工作禮儀的重要性集錦

工作禮儀的重要性集錦（通用6篇）

工作禮儀的重要性集錦 篇1

　　現代社會的商業活動中，工作的禮儀將越來越對事業的發展起到重要作用。下面是小編爲大家整理的禮儀在工作中的重要性，希望能夠幫到大家哦!

　　工作禮儀的重要性

　　(一)學習社交禮儀有利於提高社會心理承受力。

　　沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一箇人在社會化過程中必不可少的重要內容。因爲，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一箇生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。 自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識爲“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一箇人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視爲“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。 一箇具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉着穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行爲方式，化險爲夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。 學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要;而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。

　　(二) 學習社交禮儀可以提高人文素質。

　　文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認爲人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作爲你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於你的人文素質教育落到實處。

　　(三)學習社交禮教與有利於強化文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

　　社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因爲講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一箇人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。 通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規範以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行爲的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。

　　辦公室禮儀

　　1. 工作環境：

　　着裝，着裝不單體現着個人的風格，同時也體現着對客戶和同事的尊重。所以，在工作中應保持着裝的“端莊得體”。比如：上下班擠地鐵可以穿輕鬆休閒的衣服，但接待客戶時一定要穿正裝。穿正裝時，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。

　　衛生，不要在辦公室喫東西，因爲氣味會給到訪客戶帶來不好的體驗。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。

　　打電話，接打私人電話時儘量找沒人的地方，一則爲保護個人隱私，二則爲尊重其他同事。時刻記得不給他人帶來麻煩。

　　2. 同事相處：

　　不論同事間私人關係如何親密，在工作場合要避免使用那些表示關係密切的稱呼，如“姐，哥”。稱呼方式可以是：姓+職位，或姓+老師，如稱呼律師，是某某律師，稱呼行政咳嗽保虺頗襯忱鮮Α

　　3. 會議禮儀：

　　有時間觀念，出席會議絕不遲到，預算時間要把所有可能的影響因素考慮進去。每個人的時間都是寶貴的。

　　助理一定要比上司早到。

　　如果不是主講人，一定要聽別人把話講完再發言，不要馬上打斷插話。

　　開會時保持手機靜音，或最好不帶手機。

　　會後主動將椅子、物品歸位。

工作禮儀的重要性集錦 篇2

　　在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該儘快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑑的技巧：

　　1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認爲你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以後再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次後接是最佳的.狀態，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向對方表示歉意：說一句讓您久等了。一般的規範電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因爲打錯電話浪費的時間。

　　2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因爲對方不僅會注意你的內容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中儘量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。

　　3、與客戶通電話要堅持後掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回覆對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結束後你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。

　　職場禮儀——聽電話的禮儀

　　1、隨時記錄

　　在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重複，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。

　　2、自報家門

　　一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。

　　3、轉入正題

　　當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一箇好的開場白可能是：“您需要我做什麼？”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧！我正要參加一箇會議，不得不在5分鐘後趕到會場。”這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。

　　4、避免將電話轉給他人

　　自己接的電話儘量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，並請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方願意你將電話轉給他人。例如，你可以說：“對於這件事，我們很快會派人跟您聯繫的。”

　　5、避免電話中止時間過長

　　如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”

　　讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。”當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。

　　對於接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然後拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一箇電話。”如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然後迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

工作禮儀的重要性集錦 篇3

　　古人云：欲修身必先利其德。在家裏要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業道德，在公共場所，作爲中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。由此可見，一箇人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當今社會必不可少的，它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。

　　荀子曰“倉廩實而知禮節”。卡耐基說，一箇成功的企業，18％需要專業技術，82％需要有效的人際關係的溝通。隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的溯求也越來越高。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環境，不融於世的情況。職業禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。

　　要談職業禮儀先要明白職業形象的概念。職業形象即通過衣着打扮、言行舉止，反映你的個性、形象及公衆面貌所樹立起來的印象。同時，它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面，與社會進行溝通併爲之接受的方法。淵博的知識和嫺熟的技能固然重要，但是光有這些還遠遠不夠，因爲不良的個人形象或考慮欠佳的舉止，也很有可能使你千辛萬苦樹立起來的聲譽或蹣跚起步的事業毀於一旦。如何扮演一箇合適的公衆角色，如何使你看起來與衆不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應付各種工作環境，這些都是檢驗一箇人是否具有專業特性的標準。如果你具備了這些能力，那麼你的優勢就很明顯了。大家都知道，“耳聽爲虛，眼見爲實”，所以，你要讓別人感覺到你充滿信心，使他們相信你確實能幹好這份工作；要讓別人很快對你產生信任，使他們在你通往事業成功的道路上不與你爲難。

　　職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一箇人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：腹有詩書氣自華。內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出員工的工作態度和精神風貌。基本的職業禮儀有：行爲禮儀，如微笑、站姿、坐姿等是它的表現；儀表禮儀，如五官的整潔清潔等是它的表現；動作語禮儀，如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現。

　　放眼社會，有很多人不注重自己的職業形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區，認爲禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身着職業裝就是注重禮儀。對此，我們舉個小小例子來說明：某單位的一箇服務窗口正在接受創建檢查，禮貌用語、服務態度一工作人員都表現得挺規範的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。

　　這件事說明了禮儀細節關係到爲人處事的品質，任何行業的任何人，都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的釦子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養少有人問津，事實上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細節，都會讓所倡導的一絲不苟的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實際上是錯誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部；襯衣領子高出外套一釐米，袖邊長出外套一釐米；領帶的標準長度是，領帶尖對着皮帶扣……這些，纔是真正形象與禮儀的體現！

　　禮：指一箇人的修養；儀：指表現的形式。禮儀體現在：形象、素質、意識三個方面。一箇人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。在職場中，要怎樣得體的表現一箇人的職業形象與職業禮儀呢？個人認爲有以下三點：一是注重形式；尊重爲本。自尊第一，尊重他人。“禮儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機應設爲振動。二是注重內容；善於表達。善待別人是一種教養，瞭解別人是一種智慧。三是注重規範。即標準，沒有規矩不成方圓。

　　良好的職業形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真才能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。

　　個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能，而85%要靠人際關係處世技巧。對職業人而言，擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧，展現自己的專業素質與職業形象，往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。

　　職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術，更是一門值得研究的學問，願每一位在職場中的工作人員都能加強學習，重視這門學問，都能做到在快樂中工作，在工作中找尋到快樂，真正做到在工作中游刃有餘，真正享受到生活的樂趣！

工作禮儀的重要性集錦 篇4

　　(一)當前，隨着社會的快速發展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業活動不勝枚舉。此時，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時也是適應社會發展、加強自我修養的一種有效途徑，隨着交流範圍的不斷擴大，就需要一種有效地行爲約束準則即現代商務禮儀來對商務活動中的行爲進行規範，使其符合各方的道德和審美標準，以提高個人的親和力，以得到別人的肯定能夠。

　　(二)現代商務禮儀在商務活動中作爲一種行爲準則，約束着日常商務活動中的方方面面。在市場經濟不斷的發展下，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，而商務禮儀在這種正式的場合變得尤爲重要。禮節、禮貌對於人際關係來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免衝突的產生。它充分體現了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起着重要作用。

　　(三)禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個人修養，促進商務活動的成功舉行。對於一箇企業而言，良好的禮儀體現的是一種優秀的企業文化，對於樹立本企業良好的服務形象有很大幫助。所以現在許多企業大多都對員工進行了專門的商務禮儀培訓，期望可以爲公司的長足發展服務。良好的商務禮儀會營造出一種良好的交流氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎。相反，就會爲企業帶來巨大損失。

　　(四)良好的禮儀品質不僅在人與人、企業與企業之間的交往中起重要的作用，在國家與國家交往的同時，更是體現了一箇民族的優良傳統的優秀的品質。

　　商務禮儀在工作中的重要性:有利於企業規範行爲

　　禮儀最基本的功能就是規範各種行爲。在商務活動的環節中使用規範的行爲是商務活動能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”在商務活動中按照禮儀的行爲規範來做事，能夠更好地 展示企業的文明程度、道德水準。如果企業能夠掌握一定的商務禮儀規範，並且能夠按照禮儀的規範去進行商務活動，長期堅持下去，企業必定能夠獲得顧客對企業的誠信度和滿意度，最終達到展示企業的文明程度，提高企業社會效益的目的。

　　企業之間合作的基礎是“相互尊重”，禮儀的本質也就是“尊重”。商務禮儀是企業在規範的行爲準則下，體現出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務禮節能營造良好的商務交流氣氛，爲企業的合作奠定良好的基礎，相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

　　在商務活動中，商務禮儀的規範行爲能夠促進商務談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對 方留下深刻的印象，並對對方企業產生好感從而促進合作的成功。在企業的商務活動中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在衆多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

　　商務禮儀在工作中的重要性:提高企業軟核心競爭力

　　軟核心競爭力是指企業在長期運作中形成的具有核心競爭力特徵的經營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識別與模仿，更具長程性。軟核心競爭力的內容首先是通過管理提高人的素質，企業在人的管理中加強禮儀的培養，不僅可以提高員工的整體素質，還可以昇華企業的整體形象，爲客戶留下美好的印象。

　　在激烈的市場競爭中，企業贏得客戶信任是企業繼續發展的前提和基礎，一箇企業在市場中能否成爲中流砥柱，這都取決於員工的綜合素質。禮儀的建立和培養不單可以樹立良好的個人形象，還可以培養員工待人接物的處事能力和化解危機的能力，這是企業提高人才素質，提高企業軟核心競爭力所必須要加強的。

　　企業提高軟核心競爭力，成功的經營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式採用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質和精神的激勵。能讓員工形成正確的企業價值觀，增強歸屬感。人性化管理包含對人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業的尊重，纔可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規範來要求自己。這樣，企業就會大大提高它的凝聚力和核心競爭力，企業纔會處於不敗競爭地位。例如：IBM公司在經營管理過程中採用的“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量就是無可估量的，沃森哲學主要包括：l.必須尊重個人。2.必須儘可能給予顧客最好的服務。3.必須追求優異的工作表現。“沃森哲學”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強公司對內和對外的管理，使公司以強有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業文化色彩的全球化經營能力就是一箇極典型的軟性核心競爭力。

　　商務禮儀在工作中的重要性:有利於企業形象的樹立

　　要樹立良好的企業形象，首先要打造企業員工的形象，在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表着爲之工作的企業。其精神風貌、服務態度、業務水平、裝束儀表，都是企業整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業的組織形象，員工素質代表企業的凝聚力和企業的經營理念。

　　在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼裏都是企業的良好形象，而任何一箇員工的不良形象，都會破壞整個企業的良好形象，使企業的競爭處於不利之地。

工作禮儀的重要性集錦 篇5

　　工作禮儀的重要性

　　(一)學習社交禮儀有利於提高社會心理承受力。沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一箇人在社會化過程中必不可少的重要內容。因爲，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一箇生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識爲“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一箇人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視爲“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。一箇具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉着穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行爲方式，化險爲夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要;而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。

　　(二)學習社交禮儀可以提高人文素質。文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認爲人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作爲你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於你的人文素質教育落到實處。

　　(三)學習社交禮教與有利於強化文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因爲講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一箇人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規範以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行爲的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。

　　工作交往的基本禮儀

　　如果你換了一箇部門，或者開始了全新的工作，可不要不切實際地以爲別人都能記着你是誰，在什麼地方工作。在這樣的情況下，應該確保你們賴以聯繫的電子郵件或者便箋上能夠明確說明你的姓名、職務和聯繫電話。

　　工作須知

　　如果你初到一箇新公司，既沒有什麼正式的就職安排，也沒有人力資源部的人員告訴你一些“工作須知”，那你就應該親自向部門上層詢問，瞭解關於以下一些問題的章程安排：

　　有關使用私人電話與電子郵箱的限制;

　　上下班時間;安全措施;着裝要求(例如，該公司是否有“隨意着裝日”;男士是否必須每天穿着西裝;女士是否可以穿着長褲);

　　辦公用具和文具的使用;

　　其他與你的工作職務有關的工作須知。

　　你應該做的：向大家進行自我介紹。將下級職員介紹給上級。

　　在自我介紹的時候說，“你好”或“早上好/下午好/晚上好”。

　　自我介紹中應包括：你是誰、做什麼工作、從哪個公司來等信息。

　　無論男女，在辦公場合都應該站着進行自我介紹。

　　握手直接有力，掌心相對。

　　握手時跨步向前，主動向對方伸出手。

　　在相互介紹的時候重複對方的姓名，在隨後的交談中再重複一到兩次。

　　確保你的電子郵件地址和便箋當中寫有你的全名、職務和聯繫電話，以便當你換了新工作或新部門的時候可保持聯繫。

　　新到一箇公司後，向人力資源管理部門詢問工作須知。

　　你不應該做的：總是以爲會有人來把你介紹給大家。

　　忘了客戶與供應商應該受與上級一樣的待遇。

　　相互介紹的時候只是說一句“嗨!”

　　在自我介紹的時候使用禮貌稱謂。

　　在社交場合相互介紹時，還以爲年長的女士會站起身來。

　　握手的時候手掌向下或者向上。

　　抓着別人的手握個不停———最多三下握手就夠了!

　　相互介紹以後不停地使用對方的名字，幾乎每一句的結尾都要重複使用。

　　以爲自己不說別人也會記着你是誰、你做什麼工作。

　　等着別人來跟你說明工作須知———瞭解這些信息是你自己的責任!

工作禮儀的重要性集錦 篇6

　　一、個人形象很關鍵

　　在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的僱員應該是精神抖擻、有好的個人衛生習慣。整體端莊大方的。清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一箇人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

　　其次是服飾的選擇，服飾反映了一箇人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體爲好，工作中儘量不穿休閒裝。

　　二、言談舉止需注意

　　職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都喫得開，當然，這裏的會說話不是指阿諛奉承，溜鬚拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時儘量用敬語，態度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然願意與你交談。

　　俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

　　三、初次見面講究多

　　初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，並且不能坐着握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優先。

　　鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴裏也不能喫任何東西，更不能說與之無關的話。

　　職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性，不管你基層員工，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場禮儀，成爲一名優秀的僱員。

　　商務禮儀的重要性

　　隨着市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮着越來越大的作用。

　　1。規範行爲。禮儀最基本的功能就是規範各種行爲。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規範，雙方就缺乏協作的基礎。在衆多的商務規範中，禮儀規範可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利於確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

　　2。傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助於事業的發展。

　　3。增進感情。在商務活動中，隨着交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現爲兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關係的建立和發展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那麼就容易產生感情排斥，造成人際關係緊張，給對方造成不好的印象。

　　4。樹立形象。一箇人講究禮儀，就會在衆人面前樹立良好的個人形象;一箇組織的成員講究禮儀，就會爲自己的組織樹立良好的形象，贏得公衆的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一箇具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則。商務禮儀的核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。