護士門診工作計劃最新

護士門診工作計劃最新（通用3篇）

護士門診工作計劃最新 篇1

　　1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規範化、常規化，

　　2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考覈工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。

　　3、加強“三基”培訓及考覈，每個月對護士操作進行抽查考覈，每學期一次理論考試。

　　4、強化相關護理知識的學習和考覈，注重理論考試與臨牀應用相結合，要求講究實效，不流於形式。

　　5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。

　　1、加強護理操作規範，實施流程化服務，

　　嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。

　　2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規範化和制度化。要求保持病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。

　　3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

　　4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。

　　5、做到服務質量零投訴。

　　1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率爲零，具體工作如下：

　　(1)嚴格交，責任到人。

　　(2)做好長期臥牀病人的交。

　　(3)加強早晚班，爲危重病人做好晨晚間護理。

　　2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率爲98%。

　　(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。

　　(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

　　(3)學習護理文書書寫標準，並定期講評護理文書。

　　3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一箇新的水平。

　　4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%

護士門診工作計劃最新 篇2

　　護理風險管理是指對護理工作中存在的或潛在的風險事件及預防方法進行識別、評價，並尋求處理對策和科學管理。兒科患者病情變化快，特別是嬰幼兒對口服給藥不合作，無法達到理想的治療效果，醫生往往會選擇靜脈給藥。兒科門診臨時觀察輸液已成爲一項必要的治療手段。對於兒科患者來說，門診輸液既經濟又方便，一般治療均可採取門診輸液，這樣就縮短了患兒在院時間，減少了陌生的醫療環境帶給患兒的恐懼、害怕，減輕了家長的負擔。在醫院護理行業由於其職業的特殊性、疾病的複雜性和不可預見性以及醫學技術的侷限性，使得風險無處不在。因此，在兒科門診輸液中應用護理風險管理已成爲我院護理管理中一項常抓不懈的課題。

　　1、一般資料

　　我院兒科門診輸液區域設在兒科病房的一端，接受6個月～14週歲患兒，病情爲輕症或疾病恢復期，一般輸液天數3d，無效或中途病情加重者改收住院治療。平均每天輸液30～60人次。

　　2、兒科門診輸液護理風險評估

　　2.1就醫環境

　　2.1.1兒科患者特點兒科留觀患者多。一箇患兒來院就診，通常有2～3個陪伴，成倍人員的增加，使原本狹小的留觀空間顯得更加擁擠、嘈雜，空氣質量差，容易發生交叉感染。

　　2.1.2工作流程工作流程不合理。看病、繳費、取藥、輸液往返路程長，等候時間長，耽誤時間多，給病人帶來極大地不便，導致家屬抱怨。

　　2.1.3保潔工作由於患者的年齡層次較低，以嬰幼兒爲主，隨地大小便時有發生，保潔工作難以維持。

　　2.2靜脈輸液

　　2.2.1查對制度兒科門診輸液患者密度大，同名、同姓、姓名字音相近較多，容易出現錯誤應答[3]，護士一般採用正向查對方式，容易造成錯誤用藥。

　　2.2.2輸液計劃書寫不規範字跡潦草，病人姓名、藥名、劑量難以辨認，護士憑經驗工作，容易導致用藥錯誤。

　　2.2.3巡視不及時嬰幼兒不能表達自己的感受，病情變化快，護士未能及時發現問題、。

　　2.3人員方面

　　2.3.1人員結構不合理由於護理隊伍不斷增加新人，新護士經過短期培訓上崗，在臨牀工作能力、操作技能、溝通協調、應急能力等方面存在不同程度的問題。而兒科護士培訓週期相對較長，一般需經過1～2年才能基本勝任兒科護理工作，勞動強度大，人員結構年青化，未建立合理地人才梯隊結構。

　　2.3.2護士分工不合理護士既要承擔繁重的住院病人治療護理任務，又要完成門診病人的輸液工作，無明確分工。

　　2.3.3協調溝通兒科門診輸液工作量大，人員集中，工作忙閒不均。患兒不同於健康人，在嘈雜、擁擠的環境下排隊等候易產生煩躁、焦慮甚至憤怒等負性情緒，對身心極爲不利[4].而護士工作繁忙，無暇顧及患兒的心理感受，往往不能給予耐心地解釋，從而導致護患糾紛。

　　2.3.4法律意識淡漠門診輸液患者來源複雜，停留時間短，流動性大，護理人員不可能充分瞭解患兒的情況，也無法進行詳細完整地護理記錄，一旦發生糾紛，缺乏有力的證據。

　　2.3.5操作技能患兒大多爲獨生子，一旦孩子生病，有的家長六神無主。兒科護士都是在家長急切的眼神下進行操作，心理壓力較大。若穿刺技術水平不高加上患兒的不配合，很容易出現操作失敗，進而引起家屬的不滿意。

　　3、兒科門診輸液中護理風險的組織管理

　　3.1科室成立護理風險管理小組科室成立在護理部指導下的護理風險管理小組，由護士長擔任組長，科室業務骨幹擔任相關項目責任人，主要包括幾個方面：基礎護理、消毒隔離、護理文件書寫、三基培訓考覈、健康教育等。

　　3.2各相關項目負責人認真履行職責，並加強督查。

　　3.3合理安排工作每天安排指定人員負責門診病人的治療護理工作。

　　4、兒科門診輸液護理風險管理措施

　　4.1規範工作流程，建立健全各項規章制度，根據各班工作量，彈性排班，小兒門診靜脈輸液治療雖是一項簡單的護理操作，但涉及的人員、物品、環節多。根據門診患者特點，9：00～11：00爲患兒輸液的高峯段，學齡期兒童家長爲不耽誤孩子的學習，選擇放學後帶孩子來院輸液治療，17：00～21：00時間段也是一箇小高峯。根據上述特點，進行彈性排班，在兩個時間高峯段安排一箇輔助班，注意年齡和技術的搭配，在保證護理人員充分休息的前提下，將有限的人力資源集中在患兒治療的高峯期，提高護士工作積極性，縮短患兒等待時間，提高工作效率。

　　4.2優化服務流程，營造適合小兒輸液的環境爲了使患兒對輸液環境感到親切，輸液區牆面貼上色彩鮮豔、內容豐富的卡通壁畫，以及健康宣傳科普知識，便於家長在就診的同時接觸到一些育兒知識。保潔員要隨時保持輸液環境的整潔。護理工作採用流水式的工作流程，將輸液患兒的整個輸液過程分解，由登記、查對、轉抄、配藥、輸液、觀察、巡視到拔針完成輸液治療幾個環節組成，其中，每個環節由專人負責，相對固定，避免了護士顧了這頭顧不了那頭的情況發生。

　　4.3嚴格執行查對制度由於門診輸液患者和家屬混雜，查對工作尤爲重要。除了認真查對患者的門診病歷、輸液執行單外，護士覈對患者姓名還應進行雙向覈對，即在稱呼患者姓名並覈對腕帶後由患者自述姓名，預防護理風險的發生。

　　4.4加強輸液巡視，落實告知制度輸液前，認真詢問用藥史、過敏史，並告知患兒及家長相關注意事項；輸液時，向患者強調隨意調節滴數易發生不良反應；加強輸液巡視，認真觀察患兒反應、穿刺部位有無外滲、滴數是否合適，每小時在輸液計劃上進行記錄1次；輸液結束後，指導患者按壓穿刺部位，並告知下次複診時間，保證患者順利完成治療，並將輸液計劃保留7d備查。

　　4.5加強健康教育兒科門診輸液的健康教育不僅是知識傳遞的過程，也是增進護患關係的過程。護士可利用患者等待皮試結果、輸液巡視等空隙時間，向患兒及家屬講解疾病知識、用藥目的、日常護理等，並詳細講解門診就診時間、程序及相關事項，消除患者不滿。還可利用宣傳欄，根據不同季節的`發病特點，製作疾病宣傳教育知識及各種保健小常識，提高患者自我保健意識，提高服務滿意度，建立良好的護患關係。

　　4.6加強理論知識和技能培訓，提高專業素質兒科門診輸液護士除掌握靜脈輸液的基本技能外，還應具備兒科疾病的治療、康復、護理和諮詢工作能力，科室每月組織基礎理論知識學習及操作訓練，並進行考覈，促進護理人員練就紮實的基本功。

　　4.7強化安全意識，完善護理風險預警機制護理風險管理小組需完善護理風險預警制度，建立兒科門診輸液護理應急預案、意外緊急狀態時護理應急預案、特殊事件報告制度，避免護理人員在處理突發事件時出現慌亂。管理小組各項目責任人隨時檢查並記錄工作中各項目存在的隱患，每月由組長組織全體護理人員根據存在的隱患進行分析討論，提出整改措施並落實到位。

　　在我國醫療護理糾紛呈上升趨勢的情況下，在兒科門診輸液中實施護理風險管理是一項長期而持續的工作。需要不斷強化護理人員風險防範意識，提高應對能力，健全風險管理機制，有效推進科學化、系統化、制度化的護理風險管理工作，真正爲患兒提供更加安全、有序、優質的護理服務，防範和減少護理糾紛，降低護理風險的發生。

護士門診工作計劃最新 篇3

　　新的一年，門診部將在院領導和指導下工作，結合醫療質量安全管理年活動，深入開展各項醫療活動。

　　一、推崇“病人至上、微笑服務”的服務理念

　　門診是醫院的前沿陣地，精神風貌和業務水平最能代表醫院形象，時刻樹立“全心全意爲人民健康服務的思想”，把各項工作做好做細，強化“外樹形象、內強本質”的觀念。

　　二、門診日誌和處方合格率達100%

　　新的一年裏，嚴格管理，按處方管理規定，合格率達100%，門診日誌達100%。

　　三、傳染病漏報率零誤差

　　嚴格傳染病報告制度，各項漏報率爲零。

　　四、努力完善中醫特色科室

　　大力推行中醫藥農村十項適宜技術，服務患者，減輕患者負擔，突出中醫藥的“簡、便、廉”的特點，充分發揮中醫藥在基層的作用。

　　五、積極配合公衛工作

　　公衛工作是羣衆性工作，教育大家要整體觀念強，秉大公衛工作，人人蔘加，把整體醫療水平上一個臺階。

　　六、狠抓醫療安全，爭取業務收入上臺階

　　在狠抓醫療安全的同時，挖掘各自潛力，盡努力，讓門診部收入上一個新臺階。

　　七、樹立勤儉節約思想

　　教育職工，節約一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財物愛護完好，損壞賠償。