經理助理個人工作總結1000字(通用32篇)
經理助理個人工作總結1000字 篇1
自20xx年8月3日進入xx市物業管理服務有限公司應聘爲物業經理助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:
1、日常工作中密切的配合x經理開展各項管理工作,協助落實各項工作任務,監督和跟進相關工作執行情況,收集各方面動態管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業公司各種文件的編制、打印、複印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。
3、協調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計彙總。
4、重點做好華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立華庭小區物業管理軟件信息庫,包括業主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯繫物業軟件公司工程師給予技術支持,以便解決,並做好記錄)。
6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》,交接時數目明確,並簽字確認。
7、物業公司各種會議的組織與”會議紀要”的記錄、整理、下發,以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交x經理審覈後,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對”工作聯繫單材料申購單”等日常文件的傳遞,並做好記錄,及時跟蹤並彙報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協調,配合物業經理及各管理處公幹填寫”用車單”的工作手續。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審覈和蓋印有”有效日期”的字章後,方可執行張貼,並做好”小區樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的”新世紀花園音樂會”、”華庭裝修知識講座”;9月份的”中秋盆菜宴”、”員工追月晚會”;10月份的”國慶水景宅院體驗之旅”等。
就在這的兩個月以來,我深刻的認識到爲什麼物業管理一直在國內遙遙,那是物業人在工作中,不是隻單純的站在”管理”的角度上來管理業主,而是真正做到了以”服務”爲前提、爲重點來對待業主,以標準、規範、統一的經營管理模式,讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務,這一點在發展各樓盤中都得到高度的體現。
以上總結,諸多不足之處,敬請上級領導審覈指導。
經理助理個人工作總結1000字 篇2
我於20xx年xx月x日正式入職,先是供職市場營銷部,後任總經理助理,最後正式出任董事長助理,雖幾多轉折,但最後終能找準定位,萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間,幾次工作任務的完成,獲得了很多經驗教訓,也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現將工作總結如下:
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務,現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,放在商務部服務器上,如數據如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可爲公司提供數據備份,如運用恰當亦可實現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人纔可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,但整個數據庫製作下來,對函數運用熟練了很多,學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學到了很多東西,包括後面的印刷的不同選材及週期,都是通過這次瞭解到的,感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,得幸與在先前公司的部分經驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫,才得以獲得初級的經驗,當然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝爲我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務部同事,曾經的小於同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協作的力量,萬衆一心,其力斷金,我體會到了這句話的,後期設計上,多虧了合作者王美玲的加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,後期的印刷工作,讓我學習到了很多相關的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考覈制度與績效考覈制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關聯。
(1)過度的自負:領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時。
(2)不夠虛心:不夠虛心:領導的某些建議,總是不能及時記下併入心思考,有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
(3)閉門造車,思考不夠嚴謹:毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車,思考不夠嚴謹:合”的道路,教導我們要理論必須結合實際,我卻犯了這項大忌,總是一箇人閉門思考,沒能很好的結合實際,多謝鮑總後來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現在薪酬制度已經下發,績效考覈仍在製作與完善中,爭取在最快的時間內出臺,給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
(4)分工不夠,任務分解不足:分工不夠,任務分解不足:薪酬績效制度向來不是一箇人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應該等領導指派的,應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以後要多學習。
總之,感謝給予我幫助的所有領導與同事,以後會不斷從自身出發,多做思考,努力圓滿完成各項任務。
經理助理個人工作總結1000字 篇3
一、 要認清自己,處事有原則。 找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、着力點,工作起來也就找不着感覺。總經 理助理處於總管家與不管部長的雙重位置,圍繞着中心工作,上協調領導,下聯繫羣衆,事 務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握 好所應扮演的角色,把握好工作分寸,管 理不鉅細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不 越位,不缺位,工作要到位。
二、 需要耳聰目明,作好參謀工作。 從大的方面說,當助手重要的在於搞好信息、決策、督 查工作。及時地捕捉信息,準確地做 好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦採納決策意見,還要 制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種, 要有多種方案,以便領導優中選優,拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實,並及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善於長袖善舞,作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關係。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從 領導。待下:要做到三管三不管。三管:事 關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損 公司利益的事,管。管則管嚴,不留餘地。三不管:個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備,以 禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指 揮。協調好內外關係,外求支持協作,內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時 效觀念和意識, 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於分身,明確該幹什麼,不該幹什 麼,先幹什麼,後 幹 什麼。要有所爲,有所不爲。該別人代勞之事,要分解任務到人,並明 責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨 細,事必 躬親。不該爲之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也 會有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實,力求實績、實效。工作不能擺花架子,更不能弄虛 作假。要真實地反映情況,紮實地開展工作。
五、不斷提升個人素質,增加人文魅力。 自身素質高,就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理,要靠權力的影響力,但更 重要的是靠非權力的影響 力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重 發揮自身非 權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學 會理解,學會給予。 尊重上級,理解同級,善於給予下級。 知人善任、培養人才、量才使用,幫助他人展現才 能,實現價值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。 作爲總經理助理,一舉一動都代表着公司形象。總經理助理務必要加強自身修養,注重自我 形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,達成塑造良好形 象的共識。凡要求別 人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細緻地 待人接物、爲人處事。要善於換位思考,想一想假如自己是領 導或是員工該怎麼辦,設身處地的爲他人着想,力求辦實事、辦好事。
七、制訂並完善工作制度。 一方面要根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,並不折不扣地 去執行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如,要建立員工值班制度、績效制度、文祕製度、以 及辦公室行爲準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章,獎 優罰劣。表揚、獎勵好的, 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的 良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。 要着力創造公司良好的工作環境,用輕鬆愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓 、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境,增 強公司整體效能。要做到容人、愛才,攻心爲上。容人,要有容人的雅量;愛才,除愛其能 產生效益之才,不妨也愛其無礙大局的 偏激與帥性,惟有揚長避短,避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩定感,工作起來才能產生爆發力;攻心,古人云三十六計,攻心爲上, 要讓員工感到公司既是縱橫馳 騁、 痛快淋漓的戰場, 也是休憩的港灣, 溫暖如家。 得人心者, 得天下。
經理助理個人工作總結1000字 篇4
20xx年是我被任命總經理助理的第一年,這一年來,我堅持認真學習、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態度,嚴格要求自己,時刻牢記公司制度,全心全意爲公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,樹立良好的公司形象,努力做好本職工作,將各個方面的工作都做得不錯,爲使今後更好地開展工作,總結經驗,吸取教訓,現將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、加強學習,自覺提高個人素質
首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動,並注重自學,利用業餘時間認真學習了十八屆四中全會關於加強黨的執政能力的決定。十八大召開後,我積極學習黨的新思想,吸取十八大的精神力量,全面按照十八大提出的新要求,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習,使我瞭解了辦公室管理工作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,爲我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實肯幹,努力做好各項工作
作爲總經理助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這一年來,通過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、在實際工作中我始終堅持:爲領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“決定”;服務到位但不干預。自覺維護同事之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一箇爲人誠懇、忠於職守,勤於職守、勝任職責的總經理助理,全面完成了總公司的各項經濟考覈指標。
2、爲發揮好參謀助手作用,真正爲公司和員工辦一些實事,在實際工作中採取不同的方式瞭解公司的情況,傾聽各部領導和員工的建議,圍繞公司領導決策和實際情況,及時組織員工制定並完成勞動競賽,在公司組織開展的“人人成爲‘經營者’”培訓活動中,積極響應公司領導的號召,按照上級的指示和安排,讓活動得到有序的進行。
3、在出納工作方面,我堅持的做法是:
1、先辦主要工作、後辦次要事項,先急後緩;
2、先辦上級和外來的,後辦內部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向員工負責。堅持認真做好各類費用的收繳工作,按時收取房租費,水電費,做好房屋租賃情況的統計工作。
3、在公司後勤工作方面,我以把工作做到盡善盡美爲原則,盡職盡責,堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備採購關,積極配合集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作,自覺維護同事之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一箇爲人誠懇、忠於職守,勤於職守、勝任職責的總經理助理。
20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20__年即將來臨,總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,在今後的工作中,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一箇新水平,認真總結經驗,克服不足,加強學習和改善,戒驕戒躁,努力工作,加強學習,力爭取得更大的工作成績,以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行各項工作中,爲整體推進公司的發展提供基礎性服務,爲公司年度整體工作目標的實現發揮更大的作用。
經理助理個人工作總結1000字 篇5
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行裏制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業餘攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這裏我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行裏組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客戶經理後, 多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閒聊中瞭解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,並誠懇的請他爲我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,並留下了聯繫電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作爲一名客戶經理,我認爲不但要善於學習,還要勤于思考。11月我做爲客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行爲優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,爲我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先後從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,爲我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做爲客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極爲客戶着想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那裏得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯繫,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一箇一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以後慢慢把資金轉到我行來。爲搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標,做爲客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面。做爲客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較爲冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務
經理助理個人工作總結1000字 篇6
主要工作成績和存在問題
本年度擔任後勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作併兼任飲服中心主任一職。
作爲中層管理崗位的基層幹部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行着自己的工作職責,把每一項工作作爲對自己的挑戰,作爲自己進一步學習提高的動力,作爲不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今後的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,遊刃有餘的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
過去的一年中,始終以重要思想爲指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:
1、 以安全爲本;始終把安全工作作爲食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規範採購程序,嚴格遵守採購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
2、 以提高質量爲核心;加強對採購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的覈算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一箇菜,燒好每一鍋湯,做好每一箇點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、 以確保衛生爲重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,並將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
4、 以優質服務爲宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人爲本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規範化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。
5、 以隊伍建設爲保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體彙報如下:
1、 保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870餘萬元,返還教職工餐補3.8萬餘元,上交公司淨利潤70萬元。
2、 業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,並順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定爲明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規範的覈算制度,開展向垃圾桶要一箇點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。
4、 通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。
5、 積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000餘張,併成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、 完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作
經理助理個人工作總結1000字 篇7
本人XX年10月就職於食神府總經理助理,上任一月有餘。現在,我向本次會議報告過去一箇多月的工作,對今後的工作提出建議,請予審議,並請各位同志提出意見。
一、過去一箇月工作的回顧
工程改造以來的一箇月,是很不平凡的一箇月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰勝種種困難,發展取得公認的成就。同時,我們勝利實現五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一箇月來,經濟效益保持良好發展勢頭,向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
二、在質檢方面
酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發展經濟、擴大xx品牌方面發揮了重要作用。
三、在客戶方面
拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
四、在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
五、在廣告方面
全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內,客流量提高xx餘人次。營業額提高十萬有餘。實施“走出去”戰略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店於昨日終於掛上門面廣告,標誌着對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶羣的增長。
一箇月來,菜品創新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了菜品的蓬勃發展。
一箇月來,精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示着我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督,主動加強與質檢部的聯繫,認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。
過去一箇月,“傳單宣傳”,“門面廣告”計劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月,是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿着開瑞特色道路闊步前進的一箇月;是面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一箇月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一箇月。本人認真履行職責,爲促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
經理助理個人工作總結1000字 篇8
年末餘總和鄧總與我談了20xx年體檢的發展前景和我的工作任務,感到總經理助理的工作任務會更繁重,隨着人民羣衆對健康的需求,可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,爲此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能,在今後的工作中,我將注意發揮好九個作用:
一是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,在總經理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
二在總經理領導下做好中心具體管理工作的佈置、實施、檢查、督導、落實情況,協助總經理調查研究、瞭解公司管理情況,並提出處理意見或建議,實事求是的爲中心領導決策提供信息,供總經理決策。
三是在掌握全中心工作動態方面,進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨牀和醫技科室,掌握第一手資料,爲檢區臨牀醫技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,爲臨牀醫技科室服好務,做好保障工作,協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立體檢中心形象上,發揮好醫事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習各項規章制度、工作流程,並負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務,提高自身修養素質,做好榜樣帶好護理隊伍。爲中心的長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發工作,根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計並完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的製作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂,對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。
八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續等事宜。
九、做好示範,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留餘地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節;中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
20xx年工作目標:
體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養,帶好醫療護理隊伍,提高體檢質量,保持體檢品牌效益,確保全年無重大醫療事故和投訴。
經理助理個人工作總結1000字 篇9
20xx年已經過去,新的一年即將來臨,回顧過去一年的工作,感慨萬千。在這一年裏,部門工作既有可喜的一面,更有值得改進的一面。回顧過去,展望未來,我信心百倍,決心繼續保持積極主動,大膽創新,追求卓越的高度責任心,努力與安碩同呼吸,共發展。
一、工作總結
1建立和健全、完善管理制度。
* 辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間,加班要求,辦公室紀律,辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
*辦公用品使用管理制度。如:打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。
* 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定,規範用車程序。建立報表制度。
*公司會議制度:部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會,並一直堅持下來。
*部門人事權力的劃分:入職和離職的審批程序,並在實際中認真執行。
*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具,鎖等。安排專人打掃清潔。
*員工行爲準則的制定和監督執行。
*公司衛生區域劃分及責任人的確定。
*保安管理條例和工作流程的規範,並及時培訓。
*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。
*工資異動表格的完善。
*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責,工作流程等。擬定了公司薪酬體系,績效考覈方案。
*部門崗位清查及《用人申請表》,食堂費用的管理表格化。
2 大膽進行部分人員調整
*食堂人員的重新配置。
*保安人員的調整,不斷加強管理。
*新招聘了200名生產車間的工人,特別注重電子廠實際工作經驗。
*新招聘了3名工程師,兩名部門主管,兩名部門經理,不斷加強管理。
3增強部門責任感,加大執行力度。
*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。
*安排保安對員工行爲的規範檢查和監督。
*堅持執行公司制度,時刻以公司利益爲重。
4豐富員工的文化生活:
*開放娛樂室,裝置高音喇叭。
*出黑板報。
*策劃和舉辦元旦聯歡會。
5選擇了媒體招聘渠道
*中華英才網的開通。
6 員工關係的建立
* 深入車間和其他部門,瞭解員工目前的需要,取得他們的信任。
7 與公司領導層的溝通
經理助理個人工作總結1000字 篇10
各位同志:
本人X年10月就職於X食神府總經理助理,上任一月有餘。現在,我向本次會議報告過去一箇多月的工作,對今後的工作提出建議,請予審議,並請各位同志提出意見。
一、過去一箇月工作的回顧
工程改造以來的一箇月,是很不平凡的一箇月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰勝種.種困難,X的發展取得公認的成就。同時,我們勝利實現五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一箇月來,經濟效益保持良好發展勢頭,向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面,酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發展經濟、擴大X品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
—-在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面,全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內,客流量提高700餘人次。營業額提高十萬有餘。實施“走出去”戰略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店於昨日終於掛上門面廣告,標誌着對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶羣的增長。
一箇月來,菜品創新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了X菜品的蓬勃發展。
一箇月來,X精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示着我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督,主動加強與質檢部的聯繫,認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“X”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立,激發了全店上下的熱情,增強了X人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一箇月,“傳單宣傳”,“門面廣告”計劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月,是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿着開瑞特色道路闊步前進的一箇月;是X面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一箇月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一箇月。本人認真履行職責,爲促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
經理助理個人工作總結1000字 篇11
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認爲:一名好的總經理助理不僅要爲人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作爲一名總經理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作爲一名總經理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗,仔細記錄,並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的.師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空餘時間,我會閱讀一些生產管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀,(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、着力點,找到工作的感覺。
經理助理個人工作總結1000字 篇12
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我叫我是xx年參加農行工作的,先後做過出納,儲蓄,和儲蓄所長工作,現在,我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下:
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表着
我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知,我們儲蓄櫃員是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由於我是老職工,在業務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,爲了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
我們清水分理處位於城鄉結合部,有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多瀋陽礦務局的職工社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
我們分理處經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法,一一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加分理處的存款額,爲什麼還要這麼熱心的去做,但是我認爲,用心來爲廣大顧客服務,纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個老同志態度真不錯……就是好……這樣的.話的時候。我心裏就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今後的工作中我爲自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
經理助理個人工作總結1000字 篇13
我於20xx年正式入職,先是供職市場營銷部,後任總經理助理,雖幾多轉折,但最後終能找準定位,萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學習的空間。幾次工作任務的完成,獲得了很多經驗教訓,也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現將工作總結如下:
自從來到公司先後完成了以下幾項工作:
1、根據總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝總的信任,交付此任務,現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,放在商務部服務器上,如數據如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可爲公司提供數據備份,如運用恰當亦可實現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人纔可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,但整個數據庫製作下來,對函數運用熟練了很多,學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9×5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學到了很多東西,包括後面的印刷的不同選材及週期,都是通過這次瞭解到的,感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝董和總等領導的`信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的董交付的第一項任務,得幸與在先前公司的部分經驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫,才得以獲得初級的經驗,當然,更要感謝董和總的信任,讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝爲我答疑解惑的董、總和總,感謝提供幫助的財務部同事,曾經的小於同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協作的力量,萬衆一心,其力斷金,我體會到了這句話含義,後期設計上,多虧了合作者加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,後期的印刷工作,讓我學習到了很多相關的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考覈制度與績效考覈制度的制定首先感謝總、總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關聯
(1)過度的自負:領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時。
(2)不夠虛心:不夠虛心:領導的某些建議,總是不能及時記下併入心思考,有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
(3)閉門造車,思考不夠嚴謹:我們要理論必須結合實際,我卻犯了這項大忌,總是一箇人閉門思考,沒能很好的結合實際,多謝總後來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現在薪酬制度已經下發,績效考覈仍在製作與完善中,爭取在最快的時間內出臺,給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
(4)分工不夠,任務分解不足:分工不夠,任務分解不足:薪酬績效制度向來不是一箇人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應該等領導指派的,應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以後要多學習。
總之,感謝給予我幫助的所有領導與同事,以後會不斷從自身出發,多做思考,努力圓滿完成各項任務。
經理助理個人工作總結1000字 篇14
我於20xx年10月24日正式入職,先是供職市場營銷部,後任總經理助理,最後正式出任董事長助理,雖幾多轉折,但最後終能找準定位,萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間,幾次工作任務的完成,獲得了很多經驗教訓,也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間,現將工作總結如下:
自從來到公司先後完成了以下幾項工作:
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務,現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出,放在商務部服務器上,如數據如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可爲公司提供數據備份,如運用恰當亦可實現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人纔可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的,但整個數據庫製作下來,對函數運用熟練了很多,學到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學到了很多東西,包括後面的印刷的不同選材及週期,都是通過這次瞭解到的,感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務,得幸與在先前公司的部分經驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫,才得以獲得初級的經驗,當然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝爲我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務部同事,曾經的小於同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協作的力量,萬衆一心,其力斷金,我體會到了這句話的內涵,後期設計上,多虧了合作者王美玲的加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,後期的印刷工作,讓我學習到了很多相關的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考覈制度與績效考覈制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關聯
1)過度的自負:領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時。
2)不夠虛心:不夠虛心:領導的某些建議,總是不能及時記下併入心思考,有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
3)閉門造車,思考不夠嚴謹:毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車,思考不夠嚴謹:合”的道路,教導我們要理論必須結合實際,我卻犯了這項大忌,總是一箇人閉門思考,沒能很好的結合實際,多謝鮑總後來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現在薪酬制度已經下發,績效考覈仍在製作與完善中,爭取在最快的時間內出臺,給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠,任務分解不足:分工不夠,任務分解不足:薪酬績效制度向來不是一箇人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應該等領導指派的,應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以後要多學習。
總之,感謝給予我幫助的所有領導與同事,以後會不斷從自身出發,多做思考,努力圓滿完成各項任務。
經理助理個人工作總結1000字 篇15
本人加入酒店已有半年多時間,首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一箇新的工作環境,充滿希望和不斷的探索,深入學習和瞭解酒店的各項要求及規章制度及通過酒店各項豐富培訓課程,更加滿懷激情的投身到酒店的企業文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結。
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理,主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作,在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。並且堅定堅守酒店各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加酒店安排的各項培訓工作,熟悉酒店的企業文化,以酒店的各項規章制度爲準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、XX集團辦公樓、會所、XX酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於X酒店的施工資料零亂及部分缺失,負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次,完成整理工作。
5、協助繪製完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內向,溝通不夠主動,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。改進措施:加強主動溝通,放開心態,在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足:
大意、心太急趕時間完成改進措施:竣工圖繪圖是一箇細緻的過程,是竣工結算重要依據。必須認真對待,謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性,確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中,但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習,不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作,認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,爲酒店的持續發展做出自己的努力!
經理助理個人工作總結1000字 篇16
在中心和醫事部正確領導下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協力,共同努力完成了20xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業技術人員隊伍相對穩定,“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責,發展我受益”的責任意識。“質量第一,客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峯期,全體員工的毅力、耐力,服務技能得到了鍛鍊和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一、做好總經理助理工作
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力做好總經理的參謀、助手,起到承上啓下的作用,認真做到全方位服務。2xx年工作目標:工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍,提高體檢質量,保持品牌效益,確保了全年無重大醫療事故和投訴;
2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的佈置、實施、檢查、督導、落實情況。
3、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況,並提出處理意見或建議,供總經理決策。
4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時處理、彙報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂,對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計並完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的製作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。
1、完成總經理交辦的臨時性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領導要求, 與各業務部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨着公司業務的調整,崗位所招聘人數要求,一絲不苟的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度,人力資源管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務,如從電話通知應聘者現場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職後的管理,都要求細化程序規範,細膩周到,態度和藹,個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人,又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時,我往往成爲矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,並提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成爲領導的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業的公司建立了良好的關係。與同行業公司的人力資源部建立的良好關係,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定瞭解,可以對我公司招聘策略做出適當的借鑑和調整,以便能使各部門的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網站,將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業水平,崗位的類別歸檔,並保持跟蹤回訪,確保人才聯繫方式的正確。
4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業留才,機會留才,發展留才。根據“2/8法則”,公司8%的業績有賴於2%的優秀人才,因此,管理並激勵xx企業中的關鍵人才、優秀人才便成爲人力資源管理的重中之重。作爲我是管理幹部與專家、骨幹交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
經理助理個人工作總結1000字 篇17
一、加強管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全爲首要任務,科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。
首先,保障安全的有力手段就是制度,我本着這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。
其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。爲保證系統的安全運行,在年初時,爲部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及pOS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20__年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造後,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施。
在科技項目方面,20__年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行爲滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的`很多,但就瀋陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘,有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡後出鈔的方式改爲先出鈔後吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作。
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點UpS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因爲一旦網點停電不能正常營業,對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可,並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身爲銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。爲了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象。
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,限度地發揮科技部的整體效能,着力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴於律己,率先垂範。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐,敏於思考,勇於創新。身爲一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做爲一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作爲一名中層幹部,我起到了承上啓下的作用,事事服從行領導的安排,將行裏的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作爲員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
經理助理個人工作總結1000字 篇18
20xx年xx月xx日,我加入了傳媒用戶有限公司任總經理助理,主要負責人事、行政管理、兼職發行管理、活動組織、外聯部組建與開展等。現就我三四個月用戶的顧客工作進行一下用戶彙報。
一、人事、行政管理
1、招聘管理用戶。在顧客原有用戶招聘的顧客上,在用戶領導的顧客下,進一步完善了用戶的求職申請表及用戶建立了招聘工作流程圖等用戶招聘文件。同時顧客公司的用戶發展需要,招聘錄用了編輯部人員一名,外聯部人員一名。目前用戶部主編及顧客人員用戶招聘中。
2、考勤管理用戶。制度上顧客維持了原有用戶考勤管理顧客,只是用戶設置了顧客化考勤彈性時間5分鐘。執行上,都能按用戶制度嚴格做好相關考勤登記。
3、績效管理用戶。爲顧客評定員工的用戶能力、工作行爲和用戶,使顧客的客人成績得到用戶並逐步提高,促進用戶與公司的共同發展。初步制定並逐步完善了用戶各部門的績效考覈標準。並配合公司用戶進行了顧客的客人工作。
4、辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表,大家都能用戶地做好客人的’顧客工作。
②、建立了早會流程並做好了用戶人的顧客安排,通過早會,鼓舞了士氣,學習了新知,分享了用戶與顧客,明確了用戶。
③、建立了用戶基金守則,幫助顧客養成了好用戶,營造了顧客的用戶環境。
5、會議管理用戶。爲顧客公司會議管理,提高用戶質量,建立了會議管理規範管理辦法,明確了會議管理的用戶規定。公司顧客總體上做得很不錯,但有一些用戶性的問題未能監督執行到位。
二、兼職發行管理方面
1、討論發佈了用戶的顧客標準,工作內容、工作待遇等用戶招聘信息。
2、截止目前,發展了等地11位兼職。
3、截止目前,發行了x份用戶,收集了x張名片,費用支出x。
三、活動組織管理方面
從我入司截止目前,公司用戶舉行了旅遊、xx戶外拓展訓練、法國用戶女士運動休閒品牌用戶戰略討論會及顧客的用戶球比賽。這些顧客中,我從最初注重參與,到後來開始組織參與,這用戶我從總、總及用戶同事身上學習很多的東西。
四、外聯部的組建與開展
從我入司截止目前,外聯部用戶了從無到有的用戶,設立了外聯部的用戶目標,發展方向。我後來的工作重心也開始用戶到顧客部的客人開發上,並同用戶部人員進行了顧客問題的用戶,取得了較大的幫助。
經理助理個人工作總結1000字 篇19
一、萬事開頭難。每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少摩擦的發生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因爲你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對於處理與客戶之間的`關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些,對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發的事情,這就需要有應對能力和經驗了。
經理助理個人工作總結1000字 篇20
一年來,在公司的領導下,在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的力支持下,我較好完成了經理助理的本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三職能,現簡要總結如下:
一、清楚自己所處的位置
就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協調工作的對象詩司領導,自己的上級、同級和下級。
在實際工作中我的具體作法是:爲領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準,把“政”字搞清,自覺維護領導之間的.團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一箇爲人誠懇、忠於職守,勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。
摧辦和協調是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領導和同志們都給予了我很的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調,承上啓下,溝通左右,協調各方,因此一年來的工作相對還比較順利。
二、發揮好經理助理的作用
爲領導參好謀、獻好策,真正爲公司和職工辦一些實事,在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況,傾聽各級領導和職工的建議,徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際,及時向總經理或有關領導同志映,全年共提交重要的工作建議x項,領導採納x項,協調較重要的工作起,基本盡到了參謀,協調的職責。
三、減少會議次數和提高會議質量
我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了會前無議題,會上臨時動議的問題,一律不予研究的要求,今年全公司型性會議明顯減少,會議質量有提高,基層單位比較滿意。
四、實際操作採取的措施
1、結合公司生產實際,認真貫徹公司“三標準”中規定的會議審批制度,哪些會議能開,哪些會議不能開,哪些會議可以合併開,對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關,尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經過總公司主要領導同意才能開,從而控制了會議的數量,保證了會議的質量。
2、開會是推動工作的重要方法,但不是方法。在工作協調中、本着向基層服務,眼睛向下、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個電話,發個通知或者到基層調查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進行有序。
3、每次安排會議前,都按領導的意圖,事先確定議題,並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的,不予安排。這樣縮短了會議時間。
4、開會是一件非常嚴肅的事情,爲了使會議起到預定效果和解決實際問題,我們一是做到了會前要準備實、準備充分,堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實,對領導的講話,會議材料和下發的文件等要語言簡明,言之有據,不拖泥帶水;三是形式實,爲了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象,我們注意了在準備講話稿時,儘可能多提供具體素材,使領導在喫透講話內容精神上,面對觀衆講材料而不是讀材料;最後是效果實,對於會議精神和領導提出的要求,會後我們注意進行檢查和督辦,保證了會議精神落到實處。
經理助理個人工作總結1000字 篇21
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作爲公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職,在公司領導和同事的關心和助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結
(諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等)
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況;
2、市場佔有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設及終端形象維護情況;
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內:
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;
②依照總公司的經營管理理念,協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求,並且推動各項制度的高效執行,爲進一步地規範運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;
③根據市場動態信息的收集和分析,及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外:
①負責與終端賣場(各商超)負責人的溝通和關係維護,確保公司運營管理的順暢進行;
②根據市場需求,負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動,合理控制費用,確保公司利益化;
四、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作;
2、爲確保完成全年銷售任務,自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,積極配合經理做好有效的應對策略,以提高產品市場佔有額;
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
4、作爲銷售公司經理經理,深深地感到肩負重任,作爲公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身職業素養,高標準的要求自己,努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新臺階。
5、經理助理年度個人總結
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來,到國內部之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回覆客戶的問題,不過請教了經理跟同事後,後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的’學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一箇較幅度的提高!
2、自xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因爲之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色。
2)至於倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因爲疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生。
3)銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因爲之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛鍊。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因爲我粗心。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作。
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號。
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶問記錄有105個,加上沒有記錄的概括爲20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點。
經理助理個人工作總結1000字 篇22
自從來到__公司至今已經兩年多了,回想自己這兩年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。截止20__年12月,分銷部完成銷售額約爲___萬元。
現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下:
1、銷售日常工作:其中包括排產單、合同、報價單及發貨單和開票通知的製作與其他跟進工作,幫助經理做好產品的銷售記錄,經理和王總的銷售文件歸檔及整理。
2、 協助劉宏偉的銷售工作:
①及時將網上求購,求購電話業務轉達給__,並輔助他們抓住訂單,做好報價等工作;
②經常同__溝通交流,分析客戶情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執行情況:協助__和__經理完成合同;
3、 與工廠生產部門的溝通,對產品銷售過程中出現的問題進行處理。 與會計部門覈對每月應付應收款情況,與胡會計覈對每月賬目及開票情況。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極着手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回覆客戶的問題,不過請教了經理跟同事後,後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一箇較大幅度的提高!
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向經理和其他同事學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)協助__經理、__和_共同完成銷售目標,平時積極蒐集信息並及時和業務同事處理手頭信息,爭取不丟單;
(二)努力協助經理和__的銷售工作,從產品的價格,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售日常文字性單據的精確度,仔細審覈;
(四)和生產部門及技術部門的溝通,不明確事情的力求明確,不瞭解知識的努力學習;
(五)老代理商和客戶關係的維繫,並協助經理和__不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最後,銷售過程中出現的問題歸納爲:與各部門之間協調 工作做得還有待提高
1、 客戶反映已經匯款很久但是往往因爲和財務溝通問題,導致遲遲不能發貨!明年要重視這個問題,加緊與會計的溝通。
2、與發貨生產的溝通,往往是銷售部和發貨同事對發貨通知單的理解有誤差,有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了,明年要更重視這個問題,發貨做到更詳盡,更明確。
總之,明年我將更加努力做好自己份內的事情,並積極幫助他人。也希望公司不斷的開發新品,不斷開發新的區域,無論是對於我個人還是對於公司,我都堅信:努力就會有收穫!!相信公司一定會走得更遠,市場佔有率更高,年終總結的目的在於吸取教訓,提高自己,提高工作效率及質量,所以,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以上是我的總結.有不對之處,還望領導指點!
經理助理個人工作總結1000字 篇23
關於這段時間的工作總結如下:
一、 要認清自己,處事有原則
找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、着力點,工作起來也就找不着感覺。總經理助理處於總管家與不管部長的雙重位置,圍繞着中心工作,上協調領導,下聯繫羣衆,事務、政務都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不鉅細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二、 需要耳聰目明,作好參謀工作
從大的方面說,當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息,準確地做好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題,還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領導優中選優,拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實,並及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善於長袖善舞,作個好的潤滑劑
要協調好公司上下的關係。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領導。待下:要做到三管三不管。三管:事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留餘地。三不管:個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協調好內外關係,外求支持協作,內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務
總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識,要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於分身,明確該幹什麼,不該幹什麼,先幹什麼,後幹什麼。要有所爲,有所不爲。該別人代勞之事,要分解任務到人,並明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無鉅細,事必躬親。不該爲之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實,力求實績、實效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實地反映情況,紮實地開展工作。
五、不斷提升個人素質,增加人文魅力
自身素質高,就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理,要靠權力的影響力,但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時,還要學會尊重,學會理解,學會給予。尊重上級,理解同級,善於給予下級。 知人善任、培養人才、量才使用,幫助他人展現才能,實現價值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用
作爲總經理助理,一舉一動都代表着公司形象。總經理助理務必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時,要引導公司全體員工強化形象意識,達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細緻地待人接物、爲人處事。要善於換位思考,想一想假如自己是領導或是員工該怎麼辦,設身處地的爲他人着想,力求辦實事、辦好事。
經理助理個人工作總結1000字 篇24
時光飛逝,轉眼間,在經管超市實訓已經一箇多星期了,這段時間讓我學到很多也懂得了很多。
我的工作就是負責每天的開會和收發作業,相對而言我的工作還是比較輕鬆的,每天空餘的時間比較多,所以在空閒時間,我一般會到處轉轉,當遇到比較忙的同學時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候,那是我對所有的流程都還不懂,開會的時候很緊張,但是有了第一次,以後的開會就逐漸成爲習慣,適應了這裏的工作環境。每天的工作我感覺有點無聊,不過我在這學會了打印複印,學到很多與人交往的方式方法,同時也懂得了很多。
這次的實訓過程中我的感受有很多,很多事情的發生讓我甚至一時間都難以接受,一直以來在我的人生中,凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下,會不會對別人造成傷害,但是單從這次的實訓過程中就讓我改變了從小就形成的習慣,讓我懂得了什麼叫做“人不爲己,天誅地滅”的道理,之前的我也許太幼稚,我認爲這句話不對,做人不能那麼自私,不能只爲了自己而不顧別人的感受;這次,我逐漸改變了我的想法,原來現實的社會生活中,“人不爲己”,註定“天誅地滅”,這纔是現實,這纔是人類本身。這一點讓我不敢再隨便爲別人想什麼,因爲我怕這會這爲別人傷害我的工具。也許是我多想了,但是這一段時間發生的事讓我珍的害怕了。
對於這裏的實訓,我的工作相對而言比較輕鬆,所以我就有空餘的時間,者同時讓我發現了一些問題,首先,我們真心的感謝學校給我們這個實訓的機會,我們也很珍惜這個機會,對我們電子商務專業的學生來說,能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓是很幸運的,這樣可以讓我們提前適應以後的工作和生活。通過實訓能夠讓我更多的學習,在實訓過程中我們可以更好的運用所學過的東西,能夠直到我們學會了什麼還有什麼東西是不會的’,有利於我們在以後的學習中更好的掌握學習方法和技巧。
對於行政區的人員,我認爲不應該侷限於行政區,當他們做完自己的本職工作後可以到營業區去幫助營業區的人員,例如配送,配送其時是很累的工作,有時同學需要配送的多了,往往忙不過來,而在行政區的同學有時會很無聊,這個時候他們就可以去營業區幫助一下他們,而不是隻能在行政區這個狹小的空間裏,當無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的,更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響。
也許這篇工作總結與其說是工作總結到不如說是我在實訓中心的所感所想,我知道這些話說的含有很強的個人情感在裏面,而且並不符合作業工作總結的要求,但是這些都是我的心裏話,我認爲實訓中心應該是我們學生在學校所希望所嚮往的地方,實訓,單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義,我希望我們的實訓能夠真正達到我們實訓的意義。當老師看到這的時候,也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心裏話,希望能夠得到老師的諒解,希望老師能夠體諒我們。
非常感謝學校給我們提供一箇這麼好的實訓機會,這次實訓我學到很多,也懂得了很多,這次實訓所得到的將會是我在校生活中一筆寶貴的財富,最後希望老師在以後的生活工作中身體健康萬事如意!
經理助理個人工作總結1000字 篇25
學院:理學院系:數學系姓名:鄭十學號:20xx501246尊敬的董事長,各位總經理,各位同事,各位朋友,大家好:本人自20xx年3月份進入新疆天璇化工股份有限公司任經理助理一職,至今已有一段時間,在公司經理以及各位同事的大力支持和配合下,進行了以下工作:
一、對員工的考勤及勞動紀律進行規範,狀況已明顯改善。同時在公司推行全勤獎制度和“優秀團隊獎”評選活動,增加了員工的福利,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,實現了公司和員工的雙贏。例如:最佳帶動獎–李海蘭、最佳頭腦獎–陳博文、最佳潛力獎—-王新、最佳創意獎—-塗美玲、最佳領導獎—-金志文等等。
二、在經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。例如:公司的人員分配,個部門之間的協調工作,以及各部門人員的出勤記錄等等。
三、作爲經理助理我協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。例如:督促行政部王新、李海蘭;財政部唐林鳳、王曉宇;技術部單玉明;採購部、塗美玲等部門的工作。
四、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批並轉有關部門處理。和個兄弟公司(碩科股份有限公司公司、戴爾股份有限公司公司、沃爾田股份有限公司公司)之間的溝通和談判等等。
五、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供總經理決策。例如:現階段西北地區戶外固體酒精的銷售主要依靠網絡購物,而物美價廉的固體酒精卻因高昂的郵資費而在西北地區很難打開戶外銷售市場,今後本公司將利用同地區郵資便宜的優勢打開網絡銷售市場上打開固體酒精在西北地區的戶外用品市場,搶佔西北地區戶外固體酒精市場先機,在西北地區網絡購物達一定消費額時實行免郵政策,促進網絡購物。等觀點的提出和建議的採納。
六、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。彙總每次的問題並查找資料,一邊各部門查用。例如:我新疆天璇化工股份有限公司和戴爾公司碩科股份有限公司公司以及沃爾田股份有限公司公司的談判事項和會議的過程。
七、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。我配合經理將這一段時間每次打印的文件整理分類,放入文件盒。
八、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。例如:和合作伙伴碩科合作研究防腐劑的研發;與戴爾合作研發電器類的清洗劑的研發;與沃爾田合作開展綠色化學原料的提取研發同時以後依託碩科和沃爾田對一些感興趣的農戶,發展公司加農戶的合作形式,帶動廣大農村地區一起致富
總之在進入新疆天璇化工股份有限公司任經理助理一職的這段時間,讓我看到了大家的合作和溝通能力,在紀檢部部長每節課的小插曲,我們部門一起唱的歌曲張傑的你是我的太陽,董事長安排撲克牌建金字塔這些小的事情都能使得我們團隊配合的很完美。注視前方,竟是一片迷茫,煙霧繚繞。微風吹過,隱約見山腳下道路直通迷霧之中,遙指天邊而去。這路是坎坷,是平坦,抑或是萬丈深淵,我們無從知曉,但我們依然會堅持下來了,在這裏可以讓每個人都能散發出自己的光芒,給了我們每一個人一箇展示自我的平臺。
經理助理個人工作總結1000字 篇26
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作爲公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結
(諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等)
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況;
2、市場佔有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設及終端形象維護情況;
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內:
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;
②依照總公司的’經營管理理念,協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求,並且推動各項制度的高效執行,爲進一步地規範運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;
③根據市場動態信息的收集和分析,準時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外:
①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關係維護,確保公司運營管理的順暢進行;
②根據市場需求,負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動,合理掌握費用,確保公司利益化;
四、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作;
2、爲確保完成全年銷售任務,自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,樂觀協作經理做好有效的應對策略,以提高產品市場佔有額;
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;
4、作爲銷售公司經理經理,深深地感到肩負重任,作爲公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身職業素養,高標準的要求自己,努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新臺階。
經理助理個人工作總結1000字 篇27
時間飛逝,轉眼已經到了20xx年了,而我到裕恆佳也正好10個月了。現回首這將近一年的時間裏,我雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對於每一箇追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要彙報,主要分爲以下幾個方面:
一、行政工作行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我儘量做到最快,在完成質量上,我儘量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理在未進入裕恆佳之前,我從未做過庫房管理工作,所以庫房的物品出入和登記帳頁對於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程,從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁,這些看似簡單的工作,卻分外重要。首先我要保證庫存量:需及時的通知採購購買待加工物品,不能讓它處於零庫存的狀態,否則會導致機加工沒有物品加工,然後影響生產,這是最嚴重的問題;其二,出入庫物品時,要保證數目準確,並能夠及時登記帳頁,不能讓賬目出現混亂的狀態。所以總的來說,庫房的管理工作是舉足輕重的,足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件,不能有一點懈怠。這將近1年的時間裏,我在庫房管理工作方面,雖然出現過一些小的問題,但我很慶幸,沒有出現過重大影響生產的情況,所以以後的工作我會再接再厲,爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作由於機加工和生產不在一箇辦公地點,所以機加工加工的物品,就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時,我真是一點怨言都沒有,覺得很新鮮,所以很樂意去幹,可是由於天氣逐漸變冷,我的思想上產生了一些波動,我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,所以產生了抵制情緒,不願意跑來跑去爲他們送東西。就是因爲我這樣的想法,導致出現過一次差點影響生產的事件,經過領導的教育與批評,我已經深刻認識到自己的錯誤,也讓自己的情緒很快的調整過來,現在只要有送檢的物品,都能保證及時的送交質檢科,不會耽誤生產。
四、存在的問題和今後的努力方向總結這10個月期間的工作情況,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作,不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對於這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的剋制,力求做到更好!另外有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位,在以後的工作中,我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。
在下半年裏,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本着實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極爲公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
最後,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信裕恆佳明天會更好!
經理助理個人工作總結1000字 篇28
進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累,但是我覺得生活得特殊充實,更重要的是,對經商之道,生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特殊大。
還記得20xx年12月份我來公司的時候,業務員裏大學生只有小唐、鄧皓和我,現在80%都是大學畢業生,這說明公司注意員工素養培育,我們對公司的前景將來抱有希望。公司的業績也一直的在上升,從我們負責的區域也可以明顯感覺到,原來一箇人負責兩三個展櫃,現在一箇人負責一箇展櫃剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業績的增加。
5月份,我從一箇業務員變成經理助理,這對我來說是一箇熬煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會,從不知道說什麼,好在大家都特殊熟悉,但當經理還是一問,我們三不知的時候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每日我的本子都記的很多,生怕由於我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批
第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們常常發我的名片,還說: 這是我們助理的名片,有什麼事情可以直接找她就行。 開頭的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鑽到哪裏去。 第一次聘請給別人面試,心裏還是有些悸動,不知道來應聘的人是什麼樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的瞭解,要問在以後實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節問題,等等 好在對業務崗位有足夠了解後,知道我們需要什麼樣新生力氣來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經過考覈基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工,這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一箇員工要比應聘一箇員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對伴侶、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度爲前提不能摻雜太多感情顏色的,而我往往就是這裏處理不好。以上一個員工佔捷爲例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但由於是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現不佳,我做了很久心理打算和她談的時候,她也說自己其實很努力,說着說着還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現在走還是做到月底,後來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一箇適應打算的時間,但其實這個決定我又錯了,由於後來她的表現就已經一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,由於這個事情,我回家想了好久,我想以後要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的’話,很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計程車經理坐前面付錢,喫飯經理點菜買單,似乎我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂喫完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去喫68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒後,更直觀的瞭解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記着下次來的時間。 第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,纔算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了來回北京的鐵路上,才俱樂部活動現場都是有錢人,可是卻不都是高素養的人,第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮真的是太不同了,這些一般民衆也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成爲亮點時,就要將重點多放在吉利寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,觀察故宮裏面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,很捨不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
經理助理個人工作總結1000字 篇29
第一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距
陽城的財務工作的還是會計工作,僅僅停留在事中記帳、事後算帳,對事務開展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患於未然;另外,作爲財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二、會計工作中仍有許多待改良之處
去年集團公司財務管理部下發了《集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作根底標準》,對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多缺乏之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、外表化
有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化,往往只拘於形式或停留在外表,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今後工作中的又一重點。
第四、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位
財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時瞭解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、瞭解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至於使自己的工作有時很被動。
鑑於工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,方案在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改良、提高:
1.在做好日常會計覈算工作的根底上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前瞭解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務方案工作。在日常工作中按照財務方案,監督企業對資金進行合理、有效地使用,使企業效益大化。在實際經營活動中發生與方案數較大差異時,及時與領導溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因採取行動或糾正偏差,或調整已有方案,同時也爲日後的方案安排積累經驗。
2.力求會計覈算工作的標準化、制度化。按照財政部《會計工作根底標準》和《集團財務管理制度》的要求,做好日常會計覈算工作。只有按照《工作標準》、《財務制度》做好日常會計覈算工作,做好財務工作分析的根底工作,才能爲領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評爲財務信用A類企業之後,陽城公司也能儘早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作。在接下來的一年,我方案多花一些時間,多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊,儘可能使現有的功能得到充分利用,讓陽城的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
經理助理個人工作總結1000字 篇30
本人加入公司已有半年多時間,首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一箇新的工作環境,佈滿希望和不斷的探究,深入學習和瞭解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結閱歷。下面是本人20xx年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理,主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作,在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、樂觀參加公司安排的各項培訓工作,熟悉公司的企業文化,以公司的各項規章制度爲準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、XX集團辦公樓、會所、XX酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於X酒店的施工資料零亂及部分缺失,負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次,完成整理工作。
5、協助繪製完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內向,溝通不夠主動,助理工作原來就多樣性,有效溝通相當重要。改進措施:加強主動溝通,放快樂態,在總結的過程中轉變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足:
1大意
2心太急趕時間完成改進措施:竣工圖繪圖是一箇細緻的過程,是竣工結算重要依據。必須專心對待,謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的.正確性。加強對施工過程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪製圖紙與竣工結算的協作技巧性,確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中,但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續專心學習,不斷的提高自身素養及工作的綜合能力!
2、繼續專心負責做好本職工作,專心從細節開頭!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,爲公司的持續進展做出自己的努力!
經理助理個人工作總結1000字 篇31
本輪發言已經進行了兩次,聽來有喜有憂。業務經營部門領導分析了我們面臨的壓力和經營的現狀,傳遞了金融危機逐步影響到實體經濟,對商品流通環節巨大沖擊的信息,這是值得憂慮的,必須應對的;另外我們也聽到看到大家的狀態是積極的,非常務實地在面對市場的衝擊,這是值得欣慰的。在這裏,我想從總經理助理的視角談談我對當前形勢的看法以及有關工作的建議。
當前我們確實面臨着困難,營銷公司的數據中,三月份與元月相比下滑近三成,與去年同期相比也呈下滑趨勢,招商公司引進的商戶也是抗風險能力參差不齊。客觀環境的險惡不容漠視,但由於不斷的整合,華中在行業中的影響爲應該說是趨於上升態勢,華中正處於自身運行的發展期,相對穩定,我們也看到政府在提振市場信心上所做的努力,特別是醞釀中的新經濟刺激方案將偏重消費,九大板塊中就有“電子信息板塊”,如果我們好好利用這個經濟增長下滑的時期,耐住寂寞,堅守方向,練好內功,將會爲新一輪經濟增長積蓄能量。上週的新聞報道中,武漢電線電纜二廠的董事長就爲生產能力不足,只能滿足30%供貨發愁,這說明危機只是相對的,在任何時候都有上升的企業,關鍵看企業自身掌控市場的能力。這個時期企業要有自我修善意識,員工要有榮辱與共、風險共擔意識,這樣就能化危爲機。
說到練內功,就是加強管理,整合資源。通過一段時間的運行,績效管理已經成爲一項制度化、日常化的工作,但其生產力還未完全釋放出來,分析原因在於各層次績效管理者執行尺度不嚴,執行力不夠,怕得罪人的心態很普遍,這實際上是對公司不負責任,對員工不負責任,時間久了,績效拉不開差距,就會挫傷一些真正表現好的員工,不能形成積極的工作氛圍。所以下一步績效管理要從執行者抓起,職能部門要做好考覈執行者的培訓、指導與監督工作,要強化責任意識,不是每個月打個平均分了之,而是要在平時注重收集考覈的客觀依據,具體分析個體差異,客觀考評並重視反饋環節,讓員工清楚自己的不足或者失誤,以促改進,這樣才能真正達到績效管理的目的。另外還要落實值班制度,值班經理要從自身事務中解脫出來,負好一天的全責,在經營管理一線發現問題,報告問題,,協調解決問題。總之是希望通過行之有效的管理手段,培養全員對公司制度的敬畏。
在資源整合上,今年公司的動作也很大,花了大氣力作環境整治,這給經營者以強烈的信息,華中的上升是必然的,困難只是暫時的,堅定他們留在華中等待新一輪增長的決心。其實市場經濟不是你死我活,而是博弈。博弈就是在遊戲規則約束下,選擇各自策略,實現利益最大化和風險成本最小化的過程,作爲市場載體,服務水平和環境水平就是我們能否在博弈中起主導作用的砝碼。我們要關注每一位進場經營的商戶,根據商戶在同行業市場影響力、經營規模、贏利水平、社會美譽度(守法經營狀況)、核心商品競爭力、應對風險能力等綜合因素來評定商戶星級,重點維護高星級商戶,瞭解他們的困難,瞭解他們的需求,幫助其解決經營問題,讓他們在華中賺到錢,讓華中真正成爲經營者的福地,雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩定。
作爲總經理助理,我雖然未在操作層面負責具體職責,但滲透和協調將是我工作的核心內容,我今後躬身向下更全面地掌握公司工作情況,切實對總經理負責。
另外,說些題外話,公司上週安排了員工體檢,健康話題也是近來公司上下關注的,借些機會,我想倡導大家拋棄不健康生活方式,動起來參加體育鍛煉,這方面我們的劉總已經作出了表率,也請大家都參與運動,大家一起積蓄健康資本,使我們這個大家庭充滿健康、和諧與快樂!
謝謝大家!
經理助理個人工作總結1000字 篇32
時間如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業學問,時間已經消逝;漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當時在聘請會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的同學轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由生疏變成了熟識。
許多人不瞭解客服工作,認爲它很簡潔、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業學問,把握肯定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會消失失誤、失職狀況;當然,這一點我也並不是一開頭就熟悉到了,而是在工作中經受了各種挑戰與磨礪後,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶,辦理交房手續46戶,辦理裝修手續7戶,入住業主2戶;
2、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪;
3、函件、文件的.製作、發送與歸檔,目前年度工作聯繫單發函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中,我學到了許多,也成長了不少:
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養。對於我這個剛剛步入社會,工作閱歷不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的關心下,尤其是在任主管的悉心教育下,讓我遇到困難時勇於面對,敢於挑戰,性格也進一步沉澱下來。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也經常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一箇標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深化細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來勝利;
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可後,心中佈滿勝利的喜悅與對工作的激情;至於接下來食堂宣揚欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案,我都會仔細負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年裏,我要努力改正過去一年裏工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本學問,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等製作力量;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
6、進一步改善自己的性格,提高對工作急躁度,更加註意細節,加強工作責任心和培育工作樂觀性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面力量,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!感謝大家,我的工作總結完畢!
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