年度營銷工作計劃(通用30篇)
年度營銷工作計劃 篇1
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在–市場上,–產品品牌衆多,–天星由於比較早的進入–市場,–產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶們訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶們訪問記錄有–個,加上沒有記錄的概括爲–個,八個月–天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶們量–個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶們工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶們溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶們,瞭解客戶們的真正想法和意圖;對客戶們提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶們對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一箇明顯的例子。
3)工作沒有一箇明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一箇寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一箇統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
一、市場分析
現在—-市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶們,面對小型的客戶們,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶們對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因爲–市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在—-市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作爲的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
二、下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人纔是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一箇好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一箇和諧,具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶們處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一箇新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶們突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每週,每日;以每月,每週,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一箇良好的銷售團隊和有一箇好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
年度營銷工作計劃 篇2
計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標。計劃活動是業務的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優秀的業務高手一定是計劃的高手。
1、沒有目標的人在爲有目標的人達成目標!
2、沒有計劃就等於計劃失敗!
3、一日之際在於“昨夜”!
計劃活動包括
一、設定目標:
明確、具體、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標
4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數
6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一箇客戶至少要補充5個新名單;並且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計劃:
制訂月、周、日計劃,月初填寫工作日誌。
1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售
5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆
6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
A、重點客戶:關係好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)
B、可能客戶:關係一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
C、普通客戶:關係好但潛力不大的客戶(維繫關係、讓其轉介紹)
D、忽略客戶:關係一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)
年度營銷工作計劃 篇3
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升,甚至在個別區域出現了業績上的下滑,在公司分析以後,發現絕大部分原因是受到金融危機影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果後做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃,希望能夠實現公司業績的大提升:
一、總體目標
1、在基礎材料方面進行適當升級。
2、重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態勢。
3、定位高端,打造與之相適應的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態勢
1、 上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機產生兩極分化,受金融危機的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場,開始顯現兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較爲穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。
拜占庭是同行業裏面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現爲:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質量
工地管理、包裝、售後一直能維持較好狀態
設計師善於將自身鮮明的賣點與對手比較
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬
年度營銷工作計劃 篇4
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。二、三級市場的低端需求,同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4*.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約爲3800萬套,根據區域市場份額容量的`劃分,深圳空調市場的容量約爲40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13*.
目前在深圳空調市場的佔有率約爲2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
年度營銷工作計劃 篇5
一、從工作中發現新的問題
從6月—12月份,這半年來,從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在着很多的不同。在我看來,和網站相比,微博要更爲開放一些,信息的傳遞速度也更爲迅速,它可以通過各種頗有效率的轉發、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優惠廣告。從這個角度來講,微博可供發揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和信息反饋
從9月份開始接手微博到現在,大概有四個月的時間。根據我個人的經驗,我認爲,做好官方微博,最重要的是要和客戶達成一種默契,要學會去熟悉、去瞭解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業美容的?我覺得,作爲美容行業的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護膚、減肥等等)應該是佔主要部分的。而發佈微博的形式也可以根據需要做出適當的調整,比如單純的圖文微博、長微博或者羣發微博(每個月只允許羣發一次)。因爲多樣的形式,更能增加官微與客戶之間的粘性關係。
三、從競爭對手中尋找客戶源和營銷信息
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那裏尋找靈感和有價值的信息。經過四個月的實際操作經驗,我認爲,這是對的。作爲區域性的祛痘連鎖機構,相關的祛痘機構包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經驗都是很值得借鑑的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那裏,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關注)。當然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫生、泰醫源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經驗的確是值得借鑑的。
四、注重信息的分享和傳遞
微博非常重要的特點就在於它的開放性,它有着幾千萬乃至上億的用戶,和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,微博顯然開放得多。所以,做微博重要的一條是如何把發佈的信息傳遞到更多的客戶那裏去。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發私信,這種方法不一定有效,而且被對方舉報的風險很大。而擁有幾個用於轉載的小號,這也是一種不錯的選擇,但是小號的數量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手,通過獎勵“金幣”的方式讓對方願意幫你轉載15次或者20次,這種轉載不一定就能換來互動客戶。但是,最起碼的,讓大家知道,你發佈的信息轉載量的確很可觀。當然了,微博是個很活躍的空間,適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的。
年度營銷工作計劃 篇6
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌衆多,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的’,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,八個月xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一箇明顯的例子。
3)工作沒有一箇明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一箇寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一箇統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
年度營銷工作計劃 篇7
一:營銷目標
①:本公司在河南省去年的銷售額爲300萬,今天計劃銷售額提升10%-15%,今天計劃最低銷售額爲360萬努力提升至450萬。
②:本公司在鄭州,信陽,開封,商丘的地方有區域經理一名,基層業務員若干,計劃在四個市的銷售額分別提升20-25萬,10-15萬,15-20萬,15-20萬。
③:本公司主要經營玉米,小麥,蔬菜等種子,玉米種子是本公司的特色產品,蔬菜則比較薄弱,所以玉米的銷售額提升爲30萬,小麥20萬,蔬菜爲10萬。
④:本公司這年度新培育的玉米品種需佔領市場的1%-3%。
二:營銷策略
1、產品策略
①核心產品策略:今年本公司具有優良的玉米種子產品及綜合品質極佳的西紅柿。計劃今年依靠這兩個核心產品迅速佔領河南北邊地區市場。.
②種子有形產品及附加產品經營策略:本公司產品均具有同-一箇品牌,商標設計特別新穎便於農民的記憶且包裝精美,玉米和小麥的包裝量均爲一畝地的使用量,方面農民的使用。在地區內對於購買量超過五畝地的.用戶進行免費幫助農戶播種的活動。在本地區內我們提供優質的售後服務定期派人到田間指導種植栽培技術,提供售後熱線對使用本產品具有任何問題均可以撥打熱線電話本公司派專人到田間指導。同時對於零售商戶進行指導教授基本的技術。
③:種子名牌戰略
①意識策略是實施種子名牌戰略的前提。
②科技策略是實施種子名牌戰略的基礎。
③質量策略是實施種子名牌戰略的關鍵。
④市場策略是實施種子名牌戰略的目的。
企業在創造名牌過程中,要始終以市場爲導向,不斷創新,才能使自己的名牌立於不敗之地。A.堅持領先開發的原則。B.加大宣傳力度,樹立公司形象。
2、價格策略
本地區同意零售價,按照一定的比例給予銷售商返利。爲了防止惡性壓價等活動硬性要求活動促銷活動等價格不許低於一定比例。業務員要及時注意充分瞭解市場防止惡性壓價謀取利益以及惡性串貨擾亂市場的活動。這些行爲一經發現給以嚴厲的處罰。.
③:銷售渠道
A:直銷
本公司會在種子需求量大大地方建立一箇種子直銷點,但是本公司的資金有限,只能建立四個,分別建立在四個主要銷售城市。直銷點的種子價格會偏低,主要與當地較大的客戶進行交易,在交易的同時,對他們進行技術指導,提高產量,讓他們爲我們做宣傳,並且收集市場信息和作物的問題,爲下一年的市場分析做基礎。
B:間接銷售
本公司與中間商合作,並給於他們一定的提成。希望他們拓寬種子的銷售範圍,並且通過他們的力量來新品種佔領市場。
C:網絡銷售
互聯網+讓我們公司可以有更好的平臺去銷售,網絡銷售讓我們小公司的種子有更多的機會走進市場。
3;競爭策略
A.正面競爭營銷策略:在種子暢銷期和飽和期,銷售同一品種要靠種子質量和優質服務競爭,若採取削價的辦法,則必定會以損耗種子部門的財力爲代價。所以不可取,也不公平。
B.種子商品多樣化策略:銷售糧、棉、油、瓜菜、花卉等多種作物的多類品種,進入不同的目標市場。
C.以快取勝的策略:產、購、銷各環節立足一箇“快”字,時間就是金錢,速度就是優勢。
D.優質取勝策略:以質量求生存,以質量求發展,在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
E.聯合營銷策略:種子部門橫向聯合;與科研、育種部門聯合;與鄉鎮種子部門聯營;與村組結合,服務到戶。
F.優質服務策略:增強農民的安全感和信任感。
3、促銷策略
(1) “全年桶”促銷活動調查發現河南地區主要以一年兩熟制小麥玉米的種植方式。本公司具有品質優良銷量及知名度均比較好的玉米產品,決定以一畝地的玉米種子和一畝地的小麥種子以及一年中必用的農藥或者肥料進行聯合銷售,按照平時的價格的9折優惠銷售。
(2)幫助播種促銷活動在較大的農村播種玉米前期進行活動,凡是購買本公司三畝地及以上的玉米種子我們免費幫助播種玉米種子廣告策略
(1)與本地區比較歡迎的廣播臺合作進行廣告宣傳。
(2)與農村具有較好種植經驗技術的農戶合作在路口等顯眼的田塊免費發放本公司玉米或者小麥種子做示範田。
(3)平面廣告在比較顯眼的地點貼樹貼掛橫幅,製作產品宣傳單頁在活動時提起發送,在每一箇銷售零銷店內放置傳宣單頁供農戶觀看。
(4)在有示範田的區域開展現場會
(5)在農閒的時候開展農民會講解農業技術
(6)售後服務:公司科學技術服務人員的服務熱線在工作時間必須在線幫助農戶解決問題,如有需要可以下田間指導或者派業務員下田指導。在種子銷售前期對經銷商零售商開展交流會講解產品基本知識以及田間常見問題。在年末開展銷售總結對於銷售成績優異的零售商經銷商給予獎勵辦法獎品交流銷售經驗並進行熱情款待加深感情。對於購買本公司大量產品的農戶進行信息登記,發短信提醒農民播種。
三:團隊管理
區域經理一名,基層工作者若干。在銷售高峯期,可以適當的招聘一些大學生。大學生主要是農學專業的,對大學生來我們公司實習,我們應接機對大學生宣傳我們公司文化與形象,通過大學生與學校產生聯繫,爲以後與學校合作打下基礎。
四:費用預算員工基本費用預算
地區經理月工資爲7000,業務員月工資爲3500,每人每月通信費100一年所有人基本工資加通信費爲約爲25萬元,流動費用預算表流動費用預算爲40萬元,其中廣告費用爲15萬培訓費6萬,差旅費用3萬包括住宿費用、用餐補助以及車費,區域費用預算總計爲89萬。
年度營銷工作計劃 篇8
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶們大體上可以分爲四類,即現金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結合全年的發展目標,堅持以市場爲導向,以客戶們爲中心,以賬戶爲基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶們,努力轉變小客戶們,積極拓展新客戶們”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶們上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶們價值。要通過抓重點客戶們擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶們、行業大戶、集團客戶們進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶們挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶們貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶們185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶們,併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶們比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶們掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶們,進行重點攻關。 最好最全的免費公文。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶們資源是全公司至關重要的資源,對公客戶們是全公司的優質客戶們和潛力客戶們,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務、要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶們經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶們經理,客戶們資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶們最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業務需要,滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃 業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶們。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶們清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶們市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶們服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶們電子銀行臺賬,並以此作爲客戶們支持和服務的重要依據,及時爲客戶們解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶們,提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶們爲中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶們需求爲導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶們滿意度,構建以客戶們爲中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
年度營銷工作計劃 篇9
今年以來,公司在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,品牌得到了社會的初步認同。總體上說,成績較爲喜人。爲使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度裏,公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、着力“五個推行”。其房地產公司年度工作計劃如下:
一、 以XX項目建設爲中心,切實完成營銷任務
XX項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或後退。因此,公司計劃:
(一) 確保一季度工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
第一期工程佔地面積爲60畝,總投資1.6億元,建築面積12.6萬平方米。建築物爲商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查,二月份完成徵地範圍內的無證房屋的。三月份完成徵地範圍內有證房屋及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調,以總經理室爲主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段後,工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯繫,適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同;確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善於理順與相關部門關係,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤爲重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理爲主,以自我爲輔,力爭將XX項目建成爲省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的20xx年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務爲1.5億元。該任務的完成,直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解,確保策劃代理合同兌現。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所籤協議書,該任務的承載體爲策劃代理公司。經雙方商議後,元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。爲完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更爲靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一箇有機的合作羣體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成爲一支能喫苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設資金的及時到位。
(三)全面啓動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是建成後運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所籤合同規定,應於去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯後。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 爲綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一箇重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務爲300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同於傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別於傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議並按合同協議履行職責。爲使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬製定醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造爲長遠目標,逐步完成兩個建立
品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫,逐步把公司建成爲大型的民營企業集團。
1、註冊成立企業集團,不斷擴大公司規模
20xx年,公司在能滿足註冊資金要求的前提下,將註冊成立“XX集團公司”。同時,將獨立註冊或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)有限責任公司(待更名)物業管理有限公司(已成立)XX房地產開發有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團及所轄子公司籌建人員(均爲兼職)和分設機構情況如下:
① XX集團:、X、財務總監(待定)、XX集團公司設:辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②醫藥有限公司:、
③醫藥物流中心:、
④XX房地產開發有限公司:、
⑤物業管理有限公司:、
⑥XX大酒店管理有限公司:、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下,各子公司實行獨立覈算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自於企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規範、條例等,制定本公司工作標準,併到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人爲指揮,逐步形成特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
三、以發展爲歷史契機,加快內部“三個調整”
發展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理髮揮員工動能,以使XX集團傲立於醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力,充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指XX有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨着XX項目進入建設施工階段,擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成爲集團公司的基礎。XX房地產、醫藥商業公司、物流中心、物業管理四個獨立法人公司進入籌備期,明年正式獨立營運。使公司內部機構成爲功能要素齊全、分工合理的統一體。
3、例會制調整
20xx年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排佈置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作佈置外,確定一箇工作主題,分別由分管該項工作的.總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作佈置檢查制度,即前次會議佈置的工作在規定完成的時段內,落實部門應彙報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
四是以能動開發員工潛能爲前提,不斷充實企業發展基礎
企業精神“三生萬物,以人爲本;和合求實,科學求真”決定了XX品牌的打造,XX集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上紮紮實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮誇。規範行爲,細緻入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。爲對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,並設置招聘流程,有目的地吸納願意服務於各類人才,並相應建立專業人才庫,以滿足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,對於文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,文化的形成、昇華、揚棄應圍繞XX企業精神做文章,形成內涵豐富的XX企業文化。
4、充實綜合素質,提高業務技能
XX集團註冊後,有着不同專業的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源於個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等,並逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
四、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一箇重要特徵,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。企業靠制度管人,而不是“老闆”管人。爲使公司管理有序進行,員工自覺成爲真正“XX人”,公司將推行績效考覈制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造爲符合企業要求的一流的羣體。
1、推行績效考覈制,以日常工作爲考覈內容
績效考覈是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考覈手冊》,公司定期對員工考覈手冊進行檢查。考覈等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等爲主要考覈內容。方法爲領導考覈、交叉考覈、員工考覈等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考覈手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決於員工的個人競爭力。只有把員工打造爲特別能工作,特別富於創造力、特別富於團隊精神的羣體,才能在市場競爭中立於不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績爲依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益
對績優效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。通過績效考評考覈,對錶現優良、工作成績優異的員工進行增資;對錶現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業永遠充滿活力。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立“XX集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
年度營銷工作計劃 篇10
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考覈。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端佈置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端佈置培訓
20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考覈,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考覈、篩眩對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考覈,最後確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啓動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,並策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考覈
第七:對每月的任務進行分解,並嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分爲止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一箇快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
年度營銷工作計劃 篇11
一、 品牌營銷工作計劃的主要思路
提高公司視覺識別系統(VI)應用的準確率,逐步建立品牌行爲規範,初步構建品牌管理平臺;充分利用公司網站、宣傳畫冊、宣傳片、行業網站、協會、內刊等渠道,放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
品牌工作開展的關鍵點:
1、規範VI應用;
2、系統內的品牌融匯;
3、內外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺識別系統(VI)應用的準確率。
目標:公司內部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規範使用企業VI,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統的基本內容和意義。擴大視覺識別系統的應用範圍,提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的內容進行修訂和補充。
2、組織應用培訓
組織各下屬單位的VI應用培訓,通過公司OA系統進行公司LOGO、標準色等基本應用元素進行全員宣貫。
3、擬定VI應用制度,明確使用要求,形成VI應用指導和檢查的標準。
4、檢查、規範VI應用效果
開展VI應用檢查和整改,重點檢查以公司VI爲主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規範VI應用。
第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。
目標:通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產業品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關係,促進目標市場瞭解產業與公司間關係,有利於在市場推介上合併公司資源,提高市場競爭力。
1、品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統一
(1)統一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,並嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經在用的繼續使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統一討論通過,通過一箇,使用一箇。
(2)統一公司品牌標識物品的製作。以公司VI爲主要應用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據需要提出製作申請,由公司統一製作,既可降低製作費用,又可避免印刷工藝導致的VI標準偏差等問題。
(3)統一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構,(固化公司應用於各下屬單位的簡介內容)。
(4)統一各下屬單位在外宣資料中企業文化部分的設計圖片與文字應用。
3.完善公司網站管理,兼顧各下屬單位二級網站的建設。強調各下屬單位網站建設工作的`審批、與公司域名的關聯,網站結構的關聯。
第三階段、加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
1、內部品牌滲透以培訓爲主,OA系統爲宣貫平臺,設立品牌與文化版塊,重點介紹公司視覺識別系統的基本內容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結合,促使員工將公司品牌的內涵融於實際工作。
2、外部品牌傳播以廣告、新聞報道類軟傳播爲主,兼顧客戶、行業協會對品牌的推動作用。
公司層面可選擇報刊、電視、互聯網等廣告,策劃焦點類的專題報道。
(1)廣告
廣告不是唯一的工具。強勢品牌是由其他功效顯著的工具創造的,包括網絡、贊助活動、品牌宣傳、營銷活動等等視覺形式、公衆服務項目、行業展覽活動等,這些方式能讓客戶體驗到品牌在試圖與他們建立直接的關係。
(2)公關
“廣告是維繫品牌的,只有公關才能打造品牌。” 在品牌推廣中應遵循公關第一,廣告第二的原則。
①傳播故事:挖掘公司的經典故事使品牌識別得以傳播,給人們以啓發和感動。
②事件營銷:大型公益活動、政府或行業協會牽頭的事業性活動。
③日常報道:直接與媒體的記者們接觸,不僅報道“品牌線路”,還有“理念構想”。改變過去發佈新聞的方式,強調我們如何幫助客戶解決城市公共服務所遇到的主要問題。
(3)創建品牌專有活動
創建品牌必須創新。當企業創造出突破性的品牌活動時,這些活動往往代表着企業和整個產業的發展方向。
(4)贊助活動
贊助主要的目標通常是爲品牌創造展示的機會和建立品牌聯想。
(5)網絡營銷
從網絡對商務模式的巨大作用和對品牌傳播的影響來看,網絡是一種飛速發展的商業模式時品牌傳播也發生了變化,品牌在網絡上的出現增強了其他傳媒工具的效用,猶如粘合劑一樣把各種傳播活動的作用整合了起來。
網絡上打造品牌的工具:網站、廣告、贊助、企業局域網、顧客互聯網、網絡公關和電子郵件。
3、各下屬單位根據本品牌工作計劃,在平面宣傳的設計上加入公司品牌元素,放大品牌支持效應。發揮所屬行業主管部門的作用,可牽頭組織行業會議期間到公司參觀或現場交流,對公司及行業品牌產生正向積累作用。
4、品牌推廣平臺選擇。
(1)廣告媒體分析
①報紙。報紙是應用最廣泛,也是最早發佈廣告的媒體。
優點:傳播面廣、覆蓋率高;傳播速度快、及時;信息量大,讀者不受時間限制;製作方便、費用低廉、刊出日程選擇自由度大;在一定程度上可以藉助報紙本身的威信。
缺點:時效短;印刷不夠精美,表現力有限;接觸時間相對較短,需多次刊登。
②雜誌。雜誌是僅次於報紙而較早出現的廣告媒體,它分類明確。
優點:讀者穩定,可以存留翻閱,反覆接觸機會多;信息量大,印刷精美;可利用專業刊物聲望,尤其對行業內廣告針對性強。
缺點:發行週期長,時效性差,專業雜誌廣告接觸不廣泛。
③廣播。廣播作爲有車人士常聽的廣告媒體。
優點:傳播速度快,聽衆廣泛,內容易變更,可多次播出;製作簡單,費用低廉。
缺點:有聲無形,只刺激聽覺遺忘率高,難以記憶,無法存查。難以把握收聽率。
④電視。電視是廣告信息傳播的理想工具,
優點:集聲、形、色於一體,形象生動,有極強的吸引力;能綜合利用各種藝術形式,表現力強;覆蓋面廣,注目率高,
缺點:是製作複雜,費用高;時效短,難以記憶。
⑤戶外媒體,是指在露天或針對戶外行動中的人傳播廣告信息的工具。 包括銷售現場廣告媒體(如櫥窗、燈箱、現場演示)和非銷售現場廣告媒體(如路牌、電腦顯示牌、氣球、招貼畫等)。
優點:長期固定在一定場所,反覆訴求效果好;可以做到色彩鮮豔,圖文醒目,媒體費用彈性大;可根據傳播對象的特點和風俗習慣設置。
缺點:宣傳區域小,變更成本高。
⑥行業展會營銷。 通過展會的形式向客戶及同行業展示自己的服務及成果,一方面可以增加公司的業績,另一方面是提高公司的品牌影響力。 優點:提高品牌影響力,增加品牌的業績,建立行業意識。展覽會上和客戶進行面對面的交流,而這種交流可以節約30%的經費。
缺點:需要吸引業界的關注,也需靠強大的行業協會推薦,有的則要靠政府的相關部門支持。把力度放在行業最具權威的機構上,必能起到更好的效果。
(2)廣告媒體的選擇
一般來講,選擇廣告媒體要從企業客戶目標出發,選擇覆蓋面廣、傳播速度快,直接接觸目標客戶,節省廣告成本,能獲得最佳促銷效益的廣告媒體。不同的廣告媒體有不同特點,運用時要考慮以下幾點:
①現有市場。選擇廣告媒體要考慮客戶易於接觸,並樂於接受的媒體。並且要根據目標市場範圍,選擇覆蓋面與之適應的媒體。
②開拓性市場:可選擇地方報紙、電臺、電視臺、行業媒體、互聯網 ③全國性品牌推廣:則宜選擇全國性的媒體。如央視、行業協會媒體、行業展會營銷、論壇營銷、門戶網站、航空雜誌、高鐵雜誌、旅遊雜誌。
不同媒體費用不同,同一媒體不同時間、位置費用也會不同。企業在選擇時要根據自身財力和對廣告效果預期選擇適宜的媒體。
三、指導、監督各下屬單位的品牌建設
1、定義各下屬單位外宣資料的審覈範圍,嚴格下屬單位外宣資料製作的審覈審批。
2、優化品牌管理流程。依據公司品牌管理方案,結合方案運行的實際情況,對工作流程進行修正和完善,提高品牌管理效率。
12
年度營銷工作計劃 篇12
一、目標
目標是我們做計劃的基礎和依據,因此,必須首先明確自己的目標,然後,根據目標制定自己的行動方案。
二、資源分析
爲完成目標,我們必須具備怎麼樣的基本條件,這些基本條件如果不具備,就不可能完成目標。但是,這些基本條件具備了,目標也未必能夠完成。找出這些基本條件,是我們做計劃的首要任務。
一般地說,就各銷售部的年度營銷計劃而言,目標支持因素主要幾個:目標市場、人力資源、產品資源、經銷商資源(或者說區域)。這些因素要進行合理有效的配置,才能發揮應有的作用。
首先要確定目標市場,在目標市場確定下,人力資源、產品資源、經銷商資源(或者說區域)都是爲具體的目標市場服務的。
三、組織管理
上述基本條件具備後,就需要組織結構進行資源的有效分配、調度,發揮管理的效用。在任何一箇組織中,每個崗位的職責都需要明確,只有這樣才能實現管理資源的目標。在這個組織體系中,每個人都要找到自己的位置,確切知道自己所處的各種管理關係和自身的價值,使管理的價值最大化,效率最高,費用最低。
四、進度
由於是年度任務,因此,任務首先要進行分解,沒有適當的進度安排,完成任務是不可能的。在分解任務時,要人人肩上有指標,主要分解到人員、月份和區域,只有這樣才便於執行和考覈,只有這樣才能進行有效監督管理。由於市場的不確定性和各地市場差異化,因此,進度分解要結合各地實際情況進行,不能一刀切。
五、增長點
每年的任務都有不同程度的增長,如何準確尋找到自己的增長點,爲下一步的營銷工作指明前進的方向,尤其重要。否則,就可能打的是無準備的仗。
六、競爭分析
做企業特別是做農藥企業,競爭是十分激烈的。關鍵是在競爭的市場環境中,我們如何發揮自己的長處,規避自己的短處。
七、營銷舉措
針對自己的長短處,爲完成任務,有哪些困難,這需要理清。對於有些困難,可能一時解決不了,但有些困難不能迴避,必須解決。爲此,相應的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必須有針對性,不能泛泛而談。
八、預算
爲完成任務,我們需要多少投入,這個是需要弄清楚的。做預算的時候,能具體測算出的,就要具體化。不能具體的,這樣的項目就做一箇估計數,也就是常說的不可預見費用。對於部門來說,有些費用是部門不可控制的,有些是部門可以控制的。這個要適當分清,以便本部門今後進行費用的合理使用和控制。
年度營銷工作計劃 篇13
“凡事預則立,不預則廢”。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中:無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。AB的發展過程註定是職業經理人的成長過程,計劃意識和能力是他們的基本標誌。
200X年,AB公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整,通過八大分公司完成全國範圍內的營銷工作,此舉對於各分公司經理來講既是機遇更是挑戰,“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察。
摘 要
公司200X年的戰略方針是“六個滿意”即:消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。
在進入200X年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期,企業管理工作面臨盤整期,品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期,銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤X萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。
無論怎樣,出於企業發展長久大計考慮,我們將200X年的工作重點確定爲:在堅定不移地抓好各項工作的規範、AB品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標。
200X年年度營銷計劃
下達依據有兩項基本假設前提:
● 年初時,公司董事會能夠及時批覆本計劃和授權;
● 市場不出現替代品使市場發生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。
200X年計劃的目標和內容:
一、售量和利潤指標
到200X年12月31日,全公司完成銷售額(含稅)人民幣X億元、利潤X萬元人民幣。
二、任務內容
200X年內公司的工作內容分爲三大部分,即:
1、公司各項工作的規範化。這是公司今後發展的基礎,也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
● 公司人力資源管理基礎工作
● 分公司的建立和各項基礎管理工作的調整
● 公司管理工作程序的規範
● 代理商的規範和調整
● 市場價格體系的調整
● 產品結構的調整
● 企業文化的構建
● 強化公司的信息管理
● 售後服務體系的建立和規範
2、AB品牌的構建。確定AB品牌的含義和個性,構建一箇鮮活、富有鮮明個性的AB。爲樹立AB的強勢品牌市場地位打下基礎。
3、新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市,全面調整公司產品結構和價格體系,使AB具有明晰的產品系列和副品牌。
200X年計劃實施的時間:
由於上述工作均是需要貫穿200X年始終,自春節之後各項工作均需立即展開。第三項工作是200X年的工作關鍵,9月份是見分曉的最後時刻,更是重中之重。從這個角度來講,200X年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調整期。若進展順利,董事會的任務指標將不是非常困難之事,而且從此AB將進入高速發展的道路。
環境分析和目標
200X年面臨的幾個主要問題:
● AB品牌在全國市場的全面、規範推廣時,產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。
● 公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。
● 年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前後波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
● 人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。
● 如此之多的調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
200X年主要的機構職能和人員調整:
在年末,公司已確定整體組織機構,200X年,公司機構的最重大調整在營銷組織,調整工作將分層次逐步到位,主要包括:
● 將現銷售部職能界定爲銷售管理、控制方面,通過上海、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。
● 將現企劃部更名爲市場部,對全國範圍內的市場維護和控制,具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。
● 由分公司完成對現有代理商進行城市級改造,改變目前省級代理“圈地”現狀,將市場拓展和維護工作精細化。
● 分公司在總部指導下,對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘,市場開發的基礎工作講求實效、紮實。現有代理商經過篩選,符合要求的成爲重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地,協助代理商做好市場基礎工作,必要時成立辦事處。對於重點城市無合格的代理商的情況,公司成立營銷中心,自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。
● 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均爲公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
● 對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程爲雙重依據。
● 公司將在合適時候,成立營銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作爲對分公司的考評依據。
● 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是爲售後服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(營銷中心)具體實施。
主要銷售地區和銷售分配
(200X年全國市場銷售計劃表 略)
戰略市場的界定及依據
200X年,公司營銷工作的重點在終端管理,爲此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式,從公司的戰略角度出發,上海、北京、杭州將成爲戰略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立AB品牌形象,聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因,在全國許多地區靠代理商開拓市場,由於前期投入和代理商素質等原因,使得拓展工作和結果非常不均衡。200X年,公司將系統、重點開發一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場,迅速培養一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,併爲下一年的新市場開拓工作打下基礎。
主要產品
200X年,公司將對產品結構進行較大幅度調整,產品將分爲三個序列:
AB低價位系列:主要針對350~400元價位的競品,通過量來衝擊競品,保證市場份額。這部分銷售將佔總量的40%。
● 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均爲公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
● 對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程爲雙重依據。
● 公司將在合適時候,成立營銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作爲對分公司的考評依據。
● 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是爲售後服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(營銷中心)具體實施。
主要銷售地區和銷售分配
(200X年全國市場銷售計劃表 略)
戰略市場的界定及依據
200X年,公司營銷工作的重點在終端管理,爲此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式,從公司的戰略角度出發,上海、北京、杭州將成爲戰略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立AB品牌形象,聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因,在全國許多地區靠代理商開拓市場,由於前期投入和代理商素質等原因,使得拓展工作和結果非常不均衡。200X年,公司將系統、重點開發一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場,迅速培養一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,併爲下一年的新市場開拓工作打下基礎。
主要產品
200X年,公司將對產品結構進行較大幅度調整,產品將分爲三個序列:
AB低價位系列:主要針對350~400元價位的競品,通過量來衝擊競品,保證市場份額。這部分銷售將佔總量的40%。
對於分公司的建立,是本着工作重心下移的原則進行。
分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作,必須符合公司的管理規定,不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。
產品策略
在200X年,公司營銷工作的調整,產品策略調整是關鍵。
公司將全力整理產品系列,強化配件的通用性和標準性,壓縮產品種類,對庫存進行徹底清理,保證公司和代理商資金的健康流轉。
在可能的情況下,通過對高質量的衛浴電器產品的貼牌,儘快塑造AB的衛浴電器品牌形象。
價格策略
我們必須堅定AB公司的高價策略,高價不等於暴利,我們應該有統一的認識和工作指導思想,按照的表述,我們應該看到公司原有策略的發展線路。
公司在產品的初級階段採用高質高價策略以完成資金的原始積累,在產品市場成熟之後,應通過新產品上市來佔領原來的價格空間,同時儘快將老產品列入低價,這樣不但可以抑制競爭對手的成長,同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。
從理論上講,只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位,調整工作即大功告成,考慮200X年的利潤指標,我們還是要做適當的控制,但價格調整一定要有競爭力,預計放在比目前競品售價略低的價位,新產品一定要佔領原有在全國自然形成的高價位。
價格調整工作是非常重要的一步,是一箇系統工程,它要靠一系列的調整動作來完成,困難是非常大的,但我們必須明確,“調整可能會有風險,但不調整是絕對的風險!”
在調整過程中,困難主要來自:
● 現通路中的庫存產品,由於長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空,通路中的阻
滯型號沉澱過重,而且一些代理商爲年度返利存有大量庫存。
● 由於採取不回收、不補差,通過時間調整來完成價格調整,勢必在一定時期影響銷量,而調整時間放在6、7、8三個月,正是銷售淡季出貨量小,效果不容樂觀。
● 由於老產品新型號所採用的配件與現產品的不同,勢必有剩餘庫存,儘管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。
價格調整的工作步驟:
1、調整代理商的返利政策,刺激代理商銷售,儘量使代理商的庫存降低和合理進貨並銷售,適當通過非正常途徑發佈信息,模糊政策,最大程度保證銷量。
2、制定統一代理合同,規範今後的市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。
3、規範現有型號的統一性,生產老款新型號產品。
4、研發8個新產品。試生產,正式投產。
5、正式通知降價,同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月後,全國新的零售價正式啓動,三個月爲庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨,但表示老產品已清空,公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨,最大程度消化庫存)。
6、啓動全國統一價格體系運行。
公關、廣告策略
實際上,像我們這樣的企業,應該是在製造產品的同時,還在製造名聲,製造的產品讓我們賺錢,而製造的名聲讓我們多賣產品。
製造名聲就是塑造品牌,在塑造品牌的時候,既要做廣告又要做公關,廣告讓消費者“買”我,公關是讓消費者“愛”我,塑造品牌是讓消費者先“愛”我,然後“買”我。
對於廣告的觀念我們必須明確這樣一箇觀念:廣告是一箇投資過程而絕非是消費過程。
廣告是企業無形資產的重要組成部分,在過去我們在思想意識中多多少少都存在着模糊意識,這樣,代理商操作廣告,使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發散,同時,使一些代理商對廣告費用理解爲“返利”。
對AB廣告目前存在的一些問題,我們首先要做的工作是統一對廣告的認識,說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員,對廣告的投入講求“三性一度”即:真實性、有效性、系統性、配合度。
今後AB將全力以赴地塑造強勢品牌形象,通過整合傳播,勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象,品牌對於一箇現代企業來講,它是高於一切的有效資源,它是企業參與競爭的“通行證”。
在品牌構建的工作中,我們必須完成一些基礎工作,這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出,在200X年公司在這些方面的投入是巨大的,它們都是基礎之基礎,是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下,我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。
● 制定AB品牌發展戰略。
● 設計、實施AB品牌系統。
● 強化企業公共關係的工作。
● 強化市場調研工作。
● 科學、系統、有效的廣告發布。
● 調整公司企劃部的職能和人員結構。
● 實效促銷(SP)是各市場終端的工作重點,200X年,公司的各項工作將向終端轉移。
售後服務策略
售後服務是公司品牌形象樹立的工作之一,它是一箇主動工作,我們必須改變原來在售後服務工作方面的“被動”思想;售後服務是一箇企業的宣傳、推廣過程,它不是“責任”這個觀念範疇,只有我們在思想方面明確認識,才能保證在工作方針制定和投入上的正確。
建立和實施統一標準的售後服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上,售後服務的投入力度,應該高於廣告投入。
目前,公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售後服務模式;現有售後服務管理人員素質低下和後備
人才的匱乏;售後服務硬件投入不足。
在200X年,在品牌基礎工作完成之後,迅速規範售後服務模式,通過設計系統的售後服務軟件,強行將公司的服務水平拉昇至要求高度,整體模式將在200X年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時,提高售後服務管理人員的待遇,引進售後服務專業人才,強化管理,保證實施效果。
營銷監督稽查策略
在各項制度出臺後,執行力度的檢查工作就顯得尤其重要,公司將成立營銷稽查組織,採取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察,結果將納入對分公司經理的績效考評結果,與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鉤。在今年的考評重點是終端管理、售後服務、財務管理三個方面。
年度營銷工作計劃 篇14
日常活動
主題:情繫3·15――把目光投向自己 (權益部特色活動)(系列活動) 時間:3月10——3月17日(維持一週)
地點:整個校園
目的:爲紀念3.15國際消費者權益保護日,更好的增強廣大師生的維權意識,發揮學生會爲同學服務的作用,調動同學們的積極性,促進校園經濟良性發展,並營造一箇公平、正直、 誠信的和諧校園環境內容:
A、一週的典型侵權案例展(展板展出)
B、“情繫3。15—把目光投向自己”橫幅上簽字
C、千份問卷調查
D、食堂反饋信息的展出
效果:1)以此活動爲契機,多元化方式宣傳了權益部及其文化。從這一屆開始,在往屆設立投訴信箱的基礎上,增設長期有效的權益投訴熱線及電子郵箱,方便廣大師生通過各種途徑,最快地向我們反應侵權問題;並得到推廣和宣傳。一箇部門的成立、發展和完善也是循序漸進的,有一箇制度、文化的傳承過程。而權益部現在少的正是它的文化積澱,需要一屆一屆人的不懈努力!
3)我部兌現承諾。延續上學期一直設立的輿情信息收集站活動,並與校方負責人聯繫在問題提出十日內給予答覆。
4)推廣了基本法律及權益知識,將維權意識深入廣大同學心中,再次喚起大家對主動維護自身合法的渴望。
一箇成功的活動,應該傳達一箇信息。對於廣大同學來說,他們對權益問題往往注重的是結果而非過程。而我部工作出發點是立足、引導同學,羣衆基礎是關鍵,所以宣傳工作對活動成敗意義重大。
主題:爭做新一代四有青年 爭做優秀學生幹部
時間:3月20日——3月27日
地點:學生會辦公室
目的:1)加強對幹事的理論教育,讓“幹事不僅僅是做事情而已,勤用腦、勤思考、勤動筆”的思想灌輸給每一個人
2)增強學生幹部自身的內涵,提高責任意識和道德修養
內容:在學生會內部進行一次思想教育和學習,
A、所有成員寫一份關於怎樣維權的文化建設材料,角度及側重點不限,例會時進行互相交流學習,對典型見解進行典型發言,共同探討
B、例會上,學習(本年度關於黨中央下發的關於青年人的一切精神,具體有當年中央發出的精神而定),並上傳下達地分享部長及以上例會時的學習成果,全體成員自由發言,部長現場總結所有發言精彩之處,與大家共勉效果:
1)在學生會內部進行一次思想交流與學習,促進內部溝通,增強凝具力和戰鬥力,提高隊伍整體素質
2)探討學習的成果對於權益部的文化發展和傳承起到推波助瀾的作用。
常規工作
(1)在上學期的整個一箇學期的工作與學習中,學生生活權益保障部在摸索中成長,已經可以獨立完成信息與控制學院輿情信息員的管理與信息收集工作。食堂調查表的分發與信息的收集工作。兩項信息收集工作,本學期我部還將總結上學期的不足並加以改正,做好這兩項信息採集工作。
年度營銷工作計劃 篇15
回顧xx年第二學年工作,我部工作取得學生們的一致好評,這一學年我們將再接再厲,圓滿完成學生會分配給我部的工作,此外做好我部自己的工作。
院學生會權益保障部是我院學生與學院和社會溝通的橋樑之一,它爲維護學生權益而不斷努力, ,堅持“全心全意爲同學服務”的宗旨,以“敢於爲同學說話,甘於爲同學服務”爲工作原則。
此外,院學生會權益保障部還作爲院學生會主席團的“耳朵”,將傾聽同學們對學生會的意見,對好的建議及時採納。
本學期的任務及活動主要爲以下幾個方面:
一 新幹部的配任:根據我部的實際情況,我部將增設副部長一名,文祕組,財務組,宣傳組組長各一名。具體幹部配任如下:韓丹爲副部長兼宣傳組組長,錢國攀、李榮分別爲財務組、文祕組組長。各組長在工作中需做到分中有合、閤中有分,相互配合。各組實行組長負責制。
二 制度完善:爲促使我部有更好的發展,我部將徵集部員意見,在原有制度上做出新的修改,以及增加新的內容,比如今年我們將對幹事的工作態度,參加活動的積極性以及創新能力的考覈等。對不負責任的部員,經警告以後還置之不理者,予以開除處分。對部員的嚴格考覈也有助於學期末在推薦優秀幹部時做到公開、公平、公正。制度完善及幹事考覈均由文祕組負責。
三 納新
四 遺失物品回收處:遺失物品回收處是院學生會的一箇形象窗口,也是我部的一箇品牌活動,從權益保障委員會開始以來,就受到了全院師生的好評。遺失物品回收處工作量大,工作時長、工作複雜,但我們將一如既往做好這重中之中的工作。
1我們要嚴格考勤制度。
2培訓組員熟練的業務,使之能夠在熱心接待城院師生的時候能夠真正幫助到城員師生。
3我們將繼續加強同我院圖書館、物業辦公室、食堂、宿舍樓、卡務中心及超市的聯繫。
4提高信息的發佈能力及發佈的及時性,今年我們將繼續通過宣傳板的形式發佈信息,今年也將通過學院論壇發佈遺失物品信息,以期更好的爲學生工作。
遺失物品回收處由財務組負責,權益部所有人員應認真做好此項工作。
五 加強同院學生會各部及二級組織系學生會和篤學書院學生會聯繫。爲更好的維護學生權益,達到信息交流,資源共享,和鍛鍊組員各種能力,本學年我們將做好這一項工作。此工作由財務組負責。
六 意見反饋:學生會的宗旨是服務學生,想同學之想,急同學之需。權益部就是基於此而建立起來的,我們有責任也有義務做好這一項工作。今年意見反饋將主要從兩方面展開:
1 院領導接待日:每個月將根據院領導接待日具體時間派部內優秀部員參加此項工作,拿出我們的反饋報告。
2 學生會主席團會議:爲了學生會更好的發展,我部將廣開言路,積極反饋同學們對學生會的建議。
意見反饋調查初步定於每月一次,調查方式爲發放意見反饋表,部員走訪調查。調查之後拿出我們的可行性建議。此工作由宣傳組負責。今年宣傳組小型活動如板報公示、遺失物品公示由自己做,大型活動同院學生會企劃宣傳部共同宣傳。
七 組織活動:1做好院學生會分配給我部的各項活動,積極配合其它部門的活動。2做好“315維權工作周”的工作。3徵集部員意見,組織各項關於學生維權活動。4本學年我們將建立自己的博客。5組織部員聯誼一次。組織活動爲鍛鍊部內人員組織與策劃能力,由部內優秀幹事負責。
年度營銷工作計劃 篇16
20__年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發+網絡服務”相結合,以靈活經營打開市場,提升品牌價值?籍着各項文化內涵豐富的營銷活動表達一種人文的關懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團購服務→圖書批銷→文化產品綜合服務→文化市場”營銷體系,通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網絡營銷、關係營銷、數據庫營銷、文化營銷來綜合提高企業競爭力。
以豐富活動樹文化品牌
藉助政府引導、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提,社會需要、大衆支持是保證這類活動取得成功的基礎,計劃在營銷活動藉助社會文化、公益等活動,樹立起書店的文化品牌和公益色彩。
20__年主要社會活動:
1. 名人講師團巡迴演講
2. 啓動讀者服務網絡
3. 20__學生新生讀書節
4. 教育系統論壇
5. “我的閱讀生活”主題書展
6. 名作家的讀書生活展覽
7. 佛山名作家講座
8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃
9. 爲企業創建學習型組織
10. “我的書房”設計方案大賽
11. 詩歌、散文朗誦比賽
12. 每店設“讀者推薦好書欄”的展示板,讓讀者推薦好書及進行圖書導讀
促銷活動創造品牌效應
爲配合業績的成長確保有市場佔有的優勢,做營銷及促銷活動是重要商業手段,除在推出應時、應季的特別銷售主題外,更配合一年季節、時令,做出不同的主題的活動:折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數據庫營銷等,運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動,如簽名、演講、抽獎、打折等手段來製造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機。1.活動形成的獨特經營文化;2.精神物質雙“酬賓” 活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應是關鍵。
完善客戶服務體系增忠誠
服務的觀念:在賣場設計、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務等將“人文服務”作爲企業的發展之本,商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務水平置於的最高點,將服務的理念體現在每一箇細節,每一箇員工身上,讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度,創造更多的價值。我們服務策略:顧客至上的服務理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內的顧客微笑”。善待顧客,將滿足顧客、尊重顧客、服務顧客放在第一位,只要贏得了顧客信任,纔會帶來巨大回報。
1. 成立讀者採購委員會、專家導讀組。
2.在店面建立商品導購員引導購買,公司培訓各店導購員或定期寄發相關書目給會員?設計圖書信息資料單、推薦購書書目單,以此爲契機逐步與會員建立長期合作關係。
3. 培養出資深營業員爲顧客服務。
4. 發展客戶羣體、建立完整的客戶資料庫,通過特色化服務提高客戶知名度。收集之後的客戶資料,通過計算機建立客戶數據庫並及時走訪聯絡、跟蹤管理。
引進先進營銷手段佔市場
利用先進的市場營銷手段:改進會員管理提升會員增殖服務、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立VIP會員俱樂部、專家導讀團等搶佔市場份額。
銷售方式:店銷以外、機團直銷、書展、網上銷售、電話訂購、雜誌訂閱、郵購等
顧客的溝能方式:會員制、會員刊物、網站、電子郵件、短信`
20__年1-12月份促銷活動
一月份:
1. 元旦迎新活動。
2. 新春大優惠。
3. 春節禮品展。
4. 除舊迎新活動。
5. 禮品優
購物計劃。
二月份:
1. 情人節活動。?14日?
2. 元宵節活動。?15日?
3. 歡樂寒假。
4. 寒假電腦產品展銷。
5. 開學用品展銷。
三月份:
1. 世界圖書節。?2日?
2. 商品優惠特價周系列活動。
3. “三八婦女節”商品展銷。
4. “新天葡萄酒系列”展銷。
四月份:
1.全國企業家活動日?21日?
2.世界地球日、法律日?22日?
3.會員消費周(20-27)
五月份:
1. 勞動節(5/1)活動。
2. 青年節商品展銷及活動?4日?
3. 國際護士節?12日?
4. 世界無煙日?31日?
5. 母親節
六月份:
1.兒童節圖書、玩具展銷及活動。
2.世界環境日?5日?
3.國際奧林匹克日?23日?
4. 父親節
七月份:
1. 歡樂暑假商品展銷及活動
2. 中國共產黨誕生日?1日?
3. 中國人民抗日戰爭紀念日?7日?
八月份:
1.中國人民解放軍建軍節?1日?
2.升學用品展銷。
九月份:
1. 中秋節禮品展銷。
2. 中國教師節。
3. 世界旅遊日?27日?
十月份:
1.國慶節旅遊產品展。
2國際老人節?1日?
3.重陽節中國老年節
十一月份:
1.冬季圖書主題促銷活動
2. 國際學生節?17日?
3.感恩節?第四個星期?
十二月份:
1. 聖誕節禮品圖書展銷。
2. 歲末迎春商品展。
年度營銷工作計劃 篇17
學習篇
進入公司的第一步是首先做好一箇兵——成爲一名優秀的銷售員工,接受公司公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習。力爭在兩週之內,對自己的工作內容、工作環境、市場情況做全面深入瞭解,打下基礎。 關注重點:
1、目標客戶。我們的目標客戶是那些?他們的需求關注點預計會是那些?深刻瞭解。
2、我們的產品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統,輿情管理系統做深入瞭解,具有廣泛的市場空間。
3、對手產品情況。分清對手產品的優劣勢,例如對深信服上網行爲管理瞭解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟於胸。
5、對於公司招投標方面做學習瞭解,做案例學習。
業務篇
銷售總監進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業務工作,或者協助同事一起完成業務工作,所以自己在業務開拓方面也需要成爲一位業務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業務工作,注意做好時間管理。設定好業績要求,所有的業務跟進統一按公司規定要求進行。
工作要點:
1、做好市場調查分析,對當前市場情況、對手情況、國家政策法規做一箇深入瞭解,形成相關文檔。
2、在市場調查分析後整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結。
3、梳理客戶,聯繫跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業關注,廣泛收集相關名錄資料,利用各種關係瞭解情況,梳理好客戶關係和人員脈絡,整理出跟進表格,安排好跟進計劃。
4、更多關注情報系統、輿情管理系統方面的客戶。那些行業會更多需求?政府部門、大型企業市場部,大型諮詢公司。做認真詳細瞭解工作,瞭解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業知識,成爲行業專家。
5、尋求內部資源支持,形成適合自己風格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全“故事”,善於講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善於激發起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業務需求,講故事是一箇好辦法。
7、發展合作伙伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。
9、負責收集、彙總、挖掘客戶對於新功能、新產品的潛在需求,滿足客戶,提升產品。做一箇產品專家。
10、在需要突破的行業考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做爲銷售總監日常管理工作規劃包括三部曲:第一是系統規劃,第二是管理控制,第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥,業績動盪難測等銷售隊伍常見問題,帶領團隊,配合區域總經理一起達成銷售目標。
一、系統規劃
1、目標規劃,目標分解。根據公司發展規劃的要求,對比過往的業績數據,制定合理的業績目標,包括銷售額財務目標、客戶增長目標、管理要求目標等。並做目標分解,分解到個人,分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演,讓大家有壓力、有動力一起完成!
2、市場劃分。外部市場是按產品線劃分還是按區域劃分或是其他模式,認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內容安全與行爲審計產品類、內容安全與行爲監管產品類、安全集成服務。個人的觀點是在業務人數少、業務能力不高階段暫時放開,所有人都能做區域的全線產品,但是每個人都有自己的側重行業線,爲後面按產品線劃分市場做準備。理由是業術有專攻,專業爭取客戶,打敗對手!
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考覈管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理,整理出相關的流程圖文檔。對於我們目標客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機器部門,銷售過程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理爲一般的四個階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務突破階段,每個階段都有節點要素控制,區域總經理和總監重點把控流程中的節點,給業務同事以指導。
4、內部銷售組織和職責書面化。結合外部市場的劃分,區域銷售組的內部機構也很容易搭建起來了,是按產品線劃分小組或個人還是按區域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個人的工作任務、崗位職責。
5、銷售人員編制。目前我們的人數比較少,根據業務需要做好了相關的規劃,區域總經理已規劃。
6、薪資績效考覈體系設計。公司在這塊有統一制度,如果情況允許我們可以結合區域的實際情況,做一些區域特色的績效考覈。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經歷匹配、發展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員,對於公司產品屬於項目型的銷售,多需要較爲聰明、善於拓展人際關係的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、週報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統管理。注意表格設計實用,有效,能真正幫助到業務同事,不僅僅是爲了填表格而硬性規定,在培訓環境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、週會、月度會議的組織、召開,傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在於事先的策劃準備工作上,會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認爲對銷售流程把控的重要手段,每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎上製作成FREEMIND(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執行者等)、錢(是否有預算,預算數額等)、時間(時間表)、安排(項目安排流程)、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演,區域總經理和總監等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態,心態變化,工作方式做旁觀,及時瞭解他們的工作情況並給以督促修正。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,大家一起交流,注意觀察同事們的情況。
三、培訓激勵
1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習
2、銷售專項培訓。製作出培訓資料,把各個銷售流程培訓、銷售演練、產品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統規劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓,可以進行實際的模擬訓練或實操訓練,提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶,以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作,並事後給予評價糾正。
4、銷售集訓。組織優秀銷售同事進行案例分析講解,一起交流跟進心得,提升大家的跟單能力,互相鼓勵!
年度營銷工作計劃 篇18
公司前期業務開展組織架構、人員配置:12人。薪資標準底薪+交通補貼+通訊補貼+工作餐 總經理1名 楊金港
總經理助理1名 試用期2100元(正式聘用合同期2900元)+補貼200元交通費+100元話費 ; 副總經理1名 謝勇 試用期5000元(正式聘用合同期6000元)+補貼800元交通費+200元
話費+公司總銷售利潤的10% (公司發展後10%的股份);
綜合管理部 楊金港兼
財務部 1名
健康沙龍俱樂部
中藥師1名(張經理)
老醫師1名 試用期2400元(正式聘用合同期2800元)+補貼100元交通費+100元話費+每個療程藥品銷售提成200元(再定) ;
護士4名 試用期2200元(正式聘用合同期2600元)+補貼100元交通費+100元話費 ; 業務公關部
業務公關經理3名 試用期 2600元(正式聘用合同期3200元)+補貼300元交通費+100元話費+銷售總額提成10% ;
網絡辦公文祕2名試用期1800元(正式聘用合同期2200元)+補貼100元交通費+100話費+銷售提成5% ;(可以護士兼)
前臺接待文員2名試用期1600元(正式聘用合同期1800元)+補貼100元交通費+100話費 ;(可以護士兼)
公司可以根據業務崗位不同給與不同業務人員的交通補助和通訊補助;享有不同的崗位津貼、保險福利和提成。其他人員根據工作表現和公司效益給與相應績效獎金。
工作時間公司提供中午8元/餐的補助工作餐,在崗的工作人員公司承擔費用;晚餐和休息時間自己解決伙食。
公司暫定爲每個工作日上班時間7個半小時,8:30-12:00 13:30-17:30,星期一至星期五爲法定工作日,星期六日是每個員工每月安排值班2天/次,每個員工每月休息6天,國家法定節假日正常放假休息。
新員工過了兩個月試用期的,公司將統一爲員工辦理交通、工傷意外保險,職工醫療保險,萬能保險(分紅增值、意外、醫療、養老等綜合型的保險)等。 經營宗旨
以德爲根 以人爲本 成長自我 造福他人
發展理念 尚德重能 人盡其才 關注績效 終身學習 贏在執行
經營規範 盡職必須盡智,做到更要做好
專業服務 專業藥食知識和醫療、保健服務實現客戶的康復和公司的發展
實現目標 追求公司、員工一起發展壯大
堅持商業利益與職業道德並重,致力做到“江西甘露源生物科技有限公司運作癌症醫療保健服務企業”來獲得市場認可。 公司將一直致力通過人性化又創新的企業文化,力求成爲被客戶、員工和社會充分尊敬的企業。以人爲本,首先是以員工發展和客戶健康爲尊。重視員工爲企業最大的財富,公司爲員工提供可持續發展的平臺空間和機會,鼓勵員工與公司共同成長。
一、總經辦
副總經理 崗位職責:
1、有公司章程規定或董事會授權組織制定公司企業文化、公司管理制度、中長期發展戰略規劃;
2、負責統籌安排公司工作,完成經營目標;組織收集市場運營業務信息、新業務開發信息、收集癌症患者信息等。協調公司各部門的協作關係,做到全方位服務;
3、組織實施經批准的公司年度工作計劃,財務預算安排;協助公司人事:對營銷人員招聘、錄用、考覈、調配、晉升、懲罰和解聘,提出建議報總經理同意後,由董事長審批。配合總經理定期對公司員工進行培訓和業績考覈,複覈公司員工的薪資、補貼、提成、獎金的發放標準;
4、負責公司組織架構設置及協助總經理負責公司的財務、生產管理:組織編制年度業務計劃及業務費用、內部利潤指標等計劃,複覈各項開支單據,完善財務制度等;
5、負責公司的統計管理:組織、推行、檢查和落實公司運營業務數據統計工作,組織開展市場分析和預測工作,在公司推廣運營計劃、銷售策略、資本運作等方面向董事長、總經理提供相關解決方案;
6、負責公司企業文化建設、業務拓展、產品開發等。
副總經理助理 崗位職責
1、在副總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啓下的作用,認真做到全方位服務。
2、在副總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助副總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送,請董事長閱批並轉有關部門處理。
5、協助副總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供副總經理決策。
6、做好副總經理營銷會議和其他會議的組織和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和客戶檔案。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來電、來訪事宜,及時處理、彙報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
二、綜合管理部
人事行政經理 崗位職責:
1、負責擬訂公司的年度工作計劃,撰寫年度工作總結;
2、負責人事、行政管理、勞動工資管理工作;
3、負責固定資產及辦公用品的購置、維護、管理;
4、負責文祕、印鑑、檔案管理工作;
5、負責員工的學習、培訓、對外宣傳等工作;
6、負責員工的考評工作;
7、聯絡協調各部門,落實投融資公司制定事項的催辦、查辦工作;
8、負責安全保衛、接待和後勤保障工作。
三、業務公關部
經理 崗位職責
1、負責公司產品推廣與發展戰略的管理工作,負責組織實施公司的業務推廣和宣傳活動,樹立和提高本公司產品的聲譽,使本公司的產品有一箇廣泛的市場。
2、 負責與業務單位進行業務洽談及合同的制定與草簽。進行醫療互動合作業務。
3、瞭解和掌握癌症市場藥品信息,進行市場預測和分析。瞭解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,向總經理提供報告,便於經營決策,使公司產品推廣建立在可靠的基礎上。
4、經常對醫療單位進行禮節性的拜訪,徵求他們的意見,密切與他們的溝通合作,以得到他們業務上的關照、支持和惠顧。
5、 凡節日與大的紀念性活動,要向有業務聯繫的醫療單位、個人和老客戶發賀電、賀信,有的可以邀請參加本公司組織的康復交流活動。
6、 負責組織和參加來訪人員的接待,並將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹本公司產品的情況,瞭解他們的需要,儘可能給予滿足。
7、 負責組織本公司產品宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,並與新聞媒體界建立良好關係,取得他們的支持和幫助。
8、 負責癌症病患資料的收集、醫療和康復材料的整理、編寫等工作。
9、 負責設計和檢查本公司的網站、宣傳冊、廣告牌、產品包裝和設計等語句有無差錯;字體是否端正、清晰、美觀;設計是否高雅;與公司的產品格調是否相符等。
年度營銷工作計劃 篇19
xx年爲會員銷售提升年,特將11月與12月舉行隆重的會員狂歡月,通過針對會員的專署營銷活動進行特別設計,角度不同而詮釋出會員的真正品位,提升會員銷售佔比,從而讓會員深刻理解與非會員的真實價值,同時通過年末促銷,將會員購物熱情進一步點燃。
執行時間
20xx年11月xx日(週四)—20xx年12月xx日(週六),共計31天
活動主題
《史無前例,會員狂歡月》
活動時間:11月30日—12月xx日
(一)針對大+綜+標門店的大型主題活動
主題:溫暖香約A
會員顧客一次性購物滿88元即可贈送奶茶一杯,單張當日小票限送3杯,團購不參加,數量共計250000份。
贈品:香約奶茶,四種口味,搭配選擇,首配見附件。
執行細則:
1、顧客憑有會員卡銷售的購物小票或顧客出示會員卡到總檯領取奶茶,同時製作奶茶贈送臺帳,單張小票限送3杯。
2、請各門店將此首配奶茶(共144000份)贈品與正常商品區別對待,並進行獎品的量感陳列,活動開始後,若門店贈品不夠可適當增加,同時到領取。贈品數量共計250000份,爲本年度贈送贈品數量最多的一次,因此請各門店按照實際情況適當要貨。
3、活動結束後請各門店將未發放的奶茶及實際回籠的奶茶數量分別在OA上填報,活動結束後5天內將臺帳交至xx處。剩餘贈品留各門店單店營銷活動使用,無須退貨。
活動宣傳及裝飾
一、媒體宣傳
1、報紙廣告:錢江晚報1/4版的活動以及特價信息宣傳、商品促銷主題預告;在都市快報上對特價活動以及買送信息進行告示,敬請各門店予以關注;
2、電臺宣傳
3、短信宣傳20萬條(11.29-11.30):世紀A、A超市年末會員主題狂歡月第2波(11.30-12.),會員顧客一次性購物滿88元即可贈送香約奶茶,溫暖您的整個冬季!
二、常規裝飾:
1、發放門口立牌一塊,店內掛牌若干塊,同時將每個檔期活動充分填充。
2、有條件的門店,可以手繪POP放置在門口以及會員商品旁。
3、請門店充分運用會員效益,將會員節與大檔活動充分結合,此次配送的掛牌爲精緻KT質地,請各門店認真懸掛並且保證傳播效果。
年度營銷工作計劃 篇20
網絡推廣,尤其是網絡品牌推廣,不能僅侷限於企業網站的高訪問量,還要保證各門戶網站、行業網站、社區論壇等等網絡媒體對品牌頻繁的曝光率,利用主流網絡媒體對企業品牌的正面報道,引導其它網絡媒體的大量轉載,以傳播企業品牌的核心信息,增強企業的網絡口啤及美譽度,提升企業品牌在目標客戶羣中的知名度和號召力,最終影響網絡用戶的合作意向。根據防水建材行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合20xx年我司年度戰略方向,制定此網絡推廣策劃方案。
一、時間:20xx年6月20日—20xx年2月20日
二、20xx年年度目標:1、 完成品牌網站建設(改版)。2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面衝突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,爲企業戰略方向提供支持。4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400餘次.7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人,行業旺季網站日均訪問量大於1200人,並對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、20xx年度具體工作安排表:我司網絡推廣將分四個階段進行(2個月爲一箇階段)
第二階段:8月20日—10月20日 1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現我司主要關鍵詞居於搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每週攢寫貼子,並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。3、針對公司十一促銷活動,製作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。4、調整、優化付費廣告 5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行爲及品牌負面報道。6、發展網絡媒體免費合作平臺,並充實完善相關專欄內容。7、執行公司安排的其它事務。8、完成網站訪問量3萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數10萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現網站alexa綜合排名在70萬內,PR值保持爲3,網站跳出率低於25%,網站轉化率高於1%。9、月結、半年總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並制定相關優化方案。
第三階段:10月20日—12月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每週攢寫貼子,並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。2、針對公司元旦促銷活動,製作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。3、調整、優化付費廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行爲及品牌負面報道。5、發展網絡媒體免費合作平臺,並充實完善相關專欄內容。6、執行公司安排的其它臨時性事務。7、完成網站訪問量8萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現網站alexa綜合排名在50萬內,pr值升級爲5,網站跳出率低於22%,網站轉化率高於1%。8、周結、月結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並制定相關優化方案。
第四階段:12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每週攢寫貼子,並完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。2、調整、優化付費廣告宣傳。3、 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網絡侵權行爲及品牌負面報道。4、發展網絡媒體免費合作平臺,並充實完善相關專欄內容。5、 執行公司安排的其它臨時性事務. 6、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。 7、完成網站訪問量10萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現網站alexa綜合排名在30萬內,pr值升級爲4,網站跳出率低於20%,網站轉化率高於1%。9、月結、年結,並針對下一年度制定網絡推廣計劃。
四、計劃投入網絡金額:百度預計:1萬元 google預計:5000元 搜索引擎關鍵詞優化:中文站點優化3000元,阿里誠信通會員續費:2600元 網站建設費用:4000元行業網VIP會員費用:20xx元中文站國內雙線路虛擬服務器空間費用:600元/年 其它:總共預計:2.72萬元
年度營銷工作計劃 篇21
20xx年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店,並由各店長落實到各導購員,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考覈各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公佈,激發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,採取相應措施,進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下功夫,以各分店爲單位,採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人羣。
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。二、三級市場的低端需求,同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約爲3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約爲40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約爲2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的`渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考覈。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端佈置建設,並保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師99
某某公司依靠科學化的管理,本着敬業、專業、創新的某某精神,不滿足於已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向爲核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務爲線索,擴展市場佔有率。
以行業龍頭爲核心,供應鏈爲線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業靠攏,同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成爲市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨於樹立團隊奮鬥目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發展業務,培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收穫
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立,持續爲渠道創造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定製渠道拓展工作計劃,各級渠道業務分成,操作流程,代理業務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售後服務支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計演講 稿,講演訓練人員,試演,聯絡協辦單位,媒體發佈聯絡,技術講座,宣傳資料,渠道代理商聯絡管理,發函邀請,電話確認,會議提醒,會場佈置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會後聯絡工作。
1.3、業務操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道代理商協議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環境
1.4.1、產品知識講座
1.4.2、產品推廣技巧研討會
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術諮詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
爲促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環境下健健康成長,防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突,影響我公司的業務收入,從而建立優良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工,優化渠道層次結構:
1)優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持爲主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考覈獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考覈政策,引導渠道健康發展
1)增值服務商考覈銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考覈臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考覈
2)增值代理商的考覈:總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考覈
3)代理商(二級):考覈銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區分代理不同人員需求,提供相應的`培訓,提高代理售前諮詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員 技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
在公司內部建立代理產品的體驗環境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術諮詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
爲促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長,防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突,影響我公司的業務收入,從而建立優良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優化渠道層次結構:
1)優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持爲主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考覈獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考覈政策,引導渠道健康發展
1)增值服務商考覈銷售額、二級渠
道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考覈臺階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考覈
2)增值代理商的考覈:總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考覈
3)代理商(二級):考覈銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前諮詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解衝突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.2、積極服務的步驟
2.1.5.3、應對挑戰性的客戶,將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關係
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售爲副;
歐陽俊曦:主要負責直接銷售、二級代理商的開拓,人員技術培訓,方案文檔建立,客戶關係管理,合同修訂與跟蹤,產品體驗環境安裝維護,某某網站的建立,銷售指標的分配與考評,招商會的舉辦,廠家產品信息跟蹤與發佈,技術支持,客戶談判;
馬妍嫣:協助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關係管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧,產品技巧,系統集成技巧,網絡應用,q&a知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2.4、廠家培訓
2.5、業務流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業務跟蹤
2.9、文檔
年度營銷工作計劃 篇22
南京辦事處在全體人員的努力下,區域業務開展工作基本順利,全年回款額25。7萬元,基中第四季度完成回款額14。5萬元,佔全年的56。4%,成功開發了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下:
1—3月 4—6月 7—9月 10—12月
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧:公司產品的結構多層次, 系列組合,依託自身商譽優勢, 在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產品,由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至後期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時爲銷售商和消費者提供優質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網絡信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經營分析:
1、經銷商的定位,南京現有的兩個經銷商:A(李軍)與B(黃麗春),A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,主營高檔乾貨,餐料配送業務。B的客戶羣面向流通市場,同時也兼營終端業務,A和B的銷售網絡存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業務拓展能力不強,短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。
2、產品消化週期差異化,產品消化週期完全取決於消費者的使用量,這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化週期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處於市場成熟增長階段,我們在爲公司帶來增量產品的選擇上, 需要準確定位。
業績來源:銷售商理念是考慮自利行爲和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果, 打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作爲利潤微薄的名牌產品的替代品,雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶佔愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向於引導銷售。此外, 公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分爲:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業粵菜館,咖啡館等,產品分類全年銷售比例如下:
存在問題:
1.經銷商違規(衝貨、竄貨)
南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此爲恥,並拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍爲敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,餘近求遠,從別的區域採調公司產品低價衝擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區域市場的工業產業密集度低,在消費水平和餐飲業的發展也較遜色, 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開發,作爲待機市場, 先入爲主。
經驗總結,於20xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業內人士資料和動態信息,以便後期的溝通與合作。
餐飲業宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業全年零售額78。69億元,下半年零售額僅35。75億元,同比下降27。9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%, 禽流感已成爲導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用最大化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤最大化,在雙方自利行爲的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行爲比例:
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅侷限於流通領域。
x年工作計劃
x年預計全年回款100萬元以上,保持增長345。9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查覈實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品衝貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找衝貨根源,經覈實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間爲1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費羣。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,蒐羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化週期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,爲銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象爲市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是爲產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啓發性和套路背後的邏輯性,打開每一箇產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
年度營銷工作計劃 篇23
1、市場分析預測
近幾年來隨着社會的發展、人們的思想提高,旅遊業的增加,使得經濟發展迅速,目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析,現在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中採用各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析
對於每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成爲潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,而不會根據實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優勢:本酒店屬於自創酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨佔性和排他性。
4、銷售模型制定
(1)、爲使銷售過程與銷售小組活動的關係正常化,制定顧客發展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集並預測顧客願望,分析其銷售潛能。
(2)、探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及範圍。
(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協議書,以得到顧客的’認同。
(4)實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
(5)、隨時追蹤監控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化。
(6)、瞭解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大夥伴關係。
5、全年本酒店客源預測
全年穩定客源首先是關係戶,協議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。
全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立爲商務市場爲主導(包括商務散客、商務會議、),旅遊市場爲輔。商務市場的開發,我們必須着力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成爲本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,爲今後的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金週制定不同的促銷方案,做爲各月份工作重點和目標。
一月和二月份:
(1)、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和協議簽訂。
三月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、“五一”黃金週客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份:
(1)、加強會務,商務客人促銷。
(2)、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
五月份:
(1)、加強旅遊促銷
(2)、加強商務促銷。
六月份:
(1)、加強對“高考房”市場調查,做出高考房促銷活動
(2)、加強商務促銷。20xx酒店銷售計劃方案。
七、八、九月份
(1)、7、8、9月屬於住宿業旺季
(2)、加強宣傳力度
十月工作重點:
(1)、加強會議促銷。
(2)、加強商務促銷和協議簽訂
十一月、十二月份:
(1)、加強對春節市場調查。
(2)、加強會務促銷。
(3)、加強商務促銷和協議簽訂。
年度營銷工作計劃 篇24
經過一學期的努力工作,我部門已經取得了不錯的成績,但也有不足之處。隨着下學期的到來,我部門要揚長避短,再接再厲,秉承全心全意爲同學服務的態度,繼續履行自己的職能,積極開展工作。下面是部門下學期的工作計劃。
第一 下學期我部門將繼續開展日常工作,維權郵箱和維權熱線繼續對大家開放,歡迎大家隨時將遇到的有關權益問題通過郵件或電話反映該我們。我們會盡快的替同學們解決。部門將安排兩組人員分別負責,確保同學們反映的問題及時得到解決。
第二 部門將繼續配合我院其他部門完成各項工作。其他部門開展工作時,我部門將積極參加並配合他們,以便其他部門的工作能順利完成工作。
第三 繼續完善並開展“雙代會”。在下學期,部門將會繼續開展“雙代會”工作。定期組織各班班長和團支書開會,聽取他們的一些意見和建議,及時瞭解同學們的情況以便更好地爲同學服務。
年度營銷工作計劃 篇25
爲了更好的提高公司的知名度,增加公司產品銷量,讓更多的潛在消費人羣瞭解、接觸和使用我們提供的服務,結合公司現有業務優勢和擁有的網站資源,找到一箇能達到上述目的的營銷方法,特製定本營銷策劃書。
一、策劃目的
在一定期間內,增加公司產品銷量,擴大營業額,在穩定已有的顧客羣並吸引增加新顧客,以提高客流量,提高人均消費額,提高公司知名度。
二、具體營銷方案
1、營銷方案一:DM營銷
目前在國外DM廣告形式已佔到廣告市場的10%至20%。目前,DM在國內具體形式是DM雜誌。雖然國內的DM媒體尚處起步階段,但由於它排除了新聞文字干擾,並具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢,近一兩年來在我國迅速發展。直投媒體的優點在於定向發行,媒體和商品信息合二爲一,形式和內容高度統一,受閱率提高,讀者就是商品信息的接受者。直投廣告這種形式豐富了媒體的層次,起到引導消費的作用。DM廣告目前佔到我國廣告市場近1%市場份額,與國外相比,成長空間巨大。因DM的設計表現自由度高、運用範圍廣,因此表現形式也呈現了多樣化。
1、傳單型
2、冊子型
3、卡片型
DM的派發形式
1、郵寄:按會員地址郵寄給過去3個月內有消費記錄的會員(郵寄份數依各 店實際會員數而定)。
2、夾報:夾在當地暢銷報紙中進行投遞(夾報費用爲0.10—0.20元/張)
3、上門投遞:組織員工將DM投送至生活水準較高的生活社區居民家中。
4、街頭派發:組織人員在車站、十字路口、農貿市場進行散發。
5、店內派發:快訊上檔前二日,由客服部組織員工在店內派發。
2、銷售競賽。公司開展活動的目的是提高公司產品的知名度的同時,加大公司產品的推廣,然後提高銷量。那麼可以在全國範圍內開展一箇公司產品銷售比賽,對排名位於前10名的經銷商進行獎勵,有效的提高銷售的積極性。
說明:由於是提綱,活動開展的細節沒寫,如果總的方案能被客戶認可的情況下,我會把每一箇部分都詳細的表達出來,這樣方便公司在開展活動過程中能很好的執行,因爲做一箇方案,做一箇策劃,最大的希望就是客戶能很好的執行下去,沒有這個目標,我相信,做出來的方案也是不會被客戶選中看中的,真的看中了,執行起來麻煩也會很多。
3、會員俱樂部VIP卡制度推廣
這是對於高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀VIP卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢?
而對於散客來說,街道派發卡片式營銷也應該捨棄,可以採取註冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對於長期的信用客戶可升級至VIP客戶管理。
優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設臵、聯繫方式外,更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務,你與他的互動交流。下面介紹一箇優秀的網站內容設計方案:
4、做好網絡電子雜誌推廣和郵件列表推廣。
這個只做一箇簡單的介紹,具體的在執行方案中可以來完善。電子雜誌:,等等,這些都很好,還有幾個網站做得不錯,是我們長期宣傳的窗口。郵件列表中希網是最好的,可以參考一下。
1、每週給常客發送“特別票價”電子郵件;
2、利用電子郵件發送機票折扣和公司相關信息;
3、增加在線預定和在線預定修改功能;
4、提供確切地銷售保證;
5、提供降價票處理信息(如退票、預留票的處理);
6、提供VIP客戶與常客的個性化服務:資料註冊登記、查詢和修改;查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。
三、產品網絡推廣各項費用預算
活動在開展過程中,短期的推廣方案需要六到七千元,長期的推廣只需要在現有的網絡推廣上面再加上適當的論壇經費3000元左右的投入。總的費用也就一萬元左右。如果公司能再投入資金的話按比例增加就行。
四、推廣方案調整在整個產品的網絡推廣過程中,如果出現了與策劃書中的方案相沖突的情況,要及時的對方案進行調整。
再次,從廣告宣傳效果本身來講,70%的廣告屬於無效廣告。究其原因有三:一是廣告客戶沒有真正把準廣告目標客戶羣,盲目投向收視率、發行量較大的媒體,不僅造成廣告投入成本增大,而且因廣告中宣傳的產品及信息受衆面有限,其收效並不明顯;二是收視率、發行量較大的媒體,受廣告客戶的過度鍾愛,形成一窩蜂之勢,一箇媒體同時發佈太多的同類廣告,讀者根本無法吸收;三是衆多廣告客戶分散型投放廣告,根本形成不了一種衝擊,一種強勢,更不用說在消費者心目中形成一種印象,有的廣告如同向大海拋了一千顆石子,沒有收效,純屬浪費。
我們實現團購,絕不以降低票價來吸引門票團購商,我們以免費贈送企業一定價值或同等價值的廣告來吸引門票團購商。例如,聯通或移動公司,買價值1000元錢的門票,用來促銷。他可以用這1000元的門票作爲促銷獎品,而我們在“演藝廣告DM雜誌”上給他做免費的促銷活動推廣;同時,也可以用另一種形式,即移動、聯通在“演藝廣告DM雜誌”做多大版面的廣告,我們給他免費贈送同等價值的演唱會門票,作爲他促銷活動的獎品,以此形式互補運營,讓我們的客戶實現互贏、雙贏、多贏。
1.DM不同於其他傳統廣告媒體,它可以有針對性地選擇目標對象,有的放矢,減少浪費。
2.DM是對事先選定的對象直接實施廣告,廣告接受者容易產生其他傳統媒體無法比擬的優越感,使其更自主關注產品。
3.一對一地直接發送,可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發,使廣告效果達到最大化。
4.不會引起同類產品的直接競爭,有利於中小型企業避開與大企業的正面交鋒,潛心發展壯大企業。
5.可以自主選擇廣告時間、區域,靈活性大,更加適應善變的市場。
6.想說就說,不爲篇幅所累,廣告主不再被“手心手背都是肉,厚此不忍,薄彼難爲”困擾,可以盡情讚譽商品,讓消費者全方位瞭解產品。
7.內容自由,形式不拘,有利於第一時間抓住消費者的眼球。
8.信息反饋及時、直接,有利於買賣雙方雙向溝通。
9.廣告主可以根據市場的變化,隨行就市,對廣告活動進行調控。
10.擺脫中間商的控制,買賣雙方皆大歡喜。
11.DM廣告效果客觀可測,廣告主可根據這個效果重新調配廣告費和調整廣告計劃。
DM優點雖多,但要發揮最佳效果,還需有三個條件的大力支持。第一,必須有一箇優秀的商品來支持DM。假若你的商品與DM所傳遞的信息相去甚遠,甚至是假冒僞劣商品,無論你的DM吹得再天花亂墜,市場還是要拋棄你。第二,選擇好你的廣告對象。再好的DM,再棒的產品,也不能對牛彈琴,否則就是死路一條。第三,考慮用一種什麼樣的廣告方式來打動你的上帝。俗語說得好:攻心爲上。巧妙的廣告訴求會使DM有事半功倍的效果。
把DM做得更好
DM優點雖多,並非見得你的DM就會人見人愛。再好的東西,就像一塊稀世寶石,如果它的閃光點不爲世人所知,終究也只是塊石頭。一份好的DM,並非盲目而定。在設計DM時,假若事先圍繞它的優點考慮更多一點,將對提高DM的廣告效果大有幫助。DM的設計製作方法,大致有如下幾點:
1.設計人員要透徹瞭解商品,熟知消費者的心理習性和規律,知己知彼,方能百戰不殆。
2.愛美之心,人皆有之,故設計要新穎有創意,印刷要精緻美觀,吸引更多的眼球。
3.DM的設計形式無法則,可視具體情況靈活掌握,自由發揮,出奇制勝。
4.充分考慮其摺疊方式,尺寸大小,實際重量,便於郵寄。
5.可在摺疊方法上玩些小花樣,比如借鑑中國傳統摺紙藝術,讓人耳目一新,但切記要使接受郵寄者方便拆閱。
6.配圖時,多選擇與所傳遞信息有強烈關聯的圖案,刺激記憶。
7.考慮色彩的魅力。
8.好的DM莫忘縱深拓展,形成系列,以積累廣告資源。在普通消費者眼裏,DM與街頭散發的小報沒多大區別,印刷粗糙,內容低劣,是一種避之不及的廣告垃圾。其實,要想打動並非鐵石心腸的消費者,不在你的DM裏下一番深功夫是不行的。在DM中,精品與垃圾往往一步之隔,要使你的DM成爲精品而不是垃圾,就必須藉助一些有效的廣告技巧來提高你的DM效果。有效的DM廣告技巧能使你的DM看起來更美,更招人喜愛,成爲企業與消費者建立良好互動關係的橋樑,它們包括:
1.選定合適的投遞對象。
2.設計精美的信封,以美感奪人。
3.在信封反面寫上主要內容簡介,可以提高開閱率。
4.信封上的地址、收信人姓名要書寫工整。
5.DM最好包括一封給消費者的信函。
6.信函正文抬頭寫上收件人姓名,使其倍感親切並有閱讀興趣。
7.正文言辭要懇切、富人情味、熱情有禮,使收信人感到親切。
8.內容要簡明,但購買地址和方法必須交代清楚。
9.附上徵求意見表或定貨單。
10.採用普通函札方式,收件人以爲是親友來信,能提高拆閱率。
11.設計成立體式、系列式以引人注意。
12.設法引導消費者重複閱讀,甚至當作一件藝術品來收藏。
13.對消費者的反饋意見要及時處理。
14.重複郵寄可加深印象。
15.可視情況需要採用單髮式、階段式或反覆式等多種形式投遞散發。
16.多用詢問式DM,因其通常以獎勵的方法鼓勵消費者回答問題,起到雙向溝通的作用,比介紹式DM更能引起消費者的興趣。
DM廣告的準備工作
(1)獲取顧客資料,製作顧客名簿。顧客資料包括顧客的姓名、住址、性別、年齡、電話、婚姻狀況、家庭背景、職業、服務單位、職位、收入、住房情況、高級耐用消費品、所有物品等。獲取顧客資料的方法有:
以送贈品爲條件,記下收據的抽獎號碼時,詢問明顧客的姓名、住址等資料並保管副本。
開展市場調查工作時,附送小贈品,同時間明顧客的姓名、住址等資料。 組織聯誼會,獲取顧客資料。
使用贈券或禮券,請顧客留下個人資料。
(2)獲取潛在顧客資料:
以商超爲中心,製作直徑200米、500米、700米、1000米等範圍內的潛在顧客的資料表,調查戶數、人口數以及競爭店數。
瞭解商超周圍的交通情況。
瞭解商超附近的交通設施和乘客人數。
分析商超的吸引力。
分析商超的地理環境和特色。
年度營銷工作計劃 篇26
爲了更好的提高公司的知名度,增加公司產品銷量,讓更多的潛在消費人羣瞭解、接觸和使用我們提供的服務,結合公司現有業務優勢和擁有的網站資源,找到一箇能達到上述目的的營銷方法,特製定本營銷策劃書。
一、策劃目的
在一定期間內,增加公司產品銷量,擴大營業額,在穩定已有的顧客羣並吸引增加新顧客,以提高客流量,提高人均消費額,提高公司知名度。
二、具體營銷方案
1、營銷方案一:DM營銷
目前在國外DM廣告形式已佔到廣告市場的10%至20%。目前,DM在國內具體形式是DM雜誌。雖然國內的DM媒體尚處起步階段,但由於它排除了新聞文字干擾,並具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢,近一兩年來在我國迅速發展。直投媒體的優點在於定向發行,媒體和商品信息合二爲一,形式和內容高度統一,受閱率提高,讀者就是商品信息的接受者。直投廣告這種形式豐富了媒體的層次,起到引導消費的作用。DM廣告目前佔到我國廣告市場近1%市場份額,與國外相比,成長空間巨大。因DM的設計表現自由度高、運用範圍廣,因此表現形式也呈現了多樣化。
1、傳單型
2、冊子型
3、卡片型
DM的派發形式
1、郵寄:按會員地址郵寄給過去3個月內有消費記錄的會員(郵寄份數依各店實際會員數而定)。
2、夾報:夾在當地暢銷報紙中進行投遞(夾報費用爲0、10—0、20元/張)
3、上門投遞:組織員工將DM投送至生活水準較高的生活社區居民家中。
4、街頭派發:組織人員在車站、十字路口、農貿市場進行散發。
5、店內派發:快訊上檔前二日,由客服部組織員工在店內派發。
2、銷售競賽。公司開展活動的目的是提高公司產品的知名度的同時,加大公司產品的推廣,然後提高銷量。那麼可以在全國範圍內開展一箇公司產品銷售比賽,對排名位於前10名的經銷商進行獎勵,有效的提高銷售的積極性。
說明:由於是提綱,活動開展的細節沒寫,如果總的方案能被客戶認可的情況下,我會把每一箇部分都詳細的表達出來,這樣方便公司在開展活動過程中能很好的執行,因爲做一箇方案,做一箇策劃,最大的希望就是客戶能很好的執行下去,沒有這個目標,我相信,做出來的方案也是不會被客戶選中看中的,真的看中了,執行起來麻煩也會很多。
3、會員俱樂部VIP卡制度推廣
這是對於高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀VIP卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢?
而對於散客來說,街道派發卡片式營銷也應該捨棄,可以採取註冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對於長期的信用客戶可升級至VIP客戶管理。
優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設臵、聯繫方式外,更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務,你與他的互動交流。下面介紹一箇優秀的網站內容設計方案:
4、做好網絡電子雜誌推廣和郵件列表推廣。
這個只做一箇簡單的介紹,具體的在執行方案中可以來完善。電子雜誌:,等等,這些都很好,還有幾個網站做得不錯,是我們長期宣傳的窗口。郵件列表中希網是最好的,可以參考一下。
年度營銷工作計劃 篇27
1、國內潤滑油市場現狀與分析
一、市場概述
潤滑油產業是我國開放較早的行業之一,市場透明度較高,經歷了混亂—整合—逐步規範的發展歷程,主要體現在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉變、國際品牌加快中國佈局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭,20xx年我國潤滑油消耗量約爲680萬噸,增長達5%。隨着產業結構調整的不斷深入及國內市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產業的發展提供更多機會,這是潤滑油產業近幾年來,遇到的難得機遇!
二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢
1、從市場結構來看,車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成爲廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產品供應方面,供應主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變爲集中競爭。
4、中高端產品銷售勢頭強勁,從整體發展趨勢上看,SJ、CH-4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產品市場占主導地位,國產一線品牌如:長城、崑崙等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成爲快速發展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度 三、內燃機油市場現有品牌及特點
1 、 隨着內燃機油市場的不斷整合與淘汰,現已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌爲主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、崑崙爲首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑藉其自有的資源優勢,強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克爲首的民營品牌,該陣營發展環境較爲苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進口品牌陣營”,右有“山寨進口版陣營”,但其憑藉自身的不斷轉變發展,突破發展瓶頸,在地域化和專業化方面取得了消費者的認可,成爲我國最具生命力和活力的競爭者。
2、 主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養連鎖店、快修店等,服務類終端的特點是以服務帶來的附加值爲利潤體現,銷售價格均高於銷售類終端。
銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的特點是“薄利多銷,快進快出,只作銷售,不規範經營”。 4、國內中高端品牌銷售模式
國內外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭着力點都是通過銷售網絡佈局—“抓住經銷商”;以及展開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油,渠道模式也另闢蹊徑—“指定經銷商-特約維修站/大型修理廠-消費者”,力圖樹立“服務於高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其着力點除了抓住服務、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件
等汽車相關行業進行強強合作,對終端製作門頭、POP宣傳、店內裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳,從而抓住“消費者”,達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯,擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊,有些品牌可能已經退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場並沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也並沒有建立值得稱道的驕人業績。
2、 市場規劃 按地區劃分
1.華北地區:北京、天津、河北、山西、內蒙古(5個省、市、區)。
2.東北地區:遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。
3.華東地區:上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。
4.中南地區:河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。
5.西南地區:重慶、四川、貴州、雲南、西藏(5個省、市)。
6.西北地區:陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區)。 3、渠道策略:省會—地級市—縣城 3.1、目標渠道模式
3.2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區網絡建設,主要開發市場爲湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利,潤滑油市場需求大
3.3、終端開發
① 公司的終端開發前期先以湖北爲重點,配備相應的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道爲開發地區。
②終端開發是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發模式:
銷售(服務)類終端:關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業務經理攜帶工具包(產品資料、各類海報、摺頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放 油品,給用戶主動推介;通知 潤滑油促銷信息,瞭解用油需求,競品情況;協調經銷商和終端的協作;根據終端數量開展產品銷售技巧交流會、現場促銷會等。
直接使用類終端:關心有品質量、售後服務、喜歡帶 潤滑油 的小禮品。因此,除了有規律的拜訪、用油感受詢問外,聯合經銷商有針對性的開展技術交流會,爲其車輛保養維護提供更好的指導,保持對 潤滑油品牌的忠誠度。
④ 協助經銷商對所轄區域進行終端客戶的分類,並根據客戶類型的需求展開開發
3.4、經銷商管理
① 經銷商管理的框架
② 對經銷商的管理與合作
4、促銷策略
4.1、促銷活動開展的原則
年度促銷活動的原則是實施“推動式”促銷,活動對象向渠道傾斜,以實現將產品快速推進到終端。
4.3、促銷的形式
①贈油促銷
②小禮品發放、抽獎活動、事件禮品促銷、 ③產品推介會 ④上門推銷 ⑤返利促銷
4.4、渠道促銷
促銷對象:一級經銷商,
銷售目的:提高經銷商產品分銷的的積極性,鞏固與一級經銷商的合作關係,實現產品快速推進到終端,增強其經銷產品的信心。
促銷方式: 年底返利促銷、贈油促銷
促銷時間:年底返利促銷-,換季油品促銷
年度營銷工作計劃 篇28
營銷總監:
1、跟據公司實際情況制定品牌分公司營銷中心年度,季度,月度營運計劃
2、 負責公司營銷政策,管理制度的制定與實施
3、 合理分配與利用公司資源,確定爲公司與客戶最大的利潤空間
4、負責品牌拓展,運營管理
5、跟據市場發展及公司運營情況制訂品牌發展戰略,市場拓展戰略及營銷發展規劃
6、全面負責年度營銷計劃統籌、組織執行和營收總目標達成,負責訂貨會的策劃與統計
7、對貨品與各地區作出詳細分解,使公司有限資源得到充分利用
8、不定期市場調研,收集市場信息,對市場進行不效調整
9、支持與協助營銷中心的日常工作管理
10、定期向總經理彙報營銷中心工作情況與說明
11、營銷中心的費用支出計劃與有效控制
12、對重大意向客戶市場調研,經談判並確定合作關係
13、對市場競爭品牌的市場調研及分析,做出相應的措施。
14、根據市場調研及公司銷售情況,爲設計部門提供有效的參考素材
15、根據品牌發展情況,對每季的下單產品做出有效的分析研究
市場部–大區經理
1、有效執行區域的拓展計劃與回款計劃
2、執行區域的新開店鋪的評估,談判與確定合作關係
3、對新開店鋪的裝修審覈與品牌維護的工作
4、對區域新上貨品的分配及退貨控制,對區域的貨品做出有效的管理
5、區域的銷售活動策劃與執行。
6、不定期的對店鋪進行巡訪,掌握市場信息 ,定期向總監彙報市場進度,反饋 市場信息
7、做出合理的區域費用預算,有效控制區域的費用支出
8、配合公司每年四次產品訂貨會,負責訂貨會的接待,洽談與訂貨,併合理的 完成區域訂貨指標
市場部—拓展經理
1、根據市場總體規劃,調查品牌區域發展情況,分析市場潛力,根據實際情況制定區域拓展計劃
2、有效執行公司對客戶的拓展計劃與政策,考慮新市場開發後期的有效管理及有效的發展計劃
3、負責區域的客戶拜訪,收集客戶資料及市場品牌信息,定期與客戶電話溝通 4、對準備開發的客戶所在地區作實地考察並做出相應的分析報告
5、意向的前期洽談,確定合作意向
督導部—–經理
1、督導部門的日常管理工作 2、負責重點店鋪的開業活動指導 3、公司的促銷活動策劃
4、各商場的合作洽談,自營商場的日常管理工作
5、對督導人員的工作審覈。解決店鋪出現臨時性問題
6、負責督導人員,客戶,店長店員的成列技巧,銷售技巧,軟件應用的培訓工作
銷售部—督導
1、負責本區域新品上市的貨品陳列搭配及現場操作 2、負責並協助各新開店鋪貨品配置,貨品陳列搭配工作 3、出差區域店鋪,掌握並及時解決專場存在的問題 4、負責店鋪按公司相關規定進行櫥窗佈置,維護
5、負責市場銷售業績信息反饋,收集,整理報表,解決銷售中出現在問題 6、負責訂貨會期間客戶訂貨成列,搭配等各項推介,培訓工作 7、組織協調各大商場,專賣店的大型促銷活動
8、組織協調區域市場貨品的配製,季節性貨品的調製及退貨工作 9、協助總監做好公司貨品分配計劃,促銷計劃各項營運工作
商品部—銷售部經理
1、負責銷售部日常管理工作
2、開發部門設計新款的統計與新款比例覈算 3、負責全國市場商品的區分與銷售管理 4、負責各區域的銷售指標按時完成
5、負責全國市場的上貨計劃;退貨計劃並按時完成 6、協助市場人員做好活動商品安排及配發
7、參照市場拓展情況與銷售情況,對下單生產的商品做出明確商品分析
商品部—銷售專員
1、負責時常區域的發貨,退貨與換貨,並熟悉銷售系統的操作
2、負責區域的貨品銷售,庫存統計,並對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析,並以報表的形式做出周,月,季,年度分析報表 3、負責區域商品的回款
4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與覈算,並在公司要求的時間內達足訂貨款 5、收集市場反饋信息,對反饋的信息做出合理分析
6、負責處理區域的客戶與銷費者對商品投訴問題,並在第一時間解決
7、熟知區域每家店鋪的銷售情況,並做出合理分折,爲訂貨會下單生產提供寶 貴意見
企劃部—企劃經理及企劃專員
1、公司內部的裝修形象設計
2、公司印刷品的設計與製作的洽談
3、負責店鋪的貨架及其它道具的設計,並對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制 4、負責店鋪設計,並按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定,及裝修驗收完成 5、負責日常的網站維護與管理
6、負責廣告畫冊的設計,協助廣告公司拍攝與製作完成 7、負責公司與客戶的大型活動的策劃
電商部—-電商經理
1、負責公司電子商務渠道的新品上傳及圖片處理,商品描述和售後評論的管理 2、負責電子商務渠道的促銷活動策劃,網站後臺管理與維護; 3、負責產品電子商務相關數據蒐集和維護網店的建設與管理
4、在各個知名商業網站發佈商品供應和宣傳信息,制定網站內的活動計劃以及配套的站內宣傳計劃
電商部—-電商專員
1、 負責網店經營和管理,客服洽談、跟單與訂單處理,商品的上下架管理,商品信息的調整
2、負責網上不同客戶對商品的見解處理 3、售後跟蹤信息收集
4、其他的推廣手段:同行、專業論壇的發帖,公司各網絡資料的更新等。
二:營銷中心常用表格及其它常材料準備
三、20xx年月度基本工作安排
二:營銷中心指標部門
1、營銷中心銷售指標
拓展指標:省代11家 浙江加盟10家 直營商場10家
回款指標:夏:880萬{約11萬件} 秋:660萬{約6萬件} 冬:1600萬{約12萬件}
開店指標:夏:40家 秋:60家 冬:80家
開店目標:夏:50家 秋:70家 冬:100家
公司樣版市場:A類:湖南與四川,公司將大力支持這些區域代理商,做個標杆市場,支持內容有政策,貨品與人員支持
公司重點市場:B類:江西,湖北,雲南,甘肅,陝西,黑龍江,遼寧,河南,安徽,山東區域,必須做到市場的布點,公司給到合同內的支持
公司輔助市場:C類:未開發的市場,公司重點放在A地區與B地區的投入,公司C類市場取到輔助銷售{批發}的作用。控制費用的投入,取到市場佔領的效果,由C級市場要運作過程中可轉變爲B類市場
20xx年級別銷售指標
3、各區域發貨時間計劃:
三、營銷中心項目投入與考覈部分
考覈部分
一、營銷人員日常工作考覈:營銷中心工作人員考覈單項目最高分爲10分,8分爲合格,9分爲良好,單項部門個人分值≤8,
拓展獎扣辦法
拓展獎勵:
1、拓展人員爲每月底考覈,基本工資爲3500元/月,考覈標準爲每月一店,以拓展第二家店鋪提取提成,如連續兩月未拓展店鋪營銷中心以開除處理
2、大區經理拓展爲考覈區域拓展店鋪,未完成季度計劃拓展指標,按照少於店鋪每店罰款500元{銷售指標成計爲銷售拓展指標完成}
3、拓展人員或大區經理開發新的專賣店鋪,經公司審覈後,店鋪正常開業後直接獎勵;
拓展獎勵如下:
省會城市:A+店鋪:1500元 A店鋪:1200元 B店鋪:1000元 C店鋪:800元 地級市:
A+店鋪:1200元 A店鋪:1000元 B店鋪:800元 C店鋪:600元 縣級市或區:
A+店鋪:1000元 A店鋪:800元 B店鋪:600元 C店鋪:500元
拓展獎勵辦法如下表:
銷售獎扣辦法:
1、20xx年夏秋冬三季商品總回款:3000萬元
2、完成銷售指標,公司以予區域在職人員全年工資總額的5%作爲獎勵{2.7折以下不作獎勵}
3、未完成銷售指標,公司以予區域在職人員的全年工資總額的7%扣罰。
4、銷售獎扣辦法比例如下:
部門費用獎扣辦法:
1、如完成區域合年銷售指標,並將費用控制在區域預算以內的,則按照費用降低部分的30%給予各項目有關部門獎勵
2、如營銷中心完成合年銷售指標,並將費用控制在預算以內的,則按照費用降低部分的40%給予各項目有關部門獎勵
3、獎扣項目及部門如下:
注:電商部門工作計劃未納入銷售內,因電商部門經理未到位,所以只納入基本費用,銷售與考覈未在計劃體現
年度營銷工作計劃 篇29
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考覈方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網絡工作的領導責任。
2.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
3.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
4.加大人員考覈力度
在人員配置、資源保證、業績考覈等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考覈制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
5.動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個爲單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
6.加強市場調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,爲公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1.爲進一步打響公司品牌,擴大公司的市場佔有率,乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而爲實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2.在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的'業績介紹中和發放到商各人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。爲了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閱歷、爲人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解,對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感,對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的接待工作滿意作爲市場部每一箇接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。爲此市場部着重抓好以下幾方面的工作:
1.督促全體人員始終以熱誠爲原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。
2.在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3.繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4.調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。爲了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1.嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成爲執行型的團隊。
2.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考覈制。
4.一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高營銷系統整體戰鬥力,爲完成的營銷目標做好質的服務工作。
5.配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動爲各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。爲他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
年度營銷計劃書篇2
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度裏,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審覈,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、覈保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,爲公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨着保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一箇優質服務的客服平臺顯得極爲重要,當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀,成爲核心競爭時,客服工作就成爲一種具有獨特理唸的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶羣體,隨着業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年裏將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司爲中心,專、兼職並行,建立一箇覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。
根據__年中支保費收入____萬元爲依據,其中各險種的佔比爲:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃爲實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃爲機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與__銀行、__銀行、__銀行、__銀行、__銀行等簽定了兼業代理合作協議,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,爲公司實現效益化奠定良好的基礎。
年度營銷工作計劃 篇30
1、國內潤滑油市場現狀與分析
一、市場概述
潤滑油產業是我國開放較早的行業之一,市場透明度較高,經歷了混亂—整合—逐步規範的發展歷程,主要體現在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉變、國際品牌加快中國佈局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭,20__年我國潤滑油消耗量約爲680萬噸,增長達5%。隨着產業結構調整的不斷深入及國內市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產業的發展提供更多機會,這是潤滑油產業近幾年來,遇到的難得機遇!
二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢
1、從市場結構來看,車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成爲廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產品供應方面,供應主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變爲集中競爭。
4、中高端產品銷售勢頭強勁,從整體發展趨勢上看,SJ、CH-4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產品市場占主導地位,國產一線品牌如:長城、崑崙等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成爲快速發展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度 三、內燃機油市場現有品牌及特點
1 、隨着內燃機油市場的不斷整合與淘汰,現已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌爲主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、崑崙爲首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑藉其自有的資源優勢,強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克爲首的民營品牌,該陣營發展環境較爲苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進口品牌陣營”,右有“山寨進口版陣營”,但其憑藉自身的不斷轉變發展,突破發展瓶頸,在地域化和專業化方面取得了消費者的認可,成爲我國最具生命力和活力的競爭者。
2、 主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養連鎖店、快修店等,服務類終端的特點是以服務帶來的附加值爲利潤體現,銷售價格均高於銷售類終端。
銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的特點是“薄利多銷,快進快出,只作銷售,不規範經營”。 4、國內中高端品牌銷售模式
國內外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭着力點都是通過銷售網絡佈局—“抓住經銷商”;以及展開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油,渠道模式也另闢蹊徑—“指定經銷商-特約維修站/大型修理廠-消費者”,力圖樹立“服務於高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其着力點除了抓住服務、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件
等汽車相關行業進行強強合作,對終端製作門頭、POP宣傳、店內裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳,從而抓住“消費者”,達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯,擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊,有些品牌可能已經退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場並沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也並沒有建立值得稱道的驕人業績。
2、 市場規劃 按地區劃分
1.華北地區:北京、天津、河北、山西、內蒙古(5個省、市、區)。
2.東北地區:遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。
3.華東地區:上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。
4.中南地區:河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。
5.西南地區:重慶、四川、貴州、雲南、西藏(5個省、市)。
6.西北地區:陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區)。 3、渠道策略:省會—地級市—縣城 3.1、目標渠道模式
3.2、渠道建立
20__年最主要的工作空白地區網絡建設,主要開發市場爲湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利,潤滑油市場需求大
3.3、終端開發
① 公司的終端開發前期先以湖北爲重點,配備相應的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道爲開發地區。
②終端開發是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發模式:
銷售(服務)類終端:關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業務經理攜帶工具包(產品資料、各類海報、摺頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放油品,給用戶主動推介;通知 潤滑油促銷信息,瞭解用油需求,競品情況;協調經銷商和終端的協作;根據終端數量開展產品銷售技巧交流會、現場促銷會等。
直接使用類終端:關心有品質量、售後服務、喜歡帶 潤滑油的小禮品。因此,除了有規律的拜訪、用油感受詢問外,聯合經銷商有針對性的開展技術交流會,爲其車輛保養維護提供更好的指導,保持對 潤滑油品牌的忠誠度。
④ 協助經銷商對所轄區域進行終端客戶的分類,並根據客戶類型的需求展開開發
3.4、經銷商管理
① 經銷商管理的框架
② 對經銷商的管理與合作
4、促銷策略
4.1、促銷活動開展的原則
年度促銷活動的原則是實施“推動式”促銷,活動對象向渠道傾斜,以實現將產品快速推進到終端。
4.3、促銷的形式
①贈油促銷
②小禮品發放、抽獎活動、事件禮品促銷、 ③產品推介會 ④上門推銷 ⑤返利促銷
4.4、渠道促銷
促銷對象:一級經銷商,
銷售目的:提高經銷商產品分銷的的積極性,鞏固與一級經銷商的合作關係,實現產品快速推進到終端,增強其經銷產品的信心。
促銷方式: 年底返利促銷、贈油促銷
促銷時間:年底返利促銷-,換季油品促銷
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