客服轉正申請書的樣本(通用30篇)
客服轉正申請書的樣本 篇1
我於20xx 年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較爲熟練地操作SAP和ERP系統,並保證數據錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的瞭解,並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議,並在週報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1. 工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,爲公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成爲公司的正式員工,懇請領導予以批准。
20xx年5月11日
客服轉正申請書的樣本 篇2
尊敬的公司領導:
首先感謝公司給我這次機會,讓我能成爲這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱,於20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任家園物業客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職後,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了業務情況、在最短的時間進入了工作狀態,並完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的.處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續,並手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。在對客服務方面,我積極爲客戶着想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,並得到了業主好評;加強了與業主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求,爲下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規範了對客服務流程,強化了各項服務標準,並增強了員工服務意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因,並針對性的採取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作,使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。
在短短一箇月的工作時間裏,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,並能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化,認同並恪守公司各項規章制度,願意繼續做好本崗位工作,爲公司發展積極貢獻自己的力量,爲此,本人特提出轉正申請,望領導批准爲盼
申請人:
20xx年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇3
尊敬的領導:
我是一名X公司陝西商洛分公司嘉園國際城的置業顧問王娟。於20__年3月1日成爲貴公司的試用員工,到今天已經有2個月。在這段時間裏,我主要的工作是銷售,通過鍛鍊,我熟悉了銷售的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務,同時主動爲領導分憂;銷售方面不懂的問題我會虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能儘早獨當一面,爲做出更大的貢獻。
在這段時間裏,我自認能夠完全勝任工作。根據公司的規章制度,現試用期已滿申請轉爲正式員工。
初入,我對工作沒有經驗從而出現一些小差小錯需要領導指正,領導都於以細心的給予了指點。這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。
X公司團結向上的企業文化氛圍,使我在較短的時間內適應了這裏的工作環境,同時讓我很快與同事們成爲了很好的工作夥伴。經過這2個月曆練,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,特別是處理問題方面的經驗還有待提高。在團隊協作能力方面也需要進一步增強,更要不斷繼續學習以提高自己銷售業務的能力。
來到這裏工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界等方面得到了提升,同時還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時不斷得激勵我在工作中前進與完善。使我明白了企業的美好明天是要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的明天會更加美好、更加輝煌。
自1998年成立起,在20__年,公司變更爲“上海房產諮詢股份有限公司”。公司起步時,業務重點在上海的浦東新區,隨後順利擴展到整個上海市,從20__年起逐步在上海以外地區開展業務。X企業曾榮譽連續六年獲得上海房地產服務最高獎“金橋獎”;CIHAF“中國房地產優秀中介代理機構”的稱號;連續四年蟬聯中國房地產策劃代理綜合實力Top10;20__年中國傑出僱主。員工與企業文化發展歷史,以及中國房地產服務行業的發展歷史都證明,員工隊伍的發展是企業發展的根本,團隊的能力是影響行業競爭格局的主要因素。
20__年起,藉助在代理行業積累的豐富項目經驗和客戶關係,開始涉足商業物業運營。這項新業務以存量房地產爲核心,符閤中國房地產行業發展的長期趨勢,也是公司分化一手房市場風險、實現穩健發展的必要。
目前,公司已經在這個領域奠定了良好的發展基礎。20__年起,公司決定單立諮詢業務,尋求這個領域的長遠發展。
提倡這樣的企業文化:積極、尊重、坦誠、分享積極:相信,困難、挫折、侷限,甚至衝突都只是變得更好的開始。今天的.不僅憑藉高水準的專業服務在業界贏得了良好的口碑,在建築規劃、市場調研、廣告企劃、前期策劃、房產銷售、售後服務等諸多領域也形成自己特有的風格。
我很喜歡這份工作,雖然我以前也參加過銷售工作,但是在這2個月來我學到了很多、同時也感悟了很多;看到迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪。也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作去實現自己的奮鬥目標,以體現自己的人生價值,並和一起成長。
在今後的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑着自己高度的自信心和責任心,一定能夠爲公司的發展儘自己的一份微薄之力。我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
在此,我提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爲創造價值,和一起展望美好的未來!
即使我的申請一時還不能得到領導的批准,我也會繼續努力認真工作,爲自己能早日成爲一員而不懈努力。謝謝!
此致
敬禮
置業顧問:
201X年4月22日
客服轉正申請書的樣本 篇4
尊敬的公司:
您們好!
我於20xx年2月28日正式在x客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的.工作學習中,對同方人環有了一箇比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一箇比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的,團結協作、開拓創新,爲同方人環的穩步發展增添新的活力。在和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下彙報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間裏常常出現問題,在此謝謝和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,並且認真更正。工作中不斷地經驗教訓,後來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一箇更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及體會做一彙報後,我想藉此機會,正式向公司提出轉正請求。希望公司能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一箇全面考量。我願爲同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
客服轉正申請書的樣本 篇5
尊敬的公司領導:
我於20xx年4月21日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿一箇月合格後,即可被錄用成爲公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉爲正式員工。
現將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:
在工作中,我和另一位同事在主管的領導下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務,以及負責茶几檯面雜物收拾整理,協助業主籤物業協議和臨時管理規約,認真受理業主的諮詢和投訴。
在這一個月的時間裏,我初步瞭解樓盤的整體情況。在這裏學會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關係相處融洽,有很強的團隊協助能力,積極學習新知識,
注重自身發展和進步。一箇月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,但我發現自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶几上的雜物,今後我一定會加倍注意。同時,也希望領導和同事對我工作出現的錯誤多多提醒和指正。
申請人:
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇6
尊敬的領導:
您好!
我叫,入職三個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好瞭解和基本掌握,並已開始正式上崗。根據公司的規章制度,現申請轉爲公司正式員工。
淘寶客服作爲網店的一箇重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。再次,作爲客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識,這樣纔可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成爲一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售後服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以爲顧客答疑解惑,更在於它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回覆這項必不可少。
自動回覆可以讓我們做到及時快速回覆,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的.印象。除了自動回覆,自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一箇人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
此致
敬禮!
申請人:
X年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇7
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我於20xx年xx月xx日來到公司工作,現如今三個月的`試用期將滿。根據公司,現鄭重申請轉爲公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;並利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最後,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今後的工作中,作爲客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現自我、創造價值。因此,懇請上級領導能批准轉正,讓我成爲一名正式員工。謝謝!
申請人:
申請時間:xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇8
敬愛的公司領導:
我是XX年2月27日加入榮盛房地産的。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉爲榮盛正式員工。經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一箇更加全面地瞭解和認識。我從內心當中,感謝公司爲我提供了這樣一箇發展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,爲公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批准。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領導彙報。
第一,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。企業文化是一箇公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間裏,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信、謙和、認真、苦幹、拼搏、創新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總爲人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。公司裏的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成爲我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作爲一箇新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,並且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成爲一名合格的榮盛人。
第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,爲公司創造更多價值。進入公司之後,我就給自己訂了一箇學習計劃和目標。首先,就是瞭解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規範和約束自己的行爲,嚴格要求自己,
不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,瞭解崗位職責,認真學習專業知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作爲一名銷售代表,並不是把房子賣出去那麼簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最划算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在瞭解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,爲以後更好的工作打下堅實的基礎。最後,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表着企業的形象,所以我在着裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因爲我知道自己代表着企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。
第三,把個人發展與企業發展相結合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一箇明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你纔會有方向,纔會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何並不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,儘快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬於基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛鍊自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發展是一家有實力和前途的企業,我也願意爲榮盛發展服務,也願意長期在公司工作,希望自己在公司能有一箇光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習、努力工作、專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離一箇優秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批准我按期轉爲榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成爲一箇經受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結,希望公司領導能夠根據實際情況,批准我轉正。
申請人:張倩
201X年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇9
尊敬的公司領導:
我於X月X日進入公司,根據公司的需要,目前擔任物業客服一職,負責工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從。
二、有時候辦事不夠幹練,言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的.模版預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑着自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格後,即可被錄用成爲公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉爲正式員工。
來到這裏工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批准轉正。
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
客服轉正申請書的樣本 篇10
尊敬公司:
我於20xx年x月xx日入職,擔任客服一職,負責跟進歐美客戶單子,三個多月以來我在公司和同事們幫助下對本職工作內容和範圍有了較好瞭解和掌握,現上報轉正申請書。
1.可以較爲熟練地操作sap和erp系統並保證數據錄入準確性和及時性;
2.對公司產品有了一定程度瞭解並能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時問題和提出解決問題建議並在週報中向反映
我覺得還有以下缺點和不足:
工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠與公司要求還有一定差距;
對產品專業知識掌握不夠深需要學習;
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
客服轉正申請書的樣本 篇11
尊敬的公司領導:
我於8月8日進入公司,根據淘寶公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格後,即可被錄用成爲公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉爲正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因爲我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟着我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉着公司的情況,儘快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因爲我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過二個月的試用期,我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,並積極全面的`配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往。對人:與人爲善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期爲公司的發展儘自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成爲淘寶公司的正式員工,懇請領導予以批准。
申請人:
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇12
尊敬的公司領導:
您好!
我叫,於20xx年x月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛鍊,我清楚地認識到“一箇平凡的人,他的偉大之處就在於他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到x,這個有着卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我爲我的正確選擇而自豪。
在x工作的兩個月的時間裏,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的發展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發展,我認爲我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成爲富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起x光輝燦爛的明天。
假如我的’申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛鍊的考驗,我將繼續加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉爲正式員工。
此致
敬禮!
申請人:
申請時間:xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇13
尊敬的領導:
您好!
我叫。首先,非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此,我倍感榮幸。我於20xx年3月21日成爲公司的一名員工,擔任物業部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度,現申請轉爲公司正式員工。
兩個月以來,非常感謝領導對我的關心與指導,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優秀的企業文化,更讓我對自己本職工作的內容從瞭解到掌握。物業公司重在服務,而服務的關鍵在於細節,在面對客戶與業主時,不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。並能在工作中銳意進取、不斷超越,努力提高自己的專業素質的同時,力爭使工作質量登上一個嶄新的臺階,爲公司美好明天貢獻自己的力量與激情。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓,剛開始一聽,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,只是走一箇流程而已,想着不會很嚴,真正經歷了才知道沒那麼簡單。馬教官爲了讓我們站好軍姿,就把撲克牌夾在我們手裏,容不得我們有半點的鬆懈,想偷懶就更不用說啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時,就會想起”人無壓力輕飄飄,莖無壓力不出油”之類的勵志名言,來激勵自己,爲自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,規範還須要我們反覆的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人喫苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。爲今後的工作中能嚴格要求自己,實現自己的人生價值,做好了鋪墊!
第二、培訓
軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,作爲服務行業,細節化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小遊戲,用傳名片遊戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性,讓我們深刻地感到一箇團隊要齊心協力,互相配合。在”人生應該養成的十大好習慣”的培訓中,使我們能夠正確認識到”一箇好習慣可以讓自己享受一輩子”之類的人生哲理,感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細緻,讓我們帶着快樂的心情學習,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以後工作生活之餘我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務標準定位。
第三、上崗實踐
經歷了前期的鍛鍊,終於在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一着裝,帶着飽滿的工作熱情,用規範化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重複着”歡迎光臨、謝謝參觀”的禮貌用語,雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天,每天站幾個小時下來,身心疲憊,心裏默默掉眼淚,但當我想到我們的價值,體現在能讓客戶感受到家的溫馨,所以物業部每一位員工將更加努力,以專業的態度、細緻的服務,熱情的面貌爲客戶提供良好的服務,爲企業、爲物業部樹立良好的形象。
第四、拓展訓練
爲了加強公司各部門之間的深度溝通與瞭解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開展了雲臺山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接着在教練指引下開始組建各自團隊,並選出各自的隊長,在各隊精彩的隊容展示後,由帶隊領導致開營詞,所謂的拓展拉開了序幕。隨後去了紅石峽和泉瀑峽等,在遊玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧,親如一家,通過這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放鬆思想,以便於自己今後能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
五、今後工作中怎麼去做
新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍的同事學習,處處多留意,多看、多思考、多學習、以便於能儘快熟悉和瞭解公司的情況以及管理制度,用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便於今後能在這個環境中更好的工作和學習。做爲服務行業,對個人的能力素質有較高的要求,在今後的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業能力素質的同時,還要積極主動的幫助周圍的同事們,因爲我們是一箇集體,是一箇團隊,外界看的不是哪個人,而是一箇團隊,我會在心中時刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一箇人,代表着物業部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規範。
總之,經過兩個月的試用期,我認爲我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,並能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協調和配合,在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人爲善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質,爲公司的發展儘自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批准!
此致
敬禮!
申請人:
日期:
客服轉正申請書的樣本 篇14
尊敬的領導:
來到海之緣已經有1年多的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。
初到公司的主要工作是對海之緣官方網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日遊及11月份的桂林陽朔5日遊以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發佈,主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網,完成公司客戶系統的測試工作及蒐集相關的資料,並且保證國貿網絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅遊票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
自,思想提升等方面都有一定的進步,並同時保持了良好的表現。
首先,在業務方面,通過一箇多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對於一般業務有了較爲完善的瞭解,並基本掌握;之後,通過到目前爲止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷髮現問題,解決問題,同時儘自己所能地爲客戶提供專業的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成爲了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一箇叫做大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與”戰友”們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因爲我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通爲橋樑,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最後,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,爲客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之後的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠爲每一位客戶提供最優質的服務,爲發展盡一份力。
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作爲剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極爲寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
20xx年11月13日主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重託深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,並不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。
我自11月14日任物業客服部主管短短一箇多月時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:
一、帶頭做好物業客服部基礎工作。
在剛入職時,作爲一名普通的客服:
(1)示範及引導部門員工做好客服日常接待工作,爲業主提供規範化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,併發放調查表38份,蒐集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,並做彙總分析上報給公司領導;
(4)發佈各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,並積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理彙總。
簽名:
日期:20xx年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇15
尊敬公司領導:
我於20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和範圍有了較好瞭解和掌握現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較爲熟練地操作sap和erp系統並保證數據錄入準確性和及時性;
2.對公司產品有了一定程度瞭解並能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時問題和提出解決問題建議並在週報中向領導反映
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1.工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產品專業知識掌握不夠深需要學習;
3.考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼於
總之在以後工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成爲公司創造出更好效益自我價值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批准。
申請人:
申請時間:xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇16
客服轉正__ 尊敬的領導: 您好!
我是客服部的___,在_月_日來到了我們公司,現在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個多月的時間裏,我從開始的不懂,到現在能完成回訪的任務,處理好客戶的問題,爲公司的產品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售後的投訴和做好評價做好了工作。
剛來公司的時候,部裏就給我們做培訓,瞭解我們公司的產品,我們的產品是傢俱類的,從一開始的參觀工廠,瞭解我們公司的產品是如何製作的,然後參觀倉庫,瞭解發貨的事宜,之後又參觀了我們電商的部門,瞭解我們的銷售方式和渠道是怎麼運作的,特別是作爲電話回訪的工作,我更是要對這些有更多的瞭解,因爲在工作當中,不單單是要瞭解客戶現在的使用情況和對我們傢俱的建議,同時也是可能遇到售後的問題需要解決的,如果說我再轉給其他的同事處理,其實也是降低了客戶的售後體驗度,而且公司也是在這塊培訓上也是說了誰接的客戶,誰就負責到底,就像銷售的同事很多時候也是要處理好售後問題的,更何況我這個電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開始還需要看話術,問同事來幫客戶解決問題,到現在可以隨口就能回答客戶的問題,很多售後的情況也是能及時的解決,在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的傢俱有哪些可以改進的地方,在服務中有什麼做得不到位的,可以給我們提供建議。並引導客戶給我們購買的產品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,而且能那麼快做好工作。在處理問題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認上門時間,然後給客戶處理好,不會因爲一些售後問題導致差評的情況發生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學習,一些需要幫助的事情也是及時的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時候,我也是會提早來到公司,和同事做好交接,避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓和活動我也是積極的參與。
來到公司已經兩個多月了,在客服部,我學到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶的問題,和同事做好配合,現在試用期也即將即將結束,我特向領導提出轉正的申請,還望批准。
此致 __! __:___ 20__年_月_日
客服轉正申請書的樣本 篇17
尊敬的領導
我於20xx年1月4日成爲公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉爲公司正式員工。
在 過去的三個裏,我學到了很多,也進步了很多。最初從大學畢業,到一汽馬自達盛基創業店的懵懂無知,到之後前臺接車時時的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能 熟練操作。一路走來,我始終保持着良好的工作狀態,以一名合格的售後顧問的標到這個崗位中。作爲一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對於實 踐的東西接觸的少,對於許多實際應用問題不瞭解的習慣。面對這種情況,在近一年的時間裏,我在師傅的教導、老員工的幫助下,在4S店各位領導的關心和全體 同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和 工作情況總結如下:
一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重:作爲一名售後顧問,每天與客戶打交道,因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態、忠於職守、遵守職業道德和社會公德。所以在目前的工作崗位上,我不斷的去學習,積累經驗,要求很高, 做一箇領導滿意,客戶滿意,同事滿意的優秀員工。
二)要認真學習專業技能知識:在工作上爭創佳績!要成爲一名優秀的員工,首要條件就是成 爲業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待 客戶,應對售後機電維修上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因爲我知道只有 加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠於職守,盡力而爲的,4s店售後屬於 服務行業,工作就是要面對各種各樣的客戶,爲此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解 答客戶的.問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試着去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”爲目標,搞好服務,樹立熱忱 服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇18
尊敬的領導:
我於20xx年XX月XX日進入公司擔任客服一職,負責協助公司X等相關工作,到今天爲止已經完成了X個月的試用期,根據公司的規章制度,現申請轉爲公司正式員工。
客服工作涉及到企業各方面的溝通、協調工作,對於各行業的企業來說都是相通的,雖然初次接觸X企業,自己也能夠較快的進入到工作角色當中,這也與公司的同事和領導給我的`幫助和指導分不開的,特別感謝部門領導對我工作的指正和幫助。
在這兩個月裏,我一直嚴格要求自己,服從公司工作的調配,認真及時做好領導佈置的各項工作,對於工作中遇到的專業和非專業的問題虛心的向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關工作。當然,工作中難免出現一些小的差錯需要領導和同事指正,但這些經歷也讓我不斷地積累了經驗,在處理各種問題的時候考慮的更全面,防止在以後的工作中發生類似的失誤。
加入到這個大家庭中來,我最大的收穫莫過於對工作的執着和熱情,以及同事們之間相互幫助的溫暖,希望自己能在今後的工作中繼續豐富自己各方面知識,提高自己的工作能力,改正自身缺點,能更好的融入到這個大家庭中,爲公司的發展作出自己應有的貢獻。在此提出轉正申請,懇請領導給予批准。
此致
敬禮!
申請人:
X年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇19
尊敬的公司領導:
您好!
我於20xx年x月22日進入公司,根據公司需要,目前在前臺做接待員,負責接待來訪業主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月裏,在各位同事和領導的關心幫助下,我得到了迅速的成長。現在x個月試用期即將到了,我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請,請領導批准我轉爲正式員工。
前臺的工作充滿挑戰,充滿荊棘,有時候甚至會受到人身攻擊的危險,這是我願意加入到前臺這個“聖地”的原因之一。我願意同時相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問題,因爲只有這樣才能成長,才能進步,才能體現自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,做物業就是做好服務,做好服務非常重要的一箇方面就是做好細節,正如所說,細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節着手開展工作,使業主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業主對我們的意見和不滿過多,其中某些問題是整個行業存在的普遍現象,但是我認爲,無論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高纔會取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調研,管理決策要以長期理念爲基礎。總而言之,業主想要得到的是細緻的、周到的、滿意的服務,無論我們以什麼樣的方式。
在過去的兩個多月裏,我曾經做過樓管員,質量監察員兩份不同崗位的工作,這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的.幫助。樓管員的工作不但是使我瞭解了部分工程問題解決的程序,使我能夠對此類問題及時的回答給業主,而且在第一線瞭解了業主的心聲,提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監察員的工作是用挑剔的眼光去發現問題,對整個園區進行巡察,並對所發現的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問題進行思考,同時也對物業的真正含義有了進一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多,比如因爲對物業管理知識的缺乏,使自己對一些問題不能以正確專業的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習,存在的問題會逐漸解決,爭取用最短的時間使自己成爲金碧物業一名優秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請人:
X年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇20
尊敬的領導:
您好!首先;非常感謝您給我到機會公司從事售後客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我於20__年__月__日來到公司工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉爲公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;並利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最後;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今後的工作中;作爲客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現自我;創造價值,因此,懇請上級領導能批准轉正,讓我成爲一名正式員工。謝謝!
申請人:署名
__年__月__日
客服轉正申請書的樣本 篇21
尊敬的公司領導:
自20xx年進入投身客戶服務這項工作以來,已經了。這半年中,我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,並同時保持了良好的表現。首先,在業務方面,通過一箇多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對於一般業務有了較爲完善的瞭解,並基本掌握;之後,通過到目前爲止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際
的.操作和服務當中,在實踐中不斷髮現問題,解決問題,同時儘自己所能地爲客戶提供專業的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成爲了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一箇叫做大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與“戰友”們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因爲我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通爲橋樑,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最後,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,爲客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之後的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠爲每一位客戶提供最優質的服務,爲發展盡一份力。
此致
敬禮!
申請人:
XX年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇22
尊敬的公司領導:
您好!
我於20xx年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較爲熟練地操作sap和erp系統,並保證數據錄入的’準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的瞭解,並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議,並在週報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1.工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,爲公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成爲公司的正式員工,懇請領導予以批准。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
客服轉正申請書的樣本 篇23
敬重的領導:
我於20xx年1月4日成爲公司的試用員工,到今日3個月試用期已滿,依據公司的規章制度,現申請轉爲公司正式員工。
在 過去的三個裏,我學到了很多,也進步了很多。最初從高校畢業,到一汽馬自達盛基創業店的懵懂無知,到之後前臺接車時時的謹慎當心依葫蘆畫瓢,再到如今在能嫺熟操作。一路走來,我始終保持着良好的工作狀態,以一名合格的售後顧問的標到這個崗位中。作爲一名剛剛畢業的高校生,幾年的專業學問學習,養成了對於實踐的東西接觸的少,對於許多實際應用問題不瞭解的習慣。面對這種狀況,在近一年的時間裏,我在師傅的教化、老員工的幫助下,在4s店各位領導的關切和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作實力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素養等方面都能夠勝任這個崗位。
現將這一年的學習和工作狀況總結如下:
一)養成良好的品德素養和職業道德是重中之重:作爲一名售後顧問,每天與客戶打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。須要我們有足夠的熱忱、良好的心態、忠於職守、遵守職業道德和社會公德。所以在目前的工作崗位上,我不斷的去學習,積累閱歷,要求很高,做一箇領導滿意,客戶滿意,同事滿意的優秀員工。
二)要細緻學習專業技能學問:在工作上爭創佳績!要成爲一名優秀的員工,首要條件就是成爲業務技能上的骨幹。對於剛剛走出高校校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、嫺熟駕馭專業學問,始終以主動的’工作看法、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務學問,積累閱歷,經過自己的努力,具備了確定的工作實力,能夠從容的接待客戶,應對售後機電修理上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析實力、協調辦事實力、文字語言表達實力等方面,都有了很大的提高。因爲我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的爲廣袤客戶供應便利、快捷、精確的服務。在工作中,我是忠於職守,盡力而爲的,4s店售後屬於 服務行業,工作就是要面對各種各樣的客戶,爲此,我常常提示自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我照舊堅持做好“微笑服務”,耐性細緻的解 答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試着去包涵和理解他,最終也得到了客戶的理解和敬重。我始終以“客戶滿意、業務發展”爲目標,搞好服務,樹立熱忱 服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都興奮而來滿意而歸。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇24
尊敬的領導:
您好!
我於20xx年9月14日成爲公司部門的一名試用客服,初來公司時,對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣,但是部門內融洽的工作氛圍,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業知識,提醒着每一項注意事項,讓我從當初的一無所知做到了現在。組長及同事們帶着激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,適應了部門內的工作環境。
入職至今,我一直嚴格要求自己,認真及時做好組長交代的每一項任務,不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教,不斷提高自己專業性的同時,也和每一箇客戶建立良好的.關係。管理好自己手下的每一箇帳號,對每一箇賬戶認真負責。
剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正,這些經歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此,我要特地感謝我的組長和部門內每一箇同事對我入職以來的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正
進入公司到現在兩個月了,我學到了很多,感悟了很多,現已對客服工作有了一定程度的瞭解,經過自身努力和各位同事領導的幫助,現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考覈,並開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫
助下完成業績任務。我有足夠的自信可以成爲一名合格的初級客戶,也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續鍛鍊自己實現理想的機會,我會用我謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爲公司創造價值。
今基於以上原因,特申請轉爲初級客服,望領導給予機會,謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
時間:20xx年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇25
各位領導、同事:
你們好!
我叫,於20xx年11月25日進入物業公司,在XX小區擔任秩序維護員一職,後經過競聘,成爲一名客服接待員。20xx年7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因爲我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支團結的隊伍,有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作爲一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。爲了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,並在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。
在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較爲擅長的方面。
一、收費工作:
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這裏是物管部,請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題,及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理,爲我們物業費的.收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,已於11月份提前完成了全年的收費任務,並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:
在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務
窗口,所以良好的服務形象至關重要。爲了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。
另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回覆;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃:
(一)對於自身的管理帶動員工的積極性:
嚴格律己、保持持久的事業激情,給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變爲爲企業所帶來的效益。
短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
(二)交房工作的順利進行:
交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對於那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去並向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒爲其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
(三)對二期新入住業主的溝通瞭解:
在交房期間,對二期業主們的問題進行彙總,總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓,也能更好的爲業主們在入住時提供便利。
(四)對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。
再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較爲欠缺,抗壓性有待加強等。
但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成爲過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到,以身作則履行物業的服務宗旨——爲業主帶來“家的感受”,爲公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的述職,希望各位領導對於我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,爲公司做出我的貢獻。
此致
敬禮!
申請人:
XX年XX月XX日
客服轉正申請書的樣本 篇26
尊敬的:
您們好!
我自今年2月份到公司上班,現在已有xx年xx日進入公司,時間飛逝轉眼間一年過去了,至今一年的試用期已滿,根據公司的規章制度現申請轉爲公司正式員工。
作爲一名剛畢業的大學生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的’企業文化,讓我很快進入工作角色,完成了從新人到職員的轉變。試用期間,我在工程部上的工作和我的專業知識相差不大,但在學校裏很少接觸到實際上的工作,經過部門和老同志的耐心指導,使我在較短的時間內適應了工地的工作環境。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好佈置的每一項任務。專業和非專業上不懂的問題虛心向老同志學習請教,不斷提高充實自己,希望能儘早獨當一面,爲公司做出應有的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需指正,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
總之,在這一年的工作中,無論在工作還是生活當中,我一直相信一份耕耘,一份收穫,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。工期緊,人員少,任務繁多,能夠做到跟班作業,保證按時完成任務,保證工程質量,表現出我們現成負責人員的責任,發揚我們工地
負責人員連續工作、喫苦耐勞的。在以後的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業技術水平,更好的完成安排的任務。
在此我提出轉正申請,希望自己能成爲公司的正式員工,懇請予以批准。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
客服轉正申請書的樣本 篇27
領導:
您好!本人於xx年xx月xx日成爲公司xx部的試用員工,到今試用期已滿,現懇向公司提出申請轉正爲公司的正式員工,讓我能夠有機會繼續爲公司工作,爲公司的發展貢獻自己的’一份力量。本人在崗工作期間,得到了領導和同事們的關心和耐心的指導,讓我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,崗位流程和工作職責等,在此深表感謝。
在崗工作期間,我一直嚴格要求自己,認真及時務實地做好本職工作。明確自己的工作職責,明確自己每天的工作重點、工作計劃,本着公司理念,從而不斷提高自己。
當然在工作中,我還有很多不足和需要學習的地方,工作能力有待繼續提高,以適應公司發展的需要,“金鴻至善,鴻於勤勉”在以後的工作中我會努力勉勵自己,實事求是,努力地做好本職工作,成爲一名合格的員工,讓我能夠繼續在以後的日子裏爲公司工作,服務公司,實現自己的價值與公司一起發展進步。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇28
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,我已來公司三個月了,因爲工作的規定,我已過試用期,特意申請轉爲正式員工。
偶然的機會我幹了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一箇星期,一箇月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用幹什麼,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因爲買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛着,可是沒有人與我交談,反覆的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一箇購物者而是一箇銷售者,當然是能在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對於這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認爲還有更大餘地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對於在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的.,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨後就很滿意的來告知了。
後來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這麼多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看着哪樣好看就買了,也不會去想爲什麼一樣的衣服價格差這麼多呢,現在終於知道了,什麼面料好,什麼面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店裏的衣服都有了大致的瞭解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,後來慢慢的用着熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一箇鍛鍊人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛鍊人的耐心,要細心的對待每一箇客戶,讓每一箇客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那麼的陌生,但是我相信對於賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那麼的有差別,第一次讓我們看網頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳琅的在電腦上滾動,眼睛看花了。
第一天上班時候,店長先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服後,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看着店長用着熟練的手法和語氣,我不得不呆了,店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,記下了,我們纔剛剛開始接觸客服這個行業,很多都不懂,回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親,您好,”這個詞,店長說並不一定每句都要用的上,看你在什麼適當的時機用就可以了。聽了店長的建議,發現這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇29
尊敬的公司領導:
您好!
先感謝公司給我這次機會,讓我能成爲這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫,於6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職後,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的.業務情況、在最短的時間進入了工作狀態,並完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續,並手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書的樣本 篇30
尊敬的領導:
您好!
我叫,於20xx年xx月xx日進入客服部,根據客服部的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
我自20xx年xx月工作以來,一直從事工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,並且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:
在本部門的`工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那麼隨着時間的推移,我對客服部也有了更爲深刻的瞭解。客服部寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一箇好的司機會讓新車的磨合期縮短,並且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。
在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成爲優秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會到有一箇和諧、共進的團隊是非常重要的,有一箇積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。客服部給了我這樣一箇發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,爲客服部的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成爲客服部的正式員工,懇請領導予以批准。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
評論(0)