禮儀小知識大全欣賞

禮儀小知識大全欣賞（通用32篇）

禮儀小知識大全欣賞 篇1

　　1.解決矛盾需說服

　　矛盾普遍存在，社交場合也無例外。解決矛盾，一般都通過說服，只有經過長期說服無效，矛盾性質又日益激化，才採取非社交的強制手段，但那仍然需要以說服作爲輔助手段。說服不限於思想教育工作，傳播知識、治療疾病、經濟談判等等，都離不開說服。即使志同道合的摯友之間，也不可能永遠事事認識、見解完全一致；若要取得一致，就要通過說服。說服工作處處有，經常有，它的應用範圍極爲廣泛。

　　說服人家動搖、改變、放棄己見或信服、同意、採納你的主張，實質上是一場從精神上征服人心的戰鬥，但又不能使對方有絲毫被迫接受的感覺。一箇人幾十年形成的思想觀點，一箇民族千百年形成的風俗習慣、思維定勢，你休想通過三五次苦口婆心的說服，就輕易改變。一種嶄新的學說、理論、觀點、方法，即使已通過一定的實踐證明其正確性、科學性、合理性，但要深入人心，仍需經過長期、反覆的宣傳和說服。說服需要耐心、韌性，打持久戰。但遇有特殊情況，也需要集中力量打殲滅戰，速戰速決。有的說服，三言兩語，就說到了對方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的說服，越說對方越不服，結果不歡而散。這說明說服有一定的規律，是一門交談、對話的藝術。教師、醫師、律師、推銷員、宣傳員、外交官等，天天在做說服工作，一生以不斷說服人爲己任，更有必要探討、研究說服的規律，掌握說服的藝術。

　　2.道理、情感、利害

　　曉之以理，動之以情，衡之以利，是最常採用的說服方法。

　　曉之以理，就是講道理。簡單的事情，小道理，一兩個典型事例，再加上簡明、扼要的分析，道理就可以講清楚。複雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動一點就牽動全局，必須全方位、多層次、多角度地進行一系列的說服工作，從多方面展開心理攻勢，並以嚴密的邏輯推理，如水到渠成地得出結論。這個結論不宜由自己單方面推斷出來交給對方，最好以徵詢意見的口氣引導對方同你一起來推理，共同探討得出結論。讓他把你的意見、主張，當作自己尋求的答案，自願接受，自動就範。這樣的說服更高明。因爲對於經過自己頭腦思考發現的真理，人們更堅信不疑。曉之以理，要滿懷信心，爭取主動，先取攻勢。當對方已明確、堅決地表示“不行”、“不幹”、“不同意”等等之後，再說服他，就要付出加倍的努力。當然，爭取主動仍要運用委婉、商榷的語氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產生逆反心理，再說服他，同樣也要付出加倍的努力。

　　曉之以理，還要結合動之以情，通情才能達理。牧師佈道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動人，往往能在催人淚下的同時，不露痕跡地對聽衆施加思想影響，使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。對於形象思維強於邏輯思維的青少年兒童，對於多數平日沒有深刻的理論思維習慣的人，以事比事，將心比心，運用其自身或熟人的經驗教訓，再加上感情色彩濃厚的語言，去進行繪聲繪色地訴說，易令人感到親切可信，引發情感上的共鳴，從而爲接受道理掃清了障礙，鋪平了道路。

　　所謂“衡之以利”就是權衡利弊得失，講清利害關係。那些實惠觀念很強的人，理難服他，情難動他，唯有“衡之以利”是切實有效的一招。且不論對國家、對社會的利害如何，就是隻從個人實實在在的得失考慮，他也應趨利避害、以接受你的說服爲上策。那些明事理、重情義的人，並不過分講究實惠。但你仍應設身處地充分考慮對方的切身利害、實際困難。在此基礎上進行說服，才稱得上是真正的通情達理，也更令人心說誠服。人生在世，要求得以生存與發展，必然有各種各樣的正常需要，如果絲毫不考慮對方的合理需要，雙方交談就沒有共同的語言，說服就無從談起了。如果看準了對方的需求，說服就能有的放矢，確有成效。

　　3.說服與批評的異同

　　說服與批評之間，既有相似相通之處，又有相異相悖之處。這是兩個有部分外延交叉重疊的概念。

　　說服與批評，都有對人施加思想影響，從心理上征服人的意圖。批評常輔以說服，批評離不開說服；說服有時也帶有批評，但說服不一定都帶批評。如推銷產品時，一般都是向對方大講好話，極少有批評顧客、買方的。被批評者，一般都有缺點、錯誤。批評的目的就是爲了幫助對方改正。說服人接受你的主張，總要或多或少能給對方帶來一定的精神上或物質上的好處。說服的過程，就是宣傳這種好處，令對方信服。被說服者不一定有什麼缺點、錯誤，他放棄的主張與接受你宣傳的主張，不一定有正誤之分，也可能只有全面、完美的程度之別。

　　批評的態度較嚴肅或嚴厲，說話的語氣也較重、較強硬；說服的態度較溫和，說話的語氣較輕、較委婉。批評的話語，貶義詞多於褒義詞，否定詞多於肯定詞。說服的話語，褒貶皆可。根據說服的對象與內容的不同，有時褒多於貶，有時貶多於褒。如果進一步仔細分類，說服還可以再分爲批評性說服與讚美性說服兩類。接受批評，可能會屬於自覺自願，也可能多少帶點勉強。接受說服，完全是自覺自願，不帶任何勉強。

　　民主空氣濃厚，解決矛盾糾紛，統一思想認識時，說服多於批評，協商多於命令，其結果是人際關係和諧，人心團結向上，社交往來活躍。反之則人際關係緊張，人心貌合神離，社交生活沉寂。雖然說服與批評皆不可少，但我們希望在一切社交場合，說服多一些，批評少一些。遇有矛盾分歧，儘可能多采用說服手段。

禮儀小知識大全欣賞 篇2

　　按照國際禮儀的說法，人們在交往中，實際上有這樣一些不同的距離：

　　第一種距離，是私人距離。

　　私人距離，又叫親密距離。一般是半米或小於半米，準確地講就是半米之內，乃至無窮接近。這些對象主要是家人、朋友和戀人，換一箇人恐怕就不行了。在歐美國家，即使是同性，如果兩人不熟，離得這麼近也容易產生誤會。在中國，如果兩個女同學關係不錯，在宿舍裏就有可能兩個人擠到一張牀上說悄悄話。這在歐美很罕見，搞不好會被別人說是同性戀。

　　第二種距離，是交際距離。

　　交際距離，又稱爲常規距離，是在一般性人際交往中，或站或坐或立或行時和外人保持的正常距離，半米到一米半之間。俗話說的一步之遙，不近不遠。離得太遠，有排斥和牴觸的心理。離得太近，侵害別人的私人空間，讓別人感到壓抑和不快，這是常用距離。

　　第三種距離，是禮儀距離。

　　它就是向別人表示尊敬的距離，又叫做敬人的距離。一般是一米到三米之間的距離。

　　比如一箇標準的會議廳，主席臺和第一排的距離大概就是這個尊重距離。有意拉開距離，距離產生美感和尊嚴。如果主講者和演說者離第一排的人太近，採用親密距離和常規距離，如果說話時聲調突然一變，慷慨激昂，吐沫星子有可能噴出來，離得太近的人可能會被濺一臉。有三米左右的距離，大概就不會產生這種問題了。

　　第四種距離，是公共距離。

　　公共距離指的是三米之外。這種距離在國際社會又叫做有距離的距離，實際上是指在公衆場合，跟陌生人應該保持的距離。這一點非常重要。

禮儀小知識大全欣賞 篇3

　　接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀：

　　樓梯的引導禮儀

　　引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面。上下樓梯時，應注意客人的安全。

　　電梯的引導禮儀

　　引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　客廳裏的引導禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下後，行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方爲下座）。

　　走廊的引導禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。

禮儀小知識大全欣賞 篇4

　　1禮貌待人保安全

　　這禮貌待人其實是爲咱的安全着想。請不要爲了抄近路而翻越圍牆、欄杆、綠籬;划船時，穿越橋洞或狹窄水道時不要爭先搶行;行走在曲折小路、中橋時，要主動爲老幼婦孺讓行;遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來危險。

　　2走一路但不要丟一路

　　大家出去遊玩，多是想放鬆一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、喫一路、丟一路，你恨不得能順着果皮(核)找到他們行走的路線。

　　3拍照留念有學問外出遊玩

　　拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會讓人不快。比如咱拍照的時候，發現有人走近而妨礙鏡頭時，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當必須穿過別人拍照地點時，應先示意或是等候別人拍照後再通過。如果幾批遊人要在同一地方照相時應該互相謙讓，不要爭搶。當然在這種時候，拍照者也不要長時間佔用景點。

　　4古樹不喜歡“煙熏火燎”

　　公園是公共場所，在那裏吸菸是不禮貌不負責任的做法。其實不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香菸頭更爲一些公園的古蹟帶來隱患。到了森林公園裏，吸菸就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。

　　5輕聲細語斯文說話是美德

　　好多人到了公共場合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時候人與人之間發生了點不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人遊覽、休憩。

　　旅遊觀光禮儀常識

　　旅遊文明行爲公約

　　1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁菸場所吸菸。

　　2、遵守公共秩序。不喧譁吵鬧，排隊遵守秩序，不併行擋道，不在公衆場所高聲交談。

　　3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂餵動物。

　　4、保護文物古蹟。不在文物古蹟上塗刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

　　5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪佔小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

　　6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對着別人打噴嚏，不長期佔用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

　　7、講究以禮待人。衣着整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。

　　8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

　　旅遊觀光的基本禮儀

　　1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間裏大聲喧譁，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　特殊地點旅遊觀光禮儀(寺院)

　　1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着裝得體，整潔樸素，女衆進入寺院不得穿短裙及坦胸露背、無衣袖的衣服。

　　2、遵守寺院規矩，言行有禮。

　　3、當寺內舉行宗教儀式或做佛事時不能高聲喧譁干擾;

　　4、未經寺內職事人員允許不可隨便進入僧人寮房(宿舍)等地方;

　　5、爲了保持道場的清淨嚴禁將一切葷腥菸酒及其製品帶入寺院;

　　6、珍惜福報，愛護寺院物品。以惜福習勞，不損壞、浪費、侵損寺院財物。

禮儀小知識大全欣賞 篇5

　　正確的鞠躬姿勢:

　　首先得站好，以良好的站姿爲基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

　　鞠躬時，以臀部爲軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之後，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。

　　鞠躬時應做到文明，鞠躬的同時要問好，聲音要熱情，親切。

　　鞠躬動作要領：

　　行鞠躬禮時面對客人，併攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15度禮)或腳前1米處(30度禮)。男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面。

　　鞠躬時必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。然後將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。

　　鞠躬時，彎腰速度適中，之後抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。

　　鞠躬適用場合：

　　鞠躬適用於莊嚴肅穆、喜慶歡樂的儀式場合。

　　日常生活中學生對老師、晚輩對長輩、下級對上級、表演者對觀衆等都可行鞠躬禮。

　　領獎人上臺領獎時，向授獎者及全體與會者鞠躬行禮。

　　演員謝幕時，對觀衆的掌聲常以鞠躬致謝。演講者也用鞠躬來表示對聽衆的敬意。

　　遇到客人或表示感謝或回禮時，或是遇到尊貴客人，這時可行鞠躬禮。

　　要準確地運用鞠躬禮:

　　正確認識鞠躬的度數，從小到大爲15、45、90度鞠躬。

　　15度一般是運用在一般的應酬場合，如問候時，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

　　45度一般是下級給上級，學生給老師，晚輩給前輩，服務人員給來賓表示的敬意。

　　90度屬於最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。

　　鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領導，客人應起立鞠躬。

禮儀小知識大全欣賞 篇6

　　家長都希望自己的寶寶稱爲一箇人人誇讚懂禮貌的寶寶，但是面對怎麼教寶寶，很多家長犯了難。其實，幼兒的利益培養是個循序漸進的過程，這個過程是需要足夠的時間和耐心。現在，讓我們從頭開始。以下是幼兒禮儀小知識，uanyingyued1.

　　6個月～1週歲：禮儀入門

　　再小的寶寶也會模仿大人的行爲，6個月大的寶寶已經開始模仿成人的舉止和麪部表情了：1週歲的寶寶已懂得在陌生環境下觀察父母的表情，作出適當的反應。所以，年輕的父母，請檢點自己言行，多說“請”和“謝謝”，並用愉悅的聲音對寶寶說話。這些將爲幼兒未來的禮儀培養開個好頭。

　　兒童禮儀故事

　　1～2週歲：基本禮儀

　　教一箇蹣跚學步的幼兒學禮儀——這想法聽上去有點滑稽。可是，1週歲後，寶寶的個體意識已漸漸萌芽，應該學些基本禮儀了。父母千萬得有耐心，要知道這個年齡的寶寶的記憶力還較弱，又很難集中注意力，你得一遍遍不斷重複地教育，還得注意別惹惱了寶寶——要知道一箇沒喫點心、沒睡好覺的寶寶，可比心滿意足的寶寶難教育多了。

　　教育要點：

　　1.學說“請”和“謝謝”：1歲左右的幼兒已經開始學說話了，速度之快令人喫驚。所以，父母務必在他那不斷膨脹的詞庫里加上“請”和“謝謝”。每當他要點心或玩具時，父母就可以提示他說這些禮貌用語。

　　2.問候大家：讓幼兒學說“你好”和“再見”相當容易。簡單地教育後，大多數一二歲的幼兒都能地說出這些基本問候語。

　　3.學會分享：引導幼兒領會“分享”的涵義。最好的方法是：給他兩件相似的玩具，然後從他手中拿去一件，交給別的小朋友。如果只有一件玩具，難以擺平，應該對他說：“現在輪到別的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我們先做另一箇遊戲。”

　　4.飯桌上的交流：這個年齡的幼兒顯然還不適合教授餐桌禮儀，2歲的幼兒甚至很難坐下來喫飯，但你可以給他打打基礎了。如果幼兒坐在高高的寶寶椅上喫飯，你應把他降到桌邊，讓他感受飯桌的氛圍。不少寶寶愛模仿大人擺弄湯勺或筷子，那就提供一些兒童餐具，讓他試試。

　　3～5週歲：創造社交情景

　　3歲的幼兒差不多該“初出茅廬”進入他的“社交圈”了。他們上幼兒園、探親訪友、去公園玩耍……一箇個社交“里程碑”爲父母提供了教授禮儀的絕好機會。要知道，所謂禮儀的本質，就是爲他人着想，這是禮儀教育的基礎。

　　教育要點：

　　1.培養耐心：讓幼兒學會耐心，有助於他應付各種需要等待的情況，比如幼兒園排隊領點心或在公園輪流玩鞦韆。家裏的飯桌是教育的好場所，你可以在分點心時對他說：“等你爸爸和奶奶拿到後，才能輪到你。”當幼兒插嘴時，你應該輕輕提醒他，應該等別人說完後再說話。當然別忘了告訴幼兒在某些特殊情況下是可以插嘴的，比如想上廁所、身體不舒服或求援時。

　　2.說“對不起”：對這個年紀的幼兒來說，學會道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損壞了東西都得道歉。你可以這樣引導幼兒：“記得上次小明弄倒了你的積木，你有多難過嗎？現在，你弄壞了他的玩具，如果你說聲‘對不起’，小明就不會那麼難過了。”

　　3.學會“叫人”：幼兒們已經學會用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等稱謂打招呼了，家長可以在節日聚會時教育幼兒如何正確稱呼親戚，遇見熟人時，家長應及時讓幼兒問候：“小兵，向王叔叔問好。”

　　4.學餐桌禮儀：應把重點放在基本原則上，不要強迫幼兒去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

　　首先，教幼兒正確的坐姿，不要歪着、側着坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。當幼兒真正有了參與感時，他會努力學着像大人一樣喫飯的。

　　其次，得讓幼兒明白，喫飯時不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀“搭積木”——告訴他，飯桌不是玩耍的地方，他不能影響別人喫飯。

　　最後，教會幼兒如何拒絕不喜歡的食物。較好的做法是：故意給他一種他不愛喫的東西，引導他正確說出：“不，謝謝。”讓他明白吵鬧和做鬼臉是不禮貌的行爲。提醒幼兒享受美食後要感謝燒飯的人。許多幼兒不喜歡長時間安靜地坐着，不妨讓他們在得到家長同意後中途離開。

　　5.學會感謝：收到禮物是件開心的事，但幼兒常忘了道謝。如果你的幼兒當着送禮人的面拆開禮盒，該提醒他說謝謝。如果禮物不是當面給的，家長可以和幼兒一起挑一張美麗的卡片——學齡前兒童還不會寫字，可以引導他在卡片上畫畫並簽上名字。

　　6週歲：最後的學前禮儀課

　　這個年齡的幼兒大部分已能頗爲老道地招待小朋友、打電話或做客，多數幼兒在這個年紀喜歡取悅父母，這是學前禮儀教育的大好時機。

　　1.教幼兒做一箇好主人

　　先讓他說出在別人家做客時感到快樂的事：比如說小朋友讓他一起玩玩具、給他喝飲料等。然後讓他用同樣的方式招待客人。當幼兒出門做客時，應該提醒他穿戴整潔，做個好客人，遵守別人家的規矩。

　　2.電話禮儀：教幼兒打電話很容易，多數幼兒喜歡玩這個“成人玩具”。當他接電話時，可以先教他說“你好”。如果電話不是找他的，提示他問一句：“請問找誰？”當幼兒要撥號打電話時，替他念號碼，並提醒他先作自我介紹：“我是某某”。

　　教幼兒一點禮儀，能使他被更多人接納，奠定良好的人際關係基礎。

禮儀小知識大全欣賞 篇7

　　談吐文明

　　談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一箇人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

　　尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。

　　以禮待人

　　談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意纔是最重要的。一箇人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，纔是一箇最有教養的人。

　　溫文爾雅

　　有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。

　　五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。所以善用職場禮儀，會在一定程度上幫你成爲一箇受人尊重和歡迎的職場人而加分。

禮儀小知識大全欣賞 篇8

　　1.座位預定：座位一定要提前預定，說明人數，時間，還有位置要求(吸菸或非吸菸區)。

　　2.入座：入座通常由侍應帶領，侍應更會爲女士拉椅子。法國人喜歡比預定用餐時間提早到達，先在酒吧喫點小喫如橄欖及來杯開胃酒。

　　3.開胃酒：侍應在遞上餐牌前，都會先問你要不要來杯開胃酒。

　　4.點菜：法國菜的菜單很簡單，主萊不過10來種，但都製作精美，點菜的順序是：頭道菜一般是涼萊或湯，儘管菜單上有多箇品種的頭道菜供你選擇，但只能選擇一種，在上菜之前會有一道麪包上來，喫完了以後服務員幫你撤掉盤子再上第2道菜。第2道是湯，美味的法式湯類，有濃濃的肉湯、清淡的蔬菜湯和鮮美的海鮮湯。第3道菜是一頓飯中的正菜，這是法式菜中最爲發揮的一道菜。往往做得細膩、考究，令食客難忘。正餐裏最多的是各種排一雞排、魚排、牛排、豬排。這所謂的排是剔除骨頭和刺的淨肉，再澆上配製獨特的汁，味道鮮美，喫起來也方便。

　　5.點酒：點菜後，不妨可來杯housewine。

　　6.麪包：上菜前，通常都會先給客人麪包，法國長條麪包(baguette)是必備的。法國人在早餐時才用牛油塗麪包，所以想要牛油便要開口叫。法國菜注重醬汁，不妨以麪包把醬汁蘸到碟底乾乾淨淨，以示對廚師的讚賞。

　　7.開胃菜：高級餐廳在正式上菜前，還有一道開胃菜，通常是以簡單的蔬菜做的冷盤。上主菜或喫完海鮮後會先給你一杯雪葩，用來清洗口腔殘餘的味道，迎接下一道菜的來臨。

　　8.主菜：開餐時可說BonAppetit(即慢慢喫之意)。

　　9.芝士：芝士是在上甜品前的一道菜，侍應通常會拿一盤芝士到你跟前任你選擇，而芝士盤通常會給你一些提子或合桃伴喫，紅酒更是最佳拍檔。

　　10.甜品：法國人習慣了喫完甜品才飲咖啡，而不會邊喫邊飲咖啡。有些人更會點杯餐後酒(pousse-cafe)纔算圓滿。

　　法國餐飲禮儀講究：

　　1、使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜後侍奉收去該份餐具，按需要或會補上另一套刀叉。

　　2、喫肉類時(如牛扒)應從角落開始切，喫完一塊再切下一塊。遇到不喫的部分或配菜，只需將它移到碟邊。

　　3、如嘴裏有東西要吐出來，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個過程要儘量不要引別人注意，之後自然地用餐便可。

　　4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬不要站起來俯前去取。

　　5、喫完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

　　6、就算凳子多舒服，坐姿都應該保持正直，不要靠在椅背上面。進食時身體可略向前靠，兩臂應緊貼身體，以免撞到隔壁。

　　7、喫完每碟菜之後，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉並排放在碟上，叉齒朝上。

禮儀小知識大全欣賞 篇9

　　6個月至1歲：禮儀入門

　　再小的寶寶也會模仿大人的行爲，6個月大的寶寶已經開始模仿成人的舉止和麪部表情了：1歲的寶寶已懂得在陌生環境下觀察父母的表情，作出適當的反應。所以，年輕的父母，請檢點自己言行，多說“請”和“謝謝”，並用愉悅的聲音對寶寶說話。這些將爲孩子未來的禮儀培養開個好頭。

　　1至2歲：基本禮儀

　　教一箇蹣跚學步的孩子學禮儀——這想法聽上去有點滑稽。可是，1歲後，寶寶的個體意識已漸漸萌芽，應該學些基本禮儀了。父母千萬得有耐心，要知道這個年齡的寶寶的記憶力還較弱，又很難集中注意力，你得一遍遍不斷重複地教育，還得注意別惹惱了寶寶——要知道一箇沒喫點心、沒睡好覺的寶寶，可比心滿意足的寶寶難教育多了。

　　教育要點：

　　1.學說“請”和“謝謝”：1歲左右的孩子已經開始學說話了，速度之快令人喫驚。所以，父母務必在他那不斷膨脹的詞庫里加上“請”和“謝謝”。每當他要點心或玩具時，父母就可以提示他說這些禮貌用語。

　　2.問候大家：讓孩子學說“你好”和“再見”相當容易。簡單地教育後，大多數一二歲的孩子都能地說出這些基本問候語。

　　3.學會分享：引導孩子領會“分享”的涵義。最好的方法是：給他兩件相似的玩具，然後從他手中拿去一件，交給別的小朋友。如果只有一件玩具，難以擺平，應該對他說：“現在輪到別的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我們先做另一箇遊戲。”

　　4.飯桌上的交流：這個年齡的孩子顯然還不適合教授餐桌禮儀，2歲的孩子甚至很難坐下來喫飯，但你可以給他打打基礎了。如果孩子坐在高高的寶寶椅上喫飯，你應把他降到桌邊，讓他感受飯桌的氛圍。不少寶寶愛模仿大人擺弄湯勺或筷子，那就提供一些兒童餐具，讓他試試。

　　3至5歲：創造社交情景

　　3歲的孩子差不多該“初出茅廬”進入他的“社交圈”了。他們上幼兒園、探親訪友、去公園玩耍……一箇個社交“里程碑”爲父母提供了教授禮儀的絕好機會。要知道，所謂禮儀的本質，就是爲他人着想，這是禮儀教育的基礎。

　　教育要點：

　　1.培養耐心：讓孩子學會耐心，有助於他應付各種需要等待的情況，比如幼兒園排隊領點心或在公園輪流玩鞦韆。家裏的飯桌是教育的好場所，你可以在分點心時對他說：“等你爸爸和奶奶拿到後，才能輪到你。”當孩子插嘴時，你應該輕輕提醒他，應該等別人說完後再說話。當然別忘了告訴孩子在某些特殊情況下是可以插嘴的，比如想上廁所、身體不舒服或求援時。

　　2.說“對不起”：對這個年紀的孩子來說，學會道歉十分重要。讓他明白有意無意弄傷他人或損壞了東西都得道歉。你可以這樣引導孩子：“記得上次小明弄倒了你的積木，你有多難過嗎？現在，你弄壞了他的玩具，如果你說聲‘對不起’，小明就不會那麼難過了。”

　　3.學會“叫人”：孩子們已經學會用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等稱謂打招呼了，家長可以在節日聚會時教育孩子如何正確稱呼親戚，遇見熟人時，家長應及時讓孩子問候：“小兵，向王叔叔問好。”

　　4.學餐桌禮儀：應把重點放在基本原則上，不要強迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

　　首先，教孩子正確的坐姿，不要歪着、側着坐。給他一張舒適的兒童椅子、適合小手用的餐具。當孩子真正有了參與感時，他會努力學着像大人一樣喫飯的。

　　其次，得讓孩子明白，喫飯時不能吹牛奶泡泡、不能用雞翅膀“搭積木”——告訴他，飯桌不是玩耍的地方，他不能影響別人喫飯。

　　最後，教會孩子如何拒絕不喜歡的食物。較好的做法是：故意給他一種他不愛喫的東西，引導他正確說出：“不，謝謝。”讓他明白吵鬧和做鬼臉是不禮貌的行爲。提醒孩子享受美食後要感謝燒飯的人。許多孩子不喜歡長時間安靜地坐着，不妨讓他們在得到家長同意後中途離開。

　　5.學會感謝：收到禮物是件開心的事，但孩子常忘了道謝。如果你的孩子當着送禮人的面拆開禮盒，該提醒他說謝謝。如果禮物不是當面給的，家長可以和孩子一起挑一張美麗的卡片——學齡前兒童還不會寫字，可以引導他在卡片上畫畫並簽上名字。

　　6歲：最後的學前禮儀課

　　這個年齡的孩子大部分已能頗爲老道地招待小朋友、打電話或做客，多數孩子在這個年紀喜歡取悅父母，這是學前禮儀教育的大好時機。

　　1.教孩子做一箇好主人

　　先讓他說出在別人家做客時感到快樂的事：比如說小朋友讓他一起玩玩具、給他喝飲料等。然後讓他用同樣的方式招待客人。當孩子出門做客時，應該提醒他穿戴整潔，做個好客人，遵守別人家的規矩。

　　2.電話禮儀：教孩子打電話很容易，多數孩子喜歡玩這個“成人玩具”。當他接電話時，可以先教他說“你好”。如果電話不是找他的，提示他問一句：“請問找誰？”當孩子要撥號打電話時，替他念號碼，並提醒他先作自我介紹：“我是某某”。

　　附：幼兒禮儀教育從點滴做起

　　在現代社會生活中，禮儀是律己、敬人的一種行爲規範，是人類文明社會的基本標誌，也是個體思想覺悟、道德素質、文化教養的外在表現。新世紀兒童，由於受社會、家庭等各方面的影響，滋長了一些作爲獨生子女而引發的不良習慣。

　　新學期開學，幼兒每天在家長的陪伴下陸續入園，我們作爲老師，也會每天迎接每個孩子的到來。開始時，只有個別幼兒會在家長的提醒下向老師問“早”、問“好”，絕大多數家長卻沒有禮貌問候的意識。學前期的幼兒，可塑性強，因而也是瞭解社會、學習各種行爲要求的理想時期，更是文明禮儀習慣養成的最佳時期。因此，我決定做好家長和幼兒的榜樣：除了佈置相關的禮儀圖片之外，還在每天早上幼兒來園時，用自己熱情的微笑、最真誠的問候主動招呼每一箇走進教室的孩子。開始有叫不出名字的，我就用“小朋友早”來招呼，直到他意識到也要對我說“早”爲止，接着，我會提醒幼兒和家長說“再見”。在潛移默化中感受到了孩子禮貌的重要性，會主動地提醒自己的孩子向老師打招呼，自己也能主動和老師打招呼了。

　　一箇月的幼兒園生活過去了，班上絕大多數的幼兒都能主動向老師問“早”、問“好”了，少數幼兒也能在家長的提醒下跟老師打招呼了。一聲聲親切的問候，一箇個愛護的動作，在我們小（一）班這個大家庭演奏着一篇篇和諧的樂章。

禮儀小知識大全欣賞 篇10

　　公關禮儀顧名思義是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，並不包括其他場合的禮儀。但是，公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過目的、對象有所不同罷了。

　　公關禮儀是人們從事公關活動的行爲規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個方面的原則。

　　(一)禮儀的系統整體原則

　　禮儀是一箇完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，並注意採集信息應完整，因爲來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業都決定了他適應並喜好什麼樣的禮儀接待，搞錯一箇環節都可能招來“100-1=0”的效果。

　　(二)公平對等原則

　　“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視爲不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。

　　(三)遵時守約原則

　　現代社會社會節奏加快、遵時守約更爲重要，無論什麼理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約後也應道謙。

　　(四)尊重習俗原則與風俗禁忌原則

　　“十里不同風、八里不同俗”，到什麼山唱什麼歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的後果。

　　(五)和諧適度原則

　　使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。

　　(六)外事禮賓順序原則

　　(七)女士優先原則

　　“Ladies first”，(女士優先)是西方的一項體現教養水平的重要標誌，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。

　　(八)差異性原則

　　外國人由於歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態的許多方面都會發生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。

禮儀小知識大全欣賞 篇11

　　職業女性着裝四講究

　　在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士着裝應端莊得體。

　　(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部繫上。

　　(2)裙子：以窄裙爲主，年輕女性的裙子下襬可在膝蓋以上3釐米 — 6釐米，但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3釐米左右。裙子裏面應穿着襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿着。

　　(3)襯衫：以單色爲最佳之選。穿着襯衫還應注意以下事項：襯衫的下襬應掖入裙腰之內而不是懸垂於外，也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一粒可以不繫上，其他紐扣均應繫好;穿着西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿着內衣但不可顯露出來。

　　(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單爲主，顏色應與西裝套裙相搭配。

　　職業女性着裝應注意什麼

　　尺寸也不要過於短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。

　　內衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時，不要明顯透出內褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。

　　穿裙服時着絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮豔、帶有網格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時，襪口不能露在裙子外面。

　　整潔平整 服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全爲了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

　　色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕鬆活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。

　　配套齊全 除了主體衣服之外，如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調爲好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

　　飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

　　總之，穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設計大師認爲：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自於着裝。”因此，大家都不可以掉以輕心哦!

禮儀小知識大全欣賞 篇12

　　稱謂

　　旅遊接待人員， 尤其是導遊人員瞭解和掌握這些稱謂的不同， 能準確地說出他們的稱謂， 在接待工作中是非常必要的。

　　佛教的教制、教職在各國不盡相同， 稱謂也不完全一致。在我國寺院中的主要負責人稱“住持” 或“方丈” ， 負責處理寺院內部事物的稱“監院” ， 負責對外

　　聯繫的稱“知客” ， 他們可被尊稱爲“高僧” 、“長老” 、“大師” 、“法師” 等。

　　佛門弟子依受戒律等級的不同， 可分爲出家五衆和在家兩衆。出家五衆是指沙彌、沙彌尼、式叉尼、比丘、比丘尼。在家兩衆是指優婆塞和優婆夷。佛教徒中出家的男性稱“比丘” ， 簡稱“僧” ， 俗稱“和尚” ； 出家的女性稱“比丘尼” ，簡稱“尼” ， 俗稱“尼姑” 。“僧” 、“尼” ， 亦可尊稱“法師” 、“師太” 。不出家而

　　遵守一定戒律的佛教信徒稱“居士” ， 可尊稱爲“檀越” 、“護法” 、“施主” 等。

　　凡出家的佛教徒必須剃除鬚髮， 披上袈裟， 稱爲“披剃” 。僧尼一經“披剃” ， 即入住寺院， 開始過與世俗隔絕的生活。

　　佛事儀式

　　佛教的佛事， 又稱法事， 是佛教的宗教活動。它有一整套的固定儀式， 爲僧尼修行的主要有受戒、頂禮、功課等， 爲信徒、施主等修福的有佛誕法會、水陸法會等。在寺院中所舉行的佛事， 要以水陸法會爲最盛大， 以焰口施食爲最經常， 其次， 是常常舉行齋天和放生。

　　受戒

　　受戒是佛教徒接受戒律的儀式。受過戒的佛教徒應自覺遵守佛教的各種戒律。應遵守的戒律有三皈五戒、十戒和具足戒。

　　① 三皈五戒。三皈， 即在家的男子教徒進入佛門時的一種儀式。在家男子進入佛門時必需求一位法師爲他授皈依法。如果舉行正式的三皈五戒， 須兩個小時左右。此外， 還要受五戒， 五戒指第一不可殺生， 第二不可偷盜， 第三不可邪淫， 第四不可飲酒， 第五不可妄語。佛教徒受了三皈五戒之後方能稱爲“居士” 。

　　② 十戒。十戒是指沙彌、沙彌尼所受的十條戒律。沙彌、沙彌尼是指7 歲以上、20 歲以下受過十戒的出家男子和女子， 漢族地區普遍稱小和尚和小尼姑。十條戒律除了五戒之外， 還應不裝飾打扮、不視聽歌舞、不坐高廣大牀、不食非時食、不蓄金銀財寶。

　　③ 具足戒。具足戒又叫“比丘戒” 、“大戒” 。當沙彌年滿20 歲時， 舉行儀式， 授予“具足戒” 。信徒受具足戒後， 才能取得正式的僧尼資格。

　　頂禮

　　頂禮爲佛教最高禮節， 即向佛、菩薩或上座所行的禮節。行頂禮時雙膝跪下， 兩肘、兩膝和頭着地， 而後用頭頂尊者之足， 故稱“頂禮” 。出家的教徒對佛像必須行頂禮。頭面接足， 是表示恭敬至誠， 這就是俗語說的“五體投地” 。

　　功課

　　在寺廟裏， 僧尼每天的必修課爲朝暮課誦， 又名早晚功課， 或是五堂功課。

　　寺廟一般在早上4 時就打催起板（起牀號令） ， 僧尼盥洗完畢， 齊集在大雄寶殿，恭敬禮佛， 端坐蒲團， 聽候大鐘大鼓結束聲。隨後即起， 隨衆唸誦早課楞嚴、火悲、十小咒、心經等， 這是二堂功課。晚課在下午4 時左右， 僧尼立誦彌陀經和跪念八十八佛懺悔文、發願、迴向、放蒙山， 這是三堂功課。迴向的意思就是將自己唸誦的功課迴歸嚮往， 使大衆都能親證佛果。社會上流行的“晨鐘暮鼓” 成語， 就是由佛教寺廟裏的早晚功課而來的。

　　水陸法會

　　水陸法會全名爲“法界聖凡水陸普度大齋盛會” ， 也稱“水陸道場” 。因其超度水陸一切鬼魂、普度六道衆生， 故稱之。少則7 天， 多則49 天。

　　佛誕法會

　　佛誕法會是佛教中最大的節日， 時間是每年的四月初八。在這一天要舉行“浴佛法會” ， 就是大殿用灌佛盤， 在盤中的蓮花臺上安置太子像（釋迦牟尼誕生像） 。這像是很小的童子立像， 右手指天， 左手指地， 象徵“天上天下， 惟我獨尊” 。這日各寺要舉行紀念儀式。

　　佛教的禮節

　　合十

　　這是佛教徒的普通常用禮節， 亦稱合掌。施禮時雙手手心相對合攏， 手指向上， 專注一心，口唸“阿彌陀佛” ， 以示尊敬。一般教徒在見面時， 多施合十禮。參拜佛祖或拜見高僧時要行跪合十禮， 行禮時， 右腿跪地， 雙手合掌於眉心中間。

　　南無

　　南無念“那摩” ， 是佛教信徒一心歸順於佛的致敬語。常用來加在佛、菩薩名或經典題名之前， 以表示對佛、法的尊敬和虔信。“南無” 意思是“把一切獻給× × ” 或“向× × 表示敬意” 。如稱南無阿彌陀佛， 則表示對阿彌陀佛的致敬和歸順。阿彌陀佛又稱無量壽佛， 他是西方極樂世界的教主。

　　懺悔

　　佛教理論認爲， 只有心身清淨的人才能悟得正果。但是世間是污濁的， 即使出家人也可能隨時身遭“垢染” ， 影響自己的功德。然而信徒不必因此而擔心，因爲通過懺悔可滅除以往所有的罪過。

　　葬儀

　　佛教的僧侶去世後一般實行火葬， 其遺骨或骨灰被安置在特製的靈塔或骨灰甕中。普通的佛教徒去世後， 則實行或水葬。佛教信徒死後， 每年的祭日要由其家人爲之舉行祈禱冥福的追薦會， 併發放佈施。

禮儀小知識大全欣賞 篇13

　　“千里送鵝毛”的故事發生在唐朝。在那個時候，雲南一少數民族的首領爲表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。

　　路過沔陽河時，好心的緬伯高把天鵝從籠子裏放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。

　　到了長安，緬伯高拜見唐太宗，並獻上禮物。唐太宗見是一箇精緻的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上覆聖天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛，禮輕情意重!”

　　這個故事體現了送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

禮儀小知識大全欣賞 篇14

　　什麼是禮儀?

　　禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等方面的內容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。

　　從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一箇人內在修養和素質的’外在表現。

　　從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。

　　禮儀是一門學問，有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所，禮儀無處不在。就個人而言，表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。

　　禮儀的基本概念：

　　1、禮節和儀式。

　　這是傳統的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節;“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。

　　2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。

　　這是現代通俗而簡潔的解釋，這裏的方式分行動型和非行動性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動型的，也就是尊重的形式，這需要行動纔有效果;而像莊嚴場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動型的，也就是行爲規範，它不需要行動就有效果。

　　3、禮儀也是人們生活中很需要的一部分。

　　禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結出來最不會傷人的話，雖說是不傷人，但是在網絡上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現，也是對自己有好處的事。

　　中國的傳統禮儀有：

　　“九賓之禮”、“跪拜禮”、“揖讓禮”、“袒臂禮”、“虛左禮”。

　　禮儀的主要作用有：

　　1、尊重的作用

　　即向對方表示敬意、同時對方也還之以禮。禮尚往來，蘊含着彼此的尊敬。

　　2、教化的作用

　　禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行爲習慣，倡導人們按禮儀規範的要求協調人際關係，維護社會正常生活。

　　3、美化的作用

　　良好的形象離不開美，禮儀帶給人們正是形象的美化。通過儀表規範、言辭談吐、行爲方式中的禮貌、禮節展示獨特的個性，內在的修養和發展潛質。

　　4、調節的作用

　　在社會交往時出現了不和諧、或者需要做出新的調整的人際關係，往往需要藉助某些禮儀活動去化解矛盾，調整關係。

　　時至今日，現代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須捨棄那些爲剝削階級服務的禮儀規範，着重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對於修養良好個人素質，協調和諧人際關係，塑造文明的社會風氣，進行社會主義精神文明建設，具有現代價值。

禮儀小知識大全欣賞 篇15

　　在商務活動中，爲了體現相互尊重，需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，下面就一起來了解一下日常商務禮儀常識吧。

　　商務禮儀用於商務場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守爲主。不同於社交禮儀以展示個人魅力爲主。它的基本原則是“尊重爲本、行爲規範和善於表達”。(尊重爲本：不遲到、不打斷對方講話、不在客人面前吸菸以及場合上“不過分表現自我，給每一個人平等的展示機會等等;行爲規範：符合禮儀要求;善於表達：即便不懂商務禮儀，但通過語言表達，能讓對方感覺到對對方的尊重)。

　　一、接待客人請喫飯

　　1、 選擇酒店遵循“喫環境、喫特色、喫文化“的原則，根據不同的客人，選擇不同的酒店。

　　2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便於停車的地方，如果選擇了，應事先通知對方。

　　3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領導需要降階相迎。

　　4、 左手迎賓：引導客人進入房間時，領導或長輩走在右前方;右手送客：送客時領導或長輩走在左前方。

　　5、 介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優先知情權， 他們被後介紹。

　　6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，並按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸菸。

　　7、 排座次時主人坐在對着門的位置，右手邊爲第一主賓，左手邊爲第二主賓，第一主賓右手邊爲第三,第二主賓左手邊爲第四賓，依次排座。

　　8、 點菜時主人不可放棄權力，不問客人客人喫什麼，要問客人喫什麼。

　　9、 敬酒不勸酒，請菜不夾菜。

　　10、喫自助餐時，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。

　　11、 注意沾醬菜的喫法，不可咬一口後接着蘸醬。

　　12、 通常歐美國家的人不喫動物內臟，不喫寵物。

　　13、此外喫飯時不談讓人產生不良聯想的話題。可以談藝術、建築、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。

　　二、乘車(雙排座轎車)

　　通常主賓位爲右後座;當主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右後座爲主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在後排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。

　　三、着裝、首飾、頭髮

　　1、 男士着裝注意“三色“原則(西服、領帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不繫或系質量不好的領帶、鞋襪不配套)。

　　2、 女士着裝時裙裝爲正裝，褲裝爲便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。

　　3、 女士着裝注意六點：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮豔。

　　4、 男士頭髮在七公分左右爲宜，女士出席商務活動時應該束髮，不能長髮披肩。

　　5、 首飾要同質同色，佩戴要符合身份，以少爲佳，不多於三種，不戴珠寶飾品。項鍊、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鍊，反之亦然)。

　　6、 通常不染髮，如若染髮藥與眼仁同色。化淡妝或不化妝，標準爲妝成有卻無。

　　四、接打電話

　　1、 接電話時，首先自報家門。如：您好，這裏是 公司，請問您找哪一位?

　　2、 打電話時，首先要說出自己是誰，有什麼事，然後詢問對方是否方便接聽電話。

　　3、 打長途電話時，要問對方身邊是否有座機電話。

　　4、 電話記錄應做到“5W”。when(什麼時候)、what(什麼事)、where(什麼地點打來的)、who(誰打來的)、how(怎麼處理的)。

　　5、 談判或開重大會議，要當着對方的面把手機關掉(以示對對方的尊重)。

　　6、 在給年齡相仿的異性打電話時，要考慮到可能不是要找的人接聽電話，須直奔主題，以免產生誤會。例如：我是 單位的，我是 現在單位有急事需要找 ，他能過來下嗎? 還是單位派車去接?

　　7、 接打電話時要面帶微笑，語氣緩和，通常對方能感覺到你良好的修養。當有錯誤電話打來時，要有耐性，如果知道對方需要的電話可以告訴他。

　　8、 打完電話，長輩或者上級先掛機，如果是平輩，主機先掛機。成人之美。如果聚會時有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會。

　　9、 保密的事不要在電話裏談。要充分瞭解電話的不安全性。

　　10、如果對方要找的人不在，要馬上告訴對方，並問對方有什麼事情，是否可以代爲傳達。最好留下對方電話號碼。

　　11、 電話的商務禮儀應該普及到每一位員工。

　　五、名片的使用

　　1、 酒桌上交換名片時要選遞給第一主賓。然後順時針互相交換。其他場合由近及遠，由長及幼。遞名片時，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換後要輕念一遍名片上的姓名。

　　2、 涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。

　　3、 如果名片用完了或者沒有名片，接過對方名片時要跟對方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。

　　4、 注意名片不可放在褲兜裏，應放在包裏或衣兜裏。

　　5、 名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務，如果沒有職務可以稱先生、小姐，也可以用行業稱謂(醫生、教授、律師等)。

　　六、站、坐、走、蹲、手

　　1、 站：標準的站立姿勢要挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。站立姿勢要正，切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢：最好是一隻腳略前，一隻腳略後，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。

　　2、 坐：入坐時左進右出，上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙膝上，或兩手半握放在膝上，手心向下。不可O型腿，士字腿，可二郎腿但要注意方向。

　　3、 走：行走時，步態應該自然輕盈，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，應保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

　　4、 蹲：正確的方法應該彎下膝蓋，兩個膝蓋應該並起來，臀部向下，上體保持中直。

　　5、 手：在握手時主人、長輩、上級及女士應主動伸手，握手的力度要適中，同時上下搖晃三下，並且握手時要直視對方，面帶微笑。迎賓時手掌側立引導;道別時，伸臂立掌，腕動臂不動，手動指不動。

　　七、商務場合六不談

　　1、 不誹謗領導人

　　2、 不議論自己單位的領導和同事

　　3、 不談論國家和行業機密

　　4、 不談對方內部情況

　　5、 不談格調不高的話題

　　6、 不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)

　　八、公務交往中的介紹問題

　　介紹有兩種：第一種—自我介紹;第二種—介紹他人。

　　1.自我介紹有四個要點需要注意。

　　A.最好是先遞名片再介紹。交換名片時有個時機的問題，一見面就把名片遞過去,再重複下自己的名字。

　　B.自我介紹時間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。

　　C.內容要全面。自我介紹一般包括四個內容：單位、部門、職務、姓名。要訓練有素，一氣呵成。

　　D.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時候使用全稱，後面纔可以改簡稱。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。

　　2.介紹別人比較重要的是誰當介紹人?社交場合的慣例，介紹人一般應該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業對口人員。第二種是公關禮賓人員。第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人裏職務最高的。

　　九、禮品

　　商務贈答

　　在國際交往中，人們經常通過贈送禮品來表達謝意和祝賀，以增進友誼。由於各國習俗不同，贈禮的種類和方式也有差異。

　　挑選禮品

　　饋贈禮品時要儘可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送禮品最基本的原則。如不瞭解對方喜好，穩妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品，因爲送別人沒有的東西，最易於被對方接受。禮不在重而在於合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。

　　贈禮方式

　　贈禮的方式一般以面交爲好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝，多數國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包紮，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同，在西方國家接受禮物後應即刻表示感謝，並當面拆看，不論其價值大小，都應對禮物表示讚賞。

　　贈禮時間

　　贈禮要適時。在有些國家，在對方送禮時才能還禮;在有的國家(如日本)，要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家，必須有其他人在場，送禮纔不會有賄賂的嫌疑。在英國，合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之後。在法國，不能向初次結識的朋友送禮，應等下次相逢的適當時機再送。

　　贈禮地點

　　贈禮要分清場合。去友人家做客，不要帶在宴會上喫的食品作爲禮物。出席酒會、招待會不必送禮，必要時可送花籃或花束等。在不同的.國家，贈送禮品也應有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因爲刀意味着雙方關係一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯繫在一起。

　　中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱於世。禮儀文明作爲中國傳統文化的一箇重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富，涉及的範圍十分廣泛，幾乎滲透於社會的各個方面。

　　注：

　　1、當商務禮儀與地區民俗發生衝突時，以地區民俗爲準。

　　2、商務禮儀不能幫助你直接成功，但它卻能幫助你減少不必要的失敗。

禮儀小知識大全欣賞 篇16

　　如何上酒?

　　這個問題在現在的普通家庭中較少或更少運用，但從愈來愈多的年青人接受新生活變化來看，還是有必要研究一下的。 正確方式爲酒杯只倒二分之一滿。 不論宴會是在住家或餐廳舉行，如果你提供的是珍品佳釀，務必把酒瓶拿出來給客人瞧瞧。 如果你提供的只是普通酒類，請事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶內，玻璃瓶不用放在墊子或銀盤上。

　　許多品酒師都覺得，加重酒精濃度的葡萄酒，應先倒進有塞子的玻璃瓶，再端出款客。 款客的紅酒溫度應相當於室溫。如果你的紅酒太冰，可建議客人用手暖酒。 宴會前請先把白酒擺在冰箱至少兩小時，或放人裝着冰塊和冰水的冰酒器20分鐘。記住，白酒品質愈好，降溫所需時間也愈短。如果忘記預冰，請把酒瓶放進冰室15分鐘。

　　不過，不管你將它放在哪兒，千萬別忘了取出來! 許多人偏好整晚只喝自己喜愛的某種酒，所以一箇用心的主人會同時準備紅酒和白酒。雖然隔熱器放在桌上不好看，但在盛夏夜晚用來保持白酒冰度卻相當實用。 第一次上酒時，作主人的可以親自爲所有客人倒酒不過記住，依逆時鐘方向進行，從坐在左側的客人開始，最後才輪到主人自己。客人喝完一杯後，可以請坐在你對面的人幫忙爲他附近的人添酒。如果你同時準備了紅酒和白酒，請把兩種酒瓶分放在桌子兩端。

　　絕對不要讓客人用同一個杯子喝兩種酒，這是基本禮貌。 除非技巧爐火純青，否則倒酒時請在瓶頸墊上一條毛巾防滑，而且瓶口儘量朝上，免得酒灑出來。 有時你需要一箇裝酒瓶的籃子，酒瓶以近水平的斜面放置，這樣瓶中沉澱物就不會和酒混在一起。

禮儀小知識大全欣賞 篇17

　　個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一箇人儀容光煥發、儀表、言談、行爲舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範爲：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態禮儀

　　保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當衆化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋裏或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

　　坐姿

　　入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉着安靜地坐下。女士着裙裝入座時，應將裙子後片攏一下，並膝或雙腿交叉向後，保持上身端正，肩部放鬆，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

　　走姿

　　行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

　　遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人並行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免喫東西或抽菸。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

　　對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

　　不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背後議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或迴避話題。忌在公衆場合爲非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一箇民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度。着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合着裝要端莊大方。參加宴會、舞會等應酬交際着應突出時尚個性。休閒場合穿着舒適自然。全身衣着顏色一般不超地三種。

　　男士着裝

　　男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿着統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝裏不穿毛背心和毛衣，在我國最多隻加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

　　襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下襬要塞進褲子裏，繫好領口和袖釦，襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1—2釐米，以顯有層次感，襯衫裏面的內衣領口和袖口不能外露。

　　領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣爲宜。西裝穿着系鈕釦時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

　　女士着裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較爲正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝。較爲寬鬆的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應儘可能考究，不易皺褶。

　　穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6釐米，中老年女性的裙子要及膝下3釐米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

　　飾物

　　佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少爲佳、同質同色、符合身份的原則。

　　男士只能佩戴戒指、領飾、項鍊等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇範圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、髮型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。弔唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鍊和素色飾物。

禮儀小知識大全欣賞 篇18

　　一、幼兒個人禮儀：

　　幼兒個人禮儀一般來說包括儀表儀容、形體姿態等內容，儀表儀容主要是梳洗打扮（包括洗臉、刷牙、漱口、咳嗽、打噴嚏、摳鼻孔）、穿衣着裝（包括穿衣、帶帽、穿褲子、穿鞋子的技能及裝飾美化）等方面，形體姿態主要是坐、立、走、躺、喫、喝、拉、撒、睡等方面的細節規範。

　　二、親子禮儀

　　幼兒親子禮儀主要是幼兒在家庭生活中與家庭成員（包括爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽與兄弟姐妹）相處時應該注意的禮儀規範，包括請求、應答、敲門、就餐、幹力所能及的家務、感恩長輩、體貼關愛、招呼告別等內容。

　　三、師幼禮儀

　　幼兒師幼禮儀主要是幼兒在幼兒園生活中與幼兒教師交往時應該注意的禮儀規範，包括入園問好、認真聽講、舉手發言、聽從教導、請求幫助、感恩老師、離園告別等內容。

　　幼兒家長知道了幼兒禮儀教育的基本內容，就可以開展針對性的教育，遇物則誨，相機而教，就一定能夠培養出知書達禮、溫文爾雅、人見人愛的幼兒！

　　幼兒禮儀教育知識？

　　1.生活禮儀：（1）用餐禮儀：學會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內的乾淨與整潔；初步學會與人共餐時的禮節。（2）儀容儀表：能養成保持身體和服裝整潔、衛生的習慣；學會用正確的姿勢坐、站、走。（3）交往禮儀：在與人交往中，養成使用禮貌用語的習慣，初步學會與人交談的禮節；初步學會作客的禮節；能尊重父母、長輩，會根據具體情況與他們打招呼。

　　2.公共場所禮儀：初步瞭解“七不規範”的要求，能遵守公共秩序和交通規則；在公共場所活動時，能謙讓，會尊重和原諒別人。

禮儀小知識大全欣賞 篇19

　　公共場所禮儀體現社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼。

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代爲禮貌接待並將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學習，要衣着整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要爲別人預佔位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧譁。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，儘早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

　　觀看演出時，不戴帽子，不喫帶皮和有聲響的食物，不笑語喧譁，不把腳踩在前排的座位上。演出結束後要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈後再有秩序地離開。

　　四、商場禮儀

　　在商場購物時不要大聲喧譁，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱爲“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。採購完畢離開櫃檯時，應對營業員的優質服務表示謝意

　　五、旅遊觀光禮儀

　　旅遊時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

　　行路

　　行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不喫零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿

　　旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務檯工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房後要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務檯結帳，並同旅館工作人員禮貌話別。

　　進餐

　　尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　六、賽場禮儀

　　到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區走動，以免發生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸菸。拍照時不要使用閃光燈。

　　運動員比賽時，觀衆要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之後。鼓掌的時間要適可而止。主場觀衆應體現東道主的風度和公平精神，爲雙方鼓掌，表現出公道和友好。

　　七、乘車禮儀

　　乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車後不要搶佔座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要喫東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機後不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能幹攏無線電信號的物品。

　　上下車

　　上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身後等候客人上車。若客人中有長輩，還應扶其撫上，自己再行入內。下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車。

　　座次

　　車內的座次，後排的位置應當讓尊長坐（後排二人坐，右邊爲尊。三人坐中間爲尊，右邊次之，左邊再次），晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應把副駕駛位讓給尊長，其餘的人坐在後排。

禮儀小知識大全欣賞 篇20

　　【日常生活儀態舉止】

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一箇人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏或兩膝合併傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

禮儀小知識大全欣賞 篇21

　　【春節拜年基本禮儀】

　　1、在拜年的時間上選擇要妥當：

　　如有必要，可先向主人報信，避免空跑一次，如不準備喫飯，最佳的時間是上午九時至十一時之間。過早，可能人家還未起牀，節日都要休息的習慣;太遲，正適人家喫飯，不方便。下午應以三時至五時之間爲宜。向長輩拜年，最好安排在節日內以示敬重。

　　2、春節拜年要注意衣着整潔：

　　乾乾淨淨過節日，穿衣和打扮要整潔、大方，適當穿上一些好衣服，給人一種節日的美感。 要講究稱呼的規範化：到別人家拜年，尤其到親戚家拜年，要事先對可能碰到的長輩、同輩的稱呼有所瞭解，以免出現叫不出稱呼的尷尬場面，使人感到不夠禮貌。

　　3、“吉利話”要說得適宜：

　　對於不同的人，應有不同的祝賀語。交談時，要揀雙方愉快的話題，不要扯到悲哀傷感的事情上，不要高談闊論，不要信口開河，不要過分激烈地爭論問題，要在輕鬆愉快、親切自然的氣氛中，把道喜賀新的真情實意表露出來。

　　4、拜年時接物要有禮貌：

　　主人送茶，要起身雙手接住，並道謝。主人招待食品，可先讓給小孩，然後自己取少量受用。

　　5、拜年時歡鬧要有節制：

　　掌握適度。不宜大聲喧鬧，不宜通宵達旦，以免影響鄰舍，妨礙別人休息。 拜年結束時，要表示謝意，邀請人家回訪。對主人的盛情款待，要讚美幾句。臨分手時，可發出邀請，表示回報的意思。

　　【拜年的禮儀常識】

　　在年初一，人們都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。

　　中國人自明清起始，對拜年禮儀定下了不成文的規矩，有着一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊長，最後全家按輩份次序互拜。對尊長要行大禮，對孩童要給賞賜。拜年時，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準備好的壓歲錢分給晚輩，據說壓歲錢可以壓住邪祟，因爲“歲”與 “祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安地度過一歲。

　　【拜親朋也講究次序】

　　初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。這種習俗早在宋朝時就已流行。宋人孟元老在《東京夢華錄》卷六中描寫北宋汴京時雲：“十月一日年節，開封府放關撲三日，士庶自早相互慶賀。”到了清朝年間，拜年禮儀有了昇華。清人顧鐵卿在《清嘉錄》中描寫，“男女以次拜家長畢，主者率卑幼，出謁鄰族戚友，或止遣子弟代賀，謂之‘拜年’。至有終歲不相接者，此時亦互相往拜於門……。”一般說來，平輩間拜年則拱手致語就行了。

　　首先拜家裏長輩。初一早晨，晚輩起牀後，要先向長輩拜年。當然，長輩受拜以後，一定會將事先準備好的“壓歲錢”分給晚輩。不能忘記的是向鄰居長輩拜年。中國有句古話：遠親不如近鄰。所以向鄰居長輩拜年僅次於本屬長輩，一般說，鄰居長輩也會給“壓歲錢”的。

　　其次是走親戚拜年。初一或初二必須到岳父、母家，並須帶賀禮。進門後還得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮，然後再給長輩們依次跪拜。

　　接着就是禮節性的拜年了。如給朋友拜年，一進屋門，僅向佛像三叩首，如與主人系平輩則只須拱手一揖而已，如比自己年長，仍應主動跪拜，主人應走下座位做攙扶狀，連說免禮表示謙恭。一般情況下，不宜久坐，客套話完了就要告辭。主人受拜後，也應擇日回拜。

禮儀小知識大全欣賞 篇22

　　第一條、對同事、客戶要面帶微笑，“請”字當頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊。

　　第二條、在公共場所，嚴禁大聲喧譁、說笑，或粗言穢語，更不能唱歌或吹口哨。

　　第三條、舉止要莊重、文明，注意保持良好的站姿和坐姿，在辦公室內，切忌將腳搭在辦公桌椅上，更不能坐在辦公桌上面。

　　第四條、辦公區內，同事間談話時注意身體距離，保持一米左右爲宜，不能過分親暱地摟肩搭背。

　　第五條、工作時間切忌聚集聊天、喫零食、化妝或看與工作無關的書籍、

　　第六條、不要在公共場合剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵，尤其是在餐廳，更應禁止這些不文明的小動作。

　　第七條、任何場合都不要隨地吐痰，以免殃及他人、破壞環境、傳播細菌。吐痰時應該背對人，把痰抹在紙巾裏，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰。

　　第八條、咀嚼口香糖時不能發出聲音。嚼過的口香糖應用紙包起來，扔進垃圾箱。

　　第九條、不要在公共場合當衆抓撓頭皮，以免頭皮屑四處飛落。

　　第十條、不在一切標有“不準吸菸”標誌的場所吸菸。自覺遵守有關吸菸的規定

禮儀小知識大全欣賞 篇23

　　一、迎接禮儀

　　迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就爲下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署，應注意以下事項。

　　(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裏留下暗影，事後無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　(三)接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

　　2、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前爲客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前爲客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

　　(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

　　二、如何迎接客人

　　1、定迎送規格。

　　通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。

　　2、掌握到達和離開的時間。

　　準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

　　3、是適時獻上鮮花。

　　迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。

　　4、不同的客人按不同的方式迎接。

　　對大批客人的迎接，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，並自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

　　5、留下一定時間。

　　客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。

　　三、招待禮儀

　　招待客人要注意以下幾點。

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人願意等候，應當向客人供給飲料、雜誌，如果可能，應當時常爲客人換飲料。

　　(三)招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的領導方式和領導姿態。

　　1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在後面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在後面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

　　3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，達到時，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳裏的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下後，才幹行點頭禮後分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方爲下座)。

　　(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

禮儀小知識大全欣賞 篇24

　　一、商務人員職場着裝的類型：

　　工作制服：具有企業識別功能，關係企業形象

　　西裝套裝：男士可選擇西裝套裝;女孩可選擇西裝套裙

　　二、商務人員的着裝規範

　　1、符合身份：在商務場合中用正式規範的着裝，以此來體現你的鄭重其事;同時選擇符合身份的服裝，在任何商務場合中顯得至關重要。

　　2、避短不揚長：根據自身的特徵，掩飾自己的缺點，但也沒有必要過於張揚自己的優點—-體現內斂，容易獲得他人的尊重。

　　3、遵守慣例：遵守標準、規範化的要求。

　　三、商務人員着裝的tpo原則

　　1、着裝的時間原則(time)：

　　商務人中在着裝時必須考慮時間的合宜性，做到“隨時更衣”。比如，在通常情況下，人們早間在家用和戶外的活動居多，無論外出跑步做操，着裝隨意。在工作時間就要根據自己工作的性質和特點。在商務場合無論季節怎麼變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜爲主。

　　2、着裝的地點原則(place)：

　　特定的環境應配以與之相適應、相協調的服飾，以獲得視覺與心理上和諧感。如：在辦公室裏穿着隨意性極強的休閒裝，一雙拖某鞋;或是在運動場上穿着一雙皮革。在寫字樓裏，小姐穿着拖地晚禮服送文件，或穿着沙灘裝與客戶談合同，是什麼樣的情景

　　3、區分場合(occasion)：

　　在商務場合中你的着裝是一箇符號，代表着個人與企業。。更是一種教養的體現。因此我們在商務交往中的着裝都要講究他的慣例。商務人員應學會區分不同的商務場合，着裝也有所不同。

　　四、商務場合的不同類型

　　1、公務場合：

　　簡單的說是上班時間，有時候不一定是在辦公室上班。比如，公司祕書陪陪同上司或客戶用餐等，做爲祕書卻是上班時間。這種場合一般不是以套裝爲主;公務場合一般不適宜穿時裝與便裝。

　　2、社交場合：

　　在社交場合中的交往是有其個性的。首先社交場合分5種：社交場合：舞會、宴會、音樂會、聚會、拜會。在這些社交場合中服裝講究的就是時尚個性;社交場合不適宜穿制服，一般的社交場合氣氛是很輕鬆愉快的，你穿着制服進入會破壞大家的情緒。

　　3、休閒場合：

　　如果陪同上司或客戶出現在休閒場合，也要以休閒裝爲主。

　　五、商務活動中穿着西裝注意事項

　　1、商務人員(男士)穿西裝的注意事項

　　1)嚴格遵循三色原則：在出席正式場合的時候，身上總體不超過三個顏色(包括公文包、襪子等)

　　2)穿西裝的三大禁忌：左邊的袖子上的商標沒有拆;不能穿尼龍襪，不能穿白色襪子(以與鞋子同色爲最佳);不能用休閒鞋搭配西裝

　　3)領帶顏色的選擇是整套西裝的重點：領帶的主色調要與襯衫有所區別;顏色要比外衣更鮮豔

　　2、商務人員(女士)穿職業裝的注意事項

　　1)嚴格遵守三色原則：在正式場合，身上總體不超過三個顏色(包括公文包、襪子等)

　　2)穿職業裝的三大禁忌：新裝的商標沒有拆;穿膚色襪子(不能有破損);穿涼鞋穿襪，穿短裙穿短襪;忌露、短、透

　　3)注意不能穿休閒鞋搭配職業裝，穿裙裝寧願不穿補襪子也不穿短襪子

　　4)髮型與衣服的搭配會成爲一大重點;一般不提倡扎馬尾

　　六、國際三大主流西裝款式

　　目前，國際流行的西裝在外觀造型爲三大流派—英式、美式和歐式。

　　1、英式西裝的特點：

　　肩部與胸部線條平坦、流暢，輪廓清晰明快，最能體現出紳士風度。面料一般彩純毛織物、色彩以深藍和黑色爲主，配以白襯衣和黑領結。整體效果是威嚴、莊重、高貴。許多上層人物在正規場合都喜歡選擇英式西裝，故英式西裝素有正式西裝之稱。

　　2、美式西裝的特點：

　　特別重視服式機能性，面料較薄，且有一定的伸縮性，也不強調光澤的強弱，在造型上略收腰身，後背開單衩或雙衩，肩部不用過高的墊肩，胸部也不過分收緊，保持自然形態。這種西裝不那麼刻板，穿着時比較隨便，反映了美國人自由清新的着裝觀念。美式西裝最適宜用做日常辦公服穿。

　　3、歐式西裝的特點：

　　裁剪得體，造型優雅、規矩、肩部墊得很高，有時甚至給人一種雙肩微微從聳起的感覺，胸部用上等到的襯做的十分挺括，面料多以黑、藍精紡毛織物爲主，質地要求細密厚實。就整體造型來看，歐式西裝與英式西裝十相似，但比英式更考究、更優雅，腰身緊收，袖管窄，背後開衩，褲管呈錐形身收緊。顯得人特別自信和挺拔，並略帶浪漫情懷。

　　男士們可以根據自己的愛好、身材和具體場合來選用以上三大流派西服。一般來說，在宴會、酒會、慶典、會見貴賓等高級社交場合，應穿英式西裝;在舞會、訪友、會議等半正規場合可穿歐式西裝;平時上班、購物可穿美式西裝，顯得大方、自然。

　　七、領帶的結法及注意事項

　　領帶被稱爲西裝的靈魂，凡是正規的場合都應系領帶。打領帶時，應對領帶的結法、領帶的長度、領帶的位置、領帶的佩鈽等都有不同的要求。

　　1、領帶的結法：

　　領帶的結法有好幾種，原則是：襯衣的領角越大，領帶結紮得越大;領角越尖，領帶中庸，相應領帶結也扎得適中。紮好的領帶，長度以不超過皮帶爲佳。如果穿三件套，要將領帶放入背心裏。

　　領帶打的好不好，領帶結顯得尤爲重要。領帶結有三點技巧：一是要把打的端正、挺括、外觀上呈倒三角形;二是可能在收緊領結時，有意在其下壓出一箇窩或一條溝來，使其看起來美觀、自然。三是領帶結的具體大小不可以完全自行其是，而應令其大體上與同時所穿的襯衫領子的大小成正比。注：穿立領襯衫時不宜打領帶，適合打蝴蝶結。

　　2、領帶的長度：

　　成人日常所用的領帶，通常長約135釐米-150釐米。領帶打好後，外側應略長於內側。其標準的長度，應當是下端正好觸及腰帶扣的上端。這樣，當外穿的西裝上衣繫上釦子後，領帶的下端便不會從衣襟下面顯露。當然，領帶也別打得太短，不讓它動不動從衣襟上面跳出來。

　　3、領帶的位置：

　　領帶打好之後，應被置於合常規的位置。穿西裝上衣繫好衣釦後，領帶應處於西裝上衣與內穿的襯衫之間。

　　4、領帶的配鈽：

　　常見的領帶配鈽就是領帶夾、領帶針和領帶棒。它們分別用於不同的位置，但不能同時登場，一次只能選用其中一種。選擇領帶配鈽，應多考慮金屬質地製品，並要求素色爲佳，形狀與圖案要雅緻、簡潔。正確的配戴通常從上往下數襯衫的第4粒和第5粒紐扣之間處爲宜。西裝上衣繫上釦子後，領帶配鈽是不應被看見的。

　　5、領帶與西服的顏色相搭配

　　西裝、領帶、襯衫三者的色調應該是和諧的，而領帶是三者中最醒目的。領帶的主色調一定要與襯衫有所區別。但領帶選擇與外衣同色系時，顏色要比外衣更鮮明;當領帶採取與西裝對比色搭配方法時，領帶顏色的純度要降低。穿禮服時領帶顏色儘可能莊重，不適合大花圖案。如果不是特殊嗜好，最好不要用鮮紅色領帶。

　　八、商業女士佩戴首飾注意事項

　　恰當的首鈽，不僅能提高服飾的檔次而抬高其經濟價值，更重要的是提高人們的審美能力和滿足人們的審美需求。從事商務工作的女士佩戴的首鈽應較爲簡單、精緻、高雅，不宜多戴，纔會起到點綴的作用。佩戴鈽物要起到畫龍點睛的作用，就必須符合少而精的風格、外形要和諧，總不能掛的像顆聖誕樹。

　　所以先要認識一下佩戴首鈽的三個基本原則

　　1、首鈽與服裝相協調：首鈽必須同服裝協調才美。如：花肖的服裝與色彩淡雅的相配;花邊服裝的首鈽要簡潔。。穿運動裝不必戴項鍊或耳環，不倫不類。

　　2、首鈽與環境相協調：首鈽的佩戴還得要考慮到季節與場合，以免佩戴的時候環境不和：例如，年輕女性夏季可帶色彩鮮豔的工藝仿製品，體現夏日的浪漫，活潑。。平時上班時間不宜戴太貴重的鈽品。

　　3、首鈽與體貌相協調：選擇與自己年齡、體形、髮式、臉型、職來等相配的鈽品。利用它掩飾自身的不足，以襯托個體獨特氣質。如：年輕的女應選擇時裝首鈽，更顯嫵媚可愛;年齡大的女士應戴一些較貴重的首鈽，以襯托自己的莊重、高雅。

禮儀小知識大全欣賞 篇25

　　【幼童日常生活禮儀】

　　正確使用禮貌用語

　　父母要教給孩子——

　　對長輩、友人或初識者稱呼您；

　　對教師、社會工作人員稱呼老師、師傅、同志、阿姨、叔叔等；

　　對他人提出要求時要說請；

　　與人打招呼時要說您好；

　　與人分手時要說再見；

　　給人添麻煩時說對不起；

　　得到幫助時說謝謝。

　　而做到這些，一方面，主要靠父母在接人待物過程中正確使用禮貌用語，讓孩子有一本活教材；另一方面，父母要創造機會讓孩子隨時隨地練習，逐漸形成自覺使用禮貌用語的習慣。

　　儀容常規

　　孩子從小就應該衣着得體，整潔樸素、美觀大方。男孩子不續長髮；女孩子不燙髮，不化妝，不穿高跟鞋，不配戴成人的首飾。

　　這就要求父母首先在這方面要有一定的修養，並給孩子做出最好的示範。如，房屋裝飾、色彩要力求簡潔、雅緻；父母衣着樣式要大方，色彩要適宜，並經常保持整潔，讓孩子從自己生活的環境和父母的衣着上，逐漸懂得一些審美概念。

　　體態語言

　　迎接爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友時要面帶微笑，送別他們時要伸臂擺手；與小朋友合作或言和的時候要緊握對方的手等。

　　正確的體態語言顯示出孩子良好的家庭教養和行爲習慣，而對於小孩子來說，由於他們的動作系統還沒完善，所以即使最簡單的動作也可能掌握不好，因此，父母不用對孩子有過高要求，只要訓練孩子有正確使用體態語言的意識就可以了。

　　迎賓待客

　　有客人時，鼓勵而非強迫的引導孩子親切、主動地和客人打招呼，在客人的誇獎聲和遞過來的一包糖果或一件玩具中，孩子會認識到這的確是一種樂趣。

　　客人進屋後，可以讓孩子做些簡單的招待工作，如：招呼客人坐下、給客人倒茶水等。

　　在大人談話時，要讓孩子明白安靜地做自己的事纔是乖孩子，來回走動和隨便插話是對客人的不尊重。

　　當有小客人時，大方地拿出玩具和小客人一起玩，會讓小客人格外開心。

　　客人走時父母可以領着孩子送客人一段，父母可以和孩子說：和叔叔阿姨說再見，有空再來！即使是父母教孩子說的，從孩子嘴裏說出來也會令客人感到快樂。

　　在這樣的耳濡目染之後，孩子自然會成爲一箇有禮貌的小主人。

禮儀小知識大全欣賞 篇26

　　個人儀容

　　(1)髮型得體。男性頭髮前不蓋眉，側不掩耳，後不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當。

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃鬚修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

　　(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。

　　(4)手部清潔。定期修剪指甲並保持手部潔淨。女性在正式場合不宜塗抹濃豔的指甲油。

　　握手禮

　　(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手;注視着對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應起身站立並且摘下帽子，不可把另一隻手放在口袋裏，不帶着手套去握手。

　　(2)握手順序按照“尊者爲先”的原則。在正式場合，以上級先伸手爲禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手爲禮;在社交場合，以先到者先伸手爲禮;在師生之間，以老師先伸手爲禮;在接待來客時，以主人先伸手爲禮，客人告辭時，以客人先伸手爲禮。

　　男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時，不可出現交叉握手。不可跨着門檻握手。如果手髒、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，主動向對方說明不便握手的原因。

　　遞接名片禮

　　(1)名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

　　(2)接受名片後要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教。

　　(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

　　接受對方名片後，如沒有名片可交換，應主動說明，並告知聯繫方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。

　　登門拜訪禮

　　(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應徵得主人同意並表示歉意。在時間選擇上，儘量避開用餐時間。

　　(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門後方可入內。進門後，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。

　　(3)與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般瞭解，但不可盤問細節。如有要事商談，應儘快進入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。

　　(4)臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時爲宜。

　　(5)告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門後，主動請主人“留步”。

　　如欲帶其他人一同前去拜訪，應事先說明，徵得同意。進入主人住處後，應跟在主人身後走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅直入;如欲參觀，應在主人引導下進行;未經主人邀請或許可，不得進入臥室。

　　日常生活禮儀小知識四則

　　1、“拱手抱拳”有講究

　　拱手禮大多數情況應該是左手在上右手在下，即左手壓住右手。

　　拱手抱拳看似平常，但其中蘊含很多我國的傳統禮俗。

　　“過年好，給您拜年啦!”雙手抱拳拱手，互相行禮，既表達一種尊敬祝福之情，又有幾分傳統

　　味道在其中。殊不知，這雙手的高低、左手右手誰壓着誰還有說法。中國古代以左爲大。

　　‘君子居則貴左，用兵則貴右。’因此，大多數情況下的拱手禮是左手在上右手在下。

　　人們一般多使用右手來持兵器，用左手壓住右手則象徵或表達了中國古人熱愛和平的意願。當然也有特例：在出席葬禮的時候可是右手壓左手，平常可千萬別搞錯了。

　　現在，我們正站在傳統與現代、中國與世界、歷史與未來的交匯點上。在崇尚和諧、愛好和平的今天，我們理應抓住這難得的歷史機遇，從中國傳統文化中挖掘出精華，爲中華民族的偉大復興作出我們應有的貢獻。

　　2、“酒滿茶半”有說道

　　在當今社會，以茶待客成爲人們日常社交和家庭生活中普遍的交往方式。

　　俗話說：酒滿敬人，茶滿欺人。

　　奉茶時應該注意：茶不要斟得太滿，以七八分滿爲宜。否則就有逐客之嫌。

　　當然，喝茶的客人也要以禮還禮，特別是小輩應雙手接過，點頭致謝。以茶待客是家庭禮儀中待客的一種普遍行爲，也是社會交往的一項內容，不僅是對客人、朋友的尊重，也能體現自己的修養。

　　3、“轉動飯盤”有方向

　　在聚會喫飯時，經常會遇到帶轉盤的圓桌，轉轉盤這看似再平常不過的舉動中也有學問。如果飯局上有長幼之別，爲表敬意，一道菜剛上來，應先轉到主人、主賓，或長者、尊者面前，待其享用之後，其他人再慢慢轉轉盤。並且轉轉盤時應順時針轉動，忌諱時而順時針、時而逆時針轉轉盤，或快速旋轉轉盤。這樣不但會使其他人的筷子“落空”，也會給人一種不尊不敬的感覺。

　　4、“領導站姿”有學問

　　領導接受採訪時：背手和雙手自然垂放都不可取，背手顯得不親民，雙手自然垂放顯得太拘謹，正確的做法是左手握右手手腕置於小腹前，但也不能一直這個姿勢不變，應該根據採訪的內容適當做出揚手、比劃、點頭等動作，以加強力度，而且顯得隨意大方又不失風度。

禮儀小知識大全欣賞 篇27

　　1、三種方式練出“女人味”

　　第一式：凡事有度且矝持，體現最高品位;

　　第二式：憑藉少許智慧，盡顯一舉一動，一言一語，一顰一笑之至善至美;

　　第三式：妝要淡，話要少，笑可掬，愛執著，使秀色可餐在明處，暗香浮動在深處。

　　2、體態美的主要內容有哪些?

　　體態美內容很廣泛，主要包括體型美、姿態美和動作美。體型美是指人體的體型勻稱、協調，圍度尺寸及長度尺寸成比例。姿態美是指人在坐、立、行時的身體美態。動作美是指特殊作所表現出的美，如跑、跳、攀登、爬越、表演等。

　　3、20xx年3月全國兩會中有代表發言提出：不會唱國歌的人沒有代表資格。很好，素質太重要。

　　4、什麼是人體的黃金比?

　　古希臘人在健美競技活動中，發現人體上有一種非常美的比例。這個比例就是1：1：618。舉例來說，以人體上的肚臍眼爲界，上下兩部分的組織部就接近這個比例。

　　5、第一位模特兒是誰?

　　1845年，高級手工時裝的創始人查理·沃斯讓自己店裏漂亮的瑪麗·韋爾娜披上披巾走動，結果產生了轟動。於是，瑪麗成爲世界上第一位真人模特兒。

　　6、模特兒的基本訓練包括哪些?

　　立半腳尖訓練，目的是增強腳各部分肌肉的力量;半蹲訓練，目的是養成上身與後背平直的習慣，同時拉長了跟腱，鍛鍊跟腱的彈性;胯的訓練，目的是爲了使身體靈活與協調，爲在舞臺上展示出優美的曲線打下基礎。

　　7、模特兒走臺的基本轉體方法有哪些?

　　上步轉體、退步轉體、兩步轉體、插步轉體、平步轉體。

　　8、模特兒走臺時手型與手位有哪些?

　　交叉手、交錯指、雙抱手、單搭肩、雙搭肩、正插腰、軟插肩、反插腰、手貼腰、手掌腰、拳插腰、平開手、雙壓手、單提手、全插袋、半插袋、指插袋。

　　9、模特兒基本腳位有哪些?

　　正步、分步、八字步、丁字步、前點步、後點步、靠步、一字步、踏步。

　　10、模特兒的基本語言是什麼?

　　形體動作，精神態勢。

　　11、模特兒的文化基礎有什麼重要性?

　　模特兒的文化素養是其服裝表演質量和發展後勁的隱性因素。文化知識體現着人的整體素養，是適應各種職業的條件，它與表演職業有着直接關係。

　　12、模特兒的人格素質是什麼?

　　模特兒要學會尊重別人，尊重科學。失意泰然，得意淡然是一種巨大的人格力量。

　　13、模特兒着裝的五要素是什麼?

　　可概括爲“五W”原則：

　　WHEN——着裝的時間要素。

　　WHERE——着裝的空間要素。

　　WHO——着裝的主體要素。

　　WHY——着裝的目的要素。

　　WHET——着裝的款式要素。

　　14、模特兒的類型有哪些?

　　女裝模特兒、男裝模特兒、特種模特兒(其中包括：高身體模特兒、兒童模特兒、名人模特兒、手模特兒、腿模特兒、足模特兒、頭部模特兒、人體模特兒、影視模特兒、演藝模特兒、禮儀模特兒)等。

　　15、模特兒除具備基本條件外，還應具備哪些條件?

　　1)文化基礎。模特兒的文化素質是其服裝表演質量和發展後勁的隱性因素，它可以使模特兒具有開闊的視野。

　　2)職業感覺。模特兒要有良好的職業道德，這是一種走在燈光閃爍的舞臺上的激情，是一種忘我陶醉的心理狀態。此外，舞臺感覺也很重要。

　　3)人格素養。良好的品格應該是入道者的重要素質，首先，要尊重別人，其次要尊重自己，還要尊重科學。

　　4)經營意識。從長遠利益講，表演只是達到更高境界的手段，而不是職業目的，學會經營是從

禮儀小知識大全欣賞 篇28

　　公元前 592年，當時的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻給齊頃公。獻禮的時候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿鬱克是個獨眼，魯國的上卿是個禿頭，衛國的上卿孫良夫是個跛腳，而曹國的大夫公子首則是個駝背，不禁暗自發笑：怎麼四國是使臣都是有毛病的。

　　當晚，齊頃公見到自己的母親蕭夫人，便把白天看到的四個人當笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執意要親眼見識一下。正好第二天是齊頃公設宴招待各國使臣的日子，於是便答應，讓蕭夫人屆時躲在帷帳的後面觀看。第二天，當四國使臣的車子一起到達，衆人依次入廳時，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個個笑得前仰後合。

　　笑聲驚動了衆使者，當他們弄明白原來是齊頃公爲了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時，個個怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年之後，四國聯合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時著名的“鞍之戰”。

禮儀小知識大全欣賞 篇29

　　文明禮儀小知識一：稱謂禮儀

　　1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標準稱呼。

　　2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。

　　文明禮儀小知識二：問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按不同時間和場合使用不同的問候語。

　　1、早起後，問爸爸(媽媽)早上好。

　　2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。

　　3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康

　　4、過節時：祝爸爸(媽媽)節日愉快。

　　5、外出時：祝爸爸(媽媽)一路平安。

　　6、歸來時：爸爸(媽媽)回來啦。

　　文明禮儀小知識三：就餐禮儀

　　1、喫飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。

　　2、喫飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始喫，纔拿起碗筷喫飯。

　　3、喫飯時，不狼吞虎嚥，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對着餐桌咳嗽打噴嚏。

　　4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先喫完飯，要請父母、長輩“慢喫”。

　　5、喫飯後，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

　　文明禮儀小知識四：穿着禮儀

　　1、儀表整潔大方，着裝樸素得體，不穿奇裝異服。

　　2、女同學提倡理短髮，不燙髮;男同學理髮理學生頭，不留長髮，不理分頭。

　　3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進學校。

　　4.按學校規定穿校服。

　　文明禮儀小知識五：尊師禮儀

　　1、見到師長，早上問早，中午問好，放學回家說再見。

　　2、進出校門、上下樓梯時遇見老師，應讓老師先行。

　　3、進辦公室要喊報告，聽到“請進”後方可進入，離開時應向老師說“再見”。

　　4、發現老師的錯處要有禮貌地指出。

　　5、課堂上發言要先舉手，回答問題要起立。

　　文明禮儀小知識六：同學交往禮儀

　　1、同學交往要學會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關係、別客氣、再見”等禮貌用語。

　　2、同學間相見要互相問候、招呼或點頭。

　　3、與同學說話語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　4、向同學請教問題，問前要用謙語，問後要道謝。

　　5、不給同學取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學。

　　文明禮儀小知識七：升旗禮儀

　　1、升旗時，要身穿校服，儀態莊重，脫帽肅立，行隊禮。

　　2、唱國歌時要嚴肅、準確，聲音要洪亮。

　　3、認真聽國旗下的講話。

　　文明禮儀小知識八：活動禮儀

　　1、參加集體活動要準時，遵守秩序，不隨意走動，不隨便說話。

　　2、在大會上發言時，要先向師長、同學或聽衆致禮，發言結束的時候要道謝。

　　3、觀看演出要提前入場，觀看時聚精會神，要適時、適度鼓掌，不起鬨，不喝倒彩。主持人宣佈演出或比賽結束後，有秩序地退場。

　　4、活動中不喫零食，不在場內留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護好環境衛生。

　　文明禮儀小知識九：接待禮儀

　　1、有親戚、朋友、老師、同學來訪，要熱情接待，主動招呼，接提親人或朋友手中物品等。

　　2、對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。

　　3、客人走時要起身道別，要送到門口。

禮儀小知識大全欣賞 篇30

　　1.禮子是我國曆史上第一位禮儀學家；

　　2.我國享有禮儀之邦的美譽；

　　3.禮儀中最美的笑是嫣然一笑；

　　4.在我國提前2–3分鐘到達地點爲最好；

　　5.握手作爲當代世界上最爲普遍的一種表達見面、告別、祝賀、安慰、鼓勵等感情的禮節；

　　6.支配式握手也稱“控制式握手”，雙握式握手美國人稱政客式握手;在衆多人握手時，勿交叉握手；

　　7.行禮者拒受禮者2米左右進行；行禮時身體上部向前傾約15度—-90度；

　　8.交談禮儀是指人們在交談活動中應遵循的禮節和應講究的儀態等；

　　9.恩格斯曾經說過“幽默”是具有智慧教養和道德的優越感的表現；

　　10.聽可分爲泛聽和聆聽兩種；

　　11.很早以前就有《周禮》、《儀禮》、《禮記》等禮儀專著；

　　12.《禮記》是我國一部重要的禮儀學古典專著。

禮儀小知識大全欣賞 篇31

　　一、迎接禮儀

　　迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就爲下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的佈署，應注意以下事項。

　　(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先瞭解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的.主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

　　(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裏留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

　　(三)接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”2、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前爲客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前爲客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。

　　(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。

　　二、接待禮儀

　　接待客人要注意以下幾點。

　　(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常爲客人換飲料。

　　(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方爲下座)。

　　(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

禮儀小知識大全欣賞 篇32

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裏所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”。與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見着你了”。對於一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱讚語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

　　稱呼一般可以分爲職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等。姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”。職業稱是以職業爲特徵的稱呼，如：祕書小姐、服務先生等。代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼。年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長爲先，上級爲先，關係遠爲先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分爲：自我介紹、爲他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　爲他人作介紹

　　應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的’、年紀大的。先將主人介紹給客人。先將男士介紹給女士。

　　介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況，便於不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹

　　被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢後，可以握一握手並說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時，男士應主動點頭並稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如願意和男士握手，則可以先伸出手來。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調要熱情友好，態度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用溼手或髒手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐着與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一箇人要與許多人握手，順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住後，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更爲親切，更加尊重對方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一箇人身份的象徵，當前已成爲人們社交活動的重要工具。

　　遞送名片

　　遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地說：“這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　接受名片

　　接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”並微笑閱讀名片。然後回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急於將對方的名片收藏起來。

　　存放名片

　　接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包裏，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏，以示尊重。

　　六、電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時後晚上十時前。撥通電話後，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明瞭。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久佔線。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響後，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然後詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，並對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內容講完，應等對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機禮儀

　　使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公衆傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。

　　七、網絡禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網上溝通同樣存在着道德規範和文明禮儀。網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網上的道德和法律與現實生活是相同的。

　　網上網下行爲要一致。記住人的存在，當着面不能說的話在網上也不要說。分享你的知識。尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究。平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊。在論壇、博客等發貼的時候應該做到主題時確，對別人的回覆應表示感謝。不要做有失尊嚴的事情，不參與連環信的活動。尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。