精選護理工作總結範文

精選護理工作總結範文（精選30篇）

精選護理工作總結範文 篇1

　　20xx年骨二科全體護理人員在護理部的正確領導下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理，持續不斷地改進護理質量，深化“優質護理服務”的工作內涵，提高患者滿意度，圓滿的完成了工作計劃，現將工作總結如下：

　　一、提高護理質量與持續改進

　　科室成立質控小組明確分工，責任到人，建立一級質控檢查記錄表，嚴把一級質控關，確保護理工作質量，做到有檢查、分析、反饋及整改，並有記錄，並積極配合二級、三級質控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施並追蹤督導。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發生。

　　二、科室人力資源管理

　　1、在護理部的指導下做好護士分層管理：分N1、N2、N3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。

　　2、在緊急情況下對護理人力資源的調配，排班表上能體現一級和二級應急班，能保證手機24小時暢通，隨叫隨到。

　　三、轉變觀念提高管理水平

　　1、向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、向院外護理同仁學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科裏的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

　　2、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

　　3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科裏的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士的積極性。

　　四、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

　　1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事後有措施有改進，真正做到心中有數，工作按標準完成。

　　2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科裏同事共同進步。

　　3、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統一的腕帶，並做到覆蓋率100%，在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。

　　4、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13件，科室每月組織討論，分析原因並提出整改措施、進行追蹤，每季度進行彙總、分析、討論並反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。

　　5、對入院患者的跌倒、墜牀、壓瘡的風險評估做到了100%，達到預警分時按規定做好上報及動態評估，並做爲重點病人護理。

　　6、爲確保輸血安全，嚴格執行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關知識，按《輸血檢查評分標準》對輸血質控率做到100%。

　　五、開展優質護理服務，強化基礎護理，提高患者的滿意度

　　1、自開展優質護理服務示範病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，瞭解患者需求，真正的爲患者解決難題。

　　2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便爲患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。

　　3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓，每季度進行一次專科應急演練。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　4、開展出院病人電話隨訪業務，詢問出院回家後的情況，叮囑患者按時複查，每月開展滿意度調查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發現問題持續改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示範訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關係。多次受到了患者和家屬的好評。

　　5、在護理部的指導下，實施優質護理病房，圍繞一切以病人爲中心的服務理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下：

　　亮點之一：美化病區環境優化工作流程、開展優質護理服務需要大力改觀病區就醫環境，隨着我院整體裝修改造的完成，爲患者提供了一箇良好的休養環境，病房整潔、安靜，功能設備齊全。樹立以人爲本的護理服務理念是優質護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行，不打擾患者休息，合理安排晨晚間護理時間，尤其對於骨科活動不便的病人，提供了海綿翻身墊、米子墊，腳踝墊、被服勤換勤洗，以免出現褥瘡等症狀，影響病人的康復及情緒健康。護士在接待病人時，面帶微笑，主動介紹病區環境，瞭解病人的要求和期望，用真誠的關心、和藹的態度服務於病人；查房時，主動了解病人的病情變化；進行各項護理技術操作時，以確保病人的安全、舒適爲前提，提供了舒適溫馨的住院氛圍。

　　開展優質護理服務，骨科制定了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務內涵和項目上牆公示，並結合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加註重人性化管理，將護士分層使用。患者較多時設置幫班，大家分工合作，優化流程，明確職責。科室每個人，很快的適應了這種工作模式，全心全意的爲病人服務，時時將溫暖和無微不至的關懷傳遞給了病人。

　　亮點之二：夯實基礎護理，溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥牀治療，爲了保障臥牀病人的舒適度，我們應用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢體的活動，儘量採取健側肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業知識和護理技術爲患者服務之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調整。骨折創傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態放鬆，必要時遵醫囑給予止痛藥。因病人臥牀無法運動，術後出汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳，並指導病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利於促進康復進程。

　　亮點之三：落實康復指導，體現專科特色：骨科患者起病急，病程長，心理負擔重，迫切想瞭解病情現狀及預後、治療方法、手術情況及有何併發症等。針對患者渴望瞭解的心理狀態，爲了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態接受治療，護士們以熱情、誠懇的態度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術過程和術後可能出現的情況、處理方法、注意事項、飲食指導，並向患者介紹壓瘡、便祕、肺部感染、泌尿系感染等常見併發症的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據具體病情對患者及家屬進行鍼對性教育，並鼓勵患者提出心中的疑問，就患者最關心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關注意事項和功能鍛鍊的方法，將有關知識教給患者，促進和改善了護患關係，提高了護理質量。現身說教，對患同種疾病的患者，選擇康復的典範進行說教，介紹經驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。

　　通過實施，發現最受患者歡迎的還是護士講解的的康復指導知識。爲了能幫助患者獲得最佳的功能康復效果，我科將健康宣教內容制定成冊，個別內容使用維漢兩種語言，方便少數民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復指導等有關書籍，科室每月利用業餘時間學習專科護理知識，包括骨科常見創傷和骨病的護理、骨科常用手術介紹及配合、圍手術期的病人護理和功能鍛鍊。使臨牀護理工作更加有針對性、目的性和主動性。爲了繼續提高全體護理人員的專業知識和基礎護理操作技能，科室每月進行理論和技術操作的考覈，召開質量安全例會，不斷總結經驗教訓，不斷改進優質護理服務工作。

　　亮點之四：溫馨提示：

　　1、科室制定各種特殊檢查溫馨提示卡，如採血的注意事項、B超檢查的注意事項，及手術前的注意事項等，於前一日掛至患者牀頭，以警醒患者，以免忘記一些注意事項；

　　2、責任護士輪班時能及時的和患者溝通哪怕上一天的責任班，都能做到將管牀護士姓名及時更換至牀頭以加深印象，

　　3、口服藥單放置每位患者牀頭，便於護士查對及患者瞭解自己所服藥物名稱和劑量，

　　4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內以指導病人隨時瞭解，並製作了骨二科醫患聯繫卡方便出院病人聯繫，避免病人多跑冤枉路。

　　亮點之五：品管圈的活動：科室通過開展品管圈VSD的堵管活動，提高了工作質量，自品管圈開展以來VSD的堵管率爲零，100%通暢，工作效率明顯提高。

　　亮點之六：爲防止病人術後傷口感染，我們從護理工作的每個細節做起堅持每位手術病人的房間手術當天進行消毒。

精選護理工作總結範文 篇2

　　20xx年護理部的工作在院領導及分管領導的大力支持下，在各科室護士長及全院廣大護士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃，現總結如下：

　　一、護理基本情況。

　　截至20xx年11月，我院護士人數達到221人，具有大專以上學歷的護士佔總數的77%，其中，本科63人，佔28%；大專107人，佔48%；中專51人，佔23%；職稱結構：主任護師3人，佔1%；副主任護師20人，佔9%；主管護師33人，佔17%；護師52人，佔23%；護士113人，佔51%。辭職3人，離職率1%。非護理崗位護士17人，佔6%；臨牀一線護士206人，佔93%。

　　二、進一步提高安全管理意識，護理質量管理組織體系進一步完善。

　　1、20xx年3月醫院建立三級護理質量管理組織體系，設立了大科護士長，制定工作職責及考覈標準，大科護士長積極履行職責，充分體現了護理部大科護士長護士長三級質控網絡有效運行。

　　2、護理文書書寫質量經過近一年的狠抓落實取得了一定的效果，但存在的問題也不少，護士在觀察病人的主要症狀及對專科疾病的臨牀表現不熟悉，導致記錄抓不住重點，口水話、錯別字多的現象，護士觀察到、處理過的事件不及時記錄，醫囑開立的各項治療護士執行後未做記錄的現象。

　　3、今年共上報護理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠，發生不良事件存在隱瞞不報的現象，對各類高危患者評估後採取的預防措施不到位，分析原因後未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發的現象。

　　三、醫院人事科實施了護士崗位管理的定崗設置。

　　按需設崗、保障患者安全和臨牀護理質量、提高工作效率的原則，合理定編設崗，滿足臨牀一線需要，要求臨牀一線護士人數佔全院護士總數的95%以上。

　　四、推行患者至上的文化建設理念與責任制整體護理的有效結合。

　　繼續深入開展優質護理服務工作，各科室護理常規的學習提高，進一步規範護士醫院服務禮儀，開展5S管理，加強對護理文書的質控力度，爲病人提供安全護理。

　　五、護士在職培訓教育逐步體現分層培訓的要求，加強護士操作技能的培訓考覈。

　　1、今年共組織全院護理人員業務知識分層培訓17次，包括文化建設化妝基礎知識、醫院服務禮儀2次，血糖儀使用培訓1次，遠程視頻網絡專科培訓6次。

　　2、科室組織的培訓以本科室的專科護理常規爲主。

　　3、本年度共外送進修學習、短訓55人次，其中國家級醫院進修2人、省級進修17人、重症監護、血液淨化室、手術室、助產士、新生兒重症監護專科培訓7人，短訓學習共40人次。

　　4、今年共安排護理操作培訓2項，20xx年新進的低年資護士培訓4項，由護理部抽考；全年共組織護理理論考試2次，以上考試成績記入護理部綜合年終考覈表，爲護理人員崗位調動作依據。

　　5、臨牀實習生帶教管理：今年共接收普洱衛校、昆明新興職業學院及全省各州市衛校的實習同學90人，爲實習同學進行帶教PPT講座11次。

　　六、完成5月12日國際護士節以五月的鮮花爲題的電視宣傳片的拍攝。

　　影片將在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護士節的知識問答賽，進一步展示我院護士的積極向上、勇於拼搏的精神風貌。

　　七、20xx年護理目標管理各項指標。

　　基礎護理合格率93%，級別護理合格率96%，護理文書書寫合格率96%，，護理技術合格率93%，一人一管一用執行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94%，入院評估率97%，患者對護理工作的綜合滿意度98%。

　　八、存在的問題。

　　1、低年資護士所佔比例較大，對專科疾病知識的學習強化熱情度不高，掌握的護理理論比較薄弱，加之護理臨牀經驗相對不足，對專科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。

　　2、各科室的一級護理病人增多，按照分級護理制度的要求，1小時護士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護理措施的增加，護士的勞動強度、頻度無限度增加，另外，國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峯期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士不能輪雙休，特別是ICU、兒科、產科產房等重點部門尤爲突出，護士長期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。

　　3、兼職的大科護士長工作任務過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進行有效監管。

　　九、工作展望。

　　1、爭取把大科護士長工作獨立出來，加強大科的質量監管及業務培訓，不斷提高護理管理質量及護士的綜合素質。

　　2、搭乘患者至上文化建設的春風，積極開展5S管理活動，不斷提升護士長的管理水平，進一步規範護士的言行及服務禮儀，紮實有效地深入開展優質護理服務工作。

　　3、進一步加大對N0、N1、N2級護士的業務技能的強化培訓，培養護士的安全護理意識，加大不良事件的監管力度，保證護理服務質量。

　　護理部將在新的一年裏帶領全院護理人員，認真貫徹執行各項規章制度，不斷規範護理管理，加強護理隊伍建設，繼續開展“三好一滿意”活動，強化“三基三嚴”訓練，樹立“以病人爲中心”的服務理念，以改善服務態度，提高護理質量，保證護理安全，着重培養科研型、創新性護理人才，爲醫院護理服務水平和護理質量上一個新臺階而努力。

精選護理工作總結範文 篇3

　　一年的工作和學習已接近尾聲，雖然我剛到內科，但在護長和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：

　　1、思想上：我熱愛黨，具有堅定的政治立場，在大是大非問題上我能與黨中央保持一致，認真貫徹執行黨的路線方針，認真學習鄧小平理論，以三個代表的思想鞭策自己。時刻牢記人民的利益爲第一，能爲每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神聖使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了中國共產黨。

　　2、工作上：我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動，並認真做好記錄，作爲一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意爲病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導彙報，從不接受患者喫請，不收紅包。

　　3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。

　　今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　1、紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　2、在院領導、科主任、護長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　3、以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

精選護理工作總結範文 篇4

　　伴隨20xx年的來臨，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務。現將護理個人工作總結報告如下：

　　一、完善了護理告知程序和各班職責

　　1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

　　1、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得病人的理解、信任和支持，針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

　　2、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以便於更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。

　　3、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考覈，以確保手術搶救工作的順利完成。

　　二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

　　1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

　　2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考覈1次，合格率100%。

　　3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。

　　4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

　　三、節約成本，合理收費

　　1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證臨牀正常運轉。

　　2、正確記錄收費項目，自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。

　　以上就是我個人一年來的工作總結。在以後的工作中，我將繼續努力，爭取把工作做得更好。

精選護理工作總結範文 篇5

　　1月25日下午，護理部20xx年工作總結暨表彰大會在診療樓7層會議中心召開。曾益新院長、汪耀副院長、王潔總會計師、杜元太副院長、孫紅副院長出席，護理部關欣副主任主持會議，全體護士長及各護理單元護士代表共計百餘人蔘會。

　　首先，護理部王蕾副主任對20xx年護理工作進行了總結，護理部辦公室和質控辦公室分別對護理教學工作、護理質量工作進行了彙報。

　　隨後，對獲得20xx年“優質護理示範獎”、“護理質量綜合獎”等獎項的護理單元進行表彰。孫紅副院長宣讀獲獎名單，獲獎代表依次上臺，由曾益新院長等院領導授予獎項併合影留念。

　　會議最後，曾益新院長講話。曾院長首先對我們細緻入微、關懷體貼的護理工作表示高度讚揚，對護理工作成績表示肯定，並向全體護理人員表示感謝。曾院長強調了護理工作的重要性，用“頂天”和“立地”分別比喻“醫療工作”和“護理工作”，指出護理人員與患者接觸時間最多，將護理工作做好，就相當於夯實了地基，有了這樣堅持的基礎，醫生才能施展他們的技術與才能，醫院品牌才能樹立。此外，曾院長在聽取護理部工作、護理教學工作、護理質控工作的彙報後，對護理工作思路及工作理念給予高度肯定，並且表示院領導將繼續給予護理工作高度支持，爲護理人員提供更好的工作生活條件，同時也表示相信在孫紅副院長的帶領下，在全體護理人員的共同努力下，我們的護理工作將會再創佳績！曾院長的講話大大鼓舞了護理人員工作積極性，如同給我們打了一劑強心針，相信在院領導的`大力支持下，我們的護理工作會做得越來越好，爲北京醫院的美好明天奉獻一份力量！

精選護理工作總結範文 篇6

　　幹診老年病科圍繞醫院和護理部中心工作，堅持“以病人爲中心，以質量爲核心”的原則，深化優質護理服務內涵、開展崗位培訓、有效控制成本、持續提高護理質量。

　　1深化優質護理服務內涵

　　繼續推行護理管理“一科一特色”活動 如老年心內科開展“預見護理，保障安全”、神經內科開展“真誠溝通，用心交流”；落實對住院病人“入院熱心接，有問耐心講，病情細心觀，困難誠心幫，出院愛心送，電話安心訪”的人文關懷服務鏈。全年家庭隨訪308人次，對412位出院病人進行了電話隨訪。收到錦旗32面，表揚信12封。

　　2持續提高護理質量

　　對照國家衛生計生委下發的《優質護理服務評價細則》和《進一步改善醫療服務行動計劃考覈評價標準》組織本科系護士長進行自查和互查。各科系完成專科護理常規的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內營養示範基地的遴選，藉此規範了腸內營養的實施流程、健康指導等8項內容。重視一級護理質控的落實，規範了一級質控原始記錄書寫，責任到人。在常規質量管理基礎上，加強重點環節、重點時段和重點病人的護理質量管理。在節前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風險提示。按照PDCA的管理模式，對存在問題及時反饋並落實整改，定期追蹤整改效果，保證護理質量持續改進。此外，按照護理部要求每月網上填報壓瘡發生率、跌倒發生率等護理敏感指標。

　　3打造學習型團隊，提高臨牀工作能力

　　完成片內20xx年在職護士培訓計劃，增加了臨牀常見護理技術操作存在問題反饋、糖尿病病人健康指導和腸內營養護理相關培訓內容。進行了專科理論知識考試和片內技術操作競賽。110名護士次參加了遼寧省老年專業委員會學術會議和遼寧省心血管專業委員會學術會議。

　　4控制護理成本，提高工作效率

　　落實護理單元二級庫管理工作。徵求護士對一次性衛生材料使用的意見，及時向耗材管理委員會反饋新耗材在使用中存在的問題，並獲得相關部門幫助解決。各科室根據工作量合理調配護士人力，彈性排班，節約人力成本。

　　20xx年全體幹診老年病科護士將深入推進優質護理服務，深化專科內涵、提升專科護理水平，爲病人提供更優質的護理服務。

精選護理工作總結範文 篇7

　　20xx年xx科在院及護理部領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，並藉着“二甲”複審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成果。現將工作狀況總結如下：

　　一、仔細落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、依據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考覈細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考覈與認定。

　　2、仔細落實查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對(護士長每週至少參預查對一次)，並有記錄;

　　(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;

　　(3)改善落實患者身份覈實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。

　　(4)按醫院和護理部要求及相關規定，制定危險值處理流程及制度。

　　3、仔細落實醫院及護理部相關規定和方案，細讀“二甲”複審細則，按規範預備各種數據登記本並完善記錄，科學填寫各種信息數據。

　　4、細化交接班制度並定期檢查，尤其是牀頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的`方法統計及預防併發症的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、協作護理部統一護士長工作手冊記錄的規範：要求護士長每月5日前交護理部，並依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計彙報，以利於總結閱歷，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次(由於本院護士長不多，有時未分內外科召開會議)，內容爲：支配本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查狀況，並學習護士長管理相關資料。

　　3、每天進病房對護理質量進行督查，並準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、協作護理部組織護士長外出學習、參觀，幫助護理部組織護士進步行管理學問培訓，學習先進閱歷，擴大學問面。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、協作護理部連續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、連續開展健康訓練，支配實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿足度調查表，儘可能做到實事求是，確保結果真實牢靠，並對滿足度調查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結果進行改進。

　　3、定期參與xx科工休座談會，徵求病人及家屬看法，對病人提出建議和要求賜予最大程度的改進和滿意。

　　4、協作護理部對新安排的護士進行崗前職業道德訓練、規章制度、護士行爲規範訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作等進行規範、全面的培訓和考覈，合格者准予上崗。

　　四、提高護理人員業務素養

　　1、協作護理部對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

　　2、首次對帶教老師進行身份認證並考覈。

　　3、不定期參與各科室晨會，檢查及考覈年輕護士綜合力量。

　　4、依據護理部方案並幫助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考覈：六步洗手法、戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術、導尿術等。

　　5、加強危重病人的護理，細化牀頭交接班制度和晨間護理。

　　6、堅持護理業務查房：每2月輪番在xx科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素養的目的。

　　五、護理人員較精彩的完成護理工作

　　1、依據醫院及護理部堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人供應優質服務的宗旨，深入到開展了以病人爲中心的健康訓練，協作護理部重新制定並完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規範及操作併發症、指導各病區制定出符合本科室的健康訓練條例，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等學問。

　　2、各科室間相互關心，共同度過人員緊缺的難關。

　　3、本年度勝利的完成了cssd的驗收和“二甲”的複審。

　　六、存在問題

　　1、部分護士素養不高，理論及操作不過關，綜合力量弱。

　　2、部分科室基礎護理不到位。

　　3、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由於護理部的重視、支持和關心，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素養的提高需要中長方案(3-5年)。

精選護理工作總結範文 篇8

　　20xx年度，根據院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下，保質保量地完成了以下護理任務：

　　一、護理安全方面：

　　20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作爲各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業務學習等方式，強化安全意識、規範工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發生。截止到目前，全院未發生護理事故及重大護理差錯。

　　二、護理質控方面：

　　20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規範操作、護理核心制度執行、護理文書、醫院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨牀及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發現的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩步提高，保證了醫療各項工作的順利進行。

　　三、職工崗位培訓方面：

　　20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之後，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月x日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每週一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年x月份結束。培訓內容全部是臨牀最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部爲護理部和臨牀一線的護士長及有豐富臨牀經驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業務學習、一次護理業務查房。各科室每月至少組織2次護理業務學習、2次護理業務查房。

　　四、護理競賽

　　20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目爲：電動吸引器吸痰、心電監護儀的使用，參賽人員爲全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽後還舉行了全院護理業務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽範圍爲全院14個護理站。

　　五、“5.12”護士節活動

　　“5.12”護士節期間，在全院範圍內開展了評選了“優秀護士”活動，共評選出70名“優秀護士”並進行了表彰，爲全院護士贈送了節日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評爲晉中市“優秀護士”。

　　六、其他工作：

　　1、爲全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執業變更註冊。

　　2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，並於月終彙總考覈結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。

　　3、從20xx年x月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，並與行政科合作，對全院的牀單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。

精選護理工作總結範文 篇9

　　20xx年即將過去，總結一年中我科護理工作情況，在護理部、院領導的領導和支持下，我們安全度過了20xx年，確保了手術的配合工作。

　　在20xx年中，我科護理人員由8人縮減至6人，在這一年中我們配合完成560例大中小手術，配合外請專家手術29例，其中腹腔鏡手術12例，股骨頭置換術5例，配合本院完成腔鏡手術20例。

　　20xx年我科外派護士海蘭專門學習了腹腔鏡的配合及器械保養工作，但在股骨頭置換、癌症根治方面還存在不足，明年爭取外派護士進修學習，加以完善。

　　在即將過去的一年裏，我科人員團結協助，在執行安全檢查、物品清點、手術標本管理方面做的較好，但在術前訪視工作還有待加強。

　　在無菌物品管理方面，有專人管理，能夠確保手術供應且無菌物品滅菌合格率達100%。

　　在儀器使用方面，大家努力學習腔鏡各儀器的使用及C臂機的正確使用。

　　在寒冷的冬季，護理人員能提前12小時打開空調系統預熱室內溫度，並將液體加熱，給手術患者提供好的.優質服務，相信在即將進入的新的一年裏，我們的工作將會更上一層樓。

　　20xx年手術室護理工作計劃

　　在即將跨入的20xx年，我們將以創建二甲醫院爲目標，按護理部要求，努力做好各項工作。

　　一、本着以人爲本的宗旨，加強各項護理管理，提高護理質量。

　　二、加強手術室護理安全制度的學習落實，確保安全。1、健全手術室各項制度；2、將各項制度落在實處；3、加強科室一級質控。

　　三、加強科室人員法律意識及自我防護意識，認真執行查對制度、物品清點制度及標本管理制度，嚴格無菌技術操作。

　　四、加強業務學習及護士培訓工作，有機會外派護士學習，提高護士素質。

　　五、做好手術室的消毒隔離工作，嚴格手術室的細菌監測工作，同時做好無菌物品及一次性物品的管理，確保無菌物品滅菌合格率100%。

　　六、加強各儀器的保養及使用，確保急救物品完全率100%。

　　七、加強科室團結，大家共同努力迎接二甲審覈。

精選護理工作總結範文 篇10

　　20__年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着一切以病人爲中心，一切爲病人的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的.整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。

　　4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

　　七、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

　　3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　半年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

精選護理工作總結範文 篇11

　　20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作。

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

　　無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、不斷學習，提高思想業務水平。

　　在即將過去的一年裏，我能夠認真學習了方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

　　隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

　　20xx年，我本着以病人爲中心的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。

精選護理工作總結範文 篇12

　　我院護理人員“三基三嚴”培訓及規範化繼續教育，在院領導的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現總結如下：

　　1、組織全院護士進行業務學習，內容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規範、版心肺復甦指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫院改革，全面推進優質護理服務等課題，授課人分別爲：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。

　　2、組織我院護士參加相關單位舉辦的“護理繼續教育培訓班”，學時共45小時，授課的’專家有主任護師、主任醫師等，專家們理論紮實、臨牀經驗及教學經驗豐富，分別講授了“醫院員工服務意識提升培訓”、“護理文件書寫規範”、“心肺腦復甦—急救指南解讀”、“皮內、皮下、肌肉、靜脈注射和靜脈輸液”、“輸血知識”等內容。我院派出人員參加培訓班學習，並全部考覈合格。通過這次培訓班和學習，使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。

　　3、科室每月進行技能和理論考覈一次，對新上崗護士進行崗前培訓，組織全院護理人員“三基”、理論及規章制度考覈，平均參加考覈率95%，對於考覈不合格者給予補考，補考合格率100%。

　　4、護理人員積極參加大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷達到60%。

　　通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發了護理人員的學習熱情，使護理人員的整體素質得到了提升，提高了護理質量，保障了醫療護理安全。

精選護理工作總結範文 篇13

　　1.積極參加醫院及護理部的各項培訓。

　　2.積極參加護理部各個專科小組活動並總結。

　　3.認真管理分院病房及護理站的物品擺放及規劃。

　　4.分院新增一系列健康宣教內容，貼近分院環境及設施。

　　5.完成科內危重症護理常規修訂。

　　6.完成節前各項應急演練。

　　7.積極參加並完成5.12護士節系列活動。

　　8.積極參加並完成全院消防知識競賽。

　　9.認真迎接區質控檢查。

　　10.認真完成QCC主題選定、圈徽選定、改善前資料收集。

　　11.認真落實新職工及實習生帶教工作。

　　12.積極參加醫院等級評審等相關工作。

　　13.認真落實並開展掃黑除惡工作，對患者及家屬開展座談會，瞭解掃黑除惡，對患者自帶保姆進行統一管理並登記。

精選護理工作總結範文 篇14

　　xx年是“埋頭苦幹、創造飛躍”的一年，醫院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫院領導的帶領和支持下重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監控力度，使全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度不斷高。現將護理部工作總結如下：

　　一、重視人才培養，優化護理隊伍

　　加強護理管理培訓。醫院於今年先後派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

　　2、優化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨幹（包括10名護士長）前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術後護理，病人均已康復出院。

　　3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數爲1389人次。臨牀科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨牀護士均爲大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

　　4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務爲主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示爲主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

　　5、加強實習生的帶教工作。實習生來院後集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫療差錯發生。

　　二、加強監督管理保障護理

　　1、安全護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節前安全檢查，增強護理人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩週召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

　　4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。更好的爲醫院建設貢獻力量。

　　三、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨着人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一箇重要環節。護理部於今年嚴格按照北京的軍區護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行爲，提高了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

　　四、加強了質量管理監控力度

　　護理部按照護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

精選護理工作總結範文 篇15

　　隨着人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規範了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：

　　一、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

　　護理組於今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，採取集中學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行爲，保障了護理安全，提高了護理質量;爲護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，爲舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每

　　月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　三、加強了質量管理監控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考覈項目，檢查考覈中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

　　3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規範、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規範，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考覈，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考覈。

　　4、各項護理質量指標完成情況：

　　(1)、基礎護理全年合格率達100

　　(2)、急救物品完好率達100

　　(3)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達1004)、常規器械消毒滅菌合格率達100

　　(5)、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達1006、年褥瘡發生次數爲0

　　四、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓。

　　2、繼續實行多渠道的學歷培養。

　　3、加強了新業務、新技術開展。

　　五、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考覈，要求人人過關。

　　2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，爲病人提供滿意的服務。

　　3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人爲中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。

　　六、認識不足，不斷完善

　　1、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。

　　2、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。

　　3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

精選護理工作總結範文 篇16

　　一、 積極推進“二級”的各項工作。

　　1、按照新標準的要求完善並修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，並開始在科室進行試運行。

　　2、關於崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審覈後在各科即可試運行。

　　3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關鍵環節的病人交接、手衛生、關鍵部門、關鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規範的執行力度

　　二、應急演練工作：3月下旬，在護理部的統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現的問題爲各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫護增強了配合，鍛鍊了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態，但通過本次演練還是達到了演練的目的。

　　三、重點部門的評估工作：2月下旬，與醫務科一起到現場對我院重點部門進行了綜合評估，現場檢驗了科室的管理水平和業務技能，通過檢查，及時發現了科室存在的小問題，現場給與了及時的糾正，同時也鍛鍊了隊伍。

　　四、堅持業務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。組織業務學習三次，於3月完成對全院護士的三基理論考試一次。

　　五、深入開展優質護理服務工作。從1月開始在五官科病區繼續推進，使我院的優質護理服務工作除了五官科病區外還設立康復科。並在門急診積極推廣優質護理服務工作的理念。

　　六、其他，按時完成質量控制患者的滿意度調查工作，並按照醫院的整體部署完成了本部門的相應工作。

精選護理工作總結範文 篇17

　　時間匆匆而逝，20xx年的工作即將結束，這一年來，在院領導的關心下，本着以病人爲中心，以質量爲核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進，努力工作，圓滿完成了全 年各項工作任務，現將全年工作總結如下：

　　一、加強政治思想學習，轉變護理觀念，提高服務質量

　　全科人員以實踐科學發展觀爲指導，認真學習全市經濟工作會議暨轉型跨越會議精神，組織全科人員學習黨的報告，深刻領會精神實質，認真整理筆記，積極撰寫學習心得體會，創新思維，轉變觀念。科室組織人員學習醫院《關於印發20xx年效能風暴行動實施方案》，在科室內積極開展創先爭優、“三好一滿意”活動，進一步改進工作作風，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“以病人爲中心”的觀念，不斷提高思想道德修養，以人爲本，牢固樹立“一切爲病人服務”的理念，一是把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。三是把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。四是深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能， 培養護士樹立良好的職業形象。通過的學習，轉變了護理觀念，提高了服務質量強化了醫護人員的服務意識，優化了醫護理質量，充分調動了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛崗敬業，無私奉獻的敬業精神，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務實，保證了正常醫療服務工作的順利開展。

　　二、 加強業務學習，提高業務素質

　　積極參加護理部組織的業務培訓、專科知識講座，除每週四參加醫院組織的業務講課，科室針對疾病特點和臨牀需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閒暇時間進行提問、複習，長期堅持，相互學習，提高了臨牀基礎知識。在護理部的指導下，組織人員進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示範、現場指導，參加技能比武，互相交流經驗，使新護士的護理技術操作得到了規範和統一，促進了護理技術操作水平的提高。爲了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫師、全體護士集中學習急救常規和搶救措施，重點培訓心肺復甦、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議，及時總結，肯定成績，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質量標準對護士進行考覈並上報護理部。通過多方面、多渠道的學習，有效提高了護士的綜合 業務素質。

精選護理工作總結範文 篇18

　　20__年是我院全面轉型發展的關鍵年，護理部緊緊圍繞護理質量、安全、服務宗旨，不斷創新管理機制、服務機制和工作機制，以衛生部《三級精神病醫院評審標準》爲目標，勇於探索，積極引深優質護理服務，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，把追求社會效益、維護羣衆利益、構建和諧護患關係放在第一位，努力打造具有精神科專科特色的護理品牌，現將20xx年院護理工作總結如下：

　　一、健全制度，嚴格落實，規範行爲

　　1、根據《三級精神病醫院評審標準》和醫院工作實際，修訂了護理規章制度，包括護士巡視制度；臨牀路徑護理質量控制制度；跌倒/墜牀、壓瘡、用藥錯誤等專項護理質量管理制度；一級、三級護理單元管理制度。新增了防範患者自殺自傷、走失、拒食、噎食護理常規；MECT護理處置流程；護士巡視工作流程；拒食患者護理流程；臨牀路徑護理質量控制流程；壓瘡應急預案；自殺自傷、走失、衝動傷人、噎食、墜牀護理防範預案及處理流程等。對規範護理行爲，特別對低年資新上崗護士儘快適應臨牀工作提供了有利的幫助。

　　2、完善了常見精神科疾病護理常規，如：自殺自傷、走失、衝動傷人、毀物護理常規等，修訂了“護理質量考覈標準”，新增了“MECT護理質量考覈標準”，出臺了“病歷質量考覈辦法（護理文書部分）”，護理部先後抽查了百餘份運行病歷，對32人次存在護理文書問題進行了處罰。嚴格了各項制度的落實。

　　3、針對臨牀精神病人常見意外事件，護理部潛心研製了“噎食、自殺、墜牀、跌倒、攻擊行爲風險評估表”、“住院患者生活能力評定量表”，這些措施更加提高了精神科護理的有效性。新增“長期醫囑執行記錄單、口服藥執行單”，確保各項護理工作落到實處。

　　4、制定下發了包括精神科護理核心制度、崗位職責、護理常規等內容的“口袋書”，可隨身攜帶，大大方便護理人員學習、記憶和落實。

　　二、健全體系，科學管理，發揮團隊核心戰鬥力

　　1、修訂了“護士長工作考覈標準”，着重從護士長例會、護理業務學習、護理質量管理、不良事件上報、護理業務查房、護士長手冊、完成指令性任務七方面對護士長目標管理進行考覈，制訂了考覈細則和評價方法，，明確護士長工作流程，有效提高了護士長預測控制改進工作的能力。對考覈結果排名前三名的護士長給予表彰鼓勵，極大地調動了他們的主觀能動性和創造性。

　　2、護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，堅持一日四查房，重點對新入院、危重、特殊防範、高風險患者及生活不能自理患者，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制。

　　3、全年共選派13名護理管理人員分別參加“香港護士教育及訓練基金會”、“山西省衛生廳等級醫院培訓”、“精神科臨牀護理技能高級培訓及進修班”、“老年精神衛生與心理維護”、“精神康復護理工作坊培訓”、“山西省護理質量管理暨醫院評審標準”（護理管理培訓班）、“PICC專業技術培訓”、“消毒供應護士崗位培訓”。爲醫院注入先進的護理管理理念，促進了我院護理工作的全面提升。4、強化護士長管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，截止11月共召開護士長例會29次，將年計劃、季安排、月重點及時安排部署，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了工作質量。

　　5、嚴格核心制度落實，今年以來護理部重點在精神科分級護理、查對、護理安全管理、保護性約束、巡視制度等精神科護理核心制度執行上下功夫，有計劃的採用筆答、現場抽查、實地檢查等多種形式考覈，取得了良好的效果，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得瞭如何用制度指導實際工作。

　　6、嚴格落實護士崗位職責，形成常態化檢查機制，由護理部組織每月一次主要對護士崗位職責落實、各項工作完成情況進行抽查，先後對23人次因違紀行爲進行了處罰，強化了護士的責任意識。

　　7、在護理人員緊缺狀況時，護理部先後對23人次統籌調配,完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了應急體系，提高了應急水平。

　　三、全面推進優質護理服務常態化

　　1、制定“20xx年度醫院優質護理服務實施方案”，要求責任護士對所分管患者掌握八知道：牀號、姓名、診斷、症狀體徵、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（新入院、高風險、嚴重合併症、年老體弱）、特殊操作（不常見、不熟悉、難度大的操作），以便更有效爲患者提供優質、便捷、安全的護理服務。

　　2、努力探索適合精神科護理特點的服務模式，在住院大廳增設導診臺，爲患者提供測量血壓，諮詢、導診等便民服務，將“聽羣衆心聲，請患者評議”活動落到實處，使護理人員牢固樹立“以人爲本，護理先行”的服務理念，爲患者提供優質全面無縫隙服務。

　　3、在護士中開展了“多說一句話”熱情周到的護理服務，即：“治療前多解釋一句，治療後多安慰一句，出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，多一份理解，多一份支持，共發放患者滿意度調查問卷540份，滿意度達98.48%。

　　4、有創新纔有提高，各臨牀科積極開展溫馨服務，即：三主動：護士對患者主動接待、主動交流、主動幫助。七聲：患者入院有迎聲、治療護理有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接聽電話有問候聲、患者出院有送聲。通過這些溫馨的服務，贏得了患者的信任，也贏得了對護理工作的理解和配合。

　　5、努力嘗試護士分層級管理、實施彈性排班，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協作，兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，使有限的人力資源得到優化組合，醫護人員滿意度調查表發放90份，滿意度達81.2%。

　　6、新增“護士工作量統計表”對我院探索臨牀護士績效管理模式奠定了良好的基礎，

　　7、按照整體責任制護理服務模式，各科室護士長根據病牀的設置，設立護理責任小組，明確分管病牀，落實各項護理工作，修訂護理人員考覈細則，並將考覈結果與績效分配掛鉤，充分調動了護理人員工作積極性和主動性。

　　四、分層次、多渠道、全方位落實人才培養計劃，提升護理團隊整體水平。

　　1、強化護理規章制度培訓、示教、考覈：全年共組織39次參加人數2360人次，分別對護理核心制度、疾病護理常規、崗位職責、手衛生、風險評估專題講座、危重患者護理理論及技術操作講座、儲備人員專題等項目進行培訓考覈，使全體護理人員護理理論和技術操作水平得到了全面提升。

　　2、組織了“山西省太原精神病醫院第四屆護士技能競賽”，理論考試本着貼近臨牀、貼近患者、貼近實際的原則，進行了集中講解輔導，以切實提高低年資護士臨牀技術水平和工作能力爲目標，經過激烈的追逐有6名護士獲獎，充分的展示了我院年輕護士積極向上，勇於拼搏的精神風貌。

　　3、根據精神病患者長期服用抗精神病藥物容易導致噎食發生率高的特點，3月份護理示教組組織進行了急救技術培訓噎食防範預案及應急處理”。爲全面提高臨牀護士急救操作水平起到了促進作用。

　　4、注重培養高學歷年輕骨幹護士，“精神科專業護士培訓班”3月13日正式開班。爲期9個月，由臨牀科室推薦和護理部選拔的優秀護理骨幹16人蔘加。有專門的組織機構負責，全部利用業餘時間學習，採用集中授課、聽錄音、自學等形式，通過提問、考試、抽考培養他們觀察問題和處理問題的能力，把學歷價值轉化爲工作價值，培養一批在精神科護理領域具有較高水平和專長的專家型臨牀護理人員，進而提高護理隊伍整體素質。

　　5、選派老年精神病科2名護理骨幹參加太原市衛生局開展“護士崗位技能訓練與競賽”活動，制定科學、全面的訓練計劃，她們精益求精、通宵達旦、加班加點的訓練，最終取得滿意的成績，我院獲得“20xx年度太原市護理崗位技能大賽”先進集體三等獎，兩人獲得“太原市護理技術操作能手”獎，展示了我院護理隊伍良好的精神風貌和精湛的護理技術。

　　6、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，1-11月份共組織護理業務學習24次1568人次參加，內容包括：精神科高級實踐護理管理培訓、臨牀護理安全用藥管理、贏在執行、照料者在老年護理中的角色作用、危重病人的病情觀察、搶救與護理、護理規章制度講座、精神科社區護理，護理業務查房8次，內容包括：供應室存在的問題及建議、康復的功能及意義、偏執型精神分裂症的護理及安全措施、雙向情感障礙合併股骨頸骨折、糖尿病護理查房、責任護士對患者病情的掌握、死亡病例討論等。

　　7、年內共招聘護理人員16人，護理隊伍梯隊建設更趨於合理，我們以“年輕護士全科化”爲導向綜合培養，按計劃進行科室輪轉，重點加強專科理論及專科技能的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從而爲患者提供高品質護理服務。

　　五、增強風險意識，確保患者安全

　　1、針對精神科護理風險高、壓力大、應急多、責任重的職業特點，患者突發意外事件防不勝防，包括自殺、噎食、衝動、墜牀、跌倒、走失、藏藥風險評估表臨牀使用，遵循預防爲主、事先控制的原則，意外事件發生率大大降低，確保患者安全。

　　2、注重急救藥品的管理，5月份護理部下發《急救藥品目錄》，統一急救藥品的擺放位置，對藥品的類型、劑量、作用、用法進行說明，做到一目瞭然，藥品、設備做到四定，帳物相符，做到完好備用。

　　3、截止11月份全院共上報護理不良事件32件，主要包括患者識別錯誤、走失、採血錯誤、查對不嚴、暴力行爲、患者私自外出、爭吵/打架、給藥錯誤、吞食異物，護理部借鑑護理不良事件典型案例，開展缺陷文化分享，分析、查找原因，大大降低了護理不良事件發生率。

　　4、全院組織安全專項檢查，落實安全措施，杜絕危險物品流入病房，落實醫囑查對制度，操作做到三查八對，認真落實病人安全標識，每週覈對。規範了牀頭卡的設置和標識，修訂了腕帶使用辦法，突出了精神病人管理的有效性，有效地避免了查對環節的差錯，確保了各項治療檢查的準確到位。

　　六、護理質量常抓不懈

　　1、4月份護理部調整了科室護理質控組結構，科室護理質控由護士長總負責，分若干小組，實現了科室的三級質控，即：一級質控責任護士，二級質控護理組長，三級質控護士長。明確分工，責任到人，做到人人蔘與，層層管理，共同把關，確保質量。每一名護士都分管一定數量護理文書的任務，使護理人員職責具體化、文件化，以確保病案資料科學、完整、真實。

　　2、爲進一步提高病歷質量，依照《護士條例》、《山西省病歷書寫基本規範》、《醫院病歷質量考覈辦法》，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，實施護理文書質量控制，定期總結分析，梳理共性、個性問題，召開全院護士長專門會議，進行討論，使護理文書質達到了規範化、制度化和法制化目標。

　　3、加大護理質量自查力度，將工作重點從事後把關轉移到事先控制上，護理部與護理質控組形成以定期和不定期、常規檢查和專項抽查相結合的質控網，每季度召開一次質量分析會，通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續改進。

　　4、完善了特殊護理單元的護理質量管理，細化了針對MECT治療特點的護理工作制度、崗位職責和操作規範。修訂了MECT治療護理質量標準和供應室各區域感染控制制度，以及清洗、消毒、滅菌效果監測流程等。

　　5、護理指標完成情況：基礎護理合格率95%、分級護理合格率98%、護理文書合格率96%、病房安全管理合格率98%、護理管理合格率95%、消毒隔離合格率100%、技術操作合格率96%、病人組織管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任務合格率100%。

　　6、精神科疾病：精神分裂症、癲癇性精神病、心境障礙、精神藥物急性中毒、酒精中毒所致震顫譫妄臨牀路徑護理工作標準投入臨牀使用。

　　七、存在的不足

　　1、護理人員的工作責任心還有待提高，專科理論水平還有待於加強。

　　2、加強各項制度的執行，嚴格履行制度、職責、規程，加強管理。

精選護理工作總結範文 篇19

　　一、 加強制度建設

　　1、完善護理崗位職責。結合優質護理的開展，建立和完善了優質護理試點病房責任護士、辦公護士崗位職責以及工作標準。並要求優質護理試點科室加強考覈與績效掛鉤。

　　2、 完善護理常規，根據科室業務的拓展的補充制訂了癲癇護理常規，急性胰腺炎護理常規，膝關節置換的護理常規等。

　　3、 修訂護理技術規範。結合《20_年版(最新)心肺復甦》的推廣實施，完成了心肺復甦操作流程的修訂。

　　二、 質量安全管理

　　1、加強護理質量控制。堅持實行護理質量二級管理體系，充分發揮護理質量管理委員會職能，認真執行檢查、考評、反饋、複查制度，保障可追溯機制有效實施。上半年護理質量控制達標情況：護理技術操作抽查53人次，合格53人次，合格率100% 危重病人護理合格率97.8%

　　特護一級護理檢查例數76人次，合格率97%

　　基礎護理合格率96.9%

　　護理文書檢查45份，合格率97%

　　急救物品藥品合格率100%

　　護理服務滿意度：87.9%

　　中醫特色護理合格率：96.9%

　　2、 強化基礎技能，開展穿刺技術練兵活動。要求科室對新入低年

　　資護理人員實行靜脈練兵，其一箇月內每日負責全科大部分病人的穿刺工作，達到一定的穿刺量，有效提高了科室靜脈穿刺水平及一針有效率。

　　3、嚴格落實護理新技術新業務審批管理制度。上半年共計開展護理新技術新業務3項，骨一科膝關節置換術的護理，內一科穴位敷貼，內二科動態血壓監測術，均按要求準確上報護理部，開展實施。

　　4、

　　5、制訂了科室常用藥品用藥指引加強患者安全用藥指導。加強關鍵環節管理。完善了病人交接環節質量管理，建立了《手術病人交接記錄單》、《住院患者轉科交接記錄單》。進一步規範血標本管理，建立了《血標本登記本》，在檢驗科的配合下定期對不合格血標本進行彙總分析，針對存在的問題加強培訓制定整改措施。

　　6、實行非懲罰性護理不良事件上報管理，大大提高了護理不良事件的主動上報率，及時組織召開護理安全會議進行討論分析，並警示各科加強監管。上半年共上報護理不良事件16起，接待護理投訴1起。

　　三、護理隊伍建設：

　　1.每月對三年內的護士進行操作培訓考覈，。

　　2.按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試，共計64人次參加。

　　3.上半年共選派11名護理人員、護士長外出學習、進修、培訓。

　　4.按照培訓計劃每月定期組織全院護理人員進行護理業務學習一次，到課率達83%。

　　5.護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考覈。

　　五、優質護理工作

　　根據衛生部《20_年關於推進優質護理服務的工作方案》，擬定了我院20_年《優質護理服務示範工程》的推廣實施方案及具體措施。完善了優質護理的臺帳指引，制定了優質護理試點科室《基礎護理周工作計劃表》，加強了護患溝通和健康教育，完善了健康教育資料，建立了《健康宣教計劃單》及《科室健康教育考覈標準》。加強督查，建立了《優質護理病房考覈標準》，每月考覈，及時反饋整改，有效提高了病人滿意度。

精選護理工作總結範文 篇20

　　x年即將過去，在本年度我科室按照醫院及護理部的整體要求和計劃，認真抓好科室的各項護理工作，能按年初制定的工作計劃完成各項護理工作，各項工作指標基本能達標。一年來未發生任何差錯事故，無護理糾紛及護理投訴事件發生。現在特將一年來科室護理工作總結如下：

　　一、在醫院的二甲複評檢查中全科護理人員能認真對待。爲迎接等級醫院的複審工作，根據醫院的安排，派出護士長及一名高年資護士到上級醫院參加了中西醫結合醫院評審的迎評學習班，組織全科護理人員認真學習等級醫院評審的細則，培訓了本專科的中醫護理常規及中醫八項護理技術並認真實施，按照評審的各項標準開展各項護理工作，組織科室護理人員業務學習及培訓，在二甲複評檢查中專家抽考的三名護理人員考覈全部合格，檢查各種資料均符合要求。

　　二、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。

　　1、通過二甲複評工作，加強護理人員職責制度管理，按照護理部的要求，科室建立健全了各項規章制度。在工作中認真落實各項護理工作制度，按分層管理標準，將科室的護理人員進行了分層管理，明確了各層級護理人員的崗位職責及考覈標準，並制定了各班護士工作職責及工作流程。科室護理人員明確分工，使每名護理人員都能明確其工作職責，按工作制度及職責認真、細緻地做好護理工作。

　　2、嚴格執行查對制度，每天按要求進行醫囑查對，每週護士長參加總查對1次，並有記錄，在護理工作中要求三查七對，特別是服藥處置時的查對，防止了差錯事故的發生。

　　三、在醫德醫風方面

　　1、全科護士都能服從醫院及護理部的領導，全心全意爲病人服務，想病人之所

　　想，對待病人熱情，爲病人提供溫馨，周到的護理服務，得到住院病人的一致好評，全年科室無護理投訴現象發生。

　　2、全科護士以醫務人員職業道德規範嚴格要求自己工作踏實，無遲到早退現象做到依法執業，無收受紅包，無違法違紀行爲。

　　四、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

　　按醫院制定的護理工作規範，規範了各種護理操作時的用語，提高了滿意度。堅持以病人爲中心，爲病人提供溫馨、周到的人性化服務，重視病人的心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至牀邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主管醫師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。瞭解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。想病人之所想，根據科室的護理工作情況及病人的需求，護士實行彈性排班，在工作忙病人多時，中午多安排一名護士上班，滿足中午病人的治療護理需要。

　　五、加強了病房管理，爲病人創造一箇良好的就醫環境。

　　六、加強消毒隔離工作，嚴格控制院內感染的發生和發展。

　　嚴格執行院內製定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。爲病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日消毒擦拭處置室檯面，進行二次紫外線照射消毒，並做好登記。各種醫療垃圾按要求認真做好分裝、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記，病人出院後，病室做終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。同時科室設立了院內感染控制小組，並每月制定考覈計劃，在消毒隔離方面認真做好監督和檢查工作。

　　七、加強了護理質量控制工作，確保護理工作質量，確保了護理安全。

　　1、成立科室質控小組，發揮質控小組作用，每月對科內護理工作進行質控檢查2次，並對存在問題及時反饋並及時整改，提高了護理質量。對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。總結經驗教訓，提出整改意見，並監督整改效果。確保了護理安全，年內無護理差錯事故等護理不良事件發生。

　　2、加強了護理文件書寫，組織科室護士學習護理文件書寫，並在平時多加以指導，加強檢查。

　　3、加強了基礎護理工作，要求責任護士按護理級別巡視病人做好病情觀察及時做好護理記錄，特別是做好科室內危重病人，臥牀病人的護理，預防了併發症的發生。

　　八、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓。

　　1、爲了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。爲此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。

　　2、對新調入、新畢業的護士組織了科室各項中醫護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫護理技術操作及相關的理論。

　　3、爲了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關的醫院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考覈，特別是手衛生知識，消毒隔離知識及心肺復甦相關知識等。

　　4、科室每月定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。在二甲複評期間全科室護士認真學習中醫基礎理論知識及苦練各項中醫西醫護理技術操作，在檢查考覈中我科兩名護士取得了較好的成績。

　　九、加強了科室的中醫護理工作，突出中醫護理特色的優勢。以特色的中醫護理吸引病人。

　　我科室今年一共開展了特色中醫護理操作7項以及運用一大批的中醫理療設備爲病人提供護理服務，配合醫生的治療，病人取得了良好的治療效果，今年科室新開展了熱敏艾灸法、臭氧大自血療法以及超聲波治療等，也取得了很好的治療效果。

　　十、加強了科室的優質護理服務工作

　　今年 4月份科室護理人員補充增加後，按照優質護理服務的工作要求，由責任護士分管病人，加強了健康教育工作，責任護士對病人的病情更加瞭解，確保了病人的安全提高了護理工作滿意度。並不斷完善績效考覈，制定了科室護理人員績效考覈的制度及績效分配分案，提高了護士的工作積極性。

　　十一、重視團隊力量，加強團隊合作精神，增強科室的凝聚力。組織科室護理人員舉行科室內有意義的集體活動，注重醫護，護患之間的溝通，預防了護理糾紛事件的發生。

　　十二、存在不足之處：

　　1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　4、整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

　　5、個別護理人員缺乏團隊精神，缺乏相互協作精神。在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在規範化服務方面，我們還有待提高;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。

　　一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　鍼灸推拿科

　　x年12月13日

精選護理工作總結範文 篇21

　　上半年，xx科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年上半年xx科護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。

　　2、每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。

　　4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考覈。

　　5、有2名護士參加了護理自學考試。

　　6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考覈合格率100%。

　　7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考覈，參加率100%，考覈合格率100%

　　二、改善服務流程，提高服務質量。

　　實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士xx人次。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。

　　每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率爲零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的`客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。

　　五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。

　　六、急救物品完好率達到100%。

　　急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理。

　　完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

　　四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

精選護理工作總結範文 篇22

　　20xx年護理工作重點：是以推廣優質護理服務爲基礎，以“三基”，“三嚴”爲標準，加強基本技能訓練，認真落實各項規章制度，全面提高護理人員的整體素質。

　　一、加強優質護理服務推廣

　　各病區實行人性化服務，落實患者知情同意與隱私保護，提供健康教育及心理護理服務，護士對住院患者的用藥、治療提供規範服務，對圍手術期護理患者提供規範的術前診視和術後支持服務，我院婦產科還實行了出院病人輪椅推送服務，免費提供陪護牀以方便病人家屬休息，對於初產婦，責任護士實行手把手教新媽媽正確的母乳餵養方法。這一系列優質服務的實施，讓我們護士把制度承諾從牆上請下來，讓優質服務從文件中走出來，變被動服務爲主動服務，改善了護患關係，提高服務質量，病人滿意度大大提高。

　　二、加強業務學習，提高護理人員的服務能力

　　護理部於年初制定業務培訓計劃及考覈制度，各科護士長嚴格按制度執行，全年共組織業務學習30餘次，其中護理組織集體學習20餘次，各科室每月不少於3次，並做到了科有學習記錄，人人有學習筆記。學習內容：護理“三基”及基礎護理，護理技術操作規程等，今年共組織護理技術操作7次，理論考試3次，512護士節期間，我院與中牟縣二院共同組織了護理理論和技能綜合考試，以及以優質護理服務爲主題的演講比賽，根據比賽得分結果，評出優秀者並給予獎品鼓勵，護理部還重點抓了各種技術操作規程和護理常規的執行情況，使各項護理工作都有章可循，爲了進一步提高護理人員業務水平，今年共選派4名護士到省人民醫院學習。

　　三、加強病房管理，改善服務設施

　　護理部：護士長帶領護士深入病房，爲病人實施晨晚間護理，鋪牀疊被，定期消毒，保持環境乾淨、整潔，爲病人創建一箇舒適，溫馨的醫院環境。

　　四、堅持質量考覈，不斷完善各項規章制度

　　護理部根據考覈標準要求，每日深入科室進行監督指導，並組織護士長每週進行護理夜查房活動，主要檢查病區安全管理，服務態度，各項制度落實情況以及堅守崗位情況。定期進行護理工作質量考覈，對考覈發現問題及時反饋科室，採取行之有效的整改措施，使護理技術操作更加規範，質量不斷提高，今年工休座談會12次，對病人提出的意見，及時給與上通下達，還利用工休座談會，宣傳我院的設施、設備、環境等，使人們加深對保健院的認識，收到良好的社會效益。

　　全年共收入院病人一萬多人次，無發生一例嚴重差錯事故。在過去的一年裏，護理部在落實工作目標中，較好的完成了各項工作任務。在新的一年裏，我們要不斷研究護理工作出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應醫院改革發展創新的需要，打造醫院護理品牌，爲建設新型一流的專科醫院而努力。

精選護理工作總結範文 篇23

　　這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20_年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平，不斷開展新技術

　　對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考覈;學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

　　科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，並對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，並榮獲三人心肺復甦一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨牀研究》中獲漯河市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每週護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

　　措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

　　五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、業務指標完成情況

　　全年入院病人_02人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。

　　九、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。

　　3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　十、明年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行;3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務;4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。6、堅持“以人爲本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近羣衆，貼近社會，滿足人民羣衆日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓羣衆滿意。

精選護理工作總結範文 篇24

　　xx醫院在20xx年xx月xx日正式開業，我感到非常幸運，來到xx醫院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我近段工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作爲一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的泌尿外科護士邁進。

　　同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踊躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛鍊自己，豐富自己業餘生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

　　二、業務技術

　　泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一箇清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　四、缺點和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的.工作裏，我會繼續發揚在過去工作中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　一、理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生爲中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那麼多的知識，雖然考試考了那麼多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

　　二、角色轉化問題。實習剛開始，很多東西都不瞭解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎麼辦。幹事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟着做基礎護理，跟着操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校裏那樣等着老師要求幹什麼了。

　　三、膽魄的鍛鍊。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛鍊得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

　　四、無菌觀念和規範化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法！至於新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

　　五、微笑服務：在這裏，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這裏。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！

　　總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今後還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，纔會有所收穫。我想接下來的實習是一箇挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

精選護理工作總結範文 篇25

　　20xx年是我院業務與管理同時增進的一年，護理工作在我院長的重視，關心，支持個分管院長的悉心指導下，圓滿完成了年初的護理工作計劃，同時積極投身於“中醫醫院管理年”活動，根據《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》，《湖南省中醫醫院護理工作規範》要求逐項逐條抓工作，通過抓素質建設，使我院護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　（一）強化護士長的管理意識，進一步理解“以人爲本”“以病人爲中心”的護理服務內涵。

　　（二）悉心指導新任護士長工作：今年新增護理單元1個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新任護士長採取跟班，指導，與交流等形式，幫助新任護士長儘快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　（三）加強了護理安全管理，保證護理安全。

　　1、強化護理安全意識，重視危險信息反饋。通過護士長夜查房，護理部不定期下科室交 班，查房等形式，建立藥品發放登記，雙人覈對，病人或家屬簽字，修正血液標本採集登記本等，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會一次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施，有效地防範了嚴重護理差錯的發生。

　　2、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出了改進措施，對同樣的問題反覆出現的科室及個人責令其深刻認識，限期整改。

　　3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，並及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　4、腦病康復科，ICU實行了APN排班模式，骨傷科，外科，婦產科，兒科，內一科等科室實行彈性排班，加強了副班，晚夜班的工作力量，有效地防止了護理差錯，事故的發生。

　　二、加強護理質量控制，提高臨牀護理工作質量

　　（一）根據《中醫醫院護理工作指南（試行）》修訂了各科常見病的中醫護理常規，健康教育處方，制定了《嘉禾縣中醫醫院護理工作規範》。護理部不定期的深入科室檢查，督促，考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，每週護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的提高。

　　（二）進一步規範了護理文書書寫，簡化了護理記錄，添加了病人出入院評估單，體現中醫護理特色，切實把護士從繁瑣的文書中解脫出來，積極投入爲病人做基礎護理，生活護理，健康教育，功能鍛鍊等。促進護患關係，構建和諧醫院，病人滿意度明顯提高。並從細節上抓起，加強了對每份護理病歷採取控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評一次，確保不合格的病歷不歸檔。

　　（三）各臨牀科室積極開展了中醫護理技術的應用，內一科：耳穴壓豆，拔火罐；腦康復科：針刺，藥氧；外科：中藥燻洗，中藥保留灌腸；婦產科：穴位按摩，中藥保留灌腸；骨傷科：拔火罐，艾灸。有效的促進了病人的康復。

　　三、採取多渠道提高護理隊伍的整體素質

　　（一）制定了護士在職教育培訓制定，護士考覈制定，成立了護理業務培訓領導小組，加大了對新護士及低年資護士的規範化培訓力度。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習17次，內容爲新理論，新技術，中醫基礎胡實用性知識講座。組織新進人員進行崗位培訓，內容包括醫德醫風，護患溝通技巧等；組織畢業5年內護士學習“臥牀病人的翻身”，“輪椅的使用”，“心電圖的基本知識”，“心電監護儀的正確使用”等。

　　（二）爲彌補我院西醫護士多（佔護士總數的98、84%），中醫理論基礎和中醫護理技術掌握不足，進行全員培訓，並於8月、9月進行全員考覈，合格率達95%以上。

　　（三）全年外出參加短訓及學術交流20人次，外出學習人員回院後向護理部進行了口頭學習情況彙報，並安排科內，院內學習傳達。選派優秀護士到三甲醫院進修學習達6人次。

　　四、以“病人爲中心“深入開展優質護理服務，取得了明顯的社會效益

　　（一）護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發放病人徵求意見表，出院病人回訪等，以獲取病人和住院病人發放病人需求信息，找出存在的差距，制定相應的的人性化服務措施，並在具體細節上進行規範。

　　（二）開展服務理念教育，切實落實基礎護理職責，改善護理服務，爲病人提供“三滿意”的一致護理服務。

　　（三）愛崗敬業，精誠協作，體現團隊精神：今年我院業務發展迅速，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多，人員相對缺乏，爲不影響病人的治療和護理，全院護士克服種種困難，團結協作，犧牲休息時間，加班加點，努力爲病人提供安全，舒適的治療與護理，尤其是ICU，腦病康復科，外科，骨傷科等科室的護士更是值得全院幹部職工學習，受到病人，家屬和領導的高度評價。湧現出一批優秀的護士，分別被評爲“護士”，“優質護理服務標兵”，“護理技術操作能手”。

　　五、存在的不足及改善措施

　　（一）不足：

　　1、護理人力資源不足，結構不合理，牀護比例爲1：0、25與衛生部規定1：0、4相距甚遠，難以保證護理質量與安全。

　　2、護理溝通交流能力有待提高。

　　3、專科護士人才缺乏。

　　4、護士“三基”訓練，尤其是中醫護理理論和中醫護理技術操作有待進一步加強。

　　（二）改進措施：

　　1、敬請院領導批示招聘護士，以滿足臨牀工作需要。

　　2、各科室實行彈性排班，防範護理差錯事故。

　　3、加強護士語言溝通技巧的學習，提高護士綜合素質。

　　4、加大專科護士培養力度，選派優秀護師到上級醫院進修學習。

　　5、報請院辦討論爲護理部增設護理幹事，實施護理操作技能的演練，提高護士的動手能力。邀請中醫專家爲護理人員進行中醫基礎的培訓。

精選護理工作總結範文 篇26

　　在這一年裏我很榮幸擔負了護理八班團支書，一箇學期的團支書工作和學習，使我的大學生活充溢了活力，也伴我走向了一箇新的人生高度。

　　在班長，組織鼓吹委員和我的配合盡力下，大一這學期所有的學習和工作都已經告一段落。仔細想一下本身在擔負團支書以來的所做所問所學所思，從工作中也體會到了很多人生的哲理，也是頗有感慨。通過這一個學期地學習工作，讓我加倍瞭解大學生活，也使我得到了許多貴重的器械，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，照樣思想上的進步都使我受益匪淺。不僅僅是工作上的技術和方法，還有很多爲人處世的措施，真誠的向關切和支持我的先生和同學們說一聲謝謝。

　　在這一年的光陰裏，我積極認真地致力於本班團支部的扶植工作，對上級精神積極下達，對下級建議實時上傳，在各個班委的和諧共同下，組織人人蔘加各類運動。同時，主動承擔一些工作，使班級工作可以或許順利圓滿地完成。一箇學期以來，在歷次的運動與比賽中，我們班級的同學漸漸加深了彼此間的瞭解，交到了很多好朋友，人人彼此之間的關係越來越融洽，變得成熟了很多。同時，班級凝聚力和向心力也得以加強，同學們加倍關切在乎班級榮譽。一箇學期地學習，同學們漸漸適應了大學生活，學會了自立，懂得了感德，並漸漸建立目標，開始爲本身的將來而奮鬥。作爲團支書我深知本身的責任與工作，所以我積極認真的做好本職工作，在日常的班級事務中，開展班會轉達團組織的決議，按時收繳團費，積極共同上分團委做好團員信息統計，率領同學們開展了很多團日運動，讓同學們更多的增加本身的奉獻精神，在大一這學期中班級開展了很多故意義的運動，比如“垃圾分類”“敬老院志願”等等一系列，我深知這些都是本身的本職工作所以我會加倍盡力的完善本身往後的工作，在顛末一箇學期的實踐後，我從中吸取了很多的經驗教訓，以此作爲本身往後的借鑑。

　　下個學期，我會繼承把工作重心放在匆匆進班級思想扶植和學風扶植上。當好一箇班幹部不但要率領同學們搞好各類文體運動，好要搞勤學風扶植。一箇班級沒有突出的學習造詣是不會被承認的，所以在學習方面我會做好帶頭作用率領同學們投入到學習中去。在往後的工作中仍能保持足夠的熱情取得更好的成果。

精選護理工作總結範文 篇27

　　xx年優質護理服務工作總結爲了切實落實衛生部開展的“優質護理服務示範工程”活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，鍼灸科於今年5月成功申請成爲“優質護理服務”示範病區，開展優質護理服務，現將總結如下：

　　（一）組織學習了優質護理服務相關文件內容，提高護理人員思想認識，轉變服務觀念

　　先後組織學習了《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》、衛生部及醫院《優質護理服務示範工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規範》，並在科內進行了抽問及考試，科室根據醫院《活動方案》制定了《鍼灸科優質護理服務活動方案》。對照標準，查找不足並進行了積極的整改。

　　（二）結合實際，優化了排班模式，實施責任制整體護理

　　爲了給患者提供全程優質護理服務，鍼灸科在護理部的指導下實行APN排班模式，在兼顧臨牀需要和護士意願的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包乾制，協助醫師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫師溝通，組長爲高年資護師擔任，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執行情況。

　　（三）加強績效考覈，提高積極性

　　爲了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位係數，根據考覈方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考覈，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。

　　（四）增添服務設施，營造家的氛圍

　　在醫院的.大力支持下，改善了病人住院環境，在治療區提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。

　　（五）結合實際，簡化書寫，臨“牀”時間增加

　　結合專科特點，繼續實施了表格式護理文寫，醫生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了爲病人牀旁服務及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時瞭解並滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加瞭解，更加配合治療。

　　（六）加強安全管理，強化質量意識

　　鍼灸科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專”，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。科室質控組成員每週進行一次質控檢查，每週進行一次護理質量周講評，每週護士長同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開展護理質量持續改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，中午增加一箇輔助班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。

　　（七）加強技術練兵，提高了服務水平

　　加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行爲，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。

　　（八）廣泛徵求意見，切實改進工作

　　開展優質護理服務活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。

　　（九）護患關係和諧

　　短短大半年時間，鍼灸科在護理部的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作爲提高護理質量，改善患者體驗，提升醫院整體水平爲突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關係和諧。

　　存在的不足：

　　（1）低年資護理人員的溝通技能不足。

　　（2）部分工作人員觀念未完全轉變，未做到主動服務及感動服務。

　　（3）治療區環境有待改善。

　　原因分析：

　　（1）對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

　　（2）部分工作人員對此活動認識不夠。

　　（3）房屋設備陳舊

　　整改措施：

　　（1）加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

　　（2）加強思想教育，轉變觀念，把被動服務變爲主動服務、提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。

　　（3）儘可能改善現有的住院環境，爲患者提高一箇舒適的住院環境。

　　鍼灸科

精選護理工作總結範文 篇28

　　在x年裏，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現總結如下：

　　一、認真貫徹落實各項規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發生，保證了護理安全。

　　1、認真學習了《臨牀護理管理質量標準執行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。

　　2、認真落實各項護理規章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執行查對制度，特別強調落實操作中的雙人覈對。認真落實本科護理常規，堅持牀頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重症護理合格率達90%以上，預防併發症的發生。

　　3、認真學習了新的《分級護理制度》，並按照護理級別進行巡視做好記錄，落實？20xx患者安全管理目標？，爲手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。爲病人提供安全有效的防護措施（如牀檔、約束帶），有警示標識，落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。

　　二、改善服務流程，提高了服務質量。

　　1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間爲病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　2、規範病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人爲本的住院環境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。

　　三、加強繼續教育，提高護理人員業務素質。

　　1、1—6年資護士積極參加院內組織的業務學習及專業技術培訓。每月科內業務學習1次並做好筆記，及護理查房1次。

　　2、參加了護理部組織的技術操作考覈，即心肺復甦技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。

　　3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。

　　四、認真做好醫院感染管理工作。

　　1、參加了院裏組織的消毒隔離及院內感染相關知識培訓。

　　2、嚴格執行了一次性醫療用品的使用、消毒管理。

　　3、嚴格執行了治療室、換藥室工作制度。

　　4、嚴格執行了手衛生標準，嚴防了交叉感染髮生。

　　5、迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。

　　五、圓滿地完成了二甲醫院的複審工作。

　　1、按照二甲標準規範各項工作，並進行了自查及整改。

　　2、在這次檢查中，體現出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。爲了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

　　六、存在問題

　　1、科內學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。

　　3、科研意識不強，無學術論文。

　　4、對實習生帶教不夠嚴格。

精選護理工作總結範文 篇29

　　1、在護理部的指導下修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等並進行了培訓學習。

　　2、全面提升職業素質、優化護理服務

　　加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級 護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。

　　3、嚴格落實責任制整體護理

　　(1)實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。

　　(2)全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位於一體，爲患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　4、加強患者健康教育

　　(1)個體宣教由責任護士做每天不少於1次，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.

　　(2)集體宣教由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。

　　5、加強管理，確保護理安全

　　(1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

　　(2)加強護理安全管理，各質控小組每月進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

　　6、建立績效考覈措施、嚴格落實各種制度的執行

　　(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考覈，作爲績效考覈依據。

　　(2)護士根據考覈標準以得分高低進行績效。

　　(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規 的落實

精選護理工作總結範文 篇30

　　20xx年骨傷科在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”中心重點工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，從工作模式、績效考覈、激勵機制等方面積極探索，紮實推進優質護理工作，朝着“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。

　　一、活動內容

　　（一）排班形式：實行彈性排班，護士在病房與病人的交流，護理時間增多了。我們還在病區創辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。

　　（二）健康教育：爲患者提供健康教育、康復指導，心理護理。

　　（三）開展了中醫特色護理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥燻洗、穴位貼敷等。

　　（四）充分利用便民箱，爲病人提供力所能及的幫助。

　　（五）責任制與績效掛鉤，提高護士滿意度在責任制護理模式實施中，以工作能力，工作量，工作質量，崗位風險，病人滿意度爲考覈指標，打破大鍋飯局面，體現多勞多得，責任制護理也打破了一些護士依賴的心態，讓其意識到自己的不足和欠缺，調動起學習積極性，要有好的服務態度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補充專業知識，爲提供優質護理服務打下基礎。建立護患溝記錄及不定期滿意度調查：將意見簿掛在醒目處，並不定期進行滿意度調查，徵詢病人的意見，以求真務實客觀的對我們的工作進行評判，發現問題並及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進我們的工作。

　　（六）加強交流溝通，改進服務：

　　1、每月進行一次工休座談，徵求病人意見。

　　2、每月一次護理質量小組會議：對各護理質量考覈進行分析總結。每季度一次醫護討論會，增加醫護之間的合作。

　　3、科室每月進行質控大檢查，並在科室會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。

　　4、簡化了護理文書，取消了一般護理記錄單的書寫，建立和完善整體護理的各種護理表格並在臨牀進行實施。如：入院評估單、護理記錄單、生活護理執行單、導管風險評估單、各種交接轉運單等。大大減少了護士每天書寫護理文書的時間，把時間還給護士，把護士還給病人。

　　5、制定，學習應急預案，提高應急能力，應對病人驟增或突發公共事件，及各種應急事件，確保患者和護理安全。通過演練，使護理人員充分瞭解應急情況下應該採取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能採取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備，做到規範處置，及時化解危機。

　　6、爲落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨牀護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發生。

　　7、加強培訓，提高素質：每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規範、專業。每月開展科室護理業務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

　　二、活動成果

　　（一)護理人員理念改變：以病人爲中心，滿足病人需求。

　　（二）通過這一年大家的不懈努力，病區病人滿意度一直都在90%以上。

　　（三）責任護士加強了病房巡視及積極翻身拍背，並大大減少了壓瘡及跌倒事故的發生。

　　（四）責任護士對病人病情全面瞭解，提高了治療水平，減少了醫療事故的發生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負擔。

　　（五）滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

　　三、存在的問題

　　（一）有的年輕護士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內容欠豐富，不到位。

　　（二）有的年輕護士未擺正心態，遇着不滿意的患者，竭力爭辯，導致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。

　　（三）護士主動到病房服務意識不夠。

　　（四）護士的`護理服務還不夠規範。

　　（五）在病人滿意度調查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中於護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

　　四、整改措施

　　（一）認真學習優質護理服務的相關內容，加深認識。

　　（二）加強對年輕的教育和情緒疏導，讓她們擺正心態，加強她們的主動服務意識，更好的爲患者服務。

　　（三）對年輕護士進行培訓，指導年輕護士如何溝通，並制訂了健康教育手冊。

　　（四）加強專科知識學習，整理了常見病種的出院指導，病人出院前向病人講解。

　　（五）加強對責任護士的考覈和監督。

　　（六）充分考慮年輕護士的優點，取其利，避其弊。

　　（七）加強環節質量的控制，提高護理質量，及時進行質量跟蹤，使護理質量得到持續改進。把人人作爲質量控制點，監督檢查，職責落實，完善了護理質量管理體系。

　　（八）以病人滿意爲標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫患關係：護士爲了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優質服務，變被動爲主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。

　　（九）規範護理服務：要求護士主動熱情，微笑服務，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼牀號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。

　　工作雖取得了一點成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認識到:優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行爲舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務。我們將遵循護理質量、優質服務的科學管理原則，堅持“以病人爲中心”的服務理念，以“夯實基礎護理、提供滿意服務”爲工作目標，昇華我們的護理服務，提高護士的整體素質。我相信，我們優質護理服務工作會做的越來越好!