基層護理部工作計劃（精選30篇）
基層護理部工作計劃 篇1
和諧創新、貼近病人、貼近臨牀、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1、樹立全心全意爲病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關係。
2、發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3、在徵求住院病人意見、出院病醫學，反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考覈、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4、“5、12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2、抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3、加強專科護理業務的學習，提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科。
4、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。
5、進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6、落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7、加強護理安全管理，建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對錶現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1、組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2、對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3、加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓，並制定專科崗位的技能要求。
4、以科室爲單位對護士進行臨醫學，能力考覈，專科業務考覈和護理操作考覈各一次。
工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全
2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考覈，提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
基層護理部工作計劃 篇2
一、元旦、春節工作計劃
1、20xx年護理工作安排、部署。
2、春節前主管院長帶隊、護理部、醫務科等聯合查房，節前、節後保證醫療安全。
3、雙節期間排班，緊急狀態下人力調配及時上報。
4、護士長會議，春節聯誼會
二、優質護理服務：階段工作安排
1、河南省“三級醫院優質護理服務檢查”和“十大指標、三好一滿意”檢查問題彙總、整改、落實。
2、20xx年優質護理服務階段工作安排、分步進行。
3、重點科室“優質護理服務”目標責任書籤訂：
1月上旬：手術室、產房、供應室，血透
1月下旬：急診科、門診注射室、社區病房。
4、重點科室專科護理規範。
三、質量、安全管理工作
1、專項質量檢查：急救物品規範管理。
2、持續深化落實：護理安全：12345護理質量：精準細嚴。
3、護士長“五常”工作。
4、20xx年四季度壓瘡和不良事件彙總、分析及全員講座。
四、“三基三嚴”
1、各科室“三基三嚴”計劃的制定，工作的安排。
2、護理業務查房：甲乳心胸外科。
3、護理業務學習：ICU王憲慧《重症醫學科護理新進展》。
4、召開實習生會議：雙節工作安排。
基層護理部工作計劃 篇3
20xx年元月份護理部工作計劃
1、召開全院護理工作總結暨護理表彰大會
2、制定護理三基、專科考覈培訓計劃
3、制定護理業務培訓計劃
4、20xx年護理資料進行整理歸檔
5、做好20xx年護理不良事件成因分析年度報告
6、開展護士崗位創新技能培訓
7、重點抓好護理現場管理
8、重點抓好高位科室護理管理
9、查危重病人護理
10、查急救物品完好率
11、重點抓好護理核心制度的落實
12、常規工作
基層護理部工作計劃 篇4
現制定X年手術室護理工作計劃如下：
一轉變觀念提高服務質量
1以病人爲中心，注重人性化服務，切實轉變服務理念和工作模式。對摺期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護，並嚴格執行保護性醫療制度，隨時爲病人着想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。保證以護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。
2爲不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加強與醫生的溝通，定期走訪臨牀手術科室，每季度進行問卷調查，建立意見簿，直接或間接的徵得手術醫生的意見和建議。術前主動收集病人信息，尤其關注新開展和疑難病例，參加術前討論，爭取術前充分準備、術中積極配合，達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98％。
二落實制度防醫院感染
嚴格遵守《醫院感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒，術後處理工作，防止院內感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌學監測一次，紫外線照射強度監測一次，消毒液及其無菌容器按規定定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。
三增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷
制定嚴格的手術室各項規章制度，定期就手術室護理工作中易出現的差錯和事故，組織討論分析，並以課題的形式歸納、總結進行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的安全服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。
四加強急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護士長每週對急救藥械進行檢查，要做到保質保量，及時填充，護士每班交接時認真覈對，使之完好備用。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。並且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。
五加強護理文件書寫管理
根據《病歷書寫基本規範》要求，按照實際護理過程，認真、及時、真實、規範的書寫手術室護理記錄單，做到護理文件書寫合格率≥98％。
基層護理部工作計劃 篇5
隨着社會發展，人們對健康的認識不斷深化，對醫療、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中，護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響到醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。我院是一所發展中的醫院，在院領導正確帶領下，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏的情況下，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發展。護理工作在行政管理、業務管理及教育管理等方面取得了長足的進步。根據醫院的有關規定結合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作計劃：
一、強化隊伍管理，提高整體戰鬥力
1、加強護理團隊文化建設，強調團結協作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。
2、注重護理管理者的理念更新，通過自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質，更新舊的護理理念，提高護理管理者的分析思考能力及創新思維。
3、實行目標管理制，明確護理工作目標，要求目標一致，號令統一，提高護理隊伍執行力。
4、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特點，也有經驗不足的缺點。20xx年計劃根據我院護理管理隊伍情況，努力發展我們的優勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序，務實高效。
二、轉變護理觀念，提高服務質量1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。深化服務理念，細化崗位職責。培養護士樹立良好的職業形象。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而提高護理質量，確保護理工作安全、有效。
2、簡化工作流程，注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、以全面質量管理爲基礎，以持續質量改進爲核心，以標準管理爲手段，豐富我院的護理工作內涵，全面提升我院的護理質量。
4、深化優質護理服務示範病區工作，注重親情服務，細化基礎護理，認真開展健康教育，塑造良好的護理專業形象，持續提高護理質量，滿足患者的需求和醫院發展的要求，努力創建中醫院的護理品牌，弘揚中醫特色的護理服務優勢。
三、強化在職教育，提高人員素質
1、強化相關知識的學習掌握，開展院內及科室護理業務，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓。
2、加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部以強化“三基”護理知識、中醫護理知識及專科技能訓練爲主，由護理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論、中醫知識、和三基操作、專科操作及中醫操作培訓，培訓結束進行考覈，要求人人過關，考試成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據。
3、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作，完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合，分級、分層次掌握相關學科知識和能力，做到按標準，按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓後進行考覈，要求人人過關。
4、針對護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓爲主，學習內容主要包括護理管理、重症監護、腫瘤科、血液淨化中心、急診科、消毒供應中心、婦產科護理等相關專科護理知識，通過學習，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。要求每位外出學習的護士，培訓結束後，必須進行一次院內講課，真正做到一人學習，全院受益。
5、加強對護理人員的繼續教育培訓，除參加“好醫生網站”，獲取國家ⅰ類學分外，還必須參加醫院的各項業務學習，獲取國家ⅱ類學分，初級職稱護士確保年度繼續教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度繼續教育學分達到i類10分，ⅱ類15分。
6、進行護理科研培訓，有專人管理護理科研、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長討論並制定今年護理科研計劃，開展院內護理科研知識培訓，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文，不斷提高護理學術水平，要求護士長每人每年至少上交一篇關於中醫護理方面的論文。
四、強調護理安全，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的
護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等操作。作爲護理管理中監控的重中之重。
5、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件、護理投訴的歸因分析，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。每季度進行一次護理不良事件統計分析討論會議。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、認真執行各項查對制度，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施，因此，護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不苟，嚴格進行查對，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。
7、加強急診科的建設，爲急診樓的使用儲備力量。將急診護士送至120救護總站進行培訓，保證急診出診速度，有效提高院前急救能力，提升醫院綜合搶救水平。
五、增加人員數量，完善人才結構醫院要發展，人纔是關鍵，只有擁有高素質的人才隊伍，纔可能取得高質量的服務效果。針對我院目前工作情況招聘一批優秀的高層次護理人員，減輕現有工作強度，提升護理人員的服務理念，改變由於人力資源不足造成的功能制護理現狀，有效提高護理工作質量。同時，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，創新性的排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。六、加強護理管理考覈，提高管理效能1、加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標。科室的考覈指標如有不達標處，除給予直接責任人相應的經濟處罰外，同時，護士長承擔一半的責任。對於在管理中效益突出、質量優先的科室，將作爲年終評優選先的依據。2、建立檢查、考評、反饋機制，設立可追溯機制。護理部經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場抽考護
士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見爲主。及時發現護理工作中存在的問題，及時分析提出改進措施，通過護理質量持續改進，有效提高護理工作質量。3、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質量大檢查，促進護士長及科室間的學習交流，借鑑提高護理管理水平。4、繼續實行護理質量三級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與的意識，提高護理質量。5、認真開展健康教育，抓關鍵環節，做好入院宣教，建立良好第一印象，以利治療、護理工作的順利進行。定病種書寫護理病歷，如中風、消渴、腸癰、肛瘻等要求書寫辨證施護護理病歷，各病區每月至少上交2份關於上述專病的辨證施護護理病歷。
七、樹立法律意識，規範文件書寫
隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一箇重要環節。
1、護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
2、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次，並組織實習護士進行法律知識小講座1次。
八、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考覈”合格率達100%
5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
九、加強與院各科室的協作
立足護理的本職工作，一切以醫院的發展，醫院的集體利益爲前
提。遇到問題時相互理解，相互信任，相互幫助共同完成醫院的發展任務。
總之，20xx年醫院不但要加強內部建設，還面臨着醫療體制改革，如何克服困難、把醫院建設的更好是我們每一箇員工都應該思考的重要問題。我們護理部門的每一位同志都會齊心協力，認真反思創建三級中醫院時查出的問題，及時進行討論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作！
基層護理部工作計劃 篇6
半年來，在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨牀科室主任及相關職能部門的緊密配合下，全體護理人員齊心協力落實20xx年的護理工作計劃，持續改進護理質量，提升整體護理服務形象，現將上半年護理工作總結如下：
1、各護理單元根據責任制整體護理要求，“以患者爲需求爲導向”、以做“實基礎、做精專科、做好生活護理”爲目標，落實“護士牀邊工作制”，二月份護理部組織開展了優質護理服務經驗交流會議，由內三科代雪勤護士長在會議上講述優質護理服務經驗與工作模式，號召各病區推廣了內三科的“五勤”“八聲”優質服務模式，加強了護士首問負責制，醫護團隊合作和患者溝通交流,並運用專業技術知識，幫助患者及家屬瞭解患者病情及護理的重點內容，爲患者提供專業照顧、病情觀察、治療措施、心理支持等規範、專業、人性化的優質護理服務。
2、結合醫院實際,加強了護士隊伍建設，上半年共補充6名護士，合理配置到各科，對護士開展預約排班、彈性調配,既滿足臨牀護理服務需求，滿足護士意願。在醫院的關心支持下5.12護士節時，成功召開了全院護士座談會，在會上護士交流工作中的成長與感悟，展示了才藝，也放鬆了心情。元對護士工作滿意度調查1次，護士滿意率68.4%，並根據護士意願，增加了夜班費，上半年護士離職率爲0。
3、各科室護士長在徵求護士意見的基礎上，進一步完善了科室績效考覈細則，按照責任護士能級、工作質量、工作數量等對護士實施績效考覈，體現多勞多得，優績優酬，促使護士能主動爲患者提供優質的護理服務，充分調動護士積極性。
4、護理部上半年共發放了XX6份病人對護理服務滿意度調查表，收回XX0份，滿意率爲97%，廣泛聽取患者及家屬意見，針對患者提出的意見和建議給予了改進，提高了服務質量，在護理會議上對護理隊伍中的好人好事進行宣傳，積極弘揚正能量。
加強護理質量與安全管理的目標管理，持續改進護理質量，提升護理服務水平，確保護理安全。
1、有效的落實了護理核心制度、工作規範、護理質控標準。護理部和各護理單元二級質控組各負其責，對責任護士工作質量、病區管理質量等8項護理質量標準進行定期和不定期的檢查，加強落實重點部門、重點環節、重點時段、重點患者及意外情況的工作流程、應急預案和防範措施，圍手術期病人的護理常規落實到位。病區管理質量方面和感控辦一起統一了各護理單元醫療廢物分類、收集、定點存放，解決了以往收集存放不規範的現象。
2、落實護理不良事件報告制度，科室主動上報不良事件數5例，護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論，對護士進行護理安全警示教育。
3、按照護理記錄的“十字”原則，督導護理記錄單書寫，避免形式化書寫，提高書寫質量及工作效率。
4、病區備用藥品各病區以婦產科及外二科基數模板統一格式，做到查對交班，定期清點，對有沉澱、變色、過期、標籤模糊等藥品及時報廢處理保證臨牀用藥需要，減少病人臨時取藥次數。計劃下半年進一步減少備用抗生素的備用，以避免藥物批號不同而發生藥物過敏的不良反應風險。
5、消毒供應中心從3月22號至5月21號，對照原衛生部《消毒供應中心管理規範》，在市專家的指導下用兩個月的時間進行徹底整改，並由對專人負責口腔器械的清洗滅菌，溼化瓶的規範包裝按科室氧壓表型號發放等工作，順利通過了市衛生局對消毒供應中心的驗收。
以“崗位需求”爲導向，加強了在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓，提高護士綜合素質，適應臨牀護理發展的需要。
1、上半年外派護理管理人員培訓5人次；另選送2名業務骨幹護士到省人民醫院進修學習，分別是外一科郭芬霞進修胃腸外科護理、兒科張莉進修PICU，加強了專科護理培訓，提高護理人員的素質。根據醫院創二甲的要求各科護士長參加了半個月的電腦培訓，掌握了word文檔、excel表格及課件製作等方法，提高了電腦運用水平。
2、護理部每月組織全體護士分層培訓共5次，第一二季度進行了分層理論考覈一次，以第五版本科基礎護理、內外科專科護理知識及危重患者的護理理論爲主。基礎考試80人次；專科考試47人次，總平均分爲85.9分；基礎操作4次，50人次，平均分爲95.2分。
3、4月28日進行了護理理論知識競賽及技術比武，理論知識競賽第一名外一科劉琳娜；第二名兒科王麗丹、內一科李晨；第三名外一科馮萌萌，電除顫第一名婦產科李冰潔；第二名外二科郭延延；第三名內一科李豔；靜脈留置針穿刺技術第一名婦產科李冰潔；第二名外二科郭豔紅；第三名兒科王珂；單人徒手心肺復甦術第一名內一科劉賀；第二名兒科李琳慧；第三名透析室鄭永霞。
護理科研工作及新業務、新技術的開展。
加強護士新理論、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，及時總結護理工作經驗，上半年撰寫護理論文發表國家級論文4篇、省級論文1篇，共5篇，腫瘤科郭麗護士掌握了經外周靜脈置PICC導管技術。
積極完成醫院組織的各種指令性任務。
護理人員積極參與文明縣城的創建、義診、老幹部體檢等指令性任務工作。
1、進行上崗滿一年的新護士輪崗培訓，全面提升新護士的臨牀護理能力；
2、在婦產科全面開展導樂分娩服務；
3、規範化療藥物的配置，在內三科的添置生物安全櫃，關注特殊崗位護理人員的職業防護。
4、院內開展PICC的實際應用。
5、各病區借鑑內三科的優質護理經驗，繼續推廣內三科的“五勤”“八聲”優質服務模式，要求學有成效。
6、加強病區護理質量方面，重點加強各病房環境衛生管理，試行從各病房病人及家屬中選出衛生班長，自我監督病房衛生。
7、根據省衛計委通知，完成手術室、急診科的專業崗位技能培訓工作。
8、年底完成優秀護士長及護士評選工作。
總之，20xx年的上半年護理工作雖然取得了一些成績，但是待完成的工作任務很大，在下半年的工作中，護理部將針對存在問題，結合二甲評審標準，攜全體護理人員發揚敬業奉獻精神，努力完成全年的護理工作目標。
基層護理部工作計劃 篇7
新的一年裏，我們堅持把“以“病人爲中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法.守法.文明規範服務和爲病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者.教育者. 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2.重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，作爲個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待.重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院.新轉入.急危重病人.有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日.雙休日.工作繁忙.易疲勞時間.交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液.輸血.注射.各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作爲護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全.有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見.與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3.嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規範護理文件書寫
隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一箇重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整.客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，採取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度.無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，採取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，爲採取有效措施提供依據並通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。
在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。
基層護理部工作計劃 篇8
一、工作目標
1、加強護理管理，修訂考覈標準，提高管理效率與質量
2、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全
3、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理
4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質
5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量
6、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展
二、具體措施
(一)加強護理管理，修訂考覈標準，提高管理效率與質量
健全臨牀護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合20__年臨牀護理工作實踐，擬對護理質量考覈表、護士分層級考覈手冊、護士長工作手冊、護理質量持續改進手冊等進行修訂完善，彙編成冊並下發科室。
(二)加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全
1、重新調整護理質量管理委員會考覈小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每週進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規範，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。
2、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨牀科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理質量的持續改進。
3、護理部及護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環節：
(1)護理質量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施並通過護士長例會，反饋至科室限期整改。
(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經常深入各病區巡查，對發現的問題及時指出，進行督導並促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環節質量。科內充分發揮質控小組的作用，責任到人。
(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段護理質量。
(4)檢查考覈末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最後三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，並提出整改措施，從而提高護理質量。
4、逐步完善三級質控體系，強化病區一級質控，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。
5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。各項護理技術小組(臨牀技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發生。
三、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理
繼續大力推進優質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務內涵，改善臨牀護理服務，20__年爭取新開展優質服務病房2個，實現覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%，健康教育知曉率≥80%，責任制整體護理落實率≥90%。
1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做爲護理工作重要內容之一，要變被動服務爲主動服務，主動服務爲滿意服務，滿意服務爲感動服務，20__年力爭實現護理服務零投訴。
2、改變排班模式，強化護士專科護理建設，優化護理服務流程，做到人人有職責，人人有分工，做到責任到護，包牀到護。
3、落實“以病人爲中心”的服務理念，按照入、出院護理流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教，爲患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
4、進一步加大對優質護理服務工作的考覈力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨牀護理工作。
5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量，達到六滿意。
6、積極開展延伸護理服務，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每週開辦孕婦學校、每半年下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動。
四、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質
1、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊。
(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考覈，完善護理管理體系，提高管理水平。
(2)申請護士長外出培訓學習，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫院、省級醫院進修學習，提高科學化護理管理水平。
(3)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動，塑造優秀護士長職業形象。
2、專科護士和護理骨幹隊伍管理：
(1)根據醫院學科特色和需求，欲培養透析室、糖尿病專科護士各一名，專科護士的培養將會對該科的建設和發展起到積極地推動作用。
(2)計劃選派部分骨幹護士到上級醫院進修學習專科護理知識，不斷提高專科護理服務能力。學成歸來後積極組織全院護理人員業務學習，提高全院護理人員的專業學術水平。
3、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。
(1)圍繞醫院總的發展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。
(2)根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考覈手冊。
(3)加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考覈。
4、護理部每季度組織全院性的業務學習一次，科內每月組織業務學習一次，全院進行理論考覈1-2次，技術操作考覈二次(含心肺復甦)，科內按護理部分層級考覈要求進行理論操作培訓急及核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。
五、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，爲患者提供較高專業水平護理服務。
2、配合醫院建立護理人員績效考覈系統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等爲基礎的薪酬分配，體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性，降低離職率。
3、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規範等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
六、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理論文，力爭在CN期刊發表論文2–5篇，多向醫院網站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、鼓勵科室以品管圈爲載體，圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進，5.12國際護士節活動組織一次護理QCC比賽，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質量、改善服務態度、提高病人滿意度。
七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務。
八、護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率100%
2、專科護理合格率100%
3、分級護理合格率100%
4、危重病人護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9、護理技術操作合格率95%
10、“三基”考覈合格率100%
11、護理差錯發生率“0”
12、壓瘡發生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優質護理服務覆蓋率≥60%
19、責任制整體護理合格率≥100%
基層護理部工作計劃 篇9
所謂謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”。20xx年新的一年，我們的護理工作也應該更上一層樓，故制定20xx年護理工作計劃：
一、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平
隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
2、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（二）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的.能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
四、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
五、做好教學、科研工作
1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
4、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
六、深化親情服務，提高服務質量
1、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
20xx年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復。
基層護理部工作計劃 篇10
20xx年護理部在院黨委、院行政的領導下，以三級醫院標準化建設爲目標，圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”爲主題，認真履行崗位職能，持續改進護理質量，爲患者提供安全、滿意的服務。現將本年度工作計劃如下：
一、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全
（一）護理質量管理目標：基礎護理合格率≥95％；專科護理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；圍手術期護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品完好率達100%；急救車藥品管理合格率100%；護理文書合格率≥95％；醫療器械消毒滅菌合格率100％。
實施措施：
護理質量管理實行三級管理體制，設立科護士長（專職質控），醫院護理質量管理委員會各質量管理小組各負其責，落實層層管理。
1、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。科護士長及臨牀科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理質量的持續改進。
2、護理部及科護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每年組織二次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環節：
1）護理質控組檢查督導：護理部制定計劃組織質控小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施並通過護士長例會，反饋至科室限期整改。
2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長經常深入各病區巡查，對發現的問題及時發放督導單，進行督導並促其整改。
3）護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段護理質量。
4）檢查考覈末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最後三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，並提出整改措施，從而提高護理質量。
5）護理病案質量督導：充分發揮臨牀科室護理文書質控組的作用，進行嚴格的環節質控，確保運行病歷及上架病歷的質量；病案室質控護士對每月各病區出院病歷質量進行督導，並將督導結果於
下個月1日前上報護理部。
3.醫院職能科室聯合督導檢查：職能科室聯合檢查小組按照醫院統一計劃安排，對各病區護理質量進行督導，護士長陪同檢查，發現問題及時改進，需協調解決問題彙報護理部。
（二）護理安全管理目標：患者身份識別正確率≥95％；護士正確查對執行率100％；高危患者壓瘡評估率100%；高危患者跌倒/墜牀風險評估率100％；護理風險防範措施落實到位，護理不良事件主動報告率100％，無嚴重護理差錯發生。
1.加強護理不良事件監管：繼續做好護理不良事件的上報與管理，達到缺陷借鑑的良好氛圍，最大限度的減少護理不良事件的發生；加強實時監控、關鍵點管理、重點病區督導工作，確保不良事件上報率100％，各類護理不良事件發生率均有下降趨勢。
2.專項技術管理：各項護理技術小組（臨牀技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組）積極開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發生。
3.逐步完善三級級質控體系，落實分級質控職責，護理部/科護士長定期召開護理質量分析會，持續改進護理質量。加大科護士長及護士長質量控制督導力度，強化病區一級質控，嚴格落實護士長“六查房”，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
（1）護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
（3）時間的’環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
（4）護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。
4.嚴格依法執業，加強無證人員管理，確保依法執業合格率100％，同時加強對無資質護理人員及實習護生的管理工作，嚴格帶班制度與帶教責任制，確保執業安全。
二、加強護理管理，提高管理效率與質量
1.健全臨牀護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合臨牀護理工作模式轉變，及時進行護理工作制度修訂、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責，確保嚴格落實。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂，彙編成冊並下發科室，組織培訓、考覈。
2.繼續落實好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院
護士崗位管理實施細則》要求，護理人員分層次管理是根據護士的學歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。
3、建立績效考覈體系，配合醫院建立護理人員績效考覈系統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等爲基礎的薪酬分配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入，逐步實現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺，做好護理信息管理，包括“護理不良事件報告”、“護理質量管理信息系統”等，提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設，提高護理隊伍整體素質
管理目標：護理人員分層級培訓率爲≥90%；護理理論考試合格率≥95%；技術操作考覈合格率≥95%。
1.護士長隊伍建設：目標建立一支“管理型”護士長團隊。
（1）組織護士長進行管理知識培訓，以醫院標準化建設爲主線，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考覈，完善護理管理體系，舉辦一期護士長培訓班，提高管理水平。
（2）申請護士長外出培訓學習，計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨幹到地市級醫院（泰醫附院、中心醫院）、省級醫院
基層護理部工作計劃 篇11
在20__年新的一年裏，我們堅持把“以“病人爲中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，整理到位，並有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3、建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
以上就是本年度的工作計劃，我相信，只要我用心去做、努力去做，就可以成爲一名優秀的護理人員!
基層護理部工作計劃 篇12
爲了進一步加強我院護理質量管理，提高護理人員的.整體素質，規範護理行爲，保障護理安全，提供優質護理服務，營造學習氛圍，根據我院的實際情況，制定護理人員培訓計劃。
一、培訓目的
1.規範護理技術操作規程，強化操作技能。
2.熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高專科業務水平。
3.幫助新護士迅速適應醫院環境，投入護理工作，保障護理安全。
二、培訓規劃
1.培訓分爲四個方面：基礎護理操作和理論知識培訓、維吾爾醫技術操作和理論知識的的培訓，專科業務能力培訓、新進護士業務培訓。
三、培訓對象
醫院的所有護理人員（包括新進新入職人員）
四、培訓內容
1.維吾爾醫專科業務能力培養：基本理論知識、基本技能、護理常規、健康教育、維吾爾醫特色康復指導，維吾爾醫藥
的成分、作用、副作用、用法、用量等熟練掌握各項護理常規及專科技術操作。
2.基礎護理理論及操作培訓：各種常見病和危重病人的護理常規及相關操作流程，分級護理，整體護理，急救藥品及急救操作並流程如：靜脈輸液、各種注射法、心肺復甦，吸氧操作，導尿術，口腔護理，胃腸減壓技術等常見的基礎護理操作，需求熟練配合搶救工作並及時總結護理工作經驗。
3.新進護士業務培訓：瞭解各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理操作技術、維吾爾醫護理操作技術，各項操作程序要求規範化。在在校所學的基礎醫學理論及護理專業知識。護理核心制度、醫德醫風教育、各專科護理知識的學習等。
4.護士醫德教育
（一）護理學是由一門簡單、從屬、輔助的學科逐漸發展爲複雜、獨立、整體的學科，特別是整體護理的實施，爲護理人員提出了更高的要求。護士是患者的保護者，應具有高尚的道德情操和正確的人生觀，熱愛護理事業，做到自尊、自愛、自強、崇高的醫德和獻身精神。護士要以自己的職業爲豪，爲了適應新形式的發展，使護理工作與醫院整個醫療工作協調同步，必須提高護士素質，更新觀念。
（二）要加強護士的醫德醫風教育培訓，組織全院護理人員學習護士條例及相關手冊要求，請院領導、護理專家專題講課培訓，安排各科護理單元組織學習，強化醫德醫風，繼續
落實行爲規範，持續有效的開展健康教育滿意度調查和星級護士評選工作，不斷提高患者滿意率，培養一支訓練有素的新型維吾爾醫特色護理隊伍。
五、實施方案
1.基礎護理操作培訓：由護理部組織，每月培訓分四個方面內容：
（1）第一週護理部進行維吾爾醫和西醫操作培訓;
（2）第二、三週指導操作練習；
（3）第四周進行實踐操作考覈。
2.專科業務能力培訓：由護理部組織每月維吾爾醫理論知識培訓，每季度一次考覈，考覈內容根據培訓內容而定。護理部定期作指導，年底綜合考試成績評選優良好、合格等級。
3.新進護士業務培訓：由護理部組織崗前培訓，各科負責專科培訓。
六、培訓方法：
1、按照指定自學內容，不定期檢查學習情況。
2、進行牀旁教學及晨會提問，護士長可結合病人進行指導或示範操作，並利用晨會結合臨牀實際有計劃地提問、內容包括：基本理論知識、基本技能操作規範、護理常規、核心制度、崗位職責、急救及流程、健康教育，維吾爾醫特色康復指導、以及維吾爾醫藥的成份、作用、副作用，用法、用量等。
3、定期組織護理查房,及時解決護理工作中存在的問題,進一步鞏固和提高醫學及護理理論知識。
4、實習護士出科前由輪轉科室負責進行理論與技能操作考試，科室應根據其服務態度和工作表現作出中肯鑑定，並報護理部存檔。
七、學時安排：
護理部組織維吾爾醫理論培訓每月不少於2學時，每年不少於24學時。基礎護理理論培訓每季度2個小時，可根據教學大綱計劃完成情況適當增減教學時間。同時要正確處理好工學矛盾，合理安排培訓時間，在業務高峯期和臨時性工作任務繁忙期，可適當減少培訓時間。在業務淡季可加大培訓學習頻度，進行醫院集中強化培訓和考覈爲主，科室培訓和個人自學爲輔的形式進行。
維吾爾醫的實踐教學由受培訓人員所在科室組織實施，西醫藥學的實踐教學除採取在所屬科室內通過西醫藥人員帶教師範、維西醫藥人員相互搭配等方式以外，對於具備針對性培訓條件者可採取派出去進修或組織參加短期培訓等方式。
八、持續選派護理骨幹外出進修學習
過去一年在院領導的大力支持下，以加大全院各類專業人員的進修培訓。7名護理人員自治區維吾爾醫醫院接受進修培訓，短期培訓
28人次，通過2年的時間護理部將計劃培訓讓全院的所有護理人員均有外出進修學習的機會，同時利用國家中醫適宜技術視頻網絡平臺，組織收看課程培訓和相關會議，以全面提高護理質量，護理人員的業務水平和整體素質。
九、培訓內容及具體措施
1.每年按照100學時培訓計劃，有針對性對全院護理人員進行維吾爾醫基礎理論、基本技能、特色護理及維吾爾醫診療常規、常見維吾爾醫藥的性能、臨牀應用、作用及用藥規律等內容進行培訓，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫臨牀護理工作水平並應用於臨牀，提高維吾爾醫臨牀護理工作水平。
2.每年按照100學時的培訓計劃，分期完成培訓計劃中20多項維吾爾醫護理操作技術的理論學習和實踐技能的操作，通過掌握特色護理操作技術，進一步提高維吾爾醫特色護理技能和操作技術的規範化和標準化，進一步提高護理安全和護理質量。
3.按照專病專科發展規劃，進一步優化完善各專科護理常規和操作技術，不斷分析、優化、完善，逐步制定出與維吾爾醫辨證施護相適宜的優勢病種護理常規及突出特色的維吾爾醫操作技術規範。
基層護理部工作計劃 篇13
一、加強護士在職教育，提高護理人員的.綜合素質
（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每季度組織考試、考覈1次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內6項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5、12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。
（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等、
（二）、加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書的考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對新護士的管理，明確護士長的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
基層護理部工作計劃 篇14
20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效、創新”開展工作，現將具體計劃制定如下：
一、指導思想
堅持以加強護士隊伍素質建設爲核心，以抓專科、重培訓爲重點，爲患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
二、工作目標
1、構建良好的護理團隊和執行文化；
2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全；
3、創新服務理念，發展和昇華優質護理服務內涵；
4、加強專科內涵建設，提高專科護理質量
5、加強護士崗位管理、績效管理；
6、大力推進護理信息化建設；
7、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。
三、具體措施
（一）構建良好的護理團隊和執行文化。
高效的團隊執行力是管理者爲實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力的一種基礎。護理組織應該是有良好執行力的“落實型團隊”，應培養護理人員良好紮實的工作作風，使執行力貫穿於護理部，護士長及普通護理人員之中，要做到“用正確的人、正確的做事、及時跟進，加大檢查力度、到位的輔導、暢通的溝通渠道”。
1、加大對護士長工作的考覈力度。
2護理部每月組織全院性的業務學習一至二次，科內每月組織業務學習一至二次；全院進行理論考覈、技術操作考覈各一次，科內每季度理論，技術考覈一次。
3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考覈手冊。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考覈。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織至少一次護理查房。
6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室、骨科、腫瘤科、內分泌科、新生兒科、傷口造口等專科護理，加快專科護理的建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習並提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15-20名業務骨幹、護士長外出進修學習。
（二）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全。護理質量管理是護理管理永恆的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考覈標準遵循PDCA循環模式認真進行考覈、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1、重新調整護理質量管理委員會考覈小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每週進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規範，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。
2、加強重點環節，重點時段，重點人羣、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、透析室、新生兒室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。
3、進一步加大醫院感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。
（三）創新服務理念，發展和昇華優質護理服務內涵
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，儘可能滿足臨牀護理工作需要。
2、落實“以病人爲中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教措施的落實，爲患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
基層護理部工作計劃 篇15
五官科的護理工作將緊緊圍繞醫院的發展規劃，認真貫徹落實《x人民醫院醫德醫風專項整治工作方案》，本着“以病人爲中心”的服務理念，創新管理方式，進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平，不斷提高社會滿意度，現制定20xx年護理工作計劃如下：
一、加強醫德醫風建設，提高醫務人員整體素質
1、實行規範診療行爲、提高醫療質量、改善服務態度、優化服務環境。
2、狠抓工作作風建設，提高服務效能，改善服務水平，嚴格上班紀律，嚴禁上班時間做與工作無關的事情。
3、着力解決我科醫德醫風方面羣衆反映比較強烈的問題，努力構建和諧醫患關係，促進各項工作健康發展。
二、加強護理安全管理，努力構建醫護管理標本科室
1、完善護理安全防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全、有序的護理服務。
2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素，瞭解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓，做到安全警鐘長鳴。
3、以醫院醫護工作核心制度爲標準，嚴格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實處，堅持定期和不定期檢查，並有監督檢查記錄。
4、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等，實行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和老護士值班。
5、進一步規範護理文書書寫，避免書寫錯誤、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等現象的發生，做到記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”，使護理文書標準化和規範化。
6、開展安全隱患拉網式排查，並制訂相應的防範措施。
三、倡導人性化服務，規避醫患糾紛
1、堅持以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護患糾紛。
2、責任護士，真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做好入院出院病人健康宣教。
3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，將週一基礎護理日確定爲健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導及安全防範措施。
4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好的給予表揚，反之則進行批評教育。
四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業技術水平
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，加強護理操作技術培訓，強化學習意識，增強考覈次數，直至達標。
2、加強專科技能培訓，科內定出專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每月組織考覈1—2次，業務學習1次。
3、經常複習護理緊急風險預案，並進行模擬演練，提高護士應急處置能力。
五、建立護理層級管理
以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責和工作流程，確定三個層次，即護士長、責任組長、責任護士。
六、實行責任包乾制護理服務平臺
將病房住院患者護理分爲2組，每組由4名護士負責管理15-20名患者，對患者實施病情觀察、治療、生活護理，健康指導等，執行8小時在崗，24小時負責制，對各自管理的患者實施全程連續服務。
七、建立崗位績效考覈制
對科內護理人員分層使用，按月進行考覈，將考覈結果作爲月效益分配的重要依據。
八、認真做好護理成本覈算工作
合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經濟效益和社會效益。
基層護理部工作計劃 篇16
20xx年新的開始，在新的的一年裏，我們需要結合以往經驗，有計劃的進行工作。要以病人爲中心，爲病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2、重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，護理操作及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，作爲個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
安規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念，爲防控院感事故做出最大貢獻。加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，整理到位，並有監督檢查記錄。
護理部關係這醫院整體的形象，一名好的護理人員需要不斷加強自身專業素質，給每個病人提供最優質的服務。
護理部個人工作計劃2
爲了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。具體工作計劃如下：
一、轉變護理觀念，提高服務質量
1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中來。
3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
二、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
三、樹立法律意識，規範護理文件書寫
隨着人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一箇重要環節。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的`意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。
20xx年，我們需要從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
基層護理部工作計劃 篇17
一、指導思想
本學期幼兒園保健工作將緊密圍繞幼兒園工作計劃，以幼兒園、幼兒園保健管理措施爲基礎，幼兒園保健工作更加標準化、詳細，讓幼兒園兒童得到營養、環境、安全和科學護理。
二、重點工作
1.制定科學合理的飲食，保證兒童的營養。
2.加強日常保育監督，確保工作到位。
3.落實體弱兒童的日常管理，努力取得成效。
4.加強疾病的預防和控制，避免傳染病的發生。
5.加強安全防範意識，確保兒童安全。
三、具體措施
(一)制定科學合理的飲食，保證兒童的`營養。
⒈健康教師應嚴格按照飲食原則和計劃，根據兒童對熱量和各種營養素的需要，制定科學合理的飲食。
⒉加強對兒童用餐時間的檢查，準確瞭解食譜在使用中的科學性和適用性，根據實際情況及時調整，並做好記錄，爲下一個食譜的制定提供依據。
⒊保健教師要有學習新知識的意識和行動，經常學習相關的優秀經驗，優化食譜。
⒋食堂工作人員要科學衛生地進行食品加工烹飪，確保食品衛生安全，避免營養流失。
(二)加強日常保育監督，確保工作到位。
⒈期初，再次組織保教人員學習《蘇州市幼兒園一日活動應知應會》中保教人員的工作要求，嚴格按照要求做好一日活動中的保護工作。
⒉行政和保健教師組成教學和保育後勤質量小組，檢查體育鍛煉中的保育、兒童用餐衛生和習慣、兒童生活衛生習慣和能力發展、午睡護理、護士和食堂工作人員的操作規範性，及時與相關人員溝通通，改進。
(三)落實體弱兒的日常管理，力爭取得成效。
⒈提高全體護士對體弱兒日常管理的認識，學習體弱兒管理知識，掌握正確的管理方法，提高管理能力。
⒉與體弱兒父母溝通，爭取父母的支持與配合。
⒊做好體弱兒管理臺賬記錄。
基層護理部工作計劃 篇18
隨着社會經濟的發展，交通事故不斷增加，使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經外科急、危、重症患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰。近年來，使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今後，我們要不斷加強業務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法，使神經外科更加成熟，更加現代化，向着有利於醫院發展和滿足病人需要的方向發展。
一、提升護理隊伍素質。
1、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。
2、堅持每月科內業務學習1-2次，以提高專業知識水平及實踐能力。
3、增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
二、護理安全是重點
護理安全工作長抓不懈，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作爲護理管理中監控的重點。
三、轉變護理觀念，提高護理服務質量
通過學習，培養護理人員樹立 以病人爲中心 的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫頭，腳痛醫腳 的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。
四、加強護理管理，合理利用人力資源
實行彈性排班。制定彈性排班實施辦法，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮於事的局面。護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。
五、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率 85%(合格標準爲80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率 90%(合格標準爲80分)。
5、護理人員 三基考覈合格率達100%(合格標準爲80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數爲0(除難以避免性褥瘡)。
基層護理部工作計劃 篇19
爲了全面加強臨牀護理工作，深化專業，拓展服務領域，促進優質護理服務可持續發展，以期達到爲患者提供全面、全程、優質的護理服務。特制訂護理部20__年工作計劃如下;
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作。
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識。
2、加強專科技能的培訓：制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長爲總總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。
基層護理部工作計劃 篇20
本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設，按照學校“以評促建、以評促改”的精神，以提高教學質量爲目標，深化教學改革，強化教學管理，加強內涵建設，將迎評工作作爲專業建設和學院整體提升的有效抓手，推動學院本學期各項工作更上新臺階。
本學期的九大工作目標和主要思路
一、加強迎評工作力度，積極投身整改階段
我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估，校專家們在肯定成績的同時，也提出了許多中肯的意見，學院將根據這一意見進一步加強和領會評估指標體系，制訂本學期評估工作行事曆並使評估的整改工作逐項逐條落實，補充和完善指標中的支撐材料，按時間節點，具體責任到人，通過全面整改，繼續提煉學院工作上的亮點，加強薄弱環節建設，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。
二、繼續加強師資隊伍建設
努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍，是提高學院核心競爭力的關鍵，學院本學期將逐步調整教師結構，重點抓好青年教師的業務培養和黨建工作，培養又紅又專的專業教師。在“引進”和“培養”兩方面着手，充實和調整師資力量，逐步形成一支梯隊的師資隊伍。
今年學校將我院衛生信息管理專業與計算機專業結合，進行專業調整，整合後的衛生信息管理系將有衛生信息管理專業、計算機應用技術專業和軟件技術專業等三個專業，學院將就這三個專業引進一名學科帶頭人以及相關專業教師，以支持和帶動該專業的學科發展。
本學期學院將劉芹、張默、王琰三位具有註冊“護士”的背景的指導教師在繼續擔任學生指導教師的同時參與臨牀護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽課及教研活動等教學工作，加大對青年教師的培養力度，有計劃地培養具有一定專業素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業教學工作。
三、加強專業建設，提高教學質量
教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續緊緊圍繞迎評工作，根據校內評估專家組考察評估的意見，從規範教學管理入手，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力，開展教育教學工作。
各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：
（一）認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達到相互學習，共同提高的目的。
（二）開展“說課”教研活動，本學期學
院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。
（三）以“護理”專業爲龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設，已經上報學校四門課程建設項目，在此基礎上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目。
（四）在抓好學歷教育的同時，本學期繼續開拓非學歷教育項目——《國家註冊護士執業資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》；本學期繼續探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
（五）繼續準備專業剖析材料。“護理”專業按評估指標體系進行剖析並增加支撐材料，同時準備“衛管”專業剖析工作。
基層護理部工作計劃 篇21
曾經我們努力過，未來我們更要沿着院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作，爲前勤服好務，爲院把好關。20__年我們要以服務提高質量，素質決定能力，更好的爲前勤服務。把以前的被動服務變爲主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤，提高素質加強學習，爭先後。現將20__年工作計劃展開如下：
一、接受最新知識，提高業務素質
制定規範的學習計劃，申請到上級醫院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考覈有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱情服務，提升服務理念
收發滅菌物品主動上門，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。
三、強化科室管理，提高安全意識
安規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念，爲防控院感事故做出最大貢獻。將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，整理到位，並有監督檢查記錄。加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
新的一年，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好。分工不同，價值不同，只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采，需要我們全體護士不懈努力，達到工作目標。
基層護理部工作計劃 篇22
一、指導思想
根據衛生部關於“示範工程”的總體部署，在總結20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部《關於推進優質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”爲核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士主動性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考覈機制，爲更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案。
二、具體計劃
(一)統一思想、提高認識、全院行動
1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議反覆強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院“優質護理工作網”便於全院員工及時瞭解和關心護理工作的發展。
2、加強各個部門之間的組織協調,尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入,如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。
3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所爲，全面提高護理人員的工作主動性和主動參與認識。
(二)紮實推進、紮實落實、重質保量
1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。主動推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切爲了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱度服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。
2、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人爲中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導爲一體的工作流程等。
3、以衛生部“優質護理醫院/病區評價標準”爲參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考覈外，應增加合理實施排班、臨牀服務體現專科特色及突出護士對患者瞭解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4、以各護理單元的病人工作量爲前提，兼顧並尊重護士意願，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考覈體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果爲依據的考覈方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作主動性和主動性。
6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作讚譽度的調查表和病區醫生對責任護士讚譽度的調查表。加大對患者反饋的力度並盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。建立各護理單元病人讚譽度檔案，用直觀的圖標形式動態反應讚譽度的變化曲線，以便細化分析及時整改。
(三)夯實基礎、注重專科、齊頭並進
1、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨牀護理工作規章制度、臨牀護理技術規範及標準。在去年已完成3本“優質示範工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前後的護理》、《住院病人飲食指導》。
2、採取多種形式的學習方式，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
3、遵循“以人爲本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包乾制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，藉助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、專科、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。
4、將護理安全貫穿於優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化安全認識、運用科學手段持續質量改進、開展循證證據臨牀應用工作。
5、加強專科護理隊伍建設。藉助內外合力加大對重症監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加大輻射力。
6、進一步順應醫院發展，提高對患者的服務質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高。
(四)適時總結、弘揚先進、鼓勵創新
1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院範圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。藉助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典範、總結經驗。及時宣傳、推廣，相互參考、取長補短。
護理部工作計劃
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習認識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化認識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方法學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
基層護理部工作計劃 篇23
爲進一步貫徹“以病人爲中心”的服務宗旨，實現“爲病人提供優質安全的護理”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我院實際情況，制定本工作計劃。
一、加強護理人員知識的學習，提高護理人員的綜合素質
1、按護理人員規範化培訓抓好護理人員的“三基”及專業技能訓練與考覈工作。
2、重點加強對新入院護士的考覈，強化基本功訓練與專科技術訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、治療操作技能等。
轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位病人的全程治療。
4、爲每一位護士創造學習機會，通過院內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，提高護理能力和技術水平。
5、護士長組織學習專科知識，各個設備的操作流程等。如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。
二、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、開發提高護理人員發現問題，解決問題的能力，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度。考評方式以現場考評護理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
3、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔。
4、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
5、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、強化護理人員對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
7、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極採取有效措施，防微杜漸，減少護理缺陷、差錯、事故的發生。
8、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應術中物品。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。
三、深化親情服務，提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
3、定期進行護理人員醫德醫風教育、愛崗敬業教育活動，提高護士隊伍職業道德素質。
4、嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、領導滿意；努力實現護理服務零投訴。
5、護理工作的對象從單純爲病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、其他科室。護士長每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。
6、護理工作的性質從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時爲病人着想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、治療效果、治療併發症等，不予議論。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，爲病人創造溫馨舒適的治療環境，達到滿意度95%以上。
7、利用晨會、護士例會等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
8、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
9、開展我爲病人辦實事、優質服務大家談活動。此活動計劃在第四季度進行。做法：要求每位護士結合實際，爲病人辦1－2件實事，事情無論大小，只要體現以病人爲中心的服務思想即可，讓病人實在感受到優質護理服務，然後每位護士結合自己經歷暢談對優質服務的感受，提高服務意識，改進服務質量。
10、舉辦別開生面的微笑服務演講比賽。此活動計劃在年底進行。做法：演講比賽設滿分100分，其中中心突出，主題鮮明50分，脫稿演講10分，表達流暢10分，普通話標準、吐字清晰10分，表情自然、聲情並茂10分，儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設一等獎一名，獎勵300元。二等獎兩名，各獎勵200元。三等獎三名，各獎勵100元。
四、和諧團隊，共同發展
1、堅持 “以人爲本”，關心、愛護、尊重、理解護士。以誠相待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力。
2、護士長廣泛聽取醫護人員的意見，集思廣益，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責任感。
3、建立合理的獎懲機制，護士長要善於運用激勵原理來管理，重視賞識教育，做到獎罰分明，調動大家的積極性。
基層護理部工作計劃 篇24
在新的一年裏，護理部將在醫院黨總支及主管院長的領導下，緊緊圍繞醫院“創建國家三級醫院成功”及“新xx人民醫院全面竣工”的工作目標，深入開展“三好一滿意”、“優質護理”活動，不斷提高護理人員整體素質，強化內部管理，提高護理服務質量和安全，努力打造護理服務品牌，爲醫院可持續發展而努力，經全院護士長商議，現制訂20xx年護理工作計劃如下：
一、貫徹落實醫院“創三級醫院”的要求，認真做好各項準備工作
1、護理部組織護士長認真細緻學習《三甲醫院評審標準》，科室護士長組織本科室護理人員學習《評審標準》，查找工作差距，積極落實整改並完善必備資料。
2、組織護士長到省、市三甲醫院學習培訓，學習他們“創建三甲醫院”工作的做法和經驗，對照各項管理內容，查找各項管理工作中存在的不規範問題，用學到的經驗和做法及時整理、整改，確保醫院成功創建三級醫院。
二、配合新醫院建設工作
1、各科護士長積極配合新醫院建設，在科室設備、裝修等工作中出謀獻策，加強配合。
2、爲保證新醫院開業後人力資源的合理使用，繼續做好人力資源調配，完善補充臨牀常用護理用具。護理部今年計劃招聘大專護理人員20名
3、做好護士長選拔工作，護理部制定選拔方案，符合條件的護理人員均可報名參加，由科室推薦具有開拓進取、團結合作的護士通過筆試、面試、公示後擇優選用作爲後備管理人員。
三、加強護理質量控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理三級質控，各責任護士做好自我質控，護理組長、護士長每天深入臨牀一線，督查護理過程的各個環節，每月定期對各專項小組的護理質量及61項護理質量指標進行歸因分析，隨時修正科室護理工作職責、流程。
2、各專項護理質量管理小組根據護理部計劃制定各管理小組的年度計劃，通過各專項護理質量管理小組對相關護理質量進行不定期過程督查，以達到提高護理質量。
3、護理部及各專項護理質量管理小組每月不定期進行護理質量督查，月底進行彙總分析，形成全院護理質量情況小結。建立督查、考評反饋制度，護理部經常深入科室檢查，督促考評，考評方式以現場考評護士及查看病人，查看記錄，聽取醫生意見，及時發現護理工作中的問題。對普遍存在問題有針對性的指導及提出整改措施並跟蹤效果，對過程督查反覆出現問題進行扣分。
4、每季度召開護理質量管理委員會討論會議，將各種考覈結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報。
5、繼續深入發展病人安全文化建設，確保病人安全。組織護理人員進行《患者安全目標》知識競賽，護理業務大課進行護理缺陷案例分析，執行無懲罰差錯上報制度，鼓勵各科室上報差錯和隱患。加強對護理不良事件、護理投訴的報告及歸因分析，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理不良事件及投訴，及時組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施。
6、規範護士長夜查房：在病房管理、病區環境、執行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據實際情況制定一專題內容，每晚由一位護長進行全院查房，注重督查實效，每季度進行彙總反饋。
四、提高護理人員人文素質，進一步深化優質護理服務，提高病人滿意度
1、加強團隊合作力，護士長以身作則，培養護士愛崗敬業精神，強調科室同事相互欣賞、相互信任、相互支持，同心同德，注意護士日常護理服務禮儀，規範護理操作用語，培養護士樹立良好的職業形象。
2、做實溫馨服務舉措，推廣護理服務好方法，注重細節服務，創新服務舉措，對提供優質服務小革新、小發明或護理好方法、好主意進行獎勵通報並在全院進行推廣應用。
3、落實“五常法”管理，加強環境建設，在搬遷新醫院之前，現有醫院環境較陳舊的情況下，規範各種物品放置、加強環境整潔衛生，努力爲患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境。護理部成立“五常法”管理小組，制定督查標準，規範物品放置，每月進行督查，半年進行一次評比獎勵。
4、繼續開展“星級護士”評比活動，優化評比環節，每月由護士長定期進行一次全科病人滿意度調查，真正讓服務對象評價護士的服務質量，創造人人爭當“星級護士”的氛圍，主動發現護理服務不足，主動改善護理服務。5、落實“護士首問負責制”及“護士長24小時訪視制”，服務品質小組每月不定期到臨牀下發病人滿意度調查表，把病人的滿意作爲臨牀護理的最終目標，儘可能爲病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵，住院病人滿意度與評優掛鉤。
6、落實護士整體護理責任制/管牀責任制/小組責任制，護理部加強基礎護理質量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創優工作方式進行，注重生活護理實施效果、病人反饋、管牀護士專業知識水平和對病人的病情掌握情況。
7、對外一科、外二科、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查，嚴格按照工作要求落實各項基礎護理措施，減少家屬陪護，真正起到宣傳效果，保證“陪而不護”工作模式不流於形式。
8、繼續辦好《護理文苑》，充實內容，把優質護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣，每季度安排科室進行投稿。
9、擬在心內科，呼吸內科試行印製護士長名片，要求護士長對新入院病人發放名片，以便病人溝通聯繫，更加融洽護患關係，提升我院護理服務質量。
五、加強“三基”知識培訓考覈，提高護士整體業務素質
1、護理部制定年度培訓考覈方案，護士規範化培訓小組制定培訓計劃進行培訓，確保培訓有實效。
2、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓內容和實施時間、落實培訓人員。科室每個護士設立一箇培訓文件夾，對全年培訓考覈內容、原始資料進行歸檔。
3、加強對新護士、5年內護士的考覈，培訓過程注意理論與實踐結合，考覈要貫徹在平時實際操作或處理病人中，要注重臨牀實踐效果。
4、建立護士長每日一問制度，每天由護士長進行提問科室相關業務知識，以提高護士專科業務知識。
5、提倡每週管牀護士參與醫生業務查房，以加強醫護配合，提高管牀護士對患者的病情知曉度和提高專科業務知識及技能。
6、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價，下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價，以提高高年資護士的傳幫帶能力。
7、護理部按照層級培訓要求，擬定業務大課內容，安排全年初級責任護士業務大課12次、高級責任護士業務大課4次。
8、爲配合“三級醫院”評審，護理人員三基考覈成績過關，本年度狠抓“三基”考覈工作，計劃每人購買《護理三基》叢書一本，科室每季度由護士長出題進行閉卷考試一次，成績計入護長手冊，護理部每半年分層級進行閉卷考試。
9、繼續加強基礎護理技術操作技能培訓，制定操作考覈內容，考覈以實際病人操作爲基礎，注重整體評估，關注病人感受和效果。
10、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關專業讀書心得或工作感言，促使護理人員主動閱讀，提升個人專業素質。
11、配合醫院開展介入治療的人員培訓工作。
六、抓好落實工作，提高護士長管理水平，提升護士長管理執行力
1、加強護士長的培訓學習，組織護士長參加廣東省護理管理培訓班學習，計劃選送護士長參加省人民醫院舉辦的護士長管理培訓班，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平。
2、強調護士長管理意識，實行層級問責制。結合自身工作和科室實際，不斷提高自身的科學管理水平和組織實施能力，要求在思想上、組織上、行動上要與醫院高度保持一致，令行禁止，將院領導的決策不折不扣傳達到位，執行下去。
3、科室每月對護理人員工作質量評價進行彙總，成績低於90分者或操作不合格者科室作出扣罰。科室季度成績低於90分者，每低1分扣護士長當月管理基金10%，由護理部報財務科扣除，年終各科考評成績報醫院辦公室，作爲年終評比依據，也作爲護士長評優評先依據。
4、每季度護士長例會上進行管理交流學習，由每一位護長進行發言，講述科室管理經驗或護理“金點子”，鼓勵護士長們互相學習及對醫院護理管理出謀獻策，促進護士長之間、科室之間的交流學習。
七、加強消毒隔離工作，控制院內感染，確保護理安全
1、加強對供應室、麻醉科、血透室、ICU、婦產科、新生兒病區等院感重點科室的監控。
2、嚴格執行消毒技術規範和無菌技術操作原則。加強護理人員職業安全知識的培訓，強化手衛生意識，有效控制院內感染。
3、依法執行《醫療廢物管理條例》，加強對醫療廢物的分類、收集、打包、運送工作。
八、加強科研、臨牀護生帶教管理工作，提高教學質量
1、積極開展護理科研工作，瞭解專科護理新進展，總結經驗，撰寫論文。
2、加強對護生教學的管理，重視帶教工作，嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執行，護士長及教學祕書經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，聽取帶教老師及實習生的意見，不斷提高實習帶教質量，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、實習結束後組織教學祕書座談會，對教學工作的存在問題進行討論分析，提出改進措施，達到教學質量的持續改進。
4、護生實習結束前開展優秀帶教評比活動。
5、做好20xx年度新實習護生各項帶教管理工作。
基層護理部工作計劃 篇25
20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業發展規劃，在醫院黨委和行政班子的正確領導下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家幹勁，深化人文關懷理念，重視細節管理，從小事做起，從最基本、最常用的護理操作開始，處處關愛患者，進一步改善護理服務意識，加強專科建設、培養護理人纔等方面加大力度，提升護理服務水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度，特製定20xx年護理工作計劃如下：
一、持續開展優質護理服務
（一）改善服務理念，提高門診護士的主動服務意識
1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫院門診、急診服務先進經驗，改善服務理念，提高服務意識，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號、就診、諮詢、解釋和答疑，主動協助行動不便、年老體弱的患者就診。
2、對風險較高的患者要陪同檢查，需要住院的協助辦理住院手續並推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情變化，發現異常及時給予有效處置；對急、危重症患者實行優先診治，並儘快護送至相應專科。
3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調查，每月調查100-120位患者，月底彙總調查結果，查找存在的問題，制定具體整改措施，並認真進行整改。
4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調查，及時瞭解並解決工作中存在的突出問題，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就診滿意率。
（二）落實入出院關懷服務流程，全程、全方位服務患者
1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任護士按要求爲患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊等關懷服務，對出院患者進行回訪，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務的連續性和有效性，滿足患者需求。
2、加強病房管理。護理人員提前到崗，爭取在醫師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區幹靜整潔、維持良好秩序，努力爲患者打造一箇優美、舒適、安全的就醫環境。
3、認真落實並豐富人文關懷舉措
（1）各科室關懷成員認真履行職責，加強關懷護理建設。根據專科特點打造自己的特色品牌，適時關懷住院患者，並豐富出院患者的關懷護理內涵。
（2）進一步修訂常用護理操作，以常見治療爲起點，讓人文關懷融入到治療的各個環節，如靜脈輸液，氧氣吸入、靜脈採血、皮試、發藥等護理操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛，感受到護士的溫暖。
（3）各病區建立關懷故事分享記錄本，隨時記錄身邊的關懷故事，護理部每年舉辦一次關懷故事分享會，促進關懷工作，使患者經常享受到醫護人員的關愛。
（4）豐富“心願牆”內容：護士自覺自願、主動奉獻愛心，鼓勵患者、祝願患者；家屬及親朋好友積極表達美好心願，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極、主動配合治療護理工作，爲早日康復打下堅實基礎。
（5）爲進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力，各科室要認真學習與本專業關係密切的“116例護患情境會話”內容，並應用到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫體驗。
（6）給春節期間仍在住院的患者送上節日祝福；給日常住院的患者，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。
4、開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動
嘗試開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動，鼓勵大家積極參與，發現護理安全隱患、不規範行爲以及其它需要改善的問題，隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反饋給護理部，護理部彙總問題後製定出相應的整改措施，限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中，提升護理服務質量，提高患者就醫感受。
（三）進一步落實責任制整體護理工作
責任護士要根據患者的疾病特點、生理、心理和社會需求，規範提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估，根據評估情況給予必要的專業照護。按照有關要求定時巡視患者，及時觀察病情變化、用藥及治療後反應，發現問題及時與醫師溝通，並採取有效措施。要對患者實施個性化的健康教育，注重用藥、檢查、手術前後注意事項及疾病相關知識等指導，並體現專科特色。
（四）建立人力資源庫彈性調配人力，滿足臨牀需要
爲應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫，預設10位護士作爲機動人力資源庫成員，在科室工作量徒增或婚假、產假、病假等集中出現時，立即進行調配，確保全院護理工作安全運行。當病區不需要時，到重症單元學習、提高，不斷提升重病護理及監護水平。
（五）健全激勵機制，充分調動廣大護士的積極性
爲充分調動廣大護士的積極性，在20xx年績效考覈運行的基礎上，總結經驗、補充、完善護理考覈內容，突出崗位職責履行、護理工作量、工作質量、工作強度、服務質量、行爲規範、醫德醫風和患者滿意度等，進一步細化和量化績效考覈指標，並將考覈結果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優評先、個人薪酬等掛鉤，並向臨牀工作量大、風險高的部門傾斜，充分調動臨牀一線護理人員的工作積極性。設立月度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎，新業務、新技術創新獎，繼續進行護理服務明星評選、優秀護理管理者的評選，操作能手及理論高手的選拔，並在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家的工作積極性。
（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識，爲患者提供個性化的服務
健康是人的最基本的需求，也是人民羣衆的共同追求。實現由治病爲中心向以人民健康爲中心的轉變，滿足人民羣衆多樣化的衛生健康需求，通過健康教育、健康促進、防治融合，提高全民健康素養和健康水平，健康管理促進工作需從醫院開始開展。但專業的健康管理知識，大家都比較缺乏，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識，努力爲住院、出院以及亞健康人羣提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。
（七）充分利用微信平臺，強化健康教育管理
繼續發揮專科健康教育微信平臺的作用，設置專人管理微信平臺或公衆號，定期發佈居家康復的注意事項，尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊、複診等關鍵知識點的指導，使出院患者依然能得到醫護人員的關愛。
二、加強質量管理，保障護理安全
（一）加強護理質量控制
1、充分發揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能，護理部主任與科護士長、科護士長與病區護士長簽訂《護理管理目標責任書》；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制，逐級負責，層層把關，責任到人。
2、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規工作中，實行護士長跟班制，每週重點跟隨一位低年資護士或出現問題較多護士的一箇班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況，隨時發現問題隨時解決問題，從根源上把好護理質量關。
3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查，發現問題除給予現場指導外，對不達標或得分較低的科室，及時下發整改通知書，督導其整改，並追蹤其整改效果；每月召開一次護士長例會，組織各質控組長反饋質檢結果；每季度出版一期《護理質量分析簡報》，同時根據結果進行病區之間護理質量排序，並與績效掛鉤，保障護理質量與安全。
（二）使用質量管理工具，持續改進護理質量
1、修訂護理質量控制計劃、標準、規範、流程等，所有護理人員均有效地執行標準、規範及流程。科護士長、護理部進行監管，通過檢查、總結、分析，發現新問題和尚未解決的問題，將進入下一個PDCA循環，不斷解決護理工作中的一箇又一箇問題，不斷提高護理質量。
2、依據我院質控標準，根據醫療集團護理管理人員的需求，定期到醫療集團查看、督促、指導質量管理工作，及時發現問題及時給予指導，以不斷提高集團內護理管理質量。
（三）加強安全管理，保障患者安全
1、根據患者安全目標，進一步完善患者安全管理制度。爲了減少因查對造成的用藥不良事件，更加規範、準確地識別患者身份，積極推進二維碼掃描系統的應用，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統存在的問題，爭取全面應用二維碼掃描系統確認患者的身份，提高護理人員對患者身份識別的準確性，確保患者護理安全。
2、加強安全管理，進一步規範急救車的管理和急救知識及技能的培訓，落實關鍵環節的交接制度及流程，規範高危藥品及口服藥發放及管理；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜牀、管道滑脫等風險評估工作，確保患者的安全；鼓勵主動、及時上報不良事件，並做好討論、分析、防範及整改工作，以減少不良事件的發生。
3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先彙總、分析半年內本科室典型不良事件發生的根本原因，討論、制定切實可行的整改措施，並選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會，根據本科室的經驗教訓，推薦可行性強的整改建議，提醒或警示全院各科室，認真落實各項安全防範措施，做好安全管理工作，避免類似事件的再次發生。
（四）積極參與血栓防治工作，確保患者安全
靜脈血栓栓塞症（VTE）的發生近幾年越來越多，一旦發生，致死和致殘率很高；而VTE又是一種可預防的疾病，積極有效的預防可以顯著降低其發生率，規範診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規範，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較弱，因此護理部將組織大家學習、掌握、應用血栓防治相關知識，積極參與血栓防治工作，降低血栓發生率，確保患者安全，提高患者生活質量。
（五）發揮專科護理小組的作用，提升護理質量
各專科護理組進一步拓展業務，堅持疑難重症護理會診。各小組制定工作計劃，定期召開小組成員會議，對全院相關數據進行彙總、分析；完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關專科護理組核心成員進行護理會診、教學查房，或根據臨牀科室申請隨時組織護理會診，進行專科護理個案護理分享，進行專科護理經驗交流。及時解決護士在臨牀工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量。
1、傷口皮膚護理小組
在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上，利用網絡平臺對護士長及聯絡員進行培訓，發佈傷口護理前沿知識，交流臨牀護理案例；每月深入臨牀進行督導，嚴格落實壓瘡預防及護理措施，對發生的院內壓瘡嚴格審覈，分析原因並整改；對院外帶入壓瘡進行牀邊指導，合理選擇傷口敷料，提高壓瘡好轉率和治癒率；繼續監控手術壓瘡防護措施的落實，減少術中壓瘡發生。每季度對全院壓瘡進行統計彙總、評價、分析，進一步規範壓瘡管理。
2、靜脈治療管理小組
爲充分發揮靜脈治療管理小組對臨牀靜脈治療護理技術的指導作用，規範靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及併發症的發生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上，結合護理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：
（1）對臨牀護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育，現場指導、病案討論等，不斷進行知識更新，提高護理質量。
（2）依據靜脈治療操作規範，對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導，有重點的檢查，如CVC、PICC導管維護及記錄，告知書的簽名，併發症的防範、處理上報等情況，降低CVC導管滑脫率，不斷提高靜脈治療護理質量。
（3）在20xx年PICC開展科室的基礎上，不斷擴大開展科室和開展數量。
（4）對全院靜脈聯絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，並指導各臨牀科室規範落實。
（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導，對落實情況進行監管。
（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。
（7）在20xx年腫瘤二病區落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上，20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數量，提高穿刺成功率，減少併發症。
（8）每季度進行靜脈治療相關數據的彙總、評價、分析，年終進行全年相關數據的統計、總結。
（9）定期召開小組核心成員會議，聽取工作信息反饋，討論並不斷規範臨牀靜脈治療相關工作。
3、管道護理小組
爲了進一步促進臨牀導管安全護理，降低非計劃性拔管率，依據20xx年管道護理存在的薄弱環節、重要環節，管道小組本年度將重新規範臨牀常用管道的固定、交接、標識及注意事項，以圖文並茂的形式進行彙總、培訓並下發至相關病區；新增內科系統的靜脈小組聯絡員爲管道小組聯絡員，履行職責；及時規範新增引流裝置的培訓和護理；根據購進的新型固定材料，以工作坊的形式，理論與實踐相結合，面對面、手把手進行培訓，利於護理人員儘快掌握並規範使用。
4、糖尿病管理小組
定期對糖尿病核心成員及聯絡員進行糖尿病專科護理知識培訓，便於及時掌握新知識，更加全面地爲糖尿病患者做好健康宣教；定期組織糖友會，加強醫、護、患之間的溝通與交流，使患者合理治療、準確用藥，減少併發症，提高患者生活質量；計劃進行第二屆糖尿病知識風采大賽，提高全員的血糖護理水平。依託臨牀護理質量檢查組，瞭解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、併發症的預防等知識的掌握情況及需求，針對性地予以解決，更好地服務患者。
5、疼痛管理小組
修訂《疼痛評估規定》，創建院內癌痛示範病房，維護電子疼痛表單，規範癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛，提高患者生存質量；同時邀請麻醉專家對外科系統護理人員進行術後疼痛管理知識培訓，規範術後疼痛管理，全面提升疼痛管理水平。
三、加強各級護理人員的培訓，提高護士業務能力
（一）加強管理人員培訓
安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習，及時更新知識、開闊視野，轉變管理理念，使護理管理向人性化、精細化方向轉變；組織院內護理管理人員的培訓，規範一級質控及護士長的管理，及時讓外出學習的護士長，介紹上級醫院的寶貴經驗及先進技術，不斷提高護士長的管理水平，充分調動每位護士的主觀能動性，打造積極向上的護理團隊。
（二）加強護士分層級培訓及考覈
根據護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部、科護士長及病區制定護士分層級培訓計劃，護理部以公共知識爲主；各部門分專業，對外出學習後獲得的新知識、新理念及新技術，及時進行本專業的培訓；各病區可在護理部制定培訓計劃的基礎上，培訓制度、崗位職責、專科疾病護理知識及臨牀各專業常見急危重症的應急處理能力，提高護士綜合素質，滿足臨牀工作需要。
護理部根據護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量標準等，結合各專科疾病護理，確定複習範圍，進行理論考覈，鞏固培訓內容，確保培訓效果。
（三）加強專科護士培訓
加強護士的繼續教育,鼓勵各專科護士積極參加省級以上專科護士培訓；院內對重症單元護士進行重症監護專科護士培訓，提高專科護士的理論知識及監護技能。
（四）加強各專業技能培訓及考覈
護理示教室工作日常態化開放、節假日預約開放；加強護士的實戰訓練，對新制訂的操作標準，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教學老師分別再對各科室人員進行培訓；護士長及教學老師按照技能培訓及考覈計劃，對照標準對科室人員進行考覈；護理部根據臨牀需求及技能薄弱環節，確定項目進行分層級技能考覈，對N0-N1級護士重點考覈基礎護理操作，N2級以上護士重點考覈專科護理操作；計劃對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重症單元護士進行電除顫技能競賽，提高護理人員的技能水平，爲患者提供更加優質的護理服務。
四、加強臨牀教學管理，做好實習及進修人員的帶教工作
（一）制定實習帶教及考覈計劃
結合醫院實際情況，定期召開臨牀實習帶教工作會議，佈置年度臨牀實習帶教工作。根據實習大綱要求，制定護理專業實習計劃、科室輪轉計劃及出科考覈方案，建立實習檔案，選拔優秀臨牀指導老師，不斷改進帶教方法，努力培養實習護士愛崗敬業的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓，科室每月結合專科特點組織理論授課，進行1～2項護理技術操作考覈，使理論和實踐緊密結合，以提高學生的綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨牀實習計劃。根據進修人員的專業需求，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫院工作需要。
（二）做好崗前培訓及帶教工作
安排實習生的崗前培訓工作，做好臨牀帶教和實習生管理工作。崗前培訓內容包括：醫院文化建設、規章制度、護理法律法規、職業暴露與防護、護士職業道德教育、護士行爲規範、實習生須知及臨牀實習輪轉安排等內容；加強臨牀帶教老師和實習學生、臨牀帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨牀師生座談會，交流和分享帶教經驗。定期深入病房，瞭解實習生實習進度，檢查和督導實習計劃的完成情況。實習結束，組織召開臨牀帶教工作會議，總結當年帶教工作經驗教訓，對當年存在的帶教問題進行分析並提出改進措施
（三）豐富臨牀教學活動
組織教學查房，培養學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨牀護理帶教雙向評價工作，定期發放護理實習生、進修人員對護理帶教滿意度調查表，收集有關信息，並進行彙總分析，做好教學信息反饋，持續改進教學質量，促進教學相長。
基層護理部工作計劃 篇26
1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中來。
3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的’護理質量。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
隨着人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一箇重要環節。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。
20xx年，我們需要從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
基層護理部工作計劃 篇27
一、迎接“質量萬里行”檢查
二、“創三甲”工作自查
1、將科室自查存在的問題進行完善。
2、《護理常規》彙總編印。
3、《護士應知應會》彙總編印。
4、迎檢資料完善、統一。
三、示範工程：階段工作安排
1、第三批“優質護理服務示範病區”創建工作。
2、全面參與“優質護理服務示範病區”基礎護理。
四、護理安全
1、繼續全院晨交班、夜查房督導工作，落實危重病人牀前訪視。
2、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現場隨機提問掌握情況。
3、“防壓瘡 ，防墜牀”等安全警示標識應用。
五、三基三嚴
1、開展基礎護理“每週一課”。
2、護理業務查房：五官科。
3、繼續教育講座：消化內科、普內科。
4、創新成果發佈。
六、護理優質服務
1、“四室”管理工作落實、考覈。
2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實。
3、護士長“五常”工作模式應用、推廣。
七、根據衛生局要求，繼續啓動應急預案——“手足口病”外派科室爲：心胸外科、神經內科B區。
八、信息系統工作。
九、新招聘護士工作。
十、臨時性與應急性管理工作。
基層護理部工作計劃 篇28
一、注重服務規範和藝術，確保患者滿意度≥95%
1.充分運用20xx年“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創新服務模式，打造護理服務特色品牌。
2.制定全院護理服務語言、行爲規範，並組織實施。
3.構建和諧護患關係：加強對“晚前護患談話”制度執行情況的檢查、考覈，病區每週、護理部每月瞭解患者對護理服務的滿意度，協調與其他科室的關係，不斷改進工作，滿足病人需要。
二、重視護理質量管理，各項質量指標達標。
目標：基礎護理、特護、一級護理合格(90分)率100%，急救物品、藥品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，護理文件書寫合格率≥95%。
措施：進一步完善護理質量管理方案，修訂護理質量標準，每月以隨機檢查和重點檢查爲質量督查形式，護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議，將存在問題作爲下季度質量、安全動態督查的重點，實行PDCA循環式管理，不斷提高護理質量。
1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質量。
2.以消毒供應中心改建爲契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責，提高人員素質。
3.改善兒科輸液患者就診環境，優化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
三、加強人才培養和專科建設，提高護理隊伍整體素質。
目標：護士長管理知識培訓率100%，培養專科護士1名，低年資護士規範化培訓率100%，考覈合格率100%。
措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經驗交流會，進行管理知識研討。
1.在20xx年培養一名腫瘤專科護士，20xx年培養一名急診急救專科護士的基礎上，20xx年培養一名糖尿病或危重症專科護士，選送護理骨幹赴上級醫院進修或參加護理學術交流會。
2.制定急診、ICU、手術室、腫瘤科專科知識培訓計劃。
3.進一步修訂並完善專科護理常規及專科技能操作規程。
4.建立專科護理會診制度，規範、執行靜脈治療專業小組、傷口護理專業小組工作制度。
5.開設PICC置管、維護門診，提升醫院形象。
6.加強三基三嚴培訓與考覈，並將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考覈內容。
7.護理部組織理論考試：全院護士每年2次，10年內護士每季1次，1年內護士每月1次;操作考覈：全院護士每季1次，5年內護士每月抽考1次，1年內護士每月1次。有計劃地安排護士長於每月初對全院護士進行培訓，以統一操作要點，規範執行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。
8.鼓勵護士參加高一等學歷的繼續教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14(7)%，大專以上學歷達到65(57)%，力爭全年撰寫護理論文≥10篇，20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑑定，並開發新的科研項目。
四、加強對工勤人員的管理，提升醫院服務形象。
配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考覈方案，並督促執行。
1.鞏固三甲創建成果：繼續完善三甲醫院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規範化、常規化。
①制定我院專科護理操作規程併成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜牀等)的修訂
③各種導管的警示標示全院統一規範使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質量考覈標準。
2.注重護理質量管理：在護理質量委員會的領導下，各護理質控組按三甲醫院的要求，採取多種形式全方位督查，加強護理環節考覈，每季度將各種考覈結果進行綜合評價，結果在護士長會議上通報並與科室效益掛鉤，使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩步提高，以保障護理安全，
3.認真做好“三基考覈”工作，護理技術操作考覈按照安徽省新編護理技術操作規程及評分標準執行，專科護理操作按院護理部編印的考覈標準執行，理論考試主要內容《新編護理知識1000題》、各種護理規章制度職責等必備知識，五年內護士考覈增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考覈與淮北市衛生局制定的《護士定期考覈辦法》相結合，每人每年不少於2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0.5%，同時扣護士長工作考覈分每人次2分，考覈結果存入個人檔案。
4.做好護士繼續教育及定期考覈工作，除加強臨牀每月護理查房及業務學習管理外，對五年內護士及培訓考覈護士每兩週進行業務及素質培訓。舉辦4-6期市級護理繼續教育培訓班，培訓內容主要爲護理文書書寫和危重病人護理質量管理(具體時間另定)，做好各項建檔等基礎工作，嚴格按照考覈要求執行，做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其註冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應爲廣大護士創造有利條件，力爭每位護士都能在考覈中合格。
5.加強臨牀實習護生的帶教管理工作，各臨牀科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執行，不斷提高實習帶教質量，開展評選優秀帶教組長活動(考覈內容另定)，評選出優秀帶教組長3-5名給予獎勵，全年召開實習帶教會議2-3次。
6.準備在護士節期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽(內容包括理論及操作)，形式多樣，平時與抽考結合，平時工作表現與競賽結合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結果記入個人技術檔案並參與有關考評。
7.繼續開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0.5%，並與評優掛鉤。
8.計劃新進護士10-20名，全部爲註冊或已取得護士資格證書者，臨牀護士總數與牀位比達0.4：1以上，部分科室達0.5：1以上。幫助ICU護理科研的組織實施工作，鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。
基層護理部工作計劃 篇29
一、元旦、春節工作計劃
1、20xx年護理工作安排、部署。
2、春節前主管院長帶隊、護理部、醫務科等聯合查房，節前、節後保證醫療安全。
3、雙節期間排班，緊急狀態下人力調配及時上報。
4、護士長會議，春節聯誼會
二、優質護理服務：階段工作安排
1、河南省“三級醫院優質護理服務檢查”和“十大指標、三好一滿意”檢查問題彙總、整改、落實。
2、20xx年優質護理服務階段工作安排、分步進行。
3、重點科室“優質護理服務”目標責任書籤訂：
1月上旬：手術室、產房、供應室，血透
1月下旬：急診科、門診注射室、社區病房。
4、重點科室專科護理規範。
三、質量、安全管理工作
1、專項質量檢查：急救物品規範管理。
2.持續深化落實：護理安全：12345護理質量：精準細嚴.
3.護士長“五常”工作。
4、20xx年四季度壓瘡和不良事件彙總、分析及全員講座.
四、“三基三嚴”
1、各科室“三基三嚴”計劃的制定，工作的安排
2、護理業務查房：甲乳心胸外科
3、護理業務學習：ICU王憲慧《重症醫學科護理新進展》
4、召開實習生會議：雙節工作安排
臨時性與應急性管理工作。
基層護理部工作計劃 篇30
爲建設一支符合我院中醫治癌特色的優質護理隊伍，爲腫瘤患者提供安全、有效、滿意的護理服務，現制定20xx年護理計劃如下：
一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士纔可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考覈
各病區自學“三基”和“專技”
考覈：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“信息員”至少每兩週一次“護理信息聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考覈：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試裏80分以上90%。
病區應用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考覈：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨幹
1、增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支持，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考覈：外送培訓每半年不少於2次
2、護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考覈：學習交流有記錄、有收穫;
3、建立護士長目標管理考覈，建立護理查房制度。
考覈：護理查房制度於20xx年1月完成並執行。
4、注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考覈：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次（年度）。
三護理質量控制，確保護理工作安全、有效。
1、制定完善的護理崗位制度。
考覈：20xx年一月份完成
2、制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考覈：第一批13類在20xx年一月份完成。
第二批14類在20xx年三月份完成。
3、制定醫療物品消毒管理細則
考覈：20xx年1月正式啓用科室檢查無違反規定細則，並執行登記上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求
4、嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、建立科學的督導考覈標準。
考覈：每季度總結護理缺陷登記，分析並提出防範措施。每季度少於2件全院，避免發生嚴重護理差錯事故。
四、深化“責護”服務，提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考覈：“星級護士”評定中側重護士行爲禮儀的考覈。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。
4。總結表彰。
考覈：病人滿意度調查滿意率大於98%，每年一次總結表彰。
一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士纔可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考覈
各病區自學“三基”和“專技”
考覈：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“信息員”至少每兩週一次“護理信息聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考覈：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試裏80分以上90%。
病區應用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考覈：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨幹
1、增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支持，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考覈：外送培訓每半年不少於2次
2、護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考覈：學習交流有記錄、有收穫;
3、建立護士長目標管理考覈，建立護理查房制度。
考覈：護理查房制度於20xx年1月完成並執行。
4、注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考覈：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次(年度)。
三護理質量控制，確保護理工作安全、有效。
1、制定完善的護理崗位制度。
考覈：20xx年一月份完成
2、制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考覈：第一批13類在20xx年一月份完成。
第二批14類在20xx年三月份完成。
3、制定醫療物品消毒管理細則、
考覈：20xx年1月正式啓用
科室檢查無違反規定細則，並執行登記
上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求
4、嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、建立科學的督導考覈標準.
考覈：每季度總結護理缺陷登記，分析並提出防範措施。每季度少於2件全院，避免發生嚴重護理
差錯事故。
四、深化“責護”服務，提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考覈：“星級護士”評定中側重護士行爲禮儀的考覈。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。5.12總結表彰.
考覈：病人滿意度調查滿意率大於98%，每年一次總結表彰。
護理部20xx年12月18日
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