物業保安培訓工作計劃

物業保安培訓工作計劃（通用3篇）

物業保安培訓工作計劃 篇1

　　根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。

　　第一、培訓內容:

　　一、保安管理制度(附:保安員守則)

　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規範、禮儀規定

　　2、行爲規範

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務消防隊的任務

　　4、火警報警程序

　　5、發現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類各種問題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業規程

　　5、易發生事故部位強化防範措施

　　四、軍體素質

　　1、單列考覈標準

　　2、擒敵應用技術動作

　　第二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考覈。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,並且在培訓過程中實行考覈。培訓結束後,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　1、培訓時間爲1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

　　2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　公司大門口

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,爲公司提供高效、周到的服務。

　　三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。

　　第四、培訓管理規定

　　爲保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

　　1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理

　　2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

　　3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

物業保安培訓工作計劃 篇2

　　根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　第一、培訓內容。

　　1、保安管理制度。

　　1)保安員職業道德規範、職責權限，保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。

　　2)儀容儀表規定、服務規範用語。

　　3)警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。

　　2、消防知識。

　　1)發生火災的原因。

　　2)滅火的基本方法、

　　3)消防器材的使用方法及常識。

　　4)發現火警的處理程序。

　　3、治安管理知識。

　　1)正當防衛。

　　2)緊急事件的處理程序。

　　3)偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。

　　4)搶救、人羣蔬散的方法和程序。

　　4、軍體素質。

　　1)三大步法、軍姿、敬禮。

　　2)擒拿、格鬥。

　　3)倒功。

　　5、服務意識、服務技巧、服務理念。

　　6、物業管理知識。

　　1)物業及物業管理的概念和內涵。

　　2)物業管理人員的職業道德。

　　3)物業管理業的發展前景。

　　第二、培訓方案。

　　根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考覈。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，並且在培訓過程中實行考覈。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。 1、培訓時間。

　　1)全程培訓時間爲 個月。

　　2)具體時間按排詳見《培訓時間表》

　　3)培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據具體情況臨時決定。

　　2、培訓地點。

　　1) 選擇我公司項目較集中的地方。

　　第三、培訓目標

　　1、 提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　2、 提高全體保安人員工作效率，服務質量，爲業主(使用人)提供高效、周到的服務。

　　3、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。 第四.培訓管理規定。

　　爲保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

　　附：1、培訓內容的具體項目。

　　2、培訓考覈表。

　　3、培訓時間表。

　　4、培訓守則。

物業保安培訓工作計劃 篇3

　　一、培訓目標

　　1.提高保安員的業務技能和服務水平。

　　2.培養保安員的安全意識和法律意識。

　　3.提升保安員的應急處理能力和溝通技巧。

　　4.增強保安員的團隊協作精神和職業素養。

　　二、培訓內容和方式

　　1.業務技能培訓

　　(1)安保基礎知識：包括保安員的職責、任務、禮儀等。

　　(2)安全巡邏技巧：培訓保安員如何進行有效安全巡邏，如巡邏路線、巡邏頻率等。

　　(3)車輛管理：培訓保安員如何進行車輛出入管理、停車引導等。

　　(4)消防知識：培訓保安員消防設備使用、火災撲救、火場逃生等知識。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織實際操作演練，由經驗豐富的保安員進行示範。

　　(c)定期進行業務技能考覈，確保培訓效果。

　　2.安全意識和法律知識培訓

　　(1)法律知識：培訓保安員常用的法律知識，如《刑法》、《治安管理處罰法》等。

　　(2)安全防範意識：培訓保安員如何防範偷盜、破壞等違法行爲。

　　(3) 網絡安全意識：培訓保安員如何防範網絡詐騙、信息泄露等網絡安全問題。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織觀看安全教育視頻。

　　(c)進行安全知識測試，確保培訓效果。

　　3.應急處理能力培訓

　　(1)突發事件應對：培訓保安員如何應對突發事件，如鬥毆、恐怖襲擊等。

　　(2)緊急救護知識：培訓保安員如何進行基本的緊急救護，如心肺復甦、止血等。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織實際操作演練，由經驗豐富的保安員進行示範。

　　(c)進行應急處理能力考覈，確保培訓效果。

　　4.溝通技巧培訓

　　(1)禮貌禮儀：培訓保安員在交談、接待等方面的禮貌禮儀。

　　(2)衝突化解：培訓保安員如何化解矛盾糾紛，提高服務水平。

　　(3)溝通技巧：培訓保安員如何有效地與客戶溝通，提高工作效率。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織溝通技巧培訓課程，進行角色扮演練習。

　　(c)請客戶對保安員的’溝通技巧進行評價，提出改進建議。

　　三、培訓計劃表

　　月份培訓內容

　　1月業務技能培訓(安保基礎知識、安全巡邏技巧、車輛管理、消防知識)

　　2月安全意識和法律知識培訓(法律知識、安全防範意識、網絡安全意識)

　　3月應急處理能力培訓(突發事件應對、緊急救護知識)

　　4月溝通技巧培訓(禮貌禮儀、衝突化解、溝通技巧)

　　5月年度培訓總結和考覈

　　6月制定下一年度培訓計劃

　　7-12月每月進行一項培訓內容循環培訓(業務技能、安全意識、應急處理、溝通技巧)

　　通過以上詳細的培訓計劃，可以幫助保安員不斷提高自身的業務水平和綜合素質，從而提高工作效率和安全保障能力。