藥師年終個人總結

藥師年終個人總結（精選3篇）

藥師年終個人總結 篇1

　　1、做好患者的用藥教育心內科的患者常常需要服用多種藥物，藥物相互之間的影響以及注意事項等等，需要臨牀藥師進行指導教育。

　　2、做好醫生的助手臨牀醫生由於管牀的壓力可能有時候會出現相關必要檢查未作等紕漏或者出現選藥出現疑問等等狀況，需要我們臨牀藥師及時進行善意的提醒，或者通過查閱相關文獻幫助醫生解答

　　用藥的困惑。

　　3、做好心內科相關疾病的二級預防指導可以在科室牆壁製作一些飲食、活動相關的教育警示牌，方便患者自行瞭解本身相關疾病。由於心內科的疾病大多是長期性反覆發作性疾病，也可以定期開展疾病知識講座，教育患者如何做好自身保護與預防。

　　4、多渠道，多途徑開展臨牀藥學工作除了專職臨牀藥師下臨牀外，還應充分發揮藥房藥師的作用，通過對處方和醫囑審覈，發藥指導等途徑開展臨牀藥學。

　　5、開展知識講座及時學習最新指南及相關文獻，做好知識的.總結歸納，對醫學藥學前沿的相關知識以授課及討論等形式分享給大家。

　　目前，我從事臨牀藥師的相關工作時間還不長，初步實現了醫藥聯合，改善了醫藥護之間的關係，促進了學科之間的交流。臨牀藥學工作任重而道遠，我作爲一名臨牀藥師只有改變傳統藥學思維模式，更新自身專業知識結構，夯實臨牀醫學基礎，並在實踐中積累臨牀治療經驗，才能成爲一名稱職的臨牀藥師。

藥師年終個人總結 篇2

　　二零**年，轉眼即逝。在過去的一年裏，雖然說工作中存在許多不足，但是收穫也不少。回首過去的一年，感慨萬千。現將一年來工作的.心得和感受總結如下：

　　本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有極高的敬業精神和高度的主人翁責任感，基本完成各項工作任務。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作爲行爲標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待；其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。

　　今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面着重培訓我們。所以我們更加註重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品並寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。儘量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品乾淨整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切爲老百姓，爲老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實惠，最真誠的服務。

　　真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。

　　正確對待客戶反饋的意見和建議，並及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到以人爲本、誠信爲本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，儘量避免退換藥品之類的事情發生。

　　我們公司最大的優勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業務能力強。所以利用本公司的優勢在競爭激烈的藥品零售市場裏站穩腳跟。我們以發放會員卡的方式使流動客戶變爲穩定的客戶羣。並且鞏固原來的老會員，老顧客。同時也最大限度的發展和爭取新顧客。

　　在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質量、價格、售後服務等方面不解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。爲化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業知識和一定的推銷技巧爲顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶着顧慮來，帶着滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。

　　當然在實際工作中也存在許多不足。

　　譬如：

　　對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的爲顧客服務，爲公司贏取一定的經濟利益。

　　在藥店裏面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的.相關類容的學習。所以以後一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法規，力求做到更好，進一步提高自己。

　　今年本店增加中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店裏購中藥的顧客拿着外面來的處方，而處方上的有些中藥寫着別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等於就讓公司損失一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以後的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因爲中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用後後果是很嚴重的。

　　當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。

　　對公司管理辦法及服務的建議：

　　1、希望領導多關心體貼員工,做到人性化和制度化相結合的科學管理；

　　2、希望公司對員工要嚴慈相濟，多鼓勵進步員工,充分發揮榜樣的作用；

　　3、希望公司加強員工業務知識和業務技能的培訓，提高員工的整體素質,強化團隊精神。

藥師年終個人總結 篇3

　　無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫彷彿還在昨天，冬日的北風已經打着旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以後在臨牀藥學工作，所以我的工作總結分兩部分進行。

　　20xx年2月來到醫院以後我一直在門診藥房工作，從一名新人到一箇合格的發藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調劑乃藥師執業之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難;調配容易，完全無差錯很難;發藥容易，藥學服務很難，等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發揮我們的優勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優化我們的工作流程。對自己負責的藥櫃定期盤點、審查有效期，杜絕每一箇可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥;落實四查十對、雙人覈對保證用藥安全。

　　除了調劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨牀藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰性。

　　10月份以後，我遵從科室工作安排，到臨牀藥學室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉型。已經完全參與到臨牀藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區、二病區，神經外科，整形外科，血管外科，婦科，幹部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監測，與這幾個病區的住院總醫師保持聯繫。每週三的門診諮詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監測，希望可以儘快獨立。並且希望可以努力提高自己的Excel能力，並且應用到更多的工作中。

　　今年我一直積極參加科室業務學習、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫院藥學大會，收穫非常大，看到了在藥學服務的每一次進步背後，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學服務領域越走越遠。

　　今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文，提高質量的論文，希望大家不吝賜教。

　　今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過。在工作中我也發現了自己的很多不足，尤其是在英語上。現在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴展自己的詞彙量，參加明年的職稱英語考試。努力向着無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。

　　我敢說每一項工作我都是認真的，用心的，思考過，努力着。明年我會繼續認真努力的工作，保質保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習、活動，不斷提高自己成爲合格的藥師。努力寫出質量更高的論文。提高英語聽說以及數據處理的能力。

　　人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分，;會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。