2024年醫院藥師工作總結範文(通用15篇)
2024年醫院藥師工作總結範文 篇1
二零**年,轉眼即逝。在過去的一年裏,雖然說工作中存在許多不足,但是收穫也不少。回首過去的一年,感慨萬千。現將一年來工作的心得和感受總結如下:
本人恪盡職守,切實落實崗位職責,認真履行本職工作。每個工作日按時上下班,不遲到,不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有極高的敬業精神和高度的主人翁責任感,基本完成各項工作任務。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來,始終以崗位職責作爲行爲標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照規範職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手,不斷提高自身的業務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通,勤交流,分析銷售情況、存在問題以及應對方案,以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面着重培訓我們。所以我們更加註重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品,處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛生狀況,及時補充貨架上暢銷的藥品並寫好售完藥品的計劃,積極配合店堂經理的工作。儘量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵,不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品乾淨整潔,店堂寬敞明亮,服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切爲老百姓,爲老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實惠,最真誠的服務。
真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話,說正確的話,該說的就說,不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如,一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,一定要真誠的運用到工作中來,一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議,並及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,儘量做到以人爲本、誠信爲本、以理服人、以德服人,用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效,儘量避免退換藥品之類的事情發生。
我們公司的優勢是品種齊全,價格合理,服務熱忱,工作人員業務能力強。所以利用本公司的優勢在競爭激烈的藥品零售市場裏站穩腳跟。我們以發放會員卡的方式使流動客戶變爲穩定的客戶羣。並且鞏固原來的老會員,老顧客。同時也限度的發展和爭取新顧客。
在藥品銷售過程中,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售後服務等方面不解,或是對藥品不信任而產生的某種疑或,也有可能是其它各種各樣的異議。爲化解顧客對藥品所產生的異議,就需要我們見機行事,運用我們的專業知識和一定的推銷技巧爲顧客排除顧慮,讓他們放心消費,滿意消費。顧客帶着顧慮來,帶着滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。
當然在實際工作中也存在許多不足。譬如:
對新到保健品類的功能主治,用藥禁忌等掌握得不夠牢固,抗生素類藥的配伍禁忌,藥理作用等方面有待進一步加強學習,努力提高自己,才能更好的爲顧客服務,爲公司贏取一定的經濟利益。
在藥店裏面工作,必須熟悉《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中,只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等,而忽略《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以後一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法規,力求做到更好,進一步提高自己。
今年本店增加中藥的銷售,在以前的工作中是沒有的,在中藥銷售方面,雖然我們的工作只是劃價和調配,但是,在實際工作中,我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如:來店裏購中藥的顧客拿着外面來的處方,而處方上的有些中藥寫着別名而我們不知道,就只有放棄顧客的消費。等於就讓公司損失一定的經濟利益。中藥的別名很多,在以後的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方,因爲中藥有十八反、十九畏,這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,患者服用後後果是很嚴重的。
當然,工作中的不足還有很多,需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補,盡力做到更好。
對公司管理辦法及服務的建議:
1、希望領導多關心體貼員工,做到人性化和制度化相結合的科學管理;
2、希望公司對員工要嚴慈相濟,多鼓勵進步員工,充分發揮榜樣的作用;
3、希望公司加強員工業務知識和業務技能的培訓,提高員工的整體素質,強化團隊精神。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇2
光陰如梭,XX年的工作轉瞬又將成爲歷史,20xx年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。爲了更好地完成XX年工作,揚長避短,現總結如下:
思想上,認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯繫,提高自己的思想政治覺悟,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,“以病人爲中心”,做好一線窗口及臨牀藥學服務工作,榮獲-XX年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間,嚴格遵守處方調配製度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,及時與醫生溝通。準確調配認真覈對併發放處方7萬餘張,未出現任何差錯事故。操作熟練、迅速,儘可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,爲羣衆提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨牀藥學室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨牀查房工作,一方面向醫護人員學習臨牀一些知識,另一方面通過查看病歷,監測、審覈臨牀用藥,及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供諮詢和藥物治療服務信息。此外,積極配合併圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定,組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計並初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果,及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上,加強藥學和臨牀基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內外文獻,瞭解並掌握專業的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識更好地指導臨牀合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓班及學習班若干次,發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務,使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作爲一名臨牀藥師,我認爲自己做的遠遠不夠,在專業上,我要更加認真努力的學習,提高專業素養,在工作中,應該提高溝通協調能力,和臨牀醫生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx年即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,爲我院合理用藥的發展,做出貢獻。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇3
一年來,我雖然取得了一些成績,但距離領導的要求還存在一定差距。在今後的工作中,我要認真履行一名普通藥學工作者的職責,開拓創新,把工作提高到一箇新的水平。新的工作形勢賦予了藥學人員新的歷史重任,我願同中心的各位同事一起努力拼搏,銳意進取,通過不懈的努力爲中心的建設和衛生事業的發展添磚加瓦!
現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
1、每個工作日按時上班工作,不遲到,不早退;
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;
3、嚴格執行產品的入出庫手續;
4、嚴格遵守公司各項規章制度;
5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責作爲行爲標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照規範職責中的條款要求自己的行爲,在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,在瞭解知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷,其次自己經常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場情況、存在問題及應對,以求共同提高。
二、正確對待客戶投訴並及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,儘量做到誠信爲本、以理服人、以德服人,用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發生。
三、認真學習我公司相關藥品知識,堅決做到合理指導顧客用藥。
組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規,在大家的共同努力下一次通過了浙江省藥監局的GSP認證。
四、市場前景分析
1、在市場經濟的環境裏,不論各行各業都避免不了競爭,醫藥行業也如此,現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。
(1)規模競爭
(2)服務競爭
(3)價格競爭
(4)產品競爭
我公司暫時還沒有到杭州市和浙江省醫保,很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高端品種齊全,尤其市場緊缺的生物製品,可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。儘量在服務,價格上努力,爭取使流動客戶變爲穩定的客戶羣。
2、營銷模式分析:見機行事說明技巧=化解異議。
在藥品推薦中,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售後服務等方面有不清楚,而需要進一步解釋的較深入的.問題,或是對藥品不信任而產生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議。爲了化解顧客對藥品所產生的異議,店員需要見機行事,並掌握一定的說明技巧。
3、首營品種聯盟爲中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力,讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格,爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉爲廠家,誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議,將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低,並且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在於高端緊缺藥品,對於以上的藥店會產生一定程度的競爭,急切需要總公司的大力支持,爭取代理到更多更好的品種。
五、20xx年工作設想
總結幾個月來的工作,存在很多問題和不足之處,在工作方法和技巧上有待於向金經理,及其他同事和同行學習,在前半年的工作基礎上取長補短,重點做好藥品知識,性能,及其用法用量的學習,更好的服務於廣大顧客。早日申請加入醫保,抓住機遇,儘快申請到藥房門診,更方便合理的方式銷售藥品,維護好客戶,形成穩定客戶羣,突擊挑戰更高的銷售戰績。
六、對公司管理辦法及服務的建議
1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,爲發展以後的電子商務做好準備。
2、對於事情要獎懲嚴待,多鼓勵進步同事。
3、希望公司人事部門要加強員工培訓,強化團隊精神,平時多組織一些團體活動。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇4
本人始終堅持工作質量第一,服務質量第一。
工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、僞、劣藥品進入臨牀。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨牀用藥安全有效;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。
以醫藥法規爲準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審覈、化價、調配、發放工作,嚴格遵守處方調配製度,認真按照“四查十對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯繫,準確調配,認真複覈,近五年來,未出現任何差錯事故,爲羣衆提供了快捷、準確、優良的藥學服務。工作中,嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術,在一定程度上保證了藥品的’財務管理的準確性,做到微機化價,操作熟練、迅速,儘可能減少病人化價等候時間,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,瞭解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨牀合理用藥。
隨着醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨牀藥學藥物諮詢和新製劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,瞭解和掌握藥品的新動向,及時向臨牀提供有價值的藥物信息資料,並與有關臨牀醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥諮詢和藥物監測工作,建立不論不良反應報告制度,使臨牀用藥更科學、更合理,以適應計劃生育工作的需要;在學術方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎理論知識學習,先後自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等,及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地爲廣大人民羣衆服務。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇5
本人在藥劑科工作已經有半年了,在這期間,在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較爲順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業務工作能力有一定的提高,現將這一段時間的工作情況總結匯報如下:
1、製劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業務學習由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷,對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裏組織的業務學習,並參加市藥檢所的業務培訓一次,參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關的法律法規,臨牀藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法製劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預定日期完成的情況,我自行設計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務,有利於工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,工作中嚴以律己,忠於職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的`學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
爲了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,爲了能更好地爲患者服務打好基礎。作爲一名藥劑師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業水平和實際工作能力,並將所學的知識發揮到臨牀工作中去。在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程,對工作認真,做到細心觀察;七查八對。我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己,積極爲醫院的發展建言出力。作爲醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極爲科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年裏,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是專業知識,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。爲適應新形勢下工作的需要,我決心在以後的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加紮實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這裏再次感謝醫院給我一箇施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職爲契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績爲醫院的發展建設增添一份微薄之力。
20xx年將至,回想了20xx年的工作和學習,頗有感慨。現將這一年的工作做以下總結:
20xx年的工作,在上級的正確領導下,通過不斷加強業務學習,強化服務意識,提高自身素質,努力圍繞保證藥學服務質量這一中心任務開展工作,較好地完成了各項任務。
具體如下:在工作中,堅持以患者爲本,是我不斷探索和掌握的方法論。這很重要的一點就是在實踐中,實現實幹與幹實的統一。基於這種認識,我在工作中堅持做到了:一是增強工作的主動性,堅持主動完成工作中的各項任務。有異議、有問題及時向領導彙報。二是增強落實工作的力度。將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解,力求責任到人,有效提高了工作的效率和質量。
藥劑工作具有人員少,繁雜事情多的特點,如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。在科室領導的安排部署下,通過學習教育,紀律約束,使每個崗位人員明確工作的原則,在具體工作中,以規範化建設爲要求,在提高工作質量和效率上下功夫。
藥品質量管理和窗口調劑工作既專業又有風險。因此,勇於奉獻、樂於喫苦、工作第一,是對藥劑人員素質的基本要求。藥房工作頭緒多,有時還會加班加點。科室領導通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式,使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無私奉獻的敬業精神,嚴格要求,不斷充實和完善自我。
加強知識學習,拓寬知識領域。在本年度國檢局保健中心(口岸醫院)醫務人員醫德醫風建設教育工作開展以後,我深入學習了醫德醫風教育,並深刻體會其意義。懂得創建和諧美好的社會與醫德醫風教育的最終目的。更需要腳踏實地的艱苦奮鬥。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇6
個人自1994年5月參加工作以來,先後在鄉衛生院從事醫療、藥劑等工作,20xx年10月後,從事中藥劑調配和銷售。工作期間,認真學習和執行《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律法規,學習中藥基礎理論,不斷提升自身業務素質,始終堅持全心全意爲人民服務爲的宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,圓滿地完成了各項工作任務。
20xx年至今到藥店工作期間,始終堅持工作質量第一,服務質量第一的原則。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、僞、劣藥品進入藥品流通環節。同時,認真遵守單位藥品管理制度及勞動紀律,在中藥處方審覈、調配過程中,嚴格執行中藥配伍禁忌的規定,不放過不合格處方,對有疑問的中藥處方,需要醫師重新簽名或修改後方纔調配藥品,保證病人用藥安全。
多年來,工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。近五年來,未出現差錯事故,爲羣衆提供了快捷、準確、優良的藥學服務。通過近幾年的刻苦努力,個人在專業技術等方面已具備中藥師任職資格,在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地爲廣大人民羣衆服務。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇7
由於藥品是用於防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一箇合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況,爲患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下後遺症和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識. 時光流逝,轉眼間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了,現對全年的工作做簡單的盤點和總結:
一:堅持國家醫改精神,嚴格執行藥品零差率制度,不讓患者多花一分錢。根據臨牀需要和藥房庫存情況購進藥品,不私自網外採購藥品,保證廉價,有效,安全的用藥原則。得到了病人的充分讚揚和肯定。
二:嚴格審覈醫師處方,定期對處方進行點評,按處方調配,發放藥品,對超劑量、非聯合用藥情況及時和醫師溝通,自xx年元月至今,本科室共調配近5000張處方,均未發現差錯事故。並主動深入各科室,徵求意見。不斷改進藥房的藥品供應。發現藥品使用問題,及時處理,或向上級彙報。
三:對本單位購進的藥品進行逐批驗收。驗收藥品嚴格根據有關法律、法規規定,對藥品的外觀形狀、內外包裝、標籤、說明書及標識逐一進行檢查。包裝和所附說明書必須具有生產企業名稱、地址、有藥品的品名、規格、文號、產品批號,生產日期,有效期等。建立了完整的出入庫制度,一年兩次盤存的藥品數量均和賬目相符。充分保證了本院和村級衛生室的用藥安全。
四:時刻監測患者用藥的不良反應,近一年來,除了輕微的幾例胃腸道反應外,並未發現嚴重、新的、藥品說明書未載明的不良反應,從而圓滿的完成了上級的任務。
五:熱情對待病人,視他們如親人,對所提出的用藥諮詢。耐心,全面,簡單的解答,提高用藥的依從性,儘量讓每個人都能平等的享受到專業而有效的’藥學服務,得到了局領導的充分支持和褒獎。
展望新的,面對衛生和計生的合併,我覺得任重而道遠,我希望可以對前一年的工作做補充,彌補不足。計劃如下:
一:加強管理,杜絕上班亂跑,亂溜,買菜,幹私活,不在崗的情況。
二:搞好藥房衛生,做到藥品存放合理有序,整齊規劃。
三:嚴禁本科室以外的人員擅自進入藥房。
四:每逢節假日,抽調人員在院外做免費的用藥諮詢和指導,普及藥學知識。
五:加強自身業務學習,不斷提升工作質量,搞好和同事及患者的關係。
在基層衛生院,雖然我還是一箇小小的主管藥師,雖然硬件或軟件存在先天不足,但我一直用一箇藥學人員的道德和職業標準來要求自己,以後的路很久很長,希望我們大家一起克服困難,勇敢前進,相互扶持,共同努力,擁抱美好的!
2024年醫院藥師工作總結範文 篇8
黃開琴,女,19xx年x月2號出生,19xx年x月參加工作,中專文化,現任池河中心衛生院主管中藥師。
20xx年x月被聘任爲主管中藥師以來,緊緊圍繞國家有關醫藥法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意爲廣大育齡羣衆服務爲宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鑽研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、僞、劣藥品進入臨牀。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨牀用藥安全有防止舞避現象的發生積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自身專業技術能力。
以醫藥法規爲準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審覈、化價、調配、發放工作,嚴格遵守處方調配製度,認真按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯繫,準確調配,認真複覈,近五年來,發放藥品32300張處方,未出現任何差錯事故,爲羣衆提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時做好諮詢以及有關的臨牀醫療服務,工作中,嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術,在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,做到微機化價,操作熟練、迅速,儘可能減少病人化價等候時間,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,瞭解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨牀合理用藥。
隨着醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨牀藥學藥物諮詢和新製劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,瞭解和掌握藥品的新動向,及時向臨牀提供有價值的藥物信息資料,並與有關臨牀醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥諮詢和藥物監測工作,建立不論不良反應報告制度,使臨牀用藥更科學、更合理,以適應計劃生育工作的需要;在學術方面,能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎理論知識學習,先後自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等,及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫藥理論,採用中西醫結合的方法治療各種疑難雜症,取得了滿意醫療效果。能力鑽研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫藥信息溝通。任職以來,先後有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流,其中3篇分別在《中華新醫學》、《宜春學院學報》、《中華臨牀新醫學》上20xx年x月參加了陝西省中醫藥藥劑專業學習,通過一年半的刻苦學習,取得了大專專業證書,從而使工作和理論有了系統性的提高。任職以來,積極培養指導下級人員開展專業技術工作,自20xx年以來,長期擔任大、中專實習生進修的臨牀實習帶教工作,先後在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務,爲全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術人員,他們都在各自的工作崗位上發揮着骨幹作用。
在領導和同志們的大力支持熱情關懷下,經過個人的積極努力,先後於20xx年評爲單位先進個人,進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學,各項工作上了新臺階,通過近幾年的刻苦努力,個人在專業技術等方面已具備副主任藥師資格,在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地爲廣大人民羣衆服務。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇9
XX年,在衛生局和院長領導下,醫院全體職工團結一心,堅持以“三個代表”重要思想爲指導,認真貫徹落實黨的十九大精神,強化“以病人爲中心,以質量爲核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,取得較好的社會效益和經濟效益,樹立了衛生行業的良好服務形象。
爲了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,爲了能更好地爲患者服務打好基礎. 作爲一名藥劑師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業水平和實際工作能力,並將所學的知識發揮到臨牀工作中去. 在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程,對工作認真,做到細心觀察 ;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。 嚴格要求自己,積極爲醫院的發展建言出力。作爲醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極爲科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年裏,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是專業知識,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。爲適應新形勢下工作的需要,我決心在以後的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加紮實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的 。“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這裏再次感謝醫院給我一箇施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職爲契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績爲醫院的發展建設增添一份微薄之力。
總之,經過全院職工的不懈努力,醫院XX年工作取得了較好成績,希望在新的一年裏,我們能始終堅持全心全意爲患者服務的宗旨,本着對患者高度負責的態度,各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇10
醫院護士XX年終工作總結?醫院護士XX年終工作總結怎麼寫?醫院護士XX年終工作總結範文哪裏有?醫院護士XX年終工作總結文本文檔供大家參考:
今年本着“鞏固優勢,穩步發展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:
1.兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規範,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了鍼灸科的環境髒、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
3.從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們儘快成熟,成爲管理骨幹。今年通過考覈評議,5名副護士長轉正、3名被提升爲病區副護士長。
4.加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的讚譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考覈,合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,並積極總結臨牀經驗,本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作爲護理部主任、一名光榮的*黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,喫苦在前、享受在後,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20餘名,其中以年輕的臨牀骨幹爲主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益於以石院長爲首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創立自己的學術期刊,學術水平,發揮中醫、中西醫結合護理優勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇11
20xx即將結束,在各級領導的正確指導下,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則,經過自己的不懈努力,較好地完成了領導安排的各項工作任務,思想政治素質和工作業務能力都有了較大提高,現總結如下:
一、思想工作方面
加強理論學習,首先是從思想上重視。嚴格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高自身的政治敏銳性和鑑別能力,堅定共產主義理想和社會主義信念,在大是大非問題面前,始終保持清醒的頭腦。
二、崗位工作方面
熱愛工作,敬業愛崗,定期參加臨牀查房,選取典型病例書寫藥歷,努力做好用藥諮詢、處方點評、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報,目前已出版藥訊四期,及時爲臨牀醫師提供藥品相關信息,促進合理用藥。積極開展藥品不良反應的監測工作,按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。目前,已收集上報國家不良反應監測中心10餘例不良反應;收集整理臨牀用藥諮詢記錄20餘份,按時完成各項工作任務。
三、存在的不足及努力方向
目前,我院臨牀藥學工作尚處於摸索階段,各項工作有待於進一步規範化、具體化;臨牀藥師知識水平有限,缺乏臨牀實踐工作的經驗和能力,對臨牀合理用藥參與程度和水平還有待於進一步的提高。我深知,要成爲一名合格的臨牀藥師需要不斷的學習,並在工作中不斷地實踐和積累,鞏固原有的藥學知識,與時俱進,閱讀藥物期刊,參加有關藥物的知識講座,掌握國內外新的藥物信息和用藥動態,從各方面擴大自己的知識面,優化自己的知識結構,提高自身的專業素質。
本人在藥劑科工作已經有半年了,在這期間,在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較爲順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業務工作能力有一定的`提高,現將這一段時間的工作情況總結匯報如下:
1、製劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業務學習由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷,對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裏組織的業務學習,並參加市藥檢所的業務培訓一次,參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關的法律法規,臨牀藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法製劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預定日期完成的情況,我自行設計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務,有利於工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,工作中嚴以律己,忠於職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求。全心全意爲人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,爲患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇12
已經進入了倒計時,隨着時間的循環將進入歷史的記載,細細回顧,回首這一年我們藥房日日夜夜,在院長高度重視和分管院長的直接領導下,在全院臨牀相關科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協作,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態,順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。
現將藥劑工作情況總結如下:
一、政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業不正之風,以提高窗口服務爲己任,以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。
二、業務管理
1:完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證急診病人24小時的藥品供應,通過完善工作流程,合理設置24小時值班制度,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,爲病人提供方便。
2:嚴格審方,配合監督醫生合理用藥。
我中心院成立永豐中心衛生院抗生素管理小組及處方書寫規範及審方制度。統計總院及各分院“門診人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”、 “二聯抗生素使用率 (〈20%)”、 “激素使用率(〈7%)”、 “靜脈輸液率(〈30%)”,至今年年底,總院及各分院各項率均未超標。20xx年6月-11月門診人次:40480,20xx年6月-11月門診人次:38670,相比去年增加1810,比率增加4%。
3:嚴格執行上級的指示精神及工作要求,努力完成各項任務。
(1)20xx年4月28日,國家藥監局發佈鉻超標藥品召回通知,我科室積極配合統籌永豐鎮各分院及各衛生室的鉻超標藥品的使用統計、召回、銷燬、及每日上報工作,延續至20xx年6月30日止。
(2)積極完成兩次關於“臨海市增補藥品的變更”的藥品上報工作。
(3)跟進市藥監進銷平臺,整改科室電子臺賬,達到藥監進銷平臺上報藥品達到100%。直接導出進銷平臺藥品的明細,引入藥品採購臺賬,做到一步完成兩項藥房工作,並能相互監督,杜絕誤差,直接減少藥房工作量,提升工作質量。
4:創建安全藥品示範鄉鎮。
1:藥品養護記錄(每季一次);藥品近效期記錄(每月一次);藥房差錯事故記錄(每月一次);過期藥品回收記錄(每月一次)如無回收記錄,也應0記錄;報損藥品記錄(每月一次或每季一次);冷鏈測溫記錄及藥房室內溫溼度記錄(每日二次),;日進貨當日理貨、併入電子臺賬(包括器械和藥品)。等一系列管理措施並相繼實施,杜絕永豐中心衛生院及各分院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
2:根據上述工作要求,不定期自查本科室、各分院及各衛生室的完成情況及整改措施。
3:加強終止妊娠藥品的管理工作。
我院制定終止妊娠藥品的管理制度,及發佈“關於調整永豐中心衛生院打擊“兩非”專項治理工作領導小組的通知”,科室按照制度要求嚴格遵守及執行。
三、藥品採購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購,杜絕網下違規採購。
(1):做到採購透明、質量透明,臨牀用藥透明,通過中心院QQ羣等信息平臺,及時將省藥監平臺的各類通知、藥品供應信息、違規採購信息、缺藥、近效期藥品及時使用的各類信息發佈通知至各臨牀科室及各分院,及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋,確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿意性供應。
(2):我中心院成立藥事管理小組及醫療服務陽光用藥工程領導小組,制定藥品統一採購制度、新藥引進制度、藥品驗收管理制度及抵製藥品回扣和統方制度,科室按照制度要求嚴格遵守及執行。
總之,藥劑科在的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質量,全心全意爲臨牀服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰,爭做排頭兵。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇13
藥劑科在院長高度重視和直接領導下,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態,順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這半年我們藥劑科日日夜夜,現將藥劑工作情況總結如下:
政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業不正之風,以提高窗口服務爲己任,以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,爲病人提供方便。
藥品採購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購,保證臨牀患者用藥供應及時。 做到採購透明、質量透明,臨牀用藥透明,及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋,確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,
儲備藥品
加強藥品儲備管理,成立了藥品質量監控小組,質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,並督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點,召開發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨牀用藥管理醫院藥劑科工作總結在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明,徵求臨牀見意,隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業務能力,對新進藥品及時掌握使用的適應症,以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測,發現問題及時上報,避免藥品不良反應的重複發生。
總之,藥劑科在20xx年這半年的工作中還存在不足之處,在下半年年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質量,全心全意爲臨牀服務。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇14
時間過得真快,一轉眼,我在就工作一年多了。回想這一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
經過這一年多的工作,我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認爲比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裏,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”、“不好意思”、“您請稍等一會”、“多謝”等,我會較合理的應用在不一樣的場合中。
在工作中努力做到“三聲”、“四心”、“五服務”,以“顧客是上帝”爲準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的、不可忽視的窗口。作爲收銀員,我們在工作過程中應注重,加強規範和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守規章制度。作爲我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方,這還要自己在今後的工作當中不斷學習、不斷積極在這同時,還要改正發生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。
我熱愛此刻這項工作,因爲這是我工作以來,一份我覺得時間較穩定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,可是有些不是我份內的事,我爲什麼就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創造得更好,不是能做得更開心。在我們店裏,店長是個通情達理又不缺嚴謹,職責心強的人。
工作之時,不僅僅要在店裏幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一箇員工發生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很衝動,但我能理解她,這都是爲了能更好的爲廣大羣衆的服務。她具有極強的上進心,閒暇之餘,還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業時的30多箇人,到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來個人吧,有的`是被調走,有的是自己另有發展,有的是不適應公司的要求。員工是一箇企業賴以生存和發展的基石,我們大都是從中專畢業出來的,文化素質水平基本差不多,但因個人性格不一樣,家庭教育不一樣,難免個別心理素質較低。這就需要我們互相幫忙、溝通、引導,及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓和教育。
在今後的日子裏,我會在日常的工作中、生活中、學習中更加努力完善自己。同時,也期望公司能夠更健步如飛的發展壯大。
2024年醫院藥師工作總結範文 篇15
個人自**年1月被聘任爲主管中藥師以來,緊緊圍繞計劃生育工作重點,認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規,不斷加強自身醫德修養,始終堅持以全心全意爲廣大育齡羣衆服務爲宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鑽研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來,始終堅持工作質量第一,服務質量第一。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、僞、劣藥品進入臨牀。同時,做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保臨牀用藥安全有效,防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度,使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規爲準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,較好地完成了各項工作與任務指標,認真做好缺藥登記、效期登記,認真對待處方的審覈、化價、調配、發放工作,嚴格遵守處方調配製度,認真按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯繫,準確調配,認真複覈,近五年來,發放藥品32300張處方,未出現任何差錯事故,爲羣衆提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時,積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識,醫學教,育網|蒐集整理協助醫生做好計劃生育技術指導、諮詢以及有關的臨牀醫療服務,工作中,嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術,在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,做到微機化價,操作熟練、迅速,儘可能減少病人化價等候時間,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,瞭解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨牀合理用藥。
隨着醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨牀藥學藥物諮詢和新製劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,瞭解和掌握藥品的新動向,及時向臨牀提供有價值的藥物信息資料,並與有關臨牀醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥,同時開展新藥諮詢和藥物監測工作,建立不論不良反應報告制度,使臨牀用藥更科學、更合理,以適應計劃生育工作的需要;在學術方面,醫學教,育網|蒐集整理能夠虛心向老同志請教,吸取他人之長。豐富個人知識,同時加強基礎理論知識學習,先後自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻,做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等,及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向,積極探索新理論,研究新方法。近幾年來,利用中醫藥理論,採用中西醫結合的方法,治療先兆流產65例,取得了滿意醫療效果。能力鑽研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平,注意加強醫藥信息溝通。任職以來,先後有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流,其中3篇分別在《中華新醫學》、《宜春學院學報》、《中華臨牀新醫學》上發表;199x年9月參加了xx省中醫學院藥劑專業學習,通過一年半的刻苦學習,取得了大專專業證書,從而使工作和理論有了系統性的提高。
任職以來,積極培養指導下級人員開展專業技術工作,自20xx年以來,長期擔任大、中專實習生進修生及鄉鎮計生服務站人員的臨牀實習帶教工作,先後在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務,爲全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術人員,他們都在各自的工作崗位上發揮着骨幹作用。 在領導和同志們的大力支持熱情關懷下,經過個人的積極努力,先後三次被縣評爲先進工作者。20xx年9月,受計生局指派到xx鎮計劃生育服務站幫助指導工作,在六個月的時間裏,先後對站內業務人員進行了系統的業務培訓,進一步充實和完善了各項管理制度,使管理更加科學,各項工作上了新臺階,在20xx年度評比中名列前茅。通過近幾年的刻苦努力,個人在專業技術等方面已具備副主任藥師資格,在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地爲廣大人民羣衆服務。
評論(0)