產品銷售業務員工作總結範文

產品銷售業務員工作總結範文（精選5篇）

產品銷售業務員工作總結範文 篇1

　　七月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學x。 “不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學x，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的.。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的’態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認爲一箇積極向上工作態度是成功的一箇必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　一、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　（1）針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　（2）由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

　　二、下月工作目標

　　接下來的工作中我們將迎來一箇新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括，還有這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊爲主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學x，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

產品銷售業務員工作總結範文 篇2

　　轉眼間，20年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

　　在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一箇對產品知識一無所知的新人轉變到一箇能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

　　進入一箇新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

　　自我剖析：以目前的行爲狀況來看，我還不是一箇合格業務員，或者只是一箇剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成爲一箇優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。“我對自己說。

　　20年工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　依據年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域。

　　1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　工作中出現的問題及解決辦法：

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

　　缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

　　缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

　　缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因爲自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。

　　4、對客戶的任何信息要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

　　5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一箇非常簡單普通的產品你報一箇遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

　　以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

　　感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

產品銷售業務員工作總結範文 篇3

　　20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展20xx年的工作。現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

　　1.塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　2.做好客戶聯繫工作

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因爲他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

　　每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因爲人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

　　3.做好售後服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一箇問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

　　4.堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　5.多瞭解行業信息

　　瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一箇優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　6.20xx年的計劃

　　在20xx年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她20xx年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在20xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一箇明確的目標，在後20xx年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一箇銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裏面，大方向從行業分，小到每一箇客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我20xx年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最後我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在20xx年再創佳績。

產品銷售業務員工作總結範文 篇4

　　中國人有過年的情節，在營銷界也不例外，於是外企多把每年的5月份作爲其一箇財政年度的結束，而內企多把12月份看作其一箇財政年度的結束;中國人有備年貨過年關的習慣，營銷界同樣也不例外，仔細盤算營銷人年關備貨尤甚於普通老百姓。

　　年終過關是營銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營銷人能否過好年關的關鍵所在。筆者最近就一直在忙於年終過關，雖然現在纔剛剛處於11月份的中旬，但是年貨的籌備已經開始了。

　　總結幾年的營銷經歷，筆者認爲營銷人年終過關應當做好一下幾項準備：

　　一、 準備交一份好的銷售答卷：

　　銷售業績是營銷人生存的本錢，如果沒有銷售業績做支撐，即便你說的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團隊建立的如何強悍那都是徒勞。

　　於是，到了第四季度上面開始拼命的壓貨，下面開始拼命的“銷貨”(當然也有爲完成銷售任務，把自己的貨銷售到區域之外現象的存在)，目標只有一箇，年終過關，保住當前的飯碗。

　　做一份高質量的銷售問卷不是一時之功，不是可以靠年終衝量而輕易實現的，但是打好最後一仗足可以爲你的銷售答卷錦上添花。

　　營銷人過年企業也在過年，爲過一箇好年企業在衝量、壓貨的同時也在出臺更加強有力的銷售政策作爲銷售支持，如果營銷人能夠利用好企業此階段的銷售政策不僅可以爲今年的銷售報表錦上添花，而且可以打造一箇更加強有力的區域市場基礎，拓展自己的市場份額，使來年的工作更加得心應手。

　　二、 做好年終盤點，別落下任何一項：

　　年終了，企業在做年終審計，包括的內容無非是企業這一年的“收支覈算”、無非是往來賬目的規範性覈實、無非是年度企業損益是否正常;而營銷人的年終盤點遠不止這些。

　　1、 盤點你的營銷團隊。

　　如果說銷售業績是你生存所依，那麼團隊建設就是你的立業之本。沒有一箇人可以靠自己獨闖天下。來年如果你還想在原來的位置或者更高的位置做銷售的話，那麼你首要的工作就是做好你的團隊盤點。

　　年終是企業人才流動最爲頻繁的階段，你如果不能夠保證優秀人才的繼續留任、如果不能保證企業的正常新陳代謝對“末尾實施淘汰與優質新鮮血液的輸入”，你就無法保證明年銷售工作的正常開展。

　　筆者認爲年終團隊盤點具體包括以下幾個方面：a、團隊執行力的盤點，即團隊成員對公司的銷售政策、任務指標的傳達、落實、實施的執行力度及效果;b、團隊成員的個人評定，即對團隊成員的個人能力及崗位勝任程度的評定，甚至包括下一個年度的崗位調整的人員測評;c、團隊管理的評定，評定一年來自己在團隊管理上形成的經驗以及暴露的問題，甚至包括來年的改進方向。

　　2、 盤點你的渠道客戶。

　　這是一箇講究團隊協作的時代，更是一箇提倡渠道忠誠的時代。僅靠個人英雄主義做不成事，而單靠企業一己之力更是無法將企業壯大。一箇企業要想在市場扎穩腳跟就必須有穩定的渠道作爲支撐。所以年底了，營銷人更應該盤點自己的渠道客戶(應當包括你的經銷商以及其它的合作伙伴)。

　　對渠道客戶的盤點應當包括：a、渠道客戶的忠誠度;b、渠道客戶與現有企業發展速度及方向的適應性;c、渠道客戶與企業銷售模式的適應性;d、渠道客戶對產品推廣、企業盈利能力提升及企業持續競爭力的適應能力;e、應有的渠道調整方向。

　　3、 盤點當前的市場營銷模式：

　　有了團隊、渠道客戶做支撐並不代表你就可以打好市場營銷的攻堅仗;有了人還要有先進的武器與有效的戰略策略，那麼好的市場運作模式就是營銷戰爭的利器與策略，所以對於市場營銷模式的盤點也是營銷人年終盤點的一箇主項。

　　對於營銷模式的盤點應當包括：a、營銷模式的市場適應性;b、營銷模式的競爭力;

　　c、營銷模式的盈利性;d、當前營銷模式所暴露的問題及改進方向。

　　4、 盤點你自己。

　　盤點個人得失，盤點個人成績及不足，盤點個人成長空間。

　　三、 來年市場及個人發展規劃，一箇不得不提前思考的問題。

　　未雨綢繆方可奪取主動。進入年底市場的發展態勢、個人的成長極限及空間已經基本明朗，來年的市場如何做，我們又當如何規劃自己職業生涯的又一箇短期目標，已經成爲了營銷人不得不考慮的問題。

　　市場發展規劃具體應當包括：1、市場份額提升規劃;2、渠道拓展規劃;3、團隊建設規劃;4、產品推廣規劃;5、營銷策略及市場運作措施規劃。

　　個人發展規劃具體應當包括：1、個人素質提升規劃;2、營銷技能及個人品牌打造規劃;3、個人職業發展提升規劃;4、個人長遠發展空間的打造規劃。

　　準備好以上幾份年貨，我想營銷人年終應當可以順利過關了吧!機會只會眷顧有準備的人，備好年貨準備過個好年吧，我們現在需要的僅僅是機會的光顧。

產品銷售業務員工作總結範文 篇5

　　轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

　　在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一箇對產品知識一無所知的新人轉變到一箇能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

　　進入一箇新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

　　自我剖析：以目前的行爲狀況來看，我還不是一箇合格業務員，或者只是一箇剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成爲一箇優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。“我對自己說。

　　20xx年工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　依據XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域。

　　1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　工作中出現的問題及解決辦法：

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

　　缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；

　　缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

　　缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因爲自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。

　　4、對客戶的任何信息要及時響應並回復；對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

　　5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一箇非常簡單普通的產品你報一箇遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

　　感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。