有關營銷工作計劃範文合集(精選28篇)
有關營銷工作計劃範文合集 篇1
電話營銷工作計劃的詳細內容如下:
一名電話銷售人員,通過哪些自己的銷售技巧,電話銷售魅力,在客戶未見到面的情況下就能成功的將產品銷售出去呢?這首先要有詳細的電話營銷工作計劃,有了計劃才能更有目的,有效的完成銷售任務。
銷售工作計劃範文:一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每週要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結,一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,爲公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:爲了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,爲公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的電話銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。
有關營銷工作計劃範文合集 篇2
6月份是全年工作推進承上啓下的重要月份,是實現全年銷售計劃時間過半、任務過半的關鍵階段,如何在這炎熱季節的搶佔市場,增加銷售、加大促銷活動力度,組織好應季促銷商品是營運工作的重點。現將六月份營銷工作安排如下:
一、營銷主題:
“夏日新選擇,感受0°C”
二、工作思路
以兩個節日爲工作核心,全力做好節日特色銷售,推出2期特價商品促銷,6月份銷售計劃。
三、銷售指標
6月份計劃完成萬元,力爭完成萬元。
四、具體節日
1、6月1日——兒童節
2、端午節6月11日
3、父親節6月19日
五、營銷工作具體安排。
全力抓好2個節日的營銷活動
第一階段:端午節促銷
促銷主題:端午特賣情繫萬家
促銷時間:6月11日——12日
具體安排:
1、DM海報商品90種海報印刷3000份
一層食品40—50種
商品談判範圍:端午特色商品,應季商品,(敏感商品要求不少於10種)。
二層百貨30—40種
商品談判範圍:夏涼應季用品,清潔防曬(敏感商品要求不少於8種)
三層服裝10—20種
要求各採購6月8日(星期三)中午12:00以前將特價商品明細交企劃部排版製作海報,按期未完成將以工作失誤進行相應考覈。
2、促銷活動
主題:情濃端午糉香(縱享)快樂
時間:6月11日
促銷活動:一次性購物50元以上,憑單張購物小票,可參加本店舉辦的“情濃端午糉香(縱享)快樂”包糉子活動,在規定時間內包多少送多少。(詳情參見店外明示)。
第二階段:父親節促銷
促銷主題:夏日新選擇,感受0°C
促銷時間:6月18日——27日
具體安排:
1、DM海報商品180種海報印刷5000份
一層食品80-100種
商品談判範圍:父親節特色商品,應季商品。
二層百貨70–80種
商品談判範圍:夏涼應季用品,清潔防曬(敏感商品要求不少於8種)
三層服裝30–40種
要求各採購6月13日上午8:00以前將特價商品組織到位拍片製作海報,按期未完成將以工作失誤進行相應考覈。
2、促銷活動
(1)活動主題:健康老爸更瀟灑
活動時間:6月18日—6月19日
活動內容:凡在本店一次性消費50元以上,憑當日機打購物小票加5元即可獲贈領帶一條。
推出節日商品專櫃:百種營養品、男士化妝品、剃鬚刀、領帶
(2)活動主題:第一屆啤酒節——冰涼到底
活動時間:6月24——26日
活動內容一:凡在本店一次性消費20元以上,憑當日機打購物小票加1元即可獲贈啤酒一聽。[數量有限贈完爲止]
活動內容二:6月25日——26日將在店前廣場舉辦第一屆啤酒節,屆時將有百種夏涼啤酒、飲料現場免費品嚐及特價銷售。
活動內容三:
主題:
時間:6月26日
具體操作:6月18日由賣場管理部組織舉辦喝啤酒比賽報名活動,名額不限。
比賽規則:每四人爲一組,進行喝啤酒比賽,看水喝的快,每組每人一瓶啤酒喝的最快的一名進入下一輪比賽,最終決出前三名進行獎勵。
獎勵辦法:只要參與本比賽即可或贈聽啤5聽,決賽
第一名貨贈
第二名獲贈
第三名獲贈
推出一箇商品特賣、品嚐專區:夏涼啤酒、飲料、礦泉水
推出一箇夏涼用品陳列專區:電風扇、清涼洗髮水、浴液、花露水、痱子粉、涼蓆等夏涼商品。
推展形式:大量陳列、端頭陳列、關聯陳列,並配合特價促銷活動。
四、保證措施:
爲較好的實現上半年的銷售指標,確保6月份營銷工作圓滿完成,採取以下主要措施:
1、規範賣場叫賣,做到促銷、叫賣相結合,重點時段叫賣不間斷。
2、完善早會,營銷、服務中出現的問題及時在早會中通報解決,切實提高早禮內容,保證早會質量。
3、深抓服務用語、落實首問責任制。要求每一位員工全面瞭解商場各部組經營商品的品種,熟悉商場整體佈局,確實做到顧客提問不說不知道;收銀員強化服務用語,確實做到微笑服務,說好最後一句後送走顧客。
4、樓層經理督促各商品部嚴格執行營銷主題,做好階段性促銷、特賣商品的要貨和突出陳列。
5、賣場管理部每天專人檢查各部組特賣商品得到貨情況,特賣商品嚴格碼放在堆頭、端架等黃金位置。
有關營銷工作計劃範文合集 篇3
半年28.4%的增幅出現明顯回落。分地區看,東部地區投資增長21.5%,中部地區投資增長27.1%,西部地區投資增長26.5%。20xx年1-10月份
社會消費品總額前三季度,社會消費品零售總額111029億元,同比增長18.3%。前三季度,居民消費價格同比上漲2.9%。其中,城市上漲2.8%。
前三季度,城鎮居民家庭人均總收入15756元。其中,城鎮居民人均可支配收入14334元,同比增長10.5%,扣除價格因素,實際增長7.5%,
此項數據一定程度上也預示着未來房地產市場具備上揚的潛在需求。20xx年1-10月份
CPI和PPI情況20xx年1-10月份,我國物價上行壓力加大,至10月末達到近四個月的最高值。在經濟增長回穩的同時,物價的進一步上漲開始引發人們對通脹的擔憂。繼8月份CPI刷新22個月以來歷史紀錄,9月份CPI繼續保持7、8月份的上行態勢,且漲幅再創新高,10月末更是一路走高。
20xx年前三季度,CPI同比上漲2.9%,從環比來看,有6個月的環比爲正增長,只有3個月環比爲負增長。其中,9月份CPI同比上漲3.6%,環比上漲0.6%,漲幅創23個月來新高。
20xx年前三季度,PPI同比上漲5.5%。9月份PPI同比上漲4.3%,環比上漲0.6%。前三季度,原材料、燃料、動力購進價格同比上漲9.8%。
CPI的節節攀升,會使得居民消費支出減少,銀行儲蓄增加,部分也會選擇其相關投資渠道,對於房地產市場而言,未來潛在需求也會增加。20xx年1-10月份
全國房地產開發投資20xx年1-10月份,房地產投資同比增速從今年5月份也開始出現回落趨勢,也一定程度上表現出樓市未來適度降溫的潛在趨勢。20xx年1-10月,全國房地產開發完成投資38070億元,同比增長36.5%,增幅同比加快19.9個百分點。房地產開發投資佔固定資產投資比重爲20.3%。其中,前三季度,90平方米以下住房完成投資7256.8億元,同比增長27.3%,增速較上年同期下降4.6個百分點。
此外,前三季度,分類型看,商品住宅完成投資23512.1億元,同比增長33.8%,增幅比上年同期上升20.4個百分點,其中,經濟適用房完成投資716.8億元,同比下降5.9%;辦公樓完成投資1300.3億元,商業營業用房完成投資3865.3億元,同比分別增長36%、33.3%。
有關營銷工作計劃範文合集 篇4
一、 銷售目標
1.下半年完成銷售總額:300萬元。
2.實現銷售利潤:40萬元。
二、 市場建設目標
1.銷售模式:發展經銷,直銷的銷售模式
2.銷售市場網絡建設:在全國選擇重點市場、核心市場共5個省(直轄市),劃分爲5個銷售大區,設立區域總經銷商。
3.媒體宣傳:在網絡、辦公樓、酒店等地方投放廣告。
三、 總體進度
(1)準備階段:7月-8月
1.辦理酒類報關及倉儲問題。
2.開展區域經銷商代理的選擇工作。
3.加強網絡宣傳及市場推廣的前期工作。
4.每月的銷售計劃大約在5-8萬元左右。
(2)分銷商階段:9月
1.本月內分銷商的選擇工作必須定下來。
2.重點發展湖北、河南、陝西、上海、江蘇的布貨工作。
3.完成分銷商的協議簽訂工作。
4.爭取本月內完成80-100萬的計劃。
(3)衝刺階段:10月-12月
1.維護分銷商的關係,及時溝通解決問題。
2.這期間節假比較多,注意終端客戶的銷售工作。
3.加強酒店、酒吧及企業的終端銷售工作。
4.每月的銷售計劃大約維持在50萬元左右。
四、市場建設費用:
1. 網站建設:4000元。
2.啓動資金:50-100萬。
3.管理費用:按收入2%提取。
4.宣傳費用:按收入7%提取。
5.不可預見費:按收入2%提取。
有關營銷工作計劃範文合集 篇5
一、強化營銷管理,促進增供擴銷
1、進一步強化客戶基礎檔案的建立健全,按CCS系統的要求,推進公司經營戰略諮詢成果的運用,有序推進建設方案的實施,加強分析研究,對照標準找差距,使業務流程不斷優化,管理秩序不斷規範。
(1)、用電營業班對新增客戶檔案的建立,必須按CCS系統的管理標準執行。新建檔案資料不全或有差錯,考覈責任人員20元/戶。
(2)、加強用電營業一口對外的管理,簡化辦電程序。用電營業班接納的用電業務必須在供電局規定的受理期限內(用電負荷在10-30kv的爲7個工作日,及時查勘、上報、裝表通電)完成,延時一天以上者居民用電按20元/戶考覈;動力、非普、商業等用電按50元/戶考覈。若因此引起客戶投訴,視情節輕重考覈50-100元(特殊原因,如不可抗力的自然因數和非己的人爲因數除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計量裝置故障,在計劃安排的時間內(緊急計量裝置事故務須當即處理)必須處理。居民用電錶超時處理按20元/戶考覈、動力、非普、商業等用電錶超時處理50元/戶考覈、臺區表超計劃按100元考覈。
二、加強線損管理,把各個環節的工作做好、做細、做實
1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經營專責(擬定專變客戶檔案和當月檢查週期表)、線損專責定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查,發現有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者,考覈50元,並且在隨後的三天時間內完成。
2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換。抄收班臺區責任人負責對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統計,超期運行或有異常的計量裝置須在當月內統計完成後交給抄收班長;凡在檢查中發現未能及時統計上報者,考覈臺區責任人20元/戶。抄收班長將統計情況彙總後,三天內(超出規定時間考覈50元)傳遞給用電營業班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月換表工作計劃,考覈50元),計劃內的工作,若無其他工作的衝突和不可抗力因數,未完成者按每隻表20元考覈。
3、重視抄表質量,每月經營專責、線損專責定期或不定期進行抽查,抽查臺區不得少於五個,抽查戶不得少於50戶(工作業績反映在周工作計劃總結中);未完成者各考覈50元。
4、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區進行檢查,臺區責任人自己認真分析原因,提供情況。由經營專責組織一至二次用電檢查(工作業績反映在周工作計劃總結中);未完成者各考覈50元,查獲竊電,按供電所有關規定進行獎勵。
5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習慣性超表質量的問題發生,以減少因超表質量問題引起的線損波動幅度。凡臺區責任人工作不負責,故意估超,超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找爲由,一經查證,每戶按20元考覈;情節嚴重者按工作制度標準考覈或移交上級部門處理。
6、制票人員應積極配合臺區責任人工作,認真審覈數據,因工作大意造成充紅票等過失,考覈20元/戶。
7、做好拆遷片區的抄收工作,加強巡視,與地方政府部門密切聯繫,減少電量損失,確保電費電量及時回收。若臺區責任人工作疏忽和不及時控制和彙報,造成電費電量不能及時回收,考覈20元/戶。
三、加強電價管理,確保均價指標的完成
1、繼續開展用電營業普查,檢查電價執行情況。抄收班長按月佈置收集情況(臺區責任人未在抄表後的二日內完成工作考覈50元)並在當月抄表後的五在日內整理出書面彙總交經營專責(未完成考覈50元),經營專責按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考覈50元)。
2、糾正電價執行的差錯和未章違紀行爲的工作,由經營專責、線損專責和抄收班長共同參與執行,臺區責任人配合工作。未完成當月計劃的戶數,各考覈20元/戶。
四、建立優質服務流程,提高服務水平
堅持把客戶放在第一位,始於客戶需求,終於客戶滿意。努力做好服務理念追求真誠,服務內容追求規範,服務形象追求品牌,服務品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度,簡化辦電程序,嚴格按照供電局統一服務流程開展工作。對待客戶的提問,耐心回答,認真解釋。不得爲難客戶,引起客戶投訴,責任人考覈50元。
(2)、營業廳和各收費點必須做到規範、整潔,對客戶提出的批評要虛心接受,要以誠待人,誠信爲本。引起客戶投訴,責任人考覈50元。
(3)、接到客戶報修電話和事故報告,值班人員要及時記錄在案,積極採取應急措施,視事故情況的大小,能處理和解決的不能推脫,否則考覈當值人員人均20元;引起事態惡化按上級管理部門相關規定處理。
(4)、面對和接到客戶的投訴,要認真瞭解情況,並做好記錄彙報並在規定的時間內(4天)答覆和處理。未能在規定的時間內回覆和處理的考覈責任人50元;不得因態度問題
有關營銷工作計劃範文合集 篇6
一、細分目的市場,鼎力展開多條理坐體化的營銷推行舉止。
xx部分背責的客戶大要上能夠分爲四類,即現金經管客戶、公司無貸戶戰電子銀止客戶客戶。分離整年的成長目的,脆持以市場爲導向,以客戶爲中間,以賬戶爲底子,抓年夜沒有放小,接納“確保穩住年夜客戶,勤奮改變小客戶,主動拓展新客戶”的計謀,造定詳營銷企圖,正在全公司展開系列的媒體宣揚、網面販賣、年夜型產物推介會、重面客戶上門推介、構造招標戰散中營銷舉止等,構成繼續的市場推行守勢。
牢固現金經管市場搶先職位。繼承分條理、深刻推行現金經管效勞,勤奮進步產物的客戶代價。要經過抓重面客戶擴展市場影響,加強現金經管的品牌效應。各止部要對轄區內重面客戶、止業年夜戶、散團客戶停止查詢拜訪,深刻剖析其運營特色、形式,設想實在的現金經管計劃,自動停止營銷。對現金經管存量客戶發掘深條理的需供,辦理存正在的成績,進步客戶孝敬度。本年爭奪新增現金經管客戶185200戶。《20xx年下半年任務企圖》由找本創尾收,祕密數據雜屬假造。
深刻開闢公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,那也是我止的底子客戶,併爲資財產務、中心營業成長供應緊張來歷。20xx年正在客歲展開中小企業“弘業結算”主題營銷舉止底子上,總結履歷,深化營銷,加強營銷後果。要連結全公司的公司無貸戶市場營銷正在量上增加,並重視改進量量;要劣化佈局,進步劣量客戶比重,低落籌資本錢率,添加下附減值產物的販賣。要重面抓好公司無貸戶的開戶營銷,勤奮擴展市場佔比。要增強對公司無貸戶保護經管,深刻剖析其結算特色,停止全產物營銷,擴展我止的結算市場份額。20xx年要勤奮完成新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增加272430戶。
做好體系年夜戶的營銷保護任務。針對全市另有部門鎮區財務所已正在我止開戶的近況,經過挪用各類資本停止營銷,爭奪片面着花。並借重向各鎮區其他當局分收機構睜開營銷守勢,爭奪更年夜的存款份額。同時對年夜中型企業、名牌企業、天下10強、徵稅前8000名、收支心前7334強”等10多戶重面客戶掛牌認購任務,鎖定他止目的客戶,停止重面攻閉。
二、增強效勞渠講經管,深刻展開“結算劣量效勞年”舉止。
客戶資本是全公司相當緊張的資本,對公客戶是全公司的劣量客戶戰潛力客戶,要應用對公一致視圖體系,正在片面供應劣量效勞的底子上,進一步表現本性化、多樣化的效勞。
有關營銷工作計劃範文合集 篇7
營銷工作的開展之前我們應該要制定好相關的計劃,使營銷工作開展得有計劃性,下面是小編想跟大家分享的營銷工作計劃三篇,歡迎大家瀏覽。
有關營銷工作計劃範文合集 篇8
對銷售行業接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,並有着詳細的個人銷售工作計劃。
我的銷售工作計劃如下:
一;對於老客戶,要經常保持聯繫。
二;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1:每週至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,儘量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當中必須要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,爲公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:爲了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,爲我們店創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。爲我們門店做出自己最大的貢獻。
今年轉到技術部門來一直爲了自己目標努力!奮鬥,勤奮學習,刻苦工作,今年我的計劃有三點:
1、在技術部門用心把自己工作崗位做到位,比如,和客戶保持一系列關係,能和客戶有相應溝通方式,把自己工作做到位,讓客戶感覺到我們公司做事認真,這樣會更有效能和客戶進一步加深再次合作利益;
2、表達能力,在轉到技術部門以來!我一直在努力學習表達能力,總體來說一年比一年要更專研,我希望在這下半年裏自己能更有效表達自己方式語言,更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式銷售技巧,這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確,清楚的傳達到客戶那。
3、十月份想轉銷售部門,計劃如下!
1、首先先學會如何製作報價單,然後再學習如何合同上一些細節,
2、轉銷售以後再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一箇資源, 對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方,方法,
3、銷售目標希望一年比一年增長百分之5—10就好,如果能做得更好我會努力!
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
爲了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,爲此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便於查閱;
3 建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目瞭然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發送傳真,爲後續工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司純淨水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目瞭然。大大減少了工作時間,同時也爲員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來喫飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規範化管理。
7 進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔,爲大家營造了良好的工作環境。
有關營銷工作計劃範文合集 篇9
不知不覺間過去一年的市場營銷工作已經告一段落,對我來說工作中的得失是自己職場道路上積累的經驗,因此要認真做好市場營銷工作纔算是問心無愧,爲了實現這個目標讓我對新一年度的市場營銷工作制定了以下計劃。
需要通過市場調研來了解相應的信息,我明白市場調研是營銷工作展開的前提之一,爲此需要編制好問卷的題目並將其分發給本地市場的部分客戶,待對方填寫完畢以後再來對調查問卷進行相應的分析,從中瞭解到顧客購買產品往往都會考慮到哪些因素,而且在有同行競爭的情況下如何建立屬於本公司的優勢,對於相關建議要儘早向部門領導提出來,這樣的話才能夠及時調整部署從而更好地完成公司的相關工作。其中市場調研工作的展開往往是比較辛苦的,因此要進行實地考察以及與客戶進行溝通,換位思考也能明白想要讓客戶進行配合是比較困難的,因此還需要多與客戶溝通從而宣傳本公司的良好形象。
注重宣傳工作的展開從而爲公司的發展奠定基礎,質量好的產品往往需要做好宣傳才能夠銷售出去,然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問題,爲此我需要借鑑其他公司展開市場營銷工作的經驗,而且我也可以向部門同事請教從而積累這方面的經驗,另外上網查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一,關鍵在於自己要主動改善營銷工作中存在的不足,而且對市場信息有着足夠的.瞭解才能夠便於營銷工作的展開,因此要先進行信息的收集分享再來宣傳本公司的產品。
熟悉產品知識以便於在營銷工作中與客戶進行溝通,想要做好營銷工作自然避免不了與客戶進行溝通,但如何體現出自身良好的服務與專業水平則是很重要的,想要有着良好的表現便要現對產品知識有足夠的瞭解,尤其是公司銷售新型產品的時候更應該注重這方面的學習,而我也是得益於專業水平的提升才能較好地完成過去一年的市場營銷工作,但正因爲經歷了營銷工作中的艱辛才讓我意識到計劃的制定多麼重要,而我也的確需要改善營銷工作中的不足並期待有着更好的表現。
我會制定好接下來的營銷計劃並認真做好各項工作,希望通過市場營銷工作中的努力促進公司的發展,也希望能夠與同事們攜手創造更多屬於本公司的成就。
有關營銷工作計劃範文合集 篇10
一、完善和規範現有宣傳媒體,爲企業文化建設疏通渠道。
1、廣播系統的技術改進,改用電腦設備進行數字錄音、音樂下載、播音合成等,以節約成本、提高效率、提升廣播水平。
2、制定和啓動日常廣播計劃,規範廣播組稿、編輯、播音等作業流程。以提升廣播的認知度和互動性。
3、重新規劃櫥窗欄目設置,分配給各部門使用,由公宣統一管理,以加強各部門對企業文化工作的參與和投入。
二、確定企業文化建設的總體目標和階段性目標,並制定發展綱要。
1、進行企業文化普查,以問卷調查形式,收集、彙總、分析企業文化現狀,爲制定目標和綱要提供相關依據。
2、組織全體管理人員開會討論企業文化建設工作,收集意見、建議,並要求各部門主管提案。
3、確立企業文化建設體系,科學規劃和制定企業文化建設綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段,進行全員企業文化導入。
1、對各層人員制定行爲規範,並分層次開展企業文化培訓教育,從幹部到員工。
2、建立長效機制,每月以一箇主題開展全員企業文化建設活動。如:下月以禮儀與行爲規範爲主題,再下月以個人形象與企業形象等。
3、實行全員參與,部門負責人督導,部門間評比的日常化工作機制。
企業制度是硬性的管理手段,企業文化則是軟性的管理手段,企業文化歸根到底應爲企業的全面發展、和諧關係的塑造服務。企業文化工作也將圍繞企業的發展需要和管理目標而變化和調整。
有關營銷工作計劃範文合集 篇11
一:營銷目標
①:本公司在河南省去年的銷售額爲300萬,今天計劃銷售額提升10%-15%,今天計劃最低銷售額爲360萬努力提升至450萬。
②:本公司在鄭州,信陽,開封,商丘的地方有區域經理一名,基層業務員若干,計劃在四個市的銷售額分別提升20-25萬,10-15萬,15-20萬,15-20萬。
③:本公司主要經營玉米,小麥,蔬菜等種子,玉米種子是本公司的特色產品,蔬菜則比較薄弱,所以玉米的銷售額提升爲30萬,小麥20萬,蔬菜爲10萬。
④:本公司這年度新培育的玉米品種需佔領市場的1%-3%。
二:營銷策略
1、產品策略
①核心產品策略:今年本公司具有優良的玉米種子產品及綜合品質極佳的西紅柿。計劃今年依靠這兩個核心產品迅速佔領河南北邊地區市場。.
②種子有形產品及附加產品經營策略:本公司產品均具有同-一箇品牌,商標設計特別新穎便於農民的記憶且包裝精美,玉米和小麥的包裝量均爲一畝地的使用量,方面農民的使用。在地區內對於購買量超過五畝地的.用戶進行免費幫助農戶播種的活動。在本地區內我們提供優質的售後服務定期派人到田間指導種植栽培技術,提供售後熱線對使用本產品具有任何問題均可以撥打熱線電話本公司派專人到田間指導。同時對於零售商戶進行指導教授基本的技術。
③:種子名牌戰略
①意識策略是實施種子名牌戰略的前提。
②科技策略是實施種子名牌戰略的基礎。
③質量策略是實施種子名牌戰略的關鍵。
④市場策略是實施種子名牌戰略的目的。
企業在創造名牌過程中,要始終以市場爲導向,不斷創新,才能使自己的名牌立於不敗之地。A.堅持領先開發的原則。B.加大宣傳力度,樹立公司形象。
2、價格策略
本地區同意零售價,按照一定的比例給予銷售商返利。爲了防止惡性壓價等活動硬性要求活動促銷活動等價格不許低於一定比例。業務員要及時注意充分瞭解市場防止惡性壓價謀取利益以及惡性串貨擾亂市場的活動。這些行爲一經發現給以嚴厲的處罰。.
③:銷售渠道
A:直銷
本公司會在種子需求量大大地方建立一箇種子直銷點,但是本公司的資金有限,只能建立四個,分別建立在四個主要銷售城市。直銷點的種子價格會偏低,主要與當地較大的客戶進行交易,在交易的同時,對他們進行技術指導,提高產量,讓他們爲我們做宣傳,並且收集市場信息和作物的問題,爲下一年的市場分析做基礎。
B:間接銷售
本公司與中間商合作,並給於他們一定的提成。希望他們拓寬種子的銷售範圍,並且通過他們的力量來新品種佔領市場。
C:網絡銷售
互聯網+讓我們公司可以有更好的平臺去銷售,網絡銷售讓我們小公司的種子有更多的機會走進市場。
3;競爭策略
A.正面競爭營銷策略:在種子暢銷期和飽和期,銷售同一品種要靠種子質量和優質服務競爭,若採取削價的辦法,則必定會以損耗種子部門的財力爲代價。所以不可取,也不公平。
B.種子商品多樣化策略:銷售糧、棉、油、瓜菜、花卉等多種作物的多類品種,進入不同的目標市場。
C.以快取勝的策略:產、購、銷各環節立足一箇“快”字,時間就是金錢,速度就是優勢。
D.優質取勝策略:以質量求生存,以質量求發展,在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
E.聯合營銷策略:種子部門橫向聯合;與科研、育種部門聯合;與鄉鎮種子部門聯營;與村組結合,服務到戶。
F.優質服務策略:增強農民的安全感和信任感。
3、促銷策略
(1) “全年桶”促銷活動調查發現河南地區主要以一年兩熟制小麥玉米的種植方式。本公司具有品質優良銷量及知名度均比較好的玉米產品,決定以一畝地的玉米種子和一畝地的小麥種子以及一年中必用的農藥或者肥料進行聯合銷售,按照平時的價格的9折優惠銷售。
(2)幫助播種促銷活動在較大的農村播種玉米前期進行活動,凡是購買本公司三畝地及以上的玉米種子我們免費幫助播種玉米種子廣告策略
(1)與本地區比較歡迎的廣播臺合作進行廣告宣傳。
(2)與農村具有較好種植經驗技術的農戶合作在路口等顯眼的田塊免費發放本公司玉米或者小麥種子做示範田。
(3)平面廣告在比較顯眼的地點貼樹貼掛橫幅,製作產品宣傳單頁在活動時提起發送,在每一箇銷售零銷店內放置傳宣單頁供農戶觀看。
(4)在有示範田的區域開展現場會
(5)在農閒的時候開展農民會講解農業技術
(6)售後服務:公司科學技術服務人員的服務熱線在工作時間必須在線幫助農戶解決問題,如有需要可以下田間指導或者派業務員下田指導。在種子銷售前期對經銷商零售商開展交流會講解產品基本知識以及田間常見問題。在年末開展銷售總結對於銷售成績優異的零售商經銷商給予獎勵辦法獎品交流銷售經驗並進行熱情款待加深感情。對於購買本公司大量產品的農戶進行信息登記,發短信提醒農民播種。
三:團隊管理
區域經理一名,基層工作者若干。在銷售高峯期,可以適當的招聘一些大學生。大學生主要是農學專業的,對大學生來我們公司實習,我們應接機對大學生宣傳我們公司文化與形象,通過大學生與學校產生聯繫,爲以後與學校合作打下基礎。
四:費用預算員工基本費用預算
地區經理月工資爲7000,業務員月工資爲3500,每人每月通信費100一年所有人基本工資加通信費爲約爲25萬元,流動費用預算表流動費用預算爲40萬元,其中廣告費用爲15萬培訓費6萬,差旅費用3萬包括住宿費用、用餐補助以及車費,區域費用預算總計爲89萬。
有關營銷工作計劃範文合集 篇12
一、從工作中發現新的問題
從6月—12月份,這半年來,從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在着很多的不同。在我看來,和網站相比,微博要更爲開放一些,信息的傳遞速度也更爲迅速,它可以通過各種頗有效率的轉發、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優惠廣告。從這個角度來講,微博可供發揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和信息反饋
從9月份開始接手微博到現在,大概有四個月的時間。根據我個人的經驗,我認爲,做好官方微博,最重要的是要和客戶達成一種默契,要學會去熟悉、去瞭解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業美容的?我覺得,作爲美容行業的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護膚、減肥等等)應該是佔主要部分的。而發佈微博的形式也可以根據需要做出適當的調整,比如單純的圖文微博、長微博或者羣發微博(每個月只允許羣發一次)。因爲多樣的形式,更能增加官微與客戶之間的粘性關係。
三、從競爭對手中尋找客戶源和營銷信息
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那裏尋找靈感和有價值的信息。經過四個月的實際操作經驗,我認爲,這是對的。作爲區域性的祛痘連鎖機構,相關的祛痘機構包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經驗都是很值得借鑑的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那裏,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關注)。當然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫生、泰醫源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經驗的確是值得借鑑的。
四、注重信息的分享和傳遞
微博非常重要的特點就在於它的開放性,它有着幾千萬乃至上億的用戶,和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,微博顯然開放得多。所以,做微博重要的一條是如何把發佈的信息傳遞到更多的客戶那裏去。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發私信,這種方法不一定有效,而且被對方舉報的風險很大。而擁有幾個用於轉載的小號,這也是一種不錯的選擇,但是小號的數量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手,通過獎勵“金幣”的方式讓對方願意幫你轉載15次或者20次,這種轉載不一定就能換來互動客戶。但是,最起碼的,讓大家知道,你發佈的信息轉載量的確很可觀。當然了,微博是個很活躍的空間,適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的。
有關營銷工作計劃範文合集 篇13
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌衆多,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的’,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,八個月xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一箇明顯的例子。
3)工作沒有一箇明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一箇寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一箇統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
有關營銷工作計劃範文合集 篇14
一、完善和規範現有宣傳媒體,爲企業文化建設疏通渠道。
一、廣播系統的技術改進,改用電腦設備進行數字錄音、音樂下載、播音合成等,以節約成本、提高效率、提升廣播水平。
二、制定和啓動日常廣播計劃,規範廣播組稿、編輯、播音等作業流程。以提升廣播的認知度和互動性。
三、重新規劃櫥窗欄目設置,分配給各部門使用,由公宣統一管理,以加強各部門對企業文化工作的參與和投入。
二、確定企業文化建設的總體目標和階段性目標,並制定發展綱要。
一、進行企業文化普查,以問卷調查形式,收集、彙總、分析企業文化現狀,爲制定目標和綱要提供相關依據。
二、組織全體管理人員開會討論企業文化建設工作,收集意見、建議,並要求各部門主管提案。
三、確立企業文化建設體系,科學規劃和制定企業文化建設綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段,進行全員企業文化導入。
一、對各層人員制定行爲規範,並分層次開展企業文化培訓教育,從幹部到員工。
二、建立長效機制,每月以一箇主題開展全員企業文化建設活動。如:下月以禮儀與行爲規範爲主題,再下月以個人形象與企業形象等。
三、實行全員參與,部門負責人督導,部門間評比的日常化工作機制。
企業制度是硬性的管理手段,企業文化則是軟性的管理手段,企業文化歸根到底應爲企業的全面發展、和諧關係的塑造服務。企業文化工作也將圍繞企業的發展需要和管理目標而變化和調整。
有關營銷工作計劃範文合集 篇15
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。二、三級市場的低端需求,同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4*.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約爲3800萬套,根據區域市場份額容量的`劃分,深圳空調市場的容量約爲40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13*.
目前在深圳空調市場的佔有率約爲2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
有關營銷工作計劃範文合集 篇16
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考覈。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端佈置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20xx年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端佈置培訓
20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考覈,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考覈、篩眩對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考覈,最後確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啓動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,並策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考覈
第七:對每月的任務進行分解,並嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分爲止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一箇快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
有關營銷工作計劃範文合集 篇17
爲了切實維護公司利益,維護正常的供用電秩序,避免或減少在管理不當中造成的經濟損失,爲進一步做好營銷管理工作特製定江濱供電所X年度營業普查工作計劃。
一、建立營業普查工作領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
二、工作重點
1、職工用電情況。
2、對全鎮農業大電量用戶進行檢查。
3、對長期零電量用戶進行檢查。
4、對定比電量用戶進行檢查。
5、對職工用電情況進行檢查。
6、對居民大電量用戶進行檢查。
7、對專用變用戶進行檢查。
8、對計量裝置進行檢查。
9、對業務流程加強監督檢查。
三、工作佈置
1、根據機內搜索對發現的農業大電量用戶及時檢查(由負責)。
2、對長期零電量用戶全年分兩次進行檢查(由分解至各班組)。
3、對定比電量用戶每次抄表時都進行檢查(由各轄區抄表人員負責)。
4、對職工用電不定期進行檢查(由負責)。
5、對居民大電量用戶隨機搜索後及時檢查(由分解至各班組)。
6、不定期對專用變用戶進行檢查。
7、每月對專用變用電計量裝置進行檢查(由各抄表員負責,監督檢查)。
8、對業務流程進行不定期檢查(由負責)。
9、定期不定期對系統內進行搜索並將搜索結果由 及時通報給。
四、工作要求
1、根據各人分工情況,必須認真及時開展各項工作。
2、對檢查中發現問題及時向彙報彙總。
3、必須及時將彙總結果報所。
4、所裏針對存在的問題將組織人員儘快整改處理。
5、遇有重大問題,將及時彙報給公司營銷部。
6、在檢查工作中,工作人員必須文明用語。
供電所
XX年X月
有關營銷工作計劃範文合集 篇18
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖 南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建;
3、湖南納 入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空 調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的`方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業XX年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與 設計院以及管理部門的公關合作。 對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦 事處加經銷制的渠道模式。爲了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨 勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展爲目的,力求紮根湖南。XX年以建立完善的銷售網絡和樣板工程爲主,銷售目標爲600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成爲快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成爲行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到XX年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨着湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大, 空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中 策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此,我們需要將湖南市場劃分爲以下四種:
戰略核心型市場—長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場—- 郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場—–婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場—-吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間爲原則;制訂較現實的價格表:價格表分爲兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分爲二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式: a.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一箇潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;d.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一箇當地的可以成爲一級代理的二級代理,以對一級代理成爲威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰勝自我;c.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一箇解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量並作爲公司利潤增長點;8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、爲了儘快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙爲中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙爲核心,以地市爲利潤增長點;
10、 湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市爲基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關係的品 牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。
11、爲了確保上述戰術的實現,特別是爲了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績 :公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關係維護 :針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關係維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司XX年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣 :品牌及產品推廣在XX年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
16、終端佈置,渠道拓展:根據公司的XX年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執行 :根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少於3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,並確保營銷人員的各項後勤工作按時按量到位。
3、爲適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最優化,儘量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一箇快速反應的機制。5、協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、爲加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導。
有關營銷工作計劃範文合集 篇19
新的學期,新的起點,在大二下學期這個新的情況下我班團支部也要有一箇根本的轉變,總結過去,展望未來,在本學期我班團支部的工作計劃如下:
一、狠抓支部班子建設,提高支部成員能力
在前三個學期的支部工作當中,始終存在一些分工合作上面的問題,不能夠在日常的工作當中較好地明確自己的工作任務與職責。在這一學期當中,要進一步地讓支部成員明確自己的工作職責,以便更好地完成工作任務。
二、繼續搞好支部建設,爭創優秀團支部
在新學期的支部工作當中,首先要和宣傳委員、組織委員一起討論我支部的基本情況並從新制定本學期的團支部入團入黨情況表,方便日後工作,繼續地做好團員的管理和新一批入黨積極分子的培訓工作以及預備黨員的管理工作;在團組織生活方面,要爭取更大的創新與進步;在思想建設方面,要繼續宣傳和實踐__大精神,使同學們更積極地向黨組織靠攏。爭取在以往的工作經驗與成績上,搞出自己支部的特色,爲創建優秀團支部繼續努力奮鬥。
三、積極配合班委,搞好班團工作
首先在每週的班委例會上就每週班上的學習、紀律、生活等各個方面出現的問題及時地找好解決實際問題的辦法,提高工作效率;每週組織一批同學進行一次政治學習,瞭解當前國家大事和時事政治;定期召開團支部會議,總結和佈置工作,會議每月一次。
有關營銷工作計劃範文合集 篇20
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
20年帶着不平凡的一頁已悄然走過,雖然沒有輝煌的碩果,但是它讓每個人感到工作的充實,因爲我們心連着心與盛世共同成長。做爲盛世開元銷售部一名銷售人員,我總結起工作有以下幾方面:
1、年個人帳款回收–萬元,超出計劃–萬,其中預付款–萬元。在原計劃中有5個月未能完成當月任務,總結原因主要是任務較高每月高達–萬。下半年由於受四川地震、奧運會影響到帳款回收,部分單位不能及時結算。導致11月、12月累計掛帳高達–萬。後期在12月份和元月份的努力下回收共計–萬元左右。
2、對客戶維護開發方面,重點對到店客戶進行服務跟進,針對不同客戶的特別愛好進行合理配菜、餐前酒水、菜品安排以保證出品速度。加強部分單位自帶酒水的保管。客戶開發方面:根據上半年觀察對部分消費較小暫停簽單單位,進行重點跟進、恢復其掛帳消費。針對個別儲值單位相對應放寬優惠政策及靈活性,加大消費力度。實行簽單消費不足之處是新增簽單客戶較少,需要20年合理開發。
3、積極配合酒店做好中秋月餅和春節禮品箱銷售,在推銷過程中吸取各方面經驗,擴大銷售門路,主動、積極、誠懇地進行推銷。始終相信付出總有回報,成績較爲滿意。
20年工作計劃:
a、重點對房地產公司做出消費評估和帳款清欠,根據不同情況進行處理,減少酒店資金流失。
b、有目的有計劃實施回訪,加大力度對原有單位情感維護。積極主動了解掌握市場信息,時刻關注客戶消費的動向。吸取有消費能力單位前來消費,力爭在銷售、回款中有更大收穫。
c、對現金客戶維護實行以單位個人爲名義簽訂現金消費協議,增加酒店現金收入資金運轉。
在此建議公司:
1、對新增客戶進行合理分配,不管是現金還是簽單客戶做到戶戶有人跟、投訴有人理、不滿有人訴,避免回訪時多人跟和無人管現象。
2、對新增銷售員試用期應有相關部門進行基礎知識酒店概況相關工作情況方面培訓,應以開發客戶和現金客戶維護爲重點。
3、年任務的制定應根據現有客戶消費爲基礎,更科學制定年業績考覈政策和任務目標。
4、針對南陽治安差交通混亂現象,酒店應出臺相關政策,對銷售人員人身安全和現金回收給予相應保障,解決後顧之憂。
5、酒店每年對各掛帳單位進行消費統計、名次排列,統計每年新增客戶有多少,所流失客戶原因在哪兒,對各大消費單位全員跟進,每年給予相應優惠活動政策。
最後衷心感謝酒店領導給予我們這個平臺、各部門經理及同事的大力支持和密切配合,我堅信在現在領導的帶領下,我們有信心有毅力完成既定目標,不斷超越自我。
有關營銷工作計劃範文合集 篇21
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第一條 爲了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經批准後執行。
第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據當地市場情況制訂營銷方案,並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數。
第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件
進行指導和審覈。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考覈辦法等必須上報,經過總部相關部門會籤審覈後方可執行。報批流程:營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部(註明必須會籤的部門)→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見,流程結束。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後,應
把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度,根據業務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經理在開展工作時,必須記錄工作日誌,團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查,及時瞭解人員工作動態。
(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工,在開展
業務時要密切配合,開發客戶和服務客戶要緊密結合。
(三) 根據工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,
逐一落實工作目標。
(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分
析報告,分析業務進展情況,及時調整工作思路,以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管
理,並協調好組員之間的合作關係。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。
第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度,專人記錄
每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下:
(一)客戶經理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
(二)客戶經理實行每天8小時工作制度,其他時間按自願加班原則處理。
(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,並填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法,交負責人員,負責人員應在事後進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查,向客戶經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。
(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意後方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責
人必須每週召集一次工作例會,每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調整。
第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會,晨會內
容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產品、新業務作簡明介紹,佈置新的工作任務;
(三)團隊工作進度彙報;
(四)學習營銷案例,交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公
設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相
關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業務統計與考覈
第十五條 客戶經理的業務統計:
(一)營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪
酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據,彙總表格由營業部財務部複覈。
(二)營業部財務部在收到相關數據後,應覈算出每位客戶經理本月度的薪酬,並編制《營業部客戶經理薪酬月報表》,由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審覈簽字後,作爲爲營業部財務部發放薪酬的依據,同時報經紀業務綜合室備案。
第十六條 營業部負責對營業部營銷團隊的考覈工作。
考覈分工作職責考覈和業績考覈兩部分。工作職責考覈主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考覈。業績考覈主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的淨收入和客戶資產總量進行考覈。
第十七條 考覈按月、季、年爲週期來進行。業績考覈
每月進行一次,決定當月客戶經理的業務提成數額;每三個月綜合考覈一次,決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評,調整客戶經理的級別。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條 營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客
戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理,分別以電子文檔彙總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業部應與聘用後的人員簽訂勞動合同(期
限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢,合同原件留檔備查。
第二十條 對於客戶經理的招聘工作,營業部應指定專
人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用後所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證複印件、學歷證書複印件、擔保書、擔保人身份證複印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考覈情況和獎懲文件等),所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營
銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析,對《客戶經理營銷客戶確認單》等單據進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。
第二十二條 營銷團隊每月的業務月報,包括業務開展
數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束後,
由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考覈情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,並辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。
第二十四條 爲了便於管理,營業部應建立《員工培訓
檔案》,並採用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成後填寫,記錄員工參加培訓的時間、內容、考覈結果等有關信息,以作爲公司培訓管理、員工績效考覈和幹部任免的依據。
第二十五條 對於報批、報備到公司或者渠道管理部的
各類資料,營業部必須妥善保管,重要資料放入文件櫃,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用於營業部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公佈之日起施行。
有關營銷工作計劃範文合集 篇22
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成爲下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一箇月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一箇經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業方便麪產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定瞭如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集羣特點,發揮產品核心競爭力,形成一箇強大的產品組合戰鬥羣,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里爲限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一箇具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取瞭如下幾項措施:
(1)健全和完善規章制度。從企業的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行爲規範及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。
(2)強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分爲企業內訓和外訓兩種,內訓又分爲潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
(3)嚴格獎懲,建立良好的激勵考覈機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經理所做銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便麪企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用佔比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計劃的制定,李經理達到瞭如下目的:
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還爲其具體操作市場指明瞭方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,爲每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,爲市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,爲優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一箇堅實的基礎。
有關營銷工作計劃範文合集 篇23
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部分負責的客戶大體上可能分爲四類,即現金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目的,堅持以市場爲導向,以客戶爲核心,以賬戶爲基本,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,踊躍拓展新客戶”的策略,制訂詳營銷盤算,在全公司發展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
牢固現金管理市場當先地位。連續分品位、深入推廣現金管理服務,盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響,加強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行考覈,深刻剖析其經營特色、模式,設計切實的現金管理打算,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深檔次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,併爲資產業務、旁邊業務發展供給重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結教訓,深入營銷,加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加,並器重改進品質;要優化結構,提高優質客戶比重,降落籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要增強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增添272430戶。
做好體系大戶的營銷保護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其餘政府分支機構開展營銷攻勢,爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”運動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶跟潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面供應優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。字串7
要建設好三個渠道:
一是要按照總行懇求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少設備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是增強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司治理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需要。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務請求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在持續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充足重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上佔據絕對上風。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建破企業客戶電子銀行臺賬,並以此作爲客戶支撐和服務的重要依據,及時爲客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶應用率。
深入發展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中央的古代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶須要爲導向。加快產品翻新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步調,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作爲產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的任務加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中央系統的推廣工作,爲實施科學的營銷管理提供技巧手段。字串9
完美結算產品立異機制。一是要實行產品經理制,各行裝備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司按期組織聯繫行、重點行召開產品翻新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”爲核心,在同一品牌下擴大品牌內涵,晉升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定恰當的品牌策略,納入到統一品牌系統中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應使勁度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,清楚職責,加強考察,造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和責任具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應才幹,真正使投放的新產品可能儘快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,履行日常工作標準,制定行動準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方法,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務職員素質,以適應古代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高危險操縱水平
要以危險防控爲主線,踊躍完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,動搖遏制結算案件發生。加強對結算旁邊業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢討員、事後監視要要重視施展日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務過錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
有關營銷工作計劃範文合集 篇24
摘要:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗,就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執行力,完善企業的服務質量,提升電力企業的形象,從而進一步促進企業效益最大化等問題,提出自己的觀點。
關鍵詞:電力營銷;電力稽查;客戶需求
隨着“三集五大”建設工作的逐步深入,供電企業對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業的服務質量,減少營銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現象,促進企業效益最大化。爲了實現上述目的,在電力營銷經營環節建立電力營銷稽查監督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力營銷稽查工作,將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面,全面提升營銷工作管理水平。
一、建立健全營銷稽查體系
第一,建立健全的稽查工作細則。爲把電力營銷稽查工作落到實處,首先要完善營銷稽查常態管理機制,加強自身的制度建設,建立營銷稽查網絡體系。主要做好以下三個方面的工作:一是梳理規章制度,對有關營銷管理方面的制度辦法、政策規定進行整合,梳理營銷各專業工作管理制度,建立營銷稽查依據。二是制定電力營銷稽查工作細則,出臺電力稽查工作管理規範,明確稽查內容、權限、工作方式、工作程序以及考覈獎勵辦法,使電力營銷稽查工作向常態化、規範化、制度化發展。三是構建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網絡。包含市、縣、班組(供電所)等在內的多層次全方位的營銷稽查組織體系。
第二,合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營銷專業工作的’時間週期,正常稽查是依照基層單位工作量的大小來確定稽查時間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發現的問題,落實月度工作安排的各項任務,發揮營銷稽查的防範作用,變“事後補救”爲“事前預防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行爲管理和公司內部電力營銷業務管理,通過互查與自查相結合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
二、明確營銷稽查工作的關鍵點
第一,規範業務流程應用,提高營業業務管理水平。根據對歷年營銷稽查結果分析可以發現,很多營銷基礎資料的差錯,業務收費錯誤,供用電合同簽訂錯誤等都是由於工作人員對業務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業務流程的覈查力度也就成爲了必然。
1總則
1.1爲了加強公司電力營銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規範營銷稽查行爲,制定本規定。
1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行爲規範等進行稽查監督。
1.3本辦法適用於公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2營銷稽查的內容
2.1營銷制度建設情況和實際執行情況;
2.2業擴報裝、用電變更各業務流程。檢查是否存在超時限、違規操作,分析原因並提出處理意見;
2.3抄表工作質量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;
2.4電費計算、電費審覈、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯,保證電費資金安全,確保各種統計報表數據及時、真實、準確;
2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷燬等情況。檢查檔案內容是否完整、是否與現場一致;
2.6《購售電合同》、《供用電合同》的簽訂、履行、變更、續簽等情況。檢查是否符合有關規定,內容是否完整,簽訂是否及時,合同執行是否嚴格和準確;
2.7電價執行和有關用電營業收費項目。檢查是否符合有關規定,計費參數是否與實際相符;
2.8檢查供電營業部門和財務部門的電費賬務是否相符,檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現象,清查數據不清晰,賬賬不符等情況,監督找出原因並提出處理意見;
2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、週期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。
2.11進行竊電和違章用電行爲的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。
2.13對營銷稽查工作的監督和檢查。對營銷稽查行爲、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質量進行監督檢查。
3職責劃分及機構設置
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規定。
3.1.2對下級單位營銷稽查工作進行指導、監督、表彰和批評。
3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。
3.1.4定期編報全網營銷稽查簡報。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業務質量進行指導、監督和考覈。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.4定期編報營銷稽查簡報。
3.2.5負責公司範圍內營銷稽查人員的培訓和發證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。
3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。
3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。
3.3.5定期編報營銷稽查簡報。
3.4各省公司、地區供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的營銷稽查機構,可設爲二級機構,工作人員不得少於4人。
(1)省會城市供電企業;
(2)年售電量100億kWh以上;
(3)供電客戶數100萬戶以上;
(4)管理十個及以上縣級供電企業。
其他供電企業應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少於2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kWh及以上;
(2)用電客戶數達10萬戶及以上;
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業應配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄覈收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。
3.5稽查人員實行持證上崗制度,由各省公司組織統一考試,合格後發給相應的證書。4營銷稽查的方法與要求
4.1營銷稽查實行以日常稽查爲主,專項稽查爲輔。
4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少於2人,並應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》後應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,並填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。
4.6各省公司按照不低於以下要求的比例隨機選取營銷稽查的樣本,結合自身情況制定營銷稽查檢查任務指標,建立科學、有效的評價標準和體系,
4.6.1用電報裝業務、抄覈收業務、計量管理、用電檢查等營業類稽查樣本比例要求爲:大工業、躉售用戶5%、商業、非普、居民等其他用戶0.5%;
4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求爲:營業窗口、95598、故障搶修等1%。
5營銷稽查信息報告和發佈
5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2《營銷稽查簡報》應包含以下內容:
5.2.1營銷稽查的成果和指標完成情況,包括查處違章竊電行爲次數、追補電量、電費及違約使用費,營銷差錯次數、涉及電量、涉及電費,挽回經濟損失總額等;
5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;
5.2.4下期稽查工作計劃。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行彙總後,發至公司領導、有關部門和各省公司。
6營銷稽查的考覈
6.1營銷稽查考覈指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發現的營銷差錯數量。
6.2各省公司在每年一季度內製定並上報營銷稽查工作計劃。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發現或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行爲、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則
7.1各省公司可參照本規定製定具體實施辦法,並報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發布之日起施行。
有關營銷工作計劃範文合集 篇25
1、整理各單位所欠賬目,打電話聯繫結賬時間。截止3月10日,共收回賬目約15萬元。
2、不斷規範、提高營銷部員工自身的綜合業務技能,並與各部門做好工作上的銜接,做好對客戶的服務質量。
3、進一步加強管理協議單位入住情況,和客房、餐飲部配合,服務周到,各項工作落實到位。
4、進一步加強對老客戶的回訪工作,蒐集客戶對本飯店真實意見並及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;
5、積極的走進市場與客戶,保持與各商務客戶及旅行社的業務溝通,不斷開發新的業務市場和業務客戶。
6、與客房前廳、餐飲有關部門保持密切的協調與配合,隨時處理好有關客戶、會議、團隊業務需求的臨時變化與保障。大小會議必須由營銷部員工進行跟蹤服務,做好會議的接待工作。
有關營銷工作計劃範文合集 篇26
本週的各項營銷工作通過不斷的努力已經全部完成,以下是我下週的工作計劃。
1、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
2、每週要增加xx個以上的新客戶,還要有x到xx個潛在客戶。一日一小結,每週一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,爲公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
4、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。爲了更好地完成銷售任務,下週我要努力完成x元的任務額,爲公司創造利潤。
雖然營銷工作的完成十分艱辛,但我會努力做好下週的營銷工作。
有關營銷工作計劃範文合集 篇27
聖誕節、元旦、春節、情人節將紛至沓來,商家和社會各界舉辦的各類活動增多,是郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經過認真總結分析,特製定相應的營銷活動方案如下。
一、指導思想
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業務、密切用戶關係爲目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的同時,應找準定位,主動出擊,把重點放在特色營銷活動上。
二、活動時間
xx年12月20日至xx年2月26日。
三、主要活動內容及安排
1、加蓋節日紀念戳
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
刻制聖誕、新年、春節、情人節等節日系列紀念戳。放在全市各主要營業網點(營業局4個,歷城2個,其餘區縣局各一箇),在相應節日期間爲郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
聖誕節,營業局、歷城局、各縣(市)區局要在營業窗口做好聖誕賀卡、信封的銷售工作。營業局 、歷城局、各區縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現場銷售聖誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。
3、代送聖誕禮物
參與單位:營業局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間爲收寄期,25日爲特快投遞。
(1)定價:自選禮物只收取基本業務費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費。基本業務費爲每件10元,投遞費爲每件20元。
(2)投遞:同城業務上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,按用戶指定時間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應於11月25日18:00前投遞完畢。同城業務的直投範圍爲東至王舍人鎮,西至腫瘤醫院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,並在“簽收日期、時間”一欄批註投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關處理參照《國內特快專遞禮儀業務規定》處理。
上門服務:
a、用戶撥打185郵政服務熱線,將寄件人及收件人的詳細地址、聯繫電話、禮儀規格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應在半小時內將派單發至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業務信息發至各攬收段道,由攬收員提供上門服務,全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業務詳情單,一式兩聯,第一聯留存,第二聯交用戶收執。填寫詳情單時必須註明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢後,攬收員要根據詳情單上的用戶服務要求及業務實際情況予以審覈,然後按規定標準覈算計收各項費用,並在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業務詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的.禮儀業務詳情單,根據詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營業窗口辦理:
a、填寫單式,收取資費。用戶到禮儀業務開辦網點按規定填寫郵政禮儀業務詳情單(填寫要求見上列快專遞業務收入,業務量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一併交接。
4、新春送“福”活動
參與單位:營業局 歷城局 各專業局 各縣(市)區局
繼續開展新春送“福”活動。由市局市場部統一聯繫印廠製作。尺寸爲:45cm×45cm,價格爲0.26元/張,各經營單位要在12月30日前報數,並組織做好新春送“福”活動。
5、情人節信箱活動
參與單位:營業局 速遞局 歷城局
繼續組織開展情人節信箱、情人節送花活動。
(1)基本要求:情人節信箱的受理價格爲每份20元。新增 “情人節套餐”,定價爲50元、80元、100元不等,可根據客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據客戶需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式爲統一到營業前臺現金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動宣傳:市局統一印製一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞範圍:同代送聖誕禮物投遞範圍。
(5)處理流程:參照代送聖誕禮物。
(6)帳務處理:
a、情人節信箱:營業局收取5.00元,含情人節專用信封1元及業務受理費4元;其他費用歸速遞局 。
b、情人節套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代爲投送的,按每件10元與速遞局結算。
6、節日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關單位
物流公司要安排做好節日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農藥的協調配送工作,保證各區縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節假日生活用品、大棚用農藥的專業營銷工作,各單位要參照《物流節日促銷方案》的相關安排,做好節日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題營銷活動
參與單位:廣告公司 營業局 投遞局
山東省人大政協會議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點做好“經濟新視點”兩會專刊的相關營銷製作工作;營業局負責聯繫、組織現場服務場地及現場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務支撐
參與單位:電子郵政局
在節日期間,185客服中心需要對話務人員做好節日營銷活動知識培訓,在語音服務用語中加入相關節日營銷活動的簡短介紹,並在185網站中加入相關活動內容鏈接。在保證電話用郵、業務諮詢工作的基礎上積極做好節日電話營銷工作及爲各經營單位提供服務支撐工作。
四、活動預算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報200張,印製內容爲:活動宣傳
3元×200張 = 600元
節日紀念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節信箱10個
150元×10個 = 1500元
活動預算共計:5700元
五、活動要求
1、抓住節日期間市場經濟活躍的有利時機,因地制宜,制定切實可行的營銷方案,大力發展各項業務。
2、重視節日期間的服務工作,從方便用戶入手,切實搞好服務。加強投遞管理,不能因節假日或業務繁忙而降低服務標準,避免出現延誤和郵件損壞現象。
3、積極推行禮儀服務和規範化服務,樹立郵政新形象。
有關營銷工作計劃範文合集 篇28
一、細分銷售結構,提高經營質量
繼續堅持“量效並重,效益優先”的原則,從細分銷售結構入手尋找效益增長點。
一是優化加油站銷售結構,完善加油站“兩翼”,督促各站在做好站內銷售的基礎上,積極發展站外小額配送,做大站外銷售,促使加油站真正“站的穩”勇於“走的出去”。
二是優化油品結構,提高汽油銷量,提升公司抗風險能力。結合臨沂地區實際情況,充分挖掘現有汽油優惠政策不斷做大汽油銷售規模,向汽油銷售要效益;同時加大高標號汽油的銷售力度。通過加大綠色環保用油宣傳力度,從客戶實用、實惠角度進行宣傳,積極引導客戶消費高標號汽油。
二、兩手抓,兩手都要硬
公司銷量的提升是一箇綜合型工作,需要我們在工作中一手抓高效站培育,一手抓低銷站治理,兩手抓,兩手都要硬。
高效站是公司提量的龍頭,我們將對每座計劃高加油站進行精心培育,依託“全流程診斷”查排制約加油站銷量的因素,打造精品站和高效站。
擺好低銷站這個龍尾,在延伸服務上下功夫,實施小額配送,送油到工地,到沙場,礦業,拓寬低銷站市場,充分利用好低銷站站外銷售這個翅膀,做大銷售。
三、豐富營銷手段,拓展營銷思路。
20xx年營銷策略遵循“整體策劃與自主開展”相結合原則。
1、整體策劃:公司針對實際情況將策劃開展“加油送報”、“充值贈禮”、“中石油邀您去旅遊”和“節日刮刮樂,刮出好彩頭”等四項大型促銷活動主要着重點如下;
爲讓客戶形成消費習慣,實現加油站銷量的穩步提升,公司在市區加油站站持續開展了“加滿送報”的活動,有效的穩住加油站周邊客戶,使加油站周邊客戶形成了消費習慣。
在消費淡季時針對新老客戶開展充值有禮促銷活動。
依據客戶對公司銷售貢獻情況開展中國石油邀您去旅遊。
針對國家的熱門節日,開展加油站抽大獎活動。
2、自主開展
汽油方面,以市區加油站爲突破點,依託加油卡政策,都周邊社區精心精準營銷,以提高加油站的卡銷比和客戶的忠誠度。
柴油方面,以銷量較大的省國道站爲抓手,融合現有的加油卡營銷政策,實行一類站一測的精準營銷方式,提高營銷活動的精準度。
四、豐富勞動競賽,激發員工潛能。
遵循“多勞多得,不勞不得”的分配原則,把營銷客戶與營銷員工相結合,通過強化對標突出激勵,促使激勵帶動管理提升。
加油站層面持續開展以零售量、卡業務和基礎管理等爲評比指標的勞動競賽。
加油站內部持續開展以班組管理由被動管理向主動管理轉變,加油員由操作員向營銷員轉變目標的班組勞動競賽,每月依據各站的銷售貢獻率和人均勞動效率評選出公司“加油站優秀班組”。
增加環比增量單項獎,使各站在橫向比較的過程中,增加了超越自身的縱向比較,貢獻率越大獲得的獎勵額度就越大,不斷激發加油站的銷售動力。
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