員工個人培訓計劃(精選30篇)
員工個人培訓計劃 篇1
爲進一步加強我區導遊隊伍建設,規範導遊活動,提高旅遊從業人員的職業道德素質,樹立我區旅遊新形象,我局決定舉辦景區(講解員)培訓班,爲順利完成此次培訓任務,特製定如下工作方案:
一、培訓目的
適應快速發展的我區旅遊業,挖掘我區優秀旅遊文化內涵,規範提升旅遊從業者的業務水平和服務標準,解決當前旅遊企業、旅行社、景區人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅遊業健康持續快速發展。
二、培訓時間及地點
培訓時間:待定
報到地點:銅仁學院繼續教育部
銅仁地區旅遊局聯繫:__
聯繫電話:__
銅仁學院聯繫人:楊__
聯繫電話:__
培訓地點:銅仁學院
三、培訓對象
各縣(區)旅行社、旅遊景區、鄉村旅遊點聘用的正式和臨時聘用的導遊員(講解員)以及有志從事導遊工作的社會待業青年等。
四、組織機構
主辦單位:銅仁地區旅遊局、銅仁地區就業局
承辦單位:銅仁地區旅遊協會、銅仁學院
五、培訓內容
根據國家職業技能培訓中《導遊員》培訓大綱要求,結合旅遊從業人員從事旅遊接待工作的實際情況,培訓內容爲《共性知識》和《導遊業務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅遊景點知識、旅遊政策法規、導遊基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,並採取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導遊技能的掌握,通過系統學習,使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規範,熟練掌握旅遊接待知識。
六、培訓方式
按照國家辦學相關要求,使用正規教材,聘用專業教師進行爲期15天的授課(包括景區考察),學員學業期滿經考試合格後由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。
七、報名所需材料
各縣(市、特區)須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證複印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區旅遊局(旅遊協會)。
八、具體要求
(一)各縣(市、特區)文體廣電旅遊局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區旅行社、旅遊景區導遊員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅遊景區要結合實際,一定要安排好本企業導遊(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
員工個人培訓計劃 篇2
爲提高企業轉崗員工的專業水平和技能,迅速適應新的崗位,結合員工的實際情況,對承運人員進行強化培訓,使學員儘快掌握新崗位的相關理論基礎知識和基本技能,以達到重新上崗的基本素質要求。
二、參加培訓人員
擬從事水務、包裝、輸煤、鍋爐承運轉崗員工65人。其中:女3人。
三、培訓時間
20__年8月15日至9月19日,計5周。20__年8月15日全天報到,16日正式上課,週一至週五上課,週六、週日休息,執行學院作息時間。週五下午和週一早上公司派車接送學習人員。
四、培訓內容及授課方式
爲了能儘快達到適應生產實際要求的基本技能要求,根據其職業(工種)特點及專業基礎知識和技能要求,主要講授以下幾個方面的內容(詳見培訓計劃):
1、理論知識培訓主要內容包括:
化工生產過程與化工安全操作技術;應急救護;水處理工藝操作技術;鍋爐操作技術;輸煤操作技術;機械設備維修技術等知識。
2、操作技能培訓的主要內容包括:
鉗工操作技術、化工機械維修-管閥;化工機械維修-泵;化工機械維修-壓縮機;化工設備與檢修等操作技能。
五、有關要求
1、學校選配優秀師資並採用一體化教學模式組織教學。
2、培訓期間李福全任培訓隊隊長,全面負責培訓隊人員的日常管理及考勤工作。
3、學員在校培訓期間,應遵守學校的有關規章制度和作息制度。凡違紀者,學院將按有關法律、法規和規定做出相應處理,並追究當事人責任。
4、培訓結束後,公司組織符合鑑定報名條件的學員,報名參加中、高級工技能鑑定,鑑定合格取得職業技能鑑定中級以上證書的享受相關待遇。
員工個人培訓計劃 篇3
一、培訓背景
二、培訓目標
1、提高員工整體素質和業務水平,改善公司人才結構,爲公司培養和儲備人才,爲公司的可持續發展提供保障。
2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業文化、經營理唸的理解。
3、激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。
三、培訓需求調查與分析
爲使培訓方案具有針對性和可操作性,在x年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查,共發放調查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率爲94%,通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:
1、培訓的安排
(1)在培訓內容的設置上,應注重培訓內容的實用性,培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面;
(2)在培訓方式的選擇方面,將根據培訓主題的不同,採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上,較傾向於選擇行業專家,也可由公司內部優秀員工或業務骨幹擔當;
(4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發,及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的`協調,避免工作繁忙與培訓實踐的衝突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關係,以公司利益和需要爲標準,全面提高員工能力和素質。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協議》,以減少和控制員工的流失給企業帶來損失。
四、 每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同,採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象:公司新進員工
培訓內容:分爲公司內部培訓和置信培訓學校培訓
①公司內部培訓內容包括:公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關係等方面的培訓。
②置信培訓學校的培訓內容包括:企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。
培訓目的:儘快瞭解和融入公司企業文化,進入工作角色和狀態
(2)綜合能力培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:個人素質、職業素養等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的:提高員工的個人素質,職業素養
(3)專業技能的培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓,如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的:提高員工專業技能,在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象:中層管理及以上人員
培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行爲與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:集體活動、拓展訓練
培訓目的:通過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰的過程中,達到“激發潛能、熔鍊團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象:每一位員工
內容:專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導
目的:形成學習型組織,提高全員素質
(7)特殊培訓
培訓對象:特定對象(根據公司需要指定)
培訓內容:特種證書需求的培訓
培訓目的:爲了更好地配合公司的工作、經營要求
五、培訓的考覈與效果評估
爲加強培訓效果, 培訓結果經職校抽查後,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
六、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳”新員工培訓方案”,通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一週爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
員工個人培訓計劃 篇4
一、前言
_投資開發有限公司是_開發有限公司的下屬子公司,負責運營的“_再生資源產業示範基地”,基地現有員工800餘人。
企業內部培訓作爲轉播企業文化、提升員工自身價值、凝聚企業向心力的重要工具已經被許多企業所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發企業人力資源,充分發揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進中再生人的全面發展,爲_未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據企業現發展戰略,企業培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施,即由企業高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成,各體系按照其不同的企業職能、文化層次、技能要求等條件製作培訓計劃,力求達到崗培結合的目的。
除以上三個培訓體系外,人力資源部還應組織以“走進_”爲主題的新員工入職培訓,以幫助新入職員工更快的瞭解企業情況。
1、企業高層培訓
培訓對象:公司決策層爲主,企業中層正職可根據課程內容選擇性列席參加。
培訓週期:三個月
培訓次數:一至三次
培訓講師:著名培訓機構具有實戰經驗的企業培訓師
培訓內容:對於企業發展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導,並引入先進企業管理理念幫助企業成長。
培訓地點:不限
培訓制定:人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓對象:企業中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員
培訓週期:三個月
培訓次數:三至六次
培訓講師:決策層高管、人力資源部、優秀中層管理人員
培訓內容:灌輸決策層對企業未來發展的管理理念,疏導中層管理人員在工作執行中遇到的問題,倡導組建具有強有力執行力的中層管理團隊。
培訓地點:企業內部
培訓制定:人力資源部
3、一線員工技能培訓
培訓對象:企業副股級以下人員
培訓週期:三個月
培訓次數:六至十二次
培訓講師:職業技能培訓機構、優秀中層管理人員、一線員工骨幹、優秀一線員工
培訓內容:灌輸企業管理理念,各個執行團隊優秀案例分享、優秀個人工作方式方法分享、員工骨幹技能傳授
培訓地點:企業內部
培訓制定:各機關科室、各事業部
4、新員工入職培訓
培訓對象:新入職員工
培訓週期:一箇月
培訓次數:一至二次
培訓講師:人力資源部
培訓內容:企業架構、企業背景、發展歷程、企業文化、規章制度培訓地點:企業內部
培訓制定:人力資源部
三、實施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓相關部門提報相關計劃,填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領導處,由主管領導籤批後執行,並交付人力資源部備案,如產生培訓經費則主管領導籤批後需經行政副總審批,再交付人力資源部備案。
機關科室以各部門爲單位提交《季度培訓計劃》,各下屬事業部以事業部爲單位提交《季度培訓計劃》。
2、培訓實施階段
各培訓制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓實施方案》,人力資源部根據各事業部培訓計劃提前做好培訓所需必要設備的調配,協助整個培訓流程的有序進行。
各體系培訓原則上經由人力資源部統一安排協調,儘量避免各體系培訓之間因人員、時間、場地等衝突。機關辦公室需安排相關人員對培訓過程進行拍照,以便收取相關素材。
3、培訓考覈階段
培訓結束環節,作爲培訓效果的反饋方式,根據實際工作崗位制定不同的考覈方式,例如:技工類、普工類崗位,在現場實地進行培訓後,則進入實操演練階段,在實操演練階段結束後進行理論考試,最終給予評定得分。對於考覈優秀者應以資鼓勵。
培訓制定部門提交《培訓實施方案》的同時,需向人力資源部提交考覈試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合製作反饋考卷。
員工個人培訓計劃 篇5
爲適應現代商業銀行發展的需要,應對激烈的市場競爭,提高員工業務素質和工作效率,加強農行的執行力建設,提升營銷水平、完善服務質量,加快__農行創建區域強行的步伐,紮實做好__年度員工崗位培訓和業務知識測試,特製定本實施方案及培訓計劃。
一、指導思想
目前員工業務素質偏低、專業技術水平落後、營銷技能缺乏,已經成爲影響__支行生存發展的瓶頸。因此,強化員工職業素質、提升服務效能,是__支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。
員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯繫實際、業務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,採取“業餘自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業務素質和技術水平,爲進一步創建學習型團隊、增強__農行綜合競爭實力奠定基礎。
二、組織領導
爲認真抓好員工培訓工作,支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長,由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,由綜合管理部負責人擔任領導小組祕書。領導小組主要職
責:制定培訓計劃,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容
按培訓內容劃分爲應知、應會兩部分。按崗位劃分爲五大類:
(一)業務崗:
業務崗人員爲會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。
2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本覈算、微機操作、財務分析報告。
(二)櫃員崗
櫃員崗人員爲儲蓄櫃員、對公櫃員。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行爲處理辦法》及相關制度規定和業務知識。
2、應會部分:點鈔、假幣識別、ABIS系統操作及櫃面服務標準。
(三)信貸崗
信貸崗人員爲信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。
1、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。
2、應會部分:各類貸款業務操作,貸款調查報告,信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員爲各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。
1、應知部分:《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和內部規章制度。
2、應會部分:微機操作,市場調研報告,財務分析報告。
(五)營銷崗
營銷崗人員爲大堂經理(副理)、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。
1、應知部分:《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和《員工違規行爲處理辦法》等內部規章制度。
2、應會部分:微機操作,市場調研報告,財務分析報告。
四、培訓課程
(一)《臨櫃業務風險點與風險防範》
由運營財務部主辦,培訓範圍爲各網點員工(可根據需要增大範圍至全行員工),每季度開展一次。
(二)《大堂經理面對面服務營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦,培訓範圍爲網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理 ,每半年一次。
(三)《會計覈算規範及風險防範》
由運營財會部主辦,培訓範圍爲各網點負責人、會計主管、網點櫃員、客戶經理、公司業務人員,每季度一次。
(四)《營業網點標準化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦,培訓範圍爲客戶部主管網點優服人員、綜合管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員,每季度一次。
(五)《網點櫃面服務溝通禮儀》
由客戶部主辦,培訓範圍爲網點人員,每半年一次。
(六)《優質客戶服務與維護》
由客戶部主辦,培訓範圍爲網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
(七)《農行產品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦,培訓範圍爲支行全員,每兩月一次。
(八)《櫃員等級測試業務技能》
由運營財會部主辦,培訓範圍爲網點人員,每兩月一次。
(九)《合規文化教育》
由綜合管理部主辦,培訓範圍爲支行全員,每季度一次。
(十)《個人素質:職業道德、公文寫作、微機操作》 由綜合管理部主辦,培訓範圍爲支行全員,每半年一次。
(十一)《黨風廉政建設、黨組織建設》
由支行黨總支及各支部主辦,範圍爲全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
(十二)其他活動
考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式,由支行根據需要作出安排,並提出要求。
五、效果檢測
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。
(一)點鈔、ABIA系統操作採取技術比賽形式,根據速度和準確率評分,並在全轄範圍進行排名;
(二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作,實行統一命題,集中測試;
(三)櫃員辦理業務效率,由支行派出測試小組到各網點進行現場測試;
(四)會計覈算質量,由支行運營財會部組織覈定;
(五)理論知識及規章制度學習採取培訓後現場測試。
員工個人培訓計劃 篇6
一、入職培訓的目的
1.使新員工在入職前對公司有一箇全方位的瞭解,認識並認同公司的事業及企業文化,堅定自我的職位選擇,理解並理解公司的共同語言和行爲規範。
2.使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,儘快進入崗位主角。
3.幫忙新員工適應工作羣體和規範,鼓勵新員工構成進取的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每週四午時16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1.崗前培訓:由人事部組織實施,採用集中授課的形式。
2.崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引
六、入職培訓資料
1.公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2.組織機構圖
3.各部門職能(員工個人崗位職責)
4.員工日常工作準則、嚴禁行爲
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項
8.消防知識培訓
9.崗位專業知識、技能
10.設備操作及安全指引規程
七、培訓考覈
培訓考覈分爲書面考覈和應用考覈,以書面考試爲準,滿分100分,85分爲合格,不合格終止試用。
八、公司對員工的培訓進行評估及,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態度及出席情景等作爲員工調薪、升職之依據。
員工個人培訓計劃 篇7
爲提高公司人力培訓的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進全體員工知識、技能的持續更新,特制訂本實施辦法:
(一)提高公司管理人員的專業技能、管理本事與領導水平;
(二)改善全體員工的知識結構,提升員工的綜合素質、工作技能和工作態度,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司各項工作計劃與工作目標,以及提高員工的能動性,到達員工自我實現的目的。
一、培訓體系設置原則
(一)輪訓制的原則;
(二)全員培訓的原則;
(三)集中安排與自主學習的原則;
(四)一般與重點相結合的原則;
(五)培訓效果反饋的原則。
二、培訓課程體系設計
(一)崗前培訓
培訓對象:公司新進員工
培訓資料:
(1)公司基本情景介紹:包括公司簡介、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、業務範圍、組織機構及各部門的功能設置等;
(2)公司管理制度;
(3)上崗前培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程等。
培訓目的:經過對新員工的培訓,使他們加快認同公司文化和公司目標,瞭解基本業務知識與技能,更好地調整心態,進取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責和技能的培訓
培訓對象:一般員工
培訓資料:
(1)遵紀守法的意識;
(2)愛崗敬業和職責意識的教育;
(3)安全、質量、環保、成本意識;
(4)應知應會及操作水平的提高;
(5)開展名師帶徒活動等培訓目的:經過培訓讓員工遵紀守法、愛崗敬業,養成良好的安全、質量、環保、成本意識,熟練掌握本崗位的應知應會資料。
(三)專業技能的培訓
培訓對象:一般管理人員,包括:技術員、安全員、質量、調度員、班組長、專職管理人員等
培訓資料:
(1)業務技能;
(2)高新技術等。
培訓目的:經過一般管理人員的業務培訓及高新技術的學習,不斷提升管理人員業務本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓
培訓對象:公司中層、主管
培訓資料:中層管理必備素能和方法等
培訓目的:經過對綜合管理知識的培訓,使管理人員掌握正確的管理方法,提高幹部綜合管理水平。
(五)員工的自我學習
學習對象:在職員工
學習資料:專業知識、崗位技能、綜合知識及公司分發的學習書籍等。
學習目的:養成自我學習的習慣,提高自身素能。學習途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中輔導或工餘學習。
三、培訓的實施
(一)由公司統一安排的培訓:
1.輪訓:公司根據整體發展的需要,制定培訓資料,在公司分批、分層次進行輪訓。
2.公司內培:由人力資源部根據培訓計劃與相關職能部門共同負責培訓事宜的聯繫與準備,人力資源部於培訓前用OA將培訓課程、參加對象、培訓時間、地點等資料通知各部門負責人,各部門負責人按通知要求組織安排員工參加。部門負責人於培訓當天安排參加培訓的人員進行簽到,並記錄缺席及遲到、早退人員,並於事後進行培訓的考覈、評估與跟蹤。
3.公司外培,經公司領導班子同意後實施。
(二)由部門安排的內部培訓:部門根據培訓計劃對照實施,由部門負責人讓受培訓人員在培訓簽到表上簽名,並對培訓人員進行考覈、評估,以確認受培訓人已掌握了相關資料。結束後將培訓教案表、培訓人員簽到表、培訓人員考覈、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學習:由學習人將有關學習資料與結果報部門負責培訓人員處備案。
四、培訓計劃
人力資源部年初編制培訓計劃。
五、培訓的考覈與獎勵
(一)參加培訓情景的考覈與獎勵:
1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。
2.參培員工應嚴格遵守上課時間,培訓教室內嚴禁吸菸及接聽手機,將手機等通訊設備置於震動或靜音狀態,緊急電話在教室外接聽;培訓講師授課期間,應尊重教師,自覺維護課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧譁等,並在簽到表上籤到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。
3.在培訓項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓工作正常進行的,罰款200元。
4.在培訓項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓工作正常進行的,追究部門負責人職責並罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,並經所在部門領導、公司分管領導簽字批准。
6.年度培訓項目實施過程中,進取配合公司推進培訓工作的部門,酌情給予1000-20__元獎勵。
7.年度培訓項目實施過程中,參加培訓項目並表現突出的員工,酌情給予500-1000元獎勵。
六、效果評估
(一)反應評估,測量受訓者對培訓的印象或態度。如,培訓是否有價值?員工是否從培訓中學習了很多資料?學員是否感受到培訓帶來的幫忙?使用問卷調查、座談會、心得、報告來進行。
(二)學習評估,主要測量學員經過培訓學習、掌握了多少資料,使用測試法來進行。
(三)行爲評估,關注受訓人員經過培訓後行爲改變的程度。如:培訓後,受訓人員在工作中的行爲方式是否有所改善提高等。
員工個人培訓計劃 篇8
爲進一步提升全民消防安全素質,街道決定自20__年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓演練集中活動。根據市、縣總工會關於《全市工會組織職工開展全員消防培訓演練集中活動實施方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓演練集中活動實施方案》。現就全街道各級工會組織職工開展全員消防培訓演練集中活動制定如下實施方案:
一、切實履行職責,充分發揮工會組織在職工全員消防培訓演練活動中的監督和推動作用
生命安全與健康權是法律賦予職工的最基本權利,也是工會維護職工合法權益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓演練活動是提高職工火災防範意識和消防應急處置能力,預防和減少火災危害的重要舉措,也是工會組織深化“查隱患、保安全、促發展”活動,維護職工生命健康權益的重要體現。全街道各級工會要切實履行好《安全生產法》賦予的職責,監督企業行政落實主體責任,發揮工會組織在安全生產工作格局中羣衆監督參與不可替代的作用,通過組織職工代表巡視、召開職代會等形式,切實保證消防培訓演練活動落實到位,取得實效。要進一步發揮工會組織網絡健全、聯繫職工廣泛的優勢,大力倡導“安全生產爲了職工、安全生產依靠職工”的理念,廣泛組織發動全街道職工主動參與到消防培訓演練活動中來,不斷提升廣大職工的消防安全意識和安全素質,達到“兩知三會”(知道所在場所或單位的火災危險性、知道火災預防基本常識;會報火警、會撲救初期火災、會自救互救)。督促生產經營單位加強消防安全“四個能力”(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力)建設,推動企業安全管理水平提升,促進全街道安全生產形勢持續穩定。
二、精心組織實施,紮實推進職工全員消防培訓演練活動
全街道各級工會組織要按照街道政府消防培訓演練集中活動的要求,積極配合同級行政,結合實際制定切實可行的消防培訓演練計劃和實施方案,精心組織、周密安排,紮實推進每個階段、每個環節的工作。
實施培訓階段(3月29日至6月1日)。街道、街道兩級工會要充分利用廣播、電視、報紙、互聯網和工會宣傳陣地,廣泛組織發動職工積極主動的參與到消防培訓演練活動中來,大力宣傳消防培訓演練活動的重要性,提高職工羣衆對火災危害性的認識,普及火災預防、初起火災撲救以及逃生自救常識。企業工會要主動參與本單位消防培訓演練活動實施方案的制定,廣泛徵求職工代表的意見,確保實施方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時,組織職工開展消防安全知識競賽、演講比賽、圖片展、徵文等豐富多彩的文體活動,營造濃厚的消防安全文化氛圍,寓教於樂,讓職工更生動形象地掌握消防常識,增強消防意識和防火自救能力。
組織演練階段(6月1日至7月10日)。各級工會要結合開展“進企業促安全集中活動月”活動,深入企業一線加強對消防培訓演練活動的督導,通過抽查、座談、問詢等方式,檢查消防培訓演練的內容、時間、效果,確保每名職工都參與活動,都受到教育。企業工會要配合行政制定科學有效的演練方案,實行全員演練。演練結束要及時組織職工討論、總結,通過寫心得體會、談感想等方式,查找演練中存在的問題,提出解決的思路辦法,進一步加深廣大職工對消防演練活動的印象,讓演練過程和應急處置方法牢記心中,實現一次演練多重收穫。要充分發揮車間分會和工會小組的作用,選取一定數量的消防骨幹,進行重點培訓,反覆演練,發揮消防骨幹在實戰中的組織帶動作用。
查擺隱患階段(7月10日至9月10日)。各級工會要圍繞火災隱患的重點、難點和薄弱環節,發動職工立足崗位,以防火安全、用電安全爲重點,全面排查各類火災隱患,排查各項設備是否符合消防安全標準,企業車間是否進行消防“三同時”驗收,是否達到防火等級,應急疏散通道是否暢通,各類供電設施是否符合標準要求等,排查工作要做到橫到邊,縱到底,不留死角和盲區。企業工會、車間分會和工會小組要明確專人負責隱患建檔、報送和監督整改工作,確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對排查出的火災隱患及整改情況要及時向職工羣衆公示。鼓勵職工圍繞火災隱患整改、安全措施改進和產品工藝革新等方面提“金點子”合理化建議,並予以表彰獎勵,獎勵費用從工會經費中列支,充分調動職工參與隱患排查整改的積極性和主動性。
檢查驗收階段(9月10日至9月30日)。各級工會要對消防培訓演練集中活動進行總結梳理,對隱患建檔報送整改情況進行跟蹤問效。企業工會要充分保障職工的知情權、參與權和監督權,組織職工代表巡視消防培訓演練集中活動開展情況,重點查看職工是否全員參與,消防知識是否全員掌握,火災隱患是否得到整改,整改方案是否進行公示,重大隱患整改方案是否提交職代會審議通過,整改完畢是否經職代會驗收備案等。要通過集中活動督導企業建立完善消防培訓演練工作長效機制,推動消防安全知識普及教育持續深入開展。同時,各公司工會、各企業工會要將消防培訓演練、排查火災隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等於9月20日前書面報街道總工會。
三、加強組織領導,確保職工全員消防培訓演練活動取得實效
一是明確責任,加強督導。全街道各級工會要把消防培訓演練集中活動作爲“一把手”工程,切實擺上重要議事日程,按照羣衆性安全生產工作長效機制建設的要求,明確責任,落實分工,做到與工會業務工作同部署、同檢查、同督導。集中活動期間,街道街道兩級工會到基層和聯繫企業督導每月不少於兩次,街道總工會每月調度通報一次活動進展情況,確保每個階段的工作都落實到位。
二是協同配合,注重實效。各級工會組織要在黨委、政府的統一領導下,主動與安監、消防等職能部門進行對接,相互配合、密切協作,整合資源、齊抓共管。要在消防培訓師資力量、培訓資料、演練指導等方面協助企業做好聯繫協調和服務保障工作,保證培訓演練的效果。要加強信息溝通交流,對排查出的較大火災隱患要逐級上報,並及時會同有關部門共同研究,監督整改落實,重大隱患要報送街道政府安委會實行掛牌督辦。
三是分類指導,典型引路。要加強分類指導,對高危行業領域和人員密集場所等消防重點單位要在全員培訓演練的基礎上進一步提高標準,監督企業按規定配齊配強專兼職消防員隊伍,加強消防軟硬件建設,定期排查火災隱患,堅決把隱患消除在萌芽狀態。活動中要注意發現總結不同類型的企業開展活動的好典型、好做法,通過工會網絡、簡報、宣傳欄等工會宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報道,推廣交流,充分發揮典型的示範帶動和輿論引導作用,激發更多的職工羣衆和社會各界參與到活動中來,提高全民消防安全素質,有效預防和減少火災事故,爲促進全街道經濟持續健康發展和社會和諧穩定營造良好的消防安全環境。
各企業工會要結合實際,迅速制定切實可行的實施方案,並於4月15日前報東城街道總工會。
員工個人培訓計劃 篇9
一、培訓方案1
二、培訓流程及職責分工
1、培訓流程圖3
2、培訓委員會職責安排3
三、培訓前期準備
1、培訓師確定4
2、培訓場地確定6
3、培訓準備材料6
四、培訓中期實施與控制
1、培訓課程安排7
2、培訓管理制度8
3、培訓可能出現的問題及解決方案9
五、培訓考覈與評估
1、評估機制10
2、具體考覈標準11
六、培訓費用預算
七、培訓計劃書附件
1、培訓報名表13
2、培訓服務協議14
3、培訓考勤登記表15
4、培訓效果調查問卷16
一、培訓方案
1、培訓背景:
①芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區就業難的矛盾②西部城市社區大批人員面臨失業問題有待解決。
2、培訓目的:
通過培訓讓工人掌握基本技能、提高自身素質,協調芝加哥木材公司用工荒和西部社區就業難的矛盾。
3、培訓對象:
遞交了培訓申請書並通過西部社區計劃組織審覈的人
4、培訓目標:
①
②
③
④
⑤
⑥讓學員瞭解木材行業歷史、現狀、基本產品、戰略遠景等樹立正確的`職業價值觀、培養職業道德,規範自身職業行爲掌握基本木材加工專業技能,會使用木材加工設備、器材能看懂一般設計圖紙、能熟練運用基本工作軟件掌握基本簡歷製作、面試技巧能制訂出一份完整的職業生涯規劃書
5、培訓主題:
學多方技能,做一流員工
6、培訓原則:
①戰略性——從企業的長期發展看,符合公司的戰略目標
②長期性——培訓的效果是長期的,短期內不會很明顯
③學以致用——培訓的知識應具有實用性、實踐性
④業務和文化並重
⑤企業發展與學員個人目標相結合
⑥全員培訓與重點培訓相結合
⑦考覈和激勵兼顧
7、培訓形式:
脫產培訓,自學、內部講師授課與外部培訓機構結合(具體情況根據課程內容而定)
8、執行部門:人力資源部主辦,各部門協助
二、培訓流程及職責分工
1、培訓流程圖
2、培訓委員會職責安排:
(1)人員組成:各公司推選一到兩名代表,與西部社區組織共同成立臨時培訓委員會,負責
整個培訓計劃的所有工作。
同時,委員會將設立負責人兩名,人事部、後勤部、管理控制部。
(2)具體職責安排如下:三、培訓前期準備
1、培訓師確定
(1)培訓師要求:
①具備紮實的專業知識、一定的業務能力,瞭解木材行業情況
②具有較強的教學願望,對培訓工作充滿熱情,對學員問題耐心解答③表達能力和溝通能力強,能與學員及時、有效地溝通
④會使用基本辦公軟件,懂得ppt製作
⑤設計培訓課程應充分考慮員工培訓需求,聯繫企業具體情況,因材施教
(2)內部培訓師選拔
a、選拔流程:
b、內部培訓師培訓
a、必備技能培訓
①課件信息的收集技能(搜索、下載)
②課件資源的製作技能(ppt、視頻、圖片、flash動畫等)
員工個人培訓計劃 篇10
籃球運動是1891年由美國人詹姆斯奈史密斯發明的。當時,他在馬薩諸塞州斯普林菲爾德基督教青年會國際訓練學校任教。小編爲你整理了籃球培訓計劃書,希望對你有所參考幫助。
爲激發學員學習籃球的興趣,提高籃球技術,提供學生學習籃球,發展特長的平臺;特製定如下計劃:
一、學情分析:
爲便於教學與管理,同時兼顧後期的教學,招收基礎班(20-35)人,年齡爲8-12歲,提高班(20-35)人,年齡爲13-16歲,年齡各異,導致理解能力、接受能力和操作能力各異。所以教學要兼顧學生年齡與接受能力。
二、教學目標:
1、瞭解籃球運動的起源,知道一些簡單的籃球規則。
2、對籃球運動產生興趣,發展跑、運、傳、接、投、防等基本動作技能。
3、在學習中充分展現自我,體驗成功的樂趣。
三、教學要點:
熟悉籃球的各項基本動作技能,進一步熟悉球性和控球能力。
四、教法學法
1、瞭解起源,知道一些簡單規則。 學習基本站立、移動的方法。 採取方法:現代教學技術法;情景教學法;裁判法;直觀法。思考法;動作模仿法;觀察法;分析、討論法。
2、掌握移動、持球、運球的方法,發展協調性和控制球的能力 重點運球時臂帶手腕、指按。
難點手和腳的協作配合。動眼、動耳、動口、動腦、動手。採取方法:比較、分析、練習、提點。
3、初步掌握原地傳、接球的方法、單手肩上投籃基本動作技能。
單手肩上投籃:
重點:手腕前屈,手法正確。
難點:腳蹬、臂伸腕外翻,上、下肢協調。
採取方法:教師講解、示範,學生模仿投籃練習,體會投籃要領。徒手練習,以一球模仿投籃,體會用力順序。
4、進一步掌握綜合運用基本技能的能力。 重點:熟悉籃球的基本技能,弘揚個性。 難點:各種活動的科學創想。
採取方法:教師引領、師生互動、引導體驗、創想練習。發表看法,互觀、互幫、互學、評價。
教學安排: 基礎班課程安排
1、第一節:A、瞭解籃球運動,B、熟悉球性
2、第二節:A、學習移動技術、B、雙手胸前傳接球
3、第三節:A、複習移動技術、B、複習原地雙手胸前傳接球技術、 C、學習原地運球技術
4、第四節:A、學習行進間運球技術、B、學習移動技術
5、第五節:A、複習原地雙手胸前傳接球技術、B、學習單手肩上投籃
6、第六節:A、學習行進間運球技術、運球急停急起技術、B、學習行進間雙手胸前傳接球技術
7、第七節:A、複習行進間運球和運球急停急起技術、B、複習行進間雙手胸前傳接球技術、C、複習單手肩上投籃
8、第八節:A、複習行進間運球、B、學習行進間低手上籃、C、罰球比賽
9、第九節:A、學習行進間變向運球和運球急停急起技術、 B、複習原地雙手胸前傳接球技術
10、第十節:A、複習行進間變向運球和運球急停急起技術 、B、分組友誼賽 提高班課程安排
第一節: A、熟悉球性、B、學習原地運球行進間高低運球
第二節: A、複習行進間高低運球、 B、學習原地雙手胸前傳接球、C、學習行進間雙手胸前傳接球
第三節: A、複習行進間雙手胸前傳接球、B、學習原地單手肩上投籃、C、學習原地跳起單手肩上投籃
第四節: A、複習單手肩上投籃、B、學習行進間變向突破技術、C、學習行進間低手上籃
第五節: A、複習行進間變向突破、B、複習行進間低手上籃、C、耐力練習
第六節: A、學習交叉步突破技術、B、罰球比賽、C、力量練習
第七節: A、學習防守有球隊員學習防守無球隊員、 B、學習搶防守籃板、 C、學習兩人快攻、三人快攻
第八節: A、學習傳切配合、突分配合、B、複習兩人快攻、三人快攻力量練習
第九節: A、複習傳切配合、突分配合、B、學習掩護配合學習攻防技術 第十節: A、複習掩護配合、攻防技術、B、分組友誼賽
員工個人培訓計劃 篇11
一、培訓目標
通過對幼兒園課程理論的學習和研究,使我園教師能比較全面地瞭解幼兒園課程改革的基本走向,掌握編制和實施幼兒園課程的基本原理,基本方法和基本技能,並能嘗試將理論應用於日常教育教學。通過設計教學案例,反思教學活動等實踐活動,切實提高教師的教育教學水平,進一步促進教師的專業成長。
二、培訓對象
我園全體幼兒園教師
三、培訓形式及學時
實行園級集中培訓和自訓自練相結合的形式,其中園級培訓72學時,摺合36學分;自訓自練48學時,摺合12學分。
四、考覈評價
考覈評價分爲過程評價和終端評價兩部分。
1、過程評價以受訓教師實際的集中培訓活動爲基礎,主要通過對其平時學習的`表現,學習態度,作業情況、出勤情況等,給出恰當的培訓過程評價。
2、終端評價包括基礎知識考試和實踐活動考覈兩部分。基礎知識考試側重於測試受訓教師掌握《幼兒園課程》基本理論和技能情況。實踐能力考覈:參加培訓的教師在培訓結束時須交一份教學
活動案例或反思教學活動案例一則。
3、受訓教師的考覈成績=過程評價成績11150%+終端評價1150%,分爲優秀,良好,及格,不及格四個等級。
五、教學計劃
九月份:學習幼兒園課程的界定。
十月份:學習幼兒園課程編制的理論框架。
十一月份:幾種典型的幼兒園課程理論與方案。
十二月份:幼兒園園本課程開發。
一月份:總結一學期的培訓內容。
四月份;學習幼兒園教育活動設計。
五月份:園內組織教師開展競賽活動。
六月份:檢查教師的作業。
九月份:複習培訓內容。
十月份:園內組織教師考試。
十一月份:幼兒園教師參加統一考試。
員工個人培訓計劃 篇12
年度教師個人培訓計劃
一、自我分析
目前立足本職工作,多多向前輩和優秀教師學習,身爲教師,做到教書育人,爲人師表,做到敬崗愛業,積極參與教研教改和各種教研活動,改革課堂教學,關心愛護自己的每一位學生,用自己的良好行爲和語言,潛移默化的影響學生,努力成爲學生成長的引導者。通過自身不斷的學習與努力,積累更加豐富的教育教學經驗,並努力地將自己的教育理論與實踐相結合。成爲一名學生喜愛的優秀教師。
二、個人年度發展目標
1、 善於思考,勤於總結,不斷提升自己的教學教育能力。學習和借鑑優秀的教學方法,提高和創新自己的教學方法。
2、 多多學習理論知識,提高自己的技能水平,樂於動筆,勤於活動,及時總結自己的教學經驗,撰寫教學論文或案例。積極參加比賽活動,爭取拿成績。
3、 嚴格要求自己,不斷更新自己的專業知識,以適應時代發展的要求和學生學習的需求。
三、主要措施
1、 在教學過程中,認真上好自己的每一堂課,認真備課,盡力教學,爭取做到每課有創新、有亮點、有反思,並做好反思工作。認真的輔導差的學生,爭取共同進步
2、 以高標準要求自己,認真對待各種比賽。力爭提高學校的運動成績,提高學校體育的總體水平。
3、 抓住一切學習機會,利用一切學習條件,提高業務水平,增強自己的理論和技能方面的能力。
員工個人培訓計劃 篇13
一、培訓目標
(一)新入職員工培訓目標:
1、爲新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
2、讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
3、讓新員工瞭解公司歷史、制度、企業文化,提供討論的平臺和正確的、相關的公司信息。
4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係。
7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
8、通過培訓使在職員工對公司及個人加深認識,能在各崗位日常工作中充分發揮 自己的能力。
(二)在職員工培訓目標:
1、滿足現實工作的需要。
2、對公司有更加全面的瞭解,認識並認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職 業選擇,理解並接受公司的共同語言及行爲規範。
3、使員工更加明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,完全掌握工作要領、 工作程序和工作方法。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能, 增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強各級銷售人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。
(三)公司管理層培訓目標:
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、 戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業人員的培訓,提高專業理論水平和專業技能,增強科技研發、 技術創新、技術改造能力。
4、加強公司管理層的相關知識培訓,提升管理層次人員的文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
5、加強各級管理層培訓人員的培訓能力,加快培訓工作步伐,進一步規範管理,促使公司培訓工作整體步入系統化、專業化。
二、培訓對象
根據員工的能力,職位需求及發展方向確定受訓員工:
(一) 高級管理層
(二)各部門管理人員
(三)一線銷售人員
(四)各部門職能員工
三、培訓內容
(一)入職前培訓(崗前訓):
1、企業簡介:公司背景、創建過程、公司現狀。
2、企業文化:公司目標、文化氛圍、公司願景。
3、市場前景和競爭力:行業背景、成立過程、行業現狀、國家政策、行業發展前景。
4、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度和企業的績效考覈制度,企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)。
5、各部門結構與功能介紹。
6、員工日常工作過程中需要知道的流程:請假程序、報銷程序、離職程序等,員工在企業所涉及的流程。
(二)入職銜接培訓
1、公司產品認知:對公司現有銷售產品有一箇詳細的認知。
2、話術演練:對銷售過程中所能遇到的相關話術做全面的講解和演練。
3、客戶管理培訓:對現有和未來的客戶進行系統管理。
4、金融知識培訓:對現有可能涉及金融知識做擴展學習。
5、營銷心裏知識培訓:對營銷過程中如何把握客戶心裏進行學習。
6、營銷策略培訓:對營銷理念和營銷方法進行學習。
7、輔助應用技術培訓:對公司現有的推廣模式和應用軟件技術進行學習。
8、客戶交流技巧:對整個p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進行學習
9、風險管控:對公司的風險管控的方式進行學習。
10、理財收益計算:對行業中現有金融理財產品的收益計算進行學習。
(三)各部門管理人員的培訓:
1、管理實務培訓。組織與管理、成本管理與績效考覈、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接受培訓課程。
2、鋪設學歷進修和專業知識培訓渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學函授、自考或參加EMBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書,提高公司全體職能部門中層管理人員的職業素養,進而提高工作效率。
3、強化銷售經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備銷售經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力、素質培訓和業務能力。同時開通遠程教育系統,給管理層員工提供學習的綠色通道。
4、要求公司各銷售組要選拔具有符合專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會《理財規劃師》考試,年淨增人數力爭達到10人以上畢業。
5、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織管理層員工分期分批到分公司優秀部門學習參觀,瞭解經營情況,借鑑成功經驗。
6、由各專業技術人員定期進行專題輔助應用工具技術講座,並建設公司自己的推廣方法,進行新輔助工具流程及運用知識等專項培訓,培養創新能力,提高網絡營銷能力。
(三)培訓人員和技術人員的培訓:
1、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員外派到同行業單位參觀學習。
2、加強對培訓人員的技能和知識培訓,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、對軟件工程類等專業技術知識,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的相關知識。
(四)公司領導與高管人員的培訓:
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
四、培訓計劃
(一)新員工培訓計劃(崗前訓)
1、企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司願景、文化氛圍。
2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度、企業的績效考覈制度、工作流程和福利待遇。
3、市場前景和競爭力:行業背景、成立過程、行業現狀、國家政策、行業發展前景。
(二)入職銜接培訓
1、公司產品認知
2、話術演練
3、客戶管理培訓
4、金融知識培訓
5、營銷心裏知識培訓
6、營銷策略培訓
7、輔助應用技術培訓
8、客戶交流技巧
9、風險管控
10、理財收益計算
(三)提升培訓計劃
1、培訓人員:
1)、入職三個月以上的員工(包括三個月)
2)、公司內所有經理
2、培訓項目
員工:
1)、創新思維的培訓
2)、客戶關係管理及金牌服務。
3)、政令法規合同:包括貨款方面政令、法規及合同規範。
4)、高級營銷學
5)、高級風控學
經理:
1)、如何打造高績效、學習型團隊。
2)、人力資源管理實務。
3)、內部培訓師培訓(外培)。
4)、卓越班組長的現場管理。
5)、客戶關係管理及金牌服務。
6)、創新思維的培訓。
7)、政令法規合同:包括貨款方面政令、法規及合同規範。
(四)高管提升培訓
1、國家政策學習(內培/自學)
2、開拓戰略思維,提升經營理念(外培)
3、進修學習(外培)
(五)大型培訓課程計劃(全員)
1、公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
2、部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
3、員工的人生目標、職業生涯規劃:員工在公司的發展方向,在行業中的目標。
4、電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。
五、培訓形式及方法
(一)內部培訓、外聘培訓和外派培訓:採用業餘學習、自學爲主,培訓爲輔的方式
(二)公司爲員工學習提供良好的學習機會和服務,調動員工學習的積極性,將培訓過程學
習情況及結果與獎勵掛鉤,實現員工自我培訓學習意識的提高
(三)培訓方法:講授、研討、案例分析、問卷、遊戲、看錄像(角色扮演法)等
六、培訓師
一 、內培講師
(一)內部培訓講師
1、培訓部經理、主管、專員
2、銷售部各部門經理、主管、銷售精英、部門推薦本部門的培訓講師
3、公司高管
(二)內部培訓師職責
1、培訓新入職員工:崗前訓、銜接訓,主要人員以培訓部爲主,行政人事部、銷售部、公司高管爲輔。
2、培訓在職員工:銜接訓、提升訓,主要人員以銷售部爲主,培訓部、公司高管爲輔。
3、培訓全體員工:全員培訓,主要以行政人事部爲主,培訓部、公司高管、銷售部爲輔。
4、部門內部培訓:各部門主管、經理均有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工有計劃的培訓,使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
二、外部培訓:
(一)外部培訓講師
公司聘請專業機構的專項培訓講師
(二)內部培訓師職責
1、培訓銷售管理人員
2、培訓專業技術人員
3、培訓全體管理層員工
三、外派培訓
由培訓機構具體安排
七、培訓時間和課程安排
(一)總則
1、新培訓時間在20xx年1月開始實施,如有變動由培訓部另行通知。
2、所有意見和問題由培訓部全權負責接納整合處理。
3、本培訓時間和課程安排的解釋、修改、廢止權歸北京融信康正資本管理有限公司培訓部。
4、本培訓時間和課程安排自董事長或總經理簽發之日起生效。
(二)培訓時間
1、崗前培訓時間爲每週一的10∶00開始到次日的12∶00結束。如新人錯過請與培訓部聯繫後,再由培訓部進行安排。
2、所有參加培訓人員,在培訓開始前10分鐘內全部到位,並完成簽到。
3、銜接培訓時間統一在每天的13∶30-15∶30準時培訓。
4、員工提升訓時間爲每週二下午13∶30-15∶30準時培訓。
5、經理提升訓時間提前二天通知公司全體經理或經理助理,提前一天進行通知提醒。
6、高管提升培訓時間前二天通知公司全體高管或高管助理,提前一天進行通知提醒。
7、公司全員培訓時間前二天通知公司全體經理或經理助理,由經理或經理助理通知所管轄部門全體員工,提前一天進行通知提醒。
8、各部門內部培訓時間由各部門主管、經理自行安排。
員工個人培訓計劃 篇14
隨着新課程改革的深入,廣大教師對新課程的理念和實踐都有了很深入的研究,並積累了豐富的教學經驗,對新教材的使用已經走入科學化、規範化的軌道。新任教師應該儘快的適應新課程改革,趕上課程改革發展的步伐,努力探索教學規律,提高教學質量。爲此我們根據市教育局的文件精神要求,開展本輪新任教師培訓工作。
一、培訓目標
通過對現代教學論、教學常規、如何當好班主任等專題培訓,使新任教師能夠掌握教學流程的各個環節的操作方法和標準,學習當好班主任的方法,促進教師積極開展教科研活動,努力提高教學質量和教育教學管理水平。通過新課程理唸的培訓,提高教師實施新課程的能力與水平。
二、培訓對象
x年1月1日後參加工作的中小學教師和其他沒有參加過新教材培訓的中小學教師。(見後面的名單)
三、培訓內容
1、如何備課、聽課、評課。
2、校本研修與現代教學論。
3、如何做好班主任工作。
4、優秀班主任經驗介紹。
5、看光盤錄像課、討論。
四、培訓的時間、地點
時間內容地點主講
8月12日如何備課、聽課、評課教師進修學校席家福
8月13日校本研修與現代教學論教師進修學校李滿昌
8月14日如何做好班主任工作教師進修學校楊淑梅
8月15日優秀班主任經驗介紹、聽課、評課,開展研討和信息反饋活動教師進修學校王秀芹、申順女、冷梅
8月16日考試教師進修學校張萬君
五、考覈管理
1、學習考覈、試卷成績綜合評定。
2、學習期間對參加學習的教師的學習紀律進行考覈量化。並從考試成績中扣除。
3、此成績計入繼續教育業務檔案中,並於網上公佈。各學校要把本次培訓記入教師繼續教育證書的其他培訓欄中。
六、保障措施
1、參加培訓的教師自帶筆記本、鋼筆等,並認真做好記錄。
2、學習過程中我們安排研討時間,教師要認真討論,並做好記錄。
3、要認真完成作業。所有的作業要在8月30日前統一交到教師進修學校教務處。
4、加強領導,各學校要有領導負責,認真組織好本校新任教師的培訓,對各個學校教師參培情況將通過網上通報。對於特殊原因不能參加培訓的教師,要有所在學校校長蓋章、簽字的假條。
員工個人培訓計劃 篇15
培訓內容:
1、基礎培訓;
2、崗位培訓,業務技能培訓;
培訓時間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時間爲3天,軍訓4天。
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創的問題; 4、 觀念培訓 適的問題; 5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 瞭解受訓員工現有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料; 5、 瞭解員工對培訓的態度; 6、 獲取管理者的支持;
培訓內容:
行政部主要培訓內容:
1、 企業教育:瞭解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃;工作公司及整個組織的環境;規章制度;崗位職責;業務流程;企業文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓; 3、 形體培訓; 4、 規範語言培訓; 5、 軍訓;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員
目的:1、幫助員工瞭解公司,培養員工的認同感; 2、瞭解零售商業 3、瞭解員工的責任和義務
二、超市管理規範 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規定 觀念培訓 (二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規範 2、 儀容儀表規範 3、 行爲及服務規範 4、 語言規範
5、保護顧客人身和財產安全的原則 6、 保護公司財產的原則
(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語 2、 標識牌 3、 常用設備設施
(四)禮貌用語 2、 如何接待顧客問詢 3、 顧客投訴
3-1顧客投訴主要項目
A、商品 B、服務 C、安全
3-2如何處理顧客投訴
A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案
營運部主要培訓內容:
三、商品陳列培訓
(一)食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨課長、主管
1、 食品乾貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區分
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標籤的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚,產地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價格標籤注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3縱向陳列的原則
4、 商品陳列要點
4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關聯性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性
A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感
4-6提供信息、思想意識具有說服力
4-7陳列的陳本問題
5、常用商品陳列的方法
5-1定位陳列
A、陳列方法
(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列
B、陳列注意事項
5-2變化陳列
A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、牆面陳列
電腦部主要培訓內容:
五、收銀員
(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)
(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)
1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS
2、 條形碼
3、 信用卡機的使用
(三)收款(技能培訓)
1、現金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔
2、信用卡
3、其它付款形式
(四)收銀流程(技能培訓)
(五)操作注意事項(思維培訓)
1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼
員工個人培訓計劃 篇16
發展現代教育技術,必須首先重視教師的培訓。必須把建設一支具有強烈的運用現代教育技術意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作爲發展現代教育技術的首要任務。 爲了培養一支掌握現代教育技術,具有較高業務能力的教師和幹部隊伍,從而實現變革傳統的課堂教學模式,探討新的更有效的教育、教學模式,促進基礎教育的改革和發展的目的,我們計劃做以下幾方面工作:
一、學習現代教育理論,更新教育觀念,爲全面運用現代教育技術創造良好的條件。
在教育教學中,是否需要運用現代教育技術以及如何運用現代教育技術,首先有一箇認識問題。只有真正認識到:現代教育技術的進步與利用在促進傳統教育向現代教育轉變中,在全面貫徹國家的教育方針和實施素質教育中發揮着極其重要的作用,纔可能在教育、教學中積極創造條件,全面運用現代教育技術。在我校培訓教師運用現代教育技術的實踐中,我們主要通過觀點討論、每月文摘、課題研究、論文交流等形式的學習使教師真正能體會到在運用現代教育技術中,人是關鍵因素,高素質的教師能積極推廣和發展現代教育技術,而低素質的教師是現代教育技術推廣和發展的最大障礙因素。促使教師樹立終身學習觀念,具有教育科研和不斷創新的意識,努力調整和改進自身的知識和能力結構,爲現代教育技術的應用創造良好的條件。
二、以計算機應用能力的培養和計算機操作水平的提高爲主開展一系列培訓活動,形成一支掌握現代教育技術,具有較高業務能力的教師和幹部隊伍。
一方面抓好常規電教設備使用和常規電教教材製作的培訓。定期組織全校教師學習幻燈、投影、錄音、錄像、視頻實物展示器等常規電教設備的使用和簡單維護,使教師能掌握和利用常規電教設備的`一般功能和深層的功能,進一步提高常規電教設備的有效使用率。不斷提高教師製作常規電教教材的能力,製作出更高檔次的常規電教軟件。 另一方面繼續對所有教師按不同要求進行計算機知識的培訓,使每位教師在原有的基礎上都得到提高,培養一批有一定綜合開發能力的軟件設計人員和學科軟件開發的帶頭人。
三、積極開展現代教育技術專項實驗研究,提高教師應用現代教育技術的能力和意識。
以中青年教師、主管教學、教研、科研的行政、學科組長、軟件開發的技術骨幹教師爲主,大膽實踐,探索教改新路子。在現代教育技術應用性研究的總課題指導下,從不同角度,不同側重地開展一系列課題研究。如:繼組織教師開展以課堂教學爲主的大屏幕投影式的輔助教學模式,開發適合課堂教學的優秀CAI軟件和多媒體教學軟件,研究利用計算機優化學科教學過程,提高語文教學質量與效率等問題;開展計算機與語文、數學學科整合的研究,提高計算機教學與學科教學的效率,加強學生計算機應用能力的培養,探索計算機教學的新路子;還要鞏固和發展投影、錄音、錄像在教學中的應用,有意識地引導教師開展多媒體組合教學研究;並鼓勵教師對網上學習的研究等。
四、做好各項工作的定期自檢、總結和彙報工作,提高教師學習、研究、總結現代教育技術的能力。
進行校內自檢工作,對課題研究、軟件開發、教改試驗課展示、教師培訓活動等計劃的實施情況作認真檢查落實,及時總結經驗教訓,學校要鼓勵教師總結經驗,撰寫有關現代教育技術實施情況的論文和總結,以便於各地交流。同時要做好軟件資料的收集、推廣和應用工作。
員工個人培訓計劃 篇17
爲預防職業病及提高員工綜合技能,根據公司“按職工總數的30%進行轉崗培訓”的指示精神,人力資源部特製定如下轉崗培訓計劃:
一、擬轉崗崗位
崗位氯系統鹼系統隔膜電解鹼系統隔膜電解鹼系統通用工種普通工種擬轉崗位鹼系統氯系統離子膜離子膜隔膜電解鹼系統通用工種通用工種轉崗人數302520xx20__xx10
二、培訓時間安排
1、元至三月份,離子膜轉崗人員的培訓。培訓方式外派海晶,領隊漆良軍。
2、三月份至五月份,儀表轉崗人員的培訓。培訓方式外派浙大中控,領隊章晉剛。
3、五月至八月份,全體轉崗人員培訓。培訓方式請專家授課,培訓內容離子膜燒鹼知識。
4、九至十二月份,特殊工種轉崗人員培訓。培訓方式技校老師授課。
三、培訓要求
1、轉崗員工必須進行轉崗安全培訓,時間不少於24個學時,由新單位負責人及安全員進行培訓。
2、生產線轉崗員工,合乎師帶徒條件的,必須在三個工作日指定專門的師傅,報人力資源部,師傅落實300元/月的師帶徒津貼。
3、“師帶徒”由人力資源部培訓科及所屬單位、安全監察處、勞紀監察處共同考覈。
4、轉崗員工的考覈成績與工資掛鉤。
5、員工培訓資料:《崗位操作法》、《安全知識培訓資料》、《氯鹼生產崗位操作及事故處理》。
人力資源部
x年二月十四日
員工個人培訓計劃 篇18
如今家長們越來越重視孩子的’舞蹈教育,舞蹈培訓行業也逐漸興盛起來,很多的舞蹈老師都曾考慮開辦自己的舞蹈培訓班,實現自己的創業夢想,卻總是因爲種種原因或未能付諸實踐,或以失敗告終。的確,舞蹈培訓是一箇新興的行業,既要堅持以人爲本的教育理念,又要實現自己的商業目標,開辦商業化運作的舞蹈培訓班就面臨了諸多的問題。如何開辦舞蹈培訓班,如何讓自己的舞蹈培訓班教學一流、生源火爆、長足發展是一箇需要系統的考慮與規劃。
第一,要以教學質量爲重點。
舞蹈培訓班從事的是教育事業,無論你出於什麼樣的想法開辦舞蹈培訓班,都應該以保證教學質量爲前提。好的教學質量不但會爲你帶來源源不斷的生源,口碑與信譽也是長足發展中所必備的。那麼教學質量如何提高呢,最重要的當然是師資,資金充裕的可以聘請一些教學經驗豐富、責任意識強的舞蹈老師任教,資金不充裕的就要自力更生了,這就要求在開班之前擁有長期的舞蹈教學經歷,積累豐富的知識和經驗。其次是管理,優秀的師資在科學的管理下才能發揮最大的作用,無論是剛剛開辦的只有一兩名老師的小舞蹈班,還是擁有多家分店的大舞蹈班,科學的管理都是必須的。另外,硬件設施也要跟上,可以根據開設的舞蹈班種類與授課方式逐步完善。
第二,個人開辦舞蹈培訓班創業,不能盲目樂觀,要對市場形勢有充分的認識。
如果有條件,最好是做一次詳盡的市場調查,完整的調查數據會給創業者的決策帶來很大的幫助。對於資金比較緊的創業者來說,場地的選擇、硬件設施的購買與宣傳方式的選擇都應慎重。鬧市區的門面房固然是好,但一旦經營出現困難,昂貴的房租壓力很可能會導致整個舞蹈班無法維持下去。第一次創業的失敗對創業者的心理會產生長期揮之不去的陰影,這對以後的人生都有很大影響的。應該堅持慎重初戰,初戰必勝的原則,放棄一口喫個胖子的想法,做好打持久戰的準備。先從小區門口廉價的門面房開始,進行小規模經營,專注於教學質量的提高,在經營過程中積累經驗、教訓及資金、聲譽,條件成熟後再考慮擴大規模。
第三,創業遠比想象中辛苦
尤其是創業初期,對創業者的身體、精力、閱歷與知識絕對是一種綜合的考驗。凡是要多親力親爲,充分體驗各種創業經歷,瞭解舞蹈培訓班運作的各個流程,這有助於舞蹈培訓班的經營發展,也是發展壯大後做各項決策的知識基礎。
第四,充分利用各種渠道做宣傳
如發傳單、QQ羣、QQ空間、網站論壇、博客等等,這些成本低廉的廣告雖然實施起來很辛苦,但是確實行之有效。
第五,組織各類活動
如以舞蹈培訓班的名義參加各類舞蹈比賽,能獲獎更好,不能獲獎也是一次對舞蹈培訓班品牌展示。還可以組織一些免費的教學體驗活動,或者參加一些文藝活動的義演,不要擔心白白的浪費精力,這些付出都會有回報的。
第六,要開創自己的特色,特色就是品牌。
比如培訓項目上,要具有前瞻性的眼光,能充分估計到舞蹈的流行趨勢,提前做好準備, 開辦各種流行舞蹈的培訓項目。
如果你做好了充分的準備,那麼就動手開創自己的舞蹈班吧。雖然創業艱難,但是一定要有堅持自己的信念,不盲目樂觀,也不要因爲一點困難就放棄。
員工個人培訓計劃 篇19
爲了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象爲集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門爲人力資源部,每月至少進行一次,每次不少於一箇半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人爲各分公司總經理。每月一次,每次不少於一箇半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次,每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會,反覆學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓
主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每週一次,每次不少於一小時。
三、各部門專業知識的培訓
由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每週一次,每次不少於一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少於x天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於x小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考覈評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考覈和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考覈之中。考覈是兩個方面,一是對培訓組織者的考覈,二是對員工參訓後的評價和考覈;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成爲公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、紮實而又有效地開展起來,變員工要我培訓爲我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
六、要求
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
員工個人培訓計劃 篇20
一、指導思想
1、根據《中華人民共和國普通機動車駕駛員培訓教學大綱》結合實際情況制定教學計劃,嚴格實施。
2、以國家職業標準爲依據,培養合格的汽車駕駛員。
3、堅持汽車駕駛理論與實際操作實踐相結合,突出職業技能訓練。
二、培訓目的
通過培訓達到以下4個方面的目的:
1、掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識;瞭解車輛整體結構;掌握基礎操作要領;培養規範操作的安全意識。。
2、掌握車輛使用的相關知識;掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,準確地控制車輛的行駛位置、速度和路線;培養行車禮讓的安全意識
3、掌握車輛通行、行駛、停放的相關規定;掌握車輛優先通行的原則;瞭解行人(尤其兒童)和非機動車的動態特點及險情的預測和分析方法;掌握一般道路駕駛方法,能夠根據不同的交通狀況安全駕駛;培養預見性的安全駕駛常識
4、瞭解常見事故的發生規律和預防措施:掌握正確的急救方法:瞭解各種特殊道路交通環境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規定:培養駕駛應變能力:能夠獨立駕駛車輛。培訓合格後,統一組織參加車管所駕考,取得C1駕駛證。
四、培訓教材
選用人民交通出版社出版的中華人民共和國機動車駕駛員培訓教材《安全駕駛從這裏開始》作爲本次教學教材。
五、教學大綱
普通機動車駕駛員培訓教學大綱 第一階段
階段目標 掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;瞭解車輛整體結構;掌握基礎操作要領;培養規範操作的安全意識。
注:本階段實際操作可採用駕駛模擬器進行教學
第二階段
階段目標 掌握車輛使用的相關規定個知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,準確地
控制車輛的行駛位置、速度和路線;培養行車禮讓的安全意識
第二階段 理論
第二階段 實際操作
第三階段
階段目標 掌握車輛通行、行駛、停放的相關規定;掌握車輛優先通行的原則;瞭解行人(尤其兒童)和非機動車的動態特點及險情的預測和分析方法;熟練掌握一般道路駕駛方法,能夠根據不同的交通狀況安全駕駛;培養預見性的安全駕駛常識
第三階段 理論
員工個人培訓計劃 篇21
一、對象
13名護士均爲女性,年齡22歲~28歲(23.38歲±1.71歲),其中助理護士1名,護齡1年以內護士3名,護齡1年~2年護士3名,護齡2年~3年護士3名,護齡3年~4年護士3名。護齡2年內的護士需完成基礎護理操作培訓,其餘護士需完成專科護理操作培訓。
二、安排表設計
在電腦上使用Excel工作表,按月順序橫排1年的培訓時間,豎排所培訓的操作項目,行與列匯合的單元格寫上需培訓的護士名單。
三、方法
每一培訓年度開始時,由科護士長根據各層次護士的培訓計劃,統一編制全科《各層次護士操作技能培訓考覈安排表》。在表格項目欄內填上需培訓的項目,項目排列按每層次護士全年培訓計劃的順序來填寫,每一層次爲一段落。在表格姓名欄內,填寫當月需參與該項培訓項目的所有護士名單。如某一層次護士當月需完成多項培訓項目,可以把培訓項目所在的列合併,並填上護士名單;如某一層次護士要2個月或以上的時間完成某項培訓項目的話,可以把月份所在的行合併。在區、科護士長需抽考護士的月份,把所有抽考的項目所在的列合併,填上區或科護士長抽考的護士名單。科護士長編排完安排表後,交給每一病區護士長作爲安排護士全年培訓的指引。區護士長每月安排培訓考覈時,只需要查看當月本病區護士名單所對應的項目,上旬安排該項目示範,中下旬安排考覈,考覈成績另表登記上交。
第四篇:新護士培訓計劃
通過對新上崗護士進行崗前規範培訓,使其能儘快適應護士的角色,勝任各項護理工作,規範護理行爲,提高護理服務質量,滿足病人的護理需求,適應現代的護理發展。
方法:制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓,並採用輪轉考覈制半年內輪崗制。
結果:通過崗前規範培訓,增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及專科護理能力。
結論:對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業道德和服務意識,提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力,提高了護士的專業素質。
一、培訓對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1.建立規範的培訓制度:
(1)組織新護士學習醫院的各項規章制度。
(2)上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標準。
(3)實行一年內輪崗制,培養全科護理人才。
(4)護理部專人負責,不定期下科室進行抽查及考覈業務能力。
(5)每輪轉一箇科室,由帶教老師填寫一份,抽查、考覈成績及記錄與個人考覈檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上),根據考試成績並根據臨牀實踐撰寫一篇論文,達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀:
組織觀看“護士行爲規範”錄像,使他們瞭解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務,對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語,規範服務,以激發她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規:
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規範》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等,熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有複印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關係,做到防範於未然,結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會加重病情,甚至會危及病人的生命,也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響,甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念,規範執業行爲。
4.嚴守規則制度:
組織學習各項規章制度,以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》爲主要內容,充分認識護理工作的嚴謹性,要求護士隨着醫療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護理工作,尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視,應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解,使新護士嚴格遵守各項規章制度,進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施,必須嚴格遵循。
員工個人培訓計劃 篇22
一、進店考覈
凡進入酒店工作的服務人員,均應接受酒店組織的考覈。
考覈主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認爲自己有哪些方面的工作能力,最適合幹什麼工作?
3、你認爲幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?
4、你認爲一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認爲一箇好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認爲人與人相處最重要的是什麼?
7、你認爲從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認爲川菜的主要特點是什麼?
10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時,你認爲該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認爲不適合你時,該怎麼辦?
12、你認爲對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認爲在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎麼辦?
15、你認爲一箇人發財致富或有出息,主要*什麼?
16、請你擺一張五人就餐檯。
考覈要求:
①評定考覈成績;
②依據弱項確定訓練目標;
③瞭解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則,背誦後考試;
2、熟記服務員職責,背誦後考試;
3、熟記大堂服務管理制度;
4、熟記員工考勤細則;
5、熟習掌握待客的一般程序;
6、熟習瞭解待客的準備工作;
7、熟習瞭解宴會的接待規格;
8、熟習瞭解川菜的基本常識;
9、熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;
10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求:
(1)先學習熟記,後考試;
(2)以上各條,一條一條、一箇一箇方面學習考試;
(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;
(4)考覈要記分。
三、語言行爲舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;
2、學習詢問顧客的方式;
3、學習自我介紹的方式;
4、學習介紹和推薦本酒店的.方式;
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6、學講普通話和掌握語言藝術;
7、學習酒店接聽電話的方式;
8、學習美容、穿着知識;
9、學習面部表情和表情方式;
10、學習站立、行走、注視的方式;
ll、學習一般場合的唱歌、跳舞;
12、學習與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
四、服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣爲客人沏茶?
4、怎樣爲客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣爲客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、佈置就餐環境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、檯面?
9、怎樣爲客人分菜?
10、怎樣爲客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結帳?
14、怎樣爲客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習、
五、經營公關訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地爲顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣爲顧客訂餐並確定消費標準?
8、怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯繫,密切同顧客的關係?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分、
六、衛生防疫、消防安全知識
1、學習怎樣保持個人衛生,養成良好的衛生習慣;
2、學習掌握食品衛生要求及制度;
3、學習餐具衛生保養知識和方法;
4、學習就餐環境的清理保養知識;
5、學習安全用電知識及故障處理方法;
6、學習安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學習外出安全防護知識;
8、學習同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範、
七、服務案例分析和操作訓練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎麼辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎麼辦?
3、客人在菜裏吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物後怎麼辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄髒了客人衣物怎麼辦?
5、客人對飯菜質量不滿意時怎麼辦?
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎麼辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎麼辦?
8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎麼辦?
9、客人因醉酒而行爲不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎麼辦?
10、客人對酒店提供的香菸、飲料、酒水認爲是假冒僞劣產品該怎麼辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或傢俱該怎麼辦?
12、客人對酒店服務人員有越軌行爲或不檢點動作、語言時該怎麼辦?
13、客人在消費完畢後要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎麼辦?
14、客人消費時間過長並已經超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎麼辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎麼辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎麼辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不願付錢該怎麼辦?
18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行爲時該怎麼辦?
19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎麼辦?
20、客人要求覈對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎麼辦?
員工個人培訓計劃 篇23
1.確定培訓對象:企業的高管人員,總經理、人力資源總監、市場總監、財務總監等高級管理人員。
2.根據企業發展戰略確定好高管培訓的目標及需求:爲了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據公司經營管理及發展戰略的需求,根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業內部情況、運營統籌能力、管理領導能力、決策規劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統的.培訓。
3.根據培訓需求制定培訓課程:企業高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業的戰略環境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰略規劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:高管應給培養更多戰略的眼光及廣闊的視野及觀察企業內外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業內訓方式,充分瞭解企業自身情況的企業內部培訓師,或者選擇實戰經驗豐富的外聘講師,注意瞭解外聘講師的後續服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老闆申請。
6.培訓效果評估:一箇培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓後的反映及收穫如何,二是看培訓後對於高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
高管培訓計劃怎麼做的介紹對你有收穫嗎?培訓計劃的制定可不是一件可以隨便敷衍的工作哦,只有根據企業的能力做好規劃分析,才能用最實用的、高效的培訓服務能給學員帶來真正的能力提升及保障。
員工個人培訓計劃 篇24
爲加強和提高從業員工對作業場所職業危害的防範意識和防範技能,預防、控制和消除職業危害,保護勞動者的健康,根據《職業病防治法》、《作業場所職業健康監督管理暫行規定》等法律、法規的規定,特製定我礦從業人員進行職業危害培訓計劃。
一、培訓內容:
煤礦內各崗位相關職業健康知識、崗位危害特點、職業危害防護措施、職業健康安全崗位操作規程、防護措施的保養及維護注意事項、防護用品使用要求、職業危害防治的法律、法規、規章、國家標準、行業標準等。
二、培訓時間:
對作業人員進行上崗前和在崗期間的職業衛生培訓每年累計培訓時間不得少於8小時。
三、培訓形式:
內部培訓、外部委託培訓。
1、內部宣傳教育培訓:
(1)新員工進礦,結合安全“三級教育”,介紹煤礦作業現場、崗位存在的職業危害因素及安全隱患,可能造成的危害。
(2)員工在崗期間通過定期培訓或公告欄宣傳,學習職業鍵康崗位操作規程、相關制度、法律法規及公司新設備、新工藝、新材料。
(3)轉換崗位由崗位部門負責人講解新崗位可能產生的`危害及防範措施。
(4)煤礦按培訓計劃組織的職業健康知識及法律法規、標準等知識。
2、外部委託培訓。
爲提高職業健康知識和管理能力,外部培訓一般情況是參加安全生產監督管理部門組織的職業健康培訓,參加人員一般是公司主要負責人和職業健康管理人員。
四、記錄:
安全科應建立個人培訓檔案並保留相關的培訓記錄;按照上級部門要求,建立完善從業人員培訓檔案,實行閉卷考試,杜絕代筆、代答行爲,並認真填寫培訓紀錄,由單位、培訓機構、學員三方面簽字存檔;爲了保證培訓質量,要求學員嚴格執行教學管理制度,不準遲到、早退,上課專心聽講,不準缺課,認真作好筆記。
員工個人培訓計劃 篇25
我有幸參加了“計劃()”,xx省農村中小學教師學科遠程培訓之初中語文的培訓。自xx月xx日走進國培,聆聽專家的精彩講座,汲取名師的精華,這樣的培訓給我帶來了全新的教學理念,帶來了豐富的精神食糧,通過學習使我對新時期語文教學有了更新更全面的認識很大程度地促進了我的專業化成長,我必將帶着收穫、帶着感悟、帶着熱情,把學到的理論知識應用於自己的教學實踐中去。
一、提升教學理論水平,更新了教育觀念通過學習,我對義務教育階段語文課程標準、教師職業道德、專業知識等方面在理論上有了新的認識,對語文課的性質、要求有了更深一步的認識,在教育教學理念上得到了更新,改變陳舊的教育思想,這爲自己今後的教育教學工作明確了方向。
語文教師要喫透課標要求,研究好教材,才能充分的利用教材。我深刻的認識到語文課是人文性與工具性的統一,二者不可偏頗。發揮它的工具性來實現它的人文性,二者缺一不可。
二、重視課堂教學設計,提高教學效果校本研修模塊中就有課堂教學設計和磨課小結、課堂觀察。“三備兩磨”實踐活動,讓我充分認識到“備磨上”的科學性,提高教師備課上課的理念,只有精心備課,纔能有序上課。
語文課堂設計一定要體現語文學科特色,即課程標準中的“人文性與工具性的統一”;
課堂設計一定要滲透新課程精神,即整合、選擇、開放;
第三,必須把握教師與學生在教學課堂中的地位,充分考慮學生的因素,以促成教學目標的達成。
三、倡導個性化閱讀,領悟閱讀教學祕笈語文課程標準一再強調閱讀是學生的個性化行爲,既然是個性化行爲,我們教師就要少干涉,更不要指手畫腳。看了趙謙翔老師的綠色語文教學實例實說,一語驚醒夢中人,我們多少年來探索素質教育,真正做到的何其少哉!他的綠色文言教學、綠色詩歌鑑賞,重視學生對文本的感觸,重視學生的.閱讀體驗。閱讀教學,其最終的目標就要培養學生的閱讀能力,提高學生的文化素養,深化學生的精神、情感體驗。新課標特別強調學生閱讀時產生的獨特感受與理解,從這個角度說,我們的閱讀教學首先就要從培養學生的閱讀興趣入手,只有讓學生有了濃厚的閱讀興趣,他們纔會全身心地進入閱讀狀態,只有學生真正地喜歡上了閱讀,他們的閱讀能力纔會得到提高,纔會有精神、情感的真正體驗,最後達到文化素養的提高。當然倡導個性化,並不是不要引導和指導,就如游泳雖然要自己下水練習,但教練的指導作用也不可低估。我們教師也要不斷閱讀,讓閱讀成爲自己一種生活的方式和習慣,唯有如此,才能錘鍊出內功。
四、嘗試破解作文“老大難”,讓學生會寫樂寫我認爲作文教學的實質就是要讓學生的作文回到真實的寫作之中,這就是注重生活體驗。學生只有做一箇生活的有心人,對生活有深刻而獨特的感受、體驗,纔會寫出真正屬於自己的、具有獨特個性的作文。這次學習中,我看了袁有效作文教學視頻,袁老師的《無畏》作文教學案例,看後我真的有些無畏感,原來作文有規律可循,也可以像理科那樣先按公式做,教方法練方法,然後變通求異,最後破繭而出,寫自己的東西。他很重視學生的思想,即作文構思,我們捫心自問,學生不會作文或寫不好作文,其瓶頸就是在構思這一環節,而恰恰這一環節又時常被我們忽略,構思的體現形式就是列作文提綱,有了提綱,就如有了骨架,然後補上肌肉,作文不就達到了有血有肉的要求嗎?
五、就事說事說國培這次國培,模塊設計科學,內容很實用,是我專業成長不可或缺的精神營養。專家視頻答疑、網絡在線學習、撰寫日誌傳發紙條、瀏覽簡報校本研修;教師禮儀、師德修養、專業知識等等。無論從形式還是實質,都對我而言起到傳經送寶的作用,教學之餘,守於屏幕前,或癡癡進學,或廢寢忘食。時代在進步,培訓形式也該換換花樣,國培就順應網絡時代的潮流,與時代步伐相適應,學員不必苦受周折,有電腦有網就能學習,方便快捷,學習相對自由,學習效果不由分說,定是斐然。要說有點意見或建議,只能是白玉里挑瑕疵,本着國培越走越好的立場,就希望多些課堂實例的視頻,我們看了更有操作性。
總之,參加這次培訓學習,對我來說是一次從教學理論到教學實踐的蛻變。教學理念得到了更新,教學方法得到了完善,教學能力有了新的提高。“培訓有終點,學習無止境”培訓已完成了大半,有時間我會再次玩味那些精彩的講座,將這次參加培訓的學習所得運用於今後的教學實踐中去,在實際工作中不斷充實自己,完善自己,提高自己,做一箇研究型、成長型的語文教師。
員工個人培訓計劃 篇26
爲提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特製定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、採購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。 (3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。 (4)如何打造高績效、學習型團隊 (5)人力資源管理實務 (6)內部培訓師培訓(外培) (7)卓越班組長的現場管理 (8)客戶關係管理及金牌服務 (9)創新思維的培訓
(10)服裝輔料潮流及趨勢:瞭解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態。
(11)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規範。
(12)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協作爲主的戶外訓練 2.以提升溝通交流爲主的戶外訓練 3.以提升創新思維爲主的戶外訓練 4.以提升經營管理力爲主的戶外訓練
公司內部培訓:
(1) 企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規範性文字、禮貌用語。
(4) 計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規範、法律依據、糾紛處理。 (7) 突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注:部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產部門:(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業績考覈、管理方法。
(2)規範工藝:包括作業規範程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規範及標準。
(3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。 (6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。
(7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
員工個人培訓計劃 篇27
一:海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時目光要注視對方,讓顧客感受到熱情的笑容;
2、員工以友善的話語表示歡迎,不要使用重複機械的問候語;
3、客人到桌後5秒內必須有服務員接待;
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務;
案例:一位顧客來用餐,由於之前的車禍腿骨折段,無法上樓用餐,該店保安立即通知店經理,店經理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場,用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當時該顧客感動得流下眼淚,後來該顧客成爲海底撈的忠實顧客。
5、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房;
6、在保證客人滿意的情況下,認真服務,爭取做到操作流程不漏項、不掉項;
7、配備所用的用品用具;
8、服務員應保證帳單的準確性,做到唱收唱付,並提前找零;
9、及時恢復擺臺工作;
10、及時做好人走崗位淨;
11、及時關燈關氣;
12、做好餐前餐後的電腦正常使用和關閉;
13、做好突發事件的處理和創造感動;
14、做好授權工作;
15緊急的預案處理,停水、電、氣,客人打架處理;
16同一區域不要走一桌,關一桌燈,等客人走完才關燈。
備註:服務員的餐前準備工作是否到位:
1。筆3支、備用的翻檯餐具、打火機或火柴、菸灰缸、餐巾紙;
2。爐具是否有氣,是否能正常打火;
3。不主動詢問顧客是否需要發票;
4。客人給錢埋單是必須說謝謝;
5。客人埋單要帶上收銀夾,裝零錢袋,送薄荷糖;
6。處理所有問題應在第一時間。
以上崗位描述的目的就是提高翻檯率
二:崗位職責
發毛巾人員:
1、給客人發毛巾時要面帶微笑,熱情大方,保證熱毛巾的用量和質量,(80度);
2、顧客到桌後兩分鐘內遞給熱毛巾,並稱呼先生女士,發毛巾要分清主次,動作要規範;
3、每桌每位顧客換毛巾次數不低於4次,顧客無特需要求不得高於6次,無需要不必勉強;
4、滿足顧客的合理要求;
5、顧客從身邊走過時一定要讓路並且打招呼;
6、對突發事件的應急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;
7、按時準備好所有的原材料和用具。
保潔人員:
1、拾到客人物品應及時上交;
2、歡迎顧客時目光注視對方,要以友善的話語表示歡迎,如你好、小心路滑,要讓顧客感受到熱情;
3、嚴格按照衛生標準進行;
4、滿足顧客的合理要求;
5、顧客從身邊走過時一定要讓路並且打招呼;
6、對突發事件的應急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;
7、按時準備好所有的原材料和用具。
傳菜員:
1、站崗之前準備好足夠的乾淨托盤(50塊)、托盤布(50塊),並且保持托盤的衛生乾淨,如髒及時更換;
2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊;
3、傳菜生做到6不端:標準量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛生不合要求不端、菜品不點綴不端;
4、傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人,滿足顧客合理要求;
5、及時回收用後的餐具,必須做到來回不走空路;
6、保持站姿端正,認真等待端菜,穿菜時要注意安全,必須做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事;
送檸檬水、湯、豆漿的人員:
1、上午11點、下午5點半檢查是否到位;
2、保證湯、豆漿80度和檸檬水的質量衛生;
3、對湯、豆漿、檸檬水隨時供應,確保安客區域到位、無短缺;
4、面對顧客時目光要注視對方,以友善的華語表示對顧客的歡迎,讓顧客感受到熱情地笑容,滿足顧客的合理要求;
5、檸檬水的製作必須按照量化標準;
6、對自己負責的湯壺、豆漿壺要保證乾淨衛生,擺放整齊;
7、注意操作現場的衛生;
8、滿足顧客的合理要求,及時寫作服務員,做好服務和收臺工作;
注:湯要隨時轉移,避免浪費
9、生意低峯期做好本組的湯、豆漿的轉移工作和收尾工作。
收臺人員:
1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品;
2、一箇餐桌收臺時間爲2—3分鐘內全部完成;
3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭並運用敬語問候;
4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音,保護餐具,隨時準備一條毛巾擦凳子;
5、餐桌表面衛生乾淨,無油漬及雜物,凳子五水漬,協助服務員恢復檯面;
6、擦桌子的水、毛巾要及時更換,保持乾淨;
7、收臺的準備工作應齊全,乾溼毛巾三條,桶一箇。
三:五聲四勤
五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲
四勤:眼勤:眼看六路,耳聽八方,重要的是注意客人的各個神態,如:招手、探頭
嘴勤:做到人未到聲先到
手勤:做到客人想之前、做之前
腿勤:速度
四:服務員敢於主動向客人介紹自己
例:我是小李,有什麼事請叫我。
五:一箇服務員要有怎樣的精神面貌?
答:做事要開朗、樂觀、大方,不拘謹,不扭捏,表裏如一,襟懷坦然,不存心機,熱情,充滿活力,要有進取上進心;
一切以企業爲重,上班不帶任何情緒,遇事冷靜不慌,遇客人答問百問不煩,百答不厭。
注:服務員不懂就是不懂,切忌不能故作老練
如:客人問長城在哪裏?不能亂回答。
六:服務員十四字禮貌用語
請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關係、歡迎光臨
七:海底撈發展史
培訓師:總經理助理
1、海底撈原名:樓外樓,現更名爲四川省簡陽市海底撈餐飲有限公司;
2、總經理:張勇;
3、專營:四川藥膳火鍋;
4、現在職員工:3000人,以農村人爲主;
5、發展:
1994年3月:海底撈在簡陽市一箇偏僻的小巷開了一箇不足72平米的水珠小店,只有4張桌子,在設施簡陋的情況下邁出了第一步
1998年9月:張勇成功的引進豆花魚這道菜,以味型佔領市場,從四川72平米一下發展到西安1400平米的正規化餐廳,他嚴格要求餐廳服務、菜品質量。
公司高壓線
1、從人品,不說謊;
2、從勤勞,不喜歡懶惰的員工;
3、從敬業;
4、從誠實;
5、從孝敬父母(在海底撈工作你能改變自己的命運價值觀,你是否改變了家人的命運價值觀,你做到了嗎???
案例:在西安店有一名服務員在一年半的時間升到了店長職位,一箇月工資4000—5000,現在生活比較寬裕,忘記了原來,現在一箇月買化妝品得1000多元,買衣服1000多元,喫零食1000多元,而她萬萬沒想到遠在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿,難道這樣叫做改變了你的命運價值觀嗎?
八:服務員有權向吧檯藉助200元先解決顧客問題
課後提:6個怎麼辦?
1、討論你是怎麼樣理解授權工作?
2、當你不小心將豆漿撒在顧客身上,你該怎麼辦?
3、當客人的鍋底、菜品出現質量問題,你該怎麼辦?
4、當遇到喝醉酒的客人,你該怎樣服務?
5、當你遇到客人叫打折,你該怎麼辦?
6、當你遇到餐廳停電,你該怎麼辦?
九:海底撈的所有員工在操作過程中都應首先避開老人和小孩
海底撈品牌
提問:M代表什麼?
KFC代表什麼?
海底撈的品牌靠每個員工來創造
十:激勵員工的方法
好,很好,非常好,耶
遊戲一:
考驗員工個人的反應能力
遊戲名稱:數青蛙
規則:五人一組,分別說:一隻青蛙一張嘴,兩隻眼睛,四條腿,依次增加,錯了淘汰,最後贏了獎勵可樂一瓶。
遊戲二:
遊戲名稱:所有人一起拍掌
規則:大家齊拍掌,拍到聲音齊爲止
目的:把大家的心溶爲一起,齊心協力完成。
環境創造一箇人
一箇農村人,沒有文化。在他的環境下的鄉村小路上,隨便扔果皮紙屑,對於他來說,是很正常的事。如果把他帶到天安門廣場,讓他帶上一袋橘子,他會喫完後,主動把桔子皮放到袋子裏面。因爲他已經接受了這種嚴謹的環境。讓他明白,桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一箇大家庭,大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規,家規是嚴格的。你在大家庭裏可以受到良好的教育,只要你積極主動,你的素質很快可以得到提升。
做管理的人就像寫毛筆字一樣,你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎?
你肯定是做不到的,這必須要時間的磨練和學習
十一:人事管理
1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便於公司調動;
2、規範員工檔案表(附員工入職表)。
十二:海底撈員工宿舍管理規定
1、下班回宿舍途中衣着整齊,過馬路不準闖紅燈;
2、嚴禁外出在附近的餐館、小喫店喫飯,統一在店裏用餐,如有違反者,第一次罰款10元,第二次開除;
3、進入住宅區時要輕手輕腳,不能大聲喧譁,做到尊老愛幼,禮貌待人;
4、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯,人多時必須排隊等待,必須遵守電梯制度,一次不得超過13人,在電梯內不準抽菸;
5、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌,要放輕腳步,放低聲音,保持安靜,以免影響他人休息,如不遵守者一律重罰;
6、男生女生不得互串寢室,有事必須經過寢室長同意,否則違反一次罰款50元;
7、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾,不準在宿舍內任何地方抽菸,如發現一次罰款10元;
8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關,隨時注意節約用水用電,如發現重罰;
9、保護愛護宿舍內的家電設備,不準在牆上亂畫和損壞、拆卸家電設備;
10、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放,整齊乾淨;
11、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿,不準用其他宿舍員工的洗髮水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有違反一律重罰,如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名;
12、牀上只能放枕頭、被子,適當可備一箇小盒子,並且牀鋪必須乾淨整潔,統一擺放整齊;
13、宿舍內不得私自亂接插頭;
14、休息的員工看電視時間規定:早上11點,下午4點半,關電視時間:下午2點,晚上12:30,且看電視聲音不能過大,不能影響他人休息,如有違反者罰款宿舍長10元;
15、熄燈時間規定:中班22:30,晚班24:30。
員工個人培訓計劃 篇28
爲認真貫徹落實《國務院安委會關於進一步加強安全生產培訓工作的決定》(安委〔20xx〕10號),督促落實安全培訓主體責任,牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識,切實提高企業從業人員安全素質,不斷提升事故防範能力,現就20xx年全鎮安全生產培訓提出如下思路:
一、在培訓對象上擴中有重
1、按照《決定》要求,在繼續抓好往年八類對象的基礎上,重點加強對礦山、建築施工、民爆器材生產單位各危險物品生產、經營、儲存等高危行業企業(以下簡稱高危企業)主要負責人、安全管理人員和生產經營單位特種作業人員(以下簡稱“三項崗位”人員)的培訓,努力實現100%持證上崗。
2、嚴格實行企業職工先培訓後上崗制度。各行政村(居、社區)、企事業單位要認真落實安全培訓主體責任,加強對企業班組長、新工人、農民工等企業從業人員培訓,努力做到100%培訓合格後上崗。
3、對新加入到鎮內安監站管理人員,由安監局組織行政執法培訓,實現100%持行政執法證上崗;對承擔安全培訓的教師100%參加知識更新培訓。
4、對近三年來發生人員死亡事故負有責任的企業主要負責人、實際控制人和安全管理人員,重新組織考試。
二、在培訓內容上推陳出新
1、繼續加強有關安全生產法律、法規、規章和政策教育,進一步理解法規精神,增強法律意識,落實法律責任。特別是對新近出臺的有關安全生產政策文件進行及時宣貫和普及。
2、繼續加強安全生產基本知識教育,提高企業管理人員安全生產專業技術水平,推進企業安全文化。
3、結合我鎮實際,加強對重點行業、重點領域(如有限空間作業等)安全操作規程培訓。
4、加強對從業人員的實踐操作能力培訓,開展具有較強針對性的仿真實訓。
三、在培訓時間上足額到位
認真執行《決定》要求,嚴格按照大綱規定開足授足培訓學時。按照《生產經營單位安全培訓規定》(20xx年國家總局3號令),生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少於32學時,每年再培訓時間不得少於12學時。其中《決定》明文規定:礦山、危險物品等高危企業要對新職工進行至少72學時的安全培訓,建築企業要對新職工進行至少32學時的安全培訓。
四、在培訓形式上靈活機動
1、在以往委託、集中、企本、專題等培訓形式的基礎上,結合實際,進一步加強和優化安全培訓服務,繼續開展培訓下基層、進企業活動。
2、充分依託鎮成人教育中心的教育資源,發揮本地優勢,根據行業企業分佈特點,積極探索基層安全培訓服務站安全培訓模式,爲企業解決工學矛盾,提供便利。
3、嘗試利用網絡視頻、電視、手機等拓展遠程培訓形式。
五、在培訓組織上保障有力
1、加強安全培訓領導。安全培訓工作納入各單位年度安全生產目標責任制考覈,並提高相應的比重。各行政村(居、社區)、企事業單位、有關部門要抓好20xx年安全培訓指標的完成,及時抓好20xx年培訓計劃的落實,並自覺履行相應的監管責任。
2、加大安全培訓投入。各行政村(居、社區)、企事業單位有關部門要在每年的安全生產專項經費中列支相應比例的培訓經費,確保安全培訓正常開展;企業要在職工培訓經費和安全費用中足額列支安全培訓經費。
3、加強安全培訓督查。切實加強對安全培訓的執法力度,主管部門將開展不定期抽查企業持證情況,企業要建立安全培訓自查自考制度,並記好相應的臺賬。對應持證未持證或者未經培訓就上崗的人員,一經發現堅決實行離崗培訓,並視情節輕重對企業作出相應處罰。對各類生產安全責任事故,一律倒查培訓不到位的責任。
六、關於全員安全培訓的幾點意見
1、今年的全員安全培訓工作不再另行下發通知,請各企事業單位參照去年下發的《關於認真貫徹落實〈紹興縣深化全員安全培訓工程實施方案〉的通知》(齊政字﹝20xx﹞61號)執行。培訓指標見附件:
2、今年全員安全培訓的企業必須做好下例資料的準備工作:
(1)企業從業人員花名冊
(2)三項崗位人員名冊
(3)柯橋區企業從業人員安全教育培訓明細表
(4)全員培訓考試合格證並填寫完整(到時下發)
(5)全員培訓測試卷(到時下發)
3、培訓時間及相關要求
(1)請各單位務必於5月20日之前上報培訓人員名冊(企業從業人員花名冊)以便及時統計教材、試卷、合格證和教學光盤。
(2)請各單位將《齊賢鎮安全生產培訓需求調查表》於4月底以前上報鎮安全生產(消防)監督管理站。
(3)全員培訓的企業爲主,區安監局、鎮安監站及培訓學校做好相關服務督促工作。如需培訓師資,請及時與鎮安監站聯繫。
(4)培訓工本費用由紹興市工程職業技術學校收取。
員工個人培訓計劃 篇29
基礎教育課程改革的不斷深入,對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求,教師應該從實踐中反思,在反思中進步,儘快提高實施新課程的專業化水平。因此,校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研爲主要內容,加大教師校本培訓力度,並作爲學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想:
圍繞局、室年度工作任務,以提高教師知識水平、業務能力爲主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓類別:
1、全員崗位培訓
全員培訓要按照基礎教育改革發展的要求,遵循教師成長規律,着力抓好新任教師崗前培訓、在職教師崗位培訓和骨幹教師研修提高培訓。
新任教師崗前培訓:對所有新任教師進行崗前適應性培訓,幫助新教師儘快適應教育教學工作。培訓時間不少於120學時。
在職教師崗位培訓:重點是幫助教師更新教育理念,深入鑽研業務,學習新知識,掌握新技能,提高教育教學實際能力。五年累計培訓時間不少於360學時。
骨幹教師研修提高培訓:重點是幫助骨幹教師總結教育教學經驗,探索教育教學規律,進一步提升教育教學能力、教研能力、培訓和指導青年教師的能力,在推進素質教育和教師全員培訓中發揮引領示範作用。
2、中青年教師學歷培訓
鼓勵支持45歲以下中小學教師通過在職學習、脫產進修、遠程教育、自學考試、攻讀教育碩士等多種學習途徑提高學歷水平,特別是對專科學歷以下小學教師進行學歷提高教育。到XX年,小學教師專科學歷逐步達到85%,初中教師大學本科以上學歷達到75%,高中教師中具有研究生學歷者的比例有明顯提高。在職教師進行學歷進修,堅持學用一致、學以致用的原則。
3、班主任培訓
深入實施中小學班主任培訓計劃,建立健全班主任培訓制度,所有班主任每五年須接受不少於30學時的專題培訓。針對班主任工作中的實際問題,加強班主任工作基本規範、班級管理、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育、安全教育等專題培訓,不斷增強班主任的專業素養和教書育人的本領。
4、薄弱學科教師培訓
培訓對象和培訓內容根據我縣中小學教學和教師教育素質現狀,結合不同時期的工作任務、工作要求、工作重點,加強農村學校音樂、體育、美術、英語、信息技術、科學課程等薄弱緊缺學科教師培訓。
5、學校管理人員培訓
嚴格執行中小學校長任職資格培訓和校長提高培訓制度,對全縣中小學校長普遍實施一次輪訓。對中小學教導主任和其他教輔人員,依據《中小學教學管理規程》進行培訓,提高教學管理能力和水平。
三、培訓內容
新理念:以實施素質教育理念爲核心,以現代教育理論武裝教師,通過培訓使廣大教師更新教育理念,尊重和遵循學校教育和學科教學的規律,運用教育科學的手段提高教育、教學工作的有效性。
新課程:按時基礎教育課程改革的要求,對中小學新課程教師開展崗前、崗後培訓。使教師明確課程改革的基本理念和要求,掌握學科的方向和要求,提高實施新課程的能力和水平,促進新課程改革健康深入發展。
新技術:以教育部頒發《中小學教師教育技術能力標準》爲內容,通過多種途徑和渠道,使全縣絕大部分中小學教師普遍接受教育技術應用能力培訓,提高廣大教師運用現代教育技術手段進行教育教學改革的能力。
教育管理:緊密聯繫實際,以學校管理和班級管理爲重點開展培訓。校長及學校管理人員培訓的重點是提高政策法規、學校管理及國內外教育改革動態等。班主任培訓重點是班主任工作規範、學生心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、未成年人教育法規等內容。
4、建立校本培訓的考覈機制,跟蹤監督機制及獎懲制度,結果考覈與績效工作相掛鉤,與評優樹模晉升職稱相掛鉤,與教師資格審覈相掛鉤。考覈與獎懲制度,以調動教師的積極性,實行過程監控,結果考覈。考覈結果納入教師業務考覈內容。
四、進程安排:
項目時間培訓內容校本培訓
1-2周
1、修訂校本培訓計劃,制訂行事曆,確定組織機構及輔導員;
2、召開校本培訓專題會議,安排部署本學期校本培訓工作;
3、確定國培計劃、陽光師訓、兩項訓練、公需科目培訓、計算機模塊培訓等人員名單。明確參與人員各自的培訓內容和要求。
3-4周
1、兩項訓練輔導沒第一次輔導;
2、兩項訓練作業第一次檢查;
3、所有參訓教師交流觀摩會。
6-7周
1、校本培訓工作小結;
8-9周
1、啓動國培計劃,組織實施陽光師訓,通知教師參與計算機模塊訓練及公需科目培訓報名;
2、第一次兩項訓練作業檢查;
10-11周
1、兩項訓練輔導員第二次輔導;
2、圍繞突破內容進行安排研究;
3、迎接縣局校本培訓檢查。
12-13周
1、校本培訓專題表彰會;
2、參訓教師互動交流會;
3、組織教師參看八部影片並寫出讀後感。
14-15周
1、第三次兩項訓練作業檢查;
2、國培計劃、陽光師訓、計算機模塊培訓等情況通報;
3、組織教師參看八部影片並寫出讀後感。
16-17周
1、培訓組織機構,全體成員召開分析、彙報研討會;
2、確定下一階段的工作重點和針對存在問題的整改辦法;
3、組織教師參看八部影片並寫出讀後感。
18-19周
1、第四次兩項訓練作業檢查;
2、兩項訓練第三次輔導。
20-21周
1、全面檢查本學期校本培訓工作,總結經驗和不足;
2、兩項訓練突破內容專題研討;
3、迎接縣局的校本培訓檢查。
員工個人培訓計劃 篇30
目 錄
一、執行總結
二、公司概述
2.1、企業的文化
2.2、公司的組織結構
2.3、管理人員及職責
三、服務
3.1、服務特色
3.2、服務優勢
四、市場分析
4.1、市場現狀分析
4.2、市場定位
1、目標市場定位
2、目標消費羣定位
4.3、市場需求趨勢與公司招生規劃
4.4、市場優勢
4.5、競爭者分析
五、市場營銷
5.1、營銷策略
5.2、營銷手段
5.3、目標人羣
5.4、價格定位
六、人力資源管理
6.1、教師的招聘
6.2、對內部工作人員的管理
6.3、對學生的管理
第一部分執行總結
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨着兩會的召開和在經濟全球化的發展浪潮中,文化也在朝着全球化的發展趨勢邁進,教育越來越受到國內外各界人士的廣泛關注。藉着這股培訓風,以補習爲主題創辦一家培訓機構,既是一箇很好的商機,也是一箇參與國家現代化建設的好機會。我們經過系統的調查發現,很多人想進行課程之外的學習,但社會上爲其提供的場所門檻太高,學費昂貴。因此,我們在針對富有人羣開設補習課程的同時,還兼顧了那些處於小康水平並且需要再次進行知識儲備的人羣。
企業簡介
1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責任公司
2.公司地址:
3.經營業務:補習類培訓機構
4.註冊資金:3萬元
5. 公司目標:創建明星企業,打造教育品牌
6. 企業的消費人羣爲:中產階級以上(包括中產階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學生和成年人。
企業發展規劃
在創辦這個培訓機構三到五年,我公司將處於湖南同行培訓機構的前列。後期隨着知名度的提高以及自身的不斷完善,將採取以長沙爲母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經濟文化區進行擴張,推向全省,然後輻射全國乃至全世界。
市場進入優勢
1、迎合消費者的市場需求,質量、價格之比高
2、在校大學生教學
3、南寧有足夠的消費羣
4、本地還沒有一箇在校大學生教學爲主體的培訓機構
5、優秀的營銷策劃方案和企業管理制度
6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學生就業問題的重視,可以
得到當地政府和社會廣大人士的支持和幫助
營銷策略
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學質量還不是很瞭解前,做好第一步的宣傳後,才能開始打造以高品質教學爲代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網絡、廣播電臺、報紙、諮詢臺等。宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時期,我們將組織進行高校和中小學的巡迴演講,以擴大影響力;中期,即公司經營了三到五年,具有一定影響力後,我們將以學府名義,與院校聯合舉辦市級的“挑戰杯”比賽,組織學員參加文化交流會及比賽等;後期,即五年以後,我們將以公司名義開展一場成果展示會,邀請全國各地其他教育培訓機構派代表來長沙進行一箇交流會,以後每兩年舉辦一次,並將這個活動的品質與規模逐漸擴大。另外還將舉行一年的遊學活動,公司指派兩名經理和兩名專業老師一起,分時間段在湖南省然後向國內各比較有名的教育培訓
機構“發起挑戰”,互相交流,互相學習。
競爭分析
雖然現在的培訓機構很多,其中以“新東方”的實力最強。但這並不代表我們在進入這塊市場後就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現狀給了我們更大的發展空間。培訓機構多,但很繁雜,沒有幾個真正有品牌效益的機構,而我們的培訓是以經過高考的應屆大學生爲師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學員之間沒有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優點;就同類培訓機構來說,周邊地區確有辦學,但這些培訓機構的教學質量和辦學管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成爲我們進軍突圍的優勢。說到“新東方”,我們的優勢也是非常明顯的,我們擁有大學生師資力量,完備的教程內容,多樣的教學模式,而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅——消費人羣不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人羣。 人力資源管理
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關機構相比所具備的一大優勢。裏面包含了高質量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現出我公司能有效發揮各工作人員的專業特長及人性化的公司管理制度、企業文化。
採購管理
採購費用是我們前期辦學花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排後,它花的合理、花的值,給我們的辦學帶來了非常大的經濟效益。優勢如下:
1. 熟悉的學習環境 2.優質的學習氛圍 3.精打細算的房屋租賃和裝修設計制
4.齊全的教學設備和後期採購管理機制
投資與回報
我們的啓動資金是3萬,這對於一箇補習培訓的長期投資來說並不算多。第一年我們公司主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是企業資本迴流的一箇上升階段,憑藉深入的宣傳方式,以及預期將收納更多的學員來作爲我們資金迴歸的手段,預計能收回成本並有一定盈利。到了第四、五年,我們現有教學設備及師資力量已經達到飽和狀態,這段時間是資金積累和擴大的過程。接着我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長沙本地現有辦學條件的同時,
將它定位爲母公司,開始準備向其他周邊經濟文化區擴張,最後實現全國、全世界辦學,達到文化推廣和盈利的雙豐收。
我們的社會效應
1.有利於加強學生的文化知識儲備。通過培訓輔導,使學員對接下來要學習的知識有一箇系統全面的認識,並且提前掌握,使得學員們在休閒的同時一樣有所學,有所成。
2.有助於解決一部分大學生就業問題。我們的師資力量首選爲當代大學生,因爲這些人,有着豐富的親身考試和複習的經驗,並且與學員的年齡相仿,形成一種無距離教學模式,使得學員們在愛學、想學中達到學習的目的。
3.有助於教育和諧。本公司以性價比高的教學培訓爲主打力量,因爲我們的師資團隊屬於在校大學生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習就不再是富人的專有權利,中產階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習班,讓自己的孩子不在輸在起跑線上。
第二部分 公司概述
2.1企業的文化
企業使命:教育公平,和諧社會
公司信條:更高追求,更高理想
公司精神:自強、拼搏、發展、通達
服務理念:用我質量與真誠 換您進步與舒心
經營理念:以優質服務爲基礎,以高質教學創品牌
管理理念:有效地發揮各工作人員的專長,提高工作效率,計劃與執行分開,各部門職能明顯劃分,不受外部環境影響
2.2公司的組織結構
公司成立初期,內部實行直線職能的組織結構,全體合作伙伴均爲公司的股
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