員工手冊參考

員工手冊參考（通用30篇）

員工手冊參考 篇1

　　第一章 總 則

　　第一條爲增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創造性，保證公司規章制度的有效執行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩定的勞動關係，根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，結合公司實際，特製定本制度。

　　第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項規章制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。

　　第三條公司獎懲以科學發展觀爲指導，做到以人爲本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵爲主的原則;對違規違紀的員工，堅持以思想教育爲主、懲罰爲輔的原則。

　　第四條公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習瞭解、遵照執行公司的規章制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事蹟，同時有力地糾正員工的違規違紀行爲。

　　第五條 對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實爲依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啓示作用。

　　第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。

　　第二章 獎 勵

　　第七條 對於有下列表現的員工給予獎勵：

　　(一)在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。

　　(二)在改進公司基礎管理或專項管理，節約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業績的。

　　(三)在改進公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。

　　(四)在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發明、創新、技術改進等行動並取得顯著成效的。

　　(五)提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。

　　(六)在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。

　　(七)符合公司有關專項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。

　　(八)公司領導認爲或基層建議應當給予獎勵的。

　　第八條 獎勵可以於年終集中進行，也可以平時分散進行。

　　第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項於年終進行，結合年度考覈工作的開展，分設如下獎項：

　　(一)全勤獎：全年出勤(含夜班、加班折算)不少於275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。

　　(二)考覈獎：年度考覈結果分爲優秀、合格、不定三個等次，比例爲2∶7∶1。對全勤者，按考覈結果獎勵，優秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考覈。

　　(三)先進員工獎：

　　(1)按部門人員總數的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發給獎金400元。

　　(2)按先進工作者總數的20%比例(相當於全員的3%)評選明星員工，給予張榜表揚，發給嘉獎證書和獎金1000元(不重複享受前項獎金)。

　　(3)按明星員工總數的1/3比例(相當於全員的1%)評選模範員工，給予張榜表揚，發給記功證書和獎金3000元(不重複享受前項獎金)。

　　(4)其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環保工作先進個人，比例嚴格控制，發給獎狀和400元以下的獎金。

　　第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵於平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規定執行，除制度中有明確流程規定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現，否認的說明理由。

　　第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵於平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批准後兌現，否認的說明理由。

　　第三章 處 罰

　　第十二條 對於有下列行爲之一的員工給予處分和經濟處罰：

　　(一)違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的;

　　(二)無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚衆鬧事，打架鬥毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的;

　　(三)翫忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產遭受損失的;

　　(四)工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的;

　　(五)揮霍浪費公司資財，使企業在經濟上遭受損失的;

　　(六)犯有其他嚴重錯誤的。

　　第十三條 員工違規違紀行爲根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度，分爲輕微、一般、較重、嚴重四類。

　　第十四條 對員工違規違紀行爲的教育與處理分爲：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，並結合經濟處罰。

　　第十五條 輕微違規違紀行爲，是指員工容易受客觀因素影響而發生的情節輕微的違反工作紀律的行爲，具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的，屬輕微違規違紀行爲：

　　1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓中無故遲到、擅自早退等;

　　2.到崗後洗漱、做個人衛生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、幹私活、玩遊戲、看視頻、看小說、玩手機等;

　　3.上班中講粗話、髒話、吵鬧喧譁、聚衆閒談、打搞嬉鬧;

　　4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成;應請示、彙報的事項不及時請示、彙報;

　　5.在非吸菸區吸菸、工作時喫零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放週轉架、玻璃架等;

　　6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、複印機、電腦、風扇等用電器;員工非使用狀態下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等;

　　7.對來訪者不聞不理、態度生硬;對來賓有不敬行爲。

　　第十六條 首次出現輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第十七條一般違規違紀行爲，是指員工在一定週期內重複輕微違規違紀行爲或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行爲。員工有下列情形之一的，屬一般違規違紀行爲：

　　1.一月內重複出現輕微違規違紀現象2至3起;

　　2.上下班委託別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門衛保安)發生爭執、吵鬧、塗改考勤記錄;月內曠工半天，私自調休、頂班替班一天等;

　　3.無故不參加會議或培訓;碎玻璃不以色分類傾倒;不按規定穿戴勞保用品;

　　4.違規使用液壓車、電瓶車;輕度違規使用叉車、行車;違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等，且均未發生事故或產生危害結果;

　　5.未經批准帶無關人員進入生產區(不論是否產生損害結果);

　　6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失;

　　7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響;

　　8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導;不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、僞證，搬弄是非，挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

　　第十八條首次出現一般違紀行爲適用警告處分，並在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節和認識態度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第十九條較重違規違紀行爲，是指員工多次重複輕微違規違紀行爲和重複一般違規違紀行爲或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行爲。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行爲：

　　1.一月內重複出現輕微違規違紀現象3起以上或三個月內重複一般違規違紀現象2起;

　　2.上下班不打卡並強行進出;班中出門無手續或有手續不打卡並強行進出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天;私自調休、頂班替班兩天;

　　3.在廠區禁菸區吸菸但未產生危害結果;易燃、易爆物品未按規定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果;

　　4.嚴重違規使用叉車、行車，形成安全隱患;違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不糾正、損毀消防設施等，且均未發生事故或產生危害結果;

　　5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;

　　6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利;

　　7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響;

　　8.在工作場所或在公司的其他公共區域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架鬥毆;

　　9.爲獲取加班補助，採用不當手段取得加班機會或延長加班時間的;因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);採用不當手段謀取私利，侵佔、貪污或收受賄賂情節輕微的。

　　第二十條首次出現較重違紀行爲適用嚴重警告處分，並在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節和認識態度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定。

　　第二十一條嚴重違規違紀行爲，是指員工反覆違反一般違規違紀行爲或重複較重違規違紀行爲或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行爲。員工有下列情形之一的，屬較重違規違紀行爲：

　　1.一年內重複出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規違紀現象2起以上(含2起);

　　2.違反社會公德、公民道德、家庭美德，有傷社會風化和企業形象，在公司內外造成惡劣影響;

　　3.在履行工作職責方面，明知行爲會帶來不良後果，仍繼續堅持行動，造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響;

　　4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的;

　　5.違反保密或競業禁止制度，泄漏公司祕密;在公司外爲同行業企業服務、利用公司出資培訓證件爲其他企業服務;

　　6.私拉私接、私開設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的;

　　7.煽動怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動，參加非法組織的;限制領導人身自由，不聽勸阻的;

　　8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的;

　　9.僞造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽;

　　10.未經授權或批准，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。

　　第二十二條首次出現嚴重違紀者，如認錯態度好，有好的教育預期，適用記過處分，並由當事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項管理制度中有罰款規定的從其規定，情況嚴重的可並追加績效考覈降等和職務降級。

　　第二十三條 以上行爲適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執行。以上未能列舉的行爲，根據情節和影響(損害)程度志所列情形進行比較，參照執行。

　　第二十四條半年內重複出現嚴重違規違紀行爲或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行爲，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，並可處以1000元至5000元的罰款。

　　爲體現懲前斃後、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。

　　第二十五條員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規定。對有侵佔、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規違紀款額並賠償利息損失。

　　第二十六條 處理違規違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。

　　對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發，結果報總經辦(備案)。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬於公司中、高層管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批准，由總經理簽發。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬於公司中層以下管理人員違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審覈，由分管副總簽發。

　　對較重違紀和嚴重違紀，屬於公司職員、員工違規違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審覈，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批准、簽發;擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌並徵求總經理和工會的意見，確認後報批准、簽發。

　　第二十七條處理違規違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人;書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執行;給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。

　　第二十八條 員工違規違紀處理決定書包括下列內容：

　　1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(工種)、入職時間、工齡等基本情況;

　　2.主要違規違紀事實;

　　3.處理決定;

　　4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

　　第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。

　　第三十條員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真覈查，按本制度有關規定在一箇月內處理終結。不得因爲員工申訴加重對其處理。

　　第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷違規違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：

　　1.違規違紀行爲不存在或認定事實不充分的;

　　2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;

　　3.違反管理權限或處理程序的。

　　4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低於應處分期限的二分之一，罰款數額不得低於應罰數額的二分之一。

　　第四章 附則

　　第三十二條本制度所稱違規違紀，是指員工在公司內出現違反公司的規章制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行爲。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關規定處理。

　　第三十三條 本制度首次經公司中層以上幹部及車間代表討論通過，經總經理批准後開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時修訂。

　　第三十四條 本制度由公司總經辦負責解釋。

員工手冊參考 篇2

　　近期，公司開展了《員工手冊》的學習活動，雖說現在我還處於實習期，但是對於我這個新進公司的員工來說，更需要用心去學習《員工手冊》，以便找出自己在平時工作中的不足，規範自己的言行，提高自己的素質，減少工作中的失誤，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，更好更圓滿的完成工作中的各項任務。

　　通過對《員工手冊》的認真學習，我總結了以下幾點心得。

　　第一、體會制度作用，理解員工手冊的必要性。

　　“無規矩不成方圓”這句話很好地說明了規章制度的重要性。一支軍隊的`超強戰鬥力來自於鐵的紀律，一箇公司的核心競爭力和恆久生命力來源於公司員工良好的精神面貌、崇高的職業道德和公司嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度，按個人意願行事，工作中就非常容易產生混亂。我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好，渴望得到別人的支持和讚賞，《員工手冊》則爲我們每一位員工指明瞭努力的方向。

　　第二、端正學習心態，將約束機制轉化爲自身提升的平臺。

　　制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司員工行爲的尺度標準。員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必須規範和約束員工的各種行爲，同時又爲員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權益。每一箇員工希望在公司發展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業紀律，更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己，展現自己。如果員工與公司制度格格不入，甚至產生牴觸情緒，那也將永遠與榮譽和成功擦肩而過。

　　第三、端正工作態度，提高工作積極性。

　　幹工作必須要有積極、主動的態度。一箇人的工作態度折射出他對人生的態度，而人生態度決定着一箇人可能取得的成就。一箇天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在做苦工，還是在領導，都會認爲自己的工作是一項神聖天職，並懷着濃厚的興趣，把自己的本職工作當成使命來做，就能發掘出自己特有的潛能。

　　第四、堅持從我做起，從小事做起。

　　關注細節，從點滴做起，從小事做起。每天將日常工作做到標準化，在日常工作中不斷的學習，遇到困難不斷的創新，並將這種創新堅持下去，那麼，我們每個人都一定會成爲一名優秀員工。公司《員工手冊》制訂涵蓋了全公司日常工作的各個方面，員工必須要從我做起，從小事做起，認真履行。公司制度的實施力度，也從側面反映了公司員工的素質，倘若員工認真履行制度，按章辦事，那麼公司的工作氛圍將會井然有序，公司也將會有更好的發展前景。

　　通過系統的學習《員工手冊》，讓我深深體會到，只有堅持公司各項制度，才能不斷地進步、成長。所以，在今後的工作中，我會針對公司員工手冊逐條對照，找出自己在平時工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規範自己的言行，提高自己的素質，爲公司的持續發展盡己所能，做出自己應有的一份貢獻。

員工手冊參考 篇3

　　一、獎勵

　　1.目的：

　　獎勵旨在激勵員工的積極工作態度和出色工作表現，提高員工的工作熱情和創造力，促進公司的長期發展。

　　2.標準：

　　獎勵的標準主要包括以下幾個方面：

　　工作效率：員工能夠按時、高效地完成工作任務，表現出色。

　　工作質量：員工的工作成果達到或超過預期，能夠爲公司創造價值。

　　工作態度：員工積極向上，能夠在工作中主動思考、解決問題。

　　團隊協作：員工能夠與團隊成員良好地溝通、協作，爲團隊建設做出貢獻。

　　3.條件和資格：

　　獎勵的條件和資格主要包括以下幾個方面：

　　在一定時間內表現出色，如一箇月、一季度、半年或一年。

　　表現出色的員工應當遵守公司規章制度，符合公司文化。

　　xx員工的表現應當得到直接主管的認可。

　　4.頒發流程和時間：

　　獎勵的頒發流程和時間主要包括以下幾個方面：

　　直接主管在一定時間間隔內（如每月、每季度、半年或每年）對員工進行評價和考覈。

　　直接主管根據員工的考覈結果和其他表現，提出獎勵建議，並上報上級領導審覈。

　　經過上級領導審覈後，獎勵結果將在公司內部進行公示，並在員工大會上頒發。

　　二、懲罰

　　1.目的：

　　懲罰旨在維護公司的規章制度和正常工作秩序，約束員工的行爲，保障公司的合法權益。

　　2.標準：

　　懲罰的’標準主要包括以下幾個方面：

　　違反公司規章制度：員工沒有遵守公司規章制度，如遲到早退、曠工等。

　　違反工作流程：員工沒有按照工作流程操作，如未經許可擅自進行操作等。

　　違反公司文化：員工的行爲或言論不符合公司文化，如侮辱、歧視同事等。

　　3.條件和資格：

　　懲罰的條件和資格主要包括以下幾個方面：

　　xx公司員工違反公司規章制度、工作流程或公司文化。

　　xx公司員工的行爲或言論導致了不良影響或損失。

　　xx公司員工的行爲或言論被直接主管證實或者被其他員工舉報並且情況屬實。

員工手冊參考 篇4

　　第一章 總 　則

　　第一條 爲進一步推進和規範公司後勤社會化改革，加強公司內部餐廳管理，保障員工身體健康，維護員工的正當權益，爲公司廣大員工提供衛生、潔淨的就餐服務，特製定本規定。

　　第二條 本規定適用公司內部餐廳及今後爲公司員工提供就餐服務的各類餐飲經營場所。

　　第二章 餐廳管理

　　第三條 內部餐廳實行公司與員工共同監督的管理機制，由辦公室代表公司負責對餐廳的監督工作，同時廣大員工有權就餐廳的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。

　　1.辦公室管理職責：

　　(一)貫徹執行國家、省、市、縣以及衛生防疫等有關部門頒佈實行的餐飲管理方面的法規;

　　(二)在廣泛徵詢意見的基礎上，逐步制定、健全、完善公司內部餐廳管理規章制度，並組織實施;

　　(三)負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約;

　　(四)負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰;

　　(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。

　　2.員工監督權利：

　　(一)員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴，並有權要求餐廳給予明確答覆;

　　(二)在自願推舉的前提下，由員工中選舉產生5名餐廳衛生監督員，由辦公室定期召集監督員、餐廳經營者進行三方座談，集中反映、處理對餐廳經營管理方面的疑問、建議及投訴。

　　第三章 服務要求

　　第四條 餐廳餐飲承包服務者須與公司簽訂服務協議，簽約後未經公司同意，不得轉包給其它經營單位，同時簽訂食品衛生安全責任書。

　　第五條 餐飲服務單位必須嚴格遵守國家法規，遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度，嚴格履行餐飲服務協議。

　　第六條 餐飲服務單位以服務公司廣大員工爲宗旨，根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

　　第七條 餐飲服務單位要建立、健全各項規章制度，科學管理，規範服務，爲員工提供衛生、安全的就餐環境。公司辦公室負責檢查、規範其內部管理規定。

　　第八條 餐飲服務單位要保證食品質量，辦公室對食用油、肉類製品等不定期檢查、抽查，餐廳應努力增加和不斷調整飯菜口味，嚴格成本覈算，合理制定菜餚價格，文明服務。第九條 餐飲服務單位要設立投訴箱、意見薄，張貼餐廳經營情況公示單，有義務、有責任誠懇接受並及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。

　　第十條 餐廳服務經營者未經公司同意，不得隨意招聘餐廳工作人員，所聘人員須到公司指定的正規醫院進行健康檢查。

　　第四章 食品衛生

　　第十一條 餐飲服務單位必須嚴格執行《食品衛生法》，遵守公司制定的有關規章制度，接受衛生防疫、工商稅務等有關管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導、監督、檢查與處罰。必須按照國家有關規定申領各種牌證，其費用由餐廳經營單位自行承擔。

　　第十二條 餐飲服務單位必須接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題，應及時採取措施整改，並提交整改方案。如因餐廳衛生問題受到處罰，由餐廳經營單位承擔，與公司無關。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。

　　第五章 餐飲用具的使用

　　第十三條 各類餐飲用具、設備均由餐廳自行購置，並應指定專人保管，制訂完善的使用條例。

　　第十四條 應定期對餐飲用具、設備進行維護保養、消毒處理，以確保設備的使用正常和清潔衛生。

　　第十五條 使用中要採取安全措施，防範事故發生，保證使用安全。

　　第十六條 做好設備清潔消毒工作，不得加工衛生狀況不確定的物品。

　　第六章 附 則

　　第十七條 餐飲服務單位各從業人員食品衛生安全職責：

　　(一)餐飲服務負責人(服務協議簽約人)職責:

　　1.對食品衛生安全工作負有主要領導責任及連帶責任。

　　2.負責制定餐廳食品衛生安全工作規章制度，指定專人負責食品衛生工作的監督與檢查。

　　3.負責食品衛生許可證的年檢、從業人員的健康檢查與食品衛生培訓工作。保證衛生許可證的按時年檢，做到從業人員必須持有健康證與上崗證。

　　4.負責貨源採購、送配點的索證工作，不得采購無食品供應合格證供應點的食品，對食用油、肉類製品等可由公司指定採購。

　　5.保證食品的無毒、無害，符合應有的營養要求。具有相應的色、香、味等感官性狀。

員工手冊參考 篇5

　　尊敬的社會各界朋友們:

　　你們好!歡迎來到內蒙古伊利實業集團股份有限公司網站，讓我們從這裏走進伊利，瞭解伊利。

　　”伊利”這一品牌的背後，是草原文化中的追求卓越、自主創新和可持續發展的精神，是數以萬計員工的默默奉獻，是數以百萬計奶農的x勤勞動，更是數以億計的消費者的鼎力支持。社會各方成就了伊利，伊利也將通過行動，回饋消費者、員工、奶農、供銷商、投資者–乃至整個社會。

　　多年來，我們始終遵循[平衡爲主，責任爲先”的發展觀，始終以[厚度優於速度、行業繁榮勝於個體輝煌、社會價值大於商業財富”的價值觀指導企業的每一次成長。從開創並引領了x乳業的[黃金十年”到率先完成責任導向型企業的轉變，從登上奧運和世博的世界x舞臺到率先提出並踐行[綠x產業鏈”戰略，從躋身全球乳業10強到進x全球乳業5強的目標設定，伊利以自身的努力引領着x乳業的不斷髮展。

　　作爲一家成長中的企業，伊利有幸生長在x快速發展的年代。多年來，我們見x並參與了乳製品在x從營養品變爲必需品，再成爲生活方式的一部分的發展過程，在此過程中，伊利也確立了[成爲全球最值得信賴的健康食品提供者”的企業願景和[不斷創新，追求人類健康生活”的企業使命。

　　衷心感謝關注着伊利的每一位朋友，正是因爲您的理解和信任、關心和支持，纔有了今天的.伊利。我們也定當不負使命，思恩前行。因爲思字有田，讓我們時刻銘記自己是一家食品企業，和土地關聯，和數百萬奶農、數十萬合作伙伴和員工關聯；恩字有因，讓我們時刻知道歸因，知道一切成績的取得來自消費者的信任，來自國家和各級黨委x給予的支持。

　　今天的伊利正在向全球乳業5強的新目標而進發，不斷圍繞[成爲全球最值得信賴的健康食品提供者”的新願景而努力，我和我的同事們將通過持續創新和x化的發展路徑，致力於[用全球的優質資源更好地服務x消費者”。

　　朋友們，伊利曾經的發展來自於你我，未來的更大發展更需要你我共同參與，讓我們繼續攜手並肩、一路健康同行!

員工手冊參考 篇6

　　一、 職業道德要求

　　(1) 敬業愛崗 勤奮敬業，積極肯幹，熱愛本職崗位，樂於爲本職工作奉獻。

　　(2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。

　　(3) 認真學習 努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。

　　(4) 公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

　　(5) 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

　　(6) 團結合作 嚴於律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關係，具有良好的協作精神，易與他人相處。

　　(7) 嚴守祕密 未經批准，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

　　二、 服務意識要求

　　(1) 文明禮貌 做到語言規範，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　　(2) 主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地爲用戶服務，主動了解用戶需要，努力爲用戶排擾解難。

　　(3) 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

　　三、 儀容儀表要求

　　(1) 保持衣冠整潔，按規定要求着裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　　(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　(3) 男員工頭髮不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃鬚，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣釦褲釦，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處爲準)，襯衣不擺放進褲內。

　　(4) 女員工頭髮不過肩，不做怪髮型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝豔抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　　(5) 員工不得在大庭廣衆下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、 行爲舉止要求

　　(1) 站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　　(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放鬆，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮後仰，搖腿翹腳。

　　(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　　(4) 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

　　(5) 進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意後再進入。進入後，不得隨意翻動室內物品。

　　(6) 乘電梯要先出後進，禁止在電梯內大聲喧譁。

　　五、 接聽電話要求

　　(1) 所有來電，在鈴聲三響之內接答。

　　(2) 拿起電話後，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

　　(3) 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，並向對方複述一遍。

　　(4) 通話完畢後，向對方表示感謝，等對方放下電話後，再輕輕放下電話。

　　(5) 打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明瞭。

　　(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

　　六、 處理投訴

　　(1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶爲中心，必須高度重視用戶的投訴。

　　(2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

　　(3) 認真地用書面形式記錄下投訴內容，並把自已作爲處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。

　　(4) 受理投訴者不得塗改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　　(5) 投訴經調查屬實，可作爲員工獎勵或處罰的依據。

　　(6) 對用戶投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴後，應主動回覆用戶，瞭解用戶滿意程度。

員工手冊參考 篇7

　　一、目的：

　　爲保持良好的服務質量和快捷的服務效率，規範員工行爲，確保酒店正常工作秩序，特制訂本獎懲條例，請全體員工仔細執行。

　　二、處理程序

　　1、員工凡受到任何獎懲，均需在《獎扣分記錄本》上列明員工所受嘉獎或被懲罰的過失類別、時間、理由及細節。由當事人和所在部門在《獎扣分記錄本》上簽字，報負責人審批。員工犯規事實存在，證據確鑿，但拒絕簽字時，要註明狀況，作好談話記錄，由部門和店負責人雙方直接簽字生效。

　　2、員工所犯過失，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內如再次受處處分，積分累計計算。處分有效期過後，積分自然取消。員工在處分有效期內積分累計達100分，賜予違紀解除勞動關係處分。（此項員工所扣分值不能與所獲獎分相抵）

　　3、員工在受到嚴峻過失及以上處分，在有效期內原則上不提升職務或工資，不能參與優秀員工評比或類似評比活動。

　　4、員工所獲獎扣分，以每分計人民幣2元計算，在當月工資收入中嘉獎或扣除（此項獎扣分可相抵）。

　　5、本條例分爲嘉獎和過失處分兩部份，其中過失處分分爲“一般過失”、“嚴峻過失”和重大過失。

　　三、獎懲權限

　　1、部門有賜予“一般過失”的處分權限。

　　2、所在店負責人有賜予嘉獎、“一般過失”和“嚴峻過失”的處分權限。

　　3、凡屬“重大過失”和累計積分達100分，需解除勞動合同的，由店負責人彙報公司酒店管理中心，經與工會或職工代表大會協商後做出解除勞動合同的處分

　　4、處分按級實施，上級可以越級給下級實施處分，超越本級權限時要逐級上報。

　　5、處分者如對處分不服，可在處分打算宣佈後三日內向部門領導、人事部直至中心經理提出申訴。在此期間處分打算同樣執行。

　　6、對受處分者應實行勸說教育、熱忱關心，不得卑視、打擊，更不得污辱人格。

　　四、獎懲公示、存檔

　　1、處分打算可實行當面、會議或書面形式宣佈，並由當事者簽字認可。

　　2、受到“一般過失”、“嚴峻過失”的由所在店存檔保存，凡受“重大過失”的由公司人力資源部存檔。

　　五、處分類別

　　（一）一般過失

　　1、工作時間儀容不整，衣冠不潔，不按規定着裝，不佩帶工號牌的。

　　2、引起客人一般投訴者。

　　3、在營業時間及營業場所吸菸的。

　　4、在來賓面前與來賓搶道、打斷來賓談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔鬍子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行爲的。

　　5、在酒店內洗滌私人衣服的。

　　6、將頭髮染成彩色的。

　　7、留長指甲或塗彩色指甲油的。

　　8、在店內見到來賓、上級不主動問候的。

　　9、在酒店內隨地吐痰、亂扔雜物等不良行爲的。

　　10、工作時間未經同意或在非指定地點接打私人電話的。

　　11、服務不用問候語、禮貌用語或說髒話的。

　　12、遲到、早退、串崗的。

　　13、工作時間玩耍、喫零食、幹私活、看書報、打瞌睡，以及在營業場所談天、喧譁、勾肩搭背、舉止不端的。

　　14、有各種鋪張公物行爲的。

　　15、發覺他人有違法違紀行爲知情不報的。

　　16、破壞公物，如在牆上、廁所內或酒店物品上亂塗亂畫的。

　　17、凡檢查清潔衛生不合格者，18、接聽電話不規範、不禮貌、不敬重對方，上班時間不說一般話者，19、值班人員和值臺人員收尾工作不齊全、不規範者，20、業績表填錯者，21、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視等行爲的。

　　22、違反宿舍管理制度1—21條的。

　　23、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

　　（二）嚴峻過失

　　1、拖延執行上級指令或有意消極怠工3小時以內的。

　　2、發覺酒店財物丟失、損壞時置若罔聞，無動於衷，或被調查時供應假狀況的。

　　3、不接受、不協作上級和酒店授權的有關人員檢查的’。

　　4、對本職工作翫忽職守，給企業造成不良影響者。

　　5、酒後醉態上班或工作時間帶有醉意的。

　　6、無理取鬧、影響正常工作的。

　　7、未經同意從廚房、倉庫或營業場所偷喫食品的。

　　8、私用、私喫、私送酒店財物或來賓財物。

　　9、對上級、同事和來賓有挑釁行爲舉止的。

　　10、在酒店內或宿舍以任何形式賭博的。

　　11、未經許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。

　　12、在更衣箱內藏有酒店物品的。

　　13、庇護、縱容各種違紀現象的

　　14、違反操作規程造成機器設備和物品損壞的。

　　15、員工之間取污辱性的外號，說不利於團結的話，相互爭吵、謾罵的。

　　16、恐嚇、製造謠言的或惡意中傷酒店及來賓和員工的。

　　17、引起客人嚴峻投訴者。

　　18、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

　　（三）重大過失

　　1、損壞酒店、來賓財物達500元以上。

　　2、在酒店內酗酒、打架的。

　　3、不聽從管理，當衆頂撞領導的。

　　4、與來賓爭吵的。

　　5、不聽從酒店工作調動或支配的。

　　6、無故不聽從上級指令以及消極怠工三小時以上的。

　　7、私配酒店鑰匙的。

　　8、在酒店轄區內打架鬥毆或藉故引起糾紛的

　　9、偷盜酒店、客人、同事財物的。

　　10、私留來賓遺忘的物品的。

　　11、向客戶、供貨商索要小費或其他好處費的。

　　12、私帶、私分酒店財物離店的。

　　13、違章操作，給公司造成500元以上損失或存在的安全隱患的。

　　14、不遵守安全保衛規章制度，不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危急物品、私藏違禁品、彈藥及各種傷人兇器以及各種威逼酒店或同事安全行爲的。

　　15、無故動用消防設備和滅火器材造成不良後果的。

　　16、不遵守食品安全衛生規定，消失食品安全事故的。

　　17、僞造、塗改、虛報有關憑證謀取利益的。

　　18、利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獵取不正值利益的。撕毀或塗改各種原始記錄、賬單單據，或向客人收費時有意加收，中飽私囊的。

　　19、私自向外人供應酒店內部文件或資料的，以及泄露酒店營銷、財務、人事、管理等方面機密的。

　　20、因瀆職造成物資積壓、滯銷，經濟損失超過1000元以上的。

　　21、因管理不善指揮失或誤翫忽職守造成事故和經濟損失，價值超過1000元的。

　　22、任何造成來賓嚴峻不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關批判的。

　　23、連續曠工二天或一箇月之內有三天曠工的。

　　24、觸犯國家法律、法規，被司法機關處以拘留、勞動教養、判刑等處理的。

　　25、有不道德行爲或耍流氓，造成不良影響的。

　　26、違反宿舍制度22—23條的。

　　27、所犯錯誤和以上條款性質類似者，按此類條款處分。

　　六、員工違紀給酒店或來賓造成經濟損失的，在賜予上述處理的同時，可視其情節按經濟損失賜予當事人罰款或令其賠償經濟損失。

　　七、員工在酒店內因打架造成他人傷病的，在賜予上述處理的同時，不僅要賠償對方誤工、醫藥、交通等費用，情節嚴峻者還要追究其法律責任。

　　八、對職工違紀解除勞動關係的，自批准之日起執行。

　　九、無薪停職

　　1、此條款適應於等待酒店調查及打算是否違紀解除勞動關係的員工，調查期間，員工必需賜予協作。

　　2、此期限不超過十四天。

　　3、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結果，於審訊至判決結果期間，酒店將給員工無薪停職處理。

　　十、凡構成刑事犯罪的，予以解除勞動合同。

　　十一、員工申訴

　　1、在員工感到受到不公平、不公正對待或對某些問題的處理感到有疑問時，可以向其所在部門的主管提出。

　　2、員工假如認爲問題在部門主管處沒有得到解決，可向更高一層的部門經理申訴。部門經理應馬上處理員工申訴，並儘快給員工作出圓滿的答覆及打算。

　　3、假如員工對部門經理的打算不滿，可以直接向人力資源部申訴，人力資源部在三天內就員工申訴的問題與其所在的部門經理取得聯繫，並對申訴問題重新調查，在一週內答覆員工。

　　4、員工如對人力資源部的答覆不滿足時，可以向酒店總經理提出。總經理將審覈該員工，部門主管、經理、總監、人力資源總監的書面材料，聽取他們的陳述，並在必要時調查後作出打算。

　　5、全部申訴的事宜都會嚴格保密。管理層將不會因員工行使申訴權而卑視他們。管理層實行必要的措施愛護投訴者。

員工手冊參考 篇8

　　第一章總則

　　第一條本公司爲明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關係的和諧，爲公司持續經營方針，並顧及公司與員工之間基於互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

　　第二條本手冊所稱員工系與公司發生工作關係，由公司正式接受僱用並依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時僱用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務爲準。

　　第三條本手冊之專有名稱如下：

　　一、公司——即指**市*有限公司;

　　二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員;

　　三、員工——每位與公司發生工作關係，已由公司正式接受爲員工，並依據勞動合同書內規定領有工資者;

　　四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容;

　　五、職務行爲——指以公司員工身份所爲的經營管理行爲，以及會影響其正常履行職務的個人行爲;

　　六、工資——員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，並含一切獎金、津貼在內;

　　七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

　　八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

　　九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

　　十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

　　十一、廠牌——員工身份之證明卡;

　　十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者;

　　十三、公出——員工因公務需要於上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

　　十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

　　第四條一般規定

　　一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;

　　二、員工對於主管指定有利於公司之工作，均有義務履行之;

　　三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其採取職務上或一般性之懲罰;

　　四、經營管理者爲公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。

　　第二章聘用

　　第五條本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審覈，呈總經理批准後，辦理招聘或內部調配。

　　第六條凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

　　一、政府規定不得僱傭者(未滿16歲的男女青年);

　　二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者;

　　三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批准而擅自離職者;

　　四、經查學歷和工作履歷不實者;

　　五、認定不適擔任本公司工作者。

　　第七條應聘人員依下述面試程序辦理：

　　一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

　　二、向行政人事部提供有關證件;

　　三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

　　四、經人事部門初試合格後通知用人部門主管複試;

　　五、驗證有關證件及工作履歷;

　　六、呈總經理批准錄用;

　　七、資料轉回行政人事部備案。

　　第八條應聘人員經覈准僱用，應於接到通知後，按指定日期及時親自辦理報到手續，並繳驗下列文件：

　　一、居民身份證;

　　二、學歷證明正本(影印後退還);

　　三、職稱證(有職稱者);

　　四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的複印件;

　　五、體檢表或身體健康證明表;

　　六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;

　　七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

　　八、其他經指定應繳之文件。

　　第九條本公司僱用人員除特殊情形經覈准免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。

　　新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經覈准指派專人進行輔導或培訓。

　　試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助瞭解公司有關規則和規定，爲新員工安排脫產集中培訓的時間，確認並協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可諮詢輔導人員。

　　在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職，並按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

　　在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

　　試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考覈，並填寫《新員工轉正考覈表》，送行政人事部，經考覈合格者，於期滿次日起轉正爲正式員工;經考覈不合格者，給予解除合同，並不發任何補償費。

　　第十條經本公司僱用經管財務、出納、採購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應於到職前(特許者在到職後兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

　　一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民;

　　二、經本公司認爲有資格者。

　　第十一條被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

　　一、侵佔或虧空公款(物)者;

　　二、不法毀損公物者;

　　三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;

　　四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;

　　五、離職時移交不清者。

　　第十二條行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

　　第十三條被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月後，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。

　　第十四條人事安排

　　公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解僱及考覈等事項。

　　第十五條工作調動

　　一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

　　二、員工若藉故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止僱用與否。

　　第三章考勤

　　第十六條出勤時間

　　一、每日正常之工作時間8小時，每週工作44小時;

　　週一至週五9：00-12：3013：30-18：00

　　週六9：00-13：00

　　二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

　　第十七條打卡

　　一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應於規定上班時間前三十分鐘以內打卡;

　　二、託人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

　　第十八條忘打卡

　　一、員工於規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應於行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證後，送行政人事部處理：

　　二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌於連帶處分。

　　三、如忘打卡事後三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一箇月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

　　第十九條遲到、早退、曠工

　　本公司員工上(下)班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

　　一、上班時間後5分鐘至30分鐘始上班者視爲遲到。

　　二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視爲曠工，並視情節給予其警告或小過處分一次;

　　三、員工無正當理由提前下班者視爲早退，未經主管覈准一律以曠工論;

　　四、未經准假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

　　五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，並作爲員工績效考覈的依據。

　　第二十條出差

　　員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理覈准後送行政人事部備案;如於上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批准後方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

　　第二十一條公出

　　一、辦理：員工因公務需要，於上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理覈准後方可公出;

　　二、保安員於每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”彙總登記送行政人事部備案。

　　第二十二條休假以及請假給假規定

　　一、元旦一天(元月一日)

　　二、國際勞動節三天(五月一日、五月二日、五月三日)

　　三、國慶節三天(十月一日、十月二日、十月三日)

　　四、春節放假從農曆二十六至正月初七

　　五、聖誕節一天(十二月二十六日)

　　以上爲公司應放假之節日;

　　六、因工作需要，公司要求員工於公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事後由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

　　七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

　　1、公假：(公假期間，工資照發)依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批准給予公假。

　　2、工傷假：(經確認爲工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)

　　A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事後補辦手續。

　　B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑑定，確認爲舊傷復發的，可按工傷對待。

　　3、事假：(事假期間不發工資)

　　A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委託他人向本人主管或經理請示，經批准後方能以事假論。續假也應提前辦理;

　　B、一般員工請假半天內，由主管覈准。3天(含3天)以內由部門經理覈准，4天以上必須由(副)總經理審批，主管以上幹部請假均需由(副)總經理審批;

　　C、事假最少以四小時爲計算單位;

　　D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25事假天數

　　E、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件;

　　4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)

　　A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者爲1個月，工作4年至6年者爲2個月，工作7年至10年者爲3個月，工作滿11年以上者爲4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年爲限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同;

　　B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經主管領導批准後，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;

　　C、病假工資扣除額的計算方法：

　　c1司齡3年以下(含3年)當月工資/25病假天數50%

　　c2司齡4-6年(含6年)當月工資/25病假天數30%

　　c3司齡7-10年(含10年)當月工資/25病假天數10%

　　c4司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資

　　D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

　　5、婚假：本公司員工經試用合格轉爲正式員工後，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返爲2-6天：

　　A、一般婚假3天;

　　B、晚婚假7天(女滿22週歲，男滿25週歲);

　　C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。

　　D、婚假不能分段申請。

　　6、喪假：本公司員工經試用合格轉爲正式員工後，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返爲2-6天：

　　A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;

　　B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

　　7、產假、計劃生育假：

　　A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一箇嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24週歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

　　B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;

　　C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;

　　E、請產假須事後一箇月內提交嬰兒出生證。

　　F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二週的時間逐步恢復原定的工作量。

　　G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

　　H、配偶在本市工作，行絕育手術後需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

　　I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

　　8、年度休假：

　　A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

　　B、從第四年以後，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

　　C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

　　1)試用期員工;

　　2)服務年限未滿一年者;

　　3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

　　4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

　　5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

　　D、年度休假覈算方式

　　1)年度休假以12月31日爲結算日;

　　2)計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;

　　E、年度休假申請手續：

　　1)年度休假須提前提出申請，經部門經理審覈後將休假單送行政人事部。

　　2)部門主管以上幹部年度休假其覈准權須由總經理或副總經理覈准;

　　3)經准假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

　　4)未進行相關工作移交的，不得休假。

　　F、員工年度休假期間支付全額工資;

　　G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩餘假期並另申請年度休假的權利，但不得跨年度;

　　H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

　　9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;

　　10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批准，1-3天(含3天)由部門經理批准，4天以上者需經總經理或副總經理批准;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批准，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批准後方可;

　　八、因私外出：

　　1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署後方能外出，並按事假手續辦理。

　　2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司並不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

　　九、本公司員工因故必需請假時，應於事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得於半日內委託他人或以電話、電報、傳真報告主管並經同意，事後補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

　　十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，並且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

　　第四章工資與給付規定

　　第二十三條本手冊所稱工資係指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，並以現金方式給付。

　　第二十四條工資結構

　　一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以覈定給付;

　　二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;

　　三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等覈定的工資;

　　四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼;

　　五、特殊津貼：爲因特殊狀況核給的津貼。

　　第二十五條公司發放工資日期爲每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

　　員工工資將可能在如下情況下發生調整：

　　一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

　　二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象爲崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認爲應獎勵的其他人員。

　　三、員工在年終考覈中，被所在部門認爲工作績效低於平均水平，將可能被降低工資。

　　四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資範圍之內。

　　第二十六條試用期內員工離職情況的工資給付規定

　　一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;

　　二、試用期內員工自行提出辭職情況：

　　1、辦公室職員等員工在錄用後，實際工作不滿一箇星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

　　2、一般作業員工在錄用後，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

　　第五章員工權利

　　第二十七條每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

　　第二十八條員工有享受勞動安全與保護之權利。

　　第二十九條有按員工手冊規定休息與休假之權利。

　　第三十條有參加公司組織之民主管理權利。

　　第三十一條有對公司發展提出建議與評價之權利。

　　第三十二條有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

　　第三十三條有按公司規定享受福利待遇之權利。對於明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行並有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行爲，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

　　第三十四條對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

　　第三十五條對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

　　第六章員工職責

　　第三十六條員工職責

　　一、員工務必遵守公司之規章制度;

　　二、員工對公司指派之工作務必盡責;

　　三、員工上班時間均應配戴廠牌;

　　四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應至行政人事部門以舊換新;

　　五、工作時間內應盡職責，除特殊情況經主管許可外，不得擅離職守;

　　六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所;

　　七、員工應對主管指派之任務盡力執行，並將工作執行情況呈報主管;

　　八、員工因職務關係所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密;

　　九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;

　　十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能;

　　十一、工作場所應保持整潔，避免發生不必要之災害;

　　十二、未經主管許可，不得將職務轉託他人代辦;

　　十三、員工有下列事項之一變動時，應於事發後一星期內向公司行政人事部門報備之：

　　1、員工之住址;

　　2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);

　　3、女員工的妊娠、預產期;

　　4、通訊電話和緊急時間聯繫人。

　　第三十七條員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，必須償還了結。

　　第三十八條員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有僱用關係。

　　第三十九條員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備，並應注重本身和顧及他人安全。

　　第四十條員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。

　　第七章儀表與行爲規範

　　第四十一條員工須儀表端莊整潔。

　　第四十二條上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。

　　第四十三條同事間互相關懷尊重，並協商互爲配合完成工作。

　　第四十四條員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

　　第四十五條遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。

　　第四十六條向上級彙報時準備充分，按約定時間實事求是報告，並注意簡明扼要。

　　第四十七條接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

　　第四十八條講究公德，尊重他人。

　　第八章員工職務行爲準則

　　第四十九條基本原則

　　一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;

　　二、員工的一切職務行爲，都必須以維護公司利益，對社會負責爲目的。任何私人理由都不能成爲其職務行爲的動機;

　　三、因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任;

　　四、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友迴避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，爲人才提供一箇公平的競爭環境;公司內部如有親屬關係的員工，相互間應迴避從事業務關聯的崗位，公司也可以作出相應的崗位調整。

　　第五十條經營活動

　　一、員工不得超越本職業務和職權範圍，進行經營活動。

　　二、員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批准，不能從事下列活動：

　　1、以公司名義提供擔保、證明;

　　2、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　3、代表公司出席公衆活動。

　　第五十一條兼職

　　1、員工未經公司書面批准，不得在外兼任獲取薪金的工作。

　　2、禁止下列情形的兼職：

　　1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

　　2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;

　　3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

　　4)主管級及以上員工兼職。

　　第五十二條員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受後不會影響正確處理與對方的業務關係，而拒絕會被視爲失禮的情況下，纔可以接受，但不論價值多少，均需向公司總務部門報告，一般應予公司保留。

　　第五十三條員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益衝突的業務關聯單位謀取個人利益。

　　第五十四條員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益。

　　第五十五條員工不得挪用公款謀取個人利益或爲他人謀取利益。

　　第五十六條員工對外業務聯繫活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付佣金的，一律上繳公司作爲營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。

　　第五十七條交際應酬

　　1、公司對外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行爲。

　　2、公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。

　　3、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是爲了從我方取得不適當利益的活動。

　　第五十八條保密義務

　　1、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。

　　3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。

　　第五十九條保護公司資產

　　1、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

　　2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。

　　第六十條禁忌事項

　　一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;

　　二、在禁菸地區吸菸、在工作場所喫零食或未經許可動火者;

　　三、隨地吐痰或大小便;

　　四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;

　　五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公衆秩序或安全之行爲;

　　六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行爲;

　　七、潛進異性宿舍;

　　八、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司內拍照，或私自帶外人入公司;

　　九、未經許可張貼標語、召集羣衆公開演講，募集捐款;

　　十、非專業機械操作者，禁止圖試或操作機械;

　　十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

　　十二、上班時間內，不得穿着污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

　　十三、男性員工不得長髮披肩，頭髮應剪理整齊;

　　十四、禁止穿着拖鞋、赤腳、赤膊進公司;

　　十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。

　　第六十一條員工違反上述事項之一者，公司將視情節輕重，依懲罰事項酌予處分。

　　第九章培訓與發展

　　第六十二條爲增進專業知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業訓練。如對員工提供職訓機會，結訓後須進行考覈，或呈送職訓心得報告書經上級核籤，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓。

　　第六十三條外派中長期培訓，公司將與員工簽訂《培訓協議書》，明確雙方權利義務和相應服務期。

　　第六十四條培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員，均應準時參加，有事均應事先請假，經主管批准後方可缺席，擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。

　　1、公司以爲員工提供可持續發展的機會和空間爲責任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的訓練和發展機會。

　　2、在公司除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收穫。如：員工將學到怎樣善用時間;員工將學到如何發揮團隊精神;員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;員工將學到更爲有用的專業知識;員工的經驗將是基層邁向更高職位的起點;員工在本公司的經歷將有助於其從事其他相關工作。

　　第十章考覈評估

　　第六十五條公司對員工進行月度工作績效達成情況考覈;同時每半年公司將以部門爲單位進行全面性的員工考覈，對員工的工作表現、能力等進行綜合考覈評估。考覈結果將作爲員工工資調整和職務調整的必要性條件。

　　第六十六條每年7月份對上半年進行考覈一次，次年1月進行上年的總考覈一次。

　　第六十七條所有辦理考覈人員不得徇私舞弊或錯誤，且應保密不得傳播。每次考覈後，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫助員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地提出改進和提高的意見。凡年度考覈成績處於部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考覈中有所改進;經崗位調整或培訓，仍連續兩次處於較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同;當年度考覈成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

　　第十一章獎懲

　　第六十八條獎懲種類及金額

　　一、獎勵區分爲：

　　1、嘉獎：辦公室職員10元、主管以上人員20元;

　　2、小功：辦公室職員30元、主管以上人員60元;

　　3、大功：辦公室職員90元、主管以上人員180元;

　　二、懲罰區分爲：

　　1、申戒、警告：

　　2、小過：辦公室職員30元、主管以上人員60元

　　3、大過：辦公室職員90元、主管以上人員180元

　　4、降級：

　　第六十九條獎懲關係：

　　一、三次嘉獎爲一次小功;

　　二、三次小功爲一次大功;

　　三、三次申戒或警告爲一次小過;

　　四、三次小過爲一次大過;

　　五、三次大過即予解僱(開除);

　　六、獎懲事項列入年終考覈及升遷之考評。

　　第七十條員工具有特殊表現者應予獎勵，而違反公司規定者，應予懲罰。

　　第七十一條員工獎勵資格如下：

　　一、爲公司創造顯著經濟效益;

　　二、爲公司挽回重大經濟損失;

　　三、爲公司取得重大社會榮譽;

　　四、改進管理成效顯著;

　　五、培養和舉薦人才。

　　第七十二條員工有下列事績之一者，可給予嘉獎：

　　一、工作熱忱、合作愉快，並有效率成果者;

　　二、忠於職守、技能優異，對本身職務具有特殊表現者;

　　三、愛惜公物、節省原物料有事實可資證明者;

　　四、對災害預防措施妥當或災後修復工作勤勉，得以減少損失者。

　　第七十三條員工有下列事績之一者，可予記小功;

　　一、制訂工作方案確實可取，並執行認真，實施後達到預期目標，效率優異者;

　　二、管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節省使用原材料減低成本，獲得優良成果者;

　　三、提供研究之具體建議，經採行後確有顯著優良效果者;

　　四、搶救變故或災後修繕等善後工作不遺餘力，有突出表現者;

　　五、對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者;

　　六、拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風，足可爲員工楷模者。

　　第七十四條有下列事績之一者，可予以記大功：

　　一、對歷年來之行政管理，或技術上之困難處理得宜，致久積惡習得以排除者;

　　二、改進管理技術而發揮最大功能，及節省使用原材料而降低成本，有據可證者;

　　三、遇重大災害時奮勇搶救，致使公司之損失得以減輕至最低限度者;

　　四、防治或消除重大災害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

　　以上爲不定期即時獎勵。公司另設定年度特別獎。年度特別獎在每年年終，由所在部門根據對員工的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新的綜合考評後擇優推薦，公司總經理批准，在年終大會上授予相關榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。員工在公司服務滿十週年，將獲得由公司總經理簽發的紀念金牌獎章。

　　第七十五條員工如有違反下列事情之一者，得予以記申戒警告：

　　一、在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作之書報雜誌或從事規定以外之工作者;

　　二、因過失致發生工作錯誤情節輕微者;

　　三、妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定情輕微者;

　　四、初次不服人主管人員合理指揮者;

　　五、使用公物不愛惜，情節輕微者;

　　六、檢查或監督人員未認真執行職務者;

　　七、違反公司規定在辦公室接待訪客者;

　　八、破壞環境衛生者;

　　九、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;

　　十、在辦公室吸菸者;

　　十一、公出辦事不填寫公出單者;

　　十二、品行不正、無禮、辱罵他人者;

　　十三、辦公室員工禮儀不佳初犯者;

　　十四、受指定上課開會人員，無故不參加者;

　　十五、工作時間內，未經同意私自會客或打私人電話者;

　　十六、工作時間內喧譁、大聲閒談干擾他人工作者;

　　第七十六條員工如有違反下列事情之一者，予以記小過：

　　一、管理監督方面松馳，致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或迴避責任者;

　　二、違反安全管理規定，有肇輕微事故者;

　　三、在工作時間內擅離崗位者;

　　四、散佈不利於公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者;

　　五、未經許可私自帶人入廠參觀者;

　　六、對同仁惡意攻擊、誣告、作僞證而製造事端者;

　　七、投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者;

　　八、以不實理由或證明請假者;

　　第七十七條員工如有違反下列事情之一者，予以記大過：

　　一、疏於監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者;

　　二、工作懈怠、失時誤事，致使公司損失且有據可查者;

　　三、忽視職責、違反正確工作方式或擅自變更工作方法導致公司損失者;

　　四、任意浪費使用原物料或損壞公物者;

　　五、發現機器損壞，既不修理又不報告主管者，或對相關業務作虛僞陳述及故意隱匿不報者;

　　六、不遵循主管指導，影響工作或業務之推行，爲公司帶來損失者;

　　七、託人或代人打卡，或僞造考勤記錄者;

　　八、行爲粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者;

　　九、疏於監督或錯誤指導，致公司蒙受損失者;

　　十、管理不善或疏於防範而釀成重大災害，致公司受損不菲者;

　　十一、見災不救，反而迴避而釀成災禍者;

　　十二、利用職務之便，取用公司材料製造或修護私人物件者;

　　十三、泄露公司機密及人事考覈內容者;

　　十四、在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者;

　　十五、撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者;

　　十六、造謠生事，散播不實謠言致公司蒙受重大不利者;

　　十七、在工作時間內，躺臥睡覺者;

　　第七十八條員工違反下列情事之一者，予以降級處分：

　　一、疏忽工作引發事故或因其個人行爲導致公司遭受損失者;

　　二、在公司或廠區內買賣物品或類似行爲者;

　　三、頑抗或輕蔑主管或類似行爲者;

　　四、不遵守工業安全規則批示或有關防災措施者;

　　五、未經許可在公司內召集互助會或募捐活動者;

　　六、未具正當理由對其主管指派之任務，拒絕執行者;

　　七、粗心大意而使公司之生產設備、器具、物品遭受遺失或損壞者;

　　八、在工作上欺騙、隱瞞，使公司蒙受重大損失者;

　　九、對公司授於之職務無法勝任者。

　　第十二章福利

　　第七十九條公司對所屬員工，依實際需要提供各項培訓教育活動，提高工作技能。

　　第八十條公司對所屬員工，依國家和本地區之規定辦理各種勞動保險，包括“城鎮職工醫療保險”。

　　第八十一條爲了員工身心健康和及時發現隱患，每年三、四月份組織員工參加體格檢查，以及疫病流行時進行預防注射。

　　第八十二條賀儀公司員工結婚，憑有效結婚證，公司以總經理名義贈禮金。

　　一、在公司服務不足2年者，禮金爲388元;

　　二、在公司服務2年(含)以上，不足4年者，禮金爲488元;

　　三、在公司服務4年(含)以上，不足6年者，禮金爲588元;

　　四、在公司服務6年(含)以上，不足8年者，禮金爲688元;

　　五、在公司服務8年(含)以上，不足10年者，禮金爲788元;

　　六、在公司服務10年(含)以上者，禮金爲888元;

　　本公司員工子女婚嫁，公司以總經理名義一律贈禮金200元。

　　公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司週年慶祝活動、春節晚會、郊遊等。

　　第十三章勞動合同

　　第八十三條爲確立公司與員工的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

　　第八十四條合同簽定、續訂、變更和解除：

　　一、新入職的員工，公司將在員工入職後與其簽定勞動合同。

　　二、對於有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿後續籤勞動合同的，應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。

　　三、公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。

　　四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經濟補償：

　　1、在試用期內被證明不符合錄用條件的;

　　2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

　　3、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

　　4、被依法追究刑事責任的。

　　五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知員工本人：

　　1、員工患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

　　2、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　3、勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;

　　4、公司經營困難發生經濟性裁員的;

　　六、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。試用期人員離職應提前7天提出申請，但視實際情況經批准獲提前離職者不在此限。

　　第八十五條完備離職手續

　　雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領工資。離職手續包括：

　　1、處理工作交接事宜;

　　2、按《離職表》要求辦理離職手續;

　　3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

　　4、住宿者退還公司宿舍及房內公物，併到總務部門辦理退宿手續。

　　5、報銷公司帳目，歸還公司欠款;離職人員應辦妥職務移交手續，若有借款或移交不清楚者，從其剩餘工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應責任。

　　6、員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

　　7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。

　　8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

　　9、辭退或開除之員工必須在辦完手續後立即離開本公司。

　　第八十六條離職面談

　　離職前，公司可根據員工意願安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。

　　第八十七條糾紛處理

　　合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴。

　　第十四章勞動保險與勞動保護

　　第八十八條勞動保險：

　　一、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區之規定辦理;

　　二、醫療保險及工傷保險：按本地區規定辦理;

　　三、本公司根據需要爲員工購買商業保險。

　　第八十九條勞動保護

　　一、本公司員工應重視安全管理規則及安全操作規程並提升操作技術水平，積極參與安全教育及技術培訓;

　　二、員工在執行任務時，應配戴安全保護裝備;

　　三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻;

　　四、不得在禁菸區吸菸或引火;

　　五、廠區失火時，全體員工有義務協助投入救火工作;

　　六、爲照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查;

　　七、公司有權禁止或解僱患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務呈報行政人事部門處理，以確保多數員工安全;

　　八、工傷發生後按《安全生產管理制度》處理，相關部門在規定時間提出書面事故調查報告。

　　第十五章終止勞資僱用關係

　　第九十條終止勞資聘用關係區分

　　一、員工自請辭職;

　　二、公司終止聘用關係(解聘);

　　三、因法律關係而停職;

　　四、因法律裁決而解聘;

　　五、因年邁而終止勞資聘用關係。

　　第九十一條自請辭職

　　一、員工在合同期內自請辭職應按離職規定正式提出申請，公司不發補償金;

　　二、員工無正當理由曠工，經批評教育無效，連續曠工超3天，或一年內累計曠工5天，均視爲自請辭職論，公司將予除名。

　　第九十二條公司終止聘用關係(解聘)

　　一、本公司將依勞動仲裁委員會覈准或經勞資雙方之同意而終止聘用關係;

　　二、員工在試用期內，公司可隨時終止任用;

　　三、員工生病逾醫療期未痊癒或患惡性傳染病者，公司有權終止聘用;

　　四、公司爲裁減冗員而解聘;

　　五、員工解犯刑律經法院判決定案後，公司即予解聘;

　　六、員工違反下列嚴重事情者，將按勞動法令之有關規定辦解聘，而不發給遣散費或補償金：

　　1、員工在錄用時蒙弊公司，出具僞證文件，或捏造謊報者;

　　2、犯有偷竊、舞弊或其他行爲，而使公司無法對其信任者;

　　3、對上級主管及其家屬或同事行使威脅、虐待、毆打或同事互毆者;

　　4、誘惑、慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行爲者;

　　5、員工在公司或工作場所進行賭博者;

　　6、在工作場所或上班時間內有傷風敗俗事情或其他不良行爲者;

　　7、攜帶槍彈利器或其他違禁品、危險品進入工作場所者;

　　8、故意公告、泄露或散播公司祕密者或盜用印信，僞造不實工作記錄、文件、單據、意圖侵佔公司財務者;

　　9、在工作場所內策劃、支持、參與或企圖偷竊、侵吞、破壞等類似行爲經查屬實者;

　　10、嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良惡習或在廠內喝酒者;

　　11、因職務關係收受賄賂、欺詐、或其他不法行爲，致使公司無法對之信任者;

　　12、故意造成危險，導致危害公司利益者;

　　13、公然揭露業務機密者;

　　14、張貼標語、散發傳單、聚集羣衆、公開演說、煽動公憤、挑撥離間或類似行爲，足以使公司秩序混亂者;

　　15、在禁菸區域隨處吸菸或動火者;

　　16、屢教不改，仍堅持對主管下達的命令採取頑抗者;

　　17、品行不羈，足以危害公司或職工利益者;

　　18、挑撥離間導致員工離心分裂者;

　　19、在外從事與公司利益衝突工作者;

　　20、年度內功過相抵後，仍積滿二大過者;

　　21、違反安全管理規則導致重大意外事件發生者;

　　22、託人或代人打卡或僞造考勤記錄再犯者;

　　23、上班工作時間內，躺臥睡覺經大過後再犯者;

　　24、提供虛假髮票憑證企圖報銷或已經報銷者;

　　25、按照業務管理規定符合解僱條件者。

　　第九十三條因法律關係而停職

　　一、本條規定是按勞資雙方不須任何步驟或有關方面之覈准而自行終止聘用;

　　二、因法律規定而終止聘用關係，是基於下列情形：

　　1、試用工或特聘工因試用不合格;

　　2、合同期滿;

　　3、員工本人死亡。

　　三、因法律關係而終止僱用者，不須作任何解釋說明。

　　第九十四條因法院裁判而解聘

　　因員工觸犯刑事，經起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經法院判決定案後，得予解聘。

　　第九十五條因年邁而終止勞資僱用關係

　　一、員工男年滿60週歲、女年滿50週歲(職員55週歲)，公司基於法定退休年齡而終止關係;

　　二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。

　　第十六章資遣

　　第九十六條資遣條件

　　一、虧損或業務緊縮致使經營嚴重困難，需裁減冗員時;

　　二、生產、技術條件發生重大變化而須裁減人員;

　　三、員工教育培訓，仍不能勝任工作，亦不宜改調其他工作時;

　　四、員工因患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作者;

　　五、簽訂勞動合同時依據之客觀情況發生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達成協時。

　　第九十七條因前條原因終止勞動合同，解除合同時，應在三十天前書面預告之。未經預告即終止勞動合同者，發給三十天之預告期間本人工資。

　　第九十八條本公司正式員工經預告被終止勞動合同時，發給本人一箇月工資作爲資遣費。

　　第十七章其它制度規定

　　第九十九條合理化建議及申訴制度

　　一、意見調查

　　公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工徵詢對公司業務、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過季刊、總經理信箱等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成爲公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現，但公司會給員工以相應的答覆。

　　二、申訴程序

　　當員工認爲個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行爲時，可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關申述有可能難以得到解決。

　　原則上，員工的各層上級管理人員直至總經理均是申訴對象。但公司鼓勵員工採取逐級申訴的渠道反映情況;當員工有認爲不方便時，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經理申訴。但當員工認爲有必要直接向總經理申訴時，可以向總經理信箱投申訴信以及直接向總經理當面申訴。

　　各級責任人或責任部門在接到員工申訴後將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，並根據調查結果儘快做出處理決定。處理決定將通過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級部門申訴。

　　第一百條晉升制度

　　公司鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，公司堅持內部晉升爲主、外部引進爲輔的原則。工作勤奮、表現出色、能力出衆的員工將獲得優先的晉升和發展機會。如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，工資亦會相應增加：

　　(1)具備誠信的品質和良好的職業道德;

　　(2)工作績效顯著;

　　(3)個人工作能力優秀;

　　(4)年度考覈成績處於部門中上水平;

　　(5)對所晉升的職務有興趣;

　　(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力和培養潛能;

　　(7)已參加過晉升職務須接受的系列培訓，成績合格;

　　(8)達到晉升職務所規定的工作閱歷要求。

　　第十八章附則

　　第一百零一條本《員工手冊》經總經理批准後實施，修正時亦同。

　　第一百零二條本公司員工務必瞭解本手冊一切內容，並不得以未悉爲由而免除責任。

　　第一百零三條本規則不盡之處，參照國家法律法規及公司其他規章制度執行。

　　注：1、本《員工手冊》解釋權歸**市*有限公司所有;

　　2、本《員工手冊》屬內部資料，請注意妥善保存;

　　3、本《員工手冊》如若不慎遺失，請及時向行政部申報、補領並補交相應的工本費;

　　4、員工在離職時，請將本《員工手冊》主動交還行政部;

　　5、對本《員工手冊》應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部諮詢，以確保理解無誤;

　　6、本《員工手冊》如需修正，公司將向員工提供最新修正本，並回收舊手冊以防混淆。

員工手冊參考 篇9

　　一、總則

　　1.熱愛所從事的專業，認同公司企業文化，遵守公司規章制度；

　　2.做人做事，有長遠目標，從長計議；不自滿，不自大，不急躁，不偏執；

　　3.每天問自己：“我是否還能做得更好一點？”，追求天天進步，不斷完善自身；

　　4.員工的行爲儀表，直接影響公司的形象和聲譽，全體員工必須充分重視。

　　二、工作態度

　　牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇採用什麼樣的態度面對工作。

　　1.微笑給人以親切而輕鬆愉快的感覺,是友誼的大使，是連接客戶的橋樑；

　　2.提供高效率的服務，急客戶所急，及時反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

　　3.無論是常規的服務還是日常管理工作，都應盡職盡責，達到力所能及的最佳效果；

　　4.各部門之間、員工之間應互相配合，真誠協作，不得互相推諉責任，應同心協力解決疑難，維護公司的聲譽；

　　5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

　　三、接聽電話

　　1.來電應在三響之內接答，並先行問好；

　　2.使用電話注意禮貌用語，並言簡意賅；

　　3.通話中若需與他人交談，應表示抱歉，請對方稍候，同時應用另一隻手捂着聽筒；

　　4.必要時要做好記錄，通話要點要問清，然後向對方複述一遍；

　　5.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接聽人。

　　四、言談

　　1.言談聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免客戶聽不太清楚；

　　2.多使用敬語，暫時離開接待的客戶時，應講“請稍候”，如果離開時間較長，回來後應講“對不起，讓您久等”；

　　3.與客戶談話注意不宜節奏過快、話語太多，應留給客戶反應及思考的時間，不應過分催促；

　　4.三人以上對話，要用互相都懂的.語言；

　　5.不得模仿他人的語言語調和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

　　五、行爲

　　1.接待客戶時應熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢；

　　2.在辦公區域應坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋；

　　3.不準有冷落客戶的行爲，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

　　4.不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並說對不起；

　　5.在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行；

　　6.與客戶同時進出門（電梯），應讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫衝直撞，粗俗無禮；

　　7.不得當衆整理個人衣物；

　　8.不得用手指或筆桿指客戶。

　　六、儀表

　　1.服裝應保持整潔、得體。着職業裝，男士西裝領帶皮鞋，女士職業裝，化淡妝。

　　2.講究個人衛生，保持儀表整潔；

　　3.女員工上班要化淡妝；

　　4.員工必須佩帶工牌，統一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發現問題及時糾正；（本區域因部分原因沒有工牌的，根據實際情況）

　　5.所在部門、崗位另有着裝等職業形象方面的要求的，按具體要求執行。

　　七、會議管理

　　1.參加會議必須準時，不可遲到、早退；

　　2.會議期間關閉手機或將手機調至振動狀態；

　　3.不論在公司還是在外租場地開會，都應養成良好的衛生習慣，會後主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內，桌椅歸位，保持良好的職業素養。

員工手冊參考 篇10

　　《員工守則》是公司系統全體員工應當共同遵守的行爲準則和道德規範。《員工守則》112個字，高度概括，堅持與時俱進，具有很強調時代性和可操作性，體現了構建社會主義和諧社會的時代特徵和建設一流電網企業的特色。國家電網公司制定和實施《員工守則》，是適應當前形勢、

　　第一，我認爲，作爲國家電網公司的員工，要樹立和不斷提高“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”的自覺性。這也是作爲社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求。《員工守則》中第二條“忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌”是公司企業文化的精華。忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習《員工守則》過程中深刻體會了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業的責任感，是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻爲公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自願、自動自發的工作精神。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細緻周到地體察領導的意圖。我們要做一箇忠誠的人，做一箇敬業的人，做一箇勤奮的人，做一箇合作的人，做一箇時刻充滿熱情的人，爲公司及社會作出更大的貢獻，這樣才能使得公司不斷髮展壯大，成爲國際一流的企業。

　　第二，作爲國家電網公司的員工，要做到“團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新”，要有團隊精神。團隊精神作爲企業文化內容之一，強調的是一種組織內部的合作態度，其精神本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋。團隊精神體現員工的學習精神、創新精神，是種看得見、感知得到的`精神氣息，是在企業中能夠不斷地釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧。因此，貫徹《員工守則》，目的就是使廣大員工時時刻刻都處在一種積極向上、勤奮學習的氛圍中，增強主人翁意識，激發潛能，從而最大限度地發揮主觀能動性，爲了一箇統一的目標，自覺地認同必須擔負的責任和願意爲此共同奉獻。

　　第三，電網企業必須努力提高企業的執行力。企業的執行力，是一種“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”的企業文化。如何強化執行力?最根本的是要強化求真務實、愛崗敬業、令行禁止、切實履行職責的觀念和意識，提高各級幹部、職工的整體素質。形成從上到下，一級抓一級，一級帶一級，貫穿於自上而下的執行力文化。

　　《員工守則》緊密結合國家電網公司建設“一強三優”現代公司實際，把符合“三個代表”重要思想與以人爲本、全面協調可持續的科學發展觀、構建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特徵的現代發展理念都儘可能吸收進來。忠實反映了國家電網公司黨組近年來關於公司發展的一系列管理理念，突出了安全生產、優質服務、經濟效益等公司核心工作，體現了國家電網公司作爲關係國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨幹企業承擔的重要經濟責任、政治責任和社會責任。

　　第四，國家電網公司的發展需要健康、和諧的內部和外部環境。這就要求我們在信訪穩定的工作實踐中，必須總攬全局，充分認識企業穩定、生產工作秩序正常、人心安定等方面的內在聯繫，善於運用多種手段，統籌各種社會資源，綜合解決企業穩定問題。員工隊伍的穩定是整個企業穩定的基礎和必要條件，認真學習貫徹《國家電網公司員工守則》，並使之成爲規範員工行爲、強化員工自我管理、建設優秀員工隊伍的重要手段，對於維護與職工隊伍的穩定，將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上，以《員工守則》爲行動指南，自覺遵守，主動實踐，爲建設“一強三優”現代公司，創建和諧電網企業，作出積極貢獻。

員工手冊參考 篇11

　　(一)根本準則

　　1、公司提倡的企業理念。

　　2、全體員工的一切工作行爲，都須以爲準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應當先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應當爲公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批准，不得從事以下活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義供應擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公衆活動。

　　2、員工未獲公司書面批准，不得在外兼任任何獵取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必需對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或效勞負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動。但制止以下情形的個人投資：

　　(1)直接參加經營治理的;

　　(2)投資於公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象供應利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行爲的。

　　(三)業務交往

　　1、員工在經營治理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正值的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或爲他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生衝突的業務時，員工應向公司申報，並提出職務上的迴避。

　　5、員工在對外業務聯繫活動中，業務關聯單位按規定合法賜予的回扣和佣金，應一律上繳公司作爲營業外收入以衝抵本錢。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參與：

　　(1)奢華的宴請及消遣活動;

　　(2)具有賭博性質的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是爲了從我方取得不適當利益的’活動;

　　(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、全部員工都有義務保守公司的各種經營治理信息，務必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自複印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批准，不準對外供應標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營狀況、業務數據及相關信息。

　　10、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行爲向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、承受投訴的部門和員工，應當爲投訴人嚴格保密，並準時做出處理和答覆。

員工手冊參考 篇12

　　1、本部員工嚴格依照公司《員工手冊》之考勤制度實行考勤管理;

　　2、員工考勤情況統一由部負責;

　　3、本部門員工不得代打卡、代簽字。如遇特殊情況未打卡時應由部門主任級以上領導簽字確認;

　　4、根據保衛工作的性質和特殊任務的需要，由逐級管理人員申請法定工時以外的加班，加班人員予以補休或報加班費，原則不予計加班費，特殊情況需計加班費的需報本部門領導批准;

　　5、休、存休、請事假須提前一箇班時說明，由逐級管理人員按《員工守則》規定的權限審批，本級管理人員不在或找不到時可向上一級提出申請，未予批准擅自離崗的按曠工登記，休、存休不得連續五天以上(特殊情況除外);

　　6、因個人原因以各種理由晚來或早走的一律按遲到、早退的有關規定處理。因個人有特殊原因提前申請晚來、早走的按存休或補假的有關規定處理。因公晚來、早走的應事先由部門領導同意;

　　7、自費學習佔用工時的`按事假或存休登記;

　　8、在本部門組織的會議、學習、和其它中，凡未能事先有效請假的按曠工半天計算，無故晚來、早走15分鐘以上的按遲到、早退登記;

　　9、計算加班工時以小時爲單位，報加班費以人事部有關規定爲準，補休以不影響工作爲原則。

員工手冊參考 篇13

　　每個公司都有每個公司的規章制度，也可以叫做《員工手冊》，是進每一箇公司應當知道，並遵守的一箇制度，由於一些緣由，我們公司的制度是在逐步完善改進的基礎上制定出來的，經驗的比較長的實踐和時間，更應當要我們全體人員來遵守、執行!

　　《員工手冊》上的內容我認爲可以這麼說，套句俗話：打江山簡單，守江山難，一箇公司的發展壯大，離不開一箇嚴格的規章制度，只有這樣的一箇公司，建立在這個制度上，才能更好更健康的發展，沒有規則不能成方圓，一箇國家還必需有各種各樣的法律、制度來維持，當然了，無論是國家的法律還是公司的制度都不是針對某一箇人，是對這個公司的發展有利，讓公司更好的壯大，纔會制定這樣的制度或條款，這個手冊是針對公司的每一個人，上至公司領導，下到基層員工，都是要遵守，所以這個制度是公允的，既然是公允的，那我們就不要有看法，就應當去遵守去按制度完成!

　　我也不想分開來說詳細的哪一條哪一款怎麼樣，合理不合理?終歸領導的眼光要高端，看的是全局的`關係、利益，個人始終會有自私的心態，誰大誰小、孰輕孰重就很很明白了，既然這樣就要換個思路想了，其他人能完成遵守，自己同樣也要遵守，所說人各有異，實力不同，但我想哪一個公司的制度都不會使你滿足的，能遵守的就要做好，假如實在感覺不適應，或壓力很大的話，我認爲可以去其他地方感受一下，或其他方法了!

　　這就是我的感覺了!

員工手冊參考 篇14

　　一、衛生要求

　　（一）、着裝要求

　　1、車間工作人員必須按照公司要求穿戴工裝，不得隨意亂穿。

　　2、保證穿戴的工作服、帽、靴、口罩清潔衛生，無骯圬，無破損。

　　3、進入車間前要規範穿戴工作服、帽、靴等，並按先戴工作帽、口罩，後穿工作服工作靴等順序進行穿戴，自（互）檢確保工作服沒有頭髮等雜質，並將手機鑰匙等小飾物放入專用櫃中，通過風淋通道方可進入車間。

　　（二）、衛生要求

　　1、個人衛生要求

　　車間生產人員必須持健康證上崗，患有肺結核、胸膜炎等傳染性疾病及有癲癇病史的人員嚴禁進入車間。

　　（1）、穿戴的工作服、工作帽保證每班次要清洗消毒一次。

　　（2）、工作服穿戴要保證頭髮不外露。

　　（3）、進入車間不準帶手機、戴飾物，不準留長髮、長指甲，畫濃妝，皮膚有刀傷、有礙食品衛生等應做好適當防護後方可上崗。

　　（4）、車間內不得喫東西、抽菸、隨地吐痰、擰鼻涕、掏耳朵、剔牙等不良行爲。

　　（5）、不得穿戴工作衣帽、靴進入廁所及在公共場所走動。

　　2、生產過程衛生要求

　　（1）、生產過程停頓或生產中途休息不得坐在地面或工器具上。

　　（2）、不得將與生產無關的個人物品帶入車間。

　　（3）、不得在車間內喫零食、喝飲料等。

　　（4）、過程中及時做好清掃、清洗、消毒工作，保持責任區過程衛生清潔。

　　3、班後工作要求

　　（1）、按衛生操作流程做好本區域內的衛生打掃工作，經班長檢查合格，並經質檢員簽發衛生合格單後方可下班。

　　（2）、將工作靴清洗乾淨，和工作服一併放入更衣櫃，不得在更衣室內隨意亂放；

　　髒污的工作服要及時清洗，公司每三天爲員工清洗一次工作服。

　　（三）、消毒要求

　　（一）、班前工作準備

　　1、查看設備運行是否正常。

　　2、工器具是否符合要求。

　　3、車間班長生產前要給員工開班前會，部署本班的生產任務及公司有關信息的傳達。

　　（二）、崗位操作要求

　　（1）、員工生產作業時要嚴格執行公司工藝標準。

　　（2）、員工要遵守公司規章制度，服從主管工作安排。

　　（3）、愛護公司財物，嚴禁野蠻操作。

　　（4）、關注自身及他人安全，嚴禁違規作業。

　　（5）、嚴禁在車間內打鬧、喧譁，影響他人工作。

　　1、停電

　　（1）、出現停電時應先在原崗位待命；由專人打開應急燈。

　　（2）、出現停電不得隨意離開工作現場，應由班長進行統一安排，保證突發停電後現場的原料、半成品及成品能有序處理。

　　2、停水

　　因停水不能打掃衛生的，應由班長進行統一安排，保證突發停水後地上的垃圾清掃乾淨，來水後再進行徹底衛生打掃。

　　3、設備故障

　　影響到正常生產的設備發生故障，應及時上報車間主任和質檢員，並通知工程人員進行維修。

　　4、外來人員造訪

　　（1）、車間現場出現不明來路的外來人員應及時通知班長。

　　（2）、外來人員有異常行爲應及時給予制止，並彙報，待車間管理人員進行妥善處理。

　　二、禁止事項

　　1、未經許可，禁止在車間內使用手機、相機等設備進行拍照攝像等。

　　2、禁止私自更改、調整工藝操作標準。 20xx年5月4日

　　嘉貝爾銷售部崗位職責

　　爲了確保公司的正常工作和不斷提高工作效率，進一步規範公司工作秩序，加強公司管理，完善和明確公司的規章制度。現將制定如下崗位職責：

　　一、銷售主管崗位職責：

　　1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。

　　2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

　　3、定期組織彙報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。

　　4、每日確認各業務員當日業績。

　　5、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），並負責具體銷售方案實施。

　　6、銷售日常管理工作。

　　7、根據公司規定，定期對業務員進行考覈。

　　8、參與並制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　9、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

　　10負責培訓及市場調研，收集客戶信息並進行分析、評估，提交市場調查報告。

　　11、協助本組銷售顧問與客戶談判，簽署協議、預售契約並進行審覈。

　　12、及時收繳銷售顧問填寫的.各種資料及日常工作彙報。

　　13、完成銷售經理交辦的臨時性任務。

　　14、對銷售經理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理並立即形成文字，發放各人。

　　二、銷售顧問崗位職責

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展客戶。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據客戶的要求，給用戶提供專業的金融理財知識諮詢和服務；

　　5 、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　7、爲客戶做業務需求狀況財務分析，並制定全套金融理財方案；

　　8、爲高端客戶市場提供個性化專業金融理財服務；

　　9、利用業餘時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍；

　　10、管理維護客戶關係以及客戶間的長期合作；

　　11、協助公司向客戶提供售後服務；

　　12、參加晨會、以及公司組織的各項會議和培訓活動；

　　13、保守客戶信息，嚴守公司商業祕密；

員工手冊參考 篇15

　　前言

　　爲樹立整體的公司形象，執行規範而統一的公司規章制度，我們編制了這本服務組的<員工手冊>。

　　每一位員工在開始工作之前應認真閱讀並理解本手冊，並在工作中遵守本手冊的有關條例。

　　本手冊適用範圍爲所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外，對公司規章制度的進一步補充，其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對於本手冊的解釋權。

　　本手冊內容包括不予公開的保密資訊，爲公司專用，嚴格限用於內部傳閱。公司的任何僱員不準向未獲授權的人士泄露本手冊內的任何資訊，並且應採用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

　　如果你對於員工手冊有不清楚的地方，或想瞭解更詳細的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳經理諮詢。

　　服務組主要工作內容

　　服務組在餐廳裏的工作包括：

　　依工作站標準程序準備高品質的產品

　　親切自然地歡迎顧客，並提供他們所想要得到的服務

　　執行一切必須的清潔維護工作

　　通過訓練有素的你來執行這些工作，我們才能達到101%顧客滿意的目標!

　　服務員協議

　　公司會爲你簽訂爲期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均有意願可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協議，並按規定辦理離職手續。

　　現金政策

　　收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避免，但無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上櫃臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧，我們會提醒你注意並要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

　　請假

　　請假最遲需於上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則需於前一晚或儘早通知管理組。請假應辦理相應手續並由餐廳經理覈准。

　　病假/事假

　　服務員請假期間公司不支付薪資。

　　薪資

　　你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的薪資架構。

　　發薪日期

　　你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。

員工手冊參考 篇16

　　1.培訓種類

　　1.1入職培訓：新進員工報到後，由行政部安排員工瞭解公司各項規章制度。

　　1.2試用培訓：試用期間由其直屬主管施予工作指導使其熟悉業務和技能。

　　1.3在職培訓：試用期滿合格對員工實行進一步提高工作技能等的培訓。

　　1.4內訓：由公司相關人員組成培訓師資力量。

　　1.5外訓：公司派員工到外界接受培訓或外聘講師到公司進行培訓。

　　2.培訓工作程序

　　2.1提出培訓需求：

　　2.1.1各部門經理(最高主管)於每年年底(月底)提出次年度(月度)員工培訓需求計劃，填寫《培訓需求申請表》，並交總辦。

　　2.1.2如臨時需培訓，應至少提前一週提出申請並填寫《培訓需求申請表》。

　　2.2擬定年度培訓計劃;

　　2.3討論年度培訓計劃;

　　2.4確認年度培訓計劃;

　　2.5培訓實施：

　　2.5.1行政部及相關部門按覈准的《年度培訓計劃表》按月實施。

　　2.5.2如外派培訓，須由需求部門提交《培訓需求申請表》，經權責主管審批後交行政部組織實施。

　　2.5.3凡收到培訓通知的.人員如無特殊情況均須準時參加,否則以缺勤論處。

　　2.5.4培訓後由行政部負責整理《個人培訓檔案》。

　　2.6培訓意見及效果調查;

　　2.7考覈或資格鑑定：

　　2.7.1新進人員參加入職培訓後第二天參加考試，一次不及格通報處理，再次安排培訓第二次仍不及格者給予辭退處理。

　　2.7.2如外派受訓，須繳驗《合格證書》、《結業證書》或交培訓心得報告的方式進行資格鑑定或效果審查。

　　2.8培訓費支出：相關人員參加外部培訓時公司給予一定培訓費補助，培訓後在職滿一年者培訓補助費由公司承擔，如培訓後在職未滿一年而離職，則培訓補助費自個人工資中全部扣回。

　　3.應用表單

　　3.1《培訓需求申請表》

　　3.2《個人培訓檔案》

員工手冊參考 篇17

　　(一)基本準則

　　1、公司倡導的企業理念。

　　2、全體員工的一切工作行爲，都須以爲準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應該爲公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批准，不得從事下列活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義提供擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公衆活動。

　　2、員工未獲公司書面批准，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

　　(1)直接參與經營管理的;

　　(2)投資於公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行爲的。

　　(三)業務交往

　　1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或爲他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生衝突的業務時，員工應向公司申報，並提出職務上的迴避。

　　5、員工在對外業務聯繫活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和佣金，應一律上繳公司作爲營業外收入以衝抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本着禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業務關聯單位的聯繫過程中，對超出正常業務聯繫所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

　　(1)奢華的宴請及娛樂活動;

　　(2)具有賭博性質的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是爲了從我方取得不適當利益的活動;

　　(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自複印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

　　10、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行爲向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、接受投訴的部門和員工，應當爲投訴人嚴格保密，並及時做出處理和答覆。

員工手冊參考 篇18

　　報到程序

　　1、接到錄用通知後，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：

　　(1)到人力資源部辦理報到登記手續，領取考勤卡、工作用品和資料等;

　　(2)與部門負責人見面，接受工作安排。

　　2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關上崗證，並親筆填報準確的個人資料。

　　3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以確保與你有關的各項權益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和電話號碼;

　　(3)婚姻狀況;

　　(4)出現事故或緊急情況時的聯繫人;

　　(5)培訓結業或進修畢業。

　　4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經覈實，公司保留開除的權力。

　　員工體檢

　　5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業病防治規範。對因病無法勝任崗位者，公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

　　試用與轉正

　　6、試用期根據勞動合同簽訂期限爲依據。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助新進員工瞭解公司有關規章和規範。任何有關工作的具體事務，如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等等，儘可諮詢本部門負責人。

　　7、如在試用期內請假，試用期結束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一週。如超假則作自動離職處理。

　　8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職申請，並按規定辦理辭職手續。相應的，如果試用期員工工作表現無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

　　9、試用期滿後由所在部門負責人出具是否錄用的.意見，報人力資源部備案。

　　全員勞動合同制

　　10、爲確立公司與員工的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

　　薪 金

　　11、員工薪金由基本工資、考覈工資、補貼等。

　　12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位，並按工作崗位確定薪金級別。

　　13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。

　　福 利

　　14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部門工作需要進行安排。

　　16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

　　(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人力資源部覈實，可享有三天有薪婚假，按_元/天計算。

　　(2)員工領取結婚證後，須於半年內申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權力。

　　(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按_元/天計算。

　　(4)其它假期需經部門主管同意覈准後，人力資源部保留覈查的權力。

　　17、宿舍與飯堂管理

　　員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規定》和《食堂管理規定》。

　　18、傷殘

　　(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規定辦理。

　　(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

　　(3)員工患非職業病或非因工負傷，醫療期不能從事原工作、也不可改調其它部門工作的，將被解除勞動合同。

　　19、公司員工有機會參加公司爲全體員工舉辦各類活動。

　　辭職與辭退

　　20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。

　　21、辭職獲批准或收到辭退通知後，當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續。

　　(1)辦理工作交接手續，歸還公司有關資料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退還所借公司公款;

　　(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續;

　　(4)如工作期限未滿合同規定，則須按合同規定繳納有關費用，如培訓費用等。

　　22、從公司離職後，若重新進入公司工作，工齡將從最後一次進入公司時起計。

　　23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

　　24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

員工手冊參考 篇19

　　在這段時間裏，通過學習公司員工手冊，進一步瞭解了公司的開展歷史，公司文化，行爲標準及各項規章制度，讓我相識到資源整合的大環境下，匯豐興業是一箇正在開展、壯大中的民營企業，我很榮幸能夠成爲公司的一員，通過學習手冊之後，對自己提出幾點要求，盼望藉此可以重塑一箇全新的自己，成爲一名優秀的’員工。

　　一、踊躍主動，不折不扣的完成工作任務。

　　每天負責的工作雖然很瑣碎，卻能表達出我們公司在管理上的嚴格性、先進性，即便如此，就更加須要我們工作踊躍主動，謹慎負責，不能馬虎，並且要謹慎的完成公司制定的各種任務。

　　二、高標準、高要求，努力提高自身綜合實力。

　　我公司每天都在進步，同時就要求每一名員工每天也都要進步，否則將與公司脫節，被高速開展的社會所淘汰，因此我們在謹慎完成工作的前提下，也要不斷加強自身學習，不僅僅是專業學問，還有更多生活上的學問，提高自身綜合實力。

　　三、造就團隊精神，學會他人合作。

　　我們公司是具有團隊精神的公司，工作的不僅僅是我一箇人，是整個集團全部的人，因此我們要共同努力，奔着同一個目標而奮鬥。平常的工作中，難免發生一些摩擦、衝突，但我們並不是敵人，我們是摯友，應當相互協助，相互理解，學會合作，這樣才能互贏互利，才能使公司更好、更快、更安康的開展。

　　四、注意日常禮儀，標準行爲準則。

　　我們員工的一舉一動，乾脆關係到公司的整體形象，因此，我們必需嚴格遵照培訓內容和員工手冊的規定，對自己工作中得各種精神禮儀來要求，讓企業的形象在我們自己身上表達。

員工手冊參考 篇20

　　目錄

　　第一章 歡迎詞

　　第二章 企業文化

　　第三章 作爲企業的一份子

　　第四章 規章制度總則

　　第五章 行爲準則規範

　　第一節 辦公環境

　　第二節 工作紀律

　　第三節 電話管理制度

　　第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

　　第五節 印籤、證件管理

　　第六節 電腦管理制度

　　第七節 着裝管理制度

　　第八節 保密制度

　　第九節 公司圖書管理制度

　　第十節 工裝管理制度

　　第六章 文件管理制度

　　第一節 公文、合同、客戶檔案管理

　　第二節 公司外發資料管理辦法

　　第三節 電腦中文件的管理制度

　　第四節 文件的格式說明

　　第五節 電子郵件管理制度

　　第七章 人事制度

　　第一節 總則

　　第二節 招聘與錄用

　　第三節 試用期管理辦法

　　第四節 員工的內部職位變動

　　第五節 人事檔案管理辦法

　　第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

　　第七節 考勤管理辦法

　　第八章 財務制度

　　第一節 付款請求

　　第二節 工資、獎金與提成

　　第三節 費用報銷

　　第九章 公司激勵制度

　　第一節 獎勵辦法

　　第二節 績效考覈規定

　　附1：《新員工入職培訓計劃》

　　附2：《員工離職手續清單》

　　附3：《企業組織架構&崗位職責》

　　附4：《員工薪酬制定標準》

　　附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》

　　第一章 歡迎詞

　　親愛的同事：

　　熱情並真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!

　　本手冊旨在幫助您儘快熟悉和瞭解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得瞭解到公司的各項規章制度。

　　本手冊作爲指南，如果您在閱讀完後，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯繫，並且公司中的所有同事都會很高興爲您服務。

　　公司員工手冊是公司將各項規章規範化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，並通知所有員工。

　　您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由於您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此爲家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!

　　總經理：

　　第二章 企業文化

　　【LOGO釋義】

　　¨ 標誌設計

　　¨ 標誌主體形象像是一座俯瞰的城市

　　¨ 灰色環城處上下左右

　　————————————————————【核心價值觀】

　　忠於自我 關注本質 追求完美 創造卓越

　　【企業願景】

　　做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

　　【企業使命】

　　提供專業高端服務 成就醫院卓越品牌

　　【企業經營管理理念】

　　業精於專，功於勤

　　【企業服務理念】

　　誠信爲本 品質保障 專心專注 科學規範

　　【企業人才觀】

　　創造發展平臺 盡情施展才華

　　第三章 作爲企業的一份子

　　一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。

　　二. 永遠不要說謊。我們喜歡爲人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。

　　三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮誇炫耀的人。

　　四. 有強烈的求知慾和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一箇客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。

　　五. 工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。

　　六. 學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。

　　七. 用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業裏，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有着天壤之別。

　　八. 工作是實現自我的一種方式，透過一箇人的工作方式和成果，是欣賞和瞭解這個人最好的辦法。

　　九. 保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。

　　十. 應樂於分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。

　　十一. 組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋纔能有最佳作品。

　　十二. 公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。

　　十三. 公司是一箇目標一致的整體，全體同仁互相配合、衆志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處於同業領先地位。

　　企業的項目/市場/銷售人員

　　一. 在企業，優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。

　　二. 要善於並敢於表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以爲清楚就可以。在每一次溝通中，必須爲了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。

　　三. 傾聽客戶的看法。我們通常急於表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認爲這是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。

　　四. 贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認爲你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認爲你對你的客戶僅是一箇消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。

　　五. 少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。

　　六. 要重視學習商務禮儀，着裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會爲你贏得客戶的尊重。

　　七. 不要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的爲客戶着想。但並不意味着你要一味的討好和遷就。

　　八. 不必總想着去攬那種很大很大的客戶，因爲一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。

　　九. 要重視每一箇小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。

　　十. 對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。

　　十一. 時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。

　　企業的設計隊伍

　　一. “要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;

　　二. 永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

　　三. 好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，瞭解受衆的心理，做出更好的設計。

　　四. 珍惜個人的名譽，它將勝於一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。

　　五. 不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

　　六. 我們要做的是爲品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恆的設計團隊。

　　七. 要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

　　八. 不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你爲自己貼上標籤之後，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。

　　九. 主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。

　　十. 永遠記住，你是一箇懂設計，愛設計的人。用設計喫飯，你比別人更有資格。

　　企業的管理人員

　　一. 不要背棄理想。做一箇有理想的人，自然也會成就一箇有理想的公司。

　　二. 在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

　　三. 做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。

　　四. 不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此會做得更有質量，有了質量纔會有更多的好客戶。

　　五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。

　　六. 精通財務。要做到心中有數，但不可以成爲守財奴。懂得投入，纔會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。

　　七. 不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更爲嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

　　八. 儘早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。

　　九. 不要以爲自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。

　　十. 設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。

　　第四章 規章制度總則

　　爲規範公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。

　　員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合併執行。

　　² 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);

　　² 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。

　　本總則適用於，但不限於下述違反公司有關管理規定的行爲：

　　第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;

　　第二條 不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;

　　第三條 不能保質保量完成職責範圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;

　　第四條 不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;

　　第五條 從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合夥經營公司者;

　　第六條 利用公司資源牟取個人利益者，在採購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;

　　第七條 出差或休假、未經批准不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視爲嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;

　　第八條 由於個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;

　　第九條 在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、複印、打私人電話、幹私活;

　　第十條 工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閒談、玩遊戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜誌報紙等;

　　第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;

　　第十二條 對同事採取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆譭名譽等行爲者，以及造謠惑衆、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;

　　第十三條 不維持工作場所的整潔衛生。

　　第五章 行爲準則規範

　　第一節 辦公環境

　　第一條 維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛生，辦公物品擺放整齊，時刻保持乾淨、整潔、亮麗的環境;

　　第二條 員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢後，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，並及時做好用餐環境的通風換氣工作;

　　第三條 每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭乾淨、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生間的垃圾桶;

　　第四條 每週清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每週五下班之前完成;

　　第五條 不允許在辦公場所的非指定區域吸菸。抽菸的唯一地點是小陽臺，抽菸的同志每天務必倒菸灰缸，並及時做到吸菸區的換氣通風;

　　第六條 用完衛生間和廚房的水池後保持它和周邊環境的清潔和衛生;

　　第七條 坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的乾淨。

　　第二節 工作紀律

　　第一條 辦公場所務必保持安靜，禁止喧譁，同事間交談以不干擾他人爲限，勿打瞌睡;

　　第二條 上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;

　　第三條 工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜誌;互聯網只限於因工作需要使用，不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

　　第四條 員工下班後及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最後離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。

　　第三節 電話管理制度

　　第一條 爲樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業幹練、對答清晰、通話簡短而適度。並以飽滿的熱情去接聽電話。因爲對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;

　　第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便爲宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，儘量不佔用他人的休息時間;

　　第三條 電話中表述問題應簡潔明瞭，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者爲先;

　　第四條 接聽總機“84832676” ：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業”，瞭解對方來電意圖後迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語爲：“。。。好的，這件事情由XX部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;

　　第五條 對於不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;

　　第六條 接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，‘報上個人姓名’”;

　　第七條 如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，儘量不要超過兩聲。並詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然後告知對方會盡快轉告該同事與他聯繫;

　　第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批准後需簡明扼要、儘快結束通話;

　　第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;

　　第十條 使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信後應及時回覆;

　　第十一條 上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。

　　第四節 傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

　　第一條 公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;

　　第二條 公司傳真應保證24小時暢通，爲提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁爲個人目的使用公司傳真設備;

　　第三條 收到傳真後，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未註明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必儘快將傳真送達收件人;

　　第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備爲個人使用。如有特殊情況需要打印，用於公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行爲;

　　第五條 公用書籍、雜誌、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀，非經主管批准，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本;

　　第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件櫃、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯繫有關部門維修。借用他人用品應做到借後必還，不損壞、不遺失。

　　第五節 印籤、證件管理

　　第一條 公司印籤(公章、法人章、)由專人負責保管，印籤保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;

　　第二條 建立使用印籤/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印籤時，須經總經理批准後，方予使用。

　　第三條 加蓋公司印籤的各類文件在使用後應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷燬。

　　第六節 電腦管理制度

　　第一條 電腦使用管理

　　1. 未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請後由專人進行操作;

　　2. 嚴禁安裝及使用遊戲軟件：包含網絡遊戲、單機版遊戲、WINDOWS自帶遊戲等;

　　3. 嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;

　　4. 嚴禁登陸黃色或其他非法網站;

　　5. 嚴格按規定程序開啓和關閉電腦;

　　6. 嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

　　(1) 包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，

　　(2) 網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批准擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。

　　7. 嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;

　　8. 不得下載任何遊戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊互聯網從事與工作無關的事宜;

　　第二條 電腦維護

　　1. 公司由專人負責電腦系統的維護;

　　2. 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，並將故障問題提交詳細書面說明;

　　3. 電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;

　　4. 對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，並追求事故原因;

　　5. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任並照價賠償。

　　第三條 電腦病毒的防治

　　1. 每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啓上毒軟件，並保證每週定期殺毒一次，每週病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;

　　2. 未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;

　　3. 電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;

　　4. 建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。

　　第七節 着裝管理制度

　　第一條 爲樹立和保持企業作爲優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;

　　第二條 週一至週四着正裝、或淡雅的職業裝或商務休閒裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;週五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應着職業裝;

　　第三條 男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣着大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣着暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水;

　　第四條 在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。

　　第八節 保密制度

　　第一條 公司本着平等、自願的原則建立相關保密制度，對於涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業祕密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。雙方將根據《知識產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生，將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任並向對方支付違約金，賠償由於該種違約行爲給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》;

　　第二條 爲了保護公司利益，防止商業祕密泄露事件的發生，根據國家有關保密工作的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;

　　第三條 保密總則：

　　不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問;

　　不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;

　　不在私人通信中涉及公司機密。

　　第四條 以下作爲公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：

　　1. 公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;

　　2. 公司的工作流程和管理措施;

　　3. 準備公佈但尚未公佈的統計數字;

　　4. 銷售指標和規章制度;

　　5. 業務檔案、正式文件和內部參閱的各種資料;

　　6. 項目文件及設計方案;

　　7. 各種印章(含印模)和證件;

　　8. 客戶資料及各類合同。

　　第五條 電腦數據的保密

　　1. 員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散;

　　2. 電腦網絡中，數據授權使用範圍不同，不得越權使用數據;

　　3. 未經允許不得刪除電腦中共享的數據。

　　第六條 其他保密條款

　　1. 各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷燬;

　　2. 員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。

　　3. 對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;

　　4. 涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批准任何人不得公開擴散;

　　5. 利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬於公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。

　　第九節 公司圖書管理規定

　　第一條 總則

　　1. 爲規範公司圖書管理工作，特製定本規定。

　　2. 本規定所稱圖書是指公司爲滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜誌及相關學術著作等。

　　3. 本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。

　　4. 本公司圖書由圖書管理員負責管理，並於每週清點一次。

　　第二條 圖書購置

　　1. 需購置圖書(雜誌)的品種和數量，應廣泛徵求有關部門的意見，由圖書管理員彙總，總經理審閱後審批。

　　2. 凡個人提出購買圖書資料的應先徵得本部門經理同意，並報總經理批准後方可辦理。

　　3. 有關人員在購回圖書後，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，並由管理員簽字後，方可按照正常批示程序到財務報銷。

　　第三條 圖書保管

　　1. 新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記於"本公司圖書登記總簿"並填制編號標籤貼於書籍處並在首頁蓋《圖書管理專用章》。

　　2. 圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防黴、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。

　　第四條 圖書借閱

　　1. 借書人以本公司員工爲限。

　　2. 公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。

　　3. 專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。

　　4. 一般書報雜誌可隨意閱覽，閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。

　　5. 員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。

　　6. 公司員工在解僱、辭職時，須將所借圖書歸還。

　　第五條 借還書手續

　　1. 員工借閱圖書，應根據類別在對應存放處拿取，並在歸還時按照編號放回原處。

　　2. 所有公共書籍借閱時間不得超過一週，週五下班前務必歸還，如需續借，於下一週再領取

　　第六條 處罰

　　1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、塗寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

　　2. 員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外， 並需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。

　　第七條 附則

　　本規定20__年12月21日實施。

　　第十節 工裝管理規定

　　第一條 員工工裝的購置由公司行政部統一數量後做出計劃，經總經理批准後方可購置。

　　第二條 購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。

　　第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿着工裝，穿着工裝時必須保持工裝的乾淨、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。

　　第四條 員工離職時須把乾淨整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。

　　第六章 文件管理辦法

　　第一節 公文、合同、客戶檔案管理

　　第五條 公司的檔案管理工作遵循規範化、制度化、科學化;

　　第六條 合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交於公司負責人處統一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自複印、掃描和其他任何形式的備份;

　　第七條 每個項目收尾時，必須將項目文件、客戶資料等所有資料交於專人處統一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。

　　第二節 公司外發資料管理辦法

　　第一條 公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;

　　第二條 公司資料的使用規定

　　1) 公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統一要求對外發送最新文件，不得外發任何其他版本和格式的資料;

　　2) 外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意發送任何公司資料。

　　第三條 我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：

　　第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯繫方式;

　　第二步：前臺覈實確認身份後，將《客戶信息登記表.pdf》或《醫院導向系統應用導入前實施環境調查表.pdf》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行打印、填寫，併發回傳真;

　　我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客戶信息登記表》紀錄;

　　第四步：前臺收到對方發回的傳真後，根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員;

　　第五步：項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集並跟進聯繫，根據需要發送相關公司資料。

　　第四條 報價方案的使用規定

　　1) 目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個文件;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客戶;

　　2) 若客戶在收到套餐報價後，需定製個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫院VI定製價格與內容明細-北京企業.ex.》，在公司統一報價完畢後，再外發給客戶;

　　3) 未經公司允許，任何人不得擅自報價。

　　第五條 資料的發送

　　1) 公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送，同時抄送至，且保存在郵件服務器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發送報價及任何項目方案;

　　2) 公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律爲.pdf格式，任何人不得外發任何其他格式的文件;

　　3) 郵件(傳真)發送成功後，項目負責人須於當日內以電話或短信形式告知對方。

　　第三節 電腦中文件的管理制度

　　第一條 所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上;

　　第二條 保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統，按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;

　　第三條 每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時效性;

　　第四條 每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，並交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰;

　　第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處於50元罰款。

　　第四節 文件的格式說明

　　第一條 文件頁面設置。統一規定爲：“頁邊距”上下左右各爲2釐米;行間距爲單倍行距;頁腳採用公司統一規定(如下示意)，不可自行添加或修改。

　　第二條 字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial 10號。

　　第三條 規範頁腳。

　　對外：

　　第四條 文件名稱的定義。

　　1. 文件名由5部分組成：客戶名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名;

　　2. 所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;

　　3. 公司內部文件需加“創建人姓名”，外發文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫院VI項目總結20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;

　　第五條 公司外發的每類項目方案均有統一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。

　　第五節 電子郵件管理制度

　　第一條 公司內部管理制度、文件傳送、日常聯繫採用電子郵件方式，提倡無紙辦公;

　　第二條 定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);

　　第三條 發送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單明瞭寫清內容，留下發件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用羣發時注意稱謂和內容的恰當得體;

　　第四條 郵件主題規範：

　　1. 外發郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如：“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”;

　　2. 內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名;如：“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;

　　第五條 發送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;

　　第六條 郵件簽名規範模板示意如下

　　第七條 員工收到電子郵件後要在一箇工作日內處理並回復，如遇到特殊問題不能給發件人準確地答覆，也必須告知對方已收到郵件，並儘快答覆;

　　第八條 如員工姓名在“收件人”一欄，必須回覆發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回覆，可依據實際情況和信件內容酌情而定。

　　第七章 人事制度

　　第一節 總則

　　第一條 本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規並結合本公司實際情況而制定;

　　第二條 本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;

　　第三條 對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的範圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。

　　第二節 招聘與錄用

　　第一條 公司錄用員工採取社會公開招聘的方式擇優錄用;

　　第二條 招聘流程：

　　1. 用人部門提出職位空缺申請，並提交職位說明書由總經理審批;

　　2. 經總經理審批後，交由人事部招聘;

　　3. 人事部經過初步面試後，複試由申請部門進行;

　　4. 通過複試後，人事部覈查該員工以往工作記錄，確認無誤後通知新員工入職，組織入職培訓。

　　第三節 試用期管理辦法

　　第一條 員工被聘用後，正常情況將有兩個月的試用期;

　　第二條 在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考覈，以確定是否勝任本職工作，並對員工做出如下決定：

　　A：正式聘用 B：延長試用期 C：不予聘用

　　第三條 在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。

　　第四節 員工的內部職位變動

　　第一條 員工的內部職位變動包括：

　　A：升職 B：降職 C：崗位調整

　　第二條 員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。

　　第五節 人事檔案管理辦法

　　第一條 員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證複印件、學歷複印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;

　　第二條 公司與員工解除勞動合同後，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。

　　第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

　　第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;

　　第二條 轉正後員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一箇月提出辭呈，經批准後，方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;

　　第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批准後方可辦理;

　　第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;

　　第五條 財務部依據員工離職手續清單爲員工結算薪資，於最近發薪日一併發給離職員工。

　　第七節 考勤管理辦法

　　第一條 工作時間

　　1. 公司實行每週五天工作制，並執行法定假日及休假制度;

　　2. 工作時間爲週一至週五的9：00-17：30(法定節假日及公司規定的假日除外);

　　3. 午餐時間爲45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。

　　第二條 遲到

　　1. 每月遲到不得多於兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;

　　2. 遲到30分鐘以上(即：9:30之後)，每次扣100元。

　　第三條 曠工

　　1. 未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資;

　　2. 累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;

　　3. 連續曠工一天扣發雙倍日工資，並給予書面警告;

　　4. 每月曠工超過兩天扣發當月工資，並給予除名處分。

　　5. 考勤管理、統計方法

　　公司採用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作爲當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最後一箇工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當月考勤。

　　第四條 請假制度

　　1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，並將部門主管簽字後的《請假申請單》上交人事部方能休假。委託他人代請、短信請假均無效;

　　2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部，並於事後第一時間補交《請假申請單》。委託他人代請、短信請假均無效;

　　3. 遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委託他人代請、短信請假均無效。

　　第五條 病假

　　因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。並要求提供醫院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;

　　第六條 事假

　　1. 用工作時間處理個人私事的，按事假處理;

　　2. 事假扣發當日全部工資;

　　3. 年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。

　　第七條 年假

　　1. 根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;

　　2. 有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;

　　企業工齡一年

　　6天/年

　　連續休假不得

　　超過兩週

　　企業工齡二年

　　7天/年

　　企業工齡三年

　　8天/年

　　企業工齡四年

　　9天/年

　　企業工齡五~九年

　　10天/年

　　第八條 婚假

　　正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25週歲，女滿23週歲)婚假10天;

　　員工在公司只可享受婚假一次。

　　第九條 產假

　　女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產後兩部分)。

　　第十條 哺乳假

　　自小孩出生至一週歲，女員工(正式員工)每天享有一小時餵奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。

　　第十一條 喪假

　　正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。

　　第十二條 加班

　　1. 公司不鼓勵員工加班;

　　2. 對於必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;

　　3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;

　　4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。

　　第十三條 考勤表編制

　　公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便覈算工資。

　　第十四條 其他

　　1. 其他假期均按國家有關規定實行;

　　2. 員工續假，需要重新報批，否則視爲曠工;

　　3. 年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。

　　第八章 財務制度

　　第一節 付款請求

　　第一條 付款請求的目的及用途

　　公司採購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應儘量採用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，爲確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低於1,000元，可以現金方式付款。無論採用何種方式付款，均應提供正規發票。

　　第二條 付款請求申請程序

　　1. 提前填好《付款請求》，請儘可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;

　　2. 先由部門負責人簽字，後請總經理審批;

　　3. 附上支持單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等;

　　4. 財務部確認及現金/支票準備完畢後，通知申請人領取;

　　5. 申請人在得到通知後，與第三方聯絡結清款項事宜並提供發票;

　　6. 如果部門負責人或者總經理外出，可以採用電話口頭詢問、電子郵件等形式批准確認。但事後需要補籤。特殊情況，具體處理。

　　第二節 工資制度

　　第一條 每月工資於次月10日發放;當月15日之後入職的員工，工資於隔月10日連同次月工資一同發放。

　　第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;

　　第三條 依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，並根據職位變化相應調整員工的崗位工資;

　　第四條 試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。

　　第三節 費用報銷

　　第一條 公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票(經稅務局認可，與實際情況相符)，並經由相應權限的主管審覈批准後，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。

　　第二條 報銷方法

　　1. 於每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支出憑單》，經覈實無誤，並由總經理審批簽字後連同本月工資一併發放;

　　2. 每月申報一次。當月內發生的費用，請儘量在其申報期內上報，不要滯後。

　　第三條 外勤交通費

　　1. 日常業務外出、採購、參加培訓、參觀等，均應儘量以公車、地鐵爲主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應說明原因，並事先徵得主管同意。包括：臨時、緊急事件、採購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極不方便;

　　2. 公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;

　　3. 員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;

　　4. 員工因公外出統一在行政部領用公交卡並認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無塗改;

　　5. 員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有僞造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。

　　第四條 公司電話費

　　由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯繫外地客戶和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批准後通話時間不得超過5分鐘。

　　第五條 手機話費

　　公司部分崗位的員工經過批准後，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要，是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯繫，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未衝值等情況，否則不予報銷。

　　第六條 郵寄費

　　公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應儘量以平信、印刷品、掛號信爲主;有特殊情況需發特快專遞時，應經主管審批後，方能郵寄;國外信函一律經主管審批後，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。

　　第七條 書籍、雜誌、資料費

　　公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批准後才允許購買。購買後，交由公司登記並統一保管;如未經批准購買的，不予報銷該項費用。

　　第八條 交際應酬費

　　各部門交際應酬費、業務聯繫費、禮品費，先由部門負責人批准後，再經總經理審覈，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事後徵得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。

　　第九條 加班費

　　員工經主管批准後的加班，週一至週五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。週六或週日加班可換取同等時間的倒休。

　　第十條 差旅費報銷手續

　　1. 出差人員應於出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別粘貼整齊，在每張票據後面註明票據用途及時間，並附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審覈、總經理簽字批准後報銷;

　　2. 財務部應在收到出差人員報銷單據後的7個工作日當中，及時審覈報銷;

　　3. 實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細說明情況，再予以報批。

　　第四節 差旅費用報銷

　　(自20__年6月1日起執行)

　　第一條 全國按出差目的地分爲三類地區：

　　l A類地區：京、滬、粵地區的省級城市

　　l B類地區：除京、滬、粵外的省級城市

　　l C類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市

　　第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包乾發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準爲：

　　餐補(天)

　　住宿(天)

　　飛機

　　火車

　　輪船

　　長途汽車

　　出租車

　　地鐵

　　公交

　　總經理

　　實報實銷

　　實報實銷

　　實報實銷

　　實報實銷

　　部門總監

　　A類地區100元;B、C類地區80元

　　A類地區300元;B、C類地區200元

　　普通艙

　　硬臥，

　　動車爲二等座

　　普通艙

　　實報實銷

　　原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。

　　實報實銷

　　部門經理(主管)

　　A類地區90元;B、C類地區70元

　　A類地區200元;B、C類地區160元

　　——

　　其他員工

　　A類地區80元;B、C類地區60元

　　A類地區180元;B、C類地區150元

　　——

　　第三條 差旅補貼的三餐標準爲：

　　【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。

　　第四條 出差補助天數的計算方法：

　　【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間爲準：上午9：00前出發的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的，可享受午餐和晚餐補助;12：00後出發的，則享受晚餐補助;

　　【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間爲準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00後抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00後抵京的，則享受全天補助;

　　第五條 出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請並有額度限制的批示;

　　第六條 住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關係公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;

　　第七條 出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作爲交通工具。其餘員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;

　　第八條 乘坐飛機的特殊情況規定：(1)業務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折後機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批准方可;

　　第九條 機票由公司行政部門統一購買，若遇 特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折後的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，並作嚴肅處理;

　　第十條 若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;

　　第十一條 如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;

　　第十二條 如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家裏)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;

　　第十三條 如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;

　　第十四條 公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行另外安 排食宿，費用自理;

　　第十五條 兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;

　　第十六條 員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批准就近回家探親或旅遊的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;

　　第十七條 出差香港、中國臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。

員工手冊參考 篇21

　　目 錄

　　第一章 總則

　　第二章 考勤管理規定

　　第三章 福利制度

　　第四章 薪酬制度

　　第五章 考覈規定

　　第六章 聘用及崗位管理

　　第七章 培訓制度

　　第八章 人事檔案管理制度

　　第九章 人力資源管理系統 和互聯網的使用

　　第十章 保密制度

　　第十一章 獎懲制度

　　總則

　　第一條 爲規範公司的人事管理，特製定本規定。

　　第二條 本公司員工的聘用、考勤、休假、行爲規範等事項均按本規定辦理。

　　第三條 本公司各級員工，均應遵守本規則各項規定。

　　考勤管理規定

　　第一條 作息時間

　　一、公司實行八小時工作制，標準工作日爲一週五天，週一至週五，週六、週日爲公休日。

　　二、工作時間爲上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

　　三、法定假日依國家規定，按公司具體辦法執行。

　　第二條 考勤制度

　　公司實行上下班考勤制度。員工必須準時上下班。員工在上午8：30之後到達本公司爲遲到，下午18：00之前擅自離開本公司爲早退。因公外出時，應經部門主管批准並登記後方可離開。

　　行政人事部每月1日至3日統計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。

　　配置有考勤系統的公司的所有員工，每天上下班時都必須親自打卡並接受監督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代爲打卡。代打卡行爲屬於嚴重違反公司勞動紀律，代打卡者及委託代打卡者將被扣除當月獎金或工資200元，委託代打卡者計曠工一天，並根據情節輕重給予通報批評及至解聘的處分。

　　員工應妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。

　　每月忘打卡3次(不含)以上的，每次扣20元(不分職務);商務代表外出時須在公司內部進行登記。

　　員工早晨到崗忘帶卡時，必須在前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需於18：00分之前到前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認。

　　因公外出須在外出和歸來時刷卡，並由經理將外出原因註明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。

　　第三條 遲到早退的處罰

　　一、 按月統計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上(不含三次)者，開始累記懲罰;

　　二、 遲到/早退在5分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元;

　　三、 遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元。

　　四、 遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內的，每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天，單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。

　　五、 遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。

　　六、 遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。

　　第四條 曠工

　　以下行爲爲曠工行爲：(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經主管部門或主管領導批准，擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執行正常工作的;(4)、遲到或早退累計達到曠工標準的;(5)委託代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行爲。

　　曠工的處罰：(1)、曠工一天者，停發當月全部獎金，並每天扣發3天的工資;(2)、一箇月內連續曠工2天以上(含2天)或一年之內累計曠工3天以上(含3天)的，停發當月全部獎金，並每天扣發3天的工資，公司有權解除勞動合同而不支付經濟補償。

　　第五條 病事假制度

　　(1)、病假

　　所有病假均須及時向經理請假。如因疾病臨時休假，應及時通知部門負責人，並及時補交《請假/休假申請單》。3天以內的病假，需在上班第一天補交《請假/休假申請單》;長期病假，須由本人或親屬在條件允許時及時補交。

　　兩天(含)以上病假需出具二級以上醫院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實或提供虛假證明者，以曠工論處，並處以200元/天的罰款，直至對其予以開除處理。

　　員工休婚假、喪假、 產假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤，不做病假處理。

　　員工享受年假的，可以以年假優先衝抵病假。

　　員工因患病或非因公負傷，需要停止工作進行醫療，根據本人實際參加工作年限，給予3個月到24個月的醫療期，以員工的基礎工資爲基數，按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低於當地最低工資標準，但不低於最低工資標準的80%。

　　給付比例 工齡

　　醫療期 3年以內 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上

　　1個月(含)以內 100% 100% 100% 100% 100% 100%

　　3個月(含)以內 80% 85% 90% 100% 100% 100%

　　6個月(含)以內 — 60% 80% 90% 100% 100%

　　9個月(含)以內 — — 60% 80% 90% 100%

　　12個月(含)以內 — — — 60% 80% 90%

　　18個月(含)以內 — — — — 60% 80%

　　24個月(含)以內 — — — — — 60%

　　(2)、事假

　　員工申請事假，需經部門經理批准後方可執行。請假須提前一天填寫《請假申請表》，如確有特殊情況，口頭申請的事假限一天以內，經上級經理同意後方可請假。

　　事假以小時爲計假單位，原則上員工月事假累計不得超過1個工作日，如有特殊情況須請假3天以上的，須提前一週報部門經理，經主管副總經理以上領導批准交行政人事部備案後方可生效。各部門經理請假由其直屬上級批准並報行政人事部備案後方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關福利。連續事假30天(含)以上的，原則上按暫時停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權利。

　　事假按天扣除對應全額工資(工資及補助金費用)。

　　(3)非銷售崗位病事假其他規定

　　病/事假累計天數 固定工資 執行時間

　　5個工作日≤當月病/事假累計 公司保留下浮固定工資10%的權利 全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期爲統計週期，在勞動合同生效期間，請假天數累計達到相關規定天數，公司可隨即按相關規定執行。

　　11個工作日<全年病/事假累計≤21個工作日 公司保留下浮固定工資15%-30%的權利

　　21個工作日<全年病/事假累計≤32個工作日 公司保留下浮固定工資30%-50%的權利

　　全年病/事假累計>32個工作日 公司保留下浮固定工資50%以上的權利

　　福利制度

　　第一條 國家法定假日

　　法定節假日依據國家規定，按公司具體辦法執行。

　　第二條 帶薪年假

　　一、 員工在公司工作時間滿一年者(自員工進入公司之日起，含試用期)，可以享受2天帶薪年假(次一服務年度內使用)，連續工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務年度內使用);受聘爲部門經理以上職務的人員，工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用);在公司工作滿五年的部門經理以上職務的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用)。

　　二、 凡要求休年假者，須提前一週填寫《請假/休假申請單》，報上級經理批准後方可休假。未經批准強行休假者，按公司考勤制度規定以曠工處理。在一箇服務年度內已休產假和/或婚假的員工，不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務年度休產假、婚假者，假期所屬年度視爲前一箇年度。

　　三、 一次申請的年假最低天數爲半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。

　　四、 年假要求員工在一年內休完，不能跨年度使用。當年未休年假視爲自動放棄。

　　五、 由公司或合作伙伴安排的出國學習、旅遊、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案)，本年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣回。

　　六、 休產假或婚假的員工，當年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣除。跨年度休產假或婚假的員工，休產假或婚假視同爲第一年度的假期。

　　七、 解除合同的人員，其未休年假不予兌現或補償。

　　八、 在分支機構或利潤中心在外地所設平臺工作的員工調回北京，應持曾工作地點的人事部門提供的關於年假執行情況等的考勤相關文件提交到人力資源部。

　　第三條 婚假

　　1、 在本公司工作期間，符合法定結婚年齡並經婚姻登記機關批准結婚的員工可享受3天婚假，晚婚(指：男25週歲，女23週歲，初婚)員工可享受10天婚假。

　　2、 婚假需提交書面申請並得到上級經理的批准，如因工作安排等影響無法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個月內分兩次連續休完。其它特殊安排需部門負責人書面批准並交行政人事部備案。

　　3、 員工申請婚假者，須在休假結束後一週內將結婚證原件交行政人事部查驗，並留存複印件。情況不屬實者，按曠工論處;情況屬實，但不能按要求提交結婚證原件查驗者，按事假處理。

　　4、 員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關的績效獎及部分福利。

　　第四條 喪假

　　本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者，可給喪假3天，要求出具死亡證明覆印件。喪假期間發放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發三日內由部門經理報總經理或主管副總經理批准。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一箇工作日向本部門經理和行政人事部提出申請，報總經理簽字同意後方可准假。未經同意即自行延假者，所延假期按曠工處理。

　　喪假期間，除有特別註明者，一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。

　　第五條 產假

　　公司鼓勵晚育。已婚婦女24週歲以上生育第一胎爲晚育。員工必須在公司轉正後滿1年以上並提供生育證者方可申請產假。有生育計劃的員工請提前2個月通知部門負責人，以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產期待遇：

　　1. 女職工正常生育的產假爲90天;難產的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天，晚育的增加30天。女員工產前檢查可享受累計10天的孕期體檢假，根據實際發生天數從產假天數中覈減。產假期間每月發放員工相應級別的基礎工資，以不低於“當地最低工資標準”爲準發放;3-6個月內的延休產假須經副總裁批准。任何員工休產假最長不得超過6個月。

　　2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產的，根據醫院證明給產假15天;懷孕不滿4個月引產的，根據醫院證明，給假30天;懷孕4個月以上流產的，根據醫院證明，給假42天。

　　3.凡不符合國家計劃生育規定情況的，一律按照事假處理，所有費用自理。計劃生育失敗的，持指 定醫院，可參照國家有關規定執行。

　　4.產假期間遇有法定節假日，不得重複計算假期。產假不應與其他公休假、年假連休，如確有特殊需要，員工須向部門經理提出申請，由部門經理與行政人事部協調，報(副)總經理批准後方可休假。

　　第六條 哺乳假

　　1.有不滿1週歲嬰兒的女員工，在每班勞動時間內給與其兩次哺乳(含人工餵養)時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一箇嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合併使用。

　　2.哺乳期間超過以上哺乳假規定的單位外往返時間不計入哺乳假，可按照本人出勤記錄記入公休或 事假。

　　第七條 其它

　　1. 婚假、產假、喪假的福利規定不適用於試用期員工。

　　2. 除上述各類假期外，員工有特殊情況需要申請休假的，要事先逐級經上級領導和公司總經理批准，此類假期的薪酬發放由總經理決定，書面通知行政人事部。

　　第八條 以上所有假期除有特別說明外，所指天數均爲日曆月，不得按實際工作日計算。除國家法定假日外，所有員工均須按規定提前取得公司有關領導簽字同意後方可休假，否則按曠工論處。

　　第九條 所有員工有義務在公司的統一調配下在適當的時間安排休假，並在休假前就假期內工作做好交接及安排，如未能在預計時間完成工作目標，則假期應自覺順延。

　　第十條 根據國家有關規定，公司將爲符合條件的員工辦理社會保險，社會保險的繳納比例按照國家規定執行，個人部分由本人承擔，由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險。因員工個人原因暫無法參加保險辦理的，需提出書面申請，總經理批准，報行政人事部備案，公司不承擔相應責任。

　　員工參加社會保險的條件：

　　1.公司正式員工;

　　2.不存在有其他單位同時爲其辦理上述社會統籌保險;

　　3.符合國家和當地相關法律法規規定的條件和要求。

　　薪酬制度

　　第一條 由公司總部人力資源部依據公司年度經營計劃與方針，統一制定薪酬計劃和調整工資管理制度，經總裁批准後執行。

　　第二條 員工薪酬構成分爲基礎工資、職務工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評，根據績效考評的結果確定員工每月薪資總額。根據公司的業績情況及考覈結果，可酌情給予員工發放獎金。

　　第三條 工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，並不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作爲嚴重違反勞動紀律者處理。 視情節嚴重予以罰款500~1000元，直至開除處理。

　　第四條 薪酬與效益掛鉤原則：爲適應激烈的市場競爭及經營管理需要，利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結合。其中：業務人員的收入水平與其本人的業務完成額直接掛鉤;非業務人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務指標完成情況相關聯。

　　第五條 發放和領取：員工辦理入職手續，並在某崗位工作，行政人事部按照當月實際出勤天數和員工薪酬標準爲員工覈算當月工資，代扣個人所得稅後，在次月10日發放(因離職手續未按規定辦理、欠外勤票達到一定額度等而緩發者除外) 。員工可在次月11日上午10時後到行政人事部領取工資條。

　　考覈規定

　　第一條 員工考覈分爲月度考覈、季度考覈、晉升考覈等，主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進行綜合考查。

　　第二條 員工考覈是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據，公司將按照“公平、公正”的原則對每位公司員工進行考評。

　　第三條 各部門、各職位具體考覈標準按各職位工作內容及要求另行規定。公司對績效評價不達標者，視爲不勝任本崗位工作，公司將有權扣發全部績效工資、獎金的權力，並且保留調整其固定薪資額度的權力。

　　聘用及崗位管理

　　第一節 新員工招聘管理

　　第一條 本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內部晉升。

　　第二條 本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗適合於工作崗位需要爲原則。

　　第三條 新進員工的聘用，根據業務需要，由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷後進行簡歷篩選及初試，合格者行政人事部將安排相關部門經理進行復試，部門經理(主管)以上級別或有特別需求者須經過總經理或主管副總經理第三次複試後方可錄用。

　　第四條 複試合格者行政人事部門將對其學歷證明等進行資格審查並通知其到會從指定醫院進行體檢。必檢項目有：肝功能、B超、心電圖等。經檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。

　　第五條 新進員工通過審覈及體檢後，經公司領導簽署同意聘用意見後，由行政人事部辦理試用手續。

　　第六條 新進員工入職前應接受入職培訓，並辦理入職手續，包括但不限於以下資料：原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證複印件2份、交學歷證書複印件及其他相關證明材料的複印件、領取門禁卡等手續，未領得門禁卡者不得進入公司工作。《員工情況表》必須在到職當日填寫，由部門經理寫明薪資待遇和使用期限後在當日送交人事部門備案。各分公司人事需每週向中搜總部人力資源部提報新員工入職情況。商務部員工須經過崗前培訓與考覈後方可辦理入職手續。

　　第七條 部門經理及其他高級職員的招聘，由公司總經理或主管副總經理提出申請，經分管副總裁批准後執行。

　　第二節 崗位管理

　　第一條 行政人事部與新進員工簽訂《勞動合同》，首籤期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關規定辦理：最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中註明者外，一般員工試用期爲1-3個月，員工在試用期內品行或能力欠佳不適合工作者，公司可隨時停止試用。表現優異之員工可由部門經理提出申請，經總經理批准，在試用期申請提前轉正。試用期內累計遲到、早退6次(含)以上、累計病、事假3天以上者，不得提前轉正。

　　第二條 新進員工試用期結束前兩週內，由部門經理完成試用期考評，交行政人事部報總經理或主管副總經理簽署意見後，決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發出《轉正通知單》，需經中搜總部行政人事部總監簽字確認後方可與其簽訂勞動合同並辦理正式聘用手續及國家規定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一週通知其離職。

　　第三條 公司基於業務上的需要，可調動員工的職務或服務地點。各單位主管依其管轄內所屬員工的工作態度、學識和能力，可向行政人事部進行推薦。經總經理批准簽字後由行政人事部填寫《崗位調動單》上報至中搜總部行政人事部，經總部確認後並下達至員工本人。調崗員工接到調任通知後，按要求需在2個工作日內快辦理交接手續就任新職。交接工作完成後由員工本人攜帶《崗位調動單》到新公司辦理入職手續。

　　第四條 分公司部門經理之任免或變更，須由行政人事部門製作《人事任免令》，提交總經理簽字後上報總部人力資源部，經總部確認批准後方可生效，同時根據職務之變化決定薪酬變化之具體數額。分公司副總經理以上人員，由分管副總裁或總部人力資源部提名，報總裁批准後任免。

　　第五條 解除勞動合同

　　本公司通過以下途徑與員工解除勞動合同：(1)立即解除勞動合同;(2)提前書面通知解除勞動合同;(3)員工辭職。

　　( 1 )、立即解除勞動合同：

　　在下列情況下，本公司有權立即解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償，並有權視情況要求賠償或給 予相應的經濟處罰：

　　A、 疏忽職守或違章操作或擅離職守導致公司或他人生命財產蒙受損害者;

　　B、 違反操作規程，損壞公司設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失達5000元以上的或未履行崗位職責及工作流程要求，造成公司財產損失達5000元以上的;

　　C、塗改重要文件或損壞重要公物者;

　　D、貽誤工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者;

　　E、在與客戶共事中，服務態度惡劣，被客戶以此爲由終止與公司合作，或有損害客戶利益行爲的;

　　F、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者或毆打同事、打架鬥毆者;

　　G、經營其他非本公司業務、受聘其他公司謀取私利、有損企業經營效益的行爲、直接或間接在外從事與本公司業務相近/相同或競爭的業務者;

　　H、連續曠工或全年累計曠工觸犯規定者;

　　I、偷竊、侵犯他人或公司財物，經查屬實者;

　　J、濫用職權、違反政策法規、財經紀律，使公司遭受重大損失者;

　　K、有貪污受賄、行賄受賄、敲詐勒索、賭博販毒以及其它違法行爲者;

　　L、故意煽動員工罷工或罷工者;

　　M、吸食或其他代用品者;

　　N、攜帶槍支、炸藥或其他危險違禁品進入公司者;

　　O、泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失者;

　　P、僞造或濫用公司印鑑，在外行騙者;或利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽或經濟蒙受損失者;

　　Q、參加非法組織者;

　　R、因盜竊、賭博、打架、流氓等行爲而違反社會治安、受到公安機關的拘留者;受到刑事控訴而被法院判定有罪者;違反政府的有關法令者;

　　S、違反公司紀律被記過兩次者;

　　T、其他同等錯誤者。

　　( 2 )、員工符合下述情況之一的屬於嚴重違反公司勞動紀律，公司可以依照《勞動法》和《聘用合同》的規定單方面解除雙方的勞動合同關係，並且不支付辭退補償金。

　　A.違反《聘用合同》所列的勞動紀律，給公司帶來較大的經濟損失或商譽損失的;

　　B.蓄意或輕率導致公司設備或物品材料較大損失者;

　　C.不服從領導合理安排，屢勸不聽者;

　　D.對公司/部門組織的培訓，無經理以上部門負責人的同意或正當理由，累計三次不參加培訓的;

　　E.未履行公司規定請假手續不到崗或超過請假期5天不到崗也未有任何書面說明的;

　　F.犯有其它嚴重錯誤，符合解聘條件的員工，按照公司及各部門具體規章制度規定執行。

　　( 3 )、員工辭職

　　A正式員工辭職須提前一箇月向本部門經理提交辭職報告並填寫《員工離職申請表》，報給行政人事部備案，經總經理或主管副總經理批准後生效。

　　B 試用期員工辭職須提前一週向本部門經理提交辭職報告，並報行政人事部備案。

　　C員工在離職通知期內與各有關部門辦理清楚所有離職手續，如員工有欠公司財物款的，須在離開公司前還清所欠所有財物，如員工在辭職前給公司造成了一定的財產損壞或經濟損失，須在離開公司之前依照相關規定給予公司相應賠償，公司並保留向其繼續追討的權利;由員工本人提出辭職解除勞動合同的，本公司不支付其經濟補償金。

　　D未按以上相關要求辦理辭職，公司有權扣除該員工一箇月工資作爲經濟補償。

　　第六條 解聘程序。

　　1. 解聘試用人員

　　A) 根據《聘用合同》相關條款的規定，公司對試用期員工可以隨時解聘;

　　B) 主管經理直接向該等試用人員發出解聘通知書，部門安排工作交接後，填寫《工作交接清單》，報行政人事部備案;

　　C) 離職當月工資於下月發放工資之日統一發放。

　　2. 解聘正式員工

　　A) 根據《聘用合同》或公司規定對不符合繼續在崗工作條件的員工，由直接負責人填寫《解聘員工申請表》，部門總經理簽字同意後報行政人事部，必要時應提供該員工以往的《員工違規行爲處理意見表》。行政人事部根據相關法律規定、公司規定以及雙方的《聘用合同》對部門的解聘申請確認後，由行政人事部在2個工作日內向該員工發出正式的《解聘通知書》，通知書中將寫明解聘理由和處理方法及依據;

　　B) 被解聘員工持《解聘通知書》，依照公司離職人員管理辦法的規定開始工作交接以及離職。

　　第七條 離職員工須在規定時間內辦理離職手續，進行工作交接，逾期不辦理者視爲自動離職。各分公司行政人事部門須在員工離職當日將離職手續報送中搜總部人力資源部備案，並在1日內修改人力資源管理的紀錄。

　　第八條 分公司總經理、副總經理離職須經分管副總裁批准後，提交中搜總部人力資源部轉報總裁審批並安排離職手續的辦理工作。

　　培訓制度

　　第一條 爲提高員工素質和工作效率，加強員工的品德教育及知識技能的培訓，公司根據各部門工作需要及工作性質開展具體的崗位培訓，員工應積極參加，不斷更新知識、提高技能，對於公司要求必須參加的相關培訓，如無正當理由，員工不得缺席;如確有困難不能參加者，須按相關請假制度之規定提前向部門經理或行政人事部提出申請。

　　第二條 員工培訓分爲崗前培訓和在崗培訓。

　　(1)、崗前培訓：公司新招聘員工在上崗前均須接受崗前培訓，崗前培訓主要包括：

　　A、公司簡介及企業文化

　　B、公司的規章制度

　　C、公司產品簡介

　　D、公司業務特點

　　E、員工將入職之崗位要求及工作規定流程等專業知識

　　(2)、在崗培訓：公司通過在崗培訓制度，爲開發員工的潛在能力、提升員工價值提供條件，在崗培訓的主要形式有：

　　A、定期或不定期的培訓班

　　B、E-learning等其它培訓方式

　　第三條 員工崗前培訓不合格者不得錄用，累計三次在崗培訓不合格者可由行政人事部提請總經理或主管副總經理同意後予以降薪或降級處理。

　　管理制度

　　第一條 員工自進入公司之日起，行政人事部將爲其建立人事檔案。內容包括：《員工情況表》、應聘簡歷、面試記錄、體檢證明、身份證及學歷證明等相關證書的複印件、轉正評覈表、考勤記錄、歷次績效考評結果、薪資變動記錄、職位變動記錄、獎懲記錄、工作交接記錄、相關財務記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業績等方面情況的書面材料。

　　第二條 員工檔案所需材料由行政人事部負責收集整理，所有員工應給予充分配合，提供真實有效的證明材料。如有提供虛假材料者，公司將按照有關規定嚴懲。

　　第三條 所有員工之人事檔案由行政人事部專人管理，檔案管理人員必須嚴格遵循保密的原則，對人事檔案的內容不傳閱、不散佈、不議論、取閱時不在外滯留，不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。

　　第四條 其它部門經理以上級別之人員如確因工作需要需查閱人事檔案，須提出書面申請，經行政人事部經理、總經理簽字同意，檔案管理人員將檔案中無關內容撤出後，方可在行政人事部借閱;借閱人不得將檔案帶出行政人事部。

　　第五條 分公司人員情況報表需月度進行上報中搜總部人力資源部。

　　內外網使用

　　第一條 爲提高工作效率，促進內部溝通和交流，公司建立內部辦公應用系統(包括IGE)，要求員工上班時間登錄內部辦公應用系統.

　　第二條 各內部辦公應用系統內發佈的信息由各分公司安排人員負責維護和更新，其他部門或個人不得擅自更改。人事部門應在員工到職或者離職的當天及時進行信息的變更。

　　第三條 “員工交流”版面供員工進行產品、技術、工作經驗等方面的交流和探討;員工不得發佈任何違反國家法律法規，或不利於公司穩定發展的言論;員工不得利用上班時間發佈與工作無關的內容。

　　第四條 員工不得利用互聯網從事違反國家法律、危害國家安全的行爲，不得侵犯國家、社會、公司利益，不得從事違法犯罪活動。員工不得在工作時間上網進行與工作無關的活動。

　　第五條 公司爲員工設立的內部郵箱僅限用於公司業務，禁止利用公司郵箱傳遞與本公司業務無關的內容、註冊外部網站或者與同事進行與工作無關內容的交流。公司有權對內部郵箱進行監督和檢查，並對違反規定的員工做出相應懲罰。

　　第六條 公司內部網及互聯網絡均由公司有關部門負責統一維護和管理，公司有權對員工的上網情況進行監督和檢查，並對違反規定的員工做出相應處罰。

　　保密制度

　　第一條 客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等涉及公司利益及知識產權的，均屬於公司技術及商業機密。公司所有員工均有責任與義務保守公司技術及商業機密。

　　第二條 所有以公司名義對外發布的宣傳推廣資料、產品信息、技術資料等，必須獲得管理層相關負責人的書面批准，並由綜合部登記備案後，方可由指定部門委派專人對外發布。如有違者，其行爲則視之爲故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

　　第三條 掌握公司相關技術及商業機密的員工，不得以任何方式把公司技術及商業機密告知其他公司或個人，包括本公司內部與自身業務無必然聯繫的其它員工。如有違者，其行爲則視之爲故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

　　第四條 爲保證存儲商業機密的計算機、文件、光盤等不會輕易泄露，公司對涉及技術及商業機密的文件、光盤等實行專人管理、借閱登記的制度;同時儲存涉及技術及商業機密的計算機均應進行CMOS加密及屏幕保護加密。此兩項密碼除使用者本人擁有外，應向本部門經理備份，不得泄密給其它部門或個人。如有因密碼泄露而導致嚴重後果者，其行爲等同於故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

　　第五條 未經公司管理層同意，員工不得隨意將可能涉及公司技術及商業祕密的文件、數據等帶離公司(包括帶回家中或是其它地方)。如有違者，其行爲則視之爲故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

　　第六條 經管理層批准，可將涉及公司的技術及商業祕密的文件、數據帶離公司的員工，必須採取必要的安全防範措施，保證相關資料不被泄露。如因失竊等因素而導致公司的商業和技術機密泄露，公司將對相關責任人按“翫忽職守”予以經濟或行政處罰。

　　第七條 禁止任何非本公司員工在任何時間內非經允許使用本公司的計算機等辦公設備，在確有需要使用本公司計算機等辦公設備，須由本公司正式員工向本部門經理及綜合部相關負責人提出申請，取得同意後方可在指定區域內使用，負責申請之員工須保證使用人不能訪問涉及公司機密的任何內容。如有違者，其行爲將視之爲故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以處罰。

　　第八條 所有員工不得隨意拷貝與自身業務無關的文件(文檔)，複印或用其他方法取得客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等技術及商業機密。如確有工作需要，須事先由本部門經理向總經理申請，獲得簽字同意後方可在相關部門經理的指導下進行。如有違者，其行爲則視之爲故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

　　第九條 對於由於工作失誤或保密措施不當而導致公司機密泄露者，公司將視情節輕重分別處以相應的經濟及行政處分;對於有意泄露公司機密者，公司除將立即與其解除勞動合同、並對其處以經濟及行政處分外，還將視其行爲後果的嚴重性，保留追究其刑事責任的權利。

　　獎懲制度

　　第一條 獎勵

　　員工優秀事蹟的表彰，由所屬部門寫出書面申請，經行政人事部審覈後，報公司相關領導批准後在批准範圍內公示頒發。

　　公司級獎勵分爲以下五種：嘉獎、記功、記大功、特別嘉獎、特別晉級，由總部人力資源部和直銷分管副總裁覈准。

　　(1)、有下列情形之一者，予以嘉獎，併發放獎金300元：

　　A、品行端正，工作努力，能隨時完成特殊工作任務者;

　　B、持續高效率、高質量完成工作，有具體事實者;

　　C、對社會有顯著積極貢獻者;

　　D、其他同等功績者。

　　(2)、有下列情形之一者，予以記功，併發放獎金600元：

　　A、提出合理化建議，經採納實施，卓有成效者;

　　B、爲公司節約資金或廢物利用降低成本，卓有成效者;

　　C、遇有災害，勇於負責，予以速報或做出妥善安排，處理得當爲公司避免重大損失者;

　　D、檢舉違規行爲或損害公司利益者行爲;

　　E、其他同等功績者。

　　(3)、有下列情形之一者，予以記大功，併發放獎金900元：

　　A、遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危險，減少公司損失者;

　　B、維護公司重大利益，避免重大損失者;

　　C、其他同等功績者。

　　(4)、有下列情形之一者，予以特別嘉獎或特別晉級，並給予晉升工資等級或職務等獎勵：

　　A、對公司有特殊貢獻，被視爲公司同仁的表率者;

　　B、一年內記大功兩次者;

　　C、其他同等功績者。

　　第二條 處罰

　　由所屬部門根據事實提出書面過失懲罰申請，經行政人事部覈實後，報公司領導批准後執行;處罰分爲以下三種：申誡、警告、記過。

　　(1)、有下列情形之一者，予以申誡，並扣發當月工資300元：

　　A、初犯錯誤，對公司有輕度損害者;

　　B、對有關規定不嚴格執行者;

　　C、其他同等錯誤者。

　　(2)、有下列情形之一者，予以警告，並扣發當月工資600元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足爲止：

　　A、未經許可擅自在公司內推銷物品者;

　　B、上班時擅離崗位，貽誤工作，情節輕微者;

　　C、因個人過失引發工作錯誤，情節輕微者;

　　D、妨礙工作或團體秩序，情節輕微者;

　　E、不服從主管人員合理指導，情節輕微者;

　　F、在工作場合大聲喧譁、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作又不聽勸阻者;

　　G、犯有其他同等錯誤者。

　　(3)、有下列情形之一者，予以記過，並扣發當月工資900元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足爲止：

　　A、對上級有指示或有期限的命令，無故未能按期完成，以致影響公司聲譽，情節較輕者;

　　B、工作時間酗酒以致嚴重影響自己或他人工作者;

　　C、在工作場所、工作時間酗酒滋事、打撲克，影響工作、業務等團體秩序者;

　　D、犯有其他同等錯誤者。

　　培訓師王軍恆認爲：《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”，不是我們的束縛，不是我們的對立面，它是我們方太人必不可少的行爲指南，是踐行方太“三品合一”核心價值觀的有力工具，在企業文化建設中起着至關重要的作用。讓我們都能認真學習、自覺遵循，都能夠做到比過去的自己、比現在的自己、比想象中的自己都還要更好，體現出自己更高的職業素養!

員工手冊參考 篇22

　　親愛的新員工：

　　歡迎您加盟×公司！衷心祝願在工作能成爲您事業發展的新起點。

　　今天，×品牌已經家喻戶曉，它昭示了×人十多年來的“創新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮鬥歷程。實現更爲美好的明天，需要這個大家庭中您、我、他每一位員工弘揚精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與同呼吸、共命運，在各自的崗位上敬業樂羣、恪盡職守、持續創新、爲發展做出最大的貢獻。

　　請記住：成功的’人生並不是出身顯赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成爲佼佼者。

　　作爲一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋樑，讓您瞭解公司的基本情況，明確您應享受的權利和履行的義務，從而消減您對公司的陌生感，培養您對×公司的集體榮譽感和強烈的歸屬意識，促進您認同公司倡導的價值標準、行爲規範，因此，務請您仔細閱讀、深刻領悟。

　　規章制度對於公司的經營管理來講是必不可少和需要長期強化的，它有助於我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營造和諧的企業氛圍，創造良好的人文環境，因此，所有規章制度需要我們共同遵守。

　　作爲大家庭中的成員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長補短、互敬互讓、誠實守信，在和諧共進的氛圍中實現公司和員工雙贏的目標，爲此，我們相信本手冊會幫助您實現這一美好願望。

　　您的直接上司是您工作的主要負責人，他將負責您的工作指導、任務安排、培訓開發、績效考覈及職業生涯規劃等。當您在工作上遇到疑難或困難時，請直接與您的直屬上司溝通，獲得他的幫助。

　　作爲員工的孃家人，行政部的全體工作人員將會竭誠爲您服務，幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問題，使您以更飽滿的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。

　　您爲做貢獻，因您而精彩！希望您以本手冊爲指南，與公司共創美好明天!

　　最後，誠摯的祝願您在工作愉快，生活開心，事業更上一層樓！

　　董事長：

　　20xx年12月12日

員工手冊參考 篇23

　　爲了製造一支以店面利益至高無上準則，建立高素養、高水平的團隊效勞於每一位客戶。

　　一、值日生需提前到崗，把衛生清掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，櫃檯由個人負責，保持清潔光明。

　　二、聽從安排和治理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，坐姿、立姿都要大方得體。

　　三、員工本着互尊互愛、齊心協力、喫苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。

　　四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到和早退應扣除相對應的`金額，當天將來者按曠工處理，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

　　五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話。

　　六、員工效勞態度：

　　(1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個銷售人員的根本表情，面對顧客應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專業。

　　(2)瞭解各產品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

　　七、辭職條件

　　(1)員工合同期滿前方可離職，離職將發放全部工資。

　　(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批准前方可離職，離職只發工資，不發提成。

　　公司宗旨：敏銳觀看和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流爲產品風格，以信譽、創新、完善經營爲理念，以包裝精緻、質量上乘、價格合理、效勞優質、信譽良好爲追求目標!

員工手冊參考 篇24

　　(一) 公司組織與職能

　　(二) 作 業 流 程

　　(三) 部 門 職 責

　　(四) 公 司 守 則

　　(五) 勞 動 條 例

　　1、 用工原則

　　2、 考勤制度

　　3、 工資制度

　　4、 福利待遇

　　5、 調職晉升

　　6、 合約解除

　　7、 獎 勵

　　8、 處 罰

　　(六) 管 理 制 度

　　1、 財務制度

　　2、 合同管理制度

　　3、 出差制度

　　4、 會議制度

　　5、 保密制度

　　6、 公司財產管理制度

　　(七) 其 它

　　作 業 流 程

　　一、 客戶說明會

　　與客戶溝通產品特性、通路狀況、市場狀況、營銷目的等

　　二、 提案會議

　　業務、市調、創意人員討論相關資料，工作進度

　　三、 廣告策略形成及審覈

　　制定目標對象，創意策略、媒體策略並審覈

　　四、 策略提案及決定

　　必須由客戶與公司共同認定

　　五、 創意發展

　　針對策略發展廣告創意

　　六、 正式提案

　　分爲年度計劃或單一活動

　　七、 調查與修正

　　包括概念、效果測試等

　　八、 執行製作

　　平面作品由相關人員製作，電視廣告由製片人監督完成交片

　　九、 媒體購買

　　確認刊登或播出日期、時段等

　　十、 監控

　　對廣告在媒體的刊出或播出監測檢討

　　部 門 職 責

　　一、 客戶部

　　1、接單：提交客戶聯絡報告，安排前期接觸，簽約與客戶溝通、交流、傳達客戶的要求;

　　2、跟單：彙報客戶指令，制定工作進程表。嚴格按客戶要求籤發工作單並向媒介部定單;

　　3、代表公司向客戶推銷創意，提出建議;

　　4、關注市場動態，競爭對手情況和行業情況，爲公司經營發展提出建議;

　　5、提交稿件，並跟進改稿、定稿工作，負責客戶的確認，代表客戶執行對廣告個案監督;

　　6、後期服務，收款;

　　7、總結客戶反饋意見，跟進客戶第二期工作;

　　8、尋找新客戶，接洽準客戶，深入老客戶的工作。

　　二、 創作部

　　(一)設計

　　1、獨立完成項目的創意與電腦部共同製作定稿;

　　2、與文案良好溝通，保障創意執行;

　　3、保證同一項目各媒體表現的統一性、連續性;

　　4、準確把握客戶的意圖;

　　5、按時、按質完成項目。

　　(二)文案

　　1、對業務項目深入瞭解進行整體策劃，形成策劃方案;

　　2、完成具體業務項目的方案寫作任務;

　　3、與設計溝通，保障策略與創意的順利執行;

　　4、瞭解客戶意圖，對稿件進行調整和修改，滿足客戶要求;

　　5、經客戶簽字確認的稿件，進行校對、檢查、確保無誤。

　　(三)電腦製作

　　1、日常電腦軟硬件的維護與突發問題的解決處理;

　　2、協助設計人員製作稿件，完善表現設計人員創意;

　　3、創作平面圖;

　　4、檢查輸出膠片確保無誤;

　　5、按時、按質完成各項稿件;

　　6、電腦室工作秩序，上機人員作業習慣等培訓與日常管理。

　　三、 媒介部

　　1、對各媒體有充分瞭解調研，與策劃部一同制定媒介策劃;

　　2、與各媒體保持良好關係，瞭解熟悉各媒體價格動態;

　　3、媒介購買，訂好版位、時段;

　　4、媒介調查，關注媒介特點，同類產品媒介策略，調整客戶廣告策略或預算;

員工手冊參考 篇25

　　“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處於轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”綻開爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學習和爭論使個人的思想和思路得到了昇華。

　　忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿意感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨着我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。詳細表現在要與公司共同進退，不鑽尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻爲公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對於每個/員工也存在着“忠誠”，公正地對待每一箇/員工，使每個/員工公平享受個人進展的機會。不該講的損害人的話肯定不能去講，隨便的行動總是要思索一再，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的.方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所擔當的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自願、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿意於尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成爲單位不行或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細緻周到地體察領導的意圖。

　　我們要做一箇忠誠的人，做一箇敬業的人，做一箇勤奮的人，做一箇合作的人，做一箇時刻佈滿熱忱的人，矢志不喻地實現心中的抱負，爲公司及社會製造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利於不敗之地，不斷進展壯大，成爲國際一流的企業。

員工手冊參考 篇26

　　守則1：比上級期待的工作成果做的更好

　　你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些，上級必然很快地對你產生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將有更多的機會學習更多的經驗，擴充更多的能力，成爲上級值得依賴的左右手。

　　守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

　　效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請你參考下面的方法提升效果和效率。

　　?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。

　　?依工作的重要性決定投入工作的時間。

　　?同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。

　　?不斷地思考更有效率的工作方法。

　　?請教有經驗的前輩。

　　?隨時訂出完成工作的期限。

　　?避免用過大的手段達成較小的目的，造成浪費，如殺雞用牛刀。

　　?避免用過小的手段達成較大的目的，造成無法做到，如螳臂擋車。

　　守則3：一定在指定的期限內完成工作

　　工作完成的時間確定後，你一定要遵守期限，最好能提早完成，預留一些檢查的時間，以確保工作的`準確。

　　守則4：工作時間集中精神，專心工作

　　做事要有做事的態度，你要關心你的工作，要有完成工作的意願，工作時間集中精神，專心工作，不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

　　守則5：任何工作都要用心去做

　　不管多麼單純的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯誤、提高速度，提高質量。

　　你做員工的時候，如果用心，除了學習技能，還可以學到管理技能，用心的人和不用心的人在職場上的表現差別是很大的，用心的人總是會表現出更好的能力，獲得認可。

　　守則6：要有防止錯誤的警覺性

　　工作上的錯誤都是由一些原因造成的，你要隨時注意自己是否有下列這些情況。

　　①使用一些未經確認的信息②工作上的專業知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規章制度。

　　守則7：養成節省費用的習慣

　　節省不等於吝嗇或苛刻，節省是不浪費公司的資源，浪費公司的任何資源就等於是浪費公司的利潤，你要養成節省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節約的好傳統。注意下面幾點，能幫助你養成節約費用的習慣。

　　(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時，先整理好要講的重點，不但能節省電話使用時間，同時能提高工作效率。上班時間儘量不要打私人電話，朋友打來，要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替，特別是電話較難表達或說明的事項。

　　(2)有效地使用辦公文具及複印機。節省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白麪皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用複印機，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小複印至一張副本，以節省紙張及複印耗材。

　　(3)節省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈，用完自來水不要忘了關水龍頭。

　　(4)避免不必要的加班。

　　(5)做好預算，控制預算。每項工作都要精確地做好預算，並控制在預算內進行。

　　(6)要有成本意識。企業在競爭的環境中求生存，每減少一分成本，就能增加公司一分競爭力，能給公司帶來更多的利潤。

　　(7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產，這些資產的更換、修理對公司的營運而言，都是一筆較大的資金支出，大家都愛惜它、珍惜它，它才能維持高效的運轉，公司才能正常的運轉。

　　守則八：牢記基本遵守，嚴格按照規定流程操作

　　製造業的基礎就是:遵守基本。嚴格執行規範要求，是確保品質和效率的根本。

　　流水作業，節奏由最慢的人控制，一箇人的一箇錯誤造成整個產品的錯誤，所以按照正確的規範一次把事情作對，是非常關鍵的。如果每個環節都能夠確保準確性和高效率，就保證了整體的高水準。

　　不要認爲自己的小過失不會造成大錯，事實是大錯都是小過失造成的。

　　守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

　　我們出來打工目的是掙錢，掙錢的目的是過好的生活，沒有健康，有錢也徒勞，所以安全和健康是一切的根本。

　　要有充分的自我保護能力和預防的意識，確保自己在工作和生活中處於安全的狀態。

　　健康的生活方式是保證身體健康的基礎，很多事故都是在休息不充分的情況下發生的，不規律的生活，不好的飲食習慣，偏激的個性，都是潛在的肇事者。

　　守則九：正確的世界觀，良好的心態，是精神健康的基礎

　　過分的激進或消極，都不利於自我的發展。

　　要有正確的人生觀：人生的過程本來就充滿着困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂，快樂纔是我們人生的意義，向上、向善、向美是我們永恆的追求。

　　不能過分強調自我，情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關係，與上級換位思考會讓你有好的工作心態，從而有好的工作機會，與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。

　　守則十:：自制是成功的基礎，讓優秀成爲習慣，好的工作作風讓您一生受益

　　有自制力的人更容易成功，責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優良品質，都是以自制爲基礎的。

　　追求優秀，你會比較他人更加付出，但會讓你經歷更多的思考和實踐，失敗可以積累經驗，成功讓你更加自信，在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風，會成爲你一生的財富。

　　千里之行，始於足下，不要抱怨起點低，有效率的走好每一步，一步一箇腳印，一定會走向成功。

員工手冊參考 篇27

　　目 錄

　　一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

　　二、聘用規定…………………………………………………………………………4

　　三、入職規定…………………………………………………………………………4

　　四、工資報酬…………………………………………………………………………5

　　五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

　　六、福利………………………………………………………………………………6

　　七、合同解除…………………………………………………………………………8

　　八、工作紀律…………………………………………………………………………9

　　九、財務管理…………………………………………………………………………11

　　十、獎罰規定…………………………………………………………………………13

　　一. 公司的八項基本原則

　　1.1客戶原則

　　客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。

　　1.2實效原則

　　“做實效的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成爲名人員工的行爲準則。

　　1.3敬業原則

　　敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。

　　1.4團隊原則

　　團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高於一切，是名人網絡人的行爲準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，爲團隊的集體榮譽共同奮鬥不惜。

　　1.5文明原則

　　名人網絡人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行爲，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，採取禮貌行爲。

　　1.6勤儉原則

　　勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行爲。

　　1.7環境原則

　　名人網絡是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行爲均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸菸，桌面亂扔亂放雜物等行爲一律禁止。

　　1. 8事業原則

　　名人網絡人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。

　　二. 聘用規定

　　2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

　　2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作爲公司聘用安排的參考)並貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等複印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

　　2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。

　　2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入並努力履行其職責。

　　2.5公司根據需要分配各員工的工作並保留隨時調整的權利。

　　三. 入職規定

　　3.1培訓

　　3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

　　3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規範及其職位描述的培訓。

　　3.1.3公司負責爲員工提供適當的在職專業技能培訓。

　　3.2試用轉正

　　3.2.1所有新員工，試用期最多爲三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。

　　3.2.2試用期滿考覈

　　3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考覈辦法辦理考覈手續，如果公司認爲試用人員合格，則通知試用人員轉爲正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

　　3.2.2.2試用期滿考覈辦理程序：試用新員工提出試用期滿考覈申請，經總監同意籤批後→去行政人事部領取試用期考覈表並認真填寫→交行政人事部安排考覈面試→總監簽署考覈意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。

　　3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

　　四. 工資報酬

　　4.1工資

　　4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

　　4.1.2員工工資按月支付，發薪日爲下月10日。

　　4.2加班

　　4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作爲當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。

　　4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

　　辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審覈→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。

　　4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，並報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。

　　4.3雙薪

　　4.3.1作爲獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

　　4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

　　4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以後入職的員工，不享受當年雙薪。

　　4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，並以公曆年度爲準，只計當年。

　　4.4所得稅

　　4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。

　　4.5升職、加薪或降職

　　3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行爲操守、文化修養等。

　　4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考覈面試後，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

　　3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考覈，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。

　　4.6 團隊獎勵：

　　4.6.1 公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。

　　4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。

　　4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以後期間，可以參加團隊獎勵的分配。

　　4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

　　五. 工作時間及法定假期

　　5.1工作時間

　　5.1.1公司現行工作時間周工作制，每週工作六天，從週一至週六。

　　5.1.2工作日的上班時間爲：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

　　5.2法定假日

　　5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發佈的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農曆正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日爲有薪假期。

　　5.3其他假期

　　5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

　　5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

　　5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假爲無薪假期。產假期及以後該員工的崗位，由公司另行安排。

　　5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。

　　5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

　　六. 福利

　　6.1辦理調入徐州

　　6.1.1 在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，並符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。

　　6.1.2經公司審查屬實後，上報政府有關部門審批辦理調動手續。

　　6.2旅遊

　　6.2.1旅遊:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅遊機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。

　　6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通後，協調好工作，妥善安排好出遊時間，保證海南旅順利進行。只能出遊海南，不能以其它形式替代。

　　6.3帶薪假期

　　6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一週(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

　　6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要爲原則。

　　6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，並經總經理批准。

　　6.3.4年假一般應安排在公司春節前後放長假期間一次使用。

　　6.3.5當年已參加公司安排海南遊的，不得重複享受帶薪假期。

　　6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。

　　6.4醫療保險

　　6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。

　　6.4.2員工轉正後，由公司統一爲員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

　　6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。

　　6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

　　6.5基本養老保險

　　6.5.1員工在試用期滿轉正後，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。

　　6.5.2員工轉正後，由公司統一爲員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

　　6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。

　　6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。

　　6.6午餐補貼

　　6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。

　　6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準爲人民幣4元。

　　6.7晚餐補貼

　　6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以後，每次晚餐補貼人民幣10元。

　　6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。

　　6.8住房補貼

　　6.8.1員工試用期滿轉正後，均享受住房補貼。

　　6.8.2住房補貼標準如下：

　　主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月

　　員工：人民幣100元/月

　　6.9辦理暫住證

　　6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.

　　6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

　　七. 合同解除

　　7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

　　7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然後由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。

　　7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監籤意見轉交總經理審批簽字，然後在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字後，乙方向行政部、財務部交還財物，最後行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名後方可領回本月工資。

　　7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

　　7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

　　7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;

　　7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;

　　7.2.4被依法追究刑事責任的;

　　7.2.5不服從工作安排的。

　　7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

　　7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。

　　7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

　　7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

　　7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

　　7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。

　　7.6經濟賠償、補償

　　7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一箇月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。

　　7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

　　八.工作紀律

　　8.1考勤管理規範

　　8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

　　8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委託他人打卡。

　　8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記並通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一箇工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作爲漏打卡處罰處理。

　　8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以後，每超過一小時，第二天上班時間可延後一小時，凌晨二點以後，可於第二天下午1∶40上班。但須於晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼於公司告示牌上，以便查找資料和安排後序工作。

　　8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，並在公告欄上填寫去向表。員工上班後中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批准，交待手頭工作，並向行政部遞交籤批後的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批准後辦理請假手續。

　　8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事後向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月爲準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視爲自動辭職。

　　8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 將被視爲該員工自動辭職。員工應將經批准簽字後的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批准而缺勤者，將被視爲曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

　　8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。

　　8.2禮儀管理規範

　　8.2.1員工應着公司統一製作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告並記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊並由該員工簽字，紀錄在員工的日常考覈成績中。

　　8.2.2員工工作服由公司統一製作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

　　8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

　　8.2.4個人電話禮儀

　　8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲爲原則。

　　8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，名人網絡”再報自己姓名。

　　8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

　　8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話佔用時間(注意長話短說，節約開支)。

　　8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”後，再掛掉電話重撥。

　　8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話後，再輕輕放下聽筒。

　　8.2.5代接電話禮儀

　　8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代爲接聽，並留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。

　　8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質後，婉轉告訴對方，並立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由後，方可放下聽筒。

　　8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代爲留言或處理。

　　8.3環境管理規範

　　8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。

　　8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。

　　8.3.3員工不得在辦公範圍內抽菸，需抽菸請到消防樓梯間。

　　8.3.4不得在牆壁及屏風圍板上張貼紙張。

　　8.3.5不得在公司公衆環境亂丟雜物。

　　8.3.6員工餐後一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

　　8.4秩序管理規範

　　8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

　　8.4.2員工工作時間接聽私人電話應儘量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。

　　8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用後及時清理或歸還。

　　8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室後，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。

　　8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最後離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

　　8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。

　　8.5行爲規範

　　8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。

　　8.5.2工作時間內員工不得在辦公範圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。

　　8.5.3工作時間員工不得睡覺、喫東西。不得打牌、不得用公司的電腦打遊戲、觀看業務資料以外的其它影喋。

　　8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污衊性字眼。

　　8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

　　8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回佣。

　　8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

　　8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。

　　8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

　　8.6安全管理規範

　　8.6.1公司全體員工都要樹立安全防範意識，做好安全防範工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一箇安全，祥和安定的工作環境。

　　8.6.2防盜、防竊

　　8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。

　　8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其餘員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

　　8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防範工作，認真執行好以上同點規定。

　　8.6.2.4下午下班以後，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。

　　8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

　　8.6.3消防管理

　　8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

　　8.6.3.2員工在公司辦公範圍內不能吸菸。如因接待客戶需要，在會議室吸菸，菸灰和菸頭應丟菸灰缸內，並用水熄滅。

　　8.7保密制度

　　8.7.1 定義

　　8.7.1.1公司祕密是指一切關係公司安全和利益，在一定時間內限一定範圍的人員知悉的事項。

　　8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司祕密。

　　8.7.2公司祕密的範圍

　　8.7.2.1公司經營、發展戰略中的祕密事項。

　　8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的祕密義務的事項。

　　8.7.2.3公司對外活動中的祕密事項以及對外承擔保密義務的事項。

　　8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的祕密事項。

　　8.7.2.5其他公司祕密(如高級領導的合同等。

　　8.7.3 密級分類

　　8.7.3.1 絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關係的情況，主要包括：

　　8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

　　8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。

　　8.7.3.1.3公司其他重大決策。

　　8.7.3.2 機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關係的事項。主要包括：

　　8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

　　8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。

　　8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印籤、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啓密碼、軟盤內容及存放位置。

　　8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

　　8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

　　8.7.3.3 祕密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關係的情況。

　　8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。

　　8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

　　8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

　　8.7.4 各密級內容知曉範圍

　　8.7.4.1絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關係的工作人員。

　　8.7.4.2機密級 公司主管(經理)以上幹部，與機密內容有直接關係的工作人員。

　　8.7.4.3祕密級 公司部門負責人以上幹部，與祕密內容直接關係的工作人員。

　　8.7.5 保密措施

　　8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、

　　對保密以下進行檢查、督導、具體覈實。

　　8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

　　8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

　　8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。

　　8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批准簽字，且限在保密員之間進行，並將發放情況詳細登記。

　　8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方，提供領導簽字批准，保密員登記，借閱人員不得摘抄、複印，向無關人員透露，確需摘抄、複印時，要經提供方領導簽字。

　　8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

　　8.7.6 獎罰

　　8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行爲予以抵制、舉報。

　　8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行爲進行打擊、報復、刁難。

　　8.7.6.3公司對上述抵制舉報行爲將視情況予以表彰，獎勵，獎勵爲物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

　　九.財務管理

　　9.1借支規定

　　9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理籤批後方可借支。

　　9.1.2公司不批准私人借支。

　　9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。

　　9.2報銷規定

　　9.2.1一般報銷規定：

　　9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，並有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審覈簽名後，方能送至總經理室籤批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名並寫清用途的報銷單方可報銷。

　　9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發生後的八天，特殊情況須作說明。

　　9.2.1.3總經理籤批報銷單時間爲每週三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間爲每天下午4:00-6:00

　　9.2.2 購買設備、物品的報銷：

　　9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

　　9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批後方可借支購買。報賬時須提供申請單作爲依據，按9.2.1程序辦理報賬。

　　9.2.3 交通費報銷：

　　外出工作車費報銷以專線公車票價爲標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批准後方可報銷。

　　9.2.4 應酬報銷：

　　9.2.4.1 因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，並請示總經理批准，作爲報銷單據。

　　9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人蔘加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。

　　9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批准報銷。

　　9.3媒介購買支款規定

　　9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書複印件，經財務確認已收到客戶廣告發布款後，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一併報送總經理簽字批准。

　　9.3.2財務部根據總經理籤批的支票領用單及其附件，審覈其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。

　　9.3.3媒介部持支票購買媒體後，要取得媒體的正式發票，於當日內送交財務部查收。

　　9.4出差規定

　　9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市範圍以外，且當日不能返回。

　　9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具爲長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，並經總經理批准後方可實施。

　　9.4.3出差人員的住宿標準：

　　9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。

　　9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

　　9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準爲上述一人費用增加30%。

　　9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。

　　9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。

　　9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、鹹臨、秦皇島、煙臺、連雲港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

　　9.4.4出差人員的餐費標準：

　　9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。

　　9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。

　　9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批准後報銷。

　　十.獎罰規定

　　10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。

　　10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，並經實施有顯著成功。

　　10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。

　　10.1.3愛護公司，爲公司開源節流作出顯著貢獻。

　　10.1.4工作細緻，發現自身崗位以外的差錯，及時採取措施，防止事故的發生。

　　10.2員工工作表現和行爲不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

　　10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

　　10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良後果。

　　10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

　　10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。

　　十一. 解釋權

　　本手冊自20__年5月1日起執行。

　　本手冊解釋權歸行政人事部。

員工手冊參考 篇28

　　依據總行要求，全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規”的學習/員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下：通過近段時期對規範化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習/員工行爲的重要性和必定性。

　　古人說“不以法規，不成方園”。我們農商行要實現科學有效的管理，就必規範/員工行爲規範，做到有規可循，違規必究。難以想象沒有制度的企業，是沒有勝利的/員工行爲規範，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規範，才能保證/員工能科學地，行之有效地執行領導者的決策。加強對行爲規範的學習﹑理解﹑把握﹑便於在實際工作中執行。

　　通過對規範化服務的學習，使我深刻的熟悉到了，該怎麼去做工作，如何做好那些工作。爲此，本人在今後的工作中，在處理業務時要根據業務流程和操作程序，做到精確 ﹑快捷﹑高效。留意傾聽客戶提出的看法和要求，瞭解客戶所辦業務的需求，根據客戶的意願完成交易。只有仔細履行工作職責和規範行爲準則，只有依靠建全的制度與優質文明的服務，才能確保我行穩建持續地進展。

　　只有通過強化教育，讓/員工明確嚴格執行制度就是自我愛護的道理，才能增加/員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動，從而遏制違規違制問題，有效防範案件的發生。

　　國有國法，行有行規。合理的./員工行爲規範應被視爲銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規文化管理，以實現合規經營目標，這已是銀行業內早有的共識。特殊是在目前銀行業經營機制嬗變，盈利模式發生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖於職業準則，有章不循、有禁不止行爲日甚的狀況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增加全/員合規意識，防範案件和違規違紀問題的發生，確保銀行深化改革和業務經營順當進展具有重要作用和深遠的現實意義。

　　/員工行爲是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。/員工行爲規範文化教育，則是銀行爲掌握合規風險，實現合規經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業良好的/員工行爲規範文化，主動使自己的經營管理行爲與合規法律、規章和準則相結合、相全都的動態管理過程。

　　通過這段時間對規範化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻熟悉到了學習/員工行爲的重要性和必定性。爲了農商行穩步建全的進展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。

員工手冊參考 篇29

　　第一、合法性。

　　企業內部規章制度的效力是以合法爲前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行瞭解和學習，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利，侵犯了員工的合法權益。

　　第二、適合性。

　　要廣泛徵求企業員工的意見和建議，因爲員工守則是企業內部員工規範自己的言行的基本準則，以企業內部員工爲主體編制出來的規則更具操作性，因此，必須發動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內部規章制度制定。制定出來以後，還要向全體員工公示，並組織學習相貫徹實施。

　　第三、合理性。

　　在勞動法或其部門法沒有規定的情況下，用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行爲的規範和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

　　員工守則的內容

　　員工守則一般包括以下內容：

　　1.員工的道德規範。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行爲規範。

　　2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。

　　3.員工加班值班制度。什麼情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

　　4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

　　員工守則通用範本

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定：

　　一、準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　二、服從卜級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　三、盡忠職守，保守業務上的祕密。

　　四、愛護本公司財物，不浪費，不化公爲私。

　　五、遵守公司一切規章及工作守則。

　　六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行爲。

　　七、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　八、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

　　九、待人接物態度要謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　十、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條本公司工作時問，每週爲42小時，星期天及紀念日均休假。業務部門如因採用輪班制，無法於星期天休息者，可每7天給於一天的'休息，視爲例假。

　　第四條管理部門的每口上、下班時問，可依季節的變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時問，應視業務需要，制定爲一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂爲7小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數爲加班。

　　除前項規定外，因天災事變、季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時問，但每口總工作時問不得超過12小時，其延長之總時問，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

　　第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值門值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理：

　　一、病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以一年爲限。

　　二、事假一一因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　三、婚假一一本人結婚，可請婚假8天。

　　四、喪假一一祖父母、父母或配偶：喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　五、產假——女性從事人員分娩，可清產假8星期(假期中的週末例假均並人計算)。懷孕3個月至7個月而流產者，給假4星期，7個門以上流產者，給假6星期，未滿3個月流產者，給假l星期。

　　六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業爲前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

　　七、公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按之前規定辦理。

　　第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給。

　　一、清假未逾規定天數或經延長病、事假者，其請假期問內薪水照發。

　　二、請公假者薪水照發。

　　三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7H以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理覈准，其餘人員均由A屬覈准，必要時可授權下級主管覈准。凡未經請假或請假末批而術到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工一天扣發當日薪水，不足一天照每天7小時比例以小時爲單位扣發。

員工手冊參考 篇30

　　1.嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導指揮安排。

　　2.加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，着裝整潔。

　　3.做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。

　　4.熟悉賓館情況，瞭解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

　　5.不擅自離開工作崗位，不到客房內亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。

　　6.搞好環境衛生，管好賓館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理並向領導彙報，避免發生各種安全責任事故。

　　7.嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜，並對賓館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。

　　8.客人離店時，要清點檢查房間設備.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續，並對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。

　　9.對所洗的被單褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度，洗淨後曬乾疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

　　10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閒談;大聲喧譁嬉戲等。

　　11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

　　12.對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重後果者，將追究有關人的責任。

　　13.遵守賓館的其它規定。