超市培訓計劃（精選28篇）
超市培訓計劃 篇1
培訓內容：
1、基礎培訓;
2、崗位培訓，業務技能培訓;
培訓時間安排(課程)：3月20日起，培訓理論課時間爲3天，軍訓4天。
培訓的內容：
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創的問題; 4、 觀念培訓 適的問題; 5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求：
1、 瞭解受訓員工現有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料; 5、 瞭解員工對培訓的態度; 6、 獲取管理者的支持;
培訓內容：
行政部主要培訓內容：
1、 企業教育：瞭解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃;工作公司及整個組織的環境;規章制度;崗位職責;業務流程;企業文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓; 3、 形體培訓; 4、 規範語言培訓; 5、 軍訓;
培訓課程：
一：員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員：全體人員
目的：1、幫助員工瞭解公司，培養員工的認同感; 2、瞭解零售商業 3、瞭解員工的責任和義務
二、超市管理規範 參加人員：全體人員
(一)員工出入超市規定 觀念培訓 (二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規範 2、 儀容儀表規範 3、 行爲及服務規範 4、 語言規範
5、保護顧客人身和財產安全的原則 6、 保護公司財產的原則
(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語 2、 標識牌 3、 常用設備設施
(四)禮貌用語 2、 如何接待顧客問詢 3、 顧客投訴
3-1顧客投訴主要項目
A、商品 B、服務 C、安全
3-2如何處理顧客投訴
A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案
營運部主要培訓內容：
三、商品陳列培訓
(一)食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員：食品、百貨課長、主管
1、 食品乾貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區分
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標籤的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應，位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚，產地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。
B、打貼價格標籤注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3縱向陳列的原則
4、 商品陳列要點
4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關聯性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性
A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感
4-6提供信息、思想意識具有說服力
4-7陳列的陳本問題
5、常用商品陳列的方法
5-1定位陳列
A、陳列方法
(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列
B、陳列注意事項
5-2變化陳列
A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、牆面陳列
電腦部主要培訓內容：
五、收銀員
(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)
(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)
1、 POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS
2、 條形碼
3、 信用卡機的使用
(三)收款(技能培訓)
1、現金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔
2、信用卡
3、其它付款形式
(四)收銀流程(技能培訓)
(五)操作注意事項(思維培訓)
1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼
超市培訓計劃 篇2
1、培訓目的：
xx公司通過對本公司培訓體系的輸出、旨在使超市採購人員能在具體的實際操作過程中、充分爭取並運用最爲優惠的交易條件、在最短的時間內、爲貴公司找到最合適的供應商、採購到最質優價廉的商品。
2、培訓重點：
採購的流程及具體的`採購操作
3、培訓難點：
怎樣在與供應商的談判中取勝、如何知道每種商品的最底價、如何”抓取”供應商各項隱性收入、談判中的幾個機會點。
4、課程內容及時間安排：
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
ECR——高效率的消費者反應採購的基本要求和採購控制
2課時
採購部如何協調與其他各部門關係
如何爭取供應商的更多支持
2課時
採購的目標、採購的流程、超市採購技巧與實務問：代銷是否一定優於經銷
4課時
採購部如何制定指標和進行考覈如何選擇商品以增加盈利
2課時
採購管理談判前的準備、談判中的注意事項、商品採購談判要素宣傳及促銷支持
2課時
在崗培訓——如何選擇供應商
供應商所提供的商品質量及價格
由各採購召集本部供應商由培訓老師與之談判、並一招一式傳授
6課時
超市培訓計劃 篇3
粵華商業集團公司，下屬有20個超市，每個超市面積300-800平米，共250-100人，每個超市設一名經理(小店爲店長)(地處珠三角地區)。超市經理平均年齡35歲，大專以上學歷佔75%，大專以下佔35%。由於，近年來商業公司面對越來越激烈的競爭環境，國外沃爾瑪、家樂福等，國內內地大商業集團的競爭，然而，集團發展目標要達到市場佔有率(珠三角)由8%上升到10%;利潤額年增20%;並要進入珠三角商業企業前15名。所以，我司決定對每個超市的經理做培訓計劃調研。
一、對被培訓對象的調查情況：1、面談;2、觀察; 3、上級主管意見徵求;4、
業績考覈;5、卷面考試;6、顧客意見;7、同行
比較;8、工作記錄;9、績效考覈;10、同事滿意
度;11、對的執行情況
二、超市經理培訓的內容及理由：
(一)、集團對經理的要求：
(1)企業教育：瞭解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃;工作公
司及整個組織的環境;規章制度;崗位職責;業務流程;企業文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識等;
(2)服務培訓：對顧客的服務態度以及禮貌用語等
(3)形體培訓：站姿、笑容、簡單的禮貌形體姿勢等;
(4)規範語言培訓：專業術語等
(5)專業培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程;業務流程;表格填寫;業
務技巧等;
(6) 員工培訓：對新員工的培訓能力等。
(二)、經理崗位工作對經理人員的新的要求：
1、員工手冊 (觀念培訓、心理培訓)
目的：(1)幫助員工瞭解公司，培養員工的認同感;
(2)瞭解零售商業
(3)瞭解員工的責任和義務
2、經理出入超市規定及工作原則 觀念培訓
目的：(1)工作時間規範
(2)儀容儀表規範
(3)行爲及服務規範
(4)語言規範
(7)貨物擺放原則
(6)保護顧客人身和財產安全的原則
(7)保護公司財產的原則
(8)保護公司商業機密的原則
3、超市術語及常用設備設施 知識培訓
目的：(1)超市專用術語
(2)標識牌
(3)常用設備設施
4、商品陳列培訓，比如：食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓)
目的：(1)食品乾貨、百貨陳列的基本工具
(2)貨架位置區分
(3)食品百貨、百貨陳列的基本要領
(三)、不同經理個人存在的主要問題：
1、 提高員工整體素質;
2、
3、 降低損耗;
4、 改善工作質量;
5、 減少事故的發生;
6、 改善管理內容;
7、 增強就業能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、
四、需要培訓的內容及依據
1、顧客管理 瞭解顧客的反饋信息
2、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
3、 技能培訓 會的問題;
4、 思維培訓 創的問題;
5、 觀念培訓 適的問題;
6、 心理培訓 悟的問題;
五、注意事項
1、 以爲新員工自然而然會勝任工作;
2、 沒有系統地進行培訓，那裏弱就培訓什麼;
3、 高層管理人員不需要培訓;
4、 培訓是一種成本;
5、 培訓時重知識，輕技能，忽視態度;
切記：有什麼就培訓什麼;效益好時無需培訓，效益差時無錢培訓;忙人無時間去
培訓;閒人正好去培訓，人纔不用培訓，庸材培訓也無用，人多的是，不行就換新人;培訓後員工流失不合算。
超市培訓計劃 篇4
1、培訓目的：
通過培訓使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數、質、進、出、起到真正”活蓄水池”的作用；使防損員能夠獨立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態下的.崗位職責、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關部門的協調配合。
2、培訓內容
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
商品儲存流程：
收貨、入庫、出庫操作流程規範、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理
防損充當的角色：
企業形象、站姿言行服務禮儀培訓、國內外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關鍵案例介紹與分析
配送中心的營運過程：
單據流轉過程與責任人管理、配送中心的作業管理
與採購部、營運部、團購、財務部、電腦部的協調。
產生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點
與監控目標選定、偷竊引起的損耗及種種表現、
如何聚焦觀察內盜、外盜現象、其現象識別及處理
倉庫工作規章制度：倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責、倉庫各崗位工作職責……
如何防水、防火、防鼠、防黴、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
超市重點區域的監管、外盜發生現場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……
營運環節的損耗管理：
組織學員對不同案例進行實地模擬演示
超市培訓計劃 篇5
培訓的目的：
培訓就是超市企業組織爲員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行爲等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，併爲企業創造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質;
2、 可以提高銷售額和爲企業創新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質量;
5、 可以減少事故的發生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業的穩定性;
培訓的內容：
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求：
1、 瞭解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 瞭解員工對培訓的態度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓後評估;
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映 學員反應如何?——每次課程後給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之後如何?通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識 4 經營效果 從培訓前後的結果差別看培訓效果
超市培訓計劃 篇6
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在鑫國發華聯超市這個大家庭裏使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。這半年是充實的，我的成長來自鑫國發華聯超市這個大家庭，爲鑫國發華聯超市後半年更好的發展儘自己的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年1月-12月初的工作總結如下：
一、鑫國發華聯超市工作階段。
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。爲了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通瞭解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的.分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。
面對後半年機遇與挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，爲公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以後的日子中我更加努力的投入到爲之奮鬥的超市鑫國發華聯事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
1、讓新員工瞭解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象。
公司所有新進員工。
三、培訓時間。
1、集中脫崗培訓。
根據新入職員的情況具體安排時間，一般安排在下班之後。
2、在崗培訓。
新人入職後，各個部門在日常工作中對新員工進行在崗培訓；
四、培訓方式。
1、脫崗培訓：採用集中授課的形式（地點：會議室）。
2、在崗培訓：採用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師。
人事部負責人、銷售主管、店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材。
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓內容。
1、公司概況（企業簡介、品牌、我們的團隊、企業使命、願景、價值觀）。
2、組織結構圖。
3、公司規章制度。
3、公司福利待遇（保險、休假、請假等）。
4、薪酬制度（發薪日、發薪方式）。
5、福利制度；
6、紀律處分；
7、職位說明書和具體工作規範、工作技巧（部門培訓）。
8、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）（部門培訓）。
9、儀態儀表服務的要求。（銷售部內部）。
八、培訓考覈。
通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、人事部共同鑑定。
九、培訓效果評估。
人事部與新員工所在部門通過與受訓者、直接上級直接交流。跟蹤瞭解培訓後受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
超市培訓計劃 篇7
本計劃主要內容爲公司人力資源部xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在於加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
爲確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特製定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性爲公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力爲基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能爲重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1）鎖定戰略提升與未來發展需求；
2）鎖定企業文化建設；
3）鎖定中層管理人員以及後備隊伍能力發展；
4）鎖定學習型組織建設；
5）鎖定企業內部資源共享；
6）鎖定內部培訓指導系統的’建立與完善。
3）使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓；
7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果； 8）推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升； 9）加強企業文化氛圍對企業的滲透。
根據xx年培訓需求分析，現對xx年總培訓計劃總體安排如下：
2）每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合；
3）爲中層管理人員提供企業外訓每月1人/次（根據實際情況）；
4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，並提供季度或月度計劃給人力資源部經理並抄送各相關部門負責人。
超市培訓計劃 篇8
三到：“眼到”、“嘴到”、“手到”
眼到：當顧客到部門櫃檯前，我們就要用眼睛來招呼顧客，首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經看到他，並準備向他提供服務。
嘴到：熱情的和顧客打招呼，常用說“你好”、“你需要什麼？”、“謝謝你的惠顧”等，要瞭解到顧客的名字，直接直接稱呼顧客的名字，這樣我們和顧客的距離就會越近。
手到：顧客被認知後，我們要用非常專業的手法，動作，爲顧客提取商品，動作要求準確而快捷，夾取食品一定到位，在幫顧客服務同時，我們還需要用非常專業的口語向顧客介紹部門的其他商品，吸引顧客、引導顧客，永遠也不能忘掉一句話，就是“你還需要什麼？”、“我們商品特價，要不要試一下？”、“商品是新開發商品，要不要試一下”。
營業員接待顧客的過程，一般可以分爲主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價服款、包紮商品、遞交商品禮貌送別八個階段。
營業員在其過程中要“口勤”“手勤”，對顧客“一視同仁”，正確處理櫃服務矛盾，把“主動、熱情、耐心、周到”的服務要求，貫穿在這八個階段的每一箇過程中，做好每筆生意。
要“口勤”、“手勤”
向顧客熱情推介商品，要做到口勤、手勤。
手勤：就是要勤於拿遞，勤於更換，幫助顧客比較、挑選。
口勤：就是一面拿遞展示，一面宣傳介紹，並將商品的性能，特點介紹給顧客，勤於回答和解釋顧客的詢問。但是，口勤、手勤也要適當，不要讓顧客產生厭煩。
要對顧客“一視同仁”
不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同，而採用截然不同的服務熱情程度。
正確處理櫃檯服務矛盾。
在營業服務過程中，營業員與顧客之間有時產生矛盾，營業員應有冷靜的頭腦，正確妥善處理。
營業員要自覺地樹立全心全意爲顧客服務的觀念，設身處地爲顧客考慮，把爲顧客服務擺在第一位。
營業員要講究方法、態度誠懇、嚴於律已、謙虛謹慎、勇於承擔責任、做到得理讓人，理直氣和，克服急躁不安的情緒，儘量把顧客的不當包涵下來，求得諒解，創造有利於解決矛盾的條件，促使矛盾向好的方面轉化。
要分清責任，維護企業和顧客的利益凡是涉及到經濟損失的，一定要兼顧企業和顧客利益。依照商場的有關規定，應由公司和商戶承擔責任的，就由自己承擔，該退則退，該換則換，不得推諉、刁難。應由顧客承擔責任的，則堅持原則，不遷就，耐心做好解釋工作。
在顧客與顧客之間發生矛盾時，營業員應站在公正的’立場上，以客觀的態度，不偏袒任何一方，做好解釋說服工作，積極引導、平息矛盾。
要做到主動，熱情、耐心、周到主動，就是要主動和顧客打招呼，主動詢問顧客要求，主動遞拿商品，主動展示和介紹商品。
熱情就是要把顧客當親人，態度各藹，語言親切，爲顧客解決特殊需要。
耐心，就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品，耐心回答顧客詢問，多問不厭、多拿不煩、當好顧客參謀；虛心聽取顧客的建議和批評，不計較顧客言語輕重，要求高低、態度好壞。
周到就是要千方百計爲顧客着想，努力節省顧客時間，操作又快又準。真正達到讓顧客高興而來，滿意而歸。
顧客臨櫃時。
顧客臨櫃，營業員要以良好的情緒、正確的姿勢、關心的眼神、熱情的招呼主動迎接。
要自然站立，作好迎接準備。
要面帶笑容，眼迎顧客、點頭致意。
要掌握與顧客打招呼的最佳時機：當顧客手摸商品的時候；當顧客抬起頭將視線轉向營業員的時候；當顧客停住腳步的時候；當顧客尋找商品的時候。把握這些最佳時機與顧客打招呼，從而有針對性地做好接待工作。
精神飽滿，動作迅速。營業員要始終保持良好的情緒，做到六快。即“眼快”，看清顧客先後次序和動靜表情；“耳快”，傾聽顧客意見，議論；“腦快”，反應靈活、判斷準確；“嘴快”，招呼、解釋、回答問題，成交結算帳快；“手快”，取貨、換貨快；“腳快”，全面接待顧客，隨着顧客位置交換跟着移動快。
交叉售貨、穿插接待。營業員可以先將貨取給要求挑選的顧客，讓其慢慢挑選，而騰出時間去接待要求快買快走的要求。
摸清特點，分別接待。要根據顧客的年齡、性格、職業、性別等不同特點，分別接待，如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客，讓其慢慢挑選，再接待男顧客和青年顧客，讓其快買快走。
交待清楚，照顧全面。在同時接待多顧客時，取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收後換。在接待這一方面顧客時，要照顧那一方面顧客，並做到態度和藹，語言柔和簡練，眼觀六路、耳聽八方，抬頭售貨、全面照顧。
櫃檯缺貨時。
櫃檯缺貨時，營業員不應簡單的回答“沒有”，使顧客失望，而應採取積極措施，適當方法，妥善接待。
查詢聯繫：櫃檯缺貨，應即與公司和業主查詢。
預約購期：如果近期內有貨到，可以和顧客約期來購。
推薦選購：如果近期內無貨到，可以介紹顧客購買花型，價格相近的。
預約定購：如果以上三點都難辦到，則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規格、數量，等到貨時，通知前來購買。
顧客退換商品時。
顧客要求退換商品時，營業員應本着既對公司負責，又爲顧客着想的原則，對應退換的退換，不能退換做好解釋工作。
態度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情，不計較顧客指責的態度或其它過失，度進行適當安慰。
耐心聽取顧客退換理由和意見，覈實所退換商品是否屬本櫃出售、是否符合退換規定。
屬櫃檯出售而且符合退換規定的，應馬上給予退換，且應主動道歉。
如果顧客沒有購物憑證，經覈實顧客購買經過後，也應視情況及時妥善處理，不能據此推卸責任。
辦理商品退換時，要值班主任簽字。
如果不屬於退換範圍或顧客的要求超出了商場規定或是沒有購物憑證而且又無法覈實購買經過，而顧客堅持退換，營業員禮貌而委婉地予以回絕並客氣地說明原因，如顧客仍無法接受，則應向值班主任彙報，及時配合妥善處理，切忌把矛盾擴大激化。
交接班和下班時。
交接班和下班時，是檢驗營業員是否主動，熱情、耐心、周到的重要時刻。因此要求營業做到：“寧肯自己千遍累，不讓顧客一時難”。不提早收市，不提早灑水、拖地、關燈、不中斷接待正在購物的顧客。關門後與開門時接待顧客一樣主動、親切、耐心，關門後買與退換商品一樣熱情，堅持接待好最後一位顧客。
顧客看貨時。
要從顧客觀看商品的視線，詢問和相互交談中瞭解顧客的需要，掌握時機，將商品取出遞給顧客看，並簡要地介紹商品的特點，引起顧客興趣，同時把顧客感興趣的商品調換到比較醒目拿取的地方。
顧客指名要看某種花型、規格時，營業員應速將指名的花型、規格取出，雙手遞拿，不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前，不要先報價格，以免引起顧客的誤會。
顧客選購商品時。
顧客挑選服裝（鞋）實際上是對質量、款式、花型、規格的檢驗。營業員應耐心地向顧客介紹產品特性，熱情幫助顧客挑選服裝（鞋），推介暢銷花樣與款式。
當顧客挑選時，營業員不要急於求成，要讓顧客無拘無束地比較，觀看，試穿，並從顧客的言談舉止中，推測顧客的愛好，有針對性，有衙地向顧客介紹推介。
不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩，或者不打招呼就中屢服務，把正在挑選商品的顧客諒在一邊；更不能以粗暴態度催促顧客。在推介商品時，要針對不同對象區別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話，也不要取笑，要婉轉解釋、糾正，不要在外行顧客面前故弄玄虛，賣弄適應，戲弄顧客。
對內行顧客要虛心求教，不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客，推介商品要適可而止，不要過於糾纏，以免造成一種強買強賣的印象。
顧客離櫃時。
營業員要對已購商品妥善包裝，讓顧客當面檢查商品質量和數量，覈對價格。臨別時，還應以關心的口氣提醒顧客收檢好物品，並有禮貌的送別。
超市培訓計劃 篇9
培訓目的：提高職員的業務水平和綜合素質能力，提高企業整體競爭力，有計劃、有目的、系統地進行培訓。
培訓範圍：
一、服務的含義及作用
二、服務的基本要求
儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、顧客諮詢
第一章服務的含義和作用
1、行業特點
零售業屬於第三產業，也即服務業，直接面向終端市場。服務是我們的天職。
2、顧客需求
顧客是我們的衣食父母。好的服務才能“保證顧客滿意”，吸引越來越多的回頭客。
3、競爭優勢
在零售業競爭日趨同質化的今天，服務是體現企業競爭優勢的主要手段。如沃爾瑪以服務享譽全球。
1、廣義：商品優質、服務優良、環境優美
2、狹義：勞務，即人的服務
員工的言行舉止：儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、服務技巧等
對於我們，服務是應盡的職責：“保證顧客滿意”就是一切工作的中心，顧客永遠是對的。每一位員工都是公司的`代表者需要明確的是：顧客不只是那些在我們商場購物的人，而是指與我們接觸的每一個人，包括我們的供應廠商，他們是公司連鎖事業的戰略合作伙伴。我們爲顧客所提供的最基本的服務手段――商品服務，就是來自廠於供應廠商。職能部門的顧客是門店。主管的顧客是員工。
《消費者權益保護法》所規定的九項消費者權利：安全權：即消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
瞭解權：即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
選擇權：即消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。公平權：即消費者享有公平交易的權利。
索賠權：即消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。組織權：即消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
認知權：即消費者享有依法成立維護自身合法權益保護方面的知識的權利。
尊重權：即消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。監督權：即消費者享有對商品、服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
超市培訓計劃 篇10
一、如何看待新員工的入職培訓
新員工的培訓首先要關注外部的就業環境，另外看看企業所處的行業環境，最後看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先，我們先來看看外部的就業環境。由於社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育，導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。爲了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至爲利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由於對銷售職業的認識缺乏，從事銷售成爲一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓，而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什麼? 我是什麼? 我能做什麼，不能做什麼?我存在的意義是什麼?)
新員工培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規劃進行教育，糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下，新員工才願意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什麼角度進行教育引導，人到了一箇陌生的環境就會感到恐懼，企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導，不單要體現在瞭解上，更需要的是經常跟新人進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一箇有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人瞭解了公司是什麼的時候，就應該讓他們明白自己是什麼，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什麼，什麼不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。
三、培訓課程
課程名稱
內容：
培訓目的
歸屬感培訓
《職業規劃》
1、 職業規劃的意義2、 如何進行職業規劃3、 職業規劃與公司的關係
讓員工明確職業規劃與個人成長的個人意義，讓員工明白企業是個人成長中一箇基石。讓員工從一箇打工者的角色轉變爲合作者的角色
《我們是什麼》
1、公司的理念、價值觀，企業用人標準是什麼，個人在這裏有什麼意義
瞭解公司，認同公司，接受公司
《行業前景與公司規劃》
1、公司所處的行業環境以及在本地市場的狀況以及這個行業是否有未來2、公司的發展目標怎樣
讓員工對公司有信心，對這個行業有信心
《成功助力棒—銷售》
1、從事銷售職業的好處2、銷售職業對於我的意義3、銷售是可以訓練出來的4、銷售職業是世界上最偉大的職業
對於銷售職業產生信心
職業角色
《崗位角色》
1、這個崗位做什麼2、責任是什麼3、標註是什麼4、有什麼成長
讓員工明確自己的職責
基礎知識
《產品知識》
《行業知識》
工作技能培訓
《營銷心態》
從事銷售應該保持什麼樣的心態，如何邁向成功銷售
正確的銷售心態
《銷售禮儀》
1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀
培養員工的素質修養
《溝通技巧》
1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通
讓員工掌握基本的銷售溝通原則
《電話營銷技巧》
1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3，如何約見客戶4、電話溝通原則
讓員工基本掌握銷售的工具，並熟練應用
《銷售流程》
1、蒐集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發興趣5、瞭解需求6、產品介紹7、異議處理8、成交
讓員工瞭解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧
超市培訓計劃 篇11
爲了提高收銀員的整體素質，加強對其綜合素質的訓練和提升，使收銀員在工作中的工作效率有所提高，減少工作中不必要的漏洞和弊病；尤其針對現在新收銀員上崗的比較多，操作能力參差不齊，工作積極主動性不夠，特製定此方案。
（一）計算機使用中常見病的處理方法（兩課時）
一、斷電
1、灰塵的清除，各個電源插頭的鬆緊
2、UPS供電模式——缺省、虧電、正常
二、計算機自動重新啓動
1、插件的管理——自動彈出的網頁、廣告、IP地址攻擊
2、網絡的管理
（1）網頁的瀏覽——不允許瀏覽網頁（隱藏瀏覽器）；
（2）與財務銷售數據的傳輸和信息的下載；
（3）殺毒軟件的日常使用和定期的升級處理；
（4）上網貓的使用和管理
3、硬件簡單的測試——內存和硬盤、主板
4、電壓是否穩定（市電）
三、主機死機，電腦無反應、停頓
1、任務管理器的使用，可疑程序的簡單操作和結束其進程，CPU的佔用率
2、熱啓動，安全模式和最後一次正確的配置，系統還原
3、外部設備是否可以操作——間歇、停頓
4、dos工具箱的簡單使用
四、網絡連接不上、超時
1、本機網絡是否正常上網——連線、貓、信號燈等是否正常
2、財務（財務管理培訓課程）
3、連接上什麼都沒有——檢查目錄、根目錄下文件夾，本地路徑、遠程路徑
4、路徑的設置，數據傳輸路徑的設置
5、adsl的管理與維護
五、主機無反應，不供電，風扇不轉，主板不起
六、顯示器無反應——顯示信號線的檢查，視頻信號的輸出
七、外部設備的管理與維護
1、鍵盤、鼠標、顯示器、ups
2、打印機——色帶、撮紙輪、傳感器
八、病毒的防護與檢查
1、如何及時在第一時間發現和預防病毒的攻擊
2、中毒後如何處理（包含插件的操作）
3、中毒後文件的處理——隔離、刪除、終止
九、磁盤的使用與管理
1、系統垃圾文件的清除，可疑文件的處理
2、auto如何解決
3、格式化分區和新建分區
（二）收銀系統的日常操作與注意事項（兩課時）
一、前臺POS機
1、條碼、編碼、商品價籤
2、商品的錄入
3、會員卡的刷卡與積分
4、折扣
5、營業員的報表、銷售報表
6、錢款的找零與管理
二、主控制系統
（一）、基礎數據
1超級用戶與店經理的權限管理
2、系統定製
3、人員與用戶部門的設置與管理
4、系統參數
（二）、業務管理
POS機的數據下發（全部、增量、權限的給予）
（三）、庫存管理
1、商品驗收單：及時驗收，保證庫存的準確
2、商品退貨：
3、商品調撥
4、內部領用
5、分店的撥出撥入
6、商品損溢單
7、庫存的盤點——歷史庫存和盤點單的錄入
（四）、物價的管理、商品的售價調價單
（五）、分店要貨單
（六）、贈品的管理
（七）、銷售彙總、銷售流水的查詢
三、數據庫的使用
1、數據庫的備份和數據恢復，其中真實數據庫KJXCII和虛擬數據庫KEXPORTDB的區別和使用
2、查詢分析器
3、企業管理器
4、銷售流水的刪除
5、新到商品信息和會員信息的導入
6、信息接收目錄TEMP的使用和管理
7、數據傳輸和接收
超市培訓計劃 篇12
一、指導思想
依據縣局《關於20xx—20xx學年度全縣中小學教師校本培訓工作的通知》 精神，結合我校實際，着眼於教師業務素質和教育創新能力的培養，爲此，在本學期，我校將紮紮實實搞好教師教材教法培訓工作，通過教師的努力學習，能打造出一支優秀的教師羣體隊伍，爲全面提高我校的教育教學質量奠定良好的基礎。
二、培訓領導小組
組長：周
副組長：雷
職責：
1、制定培訓計劃、制度、考覈辦法等，並監督實施；
2、安排組織教師集中培訓，督促教師訓練作業的完成。
三、檢查指導組：（下設兩個小組）
組長：雷
職責：
1、收集彙總各類檢查表冊；
2、負責知識結構圖的應用；
3、搜索八部電影，鏈接進學校網站，方便教師觀看。
（一）業務指導組：（輔導員）
成員：耿x、姬x、杜x、李x、鄭x、索x、
職責：
1、每人分管一項，爲參訓人員提供示範作業；
李x——各單元知識結構圖
杜x——各節課文知識結構圖
鄭x——課後練習題
索x——錯題積累與分析
耿x——課堂教學技能設計
姬x——八部電影觀後啓示、觀後感
2、檢查所負責專項作業的質量，填寫檢查表；
3、負責參訓教師的集中培訓。
（二）行政檢查組：
成員：耿x、姬x
職責：
1、按時收交各年級教師訓練作業；
2、檢查教師訓練作業的數量，填寫檢查表。
四、訓練目標
使教師熟悉並掌握學段內各個年級教材知識，從整個學段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學要求，在教學中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯繫，避免孤立地教授某一知識，爲勝任大循環教學奠定基礎。
五、參訓對象
50週歲及其以下學科專任教師
六、訓練內容
各年級正在使用的學科教材，低段爲三年級教材、高段爲六年級教材。
七、訓練任務
（一）教材知識訓練任務
1、畫出三年級或六年級教材各單元知識結構圖。
2、畫出三年級或六年級教材各單元內各節課文知識結構圖。
3、完成三年級或六年級各單節課後練習題。英語教師繼續做英語教學簡筆畫與英語課堂教學用語練習，科學教師做教材中涉及的實驗。
4、完成任教年級64道學生作業或考試中錯題積累與分析。
5、參加過教法集中培訓的英語、科學教師還要完成下列兩項任務：
（1）全學年完成任教年級課程課堂教學技能設計40節，其中上冊教材20節，下冊教材20節，導課、講課、提問、板書、結課分別8節，要求設計的類型與方式不重複。
（2）全學年完成任教年級教材8個單元知識內容分析，其中上冊4個，下冊4個。
6、參加過教法集中培訓的中小學語文、數學教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，重點運用知識結構圖完成下列兩項任務：
（1）積極參加省市以“說課標、說教材”爲主要內容的校本研修活動。圍繞20xx年修訂版新課標，畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份爲自選某一專題知識結構圖。
（2）應用知識結構圖改進課堂教學，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結構圖形式，進行課堂教學實踐。提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。
（二）教育理念訓練任務
1、組織教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《爲了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《爲生命奠基（講座）》。
2、教師觀看電影后，針對每部電影各填寫一份觀後啓示，寫一篇不少於1500字的觀後感。
八、訓練形式
集體培訓、完成專項作業、集體研討、課堂教學實踐、觀看教育電影。
九、訓練時段
20xx年9月1日——20xx年8月31日
十、訓練的管理與考覈
1、輔導員要以《知識結構圖》爲藍本，對參訓教師進行集中培訓，保證全體參訓教師對《知識結構圖》掌握內化。教導處專人考勤，參訓教師缺勤一次扣5分。
2、加強過程管理，堅持周查月結制度，對教師訓練作業及時分類進行檢查登記小結。期中期末前各進行一次單項訓練作業展評活動，督促教師積極訓練，按時完成訓練任務，對優秀作業予以5分獎勵。
3、教材知識訓練各項作業任務隨學期按教學進度逐步進行，上學期進行上冊訓練，下學期進行下冊訓練。不得集中突擊。
4、爲了鞏固、提高教材知識訓練效果，利用備課組活動時間組織教師研討，對新課程標準和教材進行分析，不斷改進課堂教學策略，提高教學效率。
附：校本培訓工作行事
堯頭中心學校20xx—20xx學年度上學期教師校本培訓工作行事曆
月份
主要工作
X月
1、學習各科新課程標準（教研組組長帶領學習）
2、骨幹教師示範課（聽課評課）
3、青年教師亮點課（聽課評課）
4、教師完成訓練作業、作業檢查
5、觀看兩部電影並寫心得體會
6、新上崗教師培訓課
X月
1、信息技術培訓
2、中年教師調研課（1——4年級）
3、《知識結構圖》教材培訓
4、教師完成訓練作業，作業檢查
5、觀看電影兩部並寫新得體會
6、中年教師調研課（5——6年級）
7、說課標、說教材技能競賽
X月
1、課題研討
2、教師課件製作比賽
3、觀看電影兩部並寫觀後感
4、課堂教學技能展示
5、教師完成訓練作業，作業檢查
12月
1、學段教材作業展評
2、觀看兩部電影並寫觀後感
3、分科進行教材知識、教材教法輔導
4、教師完成訓練作業，作業檢查
X月
1、書法繪畫展評
2、徵集優秀教育論文及成果
3、學年教育工作總結
超市培訓計劃 篇13
酒店客房部的服務內容分爲樓層清潔，客房服務，退客查房： 客房服務的質量也是客人入住酒店的關心問題之一。客房服務工作主要包括兩個方面，即客人合理的客房物品輸送工作，例如客人需要使用電熨斗，客房服務員應及時送達，以使客人滿意我們的服務。客房服務員面對客人是應始終保持微笑，態度溫和，可以熟練地使用酒店禮貌用語。面對客人的詢問，應及時給與正確並熱情的回答。面對客人的投訴，應及時、溫和的解決客人的不滿。
退客查房是客人離開本酒店的查房工作是客房部的最後一項服務，應在三分鐘之內準確的完成查房工作，不得耽誤客人的行程。
客房部服務標準
客房部應以“客人對酒店感到滿意，對服務加以讚許”，爲第一服務標準。做到客房衛生清潔無遺漏，服務態度溫和有素質，工作效率準確而及時。
客房部每日工作流程
2、 7：50-8:00在辦公室簽到。 8：00-8:10參加由部門領班主持的班前會。領取所轄樓層的房卡、和房態表，閱讀部門張貼的有關通知。
3、 8:10-8：40整理布草車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠。各巾類的數目是否相符。把一些要做的事寫在工作表上，在各自樓層清理公區衛生。
4、 8：40-11:00開始客房清潔，查退房工作。首先檢查空房和已退的房間，補充迷你吧。
5、 按操作規程打掃房間衛生：掛清潔燈房間——空房抹塵——髒房——長住客——續住房——徹底清潔房。
6、 在清理房間過程中應留意各種設備是否運作正常θ綣發現有破損或故障應馬上通知房務中心，房務中心記錄後應即時反饋至工程部。
9、 11：00-12:00由領班安排輪流去餐廳用午餐。 12:00-13：00將髒布草統一送至洗衣房並領取新布草。 13:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給辦公室和領班。
10、 當班期間保持好布草間、布草車、轄區樓道的整潔。
11、 儘量在17:00前完成客房清潔工作並把布草車送到各布草間，根據實際狀況寫好交班本，下班前整理好布草間、布草車、吸塵器按規定擺放整齊。
12、 17:00將房卡、對講機、每日工作報表交給當值領班，順便閱讀部門張貼的有關通知。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意後打卡下班。
客房清掃的一般原則
從上到下，如抹塵時應從上至下進行。從裏到外，如地毯吸塵和擦拭衛生間地面時，應從裏向外清掃。環形清理，在清潔房間時，應按順時針或逆時針方向進行環形清掃，以求時效及避免遺漏。 先鋪後抹。清掃客房時應先鋪牀，後抹傢俱物品，以免揚起的灰塵重新落在傢俱物品上。乾溼分開。在擦拭不同的傢俱物品時，要注意分別使用幹、溼抹布。如清潔燈具、電器時要使用乾布，先臥室後衛生間。
客房清潔整理的`步驟如下
一、準備工作
1. 清潔工作車用半溼的毛巾將工作車裏外擦試乾淨，並檢查工作車有無損壞。
2. 掛好布草袋和垃圾袋 將布草袋和垃圾袋分別掛在工作車的兩側。
3. 將客房用品擺放在工作車的頂架上。
4. 準備清潔桶和清潔用具將清潔桶放置在工作車的最底層外側，內放清潔用具。
5. 準備乾淨抹布 準備乾淨的抹布若干條，可以用不同顏色區分。
二、客房的清掃程序
臥室清掃程序
按規範要求進入房間——拉開窗簾、開窗——開空調及所有電器檢查有無損壞——撤走房內非客房用品——清理垃圾——撤牀——做牀——抹塵——清潔用過的杯具、菸灰缸等需清潔用品。
衛生間的打掃與消毒
1、戴上手套，將衛生間內所有客用消耗品及毛巾等清理出衛生間。
2、清洗洗漱池：用清潔液由上而下清洗鏡面、牆壁、洗漱臺、洗漱池，用清水依次沖洗乾淨。
3、清洗 浴 缸：用清潔液由上而下滑洗牆壁、水龍頭、浴缸內外壁，用清水沖洗乾淨。
4、清洗淋浴房：用玻璃水由上而下清洗淋浴房的兩塊半圓形玻璃、花灑，用清水沖洗乾淨，用抹布擦乾。
5、清洗坐便器：用清潔液刷洗水箱、坐便器面蓋、坐板、坐便器外壁，用潔廁靈刷洗坐便器內壁，沖洗乾淨，衛生間地板用清水沖洗乾淨。
6、用有效的消毒水依次對洗漱池、浴缸、坐便器進行消毒。
7、用乾淨抹布按下列順序抹乾用具：洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。
8、檢查排氣扇及燈具是否運轉良好。
三、臥室和衛生間補充物品
按照酒店擺放標準進行補貨，迷你吧、糖罐、飲水機水、書桌抽屜、衛生間。 最後檢查房間，取出插電卡，關閉房門，寫工作報表，做房完畢。
超市培訓計劃 篇14
護士規範化培訓是護理人員完成護校基礎教育後所接受的畢業後教育的主要形式，爲進一步加強全院臨牀規範化培訓，培養合格的臨牀護理專業人才，經護理部例會討論，現制定20xx年護理人員規範化培訓計劃。
一、培訓目標
護理人員掌握中醫藥知識與技能，是做好中醫醫院中醫護理工作的重要基礎，中醫醫院應切實加強對全體護理人員的中醫藥知識與技能培訓。
(一)培訓目標
1.副主任護師以上人員熟練掌握並運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規指導臨牀護理工作；熟悉中醫護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座(課)和專科教學能力。
2.主管護師掌握並運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規從事臨牀護理工作，提出臨牀辨證護理措施；能夠參與中醫護理科研工作；指導下級護士實施中醫臨牀護理；具備中醫臨牀護理理論與技能的教學能力。
3.護師及護士掌握中醫基礎理論、基本技能；熟悉並正確應用中醫護理常規、技術操作規程。
(二)培訓內容與學時要求
1.培訓內容
(1)副主任護師以上人員
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫護理管理基本理論和方法；中醫專科專病護理工作進展；國內外護理學科發展概況；中醫護理科研方法等。
(2)主管護師
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫專科專病護理常規、技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；中醫護理科研基本方法(如科研課題申報和論文撰寫)；中醫護理教學基本方法與技能。
（3）護師及護士
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫基礎理論、基本技能；中醫護理常規、技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
2.學時(分)要求
(1)副主任護師以上人員每兩年參加繼續教育獲得的Ⅰ類學分中，中醫護理項目不少於6學分。
(2)主管護師每年參加繼續教育獲得的學分中，中醫護理項目不少於6學分。
西醫院校畢業的護士，在中醫醫院工作三年內完成中醫理論與技能培訓時間累計不得少於100學時。可參照以下要求分配學時：中醫理論知識培訓每年不少於15學時，專科專病中醫護理常規培訓每年不少於15學時，中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少於5學時。
臨牀護士經過規範化培訓，逐步達到《衛生技術人員職務試行條例》規定的護師的基本條件和以下要求。
1.具有良好的職業素質和醫德醫風，全心全意爲人民服務。
2.熟悉本學科的基礎理論，具有較系統的專業知識，並能用以指導實踐工作。
3.熟悉掌握本專業的臨牀護理（基礎護理、專科護理）的操作技能，能獨立完成本專業常見病的護理、一般危重症病人的搶救配合及護理。
4.瞭解臨牀護理科研的基本方法，掌握論文、個案分析、臨牀經驗等撰寫的基本方法。
5.初步掌握一門外語，能熟記本專業的外語詞彙。
6.護士規範化培訓率、達標率100%。
二、培訓對象
護理專業院校（大學本科、大學專科、中專）畢業後從事臨牀護理工作的護士。
三、培訓內容
（一）本科畢業（畢業後一年）
1.培訓目標
（1）鞏固大學理論知識，掌握基礎護理理論與技能操作，學習有關專業的理論知識。
（2）掌握本專業的各項操作技能，掌握常見病、多發病及一般急診病人的搶救配合及監護。
（3）掌握與病人的溝通技巧，能獨立運用護理程序對病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。
（4）閱讀本學科進展狀況資料，能完成臨牀教學工作的資料收集整理。
（5）參加科研及學術活動，培養科研能力。
2.理論要求
（1）溝通技巧。
（2）護理服務禮儀文化。
（3）醫院感染基本知識。
（4）醫療護理法規與規章制度。
（5）護理安全防範措施。
（6）護理職業安全防護。
（7）操作相關理論學習。
（8）外語以自學爲主。
3.操作要求
（1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪牀法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
（2）熟練掌握專科護理操作：會陰護理、輸液泵的’使用、心電監護儀的使用、本專科護理操作。
4.達標要求
（1）護理服務病人滿意率達到95%。
（2）理論知識考覈≥80分；護理技能考覈≥90分
（3）出科考覈≥90分
（4）撰寫護理綜述或論文1篇。
（5）參加護理部規範化培訓業務學習10次。
（6）參加技能指導培訓1次/月；參加護理查房、教學查房≥4次。
（7）按《鎮江市衛生局護士規範化培訓計劃及培訓內容和要求》完成護理計劃、案例分析、基礎護理量化指標要求等。
（8）參與病區質量控制小組活動，並參與一項質量管理任務。
（二）專科畢業生、中專畢業生（分2個階段）
第一階段（專科畢業後1年，中專畢業後1-2年）
1.培養目標
（1）掌握生活護理和簡單的基礎護理知識和技能。
（2）掌握一般的消毒隔離知識和技能。
（3）能與病人進行日常生活和常規治療的溝通交流。
（4）具有常見病病人的護理知識和解決其護理問題的能力。
（5）具有和其他護士及醫務人員合作工作的能力。
（6）具有與護理工作有關的法律法規、倫理道德的知識。
2.理論要求
（1）基礎護理理論。
（2）基礎護理常規和專科護理常規。
（3）溝通技巧。
（4）法律法規與護理倫理道德
3.操作要求
（1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪牀法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
（2）熟練掌握專科護理操作：會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使用、本專科護理操作。
4.達標要求
（1）護理服務病人滿意率達到95%。
（2）理論知識考覈≥80分；護理技能考覈≥90分
（3）出科考覈≥90分
（4）參加技能指導培訓1次/月，參加護理查房、教學查房（中專≥2次；大專≥4次）
（5）參加護理部規範化培訓業務學習12次。
（6）按《鎮江市衛生局護士規範化培訓計劃及培訓內容和要求》，完成護理計劃、基礎護理量化指標要求。
（7）參與病區質量控制小組活動，並參與一項質量管理任務。
第二階段（專科畢業後2-3年，中專畢業後3-5年）
1.培養目標
（1）掌握各種疾病護理及身心護理，具有良好的社會保健知識。
（2）菊英臨牀護理、衛生宣教及疾病預防的能力。
（3）思維嚴謹，菊英良好的溝通技巧。
（4）能運用護理程序爲病人實施個性化護理。
（5）通過自學、成人高考等在職學歷教育。
2.理論要求
（1）專科護理理論和專科護理常規。
（2）急救知識。
（3）護理心理學。
（4）溝通技巧。
（5）自學英語
3.操作要求
（1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體徵的監測、氧氣吸入、各種鋪牀法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復甦+簡易呼吸氣囊的使用。
（2）熟練掌握專科護理操作：會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使
用、本專科護理操作。
4.達標要求
（1）同第一階段1-6。
（2）科內實習帶教業務學習講課≥1次。
（3）撰寫護理綜述或論文1篇
四、培訓方法
1.對部分本科生護士實行一對一“帶教負責制”，全面提高其綜合素質及專業理論技能。
2.在規範化培訓結束階段實行臨牀能力評估，進行臨牀知識、臨牀技能、臨牀思維、執業態度等臨牀能力綜合評估考覈。
3.參加護理部三級護理業務查房（詳見計劃）
4.參加操作技能指導培訓（相見計劃表）
五、考覈規定
（一）由護理部、科室護士長組成規範化培訓考覈管理小組，分別對參加規範化培訓護士進行階段考覈和輪轉考覈。
1.護理部根據培訓目標及內容，對參加培訓的人員定期進行業務（臨牀實踐，理論水平，操作技能等）和思想政治，工作態度（包括職業道德，服務態度）等方面的階段考覈，各階段考覈合格者方可參加鎮江市衛生局統一組織的規範化考試，考覈未合格繼續參加規範化培訓，直至考覈合格。
2.各科室根據專科特點制定科室規範化培訓計劃，護士長定期檢查科室培訓人員基礎護理完成情況及手冊登記情況，每個科室輪轉結束後，由護士長對其進行出科理論和操作考覈，每次輪轉考覈合格後方可參加下一階段培訓。參加培訓的人員積極參加並嚴格執行計劃，如實填寫《護士規範化培訓登記手冊》。
（二）參加規範化培訓的人員應積極參加並嚴格執行培訓計劃
1.認真填寫《護士規範化培訓登記手冊》。
2.按時完成基礎護理量化指標。
3.第二階段按時完成綜述或論文。
（三）對參加規範化培訓人員的專業知識、技能的考覈方法將按護理部“三基三嚴”培訓計劃嚴格執行。
（四）護理部年終對規範化培訓完成情況進行集中審覈，對不能完成計劃及相關要求者，相應延長培訓時間。
（五）科內護理人員每年未完成階段達標要求，護士長年終業績量化考覈扣2分。
（六）護理人員參加鎮江市衛生局規範化培訓考覈未合格者，個人十二月份業績量化考覈扣10分，取消其年終評優評先的資格，年終考覈定爲“基本合格”，護士長年終業績量化考覈扣2分。
超市培訓計劃 篇15
首先非常感謝公司給我們這次學習的機會，通過這次培訓，使我們瞭解了生產計劃與物料控制是一箇企業的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈及其制度和流程直接決定企業能否有效統籌資源，能否實現高效有序生產。
通過本次的培訓，全面瞭解到生產計劃與物料控制在企業中的重要性以及在整個企業的產、供、銷的供應鏈中的核心主導作用。在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業運營必不可少的，然而怎樣保質保量的滿足客人要求，完善精益生產，獲取產品最大利潤，提高資金週轉，則與生產計劃與物料管理控制有密切的關係。對於以庫存驅動銷售型的企業，應該注重產銷排程，需求規劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的材料能同時且充分的供應生產活動。 下面結合我們企業的現狀從生產計劃和物料控制兩個方面談下存在的問題及改進點：
(一) 生產計劃（PC）
一箇公司的生產計劃員，是一箇非常重要的環節。從合格角度來講，必須結合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交貨的存在性。首先要與銷售、物料計劃等各部門之間的溝通協作，做好市場銷售分析，及車間的生產能力把控，積極主動的去發現問題，解決問題。根據銷售計劃嚴格的排產生產計劃，以標準的生產計劃形式把當月的生產任務分發到各個車間，保證車間各個部門相互協調銜接按時完成工作量，使得生產出來的貨物及時保質保量的運送到我們的客戶手中，具體可從以下兩個方面予以改進：
1.1 生產計劃的相關制度、流程編寫及考覈機制待完善。就目前的現狀而言，我們公司的計劃還處在一箇被動的的地位，生產計劃的制定基本是憑藉當月的生產能力，從源頭上缺少市場提供的銷售計劃做參考；王家堯老師說了，計劃完不成的罪惡之源就是銷售和庫存，沒有一箇很好銷售計劃和足夠大庫存，企業就無法生存，給我的感覺就是在說我們公司。所以我們下一步，改進目前生產計劃制定流程，增加源頭銷售計劃的制定，進而分解生產計劃，使其更加的準確；其次完善生產計劃崗位相應的制度和 KPI 指標，繼而逐步提升生產計劃預測的準確率；
1.2 生產計劃參與各部門溝通不及時、不主動。目前現狀當中，由於生產
計劃的制定考慮了餐廚垃圾等因素，沒有考慮到參觀因素，所以在執行過程中會發生調整的情況。那麼由於部門之間溝通不及時，不主動，再加上銷售不及時，往往造成生產部門沒有完全按照生產計劃進行，主要表現在生產私自調整生產計劃的現象；未來業務中應該加強對銷售部門和生產部門之間的協調，保證流程的順暢執行，不因溝通不暢導致生產計劃準確率的降低；要求銷售計劃及時、準確的收集市場當日銷售情況的相關數據，做到及時溝通反饋，爲調整生產計劃提供有效的依據；
（二）物料控制（PMC）
2.1 嚴格控制出入庫單據，強化控制，杜絕發貨錯誤。
2.2 有效溝通，降低成本，做好合理物料需求計劃。
2.3 對生產進度及物料進度及時跟進和溝通協調，配合生產計劃，做到良好的物料損耗控制，提高備料準確率，避免欠料，保證生產順暢。
2.4 導入新型計劃和物料控制手段，全力於 ERP 系統中推進作業，確保數據系統性和完整性。
2.5 加強餐廚原料收集的分析跟進，製作出廠區的應急預案；
2.6 物料進存量的監控：需求預測變化和庫存相應調整控制，遠期採購批量與預測庫存，需求預測制度。
2.7 制訂遠期採購庫存制度，採購安全庫存量、最高庫存、最低庫存、庫存週轉率與銷售計劃、庫存計劃的定量計算。
2.8 採購供應鏈的歸類：建立每種物料的採購時間及報表的維護，把供應商分類管理，納入到公司的考覈，做到資源共享，預防採購計劃異常的變化管理。
通過這次培訓進一步認識了生產計劃和物料控制崗位職能，接收瞭解決生 產計劃與物料控制各種難題的新思路；瞭解了生產計劃準確率、備料準確率的重 要性。
俗話說的好“工欲善其事，必先利其器” 只有不斷的提升自身的技能， ， 破除部門之間的障礙牆，在今後的工作中歷練前行、健康創新，爲公司的規範管 理，流程改造奉獻自己的一份力量！
超市培訓計劃 篇16
一、培訓目的
爲了提高員工的基本素質，全面挖掘賓館員工的潛能，調動員工的積極性，進而提高員工的勞動能力和勞動生產效率。制定並執行一套科學、系統、有層次的培訓方案，落實賓館人才培養計劃，建立與賓館經營管理相適應的人才庫，最終爲賓館經營目標提供人力保障。
二、培訓宗旨和原則
（一）培訓宗旨
員工要無一例外地參加賓館安排的’培訓和教育活動。員工未經過培訓不可以上崗；培訓考覈不合格不準上崗。教育和培訓是賓館給予員工的最高福利。
（二）培訓原則
1、標準性：不同崗位的培訓工作，都要按照賓館的各項工作規範與標準進行培訓。
2、層次性和連續性：根據員工崗位、職務、級別的不同，要求掌握的知識、技能不同，培訓工作要有不同層次、深度與廣度；
3、目的性：通過培訓工作可提升員工的職業素質、職業觀念和職業意識，提高員工的工作能力。
4、理論聯繫實際性：培訓工作堅持以專業實操方式爲主，通過實踐，將所學的理論知識運用到實際工作中，在實踐中不斷深化理論水平，提高員工素質，提高管理水平。
三、培訓分類、培訓對象及培訓內容
（一）培訓分類
1、賓館內部培訓。各部門培訓員及業務骨幹以教師和教練的身份，給員工講授應知應會的專業知識和技能，在工作現場介紹經驗，崗位傳幫帶，完成員工崗上實際操作的培訓。
2、外聘專家培訓。外請專業老師，到賓館進行專題講座，系統授課專業基礎知識、業務知識；針對賓館員工中存在的問題及賓館運營中存在的實際問題進行剖析並提出解決方案。
3、網絡培訓。由於網絡培訓具有覆蓋面廣、針對性強、培訓週期長、成本低等特點，賓館與先之網絡酒店業教育培訓網洽談合作，針對賓館經營管理現狀制定適合賓館各層級的《管理團隊管理能力系統提升培訓方案》。網絡培訓適合賓館各層培訓。
4、外派培訓。賓館的優秀員工及中層以上骨幹人員到軍內或地方的優秀賓館參觀學習。
（二）培訓對象及內容
1、新員工入職培訓：新員工培訓以基礎知識和基本專業技能爲主，培訓內容爲《員工手冊》、員工紀律、禮節禮
貌知識，賓館企業文化、賓館管理規範、安全知識和衛生知識等內容。新員工入職培訓由賓館行政人事辦公室和各部門組織完成。
2、崗位專業知識和技能培訓：培訓內容爲崗位專業技能和專業知識，領悟崗位服務意識，提高工作主動性和積極性。崗位培訓由部門經理制定培訓計劃，由部門培訓員執行。培訓方式以培訓員教練和骨幹服務員幫帶爲主。此培訓每週要安排2小時。根據工作調崗需要，可以安排換崗培訓。
3、全體員工培訓：全體員工培訓重點爲員工服務意識和服務質量管理培訓、賓館紀律培訓、安全衛生培訓、員工激勵培訓等內容。全體員工培訓可結合接待任務和形勢，一年至少組織六次，培訓方式可以是網絡培訓或外請專家培訓。
4、骨幹人員和中層管理者的培訓：骨幹人員和中層管理者的培訓內容爲管理思路。管理人員制定計劃、管理
者的執行力和溝通能力等。通過培訓激發骨幹人員的潛能，增強團隊精神、凝聚力和創新能力。晉級晉升培訓工作十分重要，根據賓館人才發展的要求，對人才庫中的不同層級人員定期安排培訓並考覈。未參加晉級培訓或考試不合格者，不予提升晉級。每月由賓館培訓工作組組織一次，培訓方式有內部培訓、外聘專家培訓、網絡培訓等。
5、高層管理人員培訓：高層管理人員培訓重點培訓賓館經營管理的決策、賓館人力資源管理與開發、經營財務計
劃與預算管理、賓館企業文化建設等。主要通過參加各種研修班、研討會，到經營成功酒店進行高層互訪，聯繫部隊酒店進行考察等方式進行。賓館高層管理人員每年至少參加一次研修班培訓，組織一至兩次酒店互訪活動。
四、培訓工作實施
（一）培訓管理系統的建立
1、成立賓館培訓工作領導組。由賓館總經理、書記擔任組長，組員由各部門經理及行政人事辦公室培訓主管組成，負責賓館培訓教育工作的全面組織與實施。從制度、規定上監督、指導各部門的培訓工作，並對培訓工作進行考覈。
2、成立部門培訓工作小組。部門經理擔任組長，部門培訓員爲組員（客房部、餐飲部選2名，其它部門選1名），主要職責是按照賓館培訓工作領導小組的指示要求，負責本部門培訓工作計劃的制定和實施。培訓工作小組要在一定時期內編寫出對員工進行專業知識和技能的培訓課件；培訓工作小組要培養出部門的培訓員，既當教師，又當教練。
3、成立賓館培訓領導辦公室。組長由行政人事辦公室主任擔任，全面具體地負責賓館培訓工作，監督、指導各部門的培訓工作，執行總經理、書記關於培訓工作的指令。培訓主管、質檢主管擔任組員，協助行政人事辦公室主任完成賓館培訓工作的實施，完成新員工的入職培訓、員工基本素質培訓，從行政管理上具體監督、指導各部門培訓工作的完成。堅持“員工不會做你要求的，只會做你檢查的”理念，培訓工作必須與質檢工作緊密結合，才能去的實際效果。
（二）培訓計劃的制定（培訓計劃附後）
1、賓館培訓領導辦公室負責賓館整體培訓計劃的制定，制定培訓工作的年計劃和月計劃，指導各部門完成培訓計劃的制定。
2、各部門每年十二月十五日之前制定出下一年的培訓年計劃和月計劃，報培訓領導辦公室。部門月計劃完成情況每月月底交培訓領導辦公室。
3、培訓主管、質檢主管將賓館全年培訓計劃和各部門年培訓計劃報行政人事辦公室主任審覈，再報總經理、書記審批執行，年底將培訓工作總結報行政人事辦公室主任。
（三）培訓要求
1、各部門對員工的培訓每月不少於兩個科目。
2、員工專業知識和專業技能培訓工作每月不少於8課時。
3、在賓館經營淡季時安排強化培訓。包括全員的素質、全員的專業知識和技能培訓，管理人員的管理基礎知識和技能培訓。
（四）培訓員隊伍的建設
賓館內部培訓員應通過內部選拔，經過培訓、認證、聘任，且主要面向賓館內部員工進行授課。賓館內部培訓員不僅對賓館文化、制度要求、學員素質有一定的瞭解，同時其自身應處於專業或骨幹崗位，對專業崗位應具有一定的工作
超市培訓計劃 篇17
一、 培訓目標
1. 科室全員掌握核心制度、崗位職責，合格率100%（合格分80分）。
2. 理論考覈、護理技術操作考覈合格率100%（理論80分，技術操作90分）。
3. 熟悉專科疾病護理常規，專科理論考覈合格率100%（合格分80分）。
4. 全員掌握產科危、急、重症的急救預案及流程，合格率100%。
二、 培訓形式
1. 參加醫院、護理部、科室組織的三基理論、業務學習、操作考覈。
2. 參加外院的專業學習、培訓、學術交流會。
3. 參加助產士羣的業務學習，自學形式。
三、 培訓重點
1. 三基三嚴基本知識。
2. 產科專科理論、疾病護理常規。
3. 基礎護理操作考覈，專科操作考覈。
4. 產科急救知識。
四、 對各層級助產士具體培訓要求
1. n1級助產士
①. 明確各班工作職責流程、規章制度、嚴格無菌操作。
② 準確計算預產期、劃分三產程，正確判斷臨產。
③ 能獨立完成責任班工作內容。
④ 能進行產房儀器的`使用和保養及消毒方法。
⑤掌握催產素使用的適應症、禁忌症、能夠正確依宮縮調速。
⑥ 能完成正常孕產婦的一般護理，掌握常用基礎護理操作。
⑦ 能進行四步觸診、判斷胎方位。
⑧ 能進行正常產程觀察及護理。
⑨ 完成順產接生臺下巡迴工作。
⑩能進行孕產婦健康宣教。
2、n2助產士
除完成n1級助產士內容外，還應具備下列要求：
①正確完成順產接生工作，側切縫合。
② 正確評估產婦，消除各種安全隱患，明確分娩併發症的臨牀表現及處理。
③掌握新生兒復甦。
④掌握相關院感知識。
3、n3級助產士
除完成n1、n2助產內容外，具備下列要求：
① 產程觀察中及早發現難產、頭位不正、及時報告醫生採取處理。
②能協助醫生完成難產接生、陰道裂傷縫合和宮頸縫合術。
③能進行危重產婦的產程觀察監護及護理，配合醫生治療。
④ 熟悉並配合醫生進行新生兒窒息復甦搶救。
⑤ 掌握產科新技術無創接生、晚斷臍、自由體位。
⑥ 完成帶教工作，指導下級助產士工作。
4、n4級助產士
除完成順產、難產接生外，還應具備以下要求
①完成帶教工作，指導下級助產士的工作。
②參與科室管理，對工作質量提出意見及改進措施。
超市培訓計劃 篇18
一、入門培訓：
（一）培訓活動名稱：新聞部幹事入門培訓培訓目的：通過入門培訓，讓幹事清楚自己的定位，更加清楚經協和新聞部的工作精神和工作理念，更加深刻地瞭解部門運作管理和部門工作實況，鍛鍊並提高實踐能力和組織策劃能力，並增強對協會和本部門的歸屬感。
培訓時間：20xx年9月至十月份
活動地點：辦公室及戶外地點（時間、地點應該有常規和非常規的）
活動對象：經協新聞信息部全體幹事
具體培訓安排：
學習如何做好會議記錄和工作筆記；
學習策劃撰寫活動方案的步驟、內容及相關事項；
電話禮儀培訓：打電話和接聽電話的基本禮儀和相關注意事項；
學習與領導老師等如何發短信及其措辭；
內部溝通交流：營造本部門內部的良好合作關係，增進幹事與副部、部長的瞭解和感情，強化對部門的歸屬感，可以通過聚餐和週末集體出遊等形式（像白雲山、省博物館、烈士陵園、越秀公園等，具代表性，風景優美，價錢便宜，適宜我們前去）；平時也和幹事多點打成一片，給懵懂的他們多點關懷和指導，（呵呵，這個好說不好做，所以我們一起想想吧)讓師弟師妹們感覺到新聞部也是一箇溫暖的家。
培養幹事的主動工作意識，和團隊意識。踏實誠摯，團結協作，積極主動，分工合作，齊心協力完成工作，更好地服務同學，讓幹事們在部門主辦活動，和其它部門的.協辦活動的實踐中，學會如何更好地抓住機會鍛鍊自己，。
最重要的是通訊新聞稿的採訪和撰寫 ，學習採訪技巧，可以本部門內模擬採訪。而且保證對幹事的稿件的幾時評審，責任落實制，每位副部負責幾個幹事，在部門會議時再共同交流。（附件詳細說明）
培訓效果：增強了部門內部的交流溝通，使幹事更加清楚自己的位置、工作和使命，認真負責地開展和做好工作，策劃組織等方面實踐能力有所提高，同時，找到對新聞部的歸屬感和榮譽感，還收穫到與同學、師兄師姐之間真誠的友誼。
二、方案策劃專門培訓：
活動目的：通過身體力行地策劃方案，將理論轉化爲實踐，提高幹事的方案策劃能力，爲新聞部的枝繁葉茂打下堅實的基礎
活動時間：20xx年10月份至11月份
活動對象：經協新聞信息部全體副部及幹事具體培訓安排：粗略瞭解新聞部歷屆的工作任務和工作安排，熟悉本部門的運轉形式和特點：
①各類活動賽事的相關採訪、撰寫新聞通訊稿、採訪稿等
②本部門的常規活動、特色活動和協辦活動
③服務經協的同時面向全校；根據對歷屆新聞部的粗略瞭解和自己的大膽設想，自行設計和構思一份新聞信息部活動方案。部長針對副部和幹事的方案進行點評和修改，並共同探討；在部長的帶領下經過多次討論初步形成新聞部工作計劃方案初稿。
培訓效果：使部門全體成員都對新聞部和經協有了更全面、客觀的瞭解，對新聞部及經協主辦或承辦的活動有自己的見解，善於不斷汲取和總結工作經驗，基本每個成員都提高了策劃能力和組織管理能力。
超市培訓計劃 篇19
根據公司工作部署，結合公司領導對培訓工作的相關要求，現制定新隊員崗前培訓計劃如下：
一、每名新隊員培訓時間：
1.根據業務發展需要，每名保安員必需經過2—3天的保安知識專業培訓，做到隨到隨培訓。培訓結束後需進行考覈，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據實際情況培訓保安知識。
二、培訓地點：
萬達監控室
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，爲公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。
四、培訓內容：
1、《保安員行爲規範》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理條例》
4、法律常識學習
5、保安崗位工作流程
6、消防知識（滅火器的使用）
五、培訓管理規定
爲保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據實際要求，制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理；
2、培訓時應該做到不早退不遲到；
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
4、培訓人員結合監控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；
5、參訓人員統一着保安制服；
六、考覈管理
培訓結束後，進行考覈評定，培訓合格後由生活服務公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓期，二次培訓仍不合格者將予以辭退。
超市培訓計劃 篇20
爲貫徹落實《浙江省中小學教師專業發展培訓若干規定(試行)》，建設一支高素質的教師隊伍，實現把灣龍中學建設成浙江省一級特色示範高中，根據上級有關教師專業發展培訓要求，結合學校實際和師資隊伍建設規劃，特製定灣龍中學20xx學年第一學期教師培訓工作計劃。
一.指導思想和總體目標
組織實施我校教師全員培訓，堅持教學與科研緊密結合，不斷提高教師自身的創新能力和實踐能力，全面提高我校教師的師德水平和業務素質，造就愛國榮校、爲人師表、樂於奉獻的社會主義教師羣體新形象。通過教師培訓，建設一支面向新世紀，政治業務素質優良、結構優化、人員精幹、相對穩定、富有活力和創新精神的高水平教師隊伍。
二.培訓目標
1.面向全體教師，全員參與培訓，強化教師終身學習的意識。
2.圍繞辦學目標和特色開展校本培訓，注重培訓教師的專業知識和技能，提高科學素養，建一支能適應學校辦學特色需要的教師隊伍。
3.推動教師專業化發展，鼓勵教師多能發展。促進教師專業水平、教育教學能力得到進一步提高，向科研型、學者型過渡。
4.加強骨幹教師隊伍建設。發揮骨幹教師的輻射、引領作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數量逐步增多、質量逐步提高，骨幹比例增大、層次提高。
5.實現教師整體素質和學校教育教學綜合能力提高的目的。
三.組織實施
學校成立王旭海副校長負責的灣龍中學教師專業發展培訓工作領導小組(20xx年)，負責教師培訓計劃的實施，其日常管理工作由課程研發與教師發展中心負責。
領導小組名單:
組長:z 副組長:z
成員:zz
四.培訓內容和途徑
(一)集中學習
利用兩週一次的全體教師會議，開展有關《浙江省深化普通高中課程改革方案(意見徵求稿)》、《浙江省深化高校考試招生制度綜合改革試點方案》等新課程理論政策的通識培訓;學習溫州市、灣龍區各級有關教育教學改革的文件精神，開展羣衆路線、教師師德師風教育。另外，各教研組、備課組積極組織組員學習溫州市《關於開展“促進有效學習”課堂變革的實施意見》《浙江省深化普通高中課程改革方案(意見徵求稿)》、《浙江省深化高校考試招生制度綜合改革試點方案》等有關文件，積極開展深入的研討活動。
(三)專題沙龍
學校從全體教師中徵集教育教學研討課題，每次確定一箇專題，先佈置教師有目的地進行廣泛自學，並結合自身工作實際做認真思考，寫出有一定深度的讀書學習筆記。再利用業務學習時間在“樂此軒”組織沙龍活動。沙龍活動要求每個教研組、師徒結對工作室每學期主持一次研討或讀書活動，有中心主持人，核心發言人，參與教師必須充分發表自己的意見，中心主持人在各抒己見的基礎上最後進行總結陳述，形成主導意見。
(二)專家講座
聘請省市部分學科特級教師但任灣龍中學教育教學專家指導團，定期(每學期不少於3次)邀請校專家指導團隊成員及不同層次的專家學者或專業人員來校爲全體教師開展理論講座和指導課堂教學活動，對教師進行專業發展引領，引導教師拓寬知識視野，厚實知識背景，爲教師的專業成長和學校辦學層次的提高提供理論支撐。同時，結合我校課程建設頂層設計、教科研研究課題邀請溫州大學教授擔任顧問，經常性地進行現場指導培訓。
(四)校本教研
充分發揮集體備課組、教研組、年級組等各種校本教研平臺的基礎作用，把校本教研隨時隨地貫穿於日常教育教學的各個環節，備課組長、教研組長、年級組長提煉主題，利用備課組活動積極開展主題研討或培訓，經常性的開展教研組的頭腦風暴活動，使之成爲寶貴的`教研資源。學校每學年對該兩個手冊進行質量評比。
其次，我們要利用集體備課構築研討交流的機制，引導教師認真做好集體備課前的個體準備-喫透教材，優選教法，進而帶着思想和問題參加集體備課。在集體備課時要充分發揮研討交流的優勢，集思廣益，讓所有人都能解決好問題走出集體備課室。
此外，要積極利用微格教室開展課堂教學研討活動;以教研組爲單位，以《灣龍中學課堂教學評價量表》《灣龍中學課堂教學改革實施方案》爲指導，積極開展以學生學習爲中心的教學實踐研究活動。組織同課異構，異課同構，教學基本功競賽
超市培訓計劃 篇21
一、新上崗護士培訓計劃
1、 第一階段
（1）培養計劃及目標
①熟悉手術室環境佈局
②熟悉手術室各種規章制度
③熟悉手術室工作人員崗位職責
④熟悉手術室護理工作
（2）實施方法
① 介紹手術室各項規章制度等理論
② 示範講解手術室各種典型手術如何擺臺
③ 實施手術時實地講解擺臺
④ 進行理論考覈及操作考覈
2、第二階段
（1）培養計劃及目標
①熟悉手術室工作特點
②掌握手術室無菌技術操作
③熟悉敷料室、器械室工作
④ 模擬教學
（2）實施方法
器械室
① 介紹環境
② 瞭解器械室工作特點及工作性質
③ 常用外科、骨科器械名稱及用途
④ 手術器械包的打法
敷料室
① 各種敷料的名稱及用途
② 各種敷料包的包法
③ 各種敷料的疊法
④ 各種單包敷料的包法
3.第三階段
（1）培養計劃及目標
① 掌握正規無菌操作
② 普外、泌尿科小、中、大手術配合
③ 手術室工作流程
④ 手術室護士各崗位職責
（2）實施方法
① 專人帶教典型手術配合（甲狀腺、乳腺、闌尾、胃腸道） ② 安排適宜的手術
③ 反覆重複各種帶教手術
4.第四階段
（1）培養計劃及目標
① 婦產科小、中、大手術配合
② 熟悉特殊物品的’準備、手術體位
（2）實施方法
① 專人帶教典型手術配合（剖腹產、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤）
② 安排相應的手術
③ 反覆重複各種帶教手術
④ 進行理論考覈及操作考覈
考覈方法：每階段結束後，進行理論和技術操作考覈，成績達85分合格。洗手護士，巡迴護士工作質量考覈85分合格。
二、低年資護士（2~3年護士）培訓計劃
（1）培養計劃及目標
① 掌握防範差錯事故的措施。
② 急診手術的配合
③ 完成各專科大、中、小典型手術的配合
④ 掌握常見手術體位的應用及放置方法。
（2）實施方法
① 在高年資護士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合 ② 鞏固第一年的手術，掌握急診手術的配合
③ 能獨立完成各種大、中、小手術的配合，注意各種外科無菌技術操作規程方面的訓練
考覈：每半年專科理論考覈一次，成績達85分合格。技術操作每半年考覈一次，90分合格。洗手護士，巡迴護士工作質量考覈90分合格，每半年一次。
三、高年資護士培訓計劃
（1）培養計劃及目標
① 新開展手術的配合
② 急救性手術的配合
③ 完成各專科大、中典型手術的配合
④ 進行專科性手術培訓
（2）實施方法
① 在護士長的及醫生的指導下完成重大手術的配合
② 掌握新開展手術的配合技巧
③ 能獨立完成各種大、中手術的配合，注意各種外科無菌技術操作規程方面的訓練
考覈：每半年專科理論考覈一次，成績達85分合格。技術操作每半年考覈一次，90分合格。洗手護士，巡迴護士工作質量考覈90分合格，每半年一次。
超市培訓計劃 篇22
尊敬的各位領導、老師、親愛的學員朋友們：
大家好！
我是來自xx省xx市教研室的，我出生在桂花飄香的八月，來到美麗的桂樹之林，感到非常親切。”國培計劃”學前教育骨幹教師培訓項目廣西師範大學教研員班今天正式開學了，此時此刻，我作爲學員之一，內心感到無比的榮幸與自豪。相信我們每一位學員都滿懷感慨與激情，對即將開始的共同學習和生活充滿了期待，這期待必將變得充實而豐盈。
這次培訓，對於我們全體學員來說，將是一次絕佳的學習機會。首先感謝廣西師範大學爲我們搭建了專業發展的平臺，讓我們有機會進一步提高教育教研水平，提升專業技能。其次，感謝教科院國培辦全體工作人員，感謝您們的辛勤付出，他們提出了”精心、精緻、精彩”的服務理念，相信本次國培一定會精彩紛呈！同時，我也爲能結識衆多的優秀同伴而高興，在座的各位老師都是學前教育研究的骨幹和專家，我爲能與這麼多志同道合的夥伴共同學習而興奮，爲能和大家一起在緊張繁瑣的工作之餘，坐下來當一回學生，潛心修道而欣喜。
爲當好學生，完成學習任務，達到預期的培訓目標，我代表此次參加培訓的全體學員決心做到以下四點：
一、認真學習，提升自我
我們會專心聆聽專家講座，積極配合授課老師完成各個培訓模塊的學習任務，認真完成各項作業。我們會結合專家指引，重新審視自己的教育教研實踐，重新認識作爲教研工作指導者和管理者的角色定位，在理念和方法上提升自己，改進工作。
二、遵守制度，規範言行
嚴明的紀律是豐碩成果的保障，我們會自覺遵守作息時間，不遲到、不早退，不做和學習無關的事；自覺遵守培訓班的各項管理制度，服從安排，尊敬師長，愛護公共財物和設施，嚴格規範自己的一言一行，樹立良好的國培班形象。
三、積極互動，共同提高
在培訓期間，加 強與老師和同學之間的交流，取長補短，增進友誼，形成互幫互助，團結活潑的`濃厚學習氛圍。在學習中感悟，在感悟中反思，在反思中交流，在交流中碰撞，在碰撞中昇華，達到共同提高的目的。
四、吸納創新，學以致用
我們將以本次培訓爲契機，以專家的期盼爲動力，既要吸納，又要創新，在反思中實踐，在實踐中反思，要把平時的自我學習和今天的集中培訓結合起來，在以後的工作中，潛心教研，靜心育人，爲學前教育事業的發展作出更大貢獻。
同行們，平臺已經搭建，讓我們以此爲起點，努力完成人生的一次又一次破繭與蛻變；出發吧，相信神聖的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們共分享、共成長，聚時就像一團火，爆發出友愛的激情，散後好比滿天星，用愛照亮孩子的心靈。讓我們守望童年，靜待花開，把生命中最靚麗的風景定格在我們爲學前教育事業努力的過程中！
同學們，桂林是個美好的地方，學習也是一件美好的事情。與專家同行，與美景同行，與美女同行，是再美不過的事情。我相信，短短十二天的學習生活，將是我們永遠的幸福回憶！
最後，我建議把我們把最熱烈的掌聲獻給關心學前教育事業發展的各位領導、專家、老師們！
謝謝大家！
超市培訓計劃 篇23
爲提高公司人力培訓的效果，營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍，促進全體員工知識、技能的持續更新，特制訂本實施辦法：
(一)提高公司管理人員的專業技能、管理本事與領導水平;
(二)改善全體員工的知識結構，提升員工的綜合素質、工作技能和工作態度，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司各項工作計劃與工作目標，以及提高員工的能動性，到達員工自我實現的目的。
一、培訓體系設置原則
(一)輪訓制的原則;
(二)全員培訓的原則;
(三)集中安排與自主學習的原則;
(四)一般與重點相結合的原則;
(五)培訓效果反饋的原則。
二、培訓課程體系設計
(一)崗前培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓資料：
(1)公司基本情景介紹：包括公司簡介、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、業務範圍、組織機構及各部門的功能設置等;
(2)公司管理制度;
(3)上崗前培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程等。
培訓目的：經過對新員工的培訓，使他們加快認同公司文化和公司目標，瞭解基本業務知識與技能，更好地調整心態，進取地投入到工作中。
(二)員工意識、職責和技能的培訓
培訓對象：一般員工
培訓資料：
(1)遵紀守法的意識;
(2)愛崗敬業和職責意識的教育;
(3)安全、質量、環保、成本意識;
(4)應知應會及操作水平的提高;
(5)開展名師帶徒活動等培訓目的：經過培訓讓員工遵紀守法、愛崗敬業，養成良好的安全、質量、環保、成本意識，熟練掌握本崗位的應知應會資料。
(三)專業技能的培訓
培訓對象：一般管理人員，包括：技術員、安全員、質量、調度員、班組長、專職管理人員等
培訓資料：
(1)業務技能;
(2)高新技術等。
培訓目的：經過一般管理人員的業務培訓及高新技術的學習，不斷提升管理人員業務本事和管理水平。
(四)綜合管理知識培訓
培訓對象：公司中層、主管
培訓資料：中層管理必備素能和方法等
培訓目的：經過對綜合管理知識的培訓，使管理人員掌握正確的管理方法，提高幹部綜合管理水平。
(五)員工的自我學習
學習對象：在職員工
學習資料：專業知識、崗位技能、綜合知識及公司分發的學習書籍等。
學習目的：養成自我學習的習慣，提高自身素能。學習途徑：閱讀書籍、網上學習、工作中輔導或工餘學習。
三、培訓的實施
(一)由公司統一安排的培訓：
1.輪訓：公司根據整體發展的需要，制定培訓資料，在公司分批、分層次進行輪訓。
2.公司內培：由人力資源部根據培訓計劃與相關職能部門共同負責培訓事宜的聯繫與準備，人力資源部於培訓前用OA將培訓課程、參加對象、培訓時間、地點等資料通知各部門負責人，各部門負責人按通知要求組織安排員工參加。部門負責人於培訓當天安排參加培訓的人員進行簽到，並記錄缺席及遲到、早退人員，並於事後進行培訓的考覈、評估與跟蹤。
3.公司外培，經公司領導班子同意後實施。
(二)由部門安排的內部培訓：部門根據培訓計劃對照實施，由部門負責人讓受培訓人員在培訓簽到表上簽名，並對培訓人員進行考覈、評估，以確認受培訓人已掌握了相關資料。結束後將培訓教案表、培訓人員簽到表、培訓人員考覈、評估情景交至人力資源部備案。
(三)自主學習：由學習人將有關學習資料與結果報部門負責培訓人員處備案。
四、培訓計劃
人力資源部年初編制培訓計劃。
五、培訓的考覈與獎勵
(一)參加培訓情景的考覈與獎勵：
1.參培員工不得無故缺席，違者罰款200元。
2.參培員工應嚴格遵守上課時間，培訓教室內嚴禁吸菸及接聽手機，將手機等通訊設備置於震動或靜音狀態，緊急電話在教室外接聽;培訓講師授課期間，應尊重教師，自覺維護課堂秩序，不得交頭接耳、大聲喧譁等，並在簽到表上籤到，不得遲到、早退、無故中途離開，違者罰款100元。
3.在培訓項目實施過程中，員工不服從管理，影響培訓工作正常進行的，罰款200元。
4.在培訓項目實施過程中，部門組織工作不力，影響培訓工作正常進行的，追究部門負責人職責並罰款200元。
5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的，需向人力資源部遞交請假條，並經所在部門領導、公司分管領導簽字批准。
6.年度培訓項目實施過程中，進取配合公司推進培訓工作的部門，酌情給予1000-20__元獎勵。
7.年度培訓項目實施過程中，參加培訓項目並表現突出的員工，酌情給予500-1000元獎勵。
六、效果評估
(一)反應評估，測量受訓者對培訓的印象或態度。如，培訓是否有價值?員工是否從培訓中學習了很多資料?學員是否感受到培訓帶來的幫忙?使用問卷調查、座談會、心得、報告來進行。
(二)學習評估，主要測量學員經過培訓學習、掌握了多少資料，使用測試法來進行。
(三)行爲評估，關注受訓人員經過培訓後行爲改變的程度。如：培訓後，受訓人員在工作中的行爲方式是否有所改善提高等。
超市培訓計劃 篇24
一、培訓目標農遠在我校的設施已有一段時間了，它的好處是有目共睹的，爲了讓遠程教育資源更好的爲教育服務，所以提高老師的應用水平就是今後老師培訓的重點了。本學期目標如下：
1、通過培訓，使我校全體老師進一步理解農村中小學現代遠程教育工程的目的和意義；掌握農遠的基本知識和應用技能。
2、認識教育信息化對提高教育教學水平的重要作用；掌握所使用模式的組成及特點；理解解接收資源的內容及資源的分類和特點；使永鎮小學全體任課老師具有使用系統和應用資源上課的能力，掌握獲取、傳輸、處理和應用信息基本能力.
3、通過學習，使各教研組長、年級組長及學科骨幹老師能夠承擔起完成校本培訓、教學示範爲教學服務的重任。
二、培訓具體安排
1、培訓對象：全體任課老師。
2、時間：三月、五月各舉辦一次遠程教育培訓（根據情況實時的增加）。
3、內容：
（1）、多媒體的正確使用
（2）、電教設備的安全使用及衛生
（3）、電腦知識
①、課件的製作（Smart Notebook的入門）
②網絡資源的檢索、下載及管理
③安徽省中小學老師繼續教育培訓
水陽初中教導處
20xx年2月13日
超市培訓計劃 篇25
1 自從美國9.11事件發生後，世界上時有恐怖事件的發生，已影響到全球經濟的發展。爲了保證 我廠財產安全和員工人身安全，響應美國海關貿易伙伴反恐計劃，推行全員安全意識顯得尤爲重要。
2 向所有員工說明進出大門及在廠區都必須佩戴有效廠證的重要性，旨在有效控制非准許人員進入 本廠。
3 所有進出廠區人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品，違禁物等非准許物料的進入，同時有效避免公司財產的流失。
4 培訓員工識別內部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調包；不按規定進行包裝；惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等。
5 通過培訓，使員工認識到在日常的活動中，保持貨物的完整性及檢查許可物品進入的’重要性。教育員工非經准許，不得亂竄車間，更不得擅自進入以下重要區域：貨倉.成品倉.貨物裝卸區.運輸區.車輛停泊區.電房.化學物品貯存區.油料庫存房其它持有“危險”和“不準進入”的警示標識的區域。
6 教育員工立足本職工作，愛崗敬業，保護公司財產。平時對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進行操作和保養。如發現有異常或損壞應及時向主管報告。下班前要整理好工作崗位，關好臨近工作位的門窗。
7 培訓工人認識我公司常用的化學品物質的特性，派發化學品安全手冊，學習有關使用.貯存及預防傷害程序。強調使用前應看清相關的警示標籤，避免非法接觸。
8 加強對重要崗位人員的培訓，特別是保安人員，倉管人員.裝卸工.統計員需進行具體的安全培訓。
9 倉管.統計員要對本車間的貴重物品加以保護，要放在指定的鐵櫃裏上好鎖，定期檢查，並做好相關記錄。
10 倉管人員.各車間統計要對本車間物料做到進出.儲存.賬卡物一致。
11 並定期盤點清楚，如發現貨物有毀損.丟失.短缺或剩餘要及時向主管報告。
12 倉管人員.裝卸工要認識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協助安全人員監督.控制非許可人員進入裝卸區域。在裝卸的過程中，如 發現可疑現象或不明貨物要及時向主管或安全經理彙報。
13 對保安人員要重點進行安全反恐培訓，在強調遵照《保安保衛職責》的基礎上，結合不同時期的恐怖活動的特點.動態來檢討.研究.制定反恐的安全措施方案。
14 特別教育員工提高安全意識，參與安全控制。廠區內，如發現沒戴識別證且面孔陌生或形跡可疑 的，有攜帶危險品進入的可疑現象，應及時向保安或安全經理報告。
15 向所有員工通告我公司的反恐舉報程序，緊急事件聯絡人名單和聯繫電話號碼。鼓勵全體員工積 極監督，踊躍舉報有恐怖懷疑的現象。如：違反廠規廠紀的行爲，狀態異常，形跡可疑.拉幫結 派現象；密謀內部陰謀；涉嫌參與不明組織；與外部勾結有恐怖傾向等。
16 向員工宣傳實行有獎舉報，提高大家參與反恐的積極性，對提供有價值線索的員工給予一定的獎 勵，且爲舉報者保密，保障舉報者的人身安全。 反恐培訓大綱。
超市培訓計劃 篇26
一、培訓指導思想
國家的振興在教育、振興教育的希望在教師，建設一支具有良好政治業務素質、結構合理、相對穩定的教師隊伍是教育改革和發展的根本大計。根據《中國教育改革和發展綱要》關於我國建設中小學教師隊伍建設的方針和《義務教育法》、《教師法》等有關規定特製定學校師資培訓計劃。
二、培訓總體目標
1、 提高教師的政治思想素質，形成良好的師德風貌。
2、提高教師的教改意識和教科研能力。
3、進一步提高普通話、三筆字、簡筆畫、微機使用、教具製作、教育組織管理等教學基本功。
三、培訓的主要內容、預期目標
1、加強師德培訓，提高教師的思想素質
(1)定期組織教師認真學習鄧小平理論及教育思想，進一步學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，以正確的思想理論引導，以法律爲依據，規範教育學生的行爲。
(2)經常性開展”敬業、愛生、奉獻”教育活動，提出”轉化一名後進生同培養一名尖子生同等光榮”的口號，真正體現學校的一切工作是爲每一箇孩子負責的宗旨。
(3)加強青年教師與黨員教師結對子的活動，對青年教師進行黨的基本知識和人生觀、世界觀、價值觀的教育。
目標：
(1)有良好的政治思想和師德修養，全校無違反師德的現象或行爲。
(2)專業思想的鞏固率達到100％。
(3)”敬業、愛生、奉獻”在學校形成一種良好的氛圍。
2、開展業務培訓，提高教師的業務素質
(1)學歷培訓：
鼓勵教師，特別是青年教師參加各種類型的學歷培訓，學校從待遇、時間上給予優惠和保證。
目標：
到xx年，40歲以下的教師人人達到大專學歷，其中30%青年教師達到本科學歷（校領導班子成員達到100%）。
(2)全員培訓：
集中式培訓：採用集中辦班的方式，對不同層次的教師進行培訓。
a、每學期兩次請教育專家來給全體教師進行專題講座。
b、每學期不定期舉行一次教育觀點的辯論會。
c、對40歲以下教師進行計算機輔助教學設計培訓。
教研式培訓：採用培訓於教研活動之中的培訓方式。
a、每月教研組舉行一次以說課爲主要形式的集體備課活動。
b、針對學校的舉行的學科研討會，每學期每人寫論文（總結一篇）。
c、每學期每位教師至少上一節示範課（研究課）。
d、學校每年至少提供每位教師一次外出聽課的機會。
(3)帶教式培訓，學校試行青年教師三段培訓法：
教齡一年以內的教師，每學期上三節入門課，由掛鉤的老教師幫助分析教材、選定教法、編寫教案。
教齡三年以內的教師，每學期上三節彙報課，青年教師獨立鑽研、獨立備課、獨立上課。
每學期由學校，教務處組織基本功比賽。
(4)練功式培訓，強調教師結合教學實踐強化基本功訓練。
要求教師在撰寫教案時寫好鋼筆字，在板書時寫好粉筆字。
在課堂教學中說一口流利的普通話。
在總結教科研時要能寫一篇好文章。
在突破教學重點、難點時結合課文能輔以簡筆畫或採取電教手段。
目標：
(1)能形成新的教育思想，符合素質教育的教學方法。
(2)結合教師所任學科，有個人研究的專題。
(3)主動、積極參與教研活動，並能闡述自己的觀點。
(4)男55歲，女50歲以下的教師普通話達到二級水平。
(5)全校70％的教師會簡單地操作電腦，其中要求50％的青年教師能用電腦進行輔助教學。
超市培訓計劃 篇27
在遠程教育培訓第一學年考試中，我校參訓學員的參考率和及格率都分別取得了100%。爲了鞏固前期學習成果和順利結業，特製定本方案與計劃。
一、 培訓工作機構
組長：
副組長：
組員：
二、成立遠程培訓小組
配備學習輔導員，繼續加強學習輔導與交流，及時反饋學習情況和解決疑難問題，以及督促本組學員的學習進度，確保考試過關和結業。
三、具體措施
1、做好設備檢修，確保所有電腦都可用和網絡暢通。
2、繼續實行學習激勵機制，對完成學習進度和學習效果較好且考試過關的在職在崗學員以及輔導員分別給予一定的獎勵或補貼(百分制量化打分：學員學習過程佔40分，考試過關佔60分;輔導員輔導督查過程佔80分，所輔導的學員考試成績佔20分。同時體現按勞分配和兼顧效率，責任和利益捆綁。具體評分細則見附表)。
3、 收集已註冊學員的用戶名和密碼，便於對學員學習情況的督查和密碼遺失時的查找。並保管好密碼，不要被別人修改。
4、抓緊時間完成和完善各個環節，以免作業過期，並隨時注意學習網站的最新消息。網上學習期限爲12月31日，考試時間大概分別爲1月份和3月份。
5、其他未盡事宜或遇到新情況，則再進行進一步磋商和探討，妥善解決。
四、月工作歷
九月份：制定年度學習方案和計劃，召開遠訓會議，總結前期工作。繼續註冊、登錄、選課、學習和輔導。
十月份：學習、輔導、督查和小結。
十一月份：學習、輔導、督查和小結。
十二月份：學習、輔導、督查和小結。
20xx年元月份：第三批次學員第一學年考試。
二月份：學習、輔導。
三月份：第二批次學員第二學年結業考試。
四月份：組織第二、三批次學員補考。
五月份：工作總結。
超市培訓計劃 篇28
一、指導思想
以鎮中心學校的先進經驗、課例。學習研討“優秀課例”。學校教科室將定期組織學習或下發學習材料，使教師掌握本學科新課程知識結構和編排體系，掌握課程改革新動態。
二、實施“強師戰略”。
以“教研培訓一體化”爲載體，實施校本培訓，提高教師專業化水平和能力。
（1）提高教學行爲“六種能力”。
一是提高教學設計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現代教育技術應用能力；六是提高教學質量的.監控能力。
（2）注重“四種”培訓。一是教育科研能力的培訓：以課題研究爲引領，注重研究過程的積累，強化承擔科研課題研究的教師在常規教學中進行研究實驗的力度。以“如何做一名科研型教師”爲主題進行培訓活動，加強教育科研基本方法、教育科研學生的學習方式的轉變，教學策略、評價制度的改革的學習培訓。三是組織英語教師參加市級培訓。四是計算機操作與農遠資源二次整合培訓。
（3）實施“兩個工程”。一是實施“青年教師成長工程”。採取跟蹤指導、壓擔子的措施，給他們創造學習的機會和展示自我的機會，使青年教師快速成長；二是實施“名教師培養工程”。在骨幹教師培養上，我們要樹立品牌意識，拓寬培訓渠道，採取“走出去、請進來”的方式，派骨幹教師參與上級培訓，學習或聘請導師指導引路。繼續實施《骨幹教師管理制度》：一是每學期上一節觀摩課或公開課，二是每學期撰寫發表一篇論文，三是有課題，力爭培養和造就出自己學校的名教師。
三、錘鍊師功。
（1）、教師基本功培訓
培訓內容包括：
一般教學基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學、教學研究、作業設計、考覈、批改作業等；
學科教學基本功，如掌握學科知識結構與特點，探索在學科領域中提高課堂效益和質量的辦法與途徑，發揮與本學科相適應的教學風格與個性，讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學知識產生濃厚的興趣；
專業特長基本功，主要指教師除了精通所授學科知識之外，還應在教育學、心理學知識基礎上，具有收集運用各種信息的能力，並能熟練掌握現代化的教學手段，如計算機操作、教學課件的製作、指導學生進行課外活動等。
（2）、自我反思能力培訓
教師在先進的教育理論指導下，要經常性的對自己的教育教學行爲進行自我反思。一是反思教育教學理念；二是反思教育教學行爲。
四、本學期培訓專題
1、提高教師利用多媒體手段教學的能力；
2、提高教師課堂教學水平，打造有效課堂；
3、提高教師教學反思能力，能從教育理論高度反思教學行爲。
五、培訓形式
根據我校實際，集中培訓採取學校、學科組、備課組“三維培訓模式”，落實校本培訓計劃；分散自學落實教師個人自培計劃。
評論（0）