餐飲規章制度員工守則範文

餐飲規章制度員工守則範文（通用3篇）

餐飲規章制度員工守則範文 篇1

　　餐飲員工管理制度

　　1、 餐廳員工要按時上、下班時，不得遲到早退。

　　2、上班時應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不做與工作無關的事，如會客、看書報、下棋等，不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。

　　3、需要請假的員工應提前一日辦理准假手續，經批准後方有效，未經批准的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產假、喪假按有關規定辦理。

　　4、上班時需穿戴工作服帽，要乾淨、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長指甲，男員工不留長髮、不得在非吸菸區吸菸。

　　5、嚴禁喫、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得藉口食物變質而丟掉，嚴禁人爲浪費，食物變質後及時向主管反映，登記後再作處理。

　　6、自覺養成衛生習慣，保持工作崗位的衛生整潔。

　　7、服從主管分配，認真按規定要求完成崗位任務。

　　8、勤奮敬業，喫苦耐勞，互幫互助，積極主動的完成其他各項餐廳工作。

　　餐廳衛生管理制度

　　1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

　　2、地面、牆璧、門窗頂板板應堅固美觀，孔、洞、縫、應填實密封，並保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。

　　3、定期清洗抽油煙設備。

　　4、工作廚臺、櫥櫃下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

　　5、食物應在工作臺上加工，並將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持乾淨。

　　6、凡易腐敗的食物,應及時儲藏在冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。

　　7、蔬菜應保持新鮮、清潔、衛生，清洗後分類存放，做到勿在生活常溫中暴露大久。

　　8、調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。

　　9、應備有密蓋污物桶、潲水桶，及時倒除，,不在廚房隔夜，潲水桶四周應經常保持乾淨。

　　10、員工工作衣帽應穿戴整潔，工作前、方便後應徹底洗手，保持雙手的清浩，不得在工作區域抽菸、咳嗽、吐 、打噴嚏等，要避開食物。

　　11、清潔工作應每日數次，用具應集中處置，殺蟲劑應與洗滌劑分開放置，專人管理。

　　12、不得在廚房內躺臥或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

　　13、有傳染病時，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。

　　餐廳安全管理制度

　　1 、發現電氣、天然氣設備接頭不牢或發生故障時，應立即報修，修復後才能使用;

　　2、各種電器設備及天然氣設備在不用時或用完後切斷開關，不能超負荷使用電氣設備。

　　4、每天清洗淨殘油脂，易燃物貯藏應遠離熱源。

　　7、煉油時應專人看管，烤食物時不能着火，煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

　　8、每天清洗乾淨爐罩爐竈，每週至少清洗一次抽油煙機濾網。

　　9、下班時，關閉完所有能源開關。

　　10、餐廳消防措施齊全、有效。

　　11、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。

餐飲規章制度員工守則範文 篇2

　　一、目的

　　加強企業管理，提高工作效率和工作質量，嚴肅勞動紀律，增強員工的自覺意識。

　　二、範圍

　　適用於公司全體員工

　　三、員工懲罰

　　(一)員工有下列情形之一者，將給予罰款10-50元/次的經濟處罰:

　　1、工作期間串崗、聊天、扎堆、嬉戲、打鬧者;相互工作配合出現斷層責任者;

　　2、工作期間利用公司電腦上網聊天、玩遊戲或干與工作無關的事情;工作時間脫崗、賭博現象;

　　3、工作時間內幹私活、喫零食、午間飲酒、無關人員在庫房內逗留、在禁菸場所吸菸者、在辦公室隨地吐痰、在登記本上亂塗亂畫、不執行公司的衛生清潔制度、製造辦公區髒亂影響公司形象者;

　　4、業務人員不按規定報點者，工作時間關機，貨款已結回當天不上繳財務、結賬單當天沒結帳而不回交財務的;

　　5、工作時間內頻繁打私人電話者(每日五次或超過一刻鐘/次);

　　6、上班時間不按公司規定着裝、衣着不整者，公司包乾區衛生不合格者;

　　7、下班後未按規定清理好各自工作區域者。

　　(二)員工有下列情形之一者，給予警告一次(扣薪一天):

　　1、辦公室人員私自帶領公司以外的人員到辦公地點隨意參觀和玩耍的;

　　2、業務人員因個人原因與客戶發生口角的，損壞公司形象的;

　　3、人爲因素引起的工作責任心不強、違反公司規章制度，作業交接不清楚、翫忽職守、操作變形、互相推諉、強調客觀理由等造成工作差錯和一切不良後果者;

　　4、不服從工作分配、消極怠工、工作效率低下影響工作任務完成的。

　　(三)員工有下列情形之一者，給予小過一次(扣薪三天):

　　1、辦公室人員違反公司安全、財務等有關規定或工作程序，造成不良後果者;

　　2、濫用職權，違反公司財經紀律及銷售政策，擅自變動銷售價格政策，私自亂漲、亂跌價格者，有意篡改、僞造、各類單據、報表行爲，泄露公司機密的;

　　3、主觀向客戶塞貨，造成客戶頻繁退貨、調換同貨者;跨區搶客戶衝業績的;

　　4、各相關人員書面報表遲報、漏報、虛報、錯報者;

　　5、任何時間利用辦公室電腦登錄一些不規範、不健康的網站，導致病毒侵入，給公司網絡造成損害者(情節嚴重的公司將嚴肅處理);

　　6、業務人員上報的業務日報表填寫內容不真實，將給予20-100元/次的經濟處罰，累計三次以上者，公司將予以辭退。業務經理未及時發現的，按20元/人次處罰，並負相關連帶責任。

餐飲規章制度員工守則範文 篇3

　　一、銷售員崗位職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業務知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

　　4、負責客戶的資料登記、聯繫、追蹤、看房，簽約直至售後服務等的一條龍服務。

　　5、如有疑問應及時向主管反映，並在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每週認真填寫週報表，每週一前上交週報表，每月的最後一週內遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業餘的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考覈。

　　8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利於公司開拓新業務。

　　9、定期的去周邊項目進行市場調查並總結本項目與其他項目的優勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答爲“您好!__”。要讓客戶聽清楚，然後爲客戶在最短的時間內介紹本項目並充分瞭解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現場。

　　二、銷售員行爲準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，儘可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員並扣發其剩餘佣金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。

　　4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，儘量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。

　　5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。

　　7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢後再掛電話。