房產銷售年終工作總結（精選28篇）
房產銷售年終工作總結 篇1
自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到聖泰企業集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑——不足
首先，作爲一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中；
再次，個人性格的劣勢……
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越——成績
作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一箇企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一箇專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠喫苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，佔總銷售套數的14、74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作爲具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信心與熱情——誇公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和瞭解金石灘房地產市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一箇集團、一箇企業、一箇集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一箇個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作
四、近半年的銷售工作，作爲一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一箇高峯——別墅。
在近一箇月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。
20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯；第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是非常龐大的一箇宏觀概念，我們怎麼能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那麼就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，並在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費羣體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一箇重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。
五、體會中的20xx年，品味的中的20xx年
在這個具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發揮空間，實現了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞臺中自己人生。
20xx，我已經觸及到了它的邊緣；
20xx，我期待的一箇新的發展階段；
20xx，是以公司爲依託的平臺上，展示自我的嶄新舞臺。
我們在不知不覺中已經踏入了20xx，作爲銷售工作一箇新的年度，作爲房地產市場一箇新的紀元，作爲深入瞭解金石灘地域的房產特點和形式新的階段，我有信心做好20xx年度得銷售工作。
通過不斷的吸取，不斷的學習，相信我在20xx年會有更好的發揮和展示，力爭在保持銷售三甲的前提下，努力爭取月月銷冠，實現月均1~2套別墅的銷售成績。
房產銷售年終工作總結 篇2
邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那裏，我們快樂，我們興奮，因爲我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自己。我們可以回報社會，我們可以效勞國家，但是我們又害怕又害怕，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎？是的，我們在校園裏生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這劇烈殘酷的社會。所以我們選擇一箇過渡的橋樑，把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。
我的專業是工程管理，只要關於工程的都有可能成爲我的工作，我選擇了一箇房地產信息充足的企業來飽滿自己幼嫩的翅膀——投資控股集團下設的地產開發公司。
實習的一箇月很快就要結束了，再回首這豐收的一箇月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野增長了見識，爲我們即將走向社會打下堅實的根底。爲了表達自己收穫的喜悅，我將分開幾個局部講一下自己的感受，報告實習的情況。
一、實習公司介紹
地產開發公司隸屬於陝西綠迪投資控股集團，是國內最早從事房地產開發業務且具備面開發資質的中介效勞機構之一，地產開發公司以陝西爲依託業務範圍輻射全國，具有技術力量雄厚，信息靈敏，可靠效勞，行爲標準，規模信譽良好的優勢。
公司的分財務部、籌劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查，前期籌劃房地產投資分析可行性研究，房地產投資的資金融通，工程的規劃，設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷籌劃等。
地產開發公司與國土資源部，建設部財政部，省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯繫，能及時準確地瞭解國家各項政策法規，並融會貫穿尤其與各省市土地管理部門關係密切，有協調各方面關係的能力和經驗。
二、實習方式介紹
能在這麼有實力的房地產公司實習我十分的快樂，這就像給與了我一箇巨大的舞臺，讓我在上面有時機揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的時機，好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。
把我實習時間分爲了兩個階段：第一階段（前二個星期）的實習任務主要是瞭解房地產公司的運作情況，做一些辦公室工作；第二階段（後三個星期）的工作地點改在售樓部，主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分爲兩個階段介紹我的實習生活和學習收穫。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在開展二期工程的前期市場調查，所以我在辦公室裏主要配合其他同事收集彙總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作，比方打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比擬瑣碎，但是它需要非常細緻的完成，在工作期間我沒有出現過大的失誤，應該說還是比擬理想的完成了任務。
在工作之餘，與同事的交流中，我從他們那裏瞭解到了很多書本上課堂裏學不到的東西，也正是在這兩個星期裏，我根本上瞭解了一箇房地產開發公司的業務流程。以前，房地產曾是我們課後討論的熱門對象，但是我們萬萬沒有想到的是：這是個中國經濟開展的重要產業，是核心局部。開發商並不是我們想象中的一箇機構龐大，人員衆多的公司。我所實習的單位是市錦業地產開發公司，是一家實力較強的房地產開發商，在地區的主要人員也不過一、二十人，分爲財務部、籌劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一箇工程的前期市場調查開始，住宅小區的規劃，設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進行着，直到房屋全部銷售完畢後，一箇工程才真正的完成。與此同時，一箇工程從無到有，從市場調查到住宅小區的建成以及戶主的入住，他們先後要和設計院、建築公司、監理公司、物業公司等公司合作，在我看來，開發商是構成一箇工程的樞紐，是它連接了各個部門，最終使得一箇個環境優美的住宅小區呈現在我們的眼簾。該公司準備開發的二期工程與之前開發的一期工程同在一箇地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準備開發的二期工程與之前開發的一期工程同在一箇地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期工程進行前期的市場調查，這是一箇長期的工作，對於整個工程開發是否成功起着關鍵作用，它包括區域房地產市場調研，類比競爭樓盤調研，各類物業市場調研，工程功能與主題定位分析，目標客戶定性調查，目標客戶定量調查，市場定位分析和價格定位分析，工程可行性總評估分析內容。這局部主要由籌劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調查順利的進行着。
三、實習感想
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。〞從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
（一）自學能力
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力〞。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論，和實際脫節是比擬嚴重的。在這個新時代，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
（二）工作很辛苦
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
（三）同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一箇人的工作態度。一箇冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一箇生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一箇齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的開展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話〞。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
總結
經過一箇多月艱苦而又快樂的實習旅程，我滿載而歸，我不僅僅學會到了房地產的更多知識，把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來，我們得到更加珍貴的東西就是經驗與自信，我們不再害怕社會鼓勵競爭的到，來我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我們會真誠的對待以後的每一件事和每一個人，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走創業之路做準備，相信有了這次實習的成功經歷，我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。
房產銷售年終工作總結 篇3
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一箇對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的
四、細節決定成敗：從接客戶的
完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
（七）、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一箇業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
（八）、爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻！！！
房產銷售年終工作總結 篇4
時光飛逝，不經意間20xx年已經快要過去，想想年初的一些場景彷彿還在眼前，現在我們又迎來了20xx年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：
彙報一年的業績：今年個人共接待客戶組，有效客戶組，成交組，留單率%，成交率%，回款萬，外銷成交組，回款萬。業績還算理想，xx月至xx月份中旬在展廳工作，成交組。
今年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買慾，取得了不錯的效果。作爲半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，並在x月份參加了春季房展會。
下半年xx月份，我和劉芳被公司派去展示廳，常駐。在三個多月，面對陌生的環境，剛開始不是很熟悉，那邊由世聯顧問公司統一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區，參加營銷活動，下面彙報以下方面的情況：共接待組來電客戶，組客戶，打電開組，成功邀約三組，xx月份主做芳星園社區，該社區能容納xx戶居民，每天走訪派單共累計客戶xx餘組，xx月份參加了蘋果社區兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。xx月xx日去東二環農展裏小區參加活動，該小區附近一塊地創下了20xx年中國的最高地價。xx月xx日xx日參加秋季房展會，接待客戶xx人，發車組xx人，成交一套。xx月xx日，累計客戶發車組xx人，成交一套。xx月xx日，參加朝陽公園的’活動，給老人宣傳人間仙境養生天堂。xx月至xx月份在案場成交二套。
市場分析：
下面彙報下方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20xx年的工作有許多收穫也有許多不足之處：
1、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，爲下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
房產銷售年終工作總結 篇5
在盛智地產工作已經兩個月了，歲月荏苒，時光如梭，舊的一年過去了，新的一年開始。自20xx年10月底來項目，我在公司領導及各位同事的幫助和支持下，認真學習，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。經過這段時間，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的素質和業務技術水平，以適應銷售市場不同的形式。現就我個人這段時間的工作做以下總結。
一，作爲一名銷售人員要積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指標，忠於公司，愛崗敬業，團結進取，進一步轉變以前做二手房的一些銷售觀念，好的東西保留，積極學習自己不足的地方，面對競爭激烈的房地產市場，強化核心競爭力，經過努力和拼搏，讓自己能走的更遠。不辜負上級領導和同事們賦予自己的使命。
二，通過這段時間在公司的工作於學習，我學到了很多。從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了，在接待客戶當中，自己也在慢慢的提高，也體會到了一些銷售心得，做以下幾點小結。
1，在接待客戶當中不能帶有不好的情緒，要始終保持熱情。
2，一定要做好自己客戶的登記，越詳細越好，後期及時回訪跟蹤，前期工作做好有利於後期工作的展開。
3，經常保持與未成交客戶的聯繫，瞭解他們的動態，多約客戶過來看房瞭解我們樓盤的動態，加強客戶的購買信心，並針對不同的客戶做好不同的方案，便於客戶考慮，明確自己的購房目的，方便自己的銷售。
4，提高自己的業務水平，多瞭解本地市場的最新動態，面對客戶的時候就能遊刃有餘，更能體現自己的專業形象，讓客戶相信自己認同自己從而促進成交。
5，對於不同的客戶出現的問題，都要認真的有針對性的解決，解決他們的疑慮，不要怕問題出現，一步一步才能積累更多的經驗。
6，做好老客戶的維護也非常重要，老客戶也是我們重要的資源，不能成交了就不管，要充分利用老客戶資源的優勢，爲我們介紹更多的客戶，提高自己的銷售業績。
7，保持良好積極的心態，無論做什麼，積極向上才能做好做強。
三，工作中還有許多不足，剛來的時候客戶資源少有點急於求成，有些工作做得還不夠仔細，自己的專業知識及理論水平還有限。
在新的一年工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司更爲自己努力做到更好。我一定做到加強學習房產專業知識、物業專業知識、按揭貸款專業知識和相關的其他專業常識。交給公司更好的銷售成績，創造更高的價值，同時提高自己的收入。
房產銷售年終工作總結 篇6
我在本年度的工作中主要負責xx公司的二手房銷售，對我來說能夠在本年度接觸這方面的工作自然意味着得到了領導的認可，在這之前我也僅僅只是負責部分房屋出租的中介工作罷了，得益於工作能力的提升導致我在以往取得了不錯的績效，而且我在負責二手房銷售工作的時候也能夠認真履行好自己的職責，現對這一年銷售工作中的表現進行以下總結。
認真收集分析房地產行業的信息以便於瞭解客戶對二手房市場的需求，得益於以往積累的工作經驗讓我明白掌握信息的重要性，畢竟只有對市場行情有着更多的瞭解才能夠在銷售工作中做出正確的決定，而我在分析信息的時候能夠了解到本年度房地產市場是不太景氣的，這意味着自己將揹負更大的壓力從而需要在工作中付出更多努力，所幸的是由於我初次接觸房屋銷售方面的工作從而能夠得到同事們的指點，當我在虛心請教的時候能夠學到不少銷售方面的技巧，雖然和以前從事的工作略有區別卻在整體上是差不多的。
積極開發客戶併爲銷售工作的完成積累更多的人脈，我明白想要在銷售工作中有所成就便需要結識更多的客戶，所以我能夠主動聯繫客戶並諮詢對方是否有購買二手房的想法，畢竟相對來說二手房更加便宜且比較適合相當一部分客戶的情況，只要能夠保證房屋質量方面不會存在太大問題便能夠成交訂單，事實上想要在工作中做到這點還需要不錯的口才能夠獲得客戶的認可，而我則秉承真誠的態度讓客戶明白自己介紹的房屋信息都是可信的，再加上我也願意花費精力與客戶進行交流從而瞭解了他們對房屋的需求。
爲了業績的提升而拼搏並在工作中取得了不錯的成果，我明白銷售工作的完成對自己的能力也是很大的考驗，因此我能夠在工作中認真分析客戶的需求並熟練運用所學的銷售技巧，無論是上門拜訪還是後續的回訪工作都是希望能夠提升自己的業績，畢竟銷售工作中需要面臨的壓力也很大自然要不斷鞭策自己，而我也能夠認識到客戶的重要性加強了上門拜訪的力度，而且當我遇到客戶拒絕的狀況則會反思自己是否在銷售工作中存在不足之處。
銷售工作的完成往往需要對自身有着嚴格的要求，而我也明白能夠從事這份工作也是得益於領導對自己的信任，因此我會繼續努力做好銷售工作併爲了公司的發展貢獻自己的力量，也希望在今後的二手房銷售工作中能夠不斷提升自身的綜合素質
房產銷售年終工作總結 篇7
回顧20x年，寄望20x年。即將逝去的20__年，中國房地產行業呈現十分火爆的景象，對於很多人來說是不平凡的一年。對於我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫忙下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下方我對20x年總結做出詳細彙報：
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作;
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價。廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作;
4、做好促銷活動。
二、營銷策劃準備工作
1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上，分三個版塊對房地產市場做更加全面的調查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特徵，期望值等等，到達知己知彼的目的;
2、做好項目環境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套進行分析;
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案;
4、銷售前期準備事宜。包含樣品房裝飾部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業公司等等事宜。
三、個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。儘量站在高一點的角度，把握不一樣階段的核心工作;
2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上，對於稿件控制不到位，最後導致無效電話個性多;
3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，儘量學習一些關於房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標杆企業的做法，結合實際狀況，加以運用;
4、爲人處世是關鍵。作爲團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自我的長處就應與同事分享，到達大家共同成長的目的。
房產銷售年終工作總結 篇8
不知不覺中，已接近尾聲，加入某某房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我知道了很多知識和體會。是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱鉅的市場環境下，越是能錘鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份歡樂，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的經歷。可以說從一箇對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完本錢職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時期做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，乃至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快瞭解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的愛好上了這份工作，同時也意識到自己的挑選是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊乃至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心情也越來越安靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸知道了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，由於我們每天面對五花八門的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆安穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技能：
在培訓專業知識和銷售技能的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了工夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確切感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相干的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技能，這樣才能與時俱進，纔不會被時期所剔除。
四、細節決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不流露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要仔細和耐心，在全部工作當中，不論是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一箇個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一箇一箇腳印走出來的，這些進步的條件涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺少耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶常常會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採取迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。對客戶關心不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關心，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎揣摩，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯繫，時時關心，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌控先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx這一年是最成心義最有價值最有收穫的一年，但不管有多傑出，他已是昨天它行將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素養的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，另外還要廣泛的瞭解全部房地產市場的`動態，走在市場的最前沿。俗語說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理建立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分中意，領導的關愛以及工作條件的不斷改進給了我工作的動力。同事之間的友誼關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強健。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然獲得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足：
在工作方法和技能上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）根據20xx年銷售情形和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點某某類客戶羣。
（二）針對購買力不足的客戶羣中，尋覓有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素養，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
（七）制定學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調劑經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，由於它直接關係到一箇業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調劑我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相干廠房的知識都是我要掌控的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還期望公司給與我們業務人員支持）。
（八）爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一位合格的銷售人員，能夠在日益猛烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的奉獻！
房產銷售年終工作總結 篇9
銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張繁忙的20xx年房地產銷售工作行將過去，20xx年的房地產銷售工作新挑戰又擺在了眼前。我在尋思回想門過去工作的同時，又必須重新認識新階段工作。現在就來就20xx年房地產銷售工作做點總結：
今年，在公司領導的英明帶領、同事的共同努力下，我們積存了大量的實踐體會，學習了很多理論知識，同時也能夠發覺自身存在的一些不足之處。
第一，銷售統計和分析：
（一）績效統計：在20xx年6月開業，商品房預售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。
（二）事蹟分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。
其次，在實際工作中，我也學到了一些銷售體會，我與大家分享幾點：
（一）與顧客成爲朋友，彼此信任，那麼你就是最成功的銷售人員。
（二）要站在客戶的.立場想問題，然後才能談心，由於大家都愛好與知己溝通。
（三）不要躲避產品缺點，在健談當中儘量展現得坦率、真誠一些。
（四）增加銷售方法，專心於重要客戶，老顧客。
（五）重視幫而非賣，賣是光將產品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到的產品。
總的來說，20xx年的房地產銷售工作總結就是以上，我門還會連續努力做好以後工作。
房產銷售年終工作總結 篇10
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充溢的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉瞬間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經驗了我們公司銷售人員專業培訓，參與了工程的銷售工作，參加到充溢熱忱的銷售團隊中，品嚐先進、人性化的公司文化。回憶這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充溢激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學習和借鑑缺乏
首先，作爲一名20xx年入職的的公司新人，而且對房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的工程，尤其對工程特別生疏，從入職至今，一年時間裏，邊學習公司、集體以及同事們的經歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還須要更好的學習與自我完善。
其次，參加這個團結進步的集體時間尚短，許多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這須要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學問，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越
作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一箇企業的形象，因此鼓勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的剋制自己的缺點發揮自己的特長。並要在高素養的根底上要求自己不斷加強專業學問和武裝專業技能，做一箇專業學問過硬、溝通協調實力強、能夠喫苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20xx年末，我共銷售出住宅套，總銷售x萬元，佔總銷售套數的%，並取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作爲具有x年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿足，盼望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的表達和實現自我價值。
三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信念與熱忱誇公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經驗短短的公司專業培訓後，在公司領導的關心下，在同事的細心協助下，我才能夠很快的熟識我們工程學問，和瞭解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的’部門連接、熱忱向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅決了我作爲這個集體一員的信念，賜予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信念，激發了我對於這樣一箇集團、一箇企業、一箇集體的酷愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金根底、優秀的管理團隊，即使作爲一名平凡銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在乾脆面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們工程的信念，更好的完成一箇個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作狀況
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。x月的勝利開盤，使我們成爲衆所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的工程全部銷售，給我們x期增加了許多信念，x期的勝利銷售就給我們推向了又一箇頂峯別墅。
在近x個月的其它工程學習過程中，參觀了市內的一些高檔工程，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的相識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端工程的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合高端工程產品越來也多的現狀，讓我更深刻的相識到土地的特別性確定了它的不行復制性，以及非凡的潛質。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們別墅工程將實現現房實景銷售，但結合整個市場，壓力仍舊很大。
第一，同比同檔別墅工程，我們的價格優勢並不明顯；
第二，建材和建料方面與其它工程相比，也有必須的劣勢；
第三，而且同地區的別墅工程也許多，勢必會給我們別墅工程得銷售增加必須的壓力。
雖然壓力比擬大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益劇烈的市場競爭中，佔有一席之地。
房產銷售年終工作總結 篇11
作爲房產銷售的經理，我也是帶領着我們部門去做好銷售的工作，去得到成長，雖然今年的銷售環境並不是那的好，但我們也是去想辦法去找到方法來做好銷售的工作，一年下來，也是取得了不錯的成績。在此我也是就自己銷售以及管理方面的工作來總結下。
過去的一年，由於受到疫情的影響，其實很多的工作都是不太好開展，但我們也是利用好線上的方式，去讓客戶瞭解我們的房產，清楚我們的一箇情況，對於不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之後，也是積極的去維護這些潛在客戶，去讓他們瞭解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來，銷售的任務雖然和之前制定的計劃有差距，但也是清楚這個環境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來配合，大家一起團結，一起來把銷售做好，也是有了一箇不錯的成績。
作爲經理，我也是去瞭解同事們的一箇工作上有的困難，會去幫忙解決，同時也是多和他們交流，去探討銷售的`一箇技巧，同時也是在這溝通中更加的瞭解他們，更好的來把管理給做好，我清楚做好銷售，那我作爲經理也是要以身作則，同時也是要帶領大家一起去成長才行的，工作不是我一箇人可以去完成的，而是需要大家一起來努力纔行的，而一年下來也是組織了多次的一箇培訓，大家都是有了很多進步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會去多學，多去瞭解管理的一些方面，會多和同行來了解，自己的成長也是能更好的來帶領部門一起去把任務完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經驗，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。
一年的房產銷售也是告一段落，對於來年工作，自己也是有了一箇計劃會帶着同事們去繼續的做好銷售，來爭取到更多的客戶，我也是相信來年的環境會好更多，也是給予了我們更多可以去把房產銷售做好的機會，也是要去完成，要去提升不斷優化工作的方法來爲客戶而服務。
房產銷售年終工作總結 篇12
在一年忙碌的工作中，不知不覺又臨近了一年的尾聲，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來，這是我加入xx房地產的第x年了，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業績水平達到了自己不敢想象的高度，成爲了我們房地產公司衆多銷售中榜首，在這x年裏，我從一箇對房地產一問三不知的門外漢，成爲了一名資深且優秀的銷售，而今年則是我職業生涯上最爲重要的一年，現在就針對我的個人工作而言，做了以下工作總結：
一、工作態度
我一直堅信一句話，“學無止境”，對於任何一件事都是如此，如果你滿足於自己當前的成績，停滯不前的話，那麼等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什麼也做不了，“三人行必有我師焉”，別人身上肯定會有你能學習的地方，就看你願不願意去發現，去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持着一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在着問題，而你又不當回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最爲重要的，我們服務於他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。
二、工作總結
這這一年裏，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房套，精品房套，毛坯房套，樓道房套等等，可能是你們業績的x倍，因爲一套別墅就夠我x個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因爲我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最後說不買了就不買了，有說自己破產的，也有說自己最近資金週轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司衆多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最爲成功的一年，讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過後也會變成歷史了，這不會成爲我驕傲的資本，反而會成爲我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業績比今年還差，我要總結出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，繼續突破自己，刷新自己的記錄，爲公司帶來更多的利益。我要成爲銷售界的神話!傳奇!
房產銷售年度工作總結現就我一年來的.工作、學習情況做如下總結：
我主要負責花園、廣場項目的住宅、車位銷售租賃等會計覈算工作，同時由於崗位調整不再擔任公司本部的管理費用會計，擔任xx項目會計，兼任xx項目財務總監。
銷售會計不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細臺賬，支付各項目的銷售費用、對完工開發產品進行結算等，下面幾項工作更是需要花時間費力做好的：
1、提前瞭解跟進最新的銀行房貸政策，收集整理彙總上報，及時提供信息讓公司領導做出決策。
2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點是各項目的剩餘收入結轉和商鋪、車位的租金收入覈算。
3、各開發項目的銷售費用付款手續做到嚴格審覈付款發票、請款單據、及付款合同，控制每個付款節點，在資金付款計劃範圍內做到付款依據合法合規。
4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎及全年收入個稅預測，制定了精確到每一個人的獎金髮放方案，爲全公司所有人實現節稅百萬元。同時保證每月工資正常發放到位，爲此在無交通工具的情況下，徒步至公司發放工資。
5、8月份轉崗後，接受預測新項目財務費用和稅金的工作，對房地產財務工作有了新的認識，也學習了新的知識。
6、11月起兼任財務總監，負責溝通日常財務問題，蒐集整理項目公司財務狀況，並及時彙報，同時需要審覈項目資金支付K2流程和網銀流程，對個人的工作能力提出了新的挑戰。
以上是我對這一年工作的簡單總結，的工作對於我來說是新的崗位，新的機遇也是新的挑戰，對個人業務能力提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學，在今後的工作中嚴格要求自己，制定新的工作目標，提高專業知識水平，以迎接更大的挑戰。
房產銷售年終工作總結 篇13
一、工作事蹟
這一年，我們公司開了幾個盤，並不是特別的多，和一些大型的房地產公司相比，我們算是比較小的了，不過在我們這個X市來說，還是算比較知名的房地產公司了，質量也是得到業主們的肯定的，今年的銷售情形並不是特別的好，和往年相比，反而有些下調，但我還是認真的去完成我的事蹟目標，積極的聯繫客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告知他們購房的一些資料信息。要走哪些程序，在一年的時間裏，我也是完成了我的售房事蹟目標，爲公司銷售出去了套房子，在銷售房子的進程中，我積極的利用我所瞭解的信息，認真的去幫客戶挑選他們合適的，爭取把我們公司房子的優勢發揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購買。
二、自我提升
在這一年裏，我除了完成售房事蹟，也是積極的提升自己，我明白銷售的工作不能總是用一種技能，對待不同的買房客戶，要有不同的技能，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設施，學校，醫院的一些情形，對於價格反而沒有那麼的敏銳，有些客戶則是預算有限，期望儘可能的花少一些錢買到合適的房子，對於其他的要求並沒有那麼的高，我也是積極的去參加培訓，提升自己的銷售技能，對不同的.客戶採取不同的銷售方式，來增進售房銷售的達成。對於我們房地產銷售來說，每促成一單的銷售，就是很大的一箇事蹟，所以我們更是要努力提升自己的銷售能力，只有自己的能力變強了，那麼更容易留住客戶，讓客戶成爲我們公司的業主。
在一年的學習成長和售房銷售工作當中，我也是發覺自己有一些不足是需要去改變的，像我有時候是比較急促的，耐心不是那麼的夠，還因此缺失了幾個客戶的事蹟，我也是非常懊惱，要是我耐心多一些，或許能留住客戶，不過我也是知道房地產的銷售並不容易，在今後的銷售工作當中，我要連續的提升自己的銷售能力和技能，讓自己能售賣出更多的房子。
房產銷售年終工作總結 篇14
一、公司工程的成員組成
營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在缺乏，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從能力和對工程的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到瞭解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作爲公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認爲營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來防止不利於雙方合作和工程運作的事情發生。
房產銷售年終工作總結 篇15
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足
首先，作爲一名xx年入職的的公司新人，而且對房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績
作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一箇企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的’自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一箇專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠喫苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到xx年年末，我共銷售出住宅套，總銷售xx元，佔總銷售套數的%，並取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作爲具有xx年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們項目知識，和瞭解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一箇集團、一箇企業、一箇集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一箇個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作爲一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。xx月的成功開盤，使我們成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一箇高峯別墅。
在近一箇月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。
房產銷售年終工作總結 篇16
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已x年時間，這短短的x年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一箇對房地產“一無所知”的門外人來說，這x年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快瞭解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了x個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一箇個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一箇一箇腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短x年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶羣。
(二)針對購買力不足的客戶羣中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!
房產銷售年終工作總結 篇17
不知不覺已經六個月了。畢業後我一直在一家房地產公司工作。作爲一名剛畢業的大學生，這段時間的工作經歷對我來說非常有意義。六個月前，當我第一次來到公司時，我對房地產知識不是很精通。畢竟，這是我進入社會後必須面試的第一份工作。在採訪中，Chen Bureau向我介紹了公司的一些基本信息，使我對公司的性質和房地產市場有了初步的瞭解，爲我今後的工作打下了基礎：六個月後，當我仔細分析我以前的工作，重新審視我工作中的不足之處時。在這半年的工作中，我主要負責村民返回區的代建工作。偶爾，在領導的要求下，我整理了下一個村代建項目的一些資料，盡力完成領導安排的工作。在工作中，我得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助，極大地提高了我的工作能力，減少了許多彎路，使我的目標更加明確，態度更加端正
下班後，公司還組織了一系列活動，如集體燒烤、集體聚餐等，在這次活動中，同事們積極參與，相互配合，表現非常積極，增進了同事之間的友誼；他們彼此更瞭解，也有默契，這在未來的工作中也起到了輔助作用
經過六個月的工作，我學到的最多的是忙碌時間的不確定性；有時候事情太多太忙；有時候我很無聊。我已經閒着好幾個星期了。但在業餘時間，我不斷充實自己，瀏覽建築規範等書籍，並沒有提高自己。
在未來的工作中，作爲一名年輕工人，我不敢在工作中懈怠。我要嚴格要求自己，多記筆記，多做記錄，努力把工作中的得失和每次遇到的問題寫下來，從經驗中吸取教訓；在工作中遇到困難或困難時，向有經驗的’同事尋求解決方案；聽取同事提出的好意見和建議，改進工作
今年是有意義、有價值和富有成效的一年。在每一位員工的努力下，公司將在新的一年裏有新的突破和新的氛圍，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地。我也希望我能在新的一年裏取得成就。
房產銷售年終工作總結 篇18
儘管這一年的事情並沒有做的圓滿，但是自己卻並不悲傷。因爲總結，所以我知道這一年過的非常的充實。自己並沒有白白的耗費一年的時間。自己在充實的工作中，努力了整整一年！現在，我將這一年的總結記錄如下。
一、個人的鑑定
一年來經歷了太多，自己從x月的時候進入公司，從一名實習生做起，經歷了學習、培訓、工作、提升，終於到了現在的樣子。儘管現在還有不少的不足，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成爲一名更出色的銷售人員。
在思想上，自己嚴守公司的規定，不作出違反公司規定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務意識。在工作之後也積極的反省，找到自己工作中的不足。銷售的工作中，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在。
工作上，我努力向上，在銷售的時候保持這熱心、耐心、積極心，努力的拉近自己與客戶的關係，做好作爲一名x人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結經驗，提升自己的專業能力。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態，因爲我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認爲晚來就是自己消極的原因，我會努力的加油，儘快的趕上大家。
人際關係上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我幾乎有大半的時間都撲在這上面。起初只是學着和同事們打好關係，之後是電話和客戶交流。現在，我已經在積極的維護着自己的客戶羣體，並且，在之後還要不斷的開發新的客戶。
二、工作情況
在剛開始的時候，我跟在手下。作爲銷售，我們最基本的就是要知道自己要賣什麼！這是無論在多久都是我們重要的主題。在現在也是，當公司的商品出新的時候，我也要積極的跟進了解。而在之後，我們就在學習怎麼去說，和如何說好。
和客戶交流是一門學問，更是一門藝術。好的銷售，能從不可能中開闢出一條道路。在x月的時候，正在我對自己選擇這個職業感到懷疑的階段。卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有希望的生意談成了！這使得我深深的感到震撼，並清晰的認識到，自己工作上的不順利，都是因爲自己能力上的不足。
三、總結
一年的工作不過是轉瞬，儘管自己掌握了銷售的基本要領，但是和大家比起來，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細節能否把控得當。自己在接下來的一年，還要更繼續留在這裏，繼續去探求銷售這門工作！
房產銷售年終工作總結 篇19
一、工作方面
我於20xx年x月底開始擔任銷售組長一職，在擔任組長職務的這段時間，不僅帶領組員超額的完成了公司下達的各項銷售指標。在受國家政策影響、市場不好的情況下，積極配合部門領導對組員進行培訓和鼓舞，更是帶領組員們“走出去”，進行了巡展以及參加房展會，改變了傳統的營銷模式，讓一線銷售更快的適應當前的市場。
我們組成員大部分都是男生，爲了增加團隊的凝聚力，利用下班時間我經常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂的同時領略團隊而合作的重要性。本人認爲競技比賽的積極意義在於：
1、通過實踐體現團隊的能力
2、鍛鍊戰略、戰術性思考
3、放鬆身心，緩解工作的壓力
4、讓同事之間培養了"戰友"般的友誼，並能夠多面的瞭解自己的同事
5、突破自我極限、打破舊的思維模式、樹立敢於迎接挑戰的信心與決心，磨鍊意志，建立全局觀意識
6、激發參加者的責任感、自信心、獨立能力，領導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰時的應變能力
7、強化換位思考、主動補位的意識，使個人、部門間以及團隊內部的溝通協作更爲順暢8。增加團隊人員的有效溝通，形成積極協調的組織氛圍；樹立互相配合，互相支持的團隊精神和意識
二、個人對企業文化的認知
xx企業文化中企業價值觀是，企業價值觀四句話，十六個字，言簡意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規範了員工的態度和行爲準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照價值觀去工作，那麼我們的企業在激烈的市場競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成爲充滿生機、活力和希望的企業。
總之，在這三個月試用期工作中，我深深體會到有一箇和諧、共進的團隊是非常重要的，xx公司給了我這樣一箇發揮的舞臺，我要珍惜這次機會，爲公司的發展竭盡全力。
房產銷售年終工作總結 篇20
在過去的一年裏，經歷了開盤前積累期、開盤期、後續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現爲開發公司回籠資金萬，上客組，現將本公司進駐中心項目部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20xx年x月x日：本公司進駐中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年x月x日：中心售樓部盛情開放注：活動當天來客x組，並在x月x日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將中心售樓部開放信息有效傳達，並引起一定的市場關注度。爲後期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
注：活動期間客戶積累達xx餘組，爲開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要採取以售樓部
門前演出活動及單頁發放並重的營銷方式，取得了良好的效果。並在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，並寫出詳細的調研報告。
二、銷售總結
1、中心多層住宅房源共x棟
2、中心私家小院房源共x棟
三、後期計劃
1、案場管理方面
一箇科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作爲銷售部門尤爲重要，爲了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行爲、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更爲完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一箇地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建築品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作爲軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成爲客戶訂房簽約的關鍵因素，爲此，塑造一流的銷售團隊尤爲重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤爲重要。針對中心的營銷方式要更好的”閏土”及”接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把中心在現有基礎上再推向另一箇高度。
四、個人總結
回顧20xx年，切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。
時間的.步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。20xx年目業績總結公司新季度工作安排，做工作計劃並準備x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作，並與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，x月份分別舉辦了”xx縣小學生書畫比賽”和”xx縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高房產的美譽度，充實文化內涵，當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
20xx年存在的問題
1、一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、x月份的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關係緊張。
明年計劃：
1、希望能順利收盤並結清賬目。
2、收集城的數據，爲星l城培訓銷售人員，在新年期間做好城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
房產銷售年終工作總結 篇21
上半年，我局領導團結和帶領全局幹部職工，在縣委、縣政府的領導下，按照市局年初工作會議的要求，牢固樹立和全面落實科學發展觀，緊緊圍繞經濟建設這個中心，依法行政，認真履行管理職能，積極推進我縣房管房改工作及房地產市場的健康發展，實現了經常性工作時間過半完成任務過半，重點工作取得突破性進展，行政管理水平進一步提高，爲圓滿完成年度計劃夯實了基礎，現將半年工作情況總結如下：
一、工作任務完成情況
1、綜合業務收入：1—6月份649萬元。
2、產權登記：初始登記3016件，面積15788.98平方米;交易1663件，面積242958.60萬平方米。
3、二手房交易：辦理轉讓1632件，面積21.99萬平方米，總
評估額7億元，同比增長3.77億元。辦理抵押2540件，面積83.39萬平方米;評估額17.67億元，同比減少2億元。
4、房屋安全管理：上半年受理房屋安全鑑定208件，面積4萬平方米;排除安全隱患95處，建築面積8000平方米。
5、白蟻防治、房屋測繪服務：白蟻防(來源好範 文網：)治公建戶數38戶，施藥面積268143平方米;私建戶數70戶，施藥面積25590.5平方米，防治總收入134萬元。超額完成了半年的各項指標。房屋測繪收入40餘萬元，測繪面積50萬平方米。
6、物業管理：進一步規範了物業管理，小區維修專項資金繳納已達503元。
7、公積金歸集：1—6月份歸集住房公積金2700萬元，與上年同期持平;xx年度住房公積金貸款指標分配工作已完成，計劃安排發放額度爲10萬元一份的公積金貸款500個。
二、認真貫徹落實中心工作
以積極負責的態度，穩步推進第二批經濟適用房建設工作，在去年申購的基礎上，細心耐心地做好羣衆來信來訪工作，認真地覈對各單位上報的經濟適用住房指標，確定名單向全縣作了公示，現已上報縣政府。該項工作紮實有效，有力地促進了我縣的社會穩定工作。爲進一步規範房改房上市管理，制定《**縣房改房上市管理辦法》，促進房地產市場的發展和存量住房的流通。進一步推進了
我縣廉租住房建設，出臺了《**縣城鎮最低收入家庭租賃任務補貼實施辦法》，對我縣各建制鎮最低收入家庭租賃住房實行住房補貼。截止6月底，經審批列入保障體系的最低收入家庭有2戶。做好了住房分配貨幣化工作，對縣農行、縣工行等企業實施貨幣分房，現已申領住房補貼1000餘萬元。
上半年，我局認真貫徹縣委、縣政府的中心工作，認真抓好計劃生育工作，與基層房管所簽訂了xx年度計生工作目標管理責任書。大力開展扶貧幫困工作，今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉和貧困戶，共送上慰問金2.5萬元。切實做好蒼坡古村落的拆遷工作，派出一名副局長駐村現場辦公，做好第一期拆遷評估和第二期80戶舊村復古房屋拆遷評估服務工作。同時，着力做好諸永高速公路、繞城高速、甬臺溫鐵路、104國道改建等重點工程的房屋拆遷前期工作，協助縣政府制訂出臺《**縣xx年房屋拆遷貨幣補償基準價等10項拆遷配套政策規定》。
三、黨建工作有特點
今年上半年我局把開展保持共產黨員先進性教育活動作爲黨建的主要工作來抓，按照市、縣委的要求和統一安排，我局聯繫實際，精心組織，認真部署，措施到位，工作紮實，富有創新性地開展該項活動。在活動的第一階段，我局開展形式多樣的學習教育活動，以提高局機關黨員的思想認識。推出了“背誦三字訣、實踐先進性”
活動，結合房管實際，編寫了240字易學易記的先進性教育活動三字訣，成立黨員志願服務隊，開展上門送證服務、扶貧結對、抗災救災、房管諮詢等活動;開好學習會，創新學習會，學習先進作法，每個黨員學習時間都超過40小時，通讀了《保持共產黨員先進性教育讀本》，參學率、參與率都達100%。在第二階段，我局組織開好專題組織生活會和民主生活會，各黨支部認真開展談心活動，黨員認真撰寫黨性分析材料。並採取以下新舉措搞好評議工作：一是開門納諫，“三管齊下”。即召開羣衆代表座談會、印發徵求意見表徵求兄弟單位意見、印發徵求“金點子”表徵求局內工作人員意見。通過三方面措施，共徵得意見和建議60多條。二是推行“一室兩制”促評議。1、騰出辦公室建立談心室，供各黨支部談心之用;2、建立打分制公示制，對每個黨員的德能勤績廉進行打分;3、建立傳幫制，對個別自身存在突出問題的黨員，指定局機關的老黨員、優秀黨員對其進行思想教育，幫助改進，促其提高。第三階段裏，我局開展現場投訴活動、上門辦公活動、 “黨員示範崗”活動、扶貧幫困活動，促進整改，不斷提高。
經過半年的先進性教育活動，我局的黨員先進性得到進一步體現，黨員的思想政治素質得到進一步提高，黨員的黨性得到進一步的鍛鍊，充分發揮了黨內民主，提高了全局和諧社會的能力，進一步樹立了科學發展觀和牢固的羣衆觀，全局的作風建設、文明建設得到進一步加強。由於先進性教育活動開展得紮實有效，得到縣委、縣政府領導的肯定。
四、文明創建有亮點
半年來，局領導班子統一思想，高度重視，把文明創建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設爲主線，結合效能革命、青年文明號、文明示範點、文明單位創建活動等載體，結合機關部門的行風評議活動，立足房管崗位實際，邊學邊整改，全面改善和提高房管形象。同時繼續推行政務公開，推出了縮短辦事時限的第三輪審改方案，提高爲民辦事效率;繼續在辦事窗口開展“服務標兵”月評活動，提高服務水平，爲羣衆提供優質服務。半年來，文明創建工作有聲有色，有力的舉措得到縣裏的肯定，我局被命名爲第十二批縣級文明單位，橋下、巖頭、碧蓮三個房管所被評爲第二批縣級文明示範點，至此，我局8個房管所全部被評爲縣級文明單位或縣級文明示範點。現在，我局正開展文明系統創建活動，進一步提高房管文明形象，向文明系統單位穩步邁進。
五、隊伍建設有重點
1、開好黨組學習會和民主生活會。局領導班子緊抓思想教育不放鬆，開好每月一次的黨組中心學習會，學習黨的路線、方針和有關政策，不斷提高黨組的戰鬥力和凝聚力，提高和諧社會的能力。堅持民主集中制，開好民主生活會，認真傾聽黨內外同志的真誠意
見和建議，認真開展批評與自我批評。機關各黨支部也認真開好民主生活會，聽取意見，及時整改，使黨組織進一步貼進羣衆，增強團結，提高黨員隊伍的戰鬥力。
2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育，注重提高職工的思想素質和業務水平，鼓勵職工就讀成人高校和參加各種學習培訓班，學習國家政策和法律法規及有關文件精神、業務知識。廣大幹部職工認真學習，接受再教育，提高了思想素質、業務素質和服務水平，明確了在新形勢、新任務、新目標下房管工作人員應具備的素質和肩負的使命。
3、選派幹部下基層。去年我局選派了四名黨員幹部參加“千名幹部下基層”活動，期間，他們的黨性、能力得到進一步鍛鍊，發揮了黨員先鋒模範作用，爲當地羣衆幹好事辦實事，贏得了縣裏羣衆的好評，樹立了房管的良好形象。今年我局又選派了6名黨性強、素質高、業務好的黨員幹部參加第二批“千名幹部下基層”活動，分別擔任6個村的指導員，局裏拿出12萬專項資金，作爲6個村的脫貧致富、設施建設之用。
六、下半年工作打算
結合我縣開展的先進性教育活動，圍繞局年初制定的工作目標，從實際出發，堅持依法行政，創新工作，全面完成年度各項工作任務，主要做好
以下工作：
1、緊抓房管中心工作，檢驗先進性教育活動成果，指導搞好基層所的第二批先進性教育活動。
2、繼續深入開展文明創建活動，力爭成爲文明系統單位。
3、搞好檔案整理工作，力爭綜合檔案管理省級達標。
4、提高經濟業務收入，深挖潛力，廣開源頭。
5、做好第二批經濟適用住房工作，啓動工程項目建設。
6、做好汛期房屋安全工作。
房產銷售年終工作總結 篇22
房地產開發的最終目的和社會意義就是能夠讓居者獲得舒適和滿意的居住環境，在有限的資源下使居住條件達到最優化。作爲房地產策劃人，有責任把消費者滿意作爲自己的策劃使命，在有限的土地上爲消費者達到最優的居住空間。因此在土地獲得之前，策劃人就應該介入，這也是全程策劃的開端。
全程策劃的第一環節就是對土地進行調研，開發商在拿地之前，應該對拍賣地塊進行周密的調研和經濟預算，以求得到可以支付的最大拿地成本，降低拿地風險。土地調研和成本利潤率覈算幾乎是同時進行的。對於地塊的調研主要包括：地塊基本條件和規劃指標，地塊所處城市位置和周邊資源，地塊所在城市房地產市場宏觀環境、地塊所在城市房地產微觀環境，地塊所在城市房地產市場預期等，對於地塊經濟效益的測算主要是成本利潤率的測算，其中需要重點考慮的是：不同的拿地成本所帶來的利潤率、開發週期的預估、市場價格的預測、風險的預測，還有就是資金的機會成本評估。
隨着開發商獲得土地後，策劃人的工作將正式展開並進入有計劃和有步驟地階段。第一階段是項目的前期規劃，通常認爲項目建築規劃，園林景觀規劃只是設計院和園林景觀的工作，這種看法是錯誤的。設計院雖然能夠設計出好的產品好的建築，但未必能夠以市場爲導向設計產品，也就是通常所說的需求導向。例如建築類型的規劃、戶型比例的把握、戶型的創新需求等，因此在做項目前期規劃之前，相應的要對市場進行調查。首先就是要對市場的需求進行調研以此進行建築類型設計(如高層小高層、多層、別墅等)、戶型配比(如一房、兩房、三房、越層、單身公寓等)、戶型創新(如入戶花園、觀景陽臺、空中庭院)等設計。在做好規劃前的市場調研後，開發商、策劃師和建築設計人員要集中開動腦大會，開發商根據經驗提出對項目規劃的看法，建築設計人員從建築角度提出項目看法，策劃師則側重從市場分析的角度提出對項目規劃的看法，也就是說策劃師更加側重規劃的可行性，能夠在項目推出後滿足市場需求。這種需求導向對於一箇商品房項目是至關重要的。同時策劃師還要從國家宏觀政策的角度出發提出建築規劃中所應規避的問題點。
建築規劃設計的同時，也是項目賣點提煉的過程，作爲策劃人在這一階段必須要有意識的把握建築規劃中可以作爲項目賣點的東西加以提煉，這爲日後做項目定位，賣點總結都有很大的幫助。同時，策劃師還要對項目建築做全盤性的理解和把握，掌握項目的優勢和劣勢，建築園林景觀、建築類型、風格、戶型比例、創新點等等。
在建築設計方案審批通過之後，開發商將着手於項目施工，在正式施工之前，施工方和開發商要訂出項目施工進度計劃，策劃師必須要對這一份施工進度計劃有足夠的掌握，以施工進度安排爲基礎才能準確的制定項目的推盤計劃。
在建築規劃中後期，市場人員配合策劃師要對項目所處市場進行一次深入的市場調研，做出一份集合真實性、實用行、全局性的市場調研報告。這一份調研報告可以說是提交給開發商作爲項目操盤參考的依據，內容涉及了項目自身調研總結(SWOT分析、配套資源調研、賣點彙總等)、宏觀房地產市場分析(宏觀政策、房地產市場現狀、供給與需求、整體價格、房地產市場預測等)、微觀房地產市場分析(項目所在地樓盤彙總、項目所在地競爭性樓盤等)、消費者調研(需求分析、層次分析)、項目初步定位等，這份市場報告將爲項目市場定位、推廣主題、目標客戶選擇、定價策略、開盤週期策略、廣告策略提供可靠依據，因此是至關重要的。
通過前期的土地調研、建築規劃前第一次市場調研、建築規劃設計、第二次全面市場調研、施工進度安排等一系列工作，策劃師開始進行項目的操盤運作策劃，首先要對項目進行市場定位，市場定位要結合項目賣點和所處的競爭環境給項目找準當前市場上的位置，定位務必要保證明確性和準確性，市場定位將作爲項目推盤的核心貫徹推盤全過程。通過市場定位，在客羣分析的基礎上找準本項目對應的目標羣體，着力明確目標羣體的購買動機，購買行爲，接受信息渠道。在市場定位、目標客羣分析的基礎上，爲項目提煉出推廣主題，這一主題即是項目的營銷主題，貫穿項目推廣的全過程，也是項目的廣告主題，將反應項目最核心最優勢的賣點。
擬定項目的總體營銷推廣思路(推盤思路)是前期計劃的最重要一環，推廣思路應明確運用何種方式推盤;運用何種營銷方式引爆市場，使項目成爲市場關注點;同時還要明確推盤時間的把握和控制;營銷創新點的設計安排等，可以說總體營銷推廣思路是項目營銷的前提和主線，策劃者必須對市場和消費者充分理解的基礎上才能做出正確的思路選擇。整體營銷推廣思路下是項目推廣的策略環節，分策略計劃是項目執行的基礎，主要包括了：項目分期推廣策略、價格策略、開盤營銷策略、階段廣告策略、現場銷售策略、公關活動策略等。這些計劃制定要求既要有切實的可操作性，又要有前瞻性。到項目執行階段，對分策略計劃的執行要根據當時市場情況變化採取靈活運用，且不可拘泥於計劃、循規蹈矩。
廣告策略是房地產營銷推廣的主要手段，廣告策略主要包括了：廣告計劃的制定、廣告媒體的選擇、廣告主題和文案的編寫(廣告表現)、廣告設計、廣告分階段計劃、廣告預算等。制定廣告策略應根據樓盤的差異性而有所不同，不同檔次、不同區域、不同的目標羣體都相應有其獨特的廣告策略。這裏要對比一下房地產策劃師和專業廣告公司的區別，專業的廣告公司無疑是廣告行家，對廣告表現、廣告手法的運用都有其獨到和專業之處。可以說專業的廣告公司會把房地產廣告做得更像廣告，更有藝術性和美感。房地產策劃師則在對項目的理解、廣告主題把握、廣告階段推廣和投放計劃上擁有不可替代的優勢，他們劣勢是寫出的文案過於現實性、缺少美感，甚至大多直白平淡，不具有衝擊力和表現力。因此對比廣告公司和策劃師，二者有利有弊，值得互相取長補短。現今有很多專業廣告公司出來的房地產策劃師能夠很好的彌補了二者的缺憾。
房地產廣告應用的媒體與日常消費品應用的廣告媒體也有所不同，房地產對廣告媒體的選擇和搭配上都有其獨特的一面，房地產廣告更多的應用大衆傳媒的報紙和雜誌作爲傳播媒體，而較少用電視廣播等。同時每一箇房地產項目都有一箇銷售中心，樓書、戶型圖、海報的平面廣告就成爲房地產主要的宣傳媒介。
房地產廣告表現包括了廣告主題、廣告文案、廣告設計，這些文字大多見諸於平面媒體，如報紙、樓書、海報、直郵、招貼、戶外廣告牌等。房地產廣告與日常大衆消費品的廣告不同之處還在於，前者廣告訴求單一、集中最核心的賣點吸引目標客戶同時區分競爭對手，例如沃爾沃轎車主力訴求是安全，海飛絲廣告主打去屑等。而房地產廣告必須是全面表現樓盤優勢的廣告，在表現項目核心優勢的同時，儘可能的多羅列項目賣點，甚至一箇賣點就可以做成一則廣告投放。可以說如何用最具吸引力和創造力的文字把項目賣點表現出來，是房地產宣傳推廣成功與否的關鍵，一則兼具了吸引力和獨特性的廣告能夠更好的區分競爭樓盤，便於受衆記憶。對於廣告文案的撰寫我個人更傾向與以宣傳賣點爲主，藝術渲染爲輔。看過了太多現今房地產廣告，大多數是炒概念，烘托形象，斯斯文文、華而不實，反而對項目主力賣點介紹的很少，這種捨本逐末的行爲多半會發生在廣告公司身上。
這裏值得一提的是，樓盤銷售過程中如果出現銷售情況不利，沒有按照預期的銷售進度時，那麼我們就要適時地修改調整廣告策略。在調整之前應該對前期廣告效果進行調研並召開動腦會議找出前期廣告不足，重新制定新的廣告策略。調整的方式可以是對廣告媒體的更換，廣告發布時機的重新選取，廣告投入增加，廣告文案的調整，甚至必要的話廣告主題也可以進行更換。當然銷售不利可能是多方面的原因，如：樓盤定位不準，市場容量有限，銷售淡季、宣傳推廣不到位等，這裏從廣告推廣的角度考慮，不論什麼原因導致銷售不暢，都應該對廣告策略進行相應調整。
開盤是項目取得預售許可證後正式銷售的開始，開盤策劃在樓盤營銷推廣中的地位舉足輕重。在銷售中心建立、銷售人員進場到開盤這段時間，通常在房地產營銷中所說的蓄水期階段就要確定開盤策略。通常情況下，蓄水期階段售樓處的工作主要是：銷售道具準備、銷講培訓模擬，銷控表制定、銷售的各種表格準備、接待來人來電、區分意向客戶、前期預約和vip卡發售(在不允許收售定金的情況下，以會員制或者VIP卡的形式積累客戶是比較有效的方法)等。從蓄水期到開盤日時間的把握不應控制過死，應根據客戶積累情況和市場競爭情況適當調整開盤時間，蓄水期過長或者過短都不利於客戶的積累，影響開盤效果。
開盤的過程實質上是預約客戶選房、簽訂認購合同的過程，而在整個操盤過程中，開盤對樓盤造勢和宣傳都起到了巨大作用。因此許多代理商會在開盤時作很多活動和宣傳工作，以此達到宣傳推廣和造勢的目的。開盤的準備主要包括了開盤流程制定、開盤方式選擇、認購合同準備、開盤活動安排、開盤應急預案等。這裏主要強調開盤方式的選擇，通常用的開盤方式例如搖號法、排號法、VIP客戶優選法、所謂的開盤方式主要還是客戶的選房規則。這裏運用什麼樣的方式取決於前期客戶的積累情況和項目的規模。在客戶積累情況很好供不應求的情況下，通常採用排號方式，排在前面的客戶有優先選房權。使用VIP卡的方式通常是蓄水期的vip客戶按照vip卡的排號順序選房。開盤考驗的是一箇策劃人的協調能力和組織控制能力，因此合理有序的開盤流程，科學民主的開盤方式都顯得尤爲重要。開盤的好壞直接影響到樓盤銷售期的銷售情況，一箇場面熱烈、井然有序、具有轟動效應的開盤將爲樓盤銷售創造一箇良好的開端。
樓盤價格策略包括了樓盤定價和價格走勢預測，定價需要以定性和定量的方式科學的’制定，常用的定價方法有成本導向定價法和市場導向定價法，現實當中，通常兩種方法加以結合應用，成本導向這裏不必細說，市場導向定價法主要是針對目前市場同類項目的價格制定出既有競爭力，又符合本項目定位的價格，通常採用市場價格比較法係數修正表來制定價格，這種方法是通過定量比較得出的，從定性角度，同樣不能忽視策劃師和開發商多年來對樓市價格的經驗把握，通過二者結合加上市場調研最終得出樓盤價格，制定好的樓盤價格同樣不能限制太死，應根據市場的走勢和價格的浮動有所變化，目前房地產市場價格漲幅過快，樓市價格急劇變幻，因此要求策劃師能夠掌握先機，提前預測樓盤價格走勢，以期在合理的價格內獲得較大利潤，通常定價策略包括低開高走、平開高走、高開高走等，一般情況下樓盤定價較多使用低開高走策略，有利於先期銷售順暢和價格的抬升。
公共關係策略在樓盤營銷中是比較常用的營銷手段，這裏不在贅述廣義的公共關係，樓盤公共關係策略主要包括了活動營銷和政府公關，活動營銷主要指通過各種活動策劃達到宣傳樓盤知名度和影響力的目的，最終促進銷售。活動營銷具體包括了謝老客戶答謝會，開盤演出活動、產品推介會、樓盤新聞發佈會、明星代言、樓盤創新發佈會、樓盤評比活動、各種酒會名車會、贊助或捐款各類公共活動和公益活動、參加官方或非官方的房展會、樓盤事件營銷(包括開盤活動、封頂活動、入住活動等)等，活動應根據樓盤銷售的不同時點適時地推出。所謂的政府公關主要是和政府及下屬機關打交道，爭取在第一時間得到政府頒發的房地產法律法規、市政規劃、宏觀經濟調整等信息，這些信息對樓盤營銷的影響不可小視。開展公共關係策略要把握三點：
1、是活動的成本控制，在有限的廣告成本下活動營銷應儘量控制成本，以防超出廣告預算。
2、是必須有明確的目的性，公關活動的目的必須是明確的，每一箇時段，不同的銷售節點的公關活動必定是與之後的銷售情況或者企業發展相關。
3、公關活動要針對特定的目標人羣展開，房產消費羣體在整個消費羣體的比例是非常小的，公關活動在開展之前鎖定目標羣體、做到有的放矢才能取得良好的效果。可以說沒有明確的目的性、沒有選擇目標消費羣體展開公關活動無疑是浪費錢財。
一箇樓盤在推廣時，大致可以分爲以下幾個階段：入市期、蓄水期(積累期)、開盤期、開盤強銷期、持續期、第二強銷期、第二持續期、尾盤期。每一箇階段都有特定的推廣目標和工作安排，拿蓄水期來說，這一階段主要推廣目標是樓盤形象預告、知名度和影響力的提升，佔領樓盤在目標消費羣體心裏中的位置、企業品牌宣傳、前期積累意向客戶等，這一階段的主要工作來自銷售中心和策劃部。包括了階段廣告計劃制定與發佈、階段公關活動策略和銷售中心現場接待。
這裏的分期是在時間上把握和控制樓盤的營銷推廣，在項目體量上同樣需要分期推廣，也就是項目體量的分期。通常情況下，項目分幾期銷售，主要取決於項目體量的大小和市場情況，在項目體量較大、市場預期不看好的情況下，會多期銷售，項目體量較孝市場預期看好的情況下，則會減少分期，甚至不分期銷售。項目如何分期的依據主要是戶型大小和優劣的把握，一般情況下，好房子都是留到最後賣，以便可以提升房價。目前大多數樓盤強調均好性，戶型和套間沒有明顯的優劣之分，因此分期的依據主要按位置和戶型大校前期開盤不會只推出一種戶型，而是推出幾種戶型供選擇，同時有試探市場的作用。前期推出的房子一般來說位置和戶型不會是最好的，因此價格也較後續推出的低。
房地產全程策劃是一項系統工程，需要項目經理、策劃師、市場人員、銷售人員、廣告文案、設計人員多方配合、協調工作。策劃是一項極具創新思維並需要經驗積累的工作，希望有志於此的人能夠真正領悟其中的奧祕，不懈探索策劃的真諦。希望在不久的將來，中國能夠產生數量巨大的職業策劃。
房產銷售年終工作總結 篇23
x年年年終工作總結不知不覺中，x年已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
x年是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一箇對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快瞭解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧；在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。
看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一箇個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一箇一箇腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
x年這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的`義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x年年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
（一）依據x年年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶羣。
（二）針對購買力不足的客戶羣中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
（七）制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一箇業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
（八）爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻！！！
房產銷售年終工作總結 篇24
在過去的一年裏，中心經歷了開盤前積累期、開盤期、後續穩銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現爲開發公司回籠資金萬，上客組，現將本公司進駐新安鄰里中心項目部以來截至x年XX月XX日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、x年xx月xx日：本公司進駐新安鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、x年xx月xx日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，並在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將中心售樓部開放信息有效傳達，並引起一定的市場關注度。爲後期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、x年xx月xx日—x年xx月xx日：新安鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150餘組，爲開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要採取以售樓部門前演出活動及單頁發放並重的營銷方式，取得了良好的效果。並在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，並寫出詳細的調研報告
4、x年xx月xx日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，爲後期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也爲新安鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。
5、x年xx月xx日：啓動中心春節營銷計劃
注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書）的人物發放優惠卡活動併爲他們帶去油、酒等新春禮品，並鼓勵其爲本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金後才找的他們。
6、x年xx月xx日—x年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動
注：將7號樓正式推向市場並接受預定，但由於7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次採用短信的推廣方式，可能是由於對號段的掌握並不準確，短信的效果並不明顯。
7、x年xx月xx日—xx月xx日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，並配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由於8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。
8、x年xx月xx日—10月xx日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由於開發公司與施工方關係處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀於一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且誇大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也爲後期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響
9、x年xx月xx日：中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月爲新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一箇月。但當月由於開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致後期釋放房源失去銷售時機。
10、x年xx月xx日：新安鄰里中心正式啓動針對返鄉置業潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣竈、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。並降低購房門檻，將私家小院的首付定爲5萬元，但由於本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、x年xx月xx日：農貿市場正式搬遷至中心，農貿大街正式啓用。
注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，爲本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將中心又推向另一箇高度。
小結：中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，並能夠很好地實施執行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因爲8號樓的戶型是本公司根據當地市場爲開發公司精挑細選的戶型，面積爲97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由於開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全採納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上並沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認爲增加房源，就是爲項目增加利潤。事實證明此決定並不成熟，因爲此兩棟樓是後加房源，在樓間距、陽光照射的採光度及舒適度等問題上並沒有過多的考慮，導致此兩棟樓採光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。
3、中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多爲位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其餘大多爲拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套爲轉角且面積多爲200㎡以上，面積較大，另有2套爲通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也並不意味着可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，二期、XX小區二期及XX小區的二期都將在x年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由於經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。後期中心面臨的競爭威脅依然激烈，中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，並能夠持續穩定的發展都將是後期要面臨及要解決的問題。
三、後期計劃
1、案場管理方面
一箇科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作爲銷售部門尤爲重要，爲了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行爲、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更爲完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一箇地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建築品質），也離不開軟件塑造（物業、推廣、銷售），作爲軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成爲客戶訂房簽約的關鍵因素，爲此，塑造一流的銷售團隊尤爲重要，針對x年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤爲重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安鄰里中心在現有基礎上再推向另一箇高度。
四、個人總結
回顧，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，x年過去了，在這一年裏，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成爲一位名副其實的地產精英。，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。
房產銷售年終工作總結 篇25
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20__年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考覈改進項改善總結
通過上期的考覈後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作爲銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。
(三)工作沒有一箇明確的目標和詳細的計劃。作爲銷售人員沒有養成一箇寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一箇統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)、銷售業績
截止20__年x月x日，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務的x%，按揭貸款x餘戶，比去年增長的x%，貸款額約爲x萬，基本回款x元，回款率爲x%，房屋產權證辦理x餘戶，辦證率爲x%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次，回訪客戶x戶，回訪率爲x%。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、瞭解客戶的經濟實力和銀行信譽度，爲客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業務和政策，更好的爲客戶服務，解決客戶的疑慮以及後顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這纔是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作爲置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業務作業
利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面佈局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分佈;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;瞭解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對着模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯繫通道。與客戶保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客戶動態，通過交往，把客戶交爲自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
房產銷售年終工作總結 篇26
房產經紀是一門需要自己不斷總結和吸收他人經驗的職業，可能營銷的方式在變，比如廣告的重點從報廣到網絡廣告，再到全民營銷，大衆獲取信息的方式也在變，從電視到電腦，再到現在的手機，多吸收他人的經驗，纔不會讓我們掉隊。比如在關於利他還是在利己的思考方式，之前大家比較推崇人不爲己天誅地滅的做法，那時候因爲房子屬於搶手貨，所經紀人可以根據自己的心情挑客戶，而這幾年房子庫存壓力比較大，更多經紀人開始採取利他的思考方式。
什麼叫利他的思考方式呢？就是與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，纔會幫客戶解決困擾，纔會讓客戶喜歡買你推銷的房子，纔會讓客戶將你視爲朋友，而不是在客戶的眼中只是一箇老想把房子賣給他的一箇經紀人而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的’對立立場。那種只要客戶不掏錢出來，我就不理你的日子已經遠去了，只有我們先拿出服務的熱情，客戶開心了才樂意把錢掏出來。
不過在總結經驗過程中，要避免自己給自己製造的銷售誤區，其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因爲在他不認爲自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子纔是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，我們所提出的意見是爲客戶量身定做，還是爲我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一箇客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因爲換一箇角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一箇成功的經紀人在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。
房產銷售年終工作總結 篇27
20xx年2月26日，我作爲一箇房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，並在公司的項目—尚城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對於新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致瞭解，並很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作爲銷售部中的一員，身肩重任。作爲企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
經過一段時間的學習，其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產工作親密接觸，作爲新人實踐經驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺；
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心裏障礙所以不夠積極主動；
4、缺少統一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標：
1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一箇腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧；努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調整心態，建立自信心；
4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備。
走過“動盪”的 不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入x房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一箇對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快瞭解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的.、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一箇個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一箇一箇腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據x年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶羣。
(二)、針對購買力不足的客戶羣中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一箇業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!
房產銷售年終工作總結 篇28
我局廣大幹部職工在區委、區政府的領導下，按照區委、區政府年初工作會議的要求，牢固樹立和全面落實科學發展觀，緊緊圍繞經濟建設這個中心，依法行政，認真履行管理職能，積極推進我區房管工作的健康發展，實現了常規性工作時間過半完成任務過半，重點工作取得突破性進展，行政管理水平進一步提高，爲圓滿完成年度計劃奠定了基礎。現將半年工作情況總結如下：
一、工作任務完成情況
(一)努力做好保障性住房建設、銷售工作
在經濟適用住房和廉租住房建設過程中，我們嚴格管理，要求各施工企業以安全生產爲主線，在確保工程質量的前提下，保證工期。現康居小區已進入裝飾工程施工階段，工程建設接近尾聲，預計7月中旬竣工交付使用;陽光麗景小區主體工程完工，預計8月末竣工交付使用。
經濟適用住房銷售情況良好，符合條件的申請家庭都購買到了理想的住房。共銷售840套，預售房款4200萬元。
對上一年度的廉租住房補貼發放工作進行整理、立卷、歸檔，並錄入微機，使廉租住房檔案整理工作井井有條。
同時，我們創新工作機制，定期到各社區設置“住房保障申請諮詢點”，爲符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續提供及時服務。截至目前，共設立了兩個“諮詢點”。
(二)重視物業行業監管，規範物業企業服務行爲
鄱陽縣房管局始終把物業行業監管當作一項重點工作常抓不懈，充分發揮行業監管的職能作用，在物業企業資質年檢、物業服務小區月檢考評、監督指導業主委員會成立、加強棄管樓管理、協調物業企業與業主之間的關係等方面做了大量卓有成效的工作。經過幾年的不懈努力，各物業企業的服務行爲得到了進一步規範，服務質量和服務水平不斷提高，
根據《xx區物業企業資質年檢審覈規定》，對轄區內16家物業服務企業進行了20__年度資質年檢初審，經嚴格審查，被評爲優秀4家，合格12家，並將年檢結果上報上級行政主管部門。
會同各街道辦事處，對物業企業上報的10個小區25棟樓的棄管申請進行了審覈協調。根據《xx區住宅小區物業棄管審覈規定》，共召開20餘次協調會，調查走訪5個小區近百名業主，客觀公正地解決問題。經協調，有4個小區15棟樓由物業企業繼續服務，業主正常繳費，其餘由辦事處代管，促進了社區的和諧穩定。
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