2024護師的工作總結(通用8篇)
2024護師的工作總結 篇1
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主,增加考覈次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃,每年組織考試、考覈2~3次,理論考試要有試卷並由護師組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,爲培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考覈:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考覈,理論考試與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護師層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護師組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護師管理水平
(一)年初舉辦一期院內護師管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護師感情溝通交流等。
(二)加強護師目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護師考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護師間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護師工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護師發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員~護師~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護師管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次覈對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護師對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
2024護師的工作總結 篇2
XX年的醫院主管護師的工作總結:愛崗敬業,熱心幫助患者,爲病人做好事。今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院,入院時滿身污穢,頭髮蓬亂,生活起居無人照顧,外三科護士長帶領護士們爲病人擦盡身上的污穢,爲病人理髮、剃鬍須,從家裏拿來衣服爲病人換上。送水、買飯、餵飯,全成了科室護士們的事。後病人轉至外二科,幫助老人的工作又得到了延續,外二科的護士們共爲老人捐衣服500件,關心老人的溫飽,照料老人的生活,演繹了感人的愛心之歌。
樸實的老人無語落淚,只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
存在的不足的地方,護生帶教存在安全隱患,發生一起護生打錯針的差錯,暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確,護生操作時放單飛現象。
午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。護士溝通交流能力有待提高。相關部門協調不夠,臨牀護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
專科護士人才缺乏。護士“三基”訓練有待進一步加強。
2024護師的工作總結 篇3
1.護士升師的護師工作總結1.在護理部主任的領導下,負責指導本科護理技術,科研和教學工作。
2.挖掘整理、研究探討祖國醫學有關護理的理論,並應用於指導臨牀實踐。指導本科主管護師運用護理程序,制定具有特色的護理計劃,實施整體護理。不斷提高護理的內涵建設,推動護理學的發展。
3.瞭解國內外護理學科新技術、新業務及專科護理的發展動態,努力引進先進技術,隨時向科內介紹,提高本科護理技術質量。
4.主持制定本科急、重疑難病證的護理計劃,參加並組織重危患者的搶救及疑難患者的護理會診。
5.定期組織本科護理人員進行護理大查房,解決查房中遇到的技術難題。
6.協助護理部做好主管護師、護師的晉級業務考覈和培訓工作。掌握護理人員的技術操作能力和業務水平,對其升、晉級提出考覈依據。
7.負責本科護理差錯、事故的技術鑑定,並提出處理意見。
8.負責組織本科護理學術講座,參與護理學術論文的審查、評定工作。
9.制定本科護理科研計劃,並組織實施。通過科研實踐,寫出較高水平的科研論文。不斷總結經驗,寫出護理專著。
10.負責護理系學生的臨牀實習,指導主管護師完成此項工作。
11.對全院護理隊伍的建設,業務技術管理和組織管理,經常提出建設性意見。協助護理部主任加強全院護理工作的領導。
副主任護師參照主任護師職責執行。
2024護師的工作總結 篇4
我被任命爲病房護師至今已有九個月,現在我將這期間的工作作個彙報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一因爲我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的`複雜性,病區環境的簡陋,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力爲動力,分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,將各班包括護師的崗位責任制和每週、每月工作重點,彙總成表,標示明確,要求人人熟悉並按之執行,並進行不定期考覈,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規範化管理;針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制,落實到工友個人;不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。
加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最後,護師是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟覈算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,都是護師必須做到的。瓊州海峽網。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質,參加了____年護理專升本考試,並被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱讚,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一箇起步,以後的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻給醫院,把愛心播撒到每一位患者的心裏,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
2024護師的工作總結 篇5
護師的XX年度工作總結:採取多渠道提高護理隊伍的整體素質制定了護士教育培訓制度,護士考覈制度,配套完善了護士規範化培訓及護士繼續教育實施方案,定週期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規範化培訓力度,明確了規範化培訓內容及要求,週期內培訓考覈合格取得規範化培訓合格證後方可進入繼續教育階段。
引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考覈信息化管理,將護士考覈、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理,作爲護士晉升、聘任、再次註冊的重要依據。加強了“三基”及專科技能的培訓,今年護理部爲培養實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨牀,採取現場考覈與現場點評,實物示教與規範演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試。但由於部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。
加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業務學習,內容爲新理論、新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發揮院內局域網的資源優勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的。
外出參加短訓班及學術交流,外出學習人員回院後向護理部進行了口頭或書面的學習情況彙報,並安排科內、院內學習傳達,但年初的培訓計劃未完成。
2024護師的工作總結 篇6
春花秋實,寒暑往來,我們將迎接來又一箇春天,春天是美好的,令人嚮往的,但要走好必須清楚過去的一切是否完美,因此xx年的護師工作將總結如下,其經驗及教訓會指導我們今後的思路,帶領全體護師人員爲提高護師工作水平而拼搏奮鬥。
一、堅持以法律爲準繩,依法執業,提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天,護師人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做爲管理者有責任把好依法執業這道關,對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考覈考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護師質量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護師隊伍中人員素質和質量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員,確保了在爲患者治療的過程中得到高技術護師人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫院標準指南,提升管理工作。
借等級醫院評審的東風,以等級醫院評審標準做爲工作的指南,制定了護師部及及護士長考覈標準,完善了護師缺陷上報制度等,使護師工作做到有章可尋,有據可依。各種會議都如期按時進行了召開,確實通過規範的管理,使科室護士長心裏明白了該幹什麼,如何幹,例會每月開2~4次;護師工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作彙報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護師部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次,護師部每季一次,護士長夜間查房每月反饋一次,護師查房大查房一次,各科定自查二次,質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護師問題得到了及時發現,及時整改,使各項護師工作逐步規範化,標準化,護師質量有了較大的提升,確保了全年護師安全無事故,重度缺陷爲零。
三、堅持以人爲本,以病人爲中心的人性化護師,提升服務工作。
人性化護師工作在我院將進兩年,其間全體護師人員逐步努力的去用心爲患者提供更優質的服務,讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如:只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進行家訪,婦產科送產婦出院等,使病人滿意度始終保持在89%以上,護師糾紛爲零。護師投訴爲零,提升了護師人員的意識和溝通技巧,並且在護師查房中也貫穿了以人性化的理念去護師病員,服務病員,從而提升了護師服務工作,得到了領導及患者的好評。
四、堅持人才培訓力度加大,提升人員素質。
醫院的發展關鍵是否有人才,有了人才容易創新,容易出成績,在一年中全院業務學習十次,各科每月堅持學習2次;護師查房每科二次,全院大查房一次;每月護師技術考覈一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓一次,考覈一次;積極開展科研活動,內科的科研論文已報送廠裏參加醫學教`育網蒐集整理創新項目評選,其它項目也初見成效;繼續再教育考覈每季一次,從而提高了全體護師人員的業務素質,今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓,全體護士長參加了護師部組織的院感和護師新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護師質量爲主線,提升護師工作質量。
以質量求發展這是大家都明白的道理,認真實施兩級網絡管理,職責明確,分工明確,每週、每月堅持自查,抽查考覈,及時反饋,及時整改。臨牀科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問,特別是護師病歷進行及時檢查,不規範者及時反饋,使護師病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規範性護師查房,通過制定標準對各科每月護師查房進行考評,提高大家的積極性,對業務素質的提高,規避醫療風險起了積極的作用,院內感染工作在護師檢查中也重點之一,發現問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發生。 一年中存在問題主要有以下幾個方面:
1.護師管理者的業務及管理水平需再提高,其管理創新意識欠佳。
2.護師人員積極進取的精神還未充分調動起來,經常是被動地去做。
3.科研工作是護師管理的薄弱項目。
4.護師人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中,由於有院領導的支持和關心以及全體護師同仁們的齊心協力,使我院護師工作上了一箇新的臺階,各方面有了一定進步。
2024護師的工作總結 篇7
醫院中級主管護師工作個人年終總結
醫院中級主管護師工作個人年終總結:
20xx年是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本着一切以病人爲中心,一切爲病人的服務宗旨,較好的完成了院領導佈置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每週護士長
參加總覈對1~2次,並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理,預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈,並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每週召開護士長例會一次,內容爲:安排本週工作重點,總結上週工作中存在的優缺點,並提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟
單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束後,向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次,內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈:病區護士考覈:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考覈:心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考覈:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容爲基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,並記錄,每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,並記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)
拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃,並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人爲中心,以質量爲核心,爲病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人爲中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡迴護士,使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加台州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2024護師的工作總結 篇8
xx年的三甲醫院護師工作總結:以“病人爲中心”深入開展人性化服務,取得了明顯的社會效益,首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談,發放住院病人徵求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務措施,並在具體細節上進行規範。
其次開展服務理念教育,強化一箇轉變,即服務理唸的轉變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房爲方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用爲病人做治療後的空閒時間親切的與病人交談,爲他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節,護士都不忘問候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手爲病人摺疊千紙鶴,表達美好的祝願。兒科護士在治療之餘,還爲小患者講故事,輔導作業等等,家長深受感動,內科還爲出院病人發放連心卡,將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。
許多病人在徵詢意見表上留下了發自肺腑的讚譽,醫學`教育網急診科一病人還在護士節期間爲全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封,根據民意測驗結果統計,被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經統計病人最滿意的科室前三名是:中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科(並列)。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主,增加考覈次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃,每年組織考試、考覈2~3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,爲培養專科護士打下紮實的`基礎。
3、基本技能考覈:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考覈,理論考試與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考覈,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次覈對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
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