售後服務承諾書[薦]（精選28篇）
售後服務承諾書[薦] 篇1
致：股份有限公司
工程有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程x項目成立售後服務小組，組長由工程有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的`問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時瞭解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：工程有限公司(加蓋公章)
日期：
售後服務承諾書[薦] 篇2
xx公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售後服務體系。特別是售後服務，衆所周知，良好的售後服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產品，都需要售後服務跟進。爲了消除客戶對產品日後維護的’優惠，我公司鄭重做出以下有關售後服務的承諾。
1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行諮詢服務，回答客戶提出的關於產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，並收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。
2.產品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。
3.保修期間若出現非人爲的質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真後，省內一天、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，並明確解決問題的時間。
承諾方法人代表簽字：
承諾方蓋章：
20xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇3
尊敬的客戶：
您好！
感謝您對通信的信任和支持！爲了保護您的合法權益，免除您的後顧之憂，深圳市通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋，並在您需要時依此向您提供服務。
產品售後保修服務承諾
一、自售出之日起一箇月內（含），如果您購買的`通信產品因爲質量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。
（1）如您選擇退貨，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到通信公司，通信公司將免費爲您退貨，並按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用；
（2）如您選擇更換，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到通信公司，通信公司將爲您換貨，並按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用；
（3）如您選擇維修，通信公司將免費爲您維修。
二、自售出之日起一年內（含），如果您購買的通信產品出現質量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
（1）如您選擇更換，通信將免費爲您更換產品，產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。
（2）如您選擇維修，通信公司將爲您免費維修。
三、自售出之日起三年內（含），如果您購買通信產品出現故障不能正常使用，請您將故障產品送至通信維修機構，通信將提供免費維修服務。待修復後由通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注：工業以太網類產品爲五年內免費維修。
四、對於超出免費保修期而需要維修的產品，通信提供終身有償維修服務，維修只收取維修成本費。
五、易損品不在保修範圍之內。（如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等）
特別說明：如您將受損產品送回通信公司途中，需承擔運送時遺失或受損的風險，並預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品；在提供服務的過程中，因其它意外因素導致通信公司無法按照上述承諾進行修復的，通信公司將主動與您協商解決。
產品售後技術支持服務
一、通信提供產品售後技術支持服務，對於客戶在使用過程中出現任何技術問題，通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務，只要您有任何需求聯繫我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回覆。提供多種服務方式供您選擇，如：上門技術支持服務、電話、傳真、e—mail、qq、網站等。
二、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e—mail、qq、網站等方式，其他地區客戶提供以電話、傳真、e—mail、qq、網站等方式爲主的技術支持服務，當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用於通信所有產品！
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
售後服務承諾書[薦] 篇4
xx有限公司是一家專業從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照ISO9001：20__標準，認真貫徹質量方針和質量目標的實施，確保質量體系正常運行、維保服務及維保質量做到“客戶滿意、監督監察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執行“滿足用戶需要，就是河南科隆化工技術有限公司的追求”的工作宗旨，爲滿足貴單位電梯設備管理需要，我公司對貴公司電梯設備售後服務、維保承諾如下：
一、嚴格遵守和執行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規及政策文件規定；
二、確保電梯維保服務質量，所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考覈，做到持證上崗；
三、無償爲貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；
四、我公司在長葛本地安排一名以上專業維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務，電梯發生故障，我公司維保人員在接到電話後30分鐘內到達現場及時排除故障；
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡迴維保，杜絕電梯故障的發生，力爭做到零故障；
六、在維保服務期內，如電梯發生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位覈實認可後，方可進行配件和專用材料的更換。
七、爲確保電梯運行質量穩定，公司維保部將嚴格執行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。並請貴單位負責人將每次的維修保養質量、服務態度等在報告單上籤署意見，維保部將直接接受貴單位的監督和考評；
八、在維保過程中，電梯如出現重大事故，須報經省、市質量技術監督局電梯主管部門進行技術檢測，鑑定論證後確係我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；
九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態度、維 保質量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；
十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，並配合技監局檢測合格安全運行。
十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞（人爲和不可抗拒力、火災、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設備損壞我公司根據情況提供不高於市場價的同質配件 。
十三，免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。
xx公司
日期
售後服務承諾書[薦] 篇5
我們本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，系統的.選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
①技術保養維修手冊；
②外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。
售後服務承諾書[薦] 篇6
遠東泵業本着“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、本《售後服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作爲河北遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售產品合同的標準附件，描述產品質量要求、技術標準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。
二、本承諾書承諾範圍爲經遠東泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售後服務。
三、需方在到貨的一週內對產品進行驗收，並作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。
四、需方驗收的標準爲產品本身已有的國家標準、行業標準、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。
五、所有外協配套產品(如配套電機、閥門、電器等)執行原始生產商的“三包”政策，保障需方權益。
六、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他使用者知悉這些信息。
七、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者爲限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。
八、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
十、河北遠東泵業有限公司爲產品提供終身技術諮詢及配件供應。
20xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇7
致中國xx有限公司：鑑於：
1、將作爲設備供應商對項目向客戶供給本項目下的產品；2、參與項目的代理商皆同意選擇我公司作爲中標後的簽約買方；3、應招標方的要求，直接對售後服務資料向招標方承諾；
我公司承諾如下：
1、將嚴格按照承諾給招標方或最終用戶的服務級別所對應的設備數量下訂單，代理商請在那裏描述具體
的HP產品和下訂單的服務級別；
2、同意無條件轉讓上述售後服務給招標方或最終用戶；
如果我公司違反上述承諾，有權拒絕理解我公司的訂單，我公司將使免受或賠償因我公司原因而引起的針對及其關聯公司所提出的任何索賠、損失和職責承擔。
本承諾書系根據中華人民共和國法律製成並按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，並將持續有效。
代理商名稱（蓋章）授權代表簽字：日期：
售後服務承諾書[薦] 篇8
致：
我們對自己的產品作出如下承諾：
一、售後服務承諾
1、質量保證：作爲設備供應商，我公司對本次投標所提供的產品均爲廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：xx市x有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作爲設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將爲該項目設立專人售後服務制度；
四、投訴體系及聯繫方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，覈實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱（蓋章）：
業務負責人：
聯繫方式：
售後服務承諾書[薦] 篇9
爲維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環境，我單位自願加入“________”(以下簡稱供應商庫)，自願將我單位相關信息和資料予以入庫，並鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，並承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業基本信息、資質信息、人員信息、業績信息和信用信息在南京貨物招投標監管網上接受社會監督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自願承擔由此造成的一切後果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規規定，如有違反按照規定接受處罰。
單位名稱(蓋章)：
日期：
售後服務承諾書[薦] 篇10
我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認爲售後服務不但就應解決客戶的問題，並且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定運行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對於硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規定之技術參數是由於我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人爲因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，爲客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行爲規範要求自我，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本着爲客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作爲監督制度的一箇資料，維護部門將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位瞭解對維護人員地工作滿意度，並作爲考覈地一箇重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理_擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫，隨時瞭解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售後服務承諾書[薦] 篇11
我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，爲顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售後服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。
2、質量保證期：產品質保期限爲一年，產品使用壽命爲xx年。
3、日常管理
用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次：
第一：每月的電話專訪，瞭解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；
第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；
第三：在以上過程中，瞭解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。
4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。
5、培訓計劃
本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容爲使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：
（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規範、驗收規範、系統的維護與管理等。
6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間爲小時。服務維護方式爲上門服務，並在小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。
8、質量賠償承諾：對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調試完畢的週期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產品質保期內、外的收費標準
產品質保期內，保修範圍包括除人爲破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾爲：廠價提供。
13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的爲客戶解決這方面的問題。
承諾單位：
售後服務承諾書[薦] 篇12
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對x項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時瞭解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售後服務監督電話：
售後服務承諾書[薦] 篇13
尊敬的：
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，供給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費供給技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇14
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，爲了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。
一、產品承諾
1、產品銷售一週內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑑定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人爲損壞故障，我方負責免費維修。
二、服務承諾
1、針對客戶售後諮詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2、針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一週內給予回覆。
3、若需要現場技術支持，我方售後人員將在一週內到達客戶現場。
4、售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇15
x有限公司自成立以來，一向是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程範例有：等項目。並承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。
服務承諾：
1、高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內免收一切服
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提
供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4、供給價格優惠合理的正規產品，免費供給相關使用人員的培訓和產
品的使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4
小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，並安裝調試到達正常要求。
服務目的：
以客戶爲中心，加快速度，提高效率、消除事故隱患，防患於未然，保障人員與財產的安全。
服務目標：
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足並超越客戶所期望。
售後服務承諾書[薦] 篇16
爲做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持1）現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出響應，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3）在保修期內定期訪問用戶，瞭解使用情況並對系統進行維護。
4）用戶可通過Internet，與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統服務
1）我公司承諾本項目中所使用的IBM設備均享受IBM廠家提供三年免費質保，並享受IBM廠家提供7×24小時售後服務。
2）我公司爲本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3）保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1）到貨驗收
貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示IBM設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請IBM廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作、
2）產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1）我公司負責設備在質保期內的’設備質量性能免費服務，對設備的質量問題（其中使用方人爲損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電
話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2）質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門瞭解設備使用情況，處理發現的問題。
3.質保期後的技術支持服務
質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場並解決問題；
1、關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。支持方式：
1）工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因；2）故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。 2、重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。支持方式：
1）如果對影響系統運行的原因瞭如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；2）對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態；
3）故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。 3、普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1）對於需要親臨現場解決的問題，立即響應並安排工程師儘快前往故障地點解
決問題。
2）不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，並提供全程電話技術支持服務，
故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1、培訓要求
1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽字確認方可認爲指導結束。
2）提供必要的書面培訓資料。
2、培訓內容
1）對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2）瞭解設備拓撲結構和運行機制3）掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4）熟悉所有設備的啓動和關機
5）執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動
6）歸檔並向相關人員彙報設備問題，避免將來再次出現
五、其他
1）用戶可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務承諾。
2）我公司所提供的服務與IBM原廠的標準保修服務互爲補充，如兩服務承諾有衝突時用戶可優先選擇更爲有利的一方的服務。
公司名稱：北京雙鑫匯在線科技有限公司授權代表簽字：
承諾人：
xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇17
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行。
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日之內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分瞭解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時爲招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。
6.2無法在24小時之內解決的，將在24小時之內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除。
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
6.4對於涉及安全的.質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
售後服務承諾書[薦] 篇18
：
爲維護化妝品經營秩序，確保化妝品質量安全，保障消費者合法權益，本單位將自覺加強化妝品經營使用管理，並鄭重承諾：
一、樹立企業（經營戶）是質量安全第一責任人的意識，堅持公衆利益至上原則，依法經營，誠信立業，對所經營的化妝品質量安全負全責。
二、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等法律法規和化妝品經營企業“八不準”的規定，規範化妝品經營使用行爲。
三、嚴格內部質量管理，建立並切實執行索證索票、購進驗收、儲存衛生、舉報投訴、不合格產品下架召回和質量安全事故報告等制度。
四、嚴格化妝品購進管理，嚴格審覈供貨方資質，保證對購進化妝品驗收合格後入庫，不故意經營銷售假冒僞劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。
五、嚴格化妝品臺賬管理，建立真實、完整的購進驗收臺賬和化妝品批發銷售臺賬。
六、嚴格化妝品陳列、儲存管理，按照化妝品包裝說明書註明的條件儲存化妝品，營業場所和倉庫環境整潔、無交叉污染並與辦公生活等區域分開，散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。
七、嚴格店堂廣告宣傳，向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人羣和注意事項，不作虛假誇大宣傳和療效宣傳。
八、定期檢查產品質量和有效期，保證產品質量安全，如發現銷售的化妝品存在重大安全隱患，將立即採取有效措施，防止嚴重後果發生。
九、未經許可不從事醫療美容，不自制化妝品。
十 、主動接受食品藥品監管部門的監管和指導，自覺接受社會各界及消費者的監督。
如有違反以上承諾行爲，願負相應法律責任，並承擔由此造成的一切後果。
承諾單位（蓋章）：
承諾人（法定代表人/企業負責人）簽字：
年 月 日
本承諾書一式兩份，一份張貼於企業經營場所醒目位置，一份交當監管部門留存。
售後服務承諾書[薦] 篇19
XX集團有限公司：
一、服務方式
1、電話支持：經過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：經過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規範；
4、服務資料全面。
對本公司供給的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務資料
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情景合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件資料。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯繫方式：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。
投標單位公章：器械設備有限公司
授權代表簽字：
售後服務承諾書[薦] 篇20
爲消費者提供安全的食品是每一箇食品生產經營者義不容辭的責任，作爲食品供應商，我們將通過一切行之有效的管理措施，確保食品安全。爲此我們鄭重承諾：
一、嚴格遵守相關法律法規，嚴格依照法律法規和標準要求從事生產經營活動，做到誠信守法經營。
二、積極配合採購單位及時提供合法有效的營業執照、稅務登記證及經營生產許可證、產品第三方檢驗報告等必要證件資料，並保證資料的真實性。
三、保證產品的包裝、運輸，符合有關的衛生要求，不對產品造成污(染。
四、及時回收驗收不合格的產品，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產品。
如違反上述承諾，本企業願意承擔相應的法律責任，本承諾在雙方合作期間有效。
承諾單位（蓋章）：
售後服務承諾書[薦] 篇21
一、售後服務承諾
1、質量保證：作爲設備供應商，我公司對本次投標所供給的產品均爲廠家原廠原包裝，貼合同家質量認證和質量認證體系，並供給產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶供給貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所供給的所有產品保質期，有效期內所供給的所有產品，供給正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作爲設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的`運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將爲該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，覈實是我們職責的，將對管理人員及經辦人員進行不一樣程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的職責，相關人員也將向用戶解釋，期望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人：
售後服務承諾書[薦] 篇22
根據貴方心理諮詢室設備採購項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均爲廠家原包裝，符合國家質量認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購合同，而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品保修兩年，在設備使用期間的`耗材均按市場最優惠價格供應。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶電話後，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均爲原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒僞劣耗品，以確保設備的良好運轉。
心理諮詢室設備種類：
音樂放鬆椅、智能吶喊宣泄儀、智能擊打宣泄儀、智能仿真錄音宣泄人、心理測評軟件、體感音波催眠牀、心理自助儀、心理沙盤等等一切心理諮詢室設備及心理儀器
湖南心理諮詢服務有限公司
地址：長沙市鹹嘉湖與交匯處佳興國際匯5樓501、502、511、512
售後電話：0731—8
聯繫人：陳小姐
聯繫方式：152/1822
售後服務承諾書[薦] 篇23
傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一傢俱/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，聖奧傢俱/家居在三包期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的`，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
傢俱製造有限公司
售後服務承諾書(說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售後服務的，請同時供給生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限於)，競標人可自行設計格式填寫。) 十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝項目(項目編號：zydcx10152)的談判，現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾：
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、採購計劃等具體售後服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章)：
法定代表人或委託代理人簽名：
競標日期：xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇24
我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。爲保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
保修期限：在保修期內提供現場服務。
1、本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。
3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期爲準），整機出現”附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將爲您免費更換該故障部件（經過(本站推薦)更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱保修時間
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將爲您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將爲您提供不低於您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，爲不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師爲您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。
屬於下列情況的’機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。
4、因意外因素或人爲原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。
售後服務承諾書[薦] 篇25
尊敬的用戶：
您好！
感謝您使用gps全球衛星定位系統!
爲了更好地向您提供優質的服務，我公司將售前售後細分化，安裝調試工作將由我公司專業售後人員(而非銷售人員)爲您提供服務;因此，在您購買本公司產品之日起，即進入售後服務階段。請您配合我公司售後服務人員完成服務。具體服務內容請依據合同執行，以下僅做參考：
售後服務內容包括：
i.gps定位系統硬件設備安裝。
ii.gps定位系統軟件設備安裝及使用培訓。
iii.提供本公司增值稅發票。
iv.依照貴方與我方合同中所規定的其它保修條款進行的保修義務。
v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監控調度服務。
售後承諾：
1、售後服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現場。
2、安裝完成後，若一箇月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。
3、我方爲您提供有軟件操作說明書(光盤/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導、遠程軟件安裝示範。
4、我方保證gps操作系統軟件的合法性，絕無後門程序，更不會破壞您的pc系統，請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有衝突時，請隨時與本公司聯繫解決。
5、gps定位系統從硬件到軟件，均預留有功能擴展餘地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時諮詢本公司。
以下情況將不允保修：
1、非本公司產品。
2、人爲損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的產品。(我公司終身提供成本價有償維修)。
承諾單位：______有限公司
日期：20___年___月___日
售後服務承諾書[薦] 篇26
根據20__年__市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，爲配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向__市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《__市政府採購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與採購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方爲實施政府採購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾
售後服務承諾書[薦] 篇27
本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權益是一箇負責任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公衆和政府等利益相關者期望。
本公司承諾遵守國家勞動法律法規、遵守國際公認的勞工標準、BSCI標準中的相關內容、以及其他適用的行業標準和國際公約，持續改善工作條件和員工福利。
履行社會責任是本公司提供良好產品滿足客戶需要的一箇必要條件。並將這一要求延伸到本公司的分供商。
本公司聲明：
1、禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的分供商；
2、正常工作時間工資、加班時間工資和加班工資級差的支付，應符合或高於法定最低標準及/或行業標準。
3、尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動；
4、提供安全衛生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；
5、推動勞資合作，尊重員工的結社自由和集體談判權；
6、提供平等和公平的工作環境，禁止任何形式的歧視行爲；
7、尊重員工的基本人權，禁止任何形式的侮辱人格的行爲；
8、合理安排生產計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假；
9、提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。
10、廢物管理的程序和標準、化學品和其他危險物品的處理和清除、排放物和流出物的處理，都必須符合或高於最低法定要求。
承諾公司名稱：
客戶名稱：
承諾公司法人：
客戶採購部：
日期：20xx年xx月xx日
售後服務承諾書[薦] 篇28
主要內容包括：
1、貨物質量保證期內的具體服務內容：
(1)非人爲損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。
(2)內出現質量問題，在接到報修電話後立即響應，3小時內到達現場進行免費維修維修。
(3)質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。
(4)在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換後仍無法達到質量標準的，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。
2、貨物質量保證外具體服務內容：
如果人爲損壞的`貨物，在修理過程中只收取成本費。
3、維修單位名稱、地點：
維修單位名稱：—————————————————
地點：——————————————————
電話：————————
聯繫人：———
售後服務人員數量：5名
售後服務專用車：2輛
售後專業服務細則
保修期
所有產品整體實行壹年(三包)，在保修期內，一旦發生問題，供應商保證在接到通知後1小時內做出回應，3小時內到現場後12小時內解決問題，如當時無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿後以優惠價格(出廠價)供應正常使用所必須的其他配件。
免費維修內容
自貨物安裝完畢，買方驗收合格後，五年內貨物非人爲因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。對產品在使用過程中，因爲人爲因素造成的損壞，不享受免費維修服務，可給予維修，並適當收取維修件的成本費。
定期跟蹤保養
對合同貨物提供保養，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、諮詢合同產品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養服務，使傢俱保持在最佳使用狀態，以確保用戶無後顧之憂。
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