電話銷售崗位說明書

電話銷售崗位說明書（通用3篇）

電話銷售崗位說明書 篇1

　　1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7.做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟性犯罪。

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位說明書 篇2

　　崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號：

　　報告對象：營銷總監

　　崗位級別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考覈辦法》)。

　　c)瞭解最終用戶的市場需求；

　　d)瞭解同行的市場銷售策略與產品特徵，公司產品在區域市場上的佔有率等工作，

　　2.崗位職責及工作內容的具體描述:

　　a)接受營銷總監領導，服從區域負責人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區域各類展覽(展示)活動；

　　e)對外承接業務，草簽合同文本、完成崗位定額指標

　　f)每月反饋區域市場用戶信息和需求，瞭解同行的產品和銷售動態

　　g)執行區域內營銷工作的計劃落實和實施

　　h)接受區域負責人的工作安排和調配

　　i)督導見習銷售員的營銷工作

　　j)服從商務部臨時指派的工作任務

　　3.督導部屬:

　　見習銷售員

　　4.工作合作對象

　　a)營銷總監

　　b)商務部辦公室

　　c)高級銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習銷售員

　　b)商務市場部經理

　　5.與公司外部聯繫

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競爭對手

　　5.關鍵業績指標

　　在銷售區域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據本崗位的職責給予覈定)。

　　任職資格描述：爲了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。

　　1.教育和/或經驗要求（學歷、專業、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識與技能

　　a)機械製造原理b)印刷原理c)商務原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善於與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發的大專以上證書.

電話銷售崗位說明書 篇3

　　1.關注行業動態、航空公司文件價格信息，做好業務知識的積累;

　　2.通過各種渠道收集客戶資源，並做好客戶管理;

　　3.積極與客戶溝通，瞭解客戶需求，選擇路線並查詢價格提供給客戶;

　　4.跟進客戶，根據市場價格變動及客戶需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;

　　5.與客戶達成出單協議，覈實好相關內容後，按公司規定流程出票;

　　6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;

　　7.負責客戶改期、退票等售後服務，蒐集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;

　　8.完成上級安排的其他工作任務。