關於市場營銷計劃(精選29篇)
關於市場營銷計劃 篇1
第一條基本目標
一、基本目標之銷售額目標:本公司X年度銷售目標如下:
(一)部門全體:xx萬元RMB以上;
(二)每一員工/每月:xx萬元RMB以上;
(三)每一區域辦事處機構/每月:xx萬元RMB以上。
二、基本目標之利益目標(含稅):xx萬元RMB以上。
三、基本目標之新產品的銷售目標:xx萬元RMB以上。
第二條基本方針
一、本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,纔不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
三、爲加強機能的敏捷、迅速化,本銷售部將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、爲達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、爲使規定及規則完備,本銷售部將加強各種業務管理。
六、爲促進經銷商代理與零售店的銷售,設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉化爲多元化銷售的市場,使本公司具有主導代理商、零售店的權利。
七、將出擊目標放在工程建設項目,各地區經銷代理商與零售店上,並致力於培訓、指導其促銷方式,藉此進一步刺激需求的增大。
八、如經銷商與本公司在交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務。基於此立場,本公司應致力於達成預算目標。
第三條業務機構計劃
一、內部機構
(一)將設立銷售中心,分轄xx區域藉以促進本地市場經銷商的發展及工程項目的銷售活動。
(二)將先後分別在設立辦事處,從事經銷商的開發及產品的推廣。
(三)以上各新體制下的業務機構暫時維持現有公司銷售制度現狀,不做變革,藉此確立各自的責任體制。
(四)在業務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
二、外部機構
交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。
第四條零售商的促銷計劃
一、新產品銷售方式體制
(一)將福建經濟較有活力地區的家零售商店依照區域劃分,於各劃分區內採用新產品的銷售方式體制。
(二)新產品的銷售方式是指每人各自負責本區域家左右的店,每週或隔週做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,藉此促進銷售。
(三)上述的家店所銷出的本公司產品的總額須爲以往的倍以上。
(四)庫存量須努力維持在零售店爲xx個月庫存量、代理店爲xx個月庫存量的界限上。
(五)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
二、新產品合作伙伴的建設與重點建築工程項目推廣活動。
爲使以新產品的以重點建設工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以不同區域各主力經銷商,零售店爲中心,要依地區進行招商,銷售與推廣。
關於市場營銷計劃 篇2
項目名稱:
某某奶茶甜品店
主要產品:
甜品,奶茶
業務範圍:
銷售甜品,點心,奶茶,飲料,果汁等餐後甜點和飲品
戰略目標:
於創店起2年內,建立甜品品牌,收回前期建立店鋪的投資,進行原始資金積累,預計於2年內開始盈利。不斷提高自己的品牌形象,增強品牌影響力。雖然奶茶店與麪包甜品店數量比較多,單間店鋪的盈利高,但其大都規模小份額少,並且產品單一,只經營奶茶或者麪包一類,奶茶與甜品大都消費者都是女性,購買奶茶的消費者也都樂意購買甜品,故此我們將兩者結合,並且樹立自己的品牌。如今市面上單一的奶茶店和甜品店日盈利額都非常可觀,但是正因其沒有品牌的影響力,規模難以擴大,所以難以獲取更多的利益。 我們在2年內,將第一家店鋪建立完善,並積累了資金,一家店鋪的盈利已經難以擴大,我們可以以此爲本,大規模複製,於城市各地繁華區租賃店鋪,開啓分店。預計在5年內可以增開到3家。以複製單點盈利的方式來達到多點盈利從而賺取更大的市場份額。預計於5年到10年內會達到盈利的小高峯,以此可以向更多經濟發達地區開設分店,不斷擴大自己的品牌優勢,擴大店鋪規模,打造一箇甜品店的金字招牌。
消費者的特徵:
青年人與女性爲店鋪消費的主要部分。女性消費者對於奶茶與甜品總是趨之若鶩的喜愛,研究表明女性對於甜品的需求比例遠高於男性。同時一間時尚休閒的甜品店可以供女性消費者們一箇休息閒聊的場所。奶茶對皮膚有美白滋潤的作用,同時不含脂肪,所以許多美容瘦身的人也會選擇經常飲用奶茶。
店鋪特點:
越來越多的青年消費者選擇在逛街或者閒暇的時光來購買甜品和奶茶,同時大部分情侶也會結伴來購買。店鋪正是要迎合消費者,故此裝修應該青春靚麗,時尚大膽。並且營造一箇優雅浪漫的氣氛。讓消費者更願意進入店鋪逛逛。同時推出情侶套餐,或者一系列的情侶促銷活動,諸如第二杯半價,情侶購送情侶對勺或者y型吸管,買三杯以上送青春飾品等等。並且質量與衛生也是消費者關注的重中之重,產品只有外觀並不能滿足消費者,靚麗的顏色會使消費者懷疑是否其中增含了不合格的食品添加劑或者色素。我們要嚴格按照國家標準進行製作,並且經過安檢局的嚴格檢查,使產品絕對安全,保障顧客的健康,讓進店選購的每一箇消費者都可以放心大膽的選擇自己喜愛的食品飲品而無後顧之憂。
產品分析:
產品投資小,利潤大,收益快,生產工藝簡單,利於大學生的投資和創業。本店是以產品青春靚麗,追求口感,並且安全健康,產品種類繁複多樣來提供給消費者美味的甜品奶茶。並且爲消費者提供一箇安靜,優雅,浪漫的環境來供消費者聊天消遣,購買我們的產品。
促銷計劃:
我們於開業初始,可以提供爲其幾天的免費試喫試嘗的活動來吸引消費者。在活動開始前做足宣傳工作,重點宣傳對象是附近各大高校,白領,青年聚集地。並且可以開展長期的會員制度,對於長期光顧的顧客會贈送會員積分卡,供顧客消費積分來換取一定的折扣或者禮品。
店鋪選擇:
店鋪的選擇是成功與否的關鍵,因爲產品原因我們選擇在地鐵火車站附近,大學城內,人氣景點附近,大型市場門口等地點開業。客流量大便於產品出售。同時也不必一味追求客流大的地點,諸如大學城內爲青年集中的地點,爲購買奶茶甜品的主力軍,在此開店也可以節省一部分店鋪租金。
融資策略:
因爲是大學生創業,可能創業初期並沒有多少資金,故可以選擇與志同道合的朋友一起建立店鋪,在盈利期後可以各自分管分店。來達到盈利最大化。並且方便管理,起步也不會太困難。
資金走向:
主要用於店鋪租賃,店鋪的裝修,購置產品加工器具,原料成本,宣傳費用,發放員工工資等。
市場風險及對策:
在本店創立初期,可能會存在下列幾項市場風險:
1、店鋪創建初期,消費者對店鋪的認識程度較低,達不到店鋪所要求的知名度,產品銷售量遠遠不足,難以賺取利潤,甚至難以維持店鋪正常的運營。
2、周圍的奶茶店甜品店數量較多,市場競爭激烈,使得顧客量遠達不到預期,產品滯銷。
3、一些老牌的甜品店奶茶店依然會吸引它們固定的消費者來消費,客源被其他店鋪所搶,難以維繫顧客,本店無大量穩定消費者,使得產品銷量不穩定,日盈利額忽高忽低,店鋪難以長遠發展。
對策:
1、店鋪創立初期,針對達不到營銷目標所存在的風險,該店將主要把廣告等促銷活動做到位,在學校大力宣傳達到理想的宣傳效果,縮短消費者對該點及產品的認知週期。
2、發展特色服務,形成奶茶甜品店的核心競爭力。採取各種營銷手段,樹立良好的品牌形象,迅速佔領市場,在消費者市場內形成良好的口碑效應。
3、在產品的設計和店面的管理上,着重突出創新的作用,把設計創新作爲店鋪的生命之源,力量之源。
4、建立和完善市場信息反饋體系,定期在消費者人羣中進行市場調查,及時把握市場變動的趨勢,把握好消費者傾向。
成立初期,前期注入資金少,信譽度比較低,在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。故此需要,合理確定資本結構,控制債務規模,記錄每天的實際開支,監督費用的使用情況,使資金合理運用符合公司運營的規劃。制定有效的成本規劃,作出準確的費用估算和預算。融資時我們簽訂合同,嚴格規定雙方的權利和義務。加強資金的管理,降低人爲財務風險,儘量達到最合理的資源配置。
關於市場營銷計劃 篇3
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產業的扶持政策,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額500萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,及每日的工作量。並定期與業務相關人員進行溝通,確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,爲客戶帶來實用的資訊,更好爲客戶服務,同時積極接觸其他業界精英,蒐集更多有用的信息,並可以和他們分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處爲客戶着想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是爲人之本。
8.努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執行。
二、量化銷售
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話,每週至少拜訪10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的詳細狀況和潛在需求,最好先瞭解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,併爲客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供公司投標參考,併爲公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一週回訪一次客戶,必要時進行預約拜訪,其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,以便熟悉和瞭解客戶的詳細需求。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的投標文件,按照客戶要求遞交給客戶,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動與客戶進行深入溝通,以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協調工作。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。
三、營銷目標
1.體育工程應以長遠發展爲目的,力求紮根甘肅,輻射西北。20__-20__年以建立完善的銷售網絡和樣板工程爲主,銷售目標爲500萬元;
2.擠身一流的體育產業供應商;成爲快速成長的成功品牌;
3.以公司自己的主打產品帶動整個體育產業的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,爭取短期內使自身產品成爲行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,考慮發展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果我公司體育工程項目要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着西北經濟的不斷髮展、城市化規模的不斷擴大,體育工程市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發展分銷精英銷售策略。爲此,我們需要將西北市場做如下劃分:
戰略核心型市場—蘭州,酒泉,白銀
培育型市場—–嘉峪關,張掖,金昌,武威,天水,慶陽,平涼等
等待開發型市場—-陝西,青海,寧夏,新疆
總的營銷策略:全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並在各大小城市都有成功的案例,由此帶動所有產品的銷售。大小互動:器材的銷售帶動體育工程的銷售,以工程項目促進健身器材的銷售。
3、市場策略
實行器械與工程分開的原則,市場開拓堅持區域劃分,責任到位的原則。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分爲二類:一是直接客戶,是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場,進而促使正式簽定協議,訂購產品。做好維護與保養,期待引薦其他客戶;B.採取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭取訂單;C.在朋友之間沉入挖掘客戶資源,必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單D.
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓重點工程項目上,另外安排銷售人員主攻各行業市場和零星市場,力爭完成幾項樣板工程,給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: A.開放心胸;B. 戰勝自我;C.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一箇解決方案。
五、營銷方案
1、公司應好好利用動之美品牌,走品牌發展戰略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;
關於市場營銷計劃 篇4
針對市場部的工作職能,我們制訂了市場部X年工作思路,現在向大家作一箇彙報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,爲了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善X年市場市場部銷售任務計劃及業績考覈治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一箇和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,瞭解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,爲酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。
XX年,市場部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造市場部的新形象、新境界。
關於市場營銷計劃 篇5
一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜誌不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一箇不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象 :西北工業大學20__級本科新生
對象總人數 :預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對於剛踏入象牙塔裏的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮鬥。(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一箇英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分佈較爲集中。(2)推銷人員:爲了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶佔校內較多市場,同時爲以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑑於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜誌大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執着地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列,將招募的人員分爲5個小團隊,其中一箇小團隊爲女生,並選擇能力較強的人爲隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作爲推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。爲了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。爲新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生瞭解大學生活及英語學習,爲新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作爲學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作爲我校的大一新生,進校後會有一箇英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裏學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜誌可以爲考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應儘量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜誌,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯繫方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯繫方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯繫電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,爲以後徵訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、後期雜誌的發送:
(1)基於前面對於市場實地的分析,後期發送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作爲發送員,對每期的雜誌進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑑於其它雜誌和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以後期的發送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內發送員(一箇發送員負責一箇宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜誌發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考覈業務員的業績。
(3)爲了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜誌發送員所負責的學生信息進行彙總,每發一份雜誌在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜誌的優點和缺點,有利於報紙的改進和
關於市場營銷計劃 篇6
市場營銷是一箇管理過程,這個過程需要我們確定並預計客戶的需求,再通過一系列的研發、生產、銷售、客戶服務環節去滿足客戶的需求,並在滿足客戶需求的過程中,保證企業盈利。這個過程相當的複雜,與企業內部、外部的環境緊密相關,需要進行科學的管理。作爲管理和控制的重要工具——年度營銷計劃,可以爲市場營銷管理人員提供重要的依據。年度營銷計劃還迫使營銷管理人員對內外部的環境進行系統的研究分析,並進行邏輯的思考,再把這種思考的過程反映到書面的文件裏面,形成行動計劃,從而爲企業的營銷服務。
那麼,怎樣制定年度營銷計劃呢?
制定年度營銷計劃與制定營銷預算(營銷預算本身是年度營銷計劃的一箇組成部分)的方法一樣,也有一箇從上到下和從下到上的過程。好的方法是將這兩種順序結合使用。從下到上的方法可以利用基層經理更貼近市場的優點,同時對於計劃制定以後的執行有好處,從上到下是因爲高級經理可以藉更全面的視角、對公司戰略的理解作出決策。
年度計劃的制定主要有以下程序:
1、更新和收集數據,進行歸納分析
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因爲年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味着在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的準確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且通過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的。
關於市場營銷計劃 篇7
一)、策劃目的。 業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命週期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消 費者的接受性,這一內容需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗爲精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產品"速可淨"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現爲多方面:
?企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。 ?產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
?產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。 產品價格定位不當。 ?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。?促銷方式不務,消費者不瞭解企業產品。?服務質量太差,令消費者不滿。
?售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分,對不同的消費需求儘量予以滿足,抓住主要消費羣作爲營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量爲__×萬件,預計毛利__×萬元,市場佔有率實現__。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,爲產品準確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
?以產品主要消費羣體爲產品的營銷重點。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一箇空位,使產品迅速啓動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作爲產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這裏只強調幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。 ?給予適當數量折扣,鼓勵多購。
?以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格爲營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。 ②銷後適時推出誠徵代理商廣告。 ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,儘量以較低費用取得良好效果爲原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑藉經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作爲策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
關於市場營銷計劃 篇8
一.前言
在這個日益浮躁的社會,書籍受到人們的喜愛,在這個時代中,書業本該很紅火,但卻因網絡的飛速發展,閱讀方式的改變,實體書店存在已受到嚴重的挑戰,實體書店的數量也在不斷減少,但因爲實體書店的減少,我也從中看到了商機,但諸多的實體書店倒閉的經歷告訴我們傳統書店已經不行了,所以我打算開的是一箇新式複合型書店。
二.店鋪介紹
我們的店鋪名是“半日浮生”,這個名字取自“偷的浮生半日閒”,在現代的社會,無論是上班的工作人員還是學生,每日都因各種各樣的事情而忙碌,所以我認爲人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。
書店的地點是在學校內,類型主要以集消費,享受,收藏愛好,學術交流爲一體的新式複合型書店。
三.SWOT分析
(一)優勢
1.價格便宜。首先因爲學校支持同學創業,免去水電的費用,這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多,在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。
2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。
3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。
4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書,做到集實體,網絡爲一體的書店。
(二)劣勢
1. 管理經驗少。管理者都是學生,從未管理過店面,所以我們缺乏一些管理的經驗。
2. 缺乏人氣。因爲學校只有圖書館和校外有一箇書報亭,所以同學們對我的書店不是很熟,所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3. 地理位置差。學校將給我們的地段比較“偏僻”,它不是同學們每天的“必經之路”,就李嘉誠的“地段論”來說,這不是一箇很好的地理選擇。
(三)機會
1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白,經過培養和規範的市場必成爲讀書市場的競爭領域。
2.許多學生的休閒觀念發生改變,他們不在沉迷於網絡,戀愛,不在滿足於喫穿,他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升,這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。
3.在學校附近沒有一箇正式的書店。學校的圖書館它只是一箇提供閱讀和查閱資料的地方,不是一箇以營利爲目的地產業,而校外的報亭更是沒有書籍,所以無法和我們書店競爭。
4. 學校有將近兩萬的師生,他們大多數有着中國人共有的“書店情結”,所以說顧客羣體可以保證。
(四)威脅
1.網絡書店的衝擊。現在是一箇網絡時代,電子商務無處不在,網絡售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網絡書店以圖書種類衆多,快捷的購買方式,更加便宜的價格吸引着諸多顧客和不斷擠壓着實體書店的生存空間。
2.閱讀方式改變。近年來隨着數字化的發展,讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀,再到移動閱讀,這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。
四.發展戰略
前期
前期因爲書店剛剛開始,管理者沒有經驗,書店沒有人氣,顧客對書店不瞭解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢,種類齊全,店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因爲前期書店已經積累一些人氣和管理的經營,所以我們在中期會繼續保持前期的優勢,並且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會,學術沙龍,學術報告,聽名人講座等活動來發展我們的書店,同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品,這也將是我們書店主要運行的方案。
後期
在後期,我們將會繼續以文化交流享受爲店面的主要發展風格,同時創立一箇讀者愛好協會(注:如果時機成熟,我們在中期時候就會成立),以保持協會內部成員愛好的同時,讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分爲不同的組,同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五.貨源渠道
我們書店的貨物可以分爲三種。
1.書籍
書籍又分爲新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買,也可以和揚州二手書籍賣家直接聯繫。
2.報紙·雜誌
關於報紙·雜誌我們可以直接和報社合作,報社的報紙·雜誌一般是賣不完的可以調換,所以我們不需要擔心。
3.文化創意產品和文化享受產品
對於文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一:從阿里巴巴上直接批發進貨,但這樣物品的質量無法保證。第二:我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品,但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。
六.銷售策劃
(一)自身改變
1.定位顧客羣體
我們的書店主要面對的顧客是老師,學生。所以我們的書店內將以教材資料,教育書籍,工具書,考試參考書,小說,報紙,雜誌等書籍和一些精緻的文化創意產品,文化交流享受產品爲主產品,以價格,服務,獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍爲主要發展方向的一箇新式運行方式。
2.大力拓展圖書業務
我們書店將加入網絡書店的步伐,讓同學,老師可以在網絡上就看到我書店內的書籍,方便同學們的購買,同時也增加就顧客的羣體。
我們書店還將努力地和學校合作,爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1.古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色爲主,在四面牆上會掛上一些中國的山水畫,並且會在店裏放一些中國古典輕音樂(注:《高山流水》,《漁樵問答》),同時在店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍爲主。
2.增加留言板
在店中將免費提供便利貼和將留下一塊牆角,同學們可以在便利貼上寫字後貼在牆角上,上面的話可以是對我們書店說,也可以使自己勵志,還可以使對自己的意中人說,而且在牆上如果你留下自己的號碼和別人的號碼,那麼將有可能被我抽中,幫你發送短信(注:每天十名)。這樣在無形之中就爲書店增加了大量的人氣。
許多高校的校園中都有書店的存在,我個人認爲書店除了可以給經營者帶來經濟收益外,還可以給校園帶來文化氣息,增加校園的文化氛圍,增加同學們對書籍的熱愛程度,引導同學們享受閱讀,可以說在學校開書店絕對是一箇雙贏的局面。
關於市場營銷計劃 篇9
一、計劃概要
1、下年度銷售目標1500萬元
2、強化產品配套的優勢,全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”爲首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規劃,加速客廳系列事業的健康成長,借勢強大軟體市場,奠定堅實的品牌基礎。
二、營銷狀況
地櫃產品屬於上游客廳配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。地櫃產品需求量比較大。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用集中市場代理批發或辦事處加經銷商以及店中店的模式,國內企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,對於進入時間相對較晚的產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。爲了快速對市場進行反應。產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進市場。 目前公司產品在市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.客廳產品應以長遠發展爲目的,力求紮根擴大。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板代理爲主,銷售目標爲@@@@萬元;
2.擠身一流的客廳產品供應商;成爲快速成長的成功品牌;
3.以客廳產品帶動整個公司產品線的銷售和發展;
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底取代省內同水平產品的一部分市場;
5.致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果客廳產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,客廳產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此,我們需要將國內市場劃分爲以下:戰略核心型市場、培育型市場。總的營銷策略是採用地區市場總代或區域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略。
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展地區市場總代,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以地櫃自控產品的銷售帶動其他產品的銷售。
3、價格策略:
以合理的`價格、高品質、高利潤空間爲原則;制訂較現實的價格表:價格表分爲兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,專賣店商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)合作伙伴分爲二類:一是地區性總代客戶,是我們的重點合作伙伴。二是專賣商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:
a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;
b.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;
c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一箇潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;
d.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;
e.在當地的區域市場上,隨時保證有一箇當地的可以成爲一級代理的二級代理,以對一級代理成爲威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓總代理,然後渠道分銷上,另外,本人負責大客戶的主攻行業市場,力爭在三個月內完成3~5項樣板代理商,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止,完成自己的營銷定額。
關於市場營銷計劃 篇10
工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有範圍大小之別。爲您編輯了營銷計劃,歡迎閱讀!
什麼是市場營銷策略?相信有少的人都知道了,那麼有多少人知道市場營銷策略有哪些?
市場營銷策略是企業以顧客需要爲出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,爲顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道,企業可以根據不同的情況選用不同的渠道。促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
關於市場營銷計劃 篇11
尊敬的三亞嘉賓國際酒店領導:
本人從相關網站和媒體上瞭解到貴酒店的一些基本情況和周邊環境,以及本人對三亞及三亞酒店業的瞭解,根據自己多年星級酒店經營管理從業經驗積累,拿出酒店的市場營銷計劃書與您分享。繫個人膚淺的見解,不當之處請指正。
一、三亞酒店市場環境分析:
(一)、三亞旅遊市場前景廣闊三亞是海南島最南端的濱海城市,美麗而富有,素有“東方夏威夷”之稱,擁有最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽光、最湛藍的海水、最柔和的沙灘、最風情萬種的少數民族、最美味的海鮮…以及衆多的人文景觀。這些優勢和得天獨厚的熱帶風光共同構成了三亞獨具魅力的旅遊資源。有天涯海角、亞龍灣等主要著名景點;有崖州灣、月亮灣等海灣,有三亞港,南山港等主要港口,更使這座海南島最南端的海濱旅遊城市增添無限魅力。
三亞市20xx年末,全市生產總值按可比價格計算,比19xx年增長15.8倍,年均增長15.1%。20xx年,人均生產總值達到26500元,比19xx年增長8.6倍,年均增長12.0%。 20xx年三亞市經濟社會發展的主要預期目標:生產總值增長12%;全社會固定資產投資增長18%;地方財政一般預算收入增長14%;全市接待過夜遊客人數增長10%,城鎮居民人均可支配收入增長9%,三亞的經濟和旅遊市場具有較大的發展空間。目前三亞的旅遊產業佔了主導地位。嘉賓國際酒店的主要客源市場也得圍繞着旅遊做深入細化的工作。
(二)、酒店周圍環境分析
1、周邊的類似酒店:在三亞嘉賓國際酒店3公里範圍內,有三亞南中國大酒店、寶宏酒店、銀泰酒店、珠江花園酒店、水業海景大酒店、華信海景大酒店、城市運通酒店)、林達海景酒店等;
2、周邊環境和交通:有鹿回頭公園、大東海遊覽區、白鷺公園、解放路步行街、明珠廣場。離三亞機場20公里,離三亞火車站10公里,離市中心距離1.5公里,酒店周邊風景秀麗、交通極爲方便。
3、酒店背山面海,獨具海島文化氣息的建築,本身就是一幅絕佳的宣傳畫。
酒店共有客房186間,免費寬帶上網。獨立泳池,酒店多功能廳可舉辦200人的會議、宴會等活動,提供中西佳餚。此外,配套了健身房、棋牌室、和卡拉OK房桑拿等休閒康體設施。免費觀光車送客人至大東海專用海灘;優雅美麗的環境,配套完善的設施,爲客戶創造了舒適的接待條件。
二、競爭對手分析
(一)、三亞星級酒店接待能力基本符合國際旅遊市場標準但接待能力明顯超前。截至20xx年底,海南星級酒店286家,年接待能力3000萬人次。另外,還有尚未納入旅遊統計的住宿接待單位700家,每年可接待遊客500萬人次。兩者相加,總體接待能力3500萬人次。據有關部門測算,全省酒店接待能力超前10年以上!
省旅遊局公佈的官方數據顯示,今年1月至7月海南旅遊接待人數和旅遊收入繼續平穩增長,但全省酒店平均開房率同比反而下降了2.45個百分點。海南酒店20xx年平均開房率54.34%,其中三亞酒店平均開房率50%,20xx年海南酒店開房率比20xx年下降3個百分點。根據有關資料顯示,世界上經濟最發達的美國也只有44家五星級酒店,平均每個州還不到一箇,而面積還不及美國一箇州的海南卻有31家五星級酒店。由此可見星級酒店的競爭將會如何激烈!
亞龍灣是三亞酒店最爲集中的羣落,在綿延十餘公里的海岸線上,雲集了喜來登、萬豪、洲際、假日、凱萊、香格里拉、希爾頓等國際頂級酒店管理品牌,海南是國內經濟欠發達地區,商務客人並不多,重點就得往旅遊思路上轉移。
(二)、星級酒店實際售價遠遠低於國際平均水平。
四星級酒店,國際上理想的平均價格是600元左右/RMB。但是,由於我國的整體消費水平普遍偏低,所以四星級以上酒店的實際售價遠遠低於國際平均水平。就嘉賓酒店來看,高級園景房優惠價僅430元,豪華海景房優惠價僅478元實際售價遠遠低於國際平均水平。
(三)、酒店的平均管理服務水平較一般且參差不齊。
首先,酒店,特別是高星級酒店的多寡與檔次是一箇地區政治、經濟、文化等綜合水平的縮影。
其次,先進的管理服務理念與水平,往往在外方或國內高星級酒店內先實現,再次,由於上述原因,由於大部分酒店管理人員沒有受到專業的、系統的訓練,其能力的發揮就會受到侷限。
另外,有不少酒店的高層是外行,又受文化層次的侷限,其高星級酒店的味道不濃。
三、嘉賓國際酒店的優、劣勢分析
優勢:
1、濃郁的海島建築文化氣息。
文化的內涵比較豐富,包括精神文化、制度文化、物質文化三個層面,是企業經營特色、價值觀念、企業精神、發展目標、規章制度、企業標識等的總和。在酒店其它文化還未形成,還未被認知時,濃郁的現代建築,無疑構成了一幅光豔奪目的風景畫。站在酒店任何一處,彷彿能體會到人在畫中、畫在景中的意境。
2、客房接待容量適中且配套設施齊全
這是個較大的籌碼,對於大型旅遊社和會議舉辦單位來講,有一定誘惑力。一箇酒店可以解決,不需要一家一家酒店去談,特別是旺季。
3、僻靜優雅,而且是中國唯一擁有私家沙灘的山頂酒店
對於大部分商務、度假的客人來講,僻靜與私密是很重要的。嘉賓國際酒店是美國全球連鎖酒店中國旗艦店,是以後在中國境內所有嘉賓國際酒店的“黃埔軍校”;更是綠色環保酒店(目前已充分利用太陽能、綠化面積大,採取其他環保措施等)。
4、具有獨特的酒店個性,特別是獨具的有別於其他同類酒店的“妙處”,完美實行了三個“統一”,即:
1)、遠和近的統一:
遠:看的遠。酒店是三亞位置最高的酒店,登高遠望,鳥瞰整個三亞,“一望打盡”海、天、山、河、市5景;
近:一離鬧市近,從大堂乘電梯直接到街道;二離沙灘近;免費穿梭觀光車1分38秒即可送抵酒店私家沙灘;遠得寬闊,近得方便,各得其所。
2)、動和靜的統一:
動:山下車水馬龍,熱鬧非凡;
靜:從山下瀑布式水簾洞裏得臨街電梯直通酒店,剎那間讓您遠離塵囂,抵達幽靜世界;動、靜只在轉身之間。瀑布落差18米,成爲三亞一大景觀。
3)山和海的統一:
山:酒店位居山頂,高高在上,讓您過把“山大王”的癮;
海:我們擁有私家沙灘,大海就在1分38秒的距離;
山、海統一是仁者樂山,智者樂水的完美結合。
劣勢:
第一、離海相距較遠,如遇颳風、下雨、下雪、爆熱時會讓客人感覺不方便。
第二、早餐品種單一不豐富,“雙早”,不是中西餐的自助,是送到房間的標準早餐,
第三、部分房間、牀略小。休閒度假的酒店,以房間稍大、寬鬆點爲好。還有其它一些細節也未到位。現代酒店的設計,越來越人性化,越來越強調細節、方便、舒適、氛圍。這些缺陷需要靠其它能奪眼球的東西來轉移、分化客人的注意力。
四、目標市場分析及其特點
目標市場,即最有希望成爲酒店消費者的組合羣體。目標市場的明確既可以避免影響力、注意力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的營銷無異於“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點:對酒店產品或對酒店周圍的產品有興趣、有支付能力,酒店能力所及的消費者羣。
(一)、旅行團隊市場
三亞是個旅遊勝地,景點旅遊客人佔三亞市經濟收入的50%以上。因此酒店營運此部分客源是重頭戲。其特點是來的快、價位低、人數多、宣傳密度大、是潛在的散客消費羣體。
旅行社市場是個雞肋,“食之無味”是因爲價格太低,但旅行社要求的條件可不低,且誠信度較小,維繫成本大;“棄之可惜”是因爲三亞是個旅遊城市,旅遊團隊佔了較大比例,我們酒店客房總數不算太少,如果客房閒着,尤其在淡季更顯得突出。團隊可以帶走酒店基本運營費用,可以烘托酒店人氣。
(二)散客及自駕車旅遊散客市場據統計,去年黃金週7天裏,海南進出島車輛1.67萬輛,同比增長10%,海南自駕遊的硬件不斷改善,隨着本地老百姓的生活逐步富裕,島內自駕遊客隨之增多,“帶薪休假”制極大地拉長“黃金週”,使海南的自駕遊一年四季保持“黃金週熱”。這樣的旅遊熱,可以真正讓遊客體會到出遊的休閒與愜意,真正拉動經濟的增長。
其特點是:人員相對集中在節假日,來去匆匆、消費水平高、服務標準高、需求多樣性、宣傳的可靠性大、是重複消費最大的客源羣之一。
(三)、協議客戶市場
這部分包括:長住客戶、協議單位、VIP俱樂部成員、銷售聯盟客戶、老年人市場等。此市場應是酒店最大的、相對穩定的客源羣。其特點相同於或高於自駕遊散客的要求與標準,但不一定受時間的限制。
第一、消費高。要儘可能地從這些顧客中獲取更多的忠誠顧客份額。因爲忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨着忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。此外,其消費行爲基本可預測,服務成本較低,
第二、費用低。吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等,但維持與現有客戶長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨着雙方關係的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,對價格也不如新顧客敏感。
第三、贏得口碑宣傳。對於酒店提供的某些產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會諮詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更爲奏效。這樣,既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
第四、有助於員工忠誠度的提高。這是顧客關係營銷的間接效果。如果一箇酒店擁有相當數量的穩定顧客羣,員工的福利待遇得以保障與提高,就會使酒店與員工形成長期和諧的關係。在爲那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工能體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高又促使飯店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一箇良性循環。
(四)、會議客戶市場
相對於其它市場,此市場有個培育期的問題。而且與三亞的大市場環境有着緊密的聯繫。難度比較大的是全國各地人員的聚集與快速疏散。其特點是:人數多、宣傳密度大、開房率高、綜合消費好,對會議室、餐飲、效率需求高。爭取佔酒店客源市場和營業總額的份額應逐年擴大。
(五)預訂網絡市場
網絡渠道是越來越受到營銷人員以及商務散客的青睞,但在景點、景區的運用可能會比城市遜色一些。其特點是:快捷、對交通便利要求高、價位中檔、營銷費用低。
五、嘉賓國際酒店的市場營銷戰略和計劃:
嘉賓國際酒店市場營銷總的指導思想應是“全方位,保重點,全動員,抓主力”據此,可以實施以下戰略和計劃:
(一)、加強對酒店營銷的領導和力量,此項工作必須由總經理或運營副總親自抓,組建強有力的營銷隊伍加強營銷管理,並進行責任劃分和任務確定。
(二)、要進一步研究並進行準確的酒店定位,包括:
1、市場定位通過市場調查研究分析,細分市場,最終確定爲哪些或哪類客人服務即目標市場客戶羣:中高檔客人旅遊度假、休閒養生、商務會議、研討培訓首選的酒店。嘉賓國際酒店的客源市場大體可細分爲:
(1)團隊市場:海南省內各大旅行社及島外旅行社(如北京、上海、廣東等),同時,也要對旅行社進行再分類
1)、按團量大小分類,按不同分類制定不同旅行社團隊價格,(如分成
A、B、C三類,策略是:穩定A類客戶;發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例)。
2)、境外團旅行社:
(1)港澳市場和著名的地接社:
(2)東南亞市場(如新、馬、泰國等)和地接社:
(3)韓、日市場
(2)散客市場:還包括自駕遊散客市場,先重點關注三亞、海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議市場:政府各職能部門、駐三亞企、事業機構及島內外各商務公司
(4)、協議戶:要滲透到各行各業,以優質服務優惠措施吸引潛在協議客戶
(5)、網絡預訂;加強網路預定,改善網路預定模式
2、功能定位
根據市場低定位,確定爲目標客戶人羣提供哪些服務、那類服務、那種檔次的服務,根據目前酒店的實際,利用咱們的各類服務設施,重新確認功能重點,最大限度的發揮功能效應(具體措施要視具體情況才能卻定)。
3、文化定位
嘉賓國際酒店文化定位應是—–“具有濃郁海島文化氣息的旅遊度假酒店”。企業要真正做大做強,就必須有屬於自己的靈魂,酒店靈魂就是企業文化。它決定了酒店的內涵和個性。獨特的文化是吸引消費者的法寶,是酒店向公衆展示的品味、品質、品牌定位的信息,是對顧客越來越渴望的文化需求的尊重。當然,建設一箇企業的文化,好比塑造一箇人的性格,急不得。企業好比人,企業的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格,要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣,要改變企業的習慣就必須先改變企業的行爲,要改變企業的行爲就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業文化的過程。所以,一切從改變觀念入手。
(三)、改變客源結構
通過市場分析,除留住客人外,改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,再是改變團散比例。改變團隊結構,提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,減少對客房物7
品的損耗,增加入住後的潛在消費。採用交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下,降低團隊接待量,這是除營業指標外的另一箇重要指標,也是酒店後期發展的根本途徑。
(四)、不同季節採取不同的營銷策略
根據淡、平、旺季的不同月份、各黃金週制定不同的營銷措施和不同的
價格體系,及時調整團隊、散客比例,確定各月份工作重點(具體措施必須深入瞭解酒店的實際情況後才能提出來,故此處略)。
(五)、集中力量,系統有效的進行酒店的宣傳與推廣
突出本酒店的特性,讓消費者不僅從感性上對嘉賓國際酒店有一箇完整的、綠色的、健康的認識,還要讓消費者從理性上對中華深邃文化有一箇感覺、感知、感悟的認識,並且還要是一箇有能力享受、心理上“尊貴”滿足的生活。
1、依靠政府,借勢造勢
依靠政府是因爲政府承擔着整體走向市場的責任,具有強大的組織力、影響力,所以,藉助政府這條大船出海是走向市場的捷徑,辦法有“四多”即:
⑴、多邀請省、市、區三級政府主要領導到現場視察、辦公。
⑵、多積極主動與政府有關主管部門聯繫,尋求諮詢與幫助。
⑶、多積極促成或參與政府組織的有關宣傳、促銷活動。
(4)多加強與政府在外城市所設的辦事處聯繫。
2、藉助媒體,提高知名度、美譽度
現代社會是一箇信息社會,電視、電影、報紙、雜誌、廣告等媒體已經成爲大衆時刻關注的焦點,成爲信息來源的渠道。藉助媒體,迅速擴大自己的知名度。
刊企業文化等硬性廣告。多角度組織稿源,將企業的各種信息通過新聞報道形式,經常性地見於媒體,進行軟件宣傳。與媒體共同策劃主題活動,如“請到天涯海角來”、“三亞—您夢想開始的地方”等系列活動。因爲知名度的擴大是吸引自由散客的最佳方式之一。
3、形象導入、VI開路
形象宣傳已經成爲現代營銷的重要策略。樹立形象,傳播形象是酒店重要的促銷方式之一。用簡潔、明決的語言或圖形,濃縮自己的形象,更容易最快進入市場對象的腦海,成爲市場對象的選擇。
4、舉辦活動,集中宣傳
包括文體、美食、康體、展示等活動。有些可以是大型活動的,有些是酒店自己組織的小型活動,無論哪種活動都是集中宣傳自己的好機會。可充分利用節日,甚至可以“造節”.當然,“節日”創新和活動內容要新穎獨特實在,形式要豐富健康活潑,這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的,其影響會更大。
5、關注名人,借名揚名
名人一般是指那些社會上的成功者,他們的影響相對普通人要大得多。名人也會產生一些特殊的吸引力,利用重大的活動機會,邀請名人,藉助名人,吸引名人,是酒店很好的宣傳機遇。
(六)、採取有力有利的方法,進一步拓展市場渠道
1、持續不斷開發協議戶是酒店重點開發、培育與維護的市場,要爭取佔酒店客源市場和營業總額份額的逐年擴大。主要營銷方向:
1)、三亞市大中型企事業單位;
2)、省內大中型企事業單位;
3)、國內大中型企事業單位,與全國著名的企業簽訂協議,成爲這些企業在三亞的基地之一。
4)、其他
2、穩定和擴大會議客戶制定並實施以招攬會議爲重點的會議營銷計劃,與三亞和本省乃至全國的會展公司,緊密聯繫,形成會議鏈。可以採取專職與兼職的辦法,按提成的方式進行。定期組織會議單位領導到本酒店參加聯誼活動。經常聯繫和溝通,瞭解和掌握各種會議動態,達到大小會議不放過的經營思想,爭取佔酒店客源市場和營業總額的份額要不斷擴大,要組建一支較大的、精煉能戰的營銷隊伍,我們可以從以下入手:
⑴、確定促銷對象:
(a)政府各職能部門、
(b)本地商務公司、
(c)省內外商務公司、
(d)行業協會、
(e)大中型企業、
(f)會議組織、
(g)廣告公司、
(h)培訓機構等;
⑵、與酒店、證券會、金融等行業協會,聯手策劃組織休閒度假活動;
⑶、建全代理制,與國際、國內大型會議專業機構聯手舉辦策劃舉行國際、國內培訓、營銷、經濟、學術研討等會議;
⑷、策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議;⑸、條件成熟時,建立一支以具有良好社會關係的,以提取佣金爲主的鬆散型營銷隊伍。
3、優選重點旅行社主要是島內旅行社。初期,要先確定此市場擬佔酒店客源市場和營業總額的份額,酒店應逐年提高其它市場的份額,減少或控制這一市場的份額,並提高外團及內賓豪華團的比例。
(1)價格做槓桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率。 、
(2)穩住本市的主要大社。市內和周邊市旅行社的.客源是酒店的基本客源,在與同行同等的價格或稍高的價格的情況下要保證較高的開房率,需保證旅行社節日用房並加強對決策人或計調部人員的公關。
(3)走出去尋訪大型旅行社,如上海、南京、廣東、北京等,和國內、外主要源頭社合作,特別是長江、珠江三角區的大社,力爭爲指定酒店。
(4)推出“年價團隊房”(一年一箇價)、“爬坡價”,以穩定客源。
4、利益刺激和重點關注自由散客(自駕遊、揹包遊等)爭取佔酒店客源市場和營業總額的份額逐步提高。散客市場客源的開發,是酒店追求的最主要的客源市場,散客比例的改變是根本途徑。重點是本市、海口及杭州、上海、南京等江浙市場,其次是省內其它城市,從戰略方向上來講最後的重點移向長江、珠江三角區城市。
(七)策劃推出嘉賓大酒店“鑽石卡”(價值30000元),“金卡(10000元)”“銀卡(5000元)”。
不同的卡享受不同的優惠,並動員全體員工及銷售人員參與賣卡。賣出提出(方案只能視具體情況而定)。
(八)、進一步加大酒店市場的維護與開發力度
開拓市場沒有多大捷徑可走,喫苦耐勞是最根本的出路。因爲準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。
酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小範圍的,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一)、銷售部:
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯繫,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲、娛樂捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。反之亦然。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、康樂。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
二)、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。
(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房、康樂項目,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導遊折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導遊姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯繫。)
三)、康樂部(方案比照上述,具體辦法視具體情況再定)
四)、內部消費鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。
2、建立內部宣傳網
客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網——自走進酒店的大廳開始,就能瞭解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內部消費鏈的促成
通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人,並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
(九)、加強專業操作、網絡促銷與預訂
網絡促銷已經成爲世界範圍內的最熱的或者說上升速度最快的促銷手段。網絡促銷不僅方便,而且省錢。主要營銷方向:
a、年內與國內排名前20名的旅遊網站建立代銷關係;
b、兩年內與國際著名5家旅遊網站建立代銷關係;
c、年內與國內大型旅行社旅遊網站建立代銷關係;
d、年內與國內航空、鐵路、電信等公司建立代銷關係。經常性地,不斷變化地,向全國大中型企事業單位、個人等客戶羣的郵箱發送編輯精美的文稿圖片,或促銷方案。
同時,制定並運用“酒店VIP俱樂部”計劃。俱樂部營銷是一種網絡會員制營銷方式。目前國內香格里拉酒店管理集團、希爾頓酒店集團、北京五洲大酒店、杭州蕭山國際酒店等幾十家高星級酒店均有VIP俱樂部項目。
VIP俱樂部是以建立會員制爲發展導向的形式。在運作策略上,完全以顧客需求爲中心,充分利用好信息資源入手,從而準確的界定酒店的市場定位,營造12
酒店的經營特色;以強化酒店品牌效應,並完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之高效的電話營銷系統,幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶羣體,這些也正是爲酒店創造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。
以上是本人對貴酒店所作的市場營銷計劃書,至於系統的詳細的營銷方案和操作辦法,只有在全面熟悉、深入瞭解嘉賓國際酒店的實際情況後才能提出,所有本計劃中肯定有許多不足甚至錯誤之處,請海涵!
關於市場營銷計劃 篇12
平治車哥大作爲十堰弘德爾科工貿有限公司橫向發展的產品,它的市場推廣不僅僅僅是我公司一箇普通的產品市場推廣。平治車哥大是一款針對企事業中高端客戶羣而設計的通訊產品。它的推廣成功,能爲我公司的資金流通和企業壯大帶給良好的經濟支持,從而爲我公司企業品牌的知名度和長遠發展打下堅實的基礎。且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。
“勝者舉杯相慶,敗者拼死相救”弘德爾科工貿公司有着一整支衆志成城的年輕隊伍,他們本着“年輕活力,無所畏懼”的企業底蘊牢牢的凝聚在一齊,而車哥大推广部作爲我公司成立伊始的一箇部門,爲了它的成功和壯大,需要我們更加強勁的團結在一齊注入策略和激情,從而搶佔先機,贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案,這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我帶給的策劃書:
一營銷環境
1廠家帶給的相關行業資料以及在某些區域已經取得成功的先例。
2十堰作爲車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關企事業多不甚數,爲我們帶給了一箇優與其他區域的營銷環境。
3在本區已經登陸的電子產品諸如gps,已經成功搶佔了市場,因此消費者對於電子產品不會抵制。
4從我們已作的工作來看,大部分的消費者對此產品感興趣,只是懼於價格而採取觀望態度。這說明如果我們下一步工作做的正確的話必須能夠撕開市場的死角。(產品定位就顯得格外重要)
5目前我們的市場銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態。正在的銷售活動還沒有開始。
6與企事業打交道能夠帶動我們整機和辦公耗才的銷量上漲。
7《道路交通安全法實施條例》第九十四條駕駛機動車有下列行爲之一的’,處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時熄火或者空擋滑行的;三)連續駕駛超過4個小時,未停車休息或者停車休息時間少於20分鐘的;(四)警車、消防車、救護車、工程救險車不按照規定使用警報器、標誌燈具的;(五)違反規定在應急車道內行駛或者停車的。根據情節還可能扣分。
二營銷問題
1產品知名度不夠—仍屬新產品行列
2產品定位不準確(客戶認爲這僅僅是一款給汽車用的手機)
3此刻的手機大都帶有此類功能,且同類產品價格懸殊太大
4產品包裝不新穎,相應的資料不夠吸引人
5選取做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認爲這只是其店面的有一款擺設的電子產品)
6促銷方式侷限化,渠道拓展不開
7銷售隊伍完全跟不上
三營銷方案
1隊伍組建(週期費用)
初期維持在3名銷售人員,加強專業銷售知識的培訓劃分各自的職責。並超多收集包括網絡在內的行業信息,打印成冊。建立客戶意向檔案及相關行業檔案。建立重點行業的時間規律表。(馬雲在《贏在中國》中說過這樣的話“1務必證明你的產品有市場2你們大家都能賺到錢3最重要的你得有自己堅實可靠的團隊”)
2產品定位(週期費用)
給產品重新定位。透過網絡搜索相關資料和找到十堰已有的同類產品,彼此比較後差異化定位。如:“駕車。通訊。安全。車哥大。一箇都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高於一切——————車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎車哥大告訴你”“請問你的愛車有車載嗎車哥大告訴你”“開奔馳,駕寶馬。商務大哥大,開車車哥大。”“這是一箇交通事故頻發的時代!‘車哥大’提示你——你的行車夠安全嗎”(此刻有一部分老闆喜歡用以前大哥大款式的手機,對於諧音我們能夠想想做做工作。當然車哥大也能夠定位時尚或其他的,但是我個人覺得把它裝在與汽車內飾相差太多的車上不太時尚。
3價格策略(週期費用)
拉大零批發差價,調動批發商,中間商用心性。如一臺2580三臺2380
給予數量折扣,鼓勵對購。如三臺以上每臺給予2個點的返利
以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考。適當調整價格,使車哥大更有競爭力和說服力
4加深服務保障(週期費用)
品牌驅動生活,服務決定價值。這是一箇服務決定一切的時代,我們要更加強調服務。(米其林輪胎的廣告語個性吸引人:每一條米其林輪胎後面都有一整支專業的隊伍爲你服務)
5樹立車哥大品牌(週期費用)
這條是建立在前面四條之上的,如果前期工作沒有做好,那麼後期就會顯的空洞而喫力。因此再列一箇條目:
a信息收集並策劃推廣(對於商家來說信息具有不對稱性,我們掌握着比消費者和分銷商更多的產品本身信息。同時我們也缺乏消費者購買信息的獲取和分銷商對於直接消費者的信息掌握。那麼我們就就應避開對我們不利的信息用我們自身有利的信息去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘信息突破點。也就是出點子,出“騷主意”):
1從現有資源中整頓,從我們電腦以及耗纔買出去的客戶羣中篩選有此需要和支付潛力的客戶,採用登門免費維護檢測然後找機會宣傳推銷車哥大的手段。
2從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒的地方獲得相關信息(如汽車經銷商,車友俱樂部,保險公司———個性是人壽保險,能支付人壽保險的大多是惜命的有錢人),高爾夫俱樂部,野外驢友俱樂部,健身俱樂部,車管所,交警隊————哪個車的罰單比較多,然後篩選是不是經常開車辦公的人…………)
3在信息累積後採用信息,電話,寄函(必須要手寫,必須要貼郵票),登門,駕駛安全交流會…。的方式推廣營銷。
4關注十堰不定期的汽車行業信息。如什麼時候有汽車展覽會,什麼時候組建的有駕車活動;配備十堰xx年的行業黃頁。
b廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營銷宣傳策略,提高產品知名度,樹立公司形象。它就應持續在必須的週期時間,當然越長越好,切就應持續週期內的資料的不變性——————如果經常變換主題資料客戶會很難理解,當然資料必須要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一齊進行,期間不定期的抓住時機推出促銷售活動。如重大節假日或者某某公司或者汽車銷售商有好處的日子。)
1前期推出形象廣告,打出名氣。我們能夠嘗試電臺和如雅中廣告之類流動報刊廣告交叉進行宣傳。電臺廣告先行,給準分銷商以及客戶警示,車哥大已經樹立了自己的品牌,讓更多開車的人明白有這麼一箇產品對你的駕駛有幫忙。中期做雅中廣告,主要發放個體戶,把車哥大做成續大哥大之後又一箇茶餘飯後閒談的口料。(適宜的誇大採用網上搜索的方式。)
2開召商會,發展三級代理商。突破口打開的話立刻進入縣裏進行宣傳招商。(在電臺廣告打出後有必須反映的同時再進行更好,)
3重大節日推出促銷廣告。我們能夠在小區裏做些小動作,對駕車人的家屬進行安全意識—————讓他們覺得開車肯定會出事,那麼怎樣樣能不出事情呢
4把握機會進行公關工作,接觸消費者。派我們的美女去意向比較重的行業一對一對企事業老總進行介紹,比如:批發和建材業。之前務必在信息收集的基礎上篩選有效的信息,然後電話預約,扣準時間(他在閒着沒事的時候)段進行拜訪。
5進行事件行銷。利用新聞媒體,善於創造把握新聞,提高知名度。如某地發生交通事故,能夠去探取是不是因爲開車打手機。(我們還能夠找人冒充消費者,詢問各汽車美容店有沒有電臺廣告裏的車哥大,並強調自己需要此產品的狀況。)
cdm宣傳彩頁的印製以及x展架或橫幅的印製(參考各個汽車美容店的分銷商該如何印製,他們比我們更能瞭解怎樣樣能吸引客戶眼球),有目的的發放。如大型停車場,汽車美容店,酒店房間…。。一切有錢人出沒的地方都能夠嘗試,甚至主題遊戲網吧。
d在汽車相關行業一箇地方找一箇兼職人員,提薪。這需要合理而人性化的安排,需要money。
e直銷,一對一應對準客戶進行宣傳和銷售。這建立在前期信息的收集篩選之上。
f在雨後放晴的時間或者天氣晴朗的週末聯繫汽車美容店帶給桌椅,帶筆記本電腦放光盤或者flash短片進行宣傳。
g組織產品說明會(針對個體準客戶和汽車美容店分銷商),贊助汽車行業單位召開答謝會員維護會—着重宣傳本產品。
h聯繫汽車銷售商佈置汽車車哥大主題賣場,在展車上裝備一臺樣機,吸引客戶購車並推廣本產品。不定期聯繫各個汽車美容店贊助在相關場所進行促銷(費用平攤),佈置自己的主題促銷位置。
i促銷品的選取或者印製。如購機送半年的電腦免費檢測維修把我公司已經做成熟的it行業與新產品結合在一齊。促銷活動的策劃。
關於市場營銷計劃 篇13
一、策劃時間:20xx年x月x日
二、策劃人員:
三、策劃對象:廣東華逸達雨刮器有限公司
四、策劃方式:本公司自有產品於20xx年進入東莞市場營銷計劃&產品遠期銷售計劃
五、目標:華逸達品牌下的產品進入市場的前期包裝、渠道建設、物流方式、回款機制、利潤獲取、信息反饋、客源撐控、市場巡查等
前言
目前國內雨刷市場總體而言,存在品牌多樣,品質滲差不齊的現像,除幾個外國品牌佔據高瑞市場以外,其餘都是國內的雜牌在混亂比拼,並沒有形成有口碑傳徑的雨刷品牌,相對我廠此時拓展市場這不失爲一箇好的時機。本計劃針對華逸達雨刷介入國內市場的行銷希望設計出能在目標市場成功實現其目標的市場行銷組合,並將它付諸實施,望見其效。
正文
(1)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作爲執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成
華逸達雨刷介入國內市場,以東莞市及轄下各鎮作爲行銷試點,以便作爲全國各地的行銷參考計劃,意議重大!爲使我華逸達雨刷產品進入汽車後方市場,渠道建設以汽車用品批發城、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店爲主要方向(前期);開發成零售點,讓華逸達的品牌彩盒爆光在市場上,以期成爲本地爆光率最高的雨刷品牌,並接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心裏沉澱出一箇華逸達的形像,成爲銷費行爲產生時在其心裏的第一選擇取向(後期);或以進駐4s店爲目標和國內外車廠oem的原件配套。
(2)分析當前的營銷環境狀況
a、當前市場狀況
就20xx年11月初對東莞各汽車配件批發城和各鎮的汽車美容店調查得出結論,目前在本地市場,高檔雨刷是國外的佳霸、denso、nwb和山多力(無骨)這幾個品牌,佳霸效多。這些款都是有骨雨刷,100元/支左右的單價。銷量不錯,取向高品質產品的銷費者還是不少的,但款式單調。中檔雨刷主要以頂刮刮和美途爲代表,其它的就是拼價格的雜牌,代表性的有盧卡斯、卡爾、unity、baoyi、宇進,中軸等等。以雅閣和博世款爲主,這些的’價格都是6—10塊,雅閣在12—15/支的批發價,競爭很大,零售點對經營的品牌也沒有選擇,所以目前並沒有口碑式的產品出現。車主對雨刷也沒有要求,只聽推薦或是高消費的心理,貴的一定好。對於保修期3—5個月在車主這裏是沒有考慮的,因爲他們裝車後就走了~,也沒有誰說壞了要換的,在批發城這裏只是一箇嗜頭。
基本上拿貨都是送貨上門、現款交易的形式。(本地)
b、市場前景分析
1.目前不單單是雨刷市場,在汽車配件後市場中都處於這樣的一箇階段,在同一個產品中千百萬個品牌同時以相當的價格和品質擁進市場,造成市場的低價混戰,不但消費者找不到可信任的東西,就經銷商而言也不得利,市場的導向終會向其它產品市場一樣形成品牌效應,以幾個有勢的品牌佔有市場,其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶佔市場的好時機,趨勢強力打造品牌形像;
2.汽車保有量會執續上升,這一點不得懷凝,所以雨刷的總體需求量將一年比一年大,市場容量可觀。
3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這麼多的品牌同時上市而且各有千夥,並非是品質和品牌的機會,大多是打的價格戰,若打造強勢品牌介入,在消費上形成取向性,其市場機會不可小視。
(3)市場機會與問題分析。
a、目前我公司和系列產品面臨的問題如下:
1.公司和品牌的知名度不高,形象不鮮明,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用;
2.產品在品質上能否提高,須要突破目前市場上的雨刷品質,才方便樹立形像,若與其它公司的產品品質相當,就會淹沒在市場中。此點望技術部門着力解決。
3.產品包裝,市場上大多是紙盒,山多力在包裝上值得學習。
4.產品價格,待定(儘可能的提高膠條品質,配用好的膠條,然後價格可以適當的調高,結合成本制定合理的價格體制,容易讓市場接受,同時又給人以優質的產品,這樣品牌形像自然建立)
5.銷售渠道,待定?
6.促銷方式,待定?
7.服務質量,售後保證,待定(建議半年,因爲衆多公司以3個月爲限,我們得有差異)
b、針對產品特點分析優、劣勢。
目前能進入市場的產品就有這幾款,有骨和博世款在市場上已經超底,我們也只能已同樣的方式做低價滲透才方便品牌的推廣和建設品牌爆光率;其它款式(x5、x6)的優勢在於外觀上,雅閣的容量還可以,認爲價格不能定的高了,我們主要在銷量上下功夫,我以爲品質比其它的好,價格又與其它的相差不大,這樣更容易佔有!
調查結果可以推出目前廣大車主對劣質的雨刷很反感的,那些2、3個月就壞掉的雨刷車主有嚴重的牴觸心態,我們不能走這條路;而市面上大多的雨刷都是這個檔次,且佔去了大半的機會,我們的優勢在於膠條,可以考慮用好的膠條,爲品牌樹立一箇物美價斂的形像。
(4)營銷目標
目標:待定
(5)營銷戰略(具體行銷方案)
a、營銷宗旨:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,爲產品準確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。待定;
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等,增加零售點。
b、產品策略:
1)產品定位。博世款定在低價,滲透一下,有骨的和新款定價在中端市場,與頂刮刮之類爭市場?還是定在低中兩端之間,機會更大?
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。市場上都是保3個月的,我們是否可以考慮6個月?技術部門能否解決?解決不了可以檢討!
3)產品品牌。要形成一定知名度,美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作爲產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。高檔產品在包裝上要新意,如火炬形的彩卡就很好。
c、價格策略:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。(直銷:積累到一定數量時公司可以折扣或返利?)
以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考。
d、銷售渠道:
渠道建設以:汽車用品批發城、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店爲主要方向(前期);採取一些實惠政策鼓勵中間商的銷售積極性
e、廣告宣傳
1)原則:服從公司整體行銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司品牌形象,基於成本的考慮,可以採取傳單宣傳(當地車展可以參與發放傳單,進入市場時在交通要道口給過往的車主送卡片,憑卡消費折扣優惠方式,讓廣大車主記住hyd,已便取向的建立。
廣告訴求對像:車主、汽車配件經營者
長期化:廣告宣傳產品個性,不宜變來變去,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。比如說:無聲的雨刷,刮過的玻璃不沾水等,顯出產品性能獨特。總之就是要找出點差異做嗜頭來推廣,不同的型號配上特別功能的廣告語言。
不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如與汽車有關的活動可以去活動場地周邊作展式宣傳等,靈活性。
2)實施步驟可按以下方式進行:
策劃期內前期推出產品形象廣告。
銷後適時推出誠徵經營商廣告。
雨季和車展時推出促銷廣告。
把握時機進行公關活動,接觸消費者。
具體行動方案:
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,量力而行,儘量以較低費用取得良好效果爲原則。,抓住旺季營銷優勢,是否考慮傳單的同時大打現場促銷活動,有我司人員搭展臺,在各地鎮進行現場推廣,現場推廣的同時介入當地零售點?
(6)各地操作規程意見
1.市場調查,欲進入一箇地區,先要做個市場調查,調查的內容如下:
a.汽車保有量,市場有多大容量,也爲配套動作作參考。
b.銷費習慣如何,產品結構?也就是當地以哪些場地作爲雨刷的銷費主流,他們取向哪些款式,各款式的市場行情如何
c.當地有哪些同行,競爭對手如何?他們的品質,包裝,價格(代理價,批發價,零售價),渠道建設,入市方法怎麼樣?參考分析。
2.辦事處的設立,選址,人員安排;
片區式管理,把全國分爲若干個區域,區域由區域專員負責規劃和統籌
區域內根據需要設立若干個辦事處,辦事處由工廠分派負責人帶領當地銷售團隊開拓市場,辦事處負責人由工廠指派,辦事處業務員由辦事處經理在當地招聘合適之人選若干,由辦事處經理帶隊開展產品在當地的推廣和銷售等一系列動作。
選址:在省級市設立代表處,分管本省市的銷售任務或是建立下屬分支辦事處。辦事處選址,一箇倉庫一箇工作室就ok,或是員工宿舍一起考慮,(是否要在汽配市場裏開設店鋪作爲形像店、代表處?)待定!一箇經理/兩個業務員?可仍據市場的大小和業務需要增減業務員。下轄的市鎮採用快遞的方式發貨。業務員前期開拓以後並是長期的客服,或是送貨等。
3.物流渠道
工廠至辦事處用貨運的方式託運至辦事處提貨。零售點的發貨要根據當地實情靈活操作,可以用快遞方式,摩托車或是電動車(可由業務員自行提供,公司給與一定的補助)等方式把貨送至目的地;或有必要採用機動車麪包車等。總之是在動作快速完成的前提下把辦事處的物流成本降致最低。
4.推廣方案
當地推廣方案參考前文部份:(5)營銷戰略(具體行銷方案),結合實情爲要!
5.辦事處管理體制
由區域專員協同辦事處經理共同開拓市場,包括辦事處地點的選擇,人員的分配,零售點的開拓等一切建全後專員方可調離。
一箇業務經理/一箇會計文員/兩個業務員/?
1)業務員管理方式:
a.先進職員由業務經理做業務培訓ok後並可交與業務拓展和操作;
b.送貨以當天與文員結算的方式操作,既當天拿出多少貨,下班前就要交回多少的貨款結算;?這個方法有點笨,或有其它方法。
c.扣壓一箇月的工資和獎金、業務提成作爲對業務員的掌控。
d.有自帶交通工具的給予一定的補貼,
2)辦事處薪資和辦公費用專項支出由總公司統一管理;
3)每個月或定期做庫存盤算清查,貨物流通、貨款清查結算,清單明細帳,以便總公司對代表處業績的評估和生產統籌。
6.貨款和客戶的管理體制
辦事處每週(定期)產生的貨款匯回公司總部;
各業務員開拓的成交零售點都要把零售點的名稱,地址,聯繫人,電話號碼等,貨物清單往來明細帳目都要一一列表上呈辦事處經理,並上呈至總公司,由專區經理掌控。這樣相關人員離職市場不會失控。業務員因爲是直接與零售商接觸的,所以對市場信息最是敏感,要每週彙報市場動態,專區經理要不定期抽查或走訪零售商,瞭解合作中的問題和意見。採取針對性的解決方案,對應市場的變動,調整行銷方案或價格機制建議等。
7.其它
業務員業務激利體制:
一線業務員的穩定性不強,所以激歷很重要,新資用底薪+提成的方式,效益好的業務員給予獎勵,和客戶投訴反映者也要處以處罰的方式,以便管理。辦事處年終業績評估,獎利。代表處經理也適用激利方式,拉動業務員和自己的拓銷熱情。
在公司網站建立交流平臺,供業務員之間學習經驗和交換意見,增加團隊的凌聚力。
鼓勵業務員開拓當地的oem業務等多種方式增加銷量和產量!
關於市場營銷計劃 篇14
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習瞭解
由於我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作爲單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所瞭解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行瞭解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解與熟悉,對今後的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的瞭解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所瞭解。
前期的學習準備工作,我將在今後的工作、生活中不斷的`學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將盡量揚長避短,多發揮我在營銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的營銷定位
1、自身產品的定位
國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;可用於各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切;採用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;降低採購成本,並同時享受最快捷的配件供應需要。
2、競爭對手的定位
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(xx公司和包裝機械有限公司)
由於現階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的營銷經驗,對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定,作爲現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加瞭解熟悉後再做分析總結。
3、銷售對象的定位
(1)參考《中國的鋼捲包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分爲四類:第一類,新建冷軋生產線,一般年產量150噸以上,以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業爲代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產量100萬噸以內,以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業爲代表;第三類,以民營企業爲代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心爲代表的精裝線;根據這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作爲今後工作的重點開發接觸的準客戶;將第一類客戶作爲有利於準客戶開發的潛在客戶;將第四類作爲非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸瞭解。
(2)設計院與工程公司
根據實際的市場形勢,設計院與工程公司是最最重要的客戶羣體,稱其爲“客戶”不太準確,過於生硬。最理想的關係是合作伙伴的關係。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協助配合的角色。但由於設計院、工程公司之間也存在競爭的關係,要儘量避免纏於其中。有利於公司產品全面覆蓋的推廣。
4、初入市場營銷目的的定位
產品品牌推廣、提高公司產品知名度。由於初入本行業,雖然進行了前期的學習準備,但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的瞭解熟悉。針對現階段初入市場的情況,把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作爲平時工作的重點。對於現階段的詢價與洽談的項目,要多與技術人員合作,發揮我營銷方面的特長,協助技術人員促成項目。
三、營銷方法的應用
初步瞭解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶現階段工作,準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行瞭解與拜訪。對業務進行一段的熟悉後,再進行大範圍產品推廣工作,或按區域、或按類型進行營銷開發工作。
四、實際營銷工作中的應變
在實際的營銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議後,要沉着冷靜,多思考不急於辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業務知識和業務能力,更好的完成工作。
關於市場營銷計劃 篇15
一、營銷策劃書編制的原則。
爲了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關係的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理複雜、顯效低。
(四)、創意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因爲營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作爲執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
ァ∑笠滌銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作爲企業的行銷計劃。
市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一箇普通產品的市場營銷”,然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一箇清醒認識。它是爲指訂相應的營銷策略,採取正確營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較瞭解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命週期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如中國臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗爲精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產品“速可淨”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現爲多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不瞭解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分,對不同的消費需求儘量予以滿足,抓住主要消費羣作爲營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、營銷目標。
ビ銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量爲萬件,預計毛利萬元,市場佔有率實現。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,爲產品準確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
以產品主要消費羣體爲產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一箇空位,使產品迅速啓動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作爲產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這裏只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考。使產品價格更具競爭力。ト羝笠狄圓品價格爲營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠徵代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,儘量以較低費用取得良好效果爲原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑藉經驗,具體分析制定。
七、方案調整
這一部分是作爲策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
關於市場營銷計劃 篇16
開奶茶店的計劃書,奶茶店就是一箇資金投入低、消費人羣廣、回收成本快,而且門面非常好找的店面項目。如果我們有了一份詳細開奶茶店的計劃書,經營起來肯定更事半功倍,離成功一定更近。開奶茶店的計劃書,下面我們爲大家從三個方面,做出分析。
開奶茶店的計劃書:奶茶店的開店流程
很多的創業者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業的發展商機。因此,創業者都紛紛的對於這個項目產生了濃厚的興趣。但是,對於很多沒有創業經驗的新手來說,對於飲品行業的正確開店流程是怎樣的卻並不是很清楚。接下來,就針對於飲品行業的開店流程做出而來以下內容的詳細介紹。
(1)到工商行政管理部門申請辦理營業執照。(2)到銀行開戶,是經營者將自有資金存進自己選定的銀行並丌沒銀行賬戶的過程:(3)辦理《組織機構代碼徵》,經營者還需到當地技術嘛督部門或有關部門辦理《組織機構代碼證》。申領組織機構代碼證書時,飲品店須提交由工商部門頒發的營業執照,單位公章、法人代表(負責人)和經辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或複印件也需攜帶。(4)到稅務局辦理稅務登記。(5)到衛生防疫站辦理衛生許可證。(6)到物價部門辦理收費許可證。(7)申請開業登記。在申請開辦獲得批准後,即可申請開業登記,應在主管部門、審批機關的企業根據有關規定申請開業登記,登記主管機關進行審查後,登記主管機關(指國家和地方各級工商行政管理局)應當在受理申請後30日內,作出批准覈查登記的決定。(8)營業執照的領取。營業執照是審批程序的最後一箇環節,工商行政管理機關在審查覈實的基礎上填寫《企業法人營業執照》或《營業執照》,經主管領導簽署意見和記錄在案,同時出具企業覈准登記通知書,通知被覈准的飲品店。飲品店接到通知後,法定代表人到登記主管機關領取執照,並行使簽字備案手續。
本文主要是針對於創業新手在選擇了飲品行業創業以後要掌握這個行業的開店流程的內容分析,相信大家在通過以上幾個方面的詳細閱讀以後,對於這個方面的問題有了更詳細的瞭解吧!此外,對於飲品行業的創業者而言,在經營這個項目之前,創業者選擇一箇合適的經營地址也是很關鍵的喲!
開奶茶店的計劃書:奶茶店的選址技巧
在特許連鎖加盟行業中,餐飲行業一直是熱門,但許多創業者在開奶茶飲品店時,經常會遇到各種問題。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素。所以,開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置,再根據具體的位置去確定經營的方針。對於選址這方面的問題,投資新手往往會感到困難,就來給新手們講解講解。
開一家奶茶飲品店,在計算一箇地區的人口密度,可以用每平方公里的人數或戶數來確定。一箇地區人口密度越高,則選址奶茶飲品店的’規模可相應擴大。家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括:人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配,會明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售。如所在地區家庭平均收入的提高,則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。
開一家奶茶飲品店,對白天人口多的地區,應分析其消費需求的特性進行經營。家庭的大小也會對未來的奶茶飲品店銷售產生較大影響。比如一箇兩口之家的年青人組成的家庭,
購物追求時尚化、個性化、少量化。部分隨機流入的客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多爲辦公區、學校文化區等地。
想要給你的奶茶飲品店選個好的店址,除了要留意上述的方法以外,還要結合實際市場環境進行考察。對於牀上用品連鎖店的創業者而言,在經營的時候,只要是選對了店址,那麼在經營奶茶飲品店的時候,就不愁人流量了。任何的經營祕訣只是參考,最重要的還是要多加考慮,把消費者的需求作爲重點。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠了。
開奶茶店的計劃書:奶茶店的經營策略
21世紀的今天,創業是大多數人最終選擇的,他們不甘於只爲別人打工,那麼,開奶茶店都需要注意哪些呢,現在就爲大家介紹介紹。
一、店址選擇
商業運作過程中,第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此,沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱,而這樣一切活動的背後都是需要“人”作爲推動者和執行者,如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此,對於“商業化”運作經驗缺乏的製造企業來說,店址的選址就更加的重要了。
二、商品管理
商品管理是店面運營的一項非常重要的工作,其目的在於保證商品在店面的每一箇環節都做到科學性和完整性,以實現銷量最大化。
三、價格管理
製造企業在商業化過程中形成的專賣價格體系和原有經銷價格體系的協調管理將會是製造企業店面運營面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性,又需要具有特殊性以突出專賣網絡的價值。
四、物流配送
高效、科學的物流配送體系是連鎖商業成功的基本保障,世界第一的商業帝國沃爾瑪連續多年來雄踞世界500強企業之首而不倒,其中的一箇關鍵就在於其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對於初涉商業領域的製造企業來說,其物流配送體系並不要求具有如此強大的功能,但必須滿足兩個基本的目的:其一、專賣商業網絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協調。
五、導購管理
導購是企業和顧客之間的紐帶,是製造企業直接面對顧客的形象代表,他們通過詮釋顧客利益,解決顧客疑慮,成功引導銷售實現。一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵,但導購學本身是一門很深奧的學問,一批高素質的導購員更是難求。爲此,店面運
營導購管理的關鍵在於兩個方面:一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。
六、促銷管理
促銷是指製造企業通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關係等方式而進行的階段性造勢,並刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱爲促銷管理。其主要包括企業層面和店面層面的促銷管理,本文在此主要是針對製造企業店面運營的促銷管理而言,它對單個店面運營有着聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場佔有率的價值。
七、店面管理
店面管理涉及店面運營的所有工作,包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環節,其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻並非爲了強調上文幾個店面管理內容,除此之外,店面管理還涉及太多細緻而微不足道的工作和程序,包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務管理等,實際店面運作中我們容易將這些環節遺漏或者應付過關。
開飲品店,要真正從思想認識到這些情況,正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就製造企業專賣網絡強大的市場競爭力,纔有可能形成與現代終端大賣場抗衡的新型渠道
奶茶店就是一箇資金投入低、消費人羣廣、回收成本快,而且門面非常好找的創業項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經營管理不用太多週轉金,非常適合小本自主創業,但對於一些想開奶茶店創業的創業者來說,一份優秀的奶茶店創業計劃書十分重要,對以後的經營管理起着很大的影響。
奶茶,發展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點:
1、您的經營必須有特色。沒有特色的產品是沒有市場的。
2、您的品質要好,口感是否保持一致。我接觸過衆多您同行,成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業管理。
4、及時瞭解消費者消費愛好和同行產品,及時調整您的產品和口味。
八、奶茶店設備的選購
由於我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自採購。由於我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且採購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項,會在另外一篇中列出。
1、封口機
(賣炊具機械、封口設備的店裏有賣)帶有計數器,你每封一下口,計數器都會記一下數,無論電源有沒有接通,是一種機械計數。其他不帶計數器的更便宜一點。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調到170度左右,按下大約一秒多鍾,取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
(賣封口機的地方一般會附帶銷售)選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要麼把吸管插壞,要麼把奶茶掉到地上,要麼一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什麼好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、杯子
會賣封口膜、吸管等,賣封口機的店裏也會附帶銷售)一般是20__個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然後買的時候拿在手裏感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,纔不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質量的同時,一定會懷疑奶茶的質量。
4、吸管
(賣塑料製品、塑料袋、杯子等的店裏有賣。賣的店不是很多,要仔細找,畢竟是奶茶專用的,不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只,每一大包裏又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那麼你的顧客將會因此醜態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經彎了,那就是太軟了。
5、攪拌機
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個沒啥多說的,最好到大商場裏買,售後服務比較好。
6、飲水機
爲了節約成本,我們可以選購臺式的。由於飲水機的主要部件就是一箇加熱器,所以我們沒必要買什麼名牌的,只要注意內膽是不鏽鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,我自己動手做了一箇另外的設備來解決。
7、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
者買點零食喫着也挺好。
關於市場營銷計劃 篇17
上大學之前聽說大學很輕鬆,如今大一即將過去,回首這一年我發現自己滿足於安逸的生活,對夢想的那種執着與追求的熱情減少了。前幾天,高四的同學終於擺脫了噩夢般的高中生活,然而我看着他們卻很羨慕,“高考”對於他們來說不僅是一種揹負,也是他們奮鬥的目標。沒有目標的生活是沒有目的的航船,只有合理規劃好自己的生活才能到達理想的海港。
一、自我分析
1、性格方面
我的性格比較隨和,會爲別人着想,但是沒有自己的主見,容易否定自己,不自信。但是如果認定一箇目標就會勇往直前,不服輸。和朋友關係比較好,喜歡交朋友,但是和別人溝通較少,喜歡一箇人做事情,喜歡一箇人擔當所有的事情與責任,團隊合作能力不強。尊重朋友,願意爲朋友付出。性格相對沉穩,不急躁,有耐心,可以較好的控制自己的情緒。不太適應聚會之類的集體活動。好靜不好動。自制能力不強,喜歡不受束縛。喜歡創新,不喜歡陳舊。
2、能力方面
學習能力比較強,但是自制能力不強,容易對於不好的東西上癮。不會很好的管理自己的時間。在社團與學生會的`學習使我自己學到了很多東西,既有實用公文的寫作方法與一些計算機技術,還有怎樣與上司和同事相處,自信也得到了提高。但是不是十分適應於強勢的人合作,如果合作總是處於弱勢。
3、興趣方面
愛好上網,看書,喜歡下棋和漫畫,雖然都不是很精通,但是都在學習之中,也喜歡體育運動,羽毛球不錯,網球正在學習中。
二、專業就業前景分析
財務管理
財務管理專業的畢業生一般做會計,但是由於對金融瞭解,有些畢業生也可以進入金融領域現在全球金融危機,中國正面臨機遇和挑戰,未來若干年內,金融市場一定需要大量人才。但是由於現在中國的企業體制不健全,企業內部並沒有建立起一整套的資金管理系統。隨着外企的進入以及國內企業的改革,財務管理專業的人才的需求將會越來越大的。
市場營銷
社會上的許多人認爲市場營銷專業的畢業生以後只可以做銷售,這是不正確的。產品銷售的每一箇環節生產、銷售、調差、廣告等等都可以有市場營銷專業的人員進入。但是中國的市場營銷專業引入較晚,專業理論體系不健全,另一方面企業又需要市場營銷專業的人才。隨着專業學科的發展,學生的知識體系會更加健全,終一定能夠適應市場的需要,成爲就業率高的專業之一。
三、未來三學年的行動計劃
作爲一箇非金融證券專業的學生,以操盤手爲目標,我這樣規劃我自己的大學未來三年
大二:英語四級六級和計算機二級
大三上學期:自學完所有的金融課程,要對證券市場有一箇完整的瞭解,並且有初步的經驗,
大三下學期:參加所有的金融方面的校級和社會上的競賽,爭取獲得名次,
大四:在著名的證券公司實習,取得會計從業資格證書和證券從業資格證書。
四、結語
通過這次寫論文和平時上的課,我對自己的未來的目標有了更加深刻而明確的瞭解,也明白了爲了達到目標應該付出什麼樣的努力。但是僅僅制定了計劃和目標是不夠的,重要的是要付出實際的努力。我相信,功夫不負有心人,付出一定會有收穫。今天,只要我付出了百分百的努力,明天一定會給我百分百的輝煌!
關於市場營銷計劃 篇18
要想與狼共舞服飾必須首先變成狼,而今年的五月長假期間的市場,也是各家企業必爭的一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場背景,認清我們所處的位置;另一方面也要做好背水一戰的思想準備。
一、市場現狀與分析
1.市場背景
(1)全國各地休閒服場競爭激烈
休閒服企業不斷增多,商家不斷湧現,瓜分着消費者的錢袋,擠佔着休閒服的市場。
(2)產品結構類同,但老品牌佔上風
眼下雖然幾家休閒服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌佔上風。原因是它們的市場積累豐厚。
(3)品牌形象綜合
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上和他們比還是有一段距離。
由於各家品牌的服飾結構,甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰。
消費者對休閒服飾的認識有較快的提高,他們不僅僅是看產品,同時還追求價格比例。
2.競爭者狀況(xx地區)
第一集團軍:……,他們是領先品牌;
第二集團軍:……他們是強勢品牌;
第三集團:……
特點:品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大。實施本地化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者對休閒服飾已經認同,經常購買者佔78.89%,偶爾購買者佔8.15%,只有2.96%的人從來不購買。但年齡結構明顯偏小。
消費行爲特徵:重價格,但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認識到這一點。
的市場表現
知名度、美譽度不十分高。有一定的市場佔有率,尤其是南方市場。而且今年產品開發還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現,但綜合實力表現不突出。
結論:市場潛力極大,教育轉變引導消費者任務極重。
消費者已經被培養起消費休閒服飾的’習慣,這個消費習慣是幾家牌子共同完成的。從長遠來說,目前消費者有相當大的部分會有換口味的傾向,市場潛力極大,但培養教育消費者是較長期漸進的過程,任重道遠。
縱上所述,怎麼讓消費者理解真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業的契機和一系列品牌推廣活動,表達xx品牌內涵,從而達到轟動效應。
問題很多,但可變因素多,只要方向對頭,工作到位,就會有良好效果。其中兩點很重要:一是產品特點、產品質量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是影響面不大,但讓人有親切感。可謂風險與利益同在,機遇與挑戰並存。
二、活動目的
1、充分展示獨特的個性魅力。
2、提高美譽度。
3、以xx市區專賣店爲源頭效應,帶動周邊地區的專賣店的銷售。
4、促進在市場的發展。
5、提高營業額。
6、增加社會效益。
7、增強公司全體員工的凝聚力。
三、活動主題
活動主題:火紅五月別樣天
四、活動口號
活動口號:你火了嗎?
意爲:
(1)消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;
(2)消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;
(3)酷暑即將來臨應該添置幾件清涼的服飾了;
(4)讓充分展現消費者個性化消費。
(5)體現夏季服飾已經全新上市;
(5)體現在不斷的完善自己。
五、活動地點
活動地點:所有專賣店
六、活動時間
活動時間:5月x日至5月xx日
七、活動內容
(1)針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。
(2)所有重點活動區域都進行立體包裝。
(3)利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
注:具體銷售手法,由商務部和計劃部提供。
八、廣告策略
由於本次活動屬於常規策略活動,它是下半年活動的序幕,所以這次的活動的重點不在於活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要儘量推產品的功能性和實用性。
(1)廣告創意原則:以理性訴求爲主,以感性訴求爲輔。
(2)媒體選擇
本次活動主要宣傳應用在終端佈置,媒體屆時不需要宣傳。
(3)軟廣告
a)在電視臺及有線臺以新聞形式發佈消息和軟廣告。
b)在本地幾家主要報紙上發佈新聞。
(4)軟廣告主題
全面啓動“涼一夏”促銷活動。
(5)廣告訴求目標:追求時尚的消費者;收入較底的消費者;已經厭煩重複貨的消費者。
(6)廣告表現策略:要新、準、巧。
九、綜合評述
眼下xx市場,已經硝煙四起,可以預計這次價格戰,在今年五月份將還會延續下去。如果是這種情況,其實將對有利,因爲這樣使和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以必須早做打算,穩步前進。活動的開展一定要有系統性和規範性。
關於市場營銷計劃 篇19
活動目的: 推廣聯通 打學校幾乎移動一統天下的局面 讓學生有更多的選擇 享受更好的服務節約話費 活動主要對象: XX級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨着無線通信的迅速崛起,電信業務在利潤增長點上一直處於開源無路的困境。被信息產業部定位爲固定電話網的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網絡,實現無線接入,打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,XX年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通淨增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經成爲我國通信市場的一支重要力量。憑藉其低廉的資費優勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素,以及由於競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分,並在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生羣體即屬於被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數學生屬於有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作爲日常溝通方式的補充,同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費羣體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。
在此情況下,隨着宜昌市通信業的進一步發展,努力在移動通信領域的校園市場佔據較大市場份額,並由此輻射全社會,爲夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。
前期準備 :
1 活動主要負責人聯繫宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
2 活動主要負責人與電信協商, 爲三大學生量身打造一種資費方式
有可能的話 可以建造三大的局域網
3 爲吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網學生可享受幾個月的免月租 等
4 在學校裏招一批學生參加此次活動 要求 口纔好,溝通能力強,能喫苦
小靈通的優勢:
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的,我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值爲10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。此外,小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行交互式的發射。小靈通手機的發射功率,按小靈通使用時距人體1釐米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方釐米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。
2 話費低
由於小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成爲可以上網看新聞、玩遊戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶藉助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道,能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。
三大具體情況
1 市場潛力
XX級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一箇特殊的消費羣體. 是以後社會消費的主力軍, 學生現在形成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用.
2 實際需求
學校裏有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味着他可能會成爲
夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別於固定電話的最大優勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況
移動公司的網絡在校內並不好. 在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號, 很不方便. 移動的資費並不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由於沒有經濟收入,日常花費大部分由家裏提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一箇低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該着力培養的消費羣體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低於手機, 很適合學生使用.
小靈通現在可發短信 上網 與手機功能差不多
宣傳方法: 1 電信和學校聯繫 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料 並在每封錄取通知書中附上宣傳單
注: 宣傳單內容包括 a學生新特權 ( 專門針對學生的優惠活動)
b 小靈通本身的優勢 ( 話費低 輻射低 )
更多的要從家長的角度寫
2 新生入學時 a 在學校迎新的校車上帖廣告
b 在校內用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳
3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處. 每個代理處都要有學生至少一名 (瞭解真實的銷售情況)
2 在學校裏面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更爲重要的是能夠提供專業、周到的服務。採用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售後服務,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,並處理用戶使用中出現的一般性問題。
3 在學校裏面尋找一些學生做代理 更貼進學生生活,後期服務更好.且方便得掌握學校裏的各種消息,爲後期的市場進一步打
基礎.從而使這次活動更好的開展.
學生工資: 從電信的銷售中提成
具體分配—–能者多勞 多勞多得,去成本外的淨利潤進行分配
a 外聯人員—–從淨利潤中提25%
b 宣傳人員——從淨利潤中提 15%
c 現場工作的同學—–淨利潤中提25%
d 活動主管人員—–35%
關於市場營銷計劃 篇20
一、活動主題:
關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:
新產品導入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客羣接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費羣認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費羣認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引超多目標消費羣。
四、活動資料
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場能夠搞一箇小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一箇問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一箇大獎(專櫃產品),一般禮品爲公司製作的小禮品(待定);大獎爲專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一箇抽獎箱,裏面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一箇問題卡片集,裏面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球爲紀念獎,抽黃色球爲大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一箇宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一箇顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業第一”;“祝消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社區促銷:
本社區促銷方案應視當地狀況來進行操作。
1、社區選取:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來能夠在區域內構成立體拉動,相互彰顯。
2)務必是專櫃附近的中、高檔社區,那裏是目標消費羣聚集地,在那裏促銷宣傳,能夠說是起到了“事半功倍”效果。
3)在貼合上述條件下,先選取1—2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社區操作。
2、社區促銷定位
1)在社區促銷,務必體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商爲目標消費羣服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社區的促銷要自然引導目標消費羣,以教育爲重點,以調查爲基礎,進行信息互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費羣全身心的體驗、試用。
3、社區促銷資料
1)社區活動:
a。主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b地點:各大中、高檔社區內
c時間:在專櫃開業一週後,一般安排在週六、週日休息日。
d宣傳模式:一拖n(n依據實際狀況來確定),“一”爲社區內主宣傳點,“n”爲次宣傳點。
e活動創意:社區,很明瞭,她就是家的融合天堂,在那裏你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在那裏你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白那裏的人羣是在與自然交融,與休憩爲伴,在體驗人生!所以我們在那裏要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行爲。
f活動資料:
在專櫃開業不久社區的促銷,即項目導入期的社區活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費羣理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什麼,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動資料;確定社區內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳資料;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區宣傳點;要看社區大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社區活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處(便於集聚人羣),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;能夠掛一箇以主題爲資料的大橫幅;擺3—4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區能夠在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動能夠每半小時進行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專櫃地址,同時要瞭解社區消費羣的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社區物業管理人員、門衛搞好關係、加強交流。
b)次宣傳區視社區狀況一般安排1—3個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標明主宣傳區方向,視狀況配備促銷人員,也能夠不配。
c)活動反饋;
活動反饋指主動進入社區活動後的反饋狀況,即對活動進行效果評估並進行活動調整,以求到達社區促銷目的。
d)宣傳點統一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應以專櫃基本色調:海藍色和戶外廣告色調黃色爲主色調,大、小蓬設計流暢、大氣、時尚。促銷人員統一形象。
e)宣傳資料:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調查活動、試用者座談會、活動反饋、社區訂購會、籌建社區關愛俱樂部、物業管理支持合作
f)宣傳方式:活動宣傳、關係營銷、調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
g)宣傳層次:低層——活動宣傳、關係營銷
高層——調查、座談、建立組織社團、洽談訂購
2)體驗試用活動:
體驗試用目的:新產品導入期,消費者不明白產品的功能,更不明白產品能給他們帶來什麼,爲讓消費者更快更好瞭解消費監控,證明促銷人員說法的事實性,引導目標消費羣觀念,使他們構成新的消費習慣和新的家庭行爲。目標羣試用範圍;能夠在抽獎活動或其它活動中確定試用目標羣,也能夠根據交談狀況確定,但一般應每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品範圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺。
試用時間;三天至十天,使用後由促銷人員到試用戶交接驗收並傳遞給下一試用戶。
試用調試;促銷人員應首先教會試用戶使用該產品,並在家庭進行演示並確認試用戶已基本瞭解操作;說明產品愛護資料
試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表
3)與社區物業、居委會的關係營銷
借用門衛進行資料發放:在非活動期間,能夠利用門衛進行宣傳。方式上能夠憑門衛與目標顧客羣關係進行溝通。在社區進行有效的促銷,務必與社區物業和居委會搞好良好的關係,構成長期穩定的合作聯盟。
社區物業:根據當地實際狀況與物業管理人員接觸,與門衛接觸,允許在社區內進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯繫。
4)消費者調查:
消費者調查是指在社區進行活動過程中進行的調查活動,主體爲社區的成年人,在展示活動過程中告知填表並回答問題後送小禮品或有機會參加體驗試用活動。
確認消費者調查表
調查表收集後由代理商或總部進行數據統計並撰寫分析報告,爲調整戰略、策略、戰術帶給依據。
5)試用者座談會(在各城市社區促銷初期進行)
地點:在社區附近,最好在社區內,看具體狀況。
時間;在體驗試用後,一般安排社區試用半月後進行。
參加人:控制在20人下,要選取有代表、有表達潛力的試用戶。要有年齡層次、經濟層次、文化層次、社會層次。
聯絡人;促銷管理者、物業管理者、社區門衛
座談會資料:
試用體驗感受;對產品看法;對公司看法;對產品理解程度;促銷管理者說明產品、項目來源;體現家庭解決方案;現場鼓動、推動;訂貨登記;派發禮品
會談方式;互動交流、說明拉動
6)社區訂購:
社區目標消費羣在活動促銷和試用等等影響下感覺到產品能給他帶來好處就會產生購買的慾望。社區訂購能夠在試用者座談會上訂購,也能夠在門衛那裏進行統一登記,當地特定中間商給予配送。
7)籌建社區關愛俱樂部
爲什麼要籌建社區關愛俱樂部:在社區搞活動促銷和試用體驗產品會使一部分消費羣產生購買行爲,但消費監控概念必竟是一箇新東西,人們在理解時還是有一箇逐漸的過程,所以要想激發社區大部分的需求,顯然要和他們進行持續的接觸、交流;而且新產品在使用過程中會出現各種沒有設想到的問題,有一箇持續聯繫的方式能夠讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既能夠避免負面影響也能夠構成良好的社區口碑。另一方面,我們推出關愛小孩、老人,關愛家庭主題而構成一箇社區俱樂部,也是在無形中宣傳消費監控產品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標消費羣的心,那還有什麼推廣阻礙呢?
機會點;此刻有很多社區有老年人活動室,我們在此基礎上擴展爲小孩、青年、老人活動室,中間商透過攢助一些活動工具就能夠在那裏長期進行宣傳而且能夠進行產品展示,就應說是一條實惠有效的通路。
操作方式:和社區的物業也可能是居委會洽談構成合作,大體走向是在社區透過俱樂部銷售的量給予物業或居委會提成,具體操作由各地中間商根據實際狀況確定。
在今後的企業發展中,對基本市場的瞭解很大程度上左右企業發展的前景。做好企業發展的營銷策劃書,對企業發展大有裨益,市場是殘酷的,只有不斷的去開拓創新,企業的發展纔有更大的前途,這就是發展的最根本,這樣的發展才能夠成爲成功!
關於市場營銷計劃 篇21
(一)企業的目標和任務
香港唐宮飲食集團於1992年在深圳創立,主要經營特色粵菜酒樓。開業以來,一直以“三星級的價錢,五星級的環境和服務,給予客人物超所值的感受”爲宗旨;配合精湛新派的粵港廚藝,真正做到以客人爲依歸,每月都接待數以拾萬的新老顧客。至今,唐宮海鮮舫已在國內發展二十一家分店,成爲“從深圳、北京、東莞、上海、蘇州一直到杭州,著名的海鮮連銷店”。從創業開始,唐宮就明白顧客的長遠價值,顧客的滿意度是唐宮每一員的追求。今天,唐宮將會沿用企業的宗旨和目標在瀋陽經濟區繼續開分店,並將其稱爲瀋陽經濟區顧客消費的主要餐廳。
(二)當前市場現狀和戰略描述
1、當前市場狀況
從當前酒店市場看,隨着市場機制的不斷完善,酒店已從八十年代的供不應求轉向九十年代的基本平衡,到二十一世紀直至現在更轉向供過於求爲主要特徵的買方市場。當前市場上各種檔次的酒店齊全,我們作爲海鮮坊酒店,也明顯地感覺到酒店營業率呈現年年下滑的趨勢,企業利潤大幅度下降,經濟效益持續滑坡。市場競爭如此激烈,酒店客源被各種類型各種價位的酒店瓜分,如何在現有的條件下開拓酒店客源,提高餐飲的上座率?如何提高唐宮海鮮坊酒店競爭力,最大限度地提高酒店經濟效益?這也就是我們在瀋陽地區市場開發中所面臨的巨大挑戰。
2、戰略描述
瀋陽因爲是工業城市,沒有什麼土特產,特色小喫倒是有些。因屬東北,故瀋陽大部分的特色飲食也屬東北特產。然而唐宮海鮮舫是由香港唐宮餐飲集團投資經營的特色粵菜酒樓,於1992年在深圳創立,主要經營港式茶點和新派海鮮粵菜。在唐宮海鮮坊不僅海鮮應有盡有,還有各種廣東點心等好多小喫,是以嶺南小喫爲基礎,廣泛吸取北方各地、包括六大古都的宮廷麪點和西式糕餅技藝發展而成。品種有1000多款,爲全國點心種類中之冠。其特點是用料精博,品種繁多,款式新穎口味清新多樣,製作精細,鹹甜兼備,能適應四季節令和各方人士的需要。各款點心都講究色澤和諧,造型各異,相映成趣,令人百食不厭。這樣,唐宮可以主推港式茶點和新派海鮮粵菜,用產品特色與瀋陽經濟區的餐飲行業展開差異化的競爭。
(三)主要競爭者和他們的優/劣勢
主要競爭者:
目前,在瀋陽地區與唐宮海鮮坊成爲競爭對手,具有強大競爭力的酒店有:華府天地萊星頓酒店、商貿飯店、皇朝萬豪酒店,現對這三家星級酒店進行分析。
1、華府天地萊星頓酒店
隸屬於美國優勢酒店集團旗下品牌萊星頓酒店有限公司,是一家擁有620間客房的豪華地標式酒店,酒店底層是中國北方最大的美式休閒購物中心。酒店位於瀋陽市中央商務區,步行5-10分鐘即可到達瀋陽北站。酒店提供最小55平方米的豪華房間,擁有一流設施的會議廳,現代化餐廳以及酒吧,還有無可攀比的服務水準,在瀋陽酒店業將樹立全新行業標準,爲顧客的休閒娛樂提供與衆不同的新體驗。
優勢:
a.20xx年在酒店行業全球排名第12位;
b.位於瀋陽市的’中央商務區;
c.酒店經營,管理,特許經營和市場營銷等方面有着150多年經驗;
d.酒店配備頂級設備;
劣勢:
a.比其他酒店的同類產品或服務價位要高很多;
2、商貿飯店
優勢:
a.位於市中心,瀕臨繁華的商業街——太原街,購物方便,交通便捷;
b.飯店有三層商貿閣,爲要求嚴謹的行政商旅提供國際級服務;
c.中餐廳特備多元化地道美食,色香味俱全;咖啡廳獻上國際及地方食品;大堂酒廊提供小食及特式飲品;
劣勢:
a.性價比不高,酒店設施比較陳舊;
b.停車非常困難;
3、皇朝萬豪酒店
優勢:
a.位於渾河岸邊,鄰近國際商業區、五里河體育場、瀋陽國際會展中心、領事館區,距市中心及瀋陽北站僅十五分鐘車程;
b.中西餐廳提供傳統特色的粵菜及地方特色名菜,日本料理、日本傳統爐端燒和極品鐵板燒,以及國際自助餐,並設有包房;
c.擁有令人震撼的5000平方米入戶大堂、近2100平方米的空中花園、國際最先進的高速電梯以及可容納800餘臺車輛停泊的全自動立體停車庫;
劣勢:
a.比同等酒店的產品服務價格高;
b.防火管理存在漏洞。
關於市場營銷計劃 篇22
國貿1004班 劉潞 學號:20xx110475
公司簡介:
藍月亮,中國洗衣液市場領導品牌,洗衣液連續三年市場份額第一,市場佔有率高達44%。廣州藍月亮實業有限公司於20xx年成立,是由香港藍月亮國際集團有限公司全資控股的外商獨資企業,旗下擁有個人護理、衣物護理和家居護理三大系列,其中藍月亮洗衣液、洗手液、廁清和地板清潔劑四個產品的市場佔有率爲全國第一。藍月亮最重要的競爭對手是威露士和奧妙兩個品牌。藍月亮的品牌價值達到27.41億元,截止至20xx年,資產價值已高達31.2億元。而藍月亮在20xx年的年銷售額在20億左右。藍月亮已通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環境體系認證,爲藍月亮產品的質量穩定提供了進一步的保障。藍月亮的願景是精品洗滌締造精緻生活-,理念是一心一意做洗滌。
市場細分:
(1) 地理細分:從地理方面,將消費者市場劃分爲城市和農村兩個區域。因爲
經濟發展和人們對清潔理唸的不同,藍月亮的主要銷售地區是城市,因爲城市消費者對於洗衣液等清潔用品接受度更強,依賴度更高。
(2) 人文細分:從年齡方面,將消費者市場劃分爲18-25歲和25-60歲兩個年
齡段。其中25-60歲年齡羣體爲主要銷售對象,因爲要承擔家中清潔工作,對於洗衣液等清潔用品使用度更高。從性別方面,將消費者劃分爲男性和女性,其中女性因對於家務的承擔比例更高,而且對於生活必需品的採買大多歸屬於女性,所以絕大多數消費者均爲女性。從收入方面,將消費者分爲低檔收入者和中檔收入者和高檔收入者,其中中高檔收入者爲主要消費羣體,因藍月亮爲中高檔清潔產品,價格方面會比同類產品稍高,對於低檔收入者購買人數較少。
(3) 心理細分:從生活方式方面,將消費者市場劃分爲使用洗衣液洗衣服的和
不使用洗衣液洗衣服的兩個羣體。其中使用洗衣液洗衣服的爲主要消費羣體。藍月亮要將重點人羣放在使用洗衣液洗衣服者。
(4) 行爲細分:從使用者狀況方面,將消費者市場劃分爲經常使用藍月亮洗衣
液者、偶爾使用藍月亮洗衣液者和從未使用藍月亮洗衣液者三個羣體。其中經常使用藍月亮洗衣液者是主要的消費羣體。
根據有一定的規模和較好的發展前景、有足夠的結構性吸引力、符合企業的目標和能力這三個條件,藍月亮洗衣液等產品的目標市場選擇是身處城市的25-60歲之間的中高檔收入的使用洗衣液洗衣服的女性消費者。 目標市場選擇之後,將對這一類消費羣體進行深度研究,在技術創新方面,藍月亮在中國搶先推出全球首款手洗專用洗衣液,這款洗衣液採用了獨特的創新泵頭設計,輕鬆一按就能享受便捷手洗。在潔淨方面,它不僅有效去漬,還增加了亮白增豔的新功能,比目前市場上的同類產品更優越。如今,液體洗衣的新觀念正隨着人們家庭生活觀的改變而受到追捧,消費者對產品的需求更加多樣,藍月亮的專業和創新技術更能滿足人們對液體洗衣的更高要求。
在產品宣傳上面,藍月亮選擇楊瀾爲新產品做廣告,目標則是中年女性羣體。新廣告以“專業”、“潔淨”、“出衆”作爲主要訴求點,展現產品特質的同時更主張一種“專業”的生活態度。片中,楊瀾從生活、職場、社交等多角度演繹了一位職業女性的專業追求,“做更專業的女性,不論工作還是生活”,楊瀾在片中的這句話充分展現了新時代女性追求獨立、高品位的生活觀和價值觀,而她本人專業、自信、陽光的氣質也很好地闡釋了“專業讓潔淨更出衆”的新產品訴求。而廣告還對這款藍月亮“亮白增豔型”洗衣液的功能做了充分展示,藍月亮這次強力推出新產品以及攜手楊瀾,將加速其在洗衣液領域的發展步伐,爲更高階段的發展提供專業保障,另外,不斷升級的洗衣液產品也勢必會加速液體洗衣的發展趨勢。
在促銷方面,藍月亮並不急功近利的和其他同類產品進行價格戰,但是會在節假日期間進行打折促銷將潛在用戶提升至使用者,提高藍月亮的銷售量。
總之,藍月亮考慮到當今消費者面對無數廣告和宣傳手段,爲了有效的把信息傳遞給目標顧客,藍月亮採用了多種宣傳方式,憑藉其比同行更
專業的技術研究和創新手段,藍月亮產品廣泛進入中國人的家庭,贏得了大衆的真誠信賴。與國際洗滌業發展同步,爲人們生活品質提高盡力。
關於市場營銷計劃 篇23
營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公衆形象的一箇重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作,制訂了營銷部後半年工作思路,做以下彙報:
一、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
1、穩定和擴大會議客戶,持續不斷開發協議客戶,制定並實施以招攬會議爲重點的會議營銷計劃緊,形成會議鏈在用人方面採取專職與兼職的營銷人員、使用業績考覈、量化管理、對營銷人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,維護老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷人員,督促營銷人員,通過各種方式爭取團體和散客客戶。
2、瞭解和掌握各種單位會議動態做到有意向開會的單位不論大小絕不放過的經營思想去開展工作。
3、爲了使營業總額的份額不斷擴大,全面撒網、重點捕魚,不放過任何一家有潛在的客戶進行廣泛的上門營銷宣傳,計劃上門營銷的單位有:(a)政府各職能部門(b)本地旅行社(c)各民營企業(d)教育系統(e)政府部門(f)保險公司,按月分解(附件)。
4、爲了更好的開展業務,使用以下獎勵機制來調動員工的積極性,如:通過上門營銷回來的客源第一次到本酒店消費,消費產生金額的0.03給予員工獎勵。
5、經常組織部門有關人員收集市場信息,瞭解旅遊業、賓館、酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和活動策劃服務動向,並向總經理提供全面、真實、及時的信息,我們在結合酒店實際情況,制定酒店自己的營銷策劃方案以便達到最佳營銷效果。
二、加強專業操作、網絡促銷與預訂
網絡促銷已經成爲世界範圍內的最熱的或者說上升速度最快的’促銷手段,網絡促銷不僅方便,而且省錢,通過網站來宣傳酒店獨有的優勢。
在營銷方案中我們通過第三方來宣傳預訂酒店,同各大網絡進行了合作,一到三月份以簽訂了3家,效果較好,後半年將要合作的單位有:
1、年內與國內排名前20名的旅遊網站建立代銷關係;
2、電信等公司建立代銷關係。經常性地,不斷變化地,向省市大中型企事業單位、個人等客戶羣的郵箱發送酒店的有關信息,精美的文稿圖等來達到宣傳的效果。
三、不同季節採取不同的營銷策略
客房:根據淡、平、旺季的不同月份、各黃金週制定不同的營銷措施和不同的價格體系,及時調整團隊、散客比例,確定各月份工作重點。
餐廳:定期推出新菜品,提高質量根據節慶推出相應的團圓宴、婚慶,根據校園環境如:新生報到、開學、畢業聚餐等制定出不同檔次的套餐菜單,加上促銷活動來滿足不同層次的消費人羣,再加上廣泛的宣傳來吸引更多的消費者。
四、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
後半年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶、會議接待客戶、有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位、聯繫人姓名、地址、全年消費金額及給該單位的折扣等,爲了更好的開展工作建立與保持同中北大學的關係(雖然大學的配套設施不能爲我們所有,但要爲我們所用),鞏固老客戶和發展新客源,我們採取不定期對客戶進行銷售訪問,假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去酒店的祝福。今年計劃在六月份店慶之際召開一次客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶的意見。
五、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、散客客戶,做到全程跟蹤,“全天侯”服務,注重服務形象、儀表,對不同的賓客進行特殊及有針對性服務,我堅信回頭客是通過我們好的管理、優質的服務所帶來的,不能讓營銷回來的客戶隱形的丟失,做到更好的關愛賓客。
後半年營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
關於市場營銷計劃 篇24
針對現階段,對我而言的這個全新的市場,一箇周密的營銷工作計劃是今後順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰場,在進入一箇既定的銷售市場之前,要把它看作一箇即將開戰的戰場。一場戰爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調的口號來實現。每一場戰爭的勝利都離不開戰前周密的戰略計劃。即:戰備—充分的戰前準備;戰術—合理的戰術定位;戰法—準確的戰法應用;實戰—及時的實戰應變。
同理,營銷工作的計劃也是如此。即:戰備—前期的學習準備;戰術—合理的營銷定位;戰法—營銷方法的應用;實戰—實際營銷工作中的應變。
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習瞭解
由於我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作爲單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確—掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所瞭解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行瞭解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解與熟悉,對今後的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的瞭解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所瞭解。前期的’學習準備工作,我將在今後的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將盡量揚長避短,多發揮我在營銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的營銷定位
1、自身產品的定位:
a、國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;
b、可用於各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切;
c、採用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;
d、降低採購成本,並同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立於1997年,主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景,是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶羣中的最大優勢。對於這部分客戶,可採取的營銷策略只能是側面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設備,在設備品質有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。儘量避免在該客戶羣體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作爲進口設備其存在一箇衆所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,爲今後市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好採取側面滲透的原則,不做一城一池之爭。
關於市場營銷計劃 篇25
一、自我認識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。爲什麼而做,要怎麼做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一箇店面裏,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說:“要麼你去駕馭生命,要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這麼一箇故事說:“一天一位女士到店裏買鞋,在試穿了很多雙以後還是不滿意,其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大,於是就對該女士說,你的一隻腳比另外一隻腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以……沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一隻腳比另外一隻腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會纔會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛鍊口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的’實現營銷價值。
四、奪取市常做到“切入實際,找到問題的解決方法”。
在市場中,我們的品牌在某些地方由於跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營後一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,纔有可能發出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應儘量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛僞的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地爲顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以乾淨利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。
導購員在銷售過程中堅持 5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。
5s企業內員工的理想,莫過於想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現共同的夢想。
六、團隊意識。
個人的成就離不開一箇有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能爲團隊作戰貢獻個人力量,最後能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯繫在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標誌來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,兔年或許更是一箇豐收年,我相信在這一年裏,只要我們跟着公司營銷戰略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞並團結在以顏總爲核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
關於市場營銷計劃 篇26
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1、市場領導者:純果汁。
2、市場挑戰者:水果原汁。
3、市場追隨者:水果園。
4、市場補缺者:本公司產品——。
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或喫館子,喫水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最後將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1、性別:女(大多數)男(較少數)。
2、收入:月收入xx元以上。
3、消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品。
4、生活型態:注重健康、養顏、美容。
5、區域:都市化程度高的地區——xx市、xx市、xx市。
四、商品定位
1、商品:是果計,但在名稱上否定“計”,因爲“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的.意味。
2、品牌:……取freshbar新鮮吧檯之意,與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調的感覺,符合‘新鮮吧檯”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝:150cc鋁箔包,飯後食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場營銷策劃方案
六、定價策略
1、目的:
爭取市場佔有率,一年內達30%。
2、其他廠牌:
(l):125cc,鋁箔包10元。
(2)水果原汁:250cc,易開罐20元。
(3)水果園:250cc,鋁箔包16元。
3、定價:
目標爲爭取市場佔有率,決定價格爲10元,150cc,鋁箔包裝。
關於市場營銷計劃 篇27
通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。
做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一箇挑戰。我採用倒計時的手法,將酒店開業籌備工作作爲一箇項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、酒店開業籌備的任務與要求
酒店開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,併爲開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍
各部門經理到崗後,首先要熟悉酒店的平面佈局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品採購清單
飯店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建築特點。
採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對於某些別墅式建築的客房樓層,工作車就無法發揮作用;再者,某些清潔設備的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對於每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口,等等
2.行業標準。
國家旅遊局發佈了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行爲習慣。
4.行業發展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與佈置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助採購
酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨着開業的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與製作
酒店各部門參與制服的設計與製作,是飯店行業的慣例,同時,特別指出因爲客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和麪料的選擇方面,往往有其獨到的鑑賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考覈的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,酒店各部門經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的`實施,並確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產檔案
開業前,即開始建立酒店各部門的財產檔案,對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後,部門要留存一份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響着對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然後由客房部的PA組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,爲各部門配備所需的器具及清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
酒店各部門在各項準備工作基本到位後,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能爲正式的運營打下堅實的基礎。
二、酒店開業準備計劃
制定酒店開業籌備計劃,是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,飯店通常採用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業前工作計劃,僅供參考。
例:《某酒店開業前準備工作計劃》
進度內容 完成時間 責 任人備 注
4月
(運營) 1. 人力資源與營銷,2. 餐飲部,3. 房務部經理進場工作
4. 制定賓館招員計劃。
5. 制訂酒店組織結構圖,6. 崗位設計
7. 人員配備,8. 薪資計劃。 4.1—4.15 1.跟進裝修工程進度
4月
(工程) 1. 土建完成,2. 精裝修開工。
3.宿舍4.後勤工程動工,
5. 消防,空調,水.電.氣管道完成,
6. 安裝窗
7. 客房.餐飲大堂裝修
8. 通信系統佈線 4.1—
4.1—5.30
1.1—4.30
1.1—4.30
2.1—
3.10—– 1.重點是員工宿舍
5月
(運營) 1. 員工報到,辦入店手續,
2. 新員工酒店入職培訓,
3. 開始市場調研,並制定營銷方案,
4. 印製各種報表.單據
5. 訂做員工訓練服
6. 定製餐飲用具,客房物品,康樂設施
5.1—-6.30
5.20—6.30
5.25—6.30 人事
總辦
各部門經理 1.本地和外地招員結合,
2.財務由董事會派
5月
(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.並訂購架牀.被子
3. 弱電系統安裝,鍋爐安裝
4. 室外場地清理,做綠化計劃.
5. 定製廚房設備設施, 5.20—7.10
5.1—–6.30
5.1—–6.25
5.1——6.25 1.
6月
(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習
2. 制訂宴請名單與計劃
3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷
4. 制訂開業典禮方案
5. 制訂店內店外裝飾採購方案
6. 餐廳,會議的傢俱進場
7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20
6.10—6.20
6.10—6.20
6.20—-
6.10—-6.20
6.10—6.30 人事
各部門,人事
營銷部
各部門.採購
採購 1.保證員工喫住。
2.培訓場地,用具
3.用具印上酒店標誌。
6月
(工程) 1. 空調系統安裝與調試
2. 電器.通信系統安裝與調試
3. 廚房設備設施安裝與調試
4. 裝修工程竣工清理
6.10—6.30
6.10—6.30
6.15—6.30
7月
(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習
2. 制訂宴請名單與計劃
3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷
4. 制訂開業典禮方案
5. 制訂店內店外裝飾採購方案
6. 餐廳,會議的傢俱進場
7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15—9.05
8.20—8.30
8.20—
8.15—8.30
8.15—8.25
8.15—8.30 人事
營銷部
營銷部
營銷部.總辦
各部門.採購
工程部
7月
(工程)
執行細則
——-客房部
(一)開業前三個月
與工程承包商聯繫,這是工程協調者或住店經理的職責,但客房部經理必須建立這種溝通渠道,以便日後的聯絡。
(二)開業前第兩個月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.瞭解客房的數量、類別與牀的規格等,確認各類客房方位等。
3.瞭解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。
6.瞭解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.瞭解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業一箇月前到位,並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的傢俱、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當地的洗衣場,草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項目要採用外包的形式,如:蟲害控制,外牆及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業前一箇月
1.按照飯店的設計要求,確定客房的佈置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定製服管理制度。
8.建立客房質量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關規定。
11、建立VIP房的服務標準。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價格並設計好相應的表格。
14、確定客衣洗滌的有關服務規程。
15、設計部門運轉表格。
16、制訂開業前員工培訓計劃
五)開業前二十天
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯繫,使其至少能在開業前一箇月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、覈定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、覈定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業前員工培訓計劃。
(六)開業前第十五天
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。
4、建立OK房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯繫渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛生等工作的週期和工作程序(如翻牀墊)。
8、制定所有前後臺的清潔保養計劃,明確各相關部門的清潔保養責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續實施員工培訓計劃。
(七)開業前第十天
1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、覈定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規範和標準上架存放。
6、與總經理及相關部門一起重新審定有關傢俱、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如飯店自設洗衣房,則要與社會商業洗衣場取得一定的聯繫,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續實施員工培訓計劃。
(八)開業前第七天
1、與工程部經理一起覈實洗衣設備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機構。
3、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設計標準說明書。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,確保每一間房都符合標準。
6、建立布件和制服的報廢程序。
7、根據店內縫紉丁作的任務和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯選擇對象,以備不時之需。
8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。
9、着手準備客房的第一次清潔工作。
(九)開業前第五天
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種
布件在今後營業中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。
4、開始清掃後臺區域和其它公共區域。
三、開業前的試運行
開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度
在飯店進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢牀單、雲石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難採取補救措施。所以,管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對飯店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因爲在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。儘管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。爲加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可採取以下措施:
1、積極建議飯店對空調、水管進行調試後再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞牆紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因爲強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。
3、儘早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部爲其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的牀單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助於從一開始,就培養員工保護飯店成品的意識,對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業前及開業期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規格
確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定後就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至於直到要佈置客房時,纔想到物品擺放規格及規格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房佈置不規範,服務員爲此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃,在樣板房確定之後,就開始設計客房內的物品佈置,確定各類型號客房的佈置規格,並將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。
(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責
作爲使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份,以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉
開業期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:1、按規範要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由於樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨着開業的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業期間對員工習慣的培養,對今後工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意後臺的清潔、設備和傢俱的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛生時會有大量的垃圾,很多員工或不瞭解吸塵器的使用注意事項,或爲圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮溼的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,並進行現場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經理在檢查時卻發現,所要的客房存在着這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至於影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡,根據前廳的要求及飯店客房現狀,主動準備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格
不少飯店開業前由於各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉。爲此,客房部有必要準備手工操作的應急表
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發生
客房管理人員要特別注意火災隱患,發現施工單位在樓層動用明火要及時彙報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便爲他人開門的情況。
(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓
很多飯店開業之初常見的問題之一,是服務員不完全瞭解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內衝浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.
關於市場營銷計劃 篇28
一、計劃概要
1、20xx年度銷售目標500萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在軟件市場有一定知名度;
二、營銷狀況
1、MIC屬於善愛節配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可看。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
2、陝西地處中國的中部,市場需求量比較大,近兩年西安房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建。
3、陝西納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設。
4、西安大量興建工業園和開發區。
5、人們對自身生活要求的提高。
綜上所述,MIC特別是商務高端用戶在西安的發展潛力很大。營銷方式總體來說,MIC軟件銷售的方式不外三種:工程招標、團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。從各企業的銷售渠道來看,大部分公司一般採用辦事處加經銷商的模式,對於進入時間相對較晚的MIC來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制以上網上推廣的渠道模式。西安市場比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入西安市場的軟件存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進西安市場。目前我公司基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,產品影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的`每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1、MIC軟件應以長遠發展爲目的,力求紮根西安。20xx年建立完整的營銷團隊和銷售系統,銷售目標爲600萬元;
2、擠身一流的軟件供給商;成爲快速成長的成功品牌;
3、以善愛節帶動整個MIC軟件的銷售和發展。
4、市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成爲行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5、致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6、無論精神,體力都要全力投滲透工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果MIC銷售要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是–“目標集中”的總體競爭戰略。隨着陝西經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,MIC軟件市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞”目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此,我們需要將陝西市場劃分爲以下三種:戰略核心型市場—西安,重點發展型市場–寶雞,韓城,榆林,培育型市場—渭南,商洛等各大2類城市。
總的營銷策略:全員營銷與採用網上直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以善愛節的推廣帶動MIC軟件及其他產品的銷售,以及其他產品的項目促進MIC的銷售以及推廣。
3、價格策略:高品質,高價格,高利潤空間爲原則;制訂較現實的價格表:價格表分爲兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分爲二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:
A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,
B.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一箇潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進滲入滲出市場;
D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一箇當地的可以成爲一級代理的二級代理,以對一級代理成爲威脅和起到促入作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員主攻行業市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;D.團隊意識;
(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一箇解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
關於市場營銷計劃 篇29
蜜奶茶店就是一箇資金投入低,消費人羣廣,回收成本快並且門面十分好找的創業項目,一般除了人工和日常開銷外,蜜奶茶店經營管理不用太多週轉金,十分適合小本自主創業。但對於我們這些剛接觸創業的學生來說。一份優秀的蜜奶茶店創業計劃書十分重要,對於以後的經營管理起着很大的影響。
蜜奶茶,發展趨勢很好,但要注意以下幾點:
1、我們的經營必須有特色,沒有特色的產品是沒有市場的。
2、我們的品質要好,口感要堅持一致。
3、小店也要專業管理,合理安排人員,分工和良好的服務態度。
4、及時瞭解消費者的愛好,及時調整我們的產品和口味。
一、市場分析:
蜜奶茶店就是一箇資金投入低,消費人羣廣,回收成本快,並且門面十分好找的創業項目,一般除了人工和日常開銷外,蜜奶茶加盟店經營管理不用太多的週轉金,十分適合小本自主創業。一般一家蜜奶茶店都能在幾個月收回成本,最快的兩三個月收回成本,可是蜜奶茶店重要的還是靠的是口味,靠的是經營策略,靠的是獨特的蜜奶茶文化。
近兩年,蜜奶茶在我國大江南北遍地開花,不論城市大小,不論男女老少,消費水平高低,蜜奶茶稱謂日常街頭的一箇時常顯現的亮點,走在繁華的鬧市街頭,很容易尋找到。手裏拿着一杯蜜奶茶,男女青年的身影,口感新鮮、味美。都是現做現賣,由多種可口的原料配成。隨着市場的’競爭越來越激烈,消費者對產品的質量越來越高。原材料價格一漲再漲。加上一些商家爲保證利潤,不斷降低原料品質,導致此刻蜜奶茶市場一片混亂。蜜奶茶已經成爲近一段時間來垃圾食品的代名詞,經過我們對消費者的調查瞭解,真正的原因還是在於蜜奶茶口味的問題。口味不斷推陳出新、變化多、構成衆多系列,消費者選擇廣。
此刻我們最大的競爭對手就是學校外的蜜奶茶,我們要從價格上與他們競爭。
二、蜜奶茶店的設備選購:
由於我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自我親自採購。由於我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源。具體使用過程中的注意事項:
1、封口蓋必須與杯口直徑大小一致,並且購買時要檢查一下封口蓋,是否有十字花刀,這樣能夠給顧客帶來方便。我們會一大包的賣,這樣能夠節儉成本。
2、杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,並且杯子很重要,必須要多跑幾家,認真選購。
3、吸管選購的時候要注意用料的厚薄。
三、設備的維護與優惠計劃
1、衛生是第一的。你的東西能夠不好喫,可是必須要讓人放心。
2、一些學生會問我們有關色素、原料、質量等等方面的爲題,我們必須要想好怎樣回答。
四、風險分析:
創業中的挫折是難免的。生意好不免會引起同行的競爭。雖然在短期上,顧客會到他的店裏消費,可是顧客是會比較的。他們終究會覺得我們的產品口感要更好些。我們要不斷進行創新。
五、財務分析:
1、日常消耗開辦一家蜜奶茶店是避免不了其他的日常消耗的,如水電費等。在用上電,我們會採取購置技能電燈泡,這樣既環保又節儉。在用水方面,我們也做到了一水多用。水和電儘可能的做到回收利用。
2、貨物進出所有工作人員必須用有效憑證來到出納處報銷,此外,由出納管理財務,會計每日一次對賬,店長一星期一次查賬。
六、店面裝置:
由於主要消費是學生,而此刻的學生又比較早熟,所以,店面風格能夠比較中性、溫馨和浪漫。至於店面內的設計,則選擇室內精美壁紙,營造出一種童趣、浪漫、休閒的環境,同樣以花草作爲主要裝點工具。桌椅以紅色爲主,能夠引起顧客的食慾。
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