國際商務禮儀

　　卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經驗的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國際商務禮儀”課。一堂課後，學員們紛紛表示“內容多到記不下來”。原來，如何請客喫飯，如何握手，如何打招呼……這些商務活動都大有講究！　　商務宴請　　應先問客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好。客人到達之前，主人應先到場，並把最好的座位留給客人。　　客人不能獨自用餐。如果對食物不滿意，應由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。　　用餐過程中一般不能離開和打手機。實在有需要，應在兩道菜之間離開。　　女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應該照顧右面的人。　　握手原則　　女士主動將手伸向男士，年長者主動將手伸向年輕者，上司主動將手伸向下屬。　　別人主動伸手時，不應拒絕。握手時，正視對方的眼睛。　　問候原則　　男士主動向女士問候，年輕人主動向年長者問候，下屬主動向上司問候。　　介紹和稱呼原則　　和客戶談判時，如果老闆正好來了，應先向老闆介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。　　自我介紹時，如你有頭銜，不要主動提及。　　如某人自稱芭芭拉，則稱呼她爲芭芭拉。如果自稱爲“芭芭拉·布什”，則要稱她布什夫人。　　誰該主動告訴別人如何稱呼自己？女士告訴男士，年長者告訴年輕人，上司告訴下屬。　　來源：網易

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