房地產營銷工作總結（通用13篇）
房地產營銷工作總結 篇1
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快瞭解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作爲銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一箇企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率爲目的，在公司領導的指導下，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行爲禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出了火爆認購的場面。在銷售部，隨着新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一箇多月時間的熟悉和瞭解，我立刻進入主角並且嫺熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
在繁忙的.工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲*企業的每一名員工，我們深深的爲我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，爲創造更高的銷售業績而努力。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作爲我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對。
總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
透過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一箇成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當做一箇新開始，努力做成功，完成目標，讓自我成爲最偉大的推銷員！
房地產營銷工作總結 篇2
時光飛逝，201年即將過去。回顧這整個想法，生活和工作並沒有太大的變化。一年過去了，我很開心，也很失落。當我得到一些東西的時候，我也失去了很多有價值的東西。過去已經永遠過去了。我不再去想它了。我只是抱着我的信念，用一顆火紅的心迎接新的一年，相信你是最棒的。
經過整整一箇月的培訓，我成爲了一名房地產銷售員。我非常喜歡這份工作，通過自己的努力，我取得了更好的成績。每個人都像家人一樣相處得很好，在工作中互相幫助和支持，爲最後的演出一起工作。我在這家公司已經兩個月了。非常感謝您的關心。我將努力學習，努力工作。
20xx年12月1日盛大開幕，銷售業績在呼和浩特再創佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售，整個銷售過程非常順利。在接待客戶時，他們的銷售能力得到了提高，慢慢對銷售的概念有了新的認識。從那些買房的客戶身上，我也學到了很多銷售經驗，在銷售過程中，沒有人能否認情緒是傳遞的。當你以一顆樂觀熱情的心接待顧客時，顧客也會被你的快樂情緒所感染。如果你給顧客帶來抱怨、沮喪和黑暗，顧客也會對抱怨、沮喪和黑暗做出反應。因此，情感是非常重要的。我們應該學會控制自己的情緒，在接待中始終保持熱情和良好的態度。良好的態度是走向成功的第一步。無論你做什麼，你都應該保持積極樂觀的態度，這樣你就能事半功倍。在工作中，我認爲態度決定一切。當個人需求受挫時，態度最能反映你的價值觀。積極樂觀的人把這歸因於個人能力和經驗的不完善。他們願意不斷改進並朝着好的方向發展，而消極和悲觀主義者則將責任歸咎於機會和環境的不公，總是抱怨、等待和放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
20xx年，我會爲自己制定一箇詳細的計劃，找出並認可自己的目標，不斷增強自信，勇往直前，堅持到底。這始終是最重要的。龜兔賽跑的寓言不斷地出現在現實生活中。兔子傾向於機會導向，而烏龜則始終堅持核心競爭力。在現實生活中，就像龜兔賽跑的結果一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會贏得那些追求機會的人。
生活有時就像爬山。當你年輕強壯時，你總是像兔子一樣活潑。只要有機會，你就想換工作，走捷徑；如果遇到挫折，我想放棄，休息一下。生命需要積累。有經驗的人就像烏龜一樣，知道以恆定速度緩慢行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，一步一步，每一步都紮實，就能早日走到盡頭。如果你依賴機會，那麼有一天運氣總是有用的，一切都不是爲了盡力而爲，而是爲了全力以赴。因此，在過去的六個月裏，我一直堅持做我能做的事情，一步一步地積累，堅定地朝着我的目標前進。今年是有意義、有價值、有成果的一年。
房地產營銷工作總結 篇3
一、個人形象
第一印象是很重要的，爲成功而打扮，爲勝利而穿着，在形象上的投資是最重要的，讓客戶在第一眼就喜歡您纔有機會與其拉近距離，也就邁進成功的第一步，銷售員年度個人總結。
二、觀念
觀—價值觀，就是對客戶來說，重要還是不重要的需求。
念—信念，客戶認爲的事實。
先弄清楚客戶的觀念，再去配合它，如果客戶購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有衝突，那就先改變客戶的觀，然後在銷售。因爲是客戶掏錢買他想要的東西，而不是您掏錢：我們的工作是協助客戶買到他認爲最適合的。
三、感覺
感覺是一種看不見、摸不着的影響人們行爲的關鍵因素；它是一種人和人、人和環境互動的綜合體；企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響客戶的感覺；在整個銷售過程中爲客戶營造一箇好的感覺，就能找到打開客戶錢包的“鑰匙”了。
四、好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦；客戶永遠不會因爲產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；所以我們不要把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是應該放在客戶會獲得的好處上，當客戶通過我們的產品或服務獲得確實的’利益時，客戶就會把錢放到我們的口袋裏，而且，還要跟我們說謝謝，個人總結《銷售員年度個人總結》。
五、時間
八小時以內，我們求生存；八小時以外，我們求發展，我們要贏在別人休息時間。
六、人際關係
人脈就是財脈，將人與人之間的關係維護好，他會給您帶來無限的財脈，最有力的廣告就是人的口碑，他的一句話勝過您拜訪十次。
七、服務=關心關心就是服務
1、份內的服務——主動幫助客戶拓展他的事業（沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的事業）：我和公司應該做的，做到了
，客戶認爲我和我的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）——誠懇關心客戶及其家人（很少有人會拒絕別人關心他及他的家人）：也做到了，客戶認爲我和我的公司很好）。
3、與銷售無關的服務——做與產品無關的服務（認爲您是真心的）：都做到了，客戶認爲我和我的公司不但是商場中的合作伙伴，同時還把我當朋友。
這樣的人情關係競爭對手搶都搶不走。
房地產營銷工作總結 篇4
歲末年終，今年的工作即將接近尾聲，迎接我的是全新的XX年，在過去的一年中，有所感覺，有所收穫，有所學習，有所心得。在新的一年工作開始之前，我有必要對今年的工作做一箇全面的分析和總結，對公司的各種情況做一箇建議，對自身遇到的情況做一箇剖析，對明年的工作做一箇計劃。希望公司領導認真看待我所做總結反映的問題和內容。
我自七月份進入公司，已將近半年的時光。初入公司時，我在市場開發部擔任企劃專員的工作，負責公司內刊與部門領導交代的一些相關任務。在此期間，工作雖不算勤勉卻也認真負責。後部門調整，轉入銷售部，任職營銷策劃。工作期間努力盡責，對銷售部領導交給的任務認真對待，儘快完成做好。
剛到公司時，我對房產行業並不熟悉，對新事物存在一箇瞭解的過程，經過半年時間的學習和瞭解，我對房產行業有了一箇概括和大致的認識，對我的策劃和文案工作提供了很大的幫助，能夠很快上手做出公司需要的方案、稿件。做爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一箇企業的形象。所以更要提高自身的修養，高標準要求自己。加強自己的專業知識和專業技能，廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
企劃宣傳工作對房地產行業來說，是一箇重要的窗口，是宣傳企業文化的前沿。在以“爲做好企業宣傳”爲目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成項目推介與產品的對外宣傳工作，開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公衆對公司的意見，並反饋到公司；樓盤廣告、期刊的寫作、廣告展牌及宣傳資料的製作與發放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業的評價，塑造企業形象，與同行業的競爭對手產生差別化；向廣大客戶在意見和建議。
對明年工作的計劃和建議：
1、在新的一年即將到來之時，一如既往的做好自己的本職工作，按時完成領導佈置的各項工作。
2、在新的一年裏，對未來的工作做好統籌規劃。
3、在新的一年裏，努力學習策劃的相關專業知識，提高自己的專業水平。
回首過往，展望未來，才能夠對過去和未來作出反思，纔能有所收穫。敬呈公司領導過目！
房地產營銷工作總結 篇5
冥冥之中，已由年初走到了年尾，2019年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考覈改進項改善總結
通過上期的考覈後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從 月 日到 月 日有記載的客戶訪問記錄有 個，加上沒有記錄的概括爲 個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量 個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二) 溝通不夠深入。作爲銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。
(三) 工作沒有一箇明確的目標和詳細的計劃。作爲銷售人員沒有養成一箇寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一箇統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(四) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)、銷售業績
截止2019年 月 日，共完成銷售額 元，完成全年銷售任務的 %，按揭貸款 餘戶，比去年增長的 %，貸款額約爲 萬，基本回款 元，回款率爲 %，房屋產權證辦理 餘戶，辦證率爲 %;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動 次，外出宣傳 次，回訪客戶 戶，回訪率爲 %。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、瞭解客戶的經濟實力和銀行信譽度，爲客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的爲客戶服務，解決客戶的疑慮以及後顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。 近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這纔是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作爲置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、 每天堅持做一份業務作業
利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括： 項目的經濟技術指標; 項目的位置、周邊環境; 項目的平面佈局，周邊的長寬; 項目的戶型種類、分佈; 單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距; 有關銷售文件的解釋; 裝修標準; 配套設施; 瞭解工程進展; 物業管理; 價格、優惠條件; 羅列項目賣點; 每天必須對着模型針對以上的內 容講一次盤; 房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料; 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等; 記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯繫通道。與客戶保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客戶動態，通過交往，把客戶交爲自己的朋友; 堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤; 結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事 只有用真心做事，才能爲自己爲公司，同事也爲客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況
通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做瞭如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你纔有資格向別人推薦你的產品。
第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換 位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會爲你贏得第一 良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶纔會 更好的接受你所推薦的產品。
第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了 還有和領導的關係，這就不用多說了。 第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據2019年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在 類客戶羣。
(二)、針對購買力不足的客戶羣中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不
斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一箇業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
2019年，更多的挑戰在等着我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，2019年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產營銷工作總結 篇6
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成爲了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發爲龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化爲一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售–代表集團形象直接應對客戶的這樣一箇團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因爲自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己！這天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一箇總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較爲低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作爲銷售人員選對這樣一箇展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，爲顧客選對一套屬於自己的家是我們作爲置業顧問應盡的職責，做自己的工作不僅僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作爲顧客來講究是該多比較多比較之後再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的’優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定；
房地產營銷工作總結 篇7
20xx年地產綜合辦公室圍繞本部門工作職責，充分發揮後勤管家、督查檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持協作下，經過地產綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現將工作狀況總結如下：
1、地產綜合辦公室協作地產公司領導參與、修訂、擬定了地產公司各項規章制度，做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了地產公司各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工作。認真做好地產公司各類文件的收發、登記和督辦工作；按總公司領導指示爲實現地產公司檔案的規範化，10月份辦公室樂觀與市檔案局聯繫學習檔案的管理方法、規範流程、拷貝電子文件等，逐步實現了全部文件資料統一歸檔，便利各部室查閱。地產公司各項規章制度在xx月底最終裝訂成冊。
2、地產公司的各類印章、證照是地產公司管理經營工作順當開展的重要憑證。地產公司工商營業執照在年檢過程中遇到一些困難（缺少物業管理資質），辦公室樂觀與市工商局相關部門聯繫，瞭解年檢證照的手續，認真預備辦理資料，在最短的時間內就辦好了地產公司工商營業執照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按董事長要求對地產公司印章設專人管理，並制定了具體的印章管理制度及使用流程，對全部文件、材料必需有領導簽字才能蓋章，未消滅印章管理失誤現象。
3、落實地產公司人事、勞資管理工作。組織落實地產公司的勞動、人事、工資管理工作，依據公司領導要求，6月底地產公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人纔派遣協議，依據有關規定，已辦好每位員工各類保險手續、公積金（養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、住房公積金）。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
4、切實抓好地產公司企業日常管理、福利工作。依據預算審批制度，組織落實地產公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物管理工作。在7月初爲地產公司員工宿舍和工地安裝了空調，使大家在酷熱的夏天有一箇舒適的工作和住宿環境，同時發放了防暑降溫費。並依據季度時間表發放了每季度的勞保費。
5、爲加強地產公司辦公網絡的管理，保證辦公網絡暢通無阻。對各部室辦公設備進行了準時清理維護（電腦、電話、打印機、傳真機、複印機），使辦公系統得以運行正常。
6、爲加強公司環境衛生、平安防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常修理工作。在10月底依據xx公司黨政聯席會上董事長要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員工利用一週時間把西郊辦公院內空地雜草、垃圾全部清理潔淨，同時協調西郊電廠更換並配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強化公司內部環境衛生工作，支配值日表準時清掃及維護辦公區域衛生，爲公司員工供應了一箇良好平安的工作環境。
7、做好地產公司及其他各種會議的後勤服務工作，做好車輛管理和食堂質量管理的後勤工作。落實好各種會議的會前預備、會議中的協調及會後的總結工作。地產公司股東會、董事會在3月初召開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會，辦公室全體人員認真做好會場布臵、食宿支配，較好的’完成了接待及會務工作。嚴格執行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，用車前填寫用車登記表，10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴禁酒後駕車的通知（包括私家車輛）並存檔，嚴格要求自己，確保車輛平安行駛。在食堂質量管理中，依據餐費標準堅持養分、健康、衛生、節省的原則，保證員工喫的健康、喫的衛生。
8、準時有效的處理領導交辦的各種臨時工作。在6月份，綜合辦公室樂觀協調政府相關部門和供電局落實項目工地臨時用電相關事宜（缺少相關手續），最終在8月初接通臨電。在項目工地由於違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電3天，得知後樂觀協調供電局搶修並和供電局、中水電達成了諒解，在搶修工程中充分體現了國有公司的優越性。在7-8月份辦公室樂觀與中國聯通、中國電信等通訊運營商、有限電視網絡公司聯繫詢問項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進入優待政策及辦理的相關程序。
地產綜合辦公室由於人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，爲保證高質量的完成日常工作，辦公室全體員工沒有怨言，快速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領導的確定，同時也熬煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作力量。
存在的問題和改進措施
在這一年的時間裏，我們地產綜合辦公室人員爲公司的進展付出了很多的努力，取得了肯定的成果，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在很多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發揮作用，各個部門之間的協調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協調作用，爭取做到各個部室之間的協作協作。
2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清楚，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在將來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內容，使員工實現自我管理、自我激勵與自我進展。
3、地產公司的企業文化建設尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產辦公室要從建企業文化入手，逐步推動。先從公司各項規章管理制度開頭學習，對地產公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業務部室和各專業人員參與相關專業培訓。
4、地產公司績效考覈制度尚未推行。明年工作中首先協作地產公司領導完善績效考覈制度，從制度執行中對崗位職責、工作完成狀況等方面對部門及員工進行全面考覈。通過嚴格的考覈制度調動員工工作樂觀性，全面提升地產公司部門和員工的服務水平、業務水平。
房地產營銷工作總結 篇8
在對房地產項目內外部環境予以準確分析，並有效運用經營資源的基礎上，對一定時間內營銷活動的行爲方針、目標、戰略以及實施方案進行設計和謀劃。房地產營銷的實質是以消費者對產品的需求爲起點和核心、終止房地產產品售後服務的全程營銷，而不是銷售，是顧客、代理商、設計師、按揭銀行、物業管理方等角度的多贏，而不是開發商自己的單贏。總之，房地產營銷是一種人文化營銷。
雖然我們此次的房地產營銷策劃是屬於模擬的策劃，但我們也必須要把握好房地產營銷策劃的內涵，包括以下幾個方面：
1、營銷策劃是一種創新行爲，要創新，就要把創意貫穿於營銷策劃的過程之中，創意成功與否是營銷策劃的靈魂關鍵之所在。
2、房地產營銷策劃是一箇整體的方案，需要我們整組人員的強力配合，雖各自負責不同的版塊，但需要組員之間良好的溝通以及資料的整合與評定。
3、房地產營銷策劃是一種全程開發中貫穿市場意識的行爲方式。也就是說要結合市場，對樓盤的購買羣體，消費層次、房型、價格定位進行決策。
4、房地產營銷策劃是連接產前產後市場的一座橋樑，是使營銷過程順利進行的創新思維，完成的是導演功能。
5、房地產營銷策劃是對營銷方案的構思、實施到評價的規範程序和科學方法。其根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本，不是閉門造車，而是要體現市場的要求，體現物業特徵、市場特性、顧客的消費習慣以及市場發展的要求。
6、房地產營銷策劃是一箇系統工程。
一、市場狀況分析
要瞭解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容、整個產品在當前市場的規模。
1、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。競爭品牌市場佔有率的比較分析。
2、消費者羣體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
3、各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
4、各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。各競爭品牌促銷活動的比較分析。 、各競爭品牌公關活動的比較分析。
5、競爭品牌訂價策略的比較分析。 、競爭品牌銷售渠道的比較分析。 、公司近年產品的財務損益分析。
6、公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。講究的是各組成員之間的協作與溝通，房地產營銷策劃講求的是一箇創新性，真實性，要求我們進行實地調查，對所獲得的資料進行整合加工，對其進行分析，把握整個宏觀市場與微觀市場。
二、策劃重心須以人爲本
在過往的房地產項目營銷策劃過程中，較爲成功的其一經驗在於以人爲本，能打動人心。發展商在其項目規劃及策劃的計算中須奉行“客戶第一”的宗旨，包括根據人們及其聚體機成企業的需要設計商房的佈局及配套，根據人們的愛好去設計大樓外觀及包裝賣點。
三、精確掌握營銷策略操控
在商品房營銷過案中，對全盤的把握十分重要，開盤既有先賣好房“力爭口碑”的做法，也有先賣差房“留前衛後”的個案，重要的是要始終吊住客戶的胃口，使之興趣不減。營銷操控中的手段，包括：先賣哪棟、後賣哪棟；先賣哪層，後賣哪層；何時降價，何時漲價；何時廣告集中大版面顯示雷霆萬鈞之勢，既有上氣，還有下氣；何時釣着小版面，春雨綿綿，潤物無聲；何時標奇立異，再創引另一潮頭，然後，連續廣告刺激，興奮點不斷，這都需要具有創意的營銷策略和準確的事業預見性。成功的銷售策劃顧問代理往往能發揮事業資源，精確統籌資金對開發商來說是一箇成敗的關鍵因素，因此策劃方案要圍繞如何能夠快速回籠資金。房地產的開發銷售可視爲一箇貨幣流通、資金轉易的過程，房地產營銷策劃是一箇核心問題。
此外房地產營銷策劃要以爲企業盈利爲目的，本着以人爲本的原則，才能做出更好的策劃案。我們通過此次的策劃，我們學會了溝通，思考與分析，爲我們以後走上工作崗位奠定了一定的基礎。
房地產營銷工作總結 篇9
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快瞭解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作爲銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一箇企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且一向努力做好自己的本職工作。
20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率爲目的，在公司領導的指導下，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也通過銷售認識了許多新朋友，使自己在待人接物、行爲禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出了火爆認購的場面。在銷售部，隨着新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一箇多月時間的熟悉和瞭解，我立刻進入主角並且嫺熟的完成了自己的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲x企業的每一名員工，我們深深的爲我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，爲創造更高的銷售業績而努力。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作爲我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容應對。
總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一箇成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一箇新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成爲最偉大的推銷員！
房地產營銷工作總結 篇10
20xx年度是公司開拓進取的一年，是公司創新改革的一年，我作爲地產的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過幾個月的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人這一年的工作情況進行彙報。
剛到公司時，對房地產銷售方面的知識時間長了不是很滾瓜亂熟，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了更深的瞭解。作爲銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一箇企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的.專業知識和專業技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛瞭解整個太原乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成爲一名合格的銷售人員。
針對已經快要過去的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：
一、本人對於在地產銷售部工作的一點感想和回顧
本人所處地產的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，作爲我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。
銷售中總結裏一下幾點銷售小經驗：
1、不做作，真誠對待每一箇客戶。
2、始終微笑服務於每個客戶。
3、珍惜每次的接待機會，把每個客戶都當成自己的準客戶。
4、要尊重領導，要樂於與同事合作，要有團隊協作精神。
5、把公司當成自己家。
二、對於這幾個月來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題
客戶心裏在想什麼？他們有着怎樣的需求？他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在20xx年作爲銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是爲了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態是決定銷售質量的一箇至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
在通過像這樣一系列的總結之後，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。瞭解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我願意不斷改進不足，並且有着成功的必勝信念，那就一定會在今後的溝通活動中做得更好。
”人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來。20xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年裏再創新成績，再上新臺階，爲公司的發展、振興做出更大貢獻。
房地產營銷工作總結 篇11
轉眼間又到了年底，20xx年營銷部的主要銷售任務就是三大樓盤銷售，經過營銷部整個團隊的不懈努力和艱苦奮鬥，我們較出色的完成了20xx年的銷售任務。作爲營銷部主管，在臨進年終之際，更要思之過去，放眼未來，才能更好的開展新的工作任務，爲了明確新的目標，理清新的思路，特對20xx年的工作作出如下總結及分析：
一、工作好的方面：
一是優秀的團隊服務。優秀的團隊服務就是當遇到客戶之間各種問題時，成員之間主動發揮團隊精神，發揮團隊能力，積極想出各種處理辦法，解決客戶問題。尤其是項目開盤過程中，團隊之間積極主動、協調配合，團結協作、同心協力才能使我們的工作任務更加圓滿的完成。而我作爲團隊中的領頭人，更要讓員工感受到團隊的重要性，要發揮自己的帶頭作用，讓自己的團隊向新的方向前進。
二是“四卡連民心”活動的開展。“把客戶的呼聲作爲第一信號，把客戶的滿意度作爲檢驗銷售成效的重要標尺，真正關心客戶的需求，以實際行動取信於客戶”，這是我對營銷部門全體員工的要求。在銷售過程中，他們充分發揮團隊精神，建立客戶需求徵集卡、服務承諾卡、意見反饋卡、監督評議卡的“四卡連民心”活動，以充分滿足客戶的需求來提升顧客滿意度，建立公司的信譽度和品牌形象，從而創建良好口碑，提升企業的競爭能力和盈利能力，使銷售工作邁上了新的臺階。
二、工作中的不足
一是個人能力還有待提高。目前，我個人的專業技能還有很大的差距，在具體工作中時常感到力不從心。作爲營銷主管，我還需要進一步提高個人專業素質和能力，以更好的帶領團隊創造出更優秀的業績。
二是營銷隊伍也是良莠不齊。銷售人員的專業素養，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質過硬的營銷隊伍是銷售任務得以完成較重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一箇團隊，如何能調動團隊的積極性，發揮團隊的能動性，提高團隊的執行力，是下一步的重要工作。
三是市場競爭力有待提高。市場競爭力是我們長期賴以生存與發展的重要因素，市場競爭力的提高才能使我們的營銷更好的佔有市場，擁有更多的資源優勢，提高銷售業績。
三、工作重點
20xx年對我們營銷部門來說是一箇攻堅年，如何把握市場機遇，瞭解客戶需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶佔市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。需要我們在營銷策略上做出一箇指導20xx年銷售任務的指導方案。針對20xx年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發揮團隊的力量，同心協力打一場攻堅之戰。
一是提高員工的客戶意識和品牌意識。客戶意識就是讓所有銷售人員都要有客戶至上的意識，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予，因此我們要重視客戶價值，執行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到，我們所做的每一項工作都關乎公司的利益，決不能因爲自己的工作影響公司的整體形象。
二是加強培訓學習，提高專業技能。銷售人員的一言一行都體現着我們的銷售團隊專業與否，因此20xx年我們要加強培訓學習，讓每一箇銷售人員都得到正規訓練。不僅僅要外表統一，更重要是強化內在素質。要從意識上、態度上對銷售人員加以教導。只有外塑形象，內強素質，我們的隊伍才能真正在戰場上無往不勝。
三是完善責任制度，優化銷售隊伍。加強對銷售人員的制度管理，以制度約束行爲，以制度激勵行爲。每月每季度張貼銷售排行榜，評選月度季度標兵和年度銷售冠軍，並適時給予物質獎勵。對新人新手也要給予鼓勵，可通過評選月度較佳服務標兵，月度較佳新人等激勵新手的成長。同時爲優化銷售隊伍，也要對銷售人員實行末位淘汰制，對連續三個月銷售任務墊底，服務態度較差者予以辭退。
四是增強市場競爭力。我認爲增強市場競爭力要從以下二方面着手：
1、提升競爭手段。首先我們要認清自己的市場定位，房地產銷售的市場定位就是購房者，這不僅是我們在整個業務的主導，更是我們的根據地和賴以生存的基石。所以我們要明確這個定位不動搖グ炎魑我們制訂戰略的主線和方針。並且我們要做到因地制宜，細分整個市場，對客戶做好不同的分類標準，對每個不同的標準制訂不同的經營手段的和政策，形成具有自己的經營特色。
3、全程銷售服務，開展口碑營銷。我們要以房地產人的專業視角，客觀的、真實的爲客戶提供意見和建議，較終使客戶對產品產生濃厚的興趣。開展顧問性服務和附加服務，建立專業服務小組，給客戶提供各種標準的裝修方案，幫助客戶選擇裝修材料，自動客戶辦理入住手續，完成客戶從選房到入住的全方位服務，達到售後滿意的效果。建立服務中心，使軟性服務更加具體化，累積銷售客戶資源，較終爲項目品牌提升帶來強有力的支持，從而進一步促進項目銷售。
20xx年已經來臨，新的任務已經擺在面前，20xx年的任務艱鉅而神聖。作爲營銷部的負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全身心的帶領我的營銷團隊投入到新的工作中去，爲實現我們的全年銷售任務不懈努力，爭取爲公司的發展貢獻出更多的力量。
房地產營銷工作總結 篇12
20xx年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收穫。回顧這一年的經受，經受了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開頭覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的生疏，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與掛念下，提高自己的工作要求，依據公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉瞬即將結束，現對一年的工作狀況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得的確是一箇重擔壓了下來，爲了去實現這一個目標，我全力以赴的去協作公司的每一箇銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門爲我們銷售做出了強有力的銷售宣揚，保證每天我們的銷售中心的人氣都格外的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己的確在今年也沒有賺到錢，有的時候心裏的確感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候的確想放棄這個工作崗位，說實在話幹銷售就是喫的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這麼好，我應當賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和掛念，同事們也格外協作我的工作，我應當感謝他們。20xx年的主要工作內容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外呈現的形象窗口，代表的是一箇公司外表，也是公司最賺錢的`一箇部門，是一箇先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，爲了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿足度，製造良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息把握，對競爭對手的產品細緻分析，每週調研做好記錄，準時和團隊共享，給公司產品定價供應依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。協作策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發狀況，覈對房源、價格、優待等確保精確，避開疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了爲團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊裏最低的一箇人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什麼樣的狀況都有，要退房的、要優待的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用方案等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的準時把握;請工程部工程師爲銷售人員解答專業學問等工作，提高工作效率，把握更全面的學問。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。準時捕獲政策信息，專業學問，課外學問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習支配，考覈。
二、加強自我學習，提高自身素養在20xx年裏，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年裏我不斷加強自身的學習，專業非專業學問不停地學習，在這一年裏我看完了5本暢銷書(《貨幣戰鬥》2本、《激盪30年》2本、《從優秀到卓越》)，爲自己充電。向四周的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教導下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理力量、問題客戶的處理力量、銷售案場的銷售氛圍營造力量等等，在這一年裏又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，寵愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之;其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是格外到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今後努力的方向
新的一年開頭了，又是一箇新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達，又是一箇挑戰，一箇新的開頭。自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的瞭解，加強四周環境、同行業進展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、留意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作樂觀性，團隊分散力，做好部門任務分解，並全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，樂觀爲公司製造更高價值，力爭取得更大的工作成果。
“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!
房地產營銷工作總結 篇13
在不知不覺中，20xx年已經過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升爲銷售經理，我不斷的學習的學問並積累了很多的閱歷，也同時熬煉和提高了業務力量，這讓自己的人生多了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。在這裏，格外感謝公司的每一位領導和同仁的掛念和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的狀況和競爭對手易居的對比的狀況。
二、團隊管理方面
1、聘請面試方面
自己在聘請面試的時候缺少細心的設計和支配，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是由於自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增加了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有方案的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的預備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的方案做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候每天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。對於培訓沒有一箇長期統籌支配和佈置，自己也沒有提前做好充分的預備工作。自己不但沒有得到熬煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有爭辯過老的置業顧問和新人進行區分培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是準時的支配下去，但是沒有賜予準時的督促和監督，導致支配下去的事情做的不抱負甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很抱負。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、準時總結學習方面的
當工作期間遇到肯定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷消滅，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格依據公司制度賜予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由作爲一名銷售部負責人首先必需嚴格依據公司的管理制度進行相應的懲罰，對其違紀行爲視而不見於心不忍不賜予其進行罰款可實際上就是在縱容其行爲，因此對於我來說是一種失職行爲。公司最基本的管理制度自己都由於種種緣由執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊依據制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作消滅的問題敏感性。
由於銷售一線工作機敏多變，因此需要依據實際狀況準時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動樂觀意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作支配完事以後自己纔去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實施一段時間後便拋向腦後，由於各種緣由落下了，在置業顧問提成方面由於沒有事先溝通，向團隊說明公司的狀況，導致了一些小的狀況進展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到準時的溝通是多麼的重要。、
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面
當問題客戶消滅的時候，自己都想方法準時賜予解決，在案場自己也時常全程並準時的賜予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問賜予適當的造勢來製造氛圍，常組織置業顧問溝通談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都準時賜予點評，並組織其它置業顧問賜予準時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當消滅問題客戶的時候自己都很有急躁的賜予解釋和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對領導支配或者其其它的.事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，興奮信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習學問提高自身各方面的力量，並做出了以下工作方案。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的逆境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出具體的團隊管理目標和實施方案。
3、學習聘請面試方面的技巧，重視每次的聘請面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，儘可能爲公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出具體的培訓方針和大綱，每個月末都要依據實際狀況做出下個月具體的培訓方案，針對新人和老人區分做出培訓方案。並盡努力嚴格依據培訓方案執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格依據管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。準時的瞭解並把握置業顧問的心態和動態。
6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開頭熬煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出懲罰措施由祕書監督進行懲罰。
都說公司是自己的其次個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我始終都是，忠誠牢靠，樂於奉獻，一切以公司利益爲動身點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公正、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人爲賢。樂觀熱忱、佈滿活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關懷他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於溫存，對團隊管理閱歷的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了肯定的困擾。
作爲一名銷售經理，想好更好的進展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信念能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的生疏到自身學問水平有限及力量的不足，對將來我佈滿着期盼和信念，信任在公司領導不斷的批判和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
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