禮儀規範

禮儀規範（精選24篇）

禮儀規範 篇1

　　每一箇學生都應該懂得，課前作好充分準備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作爲學生應在預備鈴一響就立即進入教室，準備好課本、聯繫本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。

　　① 預備鈴響起，應迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進教室，值日生喊“起立”，全班同學立正後向老師問好，老師回應後再坐下。起坐做到桌椅無聲響。

　　② 上課時，如有特殊情況晚到班級，應於教室後門口站定，經老師示意進入後方可回座位。

　　③ 課堂上，各種物品要輕拿輕放。應全神貫注地聽講， 積極思考問題並舉手發言。不做與課堂無關的’事。

　　④ 注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。

　　⑤ 別人發言時，認真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發言者以鼓勵。

　　⑥ 課堂小組活動時，要有全局意識，聽從組長安排，分工協作，積極與夥伴溝通，完成份內任務的同時兼顧組內夥伴，共同贏得團隊的成功。

　　⑦ 上課時，如遇到同學身體不適等突發事情，不要圍觀或表現出厭惡情緒，要主動關心同學，聽從老師安排，協助老師妥善處理。

　　⑧ 下課時，應做好下節課課前準備後(文具盒置於課桌正中，課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時，讓老師先行。

禮儀規範 篇2

　　對於初次見面的人，尤其是面試第一次的場合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背後說起自己是一箇有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。

　　我們認爲禮儀是個人素養的一箇外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是爲了給面試官留下一個好的印象，因此，從另一箇方面來說，面對不同企業文化，只要給面試官留下一個好的印象，那麼就是一箇好的面試過程。

　　在經歷面試過程中，我們認爲面試禮儀最重要的是以下兩點。

　　第一，準時。這點很重要。廣州車況很複雜，時間很難把握，所以，寧願早到一箇小時也不要遲到。

　　第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務禮儀中的一部分，如果你面試的不是一箇管理者的角色，那麼放鬆心情去回答，因爲這並不會作爲一箇能力去考覈你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關，但是越到後面面試，面試官越看重的是你個人素養和想法，而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

　　第三、注意聆聽。在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也第一範文網是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點，並瞭解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這纔是一箇有教養、懂禮儀的人的表現。

　　一箇好的聆聽者會做到以下幾點：

　　①記住說話者的名字。

　　②用目光注視說話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭。

　　③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

　　④瞭解說話者談話的主要內容。

　　⑤適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

　　⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

　　無論是和好朋友聊天，還是面試正式場合，或者說接見外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

禮儀規範 篇3

　　員工行爲規範是員工在職業活動過程中，爲了實現企業目標、維護企業利益、履行企業職責、嚴守職業道德，從思想認識到日常行爲應遵守的職業紀律。員工的一言一行，一舉一動，是企業形象的再現。所以，不斷提高員工的自身素質，規範員工行爲是企業文化建設的切入點。

　　一、基礎規範

　　(一)、品質

　　1、具有職業責任心和事業感，確立大局意識，對工作兢兢業業;樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。

　　2、奉行“自律、友善、快捷、準確”的服務理念，爲客戶提供誠實、高效的服務，做到讓公司放心，讓客戶滿意。

　　3、強化市場觀念和競爭意識，講求優質服務和經濟效益，維護集團公司和本企業的根本利益。

　　4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。

　　5、發揚團隊精神，維護企業整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團結協作。

　　6、嚴格遵守公司各項規章制度，做到令行禁止，執行力強。

　　7、培養正直的品格，做一箇勤奮敬業的好員工、遵紀守法的好公民。

　　8、員工是公司形象的再現，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業形象。

　　(二)、技能

　　1、勤奮學習科學知識，積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身的科學文化素質。

　　2、刻苦鑽研業務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識，不斷提高自身專業技術水平。

　　3、苦練基本功和操作技能，精通業務規程、崗位操作規範，不斷提高分析、認識解決問題的能力。

　　4、不斷充實更新現代業務知識和工作技能，努力學習和運用最新的科學技術。

　　(三)、紀律

　　1、遵紀守法，掌握與本職業務相關的法律知識，嚴格執行國家的各項法律、法規。

　　2、嚴格遵守企業的各項規章制度，自覺執行勞動紀律、工作標準、作業規程和崗位規範。

　　3、嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關的事情。

　　4、廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不喫、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業利益。

　　5、不搞特權，不酒後上崗，令行禁止，維護辦公、工作秩序。

　　二、形象規範

　　(一)、着裝

　　1、着裝基本要求：正常工作日着裝，按公司統一配發的服裝着裝，按季着裝不得混裝，工裝應清潔。出席會議、迎賓、商務活動應根據要求統一着正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規定着裝;特殊場合，根據公司主管部門通知要求着裝。

　　2、正裝穿着：

　　男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務活動時須戴領帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下襬束在褲內，袖口繫好;領帶顏色圖案與場合及服裝相配;着黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;着深色西裝應配深色襪子。

　　女士：正裝包括職業套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣釦要繫好，裙襬長要及膝;服裝顏色搭配要協調。

　　3、着裝保持整潔、完好;釦子齊全，不漏扣、錯扣。

　　4、佩戴好統一編號的“射頻卡(胸牌)”。

　　5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持乾淨、衛生，不穿拖鞋。

　　6、工作日不可穿着的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。

　　(二)、儀容

　　1、頭髮梳理整齊，不戴誇張的飾物;顏面和手臂保持清潔。

　　2、男員工修飾得當，頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，鬍子不能太長，應經常修剪。

　　3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。

　　4、正常工作時間，口腔應保持清潔，上班前不能喝酒或喫有異味的食品。

　　5、員工在崗時間，除結婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。

　　(三)、舉止

　　1、保持精神飽滿，注意力集中。

　　2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。

　　3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時，女員工雙膝併攏側向一邊。

　　4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面迴避。

　　5、接待來訪或領導時，不要雙手抱胸，儘量減少不必要的手勢動作。

　　6、在正規場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　7、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方並示以微笑。

　　三、崗位行爲規範

　　(一)、領導幹部行爲規範

　　以身作則，爲人師表;廉政勤政，不謀私利;堅持原則，作風民主;科學管理，開拓創新;胸襟開闊，團結高效。

　　行爲要求：

　　堅決貫徹黨的路線、方針和國家的法律、法令、法規、政策，並確保在本單位貫徹執行。

　　模範遵守黨紀、政紀和廉潔自律各項規定以及各項規章制度，嚴於律己，作風正派，辦事公道，堅持原則，不循私情，不以職權爲個人和家屬、子女、親朋好友謀取私利，爲全公司職工做好表率。

　　嚴格遵守組織原則，在各項經營活動中不得超越職權範圍。除本職業務外，未經公司授權不能從事下列活動：

　　以公司名義考察、談判、簽約。

　　以公司名義提供擔保、證明。

　　以公司名義對新聞媒介發表意見、消息。

　　代表公司出席公衆活動。

　　堅持實事求是的思想路線，堅持民主集中制原則，發揚踏踏實實的.工作作風，善於深入基層，密切羣衆關係，集思廣益，爲企業、爲職工多辦實事。

　　思想解放、銳意改革、開拓創新、樹立爭上游、創一流，敢爲人先的進取精神，敢幹開展批評與自我批評，精誠團結，通力協作。

　　有高度的工作責任感和敬業精神，恪盡職守，勤奮工作，注重提高工作效率。

　　爲了樹立物資公司卓越的企業形象，注重個人品德修養，廣結善緣，善爲人生;誠心獻給企業，維護企業形象、信譽和利益，從而打造物資公司優秀的企業文化。

　　(二)、管理人員行爲規範

　　忠於職守，精通業務;作風深入，服務基層;勤奮工作，當好參謀;遵紀守法，廉潔奉公;辦事公道，講究效率。

　　行爲要求：

　　1、熱愛本職工作，熟悉本崗位職責，精通本職業務，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。

　　2、牢固確立爲基層服務的觀念，主動爲基層排憂解難，爲基層獻計獻策，待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風深入、細緻，全面及時優質地完成各項任務。

　　3、嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權謀私，翫忽職守。

　　4、精誠團結，密切協作，樹立努力向上，奮發進取，爲創建社會主義現代優秀的物流企業做出貢獻。

　　5、維護公司利益，愛護公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵佔公司財物。

　　6、爲人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實事;堅持一切從實際出發，深入調查研究，注重實效，開拓創新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

　　7、勤奮學習，刻苦鑽研，加強自身修養，提高自身素質;正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點和錯誤。

　　(三)、員工行爲規範

　　盡職盡責，愛崗敬業;

　　勤學苦練，提高素質;

　　轉變觀念，支持改革;

　　優質低耗，講求效益;

　　遵紀守法，廉潔奉公;

　　團結友愛，互相幫助;

　　文明禮貌，講究公德;

　　科學衛生，保護環境;

　　堅守崗位，精心操作;

　　遵章守紀，嚴格規程;

　　認真做事，方便用戶;

　　不謀私利，保障供應;

　　四、管理工作人員必須具備的六種能力

　　1、判斷能力;

　　2、洞察能力;

　　3、創新能力;

　　4、獨立工作能力;

　　5、解決問題能力;

　　6、調動積極性能力

禮儀規範 篇4

　　祕書服飾禮儀要求

　　祕書人員的着裝既要體現實用性，也要體現裝飾性，體現個體自身的審美素質和組織形象。要晝把服飾的自然屬性、社會屬性、情感屬性與祕書公關活動的禮儀屬性結合起來，儘可能避免因自己着裝不當而使企業的聲譽蒙受損失。

　　1、服飾要以簡潔爲美

　　簡潔是當今服飾發展的大方向，服飾越簡潔、越流暢，其美學效果就越好。祕書人員工作比較繁重，服飾過於煩瑣不但不利於工作上輕裝上陣，還會讓人當做花瓶擺設看待。而簡潔的服飾則會給人一種輕鬆、明快之感，有利於人際間的溝通。

　　2、揚長避短

　　祕書人員選擇服飾一定要注意揚長避短，儘量避免穿戴與自己體形不協調的服飾，這樣才能充分展示自己身材的長處，使自己充滿自信地出現在各種社交場合。

　　3、體現個性

　　人們戲言鞋合不合適，只有腳知道，說的就是着裝要因人而異。一件同樣的衣服穿在不同的人身上會產生不同的效果，這是因爲不同的人性格氣質不同造成的。所以，穿什麼衣服應根據個人的特點而定，只有使衣着與自己的年齡、性別、膚色、體形等特點相適應，特別是和自己的性格、氣質、個性特徵相吻合纔是得體的。

　　祕書日常接待禮儀

　　接待來客是祕書最頻繁的日常事務之一。祕書是代表單位接待來客的,其接待態度如何, 直接影響着單位的形象,決定了來客對單位的印象,關係着業務能否順利進行。所以,祕書應當儘量做到讓每一位來客滿意而歸,這就得掌握接待的基本禮節。

　　一、打招呼

　　當客人到來時,祕書應馬上停下手頭的工作,抬起頭,禮貌而熱情地招呼來客。打招呼的用語要正式規範。祕書說話時聲音應舒緩,咬字吐音要清楚。表達要簡潔流暢。

　　二、招待

　　祕書日常接待的來客大致分事先約好的和沒有預約的兩種。對經過詢問、甄別,沒必要由領導人會見,或經請示後領導人無意會見的來客,祕書可以婉言拒絕。對初次來訪的人,引見時,祕書要走在來客左前方一尺處,並隨時轉頭注意客人,引導方向。

　　1、座次

　　祕書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發優於單人沙發，沙發椅優於普通椅子，較高的座椅優於較低的座椅，距離門遠的爲最佳的座位。

　　2、奉茶

　　上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左後側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說您請用茶

　　奉茶的順序：上茶應講究先後順序，一般應爲：先客後主;先女後男;先長後幼。

　　奉茶的禁忌：儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。爲客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處爲宜。繼而把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談爲佳，不能等到茶葉見底後再續水。

　　祕書電話禮儀

　　一、接聽電話前

　　1、準備筆和紙：如果大家沒有準備好筆和紙，那麼當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以，在接聽電話前。要準備好筆和紙。

　　2、停止一切不必要的動作：不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情，對方會感到你在分心，這也是不禮貌的表現。

　　3、使用正確的姿勢：如果你姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意。

　　4、帶着微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到你的熱情。

　　二、接聽電話

　　1、三聲之內接起電話;

　　2、主動問候，報部門介紹自己;

　　3、注意接聽電話的語調，讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的，在你的聲音當中能聽出你是在微笑;

　　4、注意接聽電話的措辭，絕對不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎;

　　5、轉接電話要迅速：每一位員工都必須學會自行解決電話問題，如果自己解決不了再轉接正確的分機上，並要讓對方知道電話是轉給誰的。

　　6、電話留言要遵循5W1H原則： When何時、Who何人、Where何地 、What何事、Why爲什麼、HOW如何進行等。

　　三、打電話禮儀

　　1、確定合適的時間，當需要打電話時，首先要考慮此時此刻對方是否方便聽電話，應該選擇對方方便的時間打電話，儘量避開在對方忙碌或是休息的時間打電話。

　　2、開頭很重要

　　無論是正式的電話業務還是一般交往中的不太正式的通話，自報家門是必須的，這是對對方的尊重，即使是你熟悉的人，也應該主動報出自己的姓名，因爲接電話方往往不容易通過聲音準確無誤的確定打電話人的身份。

　　3、通話儘量簡單

　　在工作電話中一般一箇電話最常三分鐘，超過三分鐘應該改成其他的交流方式。

禮儀規範 篇5

　　一、目的

　　爲規範公司員工的儀容儀表，培養嚴謹、高效的工作作風，做好公司規範化管理，更好的展現公司的形象，現決定對員工着裝、儀容儀表做如下規定。

　　二、着裝規定

　　2.1、非生產類員工

　　2.1.1員工上班着裝應簡潔大方，不得穿着奇裝異服。

　　2.1.2男員工上班應穿着有領有袖的.上裝；下身穿着長褲，嚴禁穿短褲上班。

　　2.1.3女員工上班應穿着有袖上裝，過膝下裝，夏季可穿着短裙、短褲，但裙邊（褲邊）距膝蓋以上不得多於10cm；嚴禁穿緊身、暴露的服裝。

　　2.1.4員工上班不得穿拖鞋或無後跟性質的涼鞋。

　　2.1.5如遇公司組織統一活動、出席重要會議、會見重要客戶及其它需要體現公司形象的活動時，應按正裝要求着裝。

　　2.1.6員工應注意個人衛生，男員工應留短髮，並注意衛生清潔，不得佩戴過分誇張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發，髮型要整齊精幹，不得佩戴過多、過分誇張或易脫落的飾品，不得塗抹造型誇張或顏色鮮豔的指甲。

　　2.2、生產類員工

　　2.2.1工作服的定製和發放

　　2.2.1.1人事行政部根據公司在職人員數量，制定服裝購置計劃，報請總經理審批後統一定製。

　　2.2.1.2車間管理人員和工人服裝發放標準：每人每年兩套，特殊崗位根據實際情況發三套。

　　2.2.2工作服的使用及發放

　　2.2.2.1辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。

　　2.2.2.2如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換髮，並由本人補繳相應的費用（批發價）。

　　2.2.2.3員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：

　　（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的100%費用；

　　（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；

　　（3）一年以上工作服費用由公司承擔；

　　2.3、工作時間着裝及儀表要求

　　2.3.1所有員工必須按照公司規定着裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

　　2.3.2工作時間須注意儀容儀表，穿着整潔、得體、大方。

　　2.3.3工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

　　2.3.4員工應注意個人衛生，男員工應留短髮，並注意衛生清潔，不得佩戴過分

　　誇張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發，髮型要整齊精幹，不得佩戴過多、過分誇張或易脫落的飾品，不得塗抹造型誇張或顏色鮮豔的`指甲。

　　三、適用範圍

　　3.1本制度適用於公司全體員工；

禮儀規範 篇6

　　1、不關手機最失禮

　　關手機是課堂上的基本禮儀，如果您實在“日理萬機”，也請您把手機調成震動，課後再回電話給對方。無論如何請不要在課上接聽電話。即使您的手機鈴聲再好聽、再個性化、再值得炫耀，也一定不要讓它突然在課堂上響起。學習是一種美德，在學習的課堂上關機會爲您的美德錦上添花。

　　2、遲到了，不要介意走“後門”

　　儘量早幾分鐘進教室爲上課作準備。特殊原因遲到，如果教室有兩扇門，請您從後門進入，遇到只有一扇門的教室，應該輕輕進入就近找位子坐下。若老師看你，可輕聲說“對不起”。如果要去衛生間，最好在課間，課堂上實在忍不住了，咱沒有必要讓整個教室的人聽您跟老師打“報告”，您只要安靜地走開就好了。

　　3、尊師但不要重“盜”

　　如果您實在認爲某位老師的課上得很好，想錄音後回家時而習之，請一定要先徵求老師的同意，否則與“盜”無異。此外，如果累得哈欠連天甚至打起了瞌睡，不如索性回家休息，不然會影響老師的教學情緒呢。還有的人喜歡在課上和別人說話，咱還不如多和老師溝通，這樣自己和別人的收穫一定更多。

　　4、課堂不是劇場後臺

　　儘管大部分課堂對儀容儀表沒有太多的要求，但依然以着裝簡單、大方、得體爲準則，過於暴露的衣服最好留在其他時間穿着，不然上課的時候走光可是讓人難堪的事情。衣着的主要色調最好不要超過三種顏色，否則看起來會像個花裏胡哨的卡通玩偶。化妝不要過於濃豔，想想吧，如果老師上課面對二三十張濃妝豔抹的臉，會以爲錯入了劇場後臺，尤其是許多女孩還喜歡在課上照鏡子、梳頭、甚至補妝。

　　5、廢棄物品隨身帶離

　　社會上的各種課程不像中小學一樣對課堂紀律要求得那麼嚴格，但是有的潛在規則卻在考驗你作爲一箇大人的禮儀修養呢。儘量不要把食物帶進教室，很多人在下班後趕去上課，來不及喫晚飯的話，注意不要喫咀嚼起來聲響過大或味道過於刺鼻的食物。上課的時候不要咀嚼口香糖，自己覺得挺帥氣，可是老師看起來會覺得不舒服。另外，下課離開後要把飲料包裝或者需要丟棄的物品隨身帶離。

　　6、擦黑板前先問問

　　課間休息的時候，主動爲老師擦黑板，總能讓人覺出生活的溫馨和情誼來。但別忘了主動擦黑板，還要先徵求老師的意見。有一箇朋友做了多年的學生和多年的老師，談起擦黑板的問題來，他說：“有的板書還想留着，結果被擦掉了，這也比較沒轍。”看來是否擦黑板還真得聽老師的，否則禮貌就變成失禮了。

　　7、教室不是吸菸區

　　社會上的課堂，成年人居多，自然沒有人再像中學教師一樣去禁止學生吸菸。但是教室也是一箇公共場所，既然不能做到徵詢所有人的意見，就不要在教室吸菸。到吸菸區或者樓道角落吸菸相對來說會比較禮貌，至少不會招人嫌。

　　8、接遞物品請用雙手

　　在課堂上經常會接遞試卷、學習資料、書本等，請儘量使用雙手。但是在一些宗教國家，情況會發生變化，需要根據具體情況改變方法，但有一點是相同的，那就是遞物與接物力度要適中，不要讓人覺得是用力推或是使勁拽呢。

　　9、教室不是菜市場

　　不要在教室大聲喧譁，製造噪音。人們在教室應該低聲交談，音量以雙方聽清爲準。此外，進入教室儘量輕拿輕放，如須挪動桌椅要將桌椅抬起，否則噪音會影響其他人們的學習。

禮儀規範 篇7

　　令人身心愉悅的暑假在上海短暫的黃梅雨季之後如約而至，伴隨着一日熱過一日的酷暑，我這個名副其實的宅女過起了若無閒事掛心頭，便是人間好時節的愜意生活。既爲了使自己的暑假過得舒適，又爲了不至於在旁人眼中太過虛度人生，我選擇在書籍的海洋中尋找人生目標，開啓新的征程。 首先我認真閱讀了學校推薦的由中國人民大學金正昆教授主持撰寫的<教師禮儀規範>。說起這個金正昆教授早些年我就對他的禮儀課程推崇有加，早在易中天、劉心武這些文化名人出名之前，金教授就已經上了百家講壇，並且以其通俗易懂的方式上起了商務禮儀的課程。雖然當時我還只是個學生，但他詼諧幽默的上課方式還是給我留

　　下了深刻印象。而這次再次拿起他編寫的教師禮儀，對我來說頗有一種溫故而知新的別樣風味。 現在我就簡單介紹一下這本書的主要內容，全書共五章，分別以師德、師表、師言、師行、師緣爲出發點和立足點表述一名合格的人民教師應該具有哪些行爲禮儀。作爲言傳身教的典範，教師掌握適當的禮儀規範能夠在教學過程中對廣大學子起到良好的潛移默化的引導作用。正如<左傳>中曾指出:禮，經國家，定社稷，序人民，利後嗣者也。這裏禮不僅僅是一種良好的行爲規範，更關係到國計民生，關係到國家的長治久安。也許有人會認爲此種說法過於誇大了禮儀的作用，但如果大家熟悉歷史的話就一定記得那場爲晉景公樹立千秋霸業的“鞌之戰”是怎麼發端的，換而言之國與國之間的禮儀甚至有可能牽動着數萬人的生死存亡。相傳公元前592年齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛國和曹國的獻寶使臣，但當時這些使臣各個相貌醜陋，齊頃公爲搏自己的母親蕭夫人一笑，便邀請母親前去偷偷觀望。

　　不料蕭夫人看後過於開懷，大笑不止驚動了四國使臣。四位使臣當即怒不可遏，不辭而別，約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。終於在公元前589年晉國的執政卿士郤子爲報齊王戲辱之仇，借魯、衛求援之機，發兵攻齊，史稱“鞌之戰”。歷史雖然離我們現代生活已經非常遙遠，但在日常生活中因不當的禮儀造成的矛盾與不和卻是比比皆是，在這裏我也不一一列舉，但針對本書關於教師的禮儀規範我想談一談自己的看法。 第一、所謂師德是教師的立身之本。正如書中所寫“學高爲師，德高爲範”。道德是基於一切禮儀的核心價值，除卻道德而追求的禮儀可謂是無源之水無本之木。作爲一名合格的人民教師不僅要有良好的社會公德還要有高尚的職業道德，要有能夠溫暖人心的廣闊胸襟和平易近人的言談舉止。

　　第二、在形象上，除卻一些特殊的教育崗位，一般意義上的教師在儀容儀表上要有一箇相對固定的着裝模式。每個教師的穿衣打扮不僅體現了其個人素養，更反映了整個單位的精神風貌。正如金教授所指出的:個人形象是一種寶貴的無形資產。甚至一名教師不恰當的表情姿勢都有可能對廣大學生的身心造成一定的影響。第三、在語言交流上，教師需要有一箇合乎規範的言語標準，本·瓊森曾說過:語言最能暴露一箇人，只要你說話，我就能瞭解你。通過文明規範的語言教師將自己的人格魅力展現在學生面前，孔子之所以被人們稱之爲“孔聖人”也就是孔子的學生將孔子教學生活的言行以文字形式記錄並流傳世人。第三、師行就是教師個人的交際應酬中所需要注意的禮節，其中既包括教師之間的辦公禮節，又包括教師在日常生活中可能遇到的所謂拜訪禮節、交通禮節等等不一而足。

　　在這些禮節當中我比較感興趣的是所謂名片禮節，因爲我校現在作爲一箇衛生培訓機構，在與衛生局打交道的過程中經常需要使用名片，如何在最短的時間內瞭解對方，也讓對方瞭解自己就需要正確的傳遞和使用名片。最後就是金教授提到的師緣。人與人之間因爲緣分而相聚，又因爲緣盡而分離。能夠成爲師生就是一種緣分，作爲學生成長過程中的指路明燈，教師有義務在日常工作中恪盡職守、嚴於律己。古人云:師者，所以傳道、授業、解惑也。只有在日常生活中時時處處以學生爲本，尊重愛護學生一視同仁才能敞開心扉與廣大學生真正做到心與心之間的溝通與契合。 人生有涯，花開有期。學校是學習之所，禮儀是成功之本。願我們長寧衛校的廣大同仁們乘着禮儀之舟長風破浪憑藉長寧衛計委這艘航母揚帆遠航，駛向燦爛的明天。

禮儀規範 篇8

　　一、握手的形式

　　1、平等式握手：平等式握手也稱標準式的握手；

　　具體式樣：雙方手心向左，握住對方；

　　表達含義：單純的、禮節性的表達友好的方式；

　　2、雙握式的握手：美國人政客式的握手；

　　具體式樣：在用右手握住對方右手時，再用左手加握對方的手背、小臂、上臂或肩部；

　　表達含義：熱情真摯、誠實可靠，對對方信賴和友好的方式；

　　3、支配式的握手：也稱控制式的握手；

　　具體式樣：用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手；

　　表達含義：主動、傲慢、具有優勢；處於支配他人的.地位；

　　4、謙恭式的握手：也稱乞討式的握手；順從性的握手；

　　表達含義：對對方尊重、敬仰；自己謙和、容易接近，願意受對方支配；

　　5、死魚式的握手

　　具體式樣：握手時伸出一隻無任何力度、質感，不顯示任何信息的手；

　　表達含義：冷漠無情、消極傲慢；或者是生性懦弱；

　　6、捏手指式的握手

　　具體式樣：有意或無意地握住對方的幾個手指或指尖；

　　表達含義：異性之間表示矜持、穩重。同性之間表示冷淡、生疏或地位尊貴；

　　7、虎鉗式的握手

　　具體式樣：兩手相握虎口相觸，握的很深、很緊、很久；

　　表達含義：久別重逢的思念、牽掛，或者朋友之間的較勁；

　　8、摳手心式的握手

　　具體式樣：兩手相握，不是很快鬆開，而是慢慢滑離，手指在對方手心適當停留；

　　表達含義：依依不捨，不願離別。

　　二、握手的時間

　　3—5秒爲禮節性的握手；

　　5秒以上，同時上下抖動表示熱情

　　三、握手的力度

　　有力表示誠意、決心、信任、感激等含義；

　　無力表示冷漠、應付、不信任等含義。

　　四、握手的速度

　　出手快表示：情感真摯、友好、熱情、願意交往；

　　出手慢表示：冷淡、被迫、應付，無交往慾望。

　　五、握手的順序

　　在社交場合握手時出手的順序頗多講究。一般由尊者決定。

　　年長的與年輕的握手：年長的先出手。

　　女士與男士握手：女士先出手。

　　上級與下級握手：上級先出手。

　　社交場合先到者與後到者握手：先到者先出手。

　　主人與客人之間握手：主人先出手。

　　六、握手的忌諱：

　　不要用左手和他人握手。

　　不要交叉握手。

　　不能戴着手套和他人握手（女士可戴薄紗手套與人握手）；

　　男性與女性握手時不要搶先出手；

　　握手時不要東張西望；

　　初次見面握手時間不要太長；

　　握手是上下抖動，不是左右擺動；

　　不能拒絕與他人握手。若是手不乾淨，應亮出手掌並表示歉意；

　　不能坐着和對方握手；

禮儀規範 篇9

　　1.電話禮儀：

　　在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一箇重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

　　2.迎送禮儀：

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀：

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.名片禮儀：

　　遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.辦公室禮儀：

　　(1)在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精jxy.com.tw明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去。

　　在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

　　(2)在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣衆之下開玩笑。

　　(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　(4)行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

　　(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、喫零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裏，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

禮儀規範 篇10

　　前言

　　禮儀是人類文明的標尺；禮儀是美好心靈的展現。人生活在社會里，注重儀表形象，養成文明習慣，掌握交往禮儀，融洽人際關係，這是我們每一個人人生旅途中必修的一門課程。作爲一箇有理想、有追求的現代人，注重禮儀的自我修養，即在學習禮儀、運用禮儀中，對儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個方面，都能展現出一箇人的教養。並在社會交往中，有所爲，有所不爲，自覺地運用禮儀規範，方算知書達禮，方稱得上是一箇有教養的人。只有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。

　　這裏我們選編了學校禮儀方面的內容，供同學們學習、實踐。

　　一、學生應有的儀表

　　(一)儀容服飾

　　臉必淨、發必理、衣必整、紐必結。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。

　　1、髮式

　　女同學的髮式以理短髮、童發或者束髮爲宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真和稚氣之感。

　　男學生最好是理學生頭。它顯得整潔、乾淨、富有朝氣。

　　2、服飾裝扮

　　學生的服飾應以色彩鮮明，線條流暢，明快簡潔爲好，這樣可充分顯示出朝氣蓬勃的精神面貌。

　　不要穿奇裝異服，女學生不要塗口紅、胭脂、指甲油、畫眉毛，因爲少女的肌膚豐潤，本身就具有一種自然美，根本無須化妝。同時也不戴金銀首飾。

　　在校內，學生不宜穿中、高跟皮鞋。而應穿布鞋、運動鞋，這樣便於做早操和上體育課，同時也可顯示出青少年健美的身姿。

　　3、規範佩戴校卡。

　　(二)儀表舉止

　　我們往往可以從一箇人的儀態來判斷他的品格、學識、能力和其他方面的修養程度。

　　儀態舉止包括：站、坐、行的姿勢，與人交談的態度、說話的聲音、風度氣質、行爲動作、面部表情、衛生習慣等等。

　　1、正確的站、坐姿態和雅緻的步態

　　“站如松，坐如鐘，行如風”。

　　所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂(在背後交叉或體前交叉亦可)，兩腿膝關節與髖關節展直，忌諱無精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺着肚子，岔開雙腿。

　　所謂“坐如鐘”，即坐得要像鍾那樣端正。其基本要領是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝併攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。女子入座時，要用手把裙向前攏一下，切忌前俯後仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。

　　所謂“行如風”，即走起路來像風一樣輕盈穩重，有雅緻的步態。其基本要領是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前後擺動，肩部放鬆，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點點力使身體略微向上挺。走路不要前俯後仰，左右擺晃。

禮儀規範 篇11

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易於雙方談判人員感情融洽，從而爲達成一致協議奠定良好基礎。

　　3、態度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。　交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

禮儀規範 篇12

　　1、手握叉子時不要像握大提琴那樣，或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外，不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調說話的某一點，也不要將刀叉的一頭搭在盤子上，一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原處。刀子放在盤子上時，刀刃朝裏，頭在盤子裏，刀把放在盤子邊緣上。

　　2.不要拿餐巾去用力擦臉的下部，要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去摺疊，不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。餐巾應放在大腿上，如果離開餐桌，要將餐巾放在椅子上，並把椅子推近餐桌。注意動作要輕。用餐結束時不要摺疊餐巾;否則，不瞭解情況的服務生可能會再給別的客人使用。用餐結束時要將餐巾從中間拿起，輕輕地放在餐桌上盤子的左側。

　　3.嚼東西時嘴要閉緊，無論你有什麼驚人的妙語，時機多麼恰到好處，只要嘴裏有食物，絕不能開口說話。不能爲了着急說話而馬上將食物吞下，要保持細嚼慢嚥的姿勢，將食物嚥下後會意地露出笑容，以轉達你內心的活動：剛纔完全可以有妙語出口，只是口中有食物。

　　喫西餐的基本禮儀知識十二條

　　4.要牢記你媽媽的話，坐立要直，不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什麼位置都不自在，放在大腿上。

　　5、喫魚、肉等帶刺或骨的菜餚時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內。如盤內剩餘少量菜餚時，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應以小塊麪包或叉子相助食用。吃麪條時要用叉子先將麪條捲起，然後送入口中。

　　6、麪包應掰成小塊送入口中，不要拿整塊麪包咬。抹黃油和果醬時也要先將麪包掰成小塊再抹。

　　7、喫雞時，歐美人多以雞胸脯肉爲貴。喫雞腿時應先用力將骨去掉，不要用手拿着喫。喫魚時不要將魚翻身，要喫完上層後用刀叉將魚骨剔掉後再喫下層，喫肉時，要切一塊喫一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。

　　8、不可在餐桌邊化妝，用餐巾擦鼻涕。用餐時打嗝是最大的禁忌，萬一發生此種情況，應立即向周圍的人道歉。取食時不要站立起來，坐着拿不到的食物應請別人傳遞。

　　9、就餐時不可狼吞虎嚥。不願喫的食物也應要一點放在盤中，以示禮貌。主人勸客人添菜，如有胃口，添菜不算失禮，相反主人也許會引以爲榮。

　　10、不可在進餐時中途退席。如有事確需離開應向左右的客人小聲打招呼。飲酒乾杯時，即使不喝，也應該將杯口在脣上碰一碰，以示敬意。當別人爲你斟酒時，如不要，可簡單地說一聲“不，謝謝!”或以手稍蓋酒杯，表示謝絕。

　　11、在進餐尚未全部結束時，不可抽菸，直到上咖啡表示用餐結束時方可。如在左右有女客人，應有禮貌地詢問一聲“您不介意吧!”

　　12、進餐時應與左右客人交談，但應避免高聲談笑。不要只同幾個熟人交談，左右客人如不認識，可選自我介紹。別人講話不可搭嘴抵話。

禮儀規範 篇13

　　1、就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便於使用餐具爲佳。餐檯上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對摺輕輕放在膝上。

　　2、使用刀叉進餐時，從外側往內側取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執刀將其切成小塊，用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時應擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續喫。每喫完一道菜，將刀叉併攏放在盤中。如果是談話，可以拿着刀叉，無需放下。不用刀時，可用右手持叉，但若需要作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。

　　3、喝湯時不要啜，喫東西時要閉嘴咀嚼。不要舔嘴脣或咂嘴發出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼後再喫，不要用嘴吹。喝湯時，用湯勺從裏向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側稍稍翹起，用湯勺舀淨即可。喫完湯菜時，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。

　　4、喫魚、肉等帶刺或骨的菜餚時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內。如盤內剩餘少量菜餚時，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應以小塊麪包或叉子相助食用。吃麪條時要用叉子先將麪條捲起，然後送入口中。

　　5、用刀叉喫有骨頭的肉喫有骨頭的肉時，可以用手拿着喫。若想喫得更優雅，還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插人，把肉切開。最好是邊切邊喫。必須用手喫時，會附上洗手水。當洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時，意味着"請用手喫"。用手指拿東西喫後，將手指放在裝洗手水的碗裏洗淨。喫一般的菜時，如果把手指弄髒，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時要輕輕地洗。

　　6、喫雞時，歐美人多以雞胸脯肉爲貴。喫雞腿時應先用力將骨去掉，不要用手拿着喫。喫魚時不要將魚翻身，要喫完上層後用刀叉將魚骨剔掉後再喫下層喫肉時，要切一塊喫一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。

　　7、麪包一般掰成小塊送入口中，不要拿着整塊麪包去咬。抹黃油和果醬時也要先將麪包掰成小塊再抹。

　　8、吃麪包可蘸調味汁喫到連調味汁都不剩，是對廚師的禮貌。注意不要把麪包盤子"舔"得很乾淨，而要用叉子叉住已撕成小片的麪包，再蘸一點調味汁來喫，是雅觀的作法。

　　9、沙拉用叉子喫，如菜葉太大，可用刀在沙拉盤中切割，然後再用叉子喫。喫水果時，不要拿着水果整個去咬，應將水果切成四瓣，再削皮用刀叉取食。

　　10、喝咖啡時如願意添加牛奶或糖，添加後要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時應用食指和拇指拈住杯把端起來，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀着喝。

　　11、在飲用飲料時，應先將口中咀嚼物嚥下，然後將刀、叉在盤中放成八字形或交叉，再用餐巾紙將嘴脣擦拭乾淨。然後再喝。中國人習慣舉杯仰頭痛飲，一口喝光。而在西方這卻恰恰是應避免的。在西方，最文明的方式是頭保持平直、一口口啜飲。喝到底時，杯中總還是留一點酒。

禮儀規範 篇14

　　一.說話的祕訣

　　1. 你和對方在交談進行中，說話目的在於使人全部明瞭，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字彙，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心絃。

　　2. 說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽衆的唯一祕訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因爲我們談話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以要清晰，要明示。

　　3. 在火車裏，在飛機裏，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。

　　4. 每說一事，要創造一箇新名詞，把一箇名詞在同一時期中重複來用，是會令人生厭的。一箇名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

　　5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦裏打好了一箇自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，然後根據這輪廓敘述出來。

　　6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一箇學術上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什麼，且會以爲你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

　　7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學着說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

　　二、 說話的技巧

　　1. 我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番讚譽，使人先嚐一些甜，然後你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什麼，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成爲一箇良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。

　　2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣，你便是一等的交際人物，因爲任何人這個範圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因爲即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的。問話，是一箇打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。

　　3. 所以我們每次接觸到一箇人物時，必須先看四周的環境，並明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

　　4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用着商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用着商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。

　　5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示願意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那麼你就立刻拋棄你自己原來的看法。

　　6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一箇人的行爲的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝於刀傷;因爲刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。

　　7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河並不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責任。至於說話像放連珠炮，那隻有使人厭煩，因爲你一開口，別人就沒有機會啓齒了，結果當然是自討沒趣。

　　8. 若是到了非說不可時，那麼你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什麼場合，應該說什麼?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時，種種從我們口裏說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。

　　9. 一箇冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象徵，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以爲你是一位哲學家。

　　三、 說話的難點

　　1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善於聽，不只要把自己的話講好，還要善於聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。

　　2. 當你面對一箇人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不瞭解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什麼反應，有什麼疑問，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一箇好的談話者。

　　3. 在談話時，你的思想至少要順着兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一箇人，那麼，你的工作就更爲複雜，你所要顧到的方面就更多。因爲每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。

　　4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以藉此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一箇推測的機會，這纔是兩全的方法。

　　5. 在社交上，我們也常看到許多人，因爲喜歡錶示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們爲什麼要和別人發生爭辯?起因是由於彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對於每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一箇好一箇，因爲每一個人都有着他的自尊心。

　　6. 說話要真誠，不要表裏不一，虛僞滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。

禮儀規範 篇15

　　一、目的

　　爲規範員工日常行爲，不斷提升員工的職業素養，並通過每個員工的規範行爲樹立德龍軋輥良好的形象，特製定本行爲規範。

　　二、適用範圍

　　本行爲規範適用於德龍軋輥全體員工

　　三、規範內容

　　公共秩序和公共環境規範

　　1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，並嚴格請銷假手續。

　　2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、喫零食，看與工作無關的報紙、雜誌、小說，做與工作無關的活動。

　　3、禁止在會議場所、工作場所吸菸，吸菸者可至專門的吸菸處，保持清潔健康的工作環境。

　　4、除接待重要客人經批准外，工作日班前、班中不飲酒。

　　5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關係，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。

　　6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理收拾好現場物品。

　　7、保持工作區域、設備整潔，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

　　8、愛護公共財物，不故意損壞和浪費，保養並管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應及時歸還和清賬。

　　9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，手機調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。

　　10、上下班途中要遵守交通規則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒後駕車。

　　11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，並靠右手邊行走。如果開車上下班，主動接受安保人員檢查、登記。

　　12、員工上崗時整齊着裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

　　13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

　　14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間儘量避免私人電話，不玩電腦遊戲，不進行網絡聊天，不瀏覽與工作無關的網站。

　　15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。

　　16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。

　　17、進入生產車間與維修現場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相關的規章制度和操作規程，增強事故預防和應急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行爲。

　　18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應繫好紐扣（包括袖口、領口、襟口）。

　　19、當班作業員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格控制技術工藝指標，精心操作。

　　20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱於胸前，要自然站立，形態自然。

　　21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、髒話，不說不禮貌的口頭語。

　　22、各級員工必須服從上級的工作安排，按時完成任務，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

　　23、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發事情儘快向上級彙報，並及時妥善處理，並及時彙報工作結果。

　　24、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一箇樣，模範遵守公司各項紀律，主動積極完成工作任務。

　　25、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責任。

　　26、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本着禮貌平等，熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費，不以公款高標準宴請或娛樂。

　　27、實事求是是每一箇員工的行爲準則。凡事需以客觀事實爲依據，真實反應實際情況。所有上報數據或資料根據系統統一取數，不作假、不捏造。

　　28、倡導跨部門的`無邊界的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自爲戰，對部門間的協同採取消極或不合作的態度。

　　29、保守公司的商業機密是每一箇員工的職業道德，員工對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。

　　30、各級幹部要尊重公司賦予職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行爲，給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力；

　　四、罰則：

　　如違反上述規定，將給予通報批評並視情節嚴重程度給予20-200元經濟處罰。

　　本規範檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。

禮儀規範 篇16

　　第一類，有中餐特色的菜餚。宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春捲、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，並不是佳餚美味，但因爲具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。

　　第二類，有本地特色的菜餚。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那裏宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。

　　第三類，本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。

　　第四類，主人的拿手菜。舉辦家宴時，主人一定要當衆露上一手，多做幾個自己拿手菜。其實，所謂的拿手菜不一定十全十美。只要主人親自動手，單憑這一條，足以讓對方感覺到你的尊重和友好。

　　在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：

　　宗教的飲食禁忌，一點也不能疏忽大意。例如，__通常不喫豬肉，並且不喝酒。國內的佛教徒不喫葷腥食品，它不僅指的是不喫肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。

　　出於健康的原因，對於某些食品，也有所禁忌。比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風後遺症的人，不適合喫狗肉，肝炎病人忌喫羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統疾病的人也不合適喫甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。

　　不同地區，人們的飲食偏好往往不同。對於這一點，在安排菜單時要兼顧。比如，湖南省份的人普遍喜歡喫辛辣食物，少喫甜食。英美國家的人通常不喫寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪。

　　有些職業，出於某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如，國家公務員在執行公務時不準喫請，在公務宴請時不準大喫大喝，不準超過國家規定的標準用餐，不準喝烈性酒。再如，駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這一點，還有可能使對方犯錯誤。

　　在隆重而正式的宴會上，主人選定的菜單也可以在精心書寫後，每人一份，用餐者不但餐前心中有數，而且餐後也可以留作紀念。

禮儀規範 篇17

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。

　　二、談吐文明

　　談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一箇人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　三、溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。

　　四、話題適宜

　　談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過於專，或不被衆人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

　　不論生人熟人，如一起相聚，都要儘可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，並致歉意，不要一走了之。

　　談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕鬆柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

　　以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋裏，看手錶，玩弄鈕釦，抱着膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

禮儀規範 篇18

　　1、儀表之禮：教育引導未成年人在表情狀態、身體姿態、面容髮型、穿着打扮等方面講究文明禮儀，做到面容整潔、衣着得體、髮型自然、儀態大方。

　　2、餐飲之禮：教育引導未成年人在家庭日常就餐、公共場所用餐、社會交往聚餐等方面講究文明禮儀，做到講究衛生、愛惜糧食、節儉用餐、食相文雅。

　　3、言談之禮：教育引導未成年人在日常言語交談、正式場合交流等方面講究文明禮儀，做到用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。

　　4、待人之禮：教育引導未成年人在日常生活、特定場合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長、友愛夥伴、寬容禮讓、誠信待人。

　　5、行走之禮：教育引導未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到遵守交規、扶老助弱、主動讓座。

　　6、觀賞之禮：教育引導未成年人在觀看文藝表演和體育比賽等場合講究文明禮儀，做到遵守秩序、愛護環境、專心欣賞、禮貌喝彩。

　　7、遊覽之禮：教育引導未成年人在外出旅遊、參觀時講究文明禮儀，做到善待景觀、愛護文物、尊重民俗、恪守公德。

　　8、儀式之禮：教育引導未成年人在參加升國旗、入隊、入團、畢業、傳統民俗等儀式活動時講究文明禮儀，做到按規行禮、心存敬畏、嚴肅莊重、尊重禮俗。

禮儀規範 篇19

　　一、彙報工作

　　向領導彙報工作時應按約定時間到達，進領導辦公室時應先敲門示意，待聽到應呼後再進門；彙報工作時舉止要文雅大方，彬彬有禮，做到站有站相，坐有坐相；彙報、請示時應實事求是，要點突出，中心明確，吐字清晰，切忌表示不滿或頂撞。結束彙報應由領導提出，領導未作結束表示前，不可頻繁看錶、打哈欠，以示焦急或不耐煩。告辭時，應順手把茶具或桌椅等擺正或作適當處理。

　　二、陪同視察

　　陪同領導視察時，應注意一定的禮節。一般兩人同行時，以前者、左者爲尊；三人同行時，並行以中者爲尊，前後行時，以前者爲尊。進門、上車時，應讓尊者先行；上樓時尊者在前，下樓時則相反。在室內，以朝南或對門的座位爲尊位。乘電梯時，陪同人員先走一步按下電梯按鈕，一手擋住電梯門一側，待尊者進入後，自己再進入。如果客人或上級人數很多，則應自己先進去按鈕以便領導同志從容而進。電梯進門左側爲上，要主動留給客人或上級。

　　領導視察工作時要做好引領工作。引領時應稍側身走在領導側前方，與領導保持兩三步距離，並適時以手示意，一面交談，一面配合領導的腳步。切忌獨自在前，背對着領導。

　　三、接打電話

　　（一）接聽電話。接聽電話時要文明禮貌，接聽人應先客氣地自報家門：“您好，這裏是某地委辦公室祕書室，請講”然後詢問情況，嚴禁使用“喂，你是誰？”，“幹什麼”，“找誰”等生硬語言。如果對方詢問姓名，應耐心作答，對於對方詢句之事也應儘量詳盡答覆。如果對方要找的人是其他同事，受話人可說一聲“請稍等”，並儘快幫忙尋找。如果對方要找的人不在，應禮貌地告訴對方，並可適當詢問“請問您有什麼事要轉告嗎”，如有，則應認真記錄，並儘可能複述一遍，以確保無誤，最後說聲“再見”。

　　接到打錯了的電話，態度要友好，應禮貌地告訴對方，這裏不是其要找的單位，請他重撥，不應不加解釋地將電話掛斷。如有可能的話，可幫助對方查找他所要部門的電話。

　　接到領導電話，應主動說出自己的部門、職務和姓名。領導如果找本部門負責人通話，要迅速通知，並請領導稍等。如果本部門負責人不在，要請示領導能否轉達，如領導同意，要將領導發話內容認真記錄下來，以便向本部門領導傳達。最後應主動詢問領導還有什麼要求，待領導放下電話後再掛上電話。

　　接聽電話，要善於處理電話內容和有關事項。對要求報告領導的，不能接一次電話就報告一次，以儘量不打斷領導辦公爲宜。具體辦事人員，可根據情況彙總報告，但重大或緊急事項不能壓下不報，更不能擅自處理。

　　對通話時間較長、通話內容複雜的電話，要弄明白對方意圖，並準確、全面地將電話內容認真記錄在專門簿冊上，記明電話內容的五個要素，即：來話時間，來話人姓名、單位及職務，電話號碼，來話內容（時間、地點、人物、事項或需要解決的主要問題）。另外，如有初步結果的，要記錄領導意見和處理情況，最後記錄 人署名。

　　（二）撥打電話。

　　撥打電話時，首先要理清通話的內容和要點。電話接通後，打電話的人應當首先問一聲“您好”，然後自報家門。不使用電話免提鍵撥打電話。電話內容要簡明扼要，表達清楚、準確。

　　如果撥錯了電話號碼，應向對方表示道歉。讓對方轉接或傳呼某人時，應注意措辭，並適時道謝，如“請（麻煩）您轉某某處”，“請（麻煩）您叫一下某某”。對方幫你去找人時，話筒不應離開耳邊，更不應與別人高聲談笑。通話結束時，應道聲“再見”。

　　如果與領導辦公室距離很近，儘量不要用電話聯繫，應直接當面請示或彙報工作。給領導打電話時，要稱呼領導職務，然後通報自己的部門、職務和姓名，簡潔、準確地說明需要請示或彙報的內容。領導的指示或意見應準確、全面地記錄，通話結束時應主動詢問領導還有什麼指示或要求，並主動說“再見”。通話完畢後，應待領導放下電話後自己再掛上電話。

　　給基層單位和部門打電話時，態度要謙和，不得盛氣凌人。

　　四、介紹來賓

　　（一）介紹的順序

　　在爲他人做介紹時，應注意介紹的順序。爲了體現對長者、上級和女士的’尊重，在介紹時應按以下順序進行：

　　1.將年輕者介紹給年長者。在同性別的兩人中，應首先向年長者介紹年輕者，以表示對年長者的尊敬。

　　2.將職位低的介紹給職位高的。譬如兩個人當中，一位是王處長，另一位是丁科長，這時介紹人應首先將科長介紹給處長：“王處長，這位是丁科長。”

　　3.將男士介紹給女士。在介紹陌生男女相識時，介紹人通常是把男士引導到女士面前，首先向女士介紹男士。若兩人當中，男士年齡比女士大很多或地位比女士高，這時應先向年長的或地位高的男士介紹年輕女士。

　　若被介紹人都是同性別、年齡相差無幾而又無辨別其地位時，可按座位順序或站立順序依次介紹。

　　（二）介紹的姿勢和語言

　　介紹時，介紹人和被介紹人都要起立。介紹人應引導兩個被介紹人相向而立，自己站在側旁，面對他們，將手掌伸開，手心向上，手指指向被介紹人的一方，不可只用一箇手指指點或去拍打被介紹一方的肩或背。

　　在正式場合，介紹時一般用“請允許我向您介紹……”的說法。向衆人介紹一人時，可以說：“請允許我把“祕書工作”介紹給諸位。”在一般的、非正規場合進行介紹，所用的語言比較簡單、活潑。如“這位是”，“這位是××科長”等。

　　被介紹的雙方在介紹完畢後應相互握手問候，可以說“很高興認識您”、“您好”等。

　　五、接待工作

　　（一）一般接待禮儀規範

　　這是接待人員應共同遵守的基本禮儀規範，也是“窗口”接待的基本原則和要求。

　　1.做到“五要”：

　　一要儀容嚴整——接待人員要衣着整潔，精神飽滿，舉止端莊。

　　二要態度和藹——接待人員要誠懇、自然，認真聽取對方談話，不耍威風、擺架子。

　　三要語言文明——接待人員一般應講普通話，使用禮貌用語，語氣謙和、客氣，不講粗話、髒話。

　　四要講究效率——對客人要求辦理的事情，凡符合政策、法律，手續齊全的應及時辦理，不能推諉、拖延。對不能解決的，要講明原因，並及時轉有關單位接待、解決。

　　五要一視同仁——接待時應本着公平、公開的原則秉公辦事，不循私情，不開“後門”，不應以地位、年齡、身份、生熟等區別對待。

　　2.接待人員，要儀容整潔大方，舉止從容端莊，不論來訪客人是事先約好的，還是不約而來的，不論是常來的，還是生疏的，客人進門，接待人員要馬上起立相迎。

　　對事先約好的客人，接待人員要熱情迎接。對事先未與領導約好的客人，一定要禮貌地詢問姓名、身份，弄清其來訪目的，待請示領導後根據領導要求迅速做出處理。不得直接讓其去領導辦公室或告訴其領導去向。

　　如果客人要找的領導或其他人員不在，應妥善予以處理。若自己知道領導及有關人員在較短的時間內能夠回來，可請客人坐下來等候，並送上茶水、飲料和報刊。客人等的時間較長時，應不斷給客人倒開水，以免客人有被遺忘、被冷落的感覺。如果自己手頭沒有什麼要緊的工作，也不防陪客人談話。當客人表示沒有時間等候時，可以問明客人來訪的大致內容，待相關人員回來後轉告。

　　（二）迎送禮儀規範

　　1.迎送的準備

　　迎接來訪的代表團，應事先瞭解對方的來訪目的與要求，要確定來訪人員的姓名、性別、年齡、身份、人數、職務、級別等，並以此確定迎送規格，安排相應的接待人員和食宿環境。一般來說，對上級主要領導的到來，要通知某地委主要領導親自出面迎送和陪同；兄弟單位負責同志的到來，可通知辦公室主要領導或副職出面接待。食宿應根據其級別作相應的安排，規格既不宜過高，也不要過低。

　　爲了提前安排食宿和交通工具，應準確地瞭解掌握客人所乘交通工具的抵、離時間。

　　2.迎送中的具體事項

　　去機嘗車站接送的人員，其職務可比對方低一級，同級領導可在賓館迎候。迎接人員應在客人抵達之前到達機嘗車站，如果客人是首次前來，互不認識，接待人員可事先製作特定的標誌，如小旗或牌子等，讓客人容易看到，以便主動前來接洽。

　　在客人到達後，迎接的領導應上前握手，致以問候。相互介紹時，主人應將前來歡迎的人一一介紹給客人。安排接待人員時，應考慮周到，以相對固定爲好，切忌隨意更換。

　　接待人員應及時將客人食宿安排等發到每個人手中，或通過對方的聯絡祕書轉達，以便讓客人心中有數。迎接身份高的客人，要事先在迎送地點安排貴賓休息室，客人抵達後，應稍作休息，再開展其他活動。

　　客人離開時，主人可到住地或機嘗車站等送行。直接去機嘗車站送行時，應在客人登機（車、船）之前抵達，而且要留出足夠時間保證客人辦理有關手續。

　　3.回贈禮品

　　對重要客人，確實需要贈送禮品的，要請示有關領導，提前安排好。

禮儀規範 篇20

　　“師者，傳道授業解惑也”。通過學習金正昆教授的<教師禮儀規範>，從中我學習到了禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規範的行爲表達方式;明白了什麼是真正的教師禮儀;懂得了什麼叫做教師素養;教師的形象應該怎樣去注意;教師的語言應該怎樣去運用;教師的裝飾、穿着應該如何搭配較得體;教師的儀表應該注重些什麼……爲人師表，一名優秀的人民教師，除了自身具備豐富的專業知識和其他相應必備的技能，還必須以滿腔的熱情對待事業、對待學生，自覺地、高標準地提高自身的素養，這樣才能潛移默化、潤物細無聲的培養出學生的健康人格。提倡教師禮儀是時代的要求，職業的期待。教師在禮儀推廣和普及中，扮演着爲人師表，率先垂範的角色。教師禮儀規範讀後感。

　　教師禮儀是一種強有力的教育因素，對他們起着潛移默化的作用。因此，教師只有屏棄那些不合身份的穿戴，不拘小節的言行，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。針對課堂禮儀而講，課前整理好自己的服飾，穿着得體，至少提前一天準備教案、教具，以一種積極向上的精神面貌，迎接每一位孩子，課堂上教師要和藹可親，平等交流，關注每位孩子，尊重每位孩子。

　　在給孩子講課時，教師的目光要柔和、親切、有神。需要配以適度的手勢來強化效果時，手勢要得體、自然、恰如其分，要根據活動內容進行，努力提高幼兒學習的興趣。 素質教育的着力點是提高教師自身的素質。教師的素質不高，難以教出高素質的學生。教師禮儀規範讀後感。教師的教學水平和內在修養一樣重要。作爲一名普通的幼兒教師，認真備好每一堂課，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做爲教師，還應加強自身的人格塑造，要做一箇高尚的人，有着良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈。 教師的言談和人際關係也體現一箇教師的素質。在日常教學工作中要努力做到態度真誠真實無虛，無論對領導、同事、家長還是幼兒，教師的言談態度應該是真摯真誠的，多用探詢、商討的口氣;用詞準確注意文明，教師的言談要顯出教師的水平和修養，準確表述非常重要。誇獎的時候不能言過其實，批評的時候不能尖酸刻薄;對待幼兒，批評和表揚都要講究藝術，批評時要就事論事，切中要害。特別不能用傷害幼兒人格和挫傷幼兒自信的語言，如:笨、蠢、沒出息、神經病等都是課堂中的禁忌語。

　　“師表”是榜樣、表率的意思。所謂“爲人師表”就是教師在人品學問方面要作爲學生學習的榜樣。教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學效果，對學生的審美情趣和文明道德修養等都有着直接地感染作用。這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在着裝言行舉止禮節禮貌等方面加強修養，做到“美其言，慎其行”，做好示範作用。教師對學生的“身教”甚於“言傳”。平時我們總是教導學生要尊重他人，做一箇講文明懂禮貌的好學生。但是，一箇懂得尊重學生的教師，她是把“尊重”滲透在平時的一言一行中，起到“潤物細無聲”的效果。面對學生犯的錯誤她不是大聲斥責，而是耐心地教導，懂得挖掘學生身上的“閃光點”，平等地對待每一位學生。當學生幫我們做了一件事，哪怕是很小的事，也懂得真誠地對他們說聲“謝謝”。只有讓學生親身體會到被尊重，學生才能更好地去尊重他人。這樣，教師的言傳身教就起到了很好的示範作用。

　　“教養體現於細節，細節展示素質，細節決定成敗。”教師是人類靈魂的工程師，承擔着教書育人，爲人師表的光榮職責。教師禮儀的修養如何，不僅直接影響其教學效果，而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。作爲一名幼兒教師首先要熱愛自己所從事的幼教事業，要認真貫徹國家教委的幼教方針，忠於職守、甘心奉獻，熱愛幼兒、尊重幼兒、瞭解幼兒、對幼兒要循循善誘、誨人不倦、不偏愛、不歧視、不體罰幼兒，在教育活動中把品德、情感教育、良好的行爲規範貫徹始終，以身作則，爲人師表。幼兒教師是幼兒園教育工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是幼兒道德品質的教育者。首先要從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切爲孩子服務的思想。教師是孩子增長知識和思想進步的導師，也是他們學習、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮貌待人接物對幼兒進行着潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發生作用。

　　因此，幼兒教師要十分注意自己給幼兒留下的印象，要使自己從各方面成爲一箇優秀的、孩子能夠仿效的榜樣。特別要注意內強素質，外樹形象，努力提高自身的整體素質。一箇人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作爲塑造人類靈魂工程的啓蒙老師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體自然、不虛假。

禮儀規範 篇21

　　一、課前準備好習慣：

　　課前由值日生把黑板擦乾淨，講臺物品擺放整齊，無粉筆灰。課間休息時入廁，準備好當堂課用的書和學習用品平放在課桌左上角;上課不遲到，上課鈴一響立即有序進教室，立即歸座，靜息或者在小幹部的組織下唱歌，等待老師上課。不能在教室內、走廊上走動。紅領巾廣播站播音時，安靜傾聽;班級室外課(體育課、音樂課、信息技術課、活動課等)前，必須靜靜地在教室外走廊排成兩列隊伍，課代表在前、班長在後，帶領學生有秩序地在預備鈴響前到達目的地，保證正常上課。路上隊伍整齊，不嬉笑打鬧。

　　二、師生問好好習慣：

　　上課鈴停後，教師走進教室，老師喊“1——2”或者“上課”，全體學生應立即坐端正，向老師行注目禮，值日生響亮發出“起立”口令;全班同學立即離開座位在過道上立正站好，待全班同學都站好後，向老師問早(問好);待老師還禮後安靜、快速坐好，動作要輕，避免課桌椅和文具移動的響聲。上課遲到的同學，要先喊“報告!”，經老師允許後走進教室並輕輕關好門。下課後主動向老師說明遲到原因，並向老師道歉;下課鈴響後，如果老師還沒有宣佈下課，仍要安靜聽講。下課鈴響後，老師宣佈下課，值日生喊“起立”，學生須面帶微笑，說“老師再見!謝謝老師!”(如有外來老師聽課，應轉身，再次跟聽課老師道別“老師再見!謝謝老師!”)，老師向學生說“同學們再見”。

　　三、課堂學習好習慣：

　　1、會“坐”的好習慣：頭正、肩平、身直、足安;兩上臂平疊放於桌面，頭部向前平視，不做小動作;養成良好坐姿，書寫時，眼離書本一尺遠，手離筆尖一寸遠，胸離書桌一拳遠;讀書時，兩手持書的下角，書斜立放於桌上。

　　2、會“看”的好習慣：課堂上不東張西望，眼睛會看(適當的時候看着適當的地方：該看老師看老師、該看黑板看黑板、該看書時則看書。)

　　3、會“聽”的好習慣：聽老師講課：聽清老師提出的學習要求，避免走彎路;對教學重、難點和疑難問題，集中注意力聽，不插嘴，力求解決;聽同學發言：認真聽取其他同學的發言，不議論，仔細分析正誤，啓發思維;排除內心環境和身邊同學的干擾，傾聽與學習相關的講話。

　　4、會“思考”的好習慣：思維跟着老師走;圍繞老師提出的問題，用已學的知識或聯想到的知識組織好語言，及時回答老師和同學提出的問題;學習從不同角度思考解決問題;學習中能夠利用已經積累的知識大膽質疑;學習中遇到困難力爭自己動腦筋解決;在課內、外學習中能夠提出有質量的問題。

　　5、會“發言”的好習慣：發言要用普通話，課堂不說與學習無關的內容;課堂上不交頭接耳說小話，想交流與學習有關的問題和想法時應先輕舉半臂右手示意老師;老師提問到自己時，應馬上起立，大聲回答;起立發言：經老師允許後立即起立，成立正姿勢(兩腿併攏，抬頭挺胸收腹，雙手自然下垂放於大腿外側)，眼睛望老師，說話聲音洪亮，大方得體。同學答問時，其他同學要認真傾聽、認真思考，等待同學發言完後再補充。學生髮言正確或有創意、深度，老師應恰當地給予評價，必要時，可以鼓動學生擊掌祝賀，其節奏爲“ⅹⅹⅹⅹⅹ”。小組發言：徵得組長同意後，在組內發表自己的看法，聲音不能過大或過小，以小組內同學剛好能聽清楚爲宜，說完立即坐好;發現老師失誤時，不要嘲笑或故意使老師難堪，而要選擇合適的時機、場合，委婉地向老師提出。

　　6、會“合作”的好習慣：小組合作，聽組長安排;按組長分工要求力求做好自己的事;小組交流聲音控制在本組剛好能聽清爲宜;按老師要求合作完後，立即以端正的坐姿告訴老師和全班同學;當同學向自己請教問題時，不應傲慢，應態度誠懇，語氣謙和;當同學向自己借文具或其他物品時，如果不能借予，要誠懇地講明原因，不要生硬拒絕。

　　7、會“筆記”的好習慣：邊聽邊思考，邊思考邊記憶。一邊聽講，一邊做筆記，或者在書上，卷子上圈圈點點。

　　8、會“書寫”好習慣靜心，保持良好書寫姿勢，書寫正確、規範、工整、美觀;做到提筆就是練字時;寫字時，低年級儘量少用橡皮擦;中高年級儘量不用修正紙、修正液。

　　9、會“上臺講解”的好習慣：學生到講臺前演示、解答問題，上、下腳步要輕，態度自然，聲音洪亮，舉止大方。

　　10、專注學習好習慣：課堂上不喫零食，不喝飲料，不做任何與本堂課學習無關的事，未經老師允許不得隨意離開教室。

　　11.公共教室上課好習慣：在公共教室上課，須聽從指揮，愛護儀器設備，保持室內清潔、安靜，不得在桌、椅、牆上等地方亂塗亂劃，離開時檢查公共教室衛生。

　　四、課堂安全好習慣：

　　規範操作好習慣：實驗課、體育課和課外活動等動手操作前，認真傾聽操作要求，認真觀察操作示範，操作時動作規範，注意安全，要防患於未然，確保安全。用筆好習慣：鋼筆、鉛筆不用時放在文具盒裏，不能拿在手裏把玩，更不能對着自己的臉、眼睛、身體或同學的臉、眼睛和身體，以免造成傷害。勞動工具不能當作玩具玩耍，以免弄傷自己和同學。學具規範使用好習慣：數學學具(小棒、三角板、尺子、圓規等)、美術學具(小刀、刻刀、顏料等)、書法課(毛筆、墨汁等)均在老師的指導下按要求使用、整理、收放，不對自己和同學造成身體傷害。

　　五、課堂禮儀好習慣兒歌：

　　預備鈴聲響，快快進課堂。

　　準備好學具，安靜等師長。

　　老師進課堂，值日口令響。

　　起身立正好，鞠躬敬師長。

　　如果遲到了“報告”聲要響。

　　老師準進後，坐好快聽講。

　　坐姿要端正，專心悉聽講。

　　發言先舉手，說話聲洪亮。

　　使用普通話，態度要大方。

　　讀書和寫字，“三個一”不忘。

　　下課鈴聲響，老師下課堂。

　　值日喊起立，“謝謝”齊聲講。

　　要出教室門，人人知禮讓。

　　先請老師走，再走勿慌忙。

　　上下樓梯道，靠右走勿搡。

　　人多時禮讓，安全有保障。

禮儀規範 篇22

　　1、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。與人握手時不要看第三者或心不在焉。

　　2、握手時不要一句話不說，也不可長大論、點頭哈腰、過分客套。

　　3、不要用左手，即使你是左撇子，也要用右手；有些國家習俗認爲人的左手是髒的，所以這個錯誤不能犯。

　　4、男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士特別是在晚會穿着晚禮服的女士可以戴着手套。

　　5、如果需要和多人握手，握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。

　　6、多人相見時，注意不要交叉握手，也就是當兩人握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去，急着和另外的人握手。

　　7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的.舉動都是無禮的。但手上有水或不乾淨時，應謝絕握手，同時必須解釋並致謙。

禮儀規範 篇23

　　第一章總則

　　第一條爲規範員工安全行爲，提高員工安全意識，加強員工防範能力。

　　第二條本規範適用於公司所有員工。

　　第三條遵循原則

　　堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。

　　第二章職責範圍

　　第四條安全環保部爲本規範的歸口管理部門，負責本規範的制定、修訂，以及本規範的監督、檢查、考覈工作。

　　第五條公司各部門負責本部門員工的日常安全教育工作，並對員工行爲進行監督、檢查、考覈工作。

　　第三章管理要求

　　第六條員工一般安全守則

　　（一）未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現場;

　　（二）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業現場;

　　（三）嚴禁飲酒者進入生產和施工區域;

　　（四）嚴禁帶小孩、陌生人進入生產區域;

　　（五）員工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮;

　　（六）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間佔用生產電話、干與生產無關的.事;

　　（七）嚴禁攜帶香菸、火種和易燃、有毒、易腐蝕物品進入裝置區；嚴禁在廠區內吸菸和隨意使用明火;

　　（八）嚴禁在易燃、區使用手機等非防爆器具；

　　（九）未取得安全上崗作業證,嚴禁獨立上崗操作；特殊工種未經取證，不準作業;

　　（十）嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品；不是自己分管的設備、工具嚴禁動用;

　　（十一）嚴禁使用汽油等易燃液體擦洗設備、用具和清洗衣物;

　　（十二）嚴禁擅自排放易燃、有毒、有害的危險化學品；

　　（十三）嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄杆上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄杆、皮帶輸送機等運行機器；

　　（十四）嚴禁在作業現場玩耍、嬉鬧和打架、鬥毆；

　　（十五）員工必須遵守各類安全警告標誌、標貼及警示指示。

　　第七條防護安全

　　（一）作業前須按作業要求佩戴各類勞動防護用品後方準作業；

　　（二）工作服須係扣，紮緊袖口、褲腳和衣襟；

　　（三）女工應將長髮整理好，放入安全帽內；

　　（四）安全帽須繫帶；嚴禁坐、壓安全帽；

　　（五）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰；

　　（六）嚴禁穿帶鐵釘的鞋子和易起靜電服裝進入防爆區；

　　（七）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。

　　第八條操作安全

　　（一）崗位員工必須嚴格執行崗位交接班制度；

　　（二）崗位員工必須認真執行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數在指標範圍內；

　　（三）啓動機泵前必須盤車；

　　（四）動設備啓動前，必須進行檢查確認無誤後，方可啓動；

　　（五）動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運轉部件；嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動；

　　（六）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動；

　　（七）電器設備必須保持乾燥、通風，嚴禁溼手接觸開關、電器設備；嚴禁用水清洗電器設施；

　　（八）電器設備發生火災，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火；

　　（九）進入高壓帶電設備區域作業須設專人監護，按規定佩帶防護用具；

　　（十）嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設備；

　　（十一）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；

　　（十二）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作；

　　（十三）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識；

　　（十四）班組長在作業前必須對班組人員進行安全交底後方可進行操作；

　　（十五）各種壓力容器在承壓狀態下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。

　　第九條現場安全

　　（一）工作現場照明不足，威脅安全生產時，應及時與電工聯繫處理；

　　（二）安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；

　　（三）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分；

　　（四）嚴禁在未設安全措施的同一部位同時進行高處上下交叉作業；

　　（五）車輛進入裝置區須裝阻火器；

　　（六）嚴禁在捲揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；

　　（七）嚴禁鑽到運行中的皮帶下部架構內清理雜物；

　　（八）嚴禁擅自移動、更改安全設施。

　　第十條作業安全

　　（一）未辦理動火作業證，嚴禁動火作業；

　　（二）未辦理受限空間作業票,嚴禁進入受限空間作業；

　　（三）未辦理高處作業票及不繫安全帶者,嚴禁登高作業；

　　（四）未辦理電氣作業票,嚴禁電氣操作作業；

　　（五）未辦理動土作業票,嚴禁動土施工作業；

　　（六）未辦理檢修工作票,嚴禁拆卸、停用與系統聯通的管道、機泵、閥門等設備；

　　（七）嚴禁使用防護裝置不完好的設備；

　　（八）嚴禁使用未漏電保護器的移動式電動工具；

　　（九）起重機工作中，嚴禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴禁在高處作業站立或行走；

　　（十）嚴禁上下拋擲工具、材料等物品；

　　（十一）檢修設備時安全措施不落實，不準開始檢修；

　　（十二）停機檢修後的設備，未經徹底檢查，不準啓用；

禮儀規範 篇24

　　1、遵守公司的一切規定、制度及通告；

　　2、準時上班，按時下班，不遲到、不早退；

　　3、對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；

　　4、嚴禁工作期間看與工作無關的雜誌、報紙，或利用電腦聊天、打遊戲；

　　5、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行；

　　6、盡忠職守，保守業務上的祕密；

　　7、愛護公司財物，不浪費，不化公爲私；

　　8、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；

　　9、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的’職業；

　　10、嚴謹操守，不得私自收受與公司業務有關人士或組織的饋贈，不得收受賂或挪借款項；

　　11、言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行爲；

　　12、工作時間內，未經覈准不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經主管人員覈准在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；

　　13、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所；

　　14、員工每日應注意保持作業地點、工作器具、商品及更衣室環境的清潔；

　　15、全體員工應團結合作，同舟共濟，不得吵鬧、鬥毆、搭訕攀談、聊天閒談，或搬弄是非，擾亂秩序；

　　16、加強學習，鍛鍊工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率；

　　17、因過失或故意，使公司遭受損害時，應負賠償責任；

　　18、未經覈准不得擅離職守；

　　19、對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借，公司員工紀律與行爲規範。

　　20、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。