最新科室的護理工作計劃(精選6篇)
最新科室的護理工作計劃 篇1
一、加強職業道德教育,醫德醫風建設。
一、樹立護士良好職業形象,要求護士規範着裝,使用服務用語,在崗愛崗,責任心到位。
二、新老護士團結協作,做好傳幫帶,發揚團隊精神。
三、病患反映的好人好事,及時給予表揚。
二、加強護理質量管理。
一、完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。
二、針對ICU無陪護、探視時間短等特點,抓好基礎護理,堅持危重病人牀頭交班,預防併發症的發生。
三、加強護理核心制度的學習,結合ICU十大安全目標,做好各管道的標識、護理工作。
四、定期組織護士業務學習,以臨牀隨機培訓考覈爲主。
五、利用晨會選擇在院的一箇病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習,有效提高當日護理內涵質量。
六、開展QC活動解決護理問題。
七、護理質量持續改進,定期檢查護理質量,根據院三級質控及科室一級質控出現的問題及時反饋跟蹤,提出護理措施,減少不良事件發生。
八、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,公示不良事件及安全隱患,分析原因,制定預防措施。對於不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況,及時進行跟蹤驗證,及時修訂防範措施,實現持續改進。
三、做好人力資源的培訓,使護理人員的能力及水平滿足優質護理服務工作的需要。
一、制定科室的培訓計劃,按照計劃逐月逐級落實。
二、做好科室護士的能力培訓,做好低年資護士的學習及培訓;組織科室的.護士參加醫院組織的學習。
四、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
一、針對全院及科內出現和存在的安全隱患及時分析討論,提出防範措施。
二、強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全。
三、加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善特護單的內容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄,確保醫療護理安全。
四、針對科室存在問題,制定護理質量監控獎罰措施,提高護士各班在崗的責任心。
五、加強繼續教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業務技能。
一、鼓勵科內護士參加各種學歷教育。
二、加強低年資護士基本技能操作培訓。
三、重視專科護理人員培養。
四、根據科室工作情況,分批選送科內護士去進修ICU專科護理技術。
六、認真落實軍隊三級甲等綜合醫院評審標準
認真學習三級甲等綜合醫院評審標準,深刻領會每句每字的深刻含義,通過醫院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫院工作標準。
七、做好科室的教學及科研工作
一、認真做好新進科人員、實習人員的管理,按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時的考覈的流程進行培訓,教、用相結合,注重實習生的臨牀帶教工作,做好入科室的培訓及科室的帶教,選擇有能力的護士擔任臨牀帶教工作,得到實習生的好評。
二、做好20xx年ICU護理科研新技術新項目的開展工作。
八、做好科室的醫院感染防護工作。
一、針對重症醫學科的專科特點,做好醫院感染的預防及控制工作,建立科室的醫院感染控制小組,對科室存在的問題每月及時進行分析,討論,制定有效地措施,防止感染的發生及暴發。
二、做好醫生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作,執行好手衛生措施,防止交叉感染的發生。
九、及時完成臨時性、指令性任務
在醫院及科室領導的帶領下,振奮精神,不斷學習創新、開拓進取,實現科室護理質量持續改進,逐步深化科室內涵建設,使ICU護理工作邁向新臺階。
最新科室的護理工作計劃 篇2
一、指導思想
堅持以病人爲中心,以提高醫療服務質量爲主題,把維護羣衆利益,保證醫療質量和醫療安全,構建和諧醫患關係,優化執業環境作爲主要內容。針對醫院管理和發展中存在的問題,落實院長責任,提高醫療質量,降低醫藥費用,改進服務作風。通過深入開展醫院管理年活動,逐步建立科學、規範的公立醫院管理制度,促進諧社會建設。
二、活動範圍
20__年醫院管理年活動範圍爲全國各級各類醫院,重點是公立醫院。
三、工作目標和重點要求
(一)提高醫療質量,保障醫療安全,鞏固基礎醫療和護理質量,保證醫療服務的安全性和有效性。重點要求:
1.嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規範、常規,做到依法執業,行爲規範。依法查處違反《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫師外出會診管理暫行規定》的行爲並予以公示。
2.加大醫院院長管理責任。明確院長是醫院質量管理第一責任人,堅持_和正確的政績觀。醫院院長減少臨牀專業技術服務,以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質。醫院領導定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作,確立質量與安全工作的重點目標,組織開展經常性監督檢查,針對存在問題落實持續改進措施。
3.全面推行醫院院務公開制度,向社會公開相關信息,接受羣衆監督,聽取羣衆意見;結合醫師定期考覈,建立醫院及其醫務人員違法違規行爲公示制度。
4.健全醫院規章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫療質量和醫療安全制度。做到人人知曉,落實到位。其中,對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監控與管理。
5.根據醫院的功能任務,合理配備醫務人員。加強醫院管理人員法律法規和管理知識培訓,對醫師按照《醫師定期考覈管理辦法》嚴格考覈,強化醫務人員“三基三嚴”訓練。
6.堅持公立醫院公益性質,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規範使用高值耗材和貴重藥品,繼續實行三級醫院同類醫學檢驗、醫學影像檢查結果互認。
7.執行《處方管理辦法》,加強處方規範化管理,實行按藥品通用名處方,開展處方點評工作,登記並通報不合理處方。
嚴格執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》,開展抗菌藥物臨牀應用和細菌耐藥監測,提高抗菌藥物臨牀合理應用水平。
培養臨牀藥師,實施臨牀用藥監控,加強藥品不良反應與藥害事故的監測與報告。
8.在臨牀護理工作中貫穿“以病人爲中心”的服務理念,正確實施治療和護理措施,密切觀察患者病情變化,爲患者提供基本生活護理服務,提供康復和健康指導,保障患者安全和護理工作質量。
9.加強醫療技術和人員資格准入,維護患者安全。嚴格對大型醫用設備、器官移植技術、介入技術、人工關節等高新技術的准入和臨牀應用管理。
10.加強對急危重症患者的管理,提高急危重症患者搶救成功率。落實首診負責制,提高急診科(室)能力,做到專業設置、人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好;醫務人員相對固定,值班醫師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通。加強對重症監護病房(icu)的管理,人員、設備、設施配備與其功能、任務相適應,科學、合理、規範救治。
最新科室的護理工作計劃 篇3
以既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率85%(合格標準爲80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率90%(合格標準爲80分)。
5、護理人員對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規範化。保持病牀整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規範,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閒時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等爲患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,爲患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨牀護理服務充分體現專科特色,依據科室特點豐富服務內涵,爲病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
6、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心裏滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作爲工作的最終目標,儘可能的爲病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的.想象發生,決不允許與病人發生爭吵。
7、加強患者健康教育
優質護理服務績效考覈措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考覈登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
最新科室的護理工作計劃 篇4
一、業務方面
去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降,爲此院領導和職工特別開了座談會,尋找不足點和新的發展點,吸取教訓,總結經驗,職工踊躍發言提出許多建議和意見,爲了能讓xx年度的業務收入較前一年度提高,我院對醫療工作作出如下打算:
1、加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。爲了徹底破除目前的平均主義、大鍋飯現象,進一步調動全院職工,特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性,不斷提高全員工作效率,今年醫院根據臨牀、醫技各科室的實際需要和工作量情況,對醫院分配方案進行較大的改革,按“全面覈算、結餘提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節餘中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作爲分配依據,確定不同崗位的分配係數,加大向臨牀一線、技術骨幹和關鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內幹多幹少一箇樣、幹好幹壞一箇樣、醫生、護士和後勤服務人員一箇樣的大鍋飯,使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬,真正體現以人爲本、重實績、重貢獻,向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配製度。
2、加快人才培養步伐,提升醫院內涵,樹立x醫院的品牌。醫院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質是人才的競爭,人才培養是學科發展的根本,只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。學科不僅代表着醫院的水平和特色,決定着醫院的競爭力和發展後勁,而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。爲了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊,我院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨幹和優秀青年醫師外出進修深造。兒科在我院是一塊空白,而且也是利潤點,我院計劃派一名年輕醫師進修兒科,派護士進修兒科護理,爭取把兒科發展成爲我院的特色專科。五官科在我院也是盲點,雖然不是收入的支撐點,但是爲我鎮老百姓提供方便的服務後,患者宣傳我們,自然也就帶動了其他業務的發展,因此,我院計劃派一名醫師進修五官科。今年,我院計劃把人才隊伍建設列入重點工作,在科室能夠安排開的情況下,還要派臨牀醫師進修學習急症。婦產科是我院特色,爲了能夠爲特色專科提供保障,我院還計劃派B超室人員進修業務,派護士長學習護理部管理和護理工作的規範操作等。同時我院今年上報了化驗、影像、護理等專業人員的需求計劃,充實科室力量,把人員向高學歷和專業化推進,逐步形成“人無我有,人有我優,人優我新,人新我精”的新格局,全面提升醫院的綜合實力。
3、進一步調整醫院收入結構,使醫院經濟健康快速發展。要使醫院業務步入良性軌道,提高業務總收入的“含金量”是關鍵,還必須繼續調整醫院收入結構,控制藥品佔總收入比例,充分發揮治療檢查和功能科室的作用,使之趨於合理。今年醫的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在50%以內。
4、強化醫療環節質量控制,提高醫療質量,杜絕醫療事故發生。進一步健全質量管理組織,完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系,嚴格質量管理制度。實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。加強醫療文書書寫的規範,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平。醫療文書書寫作爲質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。繼續組織醫務人員認真學習《醫療文書書寫規範》、《處方管理辦法》等規章制度,並進行培訓和考覈。把病案質量監控的重點放在環節質量監控上,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。加大平時抽查力度,對抽查的結果,及時公佈,按標準獎罰,同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比並將結果通報全院。進一步加強醫院感染的監控措施,按照醫院感染規範要求,認真做好院內感染監測工作並按規定及時上報傳染病疫情。加強法制教育,規範醫療行爲,強化安全責任意識,進一步落實醫療安全責任制和責任追究制,切實防範醫療差錯事故的發生。
5、進一步提高醫療服務質量,除醫療技術水平和醫療硬件設施外,還要更多地考慮病人滿意度。我們要進一步樹立“以病人爲中心”的服務理念,不斷推出新的便民服務措施,強化“人性化”服務,逐步引入賓館式管理和人性化服務模式,開展專業導醫和迎賓禮儀服務,開展窗口創優活動,努力提高服務水平,從每一箇環節入手,從每一件小事做起,儘可能給病人以更多的人文關懷,爲病人創造舒適、溫馨的就醫環境。
6、更新觀念,改變營銷策略,加強醫院的自我宣傳力度,提升醫院的社會信譽度。隨着醫藥衛生體制改革的深化,以及廣大人民羣衆對醫療服務需求的不斷提高,對醫療服務模式提出了新的挑戰,我們要結合各臨牀醫技科室的特點,特別是對新近引進的儀器設備和各科新開展的診療項目,通過信息欄、宣傳欄、村廣播、發放宣傳單等多種渠道,宣傳醫院的特色和服務,讓患者和社會充分認識醫院,瞭解我院服務理念和服務措施的更新及轉化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠和方便。
7、規範後勤保障體系,降低醫院運行成本。要採取各種有效措施,加強對水電後勤物資的管理,開源節流,實現低成本高效。
8、推行院務公開制度,自覺接受社會對醫療服務的監督。爲進一步增強醫療服務工作透明度,讓患者和羣衆享有醫療知情權和監督權,繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上牆公示工作,自覺接受社會對醫療服務的監督。
9、加強硬件建設,改善就醫環境,增強醫院整體實力。今年嶄新的婦產科住院樓將要投入使用,它凝聚着院領導和全體職工的心血和希望,我們要充分利用好這塊資源,發揮婦產科特色的優勢,用舒適的住院環境和人性化的服務來贏得患者的認可。
二、預防保健工作
1、加強計劃免疫工作,按照預防接種規範門診的要求開展工作。提高計劃免疫接種質量和接種率,五苗接種率要達到95%以上,證冊符合率達到了100%,每個月2次的下村查找流動兒童,各種報表及時、準確。繼續加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問覈對,嚴格掌握疫苗的禁忌症,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物製品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執行安全注射操作規程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發生。
2、加強傳染病的預防管理。加大對突發公共衛生事件的處置力度,強化疾病預防控制體系建設,提高疾病防控能力,完善傳染病制度建設。繼續保持對“非典”和“禽流感”的高度警惕,落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區、發熱門診的應急準備,積極對醫務人員進行業務培訓,不斷提高應對社會性公共衛生事件的急救防治能力,繼續加強霍亂、鼠疫、瘧疾、結核、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預防和控制上仍然堅持“政府領導,部門配合,社區參與,齊抓共管,綜合防治”的指導方針。
3、在婦幼保健工作上,以開展孕產婦系統管理,推廣新法接生爲基礎,以篩查高危,提高住院分娩率爲重點,以降低孕產婦死亡率爲目的,積極推廣適宜技術和宣傳急救知識,廣泛開展各項婦幼保健工作。繼續開展對孕產婦HIV的篩查工作。在兒童系統管理方面底冊要填寫規範,統計數據要準確,按時完成新生兒訪視工作,嬰幼兒各項篩查告知率要達到100%.
三、黨風廉政建設
1、政治思想教育工作上,我們深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續發展。圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,以社會需求、羣衆滿意和醫院自身發展的需要爲標準,始終堅持救死扶傷和全心全意爲人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義,堅持改革、發展和進步,以達到提高領導和職工的政治理論水平的目的。
2、行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點,行風建設是一項長期而艱鉅的任務,它直接關係到黨和政府在人民羣衆中的形象。衛生行業是窗口行業,是聯繫黨和人民的紐帶,因而堅持行風建設不放鬆有着十分重要的意義,醫院要繼續與職工都簽訂20__年醫德醫風責任書,住院部與患者還要堅持簽訂“醫患雙方不贈送財務協議書”,並納入病歷管理。經常找重點科室和重點人談話,杜絕發生醫藥購銷中收受紅包、回扣、開單提成等違規違紀行爲。
3、精神文明建設方面,保持每個季度開展一次衛生下鄉活動,向社會宣傳衛生防病知識。繼續在院內開展誠信科室和誠信個人的爭創活動,並且與獎懲制度掛鉤,提高職工的積極性,營造積極向上的局面。
4、在開展普法教育活動上,我院還要組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》等法律法規,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。同時還要開展“一切爲了病人,一切方便病人,一切服務於病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
最新科室的護理工作計劃 篇5
一、加強制度建設保障患者安全
1、根據患者安全目標,進一步完善各項患者安全制度與規範,如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用後不良反應的觀察制度和程序等,提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。
2、監督各項護理安全制度的落實如:對病房藥櫃內藥物存放、使用、限額、定期覈查進行督查,注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置,醫囑轉抄和執行時有嚴格覈對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。
3、加強執行醫囑的環節管理強化執行醫囑的準確性,有疑問時及時與醫生覈對,靜脈輸液要求落實雙核對,發藥時使用治療車和服藥本,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進行導尿、靜脈留置針等操作時,應明確交待注意事項,防止管道滑脫等。
4、加強護理風險教育與培訓針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足,缺乏自我保護意識等,制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考覈計劃,開展護理風險教育,提高護士法制意識,培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,護士長對年輕護士加強業務培訓,鼓勵報告不良事件。
通的能力,提高護士服務意識和健康教育能力。
(1)讓病人方便一點:滿足病人的基本需求,提供病人便捷的服務
(2)讓病人滿意一點:通過開展特色護理溫馨服務活動,創建護理服務特色,提高護士服務品質,提高護理質量。
二、護理科研
1、對已經立項的1項護理課題,定期進行檢查,確保計劃目標的實現。
2、進一步提高提高中高級職稱護理人員論文撰寫能力,加快護理學科建設,提高護理科學化水平。
三、更新管理理念提高護理質量
護理質量管理是護理管理永恆的主題,是護理管理工作的核心內容。兩院區以“等級醫院評價標準”及“醫院管理評價指南”爲準繩,結合各院區實際,分析護理工作現狀,探索質量管理新模式。
1、完善標準,重視環節監控。修改和完善護理質量評價標準,改進質量監控的方法,重視環節質量,融培訓、檢查、指導爲一體,將質控貫穿於護理工作始終。按省中心要求有計劃地開展質量評價活動,通過護理部、質控小組、護士長行政查房、各科室質控員自查等形式進行多方位監控。
2、組建護理質量持續改進小組。兩院區將頻發的事件如跌倒、給藥錯誤等作爲年度持續質量改進的研究項目,將改進的內容以制度、流程或規範形式進行固化,使規範成爲習慣,以控制質量波動。
3、以專業化促護理質量提升。完善我院護理人才培養體系,提高護理隊伍整體素質,積極創造有利於參加“浙江省專科護士培訓”的條件,鼓勵有較好理論基礎和紮實基本功的護士向專業化方向發展,有計劃、分步驟地在重症監護、急診急救、手術室護理、腫瘤病人護理、母嬰護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培訓工作,培養一批具有較高業務水平和專長,能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作,有良好的職業道德,熱愛護理事業,全心全意爲患者服務的臨牀護理骨幹。爭取在5年內達到每科室至少有1名專科護士。
兩院區要發揮專科護理小組的作用,傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監控與指導;靜脈治療安全管理小組負責全院與靜脈治療相關的問題及處理。專科護理提高了護理質量及臨牀護士的職業成就感,也爲專科護士和臨牀護理專家的培養打下基礎。
四、加強在職教育提高護理人員知識技能水平
1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考覈計劃(內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護理技能培訓班,如護理急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等,提高護士崗位技能。
五、中醫特色護理:
1、有組織實施《中醫護理常規技術操作規程》的計劃並加以落實。
2、每個病區確定辨證施護病種≥2種,書寫辨證施護病歷每年≥15份。
3、採取中醫護理措施,體現辨證施護,並能正確應用中醫術語。
4、積極開展專科(專病)中醫特色護理。
5、對中醫特色護理進行評價並制定改進措施。
六、完善實習管理,提高教學水平
根據學院要求,完成教學查房、個案分析、觀摩性教學、專題講座及技能考覈,實行師生雙向測評,實時監控帶教質量,發現問題及時整改。
七、開展滿意服務活動提高護士服務品質
開展溫馨服務:
(1)爲病人多做一點:多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多爲病人解決實際問題。
(2)爲病人多講一點:多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問,主動做好健康教育、主動徵求患者意見。通過情景模擬和角色扮演,提高護士與病人有效溝通。
最新科室的護理工作計劃 篇6
爲認真貫徹落實20xx年醫院工作重點,圍繞“以病人爲中心,以質量爲核心”,全面實施質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“爲病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量
做到以人爲本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時爲病人着想,對病人的病情、手術效果、手術併發症等不加以隨意評斷,減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態爲病人服務,滿足病人一切合理的需求,爲病人創造溫馨舒適的住院環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合治療,達到臨牀醫生對護理工作滿意度≥98%。
二、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率爲零
制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作
保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真覈對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平
護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
六、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏
遇有疑問及糾紛及時覈查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨牀正常運轉。
七、建立完善的護理質量監控體系
科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋,使各項工作程序化、規範化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控,完善和促進護理工作,不斷提高我科護理質量。
八、加強臨牀教學管理,做好帶教工作
根據實習大綱要求制定帶教計劃並安排專人帶教,根據臨牀帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“工程”,圓滿完成帶教工作。
九、做好病房新樓搬遷的準備工作
認真貫徹實施護理部質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規範護理工作流程,按時進行量化考覈與質量分析,各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識,爲病房樓搬遷做好一切準備工作。
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