社交禮儀的知識(精選32篇)
社交禮儀的知識 篇1
社交,是指社會上人與人的交際往來,是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達到某種目的的社會各項活動。下面是小編爲大家整理的社交禮儀的五個知識點,希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個知識點
一、稱呼禮儀
稱呼一般可以分爲職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業爲特徵的稱呼,如:祕書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關係及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長爲先,上級爲先,關係遠爲先。
二、問候禮儀
問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裏所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見着你了”。對於一些業務上往業的朋友,可以使用一些稱讚語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用溼手或髒手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐着與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。若一箇人要與許多人握手,順序是:先長輩後晚輩,先主人後客人,先上級後下級,先女士後男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住後,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節,表示更爲親切,更加尊重對方。
四、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一箇人身份的象徵,當前已成爲人們社交活動的重要工具。遞送名片時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,並大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”並微笑閱讀名片。然後回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束,不必急於將對方的名片收藏起來。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包裏,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏,以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分爲:自我介紹、爲他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。爲他人作介紹時應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況,便於不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時,應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢後,可以握一握手並說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應主動點頭並稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如願意和男士握手,則可以先伸出手來。自我介紹時可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況,語調要熱情友好,態度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以爲“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態度冷漠傲慢。在市場經濟越來越發達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”並不明智。多一箇朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現有兩種。一種是談判的時候,爲了達到自己的目的,有求必應,達到目的後就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到後,就不再和對方聯繫了,認爲“以後反正也不用他了”。這種短期行爲,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認爲“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就範。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關係是人情網,在市場經濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鑽了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,並不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一箇上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜鬚拍馬的人進行平等地交往。
社交禮儀的知識 篇2
一、儀表禮儀
㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
二、服飾及其禮節
1.要注意時代的特點,體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
2.白領女士的禁忌
禁忌一:髮型太新潮
禁忌二:頭髮如亂草
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青脣白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“鬆糕鞋”
三、 中國紳士的標誌和破綻
1.中國紳士的十個細節:
① 有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時爲其點菸。
③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖釦。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一箇細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆
⑥ 在喫飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更爲頻繁。
⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認爲俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形於色,在人羣中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。
④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對着手機說話,在劇院裏聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥ 儘管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦ 喫飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更爲頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
四、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,爲此,就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一箇人的外在舉止行動可直接表明他的態度。 做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行爲舉止
1.當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
2.在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較爲熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
3. 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
4. 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”爲先。眼睛看着對方,不斷注意對方的神情。
5. 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
6.要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這麼一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一箇習慣。同樣,在人前整理頭髮,衣服,照鏡子等行爲應該儘量節制。
五、談吐禮儀
1.交際用語 初次見面應說:幸會 看望別人應說:拜訪 等候別人應說:恭候 請人勿送應用:留步 對方來信應稱:惠書 麻煩別人應說:打擾 請人幫忙應說:煩請 求給方便應說:借光 託人辦事應說:拜託 請人指教應說:請教 他人指點應稱:賜教 請人解答應用:請問 贊人見解應用:高見 歸還原物應說:奉還 求人原諒應說:包涵 歡迎顧客應叫:光顧 老人年齡應叫:高壽 好久不見應說:久違 客人來到應用:光臨 中途先走應說:失陪 與人分別應說:告辭 贈送作用應用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行爲
① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重複一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;
④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我爲中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3.交際中損害個人魅力的26條錯誤
1. 不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話
2. 應該保持沉默的時候偏偏愛說話
3.打斷別人的話
4.濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
5. 以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
6.在談話中插入一些和自己有親密關係,但卻會使別人感到不好意思的話題
7. 不請自來
8. 自吹自擂
9. 嘲笑社會上的穿着規範
10.在不適當時刻打電話
11. 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
12. 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
13. 不管自己了不瞭解,而任意對任何事情發表意見
14. 公然質問他人意見的可靠性
15. 以傲慢的態度拒絕他人的要求
16.在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
17. 指責和自己意見不同的人
18. 評論別人的無能力
19. 當着他人的面,指正部屬和同事的錯誤
20.請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
21. 利用友誼請求幫助
22. 措詞不當或具有攻擊性
23. 當場表示不喜歡
24. 老是想着不幸或痛苦的事情
25. 對政治或宗教發出抱怨
26. 表現過於親密的行爲
4.社交“十不要”
1. 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
2.不要爲辦事纔給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
3. 不要故意引人注目,喧賓奪主,畏畏縮縮,自卑自賤。
4.不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
5. 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
6.不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。
7. 不要服飾不整,骯髒,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
8. 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當衆修飾自己的容貌。
9. 不要長幼無序,禮節應有度。
10. 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
5.推銷的語言
1.推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客爲中心原則
⑵ “說三分,聽七分”的原則
⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則
⑷ “低褒感微”原則
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原則
2.推銷語言的主要形式
⑴ 敘述性語言
①語言要準確易懂;
②提出的數字要確切,
③強調要點。
⑵ 發問式語言(或提問式)
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導性提問,
④選擇性提問。
⑤徵詢式提問法。
⑥啓發式提問。
⑶ 勸說式語言(或說服式) 打動顧客的四條原則。
①人們從他們所信賴的推銷員那裏購買;
②人們從他們所敬重的推銷員那裏購買;
③人們希望由自己來做決定;
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裏購買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述說明法。
③結果、原因、對策法。
④起承轉合法。
⑤特徵、優點、利益、證據
推銷員在敘述內容的安排上要注意:
①要先說鐵解決的問題,然後再講座容易引起爭論的問題。
②如果有多箇消息告訴用戶,應先介紹令客戶喜悅的好消息,再說其它。
③談話內容太長時,爲了引起客戶格外注意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。
④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排說話順序,不要將自己準備的’好的話一股腦說下去,要注意顧客的表情,靈活調整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求語氣,儘量用顧客爲中心的詞句。
⑵ 發問式語言的表示技巧
提出問題發現顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人說,推銷是一門正確提問的藝術,頗有道理。
技巧:
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句,可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發問法,會使對方易於接受。
D 運用假設問句,會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a. 運用以顧客爲中心的句式、詞彙。
b. 用假設句式會產生較強的說服效果。
c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d. 面對顧客拒絕,不要氣餒。 面對拒絕,有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然後針對性地進行說服。
介紹幾種說服方法:
①詢問法。
②轉折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列舉法。
⑥直接說明法。
⑷推銷語言的運用藝術
① 推銷語言藝術的運用,必須以滿足推銷對象的需求爲前提
② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣
6.體語藝術
1.在人際交往中,語言是一種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。
2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、遊離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。
3.在交際中善於運用空間距離。
人們所在空間分爲4個層次:
①親密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;
②個人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;
③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產生威嚴感,莊重感; ④公衆空間>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
5.交談中不善於打開話題,怎麼辦 找話題的方法是:
① 中心開花法。
② 即興引入法。
③ 投石問路法。
④ 循趣入題法。
6.交際中不善於提問怎麼辦 怎樣做到“善問”呢?
① 由此及彼地問。
② 因人而異地問。
③ 胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。
⑤ 彬彬有禮的問。
六、介紹的禮儀
當主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態度
3. 爲他人作介紹
4.一連介紹幾個朋友在相識
5.自己很想認識某一箇人,可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時
七、稱呼禮儀選擇正確的、適當的稱呼,既反映着自身的教養,又體現着對他人的重視程度,有時甚至還體現着雙方關係所發展到的具體程度。 職場商務人員在正式場合所使用的稱呼
1.稱呼正規
2.稱呼忌諱
八、握手禮儀 是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。它看似簡單,但卻是溝通、交流、增進人際交往的重要手段。
(一)在握手成爲普遍的禮儀行爲時,一些握手的要領便成了你的舉止是否得體優雅的關鍵所在。
①首先,握手的姿勢要優雅。行握手禮時,上身應稍稍往前傾,兩足立正,伸出右手,距離受禮者約一步;四指併攏,拇指張開,向受禮者握手,禮畢後鬆開。距離受禮者太遠或太近都是不雅觀的,尤其不要將對方的手拉近自己的身體區域內,這很容易造成對方的誤解。尤其是對於男性,更不可這樣做。握手時必須上下襬動三至七下,而不能左右搖動。當遇到比較熟悉的人或深交時,爲達到某種情感的效果,可以伸出雙手行握手禮。
②其次,一般情況下,握手時要用右手,這是一項不成文的規定,伸左手顯得不禮貌。伸出的手應垂直,如果掌心向下握住對方的手,則顯示一箇人強烈的支配欲,這是無聲地告訴別人,你此時處於高人一等的地位,應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式;相反,掌心向上同他人握手,則顯示一箇人的謙卑與畢恭畢敬。如果是伸出雙手來接,就更是熱情與恭敬的表現。平等而自然的握手姿態是兩人的手掌都處於垂直狀態,這是最普通,也是最常用的握手方式。
③ 再次,握手的力量、姿勢與時間的長短往往能夠表現握手人對對方的不同禮節與態度,我們應該根據不同的場合以及對方的年齡、性格、地位等因素正確使用。
(二)握手規範
①男士之間或女士之間行握手禮時,只要遵從一般規範即可,握手時間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手,或者與長者、貴賓握手,則要遵從特定禮儀規範。
②與老人、貴賓、上級握手,不僅是爲了表示問候,還有尊敬之意。
③握手時除了注視對方和麪帶微笑外,還應注意應由老人、貴賓、上級先伸手,如果你過於主動就顯得不禮貌。
④ 握手時身體稍往前傾,不能挺胸昂頭。當老者伸手時,應急步趨前,用雙手握住對方的手,招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語。
⑤ 兩對男女相遇,應先是女士與女士先握手,再由女士分別與男士握手,最後再是男士與男士握手。
九、通信禮儀
1.書寫規範、整潔
2.態度要誠怒熱情
3.文字要簡煉、得體
4.內容要真實、確切。
十、電話禮儀
1、電話預約基本要領。
① 力求談話簡潔,抓住要點;
② 考慮到交談對方的立場;
③ 使對方感到有被尊重的感覺;
④ 沒有強迫對方的意思。
2.打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
②接電話
③ 掛電話
十一、赴宴禮儀
(一)接到對方請柬
1.嚴守時間
2.致祝酒辭,一般是主人和主賓先碰杯。
3.進餐,
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(二)招待宴請的禮儀。
1.準備招待客人時 較正式的宴請要提前一週左右發請柬,已經口頭約好的活動,仍應外送請柬。
(三).作爲主人在客人到達之前,要安排好座位以便客人來了入座。
① 按國際習慣
② 我國習慣
③ 外國習慣
a. 英國式的坐位順序:主人坐在桌子兩端,原則上是男女交叉坐。
b. 法國式的坐位順序:法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。
(四)招待客人進餐,要注意儀表
① 穿正式的服裝,整潔大方;
② 要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;
③ 頭髮要梳理整齊;
④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子;
⑤ 宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。
(五)菜一上來,主人應注意招呼客人進餐
十二、名片使用禮儀
(1)初次見到顧客,首先要以親切態度打招呼,並報上自己的公司名稱,然後將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋裏,不應從褲子口袋裏掏出。 遞接名片時最好用左手,名片的正方應對着對方、名字向着顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易於接受。 如果是事先約好纔去的,顧客已對你有一定瞭解,或有人介紹,就可以在打招呼後直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,並表示保持聯絡的誠意。 異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對方遞給名片時,應該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。 接過後要點頭致謝,不要立即收起來,也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀一遍,要注意對方的姓名、職務、職稱,並輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握唸對的姓名,可以請教一下對方,然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時使用外,還有其它一些妙用。去拜訪顧客時,對方不在,可將名片留下,顧客來後看到名片,就知道你來過了; 把注有時間、地點的名片裝入信封發出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話邀請顯得正式; 向顧客贈送小禮物,如讓人轉交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關係又深了一層; 熟悉的顧客家中發生了大事,不便當面致意,寄出名片一張,省時省事,又不失禮。
社交禮儀的知識 篇3
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿着要符合自己的年齡特徵、形體條件、職業特點。着裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方爲主。
2、行爲禮儀
生活中,美來自於各個方面,優雅、大方的舉止行爲是人體動態美和靜態美的造型,它來自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置於雙足的後部;雙膝併攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向後放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置於身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝併攏,不可兩腿分開;雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一後,甚至呈內八字狀,雙手應掌心向下相疊或兩 手相握,放於身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作爲考察人品的一箇重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切爲宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
內在修養的培訓
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識,瞭解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化,他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,
而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢,相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行爲,
甚至發展爲危害社會公共利益,往往並不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由於對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的,提高認識,是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德纔會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現實生活中,爲人虛僞、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求於人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一箇人平時要經常自我反省,是由禮儀修養的特點決定的,衆所周知,禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,
必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則,對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源於實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行爲去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
社交禮儀的知識 篇4
一、人際交往禮儀
1.人際交往的原則
進行社交,正確處理人際關係是一箇根本性的問題,青少年應當遵循以下各項基本原則:
(1).熱情待人,以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學之間的承諾,我們都必須抱積極熱忱的態度對待,應該正確估計自己的能力,有分寸地處理每一件具體事情。
(2).珍惜自己的名譽,力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務實的優良形象。
(3).不能自以爲是,要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領導的意見更要重視。當別人提出意見或建議時,要和顏悅色地傾聽,在社交場合,我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言,如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“願意效勞”等等。說話時,應該面帶微笑,語調親切友好。
(4).對集體的事要多關心,對別人的困難要多給幫助,對朋友託付的事情要儘可能辦好;凡是我們答應別人的事,都要講究信用。
2.稱呼的技巧
初次見面更要注意稱呼,要稱呼姓+職務,要一字一字地說得特別清楚,在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然後再談要說的事,這樣能引起對方的注意,對方會認真地聽下去。
3.握手的禮儀
(1).握手的次序
根據禮儀規範,握手時雙方伸手的先後次序,一般應當遵守“尊者先伸手”的原則,應由尊者首先伸出手來,位卑者只能在此後予以響應,而絕不可貿然搶先伸手,不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是:在公務場合,握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閒場合,它則主要取決於年齡、性別、婚否。
(2).握手的方式
握手的標準方式,是行禮時行至距握手對象約1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指併攏,拇指張開與對方相握。握手時應用力適度,上下稍許晃動三四次,隨後鬆開手來,恢復原狀。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
3.交談中的語言藝術
語言作爲人類的主要交際工具,是溝通不同個體心理的橋樑。交談的語言藝術包括以下幾個方面:
(1)準確流暢
在表達思想感情時,應做到口音標準、吐字清晰,說出的語句應符合規範,避免使用似是而非的
語言。應去掉過多的口頭語,以免語句割斷;語句停頓要準確,思路要清晰,談話要緩急有度,從而使交流活動暢通無阻。
(2)委婉表達
交談是一種複雜的心理交往,人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用,觸及它,就有可能產生不愉快。因此,對一些只可意會不可言傳的事情、人們迴避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情,不能直接陳述,只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。
(3)掌握分寸
談話要有放有抑有收,察言觀色,注意對方情緒,對方不愛聽的話少講,一時接受不了的話不急於講。
(4)幽默風趣
交談者隨機應變,憑藉機智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。
二、公共場所禮儀
1. 在公園
(1) 保持公共衛生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
(2) 自覺遵守規章制度,愛護公園的花草樹木和娛樂設施,不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪,也不要在古蹟上刻刻畫畫。
2. 在博物館和美術館
(1) 愛護展品
博物館陳列的展品,大多數具有很高的價值,參觀時,不隨便觸摸展品,特別注意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對於博物館和美術館的特殊規定,參觀者一定要遵守。
(2) 文明參觀
①進入博物館和美術館要將大衣、帽子以及旅遊攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳,一邊參觀一邊喫東西是不文明的舉止。如果要喝水、喫東西可以到休息室去。
②展覽廳內要保持安靜的環境和良好的學術氛圍,對講解員的解說要專心傾聽,遇到不懂的可以請教,但不要問個沒完沒了,惹人生厭。
③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品,在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品,而你不得不從他面前穿過時,一定要說“對不起”。
3. 影劇場院
(1) 到影劇院去看戲或看電影,應提前到場對號入座,如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的。
(2) 應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
(3) 在影劇院要保持安靜,不可大呼小叫,笑語喧譁,也不可把影院當成小喫店大喫大喝。
(4) 演出結束後,應有秩序地離開,不要推搡。
4. 體育運動場所
(1) 衣着。體育場所中的衣着一般是非正式的,以穿着適時、舒適爲主,尤其是秋冬季的室外賽場,優先考慮的應是保暖。
(2) 入座。應準時到場,以免入座時打擾別人。觀看比賽時,不能因情緒激動而用腳踩着座位看。
(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中爲你所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊,但不要辱罵對抗的一隊,以免和另一隊的支持觀衆發生爭執,更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物,攻擊裁判等。
(4) 退場。如果賽後有要事,可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去,就要按順序退場,不要互相擁擠,以免人多發生意外。
社交禮儀的知識 篇5
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:
第一,愛好社交,善於交際。對於法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的自由主義者。自由、 平等、博愛不僅被法國憲法定爲本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動與法國人打交道,約會必須事先約定,並且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。
第三,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善於雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。
第四,自尊心強,偏愛國貨。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所採取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
法國留學生們當你不知道這些禮儀的時候,可能會嚇跑法國人哦!快瞅瞅吧!
【令人恐怖的擁抱】
法國人都喜歡la bise(吻面禮),他們最害怕的是擁抱,全部的身體接觸,所以當你擁抱一箇法國人的時候,他們會嚇一跳。這在法國很正常,法國人通常只擁抱配偶和孩子。所以當你在法國的時候,要習慣faire la bise(吻面),或者直接說Bonjour問好,千萬不要擁抱哦!
【郵件以名字開頭】
在正式的郵件中,開頭永遠都不要用你的名字。當你用名字開始一箇郵件(比如Graldine)時,人們就會很詫異。比如,在正式郵件中,經常會以Bonjour,Coucou,或者是Salut開頭。
在正式的交往中,當你在一天當中不是第一次給收件方寫郵件時,通常會忘記了問候語,其實那也沒關係,但一定要注意禮貌,不要忘記在郵件末尾道謝哦!
【在銷售時過度熱情】
純屬個人建議,在法國,要少笑。爲什麼呢?因爲法國人在買東西的時候非常謹慎,當一箇人在賣東西的時候總是笑得太多,太過熱情,會讓法國人覺得很不舒服。
當然,這不是不許你笑了,而是要適度,你笑太多,法國人一定會認爲有什麼地方不對。
【發展友情講究速度】
常聽說,法國人都喜歡椰子,而美國人喜歡桃子。法國人喜歡外表很堅硬,而內裏很柔弱那種。和法國人發展友情要講究細水長流。
【常說 你好 或 再見】
法國人道別的表達方式是Filer langlaise (沿襲英國)的說法。問候在法國文化中是非常非常重要的,當去一箇商店,到辦公室,幾乎每個地方,與人見面的時候都要說Salut,Bonjour,當你要離開的時候,你要說Au revoir。
社交禮儀的知識 篇6
一、社交禮儀概論(2節)
1.1社交禮儀的起源、形成、發展
1.2社交禮儀的概念、性質、原則
二、公共禮儀(2節)
2.1社會公德
2.2交通禮儀:行走、乘汽車、乘火車、乘飛機、乘輪船
三、交際禮儀(4節)
3.1交際學概述
3.2交際禮儀:家庭、校園、友鄰
四、日常交往禮儀(8節)
4.1見面禮儀:稱呼、問候、介紹、握手、名片
4.2電話禮儀
4.3拜訪禮儀
4.4饋贈禮儀
4.5宴會禮儀
4.6舞會禮儀
4.7婚慶禮儀
4.8喪葬禮儀
五、個人禮儀(4節)
5.1儀表與形體禮儀
5.2服飾禮儀
5.3語言禮儀
六、求職禮儀(2節)
6.1收集信息和個人簡歷
6.2面試禮儀
七、公務禮儀(商務禮儀)(4節)
7.1公務禮儀的原則和作用
7.2公務禮儀分類
7.3上崗禮儀
7.4接待和彙報禮儀
7.5辦公室和會議禮儀
7.6公文禮儀
7.7公務接待禮儀
八、涉外禮儀(2節)
8.1東西方文化差異
8.2迎送禮儀
8.3會談禮儀
8.4宴會禮儀
社交禮儀概論
一、社交禮儀的概念
(一)社交禮儀:指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行爲規範與準則,用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、構築和諧,具體表現爲禮儀、禮節、儀表、儀式、禮儀器物等。
二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重爲本。尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊爲本,自尊自愛,愛護自己的形象。然後是尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重同事是一種常識,尊重服務對象是一種本分,尊重對手是一種風度,尊重所有人有助於我們人際關係的融洽。
尊重禮儀規則有助於我們成功,大家都尊重禮儀規則有助於我們構建和諧社會。
●尊重他人的三A原則接受對方:不要難爲對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的。談話中不要打斷別人,不要輕易補充對方,不要隨意更正對方。
重視對方:欣賞對方,多看對方的優點,不當衆指正缺點。
讚美對方:懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己,是自信的表現。
禮儀的分類時代分類:古代禮儀、近代禮儀、現代禮儀。
範圍分類:國際禮儀、涉外禮儀、國家、區域之間的禮儀、組織內部的禮儀。行業分類:爲公務禮儀、政務(商務)禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫院禮儀等等。使用領域分類:社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅遊禮儀、婚慶禮儀等等。
二、社交禮儀的要素與性質
(一)要素
1.社交禮儀的主體:指各種社交禮儀行爲與社交禮儀活動的操作者和實施者。
2.社交禮儀的客體:指社交禮儀行爲和社交禮儀活動的指曏者和承受者。 主體與客體關係是可以互相轉化的,爲了建立、維護和發展更融洽的人際關係,往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉換和變化。
3.社交禮儀的媒體:指進行社交禮儀活動時所依託的一定的方法、手段和介質。 禮儀媒介系統: 語言媒介 語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等 —笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊 書面語言媒介 形體語言媒介 界域語言媒介 服飾媒介 物體媒介 事體媒介
4.社交禮儀的環境:指社交禮儀行爲和活動得以進行的特定的時間和空間。 自然環境與社會環境。
(二)社交禮儀的性質
1.存在於時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在,並被人們廣泛認同。
2.約定俗成的規範性。各種禮儀規範都是在社會生活中共同議定、衆所習用而形成的。道德規範,等級規範,次序規範,場合規範,行爲規範。
3.推陳出新的繼承性。
4.民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。表現爲內部統一和外部差異的結合。
5.由表及裏的功能性:溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
三、社交禮儀的基本原則
1.遵時守約原則—講究誠信,按時履約,遵守時間,信守諾言。
2.公平對等原則—一視同仁,禮尚往來。
3.和諧適度原則—把握分寸,恰當得體,不卑不亢,熱情大方,有理、有利、有節、注意技巧,合呼規範,避免過猶而不及。
4.遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀、敬老愛幼。
5.寬容自律的原則—多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,學會爲他人着想,善解人意。
6.系統整體原則—指禮儀本身是一箇有機的系統,我們應該認識到這種系統性,用系統的方法來認識和處理禮儀的相關問題。
7.尊重風俗禁忌原則。
社交禮儀的知識 篇7
以下一些行爲都是我們經常犯的,如果你認爲都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產生懷疑,任何想要培養個人魅力的人,都應該遠離這些缺點:
1.不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話;
2.應該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休;
3.打斷別人的話;
4.以傲慢的態度提出問題,給人一種只有我最重要的印象;
5.不請自來;
6.自吹自擂;
7.嘲笑別人;
8.在不適當的時候的打電話;
9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話;
10.與人初次見面,態度暖昧;
11.不管自己了不瞭解,而任意對某些事情發表意見;
12.公然質問他人意見的可靠性;
13.以傲慢的態度拒絕他人的合理要求;
14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話;
15.指責和自己意見不同的人;
16.無端指責別人的能力低下;
17.請求別人幫忙當被拒絕後心生抱怨;
18.利用友誼來向朋友勒索幫助;
19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言;
20.不顧及他人的感受當衆對其進行責罵,或侮辱;
21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿於懷;
22.不厭其煩的反覆談論一件別人不感興趣的事情.
社交禮儀的知識 篇8
1、稱謂禮儀
(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號、說花名。
2、問候禮儀
向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,採用不同的問候。
(1)早起後問爸爸、媽媽早上好。
(Gd morning,Dad/mum。)
(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
(Gd night,Dad/mum。)
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。
(Hello,Dad/mum。)
(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you gd health!)
(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy new Year!)
(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
(Wish you a gd journey!)
(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
(Welcome home!)
(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。
3、餐桌禮儀
A、在家時:
(1)請長輩先入座。
(Sit down/Have a seat/Take a seat,please。)
(2)等長輩先拿碗筷後,自己再拿碗筷。
(3)喫東西或喝湯時要小口吞嚥,閉嘴咀嚼,儘量不發出響聲。
(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。
(Thank you。)
(5)主動給長輩添飯加菜。
(6)先喫完飯要說“大家慢慢喫”。
(enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
B、在學校:
(1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。
(2)坐在指定的座位上,兩腳自然併攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安靜、文明進餐。
(4)飯、菜、湯要喫淨;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
4、待客禮儀
(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶後可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然後把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。
(4)喫飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明喫過,先安排朋友就坐,找些書報或雜誌給他看後再接着喫飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外,並歡迎客人下次再來。
5、做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔,儘可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
(3)不經主人允許,不可隨意動用主人家裏的東西,即便是至親好友也應先打招呼,徵得主人同意後才能動用。
(excuse me,may i …?)
(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;
(5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
(Thank you very much。 i/We really had a gd time。)(i";ll/We";ll be expecting your visit。)
6、穿着禮儀
(1)按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。
(2)着裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋爲好。
(6)不佩戴項鍊、耳環(針)、戒指、手鍊、手鐲等飾物。
(7)不塗脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不塗指甲油。
(8)按要求修剪頭髮,不染髮,不燙髮,不留長髮。
7、行走禮儀
(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然後再問路;聽完回答之後,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人。”(excuse me,could you tell me how to get to…?)(Sorry,i don";t know。 Please ask somebody else。)
8、尊師禮儀
(1)見老師主動問好,分別時說“再見”。
(Gd morning/Gd afternn/Gd evening/Gdbye,teacher!)
(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。
(3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”後方可進入;問老師要用“請問”,老師答後要道謝,說“再見”後再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。
(may i come in?)(excuse me,…?)(Thanks。Gdbye。)
(4)指出老師的錯處要有禮貌。
(Teacher,i";m afraid you made a mistake。)
(5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。
(6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。
(7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師佈置的各項任務。
(8)服從老師管理,不頂撞老師。
(9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。
(Hello,teachers。)
(10)與老師交談時,要起立並主動給老師讓坐。
(Have a seat,please,teacher。)
(11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話後再找老師。
(12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。
9、同學禮儀
(1)同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。(Gd morning,Tom。)(Hello,Jane。)
(2)與同學說話態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。
(3)同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題,問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等,問後要道謝;同學回答不上來,說“不要緊,這個問題比較難回答,耽擱了你的時間,謝謝”等。
(excuse me,…)(may i disturb you for amoment?)(may i ask you a question?)(it";s oK。 it";s difficult to answer this question。ireally appreciate your time/help。)
(4)尊重同學,不給同學取綽號,或叫同學的綽號,不說使別人感到傷心羞愧的話。
(5)同學之間互助互愛,主動幫助有困難的同學。
(6)尊重和照顧女同學,不欺侮女同學。
(7)向同學借東西,要先徵得同學的同意。對同學的東西要特別愛護,且按時歸還。
(excuse me,may i use your…/may i borrow your…/could you lend me your…?)
(8)不在同學面前說長論短、搬弄是非。
(9)不斤斤計較,對同學的過失或冒犯要寬宏大量。
(10)講究信用,答應別人的事要盡力辦到。
社交禮儀的知識 篇9
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以爲“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態度冷漠傲慢。在市場經濟越來越發達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”並不明智。多一箇朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現有兩種。一種是談判的時候,爲了達到自己的目的,有求必應,達到目的後就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到後,就不再和對方聯繫了,認爲“以後反正也不用他了”。這種短期行爲,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認爲“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就範。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關係是人情網,在市場經濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鑽了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,並不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一箇上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜鬚拍馬的人進行平等地交往。
社交禮儀的知識 篇10
禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規範言談舉止,學會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設友誼橋樑,通向成功之路。知禮懂禮是現代人立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。
社交禮儀重要的是要能夠在合適的場合體現得體的風度。具體到細節就要從以下八個方面來講:
1、儀容儀表禮儀
在商務交往中,有一箇著名的社交定律就是首因效應。指的是人的第一印象是長期交往的基礎。一項研究表明:在與陌生人打交道時,這些印象的形成只不過需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘裏,最初的45秒尤爲重要。這45秒需要注重很多禮儀,比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼,甚至之前更斷的時間內,對方已經對自己有了一箇評價。
雖然第一印象有時候並不準確,但是在沒有其他參考標準的情況下,只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象,對於後續的社交活動纔有幫助。
當然,這在社交活動中只是一種暫時的行爲,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質,用完美的你去贏得別人的`尊重。
2、言談舉止禮儀
言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎。要想在交際中獲得良好的效果,首先要掌握語言表達的藝術,懂得言談禮儀,使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。
優雅的舉止,灑脫的風度,常常被人們羨慕和稱讚,最能給人們留下深刻印象。一箇人行爲舉止的綜合,就是風度的具體表現。是社交中無聲語言,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括:規範的站姿、優雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。
3、稱呼的禮儀
在商務交往中,經常要要與各種年齡、性別、身份的客戶交往,都會遇到一箇如何稱呼別人的問題。如果稱呼錯了,不但會使對方不高興,甚至會鬧出笑話來。因此,在比較正式的社交場合,要能夠通過禮貌的稱呼來協調人際關係的和諧發展。
在現代社交場合中,通常對初次見面不熟識的男士稱“先生”,女士爲“小姐”“女士”等;在知曉對方職業的情況下也可以用職業名稱來稱呼,如醫生、律師、教師、導演等;在知道對方職稱的情況下可以稱呼爲教授、記者、工程師等;也可以用職務稱呼,如王校長、李總編、張經理等。
4、介紹的禮儀
介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務場合,掌握正確的介紹禮儀,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助於進行必要的自我展示、自我宣傳,並且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
介紹分爲介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結識某個人或某些人但是又沒有其他人引薦的情況下,自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。
在做自我介紹時,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,同時要能夠介紹的有特點,讓對方能夠對你又鮮明的印象,不至於“千人一面”。
在爲他人介紹時,把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的;異性就要遵從“女士優先”的原則。同時,要能夠靈活掌握介紹順序與原則,介紹完畢後可以彼此問候一下對方,也可以互遞名片作爲聯繫方式。
5、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,當自己不方便介紹自己給他人時,名片就派上用場了。如今,名片已經成爲現代商務人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。
在與人交換名片時,要遵循職位高低的順序,或者由遠及近,依次遞送。遞送時應講名片正面向上面對對方,雙手奉上。同時要注視對方,面帶微笑,並大方的說:這是我的名片,請多多關照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發。
接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說謝謝,隨後有一箇微笑閱讀名片的過程,並抬頭看看對方的臉,使對方產生一種受重視的滿足感。然後,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。
存放名片時切不可隨意擺弄或仍在桌上,也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏,以示尊重。
6、電話禮儀
電話被現代人公認爲便利的通訊工具,在日常工作中,使用電話的語言很關鍵,它直接影響着一箇公司的聲譽;在日常生活中,人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而,掌握正確的、禮貌待人的接打電話方法是非常必要的。
接聽電話時,要秉持“鈴聲不過三”的原則,電話接通後,要用規範的問候語稱呼對方,並隨後爆出自己的部門名稱。如果是錯誤的電話也應該禮貌應對;要在對方掛電話後再掛電話。
撥打電話時,要確定合適的時間,用一箇簡短的開頭簡明介紹自己並標明通話意圖。通話過程要儘量簡單扼要,並適時結束通話。
7、職場禮儀
職場交往是一種藝術。如何讓自己在職場中更受歡迎,帶給別人“很成功”“可以信賴”“做事很積極”的印象,就要求助於左右逢源的職場社交藝術了。
職場中,要培養能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類型領導相處的技巧、與不同類型同時相處的社交技巧,增加和別人的親密感,讓別人感覺你很有才幹。這樣才能在職場中左右逢源,實現個人職業生涯發展規劃。
8、宴請座次禮儀
歐美人士視宴會爲社交最佳場合,商務人士在宴請活動中,一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則,即男女分座,排位時男女互爲間隔。在中國,宴會的席位同樣要遵循社會倫理、長幼有序、師生有別。要注意,中國的位次講究左高右低,中央爲上。而國外大多是以右爲尊。
得體的禮儀是成功的開始,商務人士要養成良好的社交禮儀規範,恰到好處的展示自己優雅紳士的一面來獲得對方的好感與信任,進而推動事業的發展。
社交禮儀的知識 篇11
很多父母發現孩子不但不擅長人際交往,而且特別不愛與人交往,不願意跟家人以外的人說話。當不得不社交的時候,孩子很緊張,舌頭打結、臉紅耳赤、手心冒汗。平常週末、放假時,孩子也喜歡宅在家裏,不願意出門社交,害怕與不熟的人接觸。
如果有這些表現,說明孩子很有可能有社交恐懼症。
在精神醫學中,社交恐懼症又叫社交焦慮障礙,屬於恐懼症中的一種,大部分患者在青春期時就起病了,特點是明顯而持久地害怕社交性情境,或者害怕可能使人尷尬的社交行爲和活動,一旦遇到就手足無措,嚴重焦慮。
很多父母發現孩子有社交恐懼症,但卻不知道該如何應對,更不知道如何幫助孩子打開“心門”,學會與別人正常地交流。
以下我們分享關於社交恐懼的科普知識,並提供幫助孩子有效克服社交恐懼症的方法。
一、社交恐懼有哪些形式?
隨着時代發展,社交恐懼症主要表現爲3種形式:
1、單純的社交恐懼症,患者跟家人溝通交流一切正常,只是一出門就有社交恐懼,其餘時間情緒很正常。
2、患者既有社交恐懼症狀,也有其他精神心理障礙或心理問題,比如抑鬱症、雙相情感障礙、學習障礙等。這種情況下,社交恐懼很有可能是前面那些疾病繼發的。
3、網友所說的“社交牛雜症”。這並不是專業上稱呼,而是形容患者跟熟悉的朋友、或者網上聊天時,社交能力不但正常,甚至很強,有“社交牛逼症”,但是在現實生活中卻有社交恐懼症狀,在兩個狀態之間反覆橫跳。
二、社交恐懼症的病因是什麼?
主流精神醫學認爲,社交恐懼症的病因與生物學因素(比如遺傳因素)、心理社會因素都有關,但具體病因不明。
而我們通過深度催眠下病理性記憶修復技術(TPMIH)發現,社交恐懼症的病因其實很清晰,這是患者遭受了疊加性心理創傷導致的,尤其是跟社交相關的創傷事件。
比如,青少年兒童多次被同學或朋友嘲笑、排擠,遭到校園欺凌,被老師辱罵、體罰、不公平對待等等。
如果患者除了有社交恐懼症,還同時有抑鬱症、雙相障礙或學習障礙的話,那遭受過的疊加性心理創傷更多、更復雜,包括來自父母不科學的家庭教育,學習上的挫折等等。
而所謂的“社交牛雜症”,這帶有鮮明的互聯網屬性。部分社恐人士發現在網絡中可以“穿馬甲”,匿名社交,也更容易找到跟自己有共鳴的人。他們跟網友聊天時,焦慮和恐懼會大幅度減輕,社交能力就恢復了正常。而且他們在現實社會里越恐懼社交,就越需要在網絡中把社交需求釋放出來,在網上就成了“社交牛逼症”。
三、社交恐懼症如何治療?
我們在系統化的深度心理干預中,會利用深度催眠下病理性記憶修復技術(TPMIH),修復社交恐懼症背後的疊加性心理創傷,患者的症狀可以快速緩解,甚至消失。
對於求學階段的學生患者,因爲他們往往還有學習障礙,所以還會結合深度催眠下條件反射重建技術(CRRDH),幫助他們建立高效學習狀態,患者康復得更快,更順利重新復學,儘快融入班集體。
但是這種技術目前還沒有普及,對於大部分社交恐懼症患者來說,可以嘗試更加現實的康復方法:
第一,患者的父母、家人學習高效的、科學精神心理學知識,懂得理性應對孩子的社交恐懼,不要強迫孩子社交,避免加重病情,而且逐步修復患者的疊加性心理創傷。
比如對於患者在社交上的創傷事件,父母儘可能找到傷害過孩子的人,讓對方理解孩子的感受,並跟孩子道歉,這十分考驗父母的智慧。如果父母曾經打罵孩子,對孩子造成過心理創傷的,也要對孩子真誠道歉,並改變教育方式,改善親子關係和家庭關係。
第二,在孩子沒有真正恢復社會功能前,父母要幫助孩子提升自信。比如曾經被人欺凌的孩子,父母可以鼓勵他們在家強身健體,增強自我保護的能力。有的孩子打遊戲打得很好,在網上得到很多網友認可,交到一些志同道合的朋友,甚至還能賺到一點錢,這也能鍛鍊社交能力,增加自信心。
第三,在此基礎上,孩子的社交恐懼會逐步緩解,這時可以接受專業的心理治療,比如認知行爲療法(CBT),人際關係治療等。
第四,必要時可以結合藥物治療,服用抗抑鬱症藥,對治療社交恐懼有緩解作用。
第五,最後一點,還可以結合適當的運動,比如跑步,打球等,加快康復的速度。
另外,有些父母發現孩子有社交恐懼症,尤其是孩子連跟父母交流都不願意的時候,往往會意識到孩子有心理問題,然後帶孩子找心理諮詢/心理治療,希望能夠令問題得以解決。
父母的這個意識是好的,若能找到真正專業、經驗豐富、又適合孩子的心理諮詢/心理治療師,確實能夠幫助孩子更快地從社交恐懼症中走出來。
但希望父母儘量避開精神分析、或精神動力學派的心理諮詢師/心理治療師,這很可能不適合青少年,甚至會帶來一些不良的影響。
如上文提及,社交恐懼症的根源是患者遭受過疊加性心理創傷,尤其是跟人際交往相關的創傷事件。很多精神分析師會跟孩子去回顧這些事件,跟孩子進行一些分析。
這個出發點是好的,在創傷修復中,尋找、激活創傷是重要的一環。但心理創傷被激活後,應得到高效的、科學的修復,才能幫助患者解決心理問題;而大部分精神分析師缺乏這個能力。所以,孩子一次次地感受到痛苦,反覆地訴說、傾訴,但對於改善症狀的幫助並不大。
當孩子提出的一些疑問,精神分析師難以作出合理的解釋時,可能全都歸結於“這是你潛意識的問題”,讓孩子慢慢去領悟,令孩子感到一頭霧水。
所以,有的孩子可能一開始很信任這部分心理諮詢師/心理治療師,覺得對方願意專注地聽自己傾訴;但時間一長,發現這解決不了問題,很多孩子就不願意去了。如果這時精神分析師和父母讓孩子繼續堅持,甚至施加壓力,說就是因爲孩子不能堅持所以沒有效果,就容易對孩子造成二次心理傷害,令其病情不斷惡化。
如果反覆感受這種痛苦,患者有可能陷入情感淡漠、麻木的狀態,看起來情緒平穩了,但其實內心很迷茫,缺失了同理心,反而更嚴重了。
再加上,很多青少年患者由於遭受了大量的疊加性心理創傷,慢慢出現了敏感、多疑的偏執型人格,若還過度受到精神分析理論的影響,就有可能真正演變爲人格改變,甚至是人格障礙的患者。
有的精神分析師還會過度將青少年的社交恐懼都歸咎爲原生家庭與父母的責任,甚至都歸咎於6歲之前的經歷,這是非常偏頗的。社交恐懼除了有父母不當教育方式的因素,往往還有校園、社會上的人際關係因素。如果過分歸因爲父母的責任,不但不利於解決問題,還容易惡化親子關係,青少年患者的情緒更加容易波動。
無論父母找的是精神分析,還是認知行爲療法等流派,希望父母不要以爲找了心理諮詢/心理治療,問題就能解決。目前主流的心理諮詢/心理治療流派都停留在人的外顯記憶層面,未能深入到內隱記憶層面,很難高效修復孩子所遭受的心理創傷。
所以,父母一定要掌握高效的科學的精神心理學知識,有意識地修復親子關係與家庭氛圍,這相當於自我家庭治療,增強孩子的安全感,也能夠在一定程度上修復孩子所遭受的疊加性心理創傷。
當父母可以通過這種自我家庭治療,以及以上提及的方法,逐步引導孩子與外界交流,一旦看到孩子的積極變化與進步,要學會及時給予孩子具體化的肯定,並引導孩子學會自我肯定,增強孩子的自信心。
父母還可以引導孩子意識到自己在人際交往方面比較敏感,而我們可以把這種“敏感”轉化爲“敏銳”。
比如說,當跟別人發生一些摩擦時,我們不要過度負面解讀別人的行爲,令自己陷入低沉、憤怒;而是迅速、理性地分析當下的局勢,看到對方與自己有哪些不足之處,尋找合適的方法去解決,自信、從容地去面對和處理人際矛盾。
社交禮儀的知識 篇12
1、在公共場合看視頻聽音樂玩遊戲等,請戴上耳機!
2、要拜訪別人記得提前預約。別在聊到開心時提議說:“走,去您家坐坐”!
3、進出一扇門的時候記得停一小會,幫後面的人把門開着。
4、在地鐵上不要一箇人靠着扶欄,可憐一下別人無處安放的手。如果背上有揹包記得取下來放在身前。
5、兩個人或團體聚會的時候,請不要自顧自低頭玩手機。
6.公共場合請不要吸菸,體諒一下默默忍受二手菸侵害的人。
7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴,公開場合不要摳鼻孔。
8.看電影及演出時請提前入場,儘量別喫零食,也別中途評說。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。
9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。
10.進入超市選購商品,選取後決定不要的商品,請記得及時放回貨架。
11.排隊的時候,扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長髮會甩到別人的臉。
12.別人在用電腦的時候,別在旁邊衝着人電腦屏幕看!
13.不要沒經過同意就隨便看別人手機。給你看照片,請不要左右滑動。
社交禮儀的知識 篇13
第一節 社交的基本原則
一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發展原則
第二節 社交禮儀
一、儀表禮儀
一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
三、談吐禮儀
(一)交際用語
初次見面應說:幸會
看望別人應說:拜訪
等候別人應說:恭候
請人勿送應用:留步
對方來信應稱:惠書
麻煩別人應說:打擾
請人幫忙應說:煩請
求給方便應說:借光
託人辦事應說:拜託
請人指教應說:請教
社交禮儀的知識 篇14
1、多帶孩子多見識世界。專家認爲,孩子出現社交恐懼,主要是孩子跟外界接觸的機會少,而且獨生子女的環境下成長缺少與同齡人的溝通和交流,加之父母工作忙碌,少機會留意孩子的變化,久而久之便出現了社交恐懼,要消除和預防社交恐懼,最好就是家長帶孩子多接觸同齡人,培養孩子的自信心,讓孩子接觸世界的機會多了,那麼孩子就樂意跟人交往了。
2、家、園配合。家長和老師的作用不可或缺。比如從小的時候起,在幼兒園裏,老師可以請小朋友做手拉手的遊戲、讓他們自我介紹,讓他們交朋友;上課的時候,可以多點提問,消除孩子陌生感;家長方面,不要認爲社會複雜就拒絕鼓勵孩子社會交往,家長應該多帶同齡的孩子在家裏玩,比如過生日、才藝展示,至少要有3個孩子營造一箇社會系統,多讓孩子在人家面前說話和講故事……只要堅持,孩子就會離社交恐懼越來越遠。
3、給孩子一箇贊!每天睡前到都告訴孩子,你是最棒的,你很聰明,只要肯定努力,擁有一箇樂觀積極的心態,就一定會迎來美好的生活。讓孩子在睡前和早起時,找一箇地方,大聲的還出來,告訴自己“我能行,我一定行”!
4、教會孩子有意識地做數次深而長的有節奏的呼吸,心裏要想着自己與對方是平等的,這可以使緊張心情得以緩解。平時注意訓練孩子用大膽而自信的眼光看別人,爲他建立自信心打下基礎。
5、多看一些勵志的書。不是每一個人都是隨隨便便成功的,每個人都會經歷挫折,甚至經歷不堪,讓孩子知道這些,多看一些成功人士的心酸歷程,這都有助於孩子告別社交恐懼症。
6、父母是孩子最好的榜樣,如果父母有一箇良好的社交圈,並且帶着孩子去見識,就會讓孩子潛移默化的學到與人交往的技巧和知識。因此,父母主動帶着孩子擴大交際圈,對於克服孩子的社交恐懼,也是極有幫助的。
7、興趣是孩子最好的老師,遊戲是孩子最好的玩伴。如果家長可以幫助孩子把這兩大利器和孩子的社交活動培養結合起來,那麼就是無敵的。家長可以努力發掘孩子的興趣,然後給孩子報一箇興趣班。這樣就可以讓孩子在發揚興趣的同時,與志同道合的小夥伴一起成長。
8、如果孩子從小就是在一箇愛意滿滿的家庭中長大,那麼對於人和人的關係會呈現出一種比較樂觀和陽光的心態。這樣,她也會把自己看到的這種和諧關係,自覺地應用到自己與別人的社交活動中。這樣就形成了一箇良性循環,也會讓自己擁有一箇良性的人際關係,從而逐步擺脫社交恐懼。
9、如果自我調節無效,孩子無論如何都拒絕與人交往,那就應該找個醫生,介入治療一下了。必要的時候可以採用藥物治療,心理治療等等,聽聽醫生的建議,制定一箇適合孩子的療法。
社交禮儀的知識 篇15
1.教他客觀全面地看待事物
具有自卑心理的人,總是過多地看重自己不利、消極的一面,而看不到有利、積極的一面,缺乏客觀全面地分析事物的能力和信心。這就要求家長教會男孩要提高自己透過現象看本質的能力,客觀地分析對自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的長處和潛力,而不是妄自哀嘆、妄自菲薄。
2.告訴他要將別人的思想、言論和行爲與自我價值截然分開
別人的評價,只能代表別人對事物的看法,並不是真理,並不是神聖不可改變的。父母要告訴男孩,這些評價中他認爲可以聽的就聽,認爲可以不聽的就可以不聽,決定權在於自己。
3.從購置衣物開始,要他根據自己的判斷去買
家長要告訴男孩,衣服是要穿在自己身上,而不是穿在別人身卜。別人的選擇只代表別人的愛好和審美,並不代表自己的。
4.培養他的信心
一位名人曾經說過:“處於現今這個時代,如果說‘做不到’,你將經常站在失敗的一邊。”你可以試着想自己已完成的事,這樣你對能做的事會更有信心。只有失敗者纔會將注意力集中在失敗和缺點上。
社交禮儀的知識 篇16
(1)社交禮儀
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:
第一,愛好社交,善於交際。對於法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善於雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。
第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國憲法定爲本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動與法國人打交道,約會必須事先約定,並且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。
第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所採取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
(2)服飾禮儀
法國人對於衣飾的講究,在世界上是最爲有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時尚、流行含意相同。
在正式場合:法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多爲藍色、灰色或黑色,質地則多爲純毛。
出席慶典儀式時:一般要穿禮服。男士所穿的多爲配以蝴蝶結的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多爲連衣裙式的單色大禮服或小禮服。
對於穿着打扮,法國人認爲重在搭配是否得法。在選擇髮型、手袋、帽子、鞋子、手錶、眼鏡時,都十分強調要使之與自己着裝相協調,相一致。
(3)餐飲禮儀
作爲舉世皆知的世界三大烹飪王國之一,法國人十分講究飲食。在西餐之中,法國菜可以說是最講究的。
法國人愛吃麪食,麪包的種類很多;他們大都愛喫奶酪;在肉食方面,他們愛喫牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝,不喫肥肉、寵物、肝臟之外的動物內臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。
法國人特別善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜餚;除酒水之外,法國人平時還愛喝生水和咖啡。
法國人用餐時,兩手允許放在餐桌上,但卻不許將兩肘支在桌子上,在放下刀叉時,他們習慣於將其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。
(4)習俗禁忌
法國的國花是鳶尾花。對於菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國人。
法國的國鳥是公雞,他們認爲它是勇敢、頑強的直接化身。
法國的國石是珍珠。
法國人大多喜愛藍色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。
法國人所忌諱的數字是“13”與“星期五”。
在人際交往之中,法國人對禮物十分看重,但又有其特別的講究。宜選具有藝術品味和紀念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標誌的物品。男士向一般關係的女士贈送香水,也是不合適的。在接受禮品時若不當着送禮者的面打開其包裝,則是一種無禮的表現。
社交禮儀的知識 篇17
現代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
社交禮儀知識
社交的基本原則
一、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學習好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發展的。
三、信用原則:信用是人和人之間敞開心扉的基礎,一箇擁有高信用度的人會在社交中得到更多收穫。
四、相容原則:與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。
五、發展原則:與人社交就是一箇與人發展的過程,需要持續不斷的進行瞭解進而加深關係。
社交禮儀
一、儀表禮儀
(一)適當的妝容
選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
(二)服飾及其禮節
1、要注意時代的特點,體現時代精神。
2、要注意個人性格特點。
3、應符合自己的體形。
(三)女士禮儀的禁忌
禁忌一:髮型太新潮
禁忌二:頭髮如亂草
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青脣白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“鬆糕鞋”
(四)男士禮儀的標誌和破綻
1、男士禮儀的十個細節:
①有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時爲其點菸。
③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖釦。
④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一箇細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在喫飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更爲頻繁。
⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認爲俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形於色,在人羣中獨自沉默。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2、男士禮儀的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機,但是在公共場合常常大聲對着手機說話,在劇院裏聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥儘管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦喫飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更爲頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
主要目的
社交的重要性,也可以說是社交的功能與作用。綜合來講,人們從事社交活動主要目的有以下四點:
一、交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由於個人的活動範圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這衆多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如,我們開車到另外一箇地方,而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行,那麼如果我們不知道這個信息的話,我們便會按原路線行進,在中途不得不改道而行,但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網絡等社會媒體那裏得知此消息後,我們便可提前修正去往的路線,少走冤枉路。
二、增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收穫,如我們與親戚朋友在一起休閒娛樂。
三、建立關係
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關係的紐帶。在建立關係的過程中,記得要學會跟進關係,避免忘記。日近日密,日疏日遠。
四、充實自我
豐富的人生閱歷和人性情感。
相關禮儀
每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸,在見面時行使正確而優雅的見面禮,會給對方留下良好的第一印象,同時也顯示出你優雅的氣質。
握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應範圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以瞭解一箇人的情緒和意向,還可以推斷一箇人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;當你被介紹與人認識時;久別重逢時;社交場合突遇熟人時;拜訪告辭時;送別客人時;別人向自己祝賀、贈禮時;拜託別人時;別人幫助自己時等等。
(二)握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是爲了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1、兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手爲禮貌
2、如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3、如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。
4、若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指併攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒爲宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。瞭解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手瞭解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的.基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1、謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。
2、支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話乾淨利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3、無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4、“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
5、抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,爲了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6、施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當對方久久地、強有力地握着你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應儘快結束談話。
(五)握手時需注意
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。見面與告辭時,不要跨門檻握手。握手一般總是站着相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐着握手是很失禮的。單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手髒是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。握手用力要均勻,對女性一般象徵性握一下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行爲。有的國家視交叉握手爲凶兆的象徵,交叉成“十”,意爲十字架,認爲必定會招徠不幸。
鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
(一)行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用於一般的社交場合;既可應用於社會,也可應用於家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式
一鞠躬禮:適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然後恢復原樣,如此連續三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部爲軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴裏還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮後恢復立正姿勢。
通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
(四)鞠躬時應注意的問題
一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態即不雅觀,也不禮貌。鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。鞠躬時,嘴裏不能喫東西或叼着香菸,上臺領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
抱拳禮
(一)適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方“保持距離”的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節,意爲自己握住自己的手,代替了握住別人的一隻手在搖。
(二)正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然後用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關係的意思。介紹是社交場合中相互瞭解的基本方法。通過介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地瞭解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型,即自我介紹、爲他人介紹和集體介紹。
(一)自我介紹
自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1、時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認爲,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閒的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認爲,用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鐘。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鐘的時間,也不爲錯。
2、態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然,眼睛看着對方或大家,要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指着自己。
3、內容:在介紹時,被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等,被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時,其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言,依據自我介紹的內容方面的差異,它可以分爲四種形式。
第一種爲應酬型。它適用於一般性的人際接觸,只是簡單地介紹以下自己。如“您好!我的名字叫。”
第二種爲溝通型。也適用於普通的人際交往,但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:“您好!我叫,浙江人。現在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一箇足球迷。”
第三種爲工作型。它以工作爲介紹的中心,以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如:“女士們,先生們,各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫,我是海風公司的業務經理,專門營銷電器,有可能的話,我隨時都願意替在場的各位效勞。”
第四種爲禮儀型。它適用於正式而隆重的場合,屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外,還應附加一些友好、謙恭的語句。如:“大家好!在今天這樣一箇難得的機會中,請允許我作一下自我介紹。我叫,來自杭州××公司,是公司的公關部經理,今天,是我第一次來到美麗的西雙版納,這美麗的風光一下子深深地吸引了我,我很願意在這多待幾天,很願意結識在座的各位朋友,謝謝!”
(二)爲他人介紹
爲他人介紹,首先要瞭解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時,要爲雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1、介紹的規則
將男士先介紹給女士。如:“張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。”
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長者,以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有瞭解對方的優先權的原則,除了在社交場合,其餘任何場合,都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間,未婚的女子明顯年長,則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2、介紹的禮節
①介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:“請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是——————”,“請允許我介紹一下,李先生,這位是——————”。爲他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指併攏,拇指張開,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關係,以便新結識的朋友之間相互瞭解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序,語言要清晰明瞭,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作爲被介紹的雙方,都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對着對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢後,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑並寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關照”等。如需要還可互換名片。
(三)集體介紹
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據具體情況採取不同的辦法。
1、將一箇人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2、將大家介紹給一箇人。這種方法適用於在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用於正式的社交場合,如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見;還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席臺就坐人員的介紹。將大家介紹給一箇人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產生厚此薄彼的感覺,影響情緒。
遞名片的禮節
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有着的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)名片的內容與分類
名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1、交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便於與外國人交往。
2、公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營範圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。
(二)名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:
(1)“您忠實的朋友——”,然後是聯繫地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。
(2)另有一人則寫着:“家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅遊,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求”。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其瞭解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;委員、理事、顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
(三)名片的放置
一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行爲。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
(四)出示名片的禮節
(1)出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認爲有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對着對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐着的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是,這是我的名片,請笑納。”“我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光遊移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人爲你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯繫時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
(五)接受名片的禮節
接受他人遞過來的名片時,應儘快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
(六)名片交換的注意點
(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是“積極進取”。可主動提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要別人的。
方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以“呼應”。
方法之三,是虛心請教。比如說:“今後怎樣向您求教”,以暗示對方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼籲“合作”。例如,可以說:“以後如何與您聯繫”?這也是要對方留下名片。
(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,爲讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:“對不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛纔用完了”。
社交禮儀的知識 篇18
一、社交禮儀的概念
(一)社交禮儀:指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行爲規範與準則,用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、構築和諧,具體表現爲禮儀、禮節、儀表、儀式、禮儀器物等。
二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重爲本。尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊爲本,自尊自愛,愛護自己的形象。然後是尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重同事是一種常識,尊重服務對象是一種本分,尊重對手是一種風度,尊重所有人有助於我們人際關係的融洽。
尊重禮儀規則有助於我們成功,大家都尊重禮儀規則有助於我們構建和諧社會。
●尊重他人的三A原則接受對方:不要難爲對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的。談話中不要打斷別人,不要輕易補充對方,不要隨意更正對方。
重視對方:欣賞對方,多看對方的優點,不當衆指正缺點。
讚美對方:懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己,是自信的表現。
禮儀的分類時代分類:古代禮儀、近代禮儀、現代禮儀。
範圍分類:國際禮儀、涉外禮儀、國家、區域之間的禮儀、組織內部的禮儀。行業分類:爲公務禮儀、政務(商務)禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫院禮儀等等。使用領域分類:社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅遊禮儀、婚慶禮儀等等。
二、社交禮儀的要素與性質
(一)要素
1.社交禮儀的主體:指各種社交禮儀行爲與社交禮儀活動的操作者和實施者。
2.社交禮儀的客體:指社交禮儀行爲和社交禮儀活動的指曏者和承受者。主體與客體關係是可以互相轉化的,爲了建立、維護和發展更融洽的人際關係,往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉換和變化。
3.社交禮儀的媒體:指進行社交禮儀活動時所依託的一定的方法、手段和介質。
禮儀媒介系統:語言媒介語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等—笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊。
4.社交禮儀的環境:指社交禮儀行爲和活動得以進行的特定的時間和空間。自然環境與社會環境。
(二)社交禮儀的性質
1.存在於時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在,並被人們廣泛認同。
2.約定俗成的規範性。各種禮儀規範都是在社會生活中共同議定、衆所習用而形成的。道德規範,等級規範,次序規範,場合規範,行爲規範。
3.推陳出新的繼承性。
4.民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。表現爲內部統一和外部差異的結合。
5.由表及裏的功能性:溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。
三、社交禮儀的基本原則
1.遵時守約原則—講究誠信,按時履約,遵守時間,信守諾言。
2.公平對等原則—一視同仁,禮尚往來。
3.和諧適度原則—把握分寸,恰當得體,不卑不亢,熱情大方,有理、有利、有節、注意技巧,合呼規範,避免過猶而不及。
4.遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀、敬老愛幼。
5.寬容自律的原則—多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,學會爲他人着想,善解人意。
6.系統整體原則—指禮儀本身是一箇有機的系統,我們應該認識到這種系統性,用系統的方法來認識和處理禮儀的相關問題。
7.尊重風俗禁忌原則。
社交禮儀的知識 篇19
一、真誠相待,互相尊重:
真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,對人不說謊、不虛僞、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。其實表現爲對他人的正確認識,相信他人,尊重他人, 所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,纔有豐碩的收穫,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
二、平等適度:
在交往中,不要驕狂,不要我行我素, 不要自以爲是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此, 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。
三、自信:
自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一箇有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則:
孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合, 尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事, 要說到做到, 即所謂:言必信,行必果。故在社交場合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
社交禮儀的知識 篇20
商務社交交談要做到誠懇、幽默、委婉。
1、寒暄與問候
寒暄語不一定具有實質性內容,可長可短,語言因人,因時,因地而異,但要簡潔,友好,尊重對方;問候時有幾種方法分別是:一是統一對其進行問候,而不再具體到每一個人,二是採用”由尊而卑”的禮儀慣例,三是以”由近而遠”爲先後順序。
2、稱讚與感謝
稱讚語一定要表達準確,也要因人而異,常需要想象力和熱忱;人際交往中,使用致謝語,意在表達自己的.感激,致謝語在實際運用時,有兩種基本形式 一是加強式致謝語,二是具體式致謝語。
3、祝賀與慰問
向他人祝賀時一定要真誠,慰問的重點是關心,體貼與疏導。
4、拒絕與道歉
當有什麼不願意的事情要拒絕他人時要委婉,不可以沒有禮貌,給他人道歉的時候要真誠不可以敷衍。
社交禮儀的知識 篇21
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識,瞭解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化,他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢,相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行爲,甚至發展爲危害社會公共利益,往往並不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由於對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的,提高認識,是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德纔會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現實生活中,爲人虛僞、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求於人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一箇人平時要經常自我反省,是由禮儀修養的特點決定的,衆所周知,禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則,對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源於實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行爲去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
社交禮儀的知識 篇22
1、禮貌待人
禮貌可以給人一種和諧、輕鬆愉快的心情,作爲女性對於別人的禮貌謙讓,可以自然而大方接受,在初次見面時應該主動伸出手做握手的姿勢,這都是一種禮貌的表現。
2、莊重沉穩
無論跟任何男士交往,在社交的場合上就要莊重沉穩,不可以輕浮、隨便,更不要一見到男士就滔滔不絕地說得眉飛色舞的樣子。
3、時間觀念
時間觀念很重要,一箇有時間觀念的人永遠都非常受人尊敬,所以一定要樹立嚴格的時間觀念,並要求自己在安排好的時間內完成要完成的事情。
4、待人主動熱情
在社交場合上,見到一些被冷落的人,要主動去鼓勵他們恢復自信心,見到朋友或者同事遇到困難的時候,也要主要給予一些幫助。
5、寬容大度
女性萬萬不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交場合中,友好和善的態度,親切輕鬆的氣氛非常重要,被人也樂意與你交往。
社交禮儀的知識 篇23
1、公共場合接聽電話儘量小聲,如果因爲太吵對方聽不到,可以用手半捂住手機,可以增加音量,或可移身別處。
2、電話接通後,應禮貌地詢問對方:“您好,現在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?
3、打電話時一定記得先說明自己是誰再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開口就問在嗎。
4、選擇好時間,最好不要在別人體息時打電話。長話短說,力求遵守“三分鐘原則”
5、掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。
社交禮儀的知識 篇24
一、真誠相待,互相尊重:真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,對人不說謊、不虛僞、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。其實表現爲對他人的正確認識,相信他人,尊重他人, 所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,纔有豐碩的收穫,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
二、平等適度,在交往中,不要驕狂,不要我行我素, 不要自以爲是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此, 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。
三、自信:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一箇有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則:孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合, 尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事, 要說到做到, 即所謂:言必信,行必果。故在社交場合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信於人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
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禮儀八點禁忌
禁忌一:髮型太新潮
禁忌二:頭髮如亂草
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青脣白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“鬆糕鞋”
紳士十個細節
① 有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時爲其點菸。
③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖釦。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一箇細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥ 在喫飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更爲頻繁。
⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認爲俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形於色,在人羣中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
社交禮儀的知識 篇25
握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。在許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包含你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一箇人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一箇人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一箇人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在裏面的學問不淺,充滿着職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
(1)、一箇人在電梯裏不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,協助按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,本身立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
(3)、上下班時,電梯裏面人非常多,先上來的人,要主動往裏走,爲後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長,新人們要主動的要求本身下電梯。
着裝
基本原則:
職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那隻是東西好看,不是穿着好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、髮色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適本身顏色的套裝,再根據套裝色爲底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝豔抹。
過度打扮會讓人感到做作,過於簡單會讓人感到隨便,總之有一箇原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度,讓本身不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩重有權威的顏色包含:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色;johnt.molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質量輕數量,講究做工和麪料,要合身職場禮儀的基本常識有哪些職場禮儀的基本常識有哪些。
避免衝動性購買,如果你是屬於這樣的人,那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入爲出,但不可貪圖小便宜因小失大。
採取一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
髮型和指甲:
隨着婦女年齡的增長,頭髮也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。
在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大衆都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅遊鞋穿進辦公室
中跟或低跟皮鞋爲佳
保養好你的鞋,把它擦的鋥亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一箇原則“鞋子的顏色必須深於衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那麼必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊,這樣對專業形象的殺傷力極大
耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,儘量帶隱形眼睛
手提包要精小細緻,不要塞的滿滿的
常說皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長的女性不適合穿v型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的衣服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。
還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閒,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先喫;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。
3.不可一人獨佔喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊喫邊聊,衆人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
社交禮儀的知識 篇26
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿着要符合自己的年齡特徵、形體條件、職業特點。着裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方爲主。
2、行爲禮儀
生活中,美來自於各個方面,優雅、大方的舉止行爲是人體動態美和靜態美的造型,它來自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置於雙足的後部;雙膝併攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向後放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置於身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝併攏,不可兩腿分開;雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一後,甚至呈內八字狀,雙手應掌心向下相疊或兩 手相握,放於身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作爲考察人品的一箇重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切爲宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
社交禮儀的知識 篇27
一、語言禮儀
1、任何時候,任何場合都要使用普通話。
2、與人交談時態度誠懇、親切,用語謙遜、文雅,聲音大小適當,語調平和沉穩。
3、說話要掌握分寸,措辭恰當、客觀、有善意。
4、學會致謝和道歉,使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。
二、體態禮儀
1、站有站相,坐有坐相,站立時做到頭正、面容平和自然,肩放鬆,軀幹挺直,雙臂自然下垂於身體兩側,雙腿立直;坐時做到入座輕而穩,雙肩平正放鬆,上體自然挺直,雙膝自然並擾;離座時要自然穩當。
2、舉止穩重,克服“冒冒失失”的行爲。
3、會用有特殊禮貌意義的動作,如:點頭、舉手、起立、欠身(彎腰)、鼓掌等。
4、講究個人和公共衛生,不當衆搔癢,防止發自體內的各種聲音,吐痰必入孟。
三、餐桌禮儀
1、用餐時做到餐前洗手,餐時,待主人示意後開始。
2、夾菜文明,細嚼慢嚥,不挑食,動作文雅,不發出不必要的響聲。
3、用筷切忌:敲筷、叉筷、遊筷、刺筷、籤筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時對他人說一聲“請慢喫”。
6、在食堂用餐時排隊禮讓,愛惜糧食,不亂倒剩飯。
四、交通禮儀
1、走路時做到雙目向前平視,步幅適當,停步、拐彎、上下樓梯的時候,從容不迫,控制自如。
2、騎車時遵守交通規則,進入學校或單位大門時主動下車,在行人多的地方推車行走。
3、騎車時不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人,要主動道歉。
5、乘車時遵守秩序,讓車、讓座,下車時及早作好準備。
6、問路時先用禮貌語言打招呼,如“勞駕”、“請問”等。
7、詢問之前要禮貌稱呼對方,如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學”等。
8、發問時用請求語氣,事後誠懇致謝。
五、公共禮儀
1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。
2、鄰里之間以禮相待,互諒互讓,互相幫助,不打聽他人的私事,不介入是非之爭。
3、旅遊參觀的時候,能夠自覺保護公物,自覺維護旅遊區的環境衛生和靜謐氣氛,主動關心他人,爲他人提供方便。
4、觀看演出的時候,自覺遵守場內規則,不亂扔果皮紙屑,不高聲喧譁,不附唱或以手擊拍。
5、進入圖書室、閱覽室,衣着整潔,進館按秩序,就座的時候移動椅子不出聲,不搶佔座位。
6、愛護圖書和其他公物,借閱書刊按期歸還。
7、閱讀不出聲,不與人交談,不喧譁。
8、保護室內衛生,不喫零食,不亂扔廢紙。
社交禮儀的知識 篇28
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一箇人精神面貌的外觀體現。清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一箇人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行爲都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不四濺。
(二)言談
言談作爲一門藝術,也是個人禮儀的一箇重要組成部分。
1. 禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2. 用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面爲“久仰”;很久不見爲“久違”;請人批評爲“指教”;麻煩別人稱“打擾”;託人辦事爲“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1. 談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一箇人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2. 站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3. 坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4. 起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、公共禮儀
(一)與人交往,談吐方面的禮儀常規
使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關係、再見。
1. 尊稱(敬稱):對長輩、友人或初識者稱“您”;對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
2. 對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說:“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致歉時回答說“沒關係”;受到別人幫助表示感謝時說“謝謝”。
(二)使用好體態語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1. 微笑:是對他人表示友好的表情,不能夠露牙齒、嘴角微上翹。
2. 鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對羣體的禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然後身體上部向前傾斜自然彎下15—30度左右,低頭眼向下看。有時爲深表謝意,上體前傾可再深些。
3. 握手:與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。
(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。
(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
(4)多人同時握手的時候不要交叉,待別人握了之後再去伸手,依次的相握。
4. 招手:公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼並點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。
5. 鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。
6. 右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
三、學校禮儀
學校,作爲教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1. 課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生就應該端坐在教室裏,恭候老師來上課,當教師宣佈上課之時,全班就應該迅速的肅立,向老師問好,待老師答禮後,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課後進入教室,應先得到教師允許後,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時纔可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,並且應當使用普通話。
(3)下課:聽到了下課鈴響時,若是老師還未宣佈下課,學生應當安心聽講,不要忙着收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室後,學生方可離開。
2. 服飾儀表:穿着指穿衣褲,着鞋襪。其基本的要求就是:合體、適時、整潔、大方、講究場合。
3. 尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好:“老師好!”、“校長好!”。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣着不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4. 同學之間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關係的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先徵得同意後再拿,用後應及時歸還,並要致謝。對於同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落後等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣着不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5. 集會禮儀:集會是在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由於參加者人數衆多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一箇國家的象徵,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至到升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由的活動,嘻嘻哈哈或者是東張西望。神態要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6. 校內公共場所禮儀:應該要自覺的保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
社交禮儀的知識 篇29
在日常生活中,常常會看到這樣的現象:有的人在路上碰到熟人因怕羞故意躲避:有的人不敢在衆人面前講話,害怕自己當衆出醜,使自己處於難堪的地步:害怕當衆說話或表演,害怕當衆進食,害怕與別人對視,或自認爲眼睛的餘光在窺視別人,因而惶恐不安。
楊華,從小學習勤奮、聰明伶俐,上小學時頗得老師賞識,還當上了班長。可就在一次班會上,他站在講臺上發言時說錯了一句話,引起了同學們的鬨堂大笑。他當時不知這是因爲講錯話所致,還以爲是自己臉上出了什麼毛病。從那以後,他就總覺得自己長相難看,先是覺得臉面不好看,後來又覺得頭型不好看,再往後就覺得連體形也不好看了,總之,他覺得自己渾身上下哪兒都不好看,以全於後來他越來越關心自己的長相了。工作之後,更是瘋狂,他貼面膜,甚至光顧美容院,希望通過這些方法使自己的長相能有所改觀。隨着時間的推移,他變得越採越內向,越來越孤僻,最後發展爲極度自卑,甚至常常不敢走出家門,更不敢與生人交往。平時別人多看他一眼,他就覺得是自己長得太難看才吸引了別人的視線:如果別人沒有看他,他又覺得這是因爲自己長得小好看,別人對他不屑一顧。後來,他幾乎不敢在公衆場合露面,更別說與人自如交談了。爲此,他痛苦不堪。
楊華的症狀,屬於典型的社交恐懼症。許多人或多或少對與陌生人接觸都會有些害怕,但是,社交恐懼症患者總是處於焦慮狀態。他們害怕自己在別人面前出洋相,害怕被別人觀察。社交恐懼症主要可以分成兩類:
1.普通社交恐懼症
普通社交恐懼症是指在任何地方,任何情境中,都會害怕自己成了別人注意的中心。他會發現周圍每個人都在看着他,觀察他的每個小動作,他害怕被介紹給陌生人,甚至害怕在公共場所進餐,喝飲料,他會盡可能迴避去商場和進餐館:他從不敢和老闆、同事或任何人進行爭論,捍衛他的權利。
2.特別社交恐懼症
患了特別社交恐懼症的人會對某些特殊的情境或場合特別恐懼。比如,某人在與別人的一般交往中,並沒有什麼異常,可是當他們需要上臺表演,或者當衆演講時,他們會感到極度的恐懼,常常變得結結巴巴,甚至愣在現場。
從心理學角度採講,患有社交恐懼症的人,總是走不出過去重複的泥潭,社交恐懼症往往不是突然產生的,而是長期形成的。患者往往從小就在社交上存在一定的問題,這些問題沒有隨着年齡的長大而自然解決,而總是一遍遍地重複舊有的困擾,令患者十分痛苦。這是怎麼回事呢?可以用一箇比喻來解答:人的`口腔裏有了潰瘍,總想用舌頭一遍遍舔它,即使又疼一遍還是這樣做,爲什麼?是想要修復它。人的成長曆程也是一樣,有社交恐懼症的人常常在想:“再這樣做一遍可能就會成功吧!”可是再這樣做一遍往往還是失敗。要想走出過去重複失敗的泥潭,需要通過心理諮詢,對自己的生活模式逐漸有一箇比較清晰的領悟,這樣纔可以使傷口癒合。
每一箇孩子都要經歷社會化過程,都要從家裏走向社會,過分羞澀內向會妨礙性格的發展和完善,對學習和工作帶來不利影響。偶爾沒有達到目標,就容易自卑,同時對外界的反應十分敏感,這很正常。但如果反應過度,就會縮手縮腳,影響自己的交往,逐漸形成自我封閉。這對性格的完善是有害的。
要幫孩子克服社交恐懼症,不妨做到以下幾點:
(1)要孩子首先戰勝自己。要讓他知道,沒有誰是十全十美的,每個人都有不足之處,不要無限誇大別人的優點,放大自己的缺點。不必仰望別人,只要努力,你也可以很優秀。克服了自卑心理,就會增加交往的慾望。
(2)教會孩子有意識地做數次深而長的有節奏的呼吸,心裏要想着自己與對方是平等的,這可以使緊張心情得以緩解。平時注意訓練孩子用大膽而自信的眼光看別人,爲他建立自信心打下基礎。
(3)學會轉換氣氛。孩子在與他人交往時,可能因爲某些原岡,說到某種話題會難以開門,從而導致心理緊張。在這個時候可以讓孩子轉換一下話題,使氣氛得以緩和,等到氣氛融洽,有利於說出真情時,再心平氣和地說明自己的意圖。
(4)有時人的羞怯不完全是由於過分緊張,而是由於知識領域過於狹窄,或對當前發生的事情知道得太少造成的。因此,平時要讓孩子加強對文學,音樂,藝術等方面的學習,多看課外書籍,報刊,廣泛地吸收各方面的知識,有了知識會幫助他樹立自信,克服羞怯。
(5)讓孩子勇敢地走出自我封閉的圈子。先教孩子和熟悉的人交談,然後循序漸進,最後達到和陌生人交談的水平。平時在家裏時,可以虛擬一箇公衆場合,下面有無數聽衆,讓孩子發言。經過長期艱苦的心理鍛鍊,隨着年齡的增長,個性的完善,社交恐懼症是可以逐漸克服的。作爲父母,應重視並注意觀察娃子是否有社交恐懼傾向。及時審視自己對待孩子的行爲是否恰當,並儘早糾正不恰當的教育行爲。給予孩子更多愛護、表揚和鼓勵。
社交禮儀的知識 篇30
1、有助於提高大學生與人交往的能力
大學生一般都遠離家鄉父母,過着集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,並在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對一箇人的成長和學習有着十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規範,他們就能憑 借它去順利地開啓各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關係。
2、有助於大學生的道德教育
通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等,更好的認識到一箇真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會
現在的社會人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴展爲大範圍的公衆溝通,從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變爲快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀的知識 篇31
(1)尊敬長輩-稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行爲習慣-和他人說話時要看着對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養動物等。
(3)客人來訪-見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客-會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
社交禮儀的知識 篇32
個人形象六要素:
(1)儀容,指一箇人個人形體的基本外觀;
(2)表情,通常主要是一箇人的面部表情;
(3)舉止,指的是人們的肢體動作;
(4)服飾,是對人們穿着的服裝和佩戴的首飾的統稱;
(5)談吐,即一箇人的言談話語;
(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即爲人處世的態度。
個人的基本禮儀:
(1)髮型得體。男性頭髮前不蓋眉,側不掩耳,後不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同,梳理得當;
(2)面部清爽。男性宜每日剃鬚修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲並保持手部潔淨。女性在正式場合不宜塗抹濃豔的指甲油。
(5)勤於梳洗,美化自然:包括燙髮,染髮,扎發,假髮。
手機使用基本禮儀:
(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置於振動、靜音狀態;如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽;
(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
(4)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將短信接受提示音調製靜音或震動狀態;
(5)不在與人談話時查看或編髮短信;
(6)編髮短信用字用語規範準確、表意清晰。短信內容後最好留姓名,以使接收方知曉發送人;
(7)不編髮有違法規或不健康的短信,不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。
家庭餐桌禮儀:
(1)儘量幫助家庭成員做飯;
(2)喫飯前要洗手;
(3)入座要請長輩先入座;
(4)家中有客人時應請客人上座;
(5)先讓長輩動筷子;
(6)喫飯時要主動給他人添飯加菜。
兒女對待爸爸媽媽的禮儀:
(1)主動關心問候;
(2)聽從爸爸媽媽的教誨
(3)關心爸爸媽媽健康;
(4)理解長輩;
(5)分擔爸爸媽媽的憂慮;
(6)參與家務勞動;
(7)不給爸爸媽媽添亂;
(8)照顧長輩注意態度;
(9)記住爸爸媽媽生日。
爸爸媽媽對孩子的禮儀:
(1)對年幼孩子盡養育、教育職責,關心孩子成長;
(2)尊重孩子隱私,不翻看孩子日記、相冊;
(3)進孩子房前要先敲門;
(4)支持孩子事業,幫助孩子進步;
(5)調解孩子矛盾,改善孩子的夫妻關係;
(6)力所能及不給孩子增添負擔;
(7)幫助孩子教育下一代。
家庭待客禮儀:
(1)準備:整理房間,整飾衣着,備齊用品,提前等候;
(2)迎客人:熱情迎接問候,讓進屋內,若有他人在場,應予相互介紹;
(3)待客人:先請客人落座,主人後坐下;送上飲品或點心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經常暗示時間;
(4)送客人:起身相送,一般應送到電梯口、樓下或大門口,應揮手致意,目送客人遠去。
鄰里之間禮儀:
(1)不製造噪音,不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾,不製造鄰里糾紛;
(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;
(4)關心鄰里生活,關心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門後,要幫助招待客人,維護鄰里安全;
(7)一方有難八方支援,遠親不如近鄰,在鄰居家出現危難時,出手幫忙。
觀看演出禮儀:
(1)着裝適宜。衣着整潔,不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場,對號就座;如果遲到,應先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人,應表示歉意。如果戴着帽子應摘下,以免影響後排觀衆;
(3)保持安靜。觀看演出時,不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調成靜音狀態;不喫帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物;
(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束後,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應再次鼓掌;謝幕結束後順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員,應在接見儀式結束後再退場;
(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。
在宴請中,入座、座次的禮儀:
(1)入座:主人或者長者主動安排衆人入座;來賓在長者或女士坐定後,方可入座;入座時,男士爲身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座;
(2)座次:基本上按照以右爲尊的原則,將主賓安排在主人的右側,次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會,主人應安排桌籤以供客人確認自己的位置。
參觀旅遊的禮儀:
(1)遵守時間約定;
(2)在聽取講解時保持安靜;
(3)保護文物古蹟和生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂餵動物;
(4)拍照攝像遵守規定;
(5)相互禮讓,不長期佔用公用設施;
(6)尊重各民族宗教習俗。
排隊的禮儀:
(1)先來後到,依次排序,依序而行;
(2)保持間距,前後之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前後之間的距離應適當增大;
(3)不應插隊,插隊是最無禮的表現。
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