供電所營銷普查的工作總結範文（精選16篇）
供電所營銷普查的工作總結範文 篇1
一、營銷指標完成情況
1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數的69.29%。
2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數的66.42%。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價爲0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價爲0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。
4、電費回收：本月應收電費爲50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費爲453829.32元，電費回收率完成100%。
5、線損率：本月10kv及以下配網綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的.線損指標4.81%超標4.71%。
線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和幹樹子線路線損還有所偏高。經檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由於抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;幹樹子線路由於本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由於表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。
6、11月經濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。
二、主要工作完成情況
(一)生產計劃完成情況
1、完成那軟和他鹿一社臺區低壓線路消缺工作(換杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社臺區低壓線路加杆、換杆的反措計劃項目(2棵)。
3、完成那軟線路和幹樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。
(二)供電可靠率完成情況
10、完成XX年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領導安排的其他工作。
三、業擴報裝情況
1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。
四、存在不足和需要解決問題
1、各種營銷專業分析還不能及時開展。爲了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經濟活動分析等例會制度。但由於供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難於集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結合規範化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發現異常情況及時分析，及時採取應對措施，實行閉環管理，確實提高全所的營銷管理水平。
2、供電所基礎管理達標工作推進緩慢。
五、下月工作計劃
1、完成他臘二、三社臺區的消缺工作(提升配變)。
2、完成xx街和那軟臺區的消缺工作(校杆)。
3、積極配合建設規劃部進行好片區電網建設工程的推進工作。
4、對10kv灰壩線和幹樹子線進行線路巡視和通道清理工作。
5、繼續推進供電所規範化達標工作。
6、完成臨時交辦的其他工作。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇2
自xx年參加工作以來，我一直從事着營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費覈算。20xx年，全所智能電錶輪換完成後，轉爲營銷員崗位，主要負責集抄運維、數據管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業的改革與發展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經驗。被表彰爲國網恩施供電公司營銷技術能手，並於20xx年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。爲了幫助同事們提升營銷業務技能，我們經常利用雨天進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。集抄數據採集運維是一件非常辛苦的工作，轄區全鄉有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區山高林密，大多臺區住戶分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息採集系統”，對信息採集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現場進行處理。因爲必須確保所有的設備運行正常，才能保證採集率100%。
20xx年5月3日清晨，我登錄系統發現一級水庫雙龍村香龍壩臺區有一戶數據未採集成功，初步分析是用戶表計故障，當即帶上設備和同事熊國輝一起去現場覈查處理，先驅車一箇多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一箇多小時翻過一座山，纔到達目的地。經過檢查，發現數據模塊燒燬導致採集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的採集運維工作中很常見，也已經習慣了這樣的奔波。公司下達的智能表數據採集考覈指標，公變、專變採集率100%，低壓採集率98%。而我們所的公變、專變採集率一直是100%，低壓採集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%在搞好採集運維工作的同時，我還要查看分析系統每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區，與前期線損異常臺區進行對比分析，列出需要現場巡查的臺區清單，並制定巡查計劃。一分耕耘一分收穫，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。20xx年一季度，公司公佈的營銷同業對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單裏，浸潤着大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛着我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今後，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇3
尊敬的領導：
首先，非常高興能向公司領導彙報我三個月來在工作中的實習心得。
我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入農安縣農電有限公司工作的大學生何磊。能進入國家電網這個企業盡我所能爲廣大的電力用戶服務，並把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之後，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子裏我也完成了一箇學生向一箇企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所後，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂着烈日，冬天頂着嚴寒騎着摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論颳風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對於保障用戶用電安全和維繫電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一箇學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。
據瞭解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會的常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒佈對於保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所瞭解的法律知識和實習體會談以下問題：
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峯季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行爲，竊電行爲包括：
(一)在供電企業得供電設施上，擅自接線用電;
(二)繞越供電企業的用電計量裝置用電;
(三)僞造或者開啓法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業用電計量裝置;
(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效;
(六)採用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行爲，追繳電費並處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產;
有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關係後，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用戶應當按照國家覈准的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因爲我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，爲農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由於自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關於電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。
在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇4
今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司着眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考覈責任書，各項工作取得新成績。
一、工作基本情況
各項經濟指標再創新高。1×10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67;線損率完成3.39，可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經營電量市場佔有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點;售電量市場佔有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峯度夏措施，圓滿完成迎峯度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、公司“創建無違章企業工作先進單位”、市“安全生產示範企業”。截至月10日，實現連續安全生產天。
電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網發展規劃，開展建設電氣化鄉(鎮)、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規範地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規範”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規範招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。
創一流同業對標深入開展。加強制度化、規範化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規範的全過程控制和常態運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第位。
績效管理紮實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日誌和主管點評制度，細化量化業績評價和考覈。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業健康發展。堅持依法經營、規範管理，加強企業產權制度研究，規範和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展房產、電氣產業鏈，壯大、等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1×10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。
優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規範業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察並給予高度評價。服務品牌參加全省服務名牌公示。服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。加強黨羣工作，開展創建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨羣工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行爲自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先後舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我爲企業獻愛心、保平安”簽名、格言、故事徵集、演講比賽等活動，評選“十大感人事蹟”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，並在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。
公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱鉅，工程施工環境不寬鬆，賠償要求越來越高，個別羣衆甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶佔電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
三、工作思路和重點工作
(一)工作思路
堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業效益;堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇5
我自XX年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間裏，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養
增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“衆志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業知識
在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用週末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裏，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《雲南電業》發表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監控中心建設
營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《雲南電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後，通過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《雲南電網公司監控中心後期建設思路》、《雲南電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《雲南電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作爲今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費覈算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《雲南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇6
我出生於市區，漢族。在校時歷任學校學生會主席，同年x月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日製所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。xx年我通過了xx省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我以樹立和落實科學發展觀，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評爲年度考覈優秀人員、優秀基層x員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《線損管理措施的思考》、《自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護定值整定工作(及以下)
xx年xx月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展配電線路(含電容器)、用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總(分線路)用戶站定值單彙總(分線路)，並將定值單用微機打印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較爲完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建變電站出線定值整定工作和審覈工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算爲配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xx年底由於機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作
作爲分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成線路理論線損計算工作，爲線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、xx年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個站電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。
xx年x月至現在我參加了兩個變電站主變增容、更換真空開關工作。目前作爲協助人員，我配合領導開展郊區變電站全過程建設工作，參加了等x條線路大修改造工作，配合了農網線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度
由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考覈實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。 這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
五、開展科技管理工作
在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用xx市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，爲配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在xx年xx月至xx月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審覈工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇7
不知不覺中，供電局暑期實習也臨近尾聲了。在一箇多月的實習生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也爲我們今後的工作打下了一箇堅實的基礎。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有供電局的實習崗位，於是我抱着試試看的心情去報了名。結果過了沒多久，我就被通知給供電局錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一箇很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的瞭解供電局，接受供電局對我的考察。
在去供電局上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部的主任，而給我們上課的也是熱線服務部的員工。並且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業的，雖說他已經從電力學院畢業很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般。在培訓期間，我們逐步瞭解了在以後的一箇多月實習是在供電局的熱線服務部工作。因此，在培訓的這段時間裏，我們必須儘可能多的掌握相關的業務知識，從而讓自己能儘快的成爲一名合格的供電局員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去供電局上班時，心裏總是不可避免的會產生一些疑問：要去做什麼，該怎麼做，不知道帶我們的師傅怎麼樣等等。不過當我踏進熱線服務部，所有的疑問和顧慮都消失了。這裏所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一箇新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以後，每天上班我都會和師傅打個招呼，發自內心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心，也讓他人感覺到被尊重與被關心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學習。
在供電局的熱線服務部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關的詢問，例如搶修的人員服務態度如何，是否在規定的時間內趕到現場，對我們的承詢人員服務態度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務質量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由於我們剛開始工作，對業務流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之後，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今後碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時的把問題處理好，並且在以後的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一箇問題。因此我覺得，要想在短暫的實習期間，儘可能多的學習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的瞭解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
由於今年夏天的高溫持續不下，由此也引發了電力故障頻發，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作爲承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的`壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關，也同時創造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關。雖然在隨後的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經過上萬次接聽量的洗禮之後，我們在面對類似突發狀況時已經有了充分的準備，隨時接受更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，並向客戶承諾我們會以更優質的服務來回報客戶對供電局的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現出我們供電局用心服務的宗旨。
當然，在供電局，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中，師傅就會願意更多的指導我們，使我們有更大的收穫。
整個的實習轉眼之間就要結束了，在實習的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助。作爲我在踏進社會之前的爲數不多的幾次實習中，這次實習的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態度完成了此次的實習任務，而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今後，我將繼續以認真負責的態度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習和工作中更好的表現自己，使自己成爲一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇8
20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間，轉瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對於我來說是轉變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對我這將近半年的工作做一箇簡單的總結：
一、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神
今年，xx省電網提出開展“三個文化”建設，制度文化，誠實文化和後果文化建設，以此促進企業的規範快速發展。要求廣大員工認真學習和深刻領會，並以此作爲工作的指導，將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網上討論活動，與大家一起，共同學習。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領會“三個文化”精神，真正達到了共同學習，共同進步的目的。
兩個月的時間很短，還沒有來得及學會怎麼處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間，讓我實實在在的瞭解了地理環境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟着師傅們一起在大山裏安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車裏，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，鬆動的碎石不停往下掉;或者是收工之後老鄉給的一箇煮洋芋……太多太多的回憶。作爲一名新員工，我感謝這些經歷，因爲這些經歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一箇腳印的道理。
有目標的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一箇讓我每天都有目標的工作。從xx月x日到xx月xx日十多天的時間裏，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了份經濟合同，其中，包括份低壓供用電合同，份高壓供用電合同，份買賣合同，份工程合同，份技術合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術含量，只是機械的重複，再重複，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因爲畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大，又必須在xx月xx日之前上報省公司，導致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不後悔，單位不後悔”。作爲一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態度，時刻擁有一雙發現美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
二、自己的不足
工作之後，更多的是發現了很多自己的不足。工作很瑣碎，也很細緻。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一箇幻燈片，不管是文章中一箇小小的稱呼，還是工作記錄中一箇小小的細節……，這些都能讓我學到東西，也讓我發現了自己的很多問題：
文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專業知識的欠缺。學法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學過的知識的淡忘，新法出臺後自己並未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成爲自己的“致命傷”。
並未完全適應工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經驗，缺乏應變。從學生轉變爲員工的這個過程中並不完美，考慮問題並不周全。
三、下步的工作計劃
加強法律知識的學習。針對自己在專業知識方面的不足，有重點的進行學習。積極爲國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證，早日爲公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀，多學習各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習，培養自己新聞寫作方面的能力。協助做好合同備案的工作。作爲一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規定，協助做好合同備案工作。所以，在新的一年裏，我一定要加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己儘快的成長起來!
供電所營銷普查的工作總結範文 篇9
供電的順利與否直接關係到千家萬戶和工廠生產的進行，所以作爲一名供電公司的經理，我要時刻的把爲人民服務的理念記在心中，要時刻以人民的最高利益爲準，做好自己的工作，將供電的安全和持續性一直保持好，這是我一直以來工作的理念!
20xx年，本人在區電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體幹部員工，積極落實區公司及網局的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創新，恪盡職守，企業保持了良好的發展勢頭，兩個文明建設效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的.成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：
開拓進取，深化管理，各項工作得到創新發展，供電公司經理個人工作總結。
1、多種產業實現快速發展。
本着慎重投入、注重產出、任重發展的方針，進一步加強多產發展戰略研究，完善對產運作的規章制度。以公司三產改製爲龍頭，成立某有限責任公司，積極開闢新的發展空間，抓住有利時機，轉變企業經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續發展道路。
2、經營管理水平進一步提高。
通過內抓管理，外拓市場，進一步加強財務控制，全面實行預算管理，開展了營業普查和反竊電工作等，實現了增供擴銷、增收節支。全年完成供電量1.51億千瓦時，同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%;綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點，其中高壓線損率絕對值<7%，低壓線損率絕對值<12%;本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%;公司資產保持增值率125%,資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。
3、建設一流企業紮實推進。
不斷完善企業標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了在線運行，達到了“可控、在控”，並及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統，12個供電所實現了光纖寬帶聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統投入使用，職工論壇架設完成併成爲廣大職工思想、業務技術交流的平臺。
4、二期農網改造全面完成。
今年全面完成了10kv及以下二期農網建設與改造工程項目的施工任務，新建配電臺區545臺，總容量25015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設計完成了我縣電網十五規劃，並初步完成xx年城網建設(改造)工程的預算編制任務，城網改造工程即將全面鋪開。
5、安全生產再創新高。
通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業安全用電進行了檢查;積極做好迎峯度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由於安全措施紮實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。
6、精神文明建設呈現新氣象。
圍繞經濟建設抓黨建，發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區黨委授予“自治區愛國擁軍模範單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點某鎮某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學捐贈15000元用於學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數民族羣衆茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。
7、農電管理實現規範化。
對供電所的帳務進行統管，進一步規範了供電所財務管理;重新編制完善了供電所的營銷報表，進一步加強對供用電合同簽訂的管理，並對此開展了2次培訓及整改檢查，重新糾正不規範合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。目前，12個供電所全部通過了“規範化管理供電所”驗收。
8、優質服務水平不斷提高。
爲給客戶提供更加優質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發、運行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統，實現了全縣營銷數據的共享和城鄉服務一體化。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇10
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1、企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關係，認爲優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行爲在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難爲情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一箇活動接一箇活動轟轟烈烈地搞過以後，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。
3、服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一箇全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認爲供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4、服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後，搶修時間較長，停電範圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，並不是所說的“只要一箇電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。
5、服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備，由供電企業進行搶修，消除自已產權範圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優質服務。那麼，認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的`服務？
6、沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念
在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自20xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基於“以人爲本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理唸的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務爲主動服務，變階段性突擊行爲爲融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關係，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優質服務工作
建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規範化、日常化的運作。
通過各種優質服務的`宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規範化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶爲中心，全員、全過程、全方位爲客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、儘量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電範圍等具體行爲措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。
隨着我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加並趨於正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。
四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境
說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，並不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那麼客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標範圍？如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一箇延伸服務的話題。
所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的範圍擴大到用電客戶的產權設備範圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。
對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，諮詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等範圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做爲客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；諮詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。
所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一箇服務的盲區。做爲用電客戶，由於受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做爲供電企業，認爲這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務範圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務，政府物價部門覈准一箇服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。
有的地方客戶滿意，認爲花少量的錢，能在短時間內恢復用電，儘快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵於支出的服務費，而且方便，只要打一箇電話，問題就觖決了。有的地方客戶認爲自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什麼服務費。做爲執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調動了員工積極性，員工認爲客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已爲客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。
有的企業反映：給客戶幹了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認爲花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認爲掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是爲了搞好優質服務，反而事與願違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認爲，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。
但我想這樣的服務收費一是應該有一箇具體的操作標準，而且政府明文規定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費爲基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對於居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，並且向社會公佈，接受社會監督、政府監督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然後供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。
只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇11
x年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線上廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。羣策羣力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，爲提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作爲一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峯，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府彙報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了x年元旦、春節、“五一”黃金週及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峯渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇12
爲切實搞好省公司開展縣級供電有限責任公司用電營銷普查工作，根據縣公司德安電[20xx]21號文件精神和用電營銷普查工作實施方案，我所用電營銷普查工作開展了以下工作：
一、組織機構
1、成立了以所長王煒爲組長，王偉君副組長，郭峯、徐新焰、張曉兵、吳斌志、袁育民、張松權、陳校爲成員的供電所用電營銷普查工作領導小組和兩個工作小組開展工作。
2、根據公司用電營銷普查工作實施方案，制定了結合我所實際的用電營銷普查工作實施方案。
二、工作開展情況
根據供電所用電營銷普查工作實施方案，結合用電抄覈收效能監察工作，從查設備、查電價、查違章用電與竊電、查抄覈收管理等方面開展普查工作。做到分工明確，責任落實到人，按照普查要求，逐戶檢查，檢查率達100％，4月17日至5月25日我所對八一線、西區線、棉紡線、東區線專變用戶的檢查已完成，完成率佔總戶數的100％。5月26日至7月10日8個責任臺區的600戶的檢查已全部完成，完成率佔總戶數的100％。本次普查，臺區責任人普查和工作組檢查共查出問題23處（電價方面7處、表號、產地及電錶容量等方面17處、抄表錯誤4起、電錶不走或燒壞園區供電所營銷普查2塊）。
三、存在的問題
1、通過了工作小組的開箱檢查，發現少數電能表表號與實際資料不符（數字漏寫或寫錯）。
2、商業門面電價難以執行，門面用電量少，而樓上又是住家，用電量主要是住家用電，執行商業電價過高，用戶不同意從新分戶裝表。
3、由於歷史原因和職工工作的失誤，部分用電戶電價執行不規範。
4、多數專變用戶抄表時安全隱患大，安裝計量裝過高。
5、本次普查查出一用戶變壓器樁頭氧化現象嚴重。
6、抄表人員抄表責任心不強，本次普查共查出抄表錯誤1起。
四、原因分析
1、產生少數電錶的表號、產地、容量的錯誤的原因是，員工的工作態度和責任心不強。
2、部分用戶電價執行不規範，很多原因是歷史造成並遺留下來的，以及用戶電錶燒壞和不走未及時發現都和職工不愛崗敬業，工作責任心不強，思想認識不到位，不考慮公司經濟利益分不開，必須加強這方面的教育。
五、整改落實情況
1、少數電能表表號與實際資料不符，通過檢查分析，確定園區供電所營銷普查是在整改過程中少寫、漏寫或寫錯些類問題，現場就給予糾正。
2、商業門面電價問題，經營銷部和我所現場調查考證，並經營銷部同意，商業門面電價執行情況爲：
①超市、餐飲、加工作坊等用電量較大的一律執行商業電價；
②門面較小，用電量又少（如：只有一兩個燈泡照明且樓上住家的）不好按商業電價執行的，就在居民照明電價的總電量中按百分比的方式抽取適當的電量執行商業電價。
3、本次普查出的部分用戶電價執行不規範，很多原因是歷史造成並遺留下來的，也和職工不愛崗敬業，不考慮公司經濟利益分不開，對於已查出的電價執行不規範的用電戶，已全部上報營銷部進行調價（已調價7戶）。
4、對於存在安全隱患的專變用戶，已全部下發了安全整改通知書，限期整改。
5、本次普查查出2用戶電錶不走，按其用電負荷和用電性質，已追補電量1000度，折算電價電費900元；
六、防範措施
1、進一步加強供電所管理，加大用電營銷普查工作力度，從源頭上把好關。
2、嚴格執行國家有關電價、電費政策和《供用電營業規則》以及上級有關規定。
3、經常性開展職工教育活動，培養職工愛崗敬業精神。
園區供電所營銷普查
4、加大營銷管理工作力度，嚴格執行營銷考覈制度。
5、進一步加大用電營銷檢查力度。
七、通過檢查情況來看：
1、專變用戶的報裝容量、實際受電容量、用電設備容量等是否與《供用電合同》相同；受電變壓器的地點、實際負荷、負荷性質等與已建立的臺帳內容相符；計量容量與實際受電容量符；計量互感器變比、型號、電度表型號、廠號、用戶號與表卡一致；計量迴路接線正確；計量裝精度在規定的允許範圍內；計量互感器選擇合適；用戶自備發電機的聯鎖保安措施健全合格到位。
2、無一起違章用電和竊電的事件發生。
3、沒有發現一起估抄、漏抄和留底碼現象。
4、未發現有一戶黑戶。
5、未發現一起違章用電和竊電行爲。
6、未發現一起私自開啓計量表計鉛封和更換計量CT以及私自擅自增大用電容量的現象。
7、嚴格執行例日抄表制度，電能表實抄率達到了動力用戶100%，照明用戶≥98%；表碼、倍率等參數的正確性在99%以上，確保了電費結算無誤；
8、電費回收工作保證了月結月清。
本次用電營銷普查工作的順利開展，得到了公司領導和營銷部門的大力支持，通過開展用電營銷普查工作，督促了本所抄核人員嚴格執行用電抄核方面的有關規定，盡職盡責，避免和糾正了用電抄核工作環節中的違規行爲，促進和規範了供電所管理及行風建設，從源頭上預防和治理了腐敗，提高了公司經濟效益。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇13
xx年度，電力公司調試公司作爲集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場形勢，立足長遠練好內功，創新發展舉措，凝聚發展合力，全面提高經營管理水平。在市場開發、項目調試、經營管理、黨建工作等方面均取得良好的業績。全年員工無違法違紀現象發生，安全生產零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考覈指標。
一、xx年主要工作回顧
市場開發成效顯著，夯實公司發展基礎。一年來，我們把市場開發作爲全年工作的重點，鞏固與五大發電公司、東方電氣等的合作關係，全面進軍國內外電建市場，不斷拓展發展領域。全年共簽訂發電集團電廠2330mw機組、甘肅發電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調試合同9份。
在建工程順利推進，品牌形象不斷提升。現場員工以實際行動踐行“品質成就未來”企業核心理念，做到服務理念追求真誠，服務內容追求規範，服務形象追求品牌，服務品質追求一流，全力打造電建調試的服務品牌。新疆市項目部針對該工程是循環流化牀機組，設計變更多，新技術應用多，新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點，克服重重困難，以調試促安裝、土建，理順各階段應具備條件，積極參與到設備單體調試當中去，以優質服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發電廠2300mw機組工程是地區最大容量的循環流化牀機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產權鍋爐，這臺機組的調試結果關係着調試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現場就是明天的市場”理念，在項目經理王俊洋的帶領下，深入現場研究和分析每一箇技術難題，認真消缺，確保按期移交生產投入營運。彬長礦區煤矸石資源綜合利用2200mw發電工程，是東鍋廠首臺自主開發的200mw循環流化牀鍋爐，技術難度大，現場條件複雜，項目經理郭萌帶領現場員工，在循環流化牀機組甩負荷試驗中實現了新突破，爲調試公司在循環流化牀調試方面積累了寶貴的經驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陝北潔能(潔淨煤)電廠機組是陝西省最大的焦爐煤氣發電項目，調試公司在焦爐煤氣發電調試中實現新突破。截止目前，陝西蒲城發電廠技改工程(2330mw)1號機組、陝西彬長礦區煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發電廠2300mw循環流化牀機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業自備電廠2330mw機組1號機組、發電集團熱電廠2330mw熱電聯產、中水集團發電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調試、神木潔能電廠250mw調試工程等9項工程，機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運後的質量檢驗工作，已順利移交生產投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發電機組調試工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發電機組調試工程、國電第二發電廠(2600mw)機組調試工程、balco(4330mw)機組調試工程等4項工程順利推進，受到中外業主的高度評價。湧現出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業、服務業主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調試品牌的影響力不斷得到提升。
二、存在的主要問題和不足
1、主營業務單一，拓展新的業務領域迫在眉睫。雖然在調試方面我們佔有絕對的優勢，今年在循環流化牀及焦爐煤氣發電等項目上有所突破，但隨着業主要求越來越高，在調試招標方面多爲綜合招標，既包括調試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業務領域迫在眉睫。
2、人員素質、技術水平、技術裝備有待進一步提高。
由於電力施工企業工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業務精的骨幹跳槽，造成技術人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現場調試實踐經驗，特別是能夠獨當一面的專業骨幹相對偏少，人員素質還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發力度，對於公司長遠發展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調試淡季人員窩工現像，所以配備合理的調試人員數量是一箇及待解決的問題。隨着我國經濟的不斷髮展，電力高端技術不斷湧現，機組裝機容量、技術參數不斷提高，需要儀器設備也不斷更新，目前我所的技術裝備還不能全面滿足調試需求。特別是在拓寬調試範圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發展，但這方面需要大量試驗儀器設備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
三、對形勢和問題分析
xx年我公司調試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調試市場競爭加劇，公司在調試的主導地位受到衝擊。由於目前國家節能減排工作重點和加大投資風電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調試市場競爭越來越激烈，調試隊伍增多並在不規範的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰場上的仇敵，公司在調試的主導地位受到衝擊，這些問題使隊伍穩定和可持續發展受到了嚴峻的挑戰，使我們壓力巨大。
四、xx年的工作打算
工作思路：堅持“一箇中心”：以確保調試公司穩定發展爲中心;實現“兩個提高”：即提高工程項目調試管理水平，實現無形資產升值;提高抗擊市場風險的能力，繼續拓展新的調試領域。
重點工作：x年調試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺300mw以上的機組要求投產，我們要保證明年重點工程按期按質竣工。對此我們既要認清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調試質量和安全處於受控狀態，切實做好調試工作，努力保持調試公司經營業績和基礎管理工作持續穩定發展。
1、抓好在建工程。由於電力調試單位內部惡性競爭，經常導致低價中標，我們要以質量求生存。從調試質量、服務態度及人力資源配置各方面均要確保做好調試工作。要對調試質量、服務質量以及調試的深度和廣度上進行總結，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調試水平更高，效益好大，後勁更足。要加大對技術裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設備，以滿足調試的需要。
2、增強“三種”意識。要以轉變觀念爲先導，增強市場意識、服務意識、質量意識，按照市場經濟規律和企業自身的特點，打造企業自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業務範圍。立足調試行業，尋求多元化發展，突出主營業務奮發拓展市場，既要做強主營核心業務，又要多元化經營，力爭在與調試相關或相鄰的業務範圍和領域，特別是性能試驗、調試監理、電廠技術改造及生產技術服務等方面有所突破。“多條退”走路，既要做強做大國內市場，又要積極拓展國外市場，使企業發展得越來越好，越來越強。加強經營管理，繼續擴大對外影響力。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇14
20xx年7月15日，我有幸成爲廣東電網韶關新豐供電局的一員，開始了自己的職業生涯。能夠加入南網這個大家庭，我很興奮，很期待的同時也意味着挑戰。興奮、期待是因爲南方電網公司作爲國有企業，將會提供巨大的平臺，讓自己能夠全方位的發揮自身的特長。面臨挑戰是因爲自己從來沒有學習過電力專業上的知識，工作起來會比較喫力。還有一箇就是角色的轉換。剛從校園走出社會，必須迅速的改變自己的角色，要做到從學生到社會人，從社會人到南網人的轉變，能否成功的轉變自己的角色，對自己以後的工作，甚至對自己的整個職業生涯，將會有很大的影響。
要想提高自己電力方面的專業知識，要想瞭解整個電力系統的網絡結構，一年的實習期，就顯得尤爲重要。實習期分五大部分：培訓階段、人事部實習階段、調度中心實習階段、生產技術部實習階段以及市場部實習階段。
培訓階段
首先，新入企員工要參加廣東電網公司統一安排的培訓。培訓的內容涉及到南網方略、企業文化、電力安全工作規程、安全基本技能、電力基礎知識、電力專業知識以及拓展訓練。我認爲，作爲一箇新入企員工，首先要做的就是理解公司的企業文化、大政方針。因爲理解了公司的企業文化、大政方針，就能使自己更快的融入企業，適應企業;就能使自己明白，作爲供電企業，電網安全穩定就是公司的生命線，沒有了安全，就沒有了一切!這也是最重要的。
南方電網公司作爲中央企業，從事基礎產業和公用事業，關係到國民經濟命脈、國家能源安全與社會穩定大局，肩負着保障廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省區電力供應的重大責任。電網安全穩定是公司的生命線。沒有電網安全穩定，就沒有公司的一切，南方電網公司始終將電網安全穩定放在先於一切、重於一切、壓倒一切的位置上。和任何企業一樣，南方電網公司也需要發展。南網公司的發展靠什麼?靠強本，靠創新，靠領先。強本是公司發展的基礎，創新是公司發展的靈魂，領先是公司發展的導向。公司成立6年多以來，實現良好而又快速的發展，正是立足於這三點發展思路。
在培訓有關電力的專業知識上，我第一次接觸到了電網技術、變電站一、二次系統，電力營銷、輸配電線路等相關的知識。雖然這次的培訓學到的只是理論知識，並沒有完全掌握其中的知識，只是瞭解了一些最基本的東西，但是我很滿意這次的培訓，因爲正是這些理論知識，爲我打下了很好的電力專業基礎，使我在日後的部門實習中更快更容易的的理解其中的含義。
培訓中還有一項重要的課程，就是拓展訓練。拓展訓練無論環境多麼惡劣，每天都要進行，雖然辛苦，但是提高了自己的綜合素質。在這裏我要說兩點：獨立思考和團結精神。這兩點延伸到平常的工作中，也起了很大的作用。在平常的工作中，要善於獨立思考問題，想盡一切辦法去完成每項任務。另外，在平常的工作中，將會遇到很多自身不能解決的問題，這個時候，就需要團結身邊可以團結的力量，能夠完成工作任務的同時，又能增進彼此的感情，企業需要發展，團結必不可少!
爲期20天的培訓在匯演中落下了帷幕。這次培訓不僅僅使我對南網公司有了新的認識，而且使自己學到了相關的電力專業知識，提高了自身的綜合能力，逐漸轉變了自身的角色。也明白了，應該怎樣做好一箇南網人。帶着學到的知識，回到縣局，接下來的時間就是到部門實習。
人事部實習階段
第一個實習的部門是人事部。因爲人事部涉及到很多保密的東西，很多工作並不能單獨的去完成，只能協助去完成。平常的工作就是整理下資料，最重要的是瞭解了OA的功能，這裏就簡單的說明一下。
調度中心實習階段
第二個實習的部門是調度中心。作爲對電網運行進行的組織、指揮、指導和協調的重要部門，調度中心肩負着保障電網的安全、優質、經濟運行的重任。在調度中心實習期間，整個新豐的電力網絡分佈結構圖緊貼在牆壁上，任何時候都能清晰的看清楚整個新豐的網絡分佈。另外這幅電力網絡分佈結構圖不僅僅只是電網的分佈，而且還可以很清楚的看清線路的具體情況。例如，當處於檢修狀態下的線路以及設備，應該在哪些線路停電，哪些地方進行掛接地線。調度員必須時刻清楚整個網絡線路的具體情況。另外，調度員高度重視對工作票的審覈，特別要注意的是嚴禁約時停送電。值班調度人員調整日發電、供電調度計劃時，必須填寫調度值班日誌。對於交接班，也非常嚴格，必須將所有存在的問題詳細的轉告給交接人員，經交接人員複誦無誤後方可進行交接。作爲值班調度人員，必須嚴格執行電網調度管理條例，必須按照電網調度管理條例的規定發佈各種調度指令。短短的實習一箇月，並不能完全詳細的理解調度中心的職能，一箇月實習期，學到的只是一些最基本的知識，相信日後的經驗，日後工作中對電網知識的積累，能使自己更全面的理解調度中心的詳細職能。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇15
x年，我局以黨的__屆三中全會、__大精神爲指導，認真貫徹落實省電力公司、電業局和x縣委、縣政府工作會議精神，以“推進管理創新，又好又快發展，爲創‘國一流’縣級供電企業而努力奮鬥”爲主題，紮實工作，各項工作均取得了階段性的成績，呈現出穩定有序、積極向上、充滿生機的良好態勢。
(一)、主要指標完成情況
20xx年，供電量完成11356.38萬千瓦時，同比增長13.47%;售電量完成10332.03萬千瓦時，同比增長14.57%;線損率9.02%，同比下降0.88%。
實現供電負荷25220千瓦，同比增長5.17%。
縣城供電可靠率達到99.924%，農村供電可靠率達到99.603%。綜合供電可靠率達到99.664%。
綜合供電電壓合格率98.774%。
產品銷售收入5776.87萬元，同比增長14.37%。
實現了全年安全生產無事故的好成績。
(二)、工作的突破和創新
1、強化安全生產管理，確保電網安全穩定運行
(1)、始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針，層層簽訂《安全生產承包責任書》，堅持每月安全生產例會制度，分析解決存在問題，認真落實安全生產責任。
(2)、開展春秋季安全大檢查活動，制訂了相應的整改計劃，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條，其中28條已整改。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條。目前正抓緊進行整改中。第一輪安全性評價複查共查出問題和缺陷127項，到12月底，綜合整改率98.4%。
(3)、認真開展“反違章鬥爭深化年”和“反違章、除隱患，百日安全”活動。成立了反違章監察隊，實行反違章目標管理，規範反違章稽查通報制度。還組織2次職工代表進行安全巡視活動。全年現場安全監察106次，有效地扼制了習慣性違章行爲。
(4)、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動。舉辦了別開生面的班前會現場觀摩、線路操作、裝表接電技能比武、消防實戰演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動。
(5)、開展了安全生產“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規程》及相關安全規定的培訓考試，參考率100%，合格率100%。
(6)、認真做好各項安全防範措施，圓滿完成了電業局防汛防颱應急預案的演練。
2、推進電網建設，滿足經濟和社會發展用電需求
(1)、通過市政府、xx局、縣政府等多方的努力，110千伏輸變電工程的前期向良好方向發展，已基本確定110千伏輸電線路的通道位置，變電所所址經幾次變更已經初步確定，目前工程已被列入第10批正式項目上報省公司。
(2)、35千伏七洞線的改造工程進展順利，在200x年完成x段架空線路的基礎上，截止200x年12月底，樂清段的架空線路也已完成41基鐵塔和鋼管基礎澆注，其中27基已完成鐵塔和鋼管建設。海纜工程土建已進場施工。累計完成投資3860萬元。
(3)、新農村電網建設全面完成，截止12月底，完成新農村電網建設資金585萬元，完成率100%。
(4)、投入資金267萬元，完成35千伏大門變增容擴建工程，主變由單臺6300千伏安增加爲兩臺6300+8000千伏安，實現了大門變雙線雙變的終期規模。通過擴建，35千伏大門變實現了綜合自動化功能，具備了無人變電站的條件。
(5)、投入資金210萬元，完成了35千伏元覺變電站增容改造工程。主變容量由原來的3150千伏安增容改造爲10000千伏安。該工程的改建投運，將爲滿足狀元岙深水港區建設用電需求，緩解元覺、霓嶼兩個鄉鎮用電負荷增長壓力將起到積極的作用。
3、積極採取有力措施，全面提升企業經營管理水平
(1)、200x年，新增電力客戶2428戶，新增用電容量30795千瓦。其中：“一戶一表”居民客戶1782戶，新增容量10972千瓦。合同簽訂率爲99.22%，新合同簽訂率爲100%。重要電能表現場校驗率100%,合格率100%，電能表輪換率100%。
(2)、狠抓電費回收激勵機制和電費風險防範兩個重點，分解電費回收目標，實行動態管理;開展電費擔保業務，通過實行銀行實時連網，加強電費回收的監控力度。
(3)、以“線損管理年”的縣級供電企業電能損耗驗收爲契機，完善各種相關制度，對照線損管理內容進一步完善各類臺帳，針對線損波動及時做好指標升降分析工作。
(4)、舉辦“銀行代扣繳電費，月月輕鬆拿大獎”活動，積極引導客戶選擇科學、高效的方法輕鬆繳納電費，取得良好的效果。截至200x年1月10日，當年電費回收率100%，陳欠電費清欠率100%。
(5)、以“計量管理年”活動爲契機，開展計量裝置專項普查，健全計量基礎資料臺賬。全局共普查表計37703只，互感器1218只。
(6)、改革用人機制，增強企業活力，實施“四定”管理工作，定期對幹部職工進行業績考覈。
(7)、注重發揮財務管理的核心作用，努力增收節支，進一步加強財務內部控制管理，優化資產結構，提高企業資產營運效率。
4、全面實施科學規範管理，實現創建“國一流”的工作目標
進一步強化供電所規範化管理和班組建設，積極創建規範化供電所。元覺、鹿西兩個供電營業所獲得省電力公司規範化供電所榮譽。基層班組全部通過電業局班組達標複評。其中，大門供電營業所、機關小車班2個二級班組升爲一級班組，受到了電業局班組達標升級考評小組的一致好評。目前，全局共有一級班組9個，實現了全局一級班組“滿堂紅”。
供電所營銷普查的工作總結範文 篇16
一、營銷指標完成情況
1、供電量：完成供電量（ ）萬kwh，完成全年指標數的%。
2、售電量：完成售電量2536萬kwh，完成全年指標數的%。
3、平均售電均價：0.64元/度。
4、電費回收：總電費1605萬，電費回收率100%。
5、線損率：到六月止綜合線損爲：12.94%。
二、主要工作完成情況
1、低壓砍青工作：我所低壓臺區共374個，已完成砍青工作的有235個，其它臺區均已啓動，但還沒有砍完。
2、跟班稽查：已完成18個高損臺區的跟班稽查，查處竊電戶11戶，補收電費10795元，收取違約用電費32385元，其中調整掛錯臺區的用戶67戶，表碼不付12戶，裝表存在問題的5戶，業擴方面存在問題的3戶。
3、定比定量工作：完成了5條線路149戶的定比定量工作。
4、臨時用電客戶的清理：共清理數據182戶，其中已結帳、未消戶用戶102戶，已超過臨時用電期限但沒有結帳的有67戶，還有13戶屬正常未超期用戶。
5、臺區改造工作：共完成公變臺區改造：178個，專變臺區改造個。
三、其他工作完成情況
1、按照省公司要求完成了示範供電所檢查的各項資料的備查。
2、按照上級要求對各種大小營銷差錯進行自查自糾，做出自查通報共計份，考覈人數箇。
3、完成POS機電費代收點個，這個工作對我們的電費回收起到了很大的作用。
4、 按照上級營銷管理的相關要求，每月定期進行營銷分析、線損分析和經營活動分析。
5、 按上級要求對營銷人員進行安全知識和各種技能上的培訓。 6、
四、存在不足和需要解決問題
1、抄收還是有個別差錯，引起客戶投訴。
2、上下班勞動紀律有缺限，有個別員工不聽從安排。
3、有個別員工不能按時按量完成自己的工作任務。
4、人員缺少，很多工作不好安排。
五、下半年工作計劃
1、完成其它高損臺區的跟班稽查工作。
2、進一步完善對臨時用電戶的管控。
3、積極配合臺改和專變臺區的改造。
4、完成剩餘臺區的砍青工作，並對個別砍得一好村、臺區進行清理。
5、對已集抄臺區，但抄表率不達標的臺區進行表計整改。
6、完成臨時交辦的其他工作。
東坪供電所 201X年7月8日
1、本月我所新增用戶2戶（單相用戶），新增用電容量2kW。
2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶（含低壓計量箱），高供高計3戶。
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