最新酒店保安年度工作計劃

最新酒店保安年度工作計劃（精選12篇）

最新酒店保安年度工作計劃 篇1

　　以下是身爲某某酒店保安隊長的我在20xx年的工作計劃：

　　一、 做好保安人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報着對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，酒店發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實酒店規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟，預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、 注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審覈。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

最新酒店保安年度工作計劃 篇2

　　爲了加強治理，增強隊員的安全意識和服務理念，進一步提高隊員的安全防範能力和服務水平，20–年在酒店總經理的領導下，圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一，預防爲主”的方針。爲酒店創造良好的經營治理環境，具體工作計劃如下：

　　工作目標：

　　1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策，完成各項工作任務。

　　2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明。作風頑強的保安隊伍。

　　3、做好爲酒店其他部門在各項工作的溝通。協調。協助。

　　4、做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設施設備的檢查，維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

　　5、做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作，有計劃有組織的開展和進行落實。

　　6、做好治安管理監控系統的密工作。

　　7、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設。打造一支團結。素質高。崗位技能突出。責任心強的安保隊伍，確保酒店經營安全。

　　8、在日常工作中引導保安員提高服務意識。禮貌待客。不能與客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們的一切都是爲客人的滿意而做的。

　　9、加強各種設備設施的管理。保養。完善維保制度明確。維保。責任。

　　保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理，培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準。嚴要求。努力打造一箇高效務實文明的新形象。爲酒店的發展做好保駕護航的工作。

最新酒店保安年度工作計劃 篇3

　　一、本人認真學習酒店各項規章制度，熟記保安紀律，並在工作中嚴格執行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。

　　二、認真學習保安工作職責，切實貫徹落實酒店的各項規章制度，忠於職守，自覺維護公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄，並向下一班交接清楚。

　　三、平時尊重領導，團結同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務質量，服從上級領導。聽從指揮，並積極完成上級交待的各項任務。

　　四、在工作中堅持高標準，嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，紮紮實實幹事，爭創一流，並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。

　　五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓，及維護和處理突發事件，第一時間到現場，下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候，以及隊員的思想動態，協助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關應急急救，辦理相關手續。

　　六、本人具備較強環境適應能力，和人際交往協調能力，在下一步工作中幹好本職工作，做好安全防範，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學習的精神，堅定評判是非區直的具體標準。

　　總之面對新的要求，新的任務，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務，力爭爲酒店多作貢獻!在普通人看來，只要年紀適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗，想要成爲一名優秀的酒店保安，並不是那麼容易的一件事情。

　　星級酒店的保安，和物業保安或是其他場所保安有着一定的區別，因爲一箇從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質，有些甚至是常人所不具備的。

　　從職責上看，酒店保安有着其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責，即安全保衛與消防職責，又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全，同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。

　　因此，一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質：

　　一、安全意識

　　安全意識包括安全知識和安全意願兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規範標準等)，安全常識和經驗。安全意願是指員工主動學習安全知識，履行安全職責，遵守安全規章的意願。

　　安全意識爲保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分爲治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行瞭解和正確的辨析，且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力並應用到實際工作當中。

　　世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善於發現和消除安全隱患，把各種安全事故防範於未然，纔是做好安全工作的真正含義。

　　二、服務意識

　　在客人眼裏，酒店裏任何穿着工作服佩戴工號牌的.人無論是一線還是後勤的，無論經理還是員工，都是隨時隨地能爲自己服務的服務員。保安人員的工作範圍遍及酒店內所有的室內外公共區域，且時間跨度爲一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員，並隨時準備爲他們服務，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產品，打傘，幫助搬運行李物品等。

　　三、健康的體魄和良好的思想品德

　　保安人員的外在姿態直接影響着客人對酒店的安全印象，也直接關係着客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節，懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯繫到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

　　“隱患險於明火，責任重於泰山”，一箇缺乏責任感和事業心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到爲單位爲工作負起責任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現場緊急處理或是及時報告。

　　五、勇敢、沉着、果斷的意志力和良好的應變能力

　　保安人員如果缺乏勇敢、沉着、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智爲，那麼就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和後果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊，現場處置的方式是機智果敢的隻身擒拿小偷或報警求援，還是因爲膽怯而對犯罪行爲視若無睹一走避之，兩種行爲分別產生的後果都是可以想象的。

　　安全工作存在諸多的不可預見性，工作中隨時會有各種突發緊急事件發生，這要求每一箇當值人員都能處變不驚，善於應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故，嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的後果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。

　　六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力

　　保安行業因爲諸多內在與外在的原因有着自然而然被歧視的職業特點，改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以爲其身份與地位高於保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理，時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒，對其進行欺辱的行爲發生。因此，作爲一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節，靈活應變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“喫虧是福”，把自己的每一箇工作經歷當成磨練自己的難得機會，也是日後發展進取實現理想的勵志之典。

　　七、團結與協調意識

　　業務素質再強的員工，如果常在同事內部鬧着諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰鬥力，也最終導致自己被排擠，直至被淘汰。

　　安全是每一家企業的命脈，是企業生存與發展的首要指標。安全無保障，企業的生存與發展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力，直接體現着安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否，雖說存在着先天與後天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一箇新入行的員工第一願望都是想着把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，並根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養和有效激發員工的執行力，保障企業的安全，爲企業的生存與發展提供良好的基石。

　　以上是保安行業中所要的必然效果，在各行各業中無論什麼地方還是政府機構都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。

　　酒店保安工作計劃3

　　(一)、工作目標

　　1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

　　2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

　　3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

　　(二)、主要工作計劃措施

　　一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

　　1、處理好與酒店各部門人員的關係。

　　2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

　　3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

　　6、做好治安管理監控系統的-密工作工作計劃。

　　7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。

　　二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設

　　打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業務經營正常運作。全面總結20__年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。

　　三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

　　1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力

　　2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿意。

　　3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

　　四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

　　1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、參加並配合區安全生產委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

　　3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的.專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

　　五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率

　　1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

　　2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一箇高效、務實、文明的保安新形象。爲酒店的發展做好保駕護航的工作。

最新酒店保安年度工作計劃 篇4

　　一、安全檢查要點

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個階段。

　　1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　　2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的’方法進行認真細緻的檢查。

　　3、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　　4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

　　二、治安災害事故預防要點

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生。

　　3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

　　4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對翫忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　三、聚衆鬥毆處理要點

　　成幫結夥聚衆鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚衆鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚衆鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。

　　3、聚衆鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查覈實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

　　四、保護盜竊現場要點

　　盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗戶，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

最新酒店保安年度工作計劃 篇5

　　一、工作任務

　　維護好酒店內部的治安秩序，做好基礎設施的安全檢查，確保旅客人生和財產安全，保證酒店其他業務的順利進行，提高酒店的服務質量。

　　二、工作程序

　　⑴提前十分鐘到崗，着裝整齊，精神飽滿，儀態大方，正確使用敬語熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

　　⑵對來店客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車的賓客都要表示歡迎，客人停車要引到停車場適當位置停放，若沒有停車位要向客人解釋清楚，並介紹客人將車停到附近的公共停車場，並負責所停車輛的安全。

　　⑶對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交酒店代爲保管。

　　⑷對離店客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌的進行查詢，對實屬客人的行李要放行，並協助將行李搬上車。

　　⑸嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者，堅決攔阻其入內；時刻有高度的注意力，特別是夜間警戒，人多時要注意防止失竊，防止大門口、大廳鬧事、鬥毆。

　　⑹注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的`生命財產安全；維護大堂秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　⑺注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客休息沙發上，發現客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧，應立即委婉勸阻。

　　⑻加強對酒店重點部位的巡邏，發現事故苗頭要及時排除，發現可疑情況，應酌情處理或及時向上級報告，巡邏時檢查客房安全管理情況。

　　⑼對違反酒店規定，在樓層或客房鬧事、鬥毆、損壞客房設施者，要對其勸阻或將其帶到有關部門處理；樓層發生事故，應迅速組織客人疏散並保護好現場，防止事態擴大。

　　⑽遇公司領導、川投領導要主動問好，及時呼叫電梯，遇有重要首長、外賓或其它大型活動，保安要密切配合工作，保證門廳和出入口暢通無阻，確保貴賓、首長的人生安全。

　　⑾負責對劃定區域按規定時間、巡邏路線進行經常性巡邏，在巡邏中注意發現可疑的人和物，不放過任何一箇可疑點，禮貌地對其進行查詢並採取措施，杜絕和減少事故發生。

　　⑿在巡邏中大膽阻止各種違法亂紀活動，不包庇隱瞞，若勸阻無效時及時向領導報告

　　⑿按規定如實認真填寫值班記錄，按時巡邏，按時交接班，將情況交接清楚後方可下班。

　　三、保安工作管理控制

　　1、儀容儀表：

　　⑴保安上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩帶內部治安工作證、武裝帶等，直至下班爲止；

　　⑵保安上崗要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節輕重、果斷公平；

　　⑶保安不準留長頭髮、鬍子、長指甲，違者警告，限期改正。

　　2、執勤部分：

　　⑴遇到報警要沉着、冷靜、準確地向有關部門或領導報告。

　　⑵不得在消防控制室會客，不得借工作之便使用客房設施。

　　⑶值班人員必須經常打掃衛生，保持控制室乾淨、整齊。

　　3、大堂部分：

　　⑴在大堂值班必須按指定位置堅守崗位，不得閒談，不準到總檯閒坐，妨礙他人工作；對於來賓不文明禮貌的行爲應及時糾正；如因離崗造成酒店財產損失而又未將肇事者抓到，視情節給予扣除當月獎金或相應處罰。

　　⑵在酒店遇緊急情況缺安防人手時，正在輪休的保安必須迅即趕赴酒店現場。

　　⑶工作時間嚴禁會客、做私事、喫東西、飲酒、抽菸、看報紙小說、寫信、聊天、睡覺，發現一次酌情扣發獎金，造成工作失誤者根據情節輕重給予處罰。

　　4、外勤部分：

　　⑴保障消防通道暢通和停車場秩序良好，自行車要停放整齊，如因亂停亂放造成通道不暢，或客人車輛被盜，追究當班人責任。

　　⑵經常巡邏檢查，經常巡視重點部位，發現可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發生。

　　5、交接班要按時，交接要詳細填寫值班記錄。

　　6、嚴格遵守保密制度，不泄漏酒店的任何內部資料。

最新酒店保安年度工作計劃 篇6

　　一是重抓隊伍建設， 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保 安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓 隊伍素質的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的 綜合素質， 凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審覈後方可加入我們的行列，在籌 備和試業期間， 主要抓好隊員的綜合素質培訓， 講授保安員必備的軍事動作要領、 安全和消防基本技能知識， 並由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓 和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓， 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習， 使所有隊員和酒店員工都能儘快掌握各項基本的消 防安全知識本領，達到開業時一箇星級員工上崗的要求。

　　二是抓隊伍的規範化管理， 根據酒店保安工作籌備的實際情況，強化以人爲 本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，在籌備期間本人有針 對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃， 根據酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理 隊員，以章程來規範隊員，嚴格執行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管 理模式，並待開業後對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

　　三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現 場的安保、 消防設備設施的安裝調試， 找施工技術人員瞭解機械設備的操作規程， 以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的佈局，每一箇通道的位置走向， 每一箇設備的安裝位置及構造， 發現有防礙酒店今後運作的地方，即刻與總經理 商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業期間，因項目的交接引起保安人 手不夠導致超時加班， 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人 馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性儘量降到最低， 爲酒店的開業保駕護航。

　　四是在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一 是向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語，儘量把外語口語學好;二是向周圍 的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度，吸取他們的長處來 彌補自己不足的地方;三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實 踐工作中查找自己的不足，提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足， 但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調 下，我一定會馬上改善和提高自己。

　　通過這段時間的工作， 我認爲自己能夠適應本職工作，我決心在今後的工作 中，繼續堅持酒店總經理的正確指導方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的 各項規章制度及章程，繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試，加強各項業務技 能和綜合素質的培訓工作， 積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理 放心， 我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責的完成各項工 作任務，切實有效地使工作順利開展，爲酒店做出應有的貢獻。

最新酒店保安年度工作計劃 篇7

　　預防爲主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防範工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，爲酒店創造良好的經營治理環境。具體工作計劃如下：

　　1、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工喫苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高爲客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿足。

　　3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格治理嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數爲核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，並組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

　　總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有爲的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一箇高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，爲酒店的發展做好保駕護航的工作。

　　一、酒店消防安全。

　　(1)做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進行消防安全檢查，建立消防安全檔案並對每次檢查結果記錄在冊，發現問題及時排除。

　　(2)酒店保安員就是消防員，要求每名隊員必須做到：懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

　　(3)開展消防知識培訓，提高消防安全意識，進行消防實戰演習，使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。

　　(4)讓每名隊員都懂得檢查消防設施設備健全與否，制止非法佔用消防通道、私自拆除、挪用、圈佔消防設施的行爲等一切非法破壞消防設施設備的行爲

　　二、酒店的防盜。

　　根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面：

　　1、酒店員工的檢查，根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對於員工帶進酒店的物品進行登記。

　　2、車輛的檢查，對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查，屬於酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。

　　3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視，如從大堂門口、中餐廳門口及西餐後門進出人員。

　　三、酒店的防破壞。

　　1、酒店公共場所的安全，嚴格查證，謹防閒雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留於正門廣場，不允許酒店員工停留於前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時採取措施，密切關注零點以後進出酒店的人員;

　　2、車輛的安全，嚴格執行治安管理制度，做好車輛進出登記、巡查等治安防範工作。

　　3、酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛，並對一些簡單案件的調查，寫出調查報告。遇重大案件發生須立即彙報，保護現場並向警方報案，協助警方的調查工作。

最新酒店保安年度工作計劃 篇8

　　以下是身爲xx酒店保安隊長的我在20__年的工作計劃：

　　一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報着對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，酒店發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實酒店規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應酒店管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟，預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審覈。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，儘可能的保障大廈各方面安全。

最新酒店保安年度工作計劃 篇9

　　一、對消防組織建設的落實

　　跨入–年一季度開始，我們就着重於“消防組織機構”建設落實到實處。對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，並履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。

　　1、消防常規項目檢查。

　　(1)保安人員負責每週一次的消防設施檢查並記錄;

　　(2)每月一次發電機及消防水系統檢測並記錄;

　　(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統檢查並記錄;

　　(4)每天對酒店內的消防設施設備進行檢查並記錄。

　　對酒店內消防設施設備、監控設備定期進行安全檢驗，並做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修，並有計劃地更換相應的設備。

　　3、配合酒店對新員工的培訓，進行消防專題培訓，正確使用滅火器及逃生的方法，報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一箇新的水平。

　　4、應急預案及消防演習

　　定於–年上半年進行一次應急疏散演習和消防演習。下半年進行一次消防演習。並記錄做好備案。

　　二、對酒店治安工作的落實

　　1、推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，並保障有效實施。

　　2、以防盜爲中心，以防火爲重點。做好“四防”工作，要將防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作納入日常工作的議事日程，要把責任落到具體崗位人員，要在重點部位安裝必要的技防器材。如防暴叉、電棍、橡膠棍。

　　3、對法定節日放假期間的，必須加強值班看守力量，要認真落實不間斷看守，不間斷巡邏，確保整個酒店樓層的安全。

　　4、夜間執勤保安人員必須保持清醒負責，按時認真巡邏查樓。認真堅持消防、治安管理制度，使酒店及大廳夜間安全工作得到保障係數。

　　5、維護本酒店停車場交通秩序，加強機動車輛停放管理。前門停車場爲一切進入酒店消費客人提供車位。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內。

　　三、火警事件應急處置工作預案

　　1、發生火警時現場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”，利用就近滅火器材展開撲救。任何人員都要爲火災報警提供便利，不得以任何藉口阻攔報警。

　　2、單位的員工如發現火災隱患，應立即及時報警，並就近攜帶滅火器材趕赴現場及時撲救，將火災消滅在萌芽狀態。

　　3、所有工作人員應維護火場秩序，保證消防通道的暢通，對搶救出來的貴重物品進行看護。

　　4、單位領導接到報警後，應及時、有效組織疏散工作，嚴格按照應急疏散的方法將人羣帶至安全區。

　　5、火警災撲救後，對火場現場進行保護，接受消防主管部門的調查。

最新酒店保安年度工作計劃 篇10

　　一、培訓目的

　　1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能爲賓客提供高效、周到的服務。

　　3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。

　　4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架鬥毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務滿意率達98%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設施完好率達99%。

　　二、主要任務

　　保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣制”的原則，應履行以下職責

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店範圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。

　　三、培訓目標

　　(一)應具備基本條件

　　1、忠於職守、勇於奉獻

　　保安服務職業的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠於職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安人員的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益爲重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行爲進行鬥爭。

　　2、熱愛本職工作，精益求精

　　高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執着熱愛，也來自於對專業知識的認真鑽研和刻苦學習，它要求保安人員在工作發揚敬業精神，認真學習和鑽研業務，對工作精益求精。

　　3、熱心服務，禮貌待人

　　全心全意爲人民服務，爲用戶服務，是保安服務業的宗旨，也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽，佔領市場的主要保證。

　　4、清政廉潔，奉公守法

　　保安人員作爲協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量，應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質，要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守，不屬於自己職權範圍內的事情，絕不越權去做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行爲是國家法律所不允許的。

　　5、遵守社會公德

　　保安人員作爲社會的一箇羣體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應該模範地遵守社會公德，原因爲社會公德以職業道德爲基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

　　(二)、保安人員應具備的素質

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行爲。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在對敵鬥爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。

　　3、防衛的靈活性

　　靈活性指在實際的格鬥中，要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。

最新酒店保安年度工作計劃 篇11

　　一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作

　　1、處理好與酒店各部門人員的關係。

　　2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

　　3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

　　6、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。

　　二、把好本部門的用人關，做好隊伍建設

　　打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業務經營正常運作。全面總結20–年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。

　　三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓

　　1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力

　　2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿意。

　　3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

　　四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

　　1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、參加並配合區安全生產委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

　　3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

　　五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率

　　1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

　　2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一箇高效、務實、文明的保安新形象。爲酒店的發展做好保駕護航的工作。

最新酒店保安年度工作計劃 篇12

　　我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了以下的工作計劃。

　　一、進一步健全和完善安全防範體系

　　1.組織落實

　　自從某某月某某日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　2.制度落實

　　爲了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。爲此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3.宣傳教育落實

　　爲了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全

　　爲了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　1.組織學習

　　作爲一箇酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店爲客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他一定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你爲什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因爲我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　爲此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣衆的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因爲我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。

　　2.人性化管理

　　加強對員工的管理，是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

　　四、服務質量

　　1.大門崗服務

　　大門崗是我們酒店爲客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，爲此爲了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

　　第一.經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量纔會到家。

　　第二.服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，爲客人服務。

　　20__年的工作打算

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

　　全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂20__年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心裏裝安全確保酒店安全萬無一失。

　　2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防爲主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考覈，對於考覈不合格的堅決不允許上崗。並且每季度組織一次全員消防安全培訓。

　　4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

　　5、崗位採取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。

　　6、加強內部考覈，採取末位淘汰制。樹形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班着裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考覈標準，對每一位部門員工進行考覈，採取末位淘汰。如連續三個月考覈分最低，作下崗處理。人員的補充採用招聘高素質的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

　　8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一箇飛躍的提高