行政部年終個人工作總結範文（精選28篇）
行政部年終個人工作總結範文 篇1
一年來，我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”爲準則，完成了各項工作任務。
一、工作內容
全年主要工作內容如下：
1、與同事合作，完成了等工程投標工作；
2、完成了等工程施工資料；
3、公司資質證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書註冊、安全員證變更等工作；
4、歸檔、保管公司證件合同等資料；
5、擬定施工合同以及領導交辦的其他工作。
二、存在不足
在組織投標過程中，缺少全局觀念，細節考慮不夠全面，容易產生工作安排不合理需要重複工作，或者細節出現問題；組建施工資料過程中，缺少專業知識，資料內容不夠全面、詳細和準確；公司合同資料較多且雜，不能夠準確記住資料內容和位置；另外，在同一時間工作內容較多或時間緊迫的時候，情緒波動較大，易遷怒。
三、努力方向
未來一年，對於組織投標工作，要多思考，儘量合理安排工作內容，避免重複工作；多檢查，避免細節問題的出現。對於組建施工資料，多學習專業知識，從而完善、豐富資料內容。對於合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內容較多時，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。
隨着工作時間的積累，工作內容的累積，我吸收了許多經驗，也發現了許多不足。在新的一年中，我將繼續在領導的帶領下，以認真負責、積極進取、樂觀向上的態度，投入到工作中。努力學習專業知識，不斷提高自身的業務水平和工作能力，做好本職工作，發揮自己微弱的能量，爲建設和發展貢獻一份力量。
綜合行政部
20xx年xx月xx日
行政部年終個人工作總結範文 篇2
根據年初保險公司的員工滿意度調查及績效考覈，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部對今年完成的工作進行了總結：
一、總體目標
做好日常的行政和人事管理工作。進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供真實依據。完成日常行政招聘與配置。推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。
充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。在現有績效考覈制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤，從而提高績效考覈的性、有效性。大力加強員工廠紀廠規、日常行爲規範的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。培育和傳播企業文化。建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性。
二、實施細則
做好基礎的行政人事工作，所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯繫廠家維修，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
三、績效考覈要注意的問題
績效考覈工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考覈與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考覈根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導員工用積極的心態去對待績效考覈，以期達到通過績效考覈改善工作，校正目標的目的。績效評價體系作爲行政開發的新生事物，在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調和改進工作方法。
新的一年意味着新的機遇新的挑戰，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
行政部年終個人工作總結範文 篇3
步入20xx年度下半年，行政人事部作爲代表處的一箇職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效爲目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作爲協調部門，處在一箇承上啓下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕喫苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，喫苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
衆所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度，但各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個月以來，隨着公司業務和發展的需要，設立的河南投資有限公司並進行變更，對河南投資有限公司、河南xx房地產公司、河南投資擔保有限公司的營業執照年檢，辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱覈准和變更、河南投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關係，爲以後的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨着企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的`需要，各部門和公司對人才的需要成爲一箇迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時爲代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發展的需要。
4、人事檔案管理
由於公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，並且認真覈實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審覈，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
三、後勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一箇展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發，並且協助各部門的文件打印和資料整理等工作，爲各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環境衛生工作，同時也節省了費用。
3、美化環境
作爲一箇服務部門，我們一直在關注和探索着怎樣爲員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品採購
對於辦公用品採購，我們儘量考慮員工的意見，從大多數人的意願出發，爭取做到爲員工購買高質，易用的產品。在購買時，本着“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既爲員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待
由於代表處和下屬子公司業務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力爲每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱讚。
6月份公司戰略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理
公司業務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在着許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，爲公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
行政部年終個人工作總結範文 篇4
一、二季度工作總結
1、制度建設上，建立並印發了《公文管理規定》、《辦公用品管理規定》、《工服管理規定》、《會議管理規定》，草擬了《保潔工作標準及流程(試行)》，行政體系化建設逐步趨於規範化和標準化。並執筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優惠方案》、《管理人員車輛配備方案》等，爲公司領導決策和參考提供了依據。
2、日常管理上，改變行政部工作等待領導來安排的習慣，每月都突出1-2個“重點”工作，做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄。一是加強了公文的收發管理，公文由行政統收統發，把好發文審覈關，做到嚴謹準確。收文及時，文件督辦承辦落實迅速。二季度，規範內外發文份，處理外來文件份;二是加強了辦公用品管理，嚴格審查各部門的辦公用品使用情況，並做好物品領用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;三是加強了會議管理，清晰明確，嚴格規範，分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責任，改變了以往責任不明晰，要麼重複交叉管理，要麼無人管理的現狀;四是初步理順了員工宿舍和環境衛生管理工作，制訂了《保潔工作工作標準及流程(試行)》，擬從三季度開始試行，加大監督檢查力度，定期對公區域清潔衛生進行抽查，營造良好的辦公環境;五是日常工作及領導交辦的臨時性工作基本上做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，酒店、飯店、機票預訂等，及時主動完成，並堅持做到有審批、有記錄、有彙總。
3、內外協調上，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
4、員工培養上，爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等
方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。二季度，從加強自身學習入手，認真學習了行政業務流程、制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性。並把培訓工作納入部門整體工作計劃之中，先後組織進行了公文管理規定、辦公用品及工服管理規定、會議管理及辦公OA操作4次培訓，培訓人次達80人。
5、活動組織上，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有總結。一是成功組織了4月-日公司1週年慶活動。克服活動準備時間較少，資金不充足的困難，積極籌備，活動效果超出大家預期，贏得了外來嘉賓、公司領導和全體員工的一致好評。活動結束後，開展滿意度調查，及時總結活動的經驗和不足。二是主導了6月指揮部的搬遷工作。在公司領導的指導下，各部門的極力配合下，順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
二、三季度工作計劃及重點
1、加強員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序管理。嚴格按照公司要求，制定《辦公秩序管理規定》和《環境衛生管理規定》，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
2、加強宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續，建立登記簿，區分盤點公司購臵與房東購臵資產，明晰權屬。不定期組織宿舍衛生抽查，保障員工有一箇清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環境。
3、加強車輛管理。制定《車輛管理規定》，規範公司車輛的行車管理、
油耗管理、維修保養管理等，建立並完善車輛設備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車輛安全行駛，提高車輛使用效率。
4、加強計算機管理規定。規範電腦保管、使用、維護管理規定，保證電腦合理使用，資源有效利用。協助財務、行政、人力資源部做好辦公OA流程設臵，實現全自動辦公，提高辦公效率。
5、加強辦公設備管理規定。制定並完善《辦公設備管理規定》，設臵電腦、傳真機、打印機、複印機等辦公設備的購臵、使用、保管及維護規定，保證辦公辦公設備的合理配臵和使用。
行政部年終個人工作總結範文 篇5
行政部年終工作總結20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、聘請等工作重
點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了主動奉獻。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一箇良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規範；做到了收、發文件的精確準時，並對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有打算，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了主動熱情不越位。
2、在工作打算中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，轉變行政部工作等待領導來支配的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增添服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氣氛
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必需爲切實履行好自身職責準時“充電”，做到基本學問篤學、本職業務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深入鑽研行政部業務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。
四、仔細履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格根據公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素養，以更好地適應市場競爭，我部主動協作公司把優化人員結構和提高員工素養與企業進展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作打算之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對於新員工，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深入的瞭解，關心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、瞭解企業的進展前景、設計員工的職業進展規劃。通過考覈，確定優點，更不保存的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的缺乏
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。儘管我們取得了肯定成果但仍存在着許多缺乏之處，主要表如今以下幾個方面：一是由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因此存在肯定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改良方法；深入調研，把握實情；加強管理，改良服務；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速進展作出更大的奉獻！
下面依據本年度工作狀況與存在缺乏，結合目前公司進展狀況和今後趨勢，行政部打算從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調開工作主動性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學根據；
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政聘請與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培育僱員主人翁精神和獻身精神，增添企業凝聚力。
嚴格根據公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素養，以更好地適應市場競爭，我部主動協作公司把優化人員結構和提高員工素養與企業進展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作打算之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對於新員工，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深入的瞭解，關心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、瞭解企業的進展前景、設計員工的職業進展規劃。通過考覈，確定優點，更不保存的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的缺乏
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。儘管我們取得了肯定成果但仍存在着許多缺乏之處，主要表如今以下幾個方面：一是由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因此存在肯定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改良方法；深入調研，把握實情；加強管理，改良服務；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速進展作出更大的奉獻！下面依據本年度工作狀況與存在缺乏，結合目前公司進展狀況和今後趨勢，行政部打算從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的.綜合素養，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調開工作主動性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學根據；
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政聘請與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培育僱員主人翁精神和獻身精神，增添企業凝聚力。
一、個人品德：
在剛入職時，作爲一名新員工，對學院的許多狀況都不瞭解，爲了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，學院的每一箇制度。爲了儘快瞭解學院狀況，我蒐集了許多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清晰的地方，準時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學院的狀況，爲高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和傑出的表現，在9月份被提升爲行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。爲人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必需具備的職業素養，行政人事部本身就是調整企業和員工利益的平衡槓桿，爲人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考覈時堅持考覈制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件；在組織召開會議，參與培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作爲標杆，在員工行爲不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行爲，對其違規行爲進行懲罰。
二、管理思維：
我觀賞王石在“全球通”廣告宣揚裏的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思索問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思索問題，把握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議纔是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正爲領導分憂、減壓，爲學員成長奉獻自己的微薄之力。
三、主動組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊急的工作狀態的有效調整劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素養、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩競賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，爲各部門提供良好的服務，協作各部門的工作，爲每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。爲此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批判衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。爲過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關心，家人的暖和。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、奉獻突出的員工進行精神和物質上的嘉獎是對員工成果的認可，也是激勵其他員工的有效方法。爲此，我們評出了20xx年的最正確進步獎、最正確奉獻獎及優秀員工，鼓舞真正優秀的員工，爲其他員工樹立典範。當然，對於違背學院規定、未準時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲處也是必不行少的，當然，懲處不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓舞其能夠專心仔細工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在許多的缺乏之處。
一、打算性不強
打算是行動的指南針，好的打算能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的本錢到達最高的效益。但在過去的工作中不完善的打算體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、聘請力度不夠
聘請工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目閱歷豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但始終以來，我們僅通過中華英才網和智聯聘請進行篩選，而這類聘請網上的簡歷大多數是工作閱歷缺乏的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們聘請效果，不能準時聘請到位，造成特別人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於進展壯大的階段，但人員的素養不能滿足學院的進展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的打算、執行及組織培訓的能力缺乏，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考覈晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考覈工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素養，以到達學院的要求。
行政部年終個人工作總結範文 篇6
不知不覺的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、的工作回顧。
1、人力資源管理工作：對於行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工20名，並通過電視廣告、網絡媒體和現場招聘等渠道在廣納社會各界精英，面試和應聘300餘人次，不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才，同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。
2、後勤管理工作：致力於打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衛工作的同時還悉心做好廠區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。通過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別緻；本着以人爲本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故；三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際情況，及員工的出勤情況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和爲員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛生管理和菜品創新，讓大家喫的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照採購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、加強調配和辦公用品管理工作，聯繫辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，開拓辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商，在打印紙、辦公耗材和名片等用品採購上爲公司節約了資金；制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象；行政部作爲協調對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認真整理上報各項數據報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關係，始終與各職能單位保持良好的關係，在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績；對內以溝通協調作爲開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報和管理工作：行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，通過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用准入等認證的年度監督審查工作；辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書；申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。
5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建設工程的前期現場施工數據的收集整理和後期的竣工資料的編制工作；
認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，並編制了木蘭皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書，並跟進各項工程的審計決算工作的進行。
二、工作中存在的問題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因爲在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現在行政部的職責，說陌生因爲自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一箇公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，面對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等大量事務性工作，也讓我認識了它的.千頭萬緒，瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一箇全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協調不到位，處理對外關係、處理上下級關係，各部門關係，員工之間的關係，火候掌握的不到位，處理關係缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細緻具體，考慮問題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進一步加強。
3、自己的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以後應該努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。
三、工作計劃。
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。爲領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本着實事求是的原則，強化協調能力，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考覈制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，爲各部門的評價和考覈提供有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場爲參照，以崗位價值爲基礎，以工作績效爲導向，以企業效益爲前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。
4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合能力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力；加強創新，多搞活動，搞活氣氛，爲企業營造良好的工作氛圍；加強對後勤工作的指導和監督檢查工作，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。
6、建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規範生產行爲，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規範的要求，保證人、機、物、環處於良好的生產狀態，並持續改進，不斷加強企業安全生產規範化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。
7、節約後勤運行成本，節省辦公用品採購成本，採購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷審覈。
四、新年展望和目標。
這是充滿新意的一年、充滿希望的一年，也是充滿挑戰的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一箇腳印的穩健發展，在新的一年裏，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政部的各項工作中，爲整體推進公司的發展提供基礎性服務，爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。
行政部年終個人工作總結範文 篇7
20xx年，在酒店領導的正確指導下，面對星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務，現將這一年的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一箇良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極瞭解員工的思想動態。
比如在前廳工作的PA阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來，相互之間存在着一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因爲一些小事而時常產生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，爲酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工最好的工作環境，爲員工提供人性化的人文關懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強酒店的凝聚力和戰鬥力。
二、加強企業文化建設，豐富員工生活
爲了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之後，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成並實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也爲員工提供了一箇表揚好人好事的發佈平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了，也得到了客人的關注，有些客人已經開始在網站上面提交預定信息，只是我們酒店沒有專人負責，酒店在線預定這一塊成爲了一箇空缺。
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉OK比賽中，員工都積極踊躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活，更加促進了員工的音樂素養。後來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青#運動#休閒”
爲主題的外出春遊活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家遊玩，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由於進入6月以後酒店也進入了升學宴的高峯期，四樓多功能廳一直有宴席接待，20xx年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，並邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現場氣氛異常活躍，所有人一起唱着生日快樂歌、吹着蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，併爲壽星們發放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關懷。
三、加強考勤管理
自20xx年年初開始實施指紋打卡以來，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門，並及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格，這些問題將在20xx年度作爲行政部完善考勤管理的一項重點工作。
四、辦理了員工養老保險
從20xx年7月1日截止到20xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會養老保險。其中，新開戶人員有11人，酒店續保人員有50人，從外單位轉入酒店購買養老保險的人16人。保險基數也由去年的3696元/年調整爲4334元/年，此次共向社保局繳納保險費用339528元。因爲基數上調，12個已離職
職人員應補繳每月的差額15元，爲了保障公司的利益不受損失，行政部協同財務室、社保局共同把關，由行政部、財務室開具證明離職和已補繳金額單據到社保局，再由社保局給予辦理後期轉出手續。在此基礎上，行政部並對酒店在職人員的醫療保險購買情況做了一箇詳細的統計：目前在編人數共有190人。購買農村合作醫療的有62人;購買城鎮居民醫保的有32人;購買職工醫保的有5人;共計爲：99人。
五、員工新宿舍的搬遷
爲了更好的改善酒店員工的住宿環境，行政部在7月10日將員工宿舍由老闆街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環境相比以前有了很大的改善，並配備了一些必要的生活設施，行政部也本着爲員工的貼心服務，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也爲此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導致在招聘男員工時，因爲無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了，因爲外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年裏，能夠落實男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節節升溫。在6月底7月初，酒店進入了一年一度的升學宴高峯期，爲了保證高峯期時的工作人員充足，不影響酒店的服務質量，行政部針對升學宴的季節性特點，面向廣大中高在校學生招聘了17名暑期工，並配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓。暑期工的進場，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時，人員不夠，行政部積極組織各部門員工協助餐飲部的工作，大家本着齊心協力、團結一致的工作作風和態度，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
七、爲員工辦理了一批職業技能鑑定資格證書
6月22-27日在勞動局經過爲期五天的培訓之後，行政部組織員工準備資料、填寫表格，在京山縣勞動局辦理25人的資格證書。爲了達到年底星評複覈的硬性標準，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅遊局組織的職業技能鑑定考試，29人的資格證書正在辦理之中。後又於12月初在荊門市旅遊局的組織下申報了42人的職業鑑定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經持證。預計20xx年酒店持證人數將達到118人，持證率將達50%以上。雖然持證率上去了，但是在管理人員中的持證率幾乎爲零。20xx的工作將加強在全員持證考覈方面。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進行。目前，共有在編人數257人(含廚部、物業、安保)，各部門人員數均在編制範圍以內。從每週五的衛生檢查情況反映，各部門的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進步，改善最明顯的房務部的衛生情況。針對每次的檢查結果，行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由於前期宴席、會議較多，場地不允許的情況下，管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過年底的星級複覈，認識到了我們平時的衛生檢查、培訓工作都不夠專業和系統，在20xx年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作，真正起到質檢督查的作用。
存在的問題：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的執行力度不夠。
2、員工活動組織較少，培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低，持證級別低。
4、沒有男生宿舍，男員工不容易招進來。
5、酒店網站的在線預定沒有專人負責，形同虛設。
6、沒有專業的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
行政部年終個人工作總結範文 篇8
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一箇良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的’工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政部年終個人工作總結範文 篇9
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啓下、協調各方的中心樞紐作用，在爲公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，爲公司各部門提供有力後勤保障。現將20xx年的工作情況彙報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨着公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成爲了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨着公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由於物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在儘可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較爲合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
爲了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部採取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發佈網站4個，日常聯繫合作的人才網站7個，同時，我們還採取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ羣的平臺進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350餘份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。爲了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規範填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，並做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，爲了及時瞭解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便於及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平臺，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，爲企業創造更多的效益。對於員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時200餘個。另外，本着提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關係管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。爲了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補籤，並再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對於各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極瞭解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
爲了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本着逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，爲了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考覈制度，並對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融於企業目標和個人業績的聯繫之中。公司推行的績效考覈系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考覈指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數;品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做爲每個季度考覈分項指標的數據來源;人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1)總的來講，績效考覈各項指標分數的來源有憑有據，受人爲控制因素較小，在一定層面上保證考覈是公平公正開展的。
2)人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考覈以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了”春節”、”三八婦女節”和”中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3)組織進行了年度綜合考評及評優，並根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4)本年度入職新員工較多，人事行政部爲了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如”元宵節燈謎活動”、”三人籃球賽活動”、”紅歌歌唱比賽活動”、”聖誕晚會”等，豐富了員工業餘生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啓下、協調各方的重要工作。
1、規範流程、優化制度，完善企業行政體系。
1)完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節並明確責任，加強執行力度。
2)加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規範流程並嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3)制度規範化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啓用OA辦公系統後，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好後勤保障。
1)完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理範疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，並將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3)加強了物業管理，做好後勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯繫溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。
3)對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理並做好費用控制，爲銷售做好服務支持。
4)20xx年上半年企業獲得了”市技術中心”和”市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級”守合同重信用”企業殊榮，並接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，彙報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽並樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規範招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果;保持長期招聘渠道暢通，做好人纔信息的儲備;加強與各部門員工的溝通，瞭解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1)在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考覈，規範月度的基礎考覈，不斷完善績效考覈政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，同時，對同行業的薪資水平加強信息瞭解，爲領導提供決策依據。
2)建立以人爲本的薪酬方式。首先要把員工作爲公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的`空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融爲一箇整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
行政部年終個人工作總結範文 篇10
從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認真的學習技術，參加工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。一年時間轉眼就快過去了，在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持學習業務知識、總結工作經驗，培養自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。
一、政治思想學習。
在賓館總支帶領下學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作爲思想的綱領，行動的指南；積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動；同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的.學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守賓館的規章制度，堅持參加賓館的每次的活動。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
二、工作情況。
在工作上，圍繞賓館後勤的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。本年度主要完成瞭如下工作：
服從部門經理的安排和管理，配合經理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好後勤水電消耗等統計，做好上傳下達，部門的質檢、工會工作任務都積極完成。
今年4月份，中央空調系統進行清洗；會堂的空調主機修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動的在工作現場第一線，積極配合，順利的完成主要任務。
行政部年終個人工作總結範文 篇11
20xx年6月，我通過公司招聘進入了，經過半個月的學習和入職考覈，我成爲了公司的一員，在綜合辦公室擔任行政文員一職。在此20xx年開年之際，我將我去年的工作情況向領導作出彙報。
一、20xx年工作回顧
作爲一名行政文員，我的工作職責主要分爲檔案管理、向政府彙報項目進展、起草文件、收發材料和日常辦公事務。
1、檔案管理。
隨着材料數量的增加，我建立了一箇電子表格來記錄材料的存儲。各種資料分門別類查詢更方便，資料的借出和簽收也有仔細記錄。缺點是隨着時間的推移會忘記一些信息，所以要經常整理，重複記憶，更熟悉地掌握信息。
2、向政府彙報項目進度
這項工作主要是圍繞上報項目月報和項目進度報告來開展的，主要報送旅遊局、縣委、發改局、建設局。根據其他政府部門對項目進展的跟進情況，還向商務局、統計局、政府辦公室等政府部門彙報項目情況。每月底開展並完成這項工作。
3、文書擬寫
主要以內外公文和週會紀要爲基礎，以機關公文寫作方法爲標準，我寫了公文送局長審閱，局長幫忙修改，儘量做到措辭恰當，內容簡潔，意思明確。作爲文員，我還跟隨主任參加了公司的週會，認真記錄會議紀要，並計劃在會後撰寫會議紀要，向同事傳達會議精神，向總經理彙報會議內容。
4、辦公室日常事務
辦公室日常事務比較瑣碎，不能系統概之，大的方麪包括以下幾方面：
1）訂閱報刊雜誌，每月一段時間後交給營銷中心閱讀保管，爲營銷中心的客戶提供閱讀。
2）確保公司所有辦公室飲用水的正常供應。
3）辦公室人員工作彙總表每週彙總給領導，每月存檔。
4）公司來訪人員及會議接待。
5）今年我們公司變更了法人，我已經完成了稅務登記證和組織機構代碼證的變更。
二、20xx年工作展望
繼續做好每週每月的’各項工作，在今年3—6月完成公司證件的年檢工作。在工作中，由於我的經驗不足，思想不夠成熟，專業水平欠缺還存在着許多問題，在新的一年裏，希望通過我的努力能改善過去不盡人意的地方，和辦公室的各位同僚一起，繼續團結奮進，做好辦公室工作。
行政部年終個人工作總結範文 篇12
20xx年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，爲部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效爲目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環節入手，培養員工服務領導、服務基層的技能。每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛生﹑愛護園區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據公司發展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50餘次，參加培訓人員約800餘人次，部門內訓40餘次。通過培訓，使員工充分掌握和瞭解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，爲公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。
三、行政工作
（一）加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲一線部門服務、爲廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
（二）規範流程、優化制度，完善企業行政體系
（1）制度管理：
20xx年，我們根據公司不斷髮展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，爲提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。
（2）資產管理：
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，並且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、覈實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
（3）文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28餘份，累計收發、分遞給類公文28餘份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。爲了規範對文檔的管理，我們根據文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，並建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規範性和統一性。
（4）計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執行採購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、採購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及*行爲的發生。
（5）辦公用品及採購管理：
我部門嚴格執行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情況申報下月辦公用品的採購計劃。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節約爲目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，
在採購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格並重”的原則”，既爲員工買到合適的用品，又在程度上節省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計採購各類用品50餘種，有效保證了辦公用品的正常使用。
（6）庫房管理：
1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每週參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30餘種費用共計8000元左右。
2、按照流程做好置業庫房禮品的出入庫工作。
3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，
4、認真管理好公司雜物庫房，
5、認真填寫物業服務中心交房資料的出入庫登記。
6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
爲了做好庫房管理工作，我部門繼續完善和加強庫房管理制度，規範物品出入庫流程，明確責任，加強日常監督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現。
7、監督檢查管理：
爲提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區開業運營後的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態度、現場管理、衛生清潔、工作記錄、工作狀態等，基本囊括了公司管理的各個方面，爲提高員工隊伍素質和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一箇全面的提高。
8、會議管理：
作爲各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30餘次，同時多次負責組織其他臨時性會議。並落實各類會議的會前準備、會議資料的蒐集以及會後的會議記錄、整理，每週對會議決議有關事項進行跟蹤、落實，及時向領導反饋會議所安排工作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況，爲公司的決策提供有效依據。同時還參與其他部門周例會20餘次，通過參會，彙總員工提出的問題，積極反映並協調解決，爲建設和諧團隊起到了積極的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前爲止，沒有發生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規定期限對車輛定期維護、保養，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業等工作的保障。
四、人事工作
（一）調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作
隨着大賣場各組團商戶的入住及開業，物業公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業管理處，並配置相應的人才，使物業公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。
人力資源部作爲公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們採用現場招聘會、網上發佈招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、複試等流程選拔了優秀人才。這一年裏，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80餘人。最終以最低的成本獲得的人力保障。
（二）執行差異性的員工績效考覈
針對一線員工人數衆多、直接面對商戶的現狀，制定並推行具有可操作性的績效考覈方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考覈與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現來體現，凡在日常工作中違反制度規定、業績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考覈暨月工作計劃表來體現，實行各級考覈制。每月績效考覈結束後，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談並提出改進措施。一年來，通過績效考覈，各部門員工的工作狀態及工作質量得到明顯改善和提高，工作業績也日益突出。
（三）穩妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較爲頻繁，但目前核心崗位的離職率僅爲1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高於10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，瞭解其離職的真實原因。對於工作突出、表現優秀的員工，我們盡努力挽留，以降低員工流失率。
（四）做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意爲員工服務的理念，全心全意爲員工做好福利保障工作。上半年，爲提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業進行薪酬福利調查後，對員工進行普調工資併發放了春雷獎金。爲解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節、端午節、中秋節等重大節日先後均爲員工發放節日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改爲五天半工作制，申請發放生日禮品114份，9月份針對辦公室人員發放了33套冬裝，10月份統計爲一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新製作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。程度地保障了員工的利益。公司優厚的福利爲員工解決了喫、穿、住、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改進措施
我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在着許多不足。具體體現爲：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監督、協調配合、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在着粗放式管理的模式，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨着公司的不斷髮展壯大，文書管理將會變得尤爲重要。所以，文書管理的正規化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養員工文書檔案管理專業技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷髮展的要求。
2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流於形式、考覈不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將着重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成爲一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細緻不全面等問題。在今後工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監督是不斷提高個人綜合素質和職業素養的實際意義，嚴格執法，進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠，同時與其他部門的協調配合存在着不到位的現象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時瞭解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。在新的一年裏，我們將重點落實公司各項制度落實執行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見衝突、部門領導在用人方面存在不公平現象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由於行政人事部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們仍須加強學習，不斷提高自身業務水平，增強業務技能，以盡的努力將各項工作做到。
行政部年終個人工作總結範文 篇13
一、人事管理方面
1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、雲南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並即時上報集團公司人力資源部;
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考覈：完善公司員工績效考覈辦法，爲每個員工建立了員工績效考覈管理檔案;
5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將於12月底開業。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展;並與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本爲第一原則。
6、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場發展情況及結合了集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，爲強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印複印管理》等，並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規範了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇於承擔責任。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計數據。
__年工作尚存不足之處：
1、作爲公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;
2、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力;
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強;
5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。__年，行政部的工作重點將從以下幾個方面着手工作：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將着重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化;強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在__年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一箇新的臺階。
行政部年終個人工作總結範文 篇14
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一箇追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在院領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一箇相對熟悉的工作領域。作爲行政主管，我自己清醒地認識到，行政工作是一箇公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一箇用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作；聯繫辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件；對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)負責爲公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作，爲有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作，行政作爲後勤服務和辦公協調的核心崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責企業網站新聞發佈、整理新工程完工情況第一時間發佈到網站上，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)落實員工的考勤控制監督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統計表及加班出差統計表，交由領導審覈。
7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
8）對公司的電子設備進行編號建檔，維護公司計算機，打印機等設備，軟件安裝，安全殺毒等工作。
9）每週組織員工集體活動1小時，負責活動器材購買及保管，人員飲用水的購買。
10）幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11）公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數、時間、地點、補助費用表。
2、20xx年車輛及辦公用品費用報告20xx年車輛費用報表20xx年辦公用品費用報表。
3、工作中的感想憑藉個人經驗，傳授方法，協助商務人員逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。加強自身學習，提高業務水平：作爲行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向院領導及其他部門人員學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一箇全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一箇瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。
以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
行政部年終個人工作總結範文 篇15
彙報二春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，20xx年即將過去。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間裏，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結：
一、20xx年的工作回顧
1、人事行政部作爲後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年工作計劃
在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，爲公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。爲領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”爲宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值。
新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，爲整體推進公司的發展提供基礎性服務，爲公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
彙報三回顧這一年的工作，作爲公司裏面的行政文員，一年的時間，我認真負責的把本崗位的工作做好了，同時也是得到了領導和不少指導，同事們的很多支持和幫助。對於領導交辦的任務，也是積極及時的做好，自身也是有了一些的提高，當然也有不足之處需要繼續的去學習和積累經驗來改進，現就這一年的工作總結一下。
行政部年終個人工作總結範文 篇16
20xx半年，在部門領導的正確領導下，同事們的支持助下，賓館、食堂全體員工本着一切爲廣員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量爲重點，提高廣員工滿意度爲目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。爲了總結經驗，克服不足，現將工作總結匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態；
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣員工意見
及時將賓館、食堂管理工作及經營情況饋於廣員工，接受廣員工的監督，並通過生活員將廣員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回爲契機，及時瞭解後勤服務的履行情況和廣員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的`菜餚質量，爲每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣員工的就餐口味。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗爲核心、拓寬採購渠道爲目的，先後於今年x月份對調味品、米、菸酒等較宗的食品原材料重新組織生活員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審覈、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用爲度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，x月份對賓館廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
爲使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
賓館、食堂人員的流動較，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作。
以上是我個人20xx上半年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，爲公司的發展做出的貢獻。
行政部年終個人工作總結範文 篇17
行政人力資源部20____年主要着力於構建面向全經營系統的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作，滿足其人力資源日常需求;另一方面通過統一平臺及項目運作的方式以實現資源整合和成本節餘同時有利於實現全經營系統人力資源管理工作的統一化和規範化。具體工作規劃思路如下：
一、人才培養及選拔
1、統一平臺整合資源運作招聘
2、建立多方位的人才儲備體系(含培訓項目計劃、發行儲備幹部、社會人才儲備管理等)
3、規範管理人員選拔和聘任機制
4、理順個序列人員的職業發展通道，建立職業發展輔導支持機制
5、建立延續性的管理人員和員工評價機制(檔案系統的支持)
二、培訓與文化：
1、課程體系在原營銷類基礎上，加強行業、報業及媒體類、經濟形勢等課程，同時通過心態、企業願景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。
2、按經營學院模式運作培訓體系，課程追求精細化、專業化、系統化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發行中心的培訓體系。
3、整合各系統資源，逐步建立經營的知識管理體系(案例、教材、工作手冊等)及共享平臺。
4、推動三地、以及廣告、發行、採編的橫向交流，促進優秀經驗互動。
5、開展各類應時應節活動，弘揚公司積極文化;策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力;編撰經營人內刊，搭建系統之間內部溝通平臺。
三、薪酬福利與考覈
1、推行利潤導向的考覈機制，實行薪酬考覈聯動
2、建立和完善全面薪酬體系(不侷限於現金)和內部獎勵機制
3、和企業文化聯動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素
4、研究並嘗試建立中、長期激勵體系
5、利用公司廣告資源建立爲員工謀福利的團購和互換平臺(如互換各類員工需求的物資)
四、逐步統一制度和管理規範
1、制度、流程、管理規範的統一
2、規避新勞動合同法出臺新員工手冊
3、職務序列及職業資格認定的統一規範
4、各項標準和管理模式的統一
五、信息化
1、提高現有工作的信息化水平
2、逐步建立統一的人力資源管理信息平臺(和公司同步或做出探索)
六、貼近業務
1、各項服務工作貼近業務
2、對業務部門和員工實行動態跟進
3、建立信息收集和反饋機制，爲管理人員及員工評價、職業發展檔案等提供 有力事實依據
七、其它
1、協助推進全面預算
2、合理控制編制和人力成本.
行政部年終個人工作總結範文 篇18
時光荏苒，20xx年即將結束！
自20xx年3月23日來上班，被擔任行政文員，，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事工作經驗，根據公司實際情況及本職工作了一箇初步計劃，現實告訴我＂只有管好人，才能管好事＂，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升爲本部門經理（代）並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，爲生產經營提供周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，爲公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一箇階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門；對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會籤下發；解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和覈查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行覈對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5。嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的覈定審查工作；對工牌辦理及補辦進行覈實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審覈、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，爲公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時爲公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；爲公司加強管理、提高後勤服務；認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審覈、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20xx年計劃
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過＂以點帶面、以薪帶譽＂，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人纔開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一箇正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，爲此，我將更加勤奮的工作，努力爲公司做出貢獻！
行政部年終個人工作總結範文 篇19
一、 人力資源的規化
1、 企業的組織架構圖設計：這個是企業管理的可視化層面，從這個組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門，以及直屬上級領導及下級員工，對於我們進行管理的操作增加了直觀概念。
2、 企業組織架構圖首先要符合企業的現狀，然後再選擇所需的類型，比方如簡單性、職能不太多企業的我們可以設立直線職能架構圖，如果人員部門比較多，汲及的範圍也比較廣的企業的話，我們可以採取扁平式的職能架構圖。
3、 人力編制的規劃：首先對公司的工作及崗位進行細化，明確化，並與現場的各部門管理人員進行相互的溝通瞭解，纔可能制定出符合企業的人力編制，我們對企業的所需要的人員的確定，對各季度人員（淡旺季）人員的確定，各崗位，管理層及基層員工的比例配置都需要進行統一的規劃。
4、 SOP工作流程的制定：所謂SOP流程含義指：標準作業流程。這個工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結合的，因爲人資部對現場、業務部門的工作只是有大概的瞭解，但是沒有明確的瞭解，因此我們必須通過一線的主管纔可能制定出符合現場的流程，我們制定流程的所需要注意的幾點：一是流程必須簡單化，有可操作性；二是流程必須量化，可考量化。三是流程必須符合現場的現狀，不要制定的東西卻無法實施。
二、招聘與配置工作（員工的進口管理）
招聘是用人單位員工的第一個“進口”，因此做好進口工作的把關會對用人單位的用工管理起着良性的開始，招聘到合適的人選，纔會隱性的降低員工流失率，做到人才與崗位的匹配，那麼做好招聘關鍵的環節是什麼呢？
一、 做好招聘的前期準備工作
1、 招聘渠道的選擇
首先要對自己的行業、企業、從業人員進行分析，進行準確的定位，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位爲高端管理人員，那麼我們可以通過高級人纔會、獵頭、網絡方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那麼我們就要換個方式，到人才市場勞動市場，發佈報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當，那麼效果也會明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業及所招聘人員的招聘渠道，進行有針對性的瞭解及擇決，以確保招聘的效果。
目前的招聘渠道可分爲二大類：外部招聘：報紙、網絡、市場、店面等；內部招聘：崗位轉換、員工推薦等
2、 招聘和用人部門的溝通
用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的’崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門統一做好工作，因此部門主管通常會認爲招聘與其無多大的關係，我們只要告訴你們我們缺多少人，缺什麼樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什麼樣的人信息發出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關係，其實這一觀點是錯誤的，招聘對於用人部門和操作部門都是互聯性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負責此事的負責人員需要進行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數，做到招聘的有的放矣。
3、 制定招聘的流程及注意事項
把本次招聘的信息、注事事項羅列出來，下發到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間，地點，需要準備的東西，這樣有利於招聘時發生一些不清楚的細節。
4、 與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等
5、 發佈信息
二、 做好招聘現場的各環節工作
1、 現場佈置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些佈置，比方說對應聘者和主考官的位置安排，適當擺放一些植物，安排應聘者的等待區，其實這些都是些小事，但是這卻是應聘者考察企業的一箇細節，通過這些安排他們會看出這家企業的管理水平和處事方式。
2、 人員的初試、複試（即人才的篩選）
人資部門作爲錄用人員的一箇主管部門，不僅僅是初試時查看應聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對應聘者的真實能力的瞭解，對此我們一般通過對應聘職位的專業問題、處理突發事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息。
3、 人員的錄用
通過面試的人員我們一定給錄用者下發小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便籤，這樣更能讓應聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態。
三、 做好招聘的後續追蹤工作：通常會對招聘的效果進行分析統計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調配。
四、培訓與開發工作（員工的素質管理）
新進員工進入一家企業就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不着南北，那作爲培訓部的人員就是那個指揮官，有義務帶着員工去熟悉企業的環境和背景，有義務讓員工熟悉自已的員工，儘量儘早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓部的人員都很重視新進員工的培訓工作。對於留下好的人纔是一箇好的平臺；同時培訓對於公司的在職員工也承擔着人員的職業發展規劃，打破員工單向發展的瓶頸的重任。
現在好多的企業都認識到培訓的重要性，但是也只是體現在口號上，但是沒有實質性的資金給予幫助，因此培訓也是處於一箇青黃不接的時段。那麼我們可以儘量整合所有的事項，比方說向上級申請少量的培訓資金、招聘內部的培訓講師（各部門主管、人資部培訓人員、具有專業性的員工）等等儘量可以保證培訓的質量。
（一） 培訓的計劃制定
在計劃階段，我們首先要明確關鍵性的問題包括活動的目的，需要考慮的問題及開展培訓的時間等細節問題，對公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，併合理的規劃當中的技術類內容和社會類內容。當然，對於培訓的預測性資金進行預算也是必要的。
（二）培訓計劃的實施
1、培訓的準備：主要是確定培訓時間、地點、培訓的內容及培訓者、課程的設計、道具的佈置等等，包括受訓者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關細緻周到的考慮。
2、實施培訓：現場人員的安排，培訓人員的現場授教，受訓人員和教練的互動等問題，培訓不僅僅是讓受訓練者接受到培訓的知識，關鍵是讓知識真正的影響到學員，在工作中能加以引用並旁徵博引。
注意點：1）精彩的開場白：以生動、別緻的開場形式打動學員，讓學員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣。 2）培訓人員與參訓人員的互動性，讓學員感受培訓的樂趣性，而不是填鴨式的教學方式。3）培訓人員的技巧性（略，不作細說）4）培訓中對每個學員的表現要仔細觀察，對於不合格的人員要及時處理，以免成本的增加。
行政部年終個人工作總結範文 篇20
20xx的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一箇良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作瞭解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年終個人工作總結範文 篇21
20年是不平凡的一年。今年是我走出校園步入社會的第一年。一年來，在領導的指導和各部門的支持下，行政工作順利開展。所以在這一年裏，無論是個人工作能力還是思想素質都有了很大的進步。今年，行政部很好地完成了公司領導安排的各項任務，完善了公司的考覈體系，努力使公司更加正規化。現在簡單總結一下今年的工作：
第一，根據自己的工作，今年的工作
今年的主要工作分爲三個方面，一是日常行政工作，二是考覈制定和管理，三是外部物業和招聘工作。
日常行政工作主要包括員工考勤、健康管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維護等業務人員的辦理工作，基本得到公司領導認可，公司正常辦公有序進行;公司20年的制度變化很多，協助王經理制定考覈制度;至於外部物業和招聘，工作相對較少。今年配合普查，業務人員意外險的辦理和修改，聯繫招聘學校，準備大巴招聘。
第二，工作中出現了一些錯誤，要分析原因，及時糾正
今年工作中出現了一些或大或小的錯誤，可能是因爲我剛畢業進入工作，沒有相應的工作經驗，所以有些工作會出現一些小錯誤，但每次都努力及時改正。在不斷的探索中成長，最後總結自己的經驗，認真徹底的思考，一切都要親自去做。還有就是對一些東西準備不足，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中會被注意到，會有所提高。今年很多錯誤都是在別人的幫助下改正的，有領導的悉心指導，有同事的提醒，所以真心感謝他們對我的幫助!
第三，工作有所增長
在這一年的工作中，我一直在摸索，積累經驗。所以無論是在個人生活還是工作能力上都有了很大的提升。安多真的教會了我很多，給了我一箇鍛鍊管理能力的好機會。
這裏真的有很多我要感謝的人。我牢記每個人對我的幫助和我的鍛鍊。這將是我成長經理不可磨滅的一部分。這一年讓我成長了很多。謝謝你。最後祝大家工作順利，身體健康，步步高昇，財源廣進，新年快樂!
行政部年終個人工作總結範文 篇22
我正式走進了房地產策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心裏很感激公司給我這個工作的機會，以前自己總認爲我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因爲公司不只是我一箇人，雖然我也會努力的工作但是心裏更多的是因爲想得到領導的肯定。但是現在，公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在爲自己以後要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。
從七月份工作到現在，期間有過挫折有過煩惱，但是更多的是歡樂以及汲取知識後的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時間付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經做得很好，以後一箇錯誤都不會有，但我認爲：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。在這份工作裏，很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協調工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細心的去體會，要經常和案場的同事們做溝通，瞭解他們的想法，有問題及時向專職部門彙報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場纔會和諧健康的發展下去，擁有的團隊精神，成爲房產界的一匹黑馬。誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態，凡事爭取再耐心一點、再認真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當中。這以後的時間裏，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成爲一名合格的行政助理，爲公司盡綿薄之力。
在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業程度是一箇公司的員工很值得注重的問題，比如說，一箇員工他敬業了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應該做事，下班時間是自己的時間之分;不會有這件工作應該不應該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態度上的不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，敬業就會超越自我用標準化的服務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創同行業的領頭團隊。團隊，一箇人不能完成大使命，而團隊正是一箇取長補短的方式，一箇優秀的團隊可以讓一箇企業快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是隻要團隊精神仍舊在這裏，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業指日可待。
以上是我這段時間所意識到的，也是我以後該學習應用的，作爲瑞和的一名員工，我知道並且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會督促我自己要做的更好。
行政部年終個人工作總結範文 篇23
不知不覺中試用期快要結束了，回首這一個多月以來的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己每天的工作內容，總結自己的得與失。現將試用期期間的工作總結如下：
一、工作彙報：
(一)財務方面：
1、熟悉了公司財務、人事管理制度及財務報銷工作流程等;
2、熟悉了以前年度財務數據和財務報表，並對以前年度的會計憑證、賬冊、報表等會計資料進行整理、歸檔與妥善保管;
3、掌握了公司賬務處理及各類財務報表之間相互關係和計算依據;
4、掌握了工資和獎金覈算制度;
5、掌握了固定資產、低值易耗品、無形資產、存貨、版權成本等的攤銷依據與覈算依據。
6、完成了3月份記賬憑證及賬務處理工作;並按照稅法規定，完成了3月份國稅/地稅/個稅等相關稅費的計算與申報工作;
7、完成了營業執照的年檢工作;(上海分公司營業執照年檢正在辦理中)
8、完成了20xx年度企業所得稅彙算清繳工作及確定了總分支機構企業所得稅的分配比例;
9、諮詢上海分公司返稅事宜，並跟蹤返稅結果(進行中);
10、完成第一季度企業所得稅預繳工作、第一季度工會經費申報工作;
11、依據銷售及採購合同，結合20xx年x月至今的財務數據，完成了往來款項與合同金額的覈對工作(投資方調查財務工作備用);
12、日常財務審覈及其他臨時工作;
(二)行政人事方面：
1、瞭解上海新公司註冊進度並跟進;
2、整理銀行融資擔保所需資料並跟進;
3、協助完成3月份優秀員工榜專欄工作;
4、編寫的文件、通知、申請、工作總結等有：
A、綜合管理部3名員工的《崗位職責說明書》。
B、 關於20xx年度企業所得稅納稅調整的申請
C、 關於節約員工飲水質量和飲水成本的建議
D、關於對開具費用發票內容的要求的通知
E、關於員工激勵方案的申請
F、關於快遞收發的管理辦法
G、第二季度員工集體活動的初步計劃方案
H、3月份工作總結、第二季度工作計劃等
二、第二季度工作計劃與安排：
三、工作中存在的不足：
1、財務方面：專業知識匱乏，數據分析與財務管理方面經驗不足。
改進方法：加強專業知識的學習，結合公司財務特點要求，及時與同行業人士溝通，正確併合法進行財務處理工作。
2、行政人事方面：沒有形成系統的管理思路，缺乏工作經驗，缺乏自信心;與人溝通時，語言表達邏輯性較差。
改進方法：通過後期具體工作實踐，不斷積累經驗，同時多請教、多學習、多溝通; 積極參與公司集體活動，主動發言，樹立自信心，提高語言表達能力。
3、業務方面：對於公司業務方面瞭解的不夠深入，不能結合財務數據給予公司業務方面提
供合理的參考意見。
改進方法：應加強同事間的日常溝通與瞭解，儘快熟悉公司業務內容及業務範圍。
四、思想與心態：
一箇陌生的工作環境、一箇陌生的行業、一箇陌生的公司結構(總/分支機構)、一箇不熟悉的稅種，一切的一切，剛開始時讓我感到陌生與新鮮。經過一箇月多的磨合與努力，使陌生變成熟悉，使不知所措變成適應。工作中，不斷要求自己擺正心態，以樂觀積極的心態去面對一切人和事，這不僅使我的工作能夠順利進行，同時與同事之間能夠相處融洽。
五、總結：
以上是我這一個多月以來的工作總結。首先，非常感謝在工作中給予我的巨大幫助和支持(曾對我說您是伯樂，但我自認爲不是良駒)，其次，感謝其他同事的鼓勵與合作。我很慶幸自己能在這樣的環境中工作，雖然有壓力，但我有信心去完成工作任務，因爲有這樣一羣人，煥發着朝氣的爲這個公司注入自己的動力，我爲自己能成爲其中的一員而感到驕傲和自豪。在以後的工作中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄下在這裏的點點滴滴，不斷鞭策自己，與公司共同發展、共同進步!
行政部年終個人工作總結範文 篇24
在今年的工作中，我們努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。以下是行政部的工作總結。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一箇良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
根據各部門的’人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。
通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
行政部年終個人工作總結範文 篇25
在過去的20__年 6月入職行政部以來，在公司王總的關懷和直接領導下，通過轉變思想觀念，強化工作意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞行公司中心任務開展工作，較好地完成了全年的各項工作任務。因我是6 月任職行政部的 ，所以目前僅對下半年的工作情況進行總結匯報。
一 基本完成了總經辦交給的各項工作任務
在這半年的工作中，總經理交給的各項工作任務基本都按時按量完成。
二 堅決貫徹和落實公司的各項規章制度
三 認真仔細熟悉本崗位的職責
四 在行政管理方面：
1 公司制度的認真執行，嚴格考勤紀律，不定時的巡查各崗位的工作情況，不定時的檢查外出登記，對公司人員工作情況做到心中有數。
2 人事檔案管理，在霍經理沒來之前，也由於前期交接的原因，導致人事檔案比較混亂，我就進行了認真的整理歸檔 統計 做到有據可查依章辦理。
3 進行了有關證照的辦理，特別是公司資質升級的辦理，在之前申報的資質資料沒完善情況下，在王總直接操作和我的努力下，最終在二次申報通過，順利晉升二級。在安全許可證辦理方面，由於前期沒及時延期和交接，導致許可證不能延期必須重新辦理，這需要辦理三類人員考試考覈兩證，之後就趕緊組織建造師考試和找有關部門辦理考覈證的延期。現在的手續基本完善，由於剛晉級資質，還需要增加辦理三類人員等證件，這是今後工作的重點。
4之前的人員招聘工作，隨着公司業務的快速發展以及公司規範化的需求，公司各部門對人才的需求成爲一箇迫切問題，通過網絡媒體進行了多次招聘工作，及時爲公司招聘所需人才，雖然招聘有些不太理想，但我們通過各種努力，滿足公司的發展需求。
五 後勤保障方面
1、行政工作較爲複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各部門的服務工作，保證了各部門的正常運營。
2、前臺接待方面，前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，也是一箇展示對外的重要窗口，前臺人員負責接收各類郵寄 報刊 電話轉接等，並且協助各部門的資料文件打印和資料整理工作，爲各部門提供了便利，同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排等工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客戶認可。
3、辦公用品採購和維修;對於辦公用品的採購爭取做到購買高質易用的產品，在購買時，本着‘貨比三家’質量與價格並重的原則，既要買到合適的用品又要最大程度上節省公司開支，對於突發急需而沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買力爭不影響工作。在辦公用品維修方面，只要反應到本部門，我們就要做到及時快捷 低費用的 維修原則，決不能影響正常工作。
4、公司成立黨支部做爲我們公司，我們積極和街道黨工委聯繫，通過努力和創造條件，向管城區委黨委遞交了成立黨支部的申請，並且批覆了我們公司的申請，成立了大銘裝飾設計工程有限公司黨支部。這對公司在今後的健康發展中會起很大的作用和社會影響力。
5、在公司對外事務上，我認真堅持靈活快速有效的方法，基本上完成了公司領導交辦的各項任務。
6、在環境衛生方面 我做到帶頭作用，每天早到公司進行衛生打掃，並督促監督其他部門衛生打掃除。公司的花草按季養護和擺放。始終保持公司優美乾淨舒適的環境。
總之 在20__年工作中，自己把公司作爲自己家一樣，工作勤勤懇懇，沒有怨言，不講條件，踏實工作，爲公司的發展盡到自己應盡的力量。不足之處，工作中有不仔細的毛病，在今後的工作中必須克服掉。
行政部年終個人工作總結範文 篇26
年初至今，在公司經營班子的正確領導下，我認真貫徹“着眼全局、精心管理、強化責任、周到服務”的工作思想，緊緊圍繞公司20xx年生產經營總體思路，制訂全年工作計劃，有組織有計劃地開展行政、人事和後勤管理工作，全面發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司各項目標任務的順利完成作出積極貢獻。現將工作總結如下：
一、精心管理，認真履行職責，確保運作順暢。
1、積極參與，全力推進公司組織架構的調整。
20xx年公司由工程建設期轉入生產經營期，爲了適應生產經營期的需要，順應公司發展，公司進行組織架構的調整。依照公司的要求，本人積極參與到20xx年公司組織架構調整的內部研究，並根據公司的決定，迅速推動公司組織架構調整的落實工作，進行了人員調整、職責劃分和相應的辦公室調整，確保新的組織架構迅速發揮作用，推動生產經營工作的全面開展。
2、完善並嚴格落實各項規章制度，確保各項工作的有效運行。
依據公司生產經營的發展要求，在分管副總的正確指導下，我帶領行政部整個團隊認真與各部門加強溝通，同心協力，積極探索，努力完善公司現有制度，使公司各項工作有法可依，有章可循，確保公司各項工作運作順暢。20xx年上半年，行政部共起草、發文60多份件。包括：20xx年安全（消防）責任制、勞動人事管理制度、物資
申購管理規定、質量異議管理辦法（試行版）、成本費用管理辦法（暫行）、出差管理制度、質量考覈條例等等。在完善各項規章制度的同時，嚴格要求本部門各項工作依照公司制度落實工作，並對公司各項規章制度加強落實和監督工作。
3、加強團隊基礎建設，打造精英團隊。
自20xx年開始，在團隊的建設上，我本着從基礎抓起，逐步提升的理念，全面加強行政團隊的建設。一方面，狠抓員工勞動紀律和行爲規範，自年初，採取了嚴格員工上下班考勤和工作服、勞保用品的穿戴等辦法，嚴格規範員工勞動紀律和行爲規範。同時，加強辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。另一方面，逐步理清各部門工作職責，強化員工責任意識，引導員工勇於承擔責任瞭解職責，加強員工業務水平的.提高，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
二、加強人事管理，科學合理做好人才招聘和培訓工作。
人力資源工作根據戰略規劃和目標，建立以人爲本的人力資源開發和管理的工作系統、激勵機制、員工培訓與教育體系，以發揮和調動員工的潛能，並營造充分發揮員工能力的良好環境。
1、建立完善制度，規範人力資源運作。
20xx年上半年，編制了《勞動人事管理制度》、《員工手冊》，並
制訂了公司20xx年員工薪酬體系，進一步規範公司的人事管理工作。
2、科學合理做好人員招聘工作。
在人事招聘上，根據公司部門崗位的實際需要，不斷開拓和完善招聘渠道，形成了渠道豐富充實的招聘途徑，包括內部推薦、網絡招聘、招聘會招聘、定點對口學校培養等。爲了有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。同時，積極與兄弟部門溝通，協調，做好各部門的崗位需求情況調查，做好招聘計劃，及時爲各部門配備好人才。20xx年上半年共招收xx3人，其中技術人員22人；員工購買社保率達xx0%，員工工傷處理率xx0%；員工隊伍穩定，每月人員流動性低於行業內平均水平。
3、紮實做好員工培訓工作。
爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，行政部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，尤其是加強新入職員工的培訓，切實爲新入職員工業務水平和安全生產打下堅實的基礎。
三、強化服務意識，提供優質後勤保障。
後勤工作的核心就是搞好“二個服務”，即爲領導服務、爲員工服務。我圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成公司領導交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、
娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是後勤物資採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。至今，爲推動公司的發展，多次召開了員工座談會和膳食委員會，並將員工的意見和建議得到很好的落實。在後勤管理上，全面加強了飯堂、保安和宿舍的管理。在豐富員工文娛生活上，舉辦了春節晚會、第一屆五一勞動杯職工籃球賽，九龍湖旅遊、慶祝建黨92週年暨安全生產月活動主題晚會等形式多樣的文娛活動。
四、緊盯政策，高效運作，力爭政府扶持資金。
開展好項目申報工作，爭取政府扶持資金，是公司重點工作之一。項目申報工作，實行專人專責負責，做到提前謀劃、緊盯政策、高效運作。同時，加強與地方政府以及相關行業協會的聯繫，及時瞭解政府和行業信息，快速開展申報工作。項目申報工作還加強項目申報人員的培訓教育工作，切實提高業務水平。20xx年上半年開展了“專項資金項目”、20xx年專項資金、中小企業（民營企業）貸款貼息等5個項目申報工作。
五、加強宣傳鼓動、建設和諧企業文化，爲生產經營添助力。
宣傳工作緊緊圍繞公司生產經營的總體要求，爲生產經營工作做好宣傳鼓動作用，激勵、引導廣大員工充分發揮各自的聰明才智和積極能動性，致力於公司生產經營工作。宣傳工作充分利用公司OA網以及宣傳板報兩大陣地開展宣傳工作，並積極拓寬渠道，籌劃試行公司宣傳月報，加大宣傳鼓吹力度。針對公司的實際工作，宣傳工作致
力於團結、責任、溝通、典型先進事蹟等工作，力爭全公司範圍內營造團結的工作氛圍，引導員工樹立強烈的責任感和緊迫感，鼓動員工加強溝通，力促建立和諧的企業文化。同時，做好公司各類文娛活動的宣傳報道，鼓動廣大員工積極參與到活動當中來，加強員工之間的友誼，凝聚力量，同心同德，共同爲生產經營貢獻力量。
過去的時間裏，在公司領導的重視和指導下，和部門全體人員的大力協助下，各項工作取得了一定的成績，但某些方面還有待進一步的提高。在接下來的工作中，我將恪盡職守，努力做好各方面工作，爭取行政工作更上一層樓。
行政部年終個人工作總結範文 篇27
20xx年，在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本着一切爲廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量爲重點，提高廣大員工滿意度爲目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。爲了總結經驗，克服不足，現將工作總結匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態；
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見
及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪爲契機，及時瞭解後勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，爲每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗爲核心、拓寬採購渠道爲目的，先後於今年x月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審覈、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用爲度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的`準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，x月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
爲使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作。
以上是我個人20xx上一年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，爲公司的發展做出的貢獻。
行政部年終個人工作總結範文 篇28
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時，作爲一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，爲了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，學院的每一箇制度。爲了儘快瞭解學院情況，我蒐集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，爲高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升爲行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。爲人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，爲人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考覈時堅持考覈制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作爲標杆，在員工行爲不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行爲，對其違規行爲進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裏的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議纔是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正爲領導分憂、減壓，爲學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，爲各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，爲每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。爲此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。爲過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。爲此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，爲其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處：
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考覈晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考覈工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無鉅細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，爲領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一箇部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以後的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都爲自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對於稀缺的人纔可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，並對現有的人員進行淘汰，獲得人力的最優化，節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考覈機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
時間很快，20xx年眼看着就要過去了。20__年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來爲來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。爲了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生後，堅決貫徹賓館《關於做好汶川地震餘震防範工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震後安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;響應XX市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一箇環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，並按照上級要求每週一向公安臨渭分局彙報一週安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處於黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館裏出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本着無論什麼原因，以客人總是對的爲原則，再仔細詢問情況，儘量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯繫，隨時應對突發事件，對於滋擾鬧事的人員儘量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每週一、三、五的學習，觀看教學碟片，每週二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，爲賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
安全責任重於泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。爲了把消防工作做好，爲安全經營保駕護航。我們本着預防爲主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。XX區改造成貴賓樓以後，賓館高度重視消防安全，對於貴賓樓消防設施進行了全新配置，並於今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯繫，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300餘人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因爲平時接受過培訓，本能反應有問題，及時彙報。工程部保安部配合立即對於該包間進行檢查，最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。
3.食品安全
食品安全也由我部門的監管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對於餐飲部後堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期腐敗食品，賓館全年未發生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質，做好培訓工作。
爲了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，使祥龍企業文化深入人心。每週部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由於安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做爲對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，爲營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作爲賓館的一箇職能部門在賓館我們還承擔着一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔着全館外圍區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做着這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的`做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因爲我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔着全館範圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本着“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業餘時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養、修剪、對於迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由於貴賓樓的開業，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草儘可能從內部調整，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經開始試行，到20__年1月1日正式執行此辦法。花草管理辦法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百餘次，滅鼠40餘隻，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協作
賓館各部門除了餐飲後堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局爲重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪裏有困難哪裏就有保安的身影。客房搬桌椅、佈置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續幾天爲貴賓樓開業佈置、搬桌椅、抬傢俱;傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫着傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。
2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。
4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裏，某物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：
物業管理年度工作總結一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理 房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。爲了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行爲，空房完好率爲95%。
(二)公共設施、設備的管理爲了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理爲了給業主創造一箇優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率爲98%。
(四)環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考覈辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防範工作 小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。爲給業主提供一箇安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考覈，制定了嚴格的崗位考覈標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。
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