數，辦事認真負責。與長輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責任感，辦事清晰明確，遠近適度。爲人大度，寬厚待人，做事有長遠眼光，不計小利。處理公務要剛柔相濟，善於觀察，能根據情況適時反應。

　　男性職場商務用語

　　初次見面要說“久仰”， 分別重逢說“久違”，徵求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”， 向人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”，看望別人用“拜訪”

　　送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還對象叫“奉還”，託人辦事用“拜託”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”

　　名片禮儀名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是：”先客後主，先低後高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認爲有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地說：”這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。

　　名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：”謝謝”，隨後有一箇微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來，並抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。然後，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急於將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏，以示尊重。

　　男士職場禮儀禁忌

　　1、女士那能優先

　　Lady first這句漂亮熟耳的英文，有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景，當泰坦尼克緩緩下沉時，樂隊的紳士泰然自若地拉着小提琴，讓女人和孩子先行，那一時刻，中國男人的感受如何呢?

　　2、我就是不讓你

　　公共場所，比如候機室，常有男人將自己的行李佔去好幾個座位，即便身邊站着女人依然泰然自若。而在公車或地鐵裏，更有男人不稀力氣，和女人爭搶座位。

　　3、最是不講衛生

　　如果說中國男人禮儀最差的，恐怕就是衛生度。走近中國男人容易有種不安全感，可能你會看到衣物或飾品上有一片片的污跡，也可能什麼地方會冒出臭氣，還可能頭髮油膩的，指甲存着污垢，耳朵裏的邊沿上掉着白花花的雜片……

　　4、衣冠仍然不整

　　雖然中國開始經濟富足，衣食無憂，但衣冠不整的男人大有人在。

　　5、每天都洗禮

　　每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣，男人天天都得刮鬍子。

　　6、鼻毛還在外露

　　男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說，假如對面的男人冒出鼻毛，真有上去拔下的衝動。

　　7、身上體臭燻人

　　有高比例的男人有各種體臭，最多的是口臭，其次是腳臭，狐臭，汗臭，汗臭。和有體臭的男人在一起，如同守着一箇臭氣發射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內衣是需要做到的。

　　8、比女人還妖豔

　　男人應該有男人的樣子。現在有男人打扮得比女人還妖豔。

　　9、隨地還是吐痰

　　隨地吐痰，到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過來。

　　10、總會隨處吸菸

　　中國許多男人缺少擇處吸菸的習慣，好象隨處都可以吸菸.要知道禮儀的一大原則是不幹繞和妨礙他人，許多不吸菸的人，並不是討厭煙的味道，而是不願意被煙氣毒害.當衆吸菸如同拿着毒品強行塞進別人的嘴裏。

職場禮儀知識 篇19

　　手機已經成爲現代人越來越離不開的隨時必備物品，你也許可以忘帶家門鑰匙，但是卻無法容忍自己忘帶手機，你知道職場中的手機禮儀嗎?如果不知道，那麼就別說你懂職場禮。

　　不得不懂的職場中手機使用禮儀，可以幫助我們更好打造自身職業形象，因爲無論是在社交場所還是工作場合，放肆地使用手機已經成爲禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業廳就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式來宣傳手機禮儀。

　　職場中手機使用禮儀主要包括哪些呢?

　　1、手機的放置

　　在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公文包裏，這種位置最正規;二是上衣的內袋裏;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背後、手袋裏,但不要放在桌子上，特別是不要對着對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　2、手機的使用要注意場合

　　注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機。

　　公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

　　在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

　　3、必要時關掉手機

　　在會議中和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調到振動狀態，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷髮話者的思路。

　　在餐桌上，關掉手機或是把手機調到振動狀態也是必要的。避免正喫到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　4、打手機前要考慮對方是否方便

　　給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜，應想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下，是否通話還是由對方來定爲好，所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

　　5、工作期間不要用搞笑彩鈴

　　手機在職場上起着舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當的鈴聲設置和彩鈴也會令你失禮於人。公務員、公司管理人員等由於崗位性質的需要,應該以穩重的形象示人。

　　因此，在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯繫公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話。”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。#考研#

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　　6、收發短信的注意事項

　　不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，是對別人不尊重的表現。

　　在短信的內容選擇和編輯上，應該和通話文明一樣重視。因爲通過你發的短信，意味着你贊同至少不否認短信的內容，也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉發不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉發。

　　7、能打座機就不打手機

　　不要利用公司的座機去打自己的私人電話，另外在事先沒有告知或者約定陌生客戶時，儘量不要打對方的私人手機(當然業務銷售除外)，因爲我們不清楚對方現在是否方便接聽你的電話，所以這也是我們需要注意的職場禮儀，手機使用的禮儀技巧。

職場禮儀知識 篇20

　　職場創業必備的心理素質

　　我想做自己的老闆。其中一箇創業者遇到的最大錯誤，就是低估了創業有多難。Nexus投資合夥機構的聯合創始人古普塔(NarenGupta)表示，不要因爲只是想做你自己的老闆開始一箇公司。在一開始，其實什麼事情都不像你想的那樣。當你僱用某個人的時候，你是完全要爲這個人負責的，而且也要爲這個員工在公司裏想要看到的所有東西來負責。

　　團隊隨着聯合創始人們越走越遠，很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的，這一點超級重要。ChargeBee公司的聯合創始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。

　　古普塔說，創業失敗的最大原因之一是因爲團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯合創始人成爲了非常重要的一步。做個錯誤的選擇，那麼事情就不會像你所想的那樣發展。不做出產品，只顧着做漂亮的網站早期創業者可能犯下的另外一箇錯誤：如果他們是在做產品相關的公司，他們最終不是做產品，而是做產品的官方網站。克里什說，網站優先-不是工作在產品上，在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一箇簡單的頁面，着眼於核心工作，獲取更多用戶並留住他們。跟用戶親口去交談而不是構建網站。

　　他感覺到創業公司應該在產品上不斷迭代。你原本打算在網站上花的3-4個星期，最終有可能變成四個月。如果做到最後放棄了怎麼辦?這個時間太寶貴，以至於沒有時間留給你浪費掉去美化網站。在網站上寫出產品更新信息就已經足夠了，克里什這樣說。選擇恰當的技術手段作爲一箇創業公司而言，選擇正確的技術手段，很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說，不要因爲在某一箇領域的科技炙手可熱而創建一家公司。今天正在火熱的東西，到了明天有可能會變成另外一樣東西。做這件事情，僅僅因爲你真正的相信在這個領域裏能有所作爲，而且你有專門的知識。

　　克里什同意這樣的想法。他說，在科技領域，當你因爲一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候，如果產品成功，這不一定因爲所有高科技對接在一起，而是因爲我們使用它的方式不同，它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創業公司在成長階段犯的一箇通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去，而沒有留給自己一些，Wingify公司創始人帕拉斯(ParasChopra)表示，根據他的經驗來看，他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導師，承諾會幫你，並以很大的一部分股權作爲代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話，早早放棄股份。

　　如果你很早就給了很多股權，到後來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創始人創業的故事變得不那麼令人激動，除非創業者在這個過程當中拿到一大筆工資。讓賬本保持乾淨創業公司需要特別謹慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這裏有任何與金錢有關的事情，你需要花一大筆時間來正確地做出決定。”我們本應該在一些地方-比如付款，操作流程，會計系統，良好培訓的會計師-得到一些重要的指導。這些指導越早得到越好。一箇差勁的系統和理財習慣放在那裏的話，要想補救就要花很多精力。”帕拉斯說道。市場在哪裏?營銷對於任何一家創業公司都是非常關鍵的重要環節。一箇有效率的營銷策略和團隊，可以讓公司的結局大爲不同。在市場營銷方面，構建一箇用戶羣要花很長時間。創業公司需要提前爲內容營銷準備六到九個月的量。要想想你最終想成爲什麼樣子。

　　有的時候根本沒有開始市場的概念，但緊隨其後，創業者最後將會創建一箇市場。僱傭正確和聰明的人在僱用員工方面的錯誤，在創業者的過程當中是非常常見的。而常見問題是創業公司用人不當，而不是招的太少。”我們本來應該完成非常多的關鍵職位，尤其是在銷售和營銷領域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺，而且要更快地擴張企業的商業層面。”帕拉斯說。導師陷阱導師在創業者的過程當中起了非常重要的角色，得到一箇正確的導師可以讓整個過程輕鬆很多。你到那裏獲取幫助，不怕被人取笑，對導師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道，通過自己犯錯誤來得出結論是不值得的，儘管這也是必須的。然而，總有一小部分導師，你到那裏之後得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導師加入董事會之前，要做一遍徹底的複查。

　　職場創業成功必備的心理素質

　　1、自信

　　他們普遍都有很強的自信心，有時候還有咄咄逼人的感覺。

　　2、客觀的人際關係態度

　　他們爲了事業往往是“冷酷無情”、“不顧情面”，給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。

　　3、健康的身體

　　創業家通常必須在“不尋常的時間”料理事物，如果你有某種宿疾，那麼你的創業之路必定滿布荊棘、困難重重。

　　4、廣泛的知識

　　幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈，又能明察秋毫。

　　5、急迫感

　　創業家通常很急的想見到事物的成果，因此會給別人帶來許多的壓力，他們信任“時間就是金錢，時間就是效率”，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。

　　6、腳踏實地

　　做事實在，不會爲了使自己舒服一點兒而馬虎從事。

　　7、崇高的理想

　　爲了實現自己的理想，他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實，必要時常常身兼數職。

　　8、有主見

　　他們通常執着於自己的決策，不習慣只聽命於人。如果你在公司裏是一箇唯唯諾諾、不吭一聲的人，或只是一箇雖不喜歡公司的環境，但又沒有勇氣辭職自創前途的人，要成爲創業者還有一段距離。

職場禮儀知識 篇21

　　職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一箇好的態度是絕對別人對你印象的`關鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那麼好的態度與微笑是非常重要的，分享推薦一箇女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。

　　互相尊重

　　人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景，有權勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重纔有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那麼自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。

　　做人要坦白

　　坦白的講出內心的感受和想法，是一箇做爲職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一箇字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那麼就要坦白的說出來，並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發現你隱瞞真相，那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因爲這是爲了大家的利益以及公司利益着想，就算兩個人之間曾經有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過後再進行坦白說清楚原因。

　　謹防禍從口出

　　雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。

職場禮儀知識 篇22

　　個人形象展現個人了修養、素質、品味，在職場個人的着裝問題更加應該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質，職場女性着裝是女性職場禮儀知識的一項必修課，下面我們來看看有哪些需要注意的着裝要點。

　　一、服裝：

　　服裝要符合自己的身份、工作類型，一般可以職業套裝爲基本，適當可選一些時尚大氣的時裝，重質量輕數量，講究做工和麪料，要合身。

　　二、髮型：

　　髮型要以清爽乾淨爲主，披髮的話，不宜過長，以齊肩爲準線，職場熟女盤發最顯氣質，不要染燙過於誇張的顏色或造型。

　　三、鞋子：

　　首先注意鞋子的乾淨度，以乾淨大方爲準繩，鞋跟不宜過高，中低跟好看又實用，注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。

　　四、化妝：

　　適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝豔抹讓人感到做作，個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們。

　　五、指甲：

　　不要留過長的指甲，不要給指甲上誇張的裝飾，從事服務行業的職業女性最好，不留長指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油。