項目運營商業計劃書（精選3篇）
項目運營商業計劃書 篇1
一、項目簡介
本項目是一箇贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能爲：
·向個人用戶提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平臺及其他增值服務；
·向企業用戶提供擁有大量特定目標消費羣的推廣媒體、具有市場細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費羣體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；
通過項目卡的推廣，有效形成企業和個人用戶連接。更好的提供推廣渠道；
·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人用戶的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費羣的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，爲消費羣提供便捷的生活資訊服務；
·盈利模式詳見下文。
二、市場分析
三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：
案例1
項目名稱：喫樂網
項目覆蓋地區：深圳
項目啓動時間：20xx年
項目性質：深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平臺、信息平臺、客戶關係平臺。
項目運作情況：喫樂網註冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業信息10241家，加盟企業用戶1300餘家，其中付費用戶約10%。
廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式：以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作爲主要盈利點；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨着網站個人用戶基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成爲喫樂網的’主要盈利點。
運營分析：
喫樂網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業客戶積累、聯盟商戶網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較爲完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構成爲：頁面廣告收入50%，企業用戶服務資費30%，個人用戶服務資費10%，其他10%。
喫樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啓動中。
案例2
項目名稱：大衆點評網
項目覆蓋地區：全國
項目啓動時間：20xx年
至20xx年底，已形成22個城市獨立站
項目性質：服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的信息互動和分享平臺。
項目運作情況：覆蓋全國300多箇城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。
項目盈利模式：目前其最主要贏利來自於網絡廣告，爲以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網絡營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。
運營分析：大衆點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用戶點評爲主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大衆點評網產品鏈較爲單一，網絡廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大衆點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發展的空間。
案例3
項目名稱：成都喫喝玩樂網
項目覆蓋地區：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啓動時間：20xx年
項目性質：目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺，但其本質上是一箇較爲自由的個人交流論壇和網絡社區，沒有建立獨立的企業數據庫。信息發佈、傳播、查詢均是以個人交換爲主。
項目運作情況：目前註冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶在線平均人數120xx人。廣告合作伙伴主要爲成都本地餐飲企業和賣場信息。
項目盈利模式：成都喫喝玩樂網爲廣告公司和網絡技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網絡營銷推廣等；目前，成都喫喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。
運營分析：成都喫喝玩樂網在運營中市場拓展較爲緩慢，其主要盈利手段爲頁面廣告和網絡營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作爲功能相對單一的網絡信息交換平臺和交流社區，頁面廣告和網絡營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網絡平臺功能和產品線的單一。隨着成都喫喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。
案例4
項目名稱：中國喫喝玩樂網聯盟
項目覆蓋地區：全國
項目啓動時間：20xx年
項目性質：“中國喫喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是項目發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。
項目運作情況：目前已經實現網站聯盟的有——西安喫喝玩樂網、湖南喫喝玩樂網、天津喫喝玩樂網、喫喝玩樂網、大連喫喝玩樂網、深圳喫喝玩樂網、成都喫喝玩樂網等20餘個城市的該類型網站。但聯盟較爲鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多箇網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極爲不利。可以認爲目前的喫喝玩樂網聯盟僅爲此類生活資訊類網站相互提供鏈接和簡單信息服務的平臺。
項目盈利模式：聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網絡資訊平臺的重要的贏利點之一。
四、資源與渠道
1、合作機構
成都紫砂行業協會成都茶葉行業協會
等同類專業協會爲網站企業用戶的發展和加盟商網絡架構做基礎
本項目需要與衆多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，爲網站企業用戶的發展和加盟商網絡的構建奠定了基礎。
2、合作媒體
選擇當地主流媒體等
和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。
3、媒體合作
如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬採用以下方式實現媒體合作
·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作爲合作伙伴；·通過合作，統一媒體欄目和網絡平臺的品牌形象；
·合作欄目作爲網絡平臺在傳統媒體的表現形式，着重於以影像和視覺效果爲主要方式的餐飲推薦和傳播，爲網絡平臺的企業用戶提供更廣闊的宣傳平臺；
·網絡平臺作爲合作欄目的新興表現形式，着重於爲欄目觀衆以及其他用戶提供全天候的信息查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀衆之間的交流和互動；
·傳統媒體具有更大的目標受衆，能夠擴大網絡平臺的市場接觸面；而網絡平臺作爲第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。
五、運營計劃
1、運營策略
相較於競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
·具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平臺的建設，在營銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；
·建立完善的網絡信息交流平臺。強化增值服務：提供穩定的客戶數據庫、便利的查詢系統、用戶論壇、在線預定和網上支付功能接口、區分企業用戶和各人用戶登陸接口等；
·與傳統媒體建立良好的合作關係。與電視、電臺、報紙等傳統媒體建立多樣化的、成熟的合作關係，包括欄目合作、媒體互換、活動聯辦等，降低推廣成本；
·形成完善的加盟網絡覆蓋。需要建立大覆蓋面的數據庫和加盟商家網絡，同時與加盟商家形成穩定的合作關係，爲項目重要的盈利點——增值服務奠定基礎；
·擁有具有高忠誠度的用戶羣體。通過推廣，獲得相當數量的個人註冊用戶，並通過活動策劃建立忠誠度，以此作爲增值服務轉型爲項目盈利點的重要客戶基礎和營銷基礎
定期開展針對網站會員（企業和個人）的線下交流活動，例如：“以壺會友”“談天論茶”等主題活動爲平臺推廣做支撐；
2、市場營銷
秉承低成本運作原則，本項目的市場營銷將不採用通常的媒體投放+活動營銷的方式。主要市場營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換
建立良好的媒體合作，實現線上平臺與媒體欄目的結合，依靠本地主流媒體的品牌提升項目的市場認知度快速。通過合作，促成項目線上平臺廣告資源與傳統媒體的資源互換，降低項目媒體投放的推廣成本；
·網絡線上傳播
針對個人用戶的推廣主要依靠網絡口碑傳播，與各生活資訊服務商實現良性互動，實現對目標人羣有針對性的網絡廣告投放。同時，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個人用戶訪問和參與，迅速提高平臺訪問量和註冊用戶量；
·體驗式營銷
在新產品和增值服務推出之初，爲部分重點企業用戶和個人用戶提供免費的體驗使用。通過體驗對項目品牌、增值服務功能/效果建立較高的感知度，使體驗用戶成爲口碑傳播中重要的一環，爲產品和增值服務向付費轉化奠定基礎；
·差異化服務
對用戶提供差異化服務是資訊類服務商市場營銷常用的方式，差異化服務能夠有效的調動不同檔次用戶的消費需求和心理需求，推動服務購買慾望。
項目將對企業用戶劃分爲付費加盟用戶、加盟用戶、註冊用戶和普通用戶等，爲其提供在查詢信息量、客戶推薦、企業專頁等方面不同檔次的增值服務；針對個人用戶也同樣將實施差異化服務。
六、運營團隊構建
1、團隊狀況
啓動團隊人員需具有豐富的市場開發、營銷策劃和媒體運作經驗，將分別負責網站技術、市場、客戶和服務工作。
2、運營架構
網站運營由4個方面工作構成，基本工作內容如下：
A、技術口
·完成網上平臺建設/維護；
·負責網上平臺新產品和增值服務開發；·負責網上平臺運行管理；·負責註冊客戶線上服務；
B、市場口
·負責網絡平臺市場推廣策劃；·負責平臺網上推廣實施；·負責平臺線下推廣實施；
·負責與合作機構、媒體的活動策劃和實施；
C、客戶口
·完成企業客戶聯繫和聯盟商戶網絡建設；
·完成合作機構和媒體的聯繫和溝通，實現資源互換；·負責網上平臺自有媒體的廣告業務拓展；·負責項目自有卡類產品的業務拓展；
D、服務口
·負責客戶線下溝通和服務；
·負責其他線下增值服務的開發和拓展；·負責其他日常性項目的運作；
七、前期財務預算和運營成本
八、出資方式、股權分配及變更
九、盈利模式
1、盈利點
本項目贏利點與傳統經營性網站不同，採用線上付費增值業務、卡類業務、媒體廣告業務、線下活動等多種方式相結合的盈利模式：
·線上付費增值服務
此項服務主要針對企業用戶開展，利用平臺技術和客戶資源爲付費企業提供與非付費用戶差異化的增值服務，包括企業專頁、詳情查詢、集團客戶推薦、自主信息發佈、在線預定等多樣化服務。
預期此項服務收益約佔總盈利收益的15%；
·卡類業務
此項服務主要針對個人用戶開展，購卡用戶可享受網站加盟商網絡提供的消費折扣、禮品贈送等優惠和更細緻的服務；並可參與網站與合作機構/媒體共同舉辦的各類餐飲、娛樂活動。項目將爲持卡用戶提供與註冊用戶、非註冊用戶不同的差異化服務，以滿足持卡用戶的消費需求和心理需求。
預期此項服務收益約佔總盈利收益的5%；
·媒體廣告業務
此項服務是經營性網站最常規也是最大的收益點。即利用網站自身關注度、訪問量和註冊用戶資源，爲企業提供推廣傳播平臺，獲得廣告投放收益。
預期此項服務收益約佔總盈利收益的60%；
·線下活動
此項服務主要與合作機構和媒體聯合開展各類具有行業高度和市場高度的線下活動，促進企業用戶與個人用戶的互動。
預期此項服務收益約佔總盈利收益的20%。
·其他盈利項目
項目在運作過程中將根據用戶需求繼續開發線上新產品和增值服務，新的產品和增值服務是項目又一可預期的盈利點。
2、盈利預期
本項目的定位爲可控成本、長期發展、遠期收益項目，其運作是一箇較爲長期的過程，盈利點的建立需要加盟商網絡完善，企業用戶、個人用戶和網絡平臺市場認知度的逐步積累，從而實現項目可持續運作。
項目初期運營預期時間18個月，包括啓動籌備、平臺建設、加盟商網絡建設、增值業務啓動和市場推廣等工作。初期運營盈利預期：
·項目啓動6個月內，完成項目基礎建設、建立合作機構和媒體、構建加盟商網絡、拓展個人用戶市場。開始增值服務付費轉化，力爭初步實現運營收入；
·項目啓動12個月內，重心由加盟商網絡構建、個人用戶拓展逐步向產品和增值服務推廣偏移。通過產品和服務的強化，實現項目運營收支平衡；
·項目啓動18個月內，項目運作進入相對成熟的運作階段，已經建立較大覆蓋面的加盟商網絡、擁有相當數量的個人用戶、媒體和機構合作成熟、產品線和增值服務較爲完善。在此基礎上各盈利點順利啓動，初步實現項目自身盈利；
·項目啓動18個月後，項目進入正常運營期，實現可持續發展和盈利階段。
項目運營商業計劃書 篇2
1、開拓
公司業務部經過歷次變遷，XX年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯後，這一點應該在XX年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。
“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”，
一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。
二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由於頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至於感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。
業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
一、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但XX年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。
二、利用業內人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維繫的，加強溝通與聯繫，使之成爲一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的`新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關係與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售後工作。這裏還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的後果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一箇培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一箇工作環節。
3、管理
目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一箇較爲完善的管理制度來管理每一箇部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。XX年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
4、協調
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，爲了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和儘量減少因此產生的不良後果，也是業務部門今年工作的一箇重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯繫。
項目運營商業計劃書 篇3
從去年年底一直開始籌劃淘寶店鋪，註冊了公司，申請了品牌，希望直接進入商城大展全腳，但到最後貨源出來時，已經7月，所以，我們給了自己一箇說法“試運營”，即在C店上先把淘寶後臺玩透了再明年1月1日殺入商城。
以下是我當時展示給團隊的淘寶店鋪推廣的PPT,會陸續更新
P1:Tips(在我的PPT中稱爲目錄，我之後會陸續說明每1點我們要怎麼做)
P2:爲消費者購買旅程，我將tips融入到每一箇環節
P3:淘寶用戶購物流程分析
P4:第1環節即如何拉人來我們的店鋪
P5:第2環節，如何在店內影響消費者決策
P6-P12:競品店鋪分析，瞭解競品的UE圖，好的細節
一、搜索引擎推廣：
淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用Google，Sogou推廣，Sogou近兩年來流量激增，值得考慮。
二、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣：
國內網民對此種方式已經是深惡痛絕，個人認爲推廣效果不大，可以少予關注。
三、店鋪簽名和店鋪介紹：
顧客會通過簽名和店鋪介紹產生第一感覺，然後進步深入你的網店，這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。
四、巧用櫥窗推薦：
網店也如實體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗裏的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，據長期在罈子裏逛，流量比較大的時間段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要儘量選擇這些段時間快結束的寶貝進行推薦，這樣推薦的寶貝纔會出現在淘寶首頁查詢時的前面。
五、參與淘寶活動：
參與淘寶的優惠活動，推薦活動等，個人認爲這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時間內可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的瞭解和信任，從而促使他們選購你的產品。
六、淘寶客推廣：
淘寶屏蔽百度，可以說是馬雲的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點考慮此方法。
七、利用阿里媽媽聯盟或者國內廣告聯盟推廣：
給予一定的資金投入，利用國內這些聯盟，投入都不會特別的大，有流量過來才付給站長相應的費用，這種推廣模式也可以特別關注。
八、論壇帖子推廣：
當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤，發帖儘可能寫這些：是要發一些有意義、有內容、有質量的貼對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大，能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣你的`頭像和簽名檔。及時的編輯高質量的軟文，關注論壇的輿論方向，編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經驗來看，這方面來的流量也不小。
九、刷鑽，刷信譽：
一箇店鋪的信譽度高，可以增加買家的信任，可以通過刷信譽等方式來增加，可以找刷鑽的聯盟做，也可以通過團隊的手工，將信譽提升上去，持續時間可能需要久一點。當店鋪到三鑽的時候，就可以開始贏利。
十、建設高質量的客服團隊：
一箇高素質的客服，可以增加買家的購買慾望。客服在電話服務的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ羣、論壇、社區、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經驗告訴，在一箇羣內的活躍程度高，羣內成員對你商品的關注度也會高很多。
總結：以上就是從一些推廣的方式，當然一箇淘寶店的推廣需要分爲幾部分走：以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。
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