2025年下半年營銷工作計劃(精選29篇)
2024年下半年營銷工作計劃 篇1
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部分負責的客戶大體上可能分爲四類,即現金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目的,堅持以市場爲導向,以客戶爲核心,以賬戶爲基本,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,踊躍拓展新客戶”的策略,制訂詳營銷盤算,在全公司發展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
牢固現金管理市場當先地位。連續分品位、深入推廣現金管理服務,盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響,加強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行考覈,深刻剖析其經營特色、模式,設計切實的現金管理打算,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深檔次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,併爲資產業務、旁邊業務發展供給重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結教訓,深入營銷,加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加,並器重改進品質;要優化結構,提高優質客戶比重,降落籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要增強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增添272430戶。
做好體系大戶的營銷保護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其餘政府分支機構開展營銷攻勢,爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”運動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶跟潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面供應優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。字串7
要建設好三個渠道:
一是要按照總行懇求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少設備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是增強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司治理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需要。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務請求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在持續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充足重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對上風。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建破企業客戶電子銀行臺賬,並以此作爲客戶支撐和服務的重要依據,及時爲客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶應用率。
深入發展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中央的古代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶須要爲導向。加快產品翻新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步調,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的任務加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中央系統的推廣工作,爲實施科學的營銷管理提供技巧手段。字串9
完美結算產品立異機制。一是要實行產品經理制,各行裝備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司按期組織聯繫行、重點行召開產品翻新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”爲核心,在同一品牌下擴大品牌內涵,晉升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定恰當的品牌策略,納入到統一品牌系統中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應使勁度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,清楚職責,加強考察,造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和責任具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應才幹,真正使投放的新產品可能儘快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,履行日常工作標準,制定行動準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方法,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務職員素質,以適應古代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高危險操縱水平
要以危險防控爲主線,踊躍完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,動搖遏制結算案件發生。加強對結算旁邊業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢討員、事後監視要要重視施展日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務過錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
2024年下半年營銷工作計劃 篇2
下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分爲四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場爲導向,以客戶爲中心,以賬戶爲基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,並以此作爲客戶支持和服務的重要依據,及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求爲導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,爲實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”爲核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
2024年下半年營銷工作計劃 篇3
下半年營銷工作計劃
爲了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特製定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到*公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,在下半年裏要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,我們應該要採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多箇供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分—–培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部的利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字複印*萬元,網校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權爲七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,爲來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網絡工程的順利開展,還能爲其他部門創造出一箇切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—–無線網,和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其餘網絡工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、嚴格實行管理制度
在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一箇比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一箇比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
2024年下半年營銷工作計劃 篇4
一、目的
我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已佔有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計劃。
三、因爲品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計劃和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一箇貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏臺:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
<二>價格定位
價格是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。
<三>分析競爭對手的優勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在衆多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小喫品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
爲了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啓示。
修補區 優勢區 優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。
機會區 維持區 修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差, 需要重點修補、改進。
機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,瞭解我們顧客羣的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例應用舉例:
1、用餐贈書或光碟活動
細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成爲我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成爲我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就採用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。
3、店的小喫多樣化並適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可製作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用於裝收銀臺找補給客人的零錢,既衛生又方便,並且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢一箇演奏臺,拱顧客娛樂和節目主持之用。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開闢“豪華包間”也是機會區的一種創新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點
賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那麼他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。
<六>建立營銷隊伍,多渠道開展行銷策略
1、建立營銷隊伍。單店經理也應是出色的營銷員,是行銷隊伍的領導者,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員營銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的營銷方案在單店執行必須有單店營銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。
2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關係的朋友,通過他們經常“帶客(或推薦)消費”。
B、可聯繫娛樂、休閒場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。
渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
<七>經常促銷
某些競爭對手在玻璃幕牆上貼“喫100,送50”的鏤空及時貼,作爲常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。
<八>建立客戶檔案
總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。
五、總評
無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協助或有沒參透的地方請致電:—801,企業策劃部聯繫。
2024年下半年營銷工作計劃 篇5
一、計劃擬定:
1、下半年年銷售目標:
1):作業本年銷售目標x萬元。 以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標x萬元。 以每年10%-60%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市爲根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。
2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或瞭解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1):xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,爲穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:
1)關係維護:
爲與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化爲客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一箇制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調動代理積極性;
2):結合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考,使價格具有競爭力;
4):順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的
1):樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;
2):作爲獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考覈銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作,主動協調:
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,爲了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、對營銷工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出營銷任務。暫訂年任務:銷售額x萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,爲客戶帶來實用的資訊,更好爲客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處爲客戶着想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是爲人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、營銷工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每週至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通湧堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求,最好先瞭解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,併爲客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,併爲工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一週回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,爲工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。
三、營銷與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認爲不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成爲生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2024年下半年營銷工作計劃 篇6
永登營銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。爲適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、着力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較爲充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一箇較爲寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定覈定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行着手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裏,將該項工作做爲客戶經理考覈的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據爲主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考覈,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做爲重點進行考覈,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考覈逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場爲導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況爲重點去瞭解,爲很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做爲日常考覈客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。爲進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做爲客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一箇重要指標來考覈,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考覈重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量,是一箇相對數目較大的羣體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上,更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面,更加註意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做爲有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規範經營行爲。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監督和考覈的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做爲一項硬性指標來考覈力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的覈實,保證送貨員在規定的時間將捲菸送到客戶手裏,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場佔有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在捲菸品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公佈前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做爲培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做爲重點,提高市場的佔有率。並對新上市的新品牌在銷售一箇月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。
五、強化管理,進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後,職工規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行爲發生。
1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量,報市場經理覈實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行爲的發生。
2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模爲大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
2024年下半年營銷工作計劃 篇7
在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎麼說都成爲歷史。現在接到一箇新產品,我的口號是:不爲失敗找藉口,只爲成功找方法。我的季度個人營銷工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪。現將下半年營銷計劃如下:
一、市場SWOT分析
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山爲王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童牀類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊牀吊椅休閒桌等。
3,傢俱產業:主要是:五金類傢俱。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生牀等。
6,造船業等等。
三、主要營銷
1,以開發客戶爲主,調研客戶信息爲輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多瞭解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的營銷模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四、對員工要求
1,做到一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一箇好的印象,爲公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啓動,對市場中的客戶還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。爲下年打下堅實的基矗
五.在以後的營銷工作中採用:“重點式”和“深度式”營銷相結合。採用“顧問式”營銷和“電話式”營銷相結合。
2024年下半年營銷工作計劃 篇8
20xx年下半年戰略目標:銷售業績目標,經營目標,利潤率、新客戶,員工數量,人均產出,用戶目標等關鍵目標。
一、品牌市場策略
1、市場營銷目標:完成銷售的同時,提高市場佔有率、渠道覆蓋率、同步啓動產品爆款,新品的開發,以及品牌力的提升,用戶的轉化和管理
產品力、市場力、銷售力三力合一,形成持續發展的戰略營銷模式、加強市場、品牌建設
2、市場營銷策略:3年規劃目標,短期,中期、長期營銷目標
3、市場營銷活動:
營銷道具:產品手冊、產品摺頁、品牌及產品視頻、產品包裝體系構建、產品線上展示升級、產品主題海報創意、形成產品營銷工具包渠道推廣:渠道招商大會、渠道的主題性活動、定製化的渠道活動、渠道的營銷方案、提高渠道的覆蓋率和品牌傳播力品牌推廣:行業展覽會、品牌代言、品牌主題性營銷、品類主題活動規劃、提高品牌的專業度、品牌露出、品牌知名度、品牌美譽度促銷活推廣:主題性促銷、爆款打造活動、雙11等線上促銷活動、渠道的針對性促銷方案、完成產品銷售目標、打造價值話的促銷模式用戶互動:用戶回訪計劃、產品增加客戶好感度物料、提高產品品質,做好投訴管理、打造大用戶計劃,核心用戶的活動、提高用戶的粘性、形成可持續的消費習慣、打造ERM客戶管理體系
4、分階段推進計劃:分階段實施計劃(詳細的推進計劃表)
二、渠道營銷策略
1、營銷目標:
銷售目標:完成目標銷售和經營目標渠道目標:完成渠道覆蓋、線下和線上模式創新:構建新營銷體系市場管控:市場有效管控措施營銷政策:有效的市場營銷政策體系2、營銷策略:
產品:增加與強競爭的產品,進行市場銷售的直接對抗
強化特色商品,加強市場佔有率
渠道:通過招商會,增加渠道經銷商數量和提高經銷商質量
選擇優勢的經銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細作能力、動銷能力/營銷能力
促銷:線上雙11、淘享購、聚划算促銷活動外、制定品牌的主題活動
渠道的促銷推廣活動
價格全國價格體系的構建
爆款密切關注競爭品牌的價格體系
爆款跟隨策略
3、渠道策略
競品線上線下渠道:針對競爭品牌現有的線上線下渠道進行一對一的重點攻關競品線原渠道:通過降低銷售門檻的策略讓原有的競爭品牌渠道客戶轉化爲我公司的客戶渠道建設:通過渠道特供商品,強化渠道客戶的盈利,讓渠道客戶產生歸屬感以及銷售粘性。
4、銷售拓展渠道佈局
5、模式探索簽約重要渠道客戶
6、營銷預算
7、區域銷售商業模式
8、重點產品營銷方案
9、用戶轉化運營規劃
三、營銷推廣策略
1、市場資源支持
2、市場活動支持
3、推廣活動支持
4、新產品上市支持
5、品牌傳播平臺持續傳播
結束語:
“實幹家”
未來屬於我們當中
那些仍然願意弄髒雙手的少數分子。
2024年下半年營銷工作計劃 篇9
下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分爲四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場爲導向,以客戶爲中心,以賬戶爲基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要 “精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,並以此作爲客戶支持和服務的重要依據,及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求爲導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,爲實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”爲核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢, 加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考覈,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行爲準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控爲主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
2024年下半年營銷工作計劃 篇10
20xx昔年已過,新年伊始,回顧去年一年的工作內容,團隊管理工作有很多的不足。
20xx年新一年新氣象,是充滿激—情的一年,努力總結去年工作中的不足,鞏固好團隊今年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業績做的提升,通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進團隊建設,堅定信心、衆志一心、紮實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
充分認識完成今年資產量的目標艱鉅性資產量的目標艱鉅性。
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱鉅性。
去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對於信用及、基金及存款方面月度任務較重。
導致我們的客戶經理都在爲維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對於存款難度還是較大;對於銀行網點開發我們處於劣勢,不能夠在爲銀行提供存款和更好雙贏”營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一箇很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。充分認識推進優化管理工作的重要管理工作的重要性
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤爲重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對於團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
充分認識招聘成員的重要性。
招聘成員的重要性新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對於招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一併實施,善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標,完善20xx年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。
營銷管理制度:
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。並通過與小組長溝通,更深入的瞭解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,瞭解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便於後期團隊管理。
2、會議管理團隊會議是團隊發展的重要環節,議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的會指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。
(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在於晨,週一是當週的關鍵日子,通過週一開會對上週工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異於精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。週一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:
①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,瞭解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓(a股,b股開,基金,創業板,機構開戶)
②銷售技巧及話術培訓(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)
(四)網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。
(五)資產額及人員發展完成計劃月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月新人人數轉正人數資產量銀行網點開發十一月、十二月通過完成上述工作,使我認識到一箇優秀團隊應當具有優秀的管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養成個人經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,對於管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量爲標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰鬥。
2024年下半年營銷工作計劃 篇11
xx品牌系列酒作爲商品線的精品系列品項在商品戰略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉昇起xx品牌內涵的高度,使xx品牌在消費大衆心目中形成一箇整體的品牌印象和輪廓,我們也應看到酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。酒股份有限公司與陝西寶雞捲菸廠聯合開發的好貓酒是一箇成功的典型。在陝西省的成功運作,在確立我們經營信心的同時,也給我們提供了一箇可以參照的案例。
陝西省是酒的巢穴,品牌的支撐力、營銷力以及商品的贏利能力在全國市場的版圖中處於非常重要的戰略要位。天長地久系列酒在陝西省區域市場的發展能夠走多遠,將直接影響着全局市場的戰略規劃和部署。“牽一髮而動全身”,商品的定位戰略和區域市場的規劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列商品快速正確地切入陝西市場,如何確保我們商品的營銷模式培植成功,如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環的軌道?解決這些問題需要我們要站在一箇全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時。”,再擬訂本方案時,將盡量本着全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種營銷資源,使我們的商品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業目前是處在一箇高強度競爭的營銷領域裏,尤其是在中低檔次的白酒商品的陣營裏,競爭更爲激烈。《中國白酒行業發展報告》中分析,在白酒商品中,高中檔次白酒的產量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約爲20%,但所創造的利潤卻最大,約佔50%多;中檔白酒的比例和利潤均約爲35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業雖然主要是靠低檔酒佔領市場,創造品牌形象,但利潤的增長點在哪裏?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰略思想來構築公司的營銷管理體系,以期達到與經銷商在戰略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的商品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場裏佔據重要的席位。
陝西省分爲三個區域,陝北高原區、關中平原區和秦嶺以南地區。陝昆地區和關中地區以52度酒暢銷,秦嶺以南地區46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區鳳香酒所佔比重較大,陝北和秦嶺以南區濃香型酒居主導地位。從全省來看,濃香型能佔到7080%,鳳香型酒能佔到20%左右。
西安作爲中國七大消費先導城市之一,彙集了國內諸多知名品牌白酒。酒作爲陝西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有着悠久的歷史和廣大消費羣體,西安是酒的主銷城市,據調查其市場佔有率可達到17。1%,可見西安人對酒的偏執與忠愛。
swot分析
優勢:
1)具有xx品牌的無形資產的支持。
2)有經典的品質保證。
3)有先進的“戰略聯盟一體化”和利潤中心最大化的營銷模式,最大限度地降低經銷商的風險。
4)具有理論功底深厚、營銷實戰經驗豐富的營銷隊伍協助經銷商一同開發市場。
5)聘請國內著名的酒類營銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6)終端管理爲營銷戰略、戰術的核心思想,構築深度而縝密的營銷網絡。
劣勢:
1)地域性強,雖是中國四大名酒之一,但其發展的態勢與影響力遠不如茅臺、五糧液、劍南春等。
2)所給予經銷商政策空間與同類競爭商品比佔有明顯劣勢地位。
機會:
1)xx品牌的高端市場在全國一直無尚佳表現,xx品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2)大衆消費者對白酒高檔商品的消費認同度越來越高。
3)陝西省白酒高端市場的競爭格局還不十分明朗,xx品牌系列酒藉助地緣優勢進入市場的壁壘不會很大。
問題:
1)商品的原始成本居高,致使我們在制定經銷商的政策時陷於較爲被動的局面。
2)商品線較短,沒有拉開檔位。商品線的內容必須要進行豐富,在價格的檔次要有明顯的大的區隔,終端價格在50至200之間的商品線的品項應儘快納入到公司的戰略規劃之中。
3) xx品牌在全國市場的動作沒有太大的力度,地域性強。
營銷戰略規劃
戰略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營銷策略的制訂與執行必須本着“因地制宜、因項制策”的原則,在遵循基本的營銷戰略指導思想的基礎上,在戰術上須不斷創新求異,不斷尋求和發現與其他競品的差異化的內容。運用整合營銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列商品的品牌內容。
1)戰略目標:
萬衝刺。廣告費用的投入比例全年控制在10——15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競爭商品中的品牌知名度達到第一,市場佔有率達到第一。
1.3以地級市爲一箇營銷戰略單位,基本完成11個地市的網絡構建工作。
2)戰略規劃:
2.1確定陝西省四大區域的戰略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安爲陝西省域市場的營銷指揮中心,同時劃定爲西北五省的戰略中心市場。
2.4四大區域的市場管理人員完成從地級區域市場管理向省級區域市場管理的角色轉換,真正成爲人才培訓基地。
3)戰略聯盟:
推行廠商戰略聯盟一體化和利潤中心最大化的營銷模式。從戰略聯盟的角度考慮,構建一級營銷網絡。把一、二級網絡和零售終端商發展成戰略聯盟成員。從利潤中心最大化的角度出發,盡最大的營銷努力使渠道扁平化。
4)戰略部署:
戰略部署推進的核心是:“一箇戰役三步實施”。
一箇戰役是商品線的網絡渠道戰。
三步實施是以次戰役爲平臺,下一個階段在戰略上要份三步走:
第一步用三個月的時間,構建xx品牌系列商品在陝西省的一級營銷網絡,即建立以地級市爲單位的戰略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陝西省四個戰略區域的終端營銷網絡,即建立以終端爲各個區域市場的戰術中心市場,並延伸至各區域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規模。
第三步用六個月的時間構建陝西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端營銷網絡,即建立以終端爲各區域市場的戰術中心市場並延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規模。
戰略步驟推進如下:
營銷策略
1、商品策略
商品包裝規格策略:
遵循公司營銷戰略中心思想,擬確定以xx品牌爲主打品牌,華山論劍和相約百年爲副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的發展。在商品的度數推廣方面考慮到陝西省消費人羣對酒質、口感、香型的偏好,對較高度數酒的認同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的商品品項。
價格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了商品線的品項內容,使商品的高端市場有了支撐的保證。考慮到酒的特殊目標消費羣體和所面對的目標市場,終端價格設定在300元至450元之間這樣的一箇價格體系之間我們覺得酒的品牌內涵和目前的營銷表現,也需更多的營銷努力和支持來支持商品在這個價格帶上的有效運行。
渠道策略
基本思路:根據公司總體的渠道規劃思路,結合陝西省白酒高端市場運作的現狀,確定陝西的渠道基本策略是:以地市級區域市場爲一箇營銷戰略單位,向下延伸。
具體闡釋爲:以地市級區域市場爲一箇營銷戰略基本單位向下延伸,是作爲“1+1+n”模式的一箇基本的載體。針對陝西省各區域市場而言,第一個1代表酒業;第二個1代表各地市級區域市場的總經銷上;n代表若干個零售終端商,從真正意義上完成了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環節,對地市區域的總經銷商而言,雖然增加了很多營銷工作的內容,但贏利的空間卻拉大了很多。陝西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰略中心思想也是這個模式的精髓所在。
酒業是全國的物流中心,掌控廣告投放,統一的促銷活動安排,監控網絡的健康良性發展,區域總經銷是區域物流中心,同時控制終端。
2024年下半年營銷工作計劃 篇12
一、市場狀態分析
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人羣站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩餘兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的佔據大多數,120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的佔六成,裝修費用在8萬元以上的佔兩成,預算在10萬元以上者佔兩成。基本市場形態爲剛需裝修爲主,裝修戶型爲中小戶型爲主,風格與簡單大方爲主。全包,套餐已經受大衆接受。
2、20xx年度市場預分析
20xx年度受裝修市場全包,套餐類型等營銷模式報超低價,設置套餐陷進影響。使很多客戶對大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心裏分析
20xx年大包,套餐會繼續上演低價大戰。但經20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之,會更加在意對一分價格一分質量,公司口碑,公司品牌,建材選購範圍,設計實用性,環保,售前售中售後服務會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優勢
1 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2 企業文化先行給公司發展帶來機遇;
3 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4 適應市場需求大力提拔年輕有爲力量爲公司添加活力與創造力;
5 依託管理層,有大量可用資源;
6 之前有大量計劃準備時間與實踐經驗;
7 活動制定合理對客戶產生一定心裏吸引力;
2、公司劣勢
1 目前情況公司知名度低;
2 由於公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降;
4 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數;
5 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明;
6 媒體投放與廣告宣傳製作爲進行;
3、公司機會
1 企業宣傳先行,配合媒體效應對公司發展有一定影響力;
2 新進員工活力充沛,思維廣泛對公司發展有建設性幫助;
3 有成熟小區活動組織經驗;
4 低價陷進給客戶帶來負面影響,有一說一對客戶吸引力加強;
5 各種活動策劃能力完善;
4、公司威脅
1 各公司套餐活動會更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2 與同類型公司類似,沒形成特色;
3 各類公司與建材商活動頻繁;
4 建材商與游擊隊勾結;
三、普通公司家裝營銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛,而作爲一箇要快速成長的團隊,我們必須
拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路,尋求一箇新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義爲一局話———–約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同於其他業務,客戶有不可再生性,大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修,所以每一箇客戶都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開發和把握好每一箇準客戶,全力讓他成爲我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業務
準備工作和必備工具:手機記錄本2個筆名片夾資料夾
每天要做的三件事:找客戶交朋友學知識
學會合理管理的自己的時間,人和人之間在事業上的區別就在於單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計劃和目標,最重要的如何完成自己制定的計劃和目標,這就涉及到一箇執行力的問題,從事任何工作最重要的就是執行力,今日事今日畢,養成良好的習慣,讓你的工作更加輕鬆。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對於裝飾公司來說,客戶可以分爲3個級別。
A類,經濟能力一般,但是請游擊隊又不放心,大公司的報價又覺得消費不起,這類客戶屬於比較挑剔,但是公司利潤點又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務,讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模,但是在人性化的服務方面,是其他大公司不能比的,並且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務,儘量讓客戶放心,對客戶貼心,這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎,對二線客戶的開發是非常有幫助的。
B類,屬於社會的中產階層,有穩定的工作和收入,對生活質量有一定追求,該類客戶一般都是有1-2套住房,有車。因此價格不再是最重要的標準,相反這類顧客注重的是品質。我認爲這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動”定位的客戶,在利潤和品牌的收穫是的,是我們的主攻方向。
C類,我們通常定義中的大客戶,該類客戶的特點是經濟實力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會經驗,對價格因素不敏感,而是隻注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。並且這類客戶有一定的優越感,因此需要公司作出有差異化的專業服務,我的個人意見是,針對這部分客戶,我們的設計部可以進行適當的包裝,例如成立一箇由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院,團隊作戰,讓客戶體驗到我們的用心,而往往這類客戶服務好了,利潤一般A類客戶的幾倍。總結,相信大家應該聽過田忌*的故事,如同一場牌局,抓到的牌不可改變,那麼出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標
1、20xx年公司目標市場與產品定位
1 以公司爲主輻射整個太原市各個區域;
2 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上,裝修消費能力5.5萬元以上客
戶爲主,輻射所有客戶;
3 以498活動全年從始灌終,堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標
1 完成年度銷售額1800萬元人民幣爲既定目標,其中我們要將目標分解,如月計劃,季度計劃,逐一的把細化的目標完成好,那麼纔可能完成我們的大計劃。
2 建設一支或多隻營銷能力強,執行力高,穩定性好的營銷團隊(人數不低於正常5人隊伍配置 。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區,同時進行傳幫帶作用。
3 打造公司品牌,提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力,以求在20xx年能受到C類客戶關注。
3、營銷方式
1 市場營銷
2 電話營銷
3 網絡營銷
4 媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶,且這4種方式爲本年度主要業務開拓方式,
5 另外家博會,各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6 會議活動營銷主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發,要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益化的完成。
八、營銷部門銷售目標
1、20xx年度總體目標
1 完成銷售額1200以上;
2 建設穩定團隊(不低於3組 ;
3 拓展營銷人員能力,不能侷限在市場框架下;
2、月度細分目標銷售額
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。二、三級市場的低端需求,同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4*.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約爲3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約爲40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13*.
目前在深圳空調市場的佔有率約爲2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的.策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考覈。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端佈置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端佈置培訓
20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考覈,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
①用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考覈、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考覈,最後確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啓動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存化,習題儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,並策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考覈
第七:對每月的任務進行分解,並嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分爲止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一箇快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
2024年下半年營銷工作計劃 篇13
去年,我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前,江北區東部(即我所供電轄區內的三個街道)的地區性經濟開發較之過去已有重大的變化,港城工業園區成熟建成,我所的用電結構將發生大的變化。針對當前的發展形勢,全所職工在端正思想和規範工作思路的同時,不斷調整和適應新的營銷形勢,要用發展的眼光看待我們的電力營銷市場,要用積極熱忱的態度對待不同的電力客戶。
在新的一年裏,我們要總結去年我們工作中存在的不足,努力縮短與先進班組之間的差距。端正態度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。因此,今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。
1、固本培源
保持和發揚我所在20xx年度內取得的成績。不斷完善管理制度,不斷完善良好工作的秩序,不斷完善基礎資料的建檔上線(電算化管理)。
2、嚴抓細管
(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律),認真落實並完成上級部門下達的各項指標和任務。
(2)、注重控制管理生產、經營的全過程,有機強調過程中的靈活性、兼容性和特殊性;只有對過程中的多環節進行合理的調控,才能獲得良好的結果。
(3)、所長、班長、專責要起到帶頭的作用,嚴格自律,保持良好的工作責任態度,遵章守紀。認真制定和履行工作計劃,並保質保量的完成;同時工作中要相互協同、主動配合,樹立團隊觀念;求大同,存小異,努力完成上級佈置的各項工作任務。
(4)、工作班人員嚴格貫規,遵章守紀;服從工作安排,工作中不得相互推諉,一切以集體利益爲重,努力完成好本職工作。
3、勤拓善用
(1)、深挖內部分潛力,充分調動職工的主觀能動性,樹立“要我做”轉變爲“我要做”的從業觀念。按循序漸進的規律摒棄狹隘的個人本位思想,使我們的員工樂於融合到我們這個共同所依賴的集體中。
2024年下半年營銷工作計劃 篇14
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖 南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建;
3、湖南納 入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空 調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的`方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業XX年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與 設計院以及管理部門的公關合作。 對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦 事處加經銷制的渠道模式。爲了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨 勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展爲目的,力求紮根湖南。XX年以建立完善的銷售網絡和樣板工程爲主,銷售目標爲600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成爲快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成爲行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到XX年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大, 空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中 策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此,我們需要將湖南市場劃分爲以下四種:
戰略核心型市場—長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場—- 郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場—–婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場—-吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間爲原則;制訂較現實的價格表:價格表分爲兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分爲二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式: a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一箇潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;d.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一箇當地的可以成爲一級代理的二級代理,以對一級代理成爲威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰勝自我;c.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一箇解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量並作爲公司利潤增長點;8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、爲了儘快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙爲中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙爲核心,以地市爲利潤增長點;
10、 湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市爲基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關係的品 牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。
11、爲了確保上述戰術的實現,特別是爲了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績 :公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關係維護 :針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關係維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司XX年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣 :品牌及產品推廣在XX年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
16、終端佈置,渠道拓展:根據公司的XX年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執行 :根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少於3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,並確保營銷人員的各項後勤工作按時按量到位。
3、爲適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最優化,儘量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一箇快速反應的機制。5、協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、爲加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導。
2024年下半年營銷工作計劃 篇15
是一家方便麪企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成爲了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那麼,李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成爲下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一箇月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一箇經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業方便麪產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定瞭如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集羣特點,發揮產品核心競爭力,形成一箇強大的產品組合戰鬥羣,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里爲限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一箇具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取瞭如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行爲規範及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分爲企業內訓和外訓兩種,內訓又分爲潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考覈機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便麪企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用佔比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計劃的制定,李經理達到瞭如下目的:
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還爲其具體操作市場指明瞭方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,爲每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,爲市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,爲優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一箇堅實的基礎。
2024年下半年營銷工作計劃 篇16
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果,前面的領導人物起着關鍵的作用。沒錯,對於銷售主管的我,也對20xx年的工作做出了新的計劃。20xx年的工作已經做完,雖然不算很順利。但根據銷售回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作爲銷售主管的我對於20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個,並開發縣級市場,
工作方向:
1對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人,培養事業型員工。培養員工的士氣,並儘可能利用公司的資源爲他們提供培訓及滿足他們的訴求,爲其自身的發展服務,熟悉他們的個性,採取相應的授權、管理服務的。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
2實行獎罰分明制度管理體系
決因同行牴觸造成的市場威脅,以大產品帶動小產品進行粗銷,
3銷售
進一步將產品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉移到藥房,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費羣。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老幹局這一塊,我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對任懷,南北,緩陽,局部市場進行開發,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊伍:
1人員定崗
遵義固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑南北市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,爲銷售做好全方位的工作。
3關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是爲產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人羣,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善於溝通、分析、認真看待問題的啓發性和套路背後的邏輯性,打開每一箇產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4培訓
給予全體員工進行定期的培訓,在上進行實戰的演習。
對於20xx年工作計劃我心裏已留底,我相信一切在於行動,把我們所有的計劃和目標都付諸於行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
2024年下半年營銷工作計劃 篇17
隨着河南區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。營銷工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作爲我河南區營銷經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
着眼公司當前,兼顧未來發展。在總經理的領導下,在營銷工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重營銷細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取圓滿完成營銷任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,河南區營銷任務560萬元,營銷目標700萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度營銷總體計劃》;
2、年終擬定《年度營銷總結》;
3、月初擬定《月營銷計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月營銷統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據去年營銷額度,對市場進行細分化,將現有客戶分爲VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。爲穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)爲與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,營銷工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即爲結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握營銷信息。
4、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易爲主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的`角度,我們務必強化爲客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一箇制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成營銷任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
2024年下半年營銷工作計劃 篇18
永登營銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。爲適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、着力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較爲充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一箇較爲寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨着網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響着工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策爲重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定覈定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行着手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裏,將該項工作做爲客戶經理考覈的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據爲主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考覈,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做爲重點進行考覈,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考覈逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場爲導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況爲重點去瞭解,爲很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做爲日常考覈客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。
爲進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做爲客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一箇重要指標來考覈,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2024年下半年營銷工作計劃 篇19
一、細分銷售結構,提高經營質量
繼續堅持“量效並重,效益優先”的原則,從細分銷售結構入手尋找效益增長點。
一是優化加油站銷售結構,完善加油站“兩翼”,督促各站在做好站內銷售的基礎上,積極發展站外小額配送,做大站外銷售,促使加油站真正“站的穩”勇於“走的出去”。
二是優化油品結構,提高汽油銷量,提升公司抗風險能力。結合臨沂地區實際情況,充分挖掘現有汽油優惠政策不斷做大汽油銷售規模,向汽油銷售要效益;同時加大高標號汽油的銷售力度。通過加大綠色環保用油宣傳力度,從客戶實用、實惠角度進行宣傳,積極引導客戶消費高標號汽油。
二、兩手抓,兩手都要硬
公司銷量的提升是一箇綜合型工作,需要我們在工作中一手抓高效站培育,一手抓低銷站治理,兩手抓,兩手都要硬。
高效站是公司提量的龍頭,我們將對每座計劃高加油站進行精心培育,依託“全流程診斷”查排制約加油站銷量的因素,打造精品站和高效站。
擺好低銷站這個龍尾,在延伸服務上下功夫,實施小額配送,送油到工地,到沙場,礦業,拓寬低銷站市場,充分利用好低銷站站外銷售這個翅膀,做大銷售。
三、豐富營銷手段,拓展營銷思路。
20xx年營銷策略遵循“整體策劃與自主開展”相結合原則。
1、整體策劃:公司針對實際情況將策劃開展“加油送報”、“充值贈禮”、“中石油邀您去旅遊”和“節日刮刮樂,刮出好彩頭”等四項大型促銷活動主要着重點如下;
爲讓客戶形成消費習慣,實現加油站銷量的穩步提升,公司在市區加油站站持續開展了“加滿送報”的活動,有效的穩住加油站周邊客戶,使加油站周邊客戶形成了消費習慣。
在消費淡季時針對新老客戶開展充值有禮促銷活動。
依據客戶對公司銷售貢獻情況開展中國石油邀您去旅遊。
針對國家的熱門節日,開展加油站抽大獎活動。
2、自主開展
汽油方面,以市區加油站爲突破點,依託加油卡政策,都周邊社區精心精準營銷,以提高加油站的卡銷比和客戶的忠誠度。
柴油方面,以銷量較大的省國道站爲抓手,融合現有的加油卡營銷政策,實行一類站一測的精準營銷方式,提高營銷活動的精準度。
四、豐富勞動競賽,激發員工潛能。
遵循“多勞多得,不勞不得”的分配原則,把營銷客戶與營銷員工相結合,通過強化對標突出激勵,促使激勵帶動管理提升。
加油站層面持續開展以零售量、卡業務和基礎管理等爲評比指標的勞動競賽。
加油站內部持續開展以班組管理由被動管理向主動管理轉變,加油員由操作員向營銷員轉變目標的班組勞動競賽,每月依據各站的銷售貢獻率和人均勞動效率評選出公司“加油站優秀班組”。
增加環比增量單項獎,使各站在橫向比較的過程中,增加了超越自身的縱向比較,貢獻率越大獲得的獎勵額度就越大,不斷激發加油站的銷售動力。
2024年下半年營銷工作計劃 篇20
一、上半年的工作總結
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習,整理工作的套路,總結以前的各種經驗並希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好,導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處,不好高騖遠,不急不躁,一步一箇腳印地把每一箇小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態,理好思路,按照的指導思路去調整。將以一箇積極主動的心態去面對工作,去迎接接下來的挑戰。
4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西,也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,對市場的把握還不夠,對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息,瞭解市場的動向,競品的相關信息,以及人與人怎麼處理關係的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度:主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動,爲讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度,增加跑市場的時間,儘量少待在,提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售爲主,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,一有機會我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認識我們,認同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、後)與聯繫,保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深,時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。
(4)、在九月初就定好中秋與(中秋爲9月30號與很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動,達到整個市場一盤棋,以點帶面的效果,藉機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度:爲銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面,面面相連的效果。
(2)、第三季度各個地區的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,爲旺季的銷售打好基礎,達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,加強商場終端形象的建設爲旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善,建立與商場良好的進銷通路。
3、緊跟的發展戰略步伐,以目標爲最終工作目標。並加強自身業務能力的提升,以期跟上的發展所需。
4、積極開動思想,創造性思維把工作的每一箇細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和以及商場建立良好的溝通,充分體現自我價值。
2024年下半年營銷工作計劃 篇21
營銷工作在醫院整個職能系統中十分重要,需要根據醫院實際,找準營銷部職能定位,充分發揮營銷部應有的作用。現制定以下營銷工作計劃:
一、找準職能定位,做好營銷工作
充分利用各種信息,對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃,爲醫院領導的經營管理決策提供依據,做好醫院領導的參謀和助手。通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫院市場佔有率。與醫院宣傳和醫務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關係,建立忠誠客戶羣。特別是要加強大客戶的營銷關係管理,提高與大客戶的關係層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,爲顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨牀科室、臨牀醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶羣,對院、科、個人三級客戶羣進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
經常與各職能部門和臨牀醫技科室進行溝通與協調,對全院醫療服務營銷活動進行指導,協調各科室的醫療服務行爲與競爭行爲,使醫療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度
做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,讓的羣衆瞭解醫院,認識醫院。積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜誌建立廣泛的聯繫,在行業內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,儘可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。積極主動地參與各種學術活動,在不給醫院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動,展示醫院的品牌形象。按照醫院明確優勢項目,打造品牌科室的思路,做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
要醫務科和臨牀科室協作,在周邊單位和社區開展健康教育促進行動,有針對性地開發一批健康教育課程,並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯繫與講授安排,醫務科和臨牀科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、加強客戶關係管理,建立客戶數據庫
運用信息技術,並通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關係管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合,最終可以使醫院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現有客戶,不斷髮展新的客戶,發掘並牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶羣。客戶關係管理是醫院營銷管理的核心,我們要建立客戶數據庫,對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過蒐集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶羣,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
2024年下半年營銷工作計劃 篇22
一、微營銷立體推廣
xx年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信爲主體的推廣模式已經形成併成熟。xx年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。爲了打造行業微營銷標杆,網絡部xx年將打造以微信爲主體,微博、網站、問答平臺等爲輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
xx年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數量已達到人。微信推廣的主體是客戶羣體的推廣。xx年微信粉絲增加計劃預計達人,羣體依舊是醫療、美容相關人羣。
實施方法:
1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達xx人。
2,以網站,微博推廣爲主的線上推廣,微信粉絲預計增長x人。
3,依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加x人。
4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的`活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數達人。
2、微營銷之企業自媒體平臺打造
營銷的核心是企業品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信爲主題媒介,網站、微博爲輔的推廣模式。只有相互聯繫才能達到的推廣效果。xx年網絡部將打造以微信爲主題的新型網絡推廣方法。
實施方法:
【一】微信基礎工作
微信作爲企業自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲羣體主要爲醫療工作人羣,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博羣發,實現化轉發傳播,打造醫療諮詢傳播平臺。
【二】客戶VIP羣打造。
客戶維護是企業發展中最重要的一環,爲爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨着溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。xx年網絡部將打造客戶VIP羣,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一箇核心客戶與售後工程師、臨牀醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,爲客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現客戶貼心差異化服務模式。
【三】打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達xx名,如今基礎的自動回覆功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由於用戶粉絲基數過大,原來的展現模式已不能滿足。爲了提高微信展示效果,xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接瞭解產品,以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統,可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時爲客戶解決各種專業問題。爲企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
xx年在全體家人的努力下,網絡部發布產品銷售信息xx條,爲全年目標達成打下堅實基礎。xx年網絡部將重新出發,整合免費信息發佈平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。xx年網絡BB免費信息預計發佈xx條,爲此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費BB平臺收集
xx年網絡部家人整理BB網站x個。爲了實現免費平臺效益,xx年我們將加大BB網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司BB網站
原有的BB網站,雖然也能發佈信息,但限制非常多。對發佈的內容以及發佈數量都有限制。所以網絡部xx年一箇重要工作就是擁有自己的BB網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什麼問題。爲了擴大產品推廣,BB網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作爲中國的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由於產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、銷售目標
xx年,網絡部剛成立,作爲一箇新的團隊。沒有成功經歷可以借鑑。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年裏更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
xx年網絡部銷售計劃爲萬。成交設備臺,完成銷售達萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對於xx年工作網絡部更有信心。xx年網絡部計劃銷售目標將衝擊萬元。
2024年下半年營銷工作計劃 篇23
一、計劃概要
針對產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計劃。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團爲背景,擁有充足的商業支持力以及豐富的專業市場運作經驗。也得到了市場和xx人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會與挑戰分析
基於百盟的影響力,xx人民對百盟是抱有很大希望、對於產業城的順利開業也是充滿期待的。但由於幾年來,xx市先後出現萬象城、等模仿百盟的商業模式先後面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由於他們的不專業、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優勢與劣勢分析
光彩產業城從地段、規模、規劃、物流、倉儲以及辦公配套無論是還是,甚至都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,並沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對於一箇近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啓動,無論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個多月,103天的時間內完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的製作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啓動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3.問題分析
截止到今天,總共認籌112組,離10月28日開盤僅有33天時間,按現在平均每天3、4組的來訪量,到10月28日可增加105組新客戶來訪。70%成交率,可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加105組認籌,按照70%的轉籌率,可完成實際成交132組,50萬/套,開盤可完成6598萬銷售額。這是經過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,3個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業地產一般都遵循“銷售未動,招商先行”的原則,目前已經簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的.。公佈已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1.財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元,完成回款3億元
2.市場營銷目標
一期標鋪剩餘可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額,完成實際回款1.5億元。反推成交套數爲1000戶,完成認籌1428組,完成來訪20xx組,按103天的週期,平均每天接待新客戶來訪20組。分爲三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場營銷策略
目標市場:xx市高收入家庭、個體戶,年齡在35–55歲之間。
產品定位:低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。
價格:價格稍高於市場水平。
配銷渠道:
1、通過專業廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、摺頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計製作。
2、通過專業的商業策劃公司,對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。
4、服務:提供全面的商業物業管理。
廣告:
1、針對10月28日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,着重宣傳超大的商業航母,給客戶提供最大的商業保障。
2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、10月10日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設計並製作發佈
4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人,銷售及相關人員6人,共計18人。
5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、11月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20xx年1月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、11月10日前,一期標鋪開始誠意登記
11、12月30日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產品過於可能對於自營戶有區別,但對於投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至於讓客戶無所適從,我們只能製造產品的差異化,儘量填補不同客羣的不同投資需求。
2024年下半年營銷工作計劃 篇24
半年28.4%的增幅出現明顯回落。分地區看,東部地區投資增長21.5%,中部地區投資增長27.1%,西部地區投資增長26.5%。20xx年1-10月份
社會消費品總額前三季度,社會消費品零售總額111029億元,同比增長18.3%。前三季度,居民消費價格同比上漲2.9%。其中,城市上漲2.8%。
前三季度,城鎮居民家庭人均總收入15756元。其中,城鎮居民人均可支配收入14334元,同比增長10.5%,扣除價格因素,實際增長7.5%,
此項數據一定程度上也預示着未來房地產市場具備上揚的潛在需求。20xx年1-10月份
CPI和PPI情況20xx年1-10月份,我國物價上行壓力加大,至10月末達到近四個月的最高值。在經濟增長回穩的同時,物價的進一步上漲開始引發人們對通脹的擔憂。繼8月份CPI刷新22個月以來歷史紀錄,9月份CPI繼續保持7、8月份的上行態勢,且漲幅再創新高,10月末更是一路走高。
20xx年前三季度,CPI同比上漲2.9%,從環比來看,有6個月的環比爲正增長,只有3個月環比爲負增長。其中,9月份CPI同比上漲3.6%,環比上漲0.6%,漲幅創23個月來新高。
20xx年前三季度,PPI同比上漲5.5%。9月份PPI同比上漲4.3%,環比上漲0.6%。前三季度,原材料、燃料、動力購進價格同比上漲9.8%。
CPI的節節攀升,會使得居民消費支出減少,銀行儲蓄增加,部分也會選擇其相關投資渠道,對於房地產市場而言,未來潛在需求也會增加。20xx年1-10月份
全國房地產開發投資20xx年1-10月份,房地產投資同比增速從今年5月份也開始出現回落趨勢,也一定程度上表現出樓市未來適度降溫的潛在趨勢。20xx年1-10月,全國房地產開發完成投資38070億元,同比增長36.5%,增幅同比加快19.9個百分點。房地產開發投資佔固定資產投資比重爲20.3%。其中,前三季度,90平方米以下住房完成投資7256.8億元,同比增長27.3%,增速較上年同期下降4.6個百分點。
此外,前三季度,分類型看,商品住宅完成投資23512.1億元,同比增長33.8%,增幅比上年同期上升20.4個百分點,其中,經濟適用房完成投資716.8億元,同比下降5.9%;辦公樓完成投資1300.3億元,商業營業用房完成投資3865.3億元,同比分別增長36%、33.3%。
2024年下半年營銷工作計劃 篇25
一、抓好經營策劃與部門間協同合作。
酒店要想經營好,效益好,必須抓好營銷工作,而營銷的核心則是策劃。只有協同合作並策劃出不同的具有誘惑性的產品,才能製造賣點,增加產品的附加值,吸引消費者的眼球,使消費者產生購買或消費的慾望,從而達到營銷的目的。
其次,產品策劃打造上要力求創新、緊貼時代、追逐時尚、吻合消費主旋律,比如20xx巴西足球世界盃已經激情上演,酒店要可以捕捉這一信息,策劃相關的以看球、競猜、互動遊戲等爲主題的產品進行及時營銷。如果服務保障到位的情況下,或許有不錯收益。
二、管理的核心在特色。
所謂特色,對於酒店來講分二個方面,第一是產品的特色打造,比如餐飲菜餚如何創造特色;婚宴菜餚如何創造特色;婚宴慶典廣告如何投放;客房服務如何創造特色;寫字樓租賃如何打造特色;等等,如果一箇酒店所有的產品都能打造出特色,並能得到顧客認可的話,應該是管理致勝的標誌。
第二個方面是內部管理特色的打造,或者說是酒店管理文化的塑造,藉助大觀園文化發掘買點,甚至是打通渠道聯合促銷,打造酒店管理文化名片。
三、主動出擊,用心服務,解除客人的後顧之憂。酒店要想“標新立異”,在服務上不能再墨守成規,要不斷觀察客人的消費習慣和心理需求,從而“私人訂製”服務,讓客人滿意+驚喜!標準是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。要做到這一點,酒店管理者必須投入精力,從有聲服務服務
開始,做好員工的培訓工作。
四、產品塑造走高端,產品的宣傳要走平民化路線。
星級酒店往往給人高檔神祕感,產品價格高,致使平民望而卻步,隨着人們生活水平的提高,以家庭消費的羣體成蓬勃發展趨勢,酒店應及時調整產品塑造理念,打出親民牌,體現“薄利求量”的經營原則。
五、市場營銷網絡化
當前,網絡生活已經成爲人們日常生活中的必須品,酒店利用網絡進行產品宣傳、網上預訂、點贊優惠等營銷策略已經是大家廣泛使用的營銷手段,所以加強酒店網絡化營銷進程已成爲當務之急。
2024年下半年營銷工作計劃 篇26
前言
在旅遊人氣旺季組織已有客戶的自駕遊活動,深度推廣品牌的文化內涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護品牌高度的社會效應和美譽度,開展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕遊活動。本次活動主體內容分爲:
1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕遊活動
2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環節
3、湖南常德巡遊,市區、購物廣場、居民社區等進行巡遊展示,將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動,更人性化的宣傳華普,更直觀全面的報道華普
主辦:湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司
協辦:湖南汽車網湖南電臺文藝頻道
企劃:湖南菱鑫市場部
推廣:湖南晶點廣告策劃有限公司
時間:200x年4月9日—10日(星期六—日)
地點:湖南常德桃花源
內容
組織客戶自駕遊,數十臺華普長沙至常德桃花源
常德巡遊,經過市區、購物廣場、社區等地
駕車遊玩參觀桃花源景點
體面人生娛樂晚會,觀看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜遊戲
新老用戶品牌懇談會
精彩
1、已有用戶的全心參與,爲品牌樹立良好的口碑和美譽度,加強品牌的形象建立,促進銷售;
2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;
3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流華普汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有着不可取代的重要性;
4、豐富多樣的節目、周密全面的後勤安排,貼心的全面服務,將愛(對用戶的愛)進行到底!
日程
4月9日(星期六)
07:00—10:30湖南菱鑫汽車貿易服務有限公司出發——常德市區
10:30—12:00華普自駕遊車隊市區巡遊
12:00—14:00車隊午餐(農家土菜)、午休
14:00—15:30車隊常德市區——桃花源景點
15:30—16:30自由活動(房間休息、整理)
16:30—18:00參觀桃花源景點
18:00—20:00車隊晚餐(桃花源特色菜)、休息
20:00—22:00體面人生娛樂晚會
4月10日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶產品懇談會
10:00—12:00車隊參觀桃花源景點
12:00—14:00車隊午餐、午休
14:00—18:00常德桃花源——長沙,活動結束
配置
1、後勤籌備
a統一服飾標誌30套
b統一活動車身貼宣傳畫15組
c配備隨車必用日常品15套
d配備隨車對講機3部
2、發車現場
a移動背景版1塊(3*5m)
b15個停車位
c最後檢測車輛、加油
3、常德桃花源
a30人景點參觀
b2名導遊
c橫幅2條(1.5*8m)
d15個停車位置
e3桌午餐、3桌晚餐、3桌早餐
f標間客房15間
g民族表演
預算
項目
規格
數量
單價
總價
備註
統一服飾標誌
純棉帽子
25頂
20元/頂
500元
印華普標誌
統一車身貼宣傳畫
70cm*80cm
14組
50元/組
700元
含設計、製作、粘貼
日常用品
百寶箱
14個
75元/個
1050元
含藥品、食品、日常用品等
對講機租賃
3公里對講
3部
60元/部
180元
車隊前中後各一臺
汽油、路橋費補貼
14臺
300元/臺
4200元
按實際支出支付費用
製作路數
專業路數
14套
40元/套
560元
路數及活動所有資料
移動背景版塊
300cm*500cm
1個
1000元/個
1000元
可重複使用
景點參觀
全程參觀
25人
200元/人
5000元
購買景點套票
住宿
標準客房
14間
200元/間
2800元
會議室租用
500元
500元
含水果、茶水等
午餐+晚餐
3桌
220元/桌/餐
1320元
含適量酒水
早餐
3桌
100元/桌
300元
導遊
2名
150元/名
300元
橫幅
75cm*800cm
2條
80元/條
160元
長沙發車點一條,桃花源賓館一條
停車位置
14個
15元/個
210元
桃花源景點停車費
民族表演
專場表演
500元/場
500元
1個小時
禮品
華普紀念禮物
25套
40元/套
1000元
不可預計費用
1000元
媒體記者
8
300元/名
2400元
勞務費
合計
20480元
評估
開展將愛進行到底——華普“粉色之旅”自駕遊,充分體現了華普對關愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力,全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感,通過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動內容區別於模式化的自駕遊,組織安排了多種形式的品牌推廣內容,以點代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動的開展,對畫華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起積極重要的因素。
2024年下半年營銷工作計劃 篇27
一、找準定位,旅遊經濟快速發展
1-6月全縣共接待國內外遊客x萬人次,同比增長x%;實現旅遊業總收入x億元,同比增長x%。(其中:唐家河接待遊客x萬人次,門票收入x萬元,東河口接待遊客x萬人次,營業收入x萬元,青溪古城接待遊客x萬人次,戰國木牘文化生態園接待遊客x萬人次,鄉村旅遊(白龍湖)接待遊客x萬人次,實現營業收入x萬元)。國內遊客主要以成都、重慶、西安、蘭州、綿陽、德陽等地爲主,隴南、漢中、安康、南充、遂寧、達州等地遊客增長較快。自駕遊和自助遊佔遊客總數的90%以上。
二、項目帶動,全域旅遊持續健康發展
今年以來,生態旅遊按照“政府主導、多方投入、突出重點、逐步實施、有序推進”的工作思路,切實加快了黃金高速、通用航空機場、白龍湖跨湖大橋等重點旅遊交通項目前期工作。重點推進了廣平高速、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悅城綜合開發、“茶顏觀色·輪動風光”自駕風情道、xx縣“廁所革命”工程二期、金河鄉村旅遊綜合體、金子山旅遊集散中心、青溪古城-青龍湖綠道、白龍湖·樂活島、青龍湖·味道時光生態康養旅遊綜合體、青溪自駕露營地、天街·萌寵樂園等30餘個重點旅遊項目建設,以重點項目支撐旅遊經濟平穩較快發展。以成功爭取到的旅遊扶貧政銀合作項目資金3億元爲基礎,大力撬動社會投資,發揮資金倍增效應,切實加快了青溪至橋樓農村道路、官帽山青雲農村道路、天街基礎設施配套、熊貓樂園基礎設施配套、大壩·凌霄花谷、白龍湖·黃金島、白龍湖·樂活島、初心谷·漫遊道、青溪古城維修、扶貧示範村10大旅遊扶貧項目建設。
三、精準發力,旅遊扶貧成效明顯
xx年上半年,xx縣積極啓動了關莊鎮固井村、馬鹿鎮隴溪村2個省級旅遊扶貧示範村、10戶鄉村民宿達標戶、白龍湖幸福島省級生態旅遊示範區、茶樹村·竹溪谷國家3A級旅遊景區等創建工作,印發了《xx縣旅遊扶貧專項xx年實施方案》,召開了xx縣xx年教育健康文化惠民旅遊專項扶貧工作會,將創建任務分解到各有關鄉鎮和部門,確保創建工作順利推進。積極爭取到省級旅遊發展專項資金x萬元,全縣統籌整合財政涉農資金x萬元,共計150萬元用於全縣旅遊扶貧項目。縣旅遊發展局圍繞創建工作重點,編制了《xx縣xx年旅遊扶貧項目實施方案》。目前,各相關鄉鎮和部門均已啓動具體旅遊扶貧項目建設工作,完成項目建設進度的x%左右,已撥付資金x萬元。
四、把握重點,全域旅遊品質不斷提升
(一)加快實施鄉村旅遊富民工程。全面推進關莊鎮固井村、馬鹿鎮隴溪村2個村創建省級旅遊扶貧示範村工作。固井村整合各類資金200餘萬元(其中省級旅遊發展專項資金50萬元)用於遊客服務中心、停車場、旅遊廁所、旅遊道路等旅遊基礎設施項目建設,目前遊客服務中心主體已完工,過河橋樑已進入橋墩打樁階段;隴溪村已建成農博館、油牡丹觀光產業園等旅遊景點,爭取到縣級統籌整合財政涉農資金10萬元用於隴溪村遊客諮詢服務點設施設備購置、旅遊標識標牌製作等旅遊扶貧項目,目前已啓動項目採購工作。加快推進茶樹村·竹溪谷國家3A級旅遊景區建設,目前已完成入口印象、遊客中心、生態休閒文化廣場等項目建設,啓動了創建軟件資料編制的前期資料收集工作。
(二)加快實施旅遊產業帶動工程。以創建國家全域旅遊示範區和建設中國生態康養旅遊名縣爲戰略抓手,細化了《xx年xx縣創建國家全域旅遊示範區工作要點》,印發了《xx縣建設中國生態康養旅遊名縣xx年工作任務清單》,xx縣全域旅遊示範區創建項目被省旅發委列入xx年國家旅遊發展基金補助項目優先推薦名單。積極推進xx縣創建省級鄉村旅遊強縣工作,制定了《xx縣創建四川省鄉村旅遊強縣實施方案》,將創建工作任務細分到具體鄉鎮和部門,確保創建四川省鄉村旅遊強縣目標實現。
(三)加快實施旅遊新業態新產品培育工程。爭取到省級旅遊發展專項資金40萬元用於白龍湖幸福島創建省級生態旅遊示範區工作,正加快完善旅遊區交通、通訊、標識標牌等基礎服務設施,已啓動溼地科普館(科普廊)項目前期工作和創建輔導服務項目招標。積極督促金子山旅遊集散中心、竹園金河鄉村旅遊綜合體等項目加快建設,力爭打造金子山鄉大磉村—竹園鎮河口村—馬鹿鎮隴溪村鄉村旅遊產業帶。
(四)加快實施旅遊公共服務建設工程。積極協助茶壩鄉、觀音店鄉加快推進“茶顏觀色·輪動風光”自駕景觀道項目立項、方案設計、項目建設等工作,目前已完成項目工程量的75%左右。加快實施旅遊廁所建設項目,在金子山鄉、涼水鎮、關莊鎮、橋樓鄉、青溪鎮、喬莊鎮等處新建旅遊廁所12座,目前已啓動項目招標。
(五)加快實施旅遊人才引進和旅遊從業人員培訓工程。一是赴四川農業大學開展了旅遊高層次人才引進活動;二是選派旅遊幹部參加了四川省旅發委組織的民族地區及深度貧困縣全域旅遊發展強化培訓班;三是採取到村入戶、召開壩壩會等方式對全縣鄉村旅遊從業人員進行了鄉村民宿打造、農家樂/鄉村酒店提檔升級等培訓,半年累計培訓人員100人次。
(六)加快實施旅遊宣傳推介工程。四月成功舉辦了“四川唐家河紫荊花節”,並以花爲媒、以節會友,舉行了“紫荊花開在”旅遊投資推介會。積極開展了xx縣“5.12”汶川特大地震十週年紀念活動。正在積極謀劃廣元市《魅力中國城》第二季初賽競演系列宣傳活動、xx年唐家河漂流節等旅遊宣傳推介活動,通過“節、會、賽、展”等方式,切實提高了旅遊的知名度,擴大了影響力,吸引了更多的遊客。
(七)加快旅遊環境優化工程。一是強化企業安全生產。召開xx年度旅遊系統安全生產工作會,與全縣旅遊企業簽訂《xx縣xx年涉旅企業安全生產工作目標責任書》《xx縣xx年度A級旅遊景區安全生產工作目標責任書》,落實安全責任主體;指導旅遊企業開展“安全生產月”活動,做好旅遊突發事件應急預案演練。二是開展安全生產大檢查及旅遊安全專項檢查。重點針對大型節假日以及各種大型節慶活動適時開展對旅遊景區、涉旅企業和遊樂設施、旅遊飯店相關安全專項檢查6次,其中聯合消防、安監、公安等部門聯合開展大型綜合安全排查整治3次,出動車輛參與檢查共40人次。對檢查中發現的隱患,及時下發整改通知書,責令限期整改書2份。抓好景區、星級酒店、農家樂/鄉村酒店、旅行社安全隱患的排查和安全設施的完善,落實各項安全防範措施。三是宣傳文明旅遊樹行業新風。制定年度文明旅遊活動計劃,以節假日的文明旅遊主題宣傳活動營造文明旅遊氛圍。將“3.15”、“5.19”中國旅遊日與文明旅遊宣傳結合起來,懸掛橫幅4幅、安全常識資料發放5000餘份、通過微信、微博推送等方式,努力擴大活動影響。
五、奮起直追,推動全域旅遊大發展
xx年5月22日,全省召開國家全域旅遊示範區創建工作彙報綜合評估工作會,都江堰、崇州、納溪、樂山、廣元、阿壩州等28個單位參加了評估,入選重點單位淘汰率超過85%,過程異常殘酷,靠紮實的報告和翔實的資料,獲得了全省第一名,去爭取四川省僅有的2-3個席位,xx年下半年,生態旅遊工作將舉全縣之力,努力爭創國家全域旅遊示範區。
(一)以規劃優化全域發展大格局。一是明確戰略定位。以創建國家首批全域旅遊示範區爲統領,整合縣城戰國木牘文化生態園、唐家河、青溪古城、東河口、白龍湖等景區歷史文化、自然生態、康體養生、民俗文化等資源,建設中國生態康養旅遊名縣,打造集生態康養、休閒度假、文化體驗、生態觀光、研學科考於一體的國際特色旅遊目的地。二是圍繞全域規劃。以《xx縣全域生態旅遊目的地發展規劃》爲統領,尤其要圍繞“一心一極兩廊四區”這個核心,把全域作爲一箇大景區來進行系統規劃。三是突出資源整合。要加大改革力度,加快資源整合,做到景點與景點之間,行業與行業之間,部門與部門之間的有機融合。
(二)以項目建設提速旅遊發展。一是謀劃一批旅遊項目。當前,重點要圍繞全域旅遊集散中心、“廁所革命”工程、“茶顏觀色·輪動風光”自駕風情道、自駕車露營地、“智慧的旅遊”建設。二是招引一批旅遊項目。用足用活現有政策,着力抓好旅遊招商引資。精心策劃包裝推介一批質量高的重點旅遊項目,適時舉辦旅遊招商推介會,對全縣優質旅遊資源進行宣傳、推介、招商。三是挖掘“旅遊+”融合新動力。充分發揮旅遊業覆蓋面廣、綜合性強、帶動作用大的優勢,推動旅遊與一二三產業的資源性融合,促成一批好項目。重點打造板橋紅旗現代農業園區、仙霧茶海、新埝花田等農旅融合發展典型經驗;要以旅遊的理念推動工業轉型,綜合利用工程建設、城鄉建築、高科技產業園區等特色資源,打造工業旅遊景區,重點推廣莊子上工業園區、孔溪電子商務產業園等;要帶動旅遊過程中相關行業的產品銷售和文化、金融、保險、醫療、康養、體育、娛樂休閒、商務會展等服務活動,拉動綜合消費,建設一批集“康復理療、養生保健、健康飲食、康體休閒”於一體的康養旅遊示範產品。
(三)以配套服務整合旅遊資源。一是完善交通支撐體系。我縣旅遊交通在景區內部連接線和通景區公路存在短板。要提升改造全縣所有鄉村旅遊公路及構建景區與景區直通交通體系,實現景區“小交通”和城區“大交通”的無縫銜接,儘快形成廣覆蓋、網絡化的旅遊大交通體系。同時,要完善通往景區的國、省道、普通公路沿線的綠化美化,並配套設置公路服務站(點)、驛站、觀景臺、生態停車位、廁所等服務設施,使其富有地方特色,重點打造金唐線、姚唐線、茶觀路、喬涼路自駕道。二是完善遊客服務體系。在客運站、西成高鐵站、竹園火車站、姚渡火車站、木魚和金子山高速出入口、廣元機場設立旅遊諮詢服務中心,爲遊客有效提供景區、線路、交通、氣象、醫療急救等全部必要信息和諮詢服務,在縣城商業區建立旅遊諮詢服務點,旅遊交通沿線各鄉鎮完善各農業園區、鄉村旅遊點、旅遊扶貧示範村、電子商務園區旅遊服務諮詢點。積極發展“智慧的旅遊”,建立旅遊信息中心與數據平臺,逐步實現旅遊與公安、交通、環保、氣象等部門的信息共享,及時向遊客提供交通、氣象、安全、醫療等信息服務。大力發展餐飲、住宿業,引進一批快捷型、連鎖型旅遊酒店,提升民宿和農家樂接待水平,推出一批名喫、名品、名宴。三是完善市場監管體系。深化旅遊機制體制改革,旅遊警察加強旅遊市場秩序綜合治理和聯合執法;旅遊工商要對遊客諮詢、投訴實行首問負責制,持續規範全縣旅遊市場秩序;加強對景區、星級酒店、旅行社等市場主體的監管;加快建立旅遊企業和從業人員誠信等級評定、信用監督和失信懲戒制度,大力弘揚文明旅遊風尚,努力營造文明旅遊環境。
(四)以全程創新提高營銷能力。精心策劃旅遊形象品牌、主題口號,高水平製作旅遊形象宣傳片。在強化與主流媒體合作的同時,加強與旅遊網絡運營商的合作,廣泛藉助微信、微博開展營銷,構建線上線下相融合、形象和產品營銷於一體的宣傳體系。積極拓展成都、西安、重慶、蘭州等市場,堅持以節會彰顯文化特色、以節會凝聚景點人氣、以節會提升知名度,高品質舉辦中國xx鄉村休閒旅遊·茶山秀、白龍湖搏魚大賽、中國·國際半程馬拉松賽、中國·四川大熊貓國際旅遊節等節慶活動,打響旅遊品牌。
2024年下半年營銷工作計劃 篇28
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第一條 爲了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經批准後執行。
第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據當地市場情況制訂營銷方案,並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。
第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件
進行指導和審覈。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考覈辦法等必須上報,經過總部相關部門會籤審覈後方可執行。報批流程:營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部(註明必須會籤的部門)→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見,流程結束。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後,應
把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度,根據業務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經理在開展工作時,必須記錄工作日誌,團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查,及時瞭解人員工作動態。
(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工,在開展
業務時要密切配合,開發客戶和服務客戶要緊密結合。
(三) 根據工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,
逐一落實工作目標。
(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分
析報告,分析業務進展情況,及時調整工作思路,以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管
理,並協調好組員之間的合作關係。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。
第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度,專人記錄
每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下:
(一)客戶經理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
(二)客戶經理實行每天8小時工作制度,其他時間按自願加班原則處理。
(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,並填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法,交負責人員,負責人員應在事後進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查,向客戶經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。
(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意後方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責
人必須每週召集一次工作例會,每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調整。
第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會,晨會內
容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產品、新業務作簡明介紹,佈置新的工作任務;
(三)團隊工作進度彙報;
(四)學習營銷案例,交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公
設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相
關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業務統計與考覈
第十五條 客戶經理的業務統計:
(一)營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪
酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據,彙總表格由營業部財務部複覈。
(二)營業部財務部在收到相關數據後,應覈算出每位客戶經理本月度的薪酬,並編制《營業部客戶經理薪酬月報表》,由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審覈簽字後,作爲爲營業部財務部發放薪酬的依據,同時報經紀業務綜合室備案。
第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考覈工作。
考覈分工作職責考覈和業績考覈兩部分。工作職責考覈主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考覈。業績考覈主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的淨收入和客戶資產總量進行考覈。
第十七條 考覈按月、季、年爲週期來進行。業績考覈
每月進行一次,決定當月客戶經理的業務提成數額;每三個月綜合考覈一次,決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評,調整客戶經理的級別。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條 營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客
戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理,分別以電子文檔彙總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業部應與聘用後的人員簽訂勞動合同(期
限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢,合同原件留檔備查。
第二十條 對於客戶經理的招聘工作,營業部應指定專
人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用後所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證複印件、學歷證書複印件、擔保書、擔保人身份證複印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考覈情況和獎懲文件等),所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營
銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析,對《客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。
第二十二條 營銷團隊每月的業務月報,包括業務開展
數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束後,
由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考覈情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,並辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。
第二十四條 爲了便於管理,營業部應建立《員工培訓
檔案》,並採用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成後填寫,記錄員工參加培訓的時間、內容、考覈結果等有關信息,以作爲公司培訓管理、員工績效考覈和幹部任免的依據。
第二十五條 對於報批、報備到公司或者渠道管理部的
各類資料,營業部必須妥善保管,重要資料放入文件櫃,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用於營業部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公佈之日起施行。
2024年下半年營銷工作計劃 篇29
爲了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特製定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到X公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,在下半年裏要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,我們應該要採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多箇供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部的利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,X萬元,純利潤X萬元。其中:打字複印X萬元,網校X萬元,計算機X萬元,電腦耗材及配件X萬元,其他:X萬元,人員工資X萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權爲七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,爲來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤X萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網絡工程的順利開展,還能爲其他部門創造出一箇切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在X萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元;多功能電子教室、多媒體會議室X萬元;其餘網絡工程部分X萬元;新業務部分X萬元;電腦部分X萬元,人員工資X萬元,能夠完成的利潤指標,利潤X萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、嚴格實行管理制度
在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一箇比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一箇比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
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