美容院員工守則範文

美容院員工守則範文（通用5篇）

美容院員工守則範文 篇1

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊乾淨，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不喫刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度爲顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、髮質知識)。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞情服務或情中介，不提供“三陪”服務和“三陪”信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要徵得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行爲。

　　7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯繫維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

　　9、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

　　10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人爲錯誤或影響髮型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　12、洗頭、吹髮、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

　　13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、及時處理客人或同事遺留的物品，並向本部主管報告。

　　15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟菸頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

美容院員工守則範文 篇2

　　1、全體員工(含店長)每日上班必須提前十分鐘簽到，上班時間外出必須請假並簽出，下班必須簽出，如發現代簽或假籤時間，扣罰當日工作薪金，代簽者及被代簽者同時扣罰，罰計三次都辭退處分。­

　　2、因美容院所從事行業爲服務行業，因此每兩週休假一天，按安排輪休，旺季按美容院安排休假。­

　　3、美容院全體員工均需嚴格遵守制度，不遲到，不早退。其中：上班時間內因公事外出，必須經部門主管同意，告知去向;上班時間內因私事外出，需向主管請假，並辦理請假手續;遲到早退1小時以上按當日曠工處理。­

　　一、病假­

　　因病請假，應向美容院提供醫院證明和病歷，填寫請假條向美容院提前申請，經美容院批准後方可休假。­

　　二、事假­

　　因事請假，應提前一天向美容院申請，填寫請假條，經美容院批准後方可。否則按曠工處理。­

　　三、其它­

　　1、如因個人原因需要要調整休息日或工作時間等，需提前向美容院申請，不可私自進行。­

　　2、員工休假逾期不歸，影響正常工作者，一律按曠工處理。­

　　四、遲到扣罰­

　　1、每月第一次遲到(三十分鐘內)扣款1元/分鐘;­

　　2、每月第二次遲到(三十分鐘內)扣款2元/分鐘;­

　　3、每月第N次遲到(三十分鐘內)扣款N元/分鐘;­

　　4、連續兩個月遲到達五次以上者，交由公司處理。­

　　五、早退扣罰­

　　1、下班需經前臺同意方可離崗，未經前臺同意私自下班，扣款50元/次。­

　　2、如果工作中，個人有事情，必需經前臺同意方可離崗;時間按事假處理，四小時內爲半天事假，四小時以上爲一天事假。未經前臺同意離開店內，扣款50元/次。­

　　六、事假扣罰­

　　事假必須提前兩天向美容院遞請假條，經美容院批准方可休假。­

　　1、未經美容院批准，按曠工處理。­

　　2、週六、週日的事假扣款50元/天。­

　　3、固定工資的員工事假每天按天扣工資。­

　　七、病假扣罰­

　　病假必須提前一天向美容院遞請假條，經美容院批准方可休假。急診可當日請假，事後必須交醫生的診治病歷本及病假條。­

　　八、曠工扣罰­

　　1、曠工扣款50元/天。­

　　2、連續曠工三天以上解除勞動關係，並扣除曠工前三十天工資。­

　　九、年假­

　　每年從5月1日起開始起計，凡工作年限滿一年以上的員工享有10天的不帶薪年假。­

　　1、休年假爲自願，需本人提前1個月向美容院申請，由美容院根據具體情況統一安排。­

　　2、每年病、事假合計超過10天的員工沒有休年假的資格。­

　　夏季作息時間(從4月1日—10月31日)­

　　美容院營業時間(7.30：00—22：00)­

　　美容師­

　　早班晚班­

　　7：30—18：30 13：00—22：00­

　　冬季作息時間(11月1日—3月31日)­

　　美容院營業時間(8.15：00—22：00)­

　　美容師­

　　早班晚班­

　　8.15：30—13：30 13：00—22：00

美容院員工守則範文 篇3

　　1、總則

　　(1)熱愛祖國，擁護共產黨的領導，遵守國家法律、法規和各項政策。

　　(2)遵守什會公德，講究職業道德，講究文明禮貌。熱愛本職工作，維護聲譽，遵守勞動紀律。

　　(3)愛崗敬業，積極進取，努力學習美容專業知識和職業技能，不斷提高美容院業務水平和工作能力，提升服務質量。

　　2、忠於職守

　　(1)按時上下班，工作時間不得擅離崗位，不得遲到、早退。

　　(2)工作時間不得打私人電話，不得長時間會客，緊急的私人電話則由所在部門或人事部接收轉告。

　　(3)在工作崗位上不準喫東西、坐躺牀位上，看與業務無關的書籍。

　　(4)不準客人爭辯，不準用粗言穢語對待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人、不允許存在不理睬客人的怠慢行爲，不得在公共場合與人爭辯或大聲喧譁。

　　(5)在工作崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語，當值時要按美容院要求的標準姿勢站立服務，不準高聲談話或聊天，不許當着顧客的面做不雅觀的動作，如梳理頭髮、掏耳朵、挖鼻孔等。

　　(6)美容院員工不得利用職權結親友以特殊優惠。

　　3、儀表儀容

　　(1)員工進入崗位必須穿着工衣，並保持工作制服乾淨、整潔、領花袖口要扣好，襯衣要將擺擺放入褲(裙)內，不可穿破損的或黑色的襪子。

　　(2)保持身體清潔，不留怪異髮型，不留指甲，不塗指中油，工作不喫異味食品，保持口腔衛生。

　　(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬頭，兩眼平視，雙手背於背後，雙腳呈“V”寧形，左右膝和後腳跟要相互靠緊。

　　(4)就坐姿勢要上體挺直、兩肩放鬆、胸部挺起，坐凳子面以的2/3爲宜。

　　(5)行走要輕鬆穩健、挺胸抬頭、兩眼平視，步距要符合標準。

　　(6)在崗位上行爲要規範、不準在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、梳頭髮、剔牙、力飽嗝、挖服屎、修指甲，不準交頭接耳，不準談笑聊天。

　　4、工作態度

　　(1)禮貌：禮貌是美容院員工起碼的準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客人服務時，還要做到“迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲。離別客人望有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。”

　　(2)微笑：微笑服務是美容院對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和藹、輕鬆愉快。

　　(3)效率：做任何事情都講求效率，說到就要做到，對工作不推諉、不拖拉，接待客人要善姑善終，交接工作要講清楚。

　　(4)責任：對各項工作要有責任心，要有對客人、對美容院高度負責的精神。

　　(5)誠實：誠實、可靠、正直，不徇私情，不行賄賂，不貪圖別人的錢財和物品，不向客人所要小費。

　　(6)細緻：工作仔細、認真、耐心、細緻，兢兢業業、一絲不苟。

　　5、服從上司

　　(1)員工必須有強烈的服從意識，每—個員工必須切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

　　(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作。若遇疑惑不滿，可按正常程序向領導或人事部門投訴。

　　(3)若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場、又必須立即解決時，可越級向上級主管請示或反映。

　　6、工作行爲與規範

　　美容院對每個崗位的工作都制定了工作程序和規範，說明員工的工作步驟。一般情況下，員工不可隨意更改，如需變更，需徵得有關部門的向意，由美容院通過一定的程序進行更改。

　　7、合作精神

　　美容院的對客服務，要依靠大家共同合作。美容院的工作都是爲了一箇共同的目標，即完成對客人的技術服務，因此，美容院員工必須樹立合作的意識，在做好本職工作的同時，還要爲同事創造條件，保證服務的高質量、高水平。

　　8、服務準則

　　注重質裏，完善服務，使客人對我們的服務無可挑剔，是美容院全體員工的共同準則。

　　9、上下班打卡

　　(1)美容院除A級員工外，員工必須按時上下班，在工作時間內未經主管批准，不得無故早退，員工必須按部門主管編排的時間表進行工作，若需對值班時間做出調整或更改，必須事先得到主管的批准，否則均按曠工論處。

　　(2)員工上下班，必須按規定交卡。不交卡下班，按早退處理;不取卡

　　下班，按曠工處理。

　　(3)代人或託人取卡，均屬舞弊行爲，將會受到美容院的嚴厲處分。

　　10、工號牌

　　每位員工入職美容院後，即會得到美容院頒發的員工工號牌，以證實員工身份。員工上崗、當值時應戴工號牌，否則按曠工處理，工號牌如有遺失應立即向人事部報告並辦理補領手續。

　　11、員工工作制服

　　(1)員工人職後，美容院將提供統一工作制服，所有工作制服均屬美容院財產，員工r必須按美容院規定的程序籤領，並按規定進行使用和保管。

　　(2)員工在工作時必須着裝，並保持工裝整潔、端莊。除經過批准外，不準穿着或攜帶制服離開美容院。

　　(3)員上離職時.必須將服裝交回美容院，並按規定辦理退還手續，有遺失或損壞，則按規定賠償。

　　12、美容院財物

　　(1)愛護美容院財物是每位員上的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣。

　　(2)對儀器、用品，應嚴格按照標準操作規程使用，如發現是因違章操作致使儀器損壞，應照價賠償。

　　(3)未經批准，員工不得擅自取用美容院內各類物品自用，否則將以偷盜論處。(4)如員工有盜竊財物行爲，無論其所偷盜物品屬美容院還是客人或同事的，均會被立即開除職務並送公安機關查辦。

美容院員工守則範文 篇4

　　營業時間

　　店 面： 9：30~20：00

　　美麗園店：10：30~21：00

　　二)節假日

　　春節：七天; 五一節：一天; 國慶：一天; 中秋節：一天;

　　因本行業爲純服務性行業，節假日均爲服務高峯期，凡法定節假日當月無全勤獎。相關法定休假根據運營情況可由公司酌情安排，由總經理決定節假日具體休假天數,不得有任何異議,如有其它部門需要節假日加班,只可當月調休，過月不記，節假日休假前後5天內，任何事由請事假1天，按3天扣除工資。

　　三) 休息：

　　員工每月全休四天，高中層管理人員休息，按實際工作需求制定輪流休息時間。以保障管理工作的正常進行，具體日期由所屬部門和主管根據工作需要預選安排。

　　四)全勤獎：

　　凡專業店達到全勤標準規定的每個員工，每月均享受全勤獎100元。

　　五)出勤規定

　　1、店面考勤由店長/顧問負責記錄，店長/顧問應認真負責，不得弄虛作假，否則，一經發現每次扣款100元。

　　部門負責人對考勤負有審覈和監督責任;

　　人力資源部門可不定期對考勤情況檢查。

　　六)缺勤規定

　　遲到：按分鐘計算，員工級別，每分鐘扣1元,顧問級別，每分鐘扣2元，店長級別，每分鐘扣3元。所罰款項不計入公司財務，存入員工公益金，達到一定數額後爲員工採購果點;遲到超過1小時按事假半天處理，遲到超過2小時按曠工半天處理。

　　早退：未到下班時間，提前擅離工作崗位者爲早退，按曠工半日計算。

　　3、因公外出：各店員工因公外出，當日能回或次日早上能回店的應在前臺《外出登記表》做好登記，離開前需告知店長/顧問。

　　如緊急情況，需經上級負責人口頭同意，回店後及時補辦登記手續。如月底覈對考勤沒有相應登記的按缺勤處理。

　　曠工：員工無故曠工(上班時間外出辦理私事者，按曠工處理)，2天以內(含)的，每曠工1天按3天扣除工資(基本工資+提成或獎金)。月曠工累計3天以上或年度累計曠工5次以上的，公司給予除名處理。

　　事假：事假爲無薪假，員工請事假，需至少提前一天申請並填寫《請假單》，公司不予批准任何人以任何理由當天臨時請假，如強行休息以曠工處理。請假在兩天內，需同時由部門經理和人力資源部經理簽字批准後，方可休假;連續請假在三天以上(含三天)需由總經理批准後方可休假。

　　6、病假：病假髮放50%基本工資，如請病假三天以內需出示規醫院開據的病假條或購買藥物的小票，超過三天(含三天)，必須出示正規醫院開據的病假條。員工請病假，請假規定及流程與事假相同，但因極特殊原因，未能提前辦理請假手續的，當天電話請假的，需先請示部門經理同意，再由部門經理告知人力資源部，事後及時補辦請假手續，如未獲確認或未及時(二天內)補辦手續者，所休假期按曠工處理。

　　七) 其它假期規定

　　准假權限：員工二日之內假期，以書面形式申請，由所在部門經理或負責人批准後，報人力資源部批准，店長、顧問請假一日以上(含一日)，員工請假三日以上(含三日)，須報請總經理批准人力資源部門備案。

　　婚假：

　　凡按《婚姻法》規定請婚假者，應提前一週填寫《請假申請單》，經部門或負責人批准後，報人力資源部覈准;

　　婚假爲3天，凡符合國家規定的晚婚年齡(女方滿23週歲或男方滿25週歲)的初婚假期可延長至10天。享受婚假的員工應是開具有效婚姻證明書的員工，婚假爲有薪假期(基本工資);

　　公司爲結婚員工發放賀金，在公司工作1—3年員工的，發放300元;3—5年的發放500元;5年以上的，發放1000元。

　　2、產假：

　　女性員工產假爲98天，其中產前假最多不得超過30天。產假期間公司給予補助，在公司工作1年以上的，休假期間補助200元;2年以上的補助300元;3年以上的補助400元;5年以上的補助500元;籤合同者產假3個月基本工資半薪(上班一月後發薪);

　　補助發放時間爲休完產假回公司上班之後，隨次月工資一起發放;

　　男性員工可在配偶生產時連續使用帶薪(基本工資)假3天。

　　喪假：

　　請假手續同事假;凡員工直系親屬(包括父母、配偶、子女)和配偶的父母亡故，需辦理喪事的給予3天喪假，有基本工資;普通員工，公司給予100元慰問金;部門經理，公司給予200元慰問金。

　　加班：

　　公司不提倡加班，若因計劃外發生的緊急而重要事項，可自動申請加班，加班申請應提前由部門經理、店面負責人籤批、人力資源部門覈實後生效。加班可做存休處理並限本月內補休完畢。

美容院員工守則範文 篇5

　　(一) 禮節禮貌

　　1. 對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

　　2. 與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。

　　3. 不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。

　　(二) 儀容儀表

　　1. 儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔。

　　2. 工作時間化淡妝，不得濃妝豔抹。

　　3. 坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依牆、靠壁或依椅靠櫃;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

　　(三) 勞動紀律：

　　1. 按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、不得擅離職守。

　　2. 員工上班前不得飲酒，喫生蔥，生蒜等食品。

　　3. 上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、打私人電話。

　　4. 堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。

　　5. 以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。

　　6. 必須愛護店內的財產，愛護一切用具，注意節約原材料，節約用水、用電;注意設備的維護、保養。

　　7. 同事之間，要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。